時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧,！寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

臨床科室護理工作計劃篇一

1.強化相關(guān)知識的學習掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W習促進,，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核,，強化學習意識,，護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主,，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度，講究實效,，不流于形式,，進行排名次，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭，直至達標,。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學科知識和能力,。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。

二,、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

三,、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務質(zhì)量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全、有效,。

2.注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務,。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中,。

3、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量,。.

4、深化親情服務,，提高服務質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少,。工作繁重，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務。

四,、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結(jié)和分析,，提出相應對策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益,。組織護理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎勵。

五,、護理各項指標完成目標

1.基礎護理合格率100%,。

2.急救物品完好率達100%。

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達100%,。

5.一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

7.一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%,。

臨床科室護理工作計劃篇二

在院長的正確領導下，20__年__醫(yī)院宣傳工作已基本完成二級醫(yī)院評審標準的要求,，同時將高舉“?？铺厣焙汀胺帐袌觥眱蓷U大旗，為擴大醫(yī)院在河北省乃至全國的知名度和影響力,，創(chuàng)造品牌效應,，進一步加大宣傳力度，為鞏固和擴大市場提供必要的保障,。

隨著二級醫(yī)院評審的結(jié)束,，也給我院的宣傳部提出了更高的要求,，今后宣傳工作的方向主要有兩個：1,、加大醫(yī)院文化建設力度，特別是中醫(yī)藥文化建設力度,。2,、做好市場及醫(yī)保宣傳的前期工作。

一,、20__年__醫(yī)院宣傳工作的指導思想

1,、按照二級醫(yī)院的標準，落實二級醫(yī)院文化建設內(nèi)容,。

2,、在整體宣傳醫(yī)院的基礎上,，著重針對名科的中醫(yī)專科特色,、名中醫(yī)的專家效應的進行差異化宣傳,。

3、全力配合市場,、醫(yī)保工作進行宣傳,。

二、宣傳工作要點

1,、按照二級醫(yī)院的標準,，加強我院文化建設

⑴按照二級中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院標準進行我院文化建設特別是中醫(yī)藥文化建設，實現(xiàn)科普知識進病房,，治療理念進病區(qū),。

⑵加強我院ci建設，統(tǒng)一理念識別(mi),、行為識別(bi),、視覺識別(vi)。對我院文化理念,、員工行為等加大培訓力度,，逐步統(tǒng)一各標識、標牌版式,。

2,、整體宣傳，突出“三名”,，樹醫(yī)院品牌形象,。

3、加強對我院國家,、省市重點中醫(yī)?？啤⒐歉蓪,？频男麄髁Χ?/p>

⑴以心血管科國家重點?？茷辇堫^加大宣傳。突出國家中醫(yī)藥管理局“十二五”重點建設?？菩难芸埔约把苎?、脾胃病科、婦科省市級重點中醫(yī)?？?，進一步加強宣傳攻勢，在原有宣傳的基礎上，爭取上央視,、全國知名報刊,，擴大其影響力。

⑵對腦病科,、呼吸科,、腎病科、骨科,、外科,、婦科等骨干科室找出亮

點，在全院進行推介,，給予宣傳扶持,，使其快速發(fā)展。

⑶制作科普宣傳材料,，滿足科室亮點宣傳需要,。

4、發(fā)揮省市級名老中醫(yī),、西醫(yī)專家的名人效應,，大力宣傳其技術(shù)優(yōu)勢。同時,，對有發(fā)展?jié)摿Φ闹星嗄赆t(yī)師給予宣傳扶持,，幫助他們提高知名度。

5,、大力開展各種形式的公益性活動,，提高醫(yī)院知名度

利用節(jié)假日不失時機地策劃推出義診和參加社會公益性活動，開展面對面的醫(yī)患交流,，提升醫(yī)院影響力和醫(yī)院的可信度,。

6、充分發(fā)揮長城健康教育大課堂,，與媒體合作大力開展大型公益活動,，傳播中醫(yī)藥文化，為廣大中老年朋友提供權(quán)威健康時,，推出老中醫(yī)專家,，培養(yǎng)中青年醫(yī)師，提高其技術(shù)水平和服務水平,，增加群眾的親和力,。

三,、宣傳方式

1,、院內(nèi)宣傳

⑴加強內(nèi)部宣傳，使職工樹立主人翁精神，競爭意識,，強調(diào)市場就在院內(nèi),，人人都是宣傳員。在門診大廳,、功能科室,、病房安裝閉路電視系統(tǒng)，定時播放我院專家講座,、宣傳片,、專家介紹等內(nèi)容，以強化病人對我院的認知,。

