心得體會(huì)是我們?cè)诔砷L(zhǎng)和進(jìn)步的過程中所獲得的寶貴財(cái)富。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

加油站培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

加油站安全管理必須堅(jiān)持“硬件與軟件同時(shí)抓,，人防與技防相結(jié)合,，重點(diǎn)與細(xì)節(jié)不放松”的方針,，抓住加油站火災(zāi)發(fā)生,、發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn),，有針對(duì)性地開展消防工作。消除加油站產(chǎn)生火災(zāi)爆炸事故的基礎(chǔ)條件和觸發(fā)條件,，切實(shí)有效地做好消防工作,。

加油站消防安全管理應(yīng)以人為本，首先要提高加油站經(jīng)營(yíng)管理人員自身的素質(zhì),。定期開展安全教育和消防演練,，對(duì)所有員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，定期考核,，使其了解油品燃燒,、流動(dòng)、揮發(fā),、有毒等基本理化性質(zhì)和火災(zāi)產(chǎn)生的基本條件,，熟練掌握各種消防器材的使用方法和基本滅火技能,，牢固樹立安全意識(shí)，自覺地遵守規(guī)章制度,，經(jīng)考核后持證上崗,。

要把好建設(shè)審查關(guān)。要根據(jù)規(guī)范,，控制各種設(shè)施的安全距離,，特別是散發(fā)油蒸氣的區(qū)域與可能出現(xiàn)火源場(chǎng)所的間距。要控制好油罐操作井,、卸油口,、加油機(jī)、呼吸管口與站內(nèi)站房,、鍋爐房,、配電間、其它配套營(yíng)業(yè)間的距離,，與圍墻,、站外明火或散發(fā)火花地點(diǎn)、道路或公共建筑,、電力和通訊架空線的間距,，避免火種接近爆炸燃燒危險(xiǎn)區(qū)域。

控制油氣散發(fā)和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一,，應(yīng)從以下方面入手,，抓好這項(xiàng)工作。

加油站培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

作為加油站員工,，我有幸參加了為期一周的技術(shù)培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn),，我不僅加深了對(duì)加油站工作的理解,，還學(xué)習(xí)到了許多實(shí)用的技能和知識(shí)。在此,，我將分享我在培訓(xùn)中的心得體會(huì),。

第一段：開拓眼界，提升工作技能

這次培訓(xùn)開闊了我的視野,，讓我對(duì)加油站的工作流程和安全操作有了更細(xì)致的了解,。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了加油機(jī)的基本工作原理,、設(shè)備維護(hù)和故障排除等內(nèi)容,。通過實(shí)地操作和模擬演練，我掌握了滅火器的使用方法,、緊急撤離的程序和加油機(jī)操作的要點(diǎn),。這些知識(shí)和技能的掌握,，不僅提高了我在工作中的安全意識(shí)，也為我提供了更多的操作技能和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力,。

第二段：提高服務(wù)水平,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

這次培訓(xùn)不僅關(guān)注技術(shù)方面的提升，也注重了加油站員工的服務(wù)態(tài)度和溝通能力,。通過與其他參訓(xùn)人員的互動(dòng)和模擬服務(wù)情境的練習(xí),，我意識(shí)到一個(gè)愉快、高效的服務(wù)環(huán)境是由團(tuán)隊(duì)合作和良好溝通構(gòu)建起來的,。我學(xué)會(huì)了主動(dòng)與顧客溝通,，耐心解答他們的問題，并根據(jù)他們的需求提供個(gè)性化的服務(wù),。這不僅能夠提高顧客滿意度,，也能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作與和諧。

第三段：增強(qiáng)安全意識(shí),，保障工作環(huán)境

在技術(shù)培訓(xùn)課程中,，我們十分重視安全操作和應(yīng)急措施的學(xué)習(xí)。通過模擬火災(zāi),、泄漏等緊急情況的演練,，我深刻認(rèn)識(shí)到安全是工作的第一要?jiǎng)?wù)。我們掌握了正確使用滅火器,、應(yīng)對(duì)泄漏等安全事故的技巧,。同時(shí)，在培訓(xùn)中,，我們學(xué)習(xí)了加油站的安全管理制度和操作規(guī)程,，明確了我們?cè)诠ぷ髦械陌踩?zé)任和義務(wù)。這些知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,，不僅提高了我們的安全意識(shí),，也為保障加油站的正常運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

第四段：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,，共創(chuàng)工作佳績(jī)

培訓(xùn)課程中,，我們參與了一系列團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng)。通過這些活動(dòng),，我們不僅增進(jìn)了對(duì)同事的了解,，也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)。在團(tuán)隊(duì)合作中,，我們共同解決問題,，協(xié)商決策，提高工作效率,。團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力將會(huì)成為我們?cè)诠ぷ髦腥〉眉芽?jī)的重要保障,。通過這次培訓(xùn),，我們建立了深厚的友誼與信任，為今后的工作和成長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

第五段：投入工作,，積極實(shí)踐

技術(shù)培訓(xùn)課程是我們提升自身技能和能力的重要途徑，然而只有將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中,，才能夠收獲真正的成效,。我決心將這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能融入到我的日常工作中,，提高我的工作效率和質(zhì)量,。同時(shí),，我也將鼓勵(lì)和幫助其他同事參加類似的培訓(xùn),，共同提升我們的整體素質(zhì)。相信通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我們的加油站將能夠更好地服務(wù)顧客,，創(chuàng)造更出色的業(yè)績(jī),。

總結(jié)：

這次技術(shù)培訓(xùn)課程讓我受益匪淺,。通過開拓視野,、提升技能，我為更好地工作打下了基礎(chǔ),。同時(shí),，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作和應(yīng)急措施，使我更加注重安全與顧客服務(wù),。這些都將成為我未來工作和發(fā)展的寶貴經(jīng)驗(yàn),。我深信，只要我們將學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng),，我們的加油站將能夠?yàn)轭櫩吞峁└觾?yōu)質(zhì)的服務(wù),，為公司取得更大成就貢獻(xiàn)自己的力量。

加油站培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

作為基層管理人員,，要將上級(jí)的指示精神宣貫到基層,，堅(jiān)決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，同時(shí)將加油站的問題及時(shí)反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項(xiàng)工作情況,，經(jīng)常為員工通報(bào)這些情況,，鼓舞士氣，推動(dòng)油品銷售工作,。

1,、要深入研究本地油品市場(chǎng)客戶需求特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析,，不斷捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì),，擴(kuò)大油品銷售,，一是固定客戶群。這個(gè)群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴,。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營(yíng)銷員,，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對(duì)固定客戶群,，要定期溝通以了解情況,，經(jīng)常交流以完善服務(wù)，增進(jìn)了解,，促進(jìn)友情,，鞏固合作。二是零散客戶群,。他們雖然不是固定客戶,，卻應(yīng)受到特別關(guān)注。

因?yàn)橹挥嘘P(guān)心他們的利益,，以熱情的服務(wù)感動(dòng)他們,，才能使他們逐漸成為加油站的常客,，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶,。三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加,，這個(gè)客戶群每天都在擴(kuò)大,。這個(gè)群體有著選點(diǎn)咨詢、選站加油的迫切需求,，正需要加油員耐心指導(dǎo),，熱心幫助和真心服務(wù)。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù),，就很有可能成為固定客戶,，對(duì)提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。四是潛在客戶群,。這是一個(gè)不容易看出來的客戶群,，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油,。也許他們不加油,，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇,。所以,，要贏得這個(gè)群體，首先要保證整潔的站容站貌,，熱情規(guī)范的服務(wù),，要使服務(wù)被全社會(huì)贊許,，贏得所有人滿意。

3,、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì),，品牌優(yōu)勢(shì)，管理優(yōu)勢(shì),，服務(wù)優(yōu)勢(shì),，塑造自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來更好的滿足消費(fèi)需求。一是縱向創(chuàng)新,，對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的挖掘和深化,，并積極開拓新市場(chǎng)，全面提高油品的市場(chǎng)滲透率,，二是橫向創(chuàng)新,，對(duì)非油品業(yè)務(wù)的重視與開展，主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi),，以便利店的非油品經(jīng)營(yíng)激活加油站油品經(jīng)營(yíng),，實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。

