總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,,它能夠使頭腦更加清醒,,目標(biāo)更加明確,,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,,方便大家學(xué)習(xí),。
行政后勤年終工作總結(jié)篇一
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),,是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,,在文件起草、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,,數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排,、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),,注意加快工作節(jié)奏,,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),,力求周全,、準(zhǔn)確、適度,,避免疏漏和差錯(cuò),,至今基本做到了事事有著落。
公司成立伊始,,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始,,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在某某部門(mén)工作多年,,部門(mén)熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極為公司辦理各類(lèi)證件,。通過(guò)多方努力,,我只用了月余時(shí)間,辦好了某某某證書(shū),、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)某某某某產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。
作為某某某企業(yè),,土地交付是重中之重,。由于某某某的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,,公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一,利用一切有利資源,,采取有效措施,,到某某、某某拆遷辦等單位,,積極和有關(guān)人員交流,、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息,、工作進(jìn)度,、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了某某某及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。
根據(jù)公司(辦公會(huì)議精神要求,,我針對(duì)目前某某房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求,、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,。先后到土地、建設(shè),、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),,走訪了一些商業(yè)部門(mén)如某某,某某又到某某花園,、某某花園,、某某小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就某號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主,、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想,。
草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件,、批示精神,。
董事會(huì)在某某召開(kāi)期間,認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置,、食宿安排工作,。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
行政后勤年終工作總結(jié)篇二
2018年是極不平凡的一年,。這一年是我邁出校園踏入社會(huì)的第一年,,在這一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,在各部門(mén)的支持下,,使得行政后勤的工作順利開(kāi)展。所以在這一年中無(wú)論是我個(gè)人的工作能力,,還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步,在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),,也完善了公司的考核制度,,為公司更正規(guī)化做出了努力。現(xiàn)在就這一年來(lái)的工作做一個(gè)的總結(jié):
這一年的主要工作分三個(gè)方面,,一方面是日常的行政工作,,一方面是考核制定與管理,一方面是對(duì)外物業(yè)及招聘工作,。
日常的行政后勤工作主要包括員工考勤,、衛(wèi)生管理、員工會(huì)議,、員工集體活動(dòng),、辦公用品采購(gòu)、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作,,這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,,公司的正常辦公有序的進(jìn)行,2018年公司的制度有很多變化,,協(xié)助xx經(jīng)理制定考核制度,,至于對(duì)外物業(yè)及招聘的工作是相對(duì)較少的,在此一年中配合人口普查,、業(yè)務(wù)人員意外保險(xiǎn)的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對(duì)招聘坐車(chē)準(zhǔn)備,。
這一年在工作中出現(xiàn)過(guò)一些或大或小的錯(cuò)誤,或許是因?yàn)閯偖厴I(yè)步入工作崗位,,在工作中沒(méi)有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn),,所以會(huì)在一些工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,但每次都做到及時(shí)改正,。在不斷的摸索中成長(zhǎng),,最終總結(jié)出來(lái)自己的心得,凡事要想細(xì),、想全,,凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分,使得工作效率不是很高,,這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意,,并有所提高。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助,,有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒,,所以在這里真心的謝謝他們對(duì)我的幫助!
在這一年的工作中不斷的摸索,,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),。所以無(wú)論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,經(jīng)理和同事們真的是教會(huì)了我很多,,也給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì),,讓我能夠鍛煉自己在行政后勤方面的能力。
在這里我要感謝的人真的很多,,每一個(gè)人對(duì)我的幫助對(duì)我的鍛煉我都記在心里,,這將是我的成長(zhǎng)經(jīng)歷中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分,這一年讓我成長(zhǎng)了很多,,謝謝大家,。
最后祝大家新的一年中:工作順利、身體健康,、步步高升,、財(cái)源廣進(jìn)、幸福萬(wàn)年長(zhǎng),!
行政后勤年終工作總結(jié)篇三
1,、嚴(yán)格控制車(chē)輛油耗,制定正確的核算方法,。
目前酒店配有三輛車(chē),,除總經(jīng)理專(zhuān)用車(chē)外,其余二輛都供酒店日常使用,。為了能更好的控制車(chē)輛油耗,,行政方面制定了關(guān)于車(chē)輛出車(chē)規(guī)章制度,出車(chē)路線(xiàn)明細(xì)登記,,每月油耗統(tǒng)計(jì)等制度,。一方面為了控制油耗使用;二是約束員工行為,。
2,、加強(qiáng)與用車(chē)部門(mén)的溝通,使成本降到最低化
在出車(chē)審批過(guò)程中,,采購(gòu)部經(jīng)常在周末或是晚上外出提貨,,通過(guò)一段時(shí)間統(tǒng)計(jì),,員工累計(jì)加班時(shí)間較多,這對(duì)人力資源成本造成負(fù)擔(dān),。通過(guò)與采購(gòu)部的溝通,,除易腐蝕、鮮活食品,、部門(mén)急需用品及時(shí)提取外,,一般安排在正常工作日提貨,大大節(jié)省人力成本,。
司機(jī)班組員工除對(duì)酒店日常的應(yīng)知應(yīng)會(huì),、禮節(jié)禮貌培訓(xùn)外,班組還開(kāi)展了其他相關(guān)培訓(xùn):如接機(jī)服務(wù),。在日常服務(wù)中,,酒店除vip客人到機(jī)場(chǎng)有禮賓員接機(jī)外,一般由司機(jī)獨(dú)自前往接送,。為了使接待服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化,邀請(qǐng)了禮賓員對(duì)班組司機(jī)進(jìn)行了培訓(xùn),,包括接機(jī)服務(wù)流程,。
積極組織酒店生日員工活動(dòng),員工活動(dòng)是放松緊張工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,,是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑,,今年共計(jì)組織8次生日員工外出活動(dòng),有漂流,、唱歌,、爬香山、自助燒烤,、看電影等,,活動(dòng)豐富多彩,趣味橫生,。
今年8月遭受“莫拉克”臺(tái)風(fēng),,同胞生命和財(cái)產(chǎn)受到巨大的損失時(shí),為了幫助災(zāi)區(qū)群眾渡過(guò)難關(guān),、重建家園,,積極組織以“攜手同心共助臺(tái)胞”為主題的捐款活動(dòng)。捐贈(zèng)的3256元資金全部上交于街道用于災(zāi)區(qū)群眾生活需要,。
行政后勤年終工作總結(jié)篇四
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1,、突出工作重點(diǎn),,落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展。xx年初,,后勤部組織召開(kāi)了xx年的工作安排布置會(huì)議,,提出了以“成本、效率,、服務(wù)”為工作主線(xiàn)確立各部門(mén)的管理目標(biāo),。后勤部在認(rèn)真總結(jié)xx年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上,對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作,,目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的`措施和方法,、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此,,明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向,。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面,后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況,,將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計(jì)劃,,年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng),,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2,、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作,,推行目視化管理。
在xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上,,xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理,,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示,、數(shù)據(jù),、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。xx年,,后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng),,內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化,,有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生,。
