當(dāng)我們備受啟迪時,，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡酶形?，如此就可以提升我們寫作能力了,。那么我們寫心得感悟要注意的內(nèi)容有什么呢,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得感悟范文,，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

銷售工作總結(jié)感悟篇一

光陰荏苒,，歲月如歌,。20xx年即將結(jié)束,，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的一名店員到新晉柜長,，也將近一年,。在過去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗,，我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁,，與此同時我也得到不少磨練的機會，這些機會對我來說受益匪淺,，感受頗深,，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下：

一、立足本職,，不斷提升銷售水平,。

不知在座各位是否看了《非誠勿擾2》,，不知大家是否對葛優(yōu)向舒淇求婚時那枚2克拉的鉆戒心馳神往，那正是我們潮宏基foreverdo心蝶系列,，正是別出心裁和匠心獨運的設(shè)計理念獲得了馮小剛導(dǎo)演和劇組的認同,，我相信這個戲份最足的小精靈也贏得了觀眾的心。不僅如此,，《非2》中的所有鉆石飾品都是來自我們潮宏基,，這對向來在廣告上投入甚少的潮宏基品牌來說，是一個創(chuàng)新,，一個突破,，一個讓全世界重新認識潮宏基品牌的大好機會。事實已經(jīng)證明,，并將繼續(xù)驗證我們潮宏基是有實力,，我們的產(chǎn)品是值得擁有的。

同時我集團公司于今年1月28日在深交所上市(股票代碼002345),，這大大鼓舞了我們?nèi)w員工的士氣,，更昭示著我們?nèi)w員工的共同努力取得了良好的成效，我們的未來有了更廣闊的發(fā)展平臺,。我們王府井店在一年來全體員工的共同努力下,，銷售情況較去年總額有明顯增長，但我們深知,，今年的銷售情況對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營銷創(chuàng)新,、機制創(chuàng)新方面需要進行不斷的努力和開拓,。我們要在集團領(lǐng)導(dǎo)和商場領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，認真總結(jié)經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)先進方法,，提高管理水平，爭創(chuàng)更好業(yè)績,，為明年邁上新臺階做出更大貢獻,。

二、自我磨礪,，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。

作為一名柜長，首先,，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好,、管好下面的人員,。這對我一個剛從事百貨行業(yè)的人來說,，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著百貨行業(yè)的發(fā)展,，對我們柜長的工作提出了新的要求,，只有通過學(xué)習(xí)，才能更好地完成本職工作,，才能和本柜的員工共同進步,。三、精誠合作,，不斷提高溝通能力,。

賣場里的各個分柜就象是一張網(wǎng)，每個賣柜看似獨立,，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系,。通過一年來與各個賣柜打交道，不僅結(jié)實了許多新朋友,，更讓我看到了與在座各位的差距,，時刻鞭策著我向大家學(xué)習(xí)，不斷提升自己的管理能力,。

當(dāng)然,，在取得成績的同時我們還是不忘總結(jié)經(jīng)驗，并希望能以此為契機與王府井百貨共同進步,。

首先,，我們不得不承認地鐵施工對我們賣場銷售情況造成了比較明顯的影響，分流了相當(dāng)一部分客流,，但是就今年的銷售總額來說我們已經(jīng)超過了平和堂,，后起之秀的增長勢頭明顯，加之百貨大樓的外墻裝修和賣場改造也使得我們更符合引領(lǐng)五一商圈高檔消費的理念,，但是我認為,，是不是可以建設(shè)專屬我們王府井百貨的停車場，這樣不僅便利了開車購物的高檔消費人群的需求,，提升了賣場整體的檔次,，更迎合今后的消費趨勢。其經(jīng)濟效益和社會效益都是長遠的,、持久的,、看得見摸得著的。

其次,，我們各個柜臺都多次向上級有關(guān)部門反映,，希望能利用王府井百貨廣播平臺這個資源，滾動播放各個專柜的促銷活動,，對于顧客來說,，得到了及時的商品活動消息,，對于王府井百貨來說是一個特色品牌，對于我們與王府井百貨共同進退的合作者來說更是關(guān)切到直接利益,。因此,，我想借柜長年終總結(jié)會這個平臺，向王府井百貨提出這個建議,，并希望我們的聲音能得到迅速的,、妥善的答復(fù)。

在過去的一年中,，承蒙各位照顧,，我們潮宏基和本人都從與大家交往，向大家學(xué)習(xí)的過程中獲得了大的提升,，在這里我表示最真誠的感謝,，并祝各位王府井百貨的領(lǐng)導(dǎo)和在座的各位同仁，身體健康,，工作順利!

最后,，我想說的是，打一個形象一點的比喻,，我們各個賣柜和王府井百貨就是四肢與頭腦的關(guān)系,，只有各個賣柜精誠合作，才能做到四肢協(xié)調(diào),，只有我們都為王府井百貨獻計獻策,，才能保證頭腦的靈活運轉(zhuǎn)，我們才可以在五一商圈演繹出更精彩的明天!

