計劃在我們的生活中扮演著重要的角色,，無論是個人生活還是工作領(lǐng)域,。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

企業(yè)年終總結(jié)及下年工作計劃篇一

隨著年底的臨近,，很多企業(yè)都已經(jīng)陸續(xù)發(fā)布了自己的年終總結(jié)。這些總結(jié)里面,，既有對過去一年工作的回顧,，也有對未來發(fā)展的規(guī)劃，更包括了企業(yè)文化,、價值觀和使命感的闡釋,。作為員工，觀看企業(yè)的年終總結(jié),，不僅可以讓我們更深入地了解企業(yè),，還可以從中體會到很多有關(guān)生活和工作的感悟。

第二段：了解企業(yè)文化

企業(yè)的文化是一個企業(yè)長期經(jīng)營和發(fā)展所形成的價值觀和行為準則,。在企業(yè)的年終總結(jié)中,，通常會涉及到這樣一些關(guān)鍵詞：使命感、責(zé)任感,、務(wù)實創(chuàng)新,、創(chuàng)新開拓、客戶至上,、精益求精等,。通過觀看企業(yè)年終總結(jié)，我們可以了解到這些關(guān)鍵詞背后的實際操作和落地情況,。同時,，這些關(guān)鍵詞也可以激勵我們?nèi)ジ玫貙崿F(xiàn)自己的價值觀和行動準則。

第三段：理解企業(yè)發(fā)展規(guī)劃

企業(yè)的年終總結(jié)還會提到未來的發(fā)展規(guī)劃,，通過這一部分內(nèi)容,，我們可以知道企業(yè)未來的發(fā)展方向和目標，以及企業(yè)歷經(jīng)過去一年的實踐和經(jīng)驗教訓(xùn)等,，同時,，也能夠為我們未來的發(fā)展指引提供一些思路和借鑒。

第四段：體會企業(yè)價值

觀看企業(yè)年終總結(jié)還有助于我們深刻地認識闡釋企業(yè)使命和價值觀,。企業(yè)不光是一個為了賺錢的主體,，它更是一個有責(zé)任和擔(dān)當?shù)闹黧w，為社會提供各種創(chuàng)新、高品質(zhì),、高附加值的產(chǎn)品和服務(wù),。這些產(chǎn)品和服務(wù)對社會具有推動作用，同時也能帶給人們更多的快樂和幸福,。通過這個認知,，使我們在未來的工作和生活中有更加深刻的理解和把握。

第五段：自我壓力與進步

看企業(yè)年終總結(jié),，不僅可以對企業(yè)進行了解,，也是對我們自己的一種自我檢測和檢查。我們可以借助這些企業(yè)經(jīng)驗和規(guī)劃,，審視自己的實踐存在的問題，尋找進步的路徑,，并隨時客觀地評估自己的進展情況,，切實地履行自己的義務(wù)和責(zé)任。

總之,，觀看企業(yè)的年終總結(jié),，既可以讓我們了解企業(yè)的發(fā)展狀況和文化內(nèi)涵，同時也可以激勵我們在未來的工作生活中有更清晰的發(fā)展方向和目標,，為實現(xiàn)自己的事業(yè)和價值貢獻自己的力量,。

企業(yè)年終總結(jié)及下年工作計劃篇二

剛到**時，對**方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，很快了解到公司的性質(zhì)及其房———市場,。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外,，還要廣泛了解整個———市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

針對今年一年的銷售工作,，從四個方面進行總結(jié)：

———營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決,。

由于協(xié)調(diào)不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為**公司的領(lǐng)導(dǎo),，我有很大的責(zé)任。

協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性,，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標一致、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責(zé)權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方,，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重,。

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議,、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題,，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決,。

前一階段由于工作集中,、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機,，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視,，并會及時解決,，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功,。

企業(yè)年終總結(jié)及下年工作計劃篇三

員工跳槽數(shù)民營企業(yè)最頻繁了,，據(jù)統(tǒng)計，民營企業(yè)普通員工有20%-50%的年度流動率,，中高級管理人員,、技術(shù)人員每年也有20%在流動。民營企業(yè)員工的不穩(wěn)定和頻繁跳槽,，已給民營企業(yè)發(fā)展帶來嚴重的負面影響,，不僅流失人才，而且涉及商業(yè)秘密,，成了民營企業(yè)老板頭痛的問題,。是什么原因造成民營企業(yè)員工跳槽如此頻繁，可以說民營企業(yè)在企業(yè)觀念,、經(jīng)營管理中存在的種種問題,，是導(dǎo)致私營員工流動率的正真原因。

1,、民營企業(yè)的私有觀念,。

民營企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)均為業(yè)主個人或家族所掌握,，實行的也多為所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)高度統(tǒng)一的家長式管理，個人利益或家族利益是民營企業(yè)老板的第一優(yōu)先考慮,，在他們眼里,，企業(yè)只是個人或家族謀福利的工具，是從屬于個人或家族的附屬品,。即使民營企業(yè)老板已把企業(yè)看成生命,，但從維護個人和家族利益出發(fā)，他們最信任的人多是具有血緣關(guān)系的親人,，而且,，他們占據(jù)企業(yè)的高級職位，所以民營企業(yè)中多兄弟伙,、父子兵,。這種企業(yè)私有觀念在很大程度上影響了企業(yè)的凝聚力和整體感，企業(yè)中的員工很難跨越血緣的界限,，對企業(yè)有所認同,。于是私營企業(yè)員工打工心態(tài)日益嚴重，"合則留,，不合則走"成為民營企業(yè)員工的擇業(yè)標準,，企業(yè)老板和員工的關(guān)系成了"你先對我，我才對你好"的博弈關(guān)系,。在這種情況下,，民營企業(yè)的員工不可能有很高的忠誠度，頻繁跳槽也就在所難免了,。

2,、民營企業(yè)的經(jīng)營目標短期化。

與國有企業(yè)相比,，民營企業(yè)經(jīng)營目標的短期化傾向明顯,，缺乏長遠的戰(zhàn)略目標。民營企業(yè)像游擊隊,，在市場上捕捉到一個市場機會,，迅速獲利后就轉(zhuǎn)移目標，私營企業(yè)經(jīng)營的短期性使員工看不到企業(yè)的未來,，從而缺乏小環(huán)境的安全感,，加上民營企業(yè)本身社會地位低，私營企業(yè)員工便頻繁流動,。民營企業(yè)經(jīng)營目標的短期性決定了其經(jīng)營行為的短期性,。民營企業(yè)在用人時都想使用立即能夠工作的人，而不愿意花費時間和錢財對員工進行培訓(xùn),，于是他們紛紛到其他公司挖墻角,，競相拋出誘餌,，從而一家比一家的職位高，一家比一家的薪水厚,，使民營企業(yè)員工紛紛加入流動大軍,。

