時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

臨床科室護理工作計劃篇1

____年護理部繼續(xù)堅持以改革護理服務，提高護理質(zhì)量,，豐富護理內(nèi)涵為重點,，在管理形式上追求“以病人需求”為導向，在業(yè)務上注重知識更新,，不斷提升服務能力和專業(yè)水平為抓手,，以創(chuàng)建“三級乙等”醫(yī)院為契機，按照三級綜合醫(yī)院評審標準要求,，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標制訂護理工作計劃如下：

一,、工作目標

1、加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務質(zhì)量,，確保護理安全。

2,、深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵,，落實責任制整體護理。

3,、實施護士崗位管理,、績效管理。

4,、加強護士長,、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),，切實提高護理隊伍整體素質(zhì),。

5、加強對護士的專業(yè)考核，提高護理人員專業(yè)素質(zhì),。

6,、大力推進護理信息化建設。

7,、創(chuàng)新思維積極開展護理科研,，推進護理專業(yè)發(fā)展。

二,、具體措施

(一)加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務品質(zhì)，確保護理安全

1,、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，護理部、各科室將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核,、分析,、評價，整改,、追蹤,、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進,，實行目標管理,。

1、1護理部：每月專項檢查,、每季度全面檢查1次,。

1、2護士長：每周專項檢查,、每月全面檢查1次,。

1、3各科室,、護理部對所檢查的情況進行總結(jié)反饋，分析原因,，提出整改措施,，追蹤評價整改效果，適時修訂護理質(zhì)量標準,，完善制度,、規(guī)范，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

2,、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作,，鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動,。

3、加強重點環(huán)節(jié),、重點時段,、重點人群,、重點部門(icu,、手術(shù)室、急診科,、供應室)的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照三級醫(yī)院標準要求進行監(jiān)管,，確保護理安全,。

3、1護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點帶領,、重點監(jiān)督，切實做好護理安全管理工作,，減少護理糾紛和護理事故隱患,。

3、2患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院,、轉(zhuǎn)入,、危重、手術(shù),、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控;對患者進行跌倒,、墜床、壓瘡等風險因素評估,，并采取措施防

止意外事件的發(fā)生;對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范,、工作流程及應急預案;能為患者提供符合規(guī)范的輸液、輸血等治療服務,，確?；颊甙踩?/p>

3,、3對實習生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習生的崗位培訓工作,，對剛進入醫(yī)院的實習護士進行法律意識教育，提高她們的風險意識和能力，使學生明白只有在帶教老師的指導或監(jiān)控下才能對病人實施護理,，同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)他們的溝通技巧,、臨床操作技能等，嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕護理差錯發(fā)生,。

3、4加強中午,、夜間,、節(jié)假日重點時段的監(jiān)控：督促檢查護士長科學排班，合理安排人力;繼續(xù)執(zhí)行夜查房,、節(jié)假日查房制度,，及時給予指導，消除薄弱環(huán)節(jié)時段的護理隱患,。

3,、5加強對icu、手術(shù)室,、急診科,、供應室的監(jiān)管，保證危重病人,、手術(shù)病人的安全,。

4、進一步加大感染控制力度,，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全,，做好無菌物品,、一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理,、使用,、處理。

5,、健全,、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

(二)深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責任制整體護理

1,、認真貫徹落實《四川省優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量評價標準》,，推進優(yōu)質(zhì)護理服務。繼續(xù)實施責任制整體護理,，加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念。責任護士要落實“以病人為中心”的服務理念,，按照分級護理,、專科護理工作標準,，實施責任制整體護理,，加強健康宣教，關注患者身心健康;做好專業(yè)照顧,、病情觀察,、治療處理,、心理溝通和健康指導等任務,，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì),、高效,、滿意的服務。

2,、加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設,。認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規(guī)和護理技術(shù)規(guī)范,，責任護士要求能夠正確實施治療處置,、密切觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通,，配合醫(yī)師共同完成治療計劃,，同時要加強與患者的交流，尊重關心愛護患者,，增進護患信任。

