心得體會是我們在成長和進(jìn)步的過程中所獲得的寶貴財(cái)富,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧,。

銀行工作心得體會感悟篇一

第一段：工作的初衷和期望（150字）

作為即將步入銀行工作崗位的新人，我心中充滿了激動和期待,。對于這一職業(yè)的選擇,，我一直堅(jiān)信銀行作為金融行業(yè)的中流砥柱，擁有無可比擬的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的職業(yè)發(fā)展空間,。我希望通過在銀行工作的實(shí)踐中,，能夠充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識和技能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),，并在與同事的合作中共同完成銀行的使命和目標(biāo),。

第二段：對工作環(huán)境的適應(yīng)與調(diào)整（250字）

剛剛步入銀行工作的時(shí)候,，我對于工作環(huán)境和職業(yè)業(yè)務(wù)的熟悉程度較低，面對繁瑣而密集的培訓(xùn)課程和要求,，曾一度感到有些吃力,。然而，通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境,，掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識和操作技巧。同時(shí),，我也學(xué)會了靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況,，更好地與客戶溝通和合作。在這個(gè)過程中,，我結(jié)識了許多來自不同背景和專業(yè)領(lǐng)域的同事,，我們互相交流學(xué)習(xí)，激發(fā)了彼此的工作激情和合作動力,。

第三段：對待工作的態(tài)度和要求（300字）

在實(shí)際工作中,，我深刻認(rèn)識到態(tài)度決定一切。無論是與客戶溝通還是與同事合作,，在工作中遇到任何挑戰(zhàn)和困難,，我始終保持積極向上的態(tài)度和飽滿的工作熱情。同時(shí),，我也要求自己做到專業(yè),、精細(xì)和高效。銀行工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)都至關(guān)重要,，只有通過認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，才能贏得客戶的信任和滿意，凸顯銀行的服務(wù)水平和品牌形象,。

第四段：對團(tuán)隊(duì)協(xié)作的體會和感悟（300字）

銀行工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過程,，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力至關(guān)重要。在與同事的合作中,，我學(xué)會了傾聽和尊重他人的觀點(diǎn),，學(xué)會了在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時(shí)也愿意分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識,。通過團(tuán)隊(duì)合作,，我體會到了團(tuán)結(jié)的力量和智慧的激發(fā)。只有緊密團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),，才能在激烈的競爭中取得勝利,，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成長。

第五段：對于工作的反思和展望（200字）

在銀行工作的過程中,，我認(rèn)識到自己的不足之處,，并不斷進(jìn)行反思和自我完善,。在今后的工作中，我將進(jìn)一步提升自己的專業(yè)技能和知識水平,，努力成為團(tuán)隊(duì)中的中流砥柱和頂梁柱。同時(shí),，我也愿意積極參與銀行的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動,，擴(kuò)展自己的眼界和思維方式，不斷提升綜合素質(zhì)和職業(yè)能力,，為銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

總結(jié)：通過初入銀行工作的實(shí)踐，我深感銀行工作既有挑戰(zhàn)又有機(jī)遇,。我將以積極的心態(tài)和飽滿的工作熱情去迎接未來的挑戰(zhàn),，用智慧和汗水書寫屬于自己的銀行故事。同時(shí),，我也希望能夠通過自己的努力和付出,，為銀行的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行工作心得體會感悟篇二

隨著銀行業(yè)競爭越來越激烈,，員工的壓力也越來越大,，很多銀行員工都處于亞健康的狀態(tài)。下面是本站小編為大家整理的銀行工作

心得體會

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過了將近三個(gè)春秋,。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會的新人的時(shí)候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)商業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來,，我一直在一線柜面工作，在商業(yè)銀行的以“激人奮進(jìn),，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗(yàn)日益豐富,，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長,。三年來,，在商業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的商行之路上,，勤奮自律，愛崗如家,，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心,。

一,、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)

進(jìn)入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位,。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事”。剛剛接觸,，我被嚇到過,，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是三年,。

當(dāng)時(shí)的我,，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟,、技能薄弱,，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,，要做就要做得最好,。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教,。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,，荒于嬉”。為此,，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn),，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,，工作之余我都與傳票,、鍵盤,、點(diǎn)鈔紙相伴,。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),，改正自已的不規(guī)范動作,。一遍遍地練習(xí),，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對商業(yè)銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候,，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道,。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),，我的整體技能得到了較大的提高,。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。商業(yè)銀行是一家年輕的銀行,，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在日常工作中,，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí),，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來,，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失,。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶,，讓他不要著急;一面重新開機(jī),，按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號,，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛,，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生,，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化,。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象,，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，面對個(gè)別客戶的無禮,，巧妙應(yīng)對，不傷和氣;而對客戶的稱贊,，則謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要,。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，換位思考問題,，急客戶之所急，想客戶之所想,。針對不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及

規(guī)章制度

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,，新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大，業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,，儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候,，這時(shí)的我還忙碌地工作著,，總覺得愧對遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們,。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候,，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了,，效率就必須提高,，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),。將儲蓄工作做細(xì),、做好、做精,。

二,、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的,。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳,、幫,、帶的作用，主動,、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn),，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作,。在平時(shí)的工作中,，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們,。我想,，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì),，學(xué)會融會貫通,，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,，他們雖有一定的金融專業(yè)知識,，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗,，我對跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事,，人走章收,、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,，供他們參考,。通過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了,。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階,。大家共同努力,，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。

銀行新進(jìn)人員漸漸增多,，在幫助他們同時(shí),，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,，要甘于平淡，但不能流于平庸,，既要心無旁騖,、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競爭也日趨激烈。商業(yè)銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),，從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,，看著商業(yè)銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,，我還積極參加各種學(xué)習(xí),，取得了《會計(jì)從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》,、總行《會計(jì)業(yè)務(wù)上崗資格證書》,。利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會計(jì)本科、經(jīng)濟(jì)師職稱資格考試,，為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

三,、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù),。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅(jiān)持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。

今年因?yàn)楣ぷ鞯男枰冶话才诺叫刨J業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位,，開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,。多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫，我虛心向其他的信貸方面人員請教,，認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸操作規(guī)程,。在較短的時(shí)間里，順利完成了從儲蓄柜員到信貸內(nèi)勤人員的角色轉(zhuǎn)換,。

在反洗錢工作形勢日益嚴(yán)峻的今天,，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記,，分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性,，按規(guī)定上報(bào)人民銀行，保證了客戶資金的安全性,，防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn),。經(jīng)過幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我更加體會到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),，會計(jì)工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,，必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,，認(rèn)真細(xì)致,，扎實(shí)投入，一步一個(gè)腳印,。

進(jìn)入商業(yè)銀行三年來,，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸,，帶著行里的溫馨,，一路也不覺得那么孤單,。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識,，用心理解我的每一樣工作,，用誠心和熱情去對待我的工作。在商業(yè)銀行的大家庭里,，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會,，我也珍惜這樣的機(jī)會,。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶,、留住客戶,，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想,。以“敬業(yè),、愛崗、務(wù)實(shí),、奉獻(xiàn)”的精神為動力,，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作,，同商業(yè)銀行共同成長,，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。

早上9點(diǎn)整,，我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)新聞大廈4樓,，新聞大廈是個(gè)公交站點(diǎn)，能夠說明一些狀況,，在這里辦公的人們都是純正的白領(lǐng),，而且公司企業(yè)單位也具有相當(dāng)規(guī)模。一個(gè)管理員問明白我的來歷,，得到確認(rèn)后,，讓我登記一下，并按照指示去人力資源部門辦公室報(bào)到,。進(jìn)入了房間,，看到的都是熟悉的面孔，此時(shí)我都起碼能分辨出主管呂先生,，還有另一位也是筆試場上看到過的人,。呂先生讓我先請坐，我坐了一會,，他在聊電話,，后來一個(gè)面似行里的同事朋友同他閑聊一會,，他邊處理手中的事務(wù)邊聊家常，兩不耽誤卻又十分得體和恰當(dāng),。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認(rèn)識到標(biāo)準(zhǔn)hr是怎樣做工作的,。后來一位孫小姐也進(jìn)來了，面熟,，她問了一下我的來歷,，就當(dāng)即明了，坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動靜,，他們終于開始“處置”我了,。

呂先生首先遞來一份實(shí)習(xí)生須知，我看了又看,，記住了：好學(xué),，多問，多想,，多了解銀行業(yè)務(wù),，體會銀行文化，做標(biāo)準(zhǔn)銀行從業(yè)員??其他條款性的不記住也不要緊吧,。他們給了我南山支行的地址,，以及聯(lián)系人胡先生的電話。初步分到南山支行,。深圳人理所當(dāng)然認(rèn)為南山山支行在南山區(qū),，但核實(shí)之后南山區(qū)沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊,。mygod,，南山支行在福田河羅湖交界。我的理解,，他們理所當(dāng)然的想法,，對于招行的缺乏認(rèn)識，造成時(shí)間的浪費(fèi),，無聊還打了個(gè)聲訊臺問路,。暈!

