總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的,,把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點,又有一定普遍性的材料作為重點選用,,寫得詳細,、具體。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。
房地產(chǎn)員工工作總結(jié)篇一
本人自xx年8月份加入公司,,任職成本管理中心資料員,轉(zhuǎn)眼接近尾聲,,在即將踏入xx年之際,,我感慨良多。回首過去,,在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷與同事們的幫助下,,通過自身的不懈努力,在短時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作環(huán)境,,在新的工作崗位上我虛心學(xué)習(xí),、忠于職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),,工作上取得了一定的成效,。
1,、制作案卷目錄等檔案檢索工具索引。將收集到的檔案信息編制成文件匯編等匯編資料,,以確保利用檔案的各種需要。建立各類檔案統(tǒng)計,,如各類檔案借閱登記薄、文書檔案移交登記薄,、檔案收進、移出登記表等,,做到清晰規(guī)范。
2,、資料錄入和文檔編排工作,。根據(jù)工作需要及領(lǐng)導(dǎo)安排,,及時高效地完成了各項請示,、報告,、工作聯(lián)系函等文件的草擬工作。
3,、檔案管理工作。對于成本管理中心日常文書檔案按相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)范化的分類管理,,再運用平時維護與定期集中整理相結(jié)合的辦法,,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記工作,。
4、認真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文,。xx年全行共發(fā)文500多份,每份文件都經(jīng)過認真登記編號,。每年年底,,每個部室處理完畢的文件,,都要分門別類,,妥善保管,,為以后裝訂檔案做好預(yù)備,。
5、擬草了成本管理中心管理方案,。
6、完成了xx年的造價經(jīng)濟指標(biāo)分析,。
7、圖書,、雜志編號,、分類整理,,形成電子文檔,,使圖書,、雜志的管理規(guī)范化,。
在公司工作的半年時間以來,,在同事們的積極配合下我得以完成各項工作,,取得了一定成績,,與此同時我得到了以下方面的經(jīng)驗和收獲:
1,、只有擺正自己的位置,,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),,才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
2,、只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3,、只有樹立服務(wù)意識,,加強溝通協(xié)調(diào),,才能把份內(nèi)的工作做好,。
(一)日常工作中與其它同事的溝通欠缺,工作開展得還不夠充分,。
(二)對公司的發(fā)展史及企業(yè)文化不夠深入了解。
(三)崗位專業(yè)知識不充足,,實際工作中走了一些彎路,。
(一)利用工作之外的時間,,多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)服務(wù)知識。
(二)加強對本崗位知識的學(xué)習(xí),,以便進一步地提高工作效率,。
(三)加強部門會審文件的跟進力度。
(四)認真制作各類報表,,仔細核對相關(guān)數(shù)據(jù),以保證報表的正確率,。
(五)更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化,,使自己更好地融入公司這個大家庭,。
(六)加強與同事之間的溝通,,以利于工作的更高效開展。
房地產(chǎn)員工工作總結(jié)篇二
不經(jīng)意間,,今年已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。以下是我今年的'工作總結(jié)。
2,、銷售人員調(diào)動,、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利,;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,,尤其是與客戶溝通較少,,以致造成一度關(guān)系緊張,。
公司在商業(yè)項目——娛樂城,,正在緊鑼密鼓進行進場前的準(zhǔn)備工作,,我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù),。因為前期一直是策劃先行,,而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師,;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,,不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。
希望能順利收盤并結(jié)清賬目,。收集娛樂城的數(shù)據(jù),,為娛樂城培訓(xùn)銷售人員,在新年期間做好娛樂城的客戶積累,、分析工作,。參與項目策劃,,在娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗,。爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。
房地產(chǎn)員工工作總結(jié)篇三
回顧這一年來的工作,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,,嚴格要求自己,,按照公司的要求,,基本完成了自己的本職工作,。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,,工作模式上有了新的突破,,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,。自己清醒地認識到,,辦公室是綜合管理機構(gòu),,是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,,推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,,在文件起草,、為決策提供一些有益的資料,,數(shù)據(jù)。有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議安排、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,,自我強化工作意識,,注意加快工作節(jié)奏,,提高工作效率,,冷靜辦理各項事務(wù),,力求周全,、準(zhǔn)確,、適度,,避免疏漏和差錯,,至今基本做到了事事有著落,。
1,、理順關(guān)系
2,、積極響應(yīng)公司號召,,深入開展工作,。
3,、完善公司基本制度,。
