計劃是指為了實現(xiàn)特定目標而制定的一系列有條理的行動步驟,。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

物業(yè)前期工作計劃篇一

1.完善并完成物業(yè)管理中心各部門重點工作流程,同時根椐公司的要求,全面按物業(yè)規(guī)范介入d區(qū)峻工樓宇驗收工作程序時段;(工作時限12月…1月底)

2.完成物業(yè)管理介入前期使用的相關制式合同文本.表式.編制及業(yè)主手冊、業(yè)主公約,、裝修手冊~前期物業(yè)服務合同,、住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書等文件審核制作工作,；(工作時限12月…1月底)

3.依照公司d區(qū)項目峻工情況,適時完成d區(qū)物業(yè)服務委托招.投標工作辦理,同時完成物業(yè)收費標準物價審批備案工作,；(工作時限12月…1月底)

4.依照公司d區(qū)項目整體規(guī)劃情況,適時設計完成d區(qū)各峻工樓宇的樓牌.門牌.小區(qū).道路.綠化.景觀.公示欄.地上地下仃車場等:各類導示.標識牌的制作工作；(工作時限12月…1月底)

5.依照公司計劃元月份隨時做好d區(qū)物業(yè)介入交房的全面準備工作;物業(yè)全程參與并接收后施行物業(yè)規(guī)范管理工作;(工作時限1月底)

6.根椐d區(qū)各樓宇驗收工作進展情況,，及時詳細,、準確了解、掌握供電系統(tǒng),、供熱系統(tǒng),、給排水系統(tǒng)〔室內(nèi)外管網(wǎng)〕、電梯,、通風空調(diào)系統(tǒng),、安全防范系統(tǒng)、自動消防系統(tǒng),、通信及寬帶,、電視網(wǎng)絡系統(tǒng)、智能化管理系統(tǒng),、隱蔽工程〔含地下車庫〕,、綠化景觀等，并做好接收相關業(yè)務資料的交接工作,同時建立相關業(yè)務基礎資料檔案,；(工作時限1月---2月底)

7.全面介入對d區(qū)峻工各類公共設施,設備,以及消防設施.設備,,安防監(jiān)控系統(tǒng)等進行調(diào)試.運行.驗收工作,并同時做好交房后業(yè)主裝修房屋的準備及管理工作,；(工作時限1月—4月底)

8.計劃與公司安置拆遷辦對接,根椐安置區(qū)客戶業(yè)主基礎資料完善建立情況,適時介入轉(zhuǎn)換至物業(yè)管理中心建立客戶基本信息擋案資料,同時要求物業(yè)管理中心各職能崗位統(tǒng)一使用電子文擋管理,最終適時融入公司整體〔erp、oa〕軟件管理系統(tǒng),；(工作時限1月---4月)

9.計劃建立公司已峻工的樓宇工程施工建設相關技術資料,各類設計施工圖紙.相關資質(zhì)文件資料,以及各類設施.設備技術資料,合同文本.說明書.保修證等相關業(yè)務資料移交后歸檔管理.查閱.使用規(guī)定;,，(工作時限2月底)

10.計劃在三月份起啟動公司本項目e區(qū)(一期)商品房,物業(yè)委托管理招.投標工作,以及物業(yè)費報備工作；(工作時限3月—5月底)

11.計劃與公司人事部對接,根椐公司整體規(guī)劃要求,啟動e區(qū)(一期)物業(yè)配置缺員招聘計劃,要求五月底計劃招聘人員到位,六月份按排物業(yè)糸統(tǒng)全員培訓.演練工作,為公司本項目e區(qū)竣工交房.驗收工作順利進行,做好前期各項鋪墊基礎準備工作。(工作時限4月—6月底)

12.計劃三月份啟動e區(qū)(一期)商品房物業(yè)介入交.驗房方案的編制工作,同時編制:業(yè)主手冊.業(yè)主臨時公約.裝修手冊.前期物業(yè)服務合同.住宅質(zhì)量保證書.住宅使用說明書等必備文件的審定制作;(工作時限3月…5月底)

13.計劃三月份啟動e區(qū)(一期)商品房峻工樓宇的樓牌.門牌.以及小區(qū)導示牌.標識牌等相關業(yè)務的設計.審核.制作工作;(工作時限3月…6月底)

物業(yè)前期工作計劃篇二

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序號 工作內(nèi)容 計劃開始時間 計劃完成時間 備 注

1 就物業(yè)早期介入服務內(nèi)容、流程及費用向地產(chǎn)公司提交方案

2 與地產(chǎn)就物業(yè)前期介入工作開展簽訂《服務協(xié)議》

3 組織物業(yè)前期介入人員實地考察名流印象.

