總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù)，不允許東拼西湊,，要真實(shí),、客觀地分析情況,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

營(yíng)銷(xiāo)人員工作總結(jié)字篇一

我自20xx年8月到xx省xxx市場(chǎng)工作以來(lái),，經(jīng)歷了xxx市場(chǎng)啟動(dòng),、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程,，現(xiàn)將兩年來(lái)的工作情況報(bào)告如下：

我在20xx年8月剛接手市場(chǎng)時(shí),，該市場(chǎng)在xx醫(yī)院的銷(xiāo)售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng),，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外,，同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過(guò)各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室,、門(mén)診室,、患者群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣,、大夫的愛(ài)好,、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以河北省二院為重點(diǎn)終端,，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開(kāi)發(fā)和維護(hù),，奔波在八大xx醫(yī)院之間，從細(xì)微處著手,，關(guān)心體貼醫(yī)生,，盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少，但自己發(fā)揮女性細(xì)致,、溫柔的特長(zhǎng),，把工作做細(xì)做好,，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮的作用,。

當(dāng)xxx市場(chǎng)銷(xiāo)量穩(wěn)步上升的時(shí)候，xx突襲河北,，整個(gè)銷(xiāo)售迅速下滑,，在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作,，開(kāi)始之初，得知勤洗手能防xx,，就從超市里面批發(fā)洗手液,，對(duì)幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后,，形勢(shì)迅速惡化,，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生,，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑,，自己通過(guò)朋友購(gòu)得了幾支重組人干擾素，及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生,，在xx最嚴(yán)重的五,、六月，在省二院門(mén)診患者廖廖無(wú)幾的情況下,，也能銷(xiāo)售一百盒,。

20xx年春天，冬寒未褪,，我懷著春天般的心情奔赴xx,，開(kāi)始了xxx市場(chǎng)劫后余生的艱難重建工作。這時(shí)候我原來(lái)管理的xx省中醫(yī)院,、省醫(yī)院,、省四院已經(jīng)交接出去，只剩下省三院,、省二院,、和平醫(yī)院、省直一門(mén)診四家醫(yī)院,。其中省三院是骨科醫(yī)院,，省直一門(mén)診是日門(mén)診量不足50人的衛(wèi)生所，和平醫(yī)院是新開(kāi)發(fā)的醫(yī)院,，上述三家合計(jì)銷(xiāo)量不足100盒,！只有省二院稍好一些，但銷(xiāo)量也就100盒左右,！總體銷(xiāo)售不過(guò)6000元,，而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)24萬(wàn)元！整個(gè)市場(chǎng)千瘡百孔,、百?gòu)U待興,！

此時(shí)，在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況,，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點(diǎn)終端,，目標(biāo)直指殺手級(jí)醫(yī)生，集中力量提升純銷(xiāo)量,；緊抓藥劑科和藥房,，隨時(shí)掌握庫(kù)存，保證渠道暢通”的工作思路,，開(kāi)始了xxx市場(chǎng)的復(fù)興之路,。

面對(duì)巨大的任務(wù)壓力，做為一名對(duì)xx公司充滿愛(ài)戴與赤誠(chéng)的老員工,，背負(fù)著實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求的理想,，體味著享受工作快樂(lè)的x，我又回到了我一直都沒(méi)有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊,，用真誠(chéng)與執(zhí)著,，還有無(wú)盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻(xiàn)著。這期間,，無(wú)論是公司維護(hù)資金緊張時(shí)我自掏腰包,，還是臨床費(fèi)用不到位時(shí)我四處舉債；無(wú)論是國(guó)家政府嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截,；無(wú)論是早晨七點(diǎn)風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門(mén)家訪,，我都是那樣自信！那樣快樂(lè),！快樂(lè)我真心的付出,！自信我付出后必然得到的回報(bào)！

“有志者,，事竟成,；苦心人，天不負(fù),?！痹诮^大部分藥品受?chē)?guó)家政策影響銷(xiāo)售下滑時(shí)，5月份舒眠膠囊在省二院純銷(xiāo)超過(guò)600盒,，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類(lèi)品種第二名,。這主要得益于提升原有目標(biāo)醫(yī)生xx等人銷(xiāo)量的同時(shí)，又挖掘了一名xx膠囊的殺手,，在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后,，5月份他銷(xiāo)售了200多盒，六月可以超過(guò)300盒,。而六月份省二院可以突破800盒,。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒，主要是攻下了在河北省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴(yán),，這兩人原是xx和xxx（藥名）的殺手,，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后,，我先后六次給他送根雕和盆景六件,，六月份他可以銷(xiāo)售xx250盒,；在得知李嚴(yán)患有咽炎后，我先后托人從香港購(gòu)買(mǎi)英國(guó)產(chǎn)的“漁夫之寶”長(zhǎng)期供應(yīng)給他,，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn),，六月份他可以銷(xiāo)售xx200盒?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷(xiāo)售有700余盒,，占河北市場(chǎng)銷(xiāo)售的30%多。六月份可以突破1000盒,。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,，扎實(shí)工作，挖潛上量,，到九月份旺季到來(lái)時(shí),，把銷(xiāo)售穩(wěn)定在xx00盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo),。

站在北國(guó)六月的驕陽(yáng)里,，回首我在xx公司的這700多個(gè)日日夜夜：兩年來(lái)，我僅是一名一星代表,；兩年來(lái),，我努力過(guò)，挫折過(guò),，彷徨過(guò),，喜悅過(guò)，但從來(lái)沒(méi)有退縮過(guò),！現(xiàn)在,，我的銷(xiāo)售已過(guò)三萬(wàn)元，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),，我相信我已經(jīng)可以做二星代表了,，我懇請(qǐng)公司根據(jù)河北市場(chǎng)實(shí)際情況，給我信心,，給我動(dòng)力,，給我機(jī)會(huì)，讓我做的更多,、更好,！我將滿懷熱情，繼續(xù)在推廣xx膠囊等xx公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行,！無(wú)怨無(wú)悔,！

營(yíng)銷(xiāo)人員工作總結(jié)字篇二

時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過(guò)去的諸多年一樣,，已成為歷史的2020年,，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。2020年對(duì)于xx界來(lái)講是個(gè)多事之秋,，雖然20xx年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱,，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng),，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜,。在這樣坎坷的一年里,，我們蹣跚著一路走來(lái)，其中的喜悅和憂傷,、激情和無(wú)奈,、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨,。

（一）業(yè)績(jī)回顧

1,、年度總現(xiàn)金回款xxx萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù),；

2,、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶；

3,、奠定了公司在xx,，以xx為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；

（二）業(yè)績(jī)分析

1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的xxx萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn),。主要原因有：

a,、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于xx,，但由于xx市場(chǎng)的特殊性（地方保護(hù)）和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng),，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好,，但經(jīng)銷(xiāo)商配合度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了xx“xxx”,，已近年底了,！

b、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶,、實(shí)力小）,；

c,、公司服務(wù)滯后,，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心,；

2,、新客戶開(kāi)放面，雖然落實(shí)了x個(gè)新客戶,，但離我本人制定的x個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),，且這x個(gè)客戶中有x個(gè)是小客戶，銷(xiāo)量也很一般,。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”,，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò)、配送能力,、配合度,、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量,。

3,、我公司在xx已運(yùn)作了整整x年，這x年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓,、抓重點(diǎn)”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中,，最終于20xx年xx月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作xx市場(chǎng),，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，20xx年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,，同時(shí)也存在著許多不足之處,。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了,；

2,、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了,；

3,、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了,；

4,、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升；

5,、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升,。

三、工作中的失誤和不足

1,、xx市場(chǎng)

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些,，還是有一定市場(chǎng)的,，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的,。在淡季來(lái)臨前,，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了,。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的,，對(duì)我們更是淡化了。

2,、xx市場(chǎng)

雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題,，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的（無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無(wú)地方保護(hù)----）且xxx一年多的酒店運(yùn)作,，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素,，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好,。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商,，以至后來(lái)管控失衡,，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣,。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬,，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足，反映不夠快,。

3,、xx市場(chǎng)

xx的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識(shí)和公司管理太差,，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

（1）,、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng),，對(duì)廠家過(guò)于依賴(lài)；

（2）,、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充,；

4,、整個(gè)20xx年我走訪的新客戶中,，有xx多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了,。但最終落實(shí)很少,，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足,，浪費(fèi)了大好的資源,！

由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致20xx年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題,。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針,，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決,。

2、xx：自己做包裝和瓶子,，公司的費(fèi)用作為酒水款使用,，自行銷(xiāo)

3、xx：同滕州

4,、xx：尚未解決

通過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決,，雖然前期有些阻力，后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn),，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過(guò)于依賴(lài)的心理,。

根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況,，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商”運(yùn)作的功效,，但必須符合以下條件：

1,、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差,，比如地方保護(hù)過(guò)于嚴(yán)重,、地方就太強(qiáng)等；

2,、經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量一定要好,，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò),、配送,、配合度”等；

辦事處運(yùn)作的具體事宜：

? ?1,、管理辦事處化,，人員本土化；

? ? ? 2,、產(chǎn)品大眾化,，主要定位為中檔消費(fèi)人群；

? ? ? 3,、運(yùn)作渠道化,、個(gè)性化，以流通渠道為主,，重點(diǎn)操作大客戶,；

? ? ? 4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商,，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷(xiāo)的作用,；

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性,；

3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng),；

? ? ? ?4,、注重品牌形象的塑造。

營(yíng)銷(xiāo)人員工作總結(jié)字篇三

_年4月8日,，我進(jìn)入__公司,。對(duì)于我實(shí)習(xí)期間有很多不足之處，領(lǐng)導(dǎo)又讓我實(shí)習(xí)一個(gè)月,，很感謝領(lǐng)導(dǎo)多給我這一次機(jī)會(huì),。經(jīng)過(guò)這四個(gè)月的實(shí)習(xí),，讓我對(duì)我的崗位有了初步的了解，也對(duì)自己有了深刻的認(rèn)識(shí),。

一,、對(duì)__公司的印象。

__公司,，領(lǐng)導(dǎo)：徐領(lǐng)導(dǎo),，趙領(lǐng)導(dǎo)。同事：小于,，小鄭,。__公司就像是一個(gè)家一樣。給人家一樣的溫暖,，多了一份人情味,，少了一份世故和冷漠。

二,、工作內(nèi)容

1?工作伊始,，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。如銅的各國(guó)牌號(hào),，材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

