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最新醫(yī)院門診工作計(jì)劃(12篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-04 22:29:11
最新醫(yī)院門診工作計(jì)劃(12篇)
時(shí)間:2022-12-04 22:29:11     小編:zdfb

人生天地之間,,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,,一起對今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫呢,?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧。

醫(yī)院門診工作計(jì)劃篇一

全年經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)定為650萬元,。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元,。具體為:

一季度(150萬元)

1月份:55萬元2月份:45萬元3月份:50萬元

二季度(160萬元)

4月份:50萬元5月份:60萬元6月份:50萬元

三季度(160萬元)

7月份:55萬元8月份:55萬元9月份:50萬元

四季度(180萬元)

10月份:65萬元11月份:55萬元12月份:60萬元

各專科經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)分配另行擬定(略),。

1.加強(qiáng)門診制度與紀(jì)律的監(jiān)管,,規(guī)范門診工作秩序。

2.提高醫(yī)生的業(yè)務(wù)技能以及經(jīng)營意識和運(yùn)作水平,,夯實(shí)經(jīng)營基矗

3.經(jīng)營有側(cè)重點(diǎn),,尋求突破。重點(diǎn)加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營力度,,特別是耳鼻喉科,,爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。

4.進(jìn)行資源整合,,淘汰經(jīng)營業(yè)績較差的科室項(xiàng)目,,引進(jìn)市場前景好的新技術(shù)項(xiàng)目,為經(jīng)營創(chuàng)造新的利潤增長點(diǎn),。

5.充分利用醫(yī)保,、新農(nóng)合的優(yōu)勢,加大各種手術(shù)患者與住院病人的收住治療的力度,,提高手術(shù)和住院的比例,。

6.加強(qiáng)與企劃部的合作,廣告宣傳求異創(chuàng)新,,投放力求精準(zhǔn),,以實(shí)現(xiàn)廣告效果最佳化,。策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質(zhì)水平的營銷活動,,推動經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長,。

7.加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)部、市場部的合作,,提高營銷業(yè)績,。

8.加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的合作,做優(yōu)服務(wù),,提高患者咨詢預(yù)約來院就診率,。

9.加強(qiáng)與相關(guān)部門、科室的協(xié)調(diào)合作,,減少患者流失率,。

1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與管理。

2.做好本部門工作的同時(shí),,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù),。

3.協(xié)調(diào)全院搞好各方面的工作及各種活動。

4.促進(jìn)企業(yè)文化的繁榮發(fā)展,。

5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)規(guī)程,。

為了更進(jìn)一步方便患者就診,逐步提高預(yù)約門診比例,,減少患者等候時(shí)間,,推動文明有序掛號就診,特制定預(yù)約門診比例工作計(jì)劃,。

一,、嚴(yán)格執(zhí)行我院《門診預(yù)約掛號制度》,落實(shí)管理到位,。

二,、加大宣傳力度,開展社區(qū)預(yù)約門診,。

三,、加強(qiáng)出院患者電話回訪時(shí)的預(yù)約復(fù)診比例。

醫(yī)院門診工作計(jì)劃篇二

201x是門診面對新挑戰(zhàn),,謀求新發(fā)展之年,,面臨門診醫(yī)生工作站全面啟動,注射室,、感染性疾病科門診搬遷,,規(guī)范二級綜合醫(yī)院科室建設(shè)管理格局,任務(wù)艱巨而繁重,。門診部將在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,圍繞“《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃》”實(shí)施方案,、平安醫(yī)院建設(shè)兩個(gè)主題,開展今年的門診醫(yī)療服務(wù)工作,。為人民群眾提供安全、有效,、方便,、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù)。讓老百姓便捷就醫(yī),、安全就醫(yī),、有效就醫(yī)、明白就醫(yī),。解決我縣百姓看病貴看病難問題?,F(xiàn)將201x年的具體工作安排如下:

1、 門診日志登記完好,,復(fù)診率≥60%;

2,、 門診處方合格率≥95%;

3、門診病歷書寫格式合格率≥90%;

4,、門診與出院診斷符合率≥90%;

5,、掛號、劃價(jià),、收費(fèi),、取藥等候服務(wù)窗口等候時(shí)間≤10分鐘;

6、急救藥品,、器械完好率100%(劇,、毒、麻藥專人管理,,專柜,、專鎖,天天交點(diǎn),,有使用記錄),。

7、一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%,,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

8、手衛(wèi)生依從性和洗手合格率≥90%,。

9,、 門診病人滿意度≥90%。

10,、本地患者復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%,。

科學(xué),、全面、合理,、高效的管理是科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全

的有力保證,,為了切實(shí)提高科室的整體管理水平,本年度將主要抓好以下幾項(xiàng)工作:

1,、 加強(qiáng)專家門診管理

2,、 加強(qiáng)感染性疾病科門診管理

3、 加強(qiáng)普通門診診室管理

4,、加強(qiáng)注射室管理

5,、加強(qiáng)科室行政管理力度,明確門診辦管理職責(zé),。

規(guī)范門診管理格局,。把兩種管理模式:單獨(dú)核算自收自支式,直線門診式,。嚴(yán)格執(zhí)行門診部各項(xiàng)工作制度,,不斷提高管理質(zhì)量和管理效率。部門負(fù)責(zé)人不定期深入科室,、診室,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。對違反規(guī)章制度的部門或個(gè)人,,按照績效管理辦法采取教育,、勸導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)處罰等方式給于處理,。培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè),,自覺遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣。

6,、大力倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念,。定期與員工進(jìn)行交流,認(rèn)真聽取他們對科室發(fā)展和管理的意見和建議,,充分發(fā)揚(yáng)科室管理的民主化和人性化,。推進(jìn)我科規(guī)范化、制度化,、科學(xué)化管理進(jìn)程,。

7、按時(shí)完成院方臨時(shí)性指令任務(wù),。

全面啟動門診醫(yī)生工作站,,提高門診診療效率,弘揚(yáng)“不畏艱苦、甘于奉獻(xiàn),、救死扶傷,、大愛無疆”的行業(yè)精神,堅(jiān)持以病人為中心,,以問題為導(dǎo)向,,以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn),圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題,,大力推進(jìn)深化改革和改善服務(wù),,通過改善環(huán)境、優(yōu)化流程,、提升質(zhì)量、保障安全,、促進(jìn)溝通,、建立機(jī)制、科技支撐等措施,,為人民群眾提供安全,、有效、方便,、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù),。

努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī),、有效就醫(yī),、明白就醫(yī),使醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升,,人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善,,社會滿意度明顯提高,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

(一)優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局,,營造溫馨就診環(huán)境

1、優(yōu)化診室布局,。根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程,,合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室,有效引導(dǎo)和分流患者,。

2,、保持環(huán)境整潔。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治,,加強(qiáng)衛(wèi)生間等基礎(chǔ)環(huán)境管理,,保持干凈、整潔,、安全,、舒適,。達(dá)到公共場所禁煙要求。

3,、設(shè)置醒目標(biāo)識,。就診區(qū)域設(shè)置建筑平面圖、科室分布圖,,指示標(biāo)識清晰,、明了;為危險(xiǎn)、易燃,、易爆,、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的安全警示。

4,、提供便民設(shè)施,。完善自助預(yù)約,、掛號,、查詢等服務(wù),,為患者提供飲水、應(yīng)急電話,、輪椅,、紙、筆等便民設(shè)施;完善無障礙設(shè)施,。

