我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

最近,，我們學(xué)校組織了一次職場(chǎng)著裝禮儀培訓(xùn)，讓我收獲頗豐,。在這次培訓(xùn)中,，我學(xué)到了很多有關(guān)職場(chǎng)著裝禮儀的知識(shí)和技巧，也結(jié)交了很多志同道合的朋友,。

首先,，在職場(chǎng)中，著裝非常重要,。不僅要考慮是否符合職業(yè)特點(diǎn),，還要體現(xiàn)個(gè)人形象與氣質(zhì)，甚至與公司文化產(chǎn)生共鳴,。在這個(gè)過(guò)程中,，對(duì)涉及到面料、顏色,、款式等多方面的選擇以及搭配的技巧也有了更深刻的認(rèn)識(shí),。我相信，懂得職場(chǎng)著裝禮儀,，能夠提升個(gè)人形象,，讓自己在職場(chǎng)中更加出彩,。

其次，職場(chǎng)禮儀也是一個(gè)非常重要的方面,。在一些重要的場(chǎng)合中,，如商務(wù)洽談、會(huì)議等,，正確的禮儀舉止和用語(yǔ)都會(huì)對(duì)事業(yè)有很大的幫助,。保持一定的職業(yè)形象，以及尊敬和理解對(duì)方的禮貌方式,，能夠讓人獲得更多的好處,。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多職場(chǎng)禮儀方面的知識(shí),，例如餐桌禮儀、交往禮儀等等,。

最后,，這次培訓(xùn)讓我獲得了很多朋友，與他們相互學(xué)習(xí),、相互幫助,、相互鼓勵(lì)，讓我感受到了職場(chǎng)中人們的團(tuán)結(jié)和彼此支持的力量,。

總之,，職場(chǎng)著裝禮儀培訓(xùn)是一次非常有意義的經(jīng)歷。它不僅讓我學(xué)到了很多職場(chǎng)知識(shí)和技巧,，也讓我拓展了人際網(wǎng)絡(luò),。我相信這些所學(xué)所領(lǐng)悟，必將對(duì)今后我的職業(yè)生涯有所幫助,。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

中國(guó)自古就是禮儀之邦,。禮儀，是社會(huì)文明的寶貴遺產(chǎn)之一,，它展示了社會(huì)成員的文明形象,。孔子說(shuō)過(guò)：“禮,，敬也,！”荀子說(shuō)過(guò)：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成,，國(guó)無(wú)禮則不寧,。”

通過(guò)對(duì)《教師禮儀》一書(shū)的學(xué)習(xí),，我對(duì)教師這一神圣的職業(yè)又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí),，我深深地體會(huì)到：作為一名教師,，不僅僅是傳道、授業(yè),、解惑,，還需要具備更多的素質(zhì)。一名優(yōu)秀的教師,，除了必須以滿腔的熱情對(duì)待事業(yè),、對(duì)待幼兒以外，還必須自覺(jué)地,、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格,，從而才能培養(yǎng)出幼兒健康的人格?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗,?！?/p>

著名教育家葉圣陶先生說(shuō)過(guò)：“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界,?！笔前　Ｈ嗣窠處?，肩負(fù)著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命,。毫不夸張的說(shuō)，一個(gè)民族的希望,，是通過(guò)教師托起的,。教師不但教人以知識(shí)，使人從無(wú)知到文明,，教師更重要的是教人以德,，使人學(xué)會(huì)如何做一個(gè)高尚的人。一個(gè)民族的素質(zhì)直接折射出這個(gè)民族的教育程度,，反之,，要提高民族的素質(zhì)就必須有一支良好的教育隊(duì)伍。

教師的教學(xué)水平和內(nèi)在修養(yǎng)一樣重要,。所以作為一名人民教師,，就必須“鑄師魂、倡師德,、練內(nèi)功,、樹(shù)形象”。作為一名普通的幼兒教師，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳粋€(gè)活動(dòng),，上好每一活動(dòng),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平是根本，但僅僅做到這一點(diǎn)還不能說(shuō)你就是一名合格的教師,。做為教師,，還應(yīng)加強(qiáng)自身的人格塑造，要做一個(gè)高尚的人,，有著良好素質(zhì)的人,，這樣你的一言一行才能感染你的孩子，美化他們的心靈,。