4 就前期介入所需資料與地產(chǎn)公司相關部門進行協(xié)調(diào) 項目施工圖紙項目相關經(jīng)濟數(shù)據(jù)

5 根據(jù)地產(chǎn)公司所提供的相關資料,組織人員對項目施工進度設備安裝進行跟進和監(jiān)督. 此項工作物業(yè)公司將做為前期介入服務工作重點,并定期對施工現(xiàn)場所收集和掌握的情況以書面形式向地產(chǎn)進行匯報.

6 就物業(yè)臨時辦公地點與地產(chǎn)公司進行協(xié)調(diào)并確定地點及裝修方案

7 完成名流印象投標書的制作并在房管局物業(yè)辦進行備案

8 物業(yè)費收費標準及其他服務費用標準送物價局申報備案

9 就項目開盤的各項籌備工作與地產(chǎn)協(xié)商并積極配合

10 針對項目開盤期間顧客所提到的問題,，對地產(chǎn)銷售人員進行物業(yè)知識的培訓及交流 由物業(yè)公司制定培訓方案,及內(nèi)容.

11 制作銷售前期需對外展示的各種物業(yè)宣傳資料.并交于地產(chǎn)公司審查. (臨時管理規(guī)約相關協(xié)議與合同) 12 印刷各類物業(yè)資料.

13 配合地產(chǎn)公司做好開盤期間的內(nèi),、外景布置及策劃等工作

14 開盤期間物業(yè)辦公設施設備的購置

15 以上準備工作進行梳理,、分析及總結并對遺漏事項進行追補

16 就項目開盤召開員工會議,強調(diào)開盤后的工作開展及要求

17 熱情迎接項目開盤

18 根據(jù)擬定的物業(yè)早期介入服務方案做好此階段的工作.

19 協(xié)助地產(chǎn)公司做好銷售現(xiàn)場接待與環(huán)境秩序營造. 此項工作將持續(xù)進行,(物業(yè)咨詢看房通道（現(xiàn)場）環(huán)境秩序營造,，準客戶開發(fā)和引導)

20 整理施工跟進過程中發(fā)現(xiàn)的工程遺留問題并遞交地產(chǎn)公司 此項工作以項目竣工驗收完成時間為準,未及時整改的工程遺留問題,物業(yè)公司將在物業(yè)接管驗收期間提出,并及時整改.

23 與地產(chǎn)公司就物業(yè)管理用房的確定及裝修方案進行協(xié)商,并在20xx.3.1日前完成物業(yè)管理用房的裝修. 由地產(chǎn)對物業(yè)管理用房進行裝修.

27 確定接管驗收小組及成員,并將擬定的接管驗收手冊和組織機構人員呈報地產(chǎn)公司.

28 組織相關人員對樓盤現(xiàn)場勘察, 為接管驗收做好準備工作

29 就接管驗收工作的開展及后期物業(yè)管理召開員工大會

31 完成物業(yè)接管驗收的報告,并物管中心審核通過后報送地產(chǎn)公司，進行簽收,。

32 完成項目保潔開荒作業(yè)

33 與地產(chǎn)公司相關部門銜接已售房屋業(yè)主的購房情況資料

34 與地產(chǎn)公司相關部門協(xié)商確定交房流程和計劃 向地產(chǎn)公司遞交業(yè)主入伙方案

35 完成業(yè)主手冊編制及印刷 按照房屋順序編制業(yè)主入伙所交費用一覽表

36 完成業(yè)主入伙所需文件資料,、裝修資料和相關表格制定及印刷

37 入伙的資料進行分戶裝放和編號

38 就入伙工作的流程和各部門的銜接工作進行布置和工作安排

39 與相關業(yè)務單位聯(lián)系，及時派駐相關業(yè)務人員進場辦理業(yè)務 (電信裝飾電力銀行)