(二),、推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù),有效分流就診患者

1,、建立網(wǎng)絡(luò)信息化預(yù)約平臺,。增加預(yù)約診療方式。

2,、推進(jìn)雙向轉(zhuǎn)診,。推進(jìn)分級診療,支持雙向轉(zhuǎn)診,,為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)留號源用于轉(zhuǎn)診,。通過網(wǎng)絡(luò)、電話,、窗口,、診間、社區(qū)等多種方式,、多種途徑,,提供預(yù)約診療服務(wù),方便患者預(yù)約。實(shí)行“預(yù)約優(yōu)先”,,對預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先安排就診,。

3、準(zhǔn)備試性分時(shí)預(yù)約,。借網(wǎng)絡(luò)平臺推行分時(shí)段預(yù)約,,合理安排

患者就診、檢查時(shí)間,,盡量縮短在醫(yī)院候診時(shí)間,。

(三)、合理調(diào)配診療資源

根據(jù)病人流量排好專家門診,、普通門診,、節(jié)假日門診的值班。

(四),、發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢,,改善患者就醫(yī)體驗(yàn) 1、加強(qiáng)信息引導(dǎo),。通過新媒體,、微平臺等途徑告知醫(yī)院就診時(shí)段分布信息,,引導(dǎo)患者錯(cuò)峰就診,。對門診等候、預(yù)約診療,、特殊檢查,、特殊治療和手術(shù)前后的患者,通過新媒體,、微平臺,、告知單等多種形式提供提示服務(wù)。通過診間結(jié)算,、手機(jī)等移動設(shè)備支付,,減少患者排隊(duì)次數(shù),縮短掛號,、繳費(fèi),、取藥排隊(duì)時(shí)間。

2,、提供信息查詢,。在保障患者隱私的前提下,提供自助打印,、手機(jī)信息,、電話告知、網(wǎng)絡(luò)查詢等多種形式的檢查檢驗(yàn)結(jié)果查詢服務(wù)。

(五),、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù),,落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求

1、加強(qiáng)門診服務(wù),。體現(xiàn)良好風(fēng)貌,。醫(yī)院工作人員(包括實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員)著裝整潔,、規(guī)范,,佩戴胸卡,易于患者識別,。醫(yī)務(wù)人員語言通俗易懂,,態(tài)度和藹熱情,尊重患者,,體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。

2、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理,。門診全覆蓋:導(dǎo)醫(yī),、分診、注射室等部門,,責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé),,根據(jù)所負(fù)責(zé)患者的疾病特點(diǎn)和生理、心理,、社會需求,,對患者實(shí)施身心整體護(hù)理。

(六),、規(guī)范診療行為,,保障醫(yī)療安全

1、加強(qiáng)門診合理用藥,??咕幬锸褂寐?lt;20%,規(guī)范激素類藥物,、輔助用藥臨床應(yīng)用,,倡導(dǎo)能吃藥,就不打肌肉針,,能打肌肉

針,,就不輸液的觀念,降低患者用藥損害,。

(七),、注重醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷,,促進(jìn)社工志愿服務(wù)

1、注重心理疏導(dǎo),。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員人文教育和培訓(xùn),,提高溝通能力和服務(wù)意識。各項(xiàng)診療服務(wù)有愛心,、耐心,、責(zé)任心,及時(shí)了解患者心理需求和變化,,做好宣教,、解釋和溝通。對手術(shù)或重癥患者提供心理疏導(dǎo),,有效緩解患者不安情緒,。實(shí)施有創(chuàng)診療操作時(shí)采取措施舒緩患者情緒。

2,、保護(hù)患者隱私,。執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度,在門診診室,、治療室,、設(shè)置私密性保護(hù)設(shè)施。

3,、加強(qiáng)社工和志愿者服務(wù),。配合醫(yī)院完善社工和志愿者隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)。積極開展社工和志愿者服務(wù),,優(yōu)先為老幼殘?jiān)谢颊咛峁┮穼?dǎo)診,、維持秩序,、心理疏導(dǎo),、健康指導(dǎo)、康復(fù)陪伴等服務(wù),。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用,。

(八)、妥善化解醫(yī)療糾紛,,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

規(guī)范門診投訴管理。提供有效途徑方便患者投訴,,門診主任,、護(hù)士長負(fù)責(zé)患者投訴處理和反饋,對于患者反應(yīng)強(qiáng)烈的問題及時(shí)處理并反饋,,對于患者集中反應(yīng)的問題有督促整改,、持續(xù)改進(jìn),。

安全生產(chǎn)工作責(zé)任重大??剖页闪⒁钥浦魅螢榻M長的安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,,制定好全年安全管理工作計(jì)劃,不斷完善門診安全

管理工作制度及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,。

根據(jù)二級綜合醫(yī)院的要求,,加大應(yīng)急處置能力培訓(xùn)和管理。門診的應(yīng)急處置主要是突發(fā)火災(zāi),、地震,、停水、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的暴發(fā)流行,。首先做好應(yīng)急的培訓(xùn),,做到一旦發(fā)生應(yīng)急事件能正確處理,把危害降低到最低程度,。

醫(yī)院門診工作計(jì)劃篇三

一,、加強(qiáng)病區(qū)管理,確保安全

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,,做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,,保障孕產(chǎn)婦就醫(yī)安全。

2.孕產(chǎn)婦的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、轉(zhuǎn)入,、急危重孕產(chǎn)婦、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的孕產(chǎn)婦要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間,、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作,,但一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),。

5.從護(hù)理管理角度監(jiān)控:不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

(1)堅(jiān)持醫(yī)療安全天天抓,堅(jiān)持每月專業(yè)知識,、急救知識,、技術(shù)操作培訓(xùn),強(qiáng)化責(zé)任意識,,急救意識,。確保患者就醫(yī)安全,、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

(2)強(qiáng)化科室注重?fù)尵任锲返墓芾恚綍r(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,,保持設(shè)備的完好率100%

(3)加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的管理,減少護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生,。主要是科室新進(jìn)人員,,責(zé)任心不強(qiáng)人員的管理要重點(diǎn)幫扶。

(4)加強(qiáng)危重孕產(chǎn)婦的護(hù)理,,預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,,認(rèn)真落實(shí)產(chǎn)科各項(xiàng)護(hù)理常規(guī),杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生,。

(5)培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營意識,,認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,善于進(jìn)行成本效益核算,,降低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要的開支,,保證資源有效合理配置,。

(6)定期對科室人員進(jìn)行院感知識培訓(xùn)考核,定期或不定期進(jìn)行院感質(zhì)量檢查,,進(jìn)行原因分析,,及時(shí)反饋并進(jìn)行整改,。

二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,,配合市場部,,做好科室的營銷

加強(qiáng)服務(wù)就必須有考核,要宣傳營銷沒有后續(xù)好的服務(wù)反而是浪費(fèi)資源,,所以明年的工作中繼續(xù)加強(qiáng)全體人員服務(wù)意識的教育,,加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,,同時(shí)還要加大宣傳力度,,配合市場部做好宣傳工作,把科室的宣傳資料及科室電話,、科室骨干電話送到他們手中,,讓他們有機(jī)會聯(lián)系我們,并取得孕產(chǎn)婦的信任,。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以孕產(chǎn)婦為中心”的觀念,,把孕產(chǎn)婦的呼聲作為第一信號,把孕產(chǎn)婦的需要作為第一需要,,把孕產(chǎn)婦的利益作為第一考慮,,把孕產(chǎn)婦的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識,,質(zhì)量意識,,安全意識,在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,,提高護(hù)患溝通技能,,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全,、有效,。

