人生天地之間,,若白駒過隙,,忽然而已,,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,,一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。計劃可以幫助我們明確目標(biāo),,分析現(xiàn)狀,,確定行動步驟,,并制定相應(yīng)的時間表和資源分配,。那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧,。
醫(yī)療器械銷售月總結(jié)和下月計劃篇一
我院遵照_區(qū)_食藥監(jiān)發(fā)【20__】27號,、29號文件精神,組織相關(guān)人員重點就全院藥品,、醫(yī)療器械進行了全面檢查,,現(xiàn)將具體情況匯報如下:
一、健全安全監(jiān)管體系,、強化管理責(zé)任
醫(yī)院成立了以院長為組長,,各科室主任為成員的安全管理組織,把藥品,、醫(yī)療器械安全管理納入醫(yī)院工作重中之重,。建立完善了一系列藥品、醫(yī)療器械相關(guān)制度,,醫(yī)療器械不良事件監(jiān)督管理制度,,醫(yī)療器械儲存、養(yǎng)護,、使用,、維護制度等,以制度來保障醫(yī)院臨床工作的安全,。
二,、建立藥品、器械安全檔案,,嚴(yán)格管理制度
制定管理制度,,對購進的藥品、醫(yī)療器械所具備的條件及供貨商所具備的資質(zhì)做出了嚴(yán)格的規(guī)定,,保證購進藥品,、醫(yī)療器械的質(zhì)量和使用安全,,杜絕不合格藥品、醫(yī)療器械進入醫(yī)院,。保證入庫藥品,、醫(yī)療器械的合法及質(zhì)量,認(rèn)真執(zhí)行出入庫制度,,確保醫(yī)療器械安全使用,。
三、做好日常的維護保管工作
加強儲存藥品器械的質(zhì)量管理,,有專管人員做好藥品器械的日常維護工作,。防止不合格藥品醫(yī)療器械進入臨床,特制訂不良事故報告制度,。如有藥品醫(yī)療器械不良事件發(fā)生,,應(yīng)查清事發(fā)地點,時間,,不良反應(yīng)或不良事件基本情況,,并做好記錄,迅速上報區(qū)藥監(jiān)局,。
四,、為誠信者創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,對于失信行為予以懲戒
加大行政,、醫(yī)療問責(zé)力度,,加強法律、法規(guī),、業(yè)務(wù)技能,、工作作風(fēng)、教育培訓(xùn),,落實責(zé)任,,安全治理。
五,、合法,、規(guī)范、誠信創(chuàng)建平安醫(yī)院
樹立“安全第一”的意識,,增加醫(yī)院藥品器械安全項目檢查,,及時排查藥品醫(yī)療器械隱患,監(jiān)督頻次,,鞏固醫(yī)院藥品醫(yī)療器械安全工作成果,,營造藥品器械的良好氛圍,將醫(yī)院辦成患者滿意,,同行認(rèn)可,,政府放心的好醫(yī)院,。
醫(yī)療器械銷售月總結(jié)和下月計劃篇二
來到市場部工作已有半年了。在這半年的的時間中,,公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo),、公司同事給予了我很大的支持和幫助,,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時也體會到了市場部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅定,。這段時間以來,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下,通過自身的努力,,各方面取得了一定的進步,,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。
在實習(xí)期以及實習(xí)期結(jié)束的這段時間里,,在銷售任務(wù)上沒有給公司創(chuàng)造任何價值,,沒有完成市場部規(guī)定的每月銷售任務(wù)。
1,、在產(chǎn)品認(rèn)識上
2,、在客戶開發(fā)上
3、在醫(yī)療耗材招標(biāo)上
經(jīng)過這段時間的努力,,在銷售工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多存在的.問題,。
1、對產(chǎn)品的熟悉程度還不夠
2,、與客戶溝通技巧不夠成熟
1,、努力完成每月銷售任務(wù)
通過之前積累的客戶資源以及以后不斷開發(fā)的新客戶,加強客戶拜訪
醫(yī)療器械銷售月總結(jié)和下月計劃篇三
“醫(yī)療器械銷售是一門語言的藝術(shù),,它講究說學(xué)逗唱,。”說到這您可能要說這不是說相聲嗎,?其實銷售也是這樣的,,要講究語言的精準(zhǔn)性。下邊是一般銷售的語言
技巧
總結(jié),。1 開場白:
你的自我介紹必須注明以下幾點:
你是誰?
你是代表哪家公司?
你的來意?
為什么他們要花時間聽你談話?
2 寒喧
你們的寒喧應(yīng)該友好而簡短,,你的形象和微笑應(yīng)該有利于創(chuàng)造一種友好的氣氛。密切注意觀察你未來的客戶,。買與不買的感覺通常是很明顯的,。它告訴你,你應(yīng)進入醫(yī)療器械銷售模式中的哪一步了,。你或許已做成了一筆銷售業(yè)務(wù),。但另一方面,,客戶可能對此根本不感興趣。他/她或許要么是持非常消級的態(tài)度,,要么是根本不聽你在說些什么,。
我們每一次拜訪新老客戶的時候,我們都會發(fā)現(xiàn)自己正面臨著以下三種可能出現(xiàn)的購買氛圍中的一種,。
積極的購買氛圍:客戶積極地傾向于購買,。不必要作任何促銷游說,可以直接成交,。
中性的購買氛圍:客戶既不積極地傾向于也不消極地對待購買.你就必須開始去發(fā)現(xiàn)他的需求,。如果你銷售
技巧
運用得當(dāng),又有著足夠的產(chǎn)品知識,,那么客戶就極有可能會購買,。消極的購買氛圍:客戶采取封閉的心態(tài),他根本就不感興趣,,有時還可能說出極其消極的話.在這種情況下,,他們不可能作出任何購買的決定.那么我們需極短的時間內(nèi)把客戶至少引領(lǐng)到中性區(qū)域,否則你就根本沒有機會做成生意,。
在首次拜訪新客戶時,,可能出現(xiàn)的主要挑戰(zhàn)是怎樣把客戶從消極的區(qū)域引領(lǐng)到中性區(qū)域,以使他們從心理和感情上作好接受新內(nèi)容的準(zhǔn)備,。許多知識豐富的專業(yè)醫(yī)療器械銷售人員認(rèn)為包括寒喧在內(nèi)你一般只有25秒鐘不到的時間去羸得客戶的興趣,。同時,越來越多的銷售人員堅持認(rèn)為對于消極和冷漠的購買態(tài)度加緊催逼是無濟于事的,。
3 著力宣傳,,誘發(fā)興趣
贏得客戶的興趣是我們在進行銷售時首先碰到的挑戰(zhàn)。如果我們同意加緊催逼無濟于事這種觀點的話,,那么我們就只有一種選擇了:我們必須設(shè)法減少客戶的抵觸因素,。為引起客戶的興趣,許多成功的醫(yī)療器械銷售人員都使用了一種類似于報紙為吸引讀者閱讀而采用標(biāo)題的技巧,,使你去買他的報紙或閱讀那篇文章,。這一同樣的技巧在銷售中已被證明是極其有效的。
對于醫(yī)療器械銷售來說,,這標(biāo)題就是問一個概括性的問題或是一句說明,,其唯一的目的就是激發(fā)起客戶的興趣。讓客戶跟著你走,,達到最大的銷售宣傳效果,。
醫(yī)療器械銷售個人總結(jié)
醫(yī)療器械個人工作總結(jié)
醫(yī)療器械銷售月總結(jié)和下月計劃篇四
作為一名銷售人員,對自己的季度工作總結(jié)是不僅是對過去那一個季度的總結(jié),,也是對過去工作的不足的反思,。本文是由本站銷售工作總結(jié)頻道為大家提供的《醫(yī)藥銷售第一季度工作總結(jié)》,,希望對大家有所幫助。
在過去的一個季度里,。由于我初到醫(yī)院,,對很多基本事物都不熟悉,但在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,,我順利在客服部門站穩(wěn)了腳跟,,在這一個季度里面主要負(fù)責(zé)的工作有:
1.服務(wù)部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全院客戶服務(wù)工作的計劃安排,、組織實施,,保證客戶服務(wù)部工作更好的服務(wù)于來院的每一位客戶,。
2.負(fù)責(zé)醫(yī)院總機的管理工作,。
3.負(fù)責(zé)所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作。
4.負(fù)責(zé)醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調(diào)查工作,。
5.負(fù)責(zé)受理和調(diào)查處理客戶投訴工作,。
6.負(fù)責(zé)關(guān)愛卡的銷售和管理工作。
7.負(fù)責(zé)網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作
