體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家,。

銀行工作心得體會(huì)感悟 銀行工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短篇一

一、珍惜

態(tài)度決定一切,，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì),，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己,，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng),，在工作中勤勤懇懇，積極向上,，刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值,。

二,、進(jìn)步

通過(guò)對(duì)以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身,。我從小就有點(diǎn)小馬虎,，做事情丟三落四的,，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù),，為此,，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來(lái)督促自己。兩年的柜面工作,，我累計(jì)出錯(cuò)過(guò)一次,，當(dāng)時(shí)是一位客戶來(lái)取款300元，我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽,，把存取搞反,，最后操作成存款300元，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,，??客戶返回網(wǎng)點(diǎn),，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。金融工作難免會(huì)出錯(cuò),，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免,，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘,。工作應(yīng)以穩(wěn)為本,，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。

三,、成長(zhǎng)

逆風(fēng)的方向,，更適合飛翔，只有面對(duì)挑戰(zhàn),，才能不斷地成長(zhǎng),。在20xx年x月末正式接手分理處會(huì)計(jì)崗位之前，我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作,，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉,，能否勝任它對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過(guò)年期間,，是一年的業(yè)務(wù)旺季,，彷佛所有事情一下都堆起來(lái)了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù),，晚上整理傳票及其他資料,。那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺(jué)有做不完的事,，每天都被傳票所累,。我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時(shí)有

效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的,，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ),，又能騰出大量的時(shí)間,。

20xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出,，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí),，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次相當(dāng)難得的機(jī)會(huì)。一年來(lái)的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富,，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸,，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過(guò)之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn),，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位,。進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來(lái)，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù),，從第一天開(kāi)始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變,。通過(guò)這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解,，掌握了相關(guān)一些營(yíng)銷技巧,。在進(jìn)步的同時(shí)，隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié),，我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足：

1,、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年,，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通。現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位,，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度,，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長(zhǎng)期努力的準(zhǔn)備,。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng),，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn)，努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理,。

2,、20xx年，在爭(zhēng)做最大的零售支行的目標(biāo)指引下,，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開(kāi),，如手機(jī)銀行，基金,，網(wǎng)銀,，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷技巧,。 今天的行欣欣向榮,，作為行的一員，我感到無(wú)比自豪,，在新的一年工作中,，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí),，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能,，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取,，克服不足,，把工作推上新的臺(tái)階。

銀行工作心得體會(huì)感悟 銀行工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短篇二

x年,，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行,，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想,。時(shí)光飛逝,，來(lái)支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來(lái),。

在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會(huì)說(shuō),，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛(ài)這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕,、敗不餒。

參加工作以來(lái),，我立足本職崗位,，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī),。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工,，注定要平凡,，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚(yáng),，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收,，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確、高效,，讓客戶少等,、少跑、少問(wèn),，給客戶提供及時(shí),、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù),。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志,，精力充沛,，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射,，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,，更要耐得住平凡，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn)!

今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”,。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情,。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

銀行工作心得體會(huì)感悟 銀行工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短篇三

x年,，我心揣對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行,。時(shí)光飛逝，來(lái)支行已經(jīng)一個(gè)年里,，我釋放青春的能量,，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來(lái),。

在支行，我從事的崗位很平凡柜員,。也許有人會(huì)說(shuō),，一個(gè)極其普通的柜員談何事業(yè)，不,，柜臺(tái)同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛(ài)這份工作,，把它視為我事業(yè)的第一個(gè)平臺(tái)。作為一名員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩上的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口,，所以我每天滿含熱情,，用心服務(wù)，真誠(chéng)對(duì)待,，以自己良好的工作態(tài)度羸得顧客的青睞,。

在x員工中，柜員是直面客戶的群體,，柜臺(tái)是展示x銀行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，年復(fù)一年,，用真誠(chéng)細(xì)致的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到x銀行員工的真誠(chéng),，感受到在x銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，把最平凡的工作變得不平凡,，我為自己崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不忘業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī)，行規(guī);三是培養(yǎng)和諧愉快的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處,，互相學(xué)習(xí);四是清醒的認(rèn)識(shí)自我，做到勝不驕,、敗不餒,。

參加工作以來(lái)，我立足本職崗位,，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，只有這樣,，才能確確實(shí)實(shí)做出業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻感悟到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人歌頌贊美，更不能像農(nóng)民那樣春播夏收,，夏種秋收,，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入，收收放放,，營(yíng)銷維護(hù),，迎來(lái)送往之間的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們同樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠繪出一片精彩的藍(lán)天,，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓大廈，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值在于在平凡的奉獻(xiàn)中得到升華和完善,。

青春時(shí)期是人生最美好寶貴,最讓人留戀的時(shí)光,，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛,、個(gè)性張揚(yáng),，因?yàn)楦移锤谊J敢干，天不不怕地不怕,，活力四射,，因?yàn)橛袎?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青春的寶貴還在于不懈的追求,，和團(tuán)隊(duì)的拼搏,，對(duì)崇高的道德修養(yǎng)追逐，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志鍛煉,，更要耐得住平凡,，立足于平凡，淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn)!

今天,，我們正把如火的青春奉獻(xiàn)給了最平凡平凡的崗位，x銀行正是在這樣的青春交替中,，不斷地向前發(fā)展,。在她黑白分明的年輪上，也將深深的烙下我們青春運(yùn)動(dòng)的足跡,。富蘭克林曾說(shuō)過(guò)過(guò)：推動(dòng)你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你,。今天我正是為了推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),，這是源于我對(duì)人生價(jià)值的不斷追求，對(duì)金融事業(yè)的那一份永不熄滅的熱情,。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻诓粩喑砷L(zhǎng)中的青年,，只有把個(gè)人理想與金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)高效的結(jié)合起來(lái),，才能充分發(fā)揮自己的熱情、工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在開(kāi)創(chuàng)x銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

銀行工作心得體會(huì)感悟 銀行工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短篇四

銀行員工行為守則第一條就是愛(ài)崗敬業(yè),，大凡國(guó)內(nèi)外的知名企業(yè),，成長(zhǎng)性良好的公司都要求公司員工愛(ài)崗敬業(yè)。那么,，怎樣才能愛(ài)崗敬業(yè)呢?作為銀行一名新員工,，我認(rèn)為，愛(ài)崗敬業(yè)重在學(xué)習(xí)與實(shí)踐,。

一,、愛(ài)崗是敬業(yè)的基礎(chǔ)，敬業(yè)是愛(ài)崗的本質(zhì)表現(xiàn)

每個(gè)人只有對(duì)自己的工作崗位擁有深厚的感情,，才會(huì)自覺(jué)地學(xué)習(xí)和掌握本崗位的技能和本領(lǐng),，才會(huì)在工作實(shí)踐中不遺余力地貢獻(xiàn)自己的勞動(dòng)和智慧。因此,，愛(ài)崗是敬業(yè)的基礎(chǔ),。一個(gè)人對(duì)自己的崗位是否熱愛(ài)，是口頭上愛(ài)崗,，實(shí)際上不愛(ài)崗;是情緒好,，條件有利的時(shí)候愛(ài)崗，情緒不好環(huán)境不利的時(shí)候不愛(ài)崗,，等等,。其檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)就是其是否敬業(yè)，是否有小車不倒只管推的獻(xiàn)身精神,，敬業(yè)是愛(ài)崗的本質(zhì)表現(xiàn),。

二、愛(ài)崗敬業(yè)是員工行為守則的基石

《銀行員工行為守則》中,，既有銀行全體員工應(yīng)該普遍遵循的規(guī)范,，又有具體工作崗位的特別行為規(guī)范。本人認(rèn)為,，愛(ài)崗敬業(yè)是所有行為規(guī)范的基石,。很難想象，一個(gè)對(duì)自己所處的工作崗位沒(méi)有興趣和愛(ài)好的人,，會(huì)全身心地投身到工作實(shí)踐中去,。對(duì)于從事商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的員工來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有愛(ài)崗敬業(yè)的行為規(guī)范,，就更談不上誠(chéng)信守信,，勤勉盡職,、依法合規(guī)。因此,，我們每個(gè)銀行人,，從你職業(yè)的起點(diǎn)開(kāi)始，就要著力培育自己愛(ài)崗敬業(yè)的情趣和本領(lǐng),。

所以,，我們每個(gè)銀行人，要把愛(ài)崗敬業(yè)牢記心中,，苦練硬本領(lǐng)，甘于吃苦,，善于實(shí)踐,。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷升華愛(ài)崗敬業(yè)的境界。

臨柜工作是最平凡的,，曾經(jīng)有許多人問(wèn)過(guò)我是否后悔選擇臨柜工作,，而每次我總是不假思索地回答：”不后悔”。都說(shuō)干一行,，愛(ài)一行,。我想，既然我選擇了臨柜工作,，我就要腳踏實(shí)地,、一絲不茍地干好它，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的臨柜人員,。因此,，在臨柜工作中，我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、熟練的操作,、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”,、x地市分行“十佳會(huì)計(jì)員”等榮譽(yù)稱號(hào),。

作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性,，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感,。在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”,。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，用心鍛煉技能,，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)等客戶,。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到,、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶,，贏得更好的社會(huì)形象，吸取更多的存款,。

客戶總是形形色色的,，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求,，在維護(hù)銀行利益的前提下,，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí),，我總是特別留意存單的到期日,，若未到期，就看是否可以辦理不提,，能不提的,，就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期，就及時(shí)提醒客戶是否到期后再來(lái)支取,，使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn),。

說(shuō)真的，以我們臨柜人員的一份耐心,，換來(lái)顧客的一份滿足就是我最大的滿足,。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來(lái)存取款是常有的事，而我總是來(lái)者不拒,，不敷衍或怠慢客戶,，總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次,，已過(guò)了下班時(shí)間,，最后一扇大門即將拉上，我正準(zhǔn)備軋帳,。這時(shí),，一位客戶急匆匆地走進(jìn)來(lái)，詢問(wèn)是否還可以存款,，見(jiàn)他走近我柜臺(tái),，我忙起身招呼，并立即請(qǐng)他填好存款憑條，他向我們?cè)V說(shuō)他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過(guò)其他幾家銀行,，對(duì)方都說(shuō)已下班不能存,，無(wú)奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家,，但覺(jué)得始終不妥,，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒(méi)想到竟然還可以存,。我從客戶手里接過(guò)現(xiàn)金,，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前,，他由衷地說(shuō)了一句：“這下我總算無(wú)后顧之憂,，真是謝謝你們了”。我聽(tīng)了也感到很高興,，其實(shí),，我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。

然而,，在臨柜工作中不僅需要一份耐心,，而且還需要一份熱心,，真正急客戶之急,，想客戶所想，力所能及地為客戶排憂解難,。記得有一回下午班,，我早早地去了營(yíng)業(yè)所，趁午間空閑整理早上剛開(kāi)出的銀行承兌匯票,，正當(dāng)埋頭整理時(shí),，忽然感覺(jué)有聲音從柜臺(tái)外傳來(lái)，我忙驚覺(jué)地從座位上站起來(lái),，發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外站著一位面容憔悴的大媽,，正惆悵地望著我，可當(dāng)時(shí)還不到上班時(shí)間,，我的尾箱還未到場(chǎng),，我只好請(qǐng)大媽到另外幾個(gè)全天班的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)去辦理，而當(dāng)時(shí)恰逢業(yè)務(wù)高峰期,，那幾個(gè)柜

臺(tái)外全都擠滿了客戶,。大媽仍然站在我的柜臺(tái)外，雙手駕在柜臺(tái)上,，有氣無(wú)力地告訴我她身體很不舒服,，急需取錢去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色,，我能覺(jué)察出她確實(shí)病得不輕,，我不忍心再拒絕她,，再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不可開(kāi)交，正當(dāng)我感到束手無(wú)策時(shí),，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項(xiàng),，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說(shuō)：“謝謝,，謝謝……”,。其實(shí)，在臨柜工作中,，像這樣意想不到的事是時(shí)有發(fā)生,。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務(wù)后,，我發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)上有些亂,，便隨手整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣,，我拿進(jìn)來(lái)清點(diǎn)了一下,，正好捌仟元正，我立即將此事報(bào)告營(yíng)業(yè)經(jīng)理,，營(yíng)業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管,。大概過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，來(lái)了一位中年顧客,，滿臉焦急地柜臺(tái)外轉(zhuǎn)悠,，像是在找什么東西似的，當(dāng)我招呼他時(shí),，方知他剛才是丟錢了,。于是我就叫來(lái)了營(yíng)業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)地核實(shí)之后,，確認(rèn)失主就是他,，便將錢如數(shù)交還給他，并請(qǐng)他當(dāng)面點(diǎn)清收妥,，那位顧客拿著錢激動(dòng)地說(shuō)：“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”,。總算物歸原主,，我也松了一口氣,。

臨柜工作看似簡(jiǎn)單，可真正要干好卻是一件不易的事,。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要,，但過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),。在這方面我雖然不算最好,，但我希望做得更好。在支行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭中,，有許多業(yè)務(wù)水平高,，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我可以不懂就問(wèn),，虛心請(qǐng)教,，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn),。隨著業(yè)務(wù)種類的增多,，營(yíng)業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來(lái)越大，幾乎每天的工作都很繁忙,，但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作,，相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn),，也頗感辛苦和勞累,，但我們總是毫無(wú)怨言。

身為x銀行人,，我將認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”,，立足本崗，為共創(chuàng)x銀行更美好的明天貢獻(xiàn)自己一份應(yīng)有的力量!