終于到了南山支行，胡先生看架勢也像人力資源出身的,。招行的人力資源干事有個(gè)特點(diǎn),，說話聲音干凈，音量小,，清晰,。他問我要

簡歷

胡先生交待完我?guī)准拢合滦瞧诓糯_定具體實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn),，要了我手機(jī),，星期一先到這里同他聯(lián)系，并開始上班,，要穿職業(yè)套裝,。

時(shí)代在變、環(huán)境在變,，信用社的業(yè)務(wù)工作也在時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,，更要有一顆追求完美的心,。

服務(wù)是我們?nèi)粘９ぷ鞯暮诵模鳛橐幻庞蒙绻衽_工作人員，應(yīng)該能清醒地認(rèn)識到服務(wù)的重要性,，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下,，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了軟實(shí)力與競爭力?！胺?wù)”,，看似平凡的兩個(gè)字，卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值,，工作中,，我們能夠簡單而方便的將“服務(wù)”兩個(gè)字掛在嘴邊，而現(xiàn)實(shí)中,，我們卻也心酸的明白,，要做好服務(wù)工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的,。要做好服務(wù),，必須做好三個(gè)方面：良好自我形象氣質(zhì)和集體形象、優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)能力,、“以客戶為中心”的優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。 一、優(yōu)秀的個(gè)人形象氣質(zhì)和網(wǎng)點(diǎn),、集體的形象在是服務(wù)意識的最明顯的外在表達(dá),，工作人員的妝容衣著，行為舉止,，和客戶溝通時(shí)的語氣語調(diào),，舉止姿態(tài)，集體的公共衛(wèi)生等都是外在形象的具體表現(xiàn)形式,。

1儀容服飾的形式美

對于銀行女職員來講,，工作場合應(yīng)化職業(yè)淡妝。這不僅會讓自己容光煥發(fā),、增強(qiáng)自信,、精神飽滿，更是表示對客戶的一種尊重,。對于男性員工來講,，也應(yīng)剃須修面，頭發(fā)整齊,，體現(xiàn)良好的儀容儀表,。

職場中服飾的美更多體現(xiàn)為統(tǒng)一著裝的形式美。統(tǒng)一設(shè)計(jì),、極具企業(yè)文化特色的服裝,，不僅突出了員工自身的精神狀態(tài)美和氣質(zhì)美,，更體現(xiàn)了一種企業(yè)文化的內(nèi)在精神力量。通過統(tǒng)一著裝,，也可以強(qiáng)化員工的角色意識,、責(zé)任意識。體現(xiàn)一種團(tuán)隊(duì)合作的力量和一種整齊劃一,，團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌,。

2.注意姿態(tài)行為的形式美

拿一線工作人員的坐姿來講,，坐姿應(yīng)給人以端直穩(wěn)重和積極向上之感,。而不應(yīng)是散漫的，懶洋洋的感覺,。

3.注意服務(wù)態(tài)度的形式美 我們服務(wù)態(tài)度基調(diào)應(yīng)是“微笑服務(wù)”,。笑容是世界上最佳的溝通手段，它可以很快地消除彼此的陌生感,。拉近雙方的距離,，創(chuàng)造友好的交往合作氛圍。我們應(yīng)該注意養(yǎng)成微笑服務(wù)的良好習(xí)慣,，傳遞禮貌,、熱情、誠懇的服務(wù)態(tài)度,。

4.注意語言溝通的形式和技巧美

銀行工作人員在語言表達(dá)的有聲語言運(yùn)用方面,，要注意音高、音量,、語速,、停頓、連接,、重音,、語氣、語調(diào)等處理技巧：態(tài)勢語言方面,，要注意包括表情,、眼神、手勢等無聲語言要素的表達(dá),。

5,、干凈整潔、裝修大方的辦公和接待場所也是形象的一種體現(xiàn),。

二,、扎實(shí)的專業(yè)基本功，良好的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)是我們的武器,，是我們保證服務(wù)的基礎(chǔ),。在快速發(fā)展的今天，我們必須從各個(gè)方面提高自己的專業(yè)素質(zhì)，比如國家的心得政策法律法規(guī),，信用社的新規(guī)定,、新思想，新的機(jī)械設(shè)備的掌握,，新的辦公軟件的開發(fā)運(yùn)用,，新的辦公方法的學(xué)習(xí)掌握，對各個(gè)突發(fā)事件的應(yīng)對措施,，客戶提出的越來越多的新的問題等,，我們必須全體的提高自身的技術(shù)素質(zhì)，我們要樹立“沒有最好,，只有更好”的思想態(tài)度,，精益求精，力求上進(jìn),，讓我們的武器更亮,，更準(zhǔn)。

三,、“以客戶為中心”為基礎(chǔ)的“深入人心”的服務(wù)是我們工作的核心,。

什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并非卑躬屈膝，而是以細(xì)心,、耐心,、熱心為基礎(chǔ)，以客戶為中心,，時(shí)刻讓客戶感受到優(yōu)越感和被尊重,。“ 以客戶為中心”,，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,，更是我們服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求,。做好服務(wù)工作，取得客戶的信任,，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ),，細(xì)心、耐心,、熱心是關(guān)鍵,。我認(rèn)為，真正做到 “以客戶為中心”,，僅有上述條件還不夠,，銀行服務(wù)貴在 “深入人心”,，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中,，真正把握客戶的需求,，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要 “用心服務(wù)”,，講的就是我們要貼近客戶的思想,，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到,，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任,。

針對以上幾點(diǎn)對比自身，我還存在許多不足,，在接下來的工作中必須加倍努力,，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,，著裝得體,，鍛煉標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體態(tài)、語言語調(diào)等,，在專業(yè)技術(shù)上要求學(xué)苦練,，在服務(wù)上要更“靠近”客戶，朝著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去努力,，爭取在各個(gè)方面得到長足進(jìn)步,，為我們的信合事業(yè)添磚加瓦。

銀行工作心得體會感悟篇三

在大學(xué)畢業(yè)后,，我有幸得到了一份銀行工作的機(jī)會,，這是我人生中的一次重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。剛步入銀行的大門,，我充滿了期待和憧憬,。起初的日子并不是那么輕松，新的環(huán)境,、新的工作方式和新的團(tuán)隊(duì)對我來說都是一種挑戰(zhàn),。然而，我也抓住了這個(gè)機(jī)遇,，努力學(xué)習(xí)和適應(yīng),，并從中獲得了很多心得體會。

第二段：協(xié)作能力的重要性

初入銀行,，我意識到一個(gè)人的能力和素質(zhì)是有限的,，與人合作才能做出更出色的成績。在銀行,，工作任務(wù)通常需要多個(gè)部門的協(xié)同完成,，這需要各個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致,，緊密合作。我逐漸學(xué)會了與同事溝通交流,，互相支持和協(xié)作,。在團(tuán)隊(duì)合作中，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都有自己的專長和優(yōu)勢,，團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的,。通過合作，我不僅發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的魅力,，也學(xué)會了傾聽與尊重他人的意見和想法,。