2.前兩個(gè)月,，在網(wǎng)上尋找客戶,，如汽車(chē)散熱器，開(kāi)關(guān)彈片,，led支架，沖壓端子,，插片,，高頻加熱設(shè)備，互感器,，五金機(jī)械,，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來(lái),，登記成表,。

3.打電話。尋找表中可能會(huì)用銅帶的客戶,，給他們打電話,，詢問(wèn)他們的情況?？从檬裁床馁|(zhì),，什么型號(hào),，什么狀態(tài)的銅帶，有多少用量,，記得留下他們的聯(lián)系方式,，如：qq。

4.后兩個(gè)月,，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中,。有駿業(yè)，萬(wàn)安達(dá),，正標(biāo),，安卡，鵬得五金,，廣隆,，靈龍。我負(fù)責(zé)這些客戶的溝通,。包括催貨,，發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)檢查一下)，確認(rèn)貨到?jīng)]貨,，客戶的一些問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)反映,。

5.還有一些其他工作，如：記每天銅價(jià),，網(wǎng)上宣傳,。

三、工作感想

1?對(duì)自己的對(duì)自己的崗位有了初步的認(rèn)識(shí),。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子,。給他挑選有潛力的客戶并且做好公司與客戶之間的溝通。

2.看到小于的工作狀態(tài),，使我感觸很多,。覺(jué)得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認(rèn)真,。也讓我明白了,，文員不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐，聽(tīng)聽(tīng)電話,，發(fā)發(fā)文件就可以,，需要的是眼活手快,、會(huì)寫(xiě)能跑,。因此，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí),。向小于看齊,。

3.以往自己有點(diǎn)懶,，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過(guò)同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度,。也學(xué)會(huì)了主動(dòng)與同事交流,，聽(tīng)取同事對(duì)自己的批評(píng)和建議,。

四、個(gè)人收獲,。

這四個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我收獲很多,。

1?每次發(fā)過(guò)傳真后,，過(guò)三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有,。隨時(shí)跟進(jìn)客戶的貨出來(lái)沒(méi)有，什么時(shí)候發(fā),，貨到了沒(méi)有,。這些教會(huì)了我做事，做人都要有責(zé)任心,。對(duì)自己負(fù)責(zé),，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé),。這樣別人才能更信任你,。

2.對(duì)于一些敏感客戶，說(shuō)話要注意措辭,，語(yǔ)氣。由于我現(xiàn)在對(duì)公司情況不是特別清楚,，加上也沒(méi)有打電話的經(jīng)驗(yàn),。說(shuō)話記得要嚴(yán)謹(jǐn)。所以我學(xué)會(huì)了多聽(tīng)多學(xué),。聽(tīng)小于,，領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的。他們?cè)趺凑劷黄?，談匯款,。他們?cè)趺刺幚砜蛻舻膯?wèn)題,。只有多聽(tīng)多學(xué)才能進(jìn)步。

3.有的時(shí)候我太過(guò)專(zhuān)注做自己的事,，有時(shí)也不是太專(zhuān)注,，是沒(méi)有聽(tīng)別人講電話的習(xí)慣。所以有時(shí)小于,，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意,。所以會(huì)有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)嗎?”。所以我又學(xué)會(huì)了,，當(dāng)辦公室來(lái)電話時(shí),，我放下手里的工作，聽(tīng)聽(tīng)有什么事,。這不是什么壞習(xí)慣,，因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⑾嚓P(guān)的，都有聯(lián)系,。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會(huì)涉及到自己的工作,。

4.剛開(kāi)始時(shí)，接電話總是忘問(wèn)對(duì)方是誰(shuí),，以致于后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn),，誰(shuí)打來(lái)的，或是要回電話都不知道給誰(shuí)回,。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的,。誰(shuí)打來(lái)的，打誰(shuí),，有什么事,，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。

5.學(xué)會(huì)了做付款通知,，材質(zhì)報(bào)告,，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正,。也都會(huì)了我如果做合同,，銷(xiāo)合學(xué)會(huì)了看sgs報(bào)告。

6.學(xué)會(huì)了溝通,，我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動(dòng)要及時(shí)與小鄭溝通,。客戶有訂貨,，催貨,，等和小于溝通。客戶有什么問(wèn)題或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通,。

7.對(duì)每個(gè)客戶的聯(lián)系人,，付款方式，訂的什么貨,，交期什么時(shí)候,，貨路上需要多少天都要有印象。

8.學(xué)會(huì)了對(duì)事情要有統(tǒng)籌安排,。哪天做什么事,，都要有規(guī)劃。

9.和同事相處的都很開(kāi)心,，的收獲就是得到了同事的幫助,，和同事相處融洽，收獲了好朋友,。

趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過(guò)一個(gè)故事,，說(shuō)有一老板讓他的下屬去菜市場(chǎng)看看土豆多少錢(qián)。他回來(lái)了說(shuō)1塊錢(qián)一斤,。老板問(wèn)他,，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢(qián)一斤啊?他答不上來(lái)了,。

通過(guò)這個(gè)故事,，我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢。我要了解的永遠(yuǎn)不是一個(gè)點(diǎn),，而是一個(gè)面,。我要能舉一反三的想到很多問(wèn)題，因?yàn)槲业墓ぷ髀氊?zé)是助理,，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全,。

五、認(rèn)識(shí)自己的不足,。

經(jīng)過(guò)四個(gè)月的實(shí)習(xí),，收獲良多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足,。

在工作上,，有時(shí)比較粗心大意，不夠細(xì)心,，有時(shí)干事謹(jǐn)慎有余,，以至于縮手縮腳。

1)一次換標(biāo)簽,，我把批號(hào)都寫(xiě)成了1-1.糾其原因就是大意。因?yàn)榇笠?，沒(méi)把標(biāo)簽的批號(hào)看得重要,，只注意別把型號(hào),，規(guī)格寫(xiě)錯(cuò)，就忽略了批號(hào),。沒(méi)用動(dòng)腦子,。

2)還有就是做事慌。尤其是自己負(fù)責(zé),，怕做不好,，怕讓大家著急，結(jié)果就自己急了,，結(jié)果反而做不好了,。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴危』艉透稁煾档戎虬?，還有領(lǐng)導(dǎo)看著,，心里就慌了，加上是第一次自己做,，就慌了,。做事慌是因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以沒(méi)有自信,。所以容易出錯(cuò),，而且都是低級(jí)錯(cuò)誤。我認(rèn)為這些在后期是可以通過(guò)鍛煉改正的,。

3)有時(shí)出錯(cuò)多了,，就過(guò)分小心了，一點(diǎn)小事也不敢做了,，怕出錯(cuò),。所以有時(shí)會(huì)事事問(wèn)，不免有時(shí)會(huì)讓人覺(jué)得煩,。我覺(jué)得這是一個(gè)很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn),。怕挨罵,，怕?lián)?zé)任。不過(guò)以后我會(huì)改進(jìn)的,。沒(méi)有錯(cuò)誤怎么會(huì)有改進(jìn),，不犯錯(cuò)誤又怎么知道什么是對(duì)的。不挨罵就更不知道自己錯(cuò)在哪,，更不會(huì)對(duì)自己有全面的認(rèn)識(shí)。

4)打電話不積極,。雖然每天都有打電話的規(guī)劃，但是每次要打時(shí)總是要先盯著電話幾分鐘,。感覺(jué)很難,。有時(shí)辦公室里太安靜,，大家都在忙自己的事,，這時(shí)我就不想破壞這種氣氛,。也不好意思打。有時(shí)辦公室里大家都在說(shuō)話,，也不想打了。小于總是很忙,，不少時(shí)候,，總是有電話打進(jìn)來(lái)。而且小于的座機(jī)對(duì)電話干擾挺大的,，她那一通電話,，這個(gè)電話上就聽(tīng)不清對(duì)方說(shuō)什么了。所以我總是想“下一分鐘再打吧”,。

這心里很明白這是個(gè)極差的事情,。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊?？蛻暨@邊我不擔(dān)心,，給客戶打電話，確認(rèn)傳真什么的我從來(lái)沒(méi)有這種感覺(jué),。就是打陌生電話時(shí),，我覺(jué)得還是心里沒(méi)底。說(shuō)白了就是不知道電話通了以后會(huì)怎么樣,。但是當(dāng)打幾個(gè)電話后,，或是有時(shí)問(wèn)出有效信息后，反而有時(shí)有一種上癮的感覺(jué),，想再打一個(gè),。就是每天打第一個(gè)電話時(shí)很難。

5)做事缺乏主動(dòng)性,。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一句就做一句,。今天提散熱器,，就找散熱的生產(chǎn)廠商，記錄,，做表,，打電話。別的,，以前的就不管了。明天提變壓器,，這幾天就一直忙變壓器,，就不管散熱器了。這也是一個(gè)不好的習(xí)慣,。以后改,，一定改。

六,、今后努力的方向,。

3、愛(ài)崗敬業(yè),。向小于學(xué)習(xí),，把公司的事當(dāng)成自己的事，做事細(xì)心,，用心,。

4.做事細(xì)心，謹(jǐn)慎,，踏實(shí),。避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。

5.提高工作主動(dòng)性,。對(duì)工作投入,。

通過(guò)四個(gè)月的實(shí)習(xí)，我有付出也有收獲,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下,，我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺(jué)到自己在成長(zhǎng),、在成熟,。但同時(shí)，也深深的體會(huì)到眾多的不足,，如由于工作時(shí)間不長(zhǎng),，對(duì)待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕，在開(kāi)展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問(wèn)題,。在今后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)保持良好的心態(tài),，擺正學(xué)習(xí)者的位置，努力學(xué)習(xí)工作,，勤于思考,，找出不足，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù),，針對(duì)性深化理論學(xué)習(xí),，并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的能力，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍,，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

最近我一直在看《杜拉拉升職記》，我的目標(biāo)不是升職,，而是成長(zhǎng),。像杜拉拉一樣，變成熟,，變自信,，提高自己的工作能力。

營(yíng)銷(xiāo)人員工作總結(jié)字篇四

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這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理,，要么全給了采購(gòu),，貨都?jí)涸陂T(mén)店買(mǎi)不出去，要么全給了店員,，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N(xiāo)量,。既然接到了任務(wù)，那我也沒(méi)有任何借口,，我把費(fèi)用合理地安排了一下,，以2：3的比例分給了采購(gòu)和店員，既保證了我的藥品不斷貨,，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力,。然后我再額外申請(qǐng)了促銷(xiāo)活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng)，自然也要答應(yīng)),，這樣,，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了,。

成績(jī)：該賣(mài)場(chǎng)該產(chǎn)品的銷(xiāo)量增加了100%,，連帶著其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有所增加?？傮w成績(jī)還沒(méi)做最后的統(tǒng)計(jì),。

總結(jié)：入行的第一年,，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),，主管很無(wú)私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干,。所以也取得了較為可喜的成績(jī)：如果沒(méi)什么意外將會(huì)是公司年度銷(xiāo)售冠軍,。

展望：接下來(lái)將是以帶新人為主了，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來(lái)公司實(shí)習(xí)了,，他們也將是接下來(lái)的培養(yǎng)對(duì)象,。另外xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)平價(jià)大賣(mài)場(chǎng),，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了!