⑵充分利用我院優(yōu)秀季刊,，傳播長城文化、特色醫(yī)療,、專家談病,、科普知識，并不斷改進期刊內(nèi)容,。凡入院患者人手一冊,，使科普知識入病房。健康通訊同時要面向社會,，面向鄉(xiāng)醫(yī)，有意識增加對鄉(xiāng)醫(yī)的學術(shù)交流和對醫(yī)院的認知,。

⑶搞好院內(nèi)各宣傳牌的統(tǒng)一,。內(nèi)容由科室提供，醫(yī)院規(guī)范,。

⑷利用三八節(jié),、五一,、春節(jié)等重要節(jié)日,，制作針對性較強的?？茍蠹?。

2、利用現(xiàn)有各媒體(豐富版面形式)

⑴打品牌,、樹形象,，擴大我院影響，宣傳?？铺厣?

⑵開設長城健康教育大課堂(專家談病)欄目;

⑶其它,，如人才招聘、醫(yī)院義診等,，隨時策劃一些活動,。

3,、選擇有影響力或有固定目標人群的電視臺,、電臺、報刊媒體

4,、戶外廣告樹形象

5,、與外院進行交流

開展選擇性與各省市醫(yī)院郵寄我院雜志工作，擴大知名度,。

臨床科室護理工作計劃篇三

一,、精神文明方面

1.樹立全心全意為病人服務的理念，進一步改善護理服務態(tài)度,，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系,。

2.發(fā)放各種護理工作滿意度調(diào)查問卷，每季度一次,。

3.在征求住院病人意見,、出院病醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理人反饋(或電話詢問),，本科室醫(yī)生及護士認同的基礎上,，通過科室的季考核、年評價推薦,，年終評選并獎勵“護理服務標兵”,。

4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術(shù)節(jié)”，以豐富護士業(yè)余文化生活,。

二,、護理工作方面

1.從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量,。

2.抓住護士交*,、護理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，以保證危重,、疑難病人的護理質(zhì)量。

3.加強?？谱o理業(yè)務的學習,，提高臨床護士的實際工作能力,，培訓專科護理骨干,。

4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運,、交接,、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序,。

5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作,。

6.落實三級護理質(zhì)量評價，全年護理部質(zhì)控組評價6～7次,。

7.加強護理安全管理,，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵,。

三,、業(yè)務培訓方面

1.組織全院護士業(yè)務學習及講座6-7次。

2.對畢業(yè)5年內(nèi)護士分層次進行操作技能培訓,。

3.加強對重點科室如急診室,、手術(shù)室、icu,、ccu,、移植、血液凈化中心等?？谱o士的專業(yè)技能培訓,，并制定專科崗位的技能要求,。

4.以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學,，教育網(wǎng)收集整理床能力考核，?？茦I(yè)務考核和護理操作考核各一次,。

5.按計劃進行靜脈輸液小組護士的培訓。

四,、教學和科研方面

1.完成護理學院,、高職及夜大各期的課間實習、生產(chǎn)實習及理論授課工作,。

2.制定優(yōu)秀臨床帶教科室評選條例,，年終評選并獎勵。

3.按計劃完成現(xiàn)有課題,，并積極申報新課題,。

4.積極撰寫護理論文,。副主任護師以上人員每人完成3類雜志1醫(yī)院護理計劃篇;主管護師每人完成4類雜志1醫(yī)院護理計劃篇;護師每人完成6類以上雜志1醫(yī)院護理計劃篇。年終對發(fā)表在中華系列雜志的個人予以獎勵,。

臨床科室護理工作計劃篇四

一,、指導思想

在總支、院辦的領導下,，認真學習和貫徹20xx年全國護理工作會議的精神,，遵循“以人為本”的科學發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務理念,，以夯實基礎護理,，改善護理服務，樹立行業(yè)新風,，促進醫(yī)患和諧,，提高患者滿意程度為主要內(nèi)容，以確保護理安全為目標,，強調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理,，強化內(nèi)涵建設，提高技術(shù)水平和服務質(zhì)量,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務,，讓患者滿意、社會滿意,、領導滿意,。

二、工作目標

1,、健全和完善各項管理制度,，并狠抓落實，使各項護理工作做到制度化,、科學化,、規(guī)范化。

2,、強化內(nèi)涵建設,，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。

3,、堅持“以人為本”的服務理念,，認真落實首問負責制，繼續(xù)開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務活動,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務效益,。