4,、認真做好公司的文字工作,。負責(zé)辦公會議的記錄,、整理和會議紀(jì)要提煉,,并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施,。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作,。
5、企業(yè)文化建設(shè),。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,,而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,,所以總不敢掉以輕心,,總在學(xué)習(xí),,向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,向同事學(xué)習(xí),,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,,保證了本崗位各項工作的正常運行,,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),,熱愛本職工作,,認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),,爭取工作的主動性,,具備較強的專業(yè)心,,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
一年來,,本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,,取得了一些成績,,但也存在一些問題和不足,,主要表現(xiàn)在:第一,,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,,許多工作我都是邊干邊摸索,,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,,有些工作還不夠過細,,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。
在新的一年里,,自己決心認真提高業(yè)務(wù),、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量,。我想我應(yīng)努力做到:第一,,加強學(xué)習(xí),,拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,,加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,,本著實事求是的原則,,做到上情下達,、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門的.工作作風(fēng)建設(shè),,加強管理,團結(jié)一致,,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍,。
20xx年計劃:
1),、制定各部門工作流程,。
2),、落實公司人事,、勞資管理工作。組織落實公司的勞動,、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,。
3),、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。
4)、建立績效考核制度,。
5)、完善公司檔案管理制度,,公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,,做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示精神。
我從20xx年3月15日入職擔(dān)任工廠前臺文員一職,,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任讓我有機會加入新海這個大家庭里,在這近一年的時間里,,我有很多做得不好的地方,,也很多以前沒有接觸過的工作內(nèi)容,,但在領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作,。我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,,認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合能力,,力求做到更好?,F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下:
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,,需要踏踏實實的去做每件任務(wù),,仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,,否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,,甚至造成嚴重后果,。記得有一次,,在發(fā)放報銷款時,,把食堂欠了很久的豬肉款當(dāng)作車輛保養(yǎng)的費用結(jié)算了出去,,兩筆費用相當(dāng),自己做事不夠細心,,沒注意到報銷下來竟是豬肉款,,當(dāng)時我的領(lǐng)導(dǎo)并沒有太多的責(zé)怪,,只是叫我以后做事一定得多注意,,事上我吸取了教訓(xùn),,做事一定要細心,再小的事,,數(shù)據(jù)上再小的差異都要引起重視,。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。
認真做好本職工作和臨時性工作,,使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤保障服務(wù)工作,,讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,在領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,,積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作,。
2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放登記,,確保工作人員的正常使用。
3,、員工薪資工作:每月月初核算食堂費用,宿舍電費統(tǒng)計扣款,,后勤工作人員和生產(chǎn)線工人的考勤匯總,,人事報表等,。這些工作要求我必須認真仔細地去做,,去檢查每位主管的手記考勤表,確認正確的加班工時,,因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況,。
4,、文件管理工作:根據(jù)工作需要,,隨時制作各類表格,、文檔等,,同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等,,對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達,。對于主管完成的各種檢查報告,、培訓(xùn)記錄,、會議記錄等已及時進行分類歸檔,,以便查閱和管理,。
5,、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,,每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔,。