8.完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
在工作初始階段,,部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果,。我個人的工作能力,,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。在這個崗位上三個多月里,,我清楚的認(rèn)識到在與客戶接觸中要面臨和解決的問題非常多,,我一點點的積累,為我日后的工作,,做了一個很好的鋪墊和基本知識的儲備,。
在投訴受理的工作過程中,我深深體會到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易,。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持,,需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中,,客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞,。如果這個崗位做的好,,就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力,使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項目的鞏固,、擴展工作中;反之,,如果這個部分做得不好,,不僅僅是遭到投訴那么簡單,客戶在這個過程里面會對醫(yī)院失去信心,,也會破壞醫(yī)院的形象,。對醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生阻力。
由于深知這項工作的重要性,,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議,。在工作初期,我與其他相關(guān)部門的同事,,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,,不同的建議或投訴,均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序,。新的受理流程,,不僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規(guī)范化,。在日常工作中,,我嚴(yán)守公司制度規(guī)定,按時到崗,,并對每一起建議投訴,,都按類型分類并進行了詳細(xì)登記記錄在案。對受理中反映的各類問題,,在我職權(quán)內(nèi)能解決的,,我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策,、知識及應(yīng)對技巧,,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人,、物力支出,。對于有問題產(chǎn)生并且及時反應(yīng)的部門或者個人,為了避免以后工作中出現(xiàn)類似的情況,,在報公司的領(lǐng)導(dǎo)后,,我都對相關(guān)情況做了記錄,認(rèn)真的督促相關(guān)部門或者人員對這個問題的解決方案和結(jié)果進行落實,。
在實際工作中,,我也存在著許多缺點和不足,比如處理投訴的經(jīng)驗有限,,解決問題時有時缺乏果斷,,偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時,我始終堅信,,自省是改進提高的前提,。在日后的工作里,我將取長補短,,盡心工作,,為醫(yī)院的發(fā)展,盡自己的綿薄之力,。
時光流轉(zhuǎn)間,,我已到公司工作5個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,,給予了我體現(xiàn)自我,、提高自我的機會。這5個多月的試用期工作經(jīng)歷,,使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高,。
這一個季度學(xué)到了太多了東西,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,,也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了醫(yī)院員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,,怎能見彩虹”的豪氣,,也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時,,也為我有機會成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬分,。一年前,一群大膽創(chuàng)新,、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上,,開始了艱難的旅程,而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子,。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑,,將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。
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醫(yī)療器械銷售月總結(jié)和下月計劃篇五
受托方(以下簡稱乙方):_________
甲乙雙方就乙方代理甲方在*國家食品藥品監(jiān)督管理局注冊醫(yī)療器械事宜協(xié)商一致并達成以下協(xié)議,,以共同遵守:
一、甲方委托乙方代理下列醫(yī)療器械在*國家食品藥品監(jiān)督管理局注冊,。
生產(chǎn)廠家:_________;
產(chǎn)品名稱:_________;
規(guī)格型號:_________,。
二、甲方負(fù)責(zé)按《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊管理辦法》規(guī)定提供相關(guān)文件資料,,(文件資料包括藥監(jiān)局所要求的文件),。甲方對其所提供文件資料的真實性,、有效性及合法性負(fù)責(zé)。乙方不對前述的文件資料負(fù)審,。甲方的文件資料不符合三性或甲方有誤導(dǎo)或遺漏,,導(dǎo)致甲方的注冊被駁回或延誤,概由甲方自行承擔(dān),。
三,、乙方代理甲方申辦上述進口醫(yī)療器械產(chǎn)品的注冊事宜,乙方有義務(wù)對甲方資料保密,。對于未能取得產(chǎn)品注冊證的,,乙方應(yīng)當(dāng)向甲方作出書面說明或及時提供藥監(jiān)局的不予注冊的文件。
四,、甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后____天內(nèi)按費用清單向乙方支付全部代理費用,。費用清單詳見合同補充。
五,、若因乙方過錯不能按時完成產(chǎn)品注冊,,則每超時_______個月(按工作日算)退還代理費用的_____%,直到退完全部代理費止;若甲方因自身因素導(dǎo)致其產(chǎn)品注冊不予批準(zhǔn)的(包括但不限于提供材料不真實或有違法違章行為等),,其代理費用不予退還,,雙方的代理關(guān)系至注冊_發(fā)文不予注冊之日起解除;若因不可抗力或國家政策調(diào)整致使產(chǎn)品注冊不能按時完成,任何一方均可解除合同,,乙方退還除已產(chǎn)生費用外的剩余代理費用,。
六、除雙方另有約定外,,任何一方不得中止合同,,甲方中止合同的,乙方所收代理費不予退還,。
七,、因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,均提請當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁,。仲裁裁決是終局的,,對雙方均有約束力。
八,、本合同自雙方簽字蓋章和甲方付清代理費之日起生效,。
甲方(蓋章):_________
代表人(簽字):_________
_________年____月____日
簽訂地點:_________
乙方(蓋章):_________
代表人(簽字):_________
_________年____月____日
簽訂地點:_________
醫(yī)療器械銷售月總結(jié)和下月計劃篇六
醫(yī)療器械銷售行業(yè)每年以14%~15%的增長率迅速發(fā)展著,但是醫(yī)療器械銷售技巧營銷模式趨于老化問題卻逐漸浮出水面,,提高銷售技巧水平,,成了老總們越來越多的話題。
一、目前醫(yī)療器械的采購程序:
在銷售醫(yī)療器械之前,,先了解客戶的組織結(jié)構(gòu)和工作程序,,可以幫助我們理順工作順序和工作重點。
1,、組織結(jié)構(gòu)
醫(yī)院里申請采購的部門是使用科室或者使用的人;申請方式有口頭要求或書面呈述,,填寫采購申請。