教師為人師表,，是率先垂范的角色。但事實(shí)有時(shí)并非如此：孩子們見(jiàn)到老師,，熱情地走上前向老師問(wèn)好,，而老師卻無(wú)動(dòng)于衷。是??！我們作為教師平時(shí)的工作確實(shí)很忙，有時(shí)沒(méi)有時(shí)間去思考,。但是我們必須反思，因?yàn)槲覀兪侨祟愳`魂的工程師,！我們不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者,，更是孩子們思想道德的教育者。因此教師的言行舉止,、禮儀禮貌都對(duì)幼兒有著潛移默化的影響,。試想：當(dāng)孩子們的熱情有禮換來(lái)的是老師的冷漠時(shí)，幼兒會(huì)對(duì)老師有怎樣的想法呢,？所以,，我們作為教師必須十分注意在孩子們面前的形象，使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的,、幼兒能夠仿效的榜樣,。

一名優(yōu)秀的教師不僅通過(guò)在課堂上講課實(shí)施教育，而且在日常生活中還會(huì)規(guī)范自己的言行,，以良好的道德風(fēng)范,，對(duì)幼兒實(shí)施教育，通過(guò)自己的存在,，自己的人格,，對(duì)有發(fā)揮影響。因?yàn)椤吧斫讨赜谘越?，榜樣的力量是無(wú)窮的”,。偉大的教育家孔子曾說(shuō)過(guò)：“其身正不令而行,，其身不正，雖令不從,?！薄吧碚笔墙虝?shū)育人的先決條件，教師要求幼兒做到的自己必須身體力行,，不允許學(xué)生做的,，自己堅(jiān)決不做；在幼兒面前做到,，在幼兒不在時(shí)也必須做到,。因此教師要通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的道德修養(yǎng),，以身作則,，言傳身教。

“身教重于言教,，榜樣的力量是無(wú)窮的”,，在以后的工作中，我一定不斷學(xué)習(xí),，提高自己的道德修養(yǎng),，嚴(yán)格要求自己，以身作則,，言傳身教,，做幼兒喜歡的老師。

通過(guò)《教師禮儀》的學(xué)習(xí)讓我懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門(mén)必修課,，也是對(duì)民族和后代負(fù)責(zé)的表現(xiàn),，作為教師，我們要用禮儀觀念滋潤(rùn)心靈,，用禮儀準(zhǔn)則規(guī)范言行,，加強(qiáng)禮儀上的學(xué)習(xí)，不斷追求,，才能名副其實(shí)的對(duì)得起幼兒教師的稱號(hào),。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

12月12日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn),，授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師,，樂(lè)導(dǎo)詼諧幽默的'語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。

泱泱華夏,，有著五千年的歷史和禮貌,，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都十分重視禮儀教育，進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì),，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，職場(chǎng)禮儀在相互交流中顯得尤為重要,，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀,。職場(chǎng)禮儀在工作中限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情,，良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交住氛圍,。

透過(guò)這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高,，同時(shí)也找到了自身的不足,，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，主要感想如下：

那里主要講的是儀態(tài),、儀表禮儀,，其中第一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情,、站姿,、座次、身體語(yǔ)言等,，別小看這一部分哦,，這個(gè)可上占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾?，我們平時(shí)的一舉一動(dòng),，是否得體適宜，就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開(kāi)始應(yīng)用了,。

第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容,、服裝,、飾品，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,。比如自已的衣著服飾，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的,，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷,，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺唬鴤€(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位。

第三部分講的是細(xì)節(jié)——接待禮儀,，說(shuō)到我們平時(shí)工作的迎接,、引領(lǐng)、電梯,、開(kāi)門(mén),、稱呼、介紹,、握手,、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料,，但是在職場(chǎng)中,，真正執(zhí)行的過(guò)程中，需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié),，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),、客戶感到受尊重、受敬重,，且感到最舒服的處理方式為妥,。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會(huì)在很細(xì)微的地方，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè),？甚至在乘坐電梯,、介紹自已等時(shí)刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場(chǎng)禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的,，書(shū)本上的東西背熟了,，但是在應(yīng)用時(shí)所遇到的場(chǎng)合卻各有不同，這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上,，細(xì)心觀察每一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境中的應(yīng)變之道,，積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自已,，逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái),。