3,、提高?？谱o理水平。臨床護理服務充分突出?？铺攸c,，各護理單元有?？谱o理常規(guī)、標準護理計劃,，具有專業(yè)性,，適用性，責任護士要運用專業(yè)技術(shù)知識,，對患者開展個性化的健康教育,，指導進行康復鍛煉，促進患者功能恢復,，要能解決護理疑難問題,，提高專科護理水平,，提高護理質(zhì)量,。

4、護理部每季度,、各科室每月進行住院患者滿意度調(diào)查,，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態(tài)度,，提高服務質(zhì)量,。

5、各科室開展優(yōu)質(zhì)護理星級護士評選活動,。

6,、延伸護理服務，落實出院隨訪工作,。

(三)實施護士崗位管理,、績效管理

1、爭取院領導的支持,，實施護理人員崗位管理與績效考核,，充分調(diào)動護士的積極性。護士崗位分級設置為n0,、n1,、n2、n3,、n4四級,，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等，分層次設崗,。以護士能力為主要評價指標,，同時參考護士的工作年限與學歷水平，使真正有能力,、有水平,、有潛質(zhì)的護士脫穎而出,，使合適的人在最合適的崗位上，體現(xiàn)“人盡其才,，才盡其用”的科學用人機制,，從而為患者提供全面、全程,、專業(yè),、人性化的護理服務。根據(jù)病情,、護理難度和技術(shù)要求,，對護士進行合理分工。

2,、配合醫(yī)院科學設置護理崗位,，合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學管理,、按需設崗,、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量、提高工作效率的原則,，與人事科共同測定并設置護理崗位,，制訂護理崗位配置原則，編制護理崗位目錄,。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的95%以上,，控制其它護理崗位人數(shù)比例

3,、合理配置護士數(shù)量,，按照護理崗位的職責要求合理配置護士，不同崗位的護士數(shù)量和能力素質(zhì)滿足工作需要,，根據(jù)不同?？铺攸c，護理工作量實行科學的排班制度,，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,，在護理工作量大、危重患者多及關鍵時間段(午間,、夜間,、節(jié)假日)增加護理人員，體現(xiàn)對患者的連續(xù),、全程,、人性化的護理。計劃新增護士30余名,，縮小與標準床護比的差距,，重點向重癥醫(yī)學科,、急診科等高風險科室傾斜，滿足臨床工作需要,。

4,、完善績效考核制度，建立并實施護士定期考核制度,，包括護士的工作業(yè)績考核,、職業(yè)道德評定和業(yè)務水平測試，護士的個人收入與績效考核結(jié)果掛鉤,，建立基于護理工作量,、工作質(zhì)量、患者滿意度,、崗位風險等要素的績效考核方案,，能夠體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬,，充分調(diào)動護士工作積極性,，并向夜班、工作量大,、技術(shù)難度高的臨床護理崗位傾斜,，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬,，調(diào)動護理人員積極性。

5,、改進和細化工作流程,，把制度、標準,、職責,、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,，加強細節(jié)管理,，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性,。

6,、完善崗位說明書系統(tǒng)，落實各項崗位職責,。

(四)加快護士長,、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)

1,、加強護士長隊伍的培訓,，提高管理水平,。

1,、1加強護士長隊伍的建設，通過請進來和走出去相結(jié)合的培訓模式,、加強對護士長理論,、技能、專業(yè)能力和管理能力的培訓,，并通過有效績效考核機制的建立，強化對護士長的

管理,，使各級護理管理者能各盡其職,，做好表率和有效管理。計劃選派20人次以上護理管理人員參加護理管理培訓,。

1,、2護理部組織院內(nèi)護理管理培訓班2期，上,、下半年各1期,。培訓內(nèi)容詳見附件1：護理部____年護士在職培訓計劃。

2,、加強?？谱o士培養(yǎng)。

2,、13月份擬安排重癥監(jiān)護室,、急診科、內(nèi)三科(糖尿病),、內(nèi)一科、骨科(傷口造口),、血液凈化室,、手術(shù)室等護理人員到四川大學華西醫(yī)院參加專科護士培訓,。