三、工作指標：

1,、基礎護理合格率≥90%

2,、特,、一級護理合格率≥90%

3、?？谱o理合格率≥90%

4,、技術(shù)水平合格率≥90%

5、護理文書書寫合格率≥90%

6,、急救物品完好率100%

7,、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%

8,、病區(qū)管理合格率≥95%

9,、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0

10,、健康教育病人覆蓋率100%,、病人知曉率≥80%

11、醫(yī)療安全管理合格率≥90%

12,、急診科,、手術(shù)室、供應室質(zhì)量管理合格率≥90%

13,、年護理嚴重差錯,、護理事故發(fā)生次數(shù)為0

14、病人對護理服務的滿意率≥98%

15,、護理人員培訓率達100%,，護理人員繼續(xù)教育學分或?qū)W時達到規(guī)定要求。

16,、每年在州級以上學術(shù)會議或刊物上交流,，發(fā)表論文≥8篇

17、年工作計劃完成率≥95%

四,、工作措施

(一)人員管理

1,、在護理人員配置上，盡早達到國家規(guī)定的護士配備比例,。以滿足臨床工作需要,，保證護理工作質(zhì)量為基礎，遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)作適當?shù)恼{(diào)整,，制定緊急情況下護理人力資源調(diào)配的預案,，避免造成護理資源的浪費。

2,、努力爭取逐步做到分層次使用護士：

(1),、新進人員及低年資的護士認真完成本班護理工作和常見疾病的健康教育指導以及病人的生活護理，護師及主管護師應做好指導工作;

(2),、主管護師,、護師在完成本班工作的基礎上,，還應承擔質(zhì)控、帶教,、講課,、制訂護理計劃、科研等工作;

(3),、把病人滿意的護理骨干用到臨床第一線,，如靜脈穿刺技術(shù)好的護士，可以考慮安排治療班,，以保障護理服務的“優(yōu)質(zhì)”,，成立靜脈治療小組，解決全院疑難穿刺問題,，充分調(diào)動護理人員工作學習的積極性,、主動性。

3,、對各級護理人員進行考核,、考評，護理部及科室認真做好護士技術(shù)檔案的管理工作,。

4,、加強護士長的管理，做好護士長管理工作的檢查,、監(jiān)督,。認真落實整體護理，改變排班模式,，合理,、科學、彈性排班,，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務理念,。

(二)質(zhì)量管理

1、認真學習湖北省衛(wèi)生廳,、巴東縣衛(wèi)生局關(guān)于《醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動實施方案》的有關(guān)精神,，結(jié)合醫(yī)院實際，開展醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動,。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動,，落實首問負責制，開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務活動,。

2,、完善護理質(zhì)量控制制度和護士長會議制度，建立由分管院長為組長，護理部主任為副組長,，護士長,、質(zhì)檢員為成員的護理質(zhì)量管理體系。進一步修訂和完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準,。抓好二級質(zhì)控管理,，按要求開展質(zhì)控活動，明確分工,，責任到人,，做到人人參與，層層管理,，共同把關(guān),，確保質(zhì)量。有檢查記錄,、分析,、評價及改進措施，每季度有信息分析,。護士對存在的問題和改進措施知曉率達100%,護理措施落實率達90%以上,，以保證護理質(zhì)量持續(xù)改進工作的有效性,。

3,、落實護士長夜查房、節(jié)假日查房制度,。加強對重點科室,、重點部門、重點環(huán)節(jié),、重點人群,、重點時段的管理。

(三)安全管理

1,、組織認真學習《護士條例》,、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)院感染管理辦法》,、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，每年進行一次法律法規(guī)考試,，以提高護理人員的法律意識,，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力,。

2,、建立和完善護理差錯報告和管理制度，加強護理缺陷管理,。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷,、差錯事故記錄本,，發(fā)現(xiàn)缺陷及時記錄，科室每月組織討論,，分析原因并提出整改措施,。發(fā)現(xiàn)差錯及時記錄并上報護理部，科室組織討論,、定性,，有原因分析、有整改措施,。

3,、狠抓核心制度的落實，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理常規(guī),、規(guī)范,。由護理部制定護理安全專項檢查內(nèi)容，各層管理人員定期和不定期督查,，查隱患,、定措施、促改進,。

4,、加強與病人的溝通，每月召開工休會,，向病人征求意見,，及時為病人解決問題。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告知義務,。