第三段：專業(yè)知識和技能的提升

銀行工作是一個(gè)注重細(xì)節(jié)并且需要深入了解業(yè)務(wù)流程的行業(yè)。在實(shí)際工作中,，我明白了專業(yè)知識和技能的重要性,。每天我都會通過各種渠道不斷學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力,。我查閱銀行手冊和資料,，參加培訓(xùn)課程，并在實(shí)踐中不斷提升自己,。通過不懈的努力和積累,，我的業(yè)務(wù)水平不斷提高，處理客戶問題的能力也得到了肯定,。同時(shí),，我也認(rèn)識到了自身的不足之處，明確了在不同方面需要進(jìn)一步提升的目標(biāo),。

第四段：服務(wù)意識的培養(yǎng)

作為銀行工作人員,，提供良好的服務(wù)體驗(yàn)是我們的重要任務(wù)之一。通過與客戶的接觸,，我深刻體會到了這個(gè)道理,。無論是面對客戶的投訴還是他們的贊揚(yáng)，我們都要積極傾聽,，解決問題,，并給予適當(dāng)?shù)膸椭Ｍ瑫r(shí),，我們要在工作中做到耐心細(xì)致,，提供專業(yè)的知識和建議。通過服務(wù)意識的培養(yǎng),，我與客戶建立了良好的關(guān)系,，并獲得了客戶的信任和肯定。

第五段：積極心態(tài)和職業(yè)發(fā)展

在銀行工作的過程中,，我養(yǎng)成了積極向上的心態(tài),。無論是面對工作上的困難還是挫折,，我都堅(jiān)持樂觀地對待，并尋找解決問題的方法,。同時(shí),，我也注重自己的職業(yè)發(fā)展。我不斷自我學(xué)習(xí),，參加行業(yè)會議和培訓(xùn),，關(guān)注市場動向和經(jīng)濟(jì)趨勢，并努力提升自己的綜合素質(zhì),。我深信只有持續(xù)學(xué)習(xí)和積極調(diào)整自己,，才能適應(yīng)變化的銀行行業(yè)，贏得職業(yè)發(fā)展的機(jī)會,。

總結(jié)：

初入銀行工作,，我通過與同事的協(xié)作、專業(yè)知識和技能的提升,、服務(wù)意識的培養(yǎng)以及積極心態(tài)和職業(yè)發(fā)展等方面獲得了很多心得體會,。我深知銀行工作的挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，但我愿意與時(shí)俱進(jìn),，努力奮斗,，為客戶提供更好的服務(wù),，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)，并在這個(gè)行業(yè)中不斷自我突破,，成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)者,。初入銀行的經(jīng)歷,，不僅使我收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識，也塑造了我堅(jiān)定,、勇敢的性格,，對未來充滿了信心和期待。

銀行工作心得體會感悟篇四

前期,，在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，我社各分社員工等一行到__去進(jìn)行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在國際化城市里,，面對一個(gè)具有高效決策的金融體制,、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多,。根據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實(shí)際情況,，我個(gè)人有幾點(diǎn)認(rèn)識提出：

一、具備現(xiàn)代營銷的新觀念

在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存,、貸銀行業(yè)務(wù),，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題,，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場主流趨勢,。新時(shí)期的金融消費(fèi)者,，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價(jià)值的銀行服務(wù),，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)（包括中間業(yè)務(wù),、貸款產(chǎn)品）。因此,，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛,，個(gè)性色彩越發(fā)濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向,，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù),。

二、學(xué)習(xí)能力決定工作能力

在__學(xué)習(xí)到許多新觀念,，雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制,，但自我必需明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識,，活學(xué)巧用,，取可取之處。從事金融這行業(yè),，體會最深的是在這個(gè)圈里越往前走,，越是感到自身所學(xué)的知識太平泛。正所謂“學(xué)無止境”,，針對不同崗位,，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能；面對新形勢的要求,，不斷拓展金融知識新領(lǐng)域,，以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識,，不斷提高業(yè)務(wù)技能,，增強(qiáng)自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新,、學(xué)歷高,，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識化,、專業(yè)化,、素質(zhì)高等優(yōu)勢，樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度,，以及拓展業(yè)務(wù)的能力,，才能在一個(gè)全新的崗位上勝任,。

總之，在__信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)并存的時(shí)刻,，只有努力提高了自我素質(zhì),，提高了工作效率，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷,、靈活,、妥當(dāng)?shù)姆?wù)作風(fēng)；只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研,，持之以恒,，才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

銀行工作心得體會感悟篇五

富登銀行是一家知名的銀行機(jī)構(gòu),，我有幸在其中工作了一年左右,。在這里，我學(xué)到了很多知識,，也深刻體會到了在銀行工作的真正含義,。在工作中，我不斷思考,，和同事交流,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，下面我將闡述一些我對于工作的感悟和體會,。

第二段：工作心態(tài)

在富登銀行的工作中,，我認(rèn)為最重要的就是保持積極的心態(tài)。工作內(nèi)容繁瑣,，快速的應(yīng)對各種問題需要高效,、快速的思考能力，如果被瑣碎的工作耗費(fèi)了精力,，也就不能像一個(gè)優(yōu)秀的工作者一樣提高生產(chǎn)力。因此,，要想工作得更好,，我在工作中經(jīng)常保持積極、樂觀的心態(tài),。這樣,，對工作的熱愛和責(zé)任心也會不斷地提高。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作

在富登銀行工作,，個(gè)人能力不足以支持工作要求,。因此，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也顯得尤為重要,。在我們的分工中,，促進(jìn)了工作進(jìn)程的不錯(cuò)展開,，我們經(jīng)常齊心協(xié)力完成各項(xiàng)任務(wù)并取得不錯(cuò)的成果，為部門的效益和客戶的滿意度提高做出了貢獻(xiàn),。在參與團(tuán)隊(duì)工作的過程中,，也鍛煉了自己的協(xié)調(diào)和合作能力，學(xué)會了溝通,，凝聚了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,，為自身的增長和職業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

第四段：客戶服務(wù)

以客戶為中心,，是銀行業(yè)要求的核心宗旨,。在富登銀行工作，我們始終從客戶的需求出發(fā),，建立起專業(yè)化,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，為客戶提供全方面,、高效,、個(gè)性化的服務(wù)。處理客戶的各種問題和需求,，不僅要能夠吸取社會的知識,，更為重要的是要真正的認(rèn)可客戶的利益與訴求，從而通過不斷學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,，使自己不斷適應(yīng)變化的客戶需求,。

第五段：總結(jié)

在富登銀行的工作中，保持積極的心態(tài),、團(tuán)隊(duì)合作,、客戶服務(wù)是至關(guān)重要的。首先,，我們要始終保持良好的心態(tài),，保持熱愛工作的態(tài)度，不斷提高自身的綜合素質(zhì),。其次,，要建立良好的團(tuán)隊(duì)合作，協(xié)力去完成工作,，并且不斷地互相學(xué)習(xí),。最后，重視客戶服務(wù),，站在客戶的角度,，為客戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶的滿意度。在銀行業(yè)的工作中,，重要的不是自己個(gè)人的榮譽(yù),，而是把重點(diǎn)放在自己的工作和客戶的需求上，在這個(gè)過程中不斷成長,，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，也切實(shí)地推動業(yè)務(wù)的發(fā)展。

銀行工作心得體會感悟篇六

根據(jù)總行的統(tǒng)一安排部署,，總行營業(yè)部開展了紀(jì)律作風(fēng)整頓活動,。由孫行長主持并傳達(dá)了此次會議的精神，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《董事長在全行作風(fēng)整頓活動動員會議上的講話》等有關(guān)文件,，成立了“作風(fēng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，并制定了具體的實(shí)施方案。通過學(xué)習(xí)討論,，使全營業(yè)部工作人員進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，振奮精神，轉(zhuǎn)變觀念,，優(yōu)化服務(wù),，改進(jìn)工作作風(fēng)，為做好全年的各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。這次營業(yè)部作風(fēng)整頓活動的成功召開,，為我們營業(yè)部的今后發(fā)展指明了方向，明確了目標(biāo),，如何圍繞這個(gè)中心,，怎樣提高服務(wù)水平，更好地反映工作,，這是每一個(gè)營業(yè)部工作人員應(yīng)該認(rèn)真思考的問題,。

雖然我剛?cè)谌臊R商銀行營業(yè)部這個(gè)大家庭也不過短短的3個(gè)月的時(shí)間，可是在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，熱情飽滿的團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)和工作,，使我受益匪淺!能夠在如此良好的環(huán)境下與如此可愛的同事們一起共事，是我的榮幸!作為一名齊商銀行的一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示我行良好服務(wù)形象的第一道窗口，柜員的工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而營業(yè)部的各位老師務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度與團(tuán)結(jié)互助,、平和謙遜精神深刻的感染了我,，讓我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力!