3、民營企業(yè)的非規(guī)范性用人制度,。

民營企業(yè)的管理規(guī)范性較差,，尤其是在人事管理方面。民營企業(yè)用人大多采用聘用制,，據(jù)調(diào)查,，有很大部份民營企業(yè)的用人制度極不規(guī)范，不與員工建立勞動合同,，不給予員工辦理社會保險,。在一些民營企業(yè)中，只要同企業(yè)老板說一聲,，無需培訓(xùn)和辦理必要的手續(xù),，同樣也不必考核就可以到企業(yè)上班。同樣,，員工跳槽時也很少提前向老板申請辭職,，更不用說待老板批準了，說走就走,，有的甚至邊招呼也不打,。即使民營企業(yè)與員工簽訂了勞動合同，由于民營企業(yè)與員工之間聘用與被聘用關(guān)系過于簡單和不規(guī)范,，還是為民營企業(yè)員工流動打開了方便之門。

4,、民營企業(yè)的內(nèi)部溝通不足,。

出于強化民營企業(yè)員工對老板個人忠誠度的考慮，大部份民營企業(yè)老板習(xí)慣于或樂于建立所有員工與其他人的直接聯(lián)系,，調(diào)查顯示,，只有7。1%左右的民營企業(yè)設(shè)置了專門聽取職工意見的人員或機構(gòu),，因而使員工與民營企業(yè)老板的直接聯(lián)系機制成為民營企業(yè)一下溝通的主要渠道,。對多數(shù)民營企業(yè)老板來說，社會交際,、客戶應(yīng)酬等占據(jù)了他們的部分時間,，因而在企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)上時間精力的投入十分有限。民營企業(yè)雖然也基本上實行按勞取酬并給員工提供合理的報酬,，但民營企業(yè)老板的發(fā)展期望與員工的發(fā)展期望之間存在著普遍的差距,。在缺少開誠布公,、建設(shè)性的溝通交流情況下，民營企業(yè)員工有著普遍的過渡心態(tài)和短期打工的想法,。因此,，民營企業(yè)的勞資關(guān)系在很大程度上是暫時的經(jīng)濟互利基礎(chǔ)上的短期結(jié)合，高流動現(xiàn)象也就不足為奇了,。

5,、民營企業(yè)的員工待遇不公

民營企業(yè)中的待遇不公有兩個方面，從企業(yè)內(nèi)部看,，民營企業(yè)的內(nèi)部分配不僅僅取決于員工個人的貢獻,，還存在許多不合理的因素，諸如與民營企業(yè)老板是否有血緣關(guān)系,、給老板印象好壞,、在民營企業(yè)工作時間的長短等等，這些因素引起的分配上的不公平常常造成員工心理上的不平衡,，影響員工的工作情緒,，從而導(dǎo)致員工的流動。從社會角度來看,，民營企業(yè)員工也會在企業(yè)與企業(yè)之間攀比,，在缺乏對自身清醒認識的情況下，員工在橫向比較中,，比的不是知識,、經(jīng)驗、能力,、技術(shù),、素質(zhì)和敬業(yè)精神，而是職位和薪水,。他們不考慮員工對企業(yè)的貢獻,，只注重給員工的待遇，從而極容易產(chǎn)生待遇不公平的心理失衡,。這也是造成民營企業(yè)員工流動的原因之一,。

民營企業(yè)面臨的員工流動的問題，也只有從企業(yè)自身進行調(diào)整,，才能其負面影響降低到最低,。

1、民營企業(yè)必須努力弱化企業(yè)的私有觀念

民營企業(yè)首先應(yīng)該是一個企業(yè),，然后才有私營的特性,，民營企業(yè)老板要把自己看成和普通員工一樣，都是企業(yè)的一員,，民營企業(yè)也應(yīng)該表現(xiàn)為是所有員工共有的企業(yè),，只有這樣,，才能拆除民營企業(yè)員工對企業(yè)的認同障礙。

2,、民營企業(yè)要明示使命,。

企業(yè)使命說明企業(yè)存在的目的，也是企業(yè)行為追求的價值所在,。民營企業(yè)通過企業(yè)使命,，可以把員工的目標統(tǒng)一到企業(yè)的發(fā)展目標上來，賦予員工崇高的美好的遠景,，增強企業(yè)的凝聚力,。

3、民營企業(yè)要注重員工的職業(yè)生涯開發(fā)管理,。

由于現(xiàn)代人一生的大部份時間都在社會組織中渡過,，現(xiàn)代人的職業(yè)生涯變得與家庭生活同等重要、密切相關(guān),，人們也有了職業(yè)生涯成功的愿望和需求,。民營企業(yè)可以通過對員工的潛能、開發(fā),、生理開發(fā),、智力開發(fā)、技能開發(fā)等等,，使員工的工作內(nèi)容受重視、工作業(yè)績受肯定,、工資待遇得到改善和職務(wù)職稱得到升遷等等有一整套的規(guī)劃,，幫助員工找到職業(yè)生涯發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的結(jié)合點，從而使企業(yè)變成能吸收人,、能留住人,、有發(fā)展前途的企業(yè)。

4,、民營企業(yè)要建立科學(xué)的員工績效評估機制。

民營企業(yè)員工的待遇不公,，其產(chǎn)生的原因在于民營企業(yè)沒有一個科學(xué)的員工績效評估機制,，不能把員工對企業(yè)的貢獻與待遇公平合理地聯(lián)系起來。民營企業(yè)只有讓員工既看到員工的待遇,，又看到員工對企業(yè)的貢獻,，并且兩者之間有公平合理的關(guān)系，才能有效減少員工的橫向比較感動待遇不公而流動,。

企業(yè)年終總結(jié)及下年工作計劃篇四

光陰似箭,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去，我們滿懷信心,，以飽滿的熱情迎接20xx年的到來,。面對軟件業(yè)復(fù)雜形勢和一系列重大風(fēng)險挑戰(zhàn)，20xx年是公司發(fā)展進程中極不平凡的一年,，同時也是我與公司收獲的一年,，但同樣工作中也有很多地方需要完善、總結(jié),。具體總結(jié)如下：

在過去的一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，認真落實公司管理的各項規(guī)定,，踏踏實實做好本職工作,。完成了對警衛(wèi)局,、樂山,、寧夏等地教學(xué)系統(tǒng)的投標技術(shù)文檔工作;配合相關(guān)人員對材料申報,、用戶調(diào)研提供技術(shù)支持;完成了對公司oa的搭建及試運行工作;樂山售后服務(wù)已經(jīng)全面展開,。

1,、溝通不夠,，工作中同事之間遇到摩擦很正常,，問題是如何去處理,。對此事自己也做了深刻的反思,，我相信人和人交往,，最大的是真誠，相互理解和平時的溝通,，善意的表達自己的`想法,。關(guān)鍵是用真誠和實際行動去打動對方讓其接納。

2,、自身要求不夠,，我對自身要求的必要性認識不足，認為只要把公司安排的各項工作做好,，把任務(wù)指標完成,，確保不出問題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作,。這個想法本身就是錯誤的,，軟件行業(yè)自身就是一個高速發(fā)展的領(lǐng)域，技術(shù)更是時刻都在更新,、發(fā)展,。只有更加充實自己，跟上行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的腳步，才能更好的完成工作,。

1,、售前工作：我認為應(yīng)該增加參與前期客戶調(diào)研和投標現(xiàn)場答辯環(huán)節(jié)的機會。人們常說只有接觸了,，才能真正意義上的收獲和總結(jié)?，F(xiàn)在售前主要有兩個問題：第一，就是一個項目下來售前人員不是固定的一個,，有些工作是被動的,、為了做而去做。已警衛(wèi)項目為例,，造成了很多沒必要的被動,。第二，就是售前和銷售,、技術(shù)人員溝通的問題,。我覺得有必要在一個項目啟動前期、中期,、后期定時的開溝通會,。