2,、2擬安排婦產(chǎn)科、新生兒科護士8名分批到重慶市婦幼保健院進修?？谱o理,，加快?？谱o理的建設和發(fā)展。

2,、3各科室制定本科室?？评碚撆c技能培訓計劃，提高?？谱o士水平,。

3、加強新護士培訓,。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位規(guī)范化培訓,。內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)道德,、相關法律法規(guī),、醫(yī)院規(guī)章制度、護理安全,、護士行為與護理禮儀,、護理文書書寫、臨床護理實踐,、護理常規(guī),、崗位職責等，并分別在內(nèi)科系統(tǒng),、外科系統(tǒng),、急診、icu等進行輪轉(zhuǎn),。崗前培訓內(nèi)容詳見附件2：____年新護士崗前培訓計劃,。

4、加強機動護士的培訓,。內(nèi)容詳見附件3：____年機動護士培訓計劃,。

4、鼓勵護士,、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平,。

5、護理部定期和不定期組織護理查房,、護理會診,、病例討論，科內(nèi)每月組織1-2次護理查房,。

6,、護理部根據(jù)衛(wèi)生部護士規(guī)范化培訓、護士分層培訓要求，制定護士規(guī)范化培訓手冊,，制定護士分層培訓計劃,，內(nèi)容涵蓋護理制度、職責,、流程,、應急預案的培訓。

臨床科室護理工作計劃篇2

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1、強化相關知識的學習掌握,，定期組織護士授課,，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進,，并作記錄,。

2,、重點加強對護士的考核,，強化學習意識，護理部計劃以強化護理知識,，50項護理操作及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,，作為個人考評的客觀依據(jù),。

3、做好低年資護士的傳,，幫,，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學科知識和能力,。

4、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

二、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

1,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、

有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4,、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三,、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務質(zhì)量

1,、培養(yǎng)護理人員樹立以病人為中心的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全、有效,。

2、注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務,。把用心服務，

創(chuàng)造感動的服務理念運用到實際工作中,。

3、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,，堅持每周進行兩次護理大查對,。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量,。

4、深化親情服務,，提高服務質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

四,、合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少,。工作繁重,，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全科護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務,。

五,、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結(jié)和分析，提出相應對策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益。

臨床科室護理工作計劃篇3

在明年,。我們將緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃,，認真履行職能，做好以下工作：

一,、精神文明方面：

1,、樹立全心全意為病人服務的理念，在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。進一步改善服務態(tài)度,，構(gòu)建和諧的護患關系。

2、注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。實行各種考核評分制度，適時的調(diào)動各護士積極性,。

二,、護理工作方面：

1、從“三基三嚴”入手,，強化基礎護理及分季護理的落實并保證質(zhì)量,。

2、加強?？谱o理業(yè)務的學習,，提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干。

3,、緊抓護士交接班,，護理查房，病歷討論等關鍵環(huán)節(jié),，以保證危重,，疑難病人的護理質(zhì)量。加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運,、交接、壓瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序,。

4、加強護理安全管理,，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道,。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。

三,、業(yè)務培訓方面：

1,、加強對重點科室如急診室、手術(shù)室,、血液凈化中心等?？谱o士的專業(yè)技能培訓,，并制定專科崗位的技能要求,。

2,、以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學，整理床能力考核,，加強?？茦I(yè)務考核和護理操作考核。

3,、加強組織護士業(yè)務學習及講座,，提高個人的專業(yè)和自身素質(zhì)。

臨床科室護理工作計劃篇4

20____年,，門診護理工作將緊密圍繞護理部的工作目標,，以提高護理質(zhì)量、提升服務水平作為第一要務,，以人為本,，加強護理服務質(zhì)量管理，凝聚人心,，以新思路,、新觀念、新舉措增強門診護理服務工作的生機與活力,，加快科室的發(fā)展,。制定年計劃如下：