期的時(shí)間里，我的工作重點(diǎn)就是注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，嚴(yán)格要求自己,，養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,，堅(jiān)持不怕苦、不怕累的精神,，才能練好技能,。在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn),。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟緊形勢努力改變自己,，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的技巧,，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量,，滿足客戶的需求,。客戶的需求對我既是一種壓力,，也是一種動力,。身在柜員這個(gè)崗位，就應(yīng)該做到每次客戶過來給予真誠的問候,，耐心細(xì)致地聽取客戶的服務(wù)訴求,，盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)提醒他們沒想到的一些細(xì)節(jié),，比如有些客戶很長時(shí)間難得來一次,，不用客戶說，主動將這段時(shí)間所有分戶對賬單,，季度結(jié)息回單,，結(jié)算業(yè)務(wù)收費(fèi)回單等單據(jù)整齊完整的提交給客戶，省去了這些客戶的來回時(shí)間,，給他們提供方便,，也給他們留下齊商銀行窗口服務(wù)的良好印象。

通過學(xué)習(xí)作風(fēng)整頓和深入思考,，我個(gè)人對自身存在的問題也有了進(jìn)一步的認(rèn)識?，F(xiàn)在也的確存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：業(yè)務(wù)知識不夠熟練,，對待工作有時(shí)不夠主動,、積極,，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，不夠注重業(yè)務(wù)知識的全面性,，等到問題的出現(xiàn)再想辦法解決,，缺乏一定的刻苦鉆研精神。通過本次作風(fēng)整頓工作會議的順利召開,，我應(yīng)該正確面對自己存在的不足之處,，努力增強(qiáng)紀(jì)律觀念、增強(qiáng)創(chuàng)新意識,、增強(qiáng)責(zé)任意識,、增強(qiáng)實(shí)干精神，要積極開拓進(jìn)取,，主動服務(wù),、盡職盡責(zé)、奮發(fā)進(jìn)取,，提高工作水平,。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。講究方法，注重實(shí)際,，加強(qiáng)自己工作能力和修養(yǎng),。

要想辦法，辦實(shí)事,，把工作提高到一個(gè)新的水平,。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。明確自己的職責(zé),，告訴自己什么可以做,，什么不能做，嚴(yán)格要求自己,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作,，以熱誠的態(tài)度對待客戶。加強(qiáng)自我完善,，努力提高綜合素質(zhì),。充分發(fā)揮主觀能動性。提高對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識,，自覺,、刻苦地鉆研各項(xiàng)業(yè)務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ),，靈活運(yùn)用合理的方法和措施,。遇到問題多看多問多想,，工作扎扎實(shí)實(shí)、提高工作效率,。

作為一名齊商銀行的新員工，我深知今后的路還很長,，面對當(dāng)今嚴(yán)峻的形勢,，千變?nèi)f化的市場，千差萬別的客戶需求,，服務(wù)不是僅憑總行制定的操作流程就能做出來的,，而是依靠每一位員工以實(shí)際行動端正思想，樹立良好的工作作風(fēng),，遵守嚴(yán)明的紀(jì)律規(guī)范塑造出來的,。我愿意依靠齊商銀行營業(yè)部這個(gè)平臺展示出自己的能力，為營業(yè)部的發(fā)展做出貢獻(xiàn),，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下努力爭先,，以嶄新的形象和良好的精神狀態(tài)，爭取在第一季度取得開門紅!

銀行工作心得體會感悟篇七

8月17號我來到建行__支行報(bào)道,，曾經(jīng)我也偶爾會來到這里,，但這一次完全是不同的感覺。這里將是我今后工作的起點(diǎn),，同時(shí)也是我人生新的開始,。

簡單的報(bào)到后，我暫時(shí)被安排跟著大堂經(jīng)理喬師傅學(xué)習(xí)大堂業(yè)務(wù),，俗稱站大堂,。新的工作開始，一切的感覺都是新奇,，只想著能夠盡快熟悉業(yè)務(wù),，盡快適應(yīng)新的工作。

在省行培訓(xùn)的時(shí)候就聽說大堂經(jīng)理很忙,，真當(dāng)我站在大堂中才有了切身的體會,。剛開始跟在喬師傅后面，看著他在智慧柜員機(jī)上給客戶辦理各種業(yè)務(wù),、對客戶進(jìn)行不同的指引,、回答客戶的不同咨詢，我在后面默默的記著,。大堂的客戶量雖然很多,，但是辦理的業(yè)務(wù)卻相對單一，沒多久我也可以在智慧柜員機(jī)上開始給客戶辦理業(yè)務(wù)了,。慢慢的我進(jìn)入了狀態(tài),，不停的應(yīng)對源源不斷的客戶,，最后產(chǎn)生了慣性思維了，見到一位建行的員工張嘴就問：“您好,，請問您辦理什么業(yè)務(wù),？”不知不覺就到中午12點(diǎn)了，該下班了,?；氐郊也鸥杏X到了雙腳那個(gè)疼啊，才意識到一上午沒和一口水,，在以前是不可想象的,。

大堂的業(yè)務(wù)相對單一，總是在重復(fù)不停了話語和動作,。很快我就適應(yīng)了大堂的工作節(jié)奏和工作內(nèi)容,。最近正直大學(xué)新生開學(xué)前期，每天都有源源不斷的大學(xué)新生和父母來建行激活銀行卡,、辦理新的銀行卡,，再加上__當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)，建行的人流量出奇的多,?！皩Σ黄鹉缘龋k完這個(gè)我就去幫您”幾乎是我說的最多的一句話了,，恨不得把我自己劈成多瓣來用,。我感覺能在上班期間有空去喝口水是件很幸福的事情。上班時(shí)間沒啥感覺,，回到家后就感覺雙腿不聽使喚了,，只想快點(diǎn)睡覺。

大堂工作雖然忙碌,，但我總能從中體會到不一樣的快樂,，尤其是在幫客戶辦理完業(yè)務(wù)、為客戶解答了問題后客戶的那一句謝謝啊,，幾乎成為了我工作的動力,。同時(shí)深刻感覺到自己的業(yè)務(wù)水平還差很遠(yuǎn)，面對客戶的問題,，我經(jīng)常無法回答,，因?yàn)槲覍I(yè)務(wù)還很不熟悉。只能對客戶說,，對不起,，這個(gè)我也不是很了解，麻煩您去問問這位師傅吧,。每當(dāng)這時(shí)我都會感到愧疚,，在大堂上我還有很多需要學(xué)習(xí)的,，希望自己能夠快速成長起來。

銀行工作心得體會感悟篇八

時(shí)光如電,，轉(zhuǎn)瞬即逝,，彈指一揮間，20__年就過去了,，在擔(dān)任__支行這一年的客戶經(jīng)理期間,，我勤奮努力，不斷進(jìn)取,，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將20__年工作情況匯報(bào)如下：

20__年,，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn),、營銷技能等都存在一定的欠缺,，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作,，就必須先增加客戶群體,。

工作中我始終“勤動口、勤動手,、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,，搜集信息,、尋求支持，成功營銷__貴族白酒交易中心,、__市電力實(shí)業(yè)公司,、__市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大,，但為未來儲存了上億元的存款和貸款,。至12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬元,，完成全年日均1800余萬元,，代發(fā)工資,、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破,。

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,，均代表著我行形象,。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法,，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作,。

從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動態(tài),，拜訪客戶中間橋梁,，下到企業(yè)、機(jī)關(guān),，深入客戶,，沒有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往,，每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念,。熱情,、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶,，快速,、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果,，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同,。