40 入伙流程的模擬程序

41 完成入伙現(xiàn)場人員的設置及環(huán)境布置 與地產(chǎn)進行協(xié)商

42 以上準備工作的梳理,、分析及總結并對遺漏事項進行追補

43 召開全體員工會議

44 熱情迎接業(yè)主入伙

正式接管項目(時間暫時為:20xx年 月 日―20xx年 月 日)

物業(yè)接管驗收(時間暫時為:20xx年 月 日―20xx年 月 日)

以上是 公司在物業(yè)早期介入期間所提供物業(yè)服務的內(nèi)容及各項工作完成的時間節(jié)點,，如有不足之處，敬請指正,。

物業(yè)前期工作計劃篇三

1.客服部工作時間安排為7：00-14：0014：00-21：00,，在小區(qū)住戶增加到一定程度，工程部開始24小時值班后,，客服部門將同時實行24小時工作制,。

2.合實際，配合工程部制定出有償及無償服務項目和收費標準,，并將其通知到每戶業(yè)主,。

3.繼續(xù)開展登門拜訪工作，但不集中于某一時間段,，減少客戶被打擾的厭煩感,。客服人員每人每月拜訪戶數(shù)不得少于4戶,，并在回訪中充實、完善客戶資料,。

4.小區(qū)住戶更新速度加快,，客服部在5月及11月開展一次物業(yè)管理滿意度調(diào)查活動，在活動中強化管理處在居民中的印象,。

5.尋找一切提供專業(yè)服務,，可以和我處合作的專業(yè)公司，為小區(qū)住戶提供更全面,、更專業(yè)的服務,，例如:清潔、家政/保姆,、寵物看護等,。

6.開展小區(qū)文化活動，例如一些重要中西方節(jié)日的聯(lián)歡,，春,、冬季運動會等。將南會所活動中心的管理方案和收費標準公示，落實管理人員,，盡快將活動中心開放,。

7.客服人員規(guī)范服務，豐富,、充實專業(yè)知識,，為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務?？梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學習,，對相關專業(yè)書籍的學習等方式來提高服務技能。

8.落實房源,，尋找客源,，努力發(fā)展屬于本公司的租戶。

9.不再將催費工作集中在一個時間段,，將催費融于日常工作中,。

物業(yè)前期工作計劃篇四

1、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝,。

3,、跟進部分綠化植物的補種和改造。

4,、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作,。

5、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業(yè)疏忽,。

7,、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等,。

8,、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。

9,、督促做好各種費用的追收,。

二、三個小區(qū)公共事務方面

1,、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析,、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

2,、制定,包括對講機,、巡更棒、門崗電腦等,并認真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象,。

3,、全面推行租賃經(jīng)營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關業(yè)務推廣內(nèi)容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展。

4、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理,、前臺人員,、領班級以上人員進行學習。

5,、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習,、及相關作業(yè)表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質(zhì)量。

三,、_華庭項目

1,、擬定"_華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎。

2,、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作,確保項目工作正常運行,。

4、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費,。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作,。

5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作,。

四,、_居項目

1、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修,。

2,、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好,。

3,、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租(車間工作計劃)賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。

4,、加強第四,、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。

5,、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。

6,、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容,。

個人物業(yè)前期工作計劃

物業(yè)前期工作計劃篇五

金秋十月，是收獲的季節(jié),，我們將迎來物業(yè)管理師資格考試,。這是行業(yè)發(fā)展的一件大事，正如中國物業(yè)管理協(xié)會會長謝家瑾在“中國首批物業(yè)管理師大會”上所指出的,，“推行物業(yè)管理師制度,，是物業(yè)管理科學發(fā)展的必然選擇，也是促進物業(yè)管理科學發(fā)展的制度保證，必將對我國物業(yè)管理行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響”,。今年的考試,，是第一次大規(guī)模面向普通從業(yè)人員的全面考試，作為首批通過全國資格認定考試的物業(yè)管理師之一,，筆者在為行業(yè)規(guī)范化,、專業(yè)化、系統(tǒng)化發(fā)展而欣喜的同時,，對今后的物業(yè)管理師制度執(zhí)行與發(fā)展有些思考,。