一是規(guī)范操作和規(guī)范服務(wù),，按標(biāo)準(zhǔn)按流程規(guī)范操作,，不但能保證安全經(jīng)營(yíng)，還能樹立良好的企業(yè)形象,。二是示范作用,，自身業(yè)務(wù)過硬，才能更好地指導(dǎo)站上其他員工,，管好員工,，首先要成為工作的榜樣，打掃衛(wèi)生,，引導(dǎo)車輛,，提槍加油……樣樣能行，為員工樹立一個(gè)學(xué)習(xí)的好榜樣,，長(zhǎng)此以往,，才能帶動(dòng)員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。三是以人為本,，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康,、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情,，用情動(dòng)人，只有和員工建立起真誠(chéng)的感情,，才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,。那么管理效果將會(huì)明顯提高,。四是安全第一，嚴(yán)格安全管理,，嚴(yán)格操作規(guī)程,，堅(jiān)持勤檢查，及時(shí)處理,，及時(shí)匯報(bào),，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深,、做細(xì),、落到實(shí)處。

一是依靠骨干,，統(tǒng)一思想,，行動(dòng)一致。二是切實(shí)發(fā)揮帶頭作用,，“喊破嗓子,，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情,，自己都要身體力行,，帶頭去做，并努力做好,，才能有說服力和號(hào)召力,。

作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法,，在今后的工作中,，我還要不斷完善提高，首先要嚴(yán)于律己做到公正廉潔,，實(shí)事求是,，有全局大局觀念，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、責(zé)任心,、進(jìn)取心和實(shí)干精神，時(shí)刻牢記自己的職責(zé),，樹立以站為家的思想,，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，全力以赴抓好各項(xiàng)工作,。努力學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)能力、營(yíng)銷能力、決策能力,、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力,。

我相信，做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事,，難的.是堅(jiān)持,，難的是持久地用心經(jīng)營(yíng)、用心管理,，把中國(guó)石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè),，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會(huì)遙遠(yuǎn)。

加油站培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

第一段：介紹參加加油站技術(shù)培訓(xùn)的背景以及目的（約200字）

我是一名加油站的員工,，最近參加了一次為期兩周的技術(shù)培訓(xùn),。這次培訓(xùn)旨在提高我們的專業(yè)水平，使我們能更好地應(yīng)對(duì)日常工作中的問題和挑戰(zhàn),。我非常期待這次培訓(xùn),，因?yàn)槲蚁Ｍ軌驅(qū)W到更多知識(shí)和技能，提高自己的工作能力,。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容介紹以及學(xué)到的技能（約300字）

在培訓(xùn)中,，我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于加油站操作和維護(hù)方面的知識(shí)。首先,，我們學(xué)習(xí)了如何正確操作不同型號(hào)的加油機(jī),，包括加油的流程以及如何解決加油機(jī)故障。我們還學(xué)習(xí)了在加油站常見的涉及到油品質(zhì)量控制和安全的問題,，例如如何正確檢測(cè)油品質(zhì)量以及如何進(jìn)行緊急救援,。此外，我們還學(xué)習(xí)了加油站的基礎(chǔ)維護(hù)和安全知識(shí),，如如何正確清潔油罐和管道以及如何進(jìn)行緊急處理,，以保障加油站的正常運(yùn)營(yíng)和顧客的安全。

通過這次培訓(xùn),，我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的技能,，還對(duì)加油站的運(yùn)營(yíng)和管理有了更深入的了解。我學(xué)會(huì)了如何識(shí)別不同型號(hào)的加油機(jī),，并且能夠自如地進(jìn)行日常的檢修和維護(hù),。我也學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行油品質(zhì)量控制，以及應(yīng)對(duì)緊急情況的應(yīng)急處理,。這些知識(shí)和技能對(duì)于我提高工作效率和工作質(zhì)量非常有幫助,。

第三段：與同事們的交流與互動(dòng)（約200字）

除了培訓(xùn)內(nèi)容本身，我和其他參加培訓(xùn)的同事們之間的交流也是非常寶貴的,。我們來自不同的加油站,，各自有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識(shí),。在培訓(xùn)期間，我們經(jīng)?；ハ嘟涣鹘?jīng)驗(yàn)和技巧,，分享彼此的心得體會(huì)。通過交流與互動(dòng),，我與同事們建立了良好的合作關(guān)系，并且從彼此身上學(xué)到了很多實(shí)用的技能和經(jīng)驗(yàn),。

第四段：培訓(xùn)帶給我的收獲與感悟（約300字）

這次培訓(xùn)讓我受益匪淺,。我發(fā)現(xiàn)在實(shí)踐中學(xué)到的知識(shí)比紙上的知識(shí)更有用。在培訓(xùn)的過程中,，我通過實(shí)際操作和模擬演練,，深入理解了加油站相關(guān)知識(shí)的重要性。我也意識(shí)到,，在日常工作中,，我需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)能力，以適應(yīng)加油站行業(yè)的變化和發(fā)展,。我還學(xué)會(huì)了通過合作和分享,，獲得更多的知識(shí)和技能。與同事們的交流,，讓我更加深入地了解了加油站行業(yè),，也增進(jìn)了我與同事們之間的溝通和合作。

第五段：總結(jié)與展望（約200字）

通過這次培訓(xùn),，我不僅學(xué)到了加油站的相關(guān)知識(shí)和技能,，而且對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展也有了更明確的目標(biāo)和方向。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，深入了解加油站行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)變化,，以提高自己的專業(yè)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。我相信,，通過不斷學(xué)習(xí)和提高,，我能夠在加油站行業(yè)中取得更好的成績(jī)，并為加油站的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

加油站培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

近期本人有幸參加了一次關(guān)于加油站油品培訓(xùn)的課程,，收獲頗豐，深受啟迪,。我覺得這次培訓(xùn)不僅增長(zhǎng)了我的專業(yè)知識(shí),，更重要的是讓我更加了解到自身在工作中的不足，同時(shí)也提升了我的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),。在這篇文章中,，我將分享一下我的心得體會(huì)，希望能夠?qū)ν挟a(chǎn)生一定的借鑒作用。

首先,，在這次培訓(xùn)中,，我們學(xué)習(xí)了加油站油品的基本知識(shí)。作為一名從業(yè)者,，在掌握專業(yè)知識(shí)方面是非常重要的,。通過深入學(xué)習(xí)加油站油品的種類、特點(diǎn)以及使用方法等方面知識(shí),，我對(duì)油品產(chǎn)品有了更加全面的了解,。在以后的工作中，我將能夠更加靈活地根據(jù)客戶的需求,，推薦最合適的油品,，并向客戶詳細(xì)解釋油品的特點(diǎn)和使用方法。

其次,，在培訓(xùn)中我們還進(jìn)行了模擬操作和實(shí)踐訓(xùn)練,。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)是為了更好地指導(dǎo)實(shí)踐。通過實(shí)踐訓(xùn)練,，我更加熟悉了加油站的操作流程,，能夠更快地為客戶提供服務(wù)，提高工作的效率,。在模擬操作中,，我們還進(jìn)行了一些常見問題的應(yīng)對(duì)模擬，如如何應(yīng)對(duì)不同類型的車輛,，如何正確處理加油過程中的意外情況等,。這些模擬操作為我們提供了一個(gè)安全的環(huán)境，能夠讓我們?cè)趯?shí)際工作中更加從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況,。

第三,，這次培訓(xùn)中注重了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的培養(yǎng)。在現(xiàn)代社會(huì)中,，溝通和合作是不可或缺的核心能力,。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)需要良好的溝通與協(xié)同能力來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在培訓(xùn)的合作項(xiàng)目中,，我們分成小組,，團(tuán)隊(duì)成員需要相互合作，共同解決問題,。通過這個(gè)過程,，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見,，并學(xué)會(huì)了與他人有效地溝通,，更好地達(dá)到共識(shí),。