在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查,、貸后檢查,、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔,。20__年,，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬元，按時(shí)清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,，保證了信貸資金的安全。

銀行工作心得體會感悟篇九

富登銀行是一家在中國擁有百年歷史的銀行,，作為這家銀行的員工,，我感到非常的榮幸和自豪。在工作了兩年的時(shí)間里,，我積累了一些有關(guān)于富登銀行的工作心得,，今天我想分享這些心得，體會和感悟,，以此來讓更多的人們了解這家銀行,。

第二段： 深化領(lǐng)悟富登銀行的價(jià)值觀

作為金融機(jī)構(gòu)，銀行的價(jià)值不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)的開展和客戶的服務(wù)中,，更在于其對于全社會的影響力以及為社會創(chuàng)造的價(jià)值,。在初入職業(yè)的時(shí)候，我們應(yīng)該更多的去思考這家銀行所崇尚和追求的價(jià)值觀,。從富登銀行的座右銘、企業(yè)愿景,、核心價(jià)值觀,、職業(yè)精神、行為準(zhǔn)則,，企業(yè)文化均可以看出,，這家銀行完全不是簡單的追求利潤、財(cái)務(wù)數(shù)字,，而是將社會責(zé)任,、客戶利益、員工安全,、環(huán)?？沙掷m(xù)、企業(yè)發(fā)展等多方面利益統(tǒng)籌平衡,。

第三段：注重團(tuán)隊(duì)溝通,，學(xué)會多角度思考問題

在工作中，需要我們與團(tuán)隊(duì)成員頻繁的溝通,、討論,，在溝通的過程中，我們需要學(xué)會多角度的思考問題,，充分的表達(dá)自己的觀點(diǎn),，并且理解團(tuán)隊(duì)成員的意見和想法。工作中遇到的情況可能涉及到很多領(lǐng)域,，不同領(lǐng)域的專業(yè)人士應(yīng)該結(jié)合各自的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn),，提出更全面,、更實(shí)用的方案。

第四段：積極反饋客戶體驗(yàn)提升的意義及方法

富登銀行非常注重客戶的體驗(yàn),、感受,，會通過各種方式了解客戶的反饋和滿意度，這也是我們工作中需要重點(diǎn)關(guān)注的方面,。對于客戶的不滿意之處,，我們需要采取對應(yīng)的措施，盡可能地讓客戶感到更加舒適,、滿意,。在與客戶溝通中，我們需要認(rèn)真仔細(xì)地聽取他們的意見和建議,，針對客戶反映的問題,，我們需要及時(shí)向相關(guān)部門反饋，并在期限內(nèi)給予客戶答復(fù),。

第五段：結(jié)語

富登銀行作為企業(yè)好似一個(gè)大家庭,，其中包含很多的領(lǐng)域。無論是從職業(yè)的角度,，以及個(gè)人的角度出發(fā),，我們應(yīng)該充分了解、尊重,、借鑒富登銀行的經(jīng)驗(yàn)和做法,，掌握有效的技能和方法，與企業(yè)一起成長,。作為員工,，我們需要不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)、思考和總結(jié),，用心地工作,，刻苦耐勞，為企業(yè)和社會做出積極的貢獻(xiàn),。

銀行工作心得體會感悟篇十

20__年,，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下,，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，立足本職，服務(wù)客戶,，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意。現(xiàn)將20__年工作情況具體總結(jié)如下：

一,、取得的工作成績

20__年,，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù),，取得了較好的工作成績,。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機(jī)會銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元,，其中：基金__萬元，保險(xiǎn)__萬元,，銀行卡__萬元,。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平

20__年,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，提高自己的政治思想覺悟,，在思想上與銀行保持一致,，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn),。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度,、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識,，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里,，運(yùn)用到實(shí)際工作中,，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基矗通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度,、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識與技能,，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn),，增強(qiáng)大局觀,，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得良好成績,。

三、樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作

(一)感恩

進(jìn)入龍江銀行,，我最深切的體會是“感恩”,。畢業(yè)生逐年增加，就業(yè)壓力越來越大,。對于學(xué)校和專業(yè)都不出色的我,，在面對就業(yè)的道路上我迷茫了?？佳?、考公務(wù)員、去南方,、在小縣城里找找關(guān)系謀得一份工作,，種種選擇，讓我非常越來越?jīng)]有自信,。每天躲在家里不敢出去,，只是因?yàn)榕掠鲆娭車従訂栁夜ぷ鞯闹洹Ｔ诟改该媲拔乙蚕褡鲥e(cuò)事的孩子,，因?yàn)槲耶厴I(yè)就失業(yè)了,。

在家待了半年之后，我終于鼓起勇氣出門開始找工作,，出納員,、促銷員、論壇編輯,，不到半個(gè)月就換了三份工作,。沒頭蒼蠅的亂撞招聘會，使我更弄不清楚自己的方向,。在尋找第四份工作時(shí),，我看見大慶市商業(yè)銀行的招聘咨詢臺。銀行一直是公認(rèn)的好工作,，在我眼里也是“沒有門路”根本跨不過去的門檻,。但我仍然滿懷希望的報(bào)名了?；丶液笪艺J(rèn)真翻看了以前考公務(wù)員用的書籍,，又在網(wǎng)站上找了面試技巧等。每天從網(wǎng)吧拷貝完資料,，回到出租屋的床上我就幻想：如果能讓我得到這份工作,，我一定會珍惜這個(gè)工作機(jī)會，好好發(fā)展自己,，讓畢業(yè)這半年多失去的東西,，以后都加倍還回來,。

大慶市商業(yè)銀行的招聘工作非常有效率，將近兩千人的報(bào)名,，只用了一周時(shí)間就通知我去筆試,。在考完第一輪面試后，我緊張的都能聽見自己的心跳,，因?yàn)槲也粌H意識到競爭的激烈性,，更是怕這么好的工作機(jī)會又擦身而過。第二輪面試結(jié)束了,，雖然有點(diǎn)小遺憾,，但是仍然聽到了喜訊。得到被錄取的消息,，全家都很高興,。愿望實(shí)現(xiàn)了，終于停止了四處奔走的找工作生活,。對大慶商行,，我充滿了感激。

(二)高效

2009年4月1日,，我準(zhǔn)時(shí)去報(bào)到,，開始了崗前培訓(xùn)。在開班儀式前,，關(guān)喜華董事長(原)給我們上了一課,。說是“上課”而不是開班“講話”，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的講話讓我有一次認(rèn)識到：每天按時(shí)到單位,，并不代表就是來上班,。因?yàn)檫@是一個(gè)充滿競爭的年輕朝氣的集體。關(guān)董(原)當(dāng)時(shí)做了這樣一個(gè)比喻,。我們的單位是一個(gè)加速前進(jìn)的齒輪,，員工就是齒輪上的轉(zhuǎn)動帶，員工必須適應(yīng)齒輪的速度,，否則就要被這個(gè)單位淘汰。培訓(xùn)開始后,，各種技能訓(xùn)練,、信貸考試等。我們的單位從來都不缺乏各種人才,。僅我們這批新學(xué)員中,，就有三個(gè)人過了英語八級，半數(shù)以上的黨員,，以及各種唱歌,、表演人才,。甚至還有放棄原月薪六七千元的工作來到大慶商行。在為自己能力深感擔(dān)心的同時(shí),，我也很自豪的想,，跟這么多優(yōu)秀的同事一起工作，我還能成長的慢么?在充滿著競爭和考驗(yàn)的三個(gè)多月培訓(xùn)期中,，我們這批新學(xué)員隨著大慶商行這個(gè)大齒輪加速向前轉(zhuǎn)動著,。

(三)擔(dān)當(dāng)