6,、行政人事工作:人員招聘,、辦理入職離職簽定合同,、辭退等;員工社會保險,、營業(yè)執(zhí)照年檢等行政事務(wù)辦理,。
6,、管理工作:門衛(wèi)和保潔工作的監(jiān)督與管理
在這一年的工作中,,我一直嚴格要求自己,,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,,對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,,不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作,。當(dāng)然,工作中也存在不少問題,,主要表現(xiàn)在:
1,、做事不夠細心:辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,,因此更考驗人的細心,。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,,切不可三心二意,,做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣,。記得有次填寫報銷通,,當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,,本以為沒有問題,,結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了,,后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評,,當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生,。
2,、缺乏積極主動性:不能積極主動地去完成工作,,而是被動消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,,而沒有深入的了解,。
3,、工作不是很扎實:忙碌于日常小事,,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),,很多知識雖然了解但卻不精,。在今后的工作中,,我將努力改正自身缺點,,以更大的熱情投入到工作中去,。
作為一名前臺文員,,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中取得更好的成績,。
1,、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),,為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能,。雖然工作瑣碎、繁雜,,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù),。
2,、端正工作態(tài)度:要抱以一個正確的心態(tài),,踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí),、進取,、完善自己,,以便更好地完成自己的本職工作,。
1,、積極做好日常保障工作,,
2認真,、按時,、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作,。
3,、提高個人修養(yǎng)和工作能力,,加強與人的溝通協(xié)作能力,。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在這一年里對于我工作的幫助和支持,,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù),,雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,,但我相信努力就會有收獲,只要大家彼此多份理解與溝通,,相互配合,,不僅我自己的能力會有所提升,公司的發(fā)展也會越來越好。
房地產(chǎn)員工工作總結(jié)篇四
本人自20xx年xx月xx日加入xx房地產(chǎn)集團有限公司,,任職營銷策劃部文員,轉(zhuǎn)眼20xx年快接近尾聲,,在即將踏入20xx年之際,,我感慨良多,?;厥走^去,,在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷與同事們的幫助下,通過自身的不懈努力,,在短時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作環(huán)境,在新的工作崗位上我虛心學(xué)習(xí),、忠于職責(zé),,較好地完成了各項工作任務(wù),,工作上取得了一定的成效,現(xiàn)將本人入職以來的工作情況總結(jié)如下:
這是我初到中山的第一份工作,,面對是全新的工作環(huán)境,,但慶幸的是在以往的工作經(jīng)驗中我積累了一定的銷售文員工作經(jīng)驗,,使得銷售統(tǒng)計工作在短時間內(nèi)即可上手,。除此以外,,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位與環(huán)境,,我自覺加強學(xué)習(xí)、適時調(diào)整工作思路,、總結(jié)工作方法,,現(xiàn)已基本能勝任本職工作,。
自入職接手銷售統(tǒng)計工作以來,,我認真仔細地核對每天的成交數(shù)據(jù),,嚴格按照銷售報表工作要求制作每期的報表,,所制作的銷售報表出錯率越來越少,基本上每月報表出錯率不超過三次,,個別月份甚至還取得了零次出錯的好成績。
大半年以來,,除了銷售統(tǒng)計工作之外,,部門日常文件的收發(fā)工作也很重要,。期間主要完成了以下兩方面的工作:
2,、檔案管理工作:對于營銷部日常文書檔案按相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)范化的分類管理,,再運用平時維護與定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進行分類存檔,,并做好收發(fā)文登記工作,;在20xx年12月18日公司行政人事部例行的文件檢查中,,營銷部獲得了92分的良好成績,。
營銷策劃部日常的決策內(nèi)容是直接影響到公司利益的關(guān)鍵。故在日常會議或文件傳送過程中,,凡涉及到公司機密內(nèi)容的,我均做到了以公司的利益為重,,決不外泄公司機密,,因為我明白:這是職業(yè)道德中最基本的,。
在20xx年11月至12月初期間,,逢周一至周五整理景三,、四期二標(biāo)段發(fā)放房產(chǎn)證的清單,,以短信形式通知業(yè)主前業(yè)領(lǐng)取房產(chǎn)證,,并協(xié)助財務(wù)部進行房產(chǎn)證發(fā)工作,,到目前為止,,已有500多戶業(yè)主領(lǐng)取了房產(chǎn)證,。
在物資管理方面,我嚴格按照公司物資管理制度做好部門每天的物品申領(lǐng),、發(fā)放、登記管理工作,;再根據(jù)部門工作需要認真做好部門每月所需物品的申購計劃,并在規(guī)定時間內(nèi)(每月25日前)遞交集團公司行政人事部進行審批,。
對于日常部門需會審的文件,,及時遞交會審部門并密切跟進會審進度,以確保文件在規(guī)定時間內(nèi)完成會審,,不耽誤部門工作的正常開展,同時做好相關(guān)文件的傳閱工作,。