5,、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動，查找自身和工作中存在的安全隱患,，并寫出自查自糾報告上交護理部,。

(四)業(yè)務管理

1、進一步深化整體護理理念,，以病人需求為服務導向,，注重個性化服務，進一步規(guī)范健康教育制度,，流程,，確保措施的有效性。

2,、建立和完善危重,、疑難病例護理會診、護理查房、護理病例討論制度,，強化業(yè)務查房效果,，護理部每季度組織全院護理業(yè)務查房1次，科室每年至少組織5次護理業(yè)務查房,。

3,、引導護理人員積極開展護理科研，開展新技術(shù),、新業(yè)務,，撰寫護理論文，鼓勵積極投稿,。要求護師以上職稱者每年至少完成1篇論文,。

4、開展中醫(yī)特色護理,，認真搞好中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣工作,，創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院。

5,、在職培訓

(1)選派2～3名護士長到上級醫(yī)院進修學習新技術(shù)(picc),、新業(yè)務。各科室派送年輕護士到宜昌中心醫(yī)院進行輪訓3個月,，為搬進新大樓打好基礎,。

(2)護理業(yè)務學習要求：全院每季度組織一次護理講課，各科室每月組織一次業(yè)務學習,，有記錄,、有講稿。

(3)護理理論培訓內(nèi)容：護理質(zhì)量標準,、各項工作制度、工作流程,、“三基”護理知識,、專科護理常規(guī),、應急預案,、急救知識等;

(4)護理技能培訓重點：

①基礎護理操作和中醫(yī)護理操作的規(guī)范化培訓，特別做好新員工及年輕護士的培訓;

②常用急救知識和技能,。

(5)積極參加省,、州護理學會組織的各種短訓班，不斷增進新知識,、開展新業(yè)務,，帶動全院護理業(yè)務水平的提高。

(6)請院外護理專家到本院進行護理業(yè)務知識專題講座1～2次。

(7)鼓勵護理人員在職繼續(xù)學習,，通過自學考試等方法提高學歷,，提升知識層次，改善護理隊伍智能結(jié)構(gòu),。

五,、積極參加醫(yī)院和社會組織的其他活動。

臨床科室護理工作計劃篇五

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)

(一)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的

“三基”及專科技能訓練與考核工作

1,、重點加強對新入院護士,、聘用護士、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識,，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達標,。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試,、考核2-3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎,。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

4,、強化相關(guān)知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護醫(yī)-學教育-網(wǎng)搜集-整理士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃。

2,、安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三)更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習專科知識,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習,，提高學術(shù)水平。

二,、加強護理管理,，提高護士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

(二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

(三)促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

三、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理工作安全,、有效

(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量。

(二)建立檢查,、考評,、反饋制度，設立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī)`學教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任,。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好。

四,、深化親情服務,，提高服務質(zhì)量

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

五、做好教學,、科研工作

(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見,。

(二)各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習生實習結(jié)束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

(四)增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項,。

(五)計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學習資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活,。

臨床科室護理工作計劃篇六

一,、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

(一),、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學習意識,，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達標,。

2,、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強化相關(guān)知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二),、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三),、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習專科知識,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習,，提高學術(shù)水平。

二:加強護理管理，提高護士長管理水平

(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二),、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三),、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。

三,、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理工作安全、有效

(一),、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

(二)、建立檢查,、考評,、反饋制度，設立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。

(三),、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任,。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護士長對科室硬件

設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好,。

(一),、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

(二),、注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

四、做好教學,、科研工作

(一),、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見,。

(二)、各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習生實習結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

(四),、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項,。

(五),、計劃制作，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學習資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活,。

臨床科室護理工作計劃篇七

為了進一步提高護理質(zhì)量,，加強安全管理，不斷深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵建設,，進一步凸顯眼科護理特色優(yōu)勢,，并結(jié)合我科實際情況，緊緊圍繞護理部的工作計劃,，開展以“服務,、質(zhì)量、安全”為工作重點的各項工作，不斷提高患者的滿意度,，從而提升社會滿意度,，制定以下計劃：

一、完善護理管理體系,，提高管理效率

1,、為了更好的做好護理管理工作并根據(jù)護理部的要求，人人參與管理,，增加護理質(zhì)量管理人員,，并根據(jù)個人的工作及特長進行質(zhì)控分工。