培訓(xùn)期結(jié)束后，我分到了原大慶商行乘風(fēng)支行,。工作地點(diǎn)距離我居住的地點(diǎn)有將近兩個(gè)小時(shí)車程,。每天5點(diǎn)起床洗漱上班，晚上7點(diǎn)多到家,。簡單的生活讓我把所有精力投入到工作中,。在支行短暫的幾個(gè)月里，我做過客服,、柜員,、信貸員。每一個(gè)崗位工作內(nèi)容都有很大的差別,，但是共同的特點(diǎn)都是要有勇于“擔(dān)當(dāng)”,。我工作的支行位于居民區(qū)，以居民儲蓄業(yè)務(wù)為多,，對公和信貸業(yè)務(wù)較少,。每逢周末，每位柜員辦理業(yè)務(wù)多到350筆以上,。在我當(dāng)客服的那段時(shí)間里,，我發(fā)現(xiàn)客服不能等著客戶過來咨詢。而是要主動到排號區(qū)主動服務(wù),。因?yàn)楹枚嘀欣夏昕蛻舨粫谑褂锰峥顧C(jī),，習(xí)慣了排號等候。于是我每天都到排號區(qū)帶著不會使用提款機(jī)的客戶手把手教大家,。一段時(shí)間后,，提款機(jī)使用效率提高了，柜員工作量也減少了,。后來我又發(fā)現(xiàn)有好多客戶對支付寶,、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)不熟悉，等排到他們號時(shí)才咨詢業(yè)務(wù)如何辦理,。這樣不僅浪費(fèi)自己的時(shí)間,，更耽誤柜員和其他客戶辦理業(yè)務(wù)速度。于是我把辦理網(wǎng)銀和支付寶需要的材料和流程打印在紙上放在排號區(qū),，這樣不僅讓辦理支付寶和網(wǎng)銀的客戶提早準(zhǔn)備好資料,，同時(shí)也起到了營銷效果,。我行負(fù)責(zé)為客戶復(fù)印身份證，以前我發(fā)現(xiàn)大家一般只是用一張a4紙復(fù)印一個(gè)身份證,，后來我拿一張a4紙為至少兩個(gè)客戶印身份證,，然后再用剪刀剪好后給客戶。這樣不僅節(jié)約了紙張,，也減少了柜員工作量和客戶等待時(shí)間,。在后來從事其他崗位時(shí)，我也總結(jié)了不少心得,，但是無論做干什么崗位,，只有“擔(dān)當(dāng)”起工作責(zé)任，才能做好每一份工作,。

(四)包容

2009年末,，我幸運(yùn)的來到龍江銀行籌備組幫忙。一起工作的有四家城商行和其他銀行以及單位來的同事,。四面八方的兄弟姐妹組成的小集體,，需要相互包容才能團(tuán)結(jié)一致。單位是加速飛轉(zhuǎn)的齒輪,，我們是轉(zhuǎn)動帶,，即使我們跟得上齒輪的轉(zhuǎn)動速度，但如果每個(gè)轉(zhuǎn)動帶的速度不協(xié)調(diào)一致,，那齒輪的穩(wěn)定性也會受到影響,。我們龍江銀行的員工們相互包容，共同進(jìn)步,，短時(shí)間內(nèi)就樹立起龍江銀行的標(biāo)志,。龍江銀行成立后，吸取各家行社經(jīng)驗(yàn),，先后成立信貸系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目組,，風(fēng)險(xiǎn)控制小組，數(shù)據(jù)分析管理平臺項(xiàng)目組等多個(gè)專業(yè)小組,。力求建設(shè)一個(gè)能集各家銀行精華并適應(yīng)龍江銀行發(fā)展的工作體系,。在各工作小組中，我也有幸參加了幾個(gè),。在與原各家行社同事交流過程中,，學(xué)習(xí)了新知識，也提出了自己的見解,。有句話這樣說，競爭的最高境界是合作,，而包容又是合作的根本,。在未來的發(fā)展中,，我們龍江銀行要包容同事，包容各種思想,，團(tuán)結(jié)一致,，才能共同進(jìn)步。

(五)專業(yè)

勝利取決于戰(zhàn)斗者的意志而不是隨從者的數(shù)量,。在金融行業(yè)激烈的競爭中,，做專業(yè)特色化的銀行，是我們在競爭對手中脫穎而出的利器,?！懊嫦蜣r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，面向中小企業(yè),，面向地方經(jīng)濟(jì)”是我行三大戰(zhàn)略,。準(zhǔn)確的市場定位，讓龍江銀行有計(jì)劃有目的前進(jìn)著,。面向農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè),，我們積極創(chuàng)新，研發(fā)“公司+合作社+農(nóng)戶+銀行+保險(xiǎn)+科技”的“農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈”貸款獲得了中國銀行業(yè)協(xié)會第二屆服務(wù)中小企業(yè)及三農(nóng)十佳特優(yōu)產(chǎn)品稱號,。截至到七月末,，涉農(nóng)貸款余額占到了全行貸款余額的__%，20_1年涉農(nóng)貸款凈增額占到了全行貸款凈增額__%以上,，涉農(nóng)貸款不良率僅__%,，遠(yuǎn)低于全行貸款不良率平均水平。面向中小企業(yè),，我行研發(fā)的“龍易貸”系列產(chǎn)品推廣市場,，以流程簡便、辦理專業(yè),、服務(wù)周到得到了客戶認(rèn)可,。面向社區(qū)，我行推出“小龍人”系列理財(cái)產(chǎn)品,、刷卡贈禮以及社區(qū)宣傳等活動,，讓客戶得到了真正的實(shí)惠。行領(lǐng)導(dǎo)對我行的準(zhǔn)確定位,，使龍江銀行在做專業(yè)化銀行方面取得了一定成績,。接下來要成為國內(nèi)一流的銀行，還需要我們每位龍江銀行員工的努力,。因此,，成為專業(yè)化人才是我們龍江銀行做專業(yè)化銀行的迫切需要。大到每一個(gè)行業(yè),、每一項(xiàng)指標(biāo),，小到到每一個(gè)業(yè)務(wù)品種,、每一項(xiàng)工作流程，我們都需要專業(yè)人才,。認(rèn)清自己的位置,，明確自己目標(biāo)，清晰自己的專業(yè)化方向,，最后只需要我們義無反顧的向著自己的目標(biāo)去努力,。

兩年半的工作時(shí)間很快過去了，我已不是當(dāng)初沒有自信的小孩,，父母最自豪的便是在親朋好友面前討論孩子的就業(yè),。我不忘自己當(dāng)初許下的誓言，珍惜機(jī)會,，努力工作,。龍江銀行不僅給了我滿意的工作待遇，還教會了我感恩,、包容,、擔(dān)當(dāng)、高效,、專業(yè),。滿載著沉甸甸的收獲，在龍江銀行這片肥沃原野上,，讓我們繼續(xù)勇往直前!

銀行工作心得體會感悟

銀行工作心得體會感悟篇十一

柜員工作對我來說是一個(gè)簡單卻也困難的工作,，因?yàn)橐郧皼]有做過柜員，只是做著簡單的一些操作,，現(xiàn)在我已經(jīng)清楚自己該如何做了,，這是我?guī)讉€(gè)月工作所得到的一些心得，有我工作的經(jīng)驗(yàn)和汗水,。

我畢業(yè)就進(jìn)入銀行可以說是比較幸運(yùn)的,，因?yàn)槲艺业搅艘环莺霉ぷ鳎@份工作也適合我,，我也喜歡這樣的工作,，而來到崗位上工作了一周感覺到了非常的苦悶，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我很少詢問客戶,，對于客戶都是別人問我我才會回答,，對于亂插隊(duì)的現(xiàn)象也都不怎么理會，這給我留下了很多的遺憾,，我也希望自己改變希望自己可以重新開始,，畢竟誰都不愿意自己犯這樣的錯(cuò)。

我之后的工作向其他同事學(xué)習(xí)，也主動在崗位上摸索,，不斷的推陳出新,，改變更多更好的新方法，畢竟我有全新的改變,，我喜歡做自己的工作，這讓我愿意在崗位上鉆研,，我每天都在為了自己的工作忙碌,，為了自己的任務(wù)操心，但是我成長的很快,。

在對于一些來銀行辦理業(yè)務(wù)的人,，我采取了全新的對策，就是每天都會按時(shí)的完成些基本的工作,，對于亂插隊(duì)的人,，我一律不給于辦理業(yè)務(wù)，這讓我得到了其他人的認(rèn)可,，得到了很多的保證,，我開始有了新的工作安排，畢竟我的工作任務(wù)量還是挺多的,，每天都有很多人站在一起等待我的辦理,，我一開始因?yàn)椴僮鞑粔蚴炀殻龅牟粔蚝?，所以很多時(shí)候做的并不到位,，導(dǎo)致自己速度慢。