我認(rèn)為，職場(chǎng)人在工作場(chǎng)合,，社交場(chǎng)合是既要做到有禮有節(jié),，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范,，但這不是一板一眼的工作,，是需要盡心盡力地去處理職場(chǎng)中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié),，他源自我們的內(nèi)心,，當(dāng)我們真心關(guān)心別人,，在意他人的自尊與感受時(shí)，我們也會(huì)同樣受到尊重,，這次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓了我的視野,，讓我受益匪，所以,，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),，追求完美”，學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范,，在職場(chǎng)中正確的應(yīng)用,，會(huì)使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度,，行者無(wú)疆,，職場(chǎng)之道，應(yīng)不卑不亢,，有禮有節(jié),，有方有圓亦有度，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诼殘?chǎng)建立良好人際關(guān)系的基石,。

透過(guò)這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深入了解,，并且有所掌握，以后我會(huì)將職場(chǎng)禮儀很好的運(yùn)用到工作中,，與同事融洽相處,，團(tuán)隊(duì)合作愉快，用心努力的發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值化,，為公司出一份力。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

談話的表情要自然,，語(yǔ)氣和氣親切,，表達(dá)得體。

說(shuō)話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì),，但動(dòng)作不要過(guò)大,，更不要手舞足蹈，不要用手指指人,。

與人談話時(shí)，不宜與對(duì)方離得太遠(yuǎn),，但也不要離得過(guò)近,，不要拉拉扯扯，拍拍打打,。

談話時(shí)不要唾沫四濺,。

參加別人談話要先打招呼,，別人在個(gè)別談話，不要湊前旁聽(tīng),。

若有事需與某人說(shuō)話,，應(yīng)待別人說(shuō)完。

有人與自己主動(dòng)說(shuō)話,，應(yīng)樂(lè)于交談,。

第三者參與說(shuō)話，應(yīng)以握手,、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎,。

發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話，可主動(dòng)詢問(wèn),。

談話中遇有急事需要處理或需要離開(kāi),，應(yīng)向談話對(duì)方打招呼，表示歉意,。

談話現(xiàn)場(chǎng)超過(guò)三人時(shí),，應(yīng)不時(shí)地與在場(chǎng)的所有人攀談幾句。

不要只與一,、兩個(gè)人說(shuō)話,，不理會(huì)在場(chǎng)的其他人。

也不要與個(gè)別人只談兩個(gè)人知道的事而冷落第三者,。

如所談問(wèn)題不便讓旁人知道,，則應(yīng)另找場(chǎng)合。

在交際場(chǎng)合,，自己講話要給別人發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì),，別人說(shuō)話，也應(yīng)適時(shí)發(fā)表個(gè)人看法,。

要善于聆聽(tīng)對(duì)方談話,，不輕易打斷別人的發(fā)言。

一般不提與談話內(nèi)容無(wú)關(guān)的問(wèn)題,。

如對(duì)方談到一些不便談?wù)摰膯?wèn)題,，不對(duì)此輕易表態(tài)，可轉(zhuǎn)移話題,。

在相互交談時(shí),，應(yīng)目光注視對(duì)方，以示專心,。

對(duì)方發(fā)言時(shí),，不左顧右盼、心不在焉,，或注視別處,，顯出不耐煩的樣子,，也不要老看手表，或做出伸懶腰,、玩東西等漫不經(jīng)心的動(dòng)作,。

談話的內(nèi)容一般不要涉及疾并死亡等不愉快的事情，不談一些荒誕離奇,、聳人聽(tīng)聞,、黃色淫穢的事情。

一般不詢問(wèn)婦女的年齡,、婚否,，不徑直詢問(wèn)對(duì)方履歷、工資收入,、家庭財(cái)產(chǎn),、衣飾價(jià)格等私人生活方面的問(wèn)題。

與婦女談話不說(shuō)婦女長(zhǎng)的胖,、身體壯,、保養(yǎng)的好等語(yǔ)。

對(duì)方不愿回答的問(wèn)題不要追問(wèn),，不究根問(wèn)底,。

對(duì)方反感的問(wèn)題應(yīng)表示歉意，或立即轉(zhuǎn)移話題,。

一般談話不批評(píng)長(zhǎng)輩,、身份高的人員，不議論當(dāng)事國(guó)的內(nèi)政,。

不譏笑,、諷刺他人。

也不要隨便議論宗教問(wèn)題,。

男子一般不參與婦女圈內(nèi)的議論,，也不要與婦女無(wú)休止地攀談而引起旁人的反感側(cè)目。

與婦女談話更要謙讓,、謹(jǐn)慎,，不與之開(kāi)玩笑，爭(zhēng)論問(wèn)題要有節(jié)制,。

談話中要使用禮貌語(yǔ)言,，如：你好、請(qǐng),、謝謝,、對(duì)不起、打攪了,、再見(jiàn)……好嗎?等等,。

在我國(guó)人們相見(jiàn)習(xí)慣說(shuō)“你吃飯了嗎?”“你到哪里去?”等，有些國(guó)家不用這些話,，甚至習(xí)慣上認(rèn)為這樣說(shuō)不禮貌,。

