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收銀崗位職責(zé)和工作內(nèi)容篇一
2.按照公司收銀相關(guān)規(guī)章制度,、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,為客人辦理結(jié)賬及開(kāi)具發(fā)票服務(wù)。
3.保管好所領(lǐng)用的發(fā)票,,做到連號(hào)使用,,一張不缺。
4.做好備用金及營(yíng)業(yè)款的每日清點(diǎn)工作,,保證錢(qián)款安全,,按時(shí)繳納營(yíng)業(yè)款。
5.按相關(guān)要求整理賬單,,按時(shí)上報(bào)各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表,。
6.嚴(yán)格按公司規(guī)定做好門(mén)店?duì)I業(yè)數(shù)據(jù)的。
7.做好衛(wèi)生責(zé)任包干區(qū)的整理,、清潔工作,。
8.積極參與公司的培訓(xùn),不斷提升自身技術(shù)和服務(wù)水平,。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。?
收銀崗位職責(zé)和工作內(nèi)容篇二
一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)
1,、對(duì)顧客有禮貌,,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如:您好,、 歡迎光臨,、謝謝您、早上好。
2,、 顧客離開(kāi)時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語(yǔ),。 例如:歡迎再來(lái)。
二,、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢(qián)扔給顧客,應(yīng)將錢(qián)和 收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢(qián)扔給顧客, 小票一起交給顧客,。 小票一起交給顧客。
1,、 唱收唱付,, 收顧客錢(qián)款時(shí), 要唱票 “您的商品多少錢(qián)”,, “收 您多少錢(qián)”找零錢(qián)時(shí)唱票 “找您多少錢(qián)”,。
2,、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容。
3,、耐心的回答顧客的提問(wèn),。
4,、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間,,聽(tīng)從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作,。.例如:查 價(jià)格,清理手推車(chē),,對(duì)換零用金,。
三,、顧客提供購(gòu)物袋
食品非食品分開(kāi),生熟分開(kāi)放置,,如硬重的放在底層,易碎品,,膨 化食品放在最上放,,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置,,裝 入袋中的商品不應(yīng)高過(guò)袋口,,避免顧客提拿不方便,。
四,、確保商品
1,、超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi),。
2、 裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象,。
3,、對(duì)體積過(guò)大的物品要用繩子捆好,方便顧客提拿,。
4,、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生,。
五,、保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。 保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈,。
六,、仔細(xì)檢查特殊商品,。例如:皮箱、提袋,、盒子(鉛筆盒)家電 仔細(xì)檢查特殊商品,。 用的紙箱,帶包裝商品等,。
收銀崗位職責(zé)和工作內(nèi)容篇三
1.接收和處理酒店客人的消費(fèi)憑證,、單據(jù),準(zhǔn)確地將各類(lèi)單據(jù),、編號(hào)輸人收銀機(jī),。
2.負(fù)責(zé)客人消費(fèi)的入賬工作,準(zhǔn)確、快捷地打印收費(fèi)賬單,及時(shí)完成客人的消費(fèi)結(jié)算,。
3.妥善處理現(xiàn)金,、支票、信用卡及客賬,,并與報(bào)表,、賬單保持一致。
4.完成當(dāng)班營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表,、賬務(wù)報(bào)告表及更正表。
5.保管好賬單,、發(fā)票,并按規(guī)定使用,、登記。
6.按規(guī)定程序操作收銀設(shè)備,,并做好清潔保養(yǎng)工作,。
7.開(kāi)市前、收市后必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生工作,。
8.認(rèn)真解答客人提出的有關(guān)結(jié)賬方面的問(wèn)題,如自己不能清楚解答或不能令客人滿(mǎn)意時(shí),,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告處理。
9.每班工作結(jié)束后,,應(yīng)將當(dāng)班報(bào)表,、賬單、營(yíng)業(yè)額封袋,,及時(shí)交收銀部專(zhuān)管員,。
收銀崗位職責(zé)和工作內(nèi)容篇四
一、收銀崗
1,、負(fù)責(zé)到店客戶(hù)點(diǎn)餐,,收銀結(jié)算,記賬核對(duì);
2,、熟悉商品價(jià)格,,記錄賬務(wù)明細(xì);
3,、協(xié)助后廚接收每日菜品,協(xié)助前廳做好服務(wù);
4,、服從領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
二、服務(wù)崗
1,、負(fù)責(zé)餐廳衛(wèi)生,,準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營(yíng)業(yè)使用;
2,、主動(dòng)熱情服務(wù)顧客,,向顧客介紹推薦本餐廳特色餐點(diǎn)、飲品等;
3,、顧客用完餐后,,做好餐臺(tái)清潔;
4、服從領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
收銀崗位職責(zé)和工作內(nèi)容篇五
1.依據(jù)公司制度及政策收取認(rèn)籌誠(chéng)意金,、定金、房款等,,及時(shí)將所收現(xiàn)金送存公司銀行賬戶(hù)或交公司出納處;
2.開(kāi)具收款收據(jù),,做好票據(jù)領(lǐng)取、使用,、保管等工作;妥善保管收銀設(shè)備;
3.根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,,并將憑證送至?xí)?jì);
4.每日與出納、會(huì)計(jì)核對(duì)回籠,、代收款,、結(jié)轉(zhuǎn)情況及pos余額;
5.按時(shí)核對(duì)銷(xiāo)控表、日?qǐng)?bào),、收據(jù)登記表,,并與報(bào)表當(dāng)日數(shù)據(jù)核對(duì)一致;
6.負(fù)責(zé)收銀現(xiàn)場(chǎng)收款憑證及相關(guān)檔案資料歸檔與保管;
7.與銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)調(diào),辦理與財(cái)務(wù)有關(guān)的其他事宜;
8.按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作,。