銷售工作總結(jié)感悟篇二

工作總結(jié),，以年終總結(jié),、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用,。就其內(nèi)容而言,，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評價,、總分析、總研究,，并分析成績的不足,，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。

銷售工作總結(jié)感悟1 在學(xué)習(xí)了,，電話營銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通,，當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶的時候,，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么,？客戶才會跟你繼續(xù)說下去,，而且還會問你很多的問題,，才會相信你從而永遠變成你的忠實客戶，并且是依賴性的客戶,。

在打電話中最能看的出一個人的品質(zhì),，一個人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白,，無論你平時怎樣掩飾。那么,，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中,，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好,，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當(dāng)中傳達給對方,。，我知道在市場競爭日趨激烈的今天,，學(xué)習(xí)電話營銷的同學(xué),，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后,，如何做好客戶思想工作,，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個溝通的技巧,。下面是電話營銷的幾點膚淺認識,。

1、充分準備,，事半功倍,。在每次通話前要做好充分的準備。恰當(dāng)?shù)拈_場白是營銷成功的關(guān)鍵,，所以在營銷前要準備相應(yīng)的營銷腳本,。心理上也要有充分的準備，對營銷一定要有信心,，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結(jié)果,！”。

2、簡單明了,，語意清楚,。通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間,，將營銷的業(yè)務(wù)清晰的表達清楚,，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊,、口齒不清,，很容易讓通話對象感到不耐煩。

3,、語速恰當(dāng),，語言流暢。語速要恰當(dāng),，不可太快,，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒,，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn),。另外，說話時語言要通順流暢,，語調(diào)盡量做到抑揚頓挫,，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來,，給人真誠,、愉悅的感覺。

4,、以聽為主,，以說為輔。良好的溝通,，應(yīng)該是以聽為主,，以說為輔，即70%的時間傾聽,，30%的時間說話,。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽,，我們就越有控制權(quán),。在30%的說話時間中,，提問題的時間又占了70%,。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話,，一般人更容易接受,。

5、以客為尊,，巧對抱怨,。在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨,。那么,，如何處理抱怨電話呢？首先,，應(yīng)該牢記以客戶為尊,，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次,，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源,。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心,，將燙手山芋化為饒指,。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決,，那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映,，直至問題得到妥善解決。

聽完老師的課,，感受頗多,！小事成就大事，細節(jié)成就完美,！

對待客戶,，我們用八個字來形容：微笑，熱情,，激情,，自信！特別是在和客戶的溝通,，要注意諸多細節(jié),，還有最基本的話術(shù)！我們都要有一個充分的準備，所謂：“知己知彼,，百戰(zhàn)不殆“,。

王家榮老師說：“問題是我們最好的老師?！?/p>

銷售是個很有趣的工作，每天都會面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說“我考慮考慮,、考慮一下”,，是我們銷售人經(jīng)常會聽到的一句話。面對這句話,，有的人會非常的泄氣或沮喪,，覺得又碰到了一個非常困難的問題;有的人會非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機會,。是問題,？還是機會？取決于我們自己的選擇和定義,。而我們對事件的定義,，往往就是我們會得到的結(jié)果。

客戶說我考慮考慮,，其實內(nèi)含的意思有很多種,，所以請不要著急尋找什么話術(shù)答案，當(dāng)客戶說考慮時,，或許他真的需要考慮,，也或許他只是一個虛假的借口，也或許他隱藏了某些其它的東西,。所以我們銷售人需要深入分析,，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據(jù)具體情況再做出適當(dāng)?shù)奶幚?，這并沒有一個固定的答案,，需要的是我們銷售人靈活的應(yīng)變。小小的一句話,，內(nèi)含卻千變?nèi)f化,，所以需要我們銷售人細心聆聽，積極探詢,，多了解客戶真實的感受,，然后幫助客戶做出明智的決定。

要想在電話營銷方面取得更大的成就,，就必須具備專業(yè),、熟練的技能！電話,，是一個無處不在的溝通工具,。對于從事銷售工作的專業(yè)人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一,。我們都接聽過無數(shù)個電話,，但對于在電話中需要掌控的一些事項,，我們真的注意到了嗎？一個電話的通話時間可能有三五分鐘,，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘,。無論通話的時間長與短,，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項,，基本都是相同的,。如何打好我們的電話？如何利用好我們的電話,？對電話銷售人員來說是非常重要的,。

總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話,，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品,。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，雖然我還沒親身體會過,，但我覺得溝通的技巧十分重要,。這就是我學(xué)了電話營銷之后所得的體會。

讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作,，創(chuàng)造一個自己的舞臺,！

銷售工作總結(jié)感悟2 我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去,，如何才能捕捉智慧的光芒,，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,，人的力量從何處來,，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,，無從觀察,。能夠回答這些問題，我認為只有——學(xué)習(xí),。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦,，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老,，學(xué)到老”，這話一點不錯,。即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí),。相反，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗,，大有好處,。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦,。今年,，在全集團范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺,。四季度,，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了”每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮,，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進行,。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會,，希望與朋友們共享,，也希望大家能提出寶貴的建議。

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計劃和按計劃銷售,。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法,。每個人都有各自的特點,，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

對客戶管理有方,，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合,。如果對客戶沒有進行有效的管理,，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果,，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系,，關(guān)注客戶的各個細節(jié),，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務(wù)員身處市場一線,，最了解市場動向,，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等,，這些信息及時地反饋給公司,，對決策有著重要的意義，另一方面,，銷售活動中存在的問題,，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策,。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額,，二是市場信息,。對企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,，是已經(jīng)實現(xiàn)的,，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績,、明天的市場,。

發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊,，她的戰(zhàn)斗力是最強大的,，勢不可擋。所以每一個人,，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù),，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子,，記得我的行動離不開團隊,，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動,。共同努力，共同進步,，共同收獲,。

“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導(dǎo)者,。同樣,，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重,、謹慎,，去尋找一個雙贏的法則,。在學(xué)習(xí)、總結(jié),、實踐,、摸索、嘗試中提高,。

