我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會,，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,，我們一起來看一看吧,。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會篇一

最近，我們學(xué)校組織了一次職場著裝禮儀培訓(xùn),，讓我收獲頗豐,。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)職場著裝禮儀的知識和技巧,，也結(jié)交了很多志同道合的朋友,。

首先，在職場中,，著裝非常重要,。不僅要考慮是否符合職業(yè)特點(diǎn),，還要體現(xiàn)個人形象與氣質(zhì)，甚至與公司文化產(chǎn)生共鳴,。在這個過程中,，對涉及到面料、顏色,、款式等多方面的選擇以及搭配的技巧也有了更深刻的認(rèn)識,。我相信，懂得職場著裝禮儀,，能夠提升個人形象，讓自己在職場中更加出彩,。

其次,，職場禮儀也是一個非常重要的方面。在一些重要的場合中,，如商務(wù)洽談,、會議等，正確的禮儀舉止和用語都會對事業(yè)有很大的幫助,。保持一定的職業(yè)形象,，以及尊敬和理解對方的禮貌方式，能夠讓人獲得更多的好處,。在這次培訓(xùn)中,，我學(xué)到了很多職場禮儀方面的知識，例如餐桌禮儀,、交往禮儀等等,。

最后，這次培訓(xùn)讓我獲得了很多朋友,，與他們相互學(xué)習(xí),、相互幫助、相互鼓勵,，讓我感受到了職場中人們的團(tuán)結(jié)和彼此支持的力量,。

總之，職場著裝禮儀培訓(xùn)是一次非常有意義的經(jīng)歷,。它不僅讓我學(xué)到了很多職場知識和技巧,，也讓我拓展了人際網(wǎng)絡(luò)。我相信這些所學(xué)所領(lǐng)悟,，必將對今后我的職業(yè)生涯有所幫助,。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會篇二

中國自古就是禮儀之邦。禮儀,，是社會文明的寶貴遺產(chǎn)之一,，它展示了社會成員的文明形象,。孔子說過：“禮,，敬也,！”荀子說過：“人無禮則不立，事無禮則不成,，國無禮則不寧,。”

通過對《教師禮儀》一書的學(xué)習(xí),，我對教師這一神圣的職業(yè)又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識,，我深深地體會到：作為一名教師，不僅僅是傳道,、授業(yè),、解惑，還需要具備更多的素質(zhì),。一名優(yōu)秀的教師,，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待幼兒以外,，還必須自覺地,、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格，從而才能培養(yǎng)出幼兒健康的人格,?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì),，細(xì)節(jié)決定成敗,。”

著名教育家葉圣陶先生說過：“教育工作者的全部工作是為人師表,。都是必須具有高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界,。”是啊,。人民教師,，肩負(fù)著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說,，一個民族的希望,，是通過教師托起的。教師不但教人以知識,，使人從無知到文明,，教師更重要的是教人以德，使人學(xué)會如何做一個高尚的人。一個民族的素質(zhì)直接折射出這個民族的教育程度,，反之,，要提高民族的素質(zhì)就必須有一支良好的教育隊(duì)伍。

教師的教學(xué)水平和內(nèi)在修養(yǎng)一樣重要,。所以作為一名人民教師,，就必須“鑄師魂、倡師德,、練內(nèi)功,、樹形象”。作為一名普通的幼兒教師,，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳粋€活動,，上好每一活動，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平是根本,，但僅僅做到這一點(diǎn)還不能說你就是一名合格的教師,。做為教師，還應(yīng)加強(qiáng)自身的人格塑造,，要做一個高尚的人，有著良好素質(zhì)的人,，這樣你的一言一行才能感染你的孩子,，美化他們的心靈。

教師為人師表,，是率先垂范的角色,。但事實(shí)有時并非如此：孩子們見到老師，熱情地走上前向老師問好,，而老師卻無動于衷,。是啊,！我們作為教師平時的工作確實(shí)很忙,，有時沒有時間去思考。但是我們必須反思,，因?yàn)槲覀兪侨祟愳`魂的工程師,！我們不僅是科學(xué)文化知識的傳播者，更是孩子們思想道德的教育者,。因此教師的言行舉止,、禮儀禮貌都對幼兒有著潛移默化的影響。試想：當(dāng)孩子們的熱情有禮換來的是老師的冷漠時,，幼兒會對老師有怎樣的想法呢,？所以，我們作為教師必須十分注意在孩子們面前的形象，使自己成為一個優(yōu)秀的,、幼兒能夠仿效的榜樣,。

一名優(yōu)秀的教師不僅通過在課堂上講課實(shí)施教育，而且在日常生活中還會規(guī)范自己的言行,，以良好的道德風(fēng)范,，對幼兒實(shí)施教育，通過自己的存在,，自己的人格,，對有發(fā)揮影響。因?yàn)椤吧斫讨赜谘越?，榜樣的力量是無窮的”,。偉大的教育家孔子曾說過：“其身正不令而行，其身不正,，雖令不從,。”“身正”是教書育人的先決條件,，教師要求幼兒做到的自己必須身體力行,，不允許學(xué)生做的，自己堅(jiān)決不做,；在幼兒面前做到,，在幼兒不在時也必須做到。因此教師要通過自己的不斷學(xué)習(xí),，努力提高自己的道德修養(yǎng),，以身作則，言傳身教,。

“身教重于言教,，榜樣的力量是無窮的”，在以后的工作中,，我一定不斷學(xué)習(xí),，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，言傳身教，做幼兒喜歡的老師,。

通過《教師禮儀》的學(xué)習(xí)讓我懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門必修課,，也是對民族和后代負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，作為教師,，我們要用禮儀觀念滋潤心靈,，用禮儀準(zhǔn)則規(guī)范言行,，加強(qiáng)禮儀上的學(xué)習(xí)，不斷追求,，才能名副其實(shí)的對得起幼兒教師的稱號,。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會篇三

12月12日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn),，授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師,，樂導(dǎo)詼諧幽默的'語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識。

泱泱華夏,，有著五千年的歷史和禮貌,，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育,，進(jìn)入現(xiàn)代社會,，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，職場禮儀在相互交流中顯得尤為重要,，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場禮儀。職場禮儀在工作中限度的避免人際沖突,，使人際交往成為一件十分愉快的事情,，良好職場禮節(jié)能營造良好的交住氛圍。

透過這次的職場禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識,，使我自身有了更進(jìn)一步的提高,，同時也找到了自身的不足，為以后的職場交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，主要感想如下：

那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀,，其中第一點(diǎn)講的是儀容,，它包括了我們平時的表情、站姿,、座次,、身體語言等，別小看這一部分哦,，這個可上占了我們職場禮儀比例中的55%,，能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾耍覀兤綍r的一舉一動,，是否得體適宜,，就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開始應(yīng)用了。

第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的,，分別是儀容,、服裝、飾品，原先在平時的工作中我有很多地方做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓,。比如自已的衣著服飾，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的,，著裝是一個人基于自身的閱歷,，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺唬鴤€人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位,。

第三部分講的是細(xì)節(jié)——接待禮儀,，說到我們平時工作的迎接、引領(lǐng),、電梯,、開門、稱呼,、介紹,、握手、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀,，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料,，但是在職場中，真正執(zhí)行的過程中,，需要細(xì)心的關(guān)注每個細(xì)節(jié),，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受尊重,、受敬重,，且感到最舒服的處理方式為妥。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會在很細(xì)微的地方,，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè),？甚至在乘坐電梯、介紹自已等時刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀,，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的,，書本上的東西背熟了，但是在應(yīng)用時所遇到的場合卻各有不同,，這就要求我們在全面學(xué)習(xí)禮儀知識的基礎(chǔ)之上,，細(xì)心觀察每一個職場環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗(yàn),，鍛煉自已,，逐步在職場中成熟起來,。

我認(rèn)為，職場人在工作場合,，社交場合是既要做到有禮有節(jié),，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范,，但這不是一板一眼的工作,，是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié),，他源自我們的內(nèi)心,，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時,，我們也會同樣受到尊重,，這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野，讓我受益匪,，所以,，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”,，學(xué)會這些禮儀規(guī)范,，在職場中正確的應(yīng)用，會使我們個人的職業(yè)形象大為提高,。正所謂“方圓有度,，行者無疆，職場之道,，應(yīng)不卑不亢,，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度,，得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關(guān)系的基石,。

透過這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對職場禮儀的深入了解，并且有所掌握,，以后我會將職場禮儀很好的運(yùn)用到工作中，與同事融洽相處,，團(tuán)隊(duì)合作愉快,，用心努力的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價值化,，為公司出一份力,。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會篇四

談話的表情要自然，語氣和氣親切,，表達(dá)得體,。

說話時可適當(dāng)做些手勢,，但動作不要過大，更不要手舞足蹈,，不要用手指指人,。

與人談話時，不宜與對方離得太遠(yuǎn),，但也不要離得過近,，不要拉拉扯扯，拍拍打打,。

談話時不要唾沫四濺,。

參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話,，不要湊前旁聽,。

若有事需與某人說話，應(yīng)待別人說完,。

有人與自己主動說話,，應(yīng)樂于交談。

第三者參與說話,，應(yīng)以握手,、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。

發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話,，可主動詢問,。

談話中遇有急事需要處理或需要離開，應(yīng)向談話對方打招呼,，表示歉意,。

談話現(xiàn)場超過三人時，應(yīng)不時地與在場的所有人攀談幾句,。

不要只與一,、兩個人說話，不理會在場的其他人,。

也不要與個別人只談兩個人知道的事而冷落第三者,。

如所談問題不便讓旁人知道，則應(yīng)另找場合,。

在交際場合,，自己講話要給別人發(fā)表意見的機(jī)會，別人說話,，也應(yīng)適時發(fā)表個人看法,。

要善于聆聽對方談話，不輕易打斷別人的發(fā)言,。

一般不提與談話內(nèi)容無關(guān)的問題,。

如對方談到一些不便談?wù)摰膯栴},，不對此輕易表態(tài)，可轉(zhuǎn)移話題,。

在相互交談時,，應(yīng)目光注視對方，以示專心,。

對方發(fā)言時,，不左顧右盼、心不在焉,，或注視別處,，顯出不耐煩的樣子，也不要老看手表,，或做出伸懶腰,、玩東西等漫不經(jīng)心的動作。

談話的內(nèi)容一般不要涉及疾并死亡等不愉快的事情,，不談一些荒誕離奇,、聳人聽聞、黃色淫穢的事情,。

一般不詢問婦女的年齡,、婚否，不徑直詢問對方履歷,、工資收入,、家庭財(cái)產(chǎn)、衣飾價格等私人生活方面的問題,。

與婦女談話不說婦女長的胖,、身體壯、保養(yǎng)的好等語,。

對方不愿回答的問題不要追問,，不究根問底。

對方反感的問題應(yīng)表示歉意,，或立即轉(zhuǎn)移話題,。

一般談話不批評長輩、身份高的人員,，不議論當(dāng)事國的內(nèi)政,。

不譏笑、諷刺他人,。

也不要隨便議論宗教問題,。

男子一般不參與婦女圈內(nèi)的議論,，也不要與婦女無休止地攀談而引起旁人的反感側(cè)目,。

與婦女談話更要謙讓,、謹(jǐn)慎，不與之開玩笑,，爭論問題要有節(jié)制,。

談話中要使用禮貌語言，如：你好,、請,、謝謝、對不起,、打攪了,、再見……好嗎?等等。

在我國人們相見習(xí)慣說“你吃飯了嗎?”“你到哪里去?”等,，有些國家不用這些話,，甚至習(xí)慣上認(rèn)為這樣說不禮貌。

在西方,，一般見面時先說“早安”,、“晚安”、“你好”,、“身體好嗎?”“最近如何?”“一切都順利嗎?”“好久不見了,，你好嗎?”“夫人(丈夫)好嗎?”“孩子們都好嗎?”“最近休假去了嗎?”對新結(jié)識的人常問：“你這是第一次來我國嗎?”“到我國來多久了?”“這是你在國外第一次任職嗎?”“你喜歡這里的氣候嗎?”“你喜歡我們的城市嗎?”分別時常說：“很高興與你相識，希望再有見面的機(jī)會,。

“再見,，祝你周末愉快！”“晚安,，請向朋友們致意,。

“請代問全家好！”等,。

在社交場合,，還可談?wù)撋婕疤鞖狻⑿侣?、工作,、業(yè)務(wù)等事情。

在社交場合中談話,，一般不過多糾纏,，不高聲辯論，更不能惡語傷人,，出言不遜,，即便爭吵起來，也不要斥責(zé),，不譏諷辱罵,，最后還要握手而別,。

迎賓禮儀在迎賓過程前期準(zhǔn)備和后期接待：

迎賓它所指的是，在人際交往中,，在有約在先的情況下,，由主人一方出動專人，前往來訪者知曉的某一處所,，恭候?qū)Ψ降牡絹?，在一般情況下，迎賓儀式包括如下內(nèi)容：

一是賓主雙方熱情見面,。

二是向來賓獻(xiàn)花,。

獻(xiàn)花者通常應(yīng)為女青年，或少先隊(duì)員,。

若來賓不止一人,，可向每位來賓逐一獻(xiàn)花，也可以只向主賓或主賓夫婦獻(xiàn)花,。

向主賓夫婦獻(xiàn)花時,，可先獻(xiàn)花給女主賓，也可以同時向男女主賓獻(xiàn)花,。

三是賓主雙方其他人員見面,。

依照慣例，應(yīng)當(dāng)首先由主人陪同主賓來到東道主方面的主要迎賓人員面前,，按其職位的高低,，由高而低，一一將其介紹給主賓,。

隨后,，再由主賓陪同主人行至主要來訪人員的隊(duì)列前，按其職位的高低,，由高而低,，一一將其介紹給主人。

四是主人陪同來賓與歡迎隊(duì)伍見面,。

在迎賓工作之中,，要進(jìn)行必要的先期準(zhǔn)備，以求有備而行,，有備無患,。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會篇五

20xx年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班,，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師,，員工禮儀學(xué)習(xí)心得體會。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識。

泱泱華夏,，有著五千年的歷史和文明,，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育,，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者,，進(jìn)入封建社會后禮儀依舊非常重要,，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶,、禮,、兵、刑,、工六部,，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會,，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下,，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁,，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要,，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。

所謂：“人無禮則不立,，事無禮則不成”,。在職場中，禮節(jié),、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”,，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,，文雅,、寬厚能使人加深友情，增加好感,，與同事溝通必須注重言語禮儀,，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境,。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行,，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展,，心得體會《員工禮儀學(xué)習(xí)心得體會》。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情,。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍,，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失,，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處,。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀,。

一是要掌握撥打電話,、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧,，使用禮貌用語,，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo),。

二是要搞好接待禮儀,。要按公司要求著裝，使用文明用語,，待人熱情,，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人,，做好迎送客人的禮節(jié),。

三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所,，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次,，做好會議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止,，要做到尊重他人,，只有先尊重對方，對方才會尊重你,?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作,。

職場禮儀是企業(yè)文化,、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn),。對齊城工貿(mào)公司來說,，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度,，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。因此,，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力,。

去年的12月31日,我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看后感觸頗深,。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細(xì)節(jié)出發(fā)。

在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度,。也是我們最不能忽略的地方,。有時一個小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西,。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負(fù)面影響,。通過學(xué)習(xí),我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會篇六

20xx年7月2日,，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班,，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師，李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識,。

泱泱華夏,，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦,。中國歷來都非常重視禮儀教育,，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者,，進(jìn)入封建社會后禮儀依舊非常重要,，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶,、禮,、兵、刑,、工六部,，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會,，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下,，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁,，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要,，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。

所謂：“人無禮則不立,，事無禮則不成”,。在職場中,，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”,，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅,、寬厚能使人加深友情,，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀,，可以營造一個和睦,、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,，每天上班就會感到心情愉快,，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展,，職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍,，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話,，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處,。

那么,，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打電話,、接聽電話,、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語,，做好電話記錄,，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀,。要按公司要求著裝,，使用文明用語，待人熱情,，服務(wù)周到,，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié),。

三是要做好會議禮儀,。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次,，做好會議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止,，要做到尊重他人，只有先尊重對方,，對方才會尊重你,。“約束自己,，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作,。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn),。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度,，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。因此,，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀,，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

去年的12月31日,我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看后感觸頗深,。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細(xì)節(jié)出發(fā),。

在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度,。也是我們最不能忽略的地方,。有時一個小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西,。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負(fù)面影響,。通過學(xué)習(xí),我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事,。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會篇七

人無禮則不立，事無禮則不成,，國無禮則不寧,。個人言行在社會活動中應(yīng)與其身份、地位,、社會角色相適應(yīng),。員工的禮儀形象是知識水平、修養(yǎng),、風(fēng)度的反映,。作為社會的一份子，也是對整個社會的法律,、社會道德,、行為規(guī)范遵守程度的外在體現(xiàn),。作為職業(yè)人或公司禮儀不只需要每位員工得體的儀表、姿態(tài),、規(guī)范的行為舉止,，而且，更需要有良好的精神風(fēng)貌,。員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象,，更重要的是沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功!

從7.21日開始，公司對我們部分員工做了關(guān)于《商務(wù)禮儀與有效溝通》的培訓(xùn),，至7.29日,，已講了五節(jié)課的內(nèi)容。

首先感謝公司為我們提供了這個提升自我的平臺,，也感謝公司為我提供了這么好的一個鍛煉自我,、展示自我的機(jī)會。經(jīng)過這四天的培訓(xùn),，我覺得收益頗豐,，也有許多需要總結(jié)的地方。

首先我要特別感謝三個人：第一個是我的領(lǐng)導(dǎo)李蔭惠李總,，在培訓(xùn)課件的幾次修改工作中,，他對我耐心的指導(dǎo)以及在我緊張時對我的引導(dǎo);還有我的同事王雅文，在做課件過程中給過我細(xì)心的幫助;再有就是我的同事王永建,，在為期一周的培訓(xùn)課件準(zhǔn)備工作中對我的支持與陪伴,。沒有他們，就沒有我今天的培訓(xùn)成績!

培訓(xùn)第一節(jié)課,，我的心里很緊張,。因?yàn)樽谂_下的都是各部門領(lǐng)導(dǎo)、前輩和同事,。這是我第一次做為一名講師,，站在講臺上。雖然緊張,，但更多的我想的是此刻我是講師,，我一定要為臺下聽課的人負(fù)責(zé)。因?yàn)?，我的表現(xiàn)直接關(guān)系到課程的質(zhì)量,，關(guān)系到人們的學(xué)習(xí)效果。從小我就特別尊敬和羨慕自己的老師,，盼望有一天,，自己也能有這樣的機(jī)會，萬眾矚目,，瀟灑而自信的把自己所知道的知識與思想傳達(dá)給更多的人,。那將是多么自豪,、多么幸福啊。想到這里,，我平復(fù)了緊張的心緒,，從容而自信地講解著。不知不覺中,，30分鐘的課程結(jié)束了,，臺下傳來熱烈的掌聲，此刻,，我有了十分的獲得感!

禮儀不是空洞的口號,，她體現(xiàn)于生活、工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，體現(xiàn)于個體生命活動的方方面面,。本周禮儀培訓(xùn)以來，我聽到更多的是：您看,，您請,，您先,，您好,。大家交談中少了人前背后的家長里短,，談的更多的是工作的配合與支持、加油與鼓勵;看到更多的是著裝的整潔規(guī)范,，儀態(tài)的從容與穩(wěn)重,。

通過本次培訓(xùn)授課，我豐富了更多人的知識,，更豐富了自己,，成長了自己!

職場禮儀培訓(xùn)心得體會4

職場禮儀培訓(xùn)心得體會篇八

中國素以“禮貌古國,，禮儀之邦”著稱于世,，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。然而,，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么,。

實(shí)踐求真知,，透過20xx年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放,，但是大家都認(rèn)真的觀看,，我也感觸頗深，原先在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,。

那么,，什么是禮儀呢禮儀就是前人定的規(guī)矩,、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則,?！岸Y由心生”，一個具有良好禮貌意識的現(xiàn)代人,，禮是必備的基本教養(yǎng),，務(wù)必表里如一?！岸Y貌禮貌服務(wù),，怎樣對待別人那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲,、去有送聲,。不僅僅要形式美而且要心靈美?！?/p>

良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善,，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重,。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美,、完善之美,，更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規(guī)則的,，即所謂的無規(guī)矩不成方圓,。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn),，就不能放太多的私人物品,，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況,，個人著裝,，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象,，能夠給人以美感,。因此，但是是這些禮儀,，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，信息用語,，鞠躬禮到禮貌用語,，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,，是否先報自己的姓名部門以及工作單位,，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然,，面帶微笑,，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要,，禮貌禮貌,，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,，及時記錄,。

當(dāng)開會時手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時,，要先向在座各位道歉,，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話,。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)信息,，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝,，蹺二郎腿,，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為,。打電話時不要吃東西,，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方,，面帶微笑,，不要拘謹(jǐn)，這但是可遇不可求的機(jī)會呀,。

同事之間溝通,，上下級之間的溝通,，必須要會說話,，說好話，用語言,、文字,、肢體、眼神,、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠,，公私要分明，不要用手指人,，背后不要議論別人,，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等,。其實(shí)我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng),。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅僅是個人,，而是以整個集團(tuán)公司的形象應(yīng)對外界，并且還要做到學(xué)以致用,。

能夠說,，禮儀是一張人際交往的名片。禮貌禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止,，學(xué)會待人接物,，塑造良好形象，贏得社會尊重,?！彼哉f:知禮懂禮，注重禮貌禮儀,，是每個立足社會的基本前提之一,，是人們成就事業(yè)，獲得完美人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí),，一步一步完善自己,，爭取盡力為我們的客戶帶給最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個人與群眾共同成長,。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會篇九

中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。

實(shí)踐求真知,通過20x年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,。

那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩,、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一,。“文明禮貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲,、去有送聲,。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重,。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美,、完善之美,更代表一種深刻的道德指引,。

職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感,。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想,。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時記錄,。

當(dāng)開會時手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話,。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會呀,。

同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言,、文字、肢體,、眼神,、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等,。其實(shí)我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng),。所以,我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個人,而是以整個集團(tuán)公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用。

可以說,禮儀是一張人際交往的名片,。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重,。”所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個人與集體共同成長,。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會5

職場禮儀培訓(xùn)心得體會篇十

20xx年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班,，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李xx老師,，李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識。

泱泱華夏,，有著五千年的歷史和文明,，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育,，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》,、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者,，進(jìn)入封建社會后禮儀依舊非常重要,，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏,、戶、禮,、兵,、刑、工六部,，禮部就占其一,。進(jìn)入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下,，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要,，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀,。

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”,。在職場中,，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”,，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅,、寬厚能使人加深友情,，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀,，可以營造一個和睦,、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,，每天上班就會感到心情愉快,，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展,，職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍,，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ),；相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失,，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處,。

那么,，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打電話,、接聽電話,、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語,，做好電話記錄,，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀,。要按公司要求著裝,，使用文明用語，待人熱情,，服務(wù)周到,，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié),。

三是要做好會議禮儀,。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次,，做好會議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人,，只有先尊重對方,，對方才會尊重你?！凹s束自己,，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場禮儀是企業(yè)文化,、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說,，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。因此,，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力,。

去年的12月31日,，我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場禮儀的電影，觀看后感觸頗深,。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,，無不從細(xì)節(jié)出發(fā),。

在工作中，我們的一言一行,，一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范,，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度,。也是我們最不能忽略的地方,。有時一個小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素,。

通過學(xué)習(xí),，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,，發(fā)現(xiàn)了自己的不足,。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重,。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負(fù)面影響,。通過學(xué)習(xí)，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),，追求完美”,，力求做好每一件事。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會篇十一

公司行政部于10月27日,，組織了員工參加企業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程,，并要求會后所有參加培訓(xùn)的員工都敘述本次的培訓(xùn)心得體會，現(xiàn)將本人參加此次禮儀的培訓(xùn)心得感受敘述如下,。

本人在此之前從未參與過商務(wù)禮儀培訓(xùn),，這也是我第一次參加這么規(guī)范的禮儀學(xué)習(xí)課程，剛開始知道要學(xué)習(xí)禮儀培訓(xùn)內(nèi)心還是有些反感的,，總以為這種培訓(xùn)與自己的實(shí)際工作無太多相關(guān),，但是一天課程學(xué)習(xí)下來后，還是深感體會的,，非常感謝郭老師此次的授課培訓(xùn),，也非常敬配郭老師的敬業(yè)精神，一天課程下來其實(shí)是非常累的,，做為學(xué)生的我們其實(shí)大部分的時間都是坐著的,，而郭老師確是以身作則，精神飽滿的狀態(tài)穿著高根鞋站著講了一天的課,。當(dāng)然此次培訓(xùn)公司領(lǐng)導(dǎo)也是相當(dāng)?shù)闹匾?，公司董事長更是親臨培訓(xùn)會場并和學(xué)員們一起參與學(xué)習(xí)和互動，老師通過讓學(xué)員分組的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)討論,，現(xiàn)場氣氛相當(dāng)和諧活躍,，員工積極互動交流,。課堂中還通過實(shí)踐教學(xué)，現(xiàn)場教大家學(xué)習(xí)職場男士著裝禮儀,、女士著裝禮儀,、座次禮儀、會議接待等禮儀規(guī)范以及日常生活中坐姿,、站姿,、微笑及待人接物等一系列經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題。

商務(wù)禮儀看似虛無抽象,，和咱本身的工作無太大相關(guān),，但其實(shí)它確滲透在我們工作乃至我們生活中的每一天中，我們的日常工作中會接觸一些不同層次,、不同修養(yǎng)的人,，有客戶也有公司同事，他們就是我在商務(wù)交往及服務(wù)的對象,，對照自己在為客戶服務(wù)中的一言一行,，我感覺有很多地方都還有待改進(jìn)。對待客戶,，既要堅(jiān)持公司的原則,，維護(hù)公司的利益，同時也要從客戶的角度著想,，靈活的處理問題,，與客戶及其他同事處理好關(guān)系。經(jīng)過這次禮儀實(shí)訓(xùn),，才知道一個人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西,，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化修養(yǎng)。這次學(xué)習(xí)之后,，將更加注重自己的禮儀意識及觀念,，從一言一行，每一個微小細(xì)節(jié)做起,，以樂觀積極的形象去迎接工作及生活中的每一天,。