一、以提高護理質(zhì)量為重心

目標：各項護理質(zhì)量達標：高?？剖易o理質(zhì)量≥90分,、合格率90%；急救藥品完好率100%,；消毒隔離質(zhì)量合格率100%,。

措施：

1、加強督導,，每周對門診各區(qū)域進行護理質(zhì)量跟蹤,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

2,、每月進行對門診護理質(zhì)量分析改進,，做到持續(xù)不間斷，從整體上加強和推進護理服務工作的規(guī)范化和標準化,。

3,、將護理質(zhì)量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標。

二,、改善服務態(tài)度,，提升醫(yī)院形象。

目標：門診服務質(zhì)量較____年提高,，平均滿意度達90%以上,。

措施：

1、經(jīng)過一年的試行,，“導醫(yī)服務標兵評比”活動對調(diào)動導醫(yī)工作積極性起到了很大的作用,，20____年門診將繼續(xù)實行評比活動，并在此基礎上拓展思維,，增設服務項目,，真正做到“以病人為中心”，方便患者,。

2,、20____年針對門診服務人員形象問題，制定相應的獎懲措施,。從群體形象入手,，要求門診導醫(yī)、護士著裝標準整潔,，精神飽滿,，表情親切，態(tài)度和藹,，言語輕柔,，動作輕穩(wěn),。

3、提升服務水準,。做到接待病人要有問候聲,，操作配合要有感謝聲，不足之處要有道歉聲,，對待患者需要溫馨,、體貼、親情般的關懷,，還要對患者進行告知義務,，對所患的疾病進行健康宣教等，不斷提高護士的文化素質(zhì)和修養(yǎng),，從而提高病人的滿意度,。

三、加強培訓，提升技術(shù)水平,。

目標：護理人員規(guī)范化培訓與考核合格率100%,，實際操作能力較大幅度提高。

措施：

1,、根據(jù)門診特點,，制定符合門診實際的規(guī)范化培訓計劃，采用多種形式對護士進行全面,、系統(tǒng)的培訓,。

2、每月組織科內(nèi)業(yè)務學習一次,，內(nèi)容為服務理念更新,、營銷意識、相關檢查前準備及注意事項,、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門診常用技術(shù),。

3、每月對科內(nèi)的護理人員進行三基理論知識及操作考試,。

四,、提高安全管理水平。

目標：減少護理不良事件發(fā)生,，護理事故發(fā)生率為零,。

措施：

1、每月集中護士學習,，加強護理安全教育,，增強法律和自我保護意識。內(nèi)容包括病情觀察,、分析,，醫(yī)囑查對、執(zhí)行,，以及衛(wèi)生條例,、法規(guī)的學習。

2,、加強質(zhì)量監(jiān)控,，保證防范到位，每天檢查各班工作落實情況,，對發(fā)現(xiàn)的各類隱患,，及時糾正，并予分析,，有針對性地提出有效,、可行的防范措施,。

3、加強護患及家屬之間的溝通,，履行告知義務,，盡量減少護理糾紛的發(fā)生。

五,、緊跟醫(yī)院步伐,，開展中醫(yī)特色護理

目標：中醫(yī)護理技術(shù)操作合格率≥90%合格分90分。

措施：

1,、全員參加護理部中醫(yī)藥,、中西醫(yī)結(jié)合知識和技能系列培訓（培訓時間為100學時），參訓率≥90%,。

2,。有計劃的學習中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)護理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復與健康指導內(nèi)容,，使護士能較熟練的掌握和運用,。

臨床科室護理工作計劃篇5

一、按照《優(yōu)質(zhì)護理服務評價細則(20____版)的要求,，結(jié)合我院實際,，實施科學護理管理改善臨床護理服務持續(xù)改進護理質(zhì)量。

1,、在做好護理管理的基礎上,，對護士實施“人文關懷”，建立健全職業(yè)防護制度及醫(yī)療保健服務的相關規(guī)定,，使護士能夠獲得與其從事的護理工作相適應的衛(wèi)生防護與醫(yī)療保健服務。關注護士對工作環(huán)境的滿意度,，為護理人員營造和諧的大環(huán)境,。