2,、實行參與護理質(zhì)量管理者的目標管理,，對于負責項目管理效果成績突出者，予以獎勵,，既提高了參與管理者的管理能力,，又提高了其工作積極性。

二,、持續(xù)改進護理工作質(zhì)量,，保證護理安全

1、不斷規(guī)范,，質(zhì)控檢查行為,，根據(jù)質(zhì)控檢查結(jié)果，及時反饋相關(guān)人員,，并提出有效改進措施,。

2、根據(jù)各層次護理人員,，工作責任進行考評,，對于優(yōu)者進行獎勵，劣者進行適當處罰,，從而提高他們的工作積極性,，實現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進。

3,、規(guī)范學習核心制度,，并加強核心制度的落實，并做好重點環(huán)節(jié)及特殊時段的質(zhì)量管理,。

4,、規(guī)范進行我科危急病人及常見時件應急演練，及護理不良事件的及時討論分析,，強化護理風險評估,。

三,、落實責任制整體優(yōu)化護理，優(yōu)化服務內(nèi)涵

1,、落實責任制整體護理工作模式,，不斷強化護士專科護理建設,，根據(jù)層級護士培訓要求結(jié)合實際工作制定培訓計劃并進行培訓,。統(tǒng)一健康教育內(nèi)容實施。

2,、結(jié)合科室實際情況制定護理服務流程（入院患者接待流程,、出院患者流程、手術(shù)患者護理流程,、術(shù)前針的實施流程,、新入院穴位注射流程、科外檢查流程,、住院患者檢查流程,、早班處理醫(yī)囑流程、中醫(yī)操作流程,、眼底造影執(zhí)行流程）,，并實施。

3,、主動服務，不斷改善服務態(tài)度,，利用每天查房與患者的交流,、每月的公休座談會、認真查看患者意見反饋本等方法聽取患者及家屬的意見,，不斷總結(jié)改進護理工作,。

4、采用適當?shù)膬?yōu)獎劣罰的激勵措施,，進一步提高了大家的工作積極性,。

5、深化護士禮儀培訓,，提高護患溝通技巧,，增強責任心，樹立良好的職業(yè)形象,。

6,、拓展大家的視野，積極學習邊緣學科（心理,、營養(yǎng),、健康,、美學等），豐富大家的知識,，從而優(yōu)化服務內(nèi)涵,。

四、大力推廣適宜技術(shù),，凸顯特色優(yōu)勢

1,、結(jié)合本科實際情況，針對性開展護士中醫(yī)理論知識和技能的培訓考核,，提升辯證施護能力,。

2、認真進行對中醫(yī)特色護理工作的客觀評價,，找準存在的問題,，開展積極有效的整改。

3,、與醫(yī)生經(jīng)常交流學習中醫(yī)技術(shù)相關(guān)知識,，不斷開展新的眼科適宜技術(shù)，并進行總結(jié)分析,，突顯中醫(yī)護理措施的特色優(yōu)勢作用,。

4、科室推薦愛中醫(yī)的護士去眼科中醫(yī)適宜技術(shù)開展好的兄弟醫(yī)院學習,，以便更好的在科室推廣中醫(yī)操作,，使得更多的患者受益。

五,、加強各級護理人員管理,，提高整體素質(zhì)

1、建立“管理型”護士骨干團隊,，采取多種培訓方式,，實行目標考核機制，提高科學化管理水平,。

2,、通過對各級護士能力的考核培訓，進一步提升各層級護理人員的崗位勝任力,。

3,、針對不同崗位的護理人員的工作情況給予不同的激勵措施，從而提高了不同崗位護士的工作積極性,。

六,、發(fā)展護理科教工作，提升?？扑?/p>

1,、帶動護理人員積極學習護理新知識,、新理論、新技術(shù),，不斷拓展視野,，在工作中善于觀察總結(jié)，積極撰寫論文,。

2,、對帶教老師進行培訓考核，提高帶教老師的專業(yè)理論水平,，并在每批帶教學生實習結(jié)束時征求學生對帶教老師的意見,，及時進行整改，從而達到帶教效果,。

3,、對學生提出表揚的老師進行相應獎勵，從而提高老師的帶教積極性并達到帶教老師之間的良性感染力,。

七,、全員參與護理文化建設，強化團隊精神

1,、在護理工作中倡導“人文護理”,，讓全體護士本著“團結(jié)、耐勞,、慎獨,、向上”的文化精神，轉(zhuǎn)變服務觀念,，強化服務意識,。

2、以“5.12”護士節(jié)為契機舉辦護士文化娛樂活動（關(guān)于護理方面的歌曲,、詩詞、舞蹈,、書畫等）,，充分展現(xiàn)“白衣天使”形象，激發(fā)大家的工作熱情,，促使護理隊伍的良好發(fā)展,。