3、建立工作檢查體系,,提升全員工作監(jiān)督意識(shí),。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來(lái)說(shuō),,管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況,,但后勤部管理范圍較大,,容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵,。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,,讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,,中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,,把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí),層層明確檢查范圍,、檢查內(nèi)容,、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí),,強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查,,通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
4,、加強(qiáng)工作總結(jié),,促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題,,后勤部在xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制,。為了更好總結(jié)工作,后勤部制定了每月工作總結(jié)表,,對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,保證總結(jié)的全面性,,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題;為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴(lài),,提高自我提升意識(shí),后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,,要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié),,以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí),,避免了管理停留在原來(lái)的水平,。
有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升,。
行政后勤年終工作總結(jié)篇五
營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn),,后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén),在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想,,加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),。
20xx年,后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),,在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,,11年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,,并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,,建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時(shí),,填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》,,對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,,以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度,,包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視,、物業(yè)管理員巡視,領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,,聯(lián)合檢查巡視等,,保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前,,長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè),,均得到及時(shí)的處理,保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí),,后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng),其中長(zhǎng)春店108項(xiàng),,沈陽(yáng)店39項(xiàng),,滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此,,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20xx年,,主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作:一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,,對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,,在風(fēng)沙較大的季節(jié),,對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,,將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,,盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響,;二是積極改進(jìn)保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門(mén)對(duì)地面理石,、墻面、高空等需清潔部位,,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,,對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,,對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔,,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高。
配合協(xié)調(diào)會(huì),,研究服務(wù)細(xì)節(jié),,確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成,。
主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,,提升員工的服務(wù)意識(shí),做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),,進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,,為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
行政后勤年終工作總結(jié)篇六
20xxx年在忙碌和充實(shí)中度過(guò),,總的來(lái)說(shuō),,一年來(lái),我分管協(xié)管的工作比較多,、工作范圍廣,、任務(wù)重、責(zé)任大,,由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),,發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù),。
現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:
一,、抓好后勤管理工作,大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣,、雜,,一年來(lái)我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平為指導(dǎo),,從多方面著手,,努力做好后勤工作,。
我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉(cāng)庫(kù)管理和生活后勤保障工作,能做到有計(jì)劃及時(shí)地申購(gòu)辦公所需用品,,做到不浪費(fèi),,無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù),,能及時(shí),、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤(pán)點(diǎn),,對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟悉,、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理,,處理不了時(shí)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)處理,,做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合,。通過(guò)我們的努力配合,,圓滿(mǎn)地完成了xx年的后勤和倉(cāng)管工作。
二,、車(chē)輛管理及維護(hù)
今年我們改革了用車(chē)制度,,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到出車(chē)有申請(qǐng),,歸車(chē)有記錄等工作流程,;同時(shí),車(chē)輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,,排除了公車(chē)私用等情況的發(fā)生,。
在車(chē)輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車(chē)安全責(zé)任書(shū),保證出車(chē)安全,,遵守交通規(guī)則,。在保證工作正常運(yùn)行的情況下,加強(qiáng)車(chē)輛管理,,做好車(chē)輛的正常保養(yǎng)及維修,,為我院工作的開(kāi)展提供了較好的服務(wù)。
三,、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作
對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻,、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,,要求每天多轉(zhuǎn),、常掃、勤擦,,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。每周一大掃,,周周有檢查。
對(duì)醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí),、分類(lèi),、干凈的清洗、晾曬,、發(fā)放等工作,。
對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)人員,進(jìn)行了安全防衛(wèi),、防電,、防火、防水培訓(xùn),,強(qiáng)化安全意識(shí),,做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
四,、協(xié)助辦公,,盡心盡責(zé)
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,做好文員統(tǒng)計(jì)工作,,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作,。在院內(nèi)配合開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),活躍員工文化生活,,營(yíng)造健康和諧的企業(yè)人文環(huán)境,,推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議,,展示我院積極向上的精神面貌,。
五、平面設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)推廣
由于我學(xué)習(xí)過(guò)一些相關(guān)的知識(shí)技能,,所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí),,我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),用心把這方面工作做的更好,。我相信經(jīng)過(guò)我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí),,一定會(huì)在這些方面有所進(jìn)步和做出成績(jī)。
六,、加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種,電臺(tái),、報(bào)紙,、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營(yíng)銷(xiāo),。地面營(yíng)銷(xiāo)有體檢,、雜志,、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。
