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收銀員工作職責(zé)和內(nèi)容篇一

1.負(fù)責(zé)開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作，保證各種餐具用品,、調(diào)料的清潔和充足,。

2. 保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具等清潔完好,。愛(ài)護(hù)餐廳設(shè)施設(shè)備,，并對(duì)其實(shí)施保養(yǎng)、清潔,。

3. 熟悉菜單上所有產(chǎn)品名稱,、單價(jià);掌握菜品知識(shí)和服務(wù)技巧，將客人要求傳遞給廚房,。

4.按系統(tǒng)的服務(wù)流程和要求進(jìn)行服務(wù),。熱情接待每位客人，與客人保持良好的關(guān)系,。

5.了解和執(zhí)行餐廳的規(guī)章制度,，接受領(lǐng)導(dǎo)分配的服務(wù)工作。

6.發(fā)揚(yáng)互助互愛(ài)精神,，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，溝通諒解，共同做好服務(wù)接待工作,。

7.能迅速有效地處理各類突發(fā)事件,。

收銀員工作職責(zé)和內(nèi)容篇二

2、快速,、準(zhǔn)確地收取貨款,，并簽字確認(rèn);

3、保證充足的零用金并識(shí)別,，確?，F(xiàn)金的安全;

4、當(dāng)日銷售貨款需及時(shí)存入銀行,，遇重大問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告;

5,、各種票據(jù)和文件的收集、保管和及時(shí)傳遞;

6,、對(duì)公司商業(yè)資料的保密;

7,、熟悉公司整車銷售和維修業(yè)務(wù)的當(dāng)期優(yōu)惠方案;

8、嚴(yán)格堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度,，杜絕違反財(cái)務(wù)制度的現(xiàn)象發(fā)生;

9,、嚴(yán)格按公司規(guī)定履行自己的職責(zé),，不可以公徇私。

收銀員工作職責(zé)和內(nèi)容篇三

1,、遵守店鋪的各項(xiàng)規(guī)則制度,，服從上級(jí)的工作安排。

2,、規(guī)范熟練地操作,，確保收銀工作的正常進(jìn)行。

3,、文明接待每一位顧客,，做到唱收唱付。

4,、不擅自離崗或做工作無(wú)關(guān)的事,。

5、不私自調(diào)崗或者換班,。

6,、不帶私款上崗，不貪污公款或?qū)I(yíng)業(yè)款帶出場(chǎng)外,。

7,、做好交班手續(xù)，如數(shù)上交營(yíng)業(yè)款,。

【2】

(1)負(fù)責(zé)收銀部工作,確保收銀工作正常進(jìn)行

(2)負(fù)責(zé)收銀員排班,及時(shí)發(fā)放收銀員所需用品和備用金

(3)收銀機(jī)出現(xiàn)不能解決的故障應(yīng)及時(shí)通知電腦部或銀行

(4)清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款,核對(duì)有關(guān)單據(jù),打印各收銀員當(dāng)班報(bào)表(差異表)

(5)每月 3 日前將收銀短款上報(bào)財(cái)務(wù),并督促短款人員上報(bào)前交清

(6)及時(shí)將人員變更情況報(bào) pos 主管,更改相應(yīng)的密碼

(7)嚴(yán)肅處理收銀員的差錯(cuò)或過(guò)失

(8)定期或不定期對(duì)收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核

(9)宣達(dá)公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況,收集合理化建議報(bào)有關(guān)部門(mén)

【3】

1,、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，遵守考勤制度,，負(fù)責(zé)公司的收銀工作;

3,、每日按規(guī)定時(shí)間到公司財(cái)務(wù)交清前一天的營(yíng)業(yè)報(bào)表。

4,、按時(shí)到崗,，備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作,。保持桌面的整齊,、干凈。

5,、掌握現(xiàn)金,、信用卡、簽單,、掛帳等結(jié)帳程序;

6,、準(zhǔn)確打印臺(tái)號(hào)的各項(xiàng)收費(fèi)帳單，熟記臺(tái)位價(jià)格,、出品價(jià)格及電腦號(hào)碼等有關(guān)收銀程序;

7,、收銀員在操作過(guò)程中，如遇錯(cuò)單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn)可,，否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān),。

10、收銀員不得在收銀工作中營(yíng)私舞弊,、貪污,、挪用公款，損害公司利益,，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開(kāi)除并賠償經(jīng)濟(jì)損失,。