決策部門是院長(分管院長)或者是院長會,。
執(zhí)行部門是器械科,,少數(shù)是科室自己采購,到醫(yī)療器械科報帳,。
2,、采購程序
2、1低值易耗醫(yī)療器械采購
耗材采購,,對正在使用的耗材,,使用人做計劃,報給器械科(處或設(shè)備科/處,,以下簡稱器械科)采購,。
如果其它品牌的耗材進入,需要使用人建議,,使用人所在科室領(lǐng)導(dǎo)同意,,報給器械科或者呈報到院長那里,由院長批準(zhǔn)后,,小批量采購試用,。
2、2常規(guī)使用的小設(shè)備采購(萬元以下的設(shè)備),, 由科室做消耗計劃,報設(shè)備科采購,。
2,、3大設(shè)備的采購(每個醫(yī)院,對大設(shè)備的限定不一樣,,我們的儀器屬于大設(shè)備范圍,。)
基本程序是:
科室主任根據(jù)臨床診斷治療和科室經(jīng)營的需要,對新項目進行論證和制定計劃,,判斷臨床價值和經(jīng)濟價值;決定因素是經(jīng)濟和臨床價值以及科室能否開展這個項目,。銷售人員必須把相關(guān)的內(nèi)容傳導(dǎo)給主任,并幫助主任制定一個合理的方案,。如果科主任認(rèn)為上這個項目可以獲得臨床和經(jīng)濟價值,,并認(rèn)可你的公司價值觀和服務(wù),以及對你個人的信任和認(rèn)可,就會按照程序填寫申請購買表,,遞到器械科(特殊情況是遞給院長);或者先與院長溝通以后,,獲得許可才書寫申請。
醫(yī)院根據(jù)當(dāng)年采購計劃,,按照常規(guī)處理;或者根據(jù)你的工作力度,,進行相應(yīng)處理。由院長批準(zhǔn)或院長會或采購辦批準(zhǔn)后,,交器械科采購,。
器械科長會根據(jù)產(chǎn)品情況選擇一家或多家供應(yīng)商進行多次談判。如工作做的好,,很快就會和院長或醫(yī)院談判委員會進行談判,,確定合同細(xì)節(jié)。
還有一個情況,,當(dāng)醫(yī)院采用其它途徑的資金來購買,,會把項目提供給出資金的單位或組織,由他們和供應(yīng)商談判,。比如政府撥款,,外國政府或社會捐贈,企業(yè)醫(yī)院由上級部門撥款,,還有許多外國政府貸款,。不同的資金來源決定你的成單時間和方式以及回款。
二,、銷售的基本模式:
1,、框圖
2、步驟一:主任拜訪
2,、1首先針對臨床科室主任進行拜訪,。在拜訪中可以預(yù)先搜集資料拜訪;也可以對主任直接拜訪,獲得第一手資料,。
2,、2拜訪主任將占用我們大部分的工作時間,是個連續(xù)的多次拜訪,。在拜訪中要有計劃,,有針對性的進行,并要控制好節(jié)奏,。每次拜訪回來要做好記錄,,每次拜訪前要根據(jù)上一次拜訪記錄做好本次拜訪的計劃和準(zhǔn)備。
2,、3第一階段拜訪主任的目的:
1)給他介紹產(chǎn)品,、服務(wù),、公司和銷售員個人;
2)了解醫(yī)院的相關(guān)程序和規(guī)則以及主任個人的資料;
3)影響后續(xù)工作的因素。
第二階段拜訪主任的目的:
1)提單拜訪;
2)具體的細(xì)節(jié)策劃和協(xié)商;
3)幫助主任書寫購買申請報告;
4)聽取其對后面工作的建議和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣做法,。第三階段拜訪;當(dāng)申請報告遞交到院長或器械科以后,,主任的第一階段工作雖然結(jié)束,但是不可以大意,。這個時候應(yīng)該確保主任和你是一條戰(zhàn)線的,,共同抗擊競爭者和醫(yī)院決策層,所以必要的尊重和溝通是經(jīng)常進行的,。如果招標(biāo),,主任將承擔(dān)評標(biāo)中的介紹和決策,因此主任的工作是始終要做下去的,。即使合同成交,,售后也還要拜訪主任,讓他成為一個宣傳的窗口,??浦魅问穷I(lǐng)進門的人,在銷售中占30-50%的作用,。
3,、步驟二:院長拜訪
3、1院長或者分管院長,,對購買醫(yī)療器械有最終決策權(quán),。因此,主任的報告到院長這里,,就需要開始院長的拜訪了,。其實之前也可以和院長接觸一次,事先打個招呼,,可以為后面的拜訪鋪墊,。這里有個陷阱,稍不注意就會發(fā)生不可挽回的失敗,。有的醫(yī)院是有分管院長的,,但是分管院長能不能獨立決策是我們在拜訪院長前必須要從主任那里或設(shè)備科那里獲得的。如果分管院長管不了而拜訪,,那么院長有可能因為個人的因素而否決你的項目。如果院長不管而或略了分管院長,,你也會失敗,。在獲悉正確的信息后,和院長談話的角度是從這個項目可以獲得多少效益,,什么時間可以回收成本,,獲利多少?這些的內(nèi)容說完以后,,需要探詢一些個人需求并給予明確的可執(zhí)行方案。院長一般很忙,,話要精練,,事情要做好。院長在銷售中占40-50%的作用,,做好這些工作,,院長就會指示器械科去和你接觸了。
4,、步驟三:器械科長拜訪
在整個環(huán)節(jié)中,,器械科長的力量顯得弱小些。但是器械科長不能成事卻可以壞事,,甚至100%的壞事或者殺價格或者要服務(wù)等刁難,。所以這個環(huán)節(jié)很重要。器械科長首先要審核儀器的資質(zhì),,所有的文件材料要按《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》規(guī)定的遞交,。器械科長負(fù)責(zé)商務(wù)談判,他可能不懂機器,,但是懂商務(wù)要求服務(wù)條款等,,銷售員完全按照公司統(tǒng)一的服務(wù)承諾進行表述,特殊要求由公司領(lǐng)導(dǎo)層決定,。器械科長負(fù)責(zé)談價格,,但是他所談的又不是最終價格;許多院長會在最后插入價格談判,需要給院長面子的,。銷售員一要做好價格梯度的計劃,,又要表演好,要多做請示狀,。合同等細(xì)節(jié)要器械科長去核對落實的,。所以需要提前做好科長的工作。裝機驗收和回款也是由器械科長負(fù)責(zé),。
在整個拜訪過程中,,對科長要同樣的尊敬,千萬不要拿主任或者院長去壓科長,??崎L與院長的關(guān)系非同一般,科長那里有院長的信息;科長知道每個單子怎么做成,,如果他幫你你就會成功,。科長在整個銷售中占20%的作用,。特殊情況下占50%,。
三,、銷售工作中的憲法:
1、銷售是你和客戶利益的合理分配,,爭取利益最大化,。
2、銷售過程中始終尊重客戶和客戶利益
3,、銷售過程需要實事求是
4,、銷售是一個團隊協(xié)作下的個人負(fù)責(zé)
5、銷售過程中統(tǒng)一表達公司的價值,、服務(wù)和承諾
6,、醫(yī)療器械銷售是個人為主的長程拜訪,需要“慎獨”和專注,,贏得客戶尊重,。
7、公司的相關(guān)約定,。
四,、必須具備的技能和素質(zhì)
1、專業(yè)的銷售員不一定是最好的,,但是最好的銷售員一定專業(yè),。
2,、老實實做人,,踏踏實實做事情。我們所接觸的客戶除了在產(chǎn)品知識上比我們欠缺,,其它方面可能都比我們高,。不論主任,、院長還是設(shè)備科長,他們接觸過大量的業(yè)務(wù)人員,,見多識廣,,小動作容易被發(fā)現(xiàn)而失去他們的尊重和信任。我個人意見是返樸歸真,。
3,、堅持和認(rèn)真,當(dāng)你的行為表現(xiàn)了你對自己產(chǎn)品的信任和認(rèn)真,,對方也才會認(rèn)真起來,。你自信能給對方帶來利益,對方也會受到你的感染,。只有堅持才能成功,。
4、銷售的專業(yè)行為:包括禮儀,、做事情的條理性,、說話的嚴(yán)謹(jǐn)和機敏等。
5,、希望大家都能把自己的醫(yī)療器械市場開展好,。
醫(yī)療器械銷售月總結(jié)和下月計劃篇七
20__年是我進入公司的第一個月,也是我進入新的工作環(huán)境的開始,,在新的一年來臨之跡,,我要對新的工作進行一個全面的總結(jié),以便在今年的工作中能夠有更明確的目標(biāo),,盡量克服自己現(xiàn)在所存在的不足,,希望能更一步為自己所在的部門增光,做出自己的貢獻,。下面是我對新工作的一些思考匯總,。
一、思考:
1,、自身定位:在過去的20__年,,是我進公司的第一個月,剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,,我感覺自己已經(jīng)慢慢對這個行業(yè)競爭和自身定位有了初步的了解,因為有了自我目標(biāo),,才能感受到自己的壓力有多大,!我的目標(biāo)也不只是完成目前所要做的工作而已,要向其它方面拓展學(xué)習(xí),。
3,、團隊合作:以前在學(xué)校或許你可以靠一個取得好成績,,在工作上你必須要有一個團隊,,在一個部門之中,團隊合作精神顯得尤為重要,、多聽聽他人意見,,會犯更少錯誤,會更長見識,,所以要學(xué)會與同事之間的合作,,做事才更有效。
二,、自身缺點:
1,、溝通問題:自己的溝通能力只能算一般,因為對于某些事的闡釋還是不怎么好,,語言表達能力有點差,,希望通過平時的交流和溝通來加強,。
2、心態(tài)問題:自己對于做某些事過于著急,,一心想急切完成,,確反而誤時,這個問題一開始就一直出現(xiàn),,現(xiàn)在雖然已經(jīng)基本克服,,但也要列入缺點方面,希望以后時刻注意,!