2、健全并定期更新護理管理制度,、護理常規(guī),、服務規(guī)范和標準，并有效落實,，提升護理人員理論水平。使護士能夠掌握相關知識,，并結(jié)合患者個性化實際情況實施“以患者為中心”的護理,，并能幫助患者及其家屬了解患者病情及護理的重點內(nèi)容，根據(jù)患者的需求以適宜的方式提供適宜的健康指導內(nèi)容,。

3,、 積極開展延伸護理服務,，對提升醫(yī)院運行效率，降低醫(yī)療費用發(fā)揮作用,，對于出院患者通過電話隨訪等形式進行健康教育,、慢病管理及用藥指導等服務。

4,、定期監(jiān)測護理質(zhì)量相關指標,，對數(shù)據(jù)有分析并整改。如醫(yī)院內(nèi)跌倒,、墜床,、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥(肺栓塞,、深靜脈血栓,、肺部感染、人工氣道意外拔出)的質(zhì)量監(jiān)控指標,，對監(jiān)控指標數(shù)據(jù)進行分析，制訂改進措施并落實，評價改進效果,，實現(xiàn)護理質(zhì)量的可持續(xù)改進。

二,、貫徹落實《衛(wèi)生部關于實施醫(yī)院護士崗位管理的指導意見》,，建立和完善護士崗位管理，調(diào)動護士積極性,，為患者提供更加安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務,。

1、深化護理模式改革，在原來優(yōu)質(zhì)護理服務的基礎上，要繼續(xù)堅定不移地推行責任制整體護理模式,，將原來以處理醫(yī)囑為中心的功能制護理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰⒅厝宋年P懷為核心的責任制整體護理,，實施護理人員分級管理,，護士崗位分級設設置為N1,、N2,、N3,、N4,、N5五級，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等，分層次設崗以護士能力為主要評價指標,，同時參考護士的工作年限與學歷水平，使真正有能力,、有水平,、有潛質(zhì)的護士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上,，從而為患者提供全面,、全程、專業(yè)、人性化的護理服務,。

2,、配合醫(yī)院科學設置護理崗位，合理定編定崗,。按照醫(yī)院要求遵循科學管理,、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量,、提高工作效率的原則,，與人力資源部共同測定并設置護理崗位，制訂護理崗位配置原則,，編制護理崗位目錄,。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的95%以上，控制其它護理崗位人數(shù)比例

3,、合理配置護士數(shù)量,，科學按照護理崗位的職責要求合理配置護士，不同崗位的護士數(shù)量和能力素質(zhì)質(zhì)量滿足工作需要,，根據(jù)不同?？铺攸c，護理工作量實行科學的排班制度,，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,，在護理工作量大、危重患者多及關鍵時間段(午間,、夜間,、節(jié)假日)增加護理人員，體現(xiàn)對患者的連續(xù),、全程,、人性化的護理。

4,、完善績效考核制度 建立并實施護士定期考核制度,，包括護士的工作業(yè)績考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務水平測試,，護士的個人收入與績效考核結(jié)果掛鉤,，以護理服務質(zhì)量、數(shù)量,、技術(shù)風險和患者滿意度為主要依據(jù),，并向夜班、工作量大,、技術(shù)性難度高的臨床護理崗位傾斜,，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,，調(diào)動護理人員積極性,。

三、加強護士在職教育,，提高護士綜合素質(zhì),，適應臨床護理發(fā)展的需要。

1,、加強護理管理人員培訓,，對從事護理管理崗位的人員按照要求，人人參與省衛(wèi)生廳組織的護理管理崗位培訓,。計劃于6月份組織一次護理質(zhì)量管理培訓班,，邀請省內(nèi)知名護理專家授課，以提高護理管理者的理論水平,、業(yè)務能力和管理素質(zhì)。