在西方，一般見(jiàn)面時(shí)先說(shuō)“早安”,、“晚安”,、“你好”、“身體好嗎?”“最近如何?”“一切都順利嗎?”“好久不見(jiàn)了,，你好嗎?”“夫人(丈夫)好嗎?”“孩子們都好嗎?”“最近休假去了嗎?”對(duì)新結(jié)識(shí)的人常問(wèn)：“你這是第一次來(lái)我國(guó)嗎?”“到我國(guó)來(lái)多久了?”“這是你在國(guó)外第一次任職嗎?”“你喜歡這里的氣候嗎?”“你喜歡我們的城市嗎?”分別時(shí)常說(shuō)：“很高興與你相識(shí),，希望再有見(jiàn)面的機(jī)會(huì)。

“再見(jiàn),，祝你周末愉快,！”“晚安，請(qǐng)向朋友們致意,。

“請(qǐng)代問(wèn)全家好,！”等。

在社交場(chǎng)合,，還可談?wù)撋婕疤鞖?、新聞、工作,、業(yè)務(wù)等事情,。

在社交場(chǎng)合中談話，一般不過(guò)多糾纏,，不高聲辯論,，更不能惡語(yǔ)傷人，出言不遜,，即便爭(zhēng)吵起來(lái),，也不要斥責(zé)，不譏諷辱罵,，最后還要握手而別,。

迎賓禮儀在迎賓過(guò)程前期準(zhǔn)備和后期接待：

迎賓它所指的是，在人際交往中,，在有約在先的情況下,，由主人一方出動(dòng)專人，前往來(lái)訪者知曉的某一處所,，恭候?qū)Ψ降牡絹?lái),，在一般情況下，迎賓儀式包括如下內(nèi)容：

一是賓主雙方熱情見(jiàn)面,。

二是向來(lái)賓獻(xiàn)花,。

獻(xiàn)花者通常應(yīng)為女青年,，或少先隊(duì)員。

若來(lái)賓不止一人,，可向每位來(lái)賓逐一獻(xiàn)花,，也可以只向主賓或主賓夫婦獻(xiàn)花。

向主賓夫婦獻(xiàn)花時(shí),，可先獻(xiàn)花給女主賓,，也可以同時(shí)向男女主賓獻(xiàn)花。

三是賓主雙方其他人員見(jiàn)面,。

依照慣例,，應(yīng)當(dāng)首先由主人陪同主賓來(lái)到東道主方面的主要迎賓人員面前，按其職位的高低,，由高而低,，一一將其介紹給主賓。

隨后,，再由主賓陪同主人行至主要來(lái)訪人員的隊(duì)列前,，按其職位的高低，由高而低,，一一將其介紹給主人,。

四是主人陪同來(lái)賓與歡迎隊(duì)伍見(jiàn)面。

在迎賓工作之中,，要進(jìn)行必要的先期準(zhǔn)備,，以求有備而行，有備無(wú)患,。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

20xx年7月2日,，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師,，員工禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì),。李老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。

泱泱華夏,，有著五千年的歷史和文明,，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都非常重視禮儀教育,，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》,、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊非常重要,，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏,、戶、禮、兵,、刑,、工六部，禮部就占其一,。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì),，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要,，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀,。

所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”,。在職場(chǎng)中,，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”,，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅,、寬厚能使人加深友情,，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀,，可以營(yíng)造一個(gè)和睦,、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,，每天上班就會(huì)感到心情愉快,，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展,，心得體會(huì)《員工禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)》,。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情,。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍,，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失,，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處,。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀,。

一是要掌握撥打電話,、接聽(tīng)電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ),，做好電話記錄,，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀,。要按公司要求著裝,，使用文明用語(yǔ)，待人熱情,，服務(wù)周到,，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié),。