3,、學(xué)習(xí)問題:對于課外學(xué)習(xí)這方面,我在學(xué)習(xí)時感覺困難的時候有時候就不愿去做,,現(xiàn)在雖然已經(jīng)慢慢改進上網(wǎng)搜資料和問問朋友,,但有時候還是克服不了自己。
醫(yī)療器械銷售月總結(jié)和下月計劃篇八
醫(yī)療器械銷售行業(yè)每年以14%~15%的增長率迅速發(fā)展著,,但是醫(yī)療器械銷售技巧營銷模式趨于老化問題卻逐漸浮出水面,,提高銷售人員技巧水平,成了老總們越來越多的話題,。
醫(yī)療器械行業(yè)具有知識密集和資金密集的特點,,因此進入的門檻較高,但近年來仍然吸引著大量的資本,,豐厚的利潤不能不說是一個極具誘惑力的理由,。但是產(chǎn)品價格高,使用周期長,,客戶要求嚴(yán),,卻是給銷售人員設(shè)了很多難題,澆了無數(shù)盆冷水,,該怎么做,,是不是要繼續(xù)做,可能是他們一直在問的問題,。答案當(dāng)然是繼續(xù)下去,。技巧就是堅持下去。下面是從醫(yī)院設(shè)備及家用器械兩方面做比較整理出來的銷售技巧,,供迷茫的醫(yī)療器械銷售人員參考,。
再提一下,要決勝醫(yī)療器械市場,,不可能速戰(zhàn)速決,,只有打持久戰(zhàn)一條路可走。在這條路上,銷售人員沒有良好的心理素質(zhì),,沒有專業(yè)知識和銷售技巧,,是很難獲得成功的。
分析各類客戶心理
目前,,市場上醫(yī)用器械的銷售方式可大致分為三種:一是社區(qū)定點或不定點銷售,,俗稱“跑腿式”。第二種是會議營銷,,具體還可分為單一會議營銷型和復(fù)合會議營銷型。目前單一型會議營銷比例已經(jīng)較低了,,“社區(qū)店+會議營銷”模式更為普遍,,因為增加了前期篩選的過程,會議營銷投入產(chǎn)出比有所提高,,但營銷成本高的弱點也同樣明顯,。第三種就是“體驗中心”模式,相比較會議營銷而言,,特點是購買周期長,,顧客滿意度較高。
了解了上述基本情況,,還必須了解不同消費者的心理,。以家用醫(yī)療器械為例,普通消費者之所以投資于醫(yī)療器械,,是為了保障健康,。而一旦達不到這個目標(biāo),他們就會受到其他家庭成員的指責(zé),。若出現(xiàn)這種情況,,對產(chǎn)品品牌的樹立、口碑的形成都是非常不利的,。對于醫(yī)療機構(gòu)而言,,只要他們相信能在較短時間內(nèi)(即回收期)獲取利潤,他們通常都愿意下訂單,。而管理性設(shè)備則比較難獲得訂單,,這是因為醫(yī)院多有這樣的認(rèn)識:購買生產(chǎn)設(shè)備可以賺錢;購買辦公設(shè)備只是讓員工更舒服些,對于醫(yī)院不會有太大好處,,因此醫(yī)院對購買管理性設(shè)備的審批往往進行比較嚴(yán)格的控制,。
消費者在購買醫(yī)療器械時更注重商品的使用價值,而購買生活用品的消費者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題,。雖然,,價格對醫(yī)療器械銷售來說也是一個重要因素,但第一要素肯定是質(zhì)量。因為,,消費者都有這樣的認(rèn)識——再便宜的東西如果不能消除病痛,,提高生活質(zhì)量也是“白搭”。
對于醫(yī)療機構(gòu)來說,,質(zhì)量同樣是需要考慮的第一要素,。因為,產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到患者的健康甚至生命,,沒有這個基礎(chǔ),,醫(yī)院的正常運營根本無從談起。而在購入設(shè)備時,,領(lǐng)導(dǎo)們還十分關(guān)心設(shè)備的運行費用,、耐久性、可靠性和售后服務(wù),,只有這幾個要素都能達到院方的要求,,他們才會考慮購買。
銷售人員要針對上述種.種心理特征開展工作,。以管理性設(shè)備為例,,可以將其作為“生產(chǎn)設(shè)備”來推銷,著重說明產(chǎn)品提高效率的能力,,要讓購買方清楚了解,,產(chǎn)品是如何減少醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)成本(時間及人力成本)的,從而說服對方最終購買,。而在面對家庭使用者時,,則更應(yīng)強調(diào)其產(chǎn)品的保健功能、方便性和快捷性,。
提高個人心理素質(zhì)
通常來說,,醫(yī)療器械的交易額是日用消費品交易額的數(shù)倍。一個醫(yī)療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事,,一筆生意幾百萬元的也不少見,。巨大的數(shù)字固然意味著收益,但換個角度來看,,醫(yī)療器械銷售員的活動牽涉金額巨大,,擔(dān)負(fù)的責(zé)任異常重大,他們更應(yīng)當(dāng)花費足夠的時間和精力來鉆研業(yè)務(wù),。
在這種環(huán)境下工作,,有些醫(yī)療器械銷售新手感受到沉重的精神壓力,“喘不過氣”來,。一個銷售_光機的小伙子,,剛接到一個大型醫(yī)院價值300多萬的購物計劃,由于過去沒有類似的經(jīng)驗,他夜不能寐,,整天擔(dān)心完不成任務(wù),,甚至無法從容不迫地過正常生活。而最終的結(jié)果是由于精神狀態(tài)不好,,未能有效溝通,,生意沒談成。
現(xiàn)實中,,這種事情常在新手身上發(fā)生,。其實,猶太人有句俗語叫“小孩子——小問題;大孩子——大問題”,,意思是人要根據(jù)自己的個性特征,,心理特點來選擇不同的道路。如果希望自己在市場上扮演“大角色”,,就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的實力。如果不能提高個人醫(yī)療器械的銷售了,。
比拼耐力贏得長跑
醫(yī)療器械的采購程序因管理方式的不同而不同,,這取決于醫(yī)院的規(guī)模和管理側(cè)重點。一般說來,,申請可能由技術(shù)部或相關(guān)醫(yī)師提出,,然后交給采購部。如果采購的產(chǎn)品價格超出了常規(guī),,最高領(lǐng)導(dǎo)層或許會進行干預(yù)做最后決定,。
即使在一個小型公司里,一切重要物資的采購大權(quán)都掌握在老板手里,,但在決策過程中,,老板又或多或少受到下屬的影響。如某醫(yī)院要購買一臺測光機,,雖然最終決定權(quán)在老板手里,,但購買哪個牌子、哪個型號的產(chǎn)品呢?此時,,測光師的建議可能會起到很大的作用,,因為這種機器他用得最多,也最有發(fā)言權(quán),。由此可見,,醫(yī)療器械的銷售員通常面對著一種復(fù)雜的局面,往往需要面對各色人等,,他們必須通盤考慮全局,,同時找到工作的重點環(huán)節(jié),加以突破,才能最終做成生意,。
有人說在醫(yī)療器械市場上,,只有“有關(guān)系”的人才能擁有顧客,這一結(jié)論或許有待商榷,,但也提示我們,,銷售工作不僅僅是“賣東西”這么簡單。當(dāng)目標(biāo)顧客已經(jīng)與競爭對手建立起良好關(guān)系時,,你能否插足進去,,是后續(xù)全部工作的起點;反過來說,你一旦與客戶建立起長期關(guān)系,,并能不斷向他們提供良好的后續(xù)服務(wù),,就像樹起了一道堅固的屏障,可以阻擋競爭對手的入侵,。
某測光廠的銷售主管曾花費整整兩年時間才打進一家醫(yī)院,。為了開辟這個客戶,他付出了艱苦的努力,,一次又一次前往拜訪,,并不時在產(chǎn)品維護等方面提出建議。他說,,我從不指望銷售新手們在頭一年里能做出什么成績來,。我只希望他們熟悉產(chǎn)品,做好各種準(zhǔn)備,,并不斷地與客戶進行接觸即可,。
的確,醫(yī)療器械交易的談判有時會延續(xù)很長一段時間,,甚至幾年之久,。因此,急功近利的工作模式不適用于醫(yī)療器械領(lǐng)域,。
服務(wù)至上絕非兒戲
服務(wù)已成為當(dāng)前商家競爭的主題之一,,對醫(yī)療器械行業(yè)來說尤其如此??梢院敛豢鋸埖卣f,,在許多情況下,快速維修能力可能是做成生意的主要原因,。如果購買了某產(chǎn)品后,,使用中經(jīng)常出問題,出問題后又難找到必要的零件和人力進行即時維修——這種事情將嚴(yán)重影響醫(yī)療器械買賣雙方的關(guān)系,。
在我國,,大中型醫(yī)院日常工作極為繁忙,,其設(shè)備多在超負(fù)荷運轉(zhuǎn)。不少醫(yī)院都表示,,為了獲得及時的維修服務(wù),,他們寧愿多出點錢,甚至?xí)徺I一些維修零件庫存?zhèn)溆?。由此可見,,醫(yī)療器械的售后服務(wù)是多么的重要。對于醫(yī)療器械銷售員來說,,拿到訂單只是工作的開端,。醫(yī)療器械銷售員的成功與否,很大程度上取決隨后的服務(wù)工作,。因此,,醫(yī)療器械銷售員應(yīng)當(dāng)切切實實地做好售后的每一項工作,尤其是在處理大客戶的問題時,,要特別認(rèn)真,,決不能因小而失大。
密切留意尋找機會
應(yīng)當(dāng)知道,,醫(yī)療器械的需求完全受消費需求的支配,。說到底,醫(yī)療器械的需求是從消費需求中派生的,,誰也不會因收藏、跟風(fēng),、喜愛等心理因素而夠買一臺醫(yī)療器械,。因此,我們說,,醫(yī)療器械的需求總量不可能具有伸縮性,。
預(yù)算限制是醫(yī)療器械銷售員無可避免的問題,如果你銷售的產(chǎn)品的購入資金已經(jīng)列入預(yù)算,,那當(dāng)然很好;如果沒有列入預(yù)算,,你便遇到了麻煩,因為重新申請預(yù)算的方案很難通過,。
會,。而能否尋找并把握這些機會,就需要銷售人員對其保持高度關(guān)注并真正了解客戶的內(nèi)部情況,。
大概有走物流渠道的:如華源,,九洲通,分發(fā)到醫(yī)藥公司,。
有走臨床醫(yī)院渠道的,。
有走市場代理,。地區(qū)經(jīng)銷商走藥店銷售的。
傳統(tǒng)的一般招地區(qū)經(jīng)理,,或代理商負(fù)責(zé),。
重點與難點就是上量又贏利了。
現(xiàn)在正在興起我們正在運作的網(wǎng)絡(luò)招商,。運用電子平臺,,網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建立的客戶數(shù)據(jù)庫直接向目標(biāo)客戶群體招商,。
醫(yī)療器械銷售行業(yè)每年以14%~15%的增長率迅速發(fā)展著,,但是醫(yī)療器械銷售技巧營銷模式趨于老化問題卻逐漸浮出水面,提高銷售技巧水平,,成了老總們越來越多的話題,。