2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,,通過與孕產(chǎn)婦的交談,,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,了解回訪意見,、獲取孕產(chǎn)婦的需求及反饋信息,,及時(shí)提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì),,調(diào)動她們的工作積極性,,從思想上,,行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。

3,、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

三、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,,做好帶教工作,,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1、繼續(xù)保持臨床帶教小組,,強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,,分級針對性進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),,每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能操作培訓(xùn),、急救演練,,定期考核。如遇特殊疑難情況,,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),,并作記錄,。

2、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),,提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,,不斷的更新護(hù)理知識,。

3、新上崗護(hù)士實(shí)行一對一帶教,,適應(yīng)制教學(xué),,重點(diǎn)加強(qiáng)專科疾病的培訓(xùn),,將??萍膊〉沫h(huán)節(jié)分解講解,并定期召開帶教工作總結(jié)會,,聽取帶教教師及新上崗的護(hù)士的意見,。

四、確保完成各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,。

2、急救物品完好率達(dá)100%,。

3,、護(hù)理文件書寫合格率≥90%

4、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)99%,。

5,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

7、急救車管理合格率100%

8,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。

五,、產(chǎn)科201x年工作計(jì)劃具體安排

第一季度工作重點(diǎn):抽查基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況,,護(hù)理安全執(zhí)行情況。

一月工作計(jì)劃:制定護(hù)理工作計(jì)劃,、季重點(diǎn),、月安排;制定三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃;組織召開護(hù)理人員會議,明確職責(zé)與分工;組織護(hù)理人員進(jìn)行一次護(hù)理安全教育培訓(xùn),。

二月工作計(jì)劃:細(xì)化各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)到科室;組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)大查房;護(hù)理文書書寫規(guī)范化培訓(xùn),。組織召開護(hù)理質(zhì)控會議;分層次護(hù)士考核。

三月工作計(jì)劃:對第一季度護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,,對存在問題進(jìn)行整改;組織召開護(hù)理質(zhì)控會議;分層次護(hù)士考核,。

第二季度工作重點(diǎn):組織護(hù)理操作技能培訓(xùn)(靜脈輸液法),安排“5.12”護(hù)士節(jié)活動及??谱o(hù)理健康教育內(nèi)容,。

四月工作計(jì)劃:抽查健康宣教,護(hù)士節(jié)活動安排;科室培訓(xùn)護(hù)理操作,。組織召開護(hù)理質(zhì)控會議;分層次護(hù)士考核,。

五月工作計(jì)劃:慶祝“5.12”護(hù)士節(jié)活動;護(hù)理操作技能(靜脈輸液法)考核;檢查各科室急救藥品和器械。組織召開護(hù)理質(zhì)控會議;分層次護(hù)士考核,。

六月工作計(jì)劃:對護(hù)理質(zhì)控進(jìn)行全面檢查;抽查一級護(hù)理質(zhì)量;組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全教育培訓(xùn);組織召開護(hù)理質(zhì)控會議;分層次護(hù)士考核,。半年工作總結(jié)。

第三季度工作重點(diǎn):加強(qiáng)護(hù)理文書書寫及安全隱患排查,,督促5s定位管理落實(shí)情況

七月工作計(jì)劃:抽查30份護(hù)理病歷,,找出存在的共性問題并加以整改;抽查患者健康教育開展情況。組織召開護(hù)理質(zhì)控會議;分層次護(hù)士考核,。

八月工作計(jì)劃:對急救藥品和器械進(jìn)行全面檢查;重點(diǎn)檢查各科室院感管理情況,。組織召開護(hù)理質(zhì)控會議;分層次護(hù)士考核。

九月工作計(jì)劃:組織各組長對病房管理進(jìn)行檢查;檢查5s定位管理落實(shí)情況,,組織召開護(hù)理質(zhì)控會議;分層次護(hù)士考核,。

第四季度工作重點(diǎn):急救物品及院感工作督查,病房管理質(zhì)量月抽查及做好準(zhǔn)備迎接年終檢查

十月工作計(jì)劃:護(hù)理質(zhì)量檢查,,急救藥品及器械的清點(diǎn)督查;組織召開護(hù)理質(zhì)控會議;分層次護(hù)士考核,。

十一月工作計(jì)劃:院感考核抽查,組織護(hù)理質(zhì)量檢查及行政查房;組織召開護(hù)理質(zhì)控會議;分層次護(hù)士考核,。

十二月工作計(jì)劃:對護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)和制定201x年工作計(jì)劃,,組織召開護(hù)理質(zhì)控會議;分層次護(hù)士考核。

醫(yī)院門診工作計(jì)劃篇四

一,、注重設(shè)備投入,,大力提高服務(wù)能力。

xx年,,是我院的“開局之年”,,也是我院的“發(fā)展之年”,為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌,、占領(lǐng)市場,、落地生根”我院在院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn),、高品位”的角度和“占市場、打基礎(chǔ),、成本經(jīng)營”的理念:一是,,大力加強(qiáng)設(shè)備投入,我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統(tǒng),,日本根管治療系統(tǒng),,牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng),低輻射牙片x光機(jī)系統(tǒng),,手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等,,不斷提高服務(wù)能力;二是,堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn),精心規(guī)劃裝修診室,,我們在本院設(shè)立了“三室二區(qū)”,,三室既特診室、口腔正畸室,、綜合治療室,,二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū),,其中一個(gè)以電視為主,、一個(gè)以報(bào)刊為主,以適合不同人群的候診需要,,使廣大群眾盡可能在舒適,、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。

二,、注重質(zhì)量管理,,杜絕交叉感染。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事,,病人利益無小事,,所以缺陷都是可以避免的”,醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”,,我們一是,,成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子,由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,,直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作;二是,,嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn),引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng),,同時(shí)大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗,、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作,,切實(shí)杜絕交叉感染,,保證醫(yī)療安全;三是,無痛醫(yī)療,,為了減少病痛,,我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥,配合認(rèn)真細(xì)致的操作,,結(jié)合細(xì)致的治療方案,,權(quán)衡各方案之間的利弊,共同制訂治療方案,,并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是,,平價(jià)醫(yī)療,我們在不斷增加醫(yī)療成本,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下,,我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi),,以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾,得到了群眾的一致好評,。

三,、注重服務(wù)內(nèi)涵,樹立優(yōu)秀好口碑,。

“以服務(wù),、樹口碑”是我們追求的目標(biāo),在日常門診工作中,,我們始終貫切“以人為本”的觀念,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量:我們一是,推行“微笑相迎,、主動問候,、首問負(fù)責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式,,變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”;二是,,嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動,既“來有迎聲,、問有答聲,、走有送聲、不明白有解釋聲,、不滿意有道歉聲”;三是,,開展預(yù)約門診,為了節(jié)省患者的等待時(shí)間,,我們在網(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù),,方便大家就診,患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,,都可以根據(jù)自己的便利程度,,通過各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間;四是,不斷健全門診部網(wǎng)站管理,,方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是,,隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅,、舒適,,保持窗明鏡靜,并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水,。

四,、注重奉獻(xiàn)社會,,積極開展社會公益活動。

我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要,,不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè),,充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神:一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì),以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;二是,,開展“重晚情,、送溫暖”活動,我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮,、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查,,并免費(fèi)贈送口腔醫(yī)療藥物;三是,組織青年志愿者深入村莊,、挨家挨戶,、無償提供出訪,、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是,,積極參加“慈善一日捐”活動,我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是,,積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日,,我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動,現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后,、絡(luò)繹不絕,,活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計(jì)5萬余元,發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份,,得到了廣大群眾的一致好評和表揚(yáng),。