三是要做好會(huì)議禮儀,。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次,，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人,，只有先尊重對(duì)方,，對(duì)方才會(huì)尊重你?！凹s束自己,，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化,、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō),，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。因此,，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開(kāi)始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力,。

去年的12月31日,我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場(chǎng)禮儀的電影,觀看后感觸頗深,。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無(wú)不從細(xì)節(jié)出發(fā)。

在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度,。也是我們最不能忽略的地方,。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

通過(guò)學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒(méi)有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西,。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問(wèn)題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。通過(guò)學(xué)習(xí),我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事,。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

20xx年7月2日,，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師,，李老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí),。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明,，素稱禮儀之邦,。中國(guó)歷來(lái)都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》,、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者,，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊非常重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏,、戶、禮,、兵,、刑、工六部,，禮部就占其一,。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要,，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀,。

所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”,。在職場(chǎng)中,，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”,，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅,、寬厚能使人加深友情,，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀,，可以營(yíng)造一個(gè)和睦,、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快,，有利于工作的順利進(jìn)行,，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展，職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,，使人際交往成為一件非常愉快的事情,。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話,，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失,，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。

那么,，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀,。

一是要掌握撥打電話、接聽(tīng)電話,、代接電話和扣電話的技巧,，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄,，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,，使用文明用語(yǔ),，待人熱情，服務(wù)周到,，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人,，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會(huì)議禮儀,。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所,，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止,，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方,，對(duì)方才會(huì)尊重你,。“約束自己,，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作,。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn),。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō),，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度,，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開(kāi)始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀,，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力,。

去年的12月31日,我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場(chǎng)禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無(wú)不從細(xì)節(jié)出發(fā),。

在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度,。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素,。

通過(guò)學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒(méi)有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重,。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問(wèn)題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響,。通過(guò)學(xué)習(xí),我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

人無(wú)禮則不立,，事無(wú)禮則不成,，國(guó)無(wú)禮則不寧。個(gè)人言行在社會(huì)活動(dòng)中應(yīng)與其身份,、地位、社會(huì)角色相適應(yīng),。員工的禮儀形象是知識(shí)水平,、修養(yǎng)、風(fēng)度的反映,。作為社會(huì)的一份子,，也是對(duì)整個(gè)社會(huì)的法律、社會(huì)道德,、行為規(guī)范遵守程度的外在體現(xiàn),。作為職業(yè)人或公司禮儀不只需要每位員工得體的儀表、姿態(tài),、規(guī)范的行為舉止,，而且，更需要有良好的精神風(fēng)貌,。員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象,，更重要的是沒(méi)有禮儀就沒(méi)有事業(yè)的成功!

從7.21日開(kāi)始，公司對(duì)我們部分員工做了關(guān)于《商務(wù)禮儀與有效溝通》的培訓(xùn),，至7.29日,，已講了五節(jié)課的內(nèi)容,。

首先感謝公司為我們提供了這個(gè)提升自我的平臺(tái)，也感謝公司為我提供了這么好的一個(gè)鍛煉自我,、展示自我的機(jī)會(huì),。經(jīng)過(guò)這四天的培訓(xùn)，我覺(jué)得收益頗豐,，也有許多需要總結(jié)的地方,。

首先我要特別感謝三個(gè)人：第一個(gè)是我的領(lǐng)導(dǎo)李蔭惠李總，在培訓(xùn)課件的幾次修改工作中,，他對(duì)我耐心的指導(dǎo)以及在我緊張時(shí)對(duì)我的引導(dǎo);還有我的同事王雅文,，在做課件過(guò)程中給過(guò)我細(xì)心的幫助;再有就是我的同事王永建，在為期一周的培訓(xùn)課件準(zhǔn)備工作中對(duì)我的支持與陪伴,。沒(méi)有他們,，就沒(méi)有我今天的培訓(xùn)成績(jī)!