一、目前醫(yī)療器械的采購程序:
在銷售醫(yī)療器械之前,,先了解客戶的組織結(jié)構(gòu)和工作程序,,可以幫助我們理順工作順序和工作重點。
1,、組織結(jié)構(gòu)
醫(yī)院里申請采購的部門是使用科室或者使用的人;申請方式有口頭要求或書面呈述,,填寫采購申請。
決策部門是院長(分管院長)或者是院長會,。
執(zhí)行部門是器械科,,少數(shù)是科室自己采購,到醫(yī)療器械科報帳,。
2,、采購程序
2、1低值易耗醫(yī)療器械采購
耗材采購,,對正在使用的耗材,,使用人做計劃,報給器械科(處或設(shè)備科/處,,以下簡稱器械科)采購,。
如果其它品牌的耗材進入,需要使用人建議,,使用人所在科室領(lǐng)導(dǎo)同意,,報給器械科或者呈報到院長那里,由院長批準(zhǔn)后,,小批量采購試用,。
2、2常規(guī)使用的小設(shè)備采購(萬元以下的設(shè)備),, 由科室做消耗計劃,,報設(shè)備科采購,。
2、3大設(shè)備的采購(每個醫(yī)院,,對大設(shè)備的限定不一樣,,我們的儀器屬于大設(shè)備范圍。)
基本程序是:
科室主任根據(jù)臨床診斷治療和科室經(jīng)營的需要,,對新項目進行論證和制定計劃,,判斷臨床價值和經(jīng)濟價值;決定因素是經(jīng)濟和臨床價值以及科室能否開展這個項目。銷售人員必須把相關(guān)的內(nèi)容傳導(dǎo)給主任,,并幫助主任制定一個合理的方案,。如果科主任認(rèn)為上這個項目可以獲得臨床和經(jīng)濟價值,并認(rèn)可你的公司價值觀和服務(wù),,以及對你個人的信任和認(rèn)可,,就會按照程序填寫申請購買表,遞到器械科(特殊情況是遞給院長);或者先與院長溝通以后,,獲得許可才書寫申請,。
醫(yī)院根據(jù)當(dāng)年采購計劃,按照常規(guī)處理;或者根據(jù)你的工作力度,,進行相應(yīng)處理,。由院長批準(zhǔn)或院長會或采購辦批準(zhǔn)后,交器械科采購,。
器械科長會根據(jù)產(chǎn)品情況選擇一家或多家供應(yīng)商進行多次談判,。如工作做的好,很快就會和院長或醫(yī)院談判委員會進行談判,,確定合同細(xì)節(jié),。
還有一個情況,當(dāng)醫(yī)院采用其它途徑的資金來購買,,會把項目提供給出資金的單位或組織,由他們和供應(yīng)商談判,。比如政府撥款,,外國政府或社會捐贈,企業(yè)醫(yī)院由上級部門撥款,,還有許多外國政府貸款,。不同的資金來源決定你的成單時間和方式以及回款。
二,、銷售的基本模式:
1,、框圖
2、步驟一:主任拜訪
2,、1首先針對臨床科室主任進行拜訪,。在拜訪中可以預(yù)先搜集資料拜訪;也可以對主任直接拜訪,,獲得第一手資料。
2,、2拜訪主任將占用我們大部分的工作時間,,是個連續(xù)的多次拜訪。在拜訪中要有計劃,,有針對性的進行,,并要控制好節(jié)奏。每次拜訪回來要做好記錄,,每次拜訪前要根據(jù)上一次拜訪記錄做好本次拜訪的計劃和準(zhǔn)備,。
2、3第一階段拜訪主任的目的:
1)給他介紹產(chǎn)品,、服務(wù),、公司和銷售員個人;
2)了解醫(yī)院的相關(guān)程序和規(guī)則以及主任個人的資料;
3)影響后續(xù)工作的因素。
第二階段拜訪主任的目的:
1)提單拜訪;
2)具體的細(xì)節(jié)策劃和協(xié)商;
3)幫助主任書寫購買申請報告;
4)聽取其對后面工作的建議和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣做法,。第三階段拜訪;當(dāng)申請報告遞交到院長或器械科以后,,主任的第一階段工作雖然結(jié)束,但是不可以大意,。這個時候應(yīng)該確保主任和你是一條戰(zhàn)線的,,共同抗擊競爭者和醫(yī)院決策層,所以必要的尊重和溝通是經(jīng)常進行的,。如果招標(biāo),,主任將承擔(dān)評標(biāo)中的介紹和決策,因此主任的工作是始終要做下去的,。即使合同成交,,售后也還要拜訪主任,讓他成為一個宣傳的窗口,??浦魅问穷I(lǐng)進門的人,在銷售中占30-50%的作用,。
3,、步驟二:院長拜訪
3、1院長或者分管院長,,對購買醫(yī)療器械有最終決策權(quán),。因此,主任的報告到院長這里,,就需要開始院長的拜訪了,。其實之前也可以和院長接觸一次,事先打個招呼,,可以為后面的拜訪鋪墊,。這里有個陷阱,,稍不注意就會發(fā)生不可挽回的失敗。有的醫(yī)院是有分管院長的,,但是分管院長能不能獨立決策是我們在拜訪院長前必須要從主任那里或設(shè)備科那里獲得的,。如果分管院長管不了而拜訪,那么院長有可能因為個人的因素而否決你的項目,。如果院長不管而或略了分管院長,,你也會失敗。在獲悉正確的信息后,,和院長談話的角度是從這個項目可以獲得多少效益,,什么時間可以回收成本,獲利多少?這些的內(nèi)容說完以后,,需要探詢一些個人需求并給予明確的可執(zhí)行方案,。院長一般很忙,話要精練,,事情要做好,。院長在銷售中占40-50%的作用,做好這些工作,,院長就會指示器械科去和你接觸了,。
4、步驟三:器械科長拜訪
在整個環(huán)節(jié)中,,器械科長的力量顯得弱小些,。但是器械科長不能成事卻可以壞事,甚至100%的壞事或者殺價格或者要服務(wù)等刁難,。所以這個環(huán)節(jié)很重要,。器械科長首先要審核儀器的資質(zhì),所有的文件材料要按《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》規(guī)定的遞交,。器械科長負(fù)責(zé)商務(wù)談判,,他可能不懂機器,但是懂商務(wù)要求服務(wù)條款等,,銷售員完全按照公司統(tǒng)一的服務(wù)承諾進行表述,,特殊要求由公司領(lǐng)導(dǎo)層決定。器械科長負(fù)責(zé)談價格,,但是他所談的又不是最終價格;許多院長會在最后插入價格談判,需要給院長面子的,。銷售員一要做好價格梯度的計劃,,又要表演好,要多做請示狀,。合同等細(xì)節(jié)要器械科長去核對落實的,。所以需要提前做好科長的工作,。裝機驗收和回款也是由器械科長負(fù)責(zé)。
在整個拜訪過程中,,對科長要同樣的尊敬,,千萬不要拿主任或者院長去壓科長??崎L與院長的關(guān)系非同一般,,科長那里有院長的信息;科長知道每個單子怎么做成,如果他幫你你就會成功,??崎L在整個銷售中占20%的作用。特殊情況下占50%,。
三,、銷售工作中的憲法:
1、銷售是你和客戶利益的合理分配,,爭取利益最大化,。
2、銷售過程中始終尊重客戶和客戶利益
3,、銷售過程需要實事求是
4,、銷售是一個團隊協(xié)作下的個人負(fù)責(zé)
5、銷售過程中統(tǒng)一表達公司的價值,、服務(wù)和承諾
6,、醫(yī)療器械銷售是個人為主的長程拜訪,需要“慎獨”和專注,,贏得客戶尊重,。
7、公司的相關(guān)約定,。
四,、必須具備的技能和素質(zhì)
1、專業(yè)的銷售員不一定是最好的,,但是最好的銷售員一定專業(yè),。
2、老實實做人,,踏踏實實做事情,。我們所接觸的客戶除了在產(chǎn)品知識上比我們欠缺,其它方面可能都比我們高,。不論主任,、院長還是設(shè)備科長,他們接觸過大量的業(yè)務(wù)人員,見多識廣,,小動作容易被發(fā)現(xiàn)而失去他們的尊重和信任,。我個人意見是返樸歸真。
3,、堅持和認(rèn)真,,當(dāng)你的行為表現(xiàn)了你對自己產(chǎn)品的信任和認(rèn)真,對方也才會認(rèn)真起來,。你自信能給對方帶來利益,,對方也會受到你的感染。只有堅持才能成功,。
4,、銷售的專業(yè)行為:包括禮儀、做事情的條理性,、說話的嚴(yán)謹(jǐn)和機敏等,。
5、希望大家都能把自己的醫(yī)療器械市場開展好,。
醫(yī)療器械銷售月總結(jié)和下月計劃篇九
在已過去的一年中,經(jīng)過銷售系統(tǒng)全體員工的努力,并回顧醫(yī)療器械銷售一年的工作,,寫好
年終工作總結(jié)
。下面是本站小編給大家整理的醫(yī)療器械銷售年終工作總結(jié),,供大家參閱!經(jīng)過一年的努力,,并在市場部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下,取得了長足的進步,。這里我代表公司安徽區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員,、各位經(jīng)理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候:你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場部,,財務(wù),,前臺等表示衷心的感謝。
回顧20xx年,,我們致力于安徽客戶關(guān)系上挖潛增效,,主動創(chuàng)建以效益為中心vip客戶,期間,,我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感,、責(zé)任感增強了。但是,,在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下,,沒能得到很好的匯報,可以說,,過的很艱難這一年,。
一,、20xx年銷售業(yè)績狀況
dr1臺, ct一臺,,tt dr一臺。完全沒有達到預(yù)期,,整個fy市vip客戶中大設(shè)備基本沒發(fā)生,。市場可謂慘淡至極。
二,、一年工作
1,、會議接待情況:安徽區(qū)共接待客戶7批;尤其是2次全國性大型會議,為此克服了很多其他工作接觸不到的,,難以想象的困難,,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,,為客戶關(guān)系的發(fā)展,,作出了重要鋪墊。
2,、人事關(guān)系問題上,,為公司招來2批次8人,公司最終留下6人,。雖然暫時沒有產(chǎn)出,,但是從他們身上,明顯看到了十足的進步,,尤其是責(zé)任心的提升,,相信20xx年的時候,他們會用實際行動為公司創(chuàng)造利益證明自己,。
三,、目前銷售工作中存在的主要問題