另外，我們還進(jìn)行了與客戶專業(yè)溝通的模擬演練,。在與客戶交流時(shí),，我們不僅需要專業(yè)的知識(shí)，還需要善于傾聽和理解客戶的需求,。通過模擬演練,，我學(xué)會(huì)了與客戶進(jìn)行主動(dòng)的互動(dòng)，通過提問和回應(yīng)來進(jìn)一步明確他們的需求,，并根據(jù)需求提供專業(yè)的建議,。這對(duì)于提高客戶滿意度是至關(guān)重要的，也是一個(gè)加油站員工必備的溝通技巧,。

最后，這次培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了安全意識(shí)和責(zé)任感,。加油站工作環(huán)境相對(duì)危險(xiǎn),，需要員工時(shí)刻保持高度的警惕和自律。在培訓(xùn)中,，我們學(xué)習(xí)了有關(guān)安全操作的各項(xiàng)規(guī)定,，并進(jìn)行了相應(yīng)的模擬操作，以保證我們能夠在實(shí)際操作中時(shí)刻注意安全,。同時(shí),，我們也要時(shí)刻保持并傳遞給客戶正確的安全意識(shí)，以保證他們的安全,。

總的來說,，這次加油站油品培訓(xùn)讓我受益匪淺。除了豐富我的油品專業(yè)知識(shí),，更重要的是培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力,。我相信這些收獲將對(duì)我未來的工作產(chǎn)生積極的影響。在未來的工作中,，我將更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐所學(xué),，不斷提升自己的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更好更滿意的服務(wù),。

加油站培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

長(zhǎng)夜漫漫,，遙遙無期。這是我自畢業(yè)以來第一次感覺黑夜是如此漫長(zhǎng),。心情是如此寂寥,。伴著站里微弱的燈光、靜靜地矗立在營(yíng)業(yè)廳前的加油機(jī),，我(們)獨(dú)自坐在營(yíng)業(yè)廳里,，透過玻璃看著外面近乎完全黑暗的世界,。正對(duì)面叔叔的小賣部的一盞燈仍然亮著，它好像是怕我(們)害怕黑夜,，酷酷地點(diǎn)亮自己與我(們)作伴似的,。不遠(yuǎn)處有一洗車行，時(shí)不時(shí)地看見有人走動(dòng),，夾雜著沖洗車的水聲,。遠(yuǎn)處建筑樓層上面有四點(diǎn)昏紅的燈光，看似幾點(diǎn)繁星點(diǎn)綴在天空中,，俯瞰著大地,。除此之外，在通向商業(yè)街的路上仍有幾盞路燈亮著,，僅此種種陪伴著我,。讓我沒著沒落的心有了一點(diǎn)點(diǎn)安慰。好在不是我一個(gè)人而是有這么多燈光陪伴,。坐在我旁邊的兄弟也只是靜靜地?cái)[弄著手機(jī),，手機(jī)里響起比較幽傷的歌聲，伴著這音樂的旋律,，此時(shí)此刻的我還是會(huì)想起遠(yuǎn)方的老爸老媽,，真的好想家啊!——思緒飄到遙遠(yuǎn)的家鄉(xiāng)。,。,。。,。

六月份畢業(yè),，也許

與中石油有緣吧，不知不覺地便來到了中油,，聽從公司安排來到花垣縣大營(yíng)盤加油站作了一名普通的加油員,。也是我第一次體會(huì)到做人難、掙錢更不易啊!!這是我作為一名加油員以來最初的心得體會(huì),。真的,，原來我老爸出外打工回到家后向我們幾個(gè)嘮叨他外出打工上夜班的種種，多么多么地辛苦,、多么多么地累之類的話語,，我那時(shí)從來都沒有任何反應(yīng)，只是左耳聽右耳冒,，從不在乎也從來體會(huì)不到老爸的辛苦,，只是看見老爸他說話時(shí)每談及到工作時(shí)，他眼睛都是飽含著淚水,，濕潤(rùn)地,、紅紅地,，而我卻從不多想。但此時(shí)此刻,，我終于體會(huì)到了老爸的辛苦,。的確，打工掙錢不容易啊!這與我在學(xué)校不用掙錢只花錢的感覺真是完全不同啊!這些真的感謝我的第一份工作,，它讓我變得成熟,、變得懂事變得能夠體會(huì)天下父母的不易。使我日益成長(zhǎng)起來,，不再是只靠花父母錢的活寄生蟲了,。讓我靠自己的勞動(dòng)養(yǎng)活自己，讓我自立,，讓我不再花錢大手大腳,，懂得一切從儉不再奢侈。

其二心得體會(huì)便是讓我感到受氣的——有時(shí)歡喜有時(shí)憂,，在給那些出租車司機(jī)師傅加油時(shí),，常常遇到很多司機(jī)師傅態(tài)度超級(jí)惡劣，對(duì)我總是大喊大叫甚至還出口罵人,。當(dāng)我熱情問他們?cè)挄r(shí)，他們卻惡語相向,，還說些侮辱罵人的臟話,。此時(shí)的我感覺我那作為人僅有的一點(diǎn)點(diǎn)尊嚴(yán)也頃刻間蕩然無存。我很想與他們爭(zhēng)辯爭(zhēng)辯來維護(hù)我僅有的一點(diǎn)尊嚴(yán),，但我沒有,，忍氣吞聲地讓自己承受這一切。真的,，說心里話,，我真的感覺我生的偉大、活的憋屈!!就是覺得自己活得一點(diǎn)尊嚴(yán)都沒有了,。這一個(gè)多月以來我碰到類似這樣的司機(jī)師傅多得去了,，有幾次我真受不了了便忍不住大哭了一場(chǎng)。真的,，說實(shí)在話,，不是我自己當(dāng)加油員才說辛苦，大部分甚至所有的加油員都很辛苦,。我以一名加油員的身份建議公司能否對(duì)普通加油員多一點(diǎn)關(guān)心,、多一點(diǎn)照顧。作加油員的確很辛苦,，這也許就是大部分人特別是女員工一般都做不了多久便會(huì)辭職的緣故吧!咱中國(guó)舉國(guó)上下不是正高唱：“以人為本”的宗旨嗎?咱中油作為國(guó)有企業(yè)也應(yīng)該奉行此種理念,，切實(shí)地為員工著想,，想員工之所想、急員工之所急,，盡量為員工解決各種工作上的困難,，積極地調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。只有如此,，才能更好地為中油創(chuàng)效益,、促發(fā)展。從而也有效地推動(dòng)咱湘西分公司整體向前發(fā)展,，邁上一個(gè)新臺(tái)階,，永葆青春生命力、立于不敗之地,。這只是我作為一小小加油員的一點(diǎn)真心感受,，也是我向公司提起的一點(diǎn)點(diǎn)建議，絕沒有批評(píng)的意思,，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多包涵,。

其三，最重要的收獲便是我認(rèn)識(shí)了很多新哥們,、好兄弟,，我與他們相處都很融洽，剛開始不熟到現(xiàn)在已經(jīng)打成一片了,。我也融入了他們的集體,，成為他們中的一員。感受到了大家庭小集體的溫暖,。上班時(shí)我們一起努力,，認(rèn)真地上班，有人生病請(qǐng)假時(shí)我們都積極為他代班,，從不計(jì)較誰干的多誰干的少,，都主動(dòng)積極跑去加油;下班時(shí)，我們一起去吃飯,、一起去上網(wǎng),。反正就是感覺超爽!此時(shí)上班時(shí)的勞累頃刻消失。才感覺到生活的樂趣多多!!有啥好吃的我們一起吃,、有啥困難我們一起面對(duì)——可謂“有福同享,，有難同當(dāng)”。我們都統(tǒng)一行動(dòng),，讓我們形成了強(qiáng)烈的集體意識(shí),。具備了團(tuán)隊(duì)精神，互相幫助,、互相關(guān)照,，感覺幸福!!

感謝中油!讓我結(jié)識(shí)了這么多的好朋友,、好兄弟!

我真心地希望我們每一位加油員每天在給別人加油的同時(shí)，不要忘記給自己加油奧!!我們要與中油共進(jìn)退,、齊發(fā)展,。不能每天毫無目標(biāo)地盲目地去上網(wǎng)打游戲了。希望我們都能每天給自己加一點(diǎn)油,，“發(fā)展是硬道理”嘛!