有把它當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)做。這家連鎖是出了名的不合作,，廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理,，要么全給了采購(gòu)，貨都?jí)涸陂T(mén)店買(mǎi)不出去,，要么全給了店員,，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N(xiāo)量。既然接到了任務(wù),，那我也沒(méi)有任何借口,，我把費(fèi)用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購(gòu)和店員,，既保證了我的藥品不斷貨,，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請(qǐng)了促銷(xiāo)活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng),，自然也要答應(yīng)),，這樣，三管齊下的情況下,，我這家難纏的店也被我擺平了,。

成績(jī)：該賣(mài)場(chǎng)該產(chǎn)品的.銷(xiāo)量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有所增加,?？傮w成績(jī)還沒(méi)做最后的統(tǒng)計(jì)。

總結(jié)：入行的第一年,，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無(wú)私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我,，有很多事情都愿意放手讓我去干,。所以也取得了較為可喜的成績(jī)：如果沒(méi)什么意外將會(huì)是公司年度銷(xiāo)售冠軍。

展望：接下來(lái)將是以帶新人為主了,，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來(lái)公司實(shí)習(xí)了,，他們也將是接下來(lái)的培養(yǎng)對(duì)象。另外xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,，將調(diào)回廣州專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)平價(jià)大賣(mài)場(chǎng),，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了!

營(yíng)銷(xiāo)人員工作總結(jié)字篇五

時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間,，已是20xx年的二月份,，我心中充滿著感慨，記得20xx年3月20日剛到公司來(lái)的情景,，躊躇滿志,，斗志昂揚(yáng)。

轉(zhuǎn)眼間,，一年過(guò)去了,，回顧這一年，我收獲的確頗多,，現(xiàn)在和大家簡(jiǎn)單分享下我個(gè)人的歷程,。

會(huì)議中，醫(yī)藥公司總經(jīng)理向大會(huì)做了報(bào)告,，主要就公司度的相關(guān)工作進(jìn)行了總結(jié),，并對(duì)20xx年的工作計(jì)劃做了詳細(xì)而充滿前景的展望。同時(shí),，為了提高公司人員的工作技能及綜合素質(zhì),，貫徹公司的人才理念，特邀請(qǐng)科技公司人力資源部為廣大的銷(xiāo)售人員闡述了公司20xx年的員工培訓(xùn)計(jì)劃,，大大地鼓舞了在座員工的積極性,。另外，醫(yī)藥公司xx市場(chǎng)總監(jiān)市場(chǎng)部20xx年度的工作計(jì)劃和重大學(xué)術(shù)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)做了詳細(xì)的分析和規(guī)劃,，為公司產(chǎn)品的學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)策略打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

本次會(huì)議表?yè)P(yáng)了內(nèi)蒙、河南,、深圳,、天津、黑龍江,、云南等六個(gè)辦事處,，獲獎(jiǎng)地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺(tái)分享自己成功的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也向公司表明堅(jiān)決完成20xx年的工作計(jì)劃,，來(lái)年再來(lái)拿獎(jiǎng),！

此外,，坐在臺(tái)下的其他辦事處經(jīng)理都在認(rèn)真地聆聽(tīng)著獲獎(jiǎng)辦事處經(jīng)理的寶貴經(jīng)驗(yàn)，不時(shí)還在低聲地討論,，看著他們堅(jiān)毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭,，我們絕對(duì)有理由相信，來(lái)年,，他們一定會(huì)發(fā)揚(yáng)拼搏進(jìn)取的精神,，克服困難，為公司,，為自己交上一份滿意的答卷,！

毫無(wú)疑問(wèn)的，是市場(chǎng)環(huán)境極為惡劣的一年,，在會(huì)議中,，各地區(qū)經(jīng)理認(rèn)真地分析今年存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合吳佑輝總經(jīng)理和林谷風(fēng)市場(chǎng)總監(jiān)的報(bào)告內(nèi)容,，大家都認(rèn)為“嚴(yán)冬”已經(jīng)過(guò)去,，“暖春”即將來(lái)臨，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，利用手中有利的資源和條件，20xx年正是我們重整旗鼓,，勇創(chuàng)佳績(jī)的一年,！

會(huì)后，公司總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就20xx年的銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行具體溝通,，本著實(shí)事求是,，具體問(wèn)題具體分析的態(tài)度，解決實(shí)際問(wèn)題,，相互協(xié)商,，進(jìn)行良好的溝通和交流，為明年的銷(xiāo)售鋪平了道路,。

可以肯定的說(shuō),，本次會(huì)議取得了x的成功，達(dá)到了預(yù)期的效果,，拉近了各辦事處經(jīng)理與公司的距離,，通過(guò)坦誠(chéng)布公，分析討論,，反復(fù)論證,，確定了20xx年的工作計(jì)劃和銷(xiāo)售方案，為來(lái)年的銷(xiāo)售的提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),！這次會(huì)議也是一次動(dòng)員和鼓勵(lì)大會(huì),，地區(qū)經(jīng)理經(jīng)過(guò)了嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)后,，憋足了力量，紛紛表示20xx年一定要再接再厲,，奮力拼搏,，創(chuàng)下銷(xiāo)量新高峰！

我們有共同的理想,，共同的事業(yè),，共同的希望，我們都相信“寒盡春來(lái)萬(wàn)物生,，淘盡黃沙始得金”,！

上述只是我對(duì)銷(xiāo)售的愚見(jiàn)，做好銷(xiāo)售固然重要,，但是處理好人與人之間的關(guān)系也至關(guān)重要,，我覺(jué)得，老板與同事之間,，同事與同事之間,，只有虛心請(qǐng)教，相互探討,，相互交流,，相互學(xué)習(xí)，這樣才能夠共同進(jìn)步,，共同發(fā)展,，為公司盈利，為自己謀前程,。我還想說(shuō)：做事速度和效率非常重要,。我堅(jiān)信大家每個(gè)人對(duì)自己在做的工作都富有經(jīng)驗(yàn)，深有體會(huì),。

營(yíng)銷(xiāo)人員工作總結(jié)字篇六

本文目錄

營(yíng)銷(xiāo)人員工作總結(jié)

上半年廣告營(yíng)銷(xiāo)人員個(gè)人工作總結(jié)

營(yíng)銷(xiāo)人員月度工作總結(jié)

營(yíng)銷(xiāo)人員年度工作總結(jié)

光陰似箭,，歲月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張,，忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛,，充滿希望和激情的xx年,。

一轉(zhuǎn)眼，來(lái)到安全門(mén)分公司也快半年了,，回顧這一年來(lái)的工作,，心里頗有幾分感觸，在過(guò)去的這5個(gè)多月來(lái)，首先我要提到x總和歐經(jīng)理,，首先感謝曾總給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)和用心培養(yǎng);感謝歐經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促,，在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧,，并順利的為下一步公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步,。

其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃舷嗷ス膭?lì)和配合,，他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方,，我從他們身上學(xué)到不少知識(shí)，讓自己更加成熟,。5個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合,，我為自己能成為xx公司的一名銷(xiāo)售人員深感榮幸和自豪。我也更加認(rèn)識(shí)到了,，一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面,，社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。

這半年以來(lái),，我先后到過(guò)河南,、貴州兩個(gè)省出差。不同的區(qū)域,、不同的銷(xiāo)售情況,，經(jīng)過(guò)這兩個(gè)省的差旅工作、我發(fā)現(xiàn)安全門(mén)的市場(chǎng)不太樂(lè)觀,，尤其是近段時(shí)間,、就好比貴州，5月份之前的銷(xiāo)售額都是排名第一的,，而后、10月份的銷(xiāo)售額還不到1萬(wàn),，這是多么大的差別啊,、作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理、我的責(zé)任很大,。但相對(duì)于其他省,、貴州還是很有潛力的、影響力大,，之所以會(huì)出現(xiàn)這樣銷(xiāo)售額這么大差別,、存在一些客觀因素，其根本原因有以下幾點(diǎn)：

在我們業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售過(guò)程中,，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商打保票,，保證產(chǎn)品質(zhì)量。把產(chǎn)品吹的天花亂墜，客戶動(dòng)心了,，下幾套樣板,。樣板回去后、客戶信心滿滿的打開(kāi)包裝,，看到的卻是門(mén)板凹凸不平,、甚至油漆掉色等等，這樣公司就只賺那幾個(gè)樣板的的利潤(rùn),，而沒(méi)有回頭單,。就做死了一個(gè)客戶，做死客戶容易,、開(kāi)發(fā)客戶難啊 ,。

但畢竟這類(lèi)問(wèn)題還是比較少，公司這么大,、客戶這么多,，質(zhì)檢抓質(zhì)量方面，難免會(huì)有漏網(wǎng)之魚(yú),，而這些漏網(wǎng)之魚(yú)就“咬”死了業(yè)務(wù)員好不容易開(kāi)發(fā)的一個(gè)客戶,，久而久之，小問(wèn)題變成大問(wèn)題,。

我覺(jué)得質(zhì)量和生產(chǎn)應(yīng)該分成2個(gè)部門(mén),，而不是質(zhì)檢聽(tīng)生產(chǎn)廠長(zhǎng)的。產(chǎn)品不合格,，質(zhì)檢部門(mén)說(shuō)不許出貨就不許出貨,。2個(gè)部門(mén)互相牽扯，這些漏網(wǎng)之魚(yú)會(huì)大大減少,。