1、因上半年費用的較差約束性,,盲目性比較大,,導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來了負(fù)面影響。經(jīng)過幾次z總,、h總,、會計的提點,我在費用支出上嚴(yán)格要求自己,,提高了費用支出的合理性和科學(xué)性,,經(jīng)過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,,費用控制問題還達不到我預(yù)想的目的,。比如,如何解決因如何把握客戶的喜好,針對性選擇的性價比最高的禮品,,因我每次準(zhǔn)備都比較倉促,,沒能充分去思考,導(dǎo)致很多不必要的浪費,。明年,,我會好好準(zhǔn)備一下,一定要嚴(yán)格把控支出這一塊,,做到利益最大化!
2,、我非常想借機檢討并且引以為例,希望廣大新員工們可以通過我的例子,,以后不要走彎路,,就是在公司提供的任何書面性文件,必須要嚴(yán)格的審核,,尤其是
合同
上,,哪怕是一個字一個字的看,也要確定他的準(zhǔn)確性,。因為,,尤其是數(shù)字上,一個小數(shù)點的錯誤,。公司會承擔(dān)巨大的額外費用,,一個選配軟件的添加,醫(yī)院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較,,公司也會承擔(dān)額外的巨大支出,。我總結(jié)過,需要認(rèn)真看是第一步,,第二步,,不明白的不懂得,第一時間問,,第一時間解決,,標(biāo)記,決不能將錯誤帶出公司,。我分析造成這種情況的原因有以下幾條:
a,、大環(huán)境的影響,安徽醫(yī)改,,明文規(guī)定禁止采購任何大型醫(yī)療設(shè)備,。沒辦法控制,導(dǎo)致很多訂單流產(chǎn),,未能按計劃進行,。
b,、對于vip客戶,競爭日趨激烈,,一批做藥企業(yè)進入;由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系,,經(jīng)營成本低,相對而言,,在匯報和效果是高的,,這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。
c,、社會關(guān)系不足以吸引客戶。大家都很清楚,,社會關(guān)系強,,就有產(chǎn)品強、企業(yè)強,、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位,。由于社會關(guān)系的不足,無疑會增大銷售費用,,尤其對于飛利浦,,東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競爭對手。
d,、在項目投入上缺乏計劃性,。我對項目的投入上,缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握,,往往進展到項目后期,,發(fā)覺不少的問題,如不照錯誤去執(zhí)行,,則前功盡棄,,造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入,。對于業(yè)務(wù)費用支出的把握上,,我沒能做到非常準(zhǔn)確,但是至少需要經(jīng)過較全面的考慮,,再作出決定,。
三、團隊的問題:
1,、主管與下屬缺乏溝通,,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,員工對公司的困難,,辦事處的困難估計不足,,造成管理錯位,。
2、對失敗項目未做深入總結(jié),,一個業(yè)務(wù)員犯了錯誤,,在另一個業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯誤。體現(xiàn)不出公司的團隊作用,。
3,、對競爭對手的分析不多,局限于個別項目,,個別業(yè)務(wù)員的反映,。很少有集體研究對手策略和對手產(chǎn)品的機會。
3,、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn),。對于一個區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務(wù)員的能力。也就是說一個業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平,。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下,,形成不了市場開發(fā)的強勢局面。
4,、學(xué)習(xí)認(rèn)識薄弱,,未能形成優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛,技術(shù)水平代表了不了公司的專業(yè)和技術(shù)水平,。
5,、業(yè)務(wù)人員流失,招聘工作困難大,,影響了公司的區(qū)域和業(yè)績穩(wěn)定性,。
6、對于大項目的操作經(jīng)驗不足,,公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來,。
我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來,是不好看,。經(jīng)過了這一年來,,我們在經(jīng)歷了切膚之痛后,必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發(fā)展道路,。
四,、明年及至今后的計劃及組織實施的措施。
明年即20xx年公司銷售業(yè)績指標(biāo)如下,。明年指標(biāo)1000萬,,明年保底指標(biāo)800萬。
通過對20xx年訂單的分析,,我們直銷占據(jù)公司銷售額的90%,。這意味著公司特色型還達不到足以吸引每一家顧客的效果,,這里我們暫且不去分析,是價位原因呢?質(zhì)量原因呢?還是銷售方法產(chǎn)生的原因?但是至少我們可以看出ge品牌效應(yīng),,以及強大的銷售力量,、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的。如何更有效的發(fā)揮銷售網(wǎng)絡(luò)的力量和提高ge品牌效應(yīng),,是我們明年業(yè)績總量更上一個臺階,,順利完成銷售計劃的關(guān)鍵。范圍化銷售并不是單方面的通過簡單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達到的,,而是通過有機的把握市場,、品牌、人員和數(shù)量,、質(zhì)量捏合在一起,,形成銷售強勢達到的。
來到市場部工作已有半年了,。在這半年的的時間中,公司領(lǐng) 導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo),、公司同事給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),,同時也體會到了市場部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅定,。這段時間以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下,,通過自身的努力,,各方面取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報,。
一,、銷售業(yè)績狀況
在實習(xí)期以及實習(xí)期結(jié)束的這段時間里,在銷售任務(wù)上沒有給公司創(chuàng)造任何價值,,沒有完成市場部規(guī)定的每月銷售任務(wù),。
二、工作成績狀況
1,、在產(chǎn)品認(rèn)識上
2,、在客戶開發(fā)上
3、在醫(yī)療耗材招標(biāo)上
三,、銷售工作中存在的主要問題
經(jīng)過這段時間的努力,,在銷售工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多存在的問題。
1,、對產(chǎn)品的熟悉程度還不夠
2,、與客戶溝通技巧不夠成熟
四,、明年以及今后的計劃
1、努力完成每月銷售任務(wù)
2,、提高業(yè)務(wù)能力
3,、熟悉產(chǎn)品、熟悉市場
4,、開發(fā)產(chǎn)品中標(biāo)市場
5,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,協(xié)助完成公司其它部門工作,,加強公司部門之前的溝通,。 以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié),也是我個人20xx年的
銷售工作總結(jié)
,,不足之處,,請領(lǐng)導(dǎo)指正。銷售部:
經(jīng)過一年的努力,,并在市場部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下,,取得了長足的進步。這里我代表公司安徽區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員,、各位經(jīng)理,、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候:你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場部,財務(wù),,前臺等表示衷心的感謝,。
回顧20xx年,我們致力于安徽客戶關(guān)系上挖潛增效,,積極創(chuàng)建以效益為中心vip客戶,,期間,我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感,、責(zé)任感增強了,。但是,在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下,,沒能得到很好的匯報,,可以說,過的很艱難這一年,。
一,、20xx年銷售業(yè)績狀況
dr1臺, ct一臺,,tt dr一臺,。完全沒有達到預(yù)期,整個fy市vip客戶中大設(shè)備基本沒發(fā)生,。市場可謂慘淡至極,。
二,、一年工作
1、會議接待情況:安徽區(qū)共接待客戶7批;尤其是2次全國性大型會議,,為此克服了很多其他工作接觸不到的,,難以想象的困難,在各種壓力下,,較好的完成了本職工作,,為客戶關(guān)系的發(fā)展,作出了重要鋪墊,。