臨床科室護理工作計劃篇八

20xx年我要以服務提高質(zhì)量，更好的為臨床服務,。把以前的被動服務變?yōu)橹鲃臃?，爭取做到收發(fā)物品主動熱情，無差無錯,，存在問題及時溝通,，解決落實,，把各項工作規(guī)范再規(guī)范，細化再細化,。消毒滅菌準確徹底,，無延誤。都說素質(zhì)決定能力,。我要積極提高素質(zhì),，加強學習，爭先進,。認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范,，協(xié)助護士長做好工作。

一,、工作計劃

（一）學習管理工作規(guī)范

認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范,，逐句分析研究，不懂就問,，協(xié)助護士長完成各項工作,。掌握各項規(guī)章制度，操作流程,，操作規(guī)程,，崗位職責，應急預案,，做好各項工作,。

（二）接受最新知識，提高業(yè)務素質(zhì)

積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務培訓,，科內(nèi)的業(yè)務學習,，不斷學習新的專業(yè)知識，提高自身業(yè)務素質(zhì),，做好每一項工作,。

（三）主動熱情服務，提升服務理念

為病人服務“主動上門”,，及時準確,。按規(guī)范進行護理操作，樹立良好的服務形象,，定期到病人當中征求意見,，更周到的為每一名病人服務。

（四）加強個人修養(yǎng),，樹立“天使”形象

加強基本功訓練,，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì),、醫(yī)德醫(yī)風,、臨床操作技能等,。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學,、專業(yè)實踐和管理科學知識,，提高護理管理水平和質(zhì)量。

二,、保證措施

（一）加強基礎理論知識的學習

加強理論知識的學習,，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識，利用業(yè)余時間多翻閱護理相關(guān)書籍,，密切關(guān)注護理知識的新動態(tài),。

（二）加強專業(yè)知識的操作

在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，做到膽大心細,，客服心里障礙,。定期或不定期對工作進行總結(jié)，遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護士請教,。

（三）認真做好基礎護理工作

規(guī)范護理工作,，保持病人的病床整潔，無異味,，無污跡,，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

臨床科室護理工作計劃篇九

20xx護理部繼續(xù)按照二甲標準要求,，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標，緊緊圍繞“質(zhì)量,、安全,、服務、管理,、績效”新標準開展工作,，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

一、工作目標

1,、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質(zhì),，確保護理安全;

2,、強化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，落實責任制整體護理;

3,、完善護士崗位管理,、績效管理;

4,、加強護士長、護士工作能力,、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),，切實提高護理隊伍整體素質(zhì);

5、大力推進護理信息化建設;

6,、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學,，推進護理專業(yè)發(fā)展。

7,、護理各項指標完成情況,。

二、具體措施

(一)加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務品質(zhì),，確保護理安全

護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內(nèi)容,。在20xx年的護理工作中,，護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核、分析,、評價,，整改、追蹤,、再評價,，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理,。

1,、護理質(zhì)量管理委員會考核小組成員每月進行護理質(zhì)量督查，分級護理質(zhì)量評價標準,，各護理單元每月進行護理質(zhì)量自查,，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質(zhì)量標準,，完善制度,、規(guī)范，提出改進措施,，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進,。

2、加強重點環(huán)節(jié),，重點時段,，重點人群、重點部門(消毒供應室、手術(shù)室,、急診科)的護理質(zhì)量管理,，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全,。

3,、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強職業(yè)防護,，保障護理人員安全，做好一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理,、使用、處理,。

4,、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理,，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

(二)強化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,，落實責任制整體護理

1、加強護理人力資源管理,，實施護士崗位管理,，盡可能滿足臨床護理工作需要。

2,、落實“以病人為中心”的服務理念,，按照分級護理、?？谱o理工作標準,，實施責任制整體護理，加強健康宣教,，為患者及家屬提供安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,、滿意的服務,。

3、進一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務工作的考核力度,，定期召開護士長專題會議,，不斷總結(jié)改進臨床護理工作,。

4、護理部每月進行病人滿意度調(diào)查,，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態(tài)度,，提高服務質(zhì)量,，達到六滿意。