以上幾點感悟,，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步,！

我相信我們的明天會更好,！

銷售工作總結(jié)感悟篇三

一個月來，走過風(fēng),，走過雨,，有喜悅，有失意,，總結(jié)一些感慨,，一起共勉：

1、心態(tài),。做為一個業(yè)務(wù)員一定要有良好的心態(tài),，不是因為打工而打工，而是趁著年輕氣盛的時候好好為自己的將來打基礎(chǔ),。我們現(xiàn)在不是在為鳳巢網(wǎng)絡(luò)打工,，而是鳳巢網(wǎng)絡(luò)提供了一個很好的平臺給我們來發(fā)揮，給我們來鍛煉,，我們同樣是企業(yè)的主人,。

做銷售一定要有耐心與方法。因為做銷售是從被拒絕開始的,，沒有誰做得那么一帆風(fēng)順的,。只有被拒絕以后你才知道自己的不足，你才知道市場的需求,，才能激發(fā)你的'斗志,。所以被拒絕對于做銷售來說是誰都會經(jīng)歷到的，不要被拒絕而影響你的心情與目標,。這就是決定你的心態(tài)了,，有好多業(yè)務(wù)員被幾個人拒絕后都沒有信心再去市場或是沒有勇氣與人談判了。拒絕是成功的開始,，我每天打150通電話,，被拒絕的有130通以上。但我永遠在乎接受我的客戶,，第二天繼續(xù)打150通,。

2.專業(yè),，做為一個銷售人員一定要專業(yè)。其實銷售的模式是一樣,，只是你銷售的產(chǎn)品不一樣,，那么你從這一行換到那一行，只需學(xué)習(xí)一下你現(xiàn)在從事銷售的產(chǎn)品啦,。有好多人不專業(yè)也能做到客戶,，但是只有專業(yè)才能做到大客戶，客戶才能圍著你轉(zhuǎn),。因為你專業(yè),，別人與你合作放心，只有你專業(yè),，客戶才沒有后顧之憂,，因為他要靠你來賺錢，連你都一問三不知,，人家憑什么與你合作嘛,。真的,，鳳巢網(wǎng)絡(luò)和眾多網(wǎng)絡(luò)公布公司的技術(shù)支持和解答就是我們學(xué)專業(yè)知識最好的地方,，許多金銀財寶都在里面，大家一定要好好挖掘,！

3.提高自身形象與資深素質(zhì),。其實銷售產(chǎn)品的前提是把自己銷售出去，一旦客戶看準了你,，不管你公司的方方面面如何,，他和你合作都是很愉快的。這也就是要發(fā)揮你的專長啦,。人不可貌相,，不管你長得如何，但是一定要氣質(zhì),，一定要有信心,，一定要有活力，一定要有隨機應(yīng)變的能力,，但千萬不要油嘴滑舌,，油腔滑調(diào)，這樣客戶會反感,，而且沒有信任感的,。雖說客戶是上帝，我們一定要做到不卑不亢,，不要一味地遷就客戶,，因為客戶的要求是無止境的,，但也不能說不著邊的傲氣話?？傊覀円f出道理,，以理服人，以德服人,。做銷售是個玩數(shù)字游戲的東西,，一定要勤快，信息先知,，那么你就要努力地去跑,，只有你掌握的信息越多，你就越容易談客戶,，因為只有知己知彼才能百戰(zhàn)百勝,！

銷售工作總結(jié)感悟篇四

一、對公司的認識

從剛到x公司對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生,，到經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo),，使我對公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認識，對自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解,。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融,、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，下屬分公司主要包括湖北分公司,、江西分公司,、湖南分公司、河南分公司,、廣西分公司,、云南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進行協(xié)助支持,。

二,、工作方面

入職不久，適逢x分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標,。x分公司因去年才成立不久,，技術(shù)力量相對薄弱。我被派過去做技術(shù)支持,，主要負責(zé)農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算,。x省我們主要是負責(zé)x和x兩市的前端改造。通過一個月的時間,，我前端網(wǎng)點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流,，圓滿完成了x市79個網(wǎng)點以及湘西28個網(wǎng)點的設(shè)計方案及預(yù)算，共計900多萬。

4月下旬x聯(lián)網(wǎng)進入到具體實施階段,。我把前期x省聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊x軟件商的要求進行了收集整理,。按此流程指導(dǎo)，順利實施了x城區(qū)3個樣板網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)接入工作,。

金融技術(shù)支持中心除了對下屬分公司技術(shù)支持外還需對中心業(yè)務(wù)拓展的項目進行支持,，4月上旬，金融事業(yè)部與x省x公司在整個金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng),，我負責(zé)學(xué)習(xí)省試點安裝調(diào)試,。經(jīng)過幾天的測試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了x智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點安裝調(diào)試工作,。

三,、學(xué)習(xí)生活方面

在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性,，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,，端正態(tài)度,，改進方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,，積極準備二級建造師的考試,。二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹慎,、虛心求教的態(tài)度,，主動向領(lǐng)導(dǎo),、同事們請教,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識運用于實際工作中,，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足,，提高自己,，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,。

三個月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績,，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,，還有一定差距,。一是做事還不夠細心，容易造成一些漏洞。二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強,。三是工作的靈活性還不夠,。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁,，堅定政治信念,，加強理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗教訓(xùn),，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，在實踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才,。

銷售工作總結(jié)感悟篇五

xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了,，新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名珠寶營業(yè)員,，我現(xiàn)將我的工作及心得作工作總結(jié)如下,。

我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學(xué)會了很多東西,，更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足,。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員,，要想提高自己的銷售能力,，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的,。