要嚴把入口關，提高含金量,，讓物業(yè)管理師制度成為優(yōu)秀人才的“試金石”

物業(yè)管理師制度的設計初衷無疑是為了加強行業(yè)隊伍建設,，提升行業(yè)自身形象，規(guī)范行業(yè)專業(yè)發(fā)展,。從目前現(xiàn)狀來看,，物業(yè)管理行業(yè)還存在著從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低、學習渠道少,、優(yōu)秀經(jīng)理人匱乏等普遍性問題,，特別是行業(yè)內(nèi)的大多數(shù)人員還沒有養(yǎng)成良好的學習習慣。盡管近年來一些高等院校已經(jīng)開設了物業(yè)管理的專業(yè)課程,，但真正科班出身的管理人員還非常少,，除小部分從房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)行而來的人員具備一定的相關理論學習經(jīng)歷外，大部分人來自各個行業(yè)和專業(yè),，缺乏物業(yè)管理理論知識的積累,，造成了經(jīng)驗型實踐多于理論性思考的局面，影響了行業(yè)專業(yè)素質(zhì)的提升和品質(zhì)的跨越,。因此物業(yè)管理師制度的設立將大大推動行業(yè)從業(yè)人員學習研究專業(yè)的積極性,。

物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試，一定要努力鍛造成為人才的試金石,，要合理設定進入門檻,，既不能出現(xiàn)普遍持證的局面，也不應出現(xiàn)一證難求的局面,。首先要設定面向的人群,，對于物業(yè)管理這樣的勞動密集型行業(yè)來說，職業(yè)經(jīng)理人就是企業(yè)真正的核心競爭力,，這些人才從何而來,，如何認定，如何管理,，對于增強企業(yè)實力,，提升行業(yè)形象,，都至關重要。筆者以為,，物業(yè)管理師的培養(yǎng)與選拔還是應該以物業(yè)項目經(jīng)理層以上人員為主,，兼顧優(yōu)秀中層管理人員，通過設置學歷,、資歷,、能力等報考標準，來適當控制參考人員的數(shù)量,，目標是造就一支懂經(jīng)營,、精業(yè)務、重服務,、守道德的職業(yè)經(jīng)理人隊伍,。其次要合理設定考試難度，針對行業(yè)在不同時期的現(xiàn)實狀況,，系統(tǒng)規(guī)范地考察從業(yè)人員的理論和實踐水平,，把握好考試通過率，形成由職業(yè)經(jīng)理人,、中層管理人員,、專業(yè)技術人員、服務操作人員等不同層次從業(yè)人員構成的人才梯隊,。通過合理控制物業(yè)管理師在行業(yè)內(nèi)的比例,，使這個群體更精干、更出色,，真正成為行業(yè)的領軍者,。

要盡快建立執(zhí)業(yè)規(guī)則，完善相關機制,，讓物業(yè)管理師制度成為人才成長交流的“大平臺”

物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試僅僅是一塊“敲門磚”,，拿到執(zhí)業(yè)資格證書，只是證明了具有這方面的職業(yè)素質(zhì)和能力,，要從根本上實現(xiàn)物業(yè)管理師制度的良性循環(huán)發(fā)展,，還需要行業(yè)各個主體之間的配合協(xié)調(diào)，制定和落實注冊物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)制度,，加強對物業(yè)管理師的整體管理,，建立起物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)規(guī)則，促進物業(yè)管理師這個特殊的群體在行業(yè)內(nèi)形成氣候,，真正意義上實現(xiàn)資源共享，人才的優(yōu)質(zhì)流動,。