體檢主要是在x月份做的,,效果還不錯(cuò),,但由于整個(gè)大環(huán)境等方面影響,體檢活動(dòng)到9月份就暫停了,。x鄉(xiāng)村掛宣傳牌,,幅射面比較廣,效果也不錯(cuò),,通過(guò)了解,,有一些患者是通過(guò)看到村里的宣傳牌后打電話(huà)咨詢(xún)來(lái)的。xx年共掛了塊牌,,我們?cè)趻炫茣r(shí)考慮到患者的來(lái)源情況,,對(duì)市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們?cè)谶x擇位置時(shí)盡量考慮到宣傳牌壽命的長(zhǎng)期性和醒目性,,所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對(duì)待每一塊牌子,,做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護(hù)工作。掛到高處易看到,,不易被破壞的地方,,多為村民的屋山頭,做好長(zhǎng)期的維護(hù)和更換工作,。同時(shí)我們?cè)趻炫茣r(shí),,也在做與人面對(duì)面的宣傳工作,所到之處,,都能使周?chē)拇迕駥?duì)我們留下好的印象,,做到村村有我院廣告牌和宣傳。
行政后勤年終工作總結(jié)篇七
在20xx年的工作中,,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,,在同事們的幫助和積極配合下,在與各位合作共事過(guò)程中,,通過(guò)自身的努力,,各方面都取得了一定的進(jìn)步,學(xué)習(xí)到很多新的知識(shí),,積累了很多經(jīng)驗(yàn),,使自己對(duì)職責(zé)更加清晰、更加明確,,較好地完成了自己的本職工作,。
一、主要工作內(nèi)容
20xx年1月1日至20xx年4月30日,負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作,,其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè);20xx年5月1日至20xx年8月31日,,全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,,該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規(guī)范性建設(shè);20xx年9月1日至20xx年10月31日,,全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,,同時(shí)負(fù)責(zé)**項(xiàng)目部的全面管理工作,,該階段的工作重點(diǎn)是項(xiàng)目部規(guī)范管理的建設(shè);20xx年11月1日至今,負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作,。本人實(shí)際上是從事了12個(gè)月的行政,、后勤管理工作,6個(gè)月的人力資源管理工作,,2個(gè)月的項(xiàng)目部管理工作,。
二、主要工作業(yè)績(jī)
(一)行政管理工作
1.完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作,。
主持制定了17套規(guī)章制度,,其中親自主筆編寫(xiě)11套,這些制度基本上滿(mǎn)足了公司目前的管理需求,,從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循,,員工有“法”可依,為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ),。
2.公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化,、規(guī)范化。
建立了各種內(nèi),、外公共文書(shū)的管理流程,,使公文的收、發(fā),、送,、閱、審,、存,、借有了嚴(yán)格的管理程序,確保了公文傳送的及時(shí)性,、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性,,從而對(duì)提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。
3.檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,。
建立了公司專(zhuān)業(yè)的檔案室,,并實(shí)行了專(zhuān)人管理,,對(duì)公司檔案進(jìn)行了分級(jí)、分類(lèi),、編號(hào)登記管理,對(duì)檔案的歸檔,、保管,、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理,,并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式,,確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
4.完成了前臺(tái)接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理,。
公司現(xiàn)有三個(gè)前臺(tái),,均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置,并對(duì)前臺(tái)接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn),,統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求,,為樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用,為公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用,。
5.會(huì)議管理基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化,。
公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的會(huì)議,,從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)中服務(wù)及會(huì)后跟蹤,,都能全面完成,無(wú)論是會(huì)議接待,、資料制作,、會(huì)場(chǎng)布置都能較好地完成,保證了各項(xiàng)會(huì)議的成功召開(kāi),。
6,、印章管理工作基本規(guī)范。
嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度,,對(duì)印章的啟用,、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理,,確保了印章使用的合法性和安全性,。
總之,公司的行政管理工作,,在xx企業(yè)中已達(dá)到了上等水平,,我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。
(二)信息管理工作
1.加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作,,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核,,并不斷充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容,、更新網(wǎng)頁(yè),及時(shí)上傳新信息,、搜集外來(lái)信息,,為企業(yè)建立了一個(gè)良好的宣傳窗口,并對(duì)網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行了分析,、匯總,,及時(shí)掌握網(wǎng)站使用動(dòng)態(tài)。
2.建立了企業(yè)信息庫(kù),,完成了公司信息的統(tǒng)一管理,,規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶(hù)信息,、通訊信息,、項(xiàng)目信息、新聞信息,、資訊信息五個(gè)子庫(kù),,并完成了通訊信息、客戶(hù)信息及資訊信息三個(gè)子庫(kù)的信息收集,,共收集信息515條,。
3.加強(qiáng)了信息收集與信息傳遞工作,增大了公司的信息量及信息流,,按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報(bào)》編制,,并提供給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運(yùn)用,,方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作,,同時(shí)也提高了工作效率。
(三)人力資源管理工作
1.制定并實(shí)施了《人力資源管理細(xì)則》,,規(guī)范了招聘,、錄用、轉(zhuǎn)正,、離職等人事工作流程,,明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。
2.完善了人事檔案管理工作,。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容,,健全了人事檔案,規(guī)范了人事檔案管理流程,。
3.企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模,,先后組織了項(xiàng)目開(kāi)工典禮、周年慶典,、抗震救災(zāi)捐款,、新年聯(lián)歡晚會(huì)等大型活動(dòng),,組織了大、小六場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng),,并組建了籃球隊(duì),,開(kāi)展了多場(chǎng)籃球比賽,以及印發(fā)《項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)》41期,、參展冬交會(huì),、參展海洋漁業(yè)博覽會(huì)等多種宣傳活動(dòng),不斷地提高了企業(yè)知名度,,有效地塑造了企業(yè)文化。
(四)后勤管理工作
1.資產(chǎn)管理工作規(guī)范化,。
對(duì)公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上,,依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門(mén)對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行了分類(lèi)、編號(hào)登記,,并將管理責(zé)任落實(shí)到具體的使用人或保管人,,規(guī)范了資產(chǎn)采購(gòu)、驗(yàn)收,、入庫(kù),、領(lǐng)用、回收,、調(diào)撥等管理流程,。
2.車(chē)輛管理工作得到了加強(qiáng)。
對(duì)公司車(chē)輛的調(diào)度審批,、調(diào)配使用,、維修維保、行車(chē)安全,、違章處理,、費(fèi)用控制、車(chē)輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理,,并嚴(yán)格執(zhí)行了派車(chē)審批制度,,達(dá)到了有效地使用車(chē)輛和有力地控制費(fèi)用的雙重效果。
3.辦公用品管理工作規(guī)范化,。
實(shí)行了辦公用品月計(jì)劃制度,,并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施,既保證了工作需要,,又避免了不必要的浪費(fèi),,有效地控制了辦公成本。
(五)總經(jīng)理辦公室管理工作
1.以創(chuàng)建先進(jìn)集體為目標(biāo),,加強(qiáng)本部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,,使本部門(mén)具有較強(qiáng)的凝聚力和榮譽(yù)感,,且具有很好的團(tuán)隊(duì)精神。本部門(mén)在公司的重大活動(dòng)中均取得了最好的成績(jī),。
2.本著嚴(yán)要求,、勤指導(dǎo)的方式,以樹(shù)立模范,、培養(yǎng)骨干為目的,,加強(qiáng)本部門(mén)員工的教育和培養(yǎng)。
三,、主要工作經(jīng)驗(yàn)
1.做人原則:做員工表率,,為下屬老師,當(dāng)同事朋友,。
2.做事原則:原則堅(jiān)定,,獎(jiǎng)罰分明;身先士卒,,帶頭實(shí)干,。
3.管理原則:理論上高度,實(shí)踐到深度;分工要明確,,責(zé)任必到人,。
四,、工作中的不足:
1.行政管理力度欠佳,行政監(jiān)督職能不強(qiáng),。
2.規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán),,執(zhí)行制度時(shí)有寬松之短、仁慈之弊,。
3.考核制度還待進(jìn)一步完善,。
五、新年工作愿景
1.為總經(jīng)理分憂(yōu)解難,,與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè),,為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏。
2.不斷學(xué)習(xí),、不斷創(chuàng)新,、不斷提高,努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,。
3.務(wù)實(shí)敬業(yè),、勇?lián)厝危M袡C(jī)會(huì)為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。
六,、新年工作設(shè)想
(一)行政管理工作
3.建立企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制,有效預(yù)防或應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī);
4.建立規(guī)范的行政監(jiān)督機(jī)制,,加強(qiáng)行政管理力度,。
(二)后勤管理工作
1.完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng),,提高后勤服務(wù)質(zhì)量;
2.加強(qiáng)成本控制管理,避免資源浪費(fèi),。
行政后勤年終工作總結(jié)篇八