以上是我作為一名加油員的心得體會(huì),，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教，如有不妥之處,，還望諒解

加油站培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

11月5日到重慶市委黨校進(jìn)行中國(guó)石化后備站長(zhǎng)提高培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí),，北京公司領(lǐng)導(dǎo)于我們進(jìn)行面對(duì)面交流與指導(dǎo)，讓我受益匪淺,。這不僅僅是一次學(xué)習(xí)的過程,，更是一種思想上的提高，對(duì)公司的理解和對(duì)加油站日常工作的理解也都更上了一個(gè)臺(tái)階,。

進(jìn)入公司6個(gè)月的時(shí)間也讓我對(duì)公司的管理和加油站一線生產(chǎn)單位的管理有了初步理解,，并且通過這次學(xué)習(xí)交流也有了更深層次的理解，雖然只渡過了難忘且深刻的一天學(xué)習(xí)時(shí)間,，但是我同樣對(duì)管理和加油站經(jīng)理的日常工作,，包括員工的對(duì)工作的理解有了更細(xì)致了體會(huì)。

如何做一個(gè)優(yōu)秀出色的站經(jīng)理,，我覺得應(yīng)該做到下面幾點(diǎn)：

良好油站文化的修養(yǎng),、牢固的基礎(chǔ)以及經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的塑造

1、擁有自信是事業(yè)成功的關(guān)鍵,。作為管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保持不驕不躁的作風(fēng),，建立正確的態(tài)度,，樹立正確的人生觀。

2,、不斷充電,，不斷學(xué)習(xí)，汲取新知識(shí),。如何服務(wù),、如何促銷、如何管理等等,，這些不僅是一門技術(shù),，它更是一門藝術(shù)。要對(duì)此成功駕馭,，是需要一番奮斗的,，是需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的,。

3、站經(jīng)理是與員工以及終端客戶交往最最密切的基層最高領(lǐng)導(dǎo),，其言行,、舉止將直接影響加油站經(jīng)營(yíng)、業(yè)績(jī),、銷量,。所以作為領(lǐng)導(dǎo)要注重語言文學(xué)的培養(yǎng)，提高自己即興講話的水平,。言簡(jiǎn)意賅,、聲文并茂，這很重要,。

4,、經(jīng)理職責(zé)以及牢固的基礎(chǔ)。知道其職責(zé)才能明確其所從事的工作內(nèi)容,，從而有的放矢,；具有了牢固扎實(shí)的基礎(chǔ)，才能應(yīng)付自如,，比如發(fā)電機(jī)保養(yǎng),、加油機(jī)濾網(wǎng)的更換以及照明電路的短路等等。

5,、多讀多學(xué)管理方面的書籍,，利用節(jié)假日時(shí)間，參加一些經(jīng)理人的培訓(xùn),，塑造自己獨(dú)特的管理風(fēng)格,。

對(duì)員工的管理

1、作為經(jīng)理不要擺架子,，因?yàn)閱T工具有獨(dú)立思考的能力,，他們有自己的價(jià)值觀和遠(yuǎn)大的抱負(fù)，他們往往和經(jīng)理一致,，在某一領(lǐng)域的其它界面,，有其高度的見解。我認(rèn)為明智的管理者應(yīng)該放下架子,，主動(dòng)把自己擺到與員工相同的位置上,，應(yīng)該謙虛地接受員工的批評(píng)，并與員工一起討論改進(jìn)工作中的問題,。

2,、管理者應(yīng)討論和命令并重。員工從自身角度來說，不太喜歡被別人命令,，而是喜歡根據(jù)自己的意愿去做事,。但當(dāng)大家在一起討論而達(dá)不成一致時(shí)，就需要進(jìn)行決策,，必要時(shí)只有采取命令強(qiáng)制執(zhí)行,。

3、要敢于批評(píng),，不必?fù)?dān)心員工害怕批評(píng),。其實(shí)每個(gè)員工都不喜歡被別人批評(píng)，但是只要通過批評(píng)來說服員工,，員工往往不但不會(huì)生氣,，而且也會(huì)因此事佩服你的管理才能。對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)除了要有理有據(jù)以外,，同時(shí)要注意表達(dá)三種意思：[1].你的工作做得不錯(cuò),，但憑你的才能還可以做得更好；[2].我對(duì)你的要求和其他員工要求相同,；[3].你們也可以以同樣的要求去對(duì)待我,。

4、制度的公平,，我覺得比合理更重要,。某條制度的某一款項(xiàng)可能不盡合理，但只要公平,，對(duì)每位員工一視同仁,，往往不會(huì)產(chǎn)生太大的矛盾。制度的合理性可以根據(jù)加油站的需要,，不斷地改進(jìn),，而制度執(zhí)行的公正性一定要至始至終地堅(jiān)持下去。

5,、上級(jí)對(duì)下級(jí)要忠心,。我們不要一味地命令下級(jí)對(duì)上級(jí)的忠心，同時(shí),，我們上級(jí)也要對(duì)下級(jí)忠心。不可以試圖欺騙自己的下級(jí),，上級(jí)應(yīng)積極維護(hù)下級(jí)的利益,，在證據(jù)各方面不足的情況下，要假設(shè)下級(jí)是無辜的,，如下級(jí)出了差錯(cuò),，作為領(lǐng)導(dǎo)也要承擔(dān)責(zé)任，不能把所有過錯(cuò)推給下級(jí)。

6,、有效的員工管理,，可以使員工具有團(tuán)隊(duì)精神，有了團(tuán)隊(duì)的向心力和明確的方向,，做起事來才能事半功倍,。對(duì)于員工管理，一方面要恰到好處勇于激勵(lì)員工,，對(duì)于員工成績(jī)要給予肯定,，要認(rèn)可。在員工具有不滿的情緒時(shí),，管理者一定要控制自己的情緒,，認(rèn)真對(duì)待并弄清事情的原由，并及時(shí)快速解決問題,。想方設(shè)法與員工打成一片,，經(jīng)常與員工進(jìn)行交流，打破員工與領(lǐng)導(dǎo)的隔閡,。

提高服務(wù)水平,，加強(qiáng)促銷力度，從而提高油品的銷量,。

1,、要提高服務(wù)水平，首先對(duì)員工自身形象,、態(tài)度的培養(yǎng),，遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行服務(wù)規(guī)范各條款,，是每個(gè)員工責(zé)任,；其次是對(duì)員工市場(chǎng)意識(shí)的培養(yǎng)，要增強(qiáng)員工的危機(jī)意識(shí),，并逐漸提高員工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。員工服務(wù)意識(shí)提高了,，以顧客為導(dǎo)向的服務(wù)運(yùn)作鏈才能得以發(fā)揮,，以客為尊，使得顧客有了尊貴感,，有了賓至如歸的感受,。良好的服務(wù)從某種意義來說，是留住老客戶,、抓住新客戶的關(guān)鍵,。

2,、促銷形式多樣化，對(duì)固定的客戶群體要進(jìn)行定期拜訪,，挖掘潛在客戶,。抓住一些特殊的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)宣傳,，提高協(xié)和石油在顧客心中的地位,。