為了達到這一目的,，要完善一系列的行業(yè)制度,。要對物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理和物業(yè)項目管理等原有制度進行相應的調(diào)整，增加對注冊物業(yè)管理師任職,、使用數(shù)量的要求,，對物業(yè)管理師注冊后的執(zhí)業(yè)崗位、經(jīng)歷及業(yè)績進行明確規(guī)定,，督促物業(yè)管理師拿證后學以致用,，施展自身才華，在合適的崗位上發(fā)揮作用,，要促進人才的交流成長,。當前因地域、經(jīng)濟,、文化差異而產(chǎn)生的物業(yè)管理發(fā)展不平衡的問題,，也導致了物業(yè)管理人才的分布不均衡，但人才異地流動的一大難點就是缺乏衡量專業(yè)素質(zhì)的統(tǒng)一標準,。

物業(yè)管理師制度的執(zhí)行,，將給人才的成長流動搭建一個很好的平臺，無論南北東西,，取得物業(yè)管理師資格的職業(yè)經(jīng)理人都會得到專業(yè)的認可,，必將大大促進物業(yè)管理師的流動。而執(zhí)業(yè)制度應從促進人才交流的角度相對應地豐富內(nèi)容,，增加異地執(zhí)業(yè)的保障措施,。要提高人才的行業(yè)地位，物業(yè)服務企業(yè)要研究建立合理的收入分配體系,，不僅要提高對物業(yè)管理師的認識,，還要提高其行業(yè)地位及相應待遇。取得物業(yè)管理師資格即意味著高素質(zhì),、高收入,，讓物業(yè)管理師與注冊律師和會計師一起成為高薪階層，進而在行業(yè)內(nèi)部形成尊重知識,、尊重人才的良好氛圍,，才能調(diào)動其他人員不斷學習、不斷進取的積極性,。

要以此為契機,，建立學習型組織，讓物業(yè)管理師制度成為持久學習的“推動器”

筆者也曾經(jīng)為物業(yè)管理師考前培訓班講過課,，在講課過程中發(fā)現(xiàn)部分學員學習目的非常簡單,，就是為了應試、拿證,，以至于對于學習內(nèi)容不求甚解,，只熱衷于劃重點,、押試題，而不是珍視學習機會,，以此提高自身的專業(yè)素質(zhì),。筆者認為，從企業(yè)管理的角度來講,，始終堅持學習的隊伍才能是有朝氣,、有后勁、有能力,、有發(fā)展的團隊,。聯(lián)合國教科文組織的專家預言：“未來的文盲，不再是不識字的人,，而是沒有學會怎樣學習的人,。”即將步人而立之年的物業(yè)管理行業(yè),，正與中國經(jīng)濟同處于新興加轉(zhuǎn)型時期,，對知識的學習和更新有著越來越高的要求，這就需要從業(yè)人員持續(xù)“充電”,，才能做到動力強勁,，更好地履行職責，成為行業(yè)和時代的佼佼者,。

物業(yè)管理師制度為從業(yè)人員的專業(yè)知識學習樹立了明確的方向和目標,，但這絕不是終點，而僅僅是專業(yè)學習的一個階段性目標,，需要形成持久學習的機制,，持續(xù)提高物業(yè)管理行業(yè)的整體素質(zhì)。首先要通過行業(yè)制度督促物業(yè)管理師自身再提高,，如規(guī)定取證后要定期復檢,，要通過一定形式的理論和實踐的考核，以避免取證后就一勞永逸,，缺乏學習動力,。同時要以物業(yè)管理師制度為核心，深入研究具有行業(yè)特色,、符合實際需求的繼續(xù)教育渠道,，建立起多層次、多角度,、多元化的學習提升體系,。重點要發(fā)揮物業(yè)管理師承上啟下的作用，在自身持續(xù)學習的基礎上，承擔起行業(yè)內(nèi)部的培訓任務,，讓資深的學習者成為行業(yè)新人的引導者,，不斷調(diào)動專業(yè)人才豐富學識、積累經(jīng)驗,、打造專長的學習積極性，興起全行業(yè)的學習之風,。

要規(guī)范推進,、重點引導，讓物業(yè)管理師制度成為促進行業(yè)發(fā)展的“加速器”