本人于xxxx年xx月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位,,過(guò)去的一年,有感慨,,有喜悅,,有探索,有突破,。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,,自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,現(xiàn)將一年來(lái)工作情況匯報(bào)如下:
作為一名行政主管,,我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,,從信息調(diào)研、文件起草,、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,,到會(huì)議組織、來(lái)賓接待,、印章管理的行政工作,,都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事,,每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,,從而影響到學(xué)校的形象。自擔(dān)任行政主管后,,迅速投入到各項(xiàng)工作中,,完成了各類(lèi)文件起草、會(huì)議安排,、信息上報(bào),、信訪接待、參謀督辦,、印章使用,、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入,、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,,避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成學(xué)校經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,,始終勤奮學(xué)習(xí),,積極進(jìn)取,,努力提高自我,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,通過(guò)多看,、多問(wèn)、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫(xiě)作大全》、《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志,,以此提高自身素質(zhì)和能力,。
完成學(xué)校年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草,、報(bào)送,、印發(fā)工作。做好學(xué)校日常公文起草,、處理和文印工作,,全年收轉(zhuǎn)、傳遞,、報(bào)送各種請(qǐng)示,、報(bào)告318份。校對(duì),、印發(fā)黨委,、行政、工會(huì),、團(tuán)委各類(lèi)文件共198份,。向市建委上報(bào)各種文字材料163份,做到了及時(shí),、準(zhǔn)確,、規(guī)范,滿(mǎn)足了學(xué)校正常的工作需要,,樹(shù)立了學(xué)校的良好形象,。
耐心接聽(tīng)、解答用戶(hù)來(lái)電,,全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢(xún),、反映問(wèn)題、投訴電話(huà)2860余個(gè),,收發(fā)傳真材料500余份,,接聽(tīng)率100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶(hù)出現(xiàn)用水問(wèn)題,,每天辦公室接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電80余個(gè),,都能夠及時(shí)、耐心的為用戶(hù)解答,。接受,、處理、反饋市建委xxxx服務(wù)平臺(tái),,市消費(fèi)者協(xié)會(huì),、市長(zhǎng)信箱、市人大,、政協(xié)提案,,累計(jì)40余份。按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排,,較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門(mén)的接待,、安排和招待任務(wù),一年來(lái)共接待來(lái)訪53次,。業(yè)務(wù)招待煙,、酒、會(huì)務(wù)用品均按學(xué)校標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)格做好登記,、領(lǐng)用、報(bào)銷(xiāo)工作,。
根據(jù)上級(jí)工作部署,,制訂了學(xué)校環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案,,分別于xxxx年4月,、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)?;顒?dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況,,填寫(xiě)綜合整治日?qǐng)?bào)表,堅(jiān)持一日一報(bào),,節(jié)假日不間斷,,及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委。
建設(shè)工作編寫(xiě),、制定了學(xué)校xxxx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案,、學(xué)校行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、xxxx年度學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),,以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告,。監(jiān)督、解決用戶(hù)提出的各種用水投訴,,滿(mǎn)足用戶(hù)的用水需求,,為用戶(hù)提供方便快捷的服務(wù),。
行政后勤年終工作總結(jié)篇九
一、主要工作內(nèi)容
xx年1月1日至xx年4月30日,,負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作,,其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè);xx年5月1日至xx年8月31日,全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政,、后勤及人力資源管理工作,,該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規(guī)范性建設(shè);xx年9月1日至xx年10月31日,全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政,、后勤及人力資源管理工作,,同時(shí)負(fù)責(zé)**項(xiàng)目部的全面管理工作,該階段的工作重點(diǎn)是項(xiàng)目部規(guī)范管理的建設(shè);xx年11月1日至今,,負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作,。本人實(shí)際上是從事了12個(gè)月的行政、后勤管理工作,,6個(gè)月的人力資源管理工作,,2個(gè)月的項(xiàng)目部管理工作。
二,、主要工作業(yè)績(jī)
(一)行政管理工作
1.完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作,。 主持制定了17套規(guī)章制度,其中親自主筆編寫(xiě)11套,,這些制度基本上滿(mǎn)足了公司目前的管理需求,,從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循,員工有“法”可依,,為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ),。
2.公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化,。建立了各種內(nèi),、外公共文書(shū)的管理流程,使公文的收,、發(fā),、送、閱,、審,、存、借有了嚴(yán)格的管理程序,,確保了公文傳送的及時(shí)性,、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性,從而對(duì)提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。
3.檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,。建立了公司專(zhuān)業(yè)的檔案室,,并實(shí)行了專(zhuān)人管理,對(duì)公司檔案進(jìn)行了分級(jí),、分類(lèi),、編號(hào)登記管理,對(duì)檔案的歸檔,、保管,、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理,,并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式,,確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
4.完成了前臺(tái)接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理,。公司現(xiàn)有三個(gè)前臺(tái),,均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置,并對(duì)前臺(tái)接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn),,統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求,,為樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用,為公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用,。
5.會(huì)議管理基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化,。公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的會(huì)議,,從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)中服務(wù)及會(huì)后跟蹤,,都能全面完成,無(wú)論是會(huì)議接待,、資料制作,、會(huì)場(chǎng)布置都能較好地完成,保證了各項(xiàng)會(huì)議的成功召開(kāi),。
6,、印章管理工作基本規(guī)范,。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度,,對(duì)印章的啟用、保管,、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理,,確保了印章使用的合法性和安全性。
總之,,公司的行政管理工作,,在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平,我們的.公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。
(二)信息管理工作
1.加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作,,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核,,并不斷充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁(yè),,及時(shí)上傳新信息,、搜集外來(lái)信息,為企業(yè)建立了一個(gè)良好的宣傳窗口,,并對(duì)網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行了分析,、匯總,及時(shí)掌握網(wǎng)站使用動(dòng)態(tài),。
2.建立了企業(yè)信息庫(kù),,完成了公司信息的統(tǒng)一管理,規(guī)范了公司信息的使用流程,。目前已建立客戶(hù)信息,、通訊信息、項(xiàng)目信息,、新聞信息,、資訊信息五個(gè)子庫(kù),并完成了通訊信息,、客戶(hù)信息及資訊信息三個(gè)子庫(kù)的信息收集,,共收集信息515條。
3.加強(qiáng)了信息收集與信息傳遞工作,,增大了公司的信息量及信息流,,按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報(bào)》編制,并提供給公司中,、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運(yùn)用,,方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作,同時(shí)也提高了工作效率,。
(三)人力資源管理工作
1.制定并實(shí)施了《人力資源管理細(xì)則》,,規(guī)范了招聘、錄用,、轉(zhuǎn)正,、離職等人事工作流程,明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn),。
2.完善了人事檔案管理工作,。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容,健全了人事檔案,,規(guī)范了人事檔案管理流程,。