總之,回顧近一年來的工作,,我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展,,措施有了新的創(chuàng)舉,局面有了新的突破,,同時(shí),,我們也清醒地認(rèn)識到,我們的工作還存在許多不足之處,,在新的一年中,,我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn),、求真務(wù)實(shí)地開展工作,,為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。

醫(yī)院門診工作計(jì)劃篇五

在此,,感謝大家一直以來對我的關(guān)心和照顧,,對我工作無私的支持和信任,,感謝夏院長、郭書記對我的引導(dǎo)和幫助,。如今,,我感覺到的是一份重重的責(zé)任,但我堅(jiān)信在夏院長的正確領(lǐng)導(dǎo)和大家的大力支持下,,我一定能把這一份工作干好,。下面我將20xx年門診部各科室的工作計(jì)劃跟大家大概的談一下。

1.公共衛(wèi)生工作以建立健康檔案為載體,,以各類重點(diǎn)人群為重點(diǎn)對象,,以各防保醫(yī)為工作的橋梁,全面展開健康教育,、計(jì)劃免疫,、婦幼保健、慢病管理等九項(xiàng)公共衛(wèi)生工作,。

2.計(jì)劃免疫方面工作要有計(jì)劃,、有總結(jié)、有督導(dǎo),、有記錄,,各種報(bào)表要整齊歸檔存放,鄉(xiāng)村兩級防疫網(wǎng)絡(luò)健全,,保證冷鏈設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常,,傳染病報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確,,基礎(chǔ)疫苗接種率達(dá)到要求的目標(biāo),,及時(shí)有效地上報(bào)和處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

3.婦幼保健方面工作要有計(jì)劃,、有總結(jié),、有督導(dǎo)、有記錄,,各種報(bào)表要整齊歸檔存放,,各項(xiàng)卡表冊完整、邏輯關(guān)系合理,。做好降銷項(xiàng)目補(bǔ)助工作并對,,補(bǔ)助情況進(jìn)行定期的公示。對新生兒聽力篩查和艾滋病檢測篩查情況及時(shí)登記上報(bào)相關(guān)部門,。做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩的宣傳,、督導(dǎo)工作。

4.辦公室和醫(yī)務(wù)科及時(shí)完成日常工作,,定期或不定期對全院醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生情況進(jìn)行質(zhì)控,,嚴(yán)格執(zhí)行工作記錄,,嚴(yán)厲查處脫崗,串崗,、服務(wù)態(tài)度惡劣等情況,,結(jié)合住院部做好病歷質(zhì)量的質(zhì)控。

5.藥房,、收費(fèi)處嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,劃價(jià)準(zhǔn)確率達(dá)96%以上;嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)管理的有關(guān)規(guī)定,無違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為發(fā)生,。

6.新農(nóng)合有專職辦事人員,,按時(shí)定期在顯著位置對新農(nóng)合補(bǔ)助資金在鄉(xiāng)村進(jìn)行公示。就診管理杜絕發(fā)生冒名頂替,,參合患者住院治療用藥嚴(yán)格遵守新農(nóng)合藥品目錄,。新合方面加強(qiáng)宣傳工作,從擴(kuò)面,、提標(biāo),、便民、嚴(yán)管四個(gè)方面展開工作,。

7.加強(qiáng)中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展,,以中醫(yī)館、中醫(yī)理療室為載體,,開展特色的中醫(yī)治療。并結(jié)合新農(nóng)合,,實(shí)現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報(bào)銷,。

8.落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分級管理制度,全部用全省通用門診病歷,。

9.貫徹落實(shí)省市區(qū)深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)精神,,積極實(shí)行政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配備使用國家基本藥物制度和鄉(xiāng)村一體化,對國家公布的307種基本藥物和我省增補(bǔ)的206種藥物,,全部實(shí)行零差價(jià)銷售,,實(shí)現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報(bào)銷。嚴(yán)格執(zhí)行《國家基本藥物臨床應(yīng)用指南》和《國家基本藥物處方集》規(guī)范使用基本藥物,,加強(qiáng)基本藥物使用管理,。加強(qiáng)藥品管理,藥品及一次性使用器材材料入出有登記,,落實(shí)精,、麻藥品《五專》管理,,同時(shí)做好藥品醫(yī)療器械不良反應(yīng)上報(bào)工作,。

10.設(shè)立意見箱,,廣泛征求病人建議,意見沒及時(shí)改進(jìn)我院的工作,,對病人提出的問題要認(rèn)真的調(diào)查核實(shí),,并對相關(guān)的人員進(jìn)行合理的獎(jiǎng)懲。11.門診制度已經(jīng)人手一份,,制度制定了就要抓落實(shí),,上面各項(xiàng)都是按照我院的實(shí)際情況經(jīng)過研究制定。所以,,請各科室及門診工作人員要認(rèn)真的履行規(guī)章制度,,以律人之心律己,嚴(yán)格執(zhí)行請假制,,對待病人要親切,,不允許上班期間脫崗、串崗,、衣著不整齊等,,嚴(yán)禁上班期間上網(wǎng)玩電腦等情況,如發(fā)現(xiàn),,則按照相關(guān)制度扣除部分或全部上浮工資,。

以上計(jì)劃是結(jié)合今年區(qū)衛(wèi)生會議精神和我院門診部實(shí)際情況制訂出來的,但由于一些主觀原因,,或許有些計(jì)劃有些不當(dāng),,希望大家在會后能給我提出來,你們的意見和建議將是我把工作干好的催化劑,。

醫(yī)院門診工作計(jì)劃篇六

20__年是我院面對新挑戰(zhàn),,謀求新發(fā)展之年,爭創(chuàng)三級等級醫(yī)院評審,,任務(wù)艱巨而繁重,。今年門診在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,開展醫(yī)療服務(wù),,努力營造病人至上,、以人為本、不斷提高醫(yī)療質(zhì)和安全,。按照三級醫(yī)院評審的各項(xiàng)條款逐步完善管理,,做好醫(yī)療服務(wù)工作。

20__年的具體工作安排如下:

一,、認(rèn)真做好預(yù)約診療工作

1,、充分利用醫(yī)院網(wǎng)站、微信,、現(xiàn)場,、電話等平臺開展預(yù)約診療與分時(shí)段服務(wù),,包括專家門診、??崎T診,、普通門診。

2,、完善預(yù)約診療工作制度和規(guī)范,、操作流程,逐步提高患者預(yù)約比例,。

3,、建立與掛鉤合作的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù),操作規(guī)范和流程通暢,。

二,、完善門診流程管理

1、優(yōu)化門診布局結(jié)構(gòu),,落實(shí)便民措施,,減少就醫(yī)等待。積極與掛號室,、支助部溝通協(xié)調(diào),,合理制定門診重點(diǎn)區(qū)域和高峰時(shí)段有效措施,保障門診診療的秩序和連貫性,。

2,、在網(wǎng)站、微信平臺,、門診大廳顯示屏公開出診信息,,醫(yī)務(wù)人員出診時(shí)間變更能提前告知患者,實(shí)行24小時(shí)預(yù)約,、咨詢電話服務(wù)。

3,、完善醫(yī)療資源調(diào)配方案,,實(shí)時(shí)監(jiān)測門診流量,做好門診和輔助科室之間的協(xié)調(diào)工作,。

4,、建立門診突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制和處理方案,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)培訓(xùn),,提高快速反應(yīng)能力,,熟練掌握各種突發(fā)事件報(bào)告和處理流程。