銀行工作心得體會(huì)感悟 銀行工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短篇五

滿懷著對(duì)未來(lái)工作的期待,，我非常榮幸的成為了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行中心支行的一名新行員,。為了使我們更好的了解工作業(yè)務(wù),、融入工作氛圍,，中國(guó)人民銀行昆明中心支行組織了為期7天的崗前培訓(xùn)。豐富多樣的課程形式,，緊密充實(shí)的課程內(nèi)容令我收益匪淺,。

首先，我收獲了業(yè)務(wù)知識(shí),。本次培訓(xùn)人事處對(duì)課程內(nèi)容做了細(xì)致的安排,，由農(nóng)業(yè)中心支行的各位處室領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干就貨幣信貸、征信等各方面基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)為我們做了深入淺出的講解,。我是一名計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生,，金融背景知識(shí)上的匱乏使我對(duì)未來(lái)的工作很不自信。通過(guò)這次培訓(xùn)我對(duì)人民銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了概念性的了解,，對(duì)各部門的崗位職責(zé)也有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),，通過(guò)對(duì)比自身的特點(diǎn)和崗位需求，我明確了今后努力工作的方向。相信這種知識(shí)的收獲會(huì)為我以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

其次,，我收獲了精神食糧。為了這次培訓(xùn),，農(nóng)業(yè)中支的各位領(lǐng)導(dǎo)無(wú)不做了精心的準(zhǔn)備,，課堂上的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，每一個(gè)案例都凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn),，體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神,，他們的熱情感染者每一個(gè)新入行的行員,。其中令我感觸較深的是調(diào)查統(tǒng)計(jì)處的李晉彪老師的授課。雖然李老師是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)出身,，卻能通過(guò)自身不斷的學(xué)習(xí)和思考,，積淀了非常深厚金融專業(yè)知識(shí)。他給我們講授的不僅僅是業(yè)務(wù)層面的知識(shí),，更多的是解讀一種如何在工作中不斷學(xué)習(xí),，不斷思考，不斷提升自我能力的方法,，傳遞一種積極向上的正能量,。

最后，我收獲了團(tuán)隊(duì)和友誼,。為了能夠豐富培訓(xùn)的課程,，增進(jìn)每一個(gè)新行員的溝通交流，昆明中支在本次活動(dòng)中組織了豐富多彩的文體活動(dòng),。為了能夠有出色的表現(xiàn),，我們小組的每個(gè)成員都就自己的特點(diǎn)做出了最大的貢獻(xiàn)。課堂上我們能夠發(fā)揮自己的專業(yè)特點(diǎn),，互相討論,，共同學(xué)習(xí)；籃球賽場(chǎng)上會(huì)打的人拼搏,，不會(huì)打的人鼓勁,，共同進(jìn)退；文藝表演中我們集思廣益,，相互鼓舞排練,，共同綻放；通過(guò)培訓(xùn)我更加體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的重要性,，失去了團(tuán)隊(duì)的支撐個(gè)人就會(huì)失去前進(jìn)的動(dòng)力,。試想如果沒(méi)有別人的鼓勵(lì)我肯定沒(méi)有勇氣在舞臺(tái)上跳舞,；沒(méi)有別人的幫助我也很難理解一些沒(méi)有接觸過(guò)的專業(yè)知識(shí)。在以后的工作中我們只有注重團(tuán)隊(duì)精神互相配合才能更快更好的取得成功,。

培訓(xùn)的時(shí)間是短暫的,，對(duì)于我們的影響卻是深遠(yuǎn)的。為了能夠把培訓(xùn)中的收獲運(yùn)用于實(shí)際工作中,，我決心在今后的工作做中努力做到以下幾點(diǎn)：

不要停止學(xué)習(xí),。培訓(xùn)中幾乎每一個(gè)老師提到了學(xué)習(xí)的重要性，他們能取得如今的成就無(wú)不是自身不斷努力學(xué)習(xí)不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的結(jié)果,。俗話說(shuō)逆水行舟,，不進(jìn)則退，一個(gè)人不進(jìn)取就會(huì)被淘汰,。我雖然已經(jīng)走出校門走上工作崗位,，但學(xué)習(xí)的習(xí)慣不能丟，學(xué)習(xí)的精神不能丟,。

態(tài)度決定高度,。作為新入職的行員我就像一張白紙，不管以前在學(xué)校取得過(guò)什么成績(jī),，現(xiàn)在都應(yīng)該懷著一顆空杯的心去對(duì)待每一件事,，去做好每一件事。做事不貪大,、做人不計(jì)小,，用好的態(tài)度對(duì)待工作，能讓自己終身受益,。

勇于承擔(dān)責(zé)任,。俗話說(shuō)把責(zé)任推給別人等于把機(jī)會(huì)推給別人。職場(chǎng)中沒(méi)有做不好的工作,，只有不愿承擔(dān)的工作,。責(zé)任是一名合格行員的基本準(zhǔn)則，勇于承擔(dān)責(zé)任能夠讓我們戰(zhàn)勝懦弱,，迎難而上,。在今后的工作中要在榮耀面前退一步,、在困難面前進(jìn)一步,，以責(zé)任鞭策自己，把握更多機(jī)會(huì),。

培訓(xùn)是一個(gè)新的開(kāi)始,，未來(lái)的工作我們要面對(duì)更多的考驗(yàn)和困難，讓我們解纜啟航,，抒寫自己亮麗的人生新篇章,。

銀行工作心得體會(huì)感悟 銀行工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短篇六

這一段時(shí)期,，我主要是在營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)工作，都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),，但卻是最能學(xué)到東西的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。在處理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，仔細(xì)和認(rèn)真是必不可少的,。這也對(duì)我提出了更高的要求,，使自己的工作能力得到了提高。

剛實(shí)習(xí),，身心都很累,，有想過(guò)要放棄，和藹的營(yíng)業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)：始終堅(jiān)持做一個(gè)有“心”人,，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù),、熱心對(duì)待客戶,。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的?？赡艽蠹視?huì)覺(jué)得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的,，其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個(gè)環(huán)境，不斷有打印機(jī)的聲音,，點(diǎn)鈔的聲音,，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的,，每天重復(fù)同樣的工作,，雖然工作很累，但感覺(jué)很快樂(lè),，心里也滿足,。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答,，靈活的指法,，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo),。

銀行就像生活,，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”,，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,，需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情,，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作,，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才能做到最好。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)期的實(shí)習(xí),，我深刻的體會(huì)到書本上的知識(shí)與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的,，僅僅掌握好書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方,。只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來(lái),，增強(qiáng)動(dòng)手能力,，才能更好地完成各種工作。

我喜歡有意義的生活,。我現(xiàn)在還剛剛起步,，人生的旅程剛剛開(kāi)始,。

這次實(shí)習(xí),，作為xx銀行的柜員,，不但讓我對(duì)銀行日常基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進(jìn)行基本操縱外,，還讓自己在處事方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直在單純的大學(xué)的臥冬這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏進(jìn)社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),，為我今后踏進(jìn)社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先,，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)進(jìn)社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員，要對(duì)自己做的事情負(fù)責(zé),，對(duì)公司負(fù)責(zé),，對(duì)儲(chǔ)戶負(fù)責(zé),。假如沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,，那職員必須得加班,，假如不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正,，而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事,，盡對(duì)不會(huì)有人往同情你,，或者往幫助你做你沒(méi)有完成的工作?；蛟S你要抱怨社會(huì)的無(wú)情,，但是你要是跟不上別人的步伐,，你并將被淘汰在社會(huì)之外。

其次,，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng),。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件或者最最少的復(fù)印件,，固然來(lái)行的客戶可能是自己熟悉的人，我們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),，我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要,，這點(diǎn)我有親身感受,。正所謂,，我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候,，是在出售我們的服務(wù)態(tài)度。

此外,，在銀行實(shí)習(xí),，我可以站在銀行的角度往看社會(huì)的消費(fèi)。我覺(jué)得最好的客戶當(dāng)然是私營(yíng)老板和企業(yè)會(huì)計(jì),。除開(kāi)經(jīng)濟(jì)上面的原因不說(shuō),，整體來(lái)講,，大客戶也是素質(zhì)相對(duì)比較高的，說(shuō)話相對(duì)文明,，耐心也相對(duì)比較好,，可以交流,，能夠理解我們工作,，熟悉流程,，單據(jù)填寫完整，錯(cuò)誤率比較低,。出現(xiàn)題目,，也愿意配合解決。假如人手緊張的時(shí)候,，排在后面的人群就會(huì)催我們工作職員,，說(shuō)我們的效率不高之類的,，天地良心啊，那是由于前面排隊(duì)的儲(chǔ)戶一個(gè)人要辦多筆業(yè)務(wù),，而且相對(duì)比較復(fù)雜,。其次是民工,。民工固然大多看起來(lái)比較邋遢,，但是守規(guī)矩,，聽(tīng)指揮，假如是文化程度相對(duì)高點(diǎn)的,，單據(jù)填寫的水準(zhǔn)也還可以,，錯(cuò)了也愿意改，沒(méi)有太多空話,，但是看他們簽字的時(shí)候,，就有點(diǎn)冷心了,。再次就是老年人,，一般文化程度都還可以,，也比較文明,，大多是存定期或者存取工資,，業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單。不過(guò)有些老人脾氣比較差,，記憶力也差，經(jīng)常要辦理掛失，比較麻煩,。而在我印象里，最差的就是大學(xué)生，經(jīng)常有學(xué)生舉著卡進(jìn)來(lái)取錢,，張口就是50,，40，96之類的數(shù)字,，往往要把卡里最后一點(diǎn)錢都取走才罷休?？梢哉f(shuō),，就卡這一塊的收益來(lái)說(shuō),，學(xué)生只有民工的1/10還不到，有些地區(qū)的學(xué)生卡甚至是負(fù)效益,，有時(shí)候進(jìn)門就直奔柜臺(tái)取錢，完全無(wú)視排隊(duì)的人當(dāng)中,，學(xué)生最多,，但是和中年人有意識(shí)的插隊(duì)不同,，這些學(xué)生完全是無(wú)意識(shí)的這么做,。再就是填寫單據(jù)為所欲為,，也不知道問(wèn)問(wèn)別人或者看樣本,，要么就是站著發(fā)呆,，不知道要干嗎,。

在我們平時(shí)的生活中，倘若你往銀行取款被告知沒(méi)有大款項(xiàng)可取的時(shí)候,，你可能會(huì)覺(jué)得這個(gè)銀行不負(fù)責(zé)什么的，但是經(jīng)過(guò)我的實(shí)習(xí),，發(fā)現(xiàn)了銀行柜臺(tái)有時(shí)候也會(huì)上演著真話與謊言的對(duì)決,，比如：我們這里沒(méi)錢了;取萬(wàn)現(xiàn)金以上需要提前電話預(yù)約;我們沒(méi)有零鈔;這盡對(duì)是真話。盡管很多人會(huì)覺(jué)得銀行里怎么會(huì)沒(méi)有錢呢?但是事實(shí)上,，由于安全的考量，每個(gè)營(yíng)業(yè)試冬分理處或者儲(chǔ)蓄所都有自己的限額,，不會(huì)存放大量的現(xiàn)金(發(fā)達(dá)地區(qū)除外)，假如有大量的現(xiàn)金結(jié)余,，那么就會(huì)運(yùn)到一個(gè)集中的金庫(kù)里存放,，實(shí)在不足的話,，再運(yùn)來(lái)。這個(gè)運(yùn)輸過(guò)程是需要時(shí)間的,。所以在某些取錢的高峰期，比如十一,，春節(jié)或者天天的早上,，沒(méi)有現(xiàn)金是真的,。相應(yīng)的，大額現(xiàn)金的支取,，電話預(yù)約是唯一能夠確保銀行有計(jì)劃的預(yù)留手段。所以有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象,，由于那是有人預(yù)約的,。同樣,，銀行一般不會(huì)大量保存零鈔,，由于零鈔體積,，重量和面額不成正比，一萬(wàn)元的1元比一萬(wàn)元的100元要重太多,。