2、售后工作,，跟售前一樣同樣希望增加軟件部署,，用戶培訓(xùn)環(huán)節(jié)參與的機會。現(xiàn)在售后主要有兩個問題：第一,，就是銷售和售后人員交接的環(huán)節(jié),，因為特殊性，具體負責(zé)跟客戶溝通人員在項目簽訂合同后,，一定要及時的跟售后人員溝通,，明確售后人員、地點,，及相關(guān)系統(tǒng)交接單,。作為售后人員也要主動的了解跟進項目的進度。第二,，就是售后與技術(shù)人員的溝通上,，加強售后人員的培訓(xùn)，使售后成為真正意義上的售后技術(shù)人員,。

3,、項目流程完善，目前整個項目從啟動到結(jié)束還沒有一個完整的流程體系,，缺乏透明度，造成很多環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。

4,、總結(jié)交流會,，前事不忘后事之師。多搞工作總結(jié)交流會議,。在多次的探討和交流中我們深刻交換意見,。從而找到不足，揚長避短,。不管結(jié)果是什么,，我感覺這是值得的過程!

20xx年1月4日

夏重勇

企業(yè)年終總結(jié)及下年工作計劃篇五

開頭：20xx年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位,。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善,，但應(yīng)該說這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就09年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)企管部工作特點

企管部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達,，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急,，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，當然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，但是每一天都很充實,，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。

二,、盡心盡責(zé),，做好本職工作

一年來，我主要完成了以下工作：

1,、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員,，企管審核人員對報銷單的事項、金額,、票據(jù)等一系列事項審核,；審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核,，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢,，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入,，,；再交由張總審核，張總審核完畢,，再重新把所有報銷單登記,，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務(wù),。

2,、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣,，整體上分為政府性的,、公司內(nèi)部性的；公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件,、合同,、協(xié)議、行政后勤等,。需要進行整體的區(qū)分,，方便各部門人員需要時，及時提供,。

3,、統(tǒng)計報表的填寫及上報。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),、南昌市經(jīng)貿(mào)委,、南昌市重點企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報表五大塊,。報表部分與財務(wù)部協(xié)調(diào)完成,，財務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù),，有些數(shù)據(jù)需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多,。

4,、檔案這一塊，是花時間,、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：

（1）紙質(zhì)檔案：全部是用手寫,，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息,，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門,，統(tǒng)計好各部門的人數(shù),，在上面列清單。在這樣有效的分類下,，公司所有人員信息都可能很直觀的查到,。

（2）電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入,，例如：姓名,、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列,。涉及得非常細,。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看。

5,、公司印信的保管及用印情況的登記,。各部門憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,，待我審核,，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單,，并錄入到電腦,，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核。

6,、外賓的接待,。公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間,，向其解說公司相應(yīng)情況,，對于客人一系列問題進行解答；也要準備好會議室,，放好資料,、倒水等事項,。

7、有關(guān)政府性文件,、事項的處理,。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件,，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理,。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成,。接下來就是一些后緒的工作,。當然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進行了處理。

8,、部門內(nèi)部電話傳真的接收,。對于外部來的電話，我會根據(jù)相應(yīng)情況進行篩選,，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo),，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。

9,、人員的招聘,，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項，進行了相應(yīng)的處理,。

三,、工作中存在的不足：

工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，很多人對于要求的執(zhí)行性不予配合,，要多方面做思想工作,，很多事情細節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯,。所以對這些事情的規(guī)范還要改進,。我會力求做到盡善盡美。

四,、20xx年的規(guī)劃：

20xx年對我來說是一個嶄新的一年,，也是一個新的起點，我會加倍的努力,，規(guī)劃好我明年的工作,，完善我這一塊工作。

企業(yè)年終總結(jié)及下年工作計劃篇六

工作情況 今年 1-5 月份,，中健公司主要完成了入境飛機消毒處理 942 架次,，入境船舶消毒處理 508 艘，出入境木質(zhì)包裝熏蒸 3131 標箱,，入境集裝箱衛(wèi)生處理 8917 標箱,，進口動物產(chǎn)品外包裝 消毒 180 標箱,，進口廢舊物品衛(wèi)生處理 1403 標箱，進口廢五金處理 噸,，壓載水消毒 處理 噸,，收入 26xxxx 元。

1,、強化內(nèi)部管理,， 提高全體員工的工作熱情和工作自覺性 中健公司人員不多， 工作點 分散,，各個工作點的工作性質(zhì)不同,，特別是機場、船檢,，幾乎每天的 24 小時之內(nèi)都有員工 在值班， 平時大家很難同時聚集到一起開會,。

因此每個員工主觀能動性的發(fā)揮就顯得十分重 要,，對員工的教育和管理一直采用兩種方式，一種是個別談心,，面對面交流,。公司抓住每個 員工來公司辦事的機會，向員工了解工作情況,，分析存在問題的原因,，告訴他如何解決這些 問題， 反復(fù)強調(diào)他所在崗位的工作性質(zhì)及其重要性,， 每次都給員工提出完成工作及和監(jiān)管人 員搞好配合的要求,。

另一種管理方式就是制度管理， 公司實行 iso9001 標準管理,， 對每項處理工作都有作業(yè)指導(dǎo)書,， 對每件具體的處理都有具體 的操作方案。方案由公司統(tǒng)一制定,，監(jiān)管人員審核簽字,，現(xiàn)場人員按照方案實施。今年公司 根據(jù)實際情況,，重新修訂員工手冊,，明確各部門的職責(zé)，讓每位員工清晰地了解公司的管理 意圖,，公司對他的要求,，以及他在公司享受的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。為了加強檢驗檢疫監(jiān)管人 員的監(jiān)管力度以及員工的自律意識,，公司每月發(fā)放《員工自評表》和《員工測評表》 ,，兩份 表的內(nèi)容基本相同,，對員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)等 1xxxx 方面予以評分,， 《員工自評表》 由員工自己填寫,， 《員工測評表》由監(jiān)管人員填寫，每月交回公司,，公司根據(jù)測評情況發(fā)放 考核獎,。

中健 公司員工的學(xué)歷水平雖然不是很高，但公司要求的吃苦精神,、服從意識,、安全觀點在每位員 工的行動中得到了很好的落實。

2,、加強職能處室聯(lián)系,，尋找檢驗檢疫和衛(wèi)生除害處理的良好配合 衛(wèi)生除害處理的工作性質(zhì)決定了公司必須做好和省局相關(guān)處室以及相關(guān)分支局的配合工作。