3.企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模,,先后組織了項(xiàng)目開(kāi)工典禮、周年慶典,、抗震救災(zāi)捐款,、新年聯(lián)歡晚會(huì)等大型活動(dòng),組織了大,、小六場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng),,并組建了籃球隊(duì),開(kāi)展了多場(chǎng)籃球比賽,,以及印發(fā)《項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)》41期,、參展冬交會(huì)、參展海洋漁業(yè)博覽會(huì)等多種宣傳活動(dòng),,不斷地提高了企業(yè)知名度,,有效地塑造了企業(yè)文化。
(四)后勤管理工作
1.資產(chǎn)管理工作規(guī)范化,。對(duì)公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上,,依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門(mén)對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行了分類(lèi)、編號(hào)登記,,并將管理責(zé)任落實(shí)到具體的使用人或保管人,,規(guī)范了資產(chǎn)采購(gòu)、驗(yàn)收,、入庫(kù),、領(lǐng)用、回收,、調(diào)撥等管理流程,。
行政后勤年終工作總結(jié)篇十
一、宿舍方面:
1,、宿舍管理員的調(diào)整:今年1月聘用新宿舍管理員,,從以前的管理員和清員調(diào)整為一名,每月節(jié)資500-800元月左右,。2,、宿舍管理:房屋租憑方面:公司現(xiàn)有租房18套,我能及時(shí)了解掌租房時(shí)間,,房屋租憑方面針對(duì)每個(gè)季度的出租價(jià)做出合理的價(jià)格簽
合同
,。維修、維護(hù)方面:維修,、維護(hù)方面:宿舍房間,、娛樂(lè)等場(chǎng)地時(shí)常有物品及設(shè)備的損環(huán),,我能積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)第一時(shí)間進(jìn)行處理,,并定期對(duì)一些設(shè)備進(jìn)行維護(hù),,保證每個(gè)宿舍員工的正常生活。衛(wèi)生檢查方面:每天安排清潔人員進(jìn)行打掃(上午,、下午,、晚飯后)衛(wèi)生檢查方面:各一次,宿舍管理員能堅(jiān)持不定時(shí)對(duì)每個(gè)房間進(jìn)行檢查,,每周進(jìn)行一次大的衛(wèi)生檢查,,每月及時(shí)通報(bào)好的宿舍及較差的宿舍。水電方面:水電方面:每天對(duì)公司出租的水電數(shù)據(jù)進(jìn)行登記,、核對(duì),,每周上報(bào)一次,能做到有較大變動(dòng)時(shí)及時(shí)上報(bào),、及時(shí)處理,、即時(shí)查找原因。宿舍物資管理方面:積極完善宿舍物資臺(tái)帳,,并不定期進(jìn)行核對(duì),,保宿舍物資管理方面:物資管理方面證宿舍物資的正常供應(yīng)。員工住宿方面:?jiǎn)T工住宿方面:我能及時(shí)安排好員工的住宿,,特別是新到員工能讓新住宿方面員工感受到家的溫暖,,保證讓每個(gè)新員工用上新的干凈的床上用品。二,、食堂方面日常管理方面:
保障食堂衛(wèi)生清潔,,能讓每位員工吃上放心和比日常管理方面:較滿(mǎn)意的飯菜,每周正餐保證有五個(gè)菜品,,第天更換菜樣,,每月不定期給食堂人員講解一些食品衛(wèi)生和安全方面的知識(shí),讓每個(gè)食堂人員時(shí)刻注意安全操作,,北區(qū)食堂在有限的條件下能較好的完成各項(xiàng)工作,,能把可口的飯做給北區(qū)每個(gè)員工,特別是在下半年人員緊張的情況下南北區(qū)食堂人員克服困難做好每頓飯菜,。賬目方面:賬目方面:從我接手后能把食堂進(jìn)出費(fèi)用和第月盈虧情況做成賬目,,能更好的了解和調(diào)情成本,員工充飯卡的現(xiàn)金我能按時(shí)記賬按時(shí)上交,,做到賬目清楚,。
三、門(mén)衛(wèi)方面:
針對(duì)我們公司的特殊情況我們公司和其他公司的門(mén)衛(wèi)職責(zé)有所不同,,我們公司值班人員不但要看好門(mén)管好治安還要對(duì)公司外來(lái)人員及外來(lái)車(chē)輛和物資進(jìn)行清點(diǎn)等工作,。進(jìn)廠要求:外來(lái)車(chē)輛、人員進(jìn)廠前有檢查,,有填寫(xiě),,能給司機(jī)講解廠區(qū)注意事項(xiàng),。出廠要求:外來(lái)車(chē)輛、人員出廠有檢查,,能?chē)?yán)格按檢查手續(xù),,核對(duì)貨單,對(duì)手續(xù)不全或貨物不符的能及時(shí)向單位保衛(wèi)人報(bào)告,,對(duì)夜間出入單位車(chē)輛,、人員能進(jìn)行不定期的檢查。本廠物資要求:進(jìn)出物資能按制度辦理,,不符合要求的能及時(shí)電話(huà)匯報(bào)請(qǐng)示,,每批物資門(mén)衛(wèi)都能做好記錄,隨時(shí)都能拿出核對(duì),。治安方面:門(mén)衛(wèi)值班人員能開(kāi)動(dòng)腦筋對(duì)外來(lái)車(chē)輛出廠攜帶物資出廠進(jìn)檢查,,今年上半年北區(qū)門(mén)衛(wèi)多次查到外來(lái)人員及外來(lái)車(chē)輛攜帶物資出廠事例。
四,、民兵建設(shè):
我能和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共同討論針對(duì)企業(yè)需要做出(民兵條例),,選拔基層民兵,突發(fā)事情能做好通知到每個(gè)民兵,。
五,、存在的問(wèn)題:
存在的問(wèn)題:1、宿舍員工的活動(dòng)和管理上還有待改進(jìn),。2,、食堂管理及員工剩飯的浪費(fèi)現(xiàn)象有待解決。3,、電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施,。4、民兵管理及活動(dòng)需進(jìn)行改革,。
行政后勤年終工作總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)變體現(xiàn)為以下3個(gè)方面:
(一)制度建設(shè)
行政部先后擬定了制度,、規(guī)定、細(xì)則,、流程等,,內(nèi)容涉及行為規(guī)范、使用資產(chǎn)保護(hù),、文件傳遞與審批,、行政日常管理等方面。
(二)組織設(shè)置與人員到位
xx年,,行政部的各崗位有了更專(zhuān)業(yè)化的分工,,使行政部的各項(xiàng)工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術(shù)性,、事務(wù)性比較強(qiáng)的工作提上日程成為可能,。
(三)各項(xiàng)工作逐漸步入軌道
受制于人員到位,、制度適用性等因素,管理工作雖然在xx年中就有體現(xiàn),,但作為一項(xiàng)制度,,直到今年才可能開(kāi)始進(jìn)入實(shí)施,,春節(jié)后才能較正常地展開(kāi),。其他如檔案管理、制度體系建設(shè)也都逐漸具備了提上日程的條件,。
狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。
(一)困難:
1、行政部較頻繁的人員流動(dòng),,帶來(lái)工作不連續(xù)的問(wèn)題,。
1)自進(jìn)入新址以后,行政部人員幾乎整體置換,。人員的變動(dòng)造成個(gè)別工作的中斷,,如公司更名等。
2)辦事風(fēng)格的不同,,也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng),。
2、負(fù)面影響延續(xù)的問(wèn)題,。
1)行政部前期沒(méi)能進(jìn)行系統(tǒng)的管理,,積累的一些矛盾被沉淀了下來(lái)。
2)以前遺留的不良的工作作風(fēng),,還有陰影,。
3、公司的階段性發(fā)展帶來(lái)的整體認(rèn)識(shí)偏差及重視程度不足的問(wèn)題,。
1)各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純服務(wù)職能的綜合辦對(duì)待,,還不習(xí)慣其履行考核等管理職能。
2)公司目前所處的階段,,有規(guī)范管理的必要性,,但這種必要性還沒(méi)有達(dá)到普遍感到急迫的程度。在整體氛圍可有可無(wú)的情況下,,工作推進(jìn)的難度可想而知,。
4,、現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善,由此引發(fā)的問(wèn)題,。
單純這一項(xiàng)并不構(gòu)成嚴(yán)重困難,,但在前述幾項(xiàng)的共同作用下,此項(xiàng)容易成為引發(fā)矛盾的導(dǎo)火索,。
(二)不足:
1,、行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離。
1)部門(mén)關(guān)鍵崗位,,職業(yè)相關(guān)性方面,,要么初入職場(chǎng),所有工作都需要指導(dǎo)進(jìn)行,,要么缺乏專(zhuān)業(yè)素質(zhì),,這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問(wèn)題。
2)置換現(xiàn)有人員,,以目前的條件,,在時(shí)間成本及精力成本上均需較大投入,一時(shí)也無(wú)必要,。
2,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)部管理尚有不足,。
1)由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個(gè)部門(mén)的范圍),、事務(wù)性強(qiáng),需要部門(mén)員工普遍做到一專(zhuān)多能,,且相互之間有團(tuán)隊(duì),、補(bǔ)位意識(shí)。這一點(diǎn)上已經(jīng)加強(qiáng),,但還需進(jìn)一步加強(qiáng),。
2)行政部?jī)?nèi)部管理,如車(chē)輛,、文件傳遞等,,仍有提高的余地。
3,、責(zé)任心,、責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
1)行政部工作即時(shí)重要的性質(zhì),,決定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點(diǎn),。
2)部門(mén)內(nèi)個(gè)別崗位尚存在熟悉工作、轉(zhuǎn)變角色等問(wèn)題,加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低,,責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)將是長(zhǎng)期的工作,。
4、服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平尚待提高,。
1)目前部門(mén)個(gè)別崗位服務(wù)意識(shí)不足,,主要還不是責(zé)任心的問(wèn)題,而是對(duì)工作性質(zhì)的理解有待提高的問(wèn)題,。
2)服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系,,好在部門(mén)員工普遍悟性較強(qiáng),且大部分均有上進(jìn)心,。
(一)改進(jìn)措施
針對(duì)前述的困難及不足,,行政部將正視困難,,廣泛溝通,,保持耐心,虛心求教,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,經(jīng)常培訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),,嚴(yán)格自我要求,,并在下述的`下一步的工作中逐步改進(jìn)。
(二)下一步的工作
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),,行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展下一年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),,制定相應(yīng)的考核管理制度,,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。
2、以完善部門(mén)每個(gè)員工崗位職責(zé)為契機(jī),,強(qiáng)化崗位意識(shí),、責(zé)任意識(shí),通過(guò)梳理每個(gè)崗位的工作流程,,明確責(zé)任界限,,提升服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。
3、充分考慮員工福利,,做好員工激勵(lì)工作,,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。
4、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí),、技能和素質(zhì)培訓(xùn),,加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
5,、以公司制度體系建設(shè)為契機(jī),,每個(gè)崗位就自己的管理范圍,從新審視涉及到的制度,、規(guī)定,,提升規(guī)范化、制度化管理的水平,。
6,、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人,;結(jié)合集團(tuán)的企業(yè)文化宣傳,,辦一些有文化特色的活動(dòng)。
7,、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,,建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,、制度化管理,,行政部在其中的作用首當(dāng)其沖。
困難是存在的,,現(xiàn)實(shí)的,,難免的;我們的不足也是顯而易見(jiàn)的,。但行政部有決心也有信心迎難而上,,在伴同公司發(fā)展壯大的過(guò)程中整體提升!