5,、制定相關(guān)制度與流程支持開展多學(xué)科綜合門診,。

6,、完善門診績效考評和分配方案,與門診服務(wù)質(zhì)量密切掛鉤,,使門診資源利用率化,。

三、做好急診綠色通道管理

1,、急診科布局符合急診快捷流程特點(diǎn),,滿足綠色通道要求。

2,、急診醫(yī)師,、護(hù)士配置滿足急診工作需求。定期進(jìn)行急診專業(yè)技能培訓(xùn),,制定考核機(jī)制,。督導(dǎo)每季度進(jìn)行考核一次。

3,、加強(qiáng)急診檢診,、分診工作,落實(shí)首診負(fù)責(zé)制,、會診制度,,急危重癥患者實(shí)行“先搶救、后付費(fèi)”,。要求急診搶救登記完善,,病歷資料完整,入院,、轉(zhuǎn)診,、轉(zhuǎn)科有病情交接。

4,、進(jìn)一步完善急診創(chuàng)傷,、心肌梗死、心力衰竭,、腦卒中,、顱腦損傷、呼吸衰竭等重點(diǎn)病種的急診服務(wù)流程與規(guī)范,。

5,、根據(jù)醫(yī)院制定重大突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救援預(yù)案,督導(dǎo)急診科制定大規(guī)模搶救工作流程,,保障綠色通道通暢,。

四、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全提升醫(yī)療服務(wù)水平

1.加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療事故處罰條例》中相關(guān)規(guī)定,,規(guī)范醫(yī)療行為,,做到依法執(zhí)業(yè),提高法律意識和自我保護(hù)能力,,并尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán),,避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。

2.建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理控制體系,,加強(qiáng)質(zhì)量控制,,嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療文書書寫規(guī)范,對門診日志登記及各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量定期檢查,。加大醫(yī)療安全管理的力度,,消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。

3.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和繼續(xù)教育,,促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員主動學(xué)習(xí),,不斷掌握新知識,不斷提高專業(yè)技能,。

4.加強(qiáng)對應(yīng)急的培訓(xùn)和管理,。要求每一位工作人員盡量掌握應(yīng)急措施,做到一旦發(fā)生應(yīng)急事件能正確處理,,把危害降低到最低程度,。

5.加強(qiáng)發(fā)熱門診管理工作,做好傳染病防治工作,,發(fā)現(xiàn)時(shí)及時(shí)報(bào)告,,并積極配合醫(yī)院各部門,做好重大傳染病的監(jiān)測和群防突發(fā)公共衛(wèi)生等,。

6.做好門診特殊病人的管理,,認(rèn)真做好與各科室的溝通,不斷提高門診質(zhì)量和安全,。

7.加強(qiáng)人才培訓(xùn),,吸取創(chuàng)新知識,開拓進(jìn)取,,提高醫(yī)療技術(shù)水平;加強(qiáng)門診科室新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展,,使醫(yī)院踏上一個(gè)新的臺階。

醫(yī)院門診工作計(jì)劃篇七

新的一年,,門診部將在院領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下工作,結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量安全管理年活動,,深入開展各項(xiàng)醫(yī)療活動,。

一、推崇“病人至上、微笑服務(wù)”的服務(wù)理念

門診是醫(yī)院的前沿陣地,,精神風(fēng)貌和業(yè)務(wù)水平最能代表醫(yī)院形象,,時(shí)刻樹立“全心全意為人民健康服務(wù)的思想”,把各項(xiàng)工作做好做細(xì),,強(qiáng)化“外樹形象,、內(nèi)強(qiáng)本質(zhì)”的觀念。

二,、門診日志和處方合格率達(dá)100%

新的一年里,,嚴(yán)格管理,按處方管理規(guī)定,,合格率達(dá)100%,,門診日志達(dá)100%。

三,、傳染病漏報(bào)率零誤差

嚴(yán)格傳染病報(bào)告制度,,各項(xiàng)漏報(bào)率為零。

四,、努力完善中醫(yī)特色科室

大力推行中醫(yī)藥農(nóng)村十項(xiàng)適宜技術(shù),,服務(wù)患者,減輕患者負(fù)擔(dān),,突出中醫(yī)藥的“簡,、便、廉”的特點(diǎn),,充分發(fā)揮中醫(yī)藥在基層的作用,。

五、積極配合公衛(wèi)工作

公衛(wèi)工作是群眾性工作,,教育大家要整體觀念強(qiáng),,秉大公衛(wèi)工作,人人參加,,把整體醫(yī)療水平上一個(gè)臺階,。

六、狠抓醫(yī)療安全,,爭取業(yè)務(wù)收入上臺階

在狠抓醫(yī)療安全的同時(shí),,挖掘各自潛力,盡努力,,讓門診部收入上一個(gè)新臺階,。

七、樹立勤儉節(jié)約思想

教育職工,,節(jié)約一度電,、一滴水,杜絕長明燈,長流水,,公共財(cái)物愛護(hù)完好,,損壞賠償。

醫(yī)院門診工作計(jì)劃篇八

一,、繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,,有效保障醫(yī)療及病人安全

二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院(系)的各項(xiàng)建設(shè)及宣傳工作

三,、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會診工作

口腔科病房目前開房床位26張,。我科病房分三組,分別為腫瘤組,,創(chuàng)傷組及唾液腺組,,我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助,,在另兩組中任二助,。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格,高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會使我的業(yè)務(wù)能力,、手術(shù)技巧大大提高,。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下,目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù),,手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練,。急診及會診工作是每個(gè)住院總的主要工作,和兄弟科室的住院總一樣,,遇到急會診,,我總是及時(shí)到達(dá),與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人,,參與危重病人的急救,。有許多許多忙碌的夜晚,有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻,,有許多許多可以回憶的驚心動魄,,許多許多的歷歷在目,正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽(yù),,為病人挽回了生命,。同時(shí),去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識,,開闊了視野,。

四、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作

我科承擔(dān)有全??谇豢茖W(xué)及口腔系的各項(xiàng)專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù),,同時(shí)我科有許多實(shí)習(xí)醫(yī)生,、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作,,如為級預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨南大學(xué)的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識;參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計(jì)劃制定工作。在度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書工作,,承擔(dān)了大量的理論課及實(shí)踐課的教學(xué)工作,,協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員,共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作,。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評比中,,獲得“第一名”的好成績。

五,、質(zhì)控員工作

從7月份起,,我開始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員,參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn),,參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會議,,承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報(bào)病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在度的質(zhì)控員評比中,,經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審,、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與,、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核,,本人被評為度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。

六,、科研工作

在本年度中注意臨床科研能力及實(shí)驗(yàn)技能培養(yǎng),,繼續(xù)從事博士期間成釉細(xì)胞瘤瘤的基礎(chǔ)及臨床應(yīng)用研究工作。對成釉細(xì)胞瘤瘤細(xì)胞進(jìn)行原代培養(yǎng)觀察各種因素對其侵襲性的影響;將實(shí)驗(yàn)研究與單囊性成釉細(xì)胞瘤瘤的開窗減壓術(shù)治療相結(jié)合,,探討治療前后腫瘤的生長特點(diǎn)尤其是侵襲性的改變,。積極申請相關(guān)課題及基金,撰寫相關(guān)科研文章,,本年度發(fā)表科研論著7篇,,其中sci收錄2篇(第一作者1篇),口腔核心期刊5篇(第一作者3篇),。