這體現(xiàn)在兩個方面,，一方面是為了提高處理質(zhì)量,，滿足檢驗檢疫要求，一方面是尋找公司業(yè) 務(wù)的增長和收入的最大化,。

今年由于沒有傳統(tǒng)的大宗糧食出口,， 維安公司基本業(yè)務(wù)所在地張家港的木材進口量下降，公司的處理業(yè)務(wù)量減少,。這種情況下,， 公司多次和動植物監(jiān)管處聯(lián)系，和他們一起到揚州,、泰州等有木材進口的港口調(diào)研,，統(tǒng)一檢 疫處理標準，爭取更多的木材處理業(yè)務(wù),。4 月 1 日新的木質(zhì)包裝管理辦法出臺后,，原先到新 生圩港的木質(zhì)包裝的集裝箱熏蒸業(yè)務(wù)即將全部停止， 所有的木質(zhì)包裝都將在木質(zhì)包裝生產(chǎn)廠 進行熱處理或熏蒸處理,，為了減少這部分業(yè)務(wù)損失,，公司和南京局植檢處聯(lián)系，積極主動的 介入,，對申請木質(zhì)包裝標識的加工企業(yè),，主動和他們接觸，為他們提供技術(shù)咨詢,，爭取對其 處理的監(jiān)控設(shè)施進行投資,，然后合理地收取處理費用。

由于中華路和各業(yè)務(wù)點都可以報檢,， 工作中發(fā)現(xiàn)各報檢點存在計收費標準不一和收費與處理 脫節(jié)現(xiàn)象,，公司及時和南京局聯(lián)系,，南京局非常重視，分管局長很快召集各點檢務(wù)人員和相 關(guān)處室業(yè)務(wù)人員,，大家一起討論,，統(tǒng)一標準，并下達紀要,。為了防止收費中出現(xiàn)漏洞,，我們 還和港辦一起印制了收費聯(lián)系單，由檢務(wù)計費人員,、記帳人員和收費人員共同制約,，防止漏 收費現(xiàn)象的發(fā)生。

禽流感,、口蹄疫是動物檢驗檢疫工作十分關(guān)心的問題,，為了進一步做好這方面的處理工作， 公司借動植處全省動物檢疫工作協(xié)調(diào)會之際,，主動參會,，和到會的行家們共同探討，明確一些關(guān)鍵問題,，統(tǒng)一防控禽流感、口蹄疫等動物疫病的處理標準,。

3,、協(xié)助衛(wèi)監(jiān)處和動植處做好全省衛(wèi)生除害處理的管理工作 今年是三年一次的全省衛(wèi)生除害處理單位注冊考核年，公司利用衛(wèi)生除害處理專業(yè)委的平 臺,，協(xié)助兩個監(jiān)管處對全省各處理單位進行注冊考核,。首先對所有從業(yè)人員進行資格考核， 對不合格的人員進行補考,，在對各單位的審核過程中,，發(fā)現(xiàn)了一些新進人員的問題。專業(yè)委 又舉辦了一期培訓(xùn)班,，對近 4xxxx 人員進行了培訓(xùn)和考核,。這樣，到目前為止,，全省 2xxxx 衛(wèi)生除害處理單位的從業(yè)人員都做到了持證上崗,， 對一些不合格人員進行了清退。

通過考核,， 發(fā)現(xiàn)了不少問題,，大部分都得到了有效整改，對于發(fā)現(xiàn)的一些共性問題,，經(jīng)衛(wèi)生除害處理監(jiān) 管領(lǐng)導(dǎo)小組商量,，決定加大專業(yè)委工作的力度,，對設(shè)備添置、人員培訓(xùn)采取相應(yīng)的措施,。

1,、隨著檢驗市場的放開，要提高公司競爭力,、預(yù)防國外檢驗公司經(jīng)營處理業(yè)務(wù),。

2、要擴大維安公司業(yè)務(wù)量,，盡快完成公司發(fā)展的資本積累,。

1、盡快以各種形式建立南京口岸木質(zhì)包裝處理體系,，準備分三種形式,，一是如龍?zhí)陡劢桓?使用，在龍?zhí)陡劢⒆约旱难魩?二是選擇好的生產(chǎn)廠,，進行投資,，擁有自己的熏蒸庫和 熱處理窯;三是對一些熱處理廠家，投資遠程監(jiān)視設(shè)備,，收取一部分熱處理費用,。

2、針對維安公司業(yè)務(wù)量上不去的現(xiàn)狀,，擴大處理口岸的范圍,，進一步縮小連云港外運公司 的業(yè)務(wù)占有量。

3,、隨著港辦辦公室的搬遷,，改善中健公司在港口的辦公和儲存條件，提高公司形象,。

4,、對全省衛(wèi)生除害處理單位的經(jīng)理進行培訓(xùn)，提高經(jīng)理對處理工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力,。

企業(yè)年終總結(jié)及下年工作計劃篇七

根據(jù)《市糧食局關(guān)于做好20xx年糧食收購企業(yè)年度報告工作的通知》(津糧檢查[20xx]1號)文件要求,，為進一步完善糧食收購市場主體監(jiān)管機制，規(guī)范市場主體收購行為,，按照《糧食流通管理條例》的有關(guān)規(guī)定,，新區(qū)糧食局協(xié)同新區(qū)各行政審批等部門對本區(qū)20xx年度26家糧食收購企業(yè)進行了核查。現(xiàn)將糧食收購企業(yè)年度報告工作情況如下,。

為進一步完善糧食收購企業(yè)管理,，按照“兩比對，雙隨機”的檢查方式要求，新區(qū)糧食局制定了監(jiān)管工作方案,，成立了糧食收購企業(yè)檢查組,，深入到所管轄的糧食收購企業(yè)廣泛開展國家糧食收購政策、法規(guī)知識的宣傳,，并將核查內(nèi)容和核查程序通過政務(wù)信息平臺和電子郵件等方式送達企業(yè),，確保糧食收購企業(yè)核查工作有序開展。

新區(qū)糧食局在企業(yè)報送年度報告信息與區(qū)審批部門提供的信息比對的基礎(chǔ)上,，全面核查了管轄區(qū)域已取得糧食收購許可證的企業(yè)是否具備糧食收購資格,，在從事的糧食收購活動中是否執(zhí)行了國家有關(guān)法律、法規(guī),、規(guī)章及糧食收購政策,，有無涂改、倒賣,、出租,、出借糧食收購許可證行為的，并按照15%的比例對中儲糧(天津)倉儲物流有限公司,、天津港保稅區(qū)永和昌國際貿(mào)易有限公司,、稼豐(天津)國際貿(mào)易有限公司、禾晟(天津)國際貿(mào)易有限公司,、天津華信商貿(mào)有限公司等收購企業(yè)的經(jīng)營場所,、臺帳、資質(zhì)等情況進行實地檢查,，確保糧食收購企業(yè)的核查工作保質(zhì)按時完成,。

(3)變更企業(yè)法人代表的有4家企業(yè)，分別為：嘉年華(天津)國際有限公司,、天津塘沽國家糧食儲備庫、北大荒米業(yè)集團有限公司,、天津北大荒龍江物流有限公司,。

企業(yè)年終總結(jié)及下年工作計劃篇八

緊張、忙綠,、豐盛,、而又難忘的201*已經(jīng)過去，充滿期待的201*已經(jīng)來到,，回首過去一年的工作,，既有收獲的喜悅也有不足的反思。

在這新年伊始之際,，很有必要靜下心來對一年來的生活,、工作、學(xué)習(xí)進行回顧、梳理,、和總結(jié),，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ),。