在銷售過程中,，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要,。首先要注意推薦購買技巧,。營業(yè)員除了將(艾酷：鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外,，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,，以引起顧客的購買興趣。

作為營業(yè)員,，不能只是隨意推薦產(chǎn)品,，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心,，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感,。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單,。還要學(xué)會配合商品的特征,，每類產(chǎn)品有不同的特征,，價格也不同。如功能,，設(shè)計,，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征,。推薦的同時,，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售,。

不同的顧客購買的心理也不同,。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格,。要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功,。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì),。要以顧客為中心,，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去,，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素,。誰都想買的開心，用的放心,。你得讓顧客高興,，愿意買你的產(chǎn)品才行。

以上便是我在工作中的小小心得,。在以后的過程中,，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足,，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到最好,。

作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢,。百貨大樓人的拼搏向上的精神。

最后,，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓,，更加興旺。

銷售工作總結(jié)感悟篇六

進公司已經(jīng)兩個月了,，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識,，通過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。通過觀察和了解,，體會了公司的企業(yè)文化,，公司的優(yōu)勢，以及還需要努力的地方,，兩個月來自我有了提升,，但同時也知道還有很多的不足。力爭在將來的工作中,，發(fā)揮自己的長處,，彌補自我的短處。現(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo),，同仁匯報自己的工作及想法,。

一：關(guān)于對公司產(chǎn)品和銷售方面的認識

但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品，以前做了三年多的保健食品銷售,。很少接觸過名貴中藥材提取物,，兩個月來的學(xué)習(xí)，才對石斛,，天麻,，杜仲，葛根,，西洋參有了一些了解,，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講,，公司都有一定的優(yōu)勢,，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,，產(chǎn)品品質(zhì)高,，功效好，無毒負作用,，有消費者健康潛在需求,，但通過對大量實地各種渠道的拓展，解到目前我公司產(chǎn)品的知名度,，美譽度還有待提高,，從長遠來打算，把產(chǎn)品做長久,，公司做長久,，只有把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度,，培養(yǎng)消費人群,，灌輸“藥食同源”養(yǎng)生保健的重要性,，消費者才會更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會有更大的發(fā)展,。所有以后的工作中,，會致力于公司產(chǎn)品的宣傳，符合節(jié)約成本的情況下,，可適量做一些宣傳活動,，比如高檔小區(qū)宣傳等。

二：產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)

醫(yī)院,，跑了很多渠道,。商超，養(yǎng)生會所,，禮品公司,，藥店等，以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,，很少涉及醫(yī)院,，養(yǎng)生會所，禮品公司等渠道,。將近一個半月的拓展,，開闊了眼界，解了的保健食品銷售渠道,，接觸了一些公司的老總,，拓展了知識面，但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高,，很少有廣告,，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,，比如藥店渠道,，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持,，沒有支持的情況下,，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以暫時不考慮再拓展藥店,。因為大多醫(yī)院只能開處方藥,，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面,，目前也很難有突破,。養(yǎng)生會所的消費者夠買力高，適合公司產(chǎn)品的銷售,，拜訪了很多養(yǎng)生會所,，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會繼續(xù)于這方面的工作,。禮品公司的客戶面廣,，中高低端禮品都有市場，需求面廣,，合作方式靈活,，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會把重點放在這一塊,，工作方向?qū)扇嫱卣?，變?yōu)橹攸c拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,，爭取在這些方面有突破，少走彎路”,。

三：對公司企業(yè)文化的認識

一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,，進公司以來，早上上班很安靜,，大家都在做自己的事情,，沒有聊天，沒有閑玩,，同事們都很實干,，容易相處，氣氛很融合,，但同時也感覺管理層與員工溝通太少,，希望獲得的溝通與批評，以利于工作和自我缺點的改正,。

四：自身在工作上的優(yōu)點及不足

1.認為自己專業(yè)知識還不完善和精熟,，所以以后會的看一些關(guān)于天麻，石斛的書籍,。

2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠,，所以后期會加強這方面的學(xué)習(xí)。

3.提高自身業(yè)務(wù)水平,，熟悉各崗位的工作流程,，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,、解決問題的能力,。

培養(yǎng)經(jīng)常總結(jié)的習(xí)慣,，每天總結(jié),，沒周總結(jié),，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，通過改進方法提高工作效率及效績,，提高談判技能，管理能力,，專業(yè)知識,，執(zhí)行力等等，總之在以后會致力于學(xué)習(xí),，總結(jié),，改進。

五：一些建議

1.因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料,，不利于工作的開展,，所以建議及時做出簡單，一目了然的產(chǎn)品資料,。

2.各部門的溝通,，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通一些，這樣才能的了解公司,，規(guī)劃,，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。

六：未來努力的方向

應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職,，接下來的工作中

1.會努力于自身素質(zhì)的提高,，專業(yè)知識的完善，營銷類管理類知識的學(xué)習(xí)等等,，有了熟悉的專業(yè)知識,，才能說服客服，學(xué)習(xí)的營銷管理類知識,，才能更詳細的了解企業(yè)的運作,，企業(yè)的目標，效績管理,，社會責(zé)任,，首要職能等等，同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力,、應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進取、完善自己。