xx年已經(jīng)過(guò)去,,在新的一年里,,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法,;深入調(diào)研,,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,,改進(jìn)服務(wù),;大膽探索行政部工作新思路、新方法,,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,,為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
行政后勤年終工作總結(jié)篇十二
不知不覺(jué)間,,又到一年的年終,,20xx年即將來(lái)臨,回首這一年走過(guò)的路,,有收獲,、有不足、有感慨,、有回憶?,F(xiàn)將自己一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們做如下總結(jié)匯報(bào):
一,、學(xué)習(xí)方面
今年以來(lái),,廠里各個(gè)方面的檢查比較多,所面臨的各種資料準(zhǔn)備,、各種檢查匯報(bào)也逐步多了起來(lái),,有時(shí)候也能感觸到自己所掌握的知識(shí)太少,為適應(yīng)工作的需要,,我能做到自覺(jué)學(xué)習(xí),,增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力。今年年初,,我報(bào)考了公共營(yíng)養(yǎng)師,,通過(guò)自己的努力和學(xué)習(xí)考取等級(jí)證書(shū)。為了累積知識(shí),,我又報(bào)名了石大遠(yuǎn)程教育本科的教育學(xué)習(xí),。此外,我還特別注意向領(lǐng)導(dǎo)和身邊業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,,改進(jìn)自己的不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,,不斷地使自己在工作中有所提高。
二、工作方面
1,、辦公室的工作是承上啟下,,聯(lián)系左右,協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐,,一言一行,,一舉一動(dòng),都影響著全單位的工作,,影響著在員工心中的形象,,說(shuō)實(shí)話(huà),這實(shí)在是個(gè)不好干的角色,。為此,,我要求自己真誠(chéng)、熱情,、公正地對(duì)待每一個(gè)人,、每一件事,不求十全十美,,但求無(wú)愧于心,。作為辦公室的一名管理員,我能充分發(fā)揮參與政務(wù),、管理事務(wù),、綜合服務(wù)的職責(zé),認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,,確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),,想領(lǐng)導(dǎo)之所想、急領(lǐng)導(dǎo)之所急,、做領(lǐng)導(dǎo)之所需,,對(duì)基層反映的問(wèn)題,權(quán)利范圍內(nèi)的我能及時(shí)給與回復(fù)解決,,超出職能范圍的,,我能第一時(shí)間匯報(bào),爭(zhēng)取最短時(shí)間解決,。凡事盡限度的做到有準(zhǔn)備,、有分析、有建議,、有安排,。在信息檔案管理工作中,我注意從工作實(shí)際,、從基層等各個(gè)渠道了解情況,,捕捉重要信息,,及時(shí)上報(bào),搞好上行下達(dá),、下行上報(bào)工作,,利用有限的時(shí)間逐步完善了基本檔案的歸類(lèi),黨建資料的建檔完善,。
2,、我知道,要想干好每一項(xiàng)工作,,都要付出辛勤的勞動(dòng),。在日常信息的報(bào)送上,堅(jiān)持重要情況及時(shí),、準(zhǔn)確,、全面報(bào)送,特別是在信訪穩(wěn)定上報(bào)方面,,堅(jiān)持做好月報(bào)的同時(shí),,還能在特殊敏感時(shí)期堅(jiān)持每天上報(bào)當(dāng)天情況,為了避免漏報(bào),,我把手機(jī)設(shè)定提醒,,每天、每月都有不同的提示,,做到了及時(shí),、準(zhǔn)確上報(bào)。今年下半年,,我還將大部分檔案重新進(jìn)行了整理,、歸檔、分類(lèi),,做到全年檢查無(wú)失誤。
3,、作為我單位團(tuán)支部書(shū)記,,凡事廠里舉辦的各類(lèi)青工活動(dòng),我都能積極協(xié)調(diào)團(tuán)員參與,,今年以來(lái),,團(tuán)的工作比往年增加了不少,特別是青年目標(biāo)價(jià)值管理系統(tǒng)的應(yīng)用,,已經(jīng)步入正軌,。要求每個(gè)人的信息、照片,、榮譽(yù)情況等達(dá)到準(zhǔn)確無(wú)誤,,并且實(shí)施月報(bào),、季度報(bào)計(jì)劃,每個(gè)月都必須上報(bào)我單位活動(dòng)開(kāi)展情況,,并根據(jù)上報(bào)數(shù)量對(duì)系統(tǒng)庫(kù)實(shí)施賦分,。今年我單位給予4名先進(jìn)青年指標(biāo)、1名優(yōu)秀青年指標(biāo),,并且全部達(dá)標(biāo),。3月份,組織我單位團(tuán)員青年員工參加雷鋒在行動(dòng)活動(dòng),,我能做到親自帶隊(duì),,并把志愿活動(dòng)情況書(shū)面上報(bào)廠團(tuán)委。5月份,,組織員工參加小合唱賽并取得了二等獎(jiǎng)的好成績(jī),。
4、作為餐廳部的負(fù)責(zé)人,,我能做到大型接待親自跟進(jìn),,定期召開(kāi)餐廳部全體會(huì)議,并程度上給予兩個(gè)管理者權(quán)利上的支持,。我堅(jiān)持做到周末也到崗巡視,,特別是婚宴接待時(shí),自己也能堅(jiān)持到崗,,順利完成每一項(xiàng)接待,。由于工作原因,餐廳部主管也做了相應(yīng)調(diào)整,,從工作運(yùn)行來(lái)看非常的順利,。餐廳部還每月堅(jiān)持民主評(píng)選服務(wù)明星,有3個(gè)人連續(xù)兩個(gè)月當(dāng)選,,很大程度上提高了大家的工作積極性,。此外,在餐廳內(nèi)部還成立了專(zhuān)門(mén)的質(zhì)檢小組,,真正做到有檢查,、有記錄、有督促,、有落實(shí),。
5、在日常工作中,,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),,不斷摸索,掌握方法,,提高工作效率和工作質(zhì)量,。不論上級(jí),、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),還是同事,、基層人員的工作接觸,,我經(jīng)常提醒自己,要誠(chéng)懇待人,,態(tài)度端正,,無(wú)論大事小事,都要盡自己的能力,。我要求自己第一時(shí)間進(jìn)入辦公室,,換好工作服,從打掃辦公室這樣的小事做起,,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)他人,處理問(wèn)題盡可能圓滿(mǎn),,干每項(xiàng)工作盡可能周全,。在工作保密性方面,我盡職盡責(zé),,無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)的囑咐和信任,,對(duì)不公布的信息不說(shuō)、對(duì)不允許的事不做,,我能做到:凡是經(jīng)手我個(gè)人的事堅(jiān)決做到不泄露一個(gè)字,,不做對(duì)單位不利的事,不說(shuō)對(duì)單位不利的話(huà),,考慮問(wèn)題能從集體的利益出發(fā),。也因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的不同因此而得罪了一部分人,他們的不理解,、不體諒有時(shí)也會(huì)讓我感到委屈,,但是,今天我敢說(shuō),,對(duì)待工作我無(wú)愧于心,、無(wú)愧于自己的崗位。
三,、存在問(wèn)題在過(guò)去的一年中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,,我在實(shí)際工作中暴露出了一些問(wèn)題,,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,,也得到了不少磨礪自己的機(jī)會(huì),,這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的,。雖然自己盡心努力做了一些工作,但是還存在著不少不足之處:
2,、有時(shí)工作方法欠妥當(dāng),,考慮欠周到,在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同事們道個(gè)歉,,希望不到之處給予諒解,。
3、遇到繁瑣的事情會(huì)有急躁的心理,,但是真正做起來(lái)的時(shí)候,,又有些過(guò)于追求完美,甚至某些事情上有些較真,,做事情總想做到,,殊不知這樣的性格會(huì)使自己極度煩躁,達(dá)不到想要的目標(biāo),。
不積跬步,,無(wú)以成千里。在今后的工作中,,我依然會(huì)以我對(duì)工作的這份執(zhí)著與堅(jiān)定,,盡我全力把工作做好,真正讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的放心,,努力改正以上不足,,平和心態(tài),凡事學(xué)會(huì)自然處理,,平緩過(guò)渡,,也懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督批評(píng)。
屈指一算,,我已經(jīng)參加工作20xx年,,每一年的總結(jié)都會(huì)有或多或少的感慨,或多或少的收獲,,我慶幸能和在座的每一位共事,,工作辛不辛苦不重要,重要的是要有一個(gè)和睦的氛圍,,我給自己警示最多的就是要學(xué)會(huì)感恩,,對(duì)上,有支持,、幫助,、關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo);橫向,有每天一起相處的辦公室人員,,活多的時(shí)候大家一起干,,沒(méi)有崗位之分;對(duì)下,,有兩位配合、支持的得力助手,,餐廳的工作有她們兩個(gè)我非常省心,,所以,我沒(méi)有理由不好好工作,。這一切的一切將激勵(lì)我在今后的工作中更多努力,、更多熱情、更多奉獻(xiàn),。
最后,,我想說(shuō)的一句話(huà)就是:用心工作,幸福生活!