經(jīng)過了將近一個(gè)月的工作磨礪,，我已經(jīng)能夠在幾分鐘就解決一個(gè)客戶的問題,，及時(shí)的找準(zhǔn)客戶的一些問題，有什么需要都會第一時(shí)間做好,，避免一些其他事情耽誤,，然我的工作任務(wù)得到了很好的完成，著讓我收到了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng),，我的努力和奮斗都得到了極大的鼓舞,，讓我知道了我不是一個(gè)人在奮斗我是有組織的人，我們銀行給我支持,，給我學(xué)習(xí)的機(jī)會,。

我學(xué)會了在工作中嘗試思考，學(xué)會了主動交流,，不會等待著他人的認(rèn)可,，每天我都在自己的工作崗位上坐著一些簡單的事情，雖然簡單但也一直認(rèn)真的做好，堅(jiān)持要達(dá)到基本的操作任務(wù),。每天忙碌在崗位上留下了喜悅的汗水,，有了豐厚的成果，我走出學(xué)校進(jìn)入到了一個(gè)更好的環(huán)境成長,，我珍惜每分鐘,，努力對自己崗位的任務(wù)熟悉認(rèn)真去了解和接觸，從不會松懈,。畢竟工作給我了平臺,，讓我一身的學(xué)識有地方可以揮舞，用了自己的勇武之地,，這才是我最高興的,，畢竟我能夠成長到更高全靠這樣的情況。

銀行工作心得體會感悟篇十二

_月,，對于走出校門的畢業(yè)生永遠(yuǎn)是一個(gè)特殊的季節(jié),。它彌漫著離別的味道，也預(yù)示著新征程的開始,。揮揮手作別生活了八年的北京,，我人生的列車駛向了生命中的下一個(gè)驛站。

滿懷著對未來工作的期待,，我非常榮幸的成為了___銀行__中心支行的一名新行員,。為了使我們更好的了解工作業(yè)務(wù)、融入工作氛圍,，___銀行__中心支行組織了為期7天的崗前培訓(xùn),。豐富多樣的課程形式，緊密充實(shí)的課程內(nèi)容令我收益匪淺,。

是調(diào)查統(tǒng)計(jì)處的李晉彪老師的授課,。雖然李老師是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)出身，卻能通過自身不斷的學(xué)習(xí)和思考,，積淀了非常深厚金融專業(yè)知識,。他給我們講授的不僅僅是業(yè)務(wù)層面的知識，更多的是解讀一種如何在工作中不斷學(xué)習(xí),，不斷思考,，不斷提升自我能力的方法，傳遞一種積極向上的正能量,。

最后,，我收獲了團(tuán)隊(duì)和友誼。為了能夠豐富培訓(xùn)的課程,，增進(jìn)每一個(gè)新行員的溝通交流,，__中支在本次活動中組織了豐富多彩的文體活動。為了能夠有出色的表現(xiàn)，我們小組的每個(gè)成員都就自己的特點(diǎn)做出了的貢獻(xiàn),。課堂上我們能夠發(fā)揮自己的專業(yè)特點(diǎn),，互相討論，共同學(xué)習(xí);籃球賽場上會打的人拼搏,，不會打的人鼓勁,，共同進(jìn)退;文藝表演中我們集思廣益，相互鼓舞排練,，共同綻放;通過培訓(xùn)我更加體會到了團(tuán)隊(duì)的重要性,，失去了團(tuán)隊(duì)的支撐個(gè)人就會失去前進(jìn)的動力。試想如果沒有別人的鼓勵(lì)我肯定沒有勇氣在舞臺上跳舞;沒有別人的幫助我也很難理解一些沒有接觸過的專業(yè)知識,。在以后的工作中我們只有注重團(tuán)隊(duì)精神互相配合才能更快更好的取得成功。

培訓(xùn)的時(shí)間是短暫的,，對于我們的影響卻是深遠(yuǎn)的,。為了能夠把培訓(xùn)中的收獲運(yùn)用于實(shí)際工作中，我決心在今后的工作做中努力做到以下幾點(diǎn)：

不要停止學(xué)習(xí),。培訓(xùn)中幾乎每一個(gè)老師提到了學(xué)習(xí)的重要性,，他們能取得如今的成就無不是自身不斷努力學(xué)習(xí)不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的結(jié)果。俗話說"逆水行舟,，不進(jìn)則退",，一個(gè)人不進(jìn)取就會被淘汰。我雖然已經(jīng)走出校門走上工作崗位,，但學(xué)習(xí)的習(xí)慣不能丟,，學(xué)習(xí)的精神不能丟。

態(tài)度決定高度,。作為新入職的行員我就像一張白紙,，不管以前在學(xué)校取得過什么成績，現(xiàn)在都應(yīng)該懷著一顆空杯的心去對待每一件事,，去做好每一件事,。"做事不貪大、做人不計(jì)小",，用好的態(tài)度對待工作,，能讓自己終身受益。

勇于承擔(dān)責(zé)任,。俗話說"把責(zé)任推給別人等于把機(jī)會推給別人",。職場中沒有做不好的工作，只有不愿承擔(dān)的工作,。責(zé)任是一名合格行員的基本準(zhǔn)則,，勇于承擔(dān)責(zé)任能夠讓我們戰(zhàn)勝懦弱，迎難而上。在今后的工作中要在榮耀面前退一步,、在困難面前進(jìn)一步,，以責(zé)任鞭策自己，把握更多機(jī)會,。

培訓(xùn)是一個(gè)新的開始,，未來的工作我們要面對更多的考驗(yàn)和困難，讓我們解纜啟航,，抒寫自己亮麗的人生新篇章,。

銀行工作心得體會感悟

銀行工作心得體會感悟篇十三

滿懷著對未來工作的期待，我非常榮幸的成為了中國xx銀行xx中心支行的一名新行員,。為了使我們更好的了解工作業(yè)務(wù),、融入工作氛圍，中國人民銀行昆明中心支行組織了為期7天的崗前培訓(xùn),。豐富多樣的課程形式,，緊密充實(shí)的課程內(nèi)容令我收益匪淺。

其次,，我收獲了精神食糧,。為了這次培訓(xùn)，xx中支的各位領(lǐng)導(dǎo)無不做了精心的準(zhǔn)備,，課堂上的每一個(gè)知識點(diǎn),，每一個(gè)案例都凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的精神，他們的熱情感染者每一個(gè)新入行的行員,。其中令我感觸較深的是調(diào)查統(tǒng)計(jì)處的李晉彪老師的授課,。雖然李老師是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)出身，卻能通過自身不斷的學(xué)習(xí)和思考,，積淀了非常深厚金融專業(yè)知識,。他給我們講授的不僅僅是業(yè)務(wù)層面的知識，更多的是解讀一種如何在工作中不斷學(xué)習(xí),，不斷思考,，不斷提升自我能力的方法，傳遞一種積極向上的正能量,。

神互相配合才能更快更好的取得成功,。

培訓(xùn)的時(shí)間是短暫的，對于我們的影響卻是深遠(yuǎn)的,。為了能夠把培訓(xùn)中的收獲運(yùn)用于實(shí)際工作中,，我決心在今后的工作做中努力做到以下幾點(diǎn)：

不要停止學(xué)習(xí),。培訓(xùn)中幾乎每一個(gè)老師提到了學(xué)習(xí)的重要性，他們能取得如今的成就無不是自身不斷努力學(xué)習(xí)不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的結(jié)果,。俗話說逆水行舟,，不進(jìn)則退，一個(gè)人不進(jìn)取就會被淘汰,。我雖然已經(jīng)走出校門走上工作崗位,，但學(xué)習(xí)的習(xí)慣不能丟，學(xué)習(xí)的精神不能丟,。