培訓(xùn)第一節(jié)課，我的心里很緊張,。因?yàn)樽谂_(tái)下的都是各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),、前輩和同事。這是我第一次做為一名講師,，站在講臺(tái)上,。雖然緊張，但更多的我想的是此刻我是講師,，我一定要為臺(tái)下聽(tīng)課的人負(fù)責(zé),。因?yàn)椋业谋憩F(xiàn)直接關(guān)系到課程的質(zhì)量,，關(guān)系到人們的學(xué)習(xí)效果,。從小我就特別尊敬和羨慕自己的老師，盼望有一天,，自己也能有這樣的機(jī)會(huì),，萬(wàn)眾矚目，瀟灑而自信的把自己所知道的知識(shí)與思想傳達(dá)給更多的人,。那將是多么自豪,、多么幸福啊。想到這里,，我平復(fù)了緊張的心緒,，從容而自信地講解著。不知不覺(jué)中,，30分鐘的課程結(jié)束了,，臺(tái)下傳來(lái)熱烈的掌聲，此刻,，我有了十分的獲得感!

禮儀不是空洞的口號(hào),，她體現(xiàn)于生活、工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，體現(xiàn)于個(gè)體生命活動(dòng)的方方面面,。本周禮儀培訓(xùn)以來(lái)，我聽(tīng)到更多的是：您看,，您請(qǐng),，您先，您好,。大家交談中少了人前背后的家長(zhǎng)里短,，談的更多的是工作的配合與支持、加油與鼓勵(lì);看到更多的是著裝的整潔規(guī)范,，儀態(tài)的從容與穩(wěn)重,。

通過(guò)本次培訓(xùn)授課，我豐富了更多人的知識(shí),，更豐富了自己,，成長(zhǎng)了自己!

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)4

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

中國(guó)素以“禮貌古國(guó)，禮儀之邦”著稱于世,，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,，無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,，我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。

實(shí)踐求真知,，透過(guò)20xx年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),，雖然是光盤(pán)播放，但是大家都認(rèn)真的觀看,，我也感觸頗深，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,。

那么,，什么是禮儀呢禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),，做人的規(guī)則,。“禮由心生”,，一個(gè)具有良好禮貌意識(shí)的現(xiàn)代人,，禮是必備的基本教養(yǎng)，務(wù)必表里如一,?！岸Y貌禮貌服務(wù),，怎樣對(duì)待別人那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲,、去有送聲,。不僅僅要形式美而且要心靈美?！?/p>

良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善,，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重,。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美,、完善之美,，更代表一種深刻的道德指引。

職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,，即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓,。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn),，就不能放太多的私人物品,，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況,，個(gè)人著裝,，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象,，能夠給人以美感,。因此，但是是這些禮儀,，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,，信息用語(yǔ),，鞠躬禮到禮貌用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,，大方自然,，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚,，簡(jiǎn)明扼要,，禮貌禮貌,，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,，及時(shí)記錄,。

當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí),，要先向在座各位道歉,，然后只聽(tīng)不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話,。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)信息,，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝,，蹺二郎腿,，晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為,。打電話時(shí)不要吃東西,，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方,，面帶微笑,，不要拘謹(jǐn)，這但是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀,。

同事之間溝通,，上下級(jí)之間的溝通，必須要會(huì)說(shuō)話,，說(shuō)好話,，用語(yǔ)言、文字,、肢體,、眼神、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠(chéng),，公私要分明，不要用手指人,，背后不要議論別人,，金錢(qián)往來(lái)要謹(jǐn)慎,，私下里面不要抱怨等等,。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅僅是個(gè)人,，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象應(yīng)對(duì)外界，并且還要做到學(xué)以致用,。

能夠說(shuō),，禮儀是一張人際交往的名片。禮貌禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止,，學(xué)會(huì)待人接物,，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重,?！彼哉f(shuō):知禮懂禮，注重禮貌禮儀,，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,，是人們成就事業(yè)，獲得完美人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí),，一步一步完善自己,，爭(zhēng)取盡力為我們的客戶帶給最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與群眾共同成長(zhǎng),。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇九

中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。

實(shí)踐求真知,通過(guò)20x年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤(pán)播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,。

那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩,、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一,。“文明禮貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲,、問(wèn)有答聲,、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美,?！?/p>

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美,、綜合之美,、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感,。因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想,。從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄,。

當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話,。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀,。

同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說(shuō)話,說(shuō)好話,用語(yǔ)言,、文字、肢體,、眼神,、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢(qián)往來(lái)要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等,。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng),。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。

可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片,。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重,。”所以說(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng),。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)5

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇十

20xx年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班,，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李xx老師,，李老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。

泱泱華夏,，有著五千年的歷史和文明,，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都非常重視禮儀教育,，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》,、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊非常重要,，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏,、戶、禮,、兵,、刑、工六部,，禮部就占其一,。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì),，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要,，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀,。