2,、人事關(guān)系問題上,為公司招來2批次8人,,公司最終留下6人,。雖然暫時沒有產(chǎn)出,但是從他們身上,,明顯看到了十足的進步,,尤其是責(zé)任心的提升,相信xx年的時候,,他們會用實際行動為公司創(chuàng)造利益證明自己,。
三、目前銷售工作中存在的主要問題
1,、因上半年費用的較差約束性,盲目性比較大,,導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來了負(fù)面影響,。經(jīng)過幾次z總、h總,、會計的提點,,我在費用支出上嚴(yán)格要求自己,提高了費用支出的合理性和科學(xué)性,,經(jīng)過下半年的運行起到了較好的效果,。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,費用控制問題還達不到我預(yù)想的目的,。比如,,如何解決因如何把握客戶的喜好,針對性選擇的性價比最高的禮品,,因我每次準(zhǔn)備都比較倉促,,沒能充分去思考,導(dǎo)致很多不必要的浪費,。明年,,我會好好準(zhǔn)備一下,,一定要嚴(yán)格把控支出這一塊,做到利益最大化!
2,、我非常想借機檢討并且引以為例,,希望廣大新員工們可以通過我的例子,以后不要走彎路,,就是在公司提供的任何書面性文件,,必須要嚴(yán)格的審核,尤其是合同上,,哪怕是一個字一個字的看,,也要確定他的準(zhǔn)確性。因為,,尤其是數(shù)字上,,一個小數(shù)點的錯誤。公司會承擔(dān)巨大的額外費用,,一個選配軟件的添加,,醫(yī)院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較,公司也會承擔(dān)額外的巨大支出,。我總結(jié)過,,需要認(rèn)真看是第一步,第二步,,不明白的不懂得,,第一時間問,第一時間解決,,標(biāo)記,,決不能將錯誤帶出公司。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條:
a,、大環(huán)境的影響,,安徽醫(yī)改,明文規(guī)定禁止采購任何大型醫(yī)療設(shè)備,。沒辦法控制,,導(dǎo)致很多訂單流產(chǎn),未能按計劃進行,。
b,、對于vip客戶,競爭日趨激烈,,一批做藥企業(yè)進入;由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系,,經(jīng)營成本低,相對而言,在匯報和效果是高的,,這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的,。
c、社會關(guān)系不足以吸引客戶,。大家都很清楚,,社會關(guān)系強,就有產(chǎn)品強,、企業(yè)強,、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位。由于社會關(guān)系的不足,,無疑會增大銷售費用,,尤其對于飛利浦,東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競爭對手,。
d,、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上,,缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握,,往往進展到項目后期,發(fā)覺不少的問題,,如不照錯誤去執(zhí)行,,則前功盡棄,造成這樣一種騎虎難下的局面,。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入,。對于業(yè)務(wù)費用支出的把握上,我沒能做到非常準(zhǔn)確,,但是至少需要經(jīng)過較全面的考慮,,再作出決定。
三,、團隊的問題:
1,、主管與下屬缺乏溝通,,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,,員工對公司的困難,辦事處的困難估計不足,,造成管理錯位,。
2、對失敗項目未做深入總結(jié),,一個業(yè)務(wù)員犯了錯誤,,在另一個業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯誤。體現(xiàn)不出公司的團隊作用。
3,、對競爭對手的分析不多,,局限于個別項目,個別業(yè)務(wù)員的反映,。很少有集體研究對手策略和對手產(chǎn)品的機會,。
3、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn),。對于一個區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務(wù)員的能力,。也就是說一個業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下,,形成不了市場開發(fā)的強勢局面,。
4、學(xué)習(xí)意識薄弱,,未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛,,技術(shù)水平代表了不了公司的專業(yè)和技術(shù)水平。
5,、業(yè)務(wù)人員流失,,招聘工作困難大,影響了公司的區(qū)域和業(yè)績穩(wěn)定性,。
6,、對于大項目的操作經(jīng)驗不足,公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來,。
我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來,,是不好看。經(jīng)過了這一年來,,我們在經(jīng)歷了切膚之痛后,,必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發(fā)展道路。
四,、明年及至今后的計劃及組織實施的措施,。
明年即20xx年公司銷售業(yè)績指標(biāo)如下。明年指標(biāo)1000萬,,明年保底指標(biāo)800萬,。指標(biāo)是提出來了,大家會覺得高,,但這是市場形式所迫,。市場競爭的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步,要達到去年前年的利潤點,,唯有走重點專攻的路子上來,,必須充分發(fā)揮品牌與銷售隊伍的優(yōu)勢,,以訂單總量的提高,市場份額的擴大來維持或提高公司銷售系統(tǒng)的利潤水平,。為此,,明年我的的中心任務(wù)當(dāng)是:專攻訂單vip客戶3~5家,分銷意識和尋找工作必須加強,。
過去我們的公司好比一架馬車,,各種資源好比拉車的馬,馬車上的重量并不太重,,但拉車的馬卻為眼前的一點點利益,,朝各個方向拉。結(jié)果車子只能緩緩地朝一個方向走走,,又朝一個方向走走,,走半天,可沒前進多少,。今天,,我們面臨如此激烈的競爭環(huán)境,要做的事無疑是明確馬車的方向,,將每匹馬朝一個方向趕,,同時合理的加載加量,讓馬車輕快地跑起來,。 磨刀不誤砍柴工,。
通過對20xx年訂單的分析,我們直銷占據(jù)公司銷售額的90%,。這意味著公司特色型還達不到足以吸引每一家顧客的效果,,這里我們暫且不去分析,是價位原因呢?質(zhì)量原因呢?還是銷售方式產(chǎn)生的原因?但是至少我們可以看出ge品牌效應(yīng),,以及強大的銷售力量,、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的。如何更有效的發(fā)揮銷售網(wǎng)絡(luò)的力量和提高ge品牌效應(yīng),,是我們明年業(yè)績總量更上一個臺階,,順利完成銷售計劃的關(guān)鍵。規(guī)?;N售并不是單方面的通過簡單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達到的,,而是通過有機的把握市場、品牌,、人員和數(shù)量,、質(zhì)量捏合在一起,,形成銷售強勢達到的,。
要達到這一效果,首先我們必須解決前面提到的業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)的問題。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn),,對我們二級市場的開發(fā)影響很大,。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)就等于組織渙散,其結(jié)果是不同能力之間的業(yè)務(wù)員缺乏配合,,不能充分利用各有所長的業(yè)務(wù)員的能力,。不同市場間的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)調(diào)配合,使市場被人為的分割,,難以形成統(tǒng)一的大市場,。同時,也極有可能因為利益方面的原因,,導(dǎo)致相臨市場間的磨擦,,當(dāng)市場一旦被牢牢打上業(yè)務(wù)員個人印訖時,它的潛力將會以業(yè)務(wù)員能力為限,。單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務(wù)員個人作用,,淡化業(yè)務(wù)員群體作用。個人的力量總是有限的,,如果我們不能夠?qū)I(yè)務(wù)員組織起來作為一個群體發(fā)生作用,,那就意味著在業(yè)務(wù)工作中缺乏爆發(fā)力,形成不了銷售強勢,,對我們能否長期占領(lǐng)市場影響很大,。所以在明年的市場分解,我們希望是有機的分解,,充分考慮到不同市場的互相配合以及業(yè)務(wù)員之間的互相配合,,尤其對于二級市場的開發(fā),市場部和各經(jīng)理必須起到有效的組織,、協(xié)調(diào)作用,,讓團隊高速有效的運營起來,充分發(fā)揮“1+12”的作用,。
明年的工作任務(wù)是艱巨的,,要做的事情非常多,要完成銷售計劃不是靠抓一個銷售系統(tǒng)就能做好的,。前面我們講到以“多匹馬往一個方向使勁”的設(shè)想,,就是希望公司的最高決策層,決心一下,,旗幟往這一插,,各個部門、各路兵馬不再左顧右盼,、瞻前顧后,,而是齊心向前,,前仆后繼,不完成任務(wù)決不罷休,。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支隊伍!