在外面出差以來(lái),，其他門(mén)公司客戶反映相同的問(wèn)題，就是經(jīng)銷(xiāo)商反映或反饋某某產(chǎn)品什么什么問(wèn)題,，卻得不到滿意的答復(fù),。經(jīng)銷(xiāo)商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會(huì)為得不到好的解決而愁眉苦臉的。離公司這么遠(yuǎn),，公司的人電話里跟經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題又解決不了的話,，只能把門(mén)給退回來(lái)，而退回廠家,，經(jīng)銷(xiāo)商又嫌麻煩,，而且經(jīng)銷(xiāo)商給客戶的交貨期又不能按時(shí)。這樣經(jīng)銷(xiāo)商就對(duì)我們有點(diǎn)心寒,。

我覺(jué)得公司售后服務(wù)這一塊應(yīng)該重視起來(lái),，有時(shí)候經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)人解決不了的時(shí)候，公司可以出錢(qián)給他維修，或者在貨款不超過(guò)長(zhǎng)期定金時(shí)可以先給客戶發(fā)門(mén),，不影響經(jīng)銷(xiāo)商裝門(mén)的日期,，總之，舍小家為大家,，以大局為重,。把售后服務(wù)做到位。

公司要發(fā)展,，就要有創(chuàng)新,。目前公司產(chǎn)品的定位，以及針對(duì)的市場(chǎng),，是國(guó)內(nèi)中高檔市場(chǎng),。在許多建材市場(chǎng)里的中高檔產(chǎn)品，其中不乏大品牌,，高質(zhì)量,、另類(lèi)的產(chǎn)品，也就是說(shuō)安全門(mén)在中高檔市場(chǎng)的位置很尷尬,，也是大品牌,，可說(shuō)實(shí)話在當(dāng)?shù)睾芏嘈∑放贫己艹雒T(mén)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，我安全門(mén)的確有很多不如一些小廠家的門(mén),。

安全門(mén)公司成立也一年多了，各方面條件也成熟了,，公司應(yīng)大膽的創(chuàng)新,，敢于挑戰(zhàn)和研究更高更深的技術(shù)。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)上沒(méi)有的產(chǎn)品,，占領(lǐng)國(guó)內(nèi)安全門(mén)的市場(chǎng),，乃至壟斷。

企業(yè)要發(fā)展,，就要有創(chuàng)新,。xx公司在眾位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下走到這一步已經(jīng)很不容易，但創(chuàng)新是永無(wú)止境的,，下面本人不才，為公司提幾點(diǎn)意見(jiàn),、希望能對(duì)公司有點(diǎn)幫助,。

首先、出臺(tái)“管人”的《營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,，對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求,。

其次、出臺(tái)“管事”的《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷(xiāo)售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上進(jìn)一步地對(duì)出差,、開(kāi)發(fā)客戶,、下單、優(yōu)惠,、市場(chǎng)規(guī)劃業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路作出細(xì)化,，做到“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)”,。

第三,，形成“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的日,、周兩會(huì)機(jī)制,。每天早晚到部門(mén)集中簡(jiǎn)單分布工作，每周六下午召開(kāi)例會(huì),，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題,，并調(diào)整銷(xiāo)售策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn),，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，大大提高工作效率。

目前,，銷(xiāo)售部所暢銷(xiāo)的市場(chǎng)有廣西,、江西、湖南,、貴州等,。我們因按照其客戶帶來(lái)的利潤(rùn)和對(duì)公司的忠誠(chéng)度，制定相應(yīng)的銷(xiāo)售政策;如促銷(xiāo),、返利等,。而公司生產(chǎn)部也應(yīng)做好大量庫(kù)存，確保經(jīng)銷(xiāo)商能隨時(shí)買(mǎi)到公司產(chǎn)品,，而杜絕因時(shí)間拖延影響客戶的交貨期所造成的損失,。

公司應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的情況來(lái)規(guī)劃產(chǎn)品，企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新,、才有不斷的銷(xiāo)路,，鋼木門(mén)做到了鋼木門(mén)行業(yè)領(lǐng)先品牌，鋼木門(mén)發(fā)展的時(shí)候,、市場(chǎng)上門(mén)業(yè)少,，而且在不斷的創(chuàng)新下、走到今天這一步,。我們安全門(mén)也應(yīng)該大膽的去創(chuàng)新,。不是我們跟著市場(chǎng)的步伐走,，而是市場(chǎng)跟著我們的產(chǎn)品走。

新的一年快到了,，在兩位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,、我對(duì)明年的工作從以下幾個(gè)方面開(kāi)展。

要加強(qiáng)熟悉安全門(mén)的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn),，規(guī)格型號(hào)(包括鋼板和產(chǎn)品等),，生產(chǎn)周期，付貨時(shí)間,，了解安全門(mén)的安裝方法,，保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況。

：了解安全門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商(包括潛在客戶)消費(fèi)心理,、消費(fèi)層次,、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

：了解安全門(mén)市場(chǎng)的動(dòng)向和變化,，經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售情況,，進(jìn)行不同區(qū)域的市場(chǎng)分析。

：進(jìn)一步了解安全門(mén)有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,。了解不同安全門(mén)廠家在新的一年里的設(shè)計(jì)思維，以便跟著市場(chǎng)創(chuàng)新的步伐走,。

：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié),、細(xì)心、認(rèn)真,、迅速地處理客戶的需求,，有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài)語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式,。

：我管轄的區(qū)域有貴州,、河南、西藏,、吉林,，現(xiàn)初步的對(duì)這些區(qū)域作明年的計(jì)劃。

1,、 貴州?。嘿F州這個(gè)省是我區(qū)域最好的一個(gè)省份、也是所有片區(qū)里較有實(shí)力的一個(gè)地方,。明年我將把重點(diǎn)放在貴州,、貴州現(xiàn)在的銷(xiāo)售額一落千丈、明年要去客戶那里一一的拜訪,，督促經(jīng)銷(xiāo)商把安全門(mén)重視起來(lái),。在每個(gè)地級(jí)市要有個(gè)安全門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商或者總代理。

營(yíng)銷(xiāo)人員工作總結(jié)（2） |

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經(jīng)過(guò)這半年的廣告營(yíng)銷(xiāo)一線工作的總結(jié),，我仿佛撥開(kāi)云霧見(jiàn)月明,。自己之前也總結(jié)了一些做業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單流程何方法，這讓我感覺(jué)到無(wú)論做什么工作,，都是有章可循的,，掌握一定的方法流程，做起事來(lái)會(huì)收到事半功倍的效果,。

作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)上的新兵,，我意識(shí)到多見(jiàn)客戶、多跑,，善于和客戶做朋友——這是我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,。往往有些客戶和我談起想做些宣傳計(jì)劃，我常常都是覺(jué)得對(duì)方只是想了解了解,，并無(wú)實(shí)質(zhì)性合作意識(shí),，怕被客戶拒絕，所以很少與客戶見(jiàn)面交流,。在找到一些信息后,，總是心動(dòng)而不行動(dòng)。也正如我在上次交流會(huì)中總結(jié)出來(lái)的做業(yè)務(wù)必須做到的三點(diǎn)：聞,、思,、行。

聞—朝聞天下的“聞”,，就是多聽(tīng),、多看、多學(xué),，只要能被我們“聞”到的都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒,。只有博學(xué)善學(xué)，處處留心,，多聽(tīng),、多看，才能使自己觸類(lèi)旁通,，從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維,。

思—奇思妙想的“思”。學(xué)而不思則罔,，僅有“聞”是不夠的,，一個(gè)勤于思考、善于思考的頭腦永遠(yuǎn)是我們創(chuàng)造性工作的必要條件,?？催^(guò)了,、聽(tīng)過(guò)了，就要琢磨思考別人是怎么做到的,，我們的策劃工作要求不斷創(chuàng)新,，直接的照搬照套是不可取的，而且有時(shí)候我們聽(tīng)到的,，看到的太多,，思路也會(huì)容易混亂，因此更需要思考,，來(lái)理清思路,，找出出路。今天的總結(jié)也就好比一個(gè)頭腦風(fēng)暴室,，在這里我們將自己的所見(jiàn)所聞與大家分享,，然后天馬行空，奇思妙想,，常常能碰撞出創(chuàng)新的火花,，并立竿見(jiàn)影的解決一些燃眉之急。

通過(guò)這次總結(jié)之后,，讓我明白要想做好業(yè)務(wù),，除了擁有永不放棄的信心之外，必須不斷完善自我,。專(zhuān)業(yè)的媒介營(yíng)銷(xiāo)人員在做業(yè)務(wù)的過(guò)程,，是不斷總結(jié)學(xué)習(xí)的過(guò)程，以自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)獲得客戶的信任,，從而提高客戶對(duì)頻道的依賴(lài)度,。客戶的信任很大程度上依賴(lài)于業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。從現(xiàn)在起,，我給自己再次規(guī)劃

工作計(jì)劃

營(yíng)銷(xiāo)人員工作總結(jié)（3） |

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這家連鎖是出了名的不合作,，廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理,，要么全給了采購(gòu)，貨都?jí)涸陂T(mén)店買(mǎi)不出去,，要么全給了店員,，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N(xiāo)量。既然接到了任務(wù),，那我也沒(méi)有任何借口,，我把費(fèi)用合理地安排了一下,，以2：3的比例分給了采購(gòu)和店員，既保證了我的藥品不斷貨,，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力,。然后我再額外申請(qǐng)了促銷(xiāo)活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng)，自然也要答應(yīng)),，這樣，三管齊下的情況下,，我這家難纏的店也被我擺平了,。

成績(jī)：該賣(mài)場(chǎng)該產(chǎn)品的銷(xiāo)量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有所增加,?？傮w成績(jī)還沒(méi)做最后的統(tǒng)計(jì)。

總結(jié)：入行的第一年,，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無(wú)私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我,，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績(jī)：如果沒(méi)什么意外將會(huì)是公司年度銷(xiāo)售冠軍,。

展望：接下來(lái)將是以帶新人為主了,，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來(lái)公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來(lái)的培養(yǎng)對(duì)象,。另外xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,，將調(diào)回廣州專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)平價(jià)大賣(mài)場(chǎng)，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了!