態(tài)度決定高度,。作為新入職的行員我就像一張白紙，不管以前在學(xué)校取得過什么成績,，現(xiàn)在都應(yīng)該懷著一顆空杯的心去對待每一件事,，去做好每一件事。做事不貪大,、做人不計(jì)小,，用好的態(tài)度對待工作，能讓自己終身受益,。

勇于承擔(dān)責(zé)任。俗話說把責(zé)任推給別人等于把機(jī)會推給別人,。職場中沒有做不好的工作,，只有不愿承擔(dān)的工作。責(zé)任是一名合格行員的基本準(zhǔn)則,，勇于承擔(dān)責(zé)任能夠讓我們戰(zhàn)勝懦弱,，迎難而上。在今后的工作中要在榮耀面前退一步,、在困難面前進(jìn)一步,，以責(zé)任鞭策自己，把握更多機(jī)會,。

培訓(xùn)是一個(gè)新的開始,，未來的工作我們要面對更多的考驗(yàn)和困難，讓我們解纜啟航,，抒寫自己亮麗的人生新篇章,。

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銀行工作心得體會感悟篇十四

光陰似箭,，新年的鐘聲即將敲響,。20__年將告別它的光輝，20__年從容而至,。在這個(gè)辭舊迎新之際,，第一次嘗試把自我在這一年來的行動用語言表達(dá),。下頭我就做個(gè)簡單的總結(jié)。

一,、統(tǒng)計(jì)工作

5,、協(xié)助人事部門招聘、登記求職人員信息,，刊出宣傳櫥窗,；

6、配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類制度,、通知,、考核等；

7,、自從公司實(shí)行免費(fèi)餐以后,，每日進(jìn)行就餐人數(shù)統(tǒng)計(jì)；

8,、年底將部分?jǐn)?shù)據(jù)用表格的形式進(jìn)行匯總與分析,。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產(chǎn)表》,、《年度成品包裝產(chǎn)量表》,。

二、20__的工作計(jì)劃

努力完成本職工作之余,，學(xué)習(xí)有關(guān)財(cái)務(wù),、統(tǒng)計(jì)方面的知識，以提升自我專業(yè)學(xué)識,。

進(jìn)取參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn),，有效提高對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析,。

三,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足之處

20__年，在原有的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)上,，對一些沒有實(shí)際意義的表格作了改善,，并對統(tǒng)計(jì)數(shù)字的準(zhǔn)確性進(jìn)行了加強(qiáng)。但也存在著不少問題,，尤為突出的是“食堂就餐人數(shù)的統(tǒng)計(jì)”問題,。由于如今在廠職工按部門劃分，人員變動情景很難在同一時(shí)間最準(zhǔn)確地掌握,，給每日的上報(bào)帶來很大的麻煩,。為此經(jīng)過一系列的改善與調(diào)整，我們將專屬部門專職人員上報(bào)簽字認(rèn)可,，期望能夠起到更準(zhǔn)確更及時(shí)的統(tǒng)計(jì),。12月份最多統(tǒng)計(jì)人數(shù)相差了8人,，為此我也做了檢討。有人反映人數(shù)統(tǒng)計(jì)方面存在問題,，那是否職工產(chǎn)量也是如此,。關(guān)于這個(gè)問題是我統(tǒng)計(jì)中的疏忽，但產(chǎn)量我能夠大膽地說,，不是百分之百的正確,，卻有99%的準(zhǔn)確！工作中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣那樣的問題,，我們要勇于正視錯(cuò)誤,，并且解決錯(cuò)誤。有則改之,，無則加勉,！

回顧過去，20__年是個(gè)不平凡的一年,，是我職業(yè)生涯的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),。寶光給了我鍛煉的舞臺，使我取得了不少的收益,。這些成績是離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,，離不開車間各道質(zhì)檢的共同努力。在此我要感激各位對本人工作的支持,！過去的成績只能說明過去,，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實(shí)現(xiàn)。一份耕耘,，一份收獲,，我相信寶光的未來會更加輝煌,！

銀行工作心得體會感悟篇十五

曾有人這樣說,，第一次進(jìn)銀行的內(nèi)部，心情是十分緊張和好奇的,，看著光滑有地板,，白晃晃地墻面，有種電視上進(jìn)監(jiān)獄里的感覺,，靜靜的樓道隱約有腳步聲,，感覺有點(diǎn)憋悶。

想到自己將來進(jìn)銀行工作,，也就是這樣了,，準(zhǔn)時(shí)上班，但不可能準(zhǔn)時(shí)下班,，極其認(rèn)真不能敷衍了事,，錯(cuò)了一分錢,、找?guī)ふ宜滥愕那榫埃约哼呑哌叴y認(rèn)真工作的感覺,，至少我現(xiàn)在還可以自由的溜達(dá),。

在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代生活著，無論是哪個(gè)行業(yè)都會或多或少存在著嚴(yán)重的浮躁情緒,。也許金融世的美已經(jīng)被人們所忽略了,。像_主任這樣把金融作為一項(xiàng)終身的事業(yè)，身居高位,，扔不倦地挖掘業(yè)務(wù)精髓,，不僅沒有架子，沒有把金融作為揚(yáng)名立腕的臺階,，仍然持之以恒的心態(tài),，從重復(fù)性的工作中，反復(fù)把脈工作經(jīng)驗(yàn)并求得升華,，嚴(yán)肅而謙虛地向老師求書求文章,，這樣的作風(fēng)令我敬仰。我也為能見到這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到榮幸,?！昂煤米鋈耍煤米鍪隆蹦谴蝊主任和老師的批評,，我才深刻體會這句話的含義,。小細(xì)節(jié)中的疏忽會導(dǎo)致大不一樣的未來。_銀行__分行政工部__主任這是和《金融實(shí)踐》老師第一次見銀行內(nèi)部的行政人員,，還做過人事工作,。

也許我們會認(rèn)為一個(gè)人偶爾沒有原則，不知道深淺地對人開玩笑,，模仿下,，小試一番，會有損你的個(gè)人形象,，會讓人覺得不可靠,，別人也會在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的能力,，而不是拼命地練酒,。至少我不會因?yàn)榫毦贫ヅc親人小酌的樂趣?？磳＜椅恼履敲春每偸橇w慕不已,，會上，我只是如饑似渴的做著記錄,，恐怕拉下什么,，可就在討論時(shí),，楊總編輯在一個(gè)接有個(gè)的爭求著意見，路過我這里時(shí),，他很誠懇的的問我有什么意見,，我當(dāng)時(shí)是什么也沒想，結(jié)果回答的也很敷衍,，我真沒想到作為一個(gè)學(xué)生的意見,，他們也這樣重視。北潤投資擔(dān)保公司劉寅揮總經(jīng)理在學(xué)校聽過《金融實(shí)踐》老師的講座,，在講座結(jié)束時(shí),，有很多學(xué)生干部和老師合影，好象很激動的樣子,，可是沒過幾,，就把那天晚上聽課時(shí)的興奮忘到九霄云外了，甚至連照片都沒給老師寄去,，看這些學(xué)生們是這樣,，就覺得，他們到社會上會給這個(gè)世界增加更多的浮躁的,，那天《金融實(shí)踐》的老師到個(gè)他曾經(jīng)講座過的金融公司找老朋友探討業(yè)務(wù),，因那個(gè)同事很忙，老師就提前出來了,，并招呼和我乘公共汽車回去,，就在這時(shí)，我看到了該公司的一把手劉總站在電梯前,，他知道老師就要離開了,，馬上叫司機(jī)跟上，不多說一句,，動作也不太大,，我看到他接著老師的手，很真誠的樣子,，叫我第一次看到尊敬老師的人,，會是那么有水平的成功者,，我那天是乘著奔馳車行使在長安大街上,，這也是我人生的第一次。

也許在社會上會有許多人不尊敬老師或是有利用老師的行為,，然后能成就大事的人就是不一樣,，正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣，愿不得人家資產(chǎn)能上億那,，小事情處理的都不小人,。我想我這一生都會把尊敬老師作為我認(rèn)識朋友的原則,，終身的學(xué)習(xí)，用成果回報(bào)《金融實(shí)踐》老師對我的培養(yǎng),。

銀行員工工作心得體會感悟