(三)加強護士崗位管理,、績效管理

1,、進一步落實護理人員分層管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對應,，體現(xiàn)“人盡其才,，才盡其用”的科學用人機制，為患者提供較高專業(yè)水平護理服務,，體現(xiàn)多勞多得,，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎懲,。

2,、改進和細化工作流程，把制度,、標準,、職責、常規(guī),、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,，加強細節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性,。

(四)加快護士長,、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)

1,、加大對護士長工作的考核力度,。

2、護理部對護理人員進行三基訓練理論,、技能,、中醫(yī)基礎理論、技能培訓,。

3,、根據(jù)護士分層培訓計劃，修訂護士分層管理及考核,。

4,、加強護理制度、職責、流程,、應急預案的培訓與考核,。

5、護理部定期和不定期組織護理查房,。

6,、加強專科護士培養(yǎng),，安排外出進修學習,，加快專科護理的建設和發(fā)展,。

7,、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平,。

8,、護士長會議每月一次。

9,、護理質(zhì)量管理委員會每季度一次,。

(五)大力推進護理信息化建設，提高工作效率

加強護理不良事件,、壓瘡,、夜查房的管理，各種護理文書實行電子病歷,，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在護理質(zhì)量管理中的作用,，優(yōu)化流程，提高工作效率,。

(六)創(chuàng)新思維開展科研,，推進臨床護理教學

1、加強護士新理論,、新知識,、新技術(shù)的學習，不斷拓展視野,，創(chuàng)新思維,，積極撰寫護理論文，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳,，展示天使風采,。

2、積極開展臨床護理教學,。加強實習,、進修,、新上崗護士的管理，總結(jié)實習帶教工作,，新上崗護士崗前培訓3天,。

3、配合總務科落實控煙工作,，創(chuàng)建無煙醫(yī)院,。

4、計劃新增護士7名,，實現(xiàn)床護比1:0.4，滿足臨床工作需要,。

5,、開展一些有意義的文娛活動，豐富業(yè)余生活,，提高護理隊伍的凝聚力,、向心力。

(七)護理各項指標完成：

1,、基礎護理合格率95%

2,、專科護理合格率95%

3,、分級護理合格率95%

4,、危重病人護理合格率95%

5、急救物品完好率100%

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7,、護理文書書寫合格率100%

8、病人對護理工作的滿意度90%

9,、護理技術(shù)操作合格率95%

10,、“三基”考核合格率100%

11、護理差錯發(fā)生率“0”

12,、壓瘡發(fā)生率“0”

13,、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

14、一人一針一管一用滅菌合格率達100%

15,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%

16、健康宣教覆蓋率100%

17,、健康宣教成效率95%

18,、優(yōu)質(zhì)護理服務覆蓋率≥30%

19、責任制整體護理合格率≥100%

臨床科室護理工作計劃篇十

根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的具體方案,，結(jié)合骨科?？频奶攸c,，認真落實以病人為中心，夯實基礎護理,，注重?？谱o理，力求從點滴細微的工作著手,，改變服務理念,，優(yōu)化工作流程，改善護患關(guān)系,，提高護理質(zhì)量?，F(xiàn)制定20xx年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下：

一、提高思想認識,，明確優(yōu)質(zhì)護理,，增強服務意識

組織全科護士學習創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的相關(guān)文件，做好科內(nèi)培訓工作,，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施,，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，將優(yōu)質(zhì)護理服務作為提高護理質(zhì)量,，和諧護患關(guān)系的鍥機,，充分調(diào)動護士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性,、安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務,。

二、工作目標

以患者滿意為總體目標,，夯實基礎,，鞏固成果，以病人的要求為工作起點,，以病人滿意度為工作終點,，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作,，提升服務,，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

三.工作措施：

1.合理安排,，彈性排班

骨一科床位48張,，護士15人，根據(jù)每位護士的工作能力,，病人的數(shù)量,，護理工作量,，實行合理安排，彈性排班,。

2.規(guī)范病房管理,，重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程，做好護理安全工作,，對患者進行護理風險評估,，全面評估患者病情，落實患者安全目標,，減少不良事件發(fā)生,。對患者進行分級護理，患者的護理級別與病情相符,，加強對病區(qū)環(huán)境的管理,，為患者創(chuàng)造安靜、整潔,、安全、溫馨,、有序的病房環(huán)境,。

3、加強管理,，確保護理安全

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運、交接,、圧瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班,、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理,，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯,、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓,，提出防范措施與改進措施。

(3)加強科室管理,。每周對科室在病房管理,、基礎護理、護理安全,、病歷文書書寫,、護士儀表,、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正,。