有把它當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)做,。這家連鎖是出了名的不合作,，廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理，要么全給了采購(gòu),，貨都?jí)涸陂T(mén)店買(mǎi)不出去,，要么全給了店員，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N(xiāo)量,。既然接到了任務(wù),，那我也沒(méi)有任何借口，我把費(fèi)用合理地安排了一下,，以2：3的比例分給了采購(gòu)和店員,，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力,。然后我再額外申請(qǐng)了促銷(xiāo)活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng),，自然也要答應(yīng)),，這樣，三管齊下的情況下,，我這家難纏的店也被我擺平了,。

成績(jī)：該賣(mài)場(chǎng)該產(chǎn)品的銷(xiāo)量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有所增加,?？傮w成績(jī)還沒(méi)做最后的統(tǒng)計(jì)。

總結(jié)：入行的第一年,，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無(wú)私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我,，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績(jī)：如果沒(méi)什么意外將會(huì)是公司年度銷(xiāo)售冠軍,。

展望：接下來(lái)將是以帶新人為主了,，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來(lái)公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來(lái)的培養(yǎng)對(duì)象,。另外xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,，將調(diào)回廣州專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)平價(jià)大賣(mài)場(chǎng)，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了!

營(yíng)銷(xiāo)人員工作總結(jié)（4） |

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光陰似箭,，歲月如梭,。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張,，忙碌的xx年,，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛，充滿希望和激情的xx年,。

一轉(zhuǎn)眼,，來(lái)到安全門(mén)分公司也快半年了，回顧這一年來(lái)的工作,，心里頗有幾分感觸,，在過(guò)去的這5個(gè)多月來(lái)，首先我要提到x總和歐經(jīng)理,，首先感謝曾總給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)和用心培養(yǎng);感謝歐經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促,，在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧,，并順利的為下一步公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步,。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃舷嗷ス膭?lì)和配合，他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方,，我從他們身上學(xué)到不少知識(shí),，讓自己更加成熟。5個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合,，我為自己能成為xx公司的一名銷(xiāo)售人員深感榮幸和自豪,。我也更加認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面,，社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力,。

1、質(zhì)檢方面,，質(zhì)量保證,。

在我們業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售過(guò)程中，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商打保票,，保證產(chǎn)品質(zhì)量。把產(chǎn)品吹的天花亂墜,，客戶動(dòng)心了,，下幾套樣板。樣板回去后,、客戶信心滿滿的打開(kāi)包裝,，看到的卻是門(mén)板凹凸不平、甚至油漆掉色等等,，這樣公司就只賺那幾個(gè)樣板的的利潤(rùn),，而沒(méi)有回頭單。就做死了一個(gè)客戶,，做死客戶容易,、開(kāi)發(fā)客戶難啊 。

但畢竟這類(lèi)問(wèn)題還是比較少,，公司這么大,、客戶這么多，質(zhì)檢抓質(zhì)量方面,，難免會(huì)有漏網(wǎng)之魚(yú),，而這些漏網(wǎng)之魚(yú)就“咬”死了業(yè)務(wù)員好不容易開(kāi)發(fā)的一個(gè)客戶，久而久之,，小問(wèn)題變成大問(wèn)題,。

我覺(jué)得質(zhì)量和生產(chǎn)應(yīng)該分成2個(gè)部門(mén)，而不是質(zhì)檢聽(tīng)生產(chǎn)廠長(zhǎng)的,。產(chǎn)品不合格,，質(zhì)檢部門(mén)說(shuō)不許出貨就不許出貨。2個(gè)部門(mén)互相牽扯，這些漏網(wǎng)之魚(yú)會(huì)大大減少,。

2,、售后服務(wù)。

在外面出差以來(lái),，其他門(mén)公司客戶反映相同的問(wèn)題,，就是經(jīng)銷(xiāo)商反映或反饋某某產(chǎn)品什么什么問(wèn)題，卻得不到滿意的答復(fù),。經(jīng)銷(xiāo)商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會(huì)為得不到好的解決而愁眉苦臉的,。離公司這么遠(yuǎn)，公司的人電話里跟經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題又解決不了的話,，只能把門(mén)給退回來(lái),，而退回廠家，經(jīng)銷(xiāo)商又嫌麻煩,，而且經(jīng)銷(xiāo)商給客戶的交貨期又不能按時(shí),。這樣經(jīng)銷(xiāo)商就對(duì)我們有點(diǎn)心寒。

我覺(jué)得公司售后服務(wù)這一塊應(yīng)該重視起來(lái),，有時(shí)候經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)人解決不了的時(shí)候,，公司可以出錢(qián)給他維修，或者在貨款不超過(guò)長(zhǎng)期定金時(shí)可以先給客戶發(fā)門(mén),，不影響經(jīng)銷(xiāo)商裝門(mén)的日期,，總之，舍小家為大家,，以大局為重,。把售后服務(wù)做到位,。

3,、新穎的產(chǎn)品。

公司要發(fā)展,，就要有創(chuàng)新,。目前公司產(chǎn)品的定位，以及針對(duì)的市場(chǎng),，是國(guó)內(nèi)中高檔市場(chǎng),。在許多建材市場(chǎng)里的中高檔產(chǎn)品，其中不乏大品牌,，高質(zhì)量,、另類(lèi)的產(chǎn)品，也就是說(shuō)安全門(mén)在中高檔市場(chǎng)的位置很尷尬,，也是大品牌,，可說(shuō)實(shí)話在當(dāng)?shù)睾芏嘈∑放贫己艹雒?，門(mén)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我安全門(mén)的確有很多不如一些小廠家的門(mén),。

安全門(mén)公司成立也一年多了,，各方面條件也成熟了，公司應(yīng)大膽的創(chuàng)新,，敢于挑戰(zhàn)和研究更高更深的技術(shù),。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)上沒(méi)有的產(chǎn)品，占領(lǐng)國(guó)內(nèi)安全門(mén)的市場(chǎng),，乃至壟斷,。

企業(yè)要發(fā)展，就要有創(chuàng)新,。xx公司在眾位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下走到這一步已經(jīng)很不容易,，但創(chuàng)新是永無(wú)止境的，下面本人不才,，為公司提幾點(diǎn)意見(jiàn),、希望能對(duì)公司有點(diǎn)幫助。

1,、 出臺(tái)一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法

首先,、出臺(tái)“管人”的《營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求,。

其次、出臺(tái)“管事”的《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)管理辦法》,，該辦法在對(duì)銷(xiāo)售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上進(jìn)一步地對(duì)出差,、開(kāi)發(fā)客戶、下單,、優(yōu)惠,、市場(chǎng)規(guī)劃業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路作出細(xì)化，做到“事事有要求,，事事有標(biāo)準(zhǔn)”,。

第三，形成“總結(jié)問(wèn)題,，提高自己”的日,、周兩會(huì)機(jī)制。每天早晚到部門(mén)集中簡(jiǎn)單分布工作,，每周六下午召開(kāi)例會(huì),，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整銷(xiāo)售策略,，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn),，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大提高工作效率。

2,、 確保一系列品種在重點(diǎn)客戶的區(qū)域的占有率

目前,，銷(xiāo)售部所暢銷(xiāo)的市場(chǎng)有廣西、江西,、湖南,、貴州等。我們因按照其客戶帶來(lái)的利潤(rùn)和對(duì)公司的忠誠(chéng)度,，制定相應(yīng)的銷(xiāo)售政策;如促銷(xiāo),、返利等。而公司生產(chǎn)部也應(yīng)做好大量庫(kù)存,，確保經(jīng)銷(xiāo)商能隨時(shí)買(mǎi)到公司產(chǎn)品,，而杜絕因時(shí)間拖延影響客戶的交貨期所造成的損失。

3,、 產(chǎn)品要有創(chuàng)新,、思路跟著市場(chǎng)走。

公司應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的情況來(lái)規(guī)劃產(chǎn)品,，企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新,、才有不斷的銷(xiāo)路，鋼木門(mén)做到了鋼木門(mén)行業(yè)領(lǐng)先品牌,，鋼木門(mén)發(fā)展的時(shí)候,、市場(chǎng)上門(mén)業(yè)少，而且在不斷的創(chuàng)新下,、走到今天這一步,。我們安全門(mén)也應(yīng)該大膽的去創(chuàng)新。不是我們跟著市場(chǎng)的步伐走,，而是市場(chǎng)跟著我們的產(chǎn)品走,。

營(yíng)銷(xiāo)人員工作總結(jié)字篇七

也正是因?yàn)檫@一年來(lái)不同以往的忙碌，積累了更多的經(jīng)驗(yàn),，督促自己去學(xué)習(xí)更多的知識(shí),，了解更多類(lèi)型的投資品種和市場(chǎng)，提升了自己適應(yīng)更多不同變化的能力,。

通過(guò)在證券行業(yè)十幾年的工作,，考取了cfp資格兩年多以來(lái)，漸漸領(lǐng)悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理：

謙虛：只有保持謙虛的態(tài)度,，才能讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西,，使自己的知識(shí)和意念常“新”,。

嚴(yán)謹(jǐn)：對(duì)各種產(chǎn)品和市場(chǎng)要認(rèn)真研究和分析,，對(duì)不同客戶也要有更多的了解,，才能給他們提供更加適合的投資建議。

圓通：面對(duì)公司任務(wù)和客戶利益,，要積極對(duì)待,，既不能逃避也不能推脫，盡量運(yùn)用自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)尋找二者的平衡點(diǎn),，只要肯花心思,，是可以做到“雙贏”的。

誠(chéng)懇：無(wú)論如何,，只用誠(chéng)心誠(chéng)意為客戶著想,，站在客戶的角度，作出的投資規(guī)劃才是正真適合客戶本身的,，也才是最能讓他們接受和認(rèn)可的,。

營(yíng)銷(xiāo)人員工作總結(jié)字篇八

我自xx年年十一月到公司電力營(yíng)銷(xiāo)與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷(xiāo)信息技術(shù)助責(zé)以來(lái)，一年多的時(shí)間里,，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、幫助下，在工作,、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步,，現(xiàn)將一年多來(lái)工作、學(xué)習(xí),、思想情況分析總結(jié)報(bào)告如下：

一,、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)

一年多來(lái),，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神和兩會(huì)精神,、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神,、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料,、袁懋振董事長(zhǎng)和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話,。通過(guò)學(xué)習(xí),，我對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和主動(dòng)性,；進(jìn)一步提高了對(duì)黨的先進(jìn)性認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵；進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn),、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn),。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的重要性,。深刻體會(huì)了“眾志成城,、頑強(qiáng)拼搏,、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多,、不屈不撓,、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器,。

除此之外,，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視,、報(bào)紙等媒體來(lái)了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事,，關(guān)注社會(huì)政治生活，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性都有了很大的提高,。

二,、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)

在業(yè)務(wù)知識(shí)方面,，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷(xiāo)工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)技能培訓(xùn),。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷(xiāo)信息化,、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí),，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化,、自動(dòng)化的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。此外，利用周末時(shí)間,，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專(zhuān)業(yè)工程碩士,，在這一年多的時(shí)間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí),，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高,。學(xué)習(xí)過(guò)程中注意總結(jié)收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章,。

三,、認(rèn)真做好本職工作，提升工作能力

在過(guò)去的一年多時(shí)間里,，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我主要參與完成了以下工作：

（一）營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心建設(shè)

營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心是通過(guò)對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng),、95598系統(tǒng),、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng),、調(diào)度mis,、營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營(yíng)銷(xiāo)工作流程監(jiān)控管理體系,，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理,，全面提高營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平和層次,。從年初建設(shè)開(kāi)始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫(xiě)完善,，建設(shè)過(guò)程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù),。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后,，通過(guò)征求各部門(mén)意見(jiàn)，編寫(xiě)《營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》,，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收,，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》,、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫(xiě)完善,。至今營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開(kāi)發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng),，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng),。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng),、需求側(cè)管理15項(xiàng),、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng),、其它2項(xiàng),。

（二）縣級(jí)公司“一體化”工作

作為今年?duì)I銷(xiāo)“三大工程”的全省營(yíng)銷(xiāo)信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》,、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范（試行）》,、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則（試行）》編寫(xiě)完善,。針對(duì)“一體化”實(shí)施過(guò)程中暴露出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,，參與《云南電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書(shū)》編寫(xiě)完善,，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì),，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見(jiàn)和使用過(guò)程中的問(wèn)題，編寫(xiě)完成《一體化客服系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答》,。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施,。

（三）昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳

參與《7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫(xiě)完善，協(xié)調(diào)昆明局,、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,。目前7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開(kāi)發(fā)也已過(guò)半,，很快將投入使用,，屆時(shí)用戶可以24小時(shí)通過(guò)全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢,、報(bào)裝等業(yè)務(wù),，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時(shí)靈活,，同時(shí)也節(jié)約了供電成本,。

（四）建設(shè)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)系統(tǒng)

參與《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫(xiě)完善,。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實(shí)際情況,，在昆明供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢,、查詢供電通知書(shū),、用戶檔案信息、審核整改通知單,、填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)處理單,、問(wèn)題記事本等稽查常用功能。

（五）參與編寫(xiě)各種規(guī)范

參與編寫(xiě)完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范（共十六分冊(cè)）》,、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)及預(yù)控管理辦法（試行）》,、《云南電網(wǎng)公司市級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范,。

（六）完成計(jì)量處日常工作

完成西電東送電量結(jié)算,、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量及營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目計(jì)劃并跟蹤項(xiàng)目完成情況,。

通過(guò)參與營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心的建設(shè),，使我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)工作流程有了全面的了解；通過(guò)縣級(jí)“一體化”建設(shè),，使我對(duì)縣公司的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),、流程、存在的問(wèn)題有了一定的了解,；通過(guò)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳,、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè),，使我認(rèn)識(shí)到了信息化、自動(dòng)化對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性,；通過(guò)參與各種規(guī)范的編寫(xiě),，使我的文字水平有了一定的提高；通過(guò)計(jì)量處日常工作,，使我對(duì)電能計(jì)量裝置有了全面的認(rèn)識(shí),，工作能力得到全面提高。

四,、自身存在的不足

（一）面對(duì)新的崗位,，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多，對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求,；雖然經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的艱苦學(xué)習(xí),，基本掌握了有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，可保證工作的開(kāi)展,；但是,，這些業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí),。

（二）溝通協(xié)調(diào)能力還有差距,，還需要進(jìn)一步提高。

五,、今后的工作打算

在營(yíng)銷(xiāo)部一年多的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下，經(jīng)過(guò)自己不斷努力,，取得了一定的成績(jī),，也學(xué)到了不少營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，對(duì)于原本身處一線的電力員工對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí),?；氐剿妥冸姾螅鎸?duì)新的崗位,，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，學(xué)以致用，不斷完善自我,，尤其是新技術(shù),、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作,，在實(shí)際工作中鍛煉和成長(zhǎng),，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的,、更大的貢獻(xiàn)！

營(yíng)銷(xiāo)人員工作總結(jié)字篇九

(1)主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

實(shí)現(xiàn)收入17,59***x元,，利潤(rùn)8,79***x元,。股票、基金,、權(quán)證及債券現(xiàn)券成交金額665.82億元,，較去年同期增長(zhǎng)了212，市場(chǎng)占有率6.76‰,，市場(chǎng)排名第3***x,。6月末客戶資產(chǎn)總額128.27億元，較期初增長(zhǎng)了50.87億元,，增幅為66,，其中客戶資產(chǎn)凈流入15.58億元，增幅20,，客戶資產(chǎn)投資增值35.29億元,，增值率為46。同時(shí),，截至6月末,，共托管了2***x上市公司10.17億股的有限售條件流通股，總市值約為68.71億元,。

(2)重點(diǎn)工作回顧

以客戶增值為原則,，加強(qiáng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的客戶開(kāi)發(fā)和客戶盤(pán)活工作。組織資源加強(qiáng)了咨詢服務(wù)的組織和推廣工作,，積極參與公司投資策略研究小組的工作,，與研發(fā)中心共同組織公司晨會(huì)，提高《晨會(huì)摘要》等咨詢產(chǎn)品的質(zhì)量,，并推出了《客戶持倉(cāng)前5***x股票投資周報(bào)》等新的資訊產(chǎn)品,，為營(yíng)業(yè)部提供了二類(lèi)9種資訊產(chǎn)品和相應(yīng)的配送服務(wù)，大大豐富了營(yíng)業(yè)部的資訊產(chǎn)品線,。同時(shí),，積極探索盤(pán)活客戶資產(chǎn)的有效方法，策劃了“睡眠客戶資產(chǎn)盤(pán)活競(jìng)賽活動(dòng)”,。

積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù),，搶占客戶資源，培養(yǎng)新利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。強(qiáng)化營(yíng)業(yè)部的營(yíng)銷(xiāo)職能,，繼續(xù)加大基金產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)力度，上半年累計(jì)代銷(xiāo)基金2.89億元，其中富蘭克林國(guó)海彈性市值基金銷(xiāo)售額達(dá)到2.24億元,。同時(shí),，制定了限售流通股托管業(yè)務(wù)的管理及獎(jiǎng)勵(lì)措施，組織和支持營(yíng)業(yè)部發(fā)揮當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì),，抓住股改機(jī)遇搶占寶貴的機(jī)構(gòu)客戶資源,。目前已托管的限售股份市值近70億元，有意向正在開(kāi)發(fā)中的上市公司1***x,，限售股份余額約6.3億股,。

完善風(fēng)控機(jī)制，加強(qiáng)日常監(jiān)控,，促進(jìn)合規(guī)運(yùn)行。提出了解決“非實(shí)名資金賬戶”及“異戶下掛(‘一掛多)賬戶”的資產(chǎn)提取等歷史遺留問(wèn)題的實(shí)施方案;開(kāi)展了權(quán)限管理專(zhuān)項(xiàng)自查，同時(shí)加強(qiáng)總部對(duì)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)權(quán)限使用的日常監(jiān)控;建成并啟用“重要客戶管理系統(tǒng)”，對(duì)重要客戶、重要業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和報(bào)備審批;針對(duì)權(quán)證等高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品,，進(jìn)一步加強(qiáng)證券賬戶管理,，防范違規(guī)操作;對(duì)營(yíng)業(yè)部人員和崗位管理的制度進(jìn)行完善。

開(kāi)源節(jié)流,，提高創(chuàng)利能力,。根據(jù)公司倡導(dǎo)的“我為公司多賺一分錢(qián),，我為公司多節(jié)省一分錢(qián)”的價(jià)值理念，對(duì)全系統(tǒng)的營(yíng)業(yè)費(fèi)用開(kāi)支情況進(jìn)行及時(shí)跟蹤監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整,，確保營(yíng)業(yè)費(fèi)用的開(kāi)支控制在準(zhǔn)事業(yè)部制的費(fèi)用控制目標(biāo)之內(nèi),。上半年經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng),，而營(yíng)業(yè)費(fèi)用同比基本持平人力資源費(fèi)和資產(chǎn)使用費(fèi)、行政及業(yè)務(wù)費(fèi)用均控制在準(zhǔn)事業(yè)部制要求的控制目標(biāo)之內(nèi)。營(yíng)業(yè)費(fèi)用得到了的控制，并未隨著凈收入的大幅增長(zhǎng)而明顯增長(zhǎng),。

(1)主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

上半年實(shí)現(xiàn)收入10,53***x元,，利潤(rùn)8,75***x元,。累計(jì)完成記帳式國(guó)債承銷(xiāo)70.3億元,、國(guó)開(kāi)行金融債承銷(xiāo)41億元,，在券商中排名分別居第3和第4位,，實(shí)現(xiàn)收入2***x元;銀行間債券市場(chǎng)交易總量236.82億元，比去年同期增長(zhǎng)了2.2,，在證券公司中排名第10位,，累計(jì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)券交易差價(jià)收入7,52***x元;完成***x企業(yè)債券主承銷(xiāo)及4只債券分銷(xiāo),，實(shí)現(xiàn)承銷(xiāo)收入249***x元,。

(2)重點(diǎn)工作回顧

完善準(zhǔn)事業(yè)部制度,，加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部管理,。成立固定收益證券業(yè)務(wù)委員會(huì),，負(fù)責(zé)部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃與管理規(guī)范;制定了客戶管理、費(fèi)用管理、績(jī)效考核等管理辦法和固定收益證券總部業(yè)務(wù)流程及規(guī)范,。

繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備和客戶開(kāi)發(fā)工作。對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分,，指定專(zhuān)門(mén)的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)維護(hù),，加強(qiáng)與客戶的日常溝通,，同時(shí)開(kāi)發(fā)了一批優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)客戶,。上半年開(kāi)發(fā)儲(chǔ)備企業(yè)債項(xiàng)目***x，其中***x已經(jīng)簽署協(xié)議,。債券銷(xiāo)售交易客戶新增工商銀行等四家大型機(jī)構(gòu)客戶,。

提高研究報(bào)告的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和實(shí)效性,，與研究,、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)互動(dòng)。重點(diǎn)著眼于研究報(bào)告的準(zhǔn)確性實(shí)效性,，得到了市場(chǎng)認(rèn)可,，策略報(bào)告和專(zhuān)題報(bào)告對(duì)貨幣政策走向進(jìn)行了準(zhǔn)確的分析和預(yù)判。同時(shí)積極參與了公司投資策略小組,，集合理財(cái)方案設(shè)計(jì)小組,，股指期貨等創(chuàng)新業(yè)務(wù)的研究工作。

加強(qiáng)合作與品牌創(chuàng)建,。以中國(guó)固定收益證券網(wǎng)的名義與證券時(shí)報(bào)社合作,，成功舉辦了2005中國(guó)債市之星評(píng)選活動(dòng)，在成都舉辦了大型債券投資策略報(bào)告及客戶聯(lián)誼會(huì),。

(1)主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

上半年投資銀行總部完成西水股份,、兩面針、五洲交通***x,，企業(yè)融資部完成冠城大通,、康達(dá)爾,、深圳華強(qiáng),、桂林旅游***x,，合計(jì)***x上市公司股改保薦項(xiàng)目,，投資銀行總部完成桂柳工股改財(cái)務(wù)顧問(wèn)項(xiàng)目,。

同時(shí),，二個(gè)投資銀行部門(mén)上半年積極開(kāi)發(fā)儲(chǔ)備項(xiàng)目,，合計(jì)有***x股改項(xiàng)目已簽署協(xié)議或正在實(shí)施;在會(huì)審核ipo項(xiàng)目***x,，惠程電氣和×××三環(huán);再融資項(xiàng)目***x;收購(gòu)兼并財(cái)務(wù)顧問(wèn)***x,。

(2)重點(diǎn)工作回顧

加大重點(diǎn)地區(qū)的客戶開(kāi)發(fā)力度,，實(shí)現(xiàn)股改收益。充分利用公司資源,，上半年以公司成立以來(lái)的最大力度進(jìn)行了×××地區(qū)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā),，鞏固了投行業(yè)務(wù)的地區(qū)優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)投行業(yè)務(wù)部門(mén)和×××區(qū)政府國(guó)資委,、金融辦,、證監(jiān)局等政府部門(mén)也建立了順暢的溝通渠道，為區(qū)內(nèi)后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

為工作重心轉(zhuǎn)移做好了準(zhǔn)備,。針對(duì)政策環(huán)境和業(yè)務(wù)形勢(shì)的變化，投行部門(mén)及時(shí)調(diào)整策略,，在努力爭(zhēng)取股改項(xiàng)目的同時(shí),，及時(shí)更新上會(huì)的ipo項(xiàng)目材料,，加快ipo,、在融資等客戶的開(kāi)發(fā)和培育工作,，逐漸將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)改制,、財(cái)務(wù)顧問(wèn)方面,，爭(zhēng)取核心客戶和優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備,。

(1)主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

20xx年上半年，平均自營(yíng)總規(guī)模2,，36***x元，收入總額39***x元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)28***x元。并完成了集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的產(chǎn)品設(shè)計(jì),，做好了申報(bào)準(zhǔn)備,。

(2)重點(diǎn)工作回顧

加強(qiáng)研究、積極提供決策支持和業(yè)務(wù)協(xié)作,。堅(jiān)持macro選股原則,，從選股、基本面深入研究,、實(shí)地調(diào)研等方面把好風(fēng)險(xiǎn)控制第一關(guān),，與研發(fā)中心一道挖掘市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)，共同進(jìn)行股票池維護(hù),，截止到6月初,，股票池上半年總收益率達(dá)到67.2。在關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)正確研判大勢(shì),，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持;積極參與公司每日晨會(huì),，積極參與投資策略小組的各項(xiàng)工作，為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和投資業(yè)務(wù)提供及時(shí)的資訊和研判,。

穩(wěn)步推進(jìn)集合資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的籌備工作,。成立了客戶理財(cái)中心籌備小組，在規(guī)范類(lèi)券商獲得業(yè)務(wù)資格前,，完成了全部產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及上報(bào)的準(zhǔn)備工作,，并順利地完成了公司內(nèi)部路演和相關(guān)托管銀行的初步交流溝通，完成了理財(cái)業(yè)務(wù)的軟硬件配置預(yù)算,、評(píng)估和招標(biāo)準(zhǔn)備等一系列工作,。

完善研發(fā)產(chǎn)品線,，加強(qiáng)產(chǎn)品推廣。研發(fā)中心緊密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和熱點(diǎn),，根據(jù)機(jī)構(gòu)客戶和營(yíng)業(yè)部客戶的需求,，推出了《導(dǎo)航晨報(bào)》、《研發(fā)股票池》及各類(lèi)報(bào)告,，為業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)提供了豐富,、及時(shí)的資訊支持。同時(shí),，加快“走出去,、市場(chǎng)化”的步伐，通過(guò)研討會(huì),、巡回報(bào)告等多樣化形式加強(qiáng)產(chǎn)品推廣,，在電力、能源等行業(yè)領(lǐng)域形成了一定的優(yōu)勢(shì)和品牌,。

整合研究資源,，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門(mén)互動(dòng)。集合研發(fā)中心,、固定收益證券總部,、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部、證券投資部等部門(mén)研究力量,，組成二級(jí)市場(chǎng)投資策略研究小組,，為客戶開(kāi)發(fā)和服務(wù)提供了有力的支持。逐步探索針對(duì)重點(diǎn)地區(qū),、重點(diǎn)行業(yè)的研究成果推廣,，與債券、投行,、經(jīng)紀(jì)等業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)始形成有效的互動(dòng),。

充實(shí)研究隊(duì)伍、建設(shè)研發(fā)體系,。上半年研發(fā)中心繼續(xù)引入了一批研究骨干,，擴(kuò)大研究范圍，提高深度研究能力,，為構(gòu)建優(yōu)秀的研究團(tuán)隊(duì)奠定了良好的基礎(chǔ),。并且、設(shè)立了合理分工的工作小組,，制定了較為完整的研發(fā)工作流程和管理制度,，基本建立了比較完善的研發(fā)體系。

(三)全力應(yīng)對(duì)訴訟案件,，積極推進(jìn)增資擴(kuò)股

公司在本年度啟動(dòng)了增資擴(kuò)股的準(zhǔn)備工作,。由于證券行業(yè)的良好發(fā)展前景,，以及公司自身的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、贏利能力,，經(jīng)過(guò)公司董事會(huì)和管理班子的努力,，與多家機(jī)構(gòu)進(jìn)行接觸和商談,，目前已有實(shí)力雄厚的機(jī)構(gòu)有意對(duì)公司增資,，有望在下半年進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。

營(yíng)銷(xiāo)人員工作總結(jié)字篇十

轉(zhuǎn)眼畢業(yè)數(shù)年,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教導(dǎo),，在工作崗位中歷練、學(xué)習(xí),、成長(zhǎng),。積累了很多，學(xué)到了很多,，收獲了很多,。公司給了年輕人一個(gè)大的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)中,，可以自由的舞動(dòng),、成長(zhǎng)。公司是個(gè)煉丹爐,，有的煉出火眼精金,，有的煉成灰燼，有的百煉成鋼,，有的羽化飛仙,。不同的人，不同的心態(tài),，有了不同的結(jié)果,。和公司一起成長(zhǎng)，磨練心智,，發(fā)展自己,。總結(jié)這幾年的心得,，有以下幾點(diǎn)：

一,、不斷地利用工作的平臺(tái)磨練自己最重要的職業(yè)素質(zhì)—責(zé)任。

作為營(yíng)銷(xiāo)的一員,，最重要的責(zé)任有：

1,、完成銷(xiāo)售目標(biāo);

2、推動(dòng)庫(kù)存及滯銷(xiāo)機(jī)型清理;

3,、時(shí)時(shí)計(jì)算投入產(chǎn)出比,。

一定要有看到倉(cāng)庫(kù)的存貨,，就有一種想把它賣(mài)掉的沖動(dòng)，就有必須把它換成現(xiàn)金的沖動(dòng),。這是對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售體系最基本的要求,。

二、我們存在公司的意義就是將無(wú)序的狀態(tài)變?yōu)橛行颉?/p>

亂世出梟雄,，戰(zhàn)爭(zhēng)年代才有將軍輩出,。有不少新同事進(jìn)入公司或者新部門(mén)后，經(jīng)常說(shuō)的一句話是,，怎么那么混亂,。反過(guò)來(lái)想：公司為什么要你存在?正是因?yàn)榛靵y，才需要你過(guò)來(lái)將它整理有序,。每個(gè)人在公司里面都有他存在的價(jià)值,。并且換而言之，也許這個(gè)世界無(wú)序的狀態(tài)正是它的一種存在方式,，亂而有序,，曲折卻不斷前進(jìn)，只要方向?qū)Α?/p>

三,、將抱怨轉(zhuǎn)換為解決問(wèn)題的動(dòng)力,，讓它向正確的方向走。

世界的改變是由一群肯做實(shí)事的憤青開(kāi)始的：日本的高杉晉作等青年不滿日本的落后,，才有了明治維新;民國(guó)的孫文,、陳天華“以死薦軒轅“的勇氣換來(lái)社會(huì)的巨大變革。平靜的湖水總是感覺(jué)缺少韻味,，唯獨(dú)湖心波紋蕩漾,，風(fēng)清日和才有魅力，將抱怨轉(zhuǎn)為動(dòng)力,，領(lǐng)導(dǎo)交接的任務(wù)作為自己鍛煉的基石,，基石原來(lái)越多，自己也就站的越高看的越遠(yuǎn),。

四,、風(fēng)生水起與獨(dú)擋一面。

感謝歷屆公司的信任,，給我平臺(tái)讓我自己規(guī)劃自己的工作,。這里把之前領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求與大家分享：工作必須做得到風(fēng)生水起，個(gè)人必須做到獨(dú)擋一面,。在我回到深圳的第一個(gè)月工作的時(shí)候時(shí)候,，就確定了一個(gè)目標(biāo)：1、將數(shù)據(jù)處理實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化;2,、帶出來(lái)可以替代自己的員工,。每個(gè)人都是得經(jīng)歷磨練才能擁有自己的領(lǐng)域,，通過(guò)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)，能力的勤業(yè),，態(tài)度的敬業(yè),，成長(zhǎng)為有用之材。

五,、“it’smy business”：這是我自己的.生意,，這是我的責(zé)任。

作為公司的一員經(jīng)常得節(jié)假日甚至過(guò)年的時(shí)候都得抽空加班,，安排物流發(fā)貨,，這是我們的本職工作。必須完成和做好,。每個(gè)人只要多努力一點(diǎn)，公司就能更進(jìn)一步,。工作是由若干環(huán)節(jié)組成的,。如果每個(gè)人只拿出80%的努力在工作，那么三道工序的工作結(jié)果就是80%乘以80%再乘以80%,。最后就只有51.2%的整體完成率,，答案就是不及格。所以只有每個(gè)人拿出這是我自己生意的態(tài)度來(lái)做事,，并且協(xié)助自己的同事很好的達(dá)成的話,，才能最后整體好的結(jié)果。并且公司發(fā)展了,。自己才有機(jī)會(huì)做更多有意義的事,。

營(yíng)銷(xiāo)人員工作總結(jié)字篇十一

進(jìn)入x分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了，經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月的培訓(xùn)后,，我們?nèi)诎喑蓡T_月x日正式第一天上線,，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了，感觸很多,，下面就對(duì)個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)以及對(duì)未來(lái)的工作的目標(biāo)憧憬和展望,。

首先說(shuō)說(shuō)自己吧，我真的以前總來(lái)沒(méi)想到過(guò)自己會(huì)做銷(xiāo)售的工作,，以前參加面試面試官也說(shuō)我不適合做銷(xiāo)售,，因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向，相比之下話平時(shí)不是很多,。所以我首先感謝x給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),，這不到一個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)打電話推銷(xiāo)保險(xiǎn),，接觸到了形形色色的人,，鍛煉了自己的表達(dá)能力,，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，可以按自己的語(yǔ)言去表達(dá)了,，不像一開(kāi)始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,，可以說(shuō)這算是一個(gè)改變吧!再說(shuō)說(shuō)自己這3個(gè)多星期的業(yè)績(jī)吧，自己只出了三單,，但是實(shí)際承保刷回來(lái)的到目前只有一單,，只完成將近5000的業(yè)績(jī)!我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺(jué)自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng),，工作動(dòng)力還不是很大,，沒(méi)有想到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，只看眼前了,，這樣其實(shí)是不行的,，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn);其次,，由于時(shí)間不長(zhǎng),，自己的話術(shù)、表達(dá)有時(shí)還不太熟練,，給客戶造成模糊的感覺(jué),，有時(shí)候過(guò)于軟弱，沒(méi)有形成強(qiáng)勢(shì)的氣氛,，讓客戶感覺(jué)自己的說(shuō)服力還是稍差了些,，還有有時(shí)感覺(jué)對(duì)個(gè)別客戶還是缺少耐心，不夠堅(jiān)持,，客戶的連續(xù)幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺(jué)語(yǔ)無(wú)倫次了,，不知道該如何說(shuō)了，影響了成單的概率!以至于回訪的時(shí)候客戶不接電話,，本來(lái)當(dāng)時(shí)成交了,，可是核保再次撥打的時(shí)候客戶卻總是關(guān)機(jī)、停機(jī),，不接電話,，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間慢慢改變的，因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切,，要做到“既來(lái)之則安之”!

通過(guò)這段時(shí)間的工作,，我不得不承認(rèn)銷(xiāo)售工作的巨大壓力，面對(duì)巨大的壓力,，我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要,，能堅(jiān)持到最后的都是勝者!就像何丹組長(zhǎng)平時(shí)所說(shuō)的：不論是否出單，都要每天快樂(lè)的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的!可以說(shuō)我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對(duì)每天形形色色的客戶,，面對(duì)著各種難聽(tīng)的話語(yǔ)和各種各樣的拒絕,，我始終以一顆最平常的心去對(duì)待，我想如果連這個(gè)都接受不了的話是無(wú)法勝任這個(gè)工作的,，把它始終看成是一件極普通的事就可以了,，再者說(shuō)了，沒(méi)有壓力哪來(lái)的動(dòng)力啊!寫(xiě)到這順便說(shuō)一下,，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們x二部的,，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了,，從開(kāi)始培訓(xùn)到現(xiàn)在,，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€(gè)有機(jī)的整體，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無(wú)奈啊!但是終歸是人家自己的選擇,，誰(shuí)都沒(méi)有辦法,，雖說(shuō)不在一起工作了，見(jiàn)面機(jī)會(huì)少了,，但是友誼始終不會(huì)改變!因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜?lái)的,，只要無(wú)怨無(wú)悔就足夠了!

再說(shuō)說(shuō)我所在的“金鉆盟”組吧，雖然現(xiàn)在我們這個(gè)組人數(shù)最少,，但是感覺(jué)氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了，大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著,，所以我也不能落后,，只有奮起直追，朝著目標(biāo)前進(jìn)了!另外要感謝何丹組長(zhǎng)對(duì)大家及對(duì)我的幫助,，放心,，我們會(huì)用業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的實(shí)力的，時(shí)間會(huì)改變一切的,，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,，大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的!

不論過(guò)去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束,，新的一個(gè)月即將開(kāi)始了,，說(shuō)實(shí)話我目前這月的業(yè)績(jī)相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過(guò)了,，在新的一個(gè)月中,，我必須要在22個(gè)工作日中，做到50000左右的業(yè)績(jī),定的目標(biāo)雖然不高,，但是有信心完成!要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài),、堅(jiān)持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長(zhǎng)處,，堅(jiān)持多聽(tīng)優(yōu)秀錄音,，用到自己的話術(shù)上去，另外平時(shí)還要多和何丹組長(zhǎng)以及優(yōu)秀的伙伴們交流,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn),，努力向著目標(biāo)前進(jìn)!把信念和理想完美的融合起來(lái)，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求的奮進(jìn)!一定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀!

伙伴們,，大家記住：我們是最棒的!為了x天分公司,，為了“x“組,，為了我們個(gè)人的未來(lái),努力前行吧!因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏遥蚁嘈琶魈?，我相信青春沒(méi)有地平線!事在人為,，人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!

營(yíng)銷(xiāo)人員工作總結(jié)字篇十二

我負(fù)責(zé)的是外省市場(chǎng),根據(jù)公司分解的任務(wù),明年銷(xiāo)售總量200萬(wàn),新開(kāi)發(fā)縣級(jí)客戶20~25個(gè),其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣(mài)10萬(wàn)左右客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo)，針對(duì)這類(lèi)客戶,首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬(wàn)以上,，對(duì)于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬(wàn),，力爭(zhēng)在八月份之前客戶量達(dá)到10個(gè)，下面是計(jì)劃的分解和實(shí)施,。

1：每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶,，還要有2~3個(gè)意向客戶,給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn)。

3：一天拜訪量至少20家以上,，見(jiàn)客戶之前保持積極心態(tài),，認(rèn)真的走訪每一家，做到盡職盡責(zé),。

4：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢(shì)，遇到強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)銷(xiāo)商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對(duì),堅(jiān)定我們公司原則,我們是廠家,，堅(jiān)定自己的立場(chǎng),。

5：在維護(hù)老客戶這塊，客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，秉著誠(chéng)信,，讓客戶從真正意義上的相信我們,，讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我去年我做的太不夠了，平時(shí)缺少溝通,，純屬合作伙伴性質(zhì),，以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙。

6：自信是非常重要的,。見(jiàn)到稍微大點(diǎn)的客戶,，自己由心的感覺(jué)到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會(huì)沉著冷靜,，慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立,，不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅(jiān)決自己完成,，自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討,，讓自己能夠在真正意義上的成長(zhǎng)。

7：經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面,，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。

8：心態(tài),，每天保持積極向上的心態(tài),，用最好的精神面貌去面對(duì)每一個(gè)客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時(shí)調(diào)整,，杜絕消極,，悲觀態(tài)度，做到真正意義上的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的心里承受能力,，正所謂的概率論，拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶,。

9：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù),，我要努力爭(zhēng)取在8月份之前開(kāi)發(fā)出10個(gè)客戶，以保證每個(gè)月固定的應(yīng)有量,，為下半年打好牢固的基礎(chǔ),，以至于不會(huì)造成去年那局勢(shì)，別人搞活動(dòng),，我這邊沒(méi)客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天，自己卻不知道去干什么,。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，在實(shí)際的工作中,肯定會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)努力克服困難,，遇到問(wèn)題多像同事探討,、溝通,，不過(guò)現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處,，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出,，我會(huì)用最快的速度改正，新的一年我們做自己的聯(lián)利，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過(guò)前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應(yīng)該做好的,。

營(yíng)銷(xiāo)人員工作總結(jié)字篇十三

只有敬業(yè)愛(ài)崗,，忠于職守,，盡職盡責(zé)，一絲不茍,，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成?jī),，才能獲得價(jià)值的提升,。這一年，我經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次收獲與失落,，過(guò)程充滿酸甜苦辣,，行業(yè)文化使我體會(huì)良多，為人處事都讓我不斷成長(zhǎng)與成熟,，讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事。我喜歡超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己,，這個(gè)行業(yè)很適合我,，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越,，適者生存的道路,，是靠知識(shí)智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路,，我熱愛(ài)這份工作,。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己,，不斷前進(jìn),，堅(jiān)持不懈，滿腔熱情的工作,。熱忱是工作的靈魂,，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),，找到熱忱,，找到堅(jiān)韌,，也就找到了自信,。