雖然物業(yè)管理師資格考試停滯子―段時間,，而業(yè)內(nèi)人士對于此事相當重視,，此次開考可以說是眾望所歸。但從社會影響來看,，對于此事的關注度還不夠,，特別是業(yè)主方面，對于物業(yè)管理師制度知之甚少,，這說明物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)能力如果要得到社會公眾的普遍認可,，還有很長的一段路要走。對于整個行業(yè)來說,，一方面要加強對內(nèi)引導,，持續(xù)規(guī)范物業(yè)管理師的資格認證和管理，讓物業(yè)管理師真正過得硬;另一方面要對外輿論引導,，加大物業(yè)管理師制度的宣傳力度,，使其不僅成為業(yè)內(nèi)管理者的職業(yè)水準標簽，更要在一定程度上,，成為一個項目或一個企業(yè)的金字招牌,，標志著品牌形象和職業(yè)品質(zhì)，在公眾心目中樹立形象,。這樣的規(guī)范建設是非常必要的,，專業(yè)形象的提高將直接有利于減少物業(yè)管理糾紛，進而得到社會普遍的認可和尊重,，這不僅有利于提高物業(yè)管理行業(yè)的社會地位和物業(yè)管理人自身的素質(zhì),，也必將加快我國物業(yè)管理行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，在建設和諧社會的進程中發(fā)揮應有的作用,。物業(yè)服務水平是城市文明程度和居民生活質(zhì)量的重要標志,，未來的物業(yè)管理行業(yè)，將在國民經(jīng)濟快速發(fā)展過程中承擔更多的惠民生,、促和諧職能,，將逐漸由勞動密集型向知識密集型轉(zhuǎn)型，物業(yè)管理師制度的實施,，必將為這一轉(zhuǎn)變奠定堅實的基礎,，物業(yè)管理行業(yè)將與社會各界攜手共創(chuàng)和諧,，共謀發(fā)展，走進新時代,。

[前期物業(yè)管理論文]

物業(yè)前期工作計劃篇六

全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準備進行物業(yè)招投標的小區(qū),，必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設備。

開發(fā)建設單位在辦理綜合竣工驗收備案之前,，必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng),。在設計階段，要向縣開發(fā),、物業(yè)主管部門報送具體的分項施工圖,、平面圖，要求監(jiān)控和巡更面積達到小區(qū)全覆蓋,，不留死角,，待審查合格后方可進行施工。

物業(yè)辦負責對我縣已經(jīng)進行物業(yè)管理的小區(qū)進行清查,，凡沒有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的,，責令進行整改建設，具體措施如下：

1,、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區(qū),，必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設備方可驗收備案。

2,、已經(jīng)辦理產(chǎn)權的新建小區(qū),，沒有進行視頻監(jiān)控和巡更設備安裝的，必須進行安裝,，其安裝費用從物業(yè)質(zhì)保金中支付,。

3、已經(jīng)交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū),，其視頻監(jiān)控設備及物業(yè)巡更設備建議由業(yè)主委員會提出申請,，動用住宅專項維修基金進行安裝。

4,、沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理小區(qū),，由業(yè)主委員會負責與業(yè)主協(xié)商，由業(yè)主公攤費用,，安裝視頻監(jiān)控設備和巡更設備,。

二、提高準入門檻,，把好設備關

建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機質(zhì)量審查制度,，嚴把市場準入機制，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，規(guī)范物業(yè)服務小區(qū)視頻,、巡更機安裝混亂的局面,，由主管部門對監(jiān)控設備的前期選型、安裝進行把關,，堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況,。

三、分清責任,，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用

各物業(yè)服務企業(yè)是實施本項工作的主體,，要切實負責起各個物業(yè)服務小區(qū)的安保工作，積極落實好小區(qū)的安保工作,，并認真負責好安保設備的提升建設。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設備和物業(yè)安保人員巡更設備的物業(yè)服務小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修,、養(yǎng)護,、檢驗、更換,，以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行,。視頻監(jiān)控及巡更設備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進行完善，尚未進行視頻監(jiān)控設備和巡更設備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案,，進行安裝,。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)小區(qū)，物業(yè)企業(yè)要負責與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調(diào),，做通業(yè)主工作,，保障完成監(jiān)控設備和巡更設備的安裝。