2,、加強?？谱o理培訓，按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳要求,，組織重癥監(jiān)護室,、急診科、腫瘤科,、血液凈化室,、消毒供應中心、手術(shù)室,、新生兒監(jiān)護室等護理人員參加省衛(wèi)生廳組織的?？谱o士培訓，培訓率要達到100%,。各科室制定本科室?？评碚撆c技能培訓及考核計劃，每月考核一次,，以提高?？谱o士水平。

3,、加強新護士培訓,。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位規(guī)范化培訓制度，內(nèi)容包括政治思想,、職業(yè)道德,、相關法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、護理安全,、護士行為與護理禮儀,、護理文書書寫、臨床護理實踐,、護理常規(guī),、崗位職責等，并分別在內(nèi)科系統(tǒng),、外科系統(tǒng),、急診、ICU等進行輪轉(zhuǎn),，一年后確定科室,。

4、不斷更新護理新知識,，提高護士學術(shù)水平,。有計劃的選送部分護士到省人民醫(yī)院進修學習，以提高護理人員的素質(zhì),，計劃申報市級繼續(xù)教育項目12項,，省級1項，申報市級護理科研項目2項,，計劃完成國家級論文40篇,。

四、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理質(zhì)量

1,、繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系，各科室,、大科,、護理部每月對所檢查的情況進行總結(jié)反饋，分析原因,，提出整改措施,，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長及個人的有關責任,。

2,、加強對護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點帶領,、重點監(jiān)督,，切實做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患,。

3,、加強對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院,、新轉(zhuǎn)入、危重,、手術(shù),、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控：對患者進行跌倒、墜床,、壓瘡等風險因素評估,，并采取措施防止意外事件的發(fā)生;對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范、工作流程及應急預案;能為患者提供符合規(guī)范的輸血治療服務等,，確?；颊甙踩?/p>

4,、加強對實習,、進修生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習生的崗位培訓工作，對剛進入醫(yī)院的實習護士,、進修護士進行法律意識教育,，提高她們的風險意識和能力，使學生明白只有在帶教老師的指導或監(jiān)控下才能對病人實施護理,，同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等,，嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕護理差錯發(fā)生。

5,、確保各項護理指標完成,。

1.基礎護理合格率≥90%。

2.重?；颊咦o理合格率≥90%,。

3.急救物品完好率100%。

4.護理文件書寫合格率≥95%,。

5.護理人員業(yè)務考核合格率100%,。

6.護理技術(shù)操作合格率100%.

五、進一步深化“以病人為中心”的服務理念,，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作,。

1、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念,。責任護士要全面履行護理職責,，并關注患者身心健康，做好專業(yè)照顧,、病情觀察,、治療處理、心理素質(zhì),、溝通和健康指導等任務,，為患者提供整體護理服務。

2,、加強護理內(nèi)涵建設,。認真落實臨床護理實踐指南、護理常規(guī)和護理技術(shù)規(guī)范,，責任護士要求能夠正確實施治療處置,、密切觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通,，配合醫(yī)師共同完成治療計劃,，同時要加強與患者的交流，尊重關心愛護患者,，增進護患信任,。

3、提高?？谱o理水平,。臨床護理服務充分突出專科特點,，各護理單元有?？谱o理常規(guī)，具有專業(yè)性,，適用性,，責任護士要運用專業(yè)技術(shù)知識，對患者開展個性化的健康教育,，指導進行康復鍛煉,，促進患者功能恢復，要能解決護理疑難問題,，提高?？谱o理水平，提高護理質(zhì)量,。

六,、落實《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》，加強護理管理,，不斷提高護理質(zhì)量,，保證護理安全,。

按照《細則》中涉及的護理方面的條款，逐一細化分解,，制訂措施并落實,，重點做好護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進，包括確立護理管理組織體系,、護理人力資源管理,、臨床護理質(zhì)量管理與改進、護理安全管理,、特殊護理單元質(zhì)量管理與監(jiān)測等,，制定和完善與護理質(zhì)量相配套的制度、考核標準,、考核辦法,、質(zhì)量標準、重點部門管理標準與措施等,，對方案執(zhí)行,、制度落實、各項管理標準與措施的落實情況定期檢查,、分析,、反饋、及時修訂和更新,，體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)改進,，切實保證護理質(zhì)量。