醫(yī)療器械銷售月總結(jié)和下月計劃篇十
時光如天上流星一閃即過,,我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來_醫(yī)藥公司一年了,,回顧這段時間的工作,,我作如下總結(jié)。
觀念可以說是一種較為固定性的東西,,一個人要改變自己原有的觀念,,必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事,。但是,,不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣,消費群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,,自己的崗位職責(zé)是:
千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);
2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù);
4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5,、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解產(chǎn)品知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,在接受任務(wù)時,,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善,。
__只有一個客戶在_作。_月份拿三件貨;_月份拿三件貨,。硫普羅寧注射液在_明也只,、_地區(qū)雖然經(jīng)濟落后。但是市場潛力巨大,,從整體上來看_市場較_市場相比開發(fā)的較好,。_市場:頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在_作,就_月份拿了二件貨,。_市場:頭孢克肟咀嚼片_有三個客戶在_,,硫普羅寧注射液分別在_地區(qū)都有客戶_作。其中,,_康心全年銷量累積達到_件,,其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,,_基本上屬于空白市場,。頭孢克肟咀嚼片在_也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)_市場份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟上,、市場規(guī)范情況來看,_比_要有優(yōu)勢,。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,,頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,,鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。(臨床品種進醫(yī)院都需中標(biāo),前期開發(fā)時間較長),。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。
1,、對于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,做好客戶關(guān)系,。
2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。(建議:一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如_)
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
1、每周要增加_個以上的新客戶,,還要有_到_個潛在客戶,。
2、一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,。
3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。
醫(yī)療器械銷售月總結(jié)和下月計劃篇十一
“醫(yī)療器械銷售是一門語言的藝術(shù),它講究說學(xué)逗唱,?!闭f到這您可能要說這不是說相聲嗎?其實銷售也是這樣的,要講究語言的精準(zhǔn)性,。下邊是一般銷售的語言技巧總結(jié),。
1、開場白:
你的自我介紹必須注明以下幾點:
你是誰?
你是代表哪家公司?
你的來意?
為什么他們要花時間聽你談話?
2,、寒喧
你們的寒喧應(yīng)該友好而簡短,,你的形象和微笑應(yīng)該有利于創(chuàng)造一種友好的氣氛。密切注意觀察你未來的客戶。買與不買的感覺通常是很明顯的,。它告訴你,,你應(yīng)進入醫(yī)療器械銷售模式中的哪一步了。你或許已做成了一筆銷售業(yè)務(wù),。但另一方面,,客戶可能對此根本不感興趣。他/她或許要么是持非常消級的態(tài)度,,要么是根本不聽你在說些什么,。
我們每一次拜訪新老客戶的時候,我們都會發(fā)現(xiàn)自己正面臨著以下三種可能出現(xiàn)的購買氛圍中的一種,,積極的購買氛圍:客戶積極地傾向于購買,。不必要作任何促銷游說,,可以直接成交,。
中性的購買氛圍:客戶既不積極地傾向于也不消極地對待購買.你就必須開始去發(fā)現(xiàn)他的需求。如果你銷售技巧運用得當(dāng),,又有著足夠的產(chǎn)品知識,,那么客戶就極有可能會購買。
消極的購買氛圍:客戶采取封閉的心態(tài),,他根本就不感興趣,,有時還可能說出極其消極的話.在這種情況下,他們不可能作出任何購買的決定.那么我們需極短的時間內(nèi)把客戶至少引領(lǐng)到中性區(qū)域,,否則你就根本沒有機會做成生意,。
在首次拜訪新客戶時,可能出現(xiàn)的主要挑戰(zhàn)是怎樣把客戶從消極的區(qū)域引領(lǐng)到中性區(qū)域,,以使他們從心理和感情上作好接受新內(nèi)容的準(zhǔn)備,。許多知識豐富的專業(yè)醫(yī)療器械銷售人員認(rèn)為包括寒喧在內(nèi)你一般只有25秒鐘不到的時間去羸得客戶的興趣。同時,,越來越多的銷售人員堅持認(rèn)為對于消極和冷漠的購買態(tài)度加緊催逼是無濟于事的,。
3著力宣傳,誘發(fā)興趣
贏得客戶的興趣是我們在進行銷售時首先碰到的挑戰(zhàn),。如果我們同意加緊催逼無濟于事這種觀點的話,,那么我們就只有一種選擇了:我們必須設(shè)法減少客戶的抵觸因素。為引起客戶的興趣,,許多成功的醫(yī)療器械銷售人員都使用了一種類似于報紙為吸引讀者閱讀而采用標(biāo)題的技巧,,使你去買他的報紙或閱讀那篇文章。這一同樣的技巧在銷售中已被證明是極其有效的,。
對于醫(yī)療器械銷售來說,,這標(biāo)題就是問一個概括性的問題或是一句說明,,其唯一的目的就是激發(fā)起客戶的興趣,。讓客戶跟著你走,達到最大的銷售宣傳效果,。
醫(yī)療器械銷售月總結(jié)和下月計劃篇十二
面對于目前的醫(yī)療器械銷售市場,,對于自己公司的醫(yī)療器械產(chǎn)品如何制定出銷售計劃書呢?以下是為您搜集的醫(yī)療器械銷售計劃書的資料,僅供參考,。
1.執(zhí)行概要和要領(lǐng)商標(biāo)/定價/重要促銷手段/目標(biāo)市場等,。 2.目前營銷狀況
(1)市場狀況:目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(2)產(chǎn)品狀況:目前市場上的品種/特點/價格/包裝等,。(3)競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況,。(4)分銷狀況:銷售渠道等。
(5)宏觀環(huán)境狀況:消費群體與需求狀況,。問題分析
優(yōu)勢:銷售,、經(jīng)濟,、技術(shù)、管理,、政策等方面的優(yōu)勢力,。
劣勢:銷售、經(jīng)濟,、技術(shù),、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢力,。
機率:市場機率與把握情況,。
威脅:市場競爭上的最大威脅力與風(fēng)險因素。
綜上所述:如何揚長避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢力,規(guī)避劣勢與風(fēng)險,。4.目標(biāo)
營銷目標(biāo):銷售成本毛利率達到多少,。200*年,,我們將醫(yī)藥銷售市場打開新的思路,在保證醫(yī)藥品安全合格的基礎(chǔ)上,,羅列出以下銷售計劃和目標(biāo),。
200*年醫(yī)藥銷售工作計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,,需要對市場問題進行必要的分析,,對進行更細(xì)致的劃分,并進行必要的工作指導(dǎo)和要求,。
一,、目前醫(yī)藥市場分析: