通過總結(jié),，我們可以更好地總結(jié)和記憶知識，提高學(xué)習(xí)和工作效果,?？偨Y(jié)需要盡量客觀真實，既要突出自己的優(yōu)點，也要誠實面對自己的不足,。在撰寫總結(jié)時，可以參考以下范文的寫作思路和結(jié)構(gòu)安排,。

行政人員的內(nèi)勤工作總結(jié)篇一

時間一晃而過,，彈指之間，20xx年已接近尾聲,，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

近半年的工作中,，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力,。但是作為新人,，我深深知道，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此，在新的一年里,，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作計劃,，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn),。

首先,，在20xx年的半年工作中，自己在網(wǎng)絡(luò)管理,、維護(hù)工作中的各項技能都有了很大的提高,。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對整個通信維護(hù)方面的知識有了更深刻全面的理解,，而這些通過實際工作所獲得的能力,，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗，有利于以后的工作開展,。

其次,，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難！在遇到問題時,，首先找出問題的本質(zhì),，然后找出最佳的方法去解決問題,；在遇到困難的時候，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對困難,，想辦法去克服。在遇到每一個有問題,、有困難的事情,，努力去處理它、克服它,。在這整個過程中,，對我自身而言，都是一個學(xué)習(xí)的過程,！解決問題和克服困難的同時,，自己的綜合工作能力，得到很大的提高,。

由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職,，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任。因為內(nèi)勤是我第一次干,，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容,。

出自 sevw.cn

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理,、文書處理、綜合情況,、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。結(jié)合這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，我想談幾點認(rèn)識,。

要堅持做到五勤，切實履行崗位職責(zé),。

一是眼勤,。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案,，查閱材料,。看文件,、材料不能像過眼云煙,，毫無印象。要認(rèn)真看,，對上級的文件要反復(fù)看,，領(lǐng)會精神，吃透方針,、政策,，記住術(shù)語，明確任務(wù),；對下面的工作報告要細(xì)閱全文,，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況,，看出問題,，以利指導(dǎo)；對有關(guān)部門的文件,、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗和做法,，取彼之長，補已之短,。對各類業(yè)務(wù)報表要認(rèn)真閱讀填表說明,，掌握填報方法和填報時間,、要求,。

二是手勤。在工作上積極主動,，做好各項工作記錄和資料的積累,，對看到的情況、問題,、數(shù)據(jù),、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。

三是嘴勤,。在處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的情況,、細(xì)節(jié),、一件事的著落，要勤問,、勤打聽,、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示,，不能隨自己的意志去辦,，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是,，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報,。

四是腿勤。要結(jié)合實際,，經(jīng)常開展調(diào)查工作,，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,，相互交流情況,，互相支持配合做好各項工作。

五是腦勤,。對各類業(yè)務(wù)報表,，要認(rèn)真分析，所填報表與上年,、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系,。對收集的信息,，要動腦分析研究，采取歸納,、比較,、判斷、推理和分析,，注意摸索,、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象,，透過現(xiàn)象看本質(zhì),，掌握分析、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題,，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習(xí)慣，做到沉靜以深思才能逐漸提高自己的工作水平,。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),，持之以恒地做到五勤,，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作,。

存在問題：

目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平,。

創(chuàng)新,，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中,，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ),、苦練基本功這一中心,，不斷探索和總結(jié)加強基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施,，實事求是,，積極進(jìn)取，勇于開拓,，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措,，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化,，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。

1,、繼續(xù)加強政治,、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì),；

2、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則,，加強物業(yè)管理工作,，努力做個好管家；

3,、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,。

2xxx年，作為xxxx項目的一名內(nèi)業(yè)員,，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料,，負(fù)責(zé)資料的收集、整理與歸檔工作,。

我本著“在工作中提高自己,、為公司創(chuàng)造價值”這樣一個目標(biāo)，通過自己的刻苦鉆研,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)，不斷開拓創(chuàng)新,，圓滿的完成了本職工作,。對這個行業(yè)有了一些體會，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進(jìn)步,。

一,、工作體會。

根據(jù)半年的工作經(jīng)驗,，我認(rèn)識到,，衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外,，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié),。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的銜接是否符合要求,，工程是否按圖施工等等,。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設(shè)中有著舉足輕重的作用。此外,，我徹底摒棄了“工作經(jīng)驗比學(xué)歷更重要”的想法,，因為二者本是相輔相成的，我認(rèn)為“視野決定思路,、思路決定出路”,。理論功底扎實在處理問題時就會有廣闊的思路，而工作經(jīng)驗在處理問題時能提供一個重要的參考,。因此,，作為公司的資料員,，我嚴(yán)格要求自己，從實踐中積累經(jīng)驗,，加強學(xué)習(xí),，做好資料的收集、整理與歸檔工作,，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

二、專業(yè)技能,。

三,、工作能力。

從一名剛剛走出校門的大學(xué)生到一名熟練的資料員,，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程,。我堅持今日事今日畢，寧可加班加點,，也要保證資料及時歸檔,。

工作中，我充分發(fā)揮主觀能動性,，摸索出了一套提高工作效率的方法,。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦記憶很容易丟三落四,，所以我準(zhǔn)備了“工作任務(wù)表”,，把想到的工作任務(wù)隨時記錄下來，保證每天工作有條不紊的進(jìn)行,；為了使歸檔資料條理清晰,，一目了然，我編制了“資料歸檔明細(xì)表”,，用以記錄已歸檔的資料,，匯報工作時，由于資料分類恰當(dāng),、真實準(zhǔn)確,，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許,。

四,、職業(yè)規(guī)劃。

資料員是土木行業(yè)中最基儲最全面的工作,。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工,，資料員這一崗位，是一個良好的全面學(xué)習(xí)的平臺,。資料員接觸的面非常廣,，土木行業(yè)里有關(guān)安全,、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有,，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等等，都可以接觸的到,。

有人說“做資料員有兩個結(jié)果：一個是永遠(yuǎn)重復(fù)性的機械作業(yè),，用通俗的話說就是沒有前途；一個就是努力工作,，通過資料員工作全面了解,、掌握將來準(zhǔn)備從事的工作?！彼?，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí),，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎(chǔ),，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時,，我利用業(yè)余時間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動態(tài),，積極了解考試信息，準(zhǔn)備2xxx年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試,，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹,，成為一名土木工程專業(yè)工程師。

雖然我在工作上取得了一點成績,，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處,。在新的一年里，我會更加嚴(yán)格的要求自己,，努力的鉆研業(yè)務(wù),，不斷更新和補充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,，總結(jié)經(jīng)驗,，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：2xxx年我的工作目標(biāo)是做一名優(yōu)秀的資料員,，但我人生的職業(yè)目標(biāo)絕不僅僅是一名資料員,。我會用實際行動證明，我有能力擔(dān)任技術(shù)性和專業(yè)性更強工作,！

在這個看似平靜,、清閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過了一年,，面對工作事物好似沒有多大困難，而面對自我卻是不小的磨礪,。

性情偏激,，冒失開口，急躁易怒的我要做好這份承上啟下,、外祥內(nèi)和的工作實屬不易,。我希望在這個崗位上，不斷提高自身能力,，做一個“安靜”的人,。

一、報表與文檔,。

作為生產(chǎn)統(tǒng)計,，報表與考勤的準(zhǔn)確性和及時性是干性指標(biāo)，這項工作除了細(xì)心別無其它,。

在此項工作中出現(xiàn)的失誤實屬不該,，反省之中沉思，深知自己仍是個極浮躁的人,，雖然年齡增長,，性格有所改變，但通過細(xì)微的失誤就能測出那只是表面的改變,，仍是易被外界和老我性格影響,，與真正改變相差甚遠(yuǎn)。通過這次教訓(xùn),，知曉只有把心真正的沉下來,，從內(nèi)心做一個“安靜”的人，方可使工作準(zhǔn)確無誤,。

二,、對外溝通。

對外的人和事總要心平氣和的態(tài)度,，自己不知曉或不明白或不能回復(fù)的事總要委婉的緩一緩,，這樣可免“冒失開口”的禍患。

1,、對職能部門不論是質(zhì)量監(jiān)督,、園區(qū)管委、銀行,、稅務(wù),、環(huán)保、環(huán)衛(wèi),、電信,、電力,、水力等部門，凡來客都當(dāng)熱情接待,，微笑服務(wù),。不應(yīng)將煩惱不平的意念掛在臉上，要多多改進(jìn),。

2,、對公司各部門。

與營銷中心的溝通要及時,，文字溝通時要顯得謙和,，任務(wù)緊張與困難時要請示領(lǐng)導(dǎo)再與以最佳回復(fù),，口頭溝通時要語氣柔和,，計劃安排要常常顯出請教的態(tài)度。

與財務(wù),、人事,、品控、研發(fā),、設(shè)備,、供應(yīng)等部門溝通當(dāng)更加注意語氣態(tài)度，遇事要笑臉答應(yīng),，不應(yīng)性急發(fā)怒,。

三、內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào),。

1,、廠辦內(nèi)務(wù)內(nèi)務(wù)工作細(xì)微卻關(guān)系重大，當(dāng)常靜下心來多思多想多看,，要安排與計劃的事務(wù)盡早安排,，盡早處理。與同事要和睦,，盡力改變自己冒失開口的性格,，當(dāng)做一個“口舌”安靜的人。

2,、車間班長與員工與班長溝通時要笑臉,、溫和、尊重,，語調(diào)盡力壓低,，不要顯出“強制”的口氣，要似商量的口吻,；對員工的各種語言都不要聲高八度,，始終保持平靜的微笑才好,，能溝通的事件盡力平和溝通，不能回復(fù)或刁難的事也當(dāng)盡力控制表情與心境,，不與員工們發(fā)生正面沖突,。在這些溝通事項中，對率直易怒的我缺陷是突出的,，我甚愿能“安靜”處事,，“平和”溝通。

希望能繼續(xù)在這個崗位不斷磨礪,，真正成為一個安靜,、細(xì)致、周密,、沉穩(wěn)的人,。

我于xxxx年12月到幸福路街道辦工作以來，在做好日常工作的同時,，按照街道辦的工作分工,，負(fù)責(zé)做好本職工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論和業(yè)務(wù)知識,，努力做好每項工作,。回顧一年來所走過的路程,，經(jīng)歷的許多事情值得我思考和總結(jié)?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策法律,，在思想認(rèn)識上和黨中央保持一致,。

在日常工作中多讀書，看報,，關(guān)心國家大事,。街道辦作為政府的派出機構(gòu)，工作服務(wù)對象是駐市各單位和廣大市民群眾,，我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象,。如何做好服務(wù)工作，是我們工作的重點,，學(xué)習(xí)領(lǐng)會各項政策,，用政策嚴(yán)格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中,，讓來者明白政策要求,，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關(guān)規(guī)定條款。

二,、不斷提高業(yè)務(wù)技能,，認(rèn)真做好本職工作。

在街道辦事處我主要分管內(nèi)勤工作,，收到政府和師,、兵文件及時登記、傳閱,、歸檔,。對于要業(yè)務(wù)，按照街道辦領(lǐng)導(dǎo)的批示,，及時將文件送達(dá)到負(fù)責(zé)具體人員的手中,。“一事一記”,，“件件事情有落實”,。

街道辦的工作“點多面廣”，涉及的層面也多,，要做好日常的工作,，要求我們要有清醒的頭腦,，處理問題要學(xué)習(xí)“十個手指彈鋼琴”,，分清主次和輕重緩急。每次收到工作要求性的文件,，及時請領(lǐng)導(dǎo)批示,，并做好登記，送達(dá)辦事人員手中,。對于一般性的文件,，及時傳閱，歸檔,。嚴(yán)格按照公文處理規(guī)定和保密原則,，保管好每封文件。

公章管理,，嚴(yán)格按照《公章管理》規(guī)定,。領(lǐng)導(dǎo)批示，用章登記的原則,，妥善安全的管理好街道辦的行政公章,。

公文、通知輸入等工作處理中,，認(rèn)真遵守行文規(guī)范,，排版輸入，并及時將街道辦外發(fā)文件、通知歸檔保存,。

街道辦事處外發(fā)文件,、通知，嚴(yán)格按照發(fā)文規(guī)定要求辦理,。按照公文處理單,，做好領(lǐng)導(dǎo)批示，起草人,，效核人,，發(fā)文日期，發(fā)文對象,，發(fā)文數(shù)量等,，認(rèn)真做好記錄。認(rèn)真執(zhí)行發(fā)文規(guī)定,，發(fā)到駐市單位皆做好簽收登記,。全年街道辦事處共收文94份；街道辦事處發(fā)文8份,；協(xié)助市政府各部門發(fā)文24份次,；街道辦事處外發(fā)通知等文字性文稿15份。

在做好街道辦事處內(nèi)勤工作的同時,，按照街道辦轄區(qū)分片管理,，我負(fù)責(zé)大學(xué)路與軍墾大道東側(cè)片區(qū)。對于片區(qū)管理工作,，認(rèn)真督促片區(qū)內(nèi)駐市單位按照“門前三包”工作的要求,，做好環(huán)衛(wèi)公保潔、綠化,、秩序等多項工作,。加強片區(qū)和單位的聯(lián)系，增強服務(wù)意識,。

在桃源集中整治工作中,，積極配合街道辦的整體工作，上門給每個商戶經(jīng)營者宣傳,，使每位業(yè)主支持解決整治工作并主動配合工作,。

在做好日常案頭業(yè)務(wù)的同時，加強片區(qū)街道的巡查工作,，積極與街面經(jīng)營個體戶聯(lián)系,，督促引導(dǎo)其按照市政府“門前三包”工作的要求，加強門面四周的衛(wèi)生保潔工作,。

xxxx年度“阿拉爾之夜”廣場文化文藝演出活動,，街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的各駐市單位組織和協(xié)調(diào)工作,。為做好每場的演出工作，街道辦事處全體人員,，全力以赴積極與轄區(qū)各駐市單位協(xié)調(diào),，按照文藝演出的具體要求，考慮到細(xì)節(jié)的需要,，認(rèn)真做到每場演出各有特色,，且每場演出安全順利進(jìn)行。20xx年全年除奧運期間特殊原因,，共演出5場,。

三、今后工作,。

xxxx年在街道辦事處工作中,，學(xué)到了很多知識，通過直接或參與工作也取得一定的工作經(jīng)驗,，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實的工作作風(fēng)中,，我學(xué)到了很多工作方法，工作經(jīng)驗,，更為可貴的是學(xué)到了敬業(yè)精神,。

在今后的工作中，要認(rèn)真做到：

1,、學(xué)習(xí)政策法律,，業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身素質(zhì),，增強工作水平和工作能力,。

2,、國家大事,，多讀書看報，不斷提升自己和政治素養(yǎng),，為黨和國家的事業(yè)添磚加瓦,。

3、同事,，向有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí),，認(rèn)真聽取他們的工作意見，積極加強和駐市各單位的聯(lián)系,，了解市民的心聲,，解決不了的及時向上級反饋。認(rèn)真為市民和各單位服務(wù)好,。

4,、學(xué)習(xí)，汲取新知識，用新的思維,，新的理念,，不斷創(chuàng)新自己的工作。用實際行動踐行科學(xué)發(fā)展觀,。

行政人員的內(nèi)勤工作總結(jié)篇二

我于20xx年xx月份任職銷售內(nèi)勤崗位,，在任職期間，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下,，我很快融入了我們這個團(tuán)體當(dāng)中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間，我嚴(yán)格要求自我,，做好自我的本職工作,，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

一、日常工作,。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),，綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右,，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐。內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理,，文書處理，綜合情景,，填寫報表,，起草文件等日2常程序化工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,。作為銷售內(nèi)勤,，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐心的,，同時,，還考驗著我個人的交際本領(lǐng)。文件的整理,、合同的`簽署,、回款進(jìn)度,、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這20xx年來我基本上做到了事事有著落,。

去年年度總結(jié)大會時,，徐總在表彰優(yōu)秀員工xxx時，總結(jié)到了五勤,，經(jīng)過工作的實踐,，我感觸頗深，在工作中堅持做到五勤,，就能夠切實履行內(nèi)勤崗位職責(zé),。

一是眼勤，每一天閱讀文件,，查閱資料,，看文件、材料不能像過眼云煙,，毫無印象,。要熟悉情景，看出問題,。

二是手勤,，在工作上積極主動，做好各項工作的記錄,，對看到的問題,，數(shù)據(jù)，都要根據(jù)需要分別記錄,。

三是嘴勤,，處理日常事務(wù)工作中，要多動口向同事請教,，對不清楚的情景,、細(xì)節(jié)逐一落實，勤問,，勤打聽，勤催辦,。

四是腿勤,，要與相關(guān)部門多聯(lián)系，互相交流情景,，互相支持配合好各項工作,。

五是腦勤,，對各類業(yè)務(wù)報表要認(rèn)真分析，對收集的信息要動腦分析研究,，注意摸索,、積累和總結(jié)。

總而言之,，以持之以恒的做到五勤為基點,，就能做好內(nèi)勤工作。

三,、應(yīng)對困難,。

在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難，在遇到問題時,，首先找出問題的實質(zhì),，然后找出方法去解決問題。在遇到困難的時候,，不是一味去強調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去應(yīng)對困難，想辦法去克服,，在遇到每一個有問題,，有困難的事情，努力去處理它,，克服它,，在這整個過程中，對我自身而言,，都是一個學(xué)習(xí)的過程,，解決問題和克服困難的同時,，自我的綜合工作本領(lǐng),，得到了很大的提升。

四,、今后努力的方向,。

這x年來,，本人愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足。主要是表此刻：

第一,，對業(yè)務(wù)員的服務(wù)大于管理,，x年工作中，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余,，我還要幫忙業(yè)務(wù)員加強對各自客戶的管理,。

第二,，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面,，除了對膠類產(chǎn)品熟知外,，其他產(chǎn)品也要多了解，做到心中有數(shù),。

第三,，要做到實事求是，上情下達(dá),、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作。

一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,，高度的職責(zé)感,，求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務(wù)本領(lǐng),，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)，任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界,。在之后的工作當(dāng)中,，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長,。

行政人員的內(nèi)勤工作總結(jié)篇三

參加工作半年有余，我不斷學(xué)習(xí),，不斷努力,，懷著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好每一件事。感覺對工作已經(jīng)有了比較深刻的理解和比較熟練的技能,，轉(zhuǎn)正之際,，感覺必須好好總結(jié)，為以后開展工作做個總結(jié),。

工作方面,，成績是可喜的，收獲是豐碩的,。接任高一xx班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作,，我倍感肩頭壓力和責(zé)任的沉重，對于這個班的學(xué)生,，在面對他們的調(diào)皮和聰明并存的雙重情況下,，我只有審慎選擇管理的方法，有針對性的進(jìn)行調(diào)理,。積極詳細(xì)地了解每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活的情況,，有針對性地對出現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)節(jié)，用嚴(yán)愛相濟的`心態(tài)來對待他們,。

思想方面,。身為一名黨員教師，在參加工作的這一年來,，本人堅定自己的思想政治方向,，定期學(xué)習(xí)黨的各種文獻(xiàn)，將自身修養(yǎng)與黨性提高相結(jié)合,，不斷提高自身思想覺悟及政策水平,。本人嚴(yán)格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，并積極配合學(xué)校工作,，認(rèn)真有效地完成學(xué)校及上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),，表現(xiàn)出極好的組織紀(jì)律性。在與同事的交往中,，我以謙虛好學(xué)的態(tài)度,，贏得了大家的幫助和認(rèn)可。

生活方面,，勤儉節(jié)約,，并力所能級的幫助身邊有困難的人。

在總結(jié)收獲的同時,，我也看到了自己的不足,，比如：在處理已有的知識與傳授的知識的時候，有時不能協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系,；對部分教材內(nèi)容把握不全面,、有時只求形式，忽視了內(nèi)容實質(zhì),；具體的教學(xué)過程中有時教學(xué)難重點處理的有偏差,。

總結(jié)經(jīng)驗可以充實自我，反思不足可以提高自我,。相信在反復(fù)的總結(jié)和反思中,，我會不斷的完善自我和提高自我。

行政人員的內(nèi)勤工作總結(jié)篇四

半年來,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。在以后的工作當(dāng)中,，我會揚長避短，改進(jìn)不足,，爭取做一名不但稱職而且優(yōu)秀的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長。做到積極主動的學(xué)習(xí),，拓寬自身的知識面,，特別是產(chǎn)品方面知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力,，銷售內(nèi)勤的工作本來就是承擔(dān)著溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右的角色，如果做不到這一點,，在以后的工作中將是一個很大的障礙,。

xx年即將開始，在這一年,，我希望我會有更大的收獲,，因此對來年的工作做了一個規(guī)劃，主要如下：

1,、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，打電話技巧，與客戶溝通技巧,，處理問題的方法等,。

2.加強各方面的學(xué)習(xí)，藝多不壓身,，各個行業(yè)都是相關(guān)的,，對自己的工作也會有所幫助。

3,、愛崗敬業(yè),。向各位同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事,，做事細(xì)心,，用心。

4.做事細(xì)心,，謹(jǐn)慎,，踏實，避免低級錯誤的發(fā)生,。

5.提高工作主動性,，對工作積極投入。

我清楚的感覺到自己在成長、在成熟,。但同時,，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長,，對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手,，及由于自己年紀(jì)輕,，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題,。

在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài),，擺正學(xué)習(xí)者的位置,，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考,，找出不足,，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù)，針對性深化理論學(xué)習(xí),，并加強鍛煉獨立解決事務(wù)的能力,，爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

行政人員的內(nèi)勤工作總結(jié)篇五

1.經(jīng)面試通過后符合員工入職表,，確認(rèn)信息準(zhǔn)確無誤后，復(fù)合人簽字（符合人××××年×月×日）,。

2.登記指紋考勤,、并發(fā)放辦公用品（制作工牌、發(fā)放工作日志,、客戶拜訪本,、筆、訂購新員工服裝）,。

3.及時將新員工信息登記電子表格,、為了家網(wǎng)絡(luò)管理平臺、入職檔案掃描至系統(tǒng)指定文檔存檔,。

二,、離職。

1.提供離職申請表填寫,，經(jīng)部門經(jīng)理,、總經(jīng)理簽字同意后辦理離職手續(xù)，檢查其工作崗位是否交接完畢,、工作日志,、客戶拜訪表、工牌、名片是否上交,。

2.將離職員工考勤導(dǎo)出,，符合本月實際出勤天數(shù)、事假天數(shù),。

3.離職手續(xù)辦理完畢后,，將離職員工在為了家網(wǎng)絡(luò)管理平臺、qq群,、短信平臺,、員工掃描檔案中刪除，在電子花名冊中,，需將離職員工基本信息登記在離職花名冊中后方可刪除,。

4.離職員工的離職申請表、員工入職表需合并后存入檔案,。

5.離職的員工的客戶資料（客戶拜訪本）交由在職所屬的業(yè)務(wù)部經(jīng)理,。

6.次月結(jié)算本月離職員工工資時需及時通知其工資已發(fā)放到位。

三,、出團(tuán),。

1.出團(tuán)報備：當(dāng)天下午5：00前總各分公司和業(yè)務(wù)部需將次日看鋪人數(shù)（客戶+業(yè)務(wù)員）和上車地點報備至萬秀娟處，及時安排車次,，并將各部報備看鋪人數(shù)登記入看鋪報備表,。

2.出團(tuán)后：督促各分公司將案場報備及時上交至萬秀娟處，將案場報備單信息錄入電子績效統(tǒng)計表,，案場報備單上交總經(jīng)理室（行政內(nèi)勤留底一份）,。

3.業(yè)績：所屬部門業(yè)務(wù)經(jīng)理、主管或出團(tuán)領(lǐng)隊于回來后第二天上午10：00上交業(yè)績信息報表,，下定業(yè)績報表需附上訂單（商鋪預(yù)約書）,、成交業(yè)績報表需附上簽約合同、收據(jù),。行政內(nèi)勤需及時登記電子業(yè)績表,、為了家網(wǎng)絡(luò)管理平臺。如有退單,，需及時通知行政內(nèi)勤,，行政內(nèi)勤及時刪除已退訂單。

四,、工資與提成傭金,。

1.當(dāng)月工資次月結(jié)，次月1號需將上月員工考勤表導(dǎo)出并核對員工的事假天數(shù)和情況計算其上月工資,，2號將工資表發(fā)放員工所屬業(yè)務(wù)部經(jīng)理審核,，經(jīng)簽字同意后于3號上報總經(jīng)理室審核簽字,。

2.當(dāng)月簽約業(yè)績提成傭金次月結(jié)，次月19號前根據(jù)上月的業(yè)績簽約情況計算提成傭金,，提成傭金表發(fā)放所屬部門經(jīng)理簽字審核統(tǒng)一后上報總部,。

五、報表上報,。

應(yīng)窗口：總部人事經(jīng)理向佳彬）,。

2.業(yè)績：行政內(nèi)勤在統(tǒng)計業(yè)績當(dāng)天上午11：00前，將業(yè)績報備上報至總部（對應(yīng)窗口：周菲菲）,。

3.工資與傭金提成：工資經(jīng)總經(jīng)理室審核簽字后于本月4號的上午11:00前上報總部（對應(yīng)窗口：總部人事經(jīng)理向佳彬）,，提成傭金經(jīng)業(yè)務(wù)部經(jīng)理審核后于本月20號上午11：30前上報總部（對應(yīng)窗口：總部人事經(jīng)理向佳彬）。

六,、會議,。

1.經(jīng)理例會：

2.產(chǎn)品說明會：行政內(nèi)勤需提前三天做好酒店預(yù)定工作，確定預(yù)定信息后,，以短信、群信息等形式通知各個部門,、分公司（對應(yīng)窗口：萬秀娟）,。本部行政內(nèi)勤需準(zhǔn)備嘉賓簽到表、客戶投資意向表,、安排迎賓方案,、布置會場，分公司內(nèi)勤協(xié)助完成（對應(yīng)窗口：趙興?。?。

3.業(yè)務(wù)啟動會：提供上月各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、準(zhǔn)備榮譽證書,，提前預(yù)定酒店會議場地,，并通知下達(dá)各業(yè)務(wù)部分公司（對應(yīng)窗口：趙興隆、萬秀娟）,。會議期間需拍照或視頻記錄會議過程,。

4.崗前培訓(xùn)課程：某時段前報備參加培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)名單（對應(yīng)窗口：萬秀娟），籌備培訓(xùn)課程所需物品（課程表,、橫幅,、桌牌、獎品,、投影儀,、數(shù)碼相機、到表）,。

七,、公司日常管理,。

1.職場衛(wèi)生：監(jiān)督職場衛(wèi)生（部門場地，公共場地）,，如有衛(wèi)生不清,。

潔，需通知當(dāng)日負(fù)責(zé)人或部門及時清理,。

2.固定資產(chǎn),、辦公用品的管理與采購：需將采購清單或申購表上報總經(jīng)理室審批。固定資產(chǎn),、辦公用品的領(lǐng)用需簽字后方可領(lǐng)用,。員工辦公用品每月發(fā)放一次，當(dāng)月內(nèi)不可再次領(lǐng)用,，如有丟失情況,，自行負(fù)責(zé)。

3.文件歸檔及整理：工入職,、離職的資料統(tǒng)一存放保管,、各類報表需存檔留底，任何文件材料不得隨意銷毀處理,。

上級部門交待其它事情,。

待定：

業(yè)務(wù)部。

1.上班,、下班按時打卡,，因公臨時外出需填寫外出單、因公為能及時打開需填寫未打卡證明,，請假需填寫請假單,。

2.早會、夕會的經(jīng)營：按時經(jīng)營,。,。。,。,。。,。,。。

3.各類文檔,、項目資料,、文件起草需業(yè)務(wù)部人員自行擬定整理好后交由行政內(nèi)勤處打印、復(fù)印,。

4.公共場所,、會客廳工作時間內(nèi)不得隨意進(jìn)出聊天,、不能大聲喧嘩。

5.出團(tuán),、產(chǎn)說會前需盡量及時的與客戶協(xié)調(diào)好時間,，并準(zhǔn)時報備至行政內(nèi)勤處。

6.產(chǎn)品說明會接待好客戶,，帶入酒店后提醒簽到后引入會場,。

7.員工下班后將辦公用品、桌椅擺放整齊后方可離開,。

8.員工如有需申請離職,，請到行政內(nèi)勤處填寫《離職申請表》，交由,。

經(jīng)理簽字,，同意后到總經(jīng)理室面談。做好相關(guān)事宜后,，準(zhǔn)備客戶拜訪本,、工作日志、名片,、工牌到行政內(nèi)勤處辦理離職,。

職場紀(jì)律。

1.員工談話聲音不得過大,、不能干擾其它員工。不得隨意動用他人辦公用品,。

2.不得在公司公共場所長時間逗留,、攀談。

3.業(yè)務(wù)部不得用公司電話于私人電話長聊,。

4.員工在公司用餐后,，將飯盒放入垃圾箱或用垃圾塑料袋封好放入指定位置，不得隨意亂扔,。

5.各負(fù)責(zé)值日衛(wèi)生的業(yè)務(wù)部,，務(wù)必將職場衛(wèi)生清理干凈，衛(wèi)生用具清理后歸位擺放,。離開后檢查設(shè)備電源是否關(guān)閉,、各辦公室、業(yè)務(wù)部門窗是否關(guān)好,。

6.辦公用品,、固定資產(chǎn)、各種設(shè)備的丟失,、損壞或運轉(zhuǎn)不正常,，經(jīng)發(fā)現(xiàn)之后及時到行政內(nèi)勤處申訴處理,。

7.邀約客戶到公司接待時，無關(guān)人員不得隨意在會客廳走動,、觀望,、大聲喧嘩。

加班,。

如有需要加班的員工,，請保持職場衛(wèi)生環(huán)境，晚班離開后檢查設(shè)備電源是否關(guān)閉,、各辦公室,、業(yè)務(wù)部門窗是否關(guān)好。

招聘,。

作,。

行政人員的內(nèi)勤工作總結(jié)篇六

20xx年x月，我有幸來到xx公司工作,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在同事的熱心幫忙下，經(jīng)過自身的不斷努力,，我很快適應(yīng)了環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位，再回首中,，有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚,，還有不足需學(xué)習(xí)改善。已經(jīng)年底了,，此刻我將這三個月來的工作情景作一簡單總結(jié),。

一、在思想上,，立場堅定,，熱愛工作，堅決擁護(hù)企業(yè)中的各項方針政策,。

同時做到與時俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化精神的資料,，同時,，體會到了董事長所說的想要自我過得好，就要讓身邊的人過得好,，僅有身邊的人都是過得好了,，自我才能真正的過得好，領(lǐng)悟企業(yè)文化精神,，經(jīng)過各種渠道關(guān)注天高鎳業(yè)公司的生產(chǎn)和經(jīng)驗形勢及發(fā)展形勢,。使自我的思想和行動與企業(yè)同步發(fā)展,。而我深刻地認(rèn)識到，新環(huán)境,、新領(lǐng)導(dǎo),、新同事、新崗位,，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,，也是一個很好的鍛煉和晉升自我各方面本領(lǐng)的機會。在工作初期,，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識,，同時,，也從多方面努力摸索工作的方式、方法,，積極鍛煉自我的工作本領(lǐng),，力求盡快完成自身主角的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

二,、在工作上，我嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,，認(rèn)真履行我的職責(zé),。

尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,。不遲到,，不早退，不曠工,。踏實工作，將理論與實踐相結(jié)合,，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃,、有重點，實踐操作有措施,，有記錄,。工作期間始終以熱心、細(xì)心為準(zhǔn)則,，聯(lián)系現(xiàn)場實際勤觀察,，勤思考，勤學(xué)習(xí),。工作實踐讓我的工作不斷增長,，工作本領(lǐng)和思想認(rèn)識都有了很大提升,。我主要從事的是辦公室的.日常工作。對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,，我清醒地認(rèn)識到,，辦公室工作是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。應(yīng)對繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作,，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提升工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯,。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持下,，我要認(rèn)真做到了事事有著落、件件有落實,。

三個月來,，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn),，以及領(lǐng)導(dǎo)和其他同事交辦的一些事情都做到了按時,、準(zhǔn)確、無誤,。同時,，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

三,、三個月的時間轉(zhuǎn)瞬已逝,，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題,，主要表此刻,。

1、初到公司,，無論從業(yè)務(wù)本領(lǐng),，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每一天疲于應(yīng)付工作。盡管如此,，可是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙，所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作,。

2,、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自我不會主動牽著工作走,，很被動,。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓積極的精神,，忙碌于日常小事,，工作沒有上升到必須高度。

3,、工作很不扎實,，不能與時俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入貴公司的一員,，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,，學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠,。自身也存在眼高手低,、懶于動手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí),，很多知識雖然了解但卻不精,。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去,。首先，加強學(xué)習(xí),，主動學(xué)習(xí),。身處當(dāng)今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學(xué)習(xí)方能不落伍,，所以我將把加強學(xué)習(xí)，提升政治思想素質(zhì)和工作水平,，樹立良好的職業(yè)道德,，作5為一項日常重要工作來抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度,，飽滿的熱情,，嚴(yán)格的紀(jì)律,，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能,。其次,，提升工作意識，改善工作作風(fēng),。

作為辦公室的一名工作人員,，我將本著為公司及其他同事服務(wù)的原則，熱情,、主動地做好自我的本職工作,，為前來辦事的人員供給滿意的服務(wù)。

期望xx公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予我這個工作的機會,。我會再接再厲鍛煉自我的應(yīng)變本領(lǐng),、協(xié)調(diào)本領(lǐng)、組織本領(lǐng)以及創(chuàng)作本領(lǐng),，提升工作本領(lǐng),，勇于創(chuàng)新。不斷在工作中學(xué)習(xí),、積極,、完善自我，以便更好地完成自我的本職工作,。

行政人員的內(nèi)勤工作總結(jié)篇七

不知不覺中,，我已加入xx經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自我能夠成為xx員,。在那里,，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上賜予的確定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫忙,。xxx個發(fā)覺自我,、熟悉自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會,。在這一年的工作過程中,，對我自身的轉(zhuǎn)變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了很多,，懂得了很多,。下面我對這一年的工作情景作一總結(jié),。

作為公司銷售內(nèi)勤,，我深知本崗位的重要性,，內(nèi)勤是一個服務(wù)于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必需做到有求必應(yīng),，有需必幫,，我始終本著“公司利益第一,，把工作做到更好“的一個目標(biāo),，仔細(xì)積極的完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作,。包括新到車輛的驗收,、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取,。

2,、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理,、精品訂購,。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算,、發(fā)車事宜,。

3,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá),、執(zhí)行。

4,、負(fù)責(zé)與xx廠家內(nèi)勤,、財務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào),。

5,、在銷售淡季協(xié)作銷售部外出做車展,，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。

二,、簡述工作情景,。

1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中,，能夠積極主動全心全意的'對待每一項工作,，對于剛剛開頭工作的我，始終堅持虛心,、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,，虛心向同事學(xué)習(xí),，積累閱歷，努力把工作做到,。

2、在工作期間,，豐富業(yè)務(wù)學(xué)問,、提高工作本領(lǐng)，不斷的給自我充電,，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化學(xué)問,。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛x臺,，并于20xx年xx月參與全國人力資源管理師三級考試,。為了做好本職工作，我不怕麻煩,，精簡部分工作的程序,，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務(wù)保障,。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)受,，我也深刻熟悉到：

作為公司的一員，無論在哪個崗位,，都應(yīng)當(dāng)有劇烈的敬業(yè)心,、高度的職責(zé)感、求真務(wù)實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神,。任何時候都應(yīng)當(dāng)以公司利益為重,，切實履行自我的崗位職責(zé)，與此同時,，更應(yīng)當(dāng)發(fā)揚仆人翁精神,，將公司的每一件事情當(dāng)做自我的事情來做，堅決杜絕“事不關(guān)己,，高高掛起”的工作心態(tài),。總結(jié)一年來的工作,，盡管對自身和公司進(jìn)展都有了必需的提高和取得了必需的成果,，但自身在很多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參與工作的我,，由于工作閱歷的缺乏,，導(dǎo)致很多問題討論不夠周全，在處理問題上方法不夠得當(dāng),，缺乏制造性的工作思路,。在以后的工作中要求自我做到五勤：眼勤,、手勤、嘴勤,、腿勤,、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我,，鞭策自我,。努力為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)自我的微薄之力。

行政人員的內(nèi)勤工作總結(jié)篇八

在這一年中,，通過各位指導(dǎo)和同事的幫助下,，辦公室順利的完成了指導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。我將對一年來的工作進(jìn)展總結(jié)與歸納,，如有不妥之處請指導(dǎo)批評指正,。

1、加強學(xué)習(xí),，努力進(jìn)步自身素質(zhì),。

堅持把加強學(xué)習(xí)作為進(jìn)步自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)絡(luò)實際”這一主線,，努力把知識用到工作理論當(dāng)中，豐富閱歷,，擴展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，堅持每周寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的進(jìn)步,，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時,。正視自己的缺乏并積極補正,，重點加強了電腦操作、機和復(fù)印機的使用,，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練,，為更好完本錢職工作打下了堅實根底。

2,、恪盡職守,，認(rèn)真做好本職工作。

一年來,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù),。一是堅持完成指導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,，堅持不懈,，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因),，根本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓指導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù),、工作。完成指導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,，如文件的打印和復(fù)印,，有關(guān)人員的來訪，集體活動的安排和布置等,。三是檔案的管理,。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己的缺乏,，如打字速度慢、做事過于拘束等,，我已經(jīng)努力克制并已初見效果,，希望指導(dǎo)和同志們審查。

3,、嚴(yán)于律己,，不斷加強作風(fēng)建立。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度,。謹(jǐn)記指導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,，不遲到，不早退,，不曠工,。做事要慎重認(rèn)真，向指導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上,，努力維護(hù)公司形象,，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時,，要積極學(xué)習(xí)指導(dǎo)為人處事的方法,，以指導(dǎo)為典范，做一個既能為指導(dǎo)效勞解憂的同事,，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員,。

總之，一年來,，我做了一定的工作,，也獲得了一些成績，但距指導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距,，工作經(jīng)歷尚淺,。在今后的`工作中，我將發(fā)揚成績,，克制缺乏,，本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作,，不辜負(fù)指導(dǎo)和同志們對我的期望。

二,、20xx年的工作思路,。

1、進(jìn)一步起強化學(xué)習(xí)意識,。在進(jìn)步才能上下功夫,，把學(xué)習(xí)作為武裝和進(jìn)步自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),，勤于考慮的良好習(xí)慣。在工作中擅長總結(jié),，不斷進(jìn)步,。根據(jù)形勢的開展和工作的需要，完善自己,，展現(xiàn)自己,。遇到困難不低頭，不逞一時之勇,，用行動自己的信心和才能,，要知道：天下事有難易乎?為之，那么難者亦易矣;不為,，那么易者亦難矣,。

2,、進(jìn)一步強化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,，樹立正確的人生觀和價值觀,，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和指導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，不好高騖遠(yuǎn),，也不庸人自擾，因為：一屋不掃,，何以掃天下?凡事從點滴做起,，只要謹(jǐn)記責(zé)任，終有一天會：會當(dāng)凌絕頂,，一覽眾山小,。

3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度,。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜,，不以己悲,，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄,，保持一顆平常的心,，微笑面對每一天;胸裝慎重的意識，外飾積極的作風(fēng),，工作生活樂觀慎重,，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇,。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切,。

言必行，在今后的工作中,，我一定加倍努力,，爭取創(chuàng)造佳績。一年來的工作生活,，我已經(jīng)根本適應(yīng)了這里的一切,，并且深深地愛上這份工作，希望指導(dǎo)布置新的任務(wù),，我一定不負(fù)眾望,，重塑輝煌，如有過失,，望指導(dǎo)和同志們批評指正,。我仍然想說那句話：一是感謝指導(dǎo)對我的賞識,，二是感謝指導(dǎo)對我的栽培，希望指導(dǎo)和同志們給予更多的時機,，當(dāng)然,，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個,。謝謝,。

行政人員的內(nèi)勤工作總結(jié)篇九

如何在行政內(nèi)勤的崗位不斷磨礪，真正成為一個安靜,、細(xì)致,、周密、沉穩(wěn)的人,？下面是行政內(nèi)勤工作總結(jié)與體會,，為大家提供參考。

時間一晃而過,，彈指之間,，**年已接近尾聲，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

近半年的工作中,，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。但是作為新人,，我深深知道,，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此,，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實踐,，做好個人工作計劃,，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn),。

首先，在**年的半年工作中，自己在網(wǎng)絡(luò)管理,、維護(hù)工作中的各項技能都有了很大的提高,。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對整個通信維護(hù)方面的知識有了更深刻全面的理解,，而這些通過實際工作所獲得的能力,，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗，有利于以后的工作開展,。

其次,，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難！在遇到問題時,，首先找出問題的本質(zhì),，然后找出最佳的方法去解決問題；在遇到困難的時候,，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服,。在遇到每一個有問題,、有困難的事情，努力去處理它,、克服它,。在這整個過程中，對我自身而言,，都是一個學(xué)習(xí)的過程！解決問題和克服困難的同時,，自己的綜合工作能力,，得到很大的提高。

由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職,，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任,。因為內(nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容,。

出自 sevw.cn

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理,、文書處理,、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界,。結(jié)合這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點認(rèn)識,。

一是眼勤,。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案,，查閱材料,。看文件,、材料不能像過眼云煙,，毫無印象。要認(rèn)真看,，對上級的文件要反復(fù)看,，領(lǐng)會精神，吃透方針,、政策,，記住術(shù)語，明確任務(wù),；對下面的工作報告要細(xì)閱全文,，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況,，看出問題,，以利指導(dǎo)；對有關(guān)部門的文件,、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗和做法,，取彼之長，補已之短,。對各類業(yè)務(wù)報表要認(rèn)真閱讀填表說明,，掌握填報方法和填報時間、要求。

二是手勤,。在工作上積極主動,，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況,、問題,、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展,，都要根據(jù)需要分別摘錄,。

三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教,，對不清楚的情況、細(xì)節(jié),、一件事的著落,，要勤問、勤打聽,、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能隨自己的意志去辦,，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報,。

四是腿勤,。要結(jié)合實際，經(jīng)常開展調(diào)查工作,，熟悉掌握各項工作動態(tài),，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況,，互相支持配合做好各項工作。

五是腦勤,。對各類業(yè)務(wù)報表,，要認(rèn)真分析，所填報表與上年,、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系,。對收集的信息,，要動腦分析研究，采取歸納、比較,、判斷,、推理和分析，注意摸索,、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,，善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì),，掌握分析,、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題,，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習(xí)慣，做到"沉靜以深思"才能逐漸提高自己的工作水平,。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),，持之以恒地做到"五勤",，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作,。存在問題：

創(chuàng)新,，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層,、打基礎(chǔ),、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法,、新措施,，實事求是，積極進(jìn)取,，勇于開拓,，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性,，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措,，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化,，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。

1,、繼續(xù)加強政治,、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì),；

2,、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則,，加強物業(yè)管理工作,，努力做個好"管家"；

3,、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,。

行政人員的內(nèi)勤工作總結(jié)篇十

我于20xx年xx月份任職銷售內(nèi)勤崗位，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個團(tuán)體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉(zhuǎn)變，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自我,，做好自我的本職工作，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一,、日常工作,。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)，綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右,，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,。內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理，文書處理,，綜合情景,，填寫報表,，起草文件等日常程序化工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,。作為銷售內(nèi)勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的,，需要急躁的,，同時，還考驗著我個人的交際本領(lǐng),。文件的.整理,、合同的簽署、回款進(jìn)度,、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的,，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增加協(xié)調(diào)工作意識,，這半年來我基本上做到了事事有著落。

去年年度總結(jié)大會時,，徐總在表彰優(yōu)秀員工張建偉時,，總結(jié)到了五勤，經(jīng)過工作的實踐,，我感受頗深,，在工作中堅持做到五勤，就能夠切實履行內(nèi)勤崗位職責(zé),。一是眼勤,，每一天閱讀文件，查閱資料,，看文件,、材料不能像過眼云煙，毫無印象,。要熟識情景,，看出問題。二是手勤,，在工作上積極主動,，做好各項工作的記錄，對看到的問題,，數(shù)據(jù),，都要依據(jù)需要分別記錄。三是嘴勤,，處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向同事請教，對不清晰的情景,、細(xì)節(jié)逐一落實,，勤問,，勤打聽，勤催辦,。

四是腿勤,，要與相關(guān)部門多聯(lián)系，相互溝通情景,，相互支持協(xié)作好各項工作,。

五是腦勤，對各類業(yè)務(wù)報表要仔細(xì)分析,，對收集的信息要動腦分析討論,，留意摸索、積累和總結(jié),?？偠灾猿种院愕淖龅轿迩跒榛c,，就能做好內(nèi)勤工作,。

三、應(yīng)對困難,。

在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難,，在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì),，然后找出方法去解決問題,。在遇到困難的時候，不是一味去強調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去應(yīng)對困難,，想方法去克服，在遇到每一個有問題,，有困難的事情,，努力去處理它，克服它,，在這整個過程中,，對我自身而言，都是一個學(xué)習(xí)的過程,，解決問題和克服困難的同時,，自我的綜合工作本領(lǐng)，得到了很大的提高,。

四,、今后努力的方向：

這半年來，本人愛崗敬業(yè),、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作,，雖然取得了成果,，但也存在一些問題和不足。主要是表此刻：

第一,，對業(yè)務(wù)員的服務(wù)大于管理，下半年工作中,，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余,，我還要幫忙業(yè)務(wù)員加強對各自客戶的管理。

其次,，加強自身的學(xué)習(xí),，拓展學(xué)問面，除了對膠類產(chǎn)品熟知外,，其他產(chǎn)品也要多了解,，做到心中有數(shù)。

第三,，要做到實事求是,，上情下達(dá)、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作,。一個合格的內(nèi)勤必需具有劇烈的事業(yè)心，高度的職責(zé)感,，求真務(wù)實的工作態(tài)度,，具有較高的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，熟識業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作,，具有較寬的學(xué)問面和合理的學(xué)問結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),，任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當(dāng)中,，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。

行政人員的內(nèi)勤工作總結(jié)篇十一

資料員是土木行業(yè)中最基礎(chǔ),、最全面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工,，資料員這一崗位,，是一個良好的全面學(xué)習(xí)的平臺。資料員接觸的面非常廣,，土木行業(yè)里有關(guān)安全,、質(zhì)量,、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有，法律法規(guī),、施工質(zhì)量規(guī)范,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn),。

規(guī)定,。

等等,，都可以接觸的到,。

有人說做資料員有兩個結(jié)果：一個是永遠(yuǎn)重復(fù)性的機械作業(yè)，用通俗的話說就是沒有前途;一個就是努力工作,，通過資料員工作全面了解,、掌握將來準(zhǔn)備從事的工作,。所以，在做資料員這一階段,，我著重我的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí),，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎(chǔ)，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能,。與此同時,，我利用業(yè)余時間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動態(tài)，積極了解考試信息,，準(zhǔn)備20xx年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試,，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹，成為一名土木工程專業(yè)工程師,。

雖然我在工作上取得了一點成績,，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里,，我會更加嚴(yán)格的要求自己,，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補充新的專業(yè)知識,，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,，總結(jié)經(jīng)驗，更好的完成資料整理工作,。我告訴自己：20xx年我的工作目標(biāo)是做一名優(yōu)秀的資料員,，但我人生的職業(yè)目標(biāo)絕不僅僅是一名資料員。我會用實際行動證明,，我有能力擔(dān)任技術(shù)性和專業(yè)性更強工作!

行政人員的內(nèi)勤工作總結(jié)篇十二

時間一晃而過,，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

近半年的工作中,，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。但是作為新人,，我深深知道，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此，在新的一年里,，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實踐,，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn)。

首先,，在20xx年的半年工作中,，自己在網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)工作中的各項技能都有了很大的提高,。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高,，同時在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對整個通信維護(hù)方面的知識有了更深刻全面的理解，而這些通過實際工作所獲得的能力,，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗,，有利于以后的工作開展。

其次,，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時,，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時候,，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服,。在遇到每一個有問題,、有困難的事情，努力去處理它、克服它,。在這整個過程中,，對我自身而言，都是一個學(xué)習(xí)的過程!解決問題和克服困難的同時,，自己的綜合工作能力,，得到很大的提高。

由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職,，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任,。因為內(nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容,。

出自 sevw.cn

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理,、文書處理,、綜合情況、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的`事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。結(jié)合這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，我想談幾點認(rèn)識,。

一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件,，翻看檔案,，查閱材料?？次募?、材料不能像過眼云煙,，毫無印象。要認(rèn)真看,，對上級的文件要反復(fù)看,，領(lǐng)會精神，吃透方針,、政策,，記住術(shù)語，明確任務(wù);對下面的工作報告要細(xì)閱全文,，掌握工作進(jìn)展,，熟悉情況，看出問題,，以利指導(dǎo);對有關(guān)部門的文件,、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗和做法，取彼之長,，補已之短,。對各類業(yè)務(wù)報表要認(rèn)真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間,、要求,。

二是手勤,。在工作上積極主動,，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況,、問題,、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展,，都要根據(jù)需要分別摘錄,。

三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教,，對不清楚的情況、細(xì)節(jié),、一件事的著落,，要勤問、勤打聽,、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能隨自己的意志去辦,，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報。

四是腿勤,。要結(jié)合實際,，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài),，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,，相互交流情況,，互相支持配合做好各項工作,。

五是腦勤,。對各類業(yè)務(wù)報表,，要認(rèn)真分析，所填報表與上年,、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系,。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納,、比較,、判斷、推理和分析,，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專項整治動態(tài),，注意發(fā)現(xiàn)問題,，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習(xí)慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平,。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作,。

目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新,，提高內(nèi)勤工作水平。

創(chuàng)新,，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中,，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ),、苦練基本功這一中心,，不斷探索和總結(jié)加強基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施,，實事求是,，積極進(jìn)取，勇于開拓,，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措,，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化,，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。

1,、繼續(xù)加強政治,、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);,。

2,、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則,，加強物業(yè)管理工作,，努力做個好“管家”;。

3,、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,。

為了技術(shù)管理工作的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在技術(shù)管理方面以及其它方面做以下建議,。

1,、技術(shù)資料管理。

技術(shù)資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可,，離開他,，產(chǎn)品研發(fā)就無從談起，資料是產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù),，更是產(chǎn)品改進(jìn)的依據(jù),。這對目前資料管理所以，在2011年里,，一定要加大技術(shù)資料的管理,。

行政人員的內(nèi)勤工作總結(jié)篇十三

2-x年，作為*項目的一名內(nèi)業(yè)員,，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料,，負(fù)責(zé)資料的收集、整理與歸檔工作,。

我本著“在工作中提高自己,、為公司創(chuàng)造價值”這樣一個目標(biāo)，通過自己的刻苦鉆研,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)，不斷開拓創(chuàng)新,，圓滿的完成了本職工作,。對這個行業(yè)有了一些體會，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進(jìn)步,。

根據(jù)半年的工作經(jīng)驗,，我認(rèn)識到，衡量一個工程的好壞,，除了通過工程實體反映外,，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣,、工序之間的銜接是否符合要求,，工程是否按圖施工等等。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設(shè)中有著舉足輕重的作用,。此外,，我徹底摒棄了“工作經(jīng)驗比學(xué)歷更重要”的想法，因為二者本是相輔相成的,，我認(rèn)為“視野決定思路,、思路決定出路”,。理論-功底扎實在處理問題時就會有廣闊的思路，而工作經(jīng)驗在處理問題時能提供一個重要的參考,。因此,，作為公司的資料員，我嚴(yán)格要求自己,，從實踐中積累經(jīng)驗,，加強學(xué)習(xí),，做好資料的收集,、整理與歸檔工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

從一名剛剛走出校門的大學(xué)生到一名熟練的資料員,，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程。我堅持今日事今日畢,，寧可加班加點,，也要保證資料及時歸檔。

工作中,，我充分發(fā)揮主觀能動性,，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣,，全憑大腦記憶很容易丟三落四,，所以我準(zhǔn)備了“工作任務(wù)表”，把想到的工作任務(wù)隨時記錄下來,，保證每天工作有條不紊的進(jìn)行;為了使歸檔資料條理清晰,，一目了然，我編制了“資料歸檔明細(xì)表”,，用以記錄已歸檔的資料,，匯報工作時，由于資料分類恰當(dāng),、真實準(zhǔn)確,，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許,。

資料員是土木行業(yè)中最基儲最全面的工作,。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，資料員這一崗位,，是一個良好的全面學(xué)習(xí)的平臺,。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)安全,、質(zhì)量,、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有,，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等等，都可以接觸的到,。

有人說“做資料員有兩個結(jié)果:一個是永遠(yuǎn)重復(fù)性的機械作業(yè),，用通俗的話說就是沒有前途;一個就是努力工作，通過資料員工作全面了解,、掌握將來準(zhǔn)備從事的工作,。”所以,，在做資料員這一階段,，我著重我的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎(chǔ),，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能,。與此同時，我利用業(yè)余時間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動態(tài),，積極了解考試信息,，準(zhǔn)備2-xx年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹,，成為一名土木工程專業(yè)工程師,。

雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處,。在新的一年里,，我會更加嚴(yán)格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù),，不斷更新和補充新的專業(yè)知識,，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗,，更好的完成資料整理工作,。我告訴自己:2-x年我的工作目標(biāo)是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標(biāo)絕不僅僅是一名資料員,。我會用實際行動證明,，我有能力擔(dān)任技術(shù)性和專業(yè)性更強工作!

行政人員的內(nèi)勤工作總結(jié)篇十四

20xx年，作為****項目的一名內(nèi)業(yè)員,，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料,，負(fù)責(zé)資料的收集、整理與歸檔工作,。

我本著在工作中提高自己,、為公司創(chuàng)造價值這樣一個目標(biāo),，通過自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作,。對這個行業(yè)有了一些體會,，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進(jìn)步。

根據(jù)半年的工作經(jīng)驗,，我認(rèn)識到,，衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外,，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié),。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣,、工序之間的銜接是否符合要求,，工程是否按圖施工等等。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設(shè)中有著舉足輕重的作用,。此外,，我徹底摒棄了工作經(jīng)驗比學(xué)歷更重要的想法，因為二者本是相輔相成的,，我認(rèn)為視野決定思路,、思路決定出路。理論功底扎實在處理問題時就會有廣闊的思路,，而工作經(jīng)驗在處理問題時能提供一個重要的參考,。因此，作為公司的資料員,，我嚴(yán)格要求自己,，從實踐中積累經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí),，做好資料的收集,、整理與歸檔工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

通過20xx年的踏實工作,，我將理論與實際緊密結(jié)合起來，迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關(guān)的規(guī)范要求,。從最開始的學(xué)習(xí)研究圖紙,，到現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)圖紙中的錯誤，我在專業(yè)技能方面取得了不小的進(jìn)步,。我深刻體會到了實踐出真知這一至理名言的涵義,。目前,，我正在利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)隧道和路基的圖紙和施工工法，抓緊時間全面的了解土木工程施工行業(yè),，用專業(yè)知識武裝自己的大腦,，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

從一名剛剛走出校門的大學(xué)生到一名熟練的資料員,，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程,。我堅持今日事今日畢，寧可加班加點,，也要保證資料及時歸檔,。

工作中，我充分發(fā)揮主觀能動性,，摸索出了一套提高工作效率的方法,。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦記憶很容易丟三落四,，所以我準(zhǔn)備了工作任務(wù)表,，把想到的工作任務(wù)隨時記錄下來，保證每天工作有條不紊的進(jìn)行;為了使歸檔資料條理清晰,，一目了然,，我編制了資料歸檔明細(xì)表，用以記錄已歸檔的資料,，匯報工作時,，由于資料分類恰當(dāng)、真實準(zhǔn)確,，電子版資料保存完整,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

資料員是土木行業(yè)中最基礎(chǔ),、最全面的工作,。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，資料員這一崗位,，是一個良好的全面學(xué)習(xí)的平臺,。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)安全,、質(zhì)量,、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有，法律法規(guī),、施工質(zhì)量規(guī)范,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等等,，都可以接觸的到,。

有人說做資料員有兩個結(jié)果：一個是永遠(yuǎn)重復(fù)性的機械作業(yè),，用通俗的話說就是沒有前途;一個就是努力工作，通過資料員工作全面了解,、掌握將來準(zhǔn)備從事的工作,。所以，在做資料員這一階段,，我著重我的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí),，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎(chǔ)，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能,。與此同時,，我利用業(yè)余時間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動態(tài)，積極了解考試信息,，準(zhǔn)備20xx年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試,，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹，成為一名土木工程專業(yè)工程師,。

雖然我在工作上取得了一點成績,，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里,，我會更加嚴(yán)格的要求自己,，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補充新的專業(yè)知識,，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗,，更好的完成資料整理工作,。我告訴自己：20xx年我的工作目標(biāo)是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標(biāo)絕不僅僅是一名資料員,。我會用實際行動證明,，我有能力擔(dān)任技術(shù)性和專業(yè)性更強工作!

行政人員的內(nèi)勤工作總結(jié)篇十五

強的洞察力和敏銳的決斷力，具有親和力,、懂商務(wù)禮儀,、具有良好的氣質(zhì)。

1,、日常業(yè)務(wù)洽談,，客戶服務(wù)，處理客戶抱怨,，客飯安排,，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2,、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。

3,、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果,。

4,、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,，不得丟失或向外泄密,。

5、銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記,、分發(fā)。

7,、制定月度,、季度、年度銷售合同匯總,，對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,、督促，建立每個合同的（合同履行一覽表）編制每個月,，季,，年度合同履行情況的統(tǒng)計表，將結(jié)果報銷售經(jīng)理,，根據(jù)需要,，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。

9,、協(xié)助業(yè)務(wù)人員投標(biāo),、招標(biāo)文檔，對合同規(guī)定內(nèi)的文件進(jìn)行制作,。

11,、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況,。

12,、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

行政人員的內(nèi)勤工作總結(jié)篇十六

20xx年,，作為****項目的一名內(nèi)業(yè)員,，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料，負(fù)責(zé)資料的收集,、整理與歸檔工作,。

我本著 在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價值 這樣一個目標(biāo)，通過自己的刻苦鉆研,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)，不斷開拓創(chuàng)新,，圓滿的完成了本職工作,。對這個行業(yè)有了一些體會，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進(jìn)步,。

根據(jù)半年的工作經(jīng)驗,，我認(rèn)識到，衡量一個工程的好壞,，除了通過工程實體反映外,，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣,、工序之間的銜接是否符合要求,，工程是否按圖施工等等。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設(shè)中有著舉足輕重的作用,。此外,，我徹底摒棄了 工作經(jīng)驗比學(xué)歷更重要 的想法，因為二者本是相輔相成的,，我認(rèn)為 視野決定思路,、思路決定出路 。理論功底扎實在處理問題時就會有廣闊的思路,，而工作經(jīng)驗在處理問題時能提供一個重要的參考,。因此，作為公司的資料員,，我嚴(yán)格要求自己,，從實踐中積累經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí),，做好資料的收集、整理與歸檔工作,，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

通過20xx年的踏實工作，我將理論與實際緊密結(jié)合起來,，迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關(guān)的規(guī)范要求,。從最開始的學(xué)習(xí)研究圖紙，到現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)圖紙中的錯誤,，我在專業(yè)技能方面取得了不小的進(jìn)步,。我深刻體會到了 實踐出真知 這一至理名言的涵義。目前，我正在利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)隧道和路基的圖紙和施工工法,，抓緊時間全面的了解土木工程施工行業(yè),，用專業(yè)知識武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ),。

從一名剛剛走出校門的大學(xué)生到一名熟練的資料員,，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程。我堅持今日事今日畢,，寧可加班加點,，也要保證資料及時歸檔。

工作中,，我充分發(fā)揮主觀能動性,，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣,，全憑大腦記憶很容易丟三落四,，所以我準(zhǔn)備了 工作任務(wù)表 ，把想到的工作任務(wù)隨時記錄下來,，保證每天工作有條不紊的進(jìn)行;為了使歸檔資料條理清晰,，一目了然，我編制了 資料歸檔明細(xì)表 ,，用以記錄已歸檔的資料,，匯報工作時，由于資料分類恰當(dāng),、真實準(zhǔn)確,，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許,。

資料員是土木行業(yè)中最基礎(chǔ),、最全面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工,，資料員這一崗位,，是一個良好的全面學(xué)習(xí)的平臺。資料員接觸的面非常廣,，土木行業(yè)里有關(guān)安全,、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有,，法律法規(guī),、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等等,，都可以接觸的到。

有人說 做資料員有兩個結(jié)果：一個是永遠(yuǎn)重復(fù)性的機械作業(yè)，用通俗的話說就是沒有前途;一個就是努力工作,，通過資料員工作全面了解,、掌握將來準(zhǔn)備從事的工作。 所以,，在做資料員這一階段,，我著重我的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎(chǔ),，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能,。與此同時，我利用業(yè)余時間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動態(tài),，積極了解考試信息,，準(zhǔn)備20xx年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹,，成為一名土木工程專業(yè)工程師,。

雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處,。在新的一年里,，我會更加嚴(yán)格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù),，不斷更新和補充新的專業(yè)知識,，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗,，更好的完成資料整理工作,。我告訴自己：20xx年我的工作目標(biāo)是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標(biāo)絕不僅僅是一名資料員,。我會用實際行動證明,，我有能力擔(dān)任技術(shù)性和專業(yè)性更強工作!

行政人員的內(nèi)勤工作總結(jié)篇十七

時間一晃而過，彈指之間,，20xx年已接近尾聲,，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

近半年的工作中,，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道,，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,，在新的一年里,，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作計劃,，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn),。

工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高,，同時在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對整個通信維護(hù)方面的知識有了更深刻全面的理解，而這些通過實際工作所獲得的能力,，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗,，有利于以后的工作開展。

其次,，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時,，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時候,，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服,。在遇到每一個有問題,、有困難的事情，努力去處理它,、克服它,。在這整個過程中，對我自身而言,，都是一個學(xué)習(xí)的過程!解決問題和克服困難的同時,，自己的綜合工作能力，得到很大的提高,。

由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職,，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任。因為內(nèi)勤是我第一次干,，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容,。

出自 sevw.cn

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理,、文書處理,、綜合情況、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。結(jié)合這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，我想談幾點認(rèn)識,。

一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件,，翻看檔案,，查閱材料?？次募?、材料不能像過眼云煙，毫無印象,。要認(rèn)真看,，對上級的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會精神,，吃透方針,、政策，記住術(shù)語,，明確任務(wù);對下面的工作報告要細(xì)閱全文,，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況,，看出問題,，以利指導(dǎo);對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗和做法,，取彼之長,，補已之短,。對各類業(yè)務(wù)報表要認(rèn)真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間,、要求。

二是手勤,。在工作上積極主動,，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況,、問題,、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展,，都要根據(jù)需要分別摘錄,。

三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教,，對不清楚的情況、細(xì)節(jié),、一件事的著落,，要勤問、勤打聽,、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能隨自己的意志去辦,，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報,。

四是腿勤,。要結(jié)合實際，經(jīng)常開展調(diào)查工作,，熟悉掌握各項工作動態(tài),，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況,，互相支持配合做好各項工作,。

五是腦勤。對各類業(yè)務(wù)報表,，要認(rèn)真分析,，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,，同一表中欄與欄,、項與項之間有沒有聯(lián)系,。對收集的信息，要動腦分析研究,，采取歸納,、比較、判斷,、推理和分析,，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,，善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象,，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析,、研究專項整治動態(tài),，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習(xí)慣,，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位,，是一個熔爐，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作。

目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新,，提高內(nèi)勤工作水平

創(chuàng)新,，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層,、打基礎(chǔ),、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法,、新措施,，實事求是，積極進(jìn)取,，勇于開拓,，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措,，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化,，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。

1,、 繼續(xù)加強政治,、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);

2,、 本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則,，加強物業(yè)管理工作,，努力做個好“管家”;

3、 進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,。

行政人員的內(nèi)勤工作總結(jié)篇十八

時間一晃而過,，彈指之間，20xx年已接近尾聲,，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

近半年的工作中,，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力,。但是作為新人,，我深深知道，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此，在新的一年里,，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實踐,，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn)。

首先,，在20xx年的半年工作中,，自己在網(wǎng)絡(luò)管理,、維護(hù)工作中的各項技能都有了很大的提高。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高,，同時在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對整個通信維護(hù)方面的知識有了更深刻全面的理解,，而這些通過實際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗,，有利于以后的工作開展,。

其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難,！在遇到問題時,，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題,；在遇到困難的時候,，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難,，想辦法去克服,。在遇到每一個有問題,、有困難的事情,，努力去處理它,、克服它。在這整個過程中,，對我自身而言,，都是一個學(xué)習(xí)的過程！解決問題和克服困難的同時,，自己的綜合工作能力,，得到很大的提高。

由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職,，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任,。因為內(nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容,。

出自 sevw.cn

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理,、文書處理,、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界,。結(jié)合這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點認(rèn)識,。

要堅持做到五勤,，切實履行崗位職責(zé)。

一是眼勤,。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案,，查閱材料,。看文件,、材料不能像過眼云煙,，毫無印象。要認(rèn)真看,，對上級的文件要反復(fù)看,，領(lǐng)會精神，吃透方針,、政策,，記住術(shù)語，明確任務(wù);對下面的工作報告要細(xì)閱全文,，掌握工作進(jìn)展,，熟悉情況，看出問題,，以利指導(dǎo);對有關(guān)部門的文件,、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗和做法，取彼之長,，補已之短,。對各類業(yè)務(wù)報表要認(rèn)真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求,。

二是手勤,。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累,，對看到的情況,、問題、數(shù)據(jù),、工作進(jìn)展,，都要根據(jù)需要分別摘錄。

三是嘴勤,。在處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的情況,、細(xì)節(jié),、一件事的著落，要勤問,、勤打聽,、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示,，不能隨自己的意志去辦,，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是,，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報,。

四是腿勤。要結(jié)合實際,，經(jīng)常開展調(diào)查工作,，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,，相互交流情況,，互相支持配合做好各項工作。

五是腦勤,。對各類業(yè)務(wù)報表,，要認(rèn)真分析，所填報表與上年,、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系,。對收集的信息,，要動腦分析研究,，采取歸納、比較,、判斷,、推理和分析，注意摸索,、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,，善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì),，掌握分析,、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題,，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習(xí)慣，做到沉靜以深思才能逐漸提高自己的工作水平,。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),，持之以恒地做到五勤，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作,。

存在問題：

目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平,。

創(chuàng)新,，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層,、打基礎(chǔ),、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法,、新措施,，實事求是，積極進(jìn)取,，勇于開拓,，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措,，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化,，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。

1,、繼續(xù)加強政治,、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì),；

2,、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則,，加強物業(yè)管理工作,，努力做個好管家；

3,、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,。

為了技術(shù)管理工作的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,，我在技術(shù)管理方面以及其它方面做以下建議,。

1、技術(shù)資料管理,。

技術(shù)資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可,，離開他，產(chǎn)品研發(fā)就無從談起,，資料是產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù),，更是產(chǎn)品改進(jìn)的依據(jù)。這對目前資料管理所以,，在2011年里,，一定要加大技術(shù)資料的管理。

在這個看似平靜,、清閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過了一年,，面對工作事物好似沒有多大困難，而面對自我卻是不小的磨礪,。

性情偏激,，冒失開口，急躁易怒的我要做好這份承上啟下,、外祥內(nèi)和的工作實屬不易,。我希望在這個崗位上，不斷提高自身能力,，做一個安靜的人,。

一,、報表與文檔。

作為生產(chǎn)統(tǒng)計,，報表與考勤的準(zhǔn)確性和及時性是干性指標(biāo),，這項工作除了細(xì)心別無其它。

在此項工作中出現(xiàn)的失誤實屬不該,，反省之中沉思,，深知自己仍是個極浮躁的人，雖然年齡增長,，性格有所改變,，但通過細(xì)微的失誤就能測出那只是表面的改變，仍是易被外界和老我性格影響,，與真正改變相差甚遠(yuǎn),。通過這次教訓(xùn)，知曉只有把心真正的沉下來,，從內(nèi)心做一個安靜的人,，方可使工作準(zhǔn)確無誤。

二,、對外溝通對外的人和事總要心平氣和的態(tài)度,，自己不知曉或不明白或不能回復(fù)的事總要委婉的緩一緩，這樣可免冒失開口的禍患,。

1.對職能部門不論是質(zhì)量監(jiān)督,、園區(qū)管委、銀行,、稅務(wù),、環(huán)保、環(huán)衛(wèi),、電信,、電力、水力等部門,，凡來客都當(dāng)熱情接待，微笑服務(wù),。不應(yīng)將煩惱不平的意念掛在臉上,，要多多改進(jìn)。

2.對公司各部門,。

與營銷中心的溝通要及時,，文字溝通時要顯得謙和，任務(wù)緊張與困難時要請示領(lǐng)導(dǎo)再與以最佳回復(fù),，口頭溝通時要語氣柔和,，計劃安排要常常顯出請教的態(tài)度,。

與財務(wù)、人事,、品控,、研發(fā)、設(shè)備,、供應(yīng)等部門溝通當(dāng)更加注意語氣態(tài)度,，遇事要笑臉答應(yīng)，不應(yīng)性急發(fā)怒,。

三,、

內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)。

1.廠辦內(nèi)務(wù)內(nèi)務(wù)工作細(xì)微卻關(guān)系重大,，當(dāng)常靜下心來多思多想多看,，要安排與計劃的事務(wù)盡早安排，盡早處理,。與同事要和睦,，盡力改變自己冒失開口的性格，當(dāng)做一個口舌安靜的人,。

2.車間班長與員工與班長溝通時要笑臉,、溫和、尊重,，語調(diào)盡力壓低,，不要顯出強制的口氣，要似商量的口吻,；對員工的各種語言都不要聲高八度,，始終保持平靜的微笑才好，能溝通的事件盡力平和溝通,，不能回復(fù)或刁難的事也當(dāng)盡力控制表情與心境,，不與員工們發(fā)生正面沖突。在這些溝通事項中,，對率直易怒的我缺陷是突出的,，我甚愿能安靜處事，平和溝通,。

希望能繼續(xù)在這個崗位不斷磨礪,，真正成為一個安靜、細(xì)致,、周密,、沉穩(wěn)的人。

2xx-x年,，作為****項目的一名內(nèi)業(yè)員,，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料,，負(fù)責(zé)資料的收集、整理與歸檔工作,。

我本著在工作中提高自己,、為公司創(chuàng)造價值這樣一個目標(biāo)，通過自己的刻苦鉆研,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)，不斷開拓創(chuàng)新,，圓滿的完成了本職工作,。對這個行業(yè)有了一些體會，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進(jìn)步,。

一,、工作體會。

根據(jù)半年的工作經(jīng)驗,，我認(rèn)識到,，衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外,，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié),。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的銜接是否符合要求,，工程是否按圖施工等等,。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設(shè)中有著舉足輕重的作用。此外,，我徹底摒棄了工作經(jīng)驗比學(xué)歷更重要的想法,，因為二者本是相輔相成的，我認(rèn)為視野決定思路,、思路決定出路,。理論-功底扎實在處理問題時就會有廣闊的思路，而工作經(jīng)驗在處理問題時能提供一個重要的參考,。因此,，作為公司的資料員，我嚴(yán)格要求自己,，從實踐中積累經(jīng)驗,，加強學(xué)習(xí)，做好資料的收集,、整理與歸檔工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

二,、專業(yè)技能,。

三、工作能力,。

從一名剛剛走出校門的大學(xué)生到一名熟練的資料員,，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程。我堅持今日事今日畢,，寧可加班加點,，也要保證資料及時歸檔。

工作中,，我充分發(fā)揮主觀能動性,，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣,，全憑大腦記憶很容易丟三落四,，所以我準(zhǔn)備了工作任務(wù)表，把想到的工作任務(wù)隨時記錄下來,，保證每天工作有條不紊的進(jìn)行;為了使歸檔資料條理清晰,，一目了然，我編制了資料歸檔明細(xì)表,，用以記錄已歸檔的資料,，匯報工作時，由于資料分類恰當(dāng),、真實準(zhǔn)確,，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許,。

四,、職業(yè)規(guī)劃。

資料員是土木行業(yè)中最基儲最全面的工作,。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工,，資料員這一崗位，是一個良好的全面學(xué)習(xí)的平臺,。資料員接觸的面非常廣,，土木行業(yè)里有關(guān)安全、質(zhì)量,、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有,，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等等，都可以接觸的到,。

有人說做資料員有兩個結(jié)果：一個是永遠(yuǎn)重復(fù)性的機械作業(yè),，用通俗的話說就是沒有前途;一個就是努力工作,，通過資料員工作全面了解、掌握將來準(zhǔn)備從事的工作,。所以,，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí),，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎(chǔ),，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時,，我利用業(yè)余時間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動態(tài),，積極了解考試信息，準(zhǔn)備2xx-xx年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試,，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹,，成為一名土木工程專業(yè)工程師。

雖然我在工作上取得了一點成績,，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處,。在新的一年里，我會更加嚴(yán)格的要求自己,，努力的鉆研業(yè)務(wù),，不斷更新和補充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,，總結(jié)經(jīng)驗,，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：2xx-x年我的工作目標(biāo)是做一名優(yōu)秀的資料員,，但我人生的職業(yè)目標(biāo)絕不僅僅是一名資料員,。我會用實際行動證明，我有能力擔(dān)任技術(shù)性和專業(yè)性更強工作!

xx年,，某某管理所在局黨委和管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞工作目標(biāo)，以鄧小平理論和xxxx重要思想為指導(dǎo),，發(fā)揚昌九精神,，認(rèn)真貫徹局雙代會精神，解放思想,，與時俱進(jìn),，開拓進(jìn)創(chuàng)新，求真務(wù)實,，扎實工作,，在全所員工的共同努力下，全面完成了工作目標(biāo)任務(wù)，全年安全無事故,，取得了兩個文明建設(shè)雙豐收,。

一、管理目標(biāo)完成情況,。

1、上級下達(dá)通行費征收計劃4124210元,。截止xx年12月日,，征收通行費元，超額完成計劃%,。

2,、養(yǎng)護(hù)工作及時，路面整潔,，邊溝排水暢通,，隔離柵基本完好，道路安全暢通,，沒有因路面,，隔離柵及管理不善出現(xiàn)交通事故和生產(chǎn)安全問題。

3,、機務(wù)管理嚴(yán)格,，定人定崗定機，實行單機成本核算,，設(shè)備車輛安全運行無事故,。

4、行政管理工作規(guī)范,，制度健全,，內(nèi)業(yè)資料齊全，內(nèi)部穩(wěn)定,。

5,、加強了精神文明建設(shè)，班子團(tuán)結(jié),，黨支部充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用,，黨風(fēng)廉政建設(shè)、宣傳工作都落到了實處,，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,，全所干部職工無違紀(jì)違規(guī)行為。被評為萬安縣文明窗口單位和省直青年文明號榮譽稱號,。

6,、社會治安綜合治理，計劃生育，群團(tuán)工作一齊抓,，全面實現(xiàn)了管理工作目標(biāo),。

二、主要工作,。

（一）加強費收工作力度,，認(rèn)真做好通行費征收工作。

1,、為迎接順利開通,，保障征費工作正常開展，管理所十分重視收費業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，開展多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，選派骨干參加技能培訓(xùn)，在全所開展崗位大練兵,，以老帶新,，互相學(xué)習(xí)，使職工較好地掌握了費收業(yè)務(wù)知識和技能,，保證了費收系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常和費收工作正常開展,。

2、以優(yōu)質(zhì),、高效,、文明收費，服務(wù)人民,、奉獻(xiàn)社會為宗旨,，大力開展收費工作過五關(guān)、抓三少,、落實四規(guī)范,、實現(xiàn)四滿意專項整治活動。過好政治關(guān),、組織關(guān),、本領(lǐng)關(guān)、廉政關(guān),；抓服務(wù)差錯少,、執(zhí)收糾紛少、服務(wù)投訴少,；落實服務(wù)程序規(guī)范,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、服務(wù)承諾規(guī)范,、服務(wù)言行規(guī)范,；實現(xiàn)服務(wù)態(tài)度滿意,、服務(wù)質(zhì)量滿意、服務(wù)效率滿意,、服務(wù)環(huán)境滿意,。通過活動，增強了員工職業(yè)道德,，提高了服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,，優(yōu)化了收費環(huán)境，促進(jìn)了費收工作,。

3,、積極配合有關(guān)部門，治理超限超載工作,，懸掛宣傳標(biāo)語，為司乘人員做好解釋工作,，取得了階段性成果,。

4、積極開展了大噸小標(biāo)專項整治活動,，依法征費,，促進(jìn)了費收額的增長。

5,、積極開展選優(yōu)評先工作,，每月評選優(yōu)秀費收員，優(yōu)秀班組,，年終評選三十佳,。通過評先選優(yōu)工作，樹立典型,，以點帶面,，極大地調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性，費收工作形成了積極向上,，人人爭先創(chuàng)優(yōu),，個個比貢獻(xiàn)的良好局面。

6,、建章立制,，加強管理，嚴(yán)肅征費工作紀(jì)律,，嚴(yán)格實行千分制量化考核制度,，獎罰分明清以濁，分配多少勤與懶,，年終考核認(rèn)功過,。

（二）養(yǎng)護(hù)工作不放松,，道路整潔、美化,、安全保暢通,。

1、加強學(xué)習(xí)教育,，建設(shè)高素質(zhì)的護(hù)路員隊伍,。要想搞好公路養(yǎng)護(hù)，必須要有一支良好的護(hù)路員隊伍,。我們根據(jù)實際,，高度重視護(hù)路員的學(xué)習(xí)教育工作，堅持學(xué)習(xí)制度,，組織護(hù)路員學(xué)習(xí)護(hù)路,、養(yǎng)護(hù)知識，學(xué)習(xí)《道路交通安全法》,、《安全生產(chǎn)法》,，學(xué)習(xí)有關(guān)高速公路養(yǎng)護(hù)規(guī)定，提高了護(hù)路員的業(yè)務(wù)水平,，增強了護(hù)路員的責(zé)任心,。通過崗位培訓(xùn)，組建了一支政治思想好,、業(yè)務(wù)熟悉,、吃苦耐勞的護(hù)路員隊伍。

2,、堅持每天清掃路面,，保持了路面整潔，對路基,、橋涵,、邊溝、刺絲網(wǎng)等設(shè)施進(jìn)行每日檢查并積極做好維護(hù),。加固扶正刺絲網(wǎng)1878米,，整修隔離柵2.13公里，疏通排水系統(tǒng)邊溝48270米,，清理涵洞淤泥306.6立方米,，清理伸縮縫21200米，橋面排水系統(tǒng)21000米,，修剪路肩,、邊坡及清除護(hù)欄外雜草224800米，修剪中央綠化樹36.699公里,、互通綠化3000米2,。

3,、加強路況調(diào)查，特別是加強了雨季路況調(diào)查,，精心編制養(yǎng)護(hù)計劃,，及時通報信息，上報有關(guān)資料,。

4,、加強了對護(hù)路員的考勤考核工作，獎勤罰懶,，增強了護(hù)路員的工作責(zé)任心,，提高了養(yǎng)護(hù)工作效率，我所養(yǎng)護(hù)工作考勤考核管理辦法在泰贛路得到了推廣,。

（三）建立健全組織機構(gòu),，不斷完善規(guī)章制度，全面加強內(nèi)部管理,。

1,、根據(jù)工作職責(zé)，建立健全了各級組織機構(gòu),，針對部門職能對人員進(jìn)行分工，完善了管理機制,，確保了有組織,、有領(lǐng)導(dǎo)、有專人負(fù)責(zé)開展各項工作,。

2,、建立健全了各項規(guī)章制度，有的已裝訂成冊或上墻,，做到了按制度辦事,，用制度管理人，民主管理,，科學(xué)管理,，實現(xiàn)了管理制度化、規(guī)范化,。

3,、根據(jù)上級下發(fā)的有關(guān)考核細(xì)則，結(jié)合本所實際,，制定了管理所千分制考核考評細(xì)則,，并認(rèn)真進(jìn)行工作考核考評。

4,、大力提倡節(jié)約,，開源節(jié)流,，向管理要效益，按計劃開支,，杜絕浪費,，把錢用在刀刃上，較好地控制了經(jīng)費支出,。

5,、實行準(zhǔn)軍事化管理，強化勞動紀(jì)律,、組織紀(jì)律,，嚴(yán)肅作風(fēng)，營造了良好地工作環(huán)境和生活環(huán)境,。

6,、認(rèn)真開展政務(wù)環(huán)境評議評價工作，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，政務(wù)環(huán)境得到了明顯改善,。

7、堅持民主集中制,，重大問題集體研究,，司務(wù)公開，民主參政議政,，密切聯(lián)系群眾,，為民辦實事辦好事，廣大干部職工充分享受了當(dāng)家作主的權(quán)力,。

（四）加強黨的建設(shè),，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。

1,、黨支部重視,，較好地開展了黨建工作。雖然是剛成立的管理所,，各項工作千頭萬緒,，支部一時未成立，我們不等不靠,，一邊抓收費工作,，一邊抓黨建工作，黨建工作為經(jīng)濟建設(shè)工作保駕護(hù)航,。制定了黨建工作意見和黨建工作制度,，成立了臨時黨支部委員會，明確了分工,，明確責(zé)任,。做到了黨建工作有部署,、有計劃、有安排,、有檢查,、有落實。

2,、加強理論學(xué)習(xí)和教育,，提高思想政治素質(zhì)。二十一世紀(jì)是創(chuàng)新改革時代,，是學(xué)習(xí)型社會,。圍繞改革、發(fā)展和服務(wù)工作目標(biāo),，黨支部積極組織黨員干部和職工學(xué)習(xí)理論,，購買有關(guān)學(xué)習(xí)資料，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式,，抓好了領(lǐng)導(dǎo)班子,、中層干部和黨員群眾的學(xué)習(xí)。

3,、加強組織建設(shè),，積極開展組織活動。堅持三會一課制度,。及時接轉(zhuǎn)組織關(guān)系,，按規(guī)定交繳黨費，重視黨員發(fā)展工作和領(lǐng)導(dǎo)班了建設(shè),，認(rèn)真召開了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活,，班子團(tuán)結(jié),，工作有力,。

4、認(rèn)真貫徹民主集中制,，重大問題集體研究,。補發(fā)放工資、發(fā)加班工資,、票卡提成,、醫(yī)藥費管理辦法，建職工圖書閱覽室,，建花房,，建職工健身園地，人事安排,，中層干部聘用等重大事項都是集體研究決定,，沒有專權(quán)獨攬,，個人說了算的現(xiàn)象。

5,、重視隊伍建設(shè),，加強培養(yǎng)和鍛煉。選派骨干參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),，組織骨干到昌九路兄弟單位參觀學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗，創(chuàng)新自己,，提高管理水平,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《干部選拔任用工作條例》，用好的作風(fēng)選人,，選作風(fēng)好的人,，通過公開競聘，民主測評,，一批素質(zhì)好的干部走上了中層干部崗位,，發(fā)揮了中堅作用。

6,、加強和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè),，切實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。認(rèn)真貫徹落實上級對黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署,、要求,，制定了黨風(fēng)廉政和反腐敗工作計劃，貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，重點抓好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè),，加強各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,，沒有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,，無上訪投訴事件，實現(xiàn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo),。

7,、黨支部及時傳達(dá)、貫徹和落實上級會議精神,，提出貫徹意見,，按要求完成了上級交給的各項工作任務(wù)。

8,、熱忱關(guān)心群團(tuán)組織,，積極支持群團(tuán)工作。黨支部堅持全心全意依靠群眾的根本方針，加強對群團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo),，依法維護(hù)職工合法權(quán)益,，依法保證職工主人翁地位，充分調(diào)動了廣大職工的積極性,。堅持民主管理,，所務(wù)公開，真正落實職工群眾的知情權(quán)和參與民主管理的權(quán)力,。堅持以黨建帶團(tuán)建,，通過加強黨的建設(shè)，帶動團(tuán)的思想,，政治,、組織、作風(fēng)建設(shè),。以學(xué)習(xí)育人,，創(chuàng)新奉獻(xiàn)為主線，加強青年人才資源開發(fā),，做好推優(yōu)薦才工作,，使廣大團(tuán)員青年成為崗位能手，成為兩個文明建設(shè)的生力軍,，成為黨的得力助手,。

（五）加強宣傳思想工作，積極開展文明創(chuàng)建活動,。

1,、加大宣傳力度，宣傳黨的方針,、政策,，利用宣傳欄宣傳xxxx重要思想，全國,、省兩會精神,，高管局雙代會工作，局黨委擴大會議精神,，xx屆四中全會精神,，宣傳新風(fēng)新貌,，切實發(fā)揮了宣傳工作凝聚人心和鼓舞士氣的積極作用,。

2、積極做好思想政治工作,，開展談心活動,，為職工釋疑解惑，化解矛盾,，理清情緒,，職工思想穩(wěn)定,，安心工作。

3,、積極創(chuàng)建條件,，構(gòu)建活動載體，開展健康有益的文體活動,。建立了職工之家,，黨團(tuán)員活動室、圖書閱覽室,、購買臺球桌,、乒乓球桌、健身器材,、羽毛球拍等,，為職工學(xué)習(xí)和開展各項活動提供了必要的條件和場所，并積極開展了文體活動,。春節(jié)舉行了文藝晚會,，五一組織團(tuán)員青年到登山，七一組織職工觀看革命歷史題材電影《毛澤東與斯諾》,，利用業(yè)余時間學(xué)跳舞,，豐富了職工文化生活，增強了職工的身體素質(zhì),，提高了黨組織的感召力,，凝聚力和戰(zhàn)斗力。

4,、加強精神文明建設(shè),，積極開展文明創(chuàng)建活動。成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，扎實開展了文明創(chuàng)建活動,，被評為縣級文明窗口單位和省直青年文明號，安全文明小區(qū)申報材料已上報待批,。

（五）綜合治理不放松,，安全生產(chǎn)抓得緊，確保內(nèi)部安全穩(wěn)定,。

1,、明確了綜合治理工作管理目標(biāo)和安全生產(chǎn)責(zé)任制，實行一票否決制,，層層簽訂了綜治目標(biāo)管理責(zé)任狀,，層層抓落實，責(zé)任到單位、部門,、個人,。成立了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立健全各級組織,，確保了綜治工作有人抓，有人管,、有人負(fù)責(zé),。

2、加強了綜治隊伍素質(zhì)培養(yǎng),，認(rèn)真開展四五普法和安全教育工作,，全員參與普法考試。積極開展全國安全生產(chǎn)月活動,，教育員工嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章,，提高了員工法律意識和安全防范技能，做到安全第一,，科學(xué)防范,。

3、加強了治安防范工作,，特別對重點部位,，重點區(qū)域進(jìn)行重點布防，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒘司衤?lián)防點,，嚴(yán)格執(zhí)行綜治值班制度,，堅持了綜治人員定期電話聯(lián)系和24小時手機聯(lián)絡(luò)制度。社會治安綜合治理齊抓共管,，確保了管理所人身安全和財產(chǎn)安全,，全年安全無事故。

好的周邊環(huán)境和社會環(huán)境,，管理所政治穩(wěn)定,，治安形勢穩(wěn)定，職工群眾之間相處和睦,，團(tuán)結(jié)友愛,，心情舒暢，工作生活安心,。

三,、幾點體會。

管理所成立一年來,，在短短的時間里取得可喜成績,，通行費征收超額完成任務(wù)%，泰贛路費收業(yè)務(wù)知識競賽第一名,，管理所各項工作步入正軌,，安全無事故，內(nèi)部穩(wěn)定,，職工安心,，留得住人，為實現(xiàn)物質(zhì)文明,，政治文明,，精神文明打下了扎實的基礎(chǔ)?；仡欉^去,，我們有以下幾點體會：

一是建設(shè)好一個單位必須要有一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子，帶領(lǐng)大家建設(shè)好團(tuán)隊,。萬安所領(lǐng)導(dǎo)班子成員同心同德,，一心一意干事業(yè)，有強烈使命感和責(zé)任感,，執(zhí)政為民,，勤政為民，廉潔自律,，以身作則,，大公無私，帶領(lǐng)大家謀發(fā)展,，認(rèn)真履行制定的《管理所領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范》,，以人為本，科學(xué)管理,，以身作則,，率先垂范，以德養(yǎng)性,，廉潔自律,，以績?yōu)闃s，無私奉獻(xiàn),。

二是建設(shè)好一個單位必須要有自己的文化和工作目標(biāo),，咬定目標(biāo)不放松，勇往直前,。我所創(chuàng)建了自己的文化,，提出了工作思路和工作目標(biāo)，按照既定目標(biāo),，不斷努力,，基本實現(xiàn)了一年見成效的目標(biāo),。我所的工作思路是：高起點、扎扎實實打基礎(chǔ),、一年見成效,；高速度、銳意進(jìn)取探新路,、二年有突破,；高效益、團(tuán)結(jié)拼搏爭上游,、三年創(chuàng)一流,；高水平、改革創(chuàng)新永無止,、年年鑄成就,。

三是建設(shè)好一個單位必須要建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍，充分發(fā)揮中堅力量,。高水平的干部,，是由高素質(zhì)的人才組成的，而高素質(zhì)的人才,，又是高質(zhì)量的教育培養(yǎng)鍛煉的結(jié)果,。我們十分重視人才的教育培養(yǎng)鍛煉，選派骨干到重要崗位鍛煉,，參加培訓(xùn),，到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)。試用半年后,，進(jìn)行考核,，通過公開競聘，民主推薦,，選撥了一批素質(zhì)高的干部走上了中層崗位和費收班長崗位,。

四是建設(shè)好一個單位，必須要有一套科學(xué)管理制度,，科學(xué)管理,，向管理要效益。我所建立健全了規(guī)章制度,，用制度管人,，按制度辦事，行成了良好地工作秩序,，走上了科學(xué)化,、規(guī)范化管理軌道。

五是建設(shè)好一個單位,，必須要有全心全意為人民服務(wù)的思想,，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系,，為民辦實事辦好事。我所領(lǐng)導(dǎo)以人為本,，不擺架子,，不以權(quán)壓人，與群眾打成一片,，與群眾同甘共苦,，同舟共濟,，努力實踐xxxx,，為廣大人民群眾謀福利。辦事公開,、公正,、民主，得到了廣大職工的支持和理解,，有濃厚的親和力,，被分配到所的同志沉得下，穩(wěn)得住,，都不愿意離開,，留得住人。

六是建設(shè)好一個單位,，必須要創(chuàng)新,，要有自己的特色。創(chuàng)新謀發(fā)展,，特色求生存,。我所在學(xué)習(xí)兄弟單位經(jīng)驗的基基礎(chǔ)上，力求改革創(chuàng)新,，改進(jìn)工作方法,，改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)建自己的特色,。一是建立了自己的文化,，提出了口號；二是在全所開展范圍廣泛的過五關(guān),、抓三少,、落實四規(guī)范、實現(xiàn)四滿意專項整治活動,；三是為美化綠化環(huán)境,，自籌資金建花房；四是對護(hù)路員實行浮動工資制,，按出勤率和工作成效核發(fā)工資,，極大的調(diào)動了護(hù)路員的工作積極性,，對做好養(yǎng)護(hù)工作起到了明顯效果；五是發(fā)揮員工特長,，組織職工業(yè)余時間學(xué)跳舞,，豐富了職工文化生活。

一年來,，我所取得了一些成績,，但有些方面的工作還不到位，還存在一些問題：

1,、基礎(chǔ)設(shè)施有所欠缺,，西港和韶口的生活用水困難問題還沒有得到解決。

2,、中層干部素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，需進(jìn)一步加強培養(yǎng)。

3,、內(nèi)部管理還不夠規(guī)范,，需進(jìn)一步創(chuàng)新，加強管理,。

新的一年里,，我們將緊密團(tuán)結(jié)在以xx為總書記的黨中央周圍，在局黨委和管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，不斷創(chuàng)新，周密部署,，努力實踐,，使管理所各項工作再上新臺階。

一,、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好四種矛盾,。一是處理好大局和小局的矛盾,。辦公室作為一個綜合部門,，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù),。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此,，一切服從大局,，一切服務(wù)大局就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點,，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,，自覺地做到小局服從大局,、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提,。

二是處理好主動和被動的矛盾,。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作,，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性,，善于在被動中求主動，變被動為主動,。對一些常規(guī)性,、規(guī)律性、階段性等確定性工作,，不要消極等待,，要主動著手，提前準(zhǔn)備,。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù),、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,，要靈活機動,，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把問題想在前,，把工作做在前,，主動做好超前服務(wù)。

三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾,。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子,，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究,、政務(wù)信息,、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查,、機要檔案保密等工作,；事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作,，諸如接待應(yīng)酬,、吃住行、安全衛(wèi)生等,。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事,。更不能把政務(wù)看成是高層次的,，把事務(wù)看成是低層次的,。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細(xì)，不能有半點疏忽和懈怠,。四是處理好過與不及的矛盾,。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀,，一定要把握度,，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,，不能缺位,，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，急領(lǐng)導(dǎo)之所急,，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖,，要積極諫言獻(xiàn)策,，但不能瞎摻和。

二,、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好三種角色,。

首先，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的計囊團(tuán),。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，是領(lǐng)導(dǎo)的計囊團(tuán)。要不斷學(xué)習(xí)理論,，分析形勢,，研究問題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識問題,、分析問題,，提出新觀點、新思想,、新認(rèn)識,；要深入基層、深入社會,、深入市場進(jìn)行調(diào)查研究,，找準(zhǔn)企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢,，形成有分析,、有建議、有對策的調(diào)查報告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù),；要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題,，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見,；要為落實某項工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體的實施辦法,，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。

其次,，要當(dāng)好干群的勤務(wù)員,。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤,、嘴勤,、腦勤、腿勤,。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成，積極主動去干好,，做到積極而不越權(quán),，服從但不消極，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。要熱心為群眾辦好事情,。熱情接待每一位前來辦事的同志,，主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù),，讓辦事人員滿意；主動關(guān)心員工的工作和生活,，員工的合理訴求及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，及時給予答復(fù)和辦理，讓員工滿意,。力求做到不讓工作在自己這里延誤,，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生,，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

行政人員的內(nèi)勤工作總結(jié)篇十九

xx年,，某某管理所在局黨委和管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞工作目標(biāo)，以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo),，發(fā)揚昌九精神,，認(rèn)真貫徹局“雙代會”精神，解放思想，與時俱進(jìn),，開拓進(jìn)創(chuàng)新,，求真務(wù)實，扎實工作,，在全所員工的共同努力下,，全面完成了工作目標(biāo)任務(wù)，全年安全無事故,，取得了兩個文明建設(shè)雙豐收,。

一、管理目標(biāo)完成情況,。

1,、上級下達(dá)通行費征收計劃4124210元。截止xx年12月日,，征收通行費元,，超額完成計劃%。

2,、養(yǎng)護(hù)工作及時,，路面整潔，邊溝排水暢通,，隔離柵基本完好,，道路安全暢通，沒有因路面,，隔離柵及管理不善出現(xiàn)交通事故和生產(chǎn)安全問題,。

3、機務(wù)管理嚴(yán)格,，定人定崗定機,，實行單機成本核算，設(shè)備車輛安全運行無事故,。

4,、行政管理工作規(guī)范，制度健全,，內(nèi)業(yè)資料齊全,，內(nèi)部穩(wěn)定。

5,、加強了精神文明建設(shè),，班子團(tuán)結(jié)，黨支部充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用,，黨風(fēng)廉政建設(shè),、宣傳工作都落到了實處，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，全所干部職工無違紀(jì)違規(guī)行為,。被評為萬安縣“文明窗口”單位和省直青年文明號榮譽稱號,。

6、社會治安綜合治理,，計劃生育,，群團(tuán)工作一齊抓，全面實現(xiàn)了管理工作目標(biāo),。

二,、主要工作。

(一)加強費收工作力度,，認(rèn)真做好通行費征收工作,。

1、為迎接順利開通,，保障征費工作正常開展,，管理所十分重視收費業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，開展多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，選派骨干參加技能培訓(xùn),，在全所開展崗位大練兵，以老帶新,，互相學(xué)習(xí),，使職工較好地掌握了費收業(yè)務(wù)知識和技能，保證了費收系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常和費收工作正常開展,。

2,、以優(yōu)質(zhì)、高效,、文明收費,，“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨,，大力開展收費工作“過五關(guān)、抓三少,、落實四規(guī)范,、實現(xiàn)四滿意”專項整治活動。過好政治關(guān),、組織關(guān),、本領(lǐng)關(guān)、廉政關(guān);抓服務(wù)差錯少,、執(zhí)收糾紛少,、服務(wù)投訴少;落實服務(wù)程序規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、服務(wù)承諾規(guī)范,、服務(wù)言行規(guī)范;實現(xiàn)服務(wù)態(tài)度滿意,、服務(wù)質(zhì)量滿意、服務(wù)效率滿意,、服務(wù)環(huán)境滿意,。通過活動，增強了員工職業(yè)道德,，提高了服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,，優(yōu)化了收費環(huán)境，促進(jìn)了費收工作,。

3,、積極配合有關(guān)部門，治理超限超載工作,，懸掛宣傳標(biāo)語,，為司乘人員做好解釋工作，取得了階段性成果,。

4,、積極開展了“大噸小標(biāo)”專項整治活動，依法征費,，促進(jìn)了費收額的增長,。

5、積極開展選優(yōu)評先工作,，每月評選優(yōu)秀費收員,，優(yōu)秀班組，年終評選“三十佳”,。通過評先選優(yōu)工作,，樹立典型，以點帶面,，極大地調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性,，費收工作形成了積極向上，人人爭先創(chuàng)優(yōu),，個個比貢獻(xiàn)的良好局面,。

6、建章立制,，加強管理,，嚴(yán)肅征費工作紀(jì)律，嚴(yán)格實行千分制量化考核制度,，獎罰分明清以濁,，分配多少勤與懶,，年終考核認(rèn)功過。

(二)養(yǎng)護(hù)工作不放松,，道路整潔,、美化、安全保暢通,。

1,、加強學(xué)習(xí)教育，建設(shè)高素質(zhì)的護(hù)路員隊伍,。要想搞好公路養(yǎng)護(hù),，必須要有一支良好的護(hù)路員隊伍。我們根據(jù)實際,，高度重視護(hù)路員的學(xué)習(xí)教育工作,，堅持學(xué)習(xí)制度，組織護(hù)路員學(xué)習(xí)護(hù)路,、養(yǎng)護(hù)知識,，學(xué)習(xí)《道路交通安全法》、《安全生產(chǎn)法》,，學(xué)習(xí)有關(guān)高速公路養(yǎng)護(hù)規(guī)定,，提高了護(hù)路員的業(yè)務(wù)水平，增強了護(hù)路員的責(zé)任心,。通過崗位培訓(xùn),，組建了一支政治思想好、業(yè)務(wù)熟悉,、吃苦耐勞的護(hù)路員隊伍,。

2、堅持每天清掃路面,，保持了路面整潔,，對路基、橋涵,、邊溝,、刺絲網(wǎng)等設(shè)施進(jìn)行每日檢查并積極做好維護(hù)。加固扶正刺絲網(wǎng)1878米,，整修隔離柵2.13公里,，疏通排水系統(tǒng)邊溝48270米，清理涵洞淤泥306.6立方米,，清理伸縮縫21200米，橋面排水系統(tǒng)21000米,，修剪路肩,、邊坡及清除護(hù)欄外雜草224800米,，修剪中央綠化樹36.699公里、互通綠化3000米2,。

3,、加強路況調(diào)查，特別是加強了雨季路況調(diào)查,，精心編制養(yǎng)護(hù)計劃,，及時通報信息，上報有關(guān)資料,。

4,、加強了對護(hù)路員的考勤考核工作，獎勤罰懶,，增強了護(hù)路員的工作責(zé)任心,，提高了養(yǎng)護(hù)工作效率，我所養(yǎng)護(hù)工作考勤考核管理辦法在泰贛路得到了推廣,。

(三)建立健全組織機構(gòu),，不斷完善規(guī)章制度，全面加強內(nèi)部管理,。

1,、根據(jù)工作職責(zé)，建立健全了各級組織機構(gòu),，針對部門職能對人員進(jìn)行分工,，完善了管理機制，確保了有組織,、有領(lǐng)導(dǎo),、有專人負(fù)責(zé)開展各項工作。

2,、建立健全了各項規(guī)章制度,，有的已裝訂成冊或上墻，做到了按制度辦事,，用制度管理人,，民主管理，科學(xué)管理,，實現(xiàn)了管理制度化,、規(guī)范化。

3,、根據(jù)上級下發(fā)的有關(guān)考核細(xì)則,，結(jié)合本所實際，制定了管理所千分制考核考評細(xì)則,，并認(rèn)真進(jìn)行工作考核考評,。

4,、大力提倡節(jié)約，開源節(jié)流,，向管理要效益,，按計劃開支，杜絕浪費,，把錢用在刀刃上,，較好地控制了經(jīng)費支出。

5,、實行準(zhǔn)軍事化管理,，強化勞動紀(jì)律、組織紀(jì)律,，嚴(yán)肅作風(fēng),，營造了良好地工作環(huán)境和生活環(huán)境。

6,、認(rèn)真開展政務(wù)環(huán)境評議評價工作,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，政務(wù)環(huán)境得到了明顯改善,。

7,、堅持民主集中制，重大問題集體研究,，司務(wù)公開,，民主參政議政，密切聯(lián)系群眾,，為民辦實事辦好事,，廣大干部職工充分享受了當(dāng)家作主的權(quán)力。

(四)加強黨的建設(shè),，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,。

1、黨支部重視,，較好地開展了黨建工作,。雖然是剛成立的管理所，各項工作千頭萬緒,，支部一時未成立,，我們不等不靠，一邊抓收費工作,，一邊抓黨建工作,，黨建工作為經(jīng)濟建設(shè)工作保駕護(hù)航。制定了黨建工作意見和黨建工作制度,，成立了臨時黨支部委員會,，明確了分工,，明確責(zé)任,。做到了黨建工作有部署,、有計劃、有安排,、有檢查,、有落實。

2,、加強理論學(xué)習(xí)和教育,，提高思想政治素質(zhì)。二十一世紀(jì)是創(chuàng)新改革時代,，是學(xué)習(xí)型社會,。圍繞改革、發(fā)展和服務(wù)工作目標(biāo),，黨支部積極組織黨員干部和職工學(xué)習(xí)理論,，購買有關(guān)學(xué)習(xí)資料，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式,，抓好了領(lǐng)導(dǎo)班子,、中層干部和黨員群眾的學(xué)習(xí)。

3,、加強組織建設(shè),，積極開展組織活動。堅持“三會一課”制度,。及時接轉(zhuǎn)組織關(guān)系,，按規(guī)定交繳黨費，重視黨員發(fā)展工作和領(lǐng)導(dǎo)班了建設(shè),，認(rèn)真召開了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活,，班子團(tuán)結(jié)，工作有力,。

4,、認(rèn)真貫徹民主集中制，重大問題集體研究,。補發(fā)放工資,、發(fā)加班工資、票卡提成,、醫(yī)藥費管理辦法,，建職工圖書閱覽室，建花房,，建職工健身園地,，人事安排,，中層干部聘用等重大事項都是集體研究決定，沒有專權(quán)獨攬,，個人說了算的現(xiàn)象,。

5、重視隊伍建設(shè),，加強培養(yǎng)和鍛煉,。選派骨干參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織骨干到昌九路兄弟單位參觀學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗,，創(chuàng)新自己，提高管理水平,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《干部選拔任用工作條例》,，用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人,，通過公開競聘,，民主測評，一批素質(zhì)好的干部走上了中層干部崗位,，發(fā)揮了中堅作用,。

6、加強和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè),，切實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,。認(rèn)真貫徹落實上級對黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署、要求,，制定了黨風(fēng)廉政和反腐敗工作計劃,，貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，重點抓好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè),，加強各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，沒有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,，無上訪投訴事件,，實現(xiàn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)。

7,、黨支部及時傳達(dá),、貫徹和落實上級會議精神，提出貫徹意見,，按要求完成了上級交給的各項工作任務(wù),。

8、熱忱關(guān)心群團(tuán)組織，積極支持群團(tuán)工作,。黨支部堅持全心全意依靠群眾的根本方針,，加強對群團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)，依法維護(hù)職工合法權(quán)益,，依法保證職工主人翁地位,，充分調(diào)動了廣大職工的積極性。堅持民主管理,，所務(wù)公開,，真正落實職工群眾的知情權(quán)和參與民主管理的權(quán)力。堅持以黨建帶團(tuán)建,，通過加強黨的建設(shè)，帶動團(tuán)的思想,，政治,、組織、作風(fēng)建設(shè),。以“學(xué)習(xí)育人,，創(chuàng)新奉獻(xiàn)”為主線，加強青年人才資源開發(fā),，做好推優(yōu)薦才工作,，使廣大團(tuán)員青年成為崗位能手，成為兩個文明建設(shè)的生力軍,，成為黨的得力助手,。

(五)加強宣傳思想工作，積極開展文明創(chuàng)建活動,。

1,、加大宣傳力度，宣傳黨的方針,、政策,，利用宣傳欄宣傳“”重要思想，全國,、省“兩會”精神,，高管局“雙代會”工作，局黨委擴大會議精神,，xx屆四中全會精神,，宣傳新風(fēng)新貌，切實發(fā)揮了宣傳工作凝聚人心和鼓舞士氣的積極作用,。

2,、積極做好思想政治工作，開展談心活動，為職工釋疑解惑,，化解矛盾,，理清情緒，職工思想穩(wěn)定,，安心工作,。

3、積極創(chuàng)建條件,，構(gòu)建活動載體,，開展健康有益的文體活動。建立了職工之家,，黨團(tuán)員活動室,、圖書閱覽室、購買臺球桌,、乒乓球桌,、健身器材、羽毛球拍等,，為職工學(xué)習(xí)和開展各項活動提供了必要的條件和場所,，并積極開展了文體活動?！按汗?jié)”舉行了文藝晚會,，“五一”組織團(tuán)員青年到登山，“七一”組織職工觀看革命歷史題材電影《毛澤東與斯諾》,，利用業(yè)余時間學(xué)跳舞,，豐富了職工文化生活，增強了職工的身體素質(zhì),，提高了黨組織的感召力,，凝聚力和戰(zhàn)斗力。

4,、加強精神文明建設(shè),，積極開展文明創(chuàng)建活動。成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，扎實開展了文明創(chuàng)建活動,，被評為縣級文明窗口單位和省直青年文明號，“安全文明小區(qū)”申報材料已上報待批,。

(五)綜合治理不放松,，安全生產(chǎn)抓得緊，確保內(nèi)部安全穩(wěn)定,。

1,、明確了綜合治理工作管理目標(biāo)和安全生產(chǎn)責(zé)任制,，實行“一票否決制”，層層簽訂了綜治目標(biāo)管理責(zé)任狀,，層層抓落實,，責(zé)任到單位、部門,、個人,。成立了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立健全各級組織,，確保了綜治工作有人抓，有人管,、有人負(fù)責(zé),。

2、加強了綜治隊伍素質(zhì)培養(yǎng),，認(rèn)真開展“四五”普法和安全教育工作,，全員參與普法考試。積極開展全國安全生產(chǎn)月活動,，教育員工嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章，提高了員工法律意識和安全防范技能,，做到安全第一,，科學(xué)防范。

3,、加強了治安防范工作,，特別對重點部位，重點區(qū)域進(jìn)行重點布防,，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒘司衤?lián)防點,，嚴(yán)格執(zhí)行綜治值班制度，堅持了綜治人員定期電話聯(lián)系和24小時手機聯(lián)絡(luò)制度,。社會治安綜合治理齊抓共管,，確保了管理所人身安全和財產(chǎn)安全，全年安全無事故,。

4,、積極開展了深入細(xì)致的思想政治工作，開展談心活動,。重視做好群眾工作,，理順各種關(guān)系，積極取得了當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門的支持,，創(chuàng)造了良好的周邊環(huán)境和社會環(huán)境,，管理所政治穩(wěn)定，治安形勢穩(wěn)定，職工群眾之間相處和睦,，團(tuán)結(jié)友愛,，心情舒暢，工作生活安心,。,。

三、幾點體會,。

管理所成立一年來,，在短短的時間里取得可喜成績，通行費征收超額完成任務(wù)%,，泰贛路費收業(yè)務(wù)知識競賽第一名,，管理所各項工作步入正軌，安全無事故,，內(nèi)部穩(wěn)定,，職工安心，留得住人,，為實現(xiàn)物質(zhì)文明,，政治文明，精神文明打下了扎實的基礎(chǔ),?；仡欉^去，我們有以下幾點體會：

一是建設(shè)好一個單位必須要有一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子,，帶領(lǐng)大家建設(shè)好團(tuán)隊,。萬安所領(lǐng)導(dǎo)班子成員同心同德，一心一意干事業(yè),，有強烈使命感和責(zé)任感,，執(zhí)政為民，勤政為民,，廉潔自律,，以身作則，大公無私,，帶領(lǐng)大家謀發(fā)展,，認(rèn)真履行制定的《管理所領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范》，以人為本,，科學(xué)管理,，以身作則，率先垂范,，以德養(yǎng)性,，廉潔自律,，以績?yōu)闃s，無私奉獻(xiàn),。

二是建設(shè)好一個單位必須要有自己的文化和工作目標(biāo),，咬定目標(biāo)不放松，勇往直前,。我所創(chuàng)建了自己的文化,，提出了工作思路和工作目標(biāo)，按照既定目標(biāo),，不斷努力,，基本實現(xiàn)了一年見成效的目標(biāo)。我所的工作思路是：高起點,、扎扎實實打基礎(chǔ),、一年見成效;高速度、銳意進(jìn)取探新路,、二年有突破;高效益,、團(tuán)結(jié)拼搏爭上游、三年創(chuàng)一流;高水平,、改革創(chuàng)新永無止,、年年鑄成就。

三是建設(shè)好一個單位必須要建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍,，充分發(fā)揮中堅力量,。高水平的干部，是由高素質(zhì)的人才組成的,，而高素質(zhì)的人才，又是高質(zhì)量的教育培養(yǎng)鍛煉的結(jié)果,。我們十分重視人才的教育培養(yǎng)鍛煉,，選派骨干到重要崗位鍛煉，參加培訓(xùn),，到兄弟單位參觀學(xué)習(xí),。試用半年后，進(jìn)行考核,，通過公開競聘,，民主推薦，選撥了一批素質(zhì)高的干部走上了中層崗位和費收班長崗位,。

四是建設(shè)好一個單位,，必須要有一套科學(xué)管理制度，科學(xué)管理,，向管理要效益,。我所建立健全了規(guī)章制度,，用制度管人，按制度辦事,，行成了良好地工作秩序,，走上了科學(xué)化、規(guī)范化管理軌道,。

五是建設(shè)好一個單位,，必須要有全心全意為人民服務(wù)的思想，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系,，為民辦實事辦好事,。我所領(lǐng)導(dǎo)以人為本，不擺架子,，不以權(quán)壓人,，與群眾打成一片，與群眾同甘共苦,，同舟共濟,，努力實踐“”，為廣大人民群眾謀福利,。辦事公開,、公正、民主,，得到了廣大職工的支持和理解,，有濃厚的親和力，被分配到所的同志沉得下,，穩(wěn)得住,，都不愿意離開，留得住人,。

六是建設(shè)好一個單位,，必須要創(chuàng)新，要有自己的特色,。創(chuàng)新謀發(fā)展,，特色求生存。我所在學(xué)習(xí)兄弟單位經(jīng)驗的基基礎(chǔ)上,，力求改革創(chuàng)新,，改進(jìn)工作方法，改進(jìn)工作作風(fēng),，創(chuàng)建自己的特色,。一是建立了自己的文化，提出了口號;二是在全所開展范圍廣泛的“過五關(guān),、抓三少,、落實四規(guī)范,、實現(xiàn)四滿意”專項整治活動;三是為美化綠化環(huán)境，自籌資金建花房;四是對護(hù)路員實行浮動工資制,，按出勤率和工作成效核發(fā)工資,，極大的調(diào)動了護(hù)路員的工作積極性，對做好養(yǎng)護(hù)工作起到了明顯效果;五是發(fā)揮員工特長,，組織職工業(yè)余時間學(xué)跳舞,，豐富了職工文化生活。

一年來,，我所取得了一些成績,，但有些方面的工作還不到位，還存在一些問題：

1,、基礎(chǔ)設(shè)施有所欠缺,，西港和韶口的生活用水困難問題還沒有得到解決。

2,、中層干部素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，需進(jìn)一步加強培養(yǎng)。

3,、內(nèi)部管理還不夠規(guī)范,，需進(jìn)一步創(chuàng)新，加強管理,。

新的一年里,，我們將緊密團(tuán)結(jié)在以為的黨中央周圍，在局黨委和管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，不斷創(chuàng)新，周密部署,，努力實踐,，使管理所各項工作再上新臺階。

行政人員的內(nèi)勤工作總結(jié)篇二十

時間一晃而過,，彈指之間，xx年已接近尾聲,，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

近半年的工作中,，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。但是作為新人,，我深深知道,，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此,，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實踐,，做好個人工作計劃,，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn),。

首先，在xx年的半年工作中,，自己在網(wǎng)絡(luò)管理,、維護(hù)工作中的各項技能都有了很大的提高。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高,，同時在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對整個通信維護(hù)方面的知識有了更深刻全面的理解,，而這些通過實際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗,，有利于以后的工作開展,。

其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難,！在遇到問題時,，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題,；在遇到困難的時候,，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難,，想辦法去克服,。在遇到每一個有問題、有困難的事情,，努力去處理它,、克服它。在這整個過程中,，對我自身而言,，都是一個學(xué)習(xí)的過程！解決問題和克服困難的同時,，自己的綜合工作能力,，得到很大的提高,。

由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任,。因為內(nèi)勤是我第一次干,，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。

出自 sevw.cn

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理、文書處理,、綜合情況,、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界,。結(jié)合這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點認(rèn)識,。

要堅持做到五勤,，切實履行崗位職責(zé)。

一是眼勤,。內(nèi)勤每天閱讀文件,，翻看檔案，查閱材料,?？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙,，毫無印象。要認(rèn)真看,，對上級的文件要反復(fù)看,，領(lǐng)會精神,，吃透方針、政策,，記住術(shù)語,，明確任務(wù)；對下面的工作報告要細(xì)閱全文,，掌握工作進(jìn)展,，熟悉情況，看出問題,，以利指導(dǎo),；對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗和做法,，取彼之長,，補已之短。對各類業(yè)務(wù)報表要認(rèn)真閱讀填表說明,，掌握填報方法和填報時間,、要求。

二是手勤,。在工作上積極主動,，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況,、問題,、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展,，都要根據(jù)需要分別摘錄,。

三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教,，對不清楚的情況、細(xì)節(jié),、一件事的著落,，要勤問、勤打聽,、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能隨自己的意志去辦,，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報。

四是腿勤,。要結(jié)合實際,，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài),，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作,。

五是腦勤,。對各類業(yè)務(wù)報表，要認(rèn)真分析,，所填報表與上年,、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄,、項與項之間有沒有聯(lián)系,。對收集的信息，要動腦分析研究,，采取歸納,、比較、判斷,、推理和分析,，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,，善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象,，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析,、研究專項整治動態(tài),，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習(xí)慣,，做到沉靜以深思才能逐漸提高自己的工作水平。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位,，是一個熔爐，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),，持之以恒地做到五勤，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作,。

存在問題：

目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平創(chuàng)新,，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層,、打基礎(chǔ),、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法,、新措施，實事求是,，積極進(jìn)取,，勇于開拓，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性,，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化,，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破,。

明年工作打算：

1、繼續(xù)加強政治,、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì)；

2,、本著厲行節(jié)約,、增收節(jié)支的原則，加強物業(yè)管理工作,，努力做個好管家；

3,、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,。

為了技術(shù)管理工作的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,，我在技術(shù)管理方面以及其它方面做以下建議。

技術(shù)資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可,，離開他，產(chǎn)品研發(fā)就無從談起,，資料是產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù),，更是產(chǎn)品改進(jìn)的依據(jù),。這對目前資料管理所以,，在xx年里，一定要加大技術(shù)資料的管理,。

行政人員的內(nèi)勤工作總結(jié)篇二十一

一是處理好大局和小局的矛盾,。辦公室作為一個綜合部門,，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù),。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),。因此,，“一切服從大局,，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點,，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體,。同時盡力做好小局工作,，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。

二是處理好主動和被動的矛盾,。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性,，但要做好辦公室工作,，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性,，善于在被動中求主動,，變被動為主動。對一些常規(guī)性,、規(guī)律性、階段性等確定性工作,，不要消極等待,，要主動著手,，提前準(zhǔn)備,。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,，要靈活機動,，做到忙而不亂,。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把問題想在前,，把工作做在前,，主動做好超前服務(wù)。

三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾,。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子,，政務(wù)工作主要有決策參謀,、調(diào)查研究、政務(wù)信息,、政務(wù)文電處理,、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作,，主要是行政后勤工作,，諸如接待應(yīng)酬,、吃住行,、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事,。更不能把政務(wù)看成是高層次的,，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細(xì),，不能有半點疏忽和懈怠,。四是處理好“過”與“不及”的矛盾,。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀,，一定要把握“度”,，掌握分寸,。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,，不能缺位，也不能越位,。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖,，要積極諫言獻(xiàn)策,，但不能瞎摻和。

首先,，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團(tuán)”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，是領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團(tuán)”,。要不斷學(xué)習(xí)理論,，分析形勢,，研究問題,，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識問題,、分析問題，提出新觀點,、新思想,、新認(rèn)識;要深入基層、深入社會,、深入市場進(jìn)行調(diào)查研究,，找準(zhǔn)企業(yè)運行過程中的優(yōu),、劣勢,，形成有分析、有建議,、有對策的調(diào)查報告,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題,，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體的實施辦法,，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。

其次,，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”,。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤,、嘴勤,、腦勤、腿勤,。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成，積極主動去干好,，做到積極而不越權(quán),，服從但不消極，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志,，主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù),，讓辦事人員滿意;主動關(guān)心員工的工作和生活,，員工的合理訴求及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時給予答復(fù)和辦理,，讓員工滿意,。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生,，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

行政人員的內(nèi)勤工作總結(jié)篇二十二

__年,，某某管理所在局黨委和管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞工作目標(biāo)，以_理論和“____”重要思想為指導(dǎo),，發(fā)揚昌九精神,，認(rèn)真貫徹局“雙代會”精神，解放思想,，與時俱進(jìn),，開拓進(jìn)創(chuàng)新，求真務(wù)實,，扎實工作,，在全所員工的共同努力下，全面完成了工作目標(biāo)任務(wù),，全年安全無事故,，取得了兩個文明建設(shè)雙豐收。

一,、管理目標(biāo)完成情況,。

1、上級下達(dá)通行費征收計劃4124210元,。截止__年12月日,，征收通行費元，超額完成計劃%,。

2,、養(yǎng)護(hù)工作及時，路面整潔,，邊溝排水暢通,，隔離柵基本完好，道路安全暢通,，沒有因路面,，隔離柵及管理不善出現(xiàn)交通事故和生產(chǎn)安全問題,。

3,、機務(wù)管理嚴(yán)格，定人定崗定機,，實行單機成本核算,，設(shè)備車輛安全運行無事故。

4、行政管理工作規(guī)范,，制度健全,，內(nèi)業(yè)資料齊全，內(nèi)部穩(wěn)定,。

5,、加強了精神文明建設(shè)，班子團(tuán)結(jié),，黨支部充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用,，黨風(fēng)廉政建設(shè)、宣傳工作都落到了實處,，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,，全所干部職工無違紀(jì)違規(guī)行為。被評為萬安縣“文明窗口”單位和省直青年文明號榮譽稱號,。

6,、社會治安綜合治理，計劃生育,，群團(tuán)工作一齊抓,，全面實現(xiàn)了管理工作目標(biāo)。

二,、主要工作,。

(一)加強費收工作力度，認(rèn)真做好通行費征收工作,。

1,、為迎接順利開通，保障征費工作正常開展,，管理所十分重視收費業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，開展多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，選派骨干參加技能培訓(xùn),，在全所開展崗位大練兵,，以老帶新，互相學(xué)習(xí),，使職工較好地掌握了費收業(yè)務(wù)知識和技能,，保證了費收系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常和費收工作正常開展。

2,、以優(yōu)質(zhì),、高效、文明收費,，“服務(wù)人民,、奉獻(xiàn)社會”為宗旨,，大力開展收費工作“過五關(guān)、抓三少,、落實四規(guī)范,、實現(xiàn)四滿意”專項整治活動。過好政治關(guān),、組織關(guān),、本領(lǐng)關(guān)、廉政關(guān);抓服務(wù)差錯少,、執(zhí)收糾紛少,、服務(wù)投訴少;落實服務(wù)程序規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,、服務(wù)承諾規(guī)范,、服務(wù)言行規(guī)范;實現(xiàn)服務(wù)態(tài)度滿意、服務(wù)質(zhì)量滿意,、服務(wù)效率滿意,、服務(wù)環(huán)境滿意。通過活動,，增強了員工職業(yè)道德,，提高了服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化了收費環(huán)境,，促進(jìn)了費收工作,。

3、積極配合有關(guān)部門,，治理超限超載工作,，懸掛宣傳標(biāo)語，為司乘人員做好解釋工作,，取得了階段性成果,。

4、積極開展了“大噸小標(biāo)”專項整治活動,，依法征費,，促進(jìn)了費收額的增長。

5,、積極開展選優(yōu)評先工作,，每月評選優(yōu)秀費收員，優(yōu)秀班組,，年終評選“三十佳”,。通過評先選優(yōu)工作，樹立典型,，以點帶面,，極大地調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性，費收工作形成了積極向上,，人人爭先創(chuàng)優(yōu),，個個比貢獻(xiàn)的良好局面。

6,、建章立制,，加強管理，嚴(yán)肅征費工作紀(jì)律,，嚴(yán)格實行千分制量化考核制度,，獎罰分明清以濁，分配多少勤與懶,，年終考核認(rèn)功過,。

(二)養(yǎng)護(hù)工作不放松，道路整潔,、美化,、安全保暢通。

1,、加強學(xué)習(xí)教育,，建設(shè)高素質(zhì)的護(hù)路員隊伍。要想搞好公路養(yǎng)護(hù),，必須要有一支良好的護(hù)路員隊伍,。我們根據(jù)實際，高度重視護(hù)路員的學(xué)習(xí)教育工作,，堅持學(xué)習(xí)制度,，組織護(hù)路員學(xué)習(xí)護(hù)路、養(yǎng)護(hù)知識,，學(xué)習(xí)《道路交通安全法》,、《安全生產(chǎn)法》，學(xué)習(xí)有關(guān)高速公路養(yǎng)護(hù)規(guī)定,，提高了護(hù)路員的業(yè)務(wù)水平,，增強了護(hù)路員的責(zé)任心。通過崗位培訓(xùn),，組建了一支政治思想好,、業(yè)務(wù)熟悉、吃苦耐勞的護(hù)路員隊伍,。

2,、堅持每天清掃路面，保持了路面整潔,，對路基,、橋涵,、邊溝、刺絲網(wǎng)等設(shè)施進(jìn)行每日檢查并積極做好維護(hù),。加固扶正刺絲網(wǎng)1878米,，整修隔離柵2.13公里，疏通排水系統(tǒng)邊溝48270米,，清理涵洞淤泥306.6立方米,，清理伸縮縫21200米，橋面排水系統(tǒng)21000米,，修剪路肩,、邊坡及清除護(hù)欄外雜草224800米，修剪中央綠化樹36.699公里,、互通綠化3000米2,。

3、加強路況調(diào)查,，特別是加強了雨季路況調(diào)查,，精心編制養(yǎng)護(hù)計劃，及時通報信息,，上報有關(guān)資料,。

4、加強了對護(hù)路員的考勤考核工作,，獎勤罰懶,，增強了護(hù)路員的工作責(zé)任心，提高了養(yǎng)護(hù)工作效率,，我所養(yǎng)護(hù)工作考勤考核管理辦法在泰贛路得到了推廣,。

(三)建立健全組織機構(gòu)，不斷完善規(guī)章制度,，全面加強內(nèi)部管理,。

1、根據(jù)工作職責(zé),，建立健全了各級組織機構(gòu),，針對部門職能對人員進(jìn)行分工，完善了管理機制,，確保了有組織,、有領(lǐng)導(dǎo)、有專人負(fù)責(zé)開展各項工作,。

2,、建立健全了各項規(guī)章制度，有的已裝訂成冊或上墻,，做到了按制度辦事,，用制度管理人,，民主管理，科學(xué)管理,，實現(xiàn)了管理制度化,、規(guī)范化。

3,、根據(jù)上級下發(fā)的有關(guān)考核細(xì)則，結(jié)合本所實際,，制定了管理所千分制考核考評細(xì)則,，并認(rèn)真進(jìn)行工作考核考評。

4,、大力提倡節(jié)約,，開源節(jié)流，向管理要效益,，按計劃開支,，杜絕浪費，把錢用在刀刃上,，較好地控制了經(jīng)費支出,。

5、實行準(zhǔn)軍事化管理,，強化勞動紀(jì)律,、組織紀(jì)律，嚴(yán)肅作風(fēng),，營造了良好地工作環(huán)境和生活環(huán)境,。

6、認(rèn)真開展政務(wù)環(huán)境評議評價工作,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，政務(wù)環(huán)境得到了明顯改善。

7,、堅持民主集中制,，重大問題集體研究，司務(wù)公開,，民主參政議政,，密切聯(lián)系群眾，為民辦實事辦好事,，廣大干部職工充分享受了當(dāng)家作主的權(quán)力,。

(四)加強黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,。

1,、黨支部重視,，較好地開展了黨建工作。雖然是剛成立的管理所,，各項工作千頭萬緒,，支部一時未成立，我們不等不靠,，一邊抓收費工作,，一邊抓黨建工作，黨建工作為經(jīng)濟建設(shè)工作保駕護(hù)航,。制定了黨建工作意見和黨建工作制度,，成立了臨時黨支部委員會，明確了分工,，明確責(zé)任,。做到了黨建工作有部署、有計劃,、有安排,、有檢查,、有落實,。

2、加強理論學(xué)習(xí)和教育,，提高思想政治素質(zhì),。二十一世紀(jì)是創(chuàng)新改革時代,，是學(xué)習(xí)型社會。圍繞改革,、發(fā)展和服務(wù)工作目標(biāo),，黨支部積極組織黨員干部和職工學(xué)習(xí)理論，購買有關(guān)學(xué)習(xí)資料,，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式,，抓好了領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部和黨員群眾的學(xué)習(xí),。

3,、加強組織建設(shè)，積極開展組織活動,。堅持“三會一課”制度,。及時接轉(zhuǎn)組織關(guān)系，按規(guī)定交繳黨費,，重視黨員發(fā)展工作和領(lǐng)導(dǎo)班了建設(shè),，認(rèn)真召開了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活，班子團(tuán)結(jié)，工作有力,。

4,、認(rèn)真貫徹民主集中制，重大問題集體研究,。補發(fā)放工資,、發(fā)加班工資、票卡提成,、醫(yī)藥費管理辦法,，建職工圖書閱覽室，建花房,，建職工健身園地,，人事安排，中層干部聘用等重大事項都是集體研究決定,，沒有專權(quán)獨攬,，個人說了算的現(xiàn)象,。

5,、重視隊伍建設(shè)，加強培養(yǎng)和鍛煉,。選派骨干參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),，組織骨干到昌九路兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗,，創(chuàng)新自己,，提高管理水平。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《干部選拔任用工作條例》,，用好的作風(fēng)選人,，選作風(fēng)好的人，通過公開競聘,，民主測評,，一批素質(zhì)好的干部走上了中層干部崗位，發(fā)揮了中堅作用,。

6,、加強和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，切實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,。認(rèn)真貫徹落實上級對黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署,、要求，制定了黨風(fēng)廉政和反腐敗工作計劃,，貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，重點抓好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,，沒有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,，無上訪投訴事件，實現(xiàn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo),。

7,、黨支部及時傳達(dá)、貫徹和落實上級會議精神,，提出貫徹意見,，按要求完成了上級交給的各項工作任務(wù)。

8,、熱忱關(guān)心群團(tuán)組織,，積極支持群團(tuán)工作。黨支部堅持全心全意依靠群眾的根本方針,，加強對群團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo),，依法維護(hù)職工合法權(quán)益，依法保證職工主人翁地位,，充分調(diào)動了廣大職工的積極性,。堅持民主管理，所務(wù)公開,，真正落實職工群眾的知情權(quán)和參與民主管理的權(quán)力,。堅持以黨建帶團(tuán)建，通過加強黨的建設(shè),，帶動團(tuán)的思想,，政治、組織,、作風(fēng)建設(shè),。以“學(xué)習(xí)育人，創(chuàng)新奉獻(xiàn)”為主線,，加強青年人才資源開發(fā),，做好推優(yōu)薦才工作，使廣大團(tuán)員青年成為崗位能手,，成為兩個文明建設(shè)的生力軍,，成為黨的得力助手。

(五)加強宣傳思想工作,，積極開展文明創(chuàng)建活動,。

1、加大宣傳力度,，宣傳黨的方針,、政策,，利用宣傳欄宣傳“____”重要思想，全國,、省“兩會”精神,，高管局“雙代會”工作，局黨委擴大會議精神,，__屆四中全會精神,，宣傳新風(fēng)新貌，切實發(fā)揮了宣傳工作凝聚人心和鼓舞士氣的積極作用,。

2,、積極做好思想政治工作，開展談心活動,，為職工釋疑解惑,，化解矛盾，理清情緒,，職工思想穩(wěn)定,，安心工作。

3,、積極創(chuàng)建條件,，構(gòu)建活動載體，開展健康有益的文體活動,。建立了職工之家,，黨團(tuán)員活動室,、圖書閱覽室,、購買臺球桌、乒乓球桌,、健身器材,、羽毛球拍等，為職工學(xué)習(xí)和開展各項活動提供了必要的條件和場所,，并積極開展了文體活動,。“春節(jié)”舉行了文藝晚會,，“五一”組織團(tuán)員青年到登山,，“七一”組織職工觀看革命歷史題材電影《_與斯諾》，利用業(yè)余時間學(xué)跳舞,，豐富了職工文化生活,，增強了職工的身體素質(zhì)，提高了黨組織的感召力,，凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

4、加強精神文明建設(shè)，積極開展文明創(chuàng)建活動,。成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，扎實開展了文明創(chuàng)建活動，被評為縣級文明窗口單位和省直青年文明號,，“安全文明小區(qū)”申報材料已上報待批,。

(五)綜合治理不放松，安全生產(chǎn)抓得緊,，確保內(nèi)部安全穩(wěn)定,。

1、明確了綜合治理工作管理目標(biāo)和安全生產(chǎn)責(zé)任制,，實行“一票否決制”,，層層簽訂了綜治目標(biāo)管理責(zé)任狀，層層抓落實,，責(zé)任到單位,、部門、個人,。成立了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全各級組織,，確保了綜治工作有人抓,，有人管、有人負(fù)責(zé),。

2,、加強了綜治隊伍素質(zhì)培養(yǎng)，認(rèn)真開展“四五”普法和安全教育工作,，全員參與普法考試,。積極開展全國安全生產(chǎn)月活動，教育員工嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章,，提高了員工法律意識和安全防范技能,，做到安全第一，科學(xué)防范,。

3,、加強了治安防范工作，特別對重點部位,，重點區(qū)域進(jìn)行重點布防,，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒘司衤?lián)防點，嚴(yán)格執(zhí)行綜治值班制度,，堅持了綜治人員定期電話聯(lián)系和24小時手機聯(lián)絡(luò)制度,。社會治安綜合治理齊抓共管,，確保了管理所人身安全和財產(chǎn)安全，全年安全無事故,。

4,、積極開展了深入細(xì)致的思想政治工作，開展談心活動,。重視做好群眾工作,，理順各種關(guān)系，積極取得了當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門的支持,，創(chuàng)造了良好的周邊環(huán)境和社會環(huán)境,，管理所政治穩(wěn)定，治安形勢穩(wěn)定,，職工群眾之間相處和睦,，團(tuán)結(jié)友愛，心情舒暢,，工作生活安心,。。

三,、幾點體會,。

管理所成立一年來，在短短的時間里取得可喜成績,，通行費征收超額完成任務(wù)%,，泰贛路費收業(yè)務(wù)知識競賽第一名，管理所各項工作步入正軌,，安全無事故,，內(nèi)部穩(wěn)定，職工安心,，留得住人,，為實現(xiàn)物質(zhì)文明,，政治文明,，精神文明打下了扎實的基礎(chǔ)?；仡欉^去,，我們有以下幾點體會：

一是建設(shè)好一個單位必須要有一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子，帶領(lǐng)大家建設(shè)好團(tuán)隊,。萬安所領(lǐng)導(dǎo)班子成員同心同德,，一心一意干事業(yè)，有強烈使命感和責(zé)任感,，執(zhí)政為民,，勤政為民,，廉潔自律，以身作則,，大公無私,，帶領(lǐng)大家謀發(fā)展，認(rèn)真履行制定的《管理所領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范》,，以人為本,，科學(xué)管理，以身作則,，率先垂范,，以德養(yǎng)性，廉潔自律,，以績?yōu)闃s,，無私奉獻(xiàn)。

二是建設(shè)好一個單位必須要有自己的文化和工作目標(biāo),，咬定目標(biāo)不放松,，勇往直前。我所創(chuàng)建了自己的文化,，提出了工作思路和工作目標(biāo),，按照既定目標(biāo)，不斷努力,，基本實現(xiàn)了一年見成效的目標(biāo),。我所的工作思路是：高起點、扎扎實實打基礎(chǔ),、一年見成效;高速度,、銳意進(jìn)取探新路、二年有突破;高效益,、團(tuán)結(jié)拼搏爭上游,、三年創(chuàng)一流;高水平、改革創(chuàng)新永無止,、年年鑄成就,。

三是建設(shè)好一個單位必須要建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍，充分發(fā)揮中堅力量,。高水平的干部,，是由高素質(zhì)的人才組成的，而高素質(zhì)的人才,，又是高質(zhì)量的教育培養(yǎng)鍛煉的結(jié)果,。我們十分重視人才的教育培養(yǎng)鍛煉，選派骨干到重要崗位鍛煉,，參加培訓(xùn),，到兄弟單位參觀學(xué)習(xí),。試用半年后，進(jìn)行考核,，通過公開競聘,，民主推薦，選撥了一批素質(zhì)高的干部走上了中層崗位和費收班長崗位,。

四是建設(shè)好一個單位,，必須要有一套科學(xué)管理制度，科學(xué)管理,，向管理要效益,。我所建立健全了規(guī)章制度，用制度管人,，按制度辦事,，行成了良好地工作秩序，走上了科學(xué)化,、規(guī)范化管理軌道,。

五是建設(shè)好一個單位，必須要有全心全意為人民服務(wù)的思想,，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系,，為民辦實事辦好事。我所領(lǐng)導(dǎo)以人為本,，不擺架子,，不以權(quán)壓人，與群眾打成一片,，與群眾同甘共苦,，同舟共濟，努力實踐“____”,，為廣大人民群眾謀福利,。辦事公開、公正,、民主,，得到了廣大職工的支持和理解，有濃厚的親和力,，被分配到所的同志沉得下,，穩(wěn)得住，都不愿意離開,，留得住人。

六是建設(shè)好一個單位,，必須要創(chuàng)新,，要有自己的特色,。創(chuàng)新謀發(fā)展，特色求生存,。我所在學(xué)習(xí)兄弟單位經(jīng)驗的基基礎(chǔ)上,，力求改革創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法,，改進(jìn)工作作風(fēng),，創(chuàng)建自己的特色。一是建立了自己的文化,，提出了口號;二是在全所開展范圍廣泛的“過五關(guān),、抓三少、落實四規(guī)范,、實現(xiàn)四滿意”專項整治活動;三是為美化綠化環(huán)境,，自籌資金建花房;四是對護(hù)路員實行浮動工資制，按出勤率和工作成效核發(fā)工資,，極大的調(diào)動了護(hù)路員的工作積極性,，對做好養(yǎng)護(hù)工作起到了明顯效果;五是發(fā)揮員工特長，組織職工業(yè)余時間學(xué)跳舞,，豐富了職工文化生活,。

一年來，我所取得了一些成績,，但有些方面的工作還不到位,，還存在一些問題：

1、基礎(chǔ)設(shè)施有所欠缺,，西港和韶口的生活用水困難問題還沒有得到解決,。

2、中層干部素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，需進(jìn)一步加強培養(yǎng),。

3、內(nèi)部管理還不夠規(guī)范,，需進(jìn)一步創(chuàng)新,，加強管理。

新的一年里,，我們將緊密團(tuán)結(jié)在以__為的黨中央周圍,，在局黨委和管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，不斷創(chuàng)新,，周密部署，努力實踐,，使管理所各項工作再上新臺階,。