我們這里不能辦理掛失/換卡(折),，需要回原開(kāi)戶行辦理沒(méi)有卡了,，明天再來(lái)辦。而對(duì)于這些話基本上的假的,。事實(shí)上，只要是在同一個(gè)地區(qū)(城市)內(nèi)(跨省市確實(shí)不能辦理),，任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都可以辦理,。只不過(guò)這些業(yè)務(wù)手續(xù)比較麻煩，所以一般都不太愿意辦理，除非是本所開(kāi)戶,，無(wú)法拒盡。同樣,，開(kāi)卡比較麻煩，所以放工前,，都不太愿意辦理這種業(yè)務(wù)，只有少數(shù)情況是真的沒(méi)有卡了,，但這種情況實(shí)在比較罕見(jiàn),，大多只是敷衍,。

最后,，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,，學(xué)歷并不顯得最重要的,，但是也是很重要的,。在工作中，單位主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。

銀行工作心得體會(huì)感悟 銀行工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短篇七

時(shí)代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理,，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國(guó)有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象,，推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感,。 下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足,，檢點(diǎn)自己，說(shuō)說(shuō)想法,。

銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心,。

其實(shí)客戶,，就是我們每天都要面對(duì)的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散,，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠,，態(tài)度生硬，那換位想一下,，你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎? 有問(wèn)必答,，笑容可掬,，彬彬有禮，和藹可親,，高貴典雅，端莊大方,，沉著冷靜做到無(wú)可挑剔,。

這些是我們的服務(wù)規(guī)范,，捫心自問(wèn)這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對(duì)你的態(tài)度,，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn),。

作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思,，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位,，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通,，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù),，能夠做到細(xì)心和耐心,，塌實(shí)肯干，努力與客戶溝通,，化解各類矛盾,，有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶,，能做到包容和理解他,，最終也能得到客戶的理解和尊重。

不足的地方就是,，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正,。 還有就是做為一名老員工懷著對(duì)建行的感情提一點(diǎn)有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門給人的感覺(jué)就是紛雜和混亂,，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來(lái)主動(dòng)解答客戶疑問(wèn),，引導(dǎo)客戶快速辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺(tái),，將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一,，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率,，也能在一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來(lái)的壓力,。

我會(huì)在今后的工作中自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí),，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足,。提高自己的履崗能力,，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

銀行工作心得體會(huì)感悟 銀行工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短篇八

剛開(kāi)始來(lái)到應(yīng)屆生論壇,，發(fā)現(xiàn)討論銀行的特別多，特別流行的觀點(diǎn)是銀行就是圍城,，里邊的人想出去,，外邊的人想進(jìn)來(lái)。不知道大家認(rèn)同否,，我是20xx年應(yīng)屆畢業(yè)經(jīng)校園招聘進(jìn)入某國(guó)有銀行的，正式工,，據(jù)說(shuō)經(jīng)歷了6個(gè)月的轉(zhuǎn)正，但也只是走走過(guò)場(chǎng)罷了,，反正我沒(méi)聽(tīng)到有人因各種原因沒(méi)轉(zhuǎn)的，至少我們這一批沒(méi)有這種情況,，但是我知道在我正式簽合同的時(shí)候(五年一簽),，旁邊有個(gè)網(wǎng)點(diǎn)有位和我同進(jìn)來(lái)的女生辭職了,，也是正式的當(dāng)時(shí)我就心里咯噔了一下,。

我目前還在網(wǎng)點(diǎn),，也就是一線,，是大家所熟悉的柜員,，柜員，尤其是國(guó)有銀行的柜員,，特別是xx銀行的柜員，總是被大家罵的體無(wú)完膚,，可現(xiàn)在我就是這個(gè)銀行的柜員,，怕人肉，不明說(shuō),，但你們懂得,，記得我在讀大學(xué)的時(shí)候我們有個(gè)教授有次咆哮道打死也不把錢放在這個(gè)銀行，還勸我們以后也別把錢存這個(gè)銀行,，其實(shí)我是沒(méi)什么感覺(jué)的，雖然大學(xué)期間我一直用xx銀行的卡取錢,，也都是在atm機(jī)子上取的,，沒(méi)想到畢業(yè)后我居然成為了這個(gè)銀行的員工。

現(xiàn)在談?wù)勎业墓ぷ靼?，其?shí)在剛上柜的時(shí)候，我也是下定決心要好好為人民服務(wù),，我分到的網(wǎng)點(diǎn)還算可以，城區(qū)支行,，但這個(gè)點(diǎn)大都是老員工，都是在xx銀行工作了一輩子的人,，我是唯一的新人，于是我們網(wǎng)點(diǎn)主任要我不要學(xué)他們,，要熱情服務(wù)，要展現(xiàn)行的新氣象,，可工作了一段時(shí)間我才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)太難太難,，每天上班辛苦的要死還不說(shuō)，從早上8：00到下午6：00(若晚上開(kāi)會(huì)的話就悲劇了,，但這是經(jīng)常發(fā)生的)，各種各樣的繁重的任務(wù)指標(biāo)不說(shuō),，就你每天面對(duì)的客戶，很容易把你早上剛來(lái)上班給自己培養(yǎng)的良好情緒給毀滅掉,，其實(shí)我覺(jué)得,，我現(xiàn)在想通了很多事情,，就打個(gè)比方,，雖然很不合適,，但你們不要噴我，比如城管的臭名昭著,，但是你想想看，如果這些城管一個(gè)個(gè)只會(huì)講道理,，說(shuō)賣東西的你們不要隨便擺攤啊,，有用嗎，其實(shí)很多人是很不自覺(jué)的,，可憐之人必有可恨之處,，也許你們會(huì)覺(jué)得我偏激，但這都是我實(shí)踐經(jīng)歷得出的結(jié)論(我沒(méi)有時(shí)間按和你辯論這個(gè)的對(duì)錯(cuò),，我只是想說(shuō)明現(xiàn)象)，比如我辦業(yè)務(wù)的時(shí)候經(jīng)常碰到這樣的情況：大家都知道在銀行辦業(yè)務(wù)都是拿號(hào)的,，好了，就這個(gè)簡(jiǎn)單的拿號(hào)排隊(duì),，很多人還是不自覺(jué)，我一個(gè)個(gè)接連叫號(hào),，明明沒(méi)叫到他,，他就沖過(guò)來(lái)，有時(shí)忙的要死的時(shí)候,，由于我們網(wǎng)點(diǎn)是小網(wǎng)點(diǎn)，我在柜臺(tái)一抬頭,，哇,，外面黑壓壓的一群人,，吵得跟菜市場(chǎng)一樣(這個(gè)真的沒(méi)辦法),，有時(shí)就會(huì)出現(xiàn)我們沒(méi)有太注意看他拿的號(hào)就給辦業(yè)務(wù)(人一急有時(shí)候真的會(huì)忘了些事情，我們總不能老懷疑客戶的誠(chéng)信撒),，然后就又有人慢騰騰的雄赳赳氣昂昂的拿了個(gè)號(hào)過(guò)來(lái)捶玻璃質(zhì)問(wèn)我為啥我們不按號(hào)服務(wù)，請(qǐng)注意是捶玻璃!我勒了個(gè)去啊,，還有一次我連續(xù)叫了某個(gè)號(hào)3次，當(dāng)時(shí)外面的情況同上,，大家都催我快點(diǎn)叫，正要往下叫的時(shí)候,，有個(gè)人大搖大擺從最后面穿過(guò)人群走過(guò)來(lái)，搞得大家都很傷心,，又要等了，結(jié)果在我吸取上次教訓(xùn)后的再三要求下他拿號(hào)給我看,，我吐血了，根本還沒(méi)輪到他,，于是我拒絕跟他辦,，讓他稍等，結(jié)果他就開(kāi)始鬧騰起來(lái),，說(shuō)要投訴我們,，然后后邊的人開(kāi)始起哄，注意起哄這事情經(jīng)常發(fā)生，居然沒(méi)人指責(zé)他的不道德行為?結(jié)果我們大堂經(jīng)理,，主任都上去解釋啊道歉啊,，外面亂得一團(tuán)糟……

其實(shí)我發(fā)這個(gè)帖子只是想把真實(shí)的一面展現(xiàn)給你們,，沒(méi)有其他的意思,，我只是想說(shuō)，在這一年的工作當(dāng)中,，我最大的收獲就是對(duì)人性的思考和忍耐包容，我覺(jué)得人的尊重是相互的,，大家也應(yīng)該會(huì)認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)，但是這個(gè)放網(wǎng)點(diǎn)就不合適了,，因?yàn)橹挥泄駟T尊重客戶的份，客戶罵人的,、發(fā)飆的,、無(wú)理取鬧的種種我都見(jiàn)怪不怪了，有人說(shuō)國(guó)有銀行的很牛叉,，動(dòng)不動(dòng)給客戶臉色，但我要告訴你,，就我身邊的這些老前輩,，現(xiàn)在也只有被客戶罵的份，也許他們以前牛叉過(guò),。有些人會(huì)講，那你怎么不說(shuō)那些股份制銀行的服務(wù)態(tài)度多好啊,，跟你們一個(gè)天上一個(gè)地下的，我只想說(shuō),，身為國(guó)有銀行的員工,，特別是國(guó)有銀行的員工,，本來(lái)就是個(gè)悲哀，同樣是一線員工,，各種任務(wù)考核不比他們少多少，但拿到手的也是一個(gè)天上一個(gè)地下的,，我有時(shí)候和朋友談到這個(gè)事情,，他很不屑的講：你們拿的比他們少那么多，憑什么要你們達(dá)到那種服務(wù)水平啊,。這里涉及到國(guó)有企業(yè)的桎梏的問(wèn)題,，我只是個(gè)打工仔，沒(méi)有談這個(gè)的份,，但我想說(shuō)，每個(gè)銀行人,，包括國(guó)有和股份制,，不管大家是否會(huì)加入，希望大家都多一點(diǎn)寬容和尊重,，我覺(jué)得來(lái)這個(gè)論壇的至少都是有點(diǎn)教育背景的吧,。

有些人覺(jué)得銀行是吧，你們?cè)谠趺葱量喽际悄酶吖べY高福利的,，怎么不想想農(nóng)民工，你們都天上了,，還不知足?我想說(shuō)，不知者無(wú)罪,，我和我們網(wǎng)點(diǎn)的前輩有一次聊天的時(shí)候他感嘆：我們行已經(jīng)好多年沒(méi)有加過(guò)工資了,。我們行是行的全國(guó)百?gòu)?qiáng)，你們不信的話也可以去打聽(tīng),，我承認(rèn),，現(xiàn)在大學(xué)生畢業(yè)不好找工作，貌似在銀行工作已經(jīng)算很不錯(cuò)了,，但我想說(shuō)，沒(méi)有好壞工作,，只有適合不適合，在銀行,，一般你起碼拿個(gè)中等水平收入，什么叫中等收入呢,，就是餓不死你的收入，想發(fā)家致富的話除非你背景深厚,，資源豐富，否則的話不用想了,，這還是其次，最重要的是銀行的大部分工作都沒(méi)有什么技術(shù)含量!像以前你要能當(dāng)柜員也是個(gè)技術(shù)人員啊,，現(xiàn)在有先進(jìn)的系統(tǒng)，初中生就能做了……所以今天冒著大雨趕回家,，草草吃了個(gè)飯，突然想起前兩天一時(shí)沖動(dòng)發(fā)的帖子,，當(dāng)時(shí)寫到一半就困得不行,，主要是第二天要上班啊,，這個(gè)不敢開(kāi)玩笑，錯(cuò)了一筆錢自己就倒大霉了,，于是乎當(dāng)時(shí)就沒(méi)寫完,，但是又被自己不小心發(fā)出去了，于是我特地在下面注明未完啊,，不要審過(guò)先啊,，沒(méi)想到今天一上論壇我的帖子被精華，我的神啊,，我覺(jué)得我今天要把它寫完吧,。好對(duì)得住大家對(duì)我的鼓勵(lì)。

接著說(shuō),，我現(xiàn)在感覺(jué)，銀行這個(gè)地方,，其實(shí)大部分業(yè)務(wù)都是沒(méi)什么技術(shù)含量的,，或者更切確的說(shuō)，大部分銀行人從事的工作是沒(méi)什么技術(shù)含量的,，我們這一批同進(jìn)的人，聚會(huì)的時(shí)候大家都很難受,，大家都活得很糾結(jié)，應(yīng)著了一句古話：多則濫啊，大家想想,，你們那里繁華的地段,，銀行跟開(kāi)超市一樣遍地開(kāi)花，也許有人拍手稱快：這樣好啊,，多元化競(jìng)爭(zhēng)，儲(chǔ)戶最得利。情況確實(shí)如此,，用我一師傅的話說(shuō)：想知道銀行人的地位嗎，你只要比較下不同時(shí)代柜員辦業(yè)務(wù)的柜臺(tái)高矮,，你就明白了，我們可不是神氣活現(xiàn)的銀行人啊,，你們都是爹是媽,，我們一個(gè)都惹不起,，可卻一個(gè)都躲不了,。

悲劇的是銀行人啊,，記得特別是底下的員工，尤其是柜員,，有客戶經(jīng)常羨慕：你們坐在里面辦業(yè)務(wù)真爽啊，風(fēng)吹不到雨打不著,，我們也只能苦笑，爽你個(gè)妹啊,，你早上七八點(diǎn)來(lái)到這里上班，晚上六點(diǎn)鐘下班并且沒(méi)有錯(cuò)帳少傳票就阿彌陀佛了，反正我接觸的同事身體那叫亞亞健康啊,，雖然每天的操作是重復(fù)的,、簡(jiǎn)單的,、無(wú)任何技術(shù)含量的。但是你一不留神,，你就悲劇了，我的一個(gè)朋友剛在另外一個(gè)國(guó)有銀行上班,，才幾天子,，就錯(cuò)了一筆賬：一萬(wàn)啊，怎么找也找不回來(lái),，這幾個(gè)月都是白干了,，因?yàn)橛袝r(shí)候真的是太忙太忙，錄像在關(guān)鍵時(shí)刻也很少能頂用的,，關(guān)鍵是那個(gè)多了一萬(wàn)元的客戶把錢還回來(lái)的可能性是很小的，這個(gè)社會(huì)很現(xiàn)實(shí)很殘酷……

除了工作的一絲不茍外,，銀行人還要無(wú)數(shù)次鼓起勇氣去面對(duì)那永遠(yuǎn)分不完的任務(wù)，應(yīng)付那無(wú)窮無(wú)盡的監(jiān)管,，特別是為了完成任務(wù),，你經(jīng)常不得不違規(guī)，而另一方面,，一被上面會(huì)計(jì)監(jiān)管查出來(lái)，你就倒大霉了,，上邊的領(lǐng)導(dǎo)可不會(huì)管你死活，一方面給你壓力讓你拼命完成任務(wù),，為了完成任務(wù)你只有不停的求甲求乙求丙,，永遠(yuǎn)是看別人臉色，你愿意過(guò)這樣的生活嗎,，看到這里有些人又會(huì)說(shuō)了：那些放貸的不是牛的要死嗎，我只想說(shuō)不知者無(wú)罪,，你知道嗎：現(xiàn)在放貸的也是求客戶!因?yàn)閮?yōu)質(zhì)客戶總是有限的!而銀行都是以營(yíng)利為目的的，如果你還認(rèn)為國(guó)有銀行是國(guó)家單位只為人民服務(wù),，那你可以找塊豆腐一頭撞死算了;另一方面又不允許你犯規(guī)，你們能想象那種壓抑嗎,，就比如其中的開(kāi)卡量，人就這么多,，每年壞掉的要換的也就這么多，可是那個(gè)新增開(kāi)卡量永遠(yuǎn)是天文數(shù)字,，結(jié)果大量的人力物力被浪費(fèi)，數(shù)字上去了,，邊際效益卻是大打折扣,，但是領(lǐng)導(dǎo)眼里只有數(shù)字,，因?yàn)閿?shù)字才說(shuō)明一切,，才意味著他的前途光明,。

這里我還想多加一點(diǎn)，金融從業(yè)的人員，幾乎都有任務(wù),，并且有許多對(duì)客戶不利的業(yè)務(wù)，就比如賣保險(xiǎn)賣基金之類的,，其實(shí)我一直無(wú)法從內(nèi)心接受，尤其是這些基金公司保險(xiǎn)公司和銀行高層的,，特別是這些銀行高層的，為了中間收入,，用自己的積累多年的信譽(yù)去換取,，逼迫下面的員工去賣，去營(yíng)銷,，那么多基金良莠不齊,，保險(xiǎn)也是被中國(guó)人做的臭名昭著，大家看到這里也別馬上鄙視銀行人,，看了這么多你知道的，很多事是很無(wú)奈的,，我只想勸大家不要一味的盲從和聽(tīng)信,，自己要有自己的見(jiàn)解，自己心里要有個(gè)譜就行了,。

我真的不鼓勵(lì)大家一個(gè)勁往銀行沖，每次我來(lái)到應(yīng)屆生論壇我都會(huì)感慨：1銀行真他媽的多啊2銀行招的人真他媽多啊,。其實(shí)大家可以想想,，這其實(shí)是一個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,，樓下的有回復(fù)只關(guān)心薪酬,、或是悲劇的還是要進(jìn)之類的，我還是勸大家好好看我這篇帖子,，我不是來(lái)倒苦水的，我只是想說(shuō)明事實(shí),，我覺(jué)得人應(yīng)該有自己的追求，應(yīng)該為自己的活法負(fù)責(zé),，埋怨是沒(méi)有用的，有些人很討厭在xx銀行的大叔大媽,，說(shuō)他們辦業(yè)務(wù)慢,，又不好看，態(tài)度也不咋的,，我覺(jué)得他們才是可憐的人,，一輩子的生命被耗在防爆玻璃和鐵窗里,，到頭來(lái)還要對(duì)所有的顧客點(diǎn)頭哈腰，被辱罵而只能忍氣吞聲,，自己想內(nèi)退上面又不讓，被剝削的體無(wú)完膚,，你想這樣的生活嗎，你們知道我想說(shuō)明什么嗎,，我想說(shuō)，至少現(xiàn)在看來(lái),，這份工作一會(huì)磨去你的銳意進(jìn)取，二會(huì)磨去你的應(yīng)有脾氣三會(huì)磨去你的可憐的尊嚴(yán)四會(huì)磨去你最寶貴的時(shí)間,，我接觸過(guò)很多老員工，他們?cè)谖铱磥?lái)很悲劇,，沒(méi)有上升的空間，二由于工作時(shí)間太長(zhǎng)(銀行人的工作強(qiáng)度嚴(yán)重違反勞動(dòng)法,，有朋友親戚在里面的同學(xué)都清楚)，除了自己用可憐的休息時(shí)間去應(yīng)付明天的工作,，想提升自己、深造自己的時(shí)間實(shí)在是太少太少,，結(jié)果導(dǎo)致了他們?cè)僖渤霾粊?lái)了,，因?yàn)樗麄兇蠖汲隽算y行什么都做不了,，而他們?nèi)f萬(wàn)沒(méi)有想到自己年輕時(shí)進(jìn)這里是多么的得意，這就是圍城,。

有些同學(xué)看了以后肯定會(huì)覺(jué)得我偏激,，我還是那句話：我只想說(shuō)明事實(shí)。

最近又小聚了一次我們幾個(gè)人,，有人提出要辭了如果下半年還不離柜的話，問(wèn)我怎么想,，我真的不是很清楚,，關(guān)鍵是自己現(xiàn)在的實(shí)力很不夠，需要積累吧,，但我的目標(biāo)卻是堅(jiān)定了不少,，也以此貼為紀(jì)念，我以后會(huì)常?；赝@個(gè)處女貼，因?yàn)槲抑滥銈兌紩?huì)理解和支持我的,。

如果你還要問(wèn)我銀行到底是個(gè)什么樣的工作呢，我可以一句話告訴你：在這里,，營(yíng)銷才是王道。

銀行工作心得體會(huì)感悟 銀行工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短篇九

由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí),，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此,，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開(kāi)始了在xx銀行的實(shí)習(xí)生活,。

實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇,，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng),。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝,，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋,。男性需帶領(lǐng)帶,，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟,。簡(jiǎn)而言之，需保持一種干練,，整潔的形態(tài),。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾,，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象,。在受到熏陶后,，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。

縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活,，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù),。

原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面,，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款,、貸款的辦理及還貸,、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局,，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了xx銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸,、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用,、查詢機(jī)的使用等,。每日準(zhǔn)時(shí)上班,，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。

表格的填寫方面,，由于xx銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中,、農(nóng)、工,、建,、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如xx銀行,，xx銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng),，在xx銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi),，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外,，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行，則需填寫同城通存通兌單,；若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單,；同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫表格,。至于其他,，如借記卡辦理業(yè)務(wù),，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格,。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分,。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作,，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題,。

此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息,，因而,，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,，很多東西還要請(qǐng)老師幫忙，但逐漸地也越來(lái)越能熟練應(yīng)對(duì)了,。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,，但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺(tái)上辦理,，需5萬(wàn)元以上,，而在網(wǎng)上銀行辦理,，則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí),，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)，因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn),。另外，也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí),。

在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,，比如,，在7月23日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足,。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用,。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒,，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn),，讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意,。

總之,，在xx銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里,，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義,，思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí),，也讓我明白，在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的勇氣,，主動(dòng)爭(zhēng)取自己想要學(xué)習(xí)的東西,，才能獲得更多的收獲。

銀行工作心得體會(huì)感悟 銀行工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短篇十

20農(nóng)業(yè)年,，我心揣對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了農(nóng)業(yè)支行。時(shí)光飛逝,，來(lái)農(nóng)業(yè)支行已經(jīng)一個(gè)年里,，我釋放青春的能量,，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想,。在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在農(nóng)業(yè)支行,，我從事的崗位很平凡柜員,。也許有人會(huì)說(shuō),，一個(gè)極其普通的柜員談何事業(yè)，不,！柜臺(tái)同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真,。我熱愛(ài)這份工作，把它視為我事業(yè)的第一個(gè)平臺(tái),。作為一名員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩上的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口,，所以我每天滿含熱情，用心服務(wù),，真誠(chéng)對(duì)待,，以自己良好的工作態(tài)度羸得顧客的青睞。

在農(nóng)業(yè)員工中,，柜員是直面客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)業(yè)銀行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，年復(fù)一年,，用真誠(chéng)細(xì)致的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)業(yè)銀行員工的真誠(chéng),，感受到在農(nóng)業(yè)銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，把最平凡的工作變得不平凡，我為自己崗位而自豪,！為此,，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不忘業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),；二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī)，行規(guī),；三是培養(yǎng)和諧愉快的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處,，互相學(xué)習(xí),；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我，做到勝不驕,、敗不餒。

參加工作以來(lái),，我立足本職崗位,，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，只有這樣,，才能確確實(shí)實(shí)做出業(yè)績(jī),。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻感悟到，作為一名一線的員工,，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人歌頌贊美,，更不能像農(nóng)民那樣春播夏收，夏種秋收,，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放，營(yíng)銷維護(hù),，迎來(lái)送往之間的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會(huì)到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們同樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠繪出一片精彩的藍(lán)天,，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓大廈，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大,！人生的價(jià)值在于在平凡的奉獻(xiàn)中得到升華和完善。

青春時(shí)期是人生最美好寶貴,，最讓人留戀的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志,，精力充沛,、個(gè)性張揚(yáng),，因?yàn)楦移锤谊J敢干，天不不怕地不怕,，活力四射，因?yàn)橛袎?mèng)想和希望,！但在我看來(lái)，青春的寶貴還在于不懈的追求,，和團(tuán)隊(duì)的拼搏,，對(duì)崇高的道德修養(yǎng)追逐,，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志鍛煉，更要耐得住平凡,，立足于平凡，淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn),！

今天，我們正把如火的青春奉獻(xiàn)給了最平凡平凡的崗位,，農(nóng)業(yè)銀行正是在這樣的青春交替中，不斷地向前發(fā)展,。在她黑白分明的年輪上，也將深深的烙下我們青春運(yùn)動(dòng)的足跡,。富蘭克林曾說(shuō)過(guò)過(guò)：推動(dòng)你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你,。今天我正是為了推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這是源于我對(duì)人生價(jià)值的不斷追求,，對(duì)金融事業(yè)的那一份永不熄滅的熱情,。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻诓粩喑砷L(zhǎng)中的青年,，只有把個(gè)人理想與金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)高效的結(jié)合起來(lái),，才能充分發(fā)揮自己的熱情,、工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

銀行工作心得體會(huì)感悟 銀行工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短篇十一

我作為一線柜臺(tái)的一名普通員工，要想贏得客戶的好評(píng)和信賴,，就必須在日常工作中做到以下方面：

一,、嚴(yán)于律己,，樂(lè)于奉獻(xiàn)