針對(duì)個(gè)別站長(zhǎng)缺乏事業(yè)心，責(zé)任心差,，經(jīng)營(yíng)管理水平低的問題,，我多次組織提高認(rèn)識(shí)、明確職責(zé)的專題學(xué)習(xí)班,。以中石化銷售公司加油站站長(zhǎng)培訓(xùn)教材《加油站經(jīng)營(yíng)與管理》為依據(jù),，著重針對(duì)站長(zhǎng)地位和職責(zé)等章節(jié)進(jìn)行講解。通過組織學(xué)習(xí)使站長(zhǎng)們充分認(rèn)識(shí)到站長(zhǎng)擔(dān)負(fù)著經(jīng)營(yíng)管理雙重任務(wù),，地位至關(guān)重要,。在加油站營(yíng)銷和管理活動(dòng)中，站長(zhǎng)處于中心位置,，站長(zhǎng)是加油站經(jīng)營(yíng)管理的第一責(zé)任人,。要想做好加油站的經(jīng)營(yíng)管理工作，站長(zhǎng)必須具備與其地位相匹配的基本素質(zhì)即事業(yè)心,、責(zé)任心,、進(jìn)取心。事業(yè)心是工作的動(dòng)力和源泉,，責(zé)任心是事業(yè)心的基礎(chǔ)和保證,，進(jìn)取心是事業(yè)心的延伸和發(fā)展，三者是相輔相成的統(tǒng)一整體,。只有具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、責(zé)任心、進(jìn)取心,，才能兢兢業(yè)業(yè),，踏實(shí)肯干，才能克服各種困難和挫折,，才能為國(guó)家和企業(yè)竭盡全力,，才能在工作上成就一番事業(yè)。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與討論,，站長(zhǎng)們對(duì)自身任務(wù)和職責(zé)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),，逐漸樹立起“敬業(yè)愛崗”的事業(yè)心，“以站為家”的責(zé)任心,，“爭(zhēng)創(chuàng)一流”的進(jìn)取心,。

通過一天的學(xué)習(xí)我懂得什么才是優(yōu)秀的管理者，這種“教練式的管理”也繼承了我們公司互幫互助的優(yōu)良傳統(tǒng),，同時(shí)一個(gè)優(yōu)秀的管理者也應(yīng)該是一名優(yōu)秀的銷售人員和思考者,，只有這樣才能帶動(dòng)大家，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)不停發(fā)展,。在黨校的一天學(xué)校到許多曾經(jīng)混沌甚至混淆的概念規(guī)則,，我相信隨著學(xué)習(xí)的開展，我也能從中學(xué)習(xí)到更多的知識(shí),，領(lǐng)悟到更多的含義,。

加油站培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

加油站作為車輛加油的重要場(chǎng)所，需要員工具備專業(yè)的油品知識(shí)和技能,。為了提高員工的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，加油站進(jìn)行了油品培訓(xùn)。油品培訓(xùn)的目的是讓員工了解各種油品的特性和用途,，掌握正確的加油方式,，提升對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量。

第二段：油品培訓(xùn)的內(nèi)容和方式

油品培訓(xùn)主要包括油品的種類,、性能特點(diǎn),、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及加油技巧等內(nèi)容。培訓(xùn)方式多樣,，包括課堂講解,、現(xiàn)場(chǎng)示范、模擬操作等,。通過課堂講解,，員工可以了解到不同油品的基本知識(shí)，以及顧客常見的問題和需求?，F(xiàn)場(chǎng)示范可以讓員工親身體驗(yàn)正確加油的方法和注意事項(xiàng),。模擬操作可以讓員工在真實(shí)的情境中練習(xí)，提高操作的熟練度和準(zhǔn)確性,。

第三段：參加油品培訓(xùn)的心得體會(huì)

在油品培訓(xùn)中,，我深刻體會(huì)到了油品知識(shí)的重要性。通過學(xué)習(xí),，我了解到不同油品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),。例如，柴油適用于柴油車,，燃燒效率高且熱值大,；95號(hào)汽油適用于多數(shù)轎車，燃燒干凈無異味,。同時(shí),，油品的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量也是不可忽視的,。我學(xué)會(huì)了如何判斷油品的質(zhì)量，并通過嚴(yán)格檢查確保顧客獲得優(yōu)質(zhì)油品,。

第四段：油品培訓(xùn)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的影響

油品培訓(xùn)不僅在技能方面有所提高,，還對(duì)我的服務(wù)意識(shí)產(chǎn)生了積極的影響。我認(rèn)識(shí)到,，提供準(zhǔn)確,、快捷和友好的服務(wù)對(duì)顧客而言是至關(guān)重要的。在油品培訓(xùn)中,，我學(xué)到了如何熱情地面對(duì)顧客,，解答他們的問題，給予他們最滿意的服務(wù),。通過正確和專業(yè)的服務(wù),，我可以提升顧客的滿意度，樹立良好的企業(yè)形象,。

第五段：展望未來,，持續(xù)學(xué)習(xí)與提高

通過油品培訓(xùn)，我意識(shí)到學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過程,。油品技術(shù)和需求在不斷變化,，為了跟上行業(yè)的發(fā)展，我需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能,。我計(jì)劃參加更多的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)活動(dòng),，以不斷增強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。只有不斷學(xué)習(xí)和提升,，才能為顧客提供更好的服務(wù),，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總結(jié)：油品培訓(xùn)對(duì)于加油站員工而言是至關(guān)重要的,，它不僅提升了技能水平,，還改善了服務(wù)質(zhì)量。通過油品培訓(xùn),，我深刻體會(huì)到了油品知識(shí)的重要性,，學(xué)會(huì)了正確的加油方式和判斷油品質(zhì)量的方法。同時(shí),，油品培訓(xùn)還對(duì)我的服務(wù)意識(shí)產(chǎn)生了積極的影響,。在未來，我將持續(xù)學(xué)習(xí)和提高,，為顧客提供更好的服務(wù),，促進(jìn)自身的職業(yè)發(fā)展。

加油站培訓(xùn)心得體會(huì)篇九

加油站是我們生活中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié),，但是長(zhǎng)期以來,，加油站的管理和服務(wù)水平參差不齊,，給消費(fèi)者帶來了不小的困擾。為了提高加油站的管理水平,，提供更好的服務(wù),，最近我們加油站進(jìn)行了一次督查培訓(xùn)，參加完之后我收獲頗多,，下面我將和大家分享我的心得體會(huì)。

第一段：督查培訓(xùn)讓我看到了加油站存在的問題

在舉行督查培訓(xùn)之前,，我對(duì)加油站的管理情況并不了解,，只是從消費(fèi)者的角度去感受和評(píng)價(jià)。通過這次培訓(xùn),，我了解到了加油站存在的一些問題,，如油品質(zhì)量不合格、安全隱患存在,、員工服務(wù)水平差等,。這些問題的存在讓我深感加油站的管理有待提升，服務(wù)質(zhì)量亟待改善,。

第二段：督查培訓(xùn)開拓了我的思路

這次督查培訓(xùn)給我?guī)淼膯l(fā)和沖擊是巨大的,。通過專業(yè)的培訓(xùn)師的講解和示范，我看到了加油站管理的新思路和新方法,。比如,，培訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)了管理技巧、工作方法和如何應(yīng)對(duì)危急情況等內(nèi)容,，這些知識(shí)讓我深刻認(rèn)識(shí)到加油站管理的專業(yè)性和復(fù)雜性,。培訓(xùn)之后，我清楚地知道了自己以后在工作中要如何去提升自己的管理水平,，提升服務(wù)質(zhì)量,。

第三段：督查培訓(xùn)增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

在培訓(xùn)期間，我有幸結(jié)識(shí)了來自全國(guó)各地的管理人員,。通過互動(dòng),，我發(fā)現(xiàn)大家都在為改善加油站的管理質(zhì)量而努力著。雖然在平常工作中我們彼此之間并沒有交流的機(jī)會(huì),，但是這次培訓(xùn)讓我們走到了一起,。我們共同討論問題，交流經(jīng)驗(yàn),，形成了一個(gè)緊密的團(tuán)隊(duì),。這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)的形成，不僅讓我感到自豪,，更讓我相信我們一定能夠共同將加油站的管理水平提升到一個(gè)新的高度,。

第四段：督查培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)了自己的不足之處

通過和其他管理人員的交流和比較,，我發(fā)現(xiàn)自己在加油站管理方面還有很多不足之處。比如,，我在員工培訓(xùn)和管理上存在一些疏漏,，溝通能力也有待提升。同時(shí),，我還發(fā)現(xiàn)了自己的一些性格缺點(diǎn),，比如缺乏耐心和冷靜。這次培訓(xùn)讓我正視了這些問題,，并且深入思考了如何克服和改進(jìn),。我相信只有不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，才能夠更好地為加油站的管理和服務(wù)質(zhì)量做出貢獻(xiàn),。