4,、細化工作流程，明確崗位責任

對各班職責進行修訂,，改變排班模式,，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié),，明確護理分工,，力求新的職責更合理實用。

5,、抓好基礎護理,、專科護理,，實行責任護士負責制

每位護士分管8-12個病人,，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務,密切觀察患者病情,隨時與患者溝通,，做好患者的生活護理,、基礎護理，保障患者安全,，體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷,。

6、深化護士分層使用,，依據(jù)病人病情,、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高,、能力強的護士負責,，體現(xiàn)能級對應。

7,、不斷總結(jié),，提高護理質(zhì)量,增加病人滿意度

每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作情況與感想,。每月進行病人滿意度調(diào)查,，認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋,，提出整改措施,，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的滿意度,。

8,、加強患者健康教育

由責任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī),、特殊飲食、疾病的自我預防,、用藥的注意事項,，向病人做詳細的講解，對患者開展健康教育和康復指導,，提供心理護理,。

9、護士實行績效分配

分配原則：效率,、質(zhì)量優(yōu)先,，按勞分配，兼顧公正,、公平,。

分配依據(jù)：病人滿意度、工作的時間,、存在的風險,、護理質(zhì)量、責任心,。

臨床科室護理工作計劃篇十一

人們都說“三分治療,，七分護理”，句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”、20xx年這新的一年,，我們的護理工作也應該走上新的臺階,，特制訂20xx下半年護理工作計劃：

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)

（一）按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學習意識,，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達標,。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)專科理論與技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試,、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎,。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強化相關(guān)知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（二）加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

2、安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習，提高學術(shù)水平,。

二,、加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,，下半年年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,、

（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。

三,、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理工作安全、有效

（一）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

（二）建立檢查、考評,、反饋制度,，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

（四）加強護理過程中的安全管理

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3,、強化護士長對科室硬件

設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好,。

四,、深化親情服務，提高服務質(zhì)量

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。

五,、做好教學,、科研工作

（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見,。

（二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。

（三）護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習生實習結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

臨床科室護理工作計劃篇十二

和諧創(chuàng)新,、貼近病人、貼近臨床,、貼近社會,、全面鞏固和提升護理服務質(zhì)量是__年護理工作的主題。

一,、精神文明方面

1.樹立全心全意為病人服務的理念,，進一步改善護理服務態(tài)度,，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系,。

2.發(fā)放各種護理工作滿意度調(diào)查問卷,，每季度一次。

3.在征求住院病人意見,、出院病醫(yī)學,，向病人反饋(或電話詢問),，本科室醫(yī)生及護士認同的基礎上,，通過科室的季考核、年評價推薦,，年終評選并獎勵“護理服務標兵”,。

4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術(shù)節(jié)”,，以豐富護士業(yè)余文化生活。

二,、護理工作方面

1.從“三基三嚴”入手,，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。

2.抓住護士交接班,、護理查房,、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以保證危重,、疑難病人的護理質(zhì)量,。

3.加強專科護理業(yè)務的學習,，提高臨床護士的實際工作能力,，培訓專科護理骨干,。

4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運、交接,、壓瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序。

5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作,。

6.落實三級護理質(zhì)量評價,，全年護理部質(zhì)控組評價6～7次。

7.加強護理安全管理,，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道,。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。

三,、業(yè)務培訓方面

1.組織全院護士業(yè)務學習及講座6-7次,。

2.對畢業(yè)5年內(nèi)護士分層次進行操作技能培訓。

3.加強對重點科室如急診室,、手術(shù)室,、icu,、ccu、移植,、血液凈化中心等?？谱o士的專業(yè)技能培訓，并制定?？茘徫坏募寄芤?。

4.以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學，臨床能力考核,，?？茦I(yè)務考核和護理操作考核各一次。

5.按計劃進行靜脈輸液小組護士的培訓,。

四,、教學和科研方面

1.完成護理學院、高職及夜大各期的課間實習,、生產(chǎn)實習及理論授課工作,。

2.制定優(yōu)秀臨床帶教科室評選條例，年終評選并獎勵,。

3.按計劃完成現(xiàn)有課題,，并積極申報新課題。

4.積極撰寫護理論文,。副主任護師以上人員每人完成3類雜志1篇;主管護師每人完成4類雜志1篇;護師每人完成6類以上雜志1篇,。年終對發(fā)表在中華系列雜志的個人予以獎勵。