2.大量的有針對的實地產(chǎn)品銷售拓展,，暫時放棄一些可行性不大

銷售工作總結(jié)感悟篇七

看到一段話而感觸：有兩類人注定一生一事無成：一類是沒有勇氣放棄那耕種已久但荒蕪貧瘠的土地,，再去尋找那肥沃多產(chǎn)的田野；另一類是一生都在奔波尋找肥沃多產(chǎn)的田野,，從來都不低頭認真耕耘腳下那片豐腴的沃土,！很慶幸自己已找到了肥沃多產(chǎn)沃土--------鳳巢網(wǎng)絡(luò)科技,，專注于網(wǎng)站建設(shè),，網(wǎng)站推廣，網(wǎng)站優(yōu)化的鳳巢網(wǎng)絡(luò),，在市場上得到眾多企業(yè)的認可,，我們的營銷理念獨特新穎，我們的實力雄厚,，技術(shù)先進,，在網(wǎng)絡(luò)市場的冬天，鳳巢網(wǎng)絡(luò)一枝獨秀,，春意盎然,。

一個月來，走過風(fēng),，走過雨,，有喜悅，有失意,，總結(jié)一些感慨,，一起共勉：

1、心態(tài),。做為一個業(yè)務(wù)員一定要有良好的心態(tài),，不是因為打工而打工，而是趁著年輕氣盛的時候好好為自己的將來打基礎(chǔ),。我們現(xiàn)在不是在為鳳巢網(wǎng)絡(luò)打工,，而是鳳巢網(wǎng)絡(luò)提供了一個很好的平臺給我們來發(fā)揮，給我們來鍛煉,，我們同樣是企業(yè)的主人,。

做銷售一定要有耐心與方法。因為做銷售是從被拒絕開始的,，沒有誰做得那么一帆風(fēng)順的,。只有被拒絕以后你才知道自己的不足，你才知道市場的需求,，才能激發(fā)你的斗志,。所以被拒絕對于做銷售來說是誰都會經(jīng)歷到的，不要被拒絕而影響你的心情與目標,。這就是決定你的心態(tài)了,，有好多業(yè)務(wù)員被幾個人拒絕后都沒有信心再去市場或是沒有勇氣與人談判了,。拒絕是成功的開始，我每天打150通電話,，被拒絕的有130通以上,。但我永遠在乎接受我的客戶，第二天繼續(xù)打150通,。

2.專業(yè),，做為一個銷售人員一定要專業(yè)。其實銷售的模式是一樣,，只是你銷售的產(chǎn)品不一樣,，那么你從這一行換到那一行，只需學(xué)習(xí)一下你現(xiàn)在從事銷售的產(chǎn)品啦,。有好多人不專業(yè)也能做到客戶,，但是只有專業(yè)才能做到大客戶，客戶才能圍著你轉(zhuǎn),。因為你專業(yè),，別人與你合作放心，只有你專業(yè),，客戶才沒有后顧之憂,，因為他要靠你來賺錢，連你都一問三不知,，人家憑什么與你合作嘛,。真的，鳳巢網(wǎng)絡(luò)和眾多網(wǎng)絡(luò)公布公司的技術(shù)支持和解答就是我們學(xué)專業(yè)知識最好的地方,，許多金銀財寶都在里面,，大家一定要好好挖掘！

3.提高自身形象與資深素質(zhì),。其實銷售產(chǎn)品的前提是把自己銷售出去,，一旦客戶看準了你，不管你公司的方方面面如何,，他和你合作都是很愉快的,。這也就是要發(fā)揮你的專長啦。人不可貌相,，不管你長得如何,，但是一定要氣質(zhì)，一定要有信心,，一定要有活力,，一定要有隨機應(yīng)變的能力，但千萬不要油嘴滑舌，油腔滑調(diào),，這樣客戶會反感,，而且沒有信任感的。雖說客戶是上帝,，我們一定要做到不卑不亢,，不要一味地遷就客戶，因為客戶的要求是無止境的,，但也不能說不著邊的傲氣話,。總之我們要說出道理,，以理服人,，以德服人。做銷售是個玩數(shù)字游戲的東西,，一定要勤快，信息先知,，那么你就要努力地去跑,，只有你掌握的信息越多，你就越容易談客戶,，因為只有知己知彼才能百戰(zhàn)百勝,！

既然是銷售，就要懂方法,，掌握技巧,，聽聽我的經(jīng)驗?？茨懿荒軐δ鸬綆椭?。

1.先入為主。既然銷售,，那么你也知道你的競爭對手的產(chǎn)品,，好在什么地方，有哪些不足,。這就要你多了解市場行情與動態(tài),，您就必須多走多看多分析，這樣才能信息先知,。只有心里有底你與客戶談起來才得心應(yīng)手,，從容面對。了解目前網(wǎng)絡(luò)公司的做法,，動態(tài)等等,，了解客戶行業(yè)信息等等。

2.從走訪客戶當(dāng)中確定意向客戶。既然在市場上走了一遭,，第一次走訪市場時不要急于求成,，走一家就談成了，這種事很少見,，但也未必是好事,，因為你根本上就沒有選擇的余地，多走市場肯定有人問到你的服務(wù)的,，肯定有人想了解你服務(wù)的,，這就有戲啦，從接待你的客戶當(dāng)中選擇意向性比較好的客戶做為下次拜訪的對象,。我們銷售不是見了誰都把自己的公司服務(wù)介紹一番,，因為你都還沒有了解客戶真正的想法，人家到底需不需要,，所以我們自我介紹了以后要根據(jù)客戶的意愿來表達自己想要表達的話題,，不要不問青紅皂白就亂抖一通。免得人家一句話,，我不需要,，那你就很尷尬啦。