所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”,。在職場(chǎng)中,，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”,，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅,、寬厚能使人加深友情,，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀,，可以營(yíng)造一個(gè)和睦,、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,，每天上班就會(huì)感到心情愉快,，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展,，職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍,，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ),；相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失,，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處,。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀,。

一是要掌握撥打電話,、接聽(tīng)電話、代接電話和扣電話的技巧,，使用禮貌用語(yǔ),，做好電話記錄，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。

二是要搞好接待禮儀,。要按公司要求著裝,，使用文明用語(yǔ)，待人熱情,，服務(wù)周到,，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié),。

三是要做好會(huì)議禮儀,。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次,，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人,，只有先尊重對(duì)方,，對(duì)方才會(huì)尊重你?！凹s束自己,，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化,、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō),，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。因此,，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開(kāi)始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力,。

去年的12月31日,，我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場(chǎng)禮儀的電影，觀看后感觸頗深,。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,，無(wú)不從細(xì)節(jié)出發(fā)。

在工作中,，我們的一言一行,，一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽略的,，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度,。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素,。

通過(guò)學(xué)習(xí),，讓我懂了很多,，也讓我了解了很多以前沒(méi)有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自己的不足,。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西,。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問(wèn)題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響,。通過(guò)學(xué)習(xí),，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”,，力求做好每一件事。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一

公司行政部于10月27日,，組織了員工參加企業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程,，并要求會(huì)后所有參加培訓(xùn)的員工都敘述本次的培訓(xùn)心得體會(huì)，現(xiàn)將本人參加此次禮儀的培訓(xùn)心得感受敘述如下,。

本人在此之前從未參與過(guò)商務(wù)禮儀培訓(xùn),，這也是我第一次參加這么規(guī)范的禮儀學(xué)習(xí)課程，剛開(kāi)始知道要學(xué)習(xí)禮儀培訓(xùn)內(nèi)心還是有些反感的,，總以為這種培訓(xùn)與自己的實(shí)際工作無(wú)太多相關(guān),，但是一天課程學(xué)習(xí)下來(lái)后，還是深感體會(huì)的,，非常感謝郭老師此次的授課培訓(xùn),，也非常敬配郭老師的敬業(yè)精神，一天課程下來(lái)其實(shí)是非常累的,，做為學(xué)生的我們其實(shí)大部分的時(shí)間都是坐著的,，而郭老師確是以身作則，精神飽滿的狀態(tài)穿著高根鞋站著講了一天的課,。當(dāng)然此次培訓(xùn)公司領(lǐng)導(dǎo)也是相當(dāng)?shù)闹匾?，公司董事長(zhǎng)更是親臨培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)并和學(xué)員們一起參與學(xué)習(xí)和互動(dòng)，老師通過(guò)讓學(xué)員分組的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)討論,，現(xiàn)場(chǎng)氣氛相當(dāng)和諧活躍,，員工積極互動(dòng)交流。課堂中還通過(guò)實(shí)踐教學(xué),，現(xiàn)場(chǎng)教大家學(xué)習(xí)職場(chǎng)男士著裝禮儀,、女士著裝禮儀、座次禮儀,、會(huì)議接待等禮儀規(guī)范以及日常生活中坐姿,、站姿、微笑及待人接物等一系列經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題,。

商務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象,，和咱本身的工作無(wú)太大相關(guān),，但其實(shí)它確滲透在我們工作乃至我們生活中的每一天中，我們的日常工作中會(huì)接觸一些不同層次,、不同修養(yǎng)的人,，有客戶也有公司同事，他們就是我在商務(wù)交往及服務(wù)的對(duì)象,，對(duì)照自己在為客戶服務(wù)中的一言一行,，我感覺(jué)有很多地方都還有待改進(jìn)。對(duì)待客戶,，既要堅(jiān)持公司的原則,，維護(hù)公司的利益，同時(shí)也要從客戶的角度著想,，靈活的處理問(wèn)題,，與客戶及其他同事處理好關(guān)系。經(jīng)過(guò)這次禮儀實(shí)訓(xùn),，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西,，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化修養(yǎng)。這次學(xué)習(xí)之后,，將更加注重自己的禮儀意識(shí)及觀念,，從一言一行，每一個(gè)微小細(xì)節(jié)做起,，以樂(lè)觀積極的形象去迎接工作及生活中的每一天,。