第五段：督查培訓(xùn)讓我對(duì)加油站的未來充滿信心

通過參加督查培訓(xùn),，我對(duì)加油站的未來充滿了信心。我相信,，在加油站管理人員的共同努力下,，加油站的管理水平和服務(wù)質(zhì)量一定會(huì)有所提升。我也將以此作為動(dòng)力,，積極踐行所學(xué),，不斷提升自身的能力和素質(zhì)，為加油站的發(fā)展做出自己的努力和貢獻(xiàn),。

通過這次督查培訓(xùn),，我受益匪淺。不僅增長(zhǎng)了知識(shí),，開拓了思路,，還提高了自己的管理能力。我相信只有通過不斷地學(xué)習(xí)和提升自己,，才能夠更好地為加油站的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。我會(huì)將這次培訓(xùn)的心得和體會(huì)付諸實(shí)踐，爭(zhēng)取將加油站的管理水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提升,，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn),。

加油站培訓(xùn)心得體會(huì)篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家下午好,！我叫方櫻,，來自旌德鑫陽加油站。之前對(duì)加油站整體運(yùn)作了解的不是很全面,。通過這次培訓(xùn),，讓我對(duì)中國(guó)海油有了全方位的認(rèn)識(shí)（企業(yè)文化、hes、加油站管理）,，使我受益匪淺,。

首先，公司致力于精心打造中國(guó)海油特色營(yíng)銷體系,，行程覆蓋“兩洲一灣,，一江兩線”的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，讓我了解到中海油從無到有,，一步步發(fā)展到今天這樣的規(guī)模,。同事跟我們分享了中海油今后的發(fā)展方向，努力成為國(guó)際一流的能源公司,。我對(duì)海油的未來充滿了期待,，同時(shí)我也更加有動(dòng)力、有信心去做好工作,。

其次，通過hse（健康,、安全,、環(huán)境）這3方面的學(xué)習(xí)，讓我深刻意識(shí)到這三者的關(guān)系密不可分,。其中印象最深的是培訓(xùn)文件播放的那段關(guān)于火災(zāi)事故和交通事故的視頻片段,。讓我感受到生命在這些突發(fā)事故面前顯得如此渺小。為了避免此類事故的發(fā)生,，在平時(shí)工作中,，一定要做到“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”,。遇事不慌亂，沉著冷靜的按照公司應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理,，做到保護(hù)個(gè)人自身安全的同時(shí)最大限度的減少公司的損失,。

通過對(duì)計(jì)質(zhì)量基礎(chǔ)、設(shè)備基礎(chǔ)以及信息系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，讓我對(duì)油品有了初步的認(rèn)識(shí),，了解到汽油、柴油的區(qū)別,，從而能更好的管理站內(nèi)的油品,。在卸油時(shí)，如何正確的使用計(jì)量工具,。如何現(xiàn)場(chǎng)采用摸,、聞、看及留樣觀察等方式來判斷油品是否合格,。讓我了解了站內(nèi)的各種設(shè)備,，平時(shí)該如何的維護(hù),，出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)該怎樣去處理,。如何利用信息系統(tǒng)使工作變得更加有效率,。

在非油管理這塊，讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)加油站不單單只是出售油品,，便利店在其中也扮演很重要的角色,，商品的采購、來貨核對(duì),、入庫管理,、店面商品擺放等等，如何讓非油商品和油品互動(dòng),，加強(qiáng)市場(chǎng)影響力,。作為一個(gè)站經(jīng)理必須要懂得一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，對(duì)日常工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，制作班報(bào),、日?qǐng)?bào)、周報(bào)盤點(diǎn)等,；時(shí)刻關(guān)注站內(nèi)的盈利情況,，從而做出相應(yīng)的活動(dòng)調(diào)整。同時(shí),，要清楚自己崗位責(zé)任和義務(wù),，一崗多責(zé)，加油站所有崗位都必須熟悉,。堅(jiān)持企業(yè)“誠(chéng)信,、服務(wù)、雙贏,、創(chuàng)新,、執(zhí)行”價(jià)值觀，打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

最后公司組織了拓展活動(dòng),，我們大家進(jìn)行了分組pk、制定各自的隊(duì)名,、口號(hào),、隊(duì)歌、隊(duì)標(biāo),，通過pk游戲,，加強(qiáng)了隊(duì)員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作性。我們要把這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)帶到今后的工作中去,，在經(jīng)營(yíng)加油站的過程中,，會(huì)遇到的各種各樣的問題和困難，同事之間應(yīng)該相互溝通幫助,，分享彼此的經(jīng)驗(yàn),，保持一個(gè)積極的心態(tài)，用最正確的方式去解決問題,。

通過此次培訓(xùn),，進(jìn)一步豐富了我對(duì)加油站整體運(yùn)作，深刻的體會(huì)到企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)文化,。在工作的間隙要不斷充電學(xué)習(xí)豐富自己,，把理論與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，為我們和企業(yè)共同的明天而努力,，貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)能源，筑夢(mèng)碧海藍(lán)天,。

謝謝大家,。

加油站培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一

以服務(wù)引領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，中國(guó)石油加油站的培訓(xùn)明天一定會(huì)更加美好,，寶石花一定會(huì)發(fā)出更加燦爛的光芒!在此分享心得體會(huì),。下面是本站小編為大家收集整理的加油站

培訓(xùn)心得體會(huì)

長(zhǎng)夜漫漫，遙遙無期,。這是我自畢業(yè)以來第一次感覺黑夜是如此漫長(zhǎng),。心情是如此寂寥。伴著站里微弱的燈光,、靜靜地矗立在營(yíng)業(yè)廳前的加油機(jī),，我(們)獨(dú)自坐在營(yíng)業(yè)廳里，透過玻璃看著外面近乎完全黑暗的世界,。正對(duì)面叔叔的小賣部的一盞燈仍然亮著,，它好像是怕我(們)害怕黑夜，酷酷地點(diǎn)亮自己與我(們)作伴似的,。不遠(yuǎn)處有一洗車行,，時(shí)不時(shí)地看見有人走動(dòng)，夾雜著沖洗車的水聲,。遠(yuǎn)處建筑樓層上面有四點(diǎn)昏紅的燈光,，看似幾點(diǎn)繁星點(diǎn)綴在天空中，俯瞰著大地。除此之外,，在通向商業(yè)街的路上仍有幾盞路燈亮著,，僅此種種陪伴著我。讓我沒著沒落的心有了一點(diǎn)點(diǎn)安慰,。好在不是我一個(gè)人而是有這么多燈光陪伴,。坐在我旁邊的兄弟也只是靜靜地?cái)[弄著手機(jī)，手機(jī)里響起比較幽傷的歌聲,，伴著這音樂的旋律,，此時(shí)此刻的我還是會(huì)想起遠(yuǎn)方的老爸老媽，真的好想家啊!——思緒飄到遙遠(yuǎn)的家鄉(xiāng),。,。。,。,。

六月份畢業(yè)，也許

與中石油有緣吧,，不知不覺地便來到了中油,，聽從公司安排來到花垣縣大營(yíng)盤加油站作了一名普通的加油員。也是我第一次體會(huì)到做人難,、掙錢更不易啊!!這是我作為一名加油員以來最初的心得體會(huì),。真的，原來我老爸出外打工回到家后向我們幾個(gè)嘮叨他外出打工上夜班的種種,，多么多么地辛苦,、多么多么地累之類的話語，我那時(shí)從來都沒有任何反應(yīng),，只是左耳聽右耳冒,，從不在乎也從來體會(huì)不到老爸的辛苦，只是看見老爸他說話時(shí)每談及到工作時(shí),，他眼睛都是飽含著淚水,，濕潤(rùn)地、紅紅地,，而我卻從不多想,。但此時(shí)此刻，我終于體會(huì)到了老爸的辛苦,。的確,，打工掙錢不容易啊!這與我在學(xué)校不用掙錢只花錢的感覺真是完全不同啊!這些真的感謝我的第一份工作，它讓我變得成熟,、變得懂事變得能夠體會(huì)天下父母的不易,。使我日益成長(zhǎng)起來,，不再是只靠花父母錢的活寄生蟲了。讓我靠自己的勞動(dòng)養(yǎng)活自己,，讓我自立,，讓我不再花錢大手大腳，懂得一切從儉不再奢侈,。