行政后勤年終工作總結(jié)篇十三
xx年因公司規(guī)范化管理的要求,,行政部的主要工作,,就是從簡(jiǎn)單“綜合辦”職能向更加規(guī)范的行政管理職能轉(zhuǎn)變。
轉(zhuǎn)變體現(xiàn)為以下3個(gè)方面:
(一) 制度建設(shè)
行政部先后擬定了制度,、規(guī)定,、細(xì)則、流程等,,內(nèi)容涉及行為規(guī)范,、使用資產(chǎn)保護(hù)、文件傳遞與審批,、行政日常管理等方面,。
(二) 組織設(shè)置與人員到位
xx年,行政部的各崗位有了更專(zhuān)業(yè)化的分工,,使行政部的各項(xiàng)工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術(shù)性,、事務(wù)性比較強(qiáng)的工作提上日程成為可能。
(三) 各項(xiàng)工作逐漸步入軌道
受制于人員到位,、制度適用性等因素,,管理工作雖然在xx年中就有體現(xiàn),但作為一項(xiàng)制度,,直到今年才可能開(kāi)始進(jìn)入實(shí)施,,春節(jié)后才能較正常地展開(kāi)。其他如檔案管理,、制度體系建設(shè)也都逐漸具備了提上日程的條件,。
狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求,,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二,、存在的困難與不足
(一) 困難:
1. 行政部較頻繁的人員流動(dòng),,帶來(lái)工作不連續(xù)的問(wèn)題。
1) 自進(jìn)入新址以后,,行政部人員幾乎整體置換,。人員的變動(dòng)造成個(gè)別工作的中斷,如公司更名等,。
2) 辦事風(fēng)格的不同,,也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng)。
2. 負(fù)面影響延續(xù)的問(wèn)題,。
1) 行政部前期沒(méi)能進(jìn)行系統(tǒng)的管理,,積累的一些矛盾被沉淀了下來(lái)。
2) 以前遺留的不良的工作作風(fēng),,還有陰影,。
3. 公司的階段性發(fā)展帶來(lái)的整體認(rèn)識(shí)偏差及重視程度不足的問(wèn)題。
1) 各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純服務(wù)職能的“綜合辦”對(duì)待,,還不習(xí)慣其履行考核等管理職能,。
2) 公司目前所處的階段,有規(guī)范管理的必要性,,但這種必要性還沒(méi)有達(dá)到普遍感到“急迫”的程度,。在整體氛圍可有可無(wú)的情況下,工作推進(jìn)的難度可想而知,。
4. 現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善,,由此引發(fā)的問(wèn)題。
單純這一項(xiàng)并不構(gòu)成嚴(yán)重困難,,但在前述幾項(xiàng)的共同作用下,,此項(xiàng)容易成為引發(fā)矛盾的導(dǎo)火索。
(二) 不足:
1. 行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離,。
1) 部門(mén)關(guān)鍵崗位,,職業(yè)相關(guān)性方面,要么初入職場(chǎng),,所有工作都需要指導(dǎo)進(jìn)行,,要么缺乏專(zhuān)業(yè)素質(zhì),這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問(wèn)題,。
2) 置換現(xiàn)有人員,,以目前的條件,在時(shí)間成本及精力成本上均需較大投入,一時(shí)也無(wú)必要,。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè),、內(nèi)部管理尚有不足。
1) 由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個(gè)部門(mén)的范圍),、事務(wù)性強(qiáng),,需要部門(mén)員工普遍做到一專(zhuān)多能,且相互之間有團(tuán)隊(duì),、補(bǔ)位意識(shí),。這一點(diǎn)上已經(jīng)加強(qiáng),但還需進(jìn)一步加強(qiáng),。
2) 行政部?jī)?nèi)部管理,,如車(chē)輛、文件傳遞等,,仍有提高的余地,。
3. 責(zé)任心、責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng),。
1) 行政部工作“即時(shí)重要”的性質(zhì),,決定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點(diǎn)。
2) 部門(mén)內(nèi)個(gè)別崗位尚存在熟悉工作,、轉(zhuǎn)變角色等問(wèn)題,,加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低,責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)將是長(zhǎng)期的工作,。
4. 服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平尚待提高,。
1) 目前部門(mén)個(gè)別崗位服務(wù)意識(shí)不足,主要還不是責(zé)任心的問(wèn)題,,而是對(duì)工作性質(zhì)的理解有待提高的問(wèn)題,。
2) 服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系,好在部門(mén)員工普遍悟性較強(qiáng),,且大部分均有上進(jìn)心,。
三、改進(jìn)措施及下一步工作
(一) 改進(jìn)措施
針對(duì)前述的困難及不足,,行政部將正視困難,,廣泛溝通,保持耐心,,虛心求教,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),經(jīng)常培訓(xùn),,提高認(rèn)識(shí),,嚴(yán)格自我要求,,并在下述的“下一步的工作”中逐步改進(jìn)。
(二) 下一步的工作
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),,行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展下一年度的工作:
1. 努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理制度,,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。
2. 以完善部門(mén)每個(gè)員工崗位職責(zé)為契機(jī),強(qiáng)化崗位意識(shí),、責(zé)任意識(shí),,通過(guò)梳理每個(gè)崗位的工作流程,明確責(zé)任界限,,提升服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平,。
3. 充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。
4. 大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí),、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度,。
5. 以公司制度體系建設(shè)為契機(jī),,每個(gè)崗位就自己的管理范圍,從新審視涉及到的制度,、規(guī)定,,提升規(guī)范化、制度化管理的水平,。
6. 弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),,用優(yōu)秀的文化感染人;結(jié)合集團(tuán)的企業(yè)文化宣傳,辦一些有文化特色的活動(dòng),。
7. 建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,,建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
四、小結(jié)
公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,、制度化管理,,行政部在其中的作用首當(dāng)其沖。
困難是存在的,,現(xiàn)實(shí)的,,難免的;我們的不足也是顯而易見(jiàn)的。但行政部有決心也有信心迎難而上,,在伴同公司發(fā)展壯大的過(guò)程中整體提升!