12、嚴(yán)禁在收銀臺(tái)存放酒水或與工作無(wú)關(guān)的私人物品,。

13,、工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗，

15,、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗(yàn)鈔機(jī)的使用方法,，防止偽鈔收入;認(rèn)真識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換,。

16,、接受信用卡結(jié)賬時(shí)，應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理,。

必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣,、管理人員簽字權(quán)限操作(如有超出及時(shí)提醒)，否則給公司帶來(lái)的經(jīng)擠損失由收銀員賠償,。

19,、不得在收銀臺(tái)前與任何人閑談，非工作人員不許進(jìn)入收銀臺(tái);

20,、不得使用電腦做其它與收銀無(wú)關(guān)的工作;

21,、掌握發(fā)票、收據(jù)的正確使用方法

22,、認(rèn)真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)后的交款單據(jù),，須做到帳物相符。

23,、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單,，避免單椐遺漏。每日終了,，將錢(qián)放入錢(qián)柜中,，并做好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表.

24、收銀員在營(yíng)業(yè)結(jié)束后,，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入款,，必須認(rèn)真核對(duì)報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致,，如出現(xiàn)短(長(zhǎng))款，應(yīng)及時(shí)查明原因,，如屬收銀員自身造成短款,，由當(dāng)日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的,，報(bào)財(cái)務(wù)部,，經(jīng)財(cái)務(wù)部查明后處理.

26、準(zhǔn)確,、快速地做好收銀結(jié)算工作,。嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程辦事，在收款時(shí)自覺(jué)遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度,，對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā),，起到有效的監(jiān)督作用。

27,、愛(ài)護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備(如電腦,、發(fā)票機(jī)、計(jì)算器,、驗(yàn)鈔機(jī)等),，并做好清潔保養(yǎng)工作。

28,、以員工手冊(cè)為準(zhǔn)繩,，自覺(jué)遵守酒店的一切規(guī)章制度。

29,、積極參加培訓(xùn),。

30、積極完成上級(jí)分配的其他工作,。

收銀員工作職責(zé)和內(nèi)容篇四

2,、對(duì)收款過(guò)程中非正常銷售行為的發(fā)生，及時(shí)匯報(bào)給直接上級(jí);

3,、負(fù)責(zé)收銀備用金,、發(fā)票的領(lǐng)用，并做好保管,，作廢發(fā)票必須收回,，

4、了解門(mén)店的各項(xiàng)促銷活動(dòng),，掌握涉及收銀工作的部分;積極解答顧客提出的各種問(wèn)題等

5,、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)

收銀員工作職責(zé)和內(nèi)容篇五

收銀員在提供結(jié)賬服務(wù)時(shí)不僅要快捷，唱收唱付,，而且必須準(zhǔn)確,。不可將低價(jià)位的商品,，以高價(jià)打出，損害顧客利益;也不可將高價(jià)位的商品,，以低價(jià)位打出,，損害企業(yè)的利益。對(duì)于掃描不出的商品,，應(yīng)輸入商品的條碼，在輸入時(shí)應(yīng)看清數(shù)字,，杜絕錯(cuò)誤,。

二、為顧客提供咨詢服務(wù)

收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局,。在顧客詢問(wèn)時(shí)，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問(wèn)題,，熱情禮貌待客,，做好導(dǎo)向服務(wù)。

三,、現(xiàn)金管理

收銀員由于其工作崗位的需要,，每天與大量現(xiàn)金接觸，所以必須嚴(yán)格遵守手銀員的規(guī)章制度,。如工作時(shí)身上不可帶私人物品,，不可在工作崗位上清點(diǎn)個(gè)人的現(xiàn)金等。

四,、超市防損

顧客在結(jié)賬時(shí),，會(huì)因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺(tái)上，這時(shí),，收銀員應(yīng)及時(shí)將顧客不需要的商品登記然后歸位到貨架上,，避免不必要的損耗。從某種程度上說(shuō),，收銀員也是兼職防損員,。

五、推廣促銷活動(dòng)

超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動(dòng),，收銀員在推廣促銷活動(dòng)中,，除正常收銀作業(yè)以外，應(yīng)特別注意做好宣傳和告知工作,，告知的內(nèi)容主要包括以下三項(xiàng)：

1.得到優(yōu)惠或贈(zèng)品的條件

當(dāng)顧客所購(gòu)商品的金額已接近這次活動(dòng)所需金額時(shí),，收銀員應(yīng)提醒顧客再選購(gòu)一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈(zèng)品等，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重,。