3.從意向客戶中引導(dǎo)需求,。既然發(fā)現(xiàn)了目標,，就要慢慢地讓客戶感興趣，這時要引導(dǎo)需求,，引起客戶的興趣我們才有話題,，才是銷售的環(huán)節(jié)關(guān)鍵部分啦。我們先幫客戶分析市場,，分析行情,，讓客戶覺得你分析得有道理的時候再將自己的賣點與其它公司做比較，我們揚長避短,。我們不要一味地說別人的不好,，也不要一味地吹噓自己的東西多好。把客戶聽得入神或非常贊賞的境界時候,，我們的戲就來了,。客戶經(jīng)常問你們的效果如何,，我經(jīng)常與客戶說的一句話：“效果方面我跟您吹沒用,，只有您和您的的用戶用了說好才是真的好，另外您可隨便向我們已服務(wù)的客戶咨詢一下,，這樣您才會相信我說的”,。最起碼一個銷售人員出去不會說自己的東西不好,，如果一味地吹噓自己客戶會反感的，反而不敢相信,。我們從自己的自信與果斷中給出客戶一個準確的答案,。銷售并不是千篇一律，成功地銷售人員一定要學(xué)會培養(yǎng)理解客戶的能力,，不要根據(jù)自己的想法與客戶發(fā)生不必要的爭論,，這樣對你沒有好處。

4.促成客戶下決心簽合同再訂單,。我們要先了解客戶,，再來讓客戶了解服務(wù)。既然客戶了解了公司,，了解了服務(wù),，了解做了之后的效果，還等什么呢,？這么好的機會放在您面前,，失去了也會挺可惜的。機不再失,，失不再來?。∽鰹橐粋€銷售人員一定要切記,，言之有信。能做主的當(dāng)機立斷,，不能答應(yīng)客戶的就不要盲目答應(yīng)客戶,，免得欺騙客戶。你欺騙他一次,，下次你說什么都沒有用的,，要么不答應(yīng)，要不言出即行,?？蛻糁辽希灰晃兜貭烤?，一定要不卑不亢,。

5.售后服務(wù)跟蹤。既然合作了,，那么一定要做好售后服務(wù)這一關(guān),。并不是誰都有你那么專業(yè)。我們要給客戶定心丸,。我們有好多業(yè)務(wù)員,，到市場上總是欺騙客戶,。記住，我們一定要真誠地面對每一個客戶,，幫助客戶就是幫助了公司,，也是幫助了你自己。你一味地算計客戶,，其實最終受害地是你自己,，是你的公司。一個公司的良性發(fā)展,，離不開良性客戶的支持!

結(jié)束的時候再次給大家一些信心,。一個成功地銷售人員是不怕失敗的，只有失敗過的人才能找到成功的方法,。沒有誰一下子就能成功的,。一名年輕的記者問愛迪生：“愛迪生先生，您的發(fā)明經(jīng)歷了一萬次的失敗,，對此您有何感想呢,？”愛迪生說：“年輕人，我來告訴你一種思維方式,，也許你的將來會有很大益處,。我并不是失敗了一萬次，而是發(fā)現(xiàn)了一萬種無效的方法,?！笨梢姡艞壷皼Q不輕言失敗,，摔倒多少次都不要緊,，重要的是否能重新站起來。絕不放棄,，不中途而廢的人才能贏得最后的勝利,。祝福鳳巢網(wǎng)絡(luò)科技的每一個同事在接下來的每一月都完成自己的目標，心想事成,！

銷售工作總結(jié)感悟篇八

回顧2021年的整體銷售情況,，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀緣由,，同時客觀緣由也致使整體銷售上不往的一個因素,，在此我總結(jié)了一些存在的問題。

一,、目前的醫(yī)藥情勢

1,、現(xiàn)時藥價不斷降落、下調(diào),，沒有多在利潤,，空間愈來愈小,、客戶難以操縱。

2,、即便有的產(chǎn)品中標了,，但在中標當(dāng)?shù)氐姆N種緣由阻滯了產(chǎn)品的銷售，沒有大的客源,，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品,，沒銷量,，客戶不愿操縱，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,，或許再加上可能找不對真正能操縱這類品種的客戶,，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省,、市,，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少,，雖然說情況差未幾,，但卻可以進幾家醫(yī)院，每個月也有銷量,，究其緣由,，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有益于產(chǎn)品的銷售和推廣,。

3,、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足,，致使落標的情況經(jīng)常發(fā)生，在這點上,，我需做深入的檢討,，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡可能做足工課,，進步自已的報價水平,，來確保順利完成。

4,、在電話招商方面,，一些談判技能也需側(cè)重加強，只要我們專心往觀察和發(fā)掘,，話題的切進點是很輕易找到,，爭取每一個電話招商進程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要進步，給客戶一個好的印象,。

二,、所負責(zé)相干省分的整體情況

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐步加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐步增強,，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,，很多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價__元,，____報價__元,，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大,，據(jù)了解,，在某某省的某某市，大部分醫(yī)院進藥時首先會斟酌是不是是今年又中標的產(chǎn)品,，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢以內(nèi)都可進圍,，這樣一來,，大部分的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院,，每一個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī)),，所以目前能操縱的市場也不是很大，可以操縱的空間是小之又小,。

省內(nèi),，我所負責(zé)的__地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操縱的品種未幾,，分析主要緣由有幾點：

1,、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的整體銷量。

2,、藥品的利潤空間不夠,，致使客戶在銷售上沒有了極積性。

3,、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人),。

4、貨物發(fā)出往好幾天,，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里,。讓客戶急不可耐,，這類情況應(yīng)避免。

5,、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底,。

6,、代理商需求減少，大部份找到合適的產(chǎn)品,，思想上的匯報專題已有好的渠道,。

銷售工作總結(jié)感悟篇九

我是20x'x年11月底進入公司，很珍視公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機會,，通過一個月來的努力,，主要做了以下六個方面的工作：