xx年已經(jīng)過(guò)去,,在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,,克服缺點(diǎn),,改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,,為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
行政后勤年終工作總結(jié)篇十四
20__年全班后勤成員以車(chē)間開(kāi)展的各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)為契機(jī),,立足崗位,嚴(yán)細(xì)管理,,不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,,以?xún)?yōu)良的班組作風(fēng)贏得了分廠乃至公司的贊許。現(xiàn)將一年來(lái)具體工作表現(xiàn)總結(jié)如下,。
一,、對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造
1、分別對(duì)一,、二,、三、六車(chē)間的部分設(shè)備根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了改造,,降低了工人勞動(dòng)強(qiáng)度,,提高了產(chǎn)品質(zhì)量,節(jié)約了生產(chǎn)成本,。
2,、通過(guò)公司組織處出學(xué)習(xí),對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn),,將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn),,降低了生產(chǎn)成本。
二,、班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)
1,、充分利用例會(huì)和車(chē)間班前班后會(huì),,將公司第二次創(chuàng)業(yè)的精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),使車(chē)間員工真正領(lǐng)會(huì)到公司的發(fā)展要求,、前景和目標(biāo),,筑建員工以廠為家的思想。
2,、加強(qiáng)了班組培訓(xùn)學(xué)習(xí),。車(chē)間班組長(zhǎng)的責(zé)任直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量,因此,,在xx年的班組建設(shè)中重點(diǎn)加強(qiáng)了班組長(zhǎng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),,使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
三,、現(xiàn)場(chǎng)管理得到改善
1,、制定了現(xiàn)場(chǎng)管理制度,并在生產(chǎn)過(guò)程中認(rèn)真執(zhí)行,,宣傳貫徹“5s”活動(dòng),并認(rèn)真組織實(shí)施,,使現(xiàn)場(chǎng)管理得到大的改善,。
2、將東廠所有積壓余料進(jìn)行消化,,避免了原材物料的浪費(fèi),,節(jié)約了生產(chǎn)成本,改善了現(xiàn)場(chǎng),。
四,、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強(qiáng)
積極配合質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)車(chē)間質(zhì)量的檢查力度,,并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度,,使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高,水分超標(biāo)現(xiàn)象減少,,產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制,。
五、狠抓安全管理不放松
1,、加強(qiáng)了對(duì)班組安全檢查力度,,完善了崗位責(zé)任制,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)并限期整改,,使安全隱患大大降低,,確保了20__年的安全生產(chǎn)。
2,、充分利用周二安全例會(huì)時(shí)間,,認(rèn)真分析一周來(lái)的安全生產(chǎn)情況,,將車(chē)間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn),,杜絕類(lèi)似事故的再次發(fā)生,。
雖然取得了一定的成績(jī),但仍存在著很多問(wèn)題和不足,,主要表現(xiàn)如下方面:
1,、安全管理力度不夠。
2,、安全標(biāo)志仍不夠健全,。
3、安全隱患整改及時(shí)不徹底,。
在今后的工作中,,不論要付出多少,只要是安全隱患,,只要是不符合安全管理規(guī)定的,,就要堅(jiān)決不折不扣的進(jìn)行整改。
行政后勤年終工作總結(jié)篇十五
本人20xx年在xxx公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作,,一年來(lái),,根據(jù)總公司行政管理的'相關(guān)政策精神,結(jié)合分公司的實(shí)際,,我積極,、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作,現(xiàn)對(duì)20xx年的整體工作總結(jié)如下:
(一)職場(chǎng)管理方面
1,、指導(dǎo),、協(xié)助xxxx等下屬三、四級(jí)機(jī)構(gòu)更換新職場(chǎng)各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作根據(jù)實(shí)際工作需要,,向總公司申請(qǐng)?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)辦公職場(chǎng)面積,。
2、及時(shí)與機(jī)構(gòu)對(duì)裝修問(wèn)題進(jìn)行溝通,,并審核xx等x家機(jī)構(gòu)職場(chǎng)裝修預(yù)算,。
3、xx等x家機(jī)構(gòu)制作廣告牌,、指路牌費(fèi)用的審核工作,。
4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場(chǎng)信息系統(tǒng),,每月按時(shí)上報(bào)《分公司職場(chǎng)管理信息統(tǒng)計(jì)表》,,將全區(qū)(租賃職場(chǎng))房屋租賃合同,(自有產(chǎn)權(quán)物業(yè))房屋產(chǎn)權(quán)證,、購(gòu)合同,、土地證等資料掃描件上傳至xx,。
5、分公司本部職場(chǎng)情況:根據(jù)各部門(mén)職能的調(diào)整人員的調(diào)配,,對(duì)部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局,,合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識(shí),,提高員工的安全防火意識(shí),;更換職場(chǎng)窗簾、租賃綠色植物,,美化辦公環(huán)境,;職場(chǎng)的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理,。
(二)會(huì)務(wù)接待方面
1,、完成了第四五屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、20xx年中期工作會(huì)議,、《新保險(xiǎn)法》培訓(xùn)會(huì),、兩核財(cái)務(wù)專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)、經(jīng)分析會(huì)等大中小型會(huì)議費(fèi)用預(yù)算,、食宿安排等會(huì)務(wù)后勤及接待工作xx余次,。
2、與各星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議,,為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。
(三)行政費(fèi)用預(yù)算和開(kāi)支管理
1,、在20xx年行政費(fèi)用支出過(guò)程中,,本著費(fèi)用從緊實(shí)際工作需要等原則,嚴(yán)格把控20xx年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出,,尤其嚴(yán)格把控固定成本投入,,通過(guò)以需申購(gòu)、調(diào)配利用閑路設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支,。
2,、根據(jù)總公司20xx年預(yù)算編制的各項(xiàng)要求,結(jié)合分公司20xx年的實(shí)際及20xx年的發(fā)展規(guī)劃,,及時(shí)完成了職場(chǎng)費(fèi)用,、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。
(四)證照方面
在相關(guān)主管部門(mén)規(guī)定的年檢時(shí)間內(nèi),,按時(shí)完成了分公司本部20x年度《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,保證了公司經(jīng)營(yíng)的合法性,。
(五)其它后勤工作
1,、根據(jù)各部門(mén)及同城門(mén)店的需求,,及時(shí)供應(yīng)辦公耗材、五金耗材,、清潔用品,,并適量進(jìn)行管控,每月或季度定期結(jié)算,,保障各部門(mén)及同城門(mén)店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作,。
2、審核分公司本部物業(yè)管理,、水電,、停車(chē)等費(fèi)用按時(shí)辦理費(fèi)用結(jié)算,及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通,,處理各項(xiàng)物業(yè)管理問(wèn)題,。
3、每月按時(shí)上報(bào)電話(huà),、耗材,、招待等各類(lèi)行政費(fèi)用公示表完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購(gòu)購(gòu)路、入庫(kù)登記,、調(diào)撥,、維修、報(bào)廢,、盤(pán)點(diǎn)等日常管理,。
2、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請(qǐng)及時(shí)審核配路及實(shí)際需要,,并在分公司審批完畢后跟蹤,、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司,、分公司與各機(jī)構(gòu)各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù),。
3、根據(jù)總公司對(duì)門(mén)店閑路資產(chǎn)的處理意見(jiàn),,以?xún)?nèi)部調(diào)配為主要原則,,根據(jù)各部門(mén)及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求,合理調(diào)配處路閑路資產(chǎn),。
4,、每月按時(shí)上報(bào)《固定資產(chǎn)月報(bào)表》。
1,、對(duì)機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠,,部分機(jī)構(gòu)對(duì)總分公司要求上報(bào)材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng)。
2,、審核職場(chǎng)裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足,。
3、由于崗位的性質(zhì),,工作面廣,、雜、瑣碎,,導(dǎo)致部分工作邂逅,,未能及時(shí)辦理。
1,、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系,,力爭(zhēng)得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控,,更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,,更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù)。
2,、加強(qiáng)自身職場(chǎng)裝修方面知識(shí)的學(xué)習(xí),,吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn),提高工作效率,。
3,、重點(diǎn)處理門(mén)店閑路資產(chǎn),根據(jù)內(nèi)部需求,,合理安排及時(shí)辦理相關(guān)調(diào)撥手,。
4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話(huà),、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問(wèn)題上進(jìn)行協(xié)商,,爭(zhēng)取更優(yōu)惠的政策。
5,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境,。
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之年來(lái),,行政部結(jié)合工作實(shí)際認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件,。如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,。