現(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下,，愿與各位同仁共勉。

說道收獲,，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現(xiàn)場：soho裝修收尾,、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準甲粉刷完成60%,、中心商業(yè)主體開始施工,、酒店完成至 0.00。

而一年后的今天：soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中,，預(yù)計春節(jié)前完成封閉,。

目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達到的預(yù)期。

全年沒有出現(xiàn)嚴重質(zhì)量事故和安全事故,，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長足的進步,，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽和聲望,。

要說原盛項目201*年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件,，今年順利完成兩大交付節(jié)點：1)、8月30日的soho辦公樓的交付;2),、11月15日的小戶型的交付,。

這兩大事件被我在201*年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)計和準備,。

在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破,。

這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件 特別soho的交房,，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大,。

其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核;其二,、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié),、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎(chǔ);其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐,。

當然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績,，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作,、合理分工,、統(tǒng)籌管理,、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果,。

在此,，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。

他們分別是：充滿熱情富有責(zé)任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)謹慎務(wù)實低調(diào)的祈英華;勤懇富有個性的團隊隊長戚經(jīng)理,。

借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝,，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天,。

如果說以上成績是屬于大家的,，是項目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài),。

成長不僅是一種結(jié)果,，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài),。

先說讀書,，與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》,，自己熟讀《孫子兵法》,，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧,。

向自己的極限挑戰(zhàn),，在201*年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽,。

我還參加社會上的《讀書會》,、在下班路上聽勵志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關(guān)系,，但這反映出我的精神狀態(tài),，渴望學(xué)習(xí)、(工作總結(jié))進步,、成長,。

甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，通過學(xué)習(xí)是我真正體會到了李明智老師長講的“幫助更多的人實現(xiàn)夢想,，自己的夢想也就是實現(xiàn)”的境界,。

初聽到這句話時,，認為這是大話是口號,，通過不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義,。

于是我在工作中不斷踐行著這種理念,，在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事,，我相信只有當大家都進步了,，有成績了，我們團隊的工作才會有成績,，這是我的人生哲學(xué),，也是我不斷持續(xù)努力的方向。

如果說以上算是個人的學(xué)習(xí),，則去年7 9月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉,。

去年7 9月份公司安排由我負責(zé)主持項目的全面工作，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉,、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和,，所以使我不能不提。

首先我感謝組織對我的信任,，給我提供了鍛煉自己,、展示自己、提高自己的平臺和機會,。

這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗收交房;小戶型的后期裝修,、幕墻、安裝爭搶工期和驗收;準甲辦公樓的裝修,、安裝及大面積開展;中心商業(yè)的保溫,、幕墻、土建,、安裝的穿插施工;酒店的主體施工,。

為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作,。

特別8月份小戶型搶工期階段,，我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經(jīng)記不清了。

甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話,，雖然每天晚上都回家,。

當晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來,。

這期間我深深的體會到了作為項目經(jīng)理的責(zé)任,、壓力和動力。

并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點得失心多點責(zé)任心;少發(fā)點牢騷多干點事實;少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義,，并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟,。

這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達我真誠的謝意,，謝謝大家對我的關(guān)心和厚愛,。

我將以此為動力,，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強的責(zé)任心,、更大的努力,，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻,。

201*年雖然收獲頗多,，感悟頗多，同樣不足之處也頗多,。

特別8#樓土建進度滯后較多,，一直沒有找到行之有效補救措施，致使8#樓后期工期過于緊張,。

201*年整個工期非常之緊,，特別3#樓南塔，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日,，從粉刷,、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工,、多專業(yè),、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。

在趕工期的過程中過于偏面專注于進度,，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲,，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評,。

像對于管理配合責(zé)任意識較差的施工二處,，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年,，造成后期201*年的整個工期非常之緊,。

作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機制，更要進行自身管理的.總結(jié)和反思,，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施,，將施工單位素質(zhì)的負面影響降低到最低。

工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理,、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用,，在目前的管理中仍存在以下不足：

1、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方,，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn),，因為裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準甲的工期延后。

2,、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠,，致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工。

譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工,，在裝修進場之前大部分已經(jīng)施工完成,，當裝修開始施工時發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致，為到達的裝修效果就造成返工,。

3,、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強,。

特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進度時,，項目在第一時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。

謀定而后動,，為了明年工作的順利開展,，結(jié)合項目和自身實際，現(xiàn)計劃如下：

1,、以進度管理為抓手,，緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排計劃，早作打算,、早作計劃,。

明年的兩大核心目標節(jié)點：7月15日的準甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營業(yè)，其緊張程度絕非一般,。

為此必須利用春節(jié)前這段時間充分細排并完善201*年的計劃,，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準備,、外配套單位的介入時間等,，都要準確詳實地體現(xiàn)在年度計劃中，并抄送各相關(guān)部門,，保證年度計劃的落實和實施,。

2、過程強化質(zhì)量和安全管理,。

從xx年至今已三年有余,，項目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開的,。

越是到最后一年,，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生,，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章,，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺階。

3,、加強項目團隊建設(shè),，努力打造一支一流的項目團隊,，一流的個人素質(zhì)和能力。

在加強項目團隊合作的同時,，注重加強個人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高,，為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。

4,、加強橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào),，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用,，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù),，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進工程更快更好的開發(fā)建設(shè),。

5,、繼續(xù)加大個人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí)。

以“永不滿足,、思變圖強,、永不止步、爭創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向,，以個人的三年規(guī)劃為目標,，持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高,、持續(xù)進步,，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。

提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí),，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí),。

在去年的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題,，有了這些欠缺的經(jīng)驗，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手,，其實所謂事倍功半,，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié),，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,。

我堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平,。

時刻做到自重,、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要,。

堅持用理論武裝頭腦,，努力提高覺悟，時刻以 “科學(xué)發(fā)展觀”思想來審視自己的工作態(tài)度,，認真學(xué)習(xí)公司各項工作精神,，以一位合格的管理人員標準來時刻嚴格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致,，堅定不移，樹立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想,，牢記“知識就是生產(chǎn)力”,。

通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想,，并將其應(yīng)用在實際工作之中,。

在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。

認真學(xué)習(xí)公司的各項方針政策,，全面貫徹公司的工作目標和任務(wù),，在管理中總結(jié)經(jīng)驗，在工作中不斷進步,。

牢固樹立以黨為核心,，服從組織管理的正確思想意識。

繼續(xù)發(fā)揚干一行,，愛一行的工作作風(fēng),，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情,，積極負責(zé)地開展工作,。

努力熟悉各生產(chǎn)課的各項工作。

經(jīng)常組織并參加車間的各項培訓(xùn),。

在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高員工的整體技能,，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù),完善加強車間的日常管理制度，并進行不定期的檢查,。

我始終堅持以認真,、負責(zé)、一絲不茍為工作宗旨,，認真完成好上級交給的各項工作,，做到不辜負領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對同事的支持尊重,。

俗話說“火車跑的快,，全靠車頭帶”。

在生產(chǎn)時,，經(jīng)常在車間,、現(xiàn)場進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提高工作效率,。

設(shè)備出現(xiàn)故障時,，我并極時搶修外理，放假前,，我?guī)ьI(lǐng)全課人員認真做好工廠交給的各項工作,，無論是清理現(xiàn)場衛(wèi)生還是在機器保養(yǎng)，我都身先士卒,，積極參加,，與員工同甘共苦。