作為一名柜員，在工作中始終要嚴(yán)格要求自己,，做到口勤、腳勤,、不怕苦,、不怕累、不怕麻煩,，力爭(zhēng)為大家辦好事,、辦實(shí)事，身為一線柜員,，認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)，從自身工作實(shí)際出發(fā),，以良好的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，投入到工作當(dāng)中去，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，面對(duì)廣大客戶。

二,、牢記“一切為了客戶，服務(wù)盡善盡美”的服務(wù)理念

客戶資源對(duì)于任何一所銀行的生存發(fā)展都有著十分重要意義,，時(shí)刻將為客戶做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為自己的座右銘。要遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)上班，中間不跑班或時(shí)而鉆空子請(qǐng)假二小時(shí),，上班遲到的不良現(xiàn)象，從而影響其中一個(gè)柜臺(tái)的營(yíng)業(yè),。在服務(wù)工作的細(xì)節(jié)上，客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù),，始終做到“來(lái)有迎聲,、問(wèn)有答聲,、去有送聲”,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做到客戶的心坎上,。

三、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的志向,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)

沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作,，要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，要及時(shí)學(xué)好聯(lián)社每個(gè)時(shí)期下發(fā)的文件,，內(nèi)控制度業(yè)務(wù)指導(dǎo)，掌握微機(jī)操作,，這不僅是為客戶提供快、準(zhǔn)確,、周到服務(wù)的基本前提，同時(shí)也保證了工作的順利開(kāi)展,，提高了工作的整體效益

四,、立足本職,，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)

存款是銀行賴于生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，在一線柜臺(tái)要積極做好信息采集工作,，掌握日常資金流向的動(dòng)態(tài),，及時(shí)對(duì)各種信息進(jìn)行總結(jié)，要大力拓展中間業(yè)務(wù),，網(wǎng)上銀行、電子銀行,、跨行匯款等各種代收代付的業(yè)務(wù),，要認(rèn)真正確對(duì)待，確保萬(wàn)無(wú)一失,，順利進(jìn)行,。而這所有的一切都是建立在為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的前提下的,。

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象,，做好規(guī)范化的服務(wù)，是為了樹(shù)立銀行良好的社會(huì)形象,，增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。作為農(nóng)商行的一員,，我盡自己的能力來(lái)提高業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，做好督促檢查，為樹(shù)立農(nóng)商行良好社會(huì)形象做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范始終是柜員工作的操守也是客戶的要求，只要樹(shù)立良好的服務(wù)現(xiàn)象,，才能贏得客戶的好評(píng)。現(xiàn)在我們柜員都是在監(jiān)控系統(tǒng)下操作每一筆業(yè)務(wù),，只要按規(guī)操作不出差錯(cuò)，牢固樹(shù)立“安全就是效益”和“責(zé)任重如泰山”的意識(shí),，把案件防控當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)和頭等大事來(lái)抓,，著力從思想上,、制度上、監(jiān)督上筑起案防的長(zhǎng)效機(jī)制,，確保農(nóng)商行的安全和穩(wěn)定，有力地推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速,、健康發(fā)展,。

銀行工作心得體會(huì)感悟 銀行工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短篇十二

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼到中國(guó)銀行一年了，還記得當(dāng)時(shí)是通過(guò)銀行招聘網(wǎng)找到中行的招聘信息的,。去年進(jìn)入中國(guó)銀行，在分配到基層銀行網(wǎng)點(diǎn)工作之前,，進(jìn)行2周的入職培訓(xùn),，感覺(jué)還可以,，想把在中行工作的經(jīng)歷和大家分享，希望通過(guò)這些感受能給即將進(jìn)入或希望加入中行的人一點(diǎn)借鑒意義,，內(nèi)容稍微長(zhǎng)了點(diǎn)。

在很多人眼里,，銀行是非常好的工作，于是很多人削尖了腦瓜子想往銀行里鉆,，到處參加銀行招聘考試,。其實(shí)每一種工作都有各自的心酸與歡樂(lè),，行外人以為空乘和銀行工作人員都很體面，工資高,，卻沒(méi)有看到背后那些不為人知的喜與悲

很多人以為銀行的工作是份好差事，入職中行一年讓我深刻的感受到,，任何行業(yè)都有他的喜與悲,。想想當(dāng)時(shí)自己選擇銀行很大一部分是金融業(yè)的高薪所迷惑,，然后就懵懂地進(jìn)來(lái)了，可是當(dāng)理想遇見(jiàn)現(xiàn)實(shí)的時(shí)候，才知道兩者的差距,。今天想說(shuō)點(diǎn)感受,，其實(shí)也是因?yàn)樯现軉挝怀隽它c(diǎn)小事,，這件小事可能在外人看來(lái)不足為怪，但對(duì)于中行來(lái)講確實(shí)讓人有天理難容的感覺(jué),。上周某領(lǐng)導(dǎo)深更半夜打電話讓我在第二天上班9點(diǎn)之前寫這件小事的具體情況及深刻的檢討書，還要一份整改報(bào)告,，我當(dāng)時(shí)就差點(diǎn)暈過(guò)去,，還連續(xù)打了3個(gè)電話,，真是無(wú)語(yǔ)……好吧，已經(jīng)寫好了積分材料報(bào)告,，我想把進(jìn)入中行以來(lái)的那些事兒一一淘出來(lái)，跟大家分享,，內(nèi)容篇幅可能有點(diǎn)多,，我將分以下幾個(gè)部分說(shuō)：

第一,、中國(guó)銀行用工形式

大家都可能覺(jué)得銀行工作人員待遇非常不錯(cuò)，非常體面,，可是等你進(jìn)來(lái)才知道這些所謂的柜員其實(shí)還都不算正式員工，領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別的都不露路面,，所以很多校園招聘都是招應(yīng)屆生去當(dāng)前臺(tái)柜員的,，一般是勞務(wù)派遣工,，還有臨時(shí)工，即所謂的短期合同工,，很多是一年一簽,，所以這樣雖然和銀行簽訂了合同,，但畢竟不是正式員工，其余的才算正式員工,。

剛開(kāi)始時(shí)是在基層網(wǎng)點(diǎn)工作,，我以為大家都是和銀行簽了合同，直到一次銀行大堂經(jīng)理助理告訴我,，整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的正式員工沒(méi)幾個(gè)，還有理財(cái)經(jīng)理都不是正式工的,，現(xiàn)在才知道中國(guó)銀行用功形式很復(fù)雜，直接冒汗

第二,、中國(guó)銀行薪資待遇

講完用工形式,，想談一下在中行的薪酬制度,，比較一下以上幾種用工形式的薪資福利的區(qū)別，在這里,，我可以很肯定地和大家說(shuō)明一個(gè)事實(shí)，幾種用工形式在薪酬上是同工同酬,，待遇不要以為正式的就高，有些非正式的員工還比正式的員工高啊,，至于為什么，因?yàn)闃I(yè)績(jī)好唄,，工齡長(zhǎng),，收入就好一些,，當(dāng)然至于五險(xiǎn)一金等是基本該有的都有了，養(yǎng)老保險(xiǎn),，醫(yī)療保險(xiǎn)，公積金等都是有的,，但每次節(jié)日過(guò)年之類的全部一樣的補(bǔ)助，至于其他獎(jiǎng)金怎么計(jì)算的我也不知道,。就比如一些理財(cái)經(jīng)理職位的員工,，可能實(shí)力非常不錯(cuò),，收入甚至比部分支行的行長(zhǎng)收入還高,，因?yàn)闃I(yè)績(jī)!,，可是這其實(shí)很難，業(yè)績(jī)這東西很難說(shuō)的,，有能力就有業(yè)績(jī)，可能不同的是沒(méi)有相關(guān)醫(yī)藥費(fèi)的報(bào)銷等待遇,，不過(guò)這樣已經(jīng)非常不錯(cuò)了，其他沒(méi)有任何區(qū)別在這里我還要說(shuō)明一下,，很多人說(shuō)學(xué)歷沒(méi)什么用,，其實(shí)你進(jìn)去工作之后才發(fā)現(xiàn),，很多人因?yàn)闆](méi)有學(xué)歷，而得不到晉升的機(jī)會(huì),，有些派遣工年齡和我們這些本科生差不多，一樣,，卻已經(jīng)有好多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)，但由于他們是高職高專學(xué)校畢業(yè)進(jìn)來(lái)當(dāng)柜員工作,，雖然操作技能比我們新來(lái)的熟練很多,，也更有經(jīng)驗(yàn),，但由于學(xué)歷的限制，所以他們的晉升機(jī)會(huì)有很大的局限,。在此，我還希望我的學(xué)弟學(xué)妹們好好學(xué)習(xí),，考取更好的學(xué)歷，希望能好好對(duì)待銀行招聘考試的復(fù)習(xí),，學(xué)歷不能證明你的工作實(shí)力，但確實(shí)是敲門磚,，起碼是你是有學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的憑證,。不要等以后沒(méi)有學(xué)歷之后才后悔莫及。

企業(yè)的性質(zhì)決定企業(yè)要賺錢的,，賺錢就需要靠員工的業(yè)績(jī)來(lái)提升經(jīng)濟(jì)效益，銀行也是企業(yè),，員工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的實(shí)力。

在這里有句話大家可以看下,，來(lái)中行就別想升官發(fā)財(cái),，當(dāng)然混口飯吃還是有的,，這是中行前輩對(duì)我說(shuō)的,，現(xiàn)在記憶猶新，雖然在中行的薪水相對(duì)于其他企業(yè)已經(jīng)算不錯(cuò)了,，但這時(shí)候就得看你自己怎么看這個(gè)問(wèn)題了,，所以現(xiàn)在的你如果想進(jìn)入國(guó)有銀行就得到了金飯碗，那我勸你得好好度量一下,，不會(huì)給你帶來(lái)失望,，也不一定會(huì)有希望,，這是我的個(gè)人感受，當(dāng)然還得看自己怎么對(duì)待,?？茨氵M(jìn)來(lái)銀行后有沒(méi)有做好吃苦的準(zhǔn)備,，想得到高薪工作和職位就必須從以后基層做起，沒(méi)有什么能一下子吃成胖子的,，除非，你有后門可以走的,。有人說(shuō)在銀行招聘網(wǎng)應(yīng)聘之前一要看資源,，二要看學(xué)歷專業(yè)能力經(jīng)驗(yàn),，三要看有沒(méi)有關(guān)系，四要看有沒(méi)有錢,，如果都沒(méi)有,，那就不要去銀行了。

銀行工作心得體會(huì)感悟 銀行工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短篇十三

時(shí)光荏苒,，來(lái)到銀行工作的時(shí)間如白駒過(guò)隙般，一轉(zhuǎn)眼就劃過(guò)了一整個(gè)春夏秋冬,。在這一個(gè)春夏秋冬里，我得到了很多的成長(zhǎng),，也得到了很多的心得和體會(huì)。

還記得我剛剛來(lái)到銀行的時(shí)候,，是一副十分羞澀的模樣,，不管是對(duì)待同事,，還是對(duì)待客戶，都不敢主動(dòng)搭話,。而現(xiàn)在，通過(guò)一年在銀行柜員崗位上的磨煉,，我現(xiàn)在不僅能做到跟客戶順暢的溝通和交流,，我還能夠達(dá)成每個(gè)月我們銀行柜員的銷售業(yè)績(jī),，并且也積攢下來(lái)了很多的客戶資源。我覺(jué)得這一收獲,，主要還是要基于我服務(wù)態(tài)度良好這一方面,。

在和同事相處的方面，我也學(xué)會(huì)了一些人際交往的道理,，懂得了在職場(chǎng)上生活，要適可而止,，要寬容對(duì)待。其實(shí),，在剛開(kāi)始進(jìn)入到銀行的時(shí)候,，我和同事之間的關(guān)系并不好,。因?yàn)槲覍?duì)他們總是表現(xiàn)出一副很冷漠的態(tài)度，但其實(shí),，并不是我想冷漠，只是我不敢主動(dòng)跟他們招呼,，也不知道要怎么插入進(jìn)他們的聊天中，所以,，我就很少跟他們有過(guò)交流,。在那個(gè)時(shí)候,，我還覺(jué)得是他們對(duì)我有意見(jiàn)，是不是我哪里做的不夠好,，惹他們不開(kāi)心,。但是后來(lái)，通過(guò)主管找我的談話,，我不再封閉自己，畢竟工作是在一個(gè)大環(huán)境里面,，我一個(gè)人是做不好事情的，需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作才能完成的更好。