一、培訓(xùn)方面

20xx年11月27日——20xx年12月2日公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持培訓(xùn),，為檢驗培訓(xùn)成果,，20xx年12月3日我們舉行了培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試，監(jiān)考非常嚴格,，好在我平時一貫努力學(xué)習(xí)得以順利通過,。公司領(lǐng)導(dǎo)精湛的營銷知識、鮮活的營銷案例,、異常成熟的營銷經(jīng)驗,、豐富的營銷閱歷，無不在我記憶深處打下了很深的烙印,，安排的培訓(xùn)時間也非常合理：上午營銷知識學(xué)習(xí),，下午自己在家消化上午所講營銷知識。經(jīng)過一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，認真記錄上課筆記,，仔細閱讀培訓(xùn)資料，通盤考慮消化營銷知識,，在我的面前呈現(xiàn)出了鮮明的營銷大道,，徹底廓清了我眼前的營銷迷霧，給了我豁然開朗的感覺,，原來營銷是可以這樣做的!我以前對營銷應(yīng)該說是一知半解，現(xiàn)在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的超強度短期培訓(xùn),，對營銷有了一定的認知,，對所培訓(xùn)的知識(公司的概況、公司人力資源制度,、五糧液股份公司情況,、五糧液江南古坊酒,、3+2+3組合式營銷模式等)有了深刻的認識。同時我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作,，我以后的培訓(xùn)也要這樣做,，這就是我以后培訓(xùn)的樣板與典范，值得我不斷的反復(fù)學(xué)習(xí)!

二,、人力資源管理方面

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排我對公司人力資源制度進行了簡單創(chuàng)新：1,、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》,、《績效管理與kpi績效考核》;2,、準備《考勤表》，整理員工檔案并錄入電腦;3,、醞釀人力資源管理制度;4,、推薦并錄用公司平面設(shè)計兼職人員蘇鳳。

三,、辦公室及后勤保障方面

1,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，經(jīng)過仔細比較,、反復(fù)權(quán)衡,，安裝鐵通電話一部(號碼：69990998)與寬帶(費用：上網(wǎng)不限時一年660元含贈送的寬帶貓、安博士殺毒軟件),。交300元訂金預(yù)訂800免費電話(準備元旦后開通),。

2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,，交電費,、取郵件、咨詢電話寬帶安裝事宜等,。

3,、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4,、確保電腦,、打印復(fù)印一體機正常運行，重做操作系統(tǒng),、安裝驅(qū)動程序,。

4、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障(協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印,、傳真,、電話、文檔輸入電腦等)。

5,、與王經(jīng)理分工合作,，往山東臨沂、棗莊地區(qū)和徐州六縣區(qū)打招商電話,。

四,、例會方面

1、基本上每周末,，公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持會議,，聽取員工匯報工作，點評員工工作中的問題,，褒揚先進,、鼓勵后進，對下周的工作作出規(guī)劃,。每次例會我都認真記錄,，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言，收獲很大,。

2,、例會給我的印象是：參加一次有一次的提高。尤其是我在營銷上還是個新丁,，對酒水營銷還很欠缺,，對很多營銷實際操作還限于了解階段，公司領(lǐng)導(dǎo)的意見很中肯,，也確實有利于以后的營銷工作;在我陷入營銷困境中的時候,，公司領(lǐng)導(dǎo)的點撥，給了我“山窮水盡已無路,，柳暗花明又一村”的新感覺,。

五、徐州六縣區(qū)酒水市場情況

1,、認識到自己在酒水營銷上的很多不足,，希望能夠通過實際跑市場得以鍛煉，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)爭取調(diào)研徐州六縣區(qū)酒水市場情況的任務(wù),。

2,、不怕出差辛苦，經(jīng)過一周多時間的集中搜集酒水商資料,，對徐州六縣區(qū)酒水市場情況有了一個初步了解,。

3、搜集的酒水商資料：賈汪區(qū)29家,、邳州市26家,、新沂市35家、睢寧縣41家、豐縣30家,、沛縣37家(對原來的資料進行補充)。

六,、回訪徐州六縣區(qū)酒水商情況

1,、有專門做一個品牌白酒的，如今世緣,、洋河藍色經(jīng)典,、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了,。

2,、基本上做酒的手上都有2—4個品牌。

3,、對我們的3+2+3組合式營銷模式很感興趣,，認為很先進，也一定有所作為,。

4,、有實力的酒水商(有成熟的營銷網(wǎng)絡(luò)、有資金,、有多部車送貨)不多,，基本上每個市場不到10家。

5,、由于靠近年終歲尾,，絕大部分在開訂貨會，積極備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié)——春節(jié)的來臨,。

6,、酒水商接品牌都很小心謹慎，都想少進貨少交履約保證金,。有的竟然提出了先少進一批貨試銷;有人說可以先在他那里擺一部分貨展銷;還有人提出在我這設(shè)辦事處,，等市場成熟了我再做。

7,、大部分都要求留下招商資料,，再考慮考慮。

8,、限于時間關(guān)系才回訪了三個縣區(qū)：賈汪區(qū),、邳州市、睢寧縣,，另外的三個縣市：新沂市,、豐縣、沛縣還沒有來得及回訪。

后記：寫完這個工作總結(jié),，因為經(jīng)營方面的原因,，這個公司就完全的放假了，公司所有員工大放假,，也就是說又要面臨新的工作選擇,，迎接新的挑戰(zhàn)了!