員工是一切工作的力量源泉,。

而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況,。

車間每月定期組織員工進行學(xué)習(xí)，教育大家樹立主人翁責(zé)任感,，把個人的命運和工廠緊密的聯(lián)系起來,，同時把員工的工作表現(xiàn)和獎懲制度有機的結(jié)合起來，獎勤罰懶,，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學(xué)習(xí)進步才能與企業(yè)共同發(fā)展,，從而調(diào)動了員工的工作熱情，促進了車間工作的順利開展,。

為了做好車間員工的思想工作,，我們把員工的困難當做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們,。

當員工的經(jīng)濟出現(xiàn)困難時,，我總是伸出援助之手，讓他們感受到公司的溫暖,。

這種做法增強了員工們的凝聚力和向心力,。

10月份以后，由于今年金融市場的危機,，我并向員工說明了工廠當前的形式,，并做好工作讓大家看清目前的形式，讓大家在安心工作的同時對我們的企業(yè)充滿了信心,。

車間班組長的工作直接影響車間的工作質(zhì)量,。

因此，車間不定期召開班組長會議,，將發(fā)現(xiàn)的問題及情況作詳細的分析和討論,，使員工熟練地掌握正確的生產(chǎn)操作技能，另一方面，又針對發(fā)生事故或發(fā)生異常情況時,，所應(yīng)采取的緊急處理措施進行指導(dǎo),，努力提高班組長的安全技術(shù)水平和對事故發(fā)生的應(yīng)變處理能力。

要求班組長不斷加強學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，要求班組長不但能做好車間的生產(chǎn)工作，還能熟練使用車間機器設(shè)備,，并掌握設(shè)備原理,，掌握一定的修理技能，使他們真正發(fā)揮車間模范帶頭作用,。

強調(diào)班組建設(shè)要堅持以人為本,，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點,，以打造安全為主線,，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：

1,、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識,。

把安全放在心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全,。

形成安全工作天天講,，人人抓的良好局面。

2,、切實做好班中巡回檢查工作,，對生產(chǎn)設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進行巡回檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況,，采取措施消除隱患，排除故障,，防止事故的發(fā)生,。

3、嚴格執(zhí)行交接班制度,，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn),、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班,，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全,。

4、定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng),，隨時檢查設(shè)備的運行情況及潤滑油補加,。

5、嚴格穿戴公司的勞動保護用品，保護自身的安全健康,。

通過我們的努力,，生產(chǎn)車間xx年無安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保了安全生產(chǎn),。

浪費的都是成本,，節(jié)約的都是效益，想增加生產(chǎn)效益,，就一定要抓好節(jié)能的工作,，

一、是要抓好用電,，車間生產(chǎn)在訂單少的情況下,，能用一臺機生產(chǎn)的，決不用兩臺機生產(chǎn),。

二,、是要降低刀具的管理，針對刀具的管理我提出點要求,。

1,、目前刀具的損耗率一定要控制，車間使用的刀具損耗就要有所約束,，誰超標誰受罰,。

2、任何人在不履行出庫手續(xù)的前提下,，不經(jīng)過主管簽字下,，不得從倉庫向外領(lǐng)刀具，否則一律視為盜竊行為,。

通過這些方法,，就可以降低了刀具的損耗。

3,、提高物資的使用率,，能修磨的堅決不允許扔掉，最大限度的提高刀具的使用效率,，杜絕了浪費現(xiàn)象,。

三、嚴格執(zhí)行物資領(lǐng)取審批手續(xù),，有車間主管簽字審批,，班組長簽字領(lǐng)取，用在哪,、干什么作了都要標明,，備注檢修項目的應(yīng)當交舊領(lǐng)新,。

四、從細節(jié)抓起,，從小事做起,，要求全體員工下班關(guān)窗戶、隨手關(guān)燈,、下班前關(guān)閉電腦,、不準隨便撕毀文件、圖紙等一系列不良好的習(xí)慣,，杜絕浪費,，從自身做起。

為達到iso質(zhì)量認證的工作標準,，切實有效地完善各項工作記錄,，及票據(jù)、文件的管理工作,，對各班組進行工作制定,，并進行質(zhì)量考核，對各班組的各項記錄進行不定時檢查,，要求各項工作記錄準確無誤,，筆體工整、清晰,、干凈整潔,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，并對各記錄本進行妥善保管和存檔,，各種文件有專人保管，統(tǒng)一領(lǐng)取,，使得內(nèi)業(yè)管理逐步走向完善,。

2、對員工的思想教育工作不夠,，導(dǎo)致出現(xiàn)了上下級的溝通不到位現(xiàn)象,，一方面說明了員工的素質(zhì)有待提高，一方面也說明了自身管理不到位,。

3,、工作力度還不夠大，個別細小環(huán)節(jié)還沒有妥善處理好,，今后要把工作做細做到位,。

1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹公司的各項方針政策和工作要求,，努力完成好廠領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),，加強自身思想建設(shè),，積極為員工起模范帶頭作用。

2,、狠抓“5s”與“iso”認證管理,，確保各項工作順利完成。

3,、重點做好員工技術(shù)培訓(xùn),、崗位練習(xí)工作，打造出一支技術(shù)過硬,、思想過硬的高素質(zhì)隊伍,。

4、抓好員工思想工作,、安全工作,、安全操作規(guī)程工作。

5,、抓好節(jié)能降耗和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作,。

6、加強與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報工作,。

總之,，在xx年的工作中我會繼續(xù)加大學(xué)習(xí)和工作熱情，以樹立科學(xué)發(fā)展觀,。

認認真真的學(xué)習(xí),、踏踏實實的工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作任務(wù),。

為企業(yè)的發(fā)展壯大,、為構(gòu)建和諧車間、和諧生產(chǎn),、和諧企業(yè)貢獻自己的全部力量,。

企業(yè)年終總結(jié)及下年工作計劃篇九

（一）要轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的`管理模式和展業(yè)模式,，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制,，全面調(diào)動員工的積極性和主動性,。

1、針對競爭,，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法,，參與競爭,，鞏固原有險種的市場份額,，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源,。

2,、認清以后形勢，以提高經(jīng)濟效益為目標,，深化改革加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，只有努力尋找業(yè)務(wù)增長點，調(diào)整好業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，才能順利完成上級公司下達的經(jīng)營目標考核任務(wù),。

（二）要正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠,、做大和做強的關(guān)系,，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場,。

（三）要繼續(xù)加強與公安、交警,、教育,、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助,。

1,、要努力提高車輛保險業(yè)務(wù)，守住續(xù)保,，增加新保,，爭取“回保”,。特別是摩托車保險,，要繼續(xù)保持現(xiàn)有的優(yōu)勢,，爭取更大的成果,。

2、責(zé)任,、意外險領(lǐng)域,，要繼續(xù)鞏固發(fā)展現(xiàn)有市場。20xx年我支公司責(zé)任險業(yè)務(wù)增長勢頭良好,，20xx年要努力繼續(xù)保持一個良好的增長,，這就要求我們開拓新的業(yè)務(wù)增長點。20xx年,，我公司的學(xué)平險業(yè)務(wù)填補了空白,，20xx年要繼續(xù)鞏固和擴大戰(zhàn)果,，不僅要占領(lǐng)更大的市場份額，還要爭取后來居上,。此外,，非煤礦山雇主責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險等的承保率也要繼續(xù)提高,。