七,、加強對護士的專業(yè)考核,，強化學習意識，提高護理人員專業(yè)素質(zhì),。

1、理論考試：

(1)由各科護士長組織本科室護理人員考試,，每月一次,，內(nèi)容為專科理論知識,、相關法律法規(guī),、院內(nèi)感染知識等。

(2)由護理部組織全院各級各類護理人員考試,。定于9月中旬舉行,，內(nèi)容為《基礎護理學》第四、五版為主,。

(3)試卷為百分制,，60分為及格分,，60分以上評定為合格，80分以上評定為良好,，90分以上評定為優(yōu)秀,，未達到及格分評定為不合格。

2,、技術(shù)考試：

(1)由各科護士長組織本科護理人員考試,，每月一次，內(nèi)容為22項護理技術(shù)操作及?？萍夹g(shù)操作考試,。

(2)全院護理人員考試由護理部三級質(zhì)控操作組負責。具體安排見20____年度護理人員技能操作培訓考核計劃,。

(3)技術(shù)考核為百分制,，中級、高級職稱≥95分為合格,，低于95分為不合格,，98分及以上為優(yōu)秀，中級及以下人員≥90分為合格,，低于90分為不合格,，95分及以上為優(yōu)秀。

3,、考核獎懲辦法：

(1)對于考核不合格人員,，一個月內(nèi)給予一次補考機會，考核評價以補考成績?yōu)闇?。凡參加補考合格的,，一律只能評定為合格，不能評定為良好或優(yōu)秀,。補考一次仍不合格者,，離崗培訓一周并通知財務科扣罰所在科室100元現(xiàn)金/次/人。再次補考仍不合格者,，責令暫停其執(zhí)業(yè)活動3個月,，接受培訓，直至考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè),。

(2)進修,、長期培訓、懷孕7個月以上,、長期病事假等不能參加考核者,，需本人寫出申請、護士長簽字,，護理部批準,，方可免于考試,。

(3)凡在規(guī)定期限內(nèi)無故不參加考核者，分別扣罰所在科室及本人100元現(xiàn)金/次/人,，對當事人給與一次補考機會,，仍無故不參加考試者視為零分。責令暫停其執(zhí)業(yè)活動3個月,，接受培訓,，經(jīng)考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè),。

(4)科室連續(xù)3次有不合格者,，護士長負連帶責任并處以100元罰款。

(5)對年度理論考核和技術(shù)考核均達到“優(yōu)秀”的護理人員,，適時予以表彰和獎勵，在年終評先,、職稱晉升時給予優(yōu)先考慮。

4,、護理核心制度考核每月1-2項，應急預案及處理程序考核每月1-2項,，由病區(qū)、大科質(zhì)控組每月抽查兩項,，護理部質(zhì)控管理一組每季度對病區(qū)上季度考核的內(nèi)容任抽一項考核.

臨床科室護理工作計劃篇6

新的一年為持續(xù)改進護理服務質(zhì)量，不斷提高護理服務內(nèi)涵,，一季度重點工作總結(jié)如下：

一、制定本年度工作計劃和目標,，力求在新的一年取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益，提高病人滿意度,。

二,、重新修訂崗位職責，規(guī)范?？撇僮髁鞒?，科室每月進行緊急預案,、基護理論和?？评碚撆嘤柡涂荚嚒,？剖颐吭逻M行護理質(zhì)量自查,，不斷發(fā)現(xiàn)護理質(zhì)量問題并進行分析和整改，使護理工作有條不紊地有序進行,。

三、在院感科和護理部領導下認真貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》,，做好各項消毒隔離工作，及時規(guī)范完成環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測和每月自查,，及時整改工作中發(fā)現(xiàn)的問題,。與院感科保持同步，認真完成相關院感知識的學習,。