我開(kāi)始遇見(jiàn)他們不再低頭路過(guò),，而是主動(dòng)跟他們打招呼;我開(kāi)始遇到問(wèn)題不再一個(gè)人瞎琢磨，而是虛心向他們請(qǐng)教;我開(kāi)始參加同事的聚會(huì)活動(dòng),，參加銀行里的各種培訓(xùn)活動(dòng),。通過(guò)自己慢慢的改變和嘗試,，我和同事之間的交流越來(lái)越多，和他們之間的感情也越來(lái)越親密,。不可否認(rèn)的是，和他們關(guān)系變好之后,，他們給我的工作也帶來(lái)了很多的幫助和鼓勵(lì),。原來(lái)只要自己勇敢的邁出了自己的第一步，那整個(gè)世界都將會(huì)對(duì)我迎花開(kāi)放,。

對(duì)于同事們的幫助和鼓勵(lì),，我要心存感激;對(duì)于客戶的信任和支持，我也更加用心的做好我的服務(wù),，提升我的工作能力，替他們解決好問(wèn)題,。

在下一個(gè)階段里,，我的目標(biāo)就是成為我們銀行的客戶經(jīng)理,，我知道這個(gè)目標(biāo)對(duì)于一個(gè)剛?cè)肼氁荒甑男侣殕T來(lái)說(shuō)，有一點(diǎn)異想天開(kāi),。但是我覺(jué)的只要敢想,，敢做,，敢拼，就沒(méi)有什么不可能的,，再多的目標(biāo)，再大的夢(mèng)想也能夠?qū)崿F(xiàn),。

銀行工作心得體會(huì)感悟 銀行工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短篇十四

時(shí)光飛逝,，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進(jìn)入xx銀行的隊(duì)伍工作有9個(gè)月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM(jìn)工作單位,，面對(duì)這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺(jué)的有一絲緊張,，不知道自己能否去勝任,，去完成好自己的本職工作,。在實(shí)習(xí)這段期間,，在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)上的技能,，完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對(duì)我們相當(dāng)照顧,，有不懂的他們都會(huì)耐心,、細(xì)心的為我們解答,。從開(kāi)始的一無(wú)所知，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員,。不斷地學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù),，才能讓我們成為合格的柜員,，合格的xx員工,。我也深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、與客戶溝通,、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些都是我未來(lái)成長(zhǎng)過(guò)程中的點(diǎn)滴財(cái)富的積累,。

一、愛(ài)崗敬業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)

在我第一天進(jìn)入工作崗位,，面對(duì)一切都是那么的令我覺(jué)得新鮮,。同事們對(duì)我說(shuō)：“現(xiàn)在感覺(jué)很新鮮,，等時(shí)間長(zhǎng)了，你會(huì)覺(jué)得綜合柜員其實(shí)是很枯燥的,。”其實(shí)現(xiàn)在的我也能感覺(jué)出來(lái),，每天重復(fù)這基本同樣的動(dòng)作--無(wú)數(shù)次的清點(diǎn)錢數(shù)?？蛇@些并不會(huì)打消我對(duì)工作的熱情,，我喜歡忙碌地工作一整天,，而不喜歡無(wú)所事事的消磨時(shí)間。在去年底收款結(jié)息的那段時(shí)間,，一天幾百筆業(yè)務(wù)量，有時(shí)候忙的午飯都不能按時(shí)吃,，可內(nèi)心中不曾有過(guò)一絲怨言，因?yàn)檫@就是我們的工作,，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責(zé)任。單位的發(fā)展,，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責(zé)無(wú)旁貸,。熱愛(ài)自己的崗位,，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去,，學(xué)會(huì)珍惜，學(xué)會(huì)滿足,。

對(duì)于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開(kāi)始，一點(diǎn)一滴都需要我們刻苦,、謙虛的學(xué)習(xí)。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的名義招錄而來(lái),，可我們不應(yīng)該以這為榮耀,。很多人其實(shí)所學(xué)的專業(yè)和金融業(yè)都沒(méi)聯(lián)系,，但大學(xué)的學(xué)習(xí)使我們綜合知識(shí)面更廣，更加具有責(zé)任心,，也具有較強(qiáng)的自學(xué)能力,。我們應(yīng)該把我們的優(yōu)點(diǎn)全部的投入到實(shí)際的工作中與自身發(fā)展中去,。如果只因?yàn)槊暥凑醋韵玻潜貙⒃獾教蕴?。在工作中要把工作?xì)節(jié)化,，各種有疑問(wèn)的問(wèn)題應(yīng)該即時(shí)的向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教，在業(yè)余時(shí)間也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),，多方面的去提升自己的。記得剛來(lái)時(shí)候主任讓我們新來(lái)的每月寫兩篇文章,，我覺(jué)得這樣很好,，即能鍛煉自己的寫作水平,，又能提升自己對(duì)于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了,，這就是自我缺乏自控能力的體現(xiàn),。這一點(diǎn)我是需要提高的，在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種主觀意識(shí)上的行為,，而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進(jìn)入隊(duì)伍,，讓我們忘記我們是大學(xué)生的名號(hào)，讓我們把自己當(dāng)成是一名新報(bào)道的學(xué)生一樣,，在這里去用我們的努力完成我們的“學(xué)業(yè)”,。

二、細(xì)致工作,，微笑服務(wù)

柜員窗口有一定的危險(xiǎn)性，需要我們時(shí)刻的警惕,，提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)與實(shí)際操作水平,，把不必要的失誤,、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求,，不要以小而不為，在平常中我們要積累經(jīng)驗(yàn),，要以一些案例去為己所用，提醒自己,。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢，因?yàn)轵?yàn)鈔機(jī)有時(shí)會(huì)因?yàn)殄X幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機(jī)的現(xiàn)象,，有時(shí)我們就馬虎的以為沒(méi)事而過(guò)去了,，可這成為大意的代價(jià),。特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,，人走章收、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。這也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。

我們是xx銀行隊(duì)伍中最基層的崗位,，可這一個(gè)小小的窗口，卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶,，我們的言談舉止都代表這隊(duì)伍的形象,。相對(duì)與市里的網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)柜員更具有挑戰(zhàn)性,，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的基本都是農(nóng)民階級(jí),，他們文化不高,，對(duì)于簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程，在他們看來(lái)都是那么的繁瑣,，我們需要更耐心細(xì)致的為他們講解。也遇到過(guò)不講理的,，醉酒后語(yǔ)無(wú)倫次的，可我們是服務(wù)行業(yè),，一切都要以客戶至上為原則,，把不必要爭(zhēng)吵用我們的真誠(chéng),，妙語(yǔ)去化解掉。有的客戶對(duì)我們的服務(wù)稱贊,，其實(shí)這是對(duì)我們的褒獎(jiǎng)，勝過(guò)一切,，我們也要更加謙虛謹(jǐn)慎,，良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求,。始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急,，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶提供質(zhì)滿意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠(chéng)的微笑,，去拉近與客戶之間的距離,，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為名片,。

三、以案例為鑒懂得珍惜

前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍,。里面記錄了吉林農(nóng)信隊(duì)伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因?yàn)槿松^,，價(jià)值觀發(fā)生扭變,，而以身汗水去拼搏來(lái)的,，而不是投機(jī)取巧。無(wú)限的攀比是無(wú)盡頭的,，人要有顆知足的心,。當(dāng)同學(xué),，朋友得知我進(jìn)入的農(nóng)信上班，他們都投來(lái)羨慕的目光,，相比而言我算是幸運(yùn)的。記得在xx培訓(xùn)時(shí)候老師告訴我們,，在當(dāng)柜員接觸錢時(shí)候就把錢看成是紙而不是錢，這個(gè)比喻是一種警示,，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動(dòng)換來(lái)的,，一捆一萬(wàn),，可那不是我的。

對(duì)于我們這些新來(lái)的員工,，還有老員工一樣。也許我們并不富有,，但想想與很多人相比我們是幸運(yùn)的。一時(shí)的財(cái)富換來(lái)的終究是一生的悔恨,，無(wú)論是家人還是單位,，你都會(huì)成為一名罪人,。懂得感恩，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切,，努力的為了農(nóng)信的未來(lái)去奮斗，在工作中體現(xiàn)你的價(jià)值,。光需要我們?nèi)フ樟粒皇菫樽约旱囊粫r(shí)去陰埋,。

四、建立企業(yè)文化發(fā)揚(yáng)銀行品牌

一個(gè)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展,，不單只是圍繞著經(jīng)濟(jì)利益的提升,，注重價(jià)值觀,，而更要重視文化價(jià)值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素,，在人事管理，團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，服務(wù)理念中也起這積極的作用。

在我工作這段時(shí)間,，不能說(shuō)我沒(méi)感覺(jué)出所特有的文化內(nèi)涵,，可我覺(jué)得還是有許多地方是值得改進(jìn)提升的,。作為企業(yè)的員工，一味的工作而缺少文化活動(dòng),，這樣不利與工作的積極性，適當(dāng)?shù)奈幕顒?dòng)可以促進(jìn)職工間交流,，激發(fā)工作的熱情,。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽,，比方籃球,，臺(tái)球，歌曲,，寫作等等，培養(yǎng)一些有意的興趣愛(ài)好,，而不是忙完工作回家無(wú)所事事。但企業(yè)文化絕對(duì)不是些活動(dòng)所能概括的,，它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責(zé)任,。

五,、加強(qiáng)員工主觀學(xué)習(xí)能力

在信用社年底的收貸結(jié)息是旺季，其余都有很多空余時(shí)間,，業(yè)務(wù)量也不是很多。在我看來(lái)信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎(chǔ),，而忽視自我的日常學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)不單學(xué)的是書面上的知識(shí),，更主要是提升個(gè)人的內(nèi)心修養(yǎng),。前幾天黨辦群推薦書籍，讓寫讀后感,，我覺(jué)得這就是一種很好的做法,。日常的學(xué)習(xí)也應(yīng)該列入員工考核的項(xiàng)目,。在集體中能形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。而不是把時(shí)間浪費(fèi)在一些沒(méi)有意義上的事情中去,。

銀行工作心得體會(huì)感悟 銀行工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短篇十五

時(shí)光荏苒，歲月如梭,，彈指一揮間我在20xx年已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)xx銀行某某支行工作半年多,。最初帶著激情與熱情進(jìn)入我行工作的情景，仍然歷歷在目,。在這個(gè)大家庭里，我感受到了和諧融洽的工作氛圍,，也感受到了拼搏不止、奮斗不息的工作精神,。而領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)、前輩的熱心幫忙,，更是讓我受益匪淺，使我從懵懂走向成熟，使我在思想,，工作技能等各個(gè)方面都得到了巨大的提升。具體如下：

一、精神思想的升華

首先是樹(shù)立并持續(xù)科學(xué)正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在世界觀方面,，我確立了遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)，對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行了細(xì)致的規(guī)劃,，認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)理想的奮斗歷程的前進(jìn)性與曲折性，也堅(jiān)定了為遠(yuǎn)大理想堅(jiān)持不懈拼搏奮斗的信念;在人生觀方面，我反對(duì)拜金主義、享樂(lè)主義、個(gè)人主觀主義，擁有高尚的人生觀,，追求高尚的品格，持續(xù)了用心進(jìn)取,、樂(lè)觀向上、自強(qiáng)不息的人生態(tài)度;在價(jià)值觀方面,，我堅(jiān)持正確的價(jià)值取向,，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，立足現(xiàn)實(shí),，堅(jiān)守崗位，廉潔勤勉,，兢兢業(yè)業(yè)，將個(gè)人利益,、群眾利益和國(guó)家利益統(tǒng)籌兼顧,，做到義與利相統(tǒng)一,，職責(zé)與貢獻(xiàn)相統(tǒng)一,，奉獻(xiàn)與獲得相統(tǒng)一。

其次是培養(yǎng)了對(duì)工作單位的歸屬感,，激發(fā)了工作熱情,。單位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的悉心教導(dǎo),、熱心幫忙，讓我感受到了單位大家庭的溫暖,，也讓我感受到工作氛圍的融洽、人際關(guān)系的和諧,，還激發(fā)了我巨大的工作熱情,。某某支行良好的團(tuán)隊(duì)合作競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及為提升員工技能帶給的有利條件，督促我每一天以飽滿的熱情投入到工作中,，做到愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤懇懇,，孜孜不倦,，并力爭(zhēng)完美完成每一項(xiàng)工作,。