（四）強化理賠服務(wù)工作,。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù),，區(qū)別對待,，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善外部展業(yè)環(huán)境,。特定客戶、特定險種尤其要注意理賠工作的質(zhì)量和速度。

（五）加強管理,，堵塞漏洞,，切實降低經(jīng)營成本。據(jù)業(yè)務(wù)統(tǒng)計,，20xx年底我公司未決賠款尚有80萬元，這需要我們加緊對未決賠款處理,，并認真有效地控制好賠付率,，在加強理賠管理同時，還必須加強承保管理,，杜絕承保,、理賠過程中不計成本的現(xiàn)象。

（六）加強費用預(yù)算和成本管理,，做好增收節(jié)支工作,。根據(jù)財務(wù)統(tǒng)計，我公司20xx年遺留營業(yè)費用額102521元,手續(xù)費117845.6元,這要求我公司盡快改變費用管理辦法,，按月測算費用及成本,，使費用開支與業(yè)務(wù)進度匹配，逐漸解決包袱,，并靠超利潤途徑來解決費用問題,。在手續(xù)費支出方面，不論何種原因,，都必須嚴格控制,，才能保證目標考核順利完成。

20xx年,，**縣保險市場將在更大范圍內(nèi),，更深程度上展開競爭,，更多的同業(yè)公司將進入**縣，爭奪保險這塊蛋糕,，因此我們要嚴格按照有關(guān)法律,、法規(guī)、制度規(guī)定辦事,，努力提高員工的素質(zhì),，促進管理，在員工中強化合規(guī)合法經(jīng)營思想和效益觀念才能保證**人保財險事業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展,。

企業(yè)年終總結(jié)及下年工作計劃篇十

過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,，現(xiàn)將過去一年的工作情況總結(jié)如下：

1、思想政治表現(xiàn),，品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來本人認真遵守勞動紀律,，按時出勤，有效利用工作時間,；堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作按時完成,。

2,、日常工作方面

我的工作崗位是車間統(tǒng)計主要負責(zé)統(tǒng)計并匯報車間每天的生產(chǎn)情況。近一年來,，通過每天對質(zhì)量記錄的整理,、分析基本上能及時的向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)。除此以外,，就是收集各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)對生產(chǎn)成本進行核算,，這事一項長期而艱巨的工作。通過對成本的核算就能更清楚的知道從哪些方面控制成本,，從而降低成本提高公司的效益,。

3、加強自身學(xué)習(xí),、提高業(yè)務(wù)水平

我從事統(tǒng)計工作的時間將近五年,，但自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有很大的差距，不過我能夠克服困難,，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度,，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),，能踏實,、認真地做好本職工作，堅持理論聯(lián)系實際,，學(xué)以致用,。

不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候,，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間,，如何提高效率,，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化,，條理化,，流水化！從而在百尺桿頭,，更進一步,，達到新層次，進入新境界,，創(chuàng)造新篇章,！

4、存在的不足

一年來本人能敬業(yè)愛崗,，創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績但也存在一些問題和不足：許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高,。有些工作還不夠仔細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。自己的理論水平有待進一步提高,。

經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自已工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標,，心中真正有了底,！基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了以前工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

企業(yè)年終總結(jié)及下年工作計劃篇十一

光陰荏苒,，在忙忙碌碌中送走了20xx年,，這一年對本人來說還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務(wù)的提高,，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢,。

當然這些進步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的。

現(xiàn)在就這些進步與同仁探討,，以便相互進步：優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊,，做為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任,。

在已經(jīng)到來20xx年,，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量,。

時間一晃而過,，彈指之間，20xx年已接近尾聲,，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足。

回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作計劃如下：20xx年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力,。

在過去的20xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過自身不懈的努力,，我在工作中得到了鍛煉,，取得了一定成績。

“回首過去，是為了更好地面向未來,。

盤點自己一個學(xué)期的收獲,，無疑是一件愉快的事情,，就像農(nóng)人手捧著糧食,，心里充滿欣喜；盤點自己一個學(xué)期的工作,，同時也是一件痛苦的事情,，想想開初自己的雄心壯志和種種計劃，有的沒能付諸于實施,，或者雖然實施了,，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾,。

好在我們還有將來,，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，必將有利于自己的前行,。

在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年,，20xx年,，今年是有意義的，有價值的和有意義,。

回顧過去一年的工作經(jīng)歷,，作為xxx的雇員，我深深感到,，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神,。

在過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻和指導(dǎo),，通過不懈努力,，取得了一些成績，但也有少了很多,。

在過去的一年,，現(xiàn)在的工作歸納如下：

半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績,，下面就將教師上半年工作計劃匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議,。

在全體同事的共同努力下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,，圍繞優(yōu)化服務(wù),、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù),、業(yè)務(wù)管理,、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力,，圓滿地完成了20xx年的工作,。

企業(yè)年終總結(jié)及下年工作計劃篇十二

今年初，我區(qū)遭遇五十年不遇的極端冰凍災(zāi)害,，供水設(shè)施設(shè)備受損嚴重,，三個電站無法正常運轉(zhuǎn)，給我站工作帶來重創(chuàng),。xx年1-6月份實現(xiàn)城鎮(zhèn)供水（實際回收噸數(shù)）萬噸,比去年同期減少%,實現(xiàn)總產(chǎn)值萬元,。其中水費收入萬元，綜合經(jīng)營收入萬元,。同期比較減少%,。新增用戶60戶。

一,、二級電站分別遭受不同程度的災(zāi)害損失,；這次冰災(zāi)給我站造成的經(jīng)濟損失超過180萬元。災(zāi)情發(fā)生后,，我站積極落實區(qū)委,、政府關(guān)于“千名干部下基層救災(zāi)補損”活動，結(jié)合本站的工作實際,，投入大量的人力,、物力、財力進行救災(zāi)補損及災(zāi)后重建工作,。工作到位,、任務(wù)到崗、責(zé)任到人,、更換修復(fù)凍裂水表xx余塊,、修復(fù)水管400多米、閘閥140多個,，恢復(fù)較大供水管道設(shè)施40余處,，力保全區(qū)及時恢復(fù)正常供水。三座電站已完成災(zāi)后重建工作,，已發(fā)電上網(wǎng)10余萬度,。同時組織人員加班加點對華嚴湖水庫,、大禾田水庫的引水渠道，泄洪設(shè)施進行維修更換,、對被毀壞的設(shè)施進行搶修,、確保水庫安全度汛。全站干部職工堅守一線,，放棄春節(jié)長假,，一切以“以人為本，讓客戶滿意,，讓政府放心”為目標,，保供水,，促和諧,，在冰天雪地里用我們的青春熱血和實際行動再次向用戶證明，南岳供水人是一支能打硬仗的鐵軍,。