四、門診孕媽媽班逐漸步入正軌,，每周二互動式孕媽媽班均獲得良好反響,，新建魅力媽媽群也吸引不少孕婦加入，醫(yī)患溝通更加順暢,。

五、積極參與三八優(yōu)惠月的優(yōu)惠政策制定視頻剪輯及宣傳工作,，使門診量3月份同比增加13%，環(huán)比增加35.8%,。

六、積極參加護理部組織的流動紅旗評選活動,，雖未獲得紅旗，但我們對下一輪評選活動充滿信心,。

七,、通過加強每月網(wǎng)報管理，一季度兩非工作檢查中計生手術(shù)網(wǎng)報完成情況好,，登記率高，網(wǎng)報數(shù)與登記數(shù)完全相符,。

八,、組織科內(nèi)關于傳染病報卡的培訓，規(guī)范填寫要求和項目,，制定督查機制,，使上報準確率達100%,。

九,、按照新擬定的護理質(zhì)量考核標準進行考核，并與重新梳理的績效考核方案向結(jié)合,，在獎金分配上更加公平合理，獎懲分明,。

臨床科室護理工作計劃篇7

在院兩委的正確領導下,，我院門診部各項工作有序開展，為進一步理清思路,，更好的做好明年各項工作，特計劃如下：

一,、進一步改善就醫(yī)環(huán)境,，改進服務流程,，強化網(wǎng)上,、電話預約掛號,，增設導診人員,，進一步完善各項便民服務措施，進一步做好為老弱病殘患者提供代掛號,、代繳費,、代取藥、陪檢查,、送住院等服務，嚴格履行輔助檢查科室窗口對各種檢查結(jié)果等候時間進行承諾內(nèi)容,，完善為患者提供檢查結(jié)果等詢方式，進一步提升醫(yī)院形象,。

二、計劃20____年完成門診量人次,，實現(xiàn)業(yè)務收入超過200萬元,。

三、門診三樓東邊以一體化婦產(chǎn)科門診、婦產(chǎn)科門診,、中醫(yī)專家門診為主，由于就診患者經(jīng)常較多,，患者候診秩序混亂，建議醫(yī)院在門診三樓增派一名專職導診人員,，維護就,、候診秩序，確保醫(yī)療秩序井然有序,。

四、條件許可時（有出診醫(yī)師）在門診大廳設立方便門診,，解決門診病人一些簡單的就診和檢查問題，方便快捷,，緩沖其他門診的壓力。

五,、為婦產(chǎn)科門診申請增添一臺電子鏡,，以提高婦科檢查陽性率及診斷符合率，更加精確的診治婦科疾病,。

六、為針灸科申請增加TDP磁熱治療儀10臺,、穴位神經(jīng)刺激儀一臺,、疼痛治療儀一臺、電腦中藥熏蒸多功能治療機一臺,、多功能艾灸儀微波治療儀一臺、中頻治療儀等,。

七、狠抓門診醫(yī)療質(zhì)量管理,，加強門診醫(yī)務人員法律法規(guī)學習,，進一步強化醫(yī)務人員的醫(yī)療風險防范意識，規(guī)范各種醫(yī)療行為,，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療核心制度，熟練掌握門診就診病人突發(fā)事件的處理預案及各項急救措施,，不定期抽查門診日志,、門診病歷、處方的書寫情況,，對出現(xiàn)質(zhì)量問題的醫(yī)師進行正面說服警示教育,，對屢教不改者采取經(jīng)濟處罰手段使其改正，減少醫(yī)患糾紛及投訴,，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,。

八、進一步強化門診醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育,，對門診醫(yī)務人員定期組織學習,，學習廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度及醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,，醫(yī)師行為規(guī)范,、護理人員行為規(guī)范等，結(jié)合實例不斷進行警示教育,，狠剎門診診療環(huán)節(jié)的各種不正之風,。

九、加強業(yè)務學習,，提高業(yè)務水平,，定期組織科內(nèi)講課，對?？浦R,，專科技能,，急救知識,，急救操作進行學習培訓，提高醫(yī)務人員業(yè)務水平和職業(yè)素質(zhì),。