四,、強化監(jiān)管,，發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用

規(guī)劃、設計,、監(jiān)理,、開發(fā)、物業(yè)等科室,、單位要通力合作,，各司其職，把好規(guī)劃,、設計,、圖紙審查、施工,、驗收等每一個環(huán)節(jié),，確保把物業(yè)安保設備安裝落到實處，加強我縣的物業(yè)服務小區(qū)的安保水平。視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡更設備安裝前,，方案必須到主管部門報批,，安裝的設備必須通過主管部門的檢驗合格后方可進行安裝，視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡更設備安裝后,，必須由開發(fā)辦,、物業(yè)辦進行驗收。凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū),，一律不準通過竣工綜合驗收備案;凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)服務小區(qū),，一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先，主管部門不予通過資質(zhì)年審,。

物業(yè)前期個人工作計劃

物業(yè)前期工作計劃篇七

鑒于此,，xx項目部在制定xx年度項目工作計劃時，就以公司“提升物業(yè)服務品質(zhì),，建立嵌入式新型物業(yè)管理服務模式”的方針為指引,，確立項目部全年工作重心，即著重項目部標準化管理體系的全程推進實施,，不斷修正,、提高、完善,。

1）實施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程

以“業(yè)主無抱怨,、服務無缺憾、管理無盲點,、工程無隱患”為工作標準,，重點制定、改善了各項管理服務流程,、管理制度,、作業(yè)指導書；建立了監(jiān)督管理組織,，落實崗位責任制,。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系,。

2）針對項目實際情況全程交叉培訓考核

結合項目部的管理實際,，針對新員工多、年輕員工多的特點,，為保障管理服務品質(zhì),，力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化、全面化,，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案,，通過工程,、客服、安全,、環(huán)境知識的交叉培訓考核,，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化,。同時整理了一套實用的培訓課件,，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》,。

3）重視宣傳引導工作贏得業(yè)主理解支持

成立了項目部宣傳小組,，通過宣傳欄、電子郵件等形式,，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及xx物業(yè)部的工作情況,；宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念；保障暢通的溝通渠道,，堅持正確的輿論導向,；宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息；并及時向業(yè)主提供安全知識,、健康常識、天氣預報,、租房信息,、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持,，引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設,。

物業(yè)前期工作計劃篇八

在后勤集團所有公司當中，論創(chuàng)收能力,，我們公司恐怕是最低的,，因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的，創(chuàng)收很難,。但是盡管很難,，我們也要想方設法創(chuàng)造收益，“能創(chuàng)收一元錢,，就決不創(chuàng)收一毛錢”,，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們設想的具體辦法有：

1.開展家政業(yè)務,。物業(yè)管理公司隊伍中,，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實際經(jīng)驗,。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,，比較符合我公司目前實際,，也是創(chuàng)收的一個切入點。

2.辦公樓,、教學樓,、老師辦公室的定點、定事,、定量清潔,。

3.花卉租擺和買賣業(yè)務。公司校管部有花房,，現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務,。我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎上擴大業(yè)務,，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方,，其一是做好服務，另一方面也能創(chuàng)收,。

4.承接小型綠化工程,。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制,，目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議,，適當?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。

5.增強,、增加為學生進行更多的有償服務項目,。目前，物業(yè)管理公司對學生的有償服務項目有兩項,，一個是全自動投幣式洗衣機,；另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機，提供有償飲水,。這樣,，不僅方便學生日常生活，還能為公司創(chuàng)收,。除此之外,，我們公司領導班子集思廣益，努力在為學生服務方面下功夫,，盡量做到社會效益與經(jīng)濟效益兩豐收,。

除了要一如既往地堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路,，準確分析物業(yè)管理公司發(fā)展面臨的機遇,、困難和挑戰(zhàn)，強化危機意識,，提倡實干意識,，同心同德,，實現(xiàn)集團各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎,。