銷售工作總結(jié)感悟篇十

我于x年月來單位工作，現(xiàn)在在市場營銷部門工作,?；仡欉@一年保健品的工作歷程，作為公司的銷售人員工作取得了一定的成績,，在完成了公司的既定目標的同時,，也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作,、實現(xiàn)雙贏,，特對階段性的銷售工作進行總結(jié)。

一,、一年來的工作情況

二,、工作中的幾點體會

剛到銷售、策劃部門時,，對銷售,、策劃方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下,，很快了解到銷售的性質(zhì),、以及銷售對象、以及雙方的相互合作性質(zhì)及內(nèi)容,。作為銷售部中的一員,，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

三,、自身存在的問題及改正措施

1,、對招商客戶的跟蹤回訪不及時,。由于多方面原因我銷售人員外出機會較少，從而減少了與客戶的相互溝通,，這種情況下好多客戶會把我們淡忘掉以至于好多合作機會會在這種情況下丟掉,。

2、沒有注重自己銷售理論知識的提高,，自己主動學(xué)習(xí)理論知識的能力有待提高,。

3、與客戶的溝通不到位,。由于從事銷售工作經(jīng)驗不足、想到做到的不周全以至于會出現(xiàn)些棘手的問題,。

四,、xx年工作努力方向

1、 積極努力完成公司的要求,，為公司貢獻自己的一份力量,。

2、 全方面加強學(xué)習(xí),、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,，加強專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)

3、 做好客戶信息的歸納,，階段性的做客戶回訪工作,，定期對銷售市場做調(diào)查，以便做一個準確的定位,。

4,、 積極、熱情與客戶溝通,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

最后很感謝公司為我提供一個很好的平臺，使我在這個大家庭中得到鍛煉并漸趨成熟,，感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的關(guān)心,、幫助。相信我將會以更好的狀態(tài)投入來年的工作,。

銷售工作總結(jié)感悟篇十一

近期走訪市場召開了幾個省的區(qū)域經(jīng)理會議,，發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經(jīng)理以上銷售人員對公司的通報精神政策理解未到位，而且營銷策略方式幾乎沒有,，唯一的法寶就是一味低價傾銷,，生意越做越死，而且缺乏信心與耐心,。

(1)配制奶

公司認為配制奶銷售量還是很大,，關(guān)鍵是差價不夠與侵權(quán)假冒產(chǎn)品沖擊二大因素,，造成銷量上不去，因此公司要求各省主動打擊,、打假辦重點打擊侵權(quán)假冒產(chǎn)品,，同時要求各省盡量把零售價提高到4元/板,，達到32元/箱,，公司采取100ml奶平均每箱投放1.5元刮刮卡(果奶取消、xx1元/箱,、220ml奶0.5 元不變)的辦法提高零售商的利潤,。對價格提不到4元/板的省份要求重推到終端為25—25.5元/箱，零售價確保4元/板(合計32元/箱),，經(jīng)銷商,、二批商的差價保證在2—2.5元/箱，同時開展大規(guī)模的宣傳促銷活動,，打開市場,。公司隨后還將推出酸奶與新包裝，制定好合理差價,，以滲透形式促銷,，逐步擴大奶的銷量。

(2)系列

公司準備推出加果汁的系列碳酸飲料,，改換包裝,，價格不變，平均每箱內(nèi)投放1.5元刮刮卡進行促銷,，額度300萬箱,，隨后降低為1元/箱，可樂與其它系列按每箱1元促銷一個月,，以后視情況再定,。

(3)

必須確保零售價3元/瓶的底價，原有促銷政策不變,，另拿出10萬短袖加上原已發(fā)合計17.79萬件,，按5—10箱配一件鋪貨到終端，并要求銷售公司按已發(fā)促銷服裝與發(fā)貨量進行認真查核,，各省不得讓經(jīng)銷商,、二批商拿到后挪作它用，一旦發(fā)現(xiàn)要嚴肅查處,，并加倍扣罰,。同時要求廣告部重點廣告投入，各省要組織大型促銷活動,，務(wù)必在5月份將打響,。

(4)瓶裝水

目前經(jīng)銷商,、二批商的庫存偏大,，銷售旺季未到,，目前價位低實質(zhì)上是我們春節(jié)后促銷假壓庫所造成的，我們停止促銷后人家迫于成本的壓力也在緩慢提價,，故公司認為沒有必要在近期再怎么促銷,。目前主要的問題是零售價偏低,，零售賣1.5元/瓶，請各省按此價格鋪貨,，鋪貨時按四箱送一箱到終端的形式去鋪，決不要折成價格去搞,。要求每個經(jīng)銷商鋪一部分去試銷,，公司認為還是可以推開來的,，農(nóng)夫去年新包裝到零售的價格達到3元多,，仍銷了一段時間，而我們1.5元/瓶,，消費者好奇應(yīng)該還是能接受的(原零售價在1.5元/瓶的可以按2元/瓶銷售,，各省自己按情況而定),。

(5)其它品種

目前我們有許多品種由于沒有專人專戶銷售,，亦沒有自始至終的關(guān)注，再加銷售之前沒有認真規(guī)劃造成均未銷起來,，反而造成疑難庫存,，產(chǎn)生負面影響。公司認為并非是賣不掉而是我們沒有去賣所造成的,，因此要求銷售公司將各類品種下達計劃給各省,，要求各省指定專人、專戶進行銷售,，并制定銷售人員的工資獎金政策,，有的品種不要考慮成片開發(fā),，以方便發(fā)貨，具體計劃下達后各省亦要上報計劃措施到銷售公司跟蹤監(jiān)督與考察。