2.有關(guān)注意事項(xiàng)

收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動(dòng)的問(wèn)題時(shí),，應(yīng)將有關(guān)注意事項(xiàng)告知顧客,，比如：截止日期、參與條件等,。

3.促銷活動(dòng)的類型

促銷活動(dòng)有“累計(jì)”計(jì)算和“不累計(jì)”計(jì)算之分,。在“不累計(jì)”計(jì)算的促銷活動(dòng)中，收銀員應(yīng)注意此項(xiàng)活動(dòng)特點(diǎn)的宣傳與說(shuō)明,，避免一些不愉快的場(chǎng)面出現(xiàn),。

收銀員工作職責(zé)和內(nèi)容篇六

2、掌握現(xiàn)金,、信用卡,、簽單、掛帳等結(jié)帳程序;

3,、熟練使用poss機(jī),、收銀機(jī)、

4,、準(zhǔn)確打印臺(tái)號(hào)的各項(xiàng)收費(fèi)帳單,，熟記臺(tái)位價(jià)格、出品價(jià)格及電腦號(hào)碼等有關(guān)收銀程序;

5,、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗(yàn)鈔機(jī)的使用方法,，

7、準(zhǔn)確,、快速地做好收銀結(jié)算工作,。

收銀員工作職責(zé)和內(nèi)容篇七

2、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作

a,、清潔,、整理收銀作業(yè)區(qū)

b、整理補(bǔ)充必備的物品如包裝袋,，膠帶等

c,、準(zhǔn)備好找零用金

d、檢查收銀機(jī)是否正常工作,，若有異常及時(shí)和主管聯(lián)系

e,、穿工作服及盤(pán)發(fā)，儀容,，儀表保持得體大方

f,、了解當(dāng)日促銷商品及促銷附贈(zèng)禮品

接待工作中：

3、對(duì)顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ).例如:您好,、歡迎光臨,、謝謝您、早上好。

4,、臺(tái)面隨時(shí)清理,，不允許存放雜物，所有物品整齊收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生隨時(shí)保持干凈,。

5,、唱收唱付, 要求吐字清晰。收顧客錢(qián)款時(shí),要唱票 “您的商品多少錢(qián)”, “收您多少錢(qián)”找錢(qián)時(shí)唱票 “找您多少錢(qián)”

6,、不要將錢(qián)扔給顧客,應(yīng)將錢(qián)和小票一起交給顧客,，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額，嚴(yán)禁“摔,、甩,、仍、丟”余額給顧客,。

7、做好促銷活動(dòng)時(shí)贈(zèng)品的發(fā)放與折扣優(yōu)惠活動(dòng)處理

8,、做好給顧客開(kāi)放發(fā)票與對(duì)假鈔認(rèn)知的處理

9 ,、要保持微笑，耐心而熱情,，有問(wèn)必答顧客提出的任何疑問(wèn)

10,、對(duì)于顧客臨時(shí)不買的商品及時(shí)歸放好，以免于顧客商品混淆

11,、在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi),。

12、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象,。

13,、裝袋時(shí)，各種物品分類放好 ,，如洗滌的和食用的要分開(kāi)放,。

14、對(duì)體積過(guò)大的物品要用繩子捆好,，方便顧客提拿,。

15、提醒顧客帶走所有商品,，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生,。

16、顧客離開(kāi)時(shí)運(yùn)用禮貌用語(yǔ).例如:歡迎再來(lái).

17,、將每日銷售及時(shí)輸入電腦,，做好銷售與現(xiàn)金相符

18、除了收款員、技術(shù)員,、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi),。

19、工作間隙中,，不得無(wú)故擅自離開(kāi)工作崗位,，不得閑聊，嬉鬧,。

20,、每日工作下班前到核算處付總營(yíng)業(yè)額及總賬目核對(duì)。

收銀員工作職責(zé)和內(nèi)容篇八

2,、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為客人結(jié)完帳;

3、做好班前準(zhǔn)備工作;

4,、負(fù)責(zé)各銀行終端機(jī)的簽到及結(jié)帳,，保證機(jī)器正常運(yùn)作;

6、嚴(yán)格審核減免,、打折,，熟記飯店各種折扣;

7、跟辦上一班未盡事宜;

8,、與營(yíng)業(yè)點(diǎn)員工密切配合,，保證各帳款及時(shí)、完整地收回;

10,、承辦上級(jí)交辦的其他工作,。