一年的住院總工作結(jié)束了,,我感受最深的一點(diǎn)是總住院醫(yī)師不僅是科室的一個(gè)重要職位,是聯(lián)系本科室和其他科室的一個(gè)有用的橋梁,,同時(shí)更是一種榮譽(yù),,各科室住院總的辛勤勞動贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任,這是一個(gè)醫(yī)生的榮譽(yù),。另外,,住院總工作可以提高自身素質(zhì),。例如協(xié)調(diào)處理各方面關(guān)系的能力:科室及機(jī)關(guān)的關(guān)系;相關(guān)科室關(guān)系;科室領(lǐng)導(dǎo)與普通醫(yī)師關(guān)系;床位醫(yī)生與教授的關(guān)系;醫(yī)生與病人的關(guān)系。住院總工作還教會我去尊重別人,,注意聆聽,,有效溝通。在處理急診病人及突發(fā)事件中的沉著冷靜,,敢于承擔(dān),,綜合分析,及時(shí)匯報(bào),。能力這些都是在書本中學(xué)不到的,,在讀書中難以得到的,感謝這個(gè)職位,,兩年住院總,,我無怨無悔。一年來,,本人工作兢兢業(yè)業(yè),,勤勤懇懇,沒有因私請過一天假,,全身心地投入到了口腔科的各項(xiàng)工作中去,。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實(shí)施;協(xié)助病房三位教授完成各項(xiàng)手術(shù);及時(shí)處理院內(nèi)會診,每有急會診或值班醫(yī)生報(bào)告病房急癥,,我總是沖在臨床第一線,,辛勤的勞動得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。成績的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果,,沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任不可能很好的開展工作,,沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會有鍛煉的機(jī)會。本屆總住院醫(yī)師工作結(jié)束后,,我將到口腔頜面頭頸外科門診工作,,主要職責(zé)是口腔外科門診的日常工作,包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等,。我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)希望,,把從事住院總工作中所取得的本領(lǐng)應(yīng)用于新的工作崗位中去,把臨床工作做得更細(xì),、更具體,,更好地為科室服務(wù),為病人服務(wù),。

醫(yī)院門診工作計(jì)劃篇九

20xx是門診面對新挑戰(zhàn),,謀求新發(fā)展之年,面臨門診醫(yī)生工作站全面啟動,,注射室,、感染性疾病科門診搬遷,,規(guī)范二級綜合醫(yī)院科室建設(shè)管理格局,任務(wù)艱巨而繁重,。門診部將在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,圍繞“《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃》”實(shí)施方案、平安醫(yī)院建設(shè)兩個(gè)主題,,開展今年的門診醫(yī)療服務(wù)工作,。為人民群眾提供安全、有效,、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù),。讓老百姓便捷就醫(yī),、安全就醫(yī)、有效就醫(yī),、明白就醫(yī),。解決我縣百姓看病貴看病難問題。

將20xx年的具體工作安排如下:

一,、 門診主要工作目標(biāo)

1,、 門診日志登記完好,,復(fù)診率≥60%;

2、 門診處方合格率≥95%;

3、門診病歷書寫格式合格率≥90%;

4,、門診與出院診斷符合率≥90%;

5、掛號,、劃價(jià),、收費(fèi)、取藥等候服務(wù)窗口等候時(shí)間≤10分鐘;

6,、急救藥品,、器械完好率100%(劇、毒,、麻藥專人管理,,專柜、專鎖,,天天交點(diǎn),,有使用記錄)。

7,、一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%,,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8,、手衛(wèi)生依從性和洗手合格率≥90%,。

9,、 門診病人滿意度≥90%。

10,、本地患者復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%,。

二、門診管理

科學(xué),、全面,、合理、高效的管理是科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的有力保證,,為了切實(shí)提高科室的整體管理水平,,本年度將主要抓好以下幾項(xiàng)工作:

1、 加強(qiáng)專家門診管理

2,、 加強(qiáng)感染性疾病科門診管理

3,、 加強(qiáng)普通門診診室管理

4、加強(qiáng)注射室管理

5,、加強(qiáng)科室行政管理力度,,明確門診辦管理職責(zé)。

規(guī)范門診管理格局,。把兩種管理模式:單獨(dú)核算自收自支式,,直線門診式。嚴(yán)格執(zhí)行門診部各項(xiàng)工作制度,,不斷提高管理質(zhì)量和管理效率,。部門負(fù)責(zé)人不定期深入科室、診室,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決,。對違反規(guī)章制度的部門或個(gè)人,按照績效管理辦法采取教育,、勸導(dǎo),、經(jīng)濟(jì)處罰等方式給于處理。培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè),,自覺遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣,。

6、大力倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念,。定期與員工進(jìn)行交流,,認(rèn)真聽取他們對科室發(fā)展和管理的意見和建議,充分發(fā)揚(yáng)科室管理的民主化和人性化,。推進(jìn)我科規(guī)范化,、制度化、科學(xué)化管理進(jìn)程,。

7,、按時(shí)完成院方臨時(shí)性指令任務(wù),。

三、門診醫(yī)療水平的提高

全面啟動門診醫(yī)生工作站,,提高門診診療效率,,弘揚(yáng)“不畏艱苦、甘于奉獻(xiàn),、救死扶傷,、大愛無疆”的行業(yè)精神,堅(jiān)持以病人為中心,,以問題為導(dǎo)向,,以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn),圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題,,大力推進(jìn)深化改革和改善服務(wù),,通過改善環(huán)境、優(yōu)化流程,、提升質(zhì)量、保障安全,、促進(jìn)溝通,、建立機(jī)制、科技支撐等措施,,為人民群眾提供安全,、有效、方便,、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù),。

努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī),、有效就醫(yī),、明白就醫(yī),使醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升,,人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善,,社會滿意度明顯提高,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

四,、提高門診服務(wù)水平

(一)優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局,營造溫馨就診環(huán)境

1,、優(yōu)化診室布局,。根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程,合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室,,有效引導(dǎo)和分流患者,。

2,、保持環(huán)境整潔。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治,,加強(qiáng)衛(wèi)生間等基礎(chǔ)環(huán)境管理,,保持干凈、整潔,、安全,、舒適。達(dá)到公共場所禁煙要求,。

3,、設(shè)置醒目標(biāo)識。就診區(qū)域設(shè)置建筑平面圖,、科室分布圖,,指示標(biāo)識清晰、明了;為危險(xiǎn),、易燃,、易爆、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的安全警示,。

4,、提供便民設(shè)施。完善自助預(yù)約,、掛號,、查詢等服務(wù),為患者提供飲水,、應(yīng)急電話,、輪椅、紙,、筆等便民設(shè)施;完善無障礙設(shè)施,。

(二)、推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù),,有效分流就診患者

1,、建立網(wǎng)絡(luò)信息化預(yù)約平臺。增加預(yù)約診療方式,。

2,、推進(jìn)雙向轉(zhuǎn)診。推進(jìn)分級診療,,支持雙向轉(zhuǎn)診,,為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)留號源用于轉(zhuǎn)診。通過網(wǎng)絡(luò)、電話,、窗口,、診間、社區(qū)等多種方式,、多種途徑,,提供預(yù)約診療服務(wù),方便患者預(yù)約,。實(shí)行“預(yù)約優(yōu)先”,,對預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先安排就診。

3,、準(zhǔn)備試性分時(shí)預(yù)約,。借網(wǎng)絡(luò)平臺推行分時(shí)段預(yù)約,合理安排患者就診,、檢查時(shí)間,,盡量縮短在醫(yī)院候診時(shí)間。