最后是明確職責(zé),，提高了對(duì)職責(zé)重要性的認(rèn)識(shí)。透過(guò)對(duì)我行各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，我對(duì)我行員工的職責(zé)有了明確的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也明確了柜員職責(zé)的堅(jiān)守對(duì)于方便人民生活,，促進(jìn)我行發(fā)展乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系健康高效運(yùn)行的巨大好處。在這半年多的時(shí)間里,，我嚴(yán)于律己,，立足本職工作,，克己奉公，盡職盡責(zé),，努力為廣大客戶帶給更方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸,。

二、知識(shí)技能的掌握與運(yùn)用

首先是理論基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)的鞏固和積累,。在工作的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),，用心利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)銀行、會(huì)計(jì),、保險(xiǎn)、證券及理財(cái)?shù)确矫娴慕鹑跇I(yè)務(wù)知識(shí),，鞏固和積累了自己的金融知識(shí),，提升了自身的文化素養(yǎng),。同時(shí)我時(shí)刻了解政治經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài),，并對(duì)各種時(shí)政信息進(jìn)行研究分析,，爭(zhēng)取以最先進(jìn)的理論知識(shí)與最新的信息為廣大客戶帶給最好的服務(wù),。

其次是業(yè)務(wù)操作技能的熟練掌握。把學(xué)習(xí)的知識(shí)技能熟練應(yīng)用到日常的工作中,，對(duì)剛進(jìn)入職場(chǎng)的員工是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。為了更快更好的將自己掌握的知識(shí)技能轉(zhuǎn)化成工作成果,，為廣大客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，我用心主動(dòng)向各位領(lǐng)導(dǎo)前輩請(qǐng)教，充分利用一切能夠提升業(yè)務(wù)技能的機(jī)會(huì),。而且我合理有效的利用了時(shí)間，我將各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程,，注意事項(xiàng)，容易出錯(cuò)點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的記載,，在搭公車,，午休吃飯期間進(jìn)行記憶,，并時(shí)常進(jìn)行鞏固復(fù)習(xí)，力求將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作步驟牢記于心,。

我也注重自身風(fēng)險(xiǎn)自控潛力的培養(yǎng)，注重服務(wù)細(xì)節(jié),，嚴(yán)格要求自己,，力爭(zhēng)精確的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作,。同時(shí)我還對(duì)我行的各項(xiàng)理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解,，并熟練掌握了各種理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)，盡全力為客戶帶給全方位的服務(wù),。我行的財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)量大,，我在此崗位時(shí),，每一天都為自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo),，每一天都要求自己要有必須的進(jìn)步,，爭(zhēng)取在更短的時(shí)間內(nèi)以更快的速度更高的準(zhǔn)確度完成當(dāng)天的所有賬務(wù)。

銀行工作心得體會(huì)感悟 銀行工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短篇十六

三個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)一晃而過(guò),，卻讓我從中學(xué)到了很多社會(huì)道理,，而這些東西也將讓受益匪淺,，銀行的實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的間隔,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干,，進(jìn)步了適應(yīng)社會(huì)的能力,。因此,，我體會(huì)到，在大學(xué)生就業(yè)如此嚴(yán)重的情況下,，假如將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,，使一個(gè)?？粕邆漭^強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

在銀行實(shí)習(xí),，并不如想象中的那么忙碌。在每季度末的時(shí)候尤其是6月底一般都會(huì)很忙,，因?yàn)橐瞿陥?bào),，辦按揭的人也集中起來(lái),。這時(shí)候是最繁忙的，我印象中前段時(shí)間一天可以接待大約十來(lái)位客戶，加上以前堆積的材料,，那真是只嫌自己沒(méi)多長(zhǎng)一雙手。但是碰到淡季也很閑,，基本無(wú)事可做。工作人員總是有任務(wù)的,，但是實(shí)習(xí)生就不一樣了,。用得著你幫忙的時(shí)候自然能上就上,，一旦沒(méi)什么要幫忙的那就完完全全的閑下來(lái)了-----畢竟你不是正式員工，有些事情是不可能交給你去做的,。這時(shí)候在辦公室悶得發(fā)慌，沒(méi)人管你,，又不好走掉,，該怎么辦?在辦公室間游蕩吧,，又怕干擾人家工作;坐在那里發(fā)傻也容易給領(lǐng)導(dǎo)留下不學(xué)無(wú)術(shù)的印象。此刻就是體現(xiàn)一個(gè)人求知精神的時(shí)候了!銀行的辦公室一般都會(huì)有許許多多的檔案文件,，有個(gè)人的也有企業(yè)的，實(shí)習(xí)生的便利之處就是能夠得到允許翻閱這些資料,。我沒(méi)事做的時(shí)候就常常去辦公桌旁那一堆厚厚的檔案袋中翻閱資料,，也受益匪淺,。有一次撥來(lái)?yè)苋タ吹揭环荽箢~企業(yè)貸款的記錄檔案，好奇之下細(xì)看起來(lái)：厚厚的一沓文件中,，詳細(xì)記錄了該企業(yè)的各方面信息，對(duì)該企業(yè)貸款的審批過(guò)程以及發(fā)放貸款的理由,。這才知道原來(lái)企業(yè)貸款的審核是如此之繁瑣,，包括了調(diào)查該企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)和運(yùn)行模式,，用于抵押的房產(chǎn)價(jià)值如何，以及分析還款人的第一,，第二還款源是否充足。這些還不夠,，后面往往附有該企業(yè)的年度財(cái)務(wù)報(bào)表：資產(chǎn)負(fù)債表,，損益表與現(xiàn)金流量表,。哈!這下在學(xué)校學(xué)到的會(huì)計(jì)知識(shí)可算派上了用場(chǎng)，我不費(fèi)什么力氣就看懂了這些報(bào)表(當(dāng)然這些屬于小企業(yè),，比較簡(jiǎn)單)，隨后的數(shù)據(jù)和各種ratio的分析也基本是駕輕就熟,，可見(jiàn)大學(xué)學(xué)的專業(yè)知識(shí)必然是會(huì)有用的。

以上是我在銀行實(shí)習(xí)數(shù)天初步總結(jié)出來(lái)的一些心得~個(gè)人感覺(jué)還是比較實(shí)在的,。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí),，本人也漸漸的感受到了所在銀行制度上的一些缺陷,。最簡(jiǎn)單的，例如抄合同,，我想不通為什么一定要人工手抄，既然一式四份的合同都一模一樣,，直接打印不就好了么，相信也不費(fèi)很多油墨錢,。手抄的字寫的龍飛鳳舞極容易誤認(rèn)，造成很大不方便,。當(dāng)然后面這些資料都會(huì)由工作人員輸機(jī)遞交給上層審核，決定是否發(fā)放貸款,，但是這樣的話豈不就是走程序---要是省掉一些繁瑣步驟的話，不僅周期短了,，效率高了,，工本費(fèi)用也可以節(jié)省不少,。

還有就是銀行對(duì)紙張的浪費(fèi)程度可謂令人發(fā)指：我曾經(jīng)幫人復(fù)印文件,，站在復(fù)印機(jī)前看見(jiàn)地上堆滿了被揉成一團(tuán)團(tuán)的復(fù)印無(wú)效的文件，被當(dāng)做廢紙丟棄,，或者直接扔進(jìn)碎紙機(jī)---有的甚至幾乎是白紙!看著一沓沓上好的白紙就那樣被糟蹋了,，我那個(gè)郁悶+心疼哎……當(dāng)然這些白紙的費(fèi)用對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)微不足道,，但是這樣做無(wú)疑是對(duì)資源的巨大浪費(fèi)……看來(lái)中國(guó)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)任重而道遠(yuǎn)啊!

另外值得一提的就是我在辦理個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)我市絕大部分的居民按揭比例都過(guò)高---光我辦理過(guò)的合同平均按揭比例就高達(dá)69%!很多人家庭月收入都不高,，貸款買的房子卻面積一個(gè)比一個(gè)大……

銀行有硬性規(guī)定，就是月收入必須至少是月供的兩倍,，這樣既保證了穩(wěn)定的月供,，又保障了還款人的生活來(lái)源,。但是我個(gè)人并不認(rèn)為這是萬(wàn)無(wú)一失的方法：因?yàn)椴簧俳杩钊瞬](méi)有穩(wěn)定的職業(yè)，公務(wù)員和事業(yè)單位的還算好,，有些個(gè)體工商戶就很難說(shuō)了。況且一般貸款期限都是十年以上,，時(shí)間拖得越長(zhǎng)越危險(xiǎn),，作為銀行肯定是無(wú)所謂,，反正有住房作抵押(前提是房?jī)r(jià)不會(huì)下跌)，但是對(duì)于普通的居民而言,，希望辦理住房按揭還是三思而后行。不管怎么說(shuō),，按揭比例太高終歸是件危險(xiǎn)的事情,，因此我認(rèn)為銀行這方面管制不應(yīng)該放的太松了,。

以上就是我目前的全部感想,，希望能在接下來(lái)的實(shí)習(xí)生涯中，學(xué)到更多的東西,。

銀行工作心得體會(huì)感悟 銀行工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短篇十七

時(shí)光如梭，來(lái)到銀行已一年多,，在這段時(shí)間中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,。下面，我將自己這一年多的工作狀況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一,、負(fù)責(zé)分管領(lǐng)導(dǎo)辦公室,、會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作,，做到地面、門窗,、沙發(fā)等保持無(wú)塵土,、無(wú)煙頭,、無(wú)紙屑，辦公用品,、文件柜內(nèi)用品擺放整齊,。負(fù)責(zé)辦公室植物的日常清理及澆灌，及時(shí)更換辦公室用品,，包括簽字筆,、鉛筆、紙巾等,。離開(kāi)辦公室時(shí)及時(shí)關(guān)閉門窗,、空調(diào)等電源電器設(shè)備,。

二、負(fù)責(zé)分管樓層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)客茶水工作,。

三、負(fù)責(zé)分管樓層領(lǐng)導(dǎo)辦公室文件的整理,、傳閱工作,，不泄密。

四,、負(fù)責(zé)分管樓層會(huì)議室及8樓會(huì)議每次會(huì)前準(zhǔn)備工作(桌簽、會(huì)議所用資料等)

五,、文件管理工作：負(fù)責(zé)內(nèi)部發(fā)文的審稿,、校對(duì)、印制,、裝訂、分發(fā)等;負(fù)責(zé)收發(fā),、傳閱,、歸檔文件,，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行催辦，及時(shí)做到上傳下達(dá);對(duì)總行文件統(tǒng)一管理,。根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格和文檔等,，同時(shí)完成各部門交待的打印、復(fù)印,、掃描的文件等。

六,、負(fù)責(zé)我行文件的匯總,、編制、整理等,。截止20__年12月18日,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn),，我行已發(fā)文共335份。

七,、負(fù)責(zé)對(duì)總行qd、內(nèi)網(wǎng)通知,、省聯(lián)社oa,、公文系統(tǒng)等文件進(jìn)行傳達(dá),，并按照要求督辦報(bào)回各部門要求的報(bào)表等內(nèi)容。截止20__年12月18日,，我行已收省聯(lián)社、省聯(lián)社晉中辦事處,、銀監(jiān)局等上級(jí)部門重要文件共670份,。

八,、負(fù)責(zé)做好周報(bào)的收集工作。

九,、負(fù)責(zé)辦公用品的入庫(kù)、領(lǐng)用,，并做好出入庫(kù)登記,。

十,、做好報(bào)刊的收發(fā)、分送工作,。

十一、負(fù)責(zé)來(lái)客及領(lǐng)導(dǎo)食堂就餐的服務(wù)工作,。

十二,、負(fù)責(zé)分管領(lǐng)導(dǎo)的宿舍衛(wèi)生清掃工作，做到地面,、門窗,、沙發(fā)等保持無(wú)塵土,、無(wú)水漬、無(wú)煙頭,、無(wú)紙屑,，及時(shí)更換所缺用料用品,。定期清洗床上用品、沙發(fā)用品,、服裝等。

十三,、負(fù)責(zé)我行各種會(huì)議室的協(xié)調(diào)管理工作,。截止20__年12月18日,。我行共召開(kāi)重要會(huì)議58場(chǎng)，大型營(yíng)銷活動(dòng)28場(chǎng),，組織培訓(xùn)78場(chǎng)，組織大型考試15場(chǎng),，接待上級(jí)檢查組24次,。

十四,、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他任務(wù)。

來(lái)我行這段時(shí)間學(xué)習(xí)了很多,，收獲了很多，此刻我將自己的收獲和認(rèn)識(shí)做一下匯報(bào)：

一,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急,，會(huì)根據(jù)孰輕孰重來(lái)選擇辦事的先后,。二、工作中雖然獲得了必須的成績(jī),，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。并用心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),。

三、大家能在同一銀行上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時(shí)也能夠用心的配合及協(xié)助其他部門完成工作,。