其二心得體會(huì)便是讓我感到受氣的——有時(shí)歡喜有時(shí)憂,，在給那些出租車司機(jī)師傅加油時(shí)，常常遇到很多司機(jī)師傅態(tài)度超級(jí)惡劣,，對(duì)我總是大喊大叫甚至還出口罵人,。當(dāng)我熱情問他們?cè)挄r(shí)，他們卻惡語相向,，還說些侮辱罵人的臟話,。此時(shí)的我感覺我那作為人僅有的一點(diǎn)點(diǎn)尊嚴(yán)也頃刻間蕩然無存。我很想與他們爭(zhēng)辯爭(zhēng)辯來維護(hù)我僅有的一點(diǎn)尊嚴(yán),，但我沒有,，忍氣吞聲地讓自己承受這一切。真的,，說心里話,，我真的感覺我生的偉大、活的憋屈!!就是覺得自己活得一點(diǎn)尊嚴(yán)都沒有了,。這一個(gè)多月以來我碰到類似這樣的司機(jī)師傅多得去了,，有幾次我真受不了了便忍不住大哭了一場(chǎng)。真的,，說實(shí)在話,，不是我自己當(dāng)加油員才說辛苦，大部分甚至所有的加油員都很辛苦,。我以一名加油員的身份建議公司能否對(duì)普通加油員多一點(diǎn)關(guān)心,、多一點(diǎn)照顧,。作加油員的確很辛苦,，這也許就是大部分人特別是女員工一般都做不了多久便會(huì)辭職的緣故吧!咱中國(guó)舉國(guó)上下不是正高唱：“以人為本”的宗旨嗎?咱中油作為國(guó)有企業(yè)也應(yīng)該奉行此種理念，切實(shí)地為員工著想,，想員工之所想,、急員工之所急，盡量為員工解決各種工作上的困難,，積極地調(diào)動(dòng)員工的工作熱情,。只有如此，才能更好地為中油創(chuàng)效益,、促發(fā)展,。從而也有效地推動(dòng)咱湘西分公司整體向前發(fā)展,，邁上一個(gè)新臺(tái)階，永葆青春生命力,、立于不敗之地,。這只是我作為一小小加油員的一點(diǎn)真心感受，也是我向公司提起的一點(diǎn)點(diǎn)建議,，絕沒有批評(píng)的意思,，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多包涵。

其三,，最重要的收獲便是我認(rèn)識(shí)了很多新哥們,、好兄弟，我與他們相處都很融洽,，剛開始不熟到現(xiàn)在已經(jīng)打成一片了,。我也融入了他們的集體，成為他們中的一員,。感受到了大家庭小集體的溫暖,。上班時(shí)我們一起努力，認(rèn)真地上班,，有人生病請(qǐng)假時(shí)我們都積極為他代班,，從不計(jì)較誰干的多誰干的少，都主動(dòng)積極跑去加油;下班時(shí),，我們一起去吃飯,、一起去上網(wǎng)。反正就是感覺超爽!此時(shí)上班時(shí)的勞累頃刻消失,。才感覺到生活的樂趣多多!!有啥好吃的我們一起吃,、有啥困難我們一起面對(duì)——可謂“有福同享,，有難同當(dāng)”,。我們都統(tǒng)一行動(dòng)，讓我們形成了強(qiáng)烈的集體意識(shí),。具備了團(tuán)隊(duì)精神,，互相幫助,、互相關(guān)照，感覺幸福!!

感謝中油!讓我結(jié)識(shí)了這么多的好朋友,、好兄弟!

我真心地希望我們每一位加油員每天在給別人加油的同時(shí),，不要忘記給自己加油奧!!我們要與中油共進(jìn)退、齊發(fā)展,。不能每天毫無目標(biāo)地盲目地去上網(wǎng)打游戲了,。希望我們都能每天給自己加一點(diǎn)油，“發(fā)展是硬道理”嘛!

以上是我作為一名加油員的心得體會(huì),，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教,，如有不妥之處,，還望諒解

我于20xx年10月經(jīng)過省里百人百站招聘考試,光榮成為了山西朔州石油分公司的一員,經(jīng)過20多天專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn),使我對(duì)自己以后從事的工作和所需要的知識(shí)技能有了全面的了解,20xx年11月中旬我被分配到建設(shè)路加油站踏上了我的實(shí)習(xí)生涯.

心得體會(huì)，學(xué)習(xí)心得這座加油站地理位置有點(diǎn)偏,我家離加油站騎自行車大約得半小時(shí),設(shè)備和環(huán)境與市里的其它先進(jìn)站都有一定差距,站長(zhǎng)是荊建軍,會(huì)計(jì)計(jì)帳員是田建平,六個(gè)加油員,一個(gè)計(jì)量員,對(duì)于一個(gè)剛剛邁向社會(huì)的學(xué)生,雖說對(duì)今后所從事的工作和環(huán)境有一定的心理準(zhǔn)備,苦和累,，但當(dāng)我第一天興高采烈地去報(bào)道,真正面對(duì)現(xiàn)實(shí)時(shí),不免有點(diǎn)氣餒,感覺到了理想和現(xiàn)實(shí)的差距,剛開始在工作中,我積極聽從站長(zhǎng)的安排,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印從基礎(chǔ)做起,，我主要從事加油和計(jì)帳工作,經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí),不恥下問,由不懂到懂,由掌握到熟練,逐漸在工作中邁向新臺(tái)階，在工作中,，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，一絲不茍，豪不馬虎,，從不把個(gè)人情感帶到工作中,，因?yàn)槲視r(shí)刻牢記自己的工作的重要性，比如在一次加油中有差錯(cuò),，小則給顧客或者加油站帶來經(jīng)濟(jì)損失,，大則會(huì)造成一場(chǎng)事故在一次計(jì)帳中，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)位或數(shù)字的差錯(cuò)都將給站和公司帶來很多麻煩,。

在加油站的日子,，這樣的例子不勝枚舉，我相信很多一線加油員都有這樣的經(jīng)驗(yàn),。諸如有的顧客加完油支付*幣,、殘幣的，有的在夜里加完油后,，一踩油門開車就跑的,。更有勝者，仗著一身酒氣或是心情不好,，拿加油員出氣,，進(jìn)行人格侮辱。好在我們每次遇到這樣的問題,，在站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，我們共同商量解決，姐妹們互相幫助支持,，相互安慰,，互相鼓勵(lì)。我們不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，知難而上,，以一顆積極向上的心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),。

就這樣日復(fù)一日,，我不畏嚴(yán)寒，風(fēng)雨無阻地堅(jiān)持每天按時(shí)上下班,，在站長(zhǎng)和會(huì)計(jì)的嚴(yán)格要求和耐心指導(dǎo)下,，在加油姐妹們的熱情幫助下,，我逐漸掌握了加油站的日常運(yùn)程和一些操作技能，而我也潛移默化地喜歡上了加油站基層工作,。

轉(zhuǎn)眼間六個(gè)月實(shí)習(xí)期到了,，我繼續(xù)留在加油站工作，在原有的基礎(chǔ)上,，站長(zhǎng)安排我在工作之余學(xué)習(xí)一些ic卡管理知識(shí),，拉卸油作業(yè)過程和需要注意的事項(xiàng)，計(jì)量的有關(guān)知識(shí),，非油品管理,，除此之外我在加油站值了一段時(shí)間的夜班，遇到了一些問題,，通過和同事們商量解決,，我也學(xué)到了很多難能可貴的東西。

20xx年7月底,，我參加了公司的政工崗們比武竟賽,，朔州公司參賽隊(duì)員有四名，經(jīng)過初賽復(fù)賽后,，我代表公司參加省公司組織的絕賽后選人培訓(xùn),，經(jīng)過太原和晉中舉行的兩面階段的艱苦培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，歷經(jīng)兩次嚴(yán)格考試篩選,，11個(gè)參賽市公司最終被淘汰的只剩下五個(gè),，由原來預(yù)選的24人中只剩下11人，北邊公司只剩下朔州公司,，我沒有辜負(fù)趙書記和支科長(zhǎng)的厚望,，但令我遺憾的是，我沒有進(jìn)入總決賽,。