(三),、合理調(diào)配診療資源

根據(jù)病人流量排好專家門診,、普通門診、節(jié)假日門診的值班,。

(四),、發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢,改善患者就醫(yī)體驗(yàn) 1,、加強(qiáng)信息引導(dǎo)。通過新媒體,、微平臺等途徑告知醫(yī)院就診時(shí)段分布信息,,引導(dǎo)患者錯(cuò)峰就診。對門診等候,、預(yù)約診療,、特殊檢查、特殊治療和手術(shù)前后的患者,,通過新媒體,、微平臺、告知單等多種形式提供提示服務(wù),。通過診間結(jié)算,、手機(jī)等移動設(shè)備支付,減少患者排隊(duì)次數(shù),,縮短掛號,、繳費(fèi)、取藥排隊(duì)時(shí)間。

2,、提供信息查詢,。在保障患者隱私的前提下,提供自助打印,、手機(jī)信息,、電話告知、網(wǎng)絡(luò)查詢等多種形式的檢查檢驗(yàn)結(jié)果查詢服務(wù),。

(五),、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù),落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求

1,、加強(qiáng)門診服務(wù),。體現(xiàn)良好風(fēng)貌。醫(yī)院工作人員(包括實(shí)習(xí),、進(jìn)修人員)著裝整潔,、規(guī)范,佩戴胸卡,,易于患者識別,。醫(yī)務(wù)人員語言通俗易懂,態(tài)度和藹熱情,,尊重患者,,體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

2,、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理,。門診全覆蓋:導(dǎo)醫(yī)、分診,、注射室等部門,,責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé),根據(jù)所負(fù)責(zé)患者的疾病特點(diǎn)和生理,、心理,、社會需求,對患者實(shí)施身心整體護(hù)理,。

(六),、規(guī)范診療行為,保障醫(yī)療安全

1,、加強(qiáng)門診合理用藥,。抗菌藥物使用率<20%,,規(guī)范激素類藥物,、輔助用藥臨床應(yīng)用,,倡導(dǎo)能吃藥,就不打肌肉針,,能打肌肉針,,就不輸液的觀念,降低患者用藥損害,。

(七),、注重醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷,促進(jìn)社工志愿服務(wù)

1,、注重心理疏導(dǎo),。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員人文教育和培訓(xùn),提高溝通能力和服務(wù)意識,。各項(xiàng)診療服務(wù)有愛心,、耐心、責(zé)任心,,及時(shí)了解患者心理需求和變化,,做好宣教、解釋和溝通,。對手術(shù)或重癥患者提供心理疏導(dǎo),,有效緩解患者不安情緒。實(shí)施有創(chuàng)診療操作時(shí)采取措施舒緩患者情緒,。

2,、保護(hù)患者隱私。執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度,,在門診診室,、治療室、設(shè)置私密性保護(hù)設(shè)施,。

3,、加強(qiáng)社工和志愿者服務(wù)。配合醫(yī)院完善社工和志愿者隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè),。積極開展社工和志愿者服務(wù),優(yōu)先為老幼殘?jiān)谢颊咛峁┮穼?dǎo)診,、維持秩序,、心理疏導(dǎo)、健康指導(dǎo),、康復(fù)陪伴等服務(wù),。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用。

(八),、妥善化解醫(yī)療糾紛,,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

規(guī)范門診投訴管理。提供有效途徑方便患者投訴,,門診主任,、護(hù)士長負(fù)責(zé)患者投訴處理和反饋,對于患者反應(yīng)強(qiáng)烈的問題及時(shí)處理并反饋,,對于患者集中反應(yīng)的問題有督促整改,、持續(xù)改進(jìn)。

五,、加強(qiáng)皮膚科治療室,、門診外科檢查室、門診注射室?guī)讉€(gè)重點(diǎn)部門管理工作,,嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度及技術(shù)操作規(guī)范,,預(yù)防院感及差錯(cuò)事故發(fā)生。

六,、安全生產(chǎn)工作

安全生產(chǎn)工作責(zé)任重大,。科室成立以科主任為組長的安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,,制定好全年安全管理工作計(jì)劃,,不斷完善門診安全管理工作制度及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。

根據(jù)二級綜合醫(yī)院的要求,,加大應(yīng)急處置能力培訓(xùn)和管理,。門診的應(yīng)急處置主要是突發(fā)火災(zāi)、地震,、停水,、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應(yīng)急的培訓(xùn),,做到一旦發(fā)生應(yīng)急事件能正確處理,,把危害降低到最低程度。

七,、配合醫(yī)院做好感染性疾病科門診及注射室的搬遷工作,。

新縣人民醫(yī)院門診部20xx年12月26日

醫(yī)院門診工作計(jì)劃篇十

我科根據(jù)實(shí)際情況,深入學(xué)習(xí)黨的精神,,積極穩(wěn)妥推進(jìn)新醫(yī)改,,堅(jiān)持做到“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”,在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,努力做好以下幾個(gè)方面的工作,。

1、提高整體素質(zhì),,加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí),,進(jìn)一步改變作風(fēng),,提高效能,解放思想,,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,,更新服務(wù)理念,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,,廉潔,、文明、規(guī)范行醫(yī),,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

2、嚴(yán)把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量關(guān),,時(shí)刻繃緊醫(yī)療安全這根弦,,加強(qiáng)三基培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療操作規(guī)程,,貫徹落實(shí)各項(xiàng)核心制度,,定期督導(dǎo),檢查醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,,獎(jiǎng)懲分明,,防止差錯(cuò)醫(yī)療事故發(fā)生,做好醫(yī)患溝通,,減少和避免醫(yī)療糾紛,。

3、制定全年的工作培訓(xùn)計(jì)劃,,包括臨床知識和技能培訓(xùn),,醫(yī)療服務(wù)意識和規(guī)范培訓(xùn)。通過具體的,、有針對性的培訓(xùn),,在盡量短的時(shí)間內(nèi)提高我科整體醫(yī)療服務(wù)水平。

4,、提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,積極開展新技術(shù)、新項(xiàng)目不斷學(xué)習(xí)婦科領(lǐng)域國內(nèi)外先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),,尋求科室發(fā)展的新思路,、新途徑。拓展腹腔鏡手術(shù),,努力開展腹腔鏡下子宮全切術(shù),子宮肌瘤挖除術(shù),,卵巢囊腫剝除術(shù),,附件切除術(shù),,開展宮腔鏡探查術(shù),宮腔鏡下輸卵管通液術(shù),,子宮內(nèi)膜電切術(shù),,子宮粘膜下肌瘤電切術(shù),進(jìn)一步加大力度開展婦科惡性腫瘤手術(shù),。

5,、制定本科各種疾病的診療指南和具體診療項(xiàng)目。通過規(guī)范化各種診療措施和服務(wù),,限度降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),,保障醫(yī)院順利發(fā)展。

6,、完善各種搶救制度,,定期組織搶救演練。通過對各種搶救制度的重新學(xué)習(xí)和參與各種搶救演練,,使醫(yī)師和護(hù)士熟悉各種搶救流程,,在實(shí)際搶救中能默契配合,達(dá)到有效搶救的目的,。

7,、鼓勵(lì)和支持科室醫(yī)護(hù)人員積極參加學(xué)術(shù)活動,不定期參加學(xué)習(xí)班,,增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,,充分發(fā)揮主觀能動性,做到科有特色,,人有專長,,加強(qiáng)科室科研工作,有計(jì)劃的外派人員進(jìn)修學(xué)習(xí),,外請專家來院進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),。

8、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療十三項(xiàng)核心制度,。定期檢查執(zhí)行情況并改進(jìn),,保障我科各項(xiàng)工作安全、有效進(jìn)行,。