四、工作收獲,。

1,、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果,。

2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

3,、責(zé)任心加強(qiáng),，對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容能夠高質(zhì)量的完成。

五,、工作中存在的不足。

外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方,。做為辦公室職員,，做好接待工作是自己的本份工作,。在以后的接待工作中，我力求能做到熱情周到,，耐心細(xì)致,。

六,、接下來(lái)的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善,，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

銀行工作心得體會(huì)感悟 銀行工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短篇十八

微笑服務(wù),，合諧發(fā)展是20xx年我行的主題,。一聽(tīng)到微笑這兩個(gè)字,，有人一定會(huì)想：人人都有一張臉，每張臉都會(huì)笑,，這有什么值得你好講的呢?我相信,，每個(gè)人都有過(guò)遭遇蹙眉冷臉的經(jīng)歷,，在那一時(shí)刻，您的心里不曾渴望過(guò)燦若陽(yáng)光的笑顏嗎? 其實(shí),，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大,，以至于當(dāng)你面對(duì)它的時(shí)候,，你無(wú)法憤怒,，無(wú)法吼叫，無(wú)法責(zé)備,，更無(wú)法拒絕。

現(xiàn)在許多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù),，于是許多人煞費(fèi)苦心的對(duì)鏡練習(xí)，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑,，可是直到練到腮幫子發(fā)脹才認(rèn)識(shí)到，微笑并不像點(diǎn)鈔或者打算盤那樣可以練得出來(lái),，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒,，也可以說(shuō)是一種氣質(zhì)的流露,，是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn),，是他們充盈的內(nèi)心世界真實(shí)、自然的流露,。

我有一位同事入行三年,，連年被評(píng)為文明服務(wù)標(biāo)兵,，并且輕輕松松,、自自然然，每天只要一進(jìn)入工作狀態(tài),，她的臉上就蕩漾著甜甜的微笑,。她和風(fēng)細(xì)雨,，善待每一位客戶，認(rèn)真對(duì)待每一件事情，她幾年如一日的笑容,，絕不是練出來(lái)的，而是源自她積極的人生觀和充分的自信,，試想一個(gè)對(duì)生活悲 觀失望的人,，一個(gè)憤世嫉俗的人,，怎么會(huì)總有微笑的心情，一個(gè)連對(duì)客戶提出的問(wèn)題,。對(duì)工作的壓力都沒(méi)有信心承受的人,，又怎么能笑得出來(lái)?

曾經(jīng)有一位脾氣暴燥的顧客,。用惡毒的不堪入耳的語(yǔ)言羞辱她，年輕氣盛的男同事氣得握緊了拳頭,，如果不是為了工作紀(jì)律，他們真的會(huì)沖出去與這位不講理的顧客理論一番,，而我這位同事,，只見(jiàn)她那雙美麗的大眼睛蓄滿了奪眶欲出的淚水,，可是臉上那燦爛的微笑卻絲毫沒(méi)有褪色，她依然那么溫柔而又不卑不亢地說(shuō)：“請(qǐng)您回去再核實(shí)一下好嗎?”這件事的結(jié)果不用我說(shuō),，大家也能猜得出來(lái),，從此客戶贊許地稱她為“微笑天使”,，她的微笑不僅感動(dòng)了客戶，更感染了周圍的同事們,，大家都說(shuō),，只要進(jìn)了這個(gè)營(yíng)業(yè)大廳就好象到了親人家里。

一則印度諺語(yǔ)說(shuō)：播種一種思想,，收獲一種行為;播種一種行為，收獲一種習(xí)慣;播種一種習(xí)慣,，收獲一種品格;播種一種品格,，收獲一種命運(yùn),。所以我們提倡的令人信賴的服務(wù)質(zhì)量,，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿意的服務(wù)態(tài)度,，絕不是一種表面的東西,，它應(yīng)該是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一個(gè)信合人所應(yīng)具備的習(xí)慣和品格,，這種思想就是“社興我榮，社衰我恥”的集體榮譽(yù)感,，愛(ài)崗敬業(yè),，勇挑重?fù)?dān)的責(zé)任感和積極生活,，樂(lè)觀助人的優(yōu)良品格，這不僅是我們的服務(wù)理念,，更應(yīng)該成為我們的生活準(zhǔn)則，只有這樣,，我們才能從容地綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑,。

我從20xx年工作至20xx年,，已經(jīng)有幾年的工作經(jīng)驗(yàn)了，我知道銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱,，更要有一顆追求完美的心。

其實(shí)客戶,，就是我們每天都要面對(duì)的“考官”,。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散,，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠,，態(tài)度生硬，那換位想一下,，你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎? 有問(wèn)必答,，笑容可掬，彬彬有禮,，和藹可親，高貴典雅,，端莊大方，沉著冷靜做到無(wú)可挑剔,。

這些是我們的服務(wù)規(guī)范,，捫心自問(wèn)這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對(duì)你的態(tài)度,，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好,，哪里又需要改進(jìn),。

作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思,，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位,，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通,，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù),，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實(shí)肯干,，努力與客戶溝通,，化解各類矛盾,，有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他,，最終也能得到客戶的理解和尊重。

不足的地方就是,，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn),，今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正。 還有就是做為一名老員工懷著對(duì)建行的感情提一點(diǎn)有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重,，一進(jìn)門給人的感覺(jué)就是紛雜和混亂,，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來(lái)主動(dòng)解答客戶疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶快速辦理各項(xiàng)手續(xù),。設(shè)立綜合柜臺(tái),，將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一,，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來(lái)的壓力,。

我會(huì)在今后的工作中自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí),，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)不足,。提高自己的履崗能力,，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

銀行工作心得體會(huì)感悟 銀行工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短篇十九

走進(jìn)招行沈陽(yáng)分行,，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對(duì)的,，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,。他們真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶,，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞,，在他們身上得到了真正的詮釋,。

銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè),。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新,，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的形勢(shì)下,，要想贏得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí),，重點(diǎn)抓好高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑,、禮貌用語(yǔ)等表象上,，而是更加重視客戶個(gè)性化需求,，通過(guò)客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu),、個(gè)人興趣,、心理狀況等信息,，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心,，以高質(zhì)量、多樣化,、特色化,、個(gè)性化服務(wù)為手段,，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力,。

每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹(shù)立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來(lái)的利潤(rùn),、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會(huì),使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會(huì);同時(shí)，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺(tái),。只有樹(shù)立感恩理念常存感激客戶心態(tài),，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù),。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo),、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化,。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情,，要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的沉淀和融合長(zhǎng)成。招商銀行經(jīng)常組織員工開(kāi)展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng),，促使員工通過(guò)參加這些活動(dòng)建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式,?；顒?dòng)的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動(dòng)等,。

這些活動(dòng)既建樹(shù)了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中,，培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí),，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣,。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺(jué)，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度,，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣,，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì),。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心，同時(shí)不斷吸收其他行業(yè),、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的錘煉,，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng),。

招商銀行沈陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度,、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范,，使該營(yíng)業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念,，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價(jià)值取向,。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變,，“把方便留給客戶”,。

真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝,，上帝錯(cuò)了也是對(duì)的，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,。他們真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作：無(wú)論是服務(wù)功能區(qū)的布局,、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排,、物品擺放、提示和說(shuō)明書的張貼,、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引,、甚至標(biāo)識(shí)粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度,、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核,、評(píng)價(jià)都無(wú)不考慮方便客戶，都凝聚著他們對(duì)客戶的呵護(hù)、細(xì)致,、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無(wú)不感到溫馨,、關(guān)懷和體貼,，無(wú)不享受尊重和高貴,，無(wú)不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋,。這正是他們懷揣感恩的心,，以贏取客戶滿意為服務(wù)價(jià)值取向,，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)——使他們的業(yè)務(wù)增增日上,，利潤(rùn)節(jié)節(jié)上升,。

員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識(shí),、有外語(yǔ)會(huì)話水平、通曉計(jì)算機(jī),、熟悉自己的客戶,，這在招商銀行比較普遍,。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開(kāi)辦外語(yǔ)、法律法規(guī),、金融常識(shí)、客戶管理培訓(xùn)班,，讓員工有隨時(shí)接受再教育的機(jī)會(huì),，真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

二

在興業(yè)工作已經(jīng)一個(gè)星期,，這是我第一次進(jìn)銀行工作。在經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的努力工作,，雖然到目前為止,，我還沒(méi)有簽下自己的第一單，但也有了一點(diǎn)的收獲。現(xiàn)在對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。

在工作之前我只聽(tīng)說(shuō)過(guò)pos機(jī)，并不是很了解銀行的這項(xiàng)業(yè)務(wù),，而且對(duì)市場(chǎng)也毫不了解,。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教之后對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解,。在經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的團(tuán)隊(duì)合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我們及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果,。

通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息,，尋找市嘗收集市場(chǎng)信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,。在與客戶溝通方面也有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品,，對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題也逐漸能夠應(yīng)對(duì)自如,，能與客戶作進(jìn)一步的溝通,，而且收集了一些意向客戶的資料。

在一個(gè)星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足：對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入;對(duì)該業(yè)務(wù)還不能全面把握,，且對(duì)與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解,，造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時(shí)還不夠熱情,，并且不能明確地把握客戶的意向。

現(xiàn)在對(duì)接下來(lái)的工作做一個(gè)計(jì)劃：

1,、積極尋找市場(chǎng)，了解市場(chǎng);

2,、多方面地了解客戶,，見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶，與客戶進(jìn)行有效溝通,，及時(shí)整理客戶資料，對(duì)意向客戶進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn),，保持與客戶的聯(lián)系,，盡力全力幫客戶解決問(wèn)題,，給客戶一個(gè)良好的形象;

3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合;

4、和同事要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

銀行工作心得體會(huì)感悟 銀行工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短篇二十

20xx年,，我心揣對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行,。時(shí)光飛逝，來(lái)支行已經(jīng)一個(gè)年里,，我釋放青春的能量,，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無(wú)論是工作上,，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái),。

在支行，我從事的崗位很平凡柜員,。也許有人會(huì)說(shuō),，一個(gè)極其普通的柜員談何事業(yè),，不，柜臺(tái)同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真,。我熱愛(ài)這份工作，把它視為我事業(yè)的第一個(gè)平臺(tái),。作為一名員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩上的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口,，所以我每天滿含熱情，用心服務(wù),，真誠(chéng)對(duì)待，以自己良好的工作態(tài)度羸得顧客的青睞,。

在x員工中,，柜員是直面客戶的群體，柜臺(tái)是展示x銀行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，年復(fù)一年，用真誠(chéng)細(xì)致的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到x銀行員工的真誠(chéng),，感受到在x銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，把最平凡的工作變得不平凡,，我為自己崗位而自豪,！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不忘業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī),，行規(guī)；三是培養(yǎng)和諧愉快的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處,，互相學(xué)習(xí)；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,，做到勝不驕、敗不餒,。

參加工作以來(lái),，我立足本職崗位,，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣,，才能確確實(shí)實(shí)做出業(yè)績(jī),。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻感悟到,，作為一名一線的員工，注定要平凡,，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡,，留下英雄美名供世人歌頌贊美,，更不能像農(nóng)民那樣春播夏收,，夏種秋收，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入，收收放放,，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之間的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會(huì)到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們同樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠繪出一片精彩的藍(lán)天，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓大廈,，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大,！人生的價(jià)值在于在平凡的奉獻(xiàn)中得到升華和完善,。

青春時(shí)期是人生最美好寶貴，最讓人留戀的時(shí)光,，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛,、個(gè)性張揚(yáng),，因?yàn)楦移锤谊J敢干,，天不不怕地不怕，活力四射,，因?yàn)橛袎?mèng)想和希望！但在我看來(lái),，青春的寶貴還在于不懈的追求,，和團(tuán)隊(duì)的拼搏,，對(duì)崇高的道德修養(yǎng)追逐，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志鍛煉,，更要耐得住平凡,，立足于平凡,，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn),！

今天，我們正把如火的青春奉獻(xiàn)給了最平凡平凡的崗位,，x銀行正是在這樣的青春交替中,，不斷地向前發(fā)展,。在她黑白分明的年輪上，也將深深的烙下我們青春運(yùn)動(dòng)的足跡,。富蘭克林曾說(shuō)過(guò)過(guò)：推動(dòng)你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。今天我正是為了推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),，這是源于我對(duì)人生價(jià)值的不斷追求,，對(duì)金融事業(yè)的那一份永不熄滅的熱情,。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻诓粩喑砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)高效的結(jié)合起來(lái),，才能充分發(fā)揮自己的熱情、工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)x銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。