召開民主生活會,、優(yōu)化組合動員大會，簽訂目標管理責(zé)任狀

為打破單位員工的鐵飯碗,，實現(xiàn)能者上,、庸者下、平者讓,，樹立危機意識,，強化競爭機制。我站積極摸索人事制度改革辦法,，在區(qū)委政府和主管局的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，歷經(jīng)30余天，順利完成《xx年工作人員優(yōu)化組合的規(guī)定和管理辦法》及《目標管理責(zé)任狀》方案的簽訂,，取得了較好的效果,。本次改革突現(xiàn)了三大亮點：

中層骨干述職評議，末兩位誡免談話（待遇減半）,。

雙向選擇,，工作人員優(yōu)化組合，定期待崗2名,。

對中層骨干加壓,，分配權(quán)、處罰權(quán)下放（工資總額三分之一由班組長分配）,。通過周密部署,，嚴肅紀律，如期完成了這次人事制度改革,，使這次改革真正成為推動優(yōu)質(zhì)供水的強大動力,，促進供水事業(yè)更好更快發(fā)展,。

夯實基礎(chǔ)，完善城區(qū)供水管網(wǎng)建設(shè)

配合南岳城市建設(shè),，1-6月份完成東環(huán)新城區(qū)衡鑫路dn300主管安裝260米,，東環(huán)路兩邊居民進戶改造工程dn63管道300米；東環(huán)城區(qū)與老城區(qū)主供水管聯(lián)通工程dn100管道80米,；祝融南路財保公司供水管安裝工程dn100管道180米,；金升綜合樓供水管道安裝工程dn100管道120米。全力配合祝融北路,、金沙路電力綜合管線槽的建設(shè),，我站派人全線實行供水管24小時巡視值班并搶修。

按照指揮部的工作方案和工作安排,，水廠籌建組積極開展籌備工作：

xx年年終總結(jié)

歲尾年末,，回顧一年的工作，作為一名水電維修工,，在公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作和生活的關(guān)心,、愛護下，使我對工作的工作態(tài)度,、思想水平等都有了提高,。

在這辭舊迎新的日子里，要向往明天,，展望未來,。過去的一年給我留下了美好的回憶。過去的一年,，在工作中有得有失?，F(xiàn)將這一年的個人工作總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報。

1.貫徹執(zhí)行公司管理工作的規(guī)章規(guī)定,提高水電業(yè)務(wù)水平,，認真做好對修理工具的使用和維護,，定時巡查水電設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即協(xié)商處理確保電路,、水路設(shè)施的完好,，保障小區(qū)的水電暢通。

2.嚴以律己,，寬以待人,，遵守公司的各項規(guī)章制度?？朔约荷眢w不好,，原來專業(yè)不對口的困難，做到不遲到,、不早退,、有事主動請假,。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同事,。平時，勤儉節(jié)約任勞任怨,、對人真誠,、人際關(guān)系和諧融洽，不鬧無原則的糾紛,，不計較分工,，只要自己忙的過來，不論是233小區(qū)業(yè)主提出的要求和華天望族苑要幫忙,，還是公司在融城苑打攻堅戰(zhàn),，我都以滿意的工作成績來對待，以一名優(yōu)秀的水電工的要求來規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和水電方面的有關(guān)政策,、法規(guī)，掌握正確的施工方法,，及時對老化和存在安全隱患水電設(shè)施進行更換改造。

3.熟練掌握恒豐佳星園內(nèi)及公共設(shè)施設(shè)備的供電線路走向,，安裝,，設(shè)備的配置和性能及各項設(shè)備的使用情況。特別是對電梯這一特種設(shè)備的維護,，施救等做到有章可尋,，科學(xué)管理。

4.掌握供電設(shè)備的運作,，維護,，養(yǎng)護情況，恒豐小區(qū)的公共設(shè)施電表的正常運行情況,。嚴格執(zhí)行水電工安全操作規(guī)程,，確保人身財產(chǎn)安全。

5．掌握消防管網(wǎng)的走向,，安裝和每處供水閥門的位置,，控制區(qū)域，并做到經(jīng)常巡查,。

6．當重要的設(shè)施發(fā)生故障或影響小區(qū)正常運行時,，迅速到達現(xiàn)場進行處理，并及時向維保公司或主管領(lǐng)導(dǎo)報告,。

7．維修維護及時,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，不拖拖拉拉，消除安全隱患,，對領(lǐng)導(dǎo)提出的問題,，及時處理，給予解決,，做好每日巡查記錄,。

8．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他任務(wù)。

9．對不能修復(fù)的設(shè)施或設(shè)備不能擅自維修應(yīng)及時匯報,，請專業(yè)維修人員修理,。

10．及時書面提出合理化建議。

本年度主要完成了如下工作:

1,、熱愛本職工作,，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認真負責(zé),。

2,、做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查,，及時維修,，保障供電供水設(shè)備的正常運行，認真完成必要的改進任務(wù),，使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài),，合理使用水電材料，愛護工具,。

3,、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位,，愛崗不脫崗,，不亂作為。

4,、注意安全按有關(guān)操作程序工作,。

5、做到檢查和維修,，有了問題要及時排除和解決,。

6、做好單位水電的抄表工作,，對不按規(guī)定使用水電的行為及時給予提醒,、糾正。

7,、在日常工作中能夠嚴格要求自己,，遵守單位各項規(guī)章制度,。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜,。

回顧一年來的工作,，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方,，但是我一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，面對新的一年工作，一卻從新做起,，一如既往扎扎實實工作,，力爭做一名優(yōu)秀的公司員工。

企業(yè)年終總結(jié)及下年工作計劃篇十三

20xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度,。這一年,，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化,、落實新機制,、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,。

20xx年,，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%,，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元,，賠付率為**%,。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標。

20xx年初,，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析,，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃,，月月盤點,、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整,。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報,，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭,，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率,。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項目、新上工程名錄,，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集,、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動,，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度,，睜脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的,，我們決不消極退出,，而是主動進攻，上門聽取意見和建議,，改善服務(wù)手段,，逐個突破，全面爭取回流,。

四是大小齊抓,，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況,，我們充分動員，統(tǒng)一思想,，上下形成合力,，迎難而上。做到責(zé)任到人,，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入,，共同公關(guān)。

**地區(qū)現(xiàn)有10家（中國財保,、中國人壽,、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險,、中華產(chǎn)險,、平安產(chǎn)險、平安壽險,、天安產(chǎn)險,、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司,、營銷部,、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務(wù),，而**地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障,，主動服務(wù)于他們,，給予肯定。真實的讓縣委,、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持、信賴和幫助的,，從而對我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。

三是服務(wù)更加人性化、親密化,，公司經(jīng)理噬員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任,。

四是要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務(wù)項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,，嚴格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

根據(jù)**當前階段的保源情況,，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險,、家庭財產(chǎn)保險,、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù)；同時與縣教委取得聯(lián)系,，班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任,，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破,。

今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險,、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動,，并自行組織了摩托車,、責(zé)任險、意外險等突擊活動,，從而營造了一種健康活潑,、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標,，層層落實,，自加壓力，跑企事業(yè)單位,，跑個人家庭,，一筆筆、一份份,，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務(wù),。

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是,、“迅速,、及時、準確,、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小,，無論白天黑夜,，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料,，嚴格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘,，雙人定損,，交叉做案，限時賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,；二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè),，以進一步提高服務(wù)水平,；三是加強考核、加大督查力度,。