9,、嚴(yán)格執(zhí)行病區(qū)的用水用電用氣安全制度,定期組織消防安全演練,,保障各項(xiàng)生產(chǎn)工作順利進(jìn)行,。

希望通過一年的努力,我科每個(gè)醫(yī)生的醫(yī)療水平達(dá)到或超過二級醫(yī)院水平,,護(hù)士的服務(wù)水平得到規(guī)范和提高,,我院的婦科的診療水平和服務(wù)水平得到我院的認(rèn)可甚至全市的認(rèn)可,,為以后我科和醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展打好基礎(chǔ)。

醫(yī)院門診工作計(jì)劃篇十一

一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,,實(shí)行輪流主講,,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),,并作記錄,。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,,護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識及??萍寄苡?xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,,增加考核力度,,講究實(shí)效,不流于形式,,進(jìn)行排名次,,成績納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評的客觀依據(jù),,相互競爭,,直至達(dá)標(biāo)。

3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,,掌握多學(xué)科知識和能力。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),,提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新護(hù)理知識,。

二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),,安全工作長抓不懈

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,,保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)`搜集`整理加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,,都是人命關(guān)天的大事,,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,,發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,,分析發(fā)生的原因,,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

三,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量

1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,增強(qiáng)工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,,把病人的需要作為第一需要,,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動服務(wù)意識,,質(zhì)量意識,,安全意識,在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,,提高護(hù)患溝通技能,,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全,、有效,。

2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施,,同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動她們的工作積極性,,從思想上,,行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),,創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。.

4、深化親情服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)`搜集`整理一步規(guī)范護(hù)理操作用語,,護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理,,護(hù)士的人員少,。工作繁重,護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,,彈性排班,,增加高峰期上班人數(shù),全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

五、樹立法律意識,,規(guī)范護(hù)理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,,醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),,提高護(hù)理人員法制意識,,已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,,護(hù)理記錄完整、客觀,。明確護(hù)理文件書寫的意義,,規(guī)范護(hù)理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,,明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,,進(jìn)行總結(jié)和分析,,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),,保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。組織護(hù)理病歷書寫競賽,優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì),。

六,、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)

1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%

2.急救物品完好率達(dá)100%

3.護(hù)理文件書寫合格率≥90%

4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%

5.一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%

醫(yī)院門診工作計(jì)劃篇十二

為了進(jìn)一步加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,,注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,,成立醫(yī)療質(zhì)量督察小組:分內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng),、門診,、醫(yī)技等小組,負(fù)責(zé)規(guī)范,、督察全院臨床,、門診、醫(yī)技等科室任何與醫(yī)療質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作,。

(一)臨床科室

重點(diǎn)抓病案質(zhì)量(包括現(xiàn)住院病案,、歸檔病案)、合理使用抗生素、防患醫(yī)療差錯(cuò)和事故等,,組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評比細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度,。

1、病案質(zhì)量:嚴(yán)格按《福建省病歷書寫規(guī)范》,,對住院病歷,、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求。①每月不定期組織督察小組下臨床,,分項(xiàng)檢查現(xiàn)病歷質(zhì)量并做出評比,。②每3個(gè)月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評比。

2,、合理使用抗生素:依據(jù)石獅市醫(yī)院20xx年9月編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行),,督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。參照該書第三節(jié)“抗菌藥物合理應(yīng)用的評價(jià)”查看①使用的適應(yīng)癥,、禁忌證,。②預(yù)防性應(yīng)用抗生素的原則。3,、抗菌藥物治療的療程,。4、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑,。5,、聯(lián)合用藥與配伍禁忌。

3,、防患醫(yī)療差錯(cuò),、事故及糾紛:①從既往的病歷檢查中發(fā)現(xiàn)電腦打印病歷的許多漏洞與隱患,為了真實(shí),、及時(shí)記載病人的病情變化,,規(guī)定入院記錄、首次病程及手術(shù)記錄等記錄可由電腦打印,,病程記錄必須用鋼筆書寫,。②強(qiáng)調(diào)真實(shí)、準(zhǔn)確做好《死亡病例檢查登記》,、《重危疑難病例討論登記》,、《搶救危重病人登記》及醫(yī)師交班本等項(xiàng)目記錄。3,、科內(nèi)組織診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),。

(二)門診部

1、進(jìn)一步完善各科門診功能,,做好感染性疾病預(yù)檢分診,。

2,、設(shè)置、安排門診部專家欄,,公布各位專家的專業(yè)特長與出診時(shí)間,,方便病人就診。

3,、組織質(zhì)控督察組討論制定檢查評比細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度,。定期(1-3個(gè)月)組織督察組依照《福建省病歷書寫規(guī)范》及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)查評門診病歷及處方。范文大全

(三)醫(yī)技輔助科室

組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評比內(nèi)容,、方法及獎(jiǎng)懲制定,。

具體待定。

二,、科,、教方面

(一)、科研工作

1,、有計(jì)劃,、有針對性組織1—2個(gè)科研課題,并為此創(chuàng)造條件而努力,。

2、與上級醫(yī)院聯(lián)系,,開發(fā)科技含量高的項(xiàng)目,。

3、結(jié)合我院實(shí)際情況,,不斷尋找新增長點(diǎn)的專業(yè),、項(xiàng)目,如:各科尚未開設(shè)的專業(yè),,高壓氧倉的設(shè)置,、體檢中心等,

(二),、教學(xué)工作

1,、院內(nèi)人員繼續(xù)教育管理

為了配合我院人事管理,建立個(gè)人和科室醫(yī)療質(zhì)量技術(shù)檔案,,為今后崗位競聘,、評聘分離、評職稱,、選先進(jìn)等提供有力依據(jù),,實(shí)現(xiàn)量化管理,依據(jù)衛(wèi)生部,、人事部衛(wèi)科教[20xx]477號文件中《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定》(試行)及福建省衛(wèi)生廳,、人事廳閩衛(wèi)科教[20xx]290號文件中《福建省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理實(shí)施細(xì)則》,,負(fù)責(zé)真實(shí)、準(zhǔn)確地登記全院除護(hù)理專業(yè)以外的專業(yè)技術(shù)人員學(xué)分,,杜絕弄虛作假,。

a、督促各醫(yī)療部門有計(jì)劃做好外出進(jìn)修安排,,注意技術(shù)人員梯隊(duì)的培養(yǎng),。規(guī)定申請外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員,,需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意,,醫(yī)院方可出具介紹信聯(lián)系。外出進(jìn)修學(xué)習(xí),、培訓(xùn)的人員回院后須及時(shí)匯報(bào)學(xué)習(xí)成果及介紹上級醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù),、管理方式等,方可重新上崗,。

b,、強(qiáng)調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)活動的重要性,與繼續(xù)教育學(xué)分及技術(shù)檔案相結(jié)合,。上報(bào)科技成果鑒定,、科技成果獎(jiǎng)的,需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意后,,才能加蓋院章,。

2、院外進(jìn)修,、實(shí)習(xí)生人員管理

a,、進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理。

b,、強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識,、基本理論、基本技能的訓(xùn)練,。

3,、其它

a、督促臨床科室做好教學(xué)查房或三級查房,、組織科內(nèi)各種類型的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高帶教質(zhì)量。

b,、組織,、安排各種形式的學(xué)術(shù)活動并與技術(shù)檔案相結(jié)合。

c,、定期舉行“三基”理論(包括院感)考核,,有條件時(shí)對進(jìn)修,、實(shí)習(xí)生及本院低年資醫(yī)師進(jìn)行技能考核。進(jìn)一步做好各級人員的崗前培訓(xùn),。

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