20xx年一月,，我調(diào)到了平朔加油站工作，這個(gè)站是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)站,，設(shè)備齊全,，環(huán)境優(yōu)越，各方面條件都很先進(jìn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重視和關(guān)心,，我很榮幸能到這樣一個(gè)先進(jìn)站工作，我明顯感覺到在這個(gè)站工作的員工們的素質(zhì),，不論從服務(wù)態(tài)度,，還是從敬業(yè)精神，都比其他加油站高一個(gè)臺(tái)階,。我會(huì)在這里充分利用領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì),，憑借這里先進(jìn)的條件,，在原有的基礎(chǔ)上彌補(bǔ)以前的不足，提高自己的各方面知識(shí),，學(xué)習(xí)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)站是如何運(yùn)營(yíng)的,，以認(rèn)真工作的態(tài)度，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的安排,，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,，踏踏實(shí)實(shí)地為加油站基層工作奉獻(xiàn)自己。

隨著時(shí)光匆匆的流逝,，我來到中國(guó)石油湖南銷售懷化分公司洪江區(qū)桂花園加油站,，已有六個(gè)多月了，在這期間,，我得到站長(zhǎng)諄諄的教導(dǎo)和加油站各位老員工的悉心的幫助,，加之工司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使我對(duì)公司銷售部門有了初步的了解,，在這段時(shí)間里我學(xué)習(xí)了加油站里的各項(xiàng)工作和服務(wù)禮儀,。說到心得體會(huì)，感受最深的就是服務(wù),，它在加油站里面對(duì)每一個(gè)客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意,。客戶滿意,，自然就會(huì)增加收益,，我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業(yè)帶來一個(gè)很大的收獲,。在工作方面我們一直遵循“來有迎聲,，問有答聲，走有送聲,，”雙手遞送,，主動(dòng)服務(wù)的方針。

也正是因?yàn)楣局贫诉@樣的服務(wù)方針,，高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，務(wù)實(shí)的管理方法，才使得公司在全國(guó)乃至全世界都處于領(lǐng)先地位,，在工作期間,，我覺得除了學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)，還應(yīng)該做到與同事之間友好的相處,。只有團(tuán)結(jié)一心,，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，另外,，我們時(shí)刻提醒自己要端正態(tài)度明白自己是來干什么的?我們不僅是來工作的,，還是來學(xué)習(xí)知識(shí),，為顧客提供服務(wù)的,。我們要在平等，互利的基礎(chǔ)上為顧客提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

只有這樣,，自己才能做到更好。為顧客服務(wù)是我最大的快樂!服務(wù)不僅在于細(xì)致和全面,，還在于熱情和微笑,。微笑服務(wù)是美德，當(dāng)你每天對(duì)著鏡子整理儀容的時(shí)候,，當(dāng)你微笑的時(shí)候,，不但使自己心情愉悅，精神飽滿,，從而展現(xiàn)在顧客面前的是一個(gè)全新的自己,，把自己的第一個(gè)微笑帶給顧客，把一天的好心情與大家共享,。就是這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑,，就會(huì)放射出意想不到的效果，相反,，自己糟糕的情緒勢(shì)必會(huì)影響到客戶的心情,，影響整個(gè)集體的情緒。因此,，“微笑”是良好修養(yǎng)的外在表現(xiàn),，是種美德，是種和諧!“為客戶提供全員,，全面,，全過程，全心全意的服務(wù)”在這一服務(wù)宗旨的指導(dǎo)下,，以服務(wù)引領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，中國(guó)石油的明天一定會(huì)更加美好，寶石花一定會(huì)發(fā)出更加燦爛的光芒!

加油站培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二

我參加了由組織為期天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容非常廣泛,，涉及人力資源管理、項(xiàng)目管理模式優(yōu)化和創(chuàng)新,、企業(yè)文化建設(shè)等科目,。俗話說“磨刀不誤砍柴工”，一個(gè)人能夠靜下心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)是非常有必要的，作為一名行政人員,，所以在這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,，我一開始就樹立了為發(fā)展而學(xué)習(xí)，為完善自我,，超越自我而學(xué)習(xí)的理念,；把學(xué)習(xí)作為了一種必要責(zé)任、一種精神追求,、一種思想境界來認(rèn)識(shí)和對(duì)待,。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，因?yàn)閷?duì)與我所從事的辦公室的管理工作而言,，這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)不僅是我職業(yè)生涯的新的奠基點(diǎn),、人生的又一起跑線，更是我服務(wù),，服務(wù)于職工群眾,，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的前提和條件。

幾天的學(xué)習(xí),，對(duì)我來說既是工作的加油站,，也讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足。新的形勢(shì)下,，隨著用工,、工資、醫(yī)療制度等三項(xiàng)制度改革與職工利益的沖突等復(fù)雜問題不斷出現(xiàn),，基層行政工作的難度將會(huì)越來越大,，作為一名行政工作者加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高工作能力,，適應(yīng)社會(huì)形勢(shì)發(fā)展和行政工作的需要就成為當(dāng)務(wù)之急,。

通過學(xué)習(xí)我對(duì)自己所從事的行政工作的定位有了更加深刻的理解和認(rèn)識(shí)：作為一家企業(yè)，有著自己的文化和價(jià)值觀,，而我們行政工作者就是這個(gè)文化和價(jià)值觀的傳播者和宣貫者,。雖然作為個(gè)人，就某些具體事件而言我們有自己的觀點(diǎn)和包容性,、寬容度,，但是作為企業(yè)的輿論導(dǎo)向而言則應(yīng)是旗幟鮮明的，我們所發(fā)布的言論和實(shí)施的行為不是個(gè)人行為,，而是代表企業(yè)的行為,。所以，正確理解我們行政工作的內(nèi)容,，明確自己的職責(zé)和目標(biāo)是我們快樂工作并出成效的前提,。此外,，為了將企業(yè)的主要價(jià)值觀要傳播出去，我們就必須站在更高的層次上去觀察,、領(lǐng)悟事物,，不能僅僅將自己定位于“傳話筒”。

這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),，對(duì)我來說可以說是受益終生的那么在今后的時(shí)間里我又改怎樣用它來指導(dǎo)自己的工作呢,？我想有三個(gè)方面我需要引起重視：一是必須充分認(rèn)識(shí)行政工作的重要性。從內(nèi)心深處熱愛行政工作工作,，耐得住寂寞,，自覺地,、持之以恒地面對(duì)各種挑戰(zhàn),，肯于付出比常人更多的努力和心血，惟有如此,，方能漸入佳境,，最終修得正果。二是堅(jiān)定信念,。溫總理多次強(qiáng)調(diào)“信心比黃金和貨幣更重要”,，從中可以看出信心是使我們?cè)谛聲r(shí)期做好行政工作的重要基礎(chǔ)。我們要認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì),，堅(jiān)定信心,。作為行政工作者，我們不僅僅要認(rèn)清當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì),，還必須對(duì)職工群眾的實(shí)際情況進(jìn)行充分的了解,，這對(duì)與確保職工隊(duì)伍穩(wěn)定性和安全發(fā)展有著十分重要的意義。因此,，在行政工作中,，要堅(jiān)定員工對(duì)公司發(fā)展的信心，讓所有的員工都能夠?qū)舅鎸?duì)的或者是有可能面對(duì)的各種困難都能夠有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一員工的思想,，提高員工的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定員工的信心,，為職工打足氣,。三是必須勤奮學(xué)習(xí)，耕于筆勤,。要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),，要做到眼勤(勤觀察)、手勤(勤寫),、腿勤(勤深入基層),、嘴勤(勤問)、腦勤(勤思考）。

以上就是我這次整訓(xùn)后的一些體會(huì),，一言以蔽之,，就是要做一個(gè)有大局觀、勤勞,、密切聯(lián)系職工群眾的行政工作者,。