在公司工作的半年時間以來,,在同事們的積極配合下我得以完成各項工作,,取得了一定成績,與此同時我得到了以下方面的經(jīng)驗和收獲,。
(一)只有擺正自己的位置,,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),,才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,。
(二)只有主動融入集體,,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。
(三)只有堅持原則、落實制度,,才能更好地履行崗位職責(zé),。
(四)只有樹立服務(wù)意識,,加強溝通協(xié)調(diào),,才能把份內(nèi)的工作做好。
由于工作實踐不夠全面,,我在20xx年工作中仍存在以下的不足。
(一)日常工作中與其它同事的溝通欠缺,,工作開展得還不夠充分,。
(二)對公司的發(fā)展史及企業(yè)文化不夠深入了解。
(三)崗位專業(yè)知識不充足,,實際工作中走了一些彎路,。
針對20xx年工作中存在的不足,為了更好地完成下一年度的工作,,我將重點做好以下幾個方面:
(一)利用工作之外的時間,,多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)服務(wù)知識。
(二)加強對本崗位知識的學(xué)習(xí),,以便進一步地提高工作效率。
(三)進一步加強部門物資的管理工作,。
(四)加強部門會審文件的跟進力度,。
(五)認真制作各類銷售報表,,仔細核對相關(guān)數(shù)據(jù),以保證報表的正確率,。
(六)更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化,,使自己更好地融入公司這個大家庭。
(七)加強與同事之間的溝通,,以利于工作的更高效開展。
房地產(chǎn)員工工作總結(jié)篇五
從3月11號進入項目部至今已經(jīng)將近兩個月了,,在項目部我一直擔(dān)任資料員崗位,,在經(jīng)理的關(guān)心和指導(dǎo)下,通過自身的努力學(xué)習(xí),,很快適應(yīng)了周圍的工作環(huán)境,。從啥也不懂到懵懵懂懂,再到一知半解,,再到基本能從容應(yīng)對各項日常工作事務(wù),,我感觸頗多。這段時間里我學(xué)到了很多,,也認識到了自身的不足,。本著對以后工作負責(zé)的態(tài)度,我在此做出以下工作總結(jié):
1,、按時上,、下班,不遲到不早退,,做好本職工作,,愛護公司公共財產(chǎn),維護公司的利益,時刻不忘自己是公司的一員,,把個人得失與公司利益聯(lián)系起來;正確的看待個人榮辱公司得失,,在位一分鐘干好60秒,,做到一名公司員工應(yīng)有的基本素養(yǎng)。
2,、工作中實事求是,求真務(wù)實,,不弄虛作假,欺上瞞下,,不搞“面子工程”————死要面子活受罪,。立足本職崗位,為公司做出最多的貢獻,,讓個人的價值得到最大的體現(xiàn),。
3,、按照經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)的指示做好吩咐的每一件事,,大到聯(lián)系合作公司,,起草合同,書寫公文,,小到打印報表,整理環(huán)境衛(wèi)生,,每一件事都要當(dāng)做大事,,認真去做,決不能疏忽大意,。
4,、對項目前期資料的收集整理及分類存檔等工作,爭取做到不錯,、不漏,、不丟,。
5,、對部門每天所做的工作盡可能細地做好記錄,,好記性不如爛筆頭,,盡量做到胸中有數(shù),。
6、當(dāng)遇到自己不懂、不會的問題時要不恥下問,,虛心學(xué)習(xí),,努力尋求解決問題的最佳途徑,。
7、當(dāng)自己做錯了事或忘做了事時,,要勇于承擔(dān)責(zé)任,,絕不推諉掩飾。
8,、了解集團和各公司,、部門的人事、結(jié)構(gòu),、職能等,,處理好各部們之間、同事之間的關(guān)系,,做到公私分明,,不誤工作,。
9、了解集團,、公司的未來發(fā)展趨向,,不斷學(xué)習(xí),,能始終適應(yīng)社會,,應(yīng)對新的領(lǐng)域,、新的行業(yè),、新的事物,、新的工作,為公司帶來朝氣和活力,。
在此工作期間,,工作顯得緊張,,而又有秩序。整個工作過程中,,我認為自己工作比較認真,、負責(zé)、細心,,具有較強的責(zé)任心和進取心,,勤勉不屑,極富工作熱情,,能夠認真負責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作;并積極學(xué)習(xí)多方面的專業(yè)知識,,以提高自身的綜合素質(zhì),,注重自身發(fā)展與進步,。但同時也意識到自身存在著諸多不足:在日常工作中有時不夠干練,工作主動性發(fā)揮的還不夠,,對工作的預(yù)見性和處理緊急事務(wù)的靈活性還需要更進一步的提高,,在專業(yè)知識方面,還需要平時多加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),。但是這些不足,,在以后的工作中,,我會積極的做到多學(xué)、多看,、多聽,、多問,同時做到眼勤,、手勤,、嘴勤,、腿勤,因為我相信“勤能補拙是良訓(xùn)”,。
借此機會,,正式向公司提出轉(zhuǎn)正申請,希望公司能夠?qū)ξ业墓ぷ鲬B(tài)度,、能力及表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量,;同時也非常感謝公司對我的信任,,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,,使我的思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與改善,。
此致
敬禮
項目部:xxx
20xx/xx/xx
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房地產(chǎn)會計個人工作總結(jié)
房地產(chǎn)員工工作總結(jié)篇六
不知不覺中,,20xx年已接近尾聲,加入xxxx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx年是房地產(chǎn)不平凡的一年,,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,,一份喜悅,,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷,??梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,,收獲額多,,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。
學(xué)習(xí),永無止境,,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),,其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候,,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,,同時也意識到自己的選擇是對的,。
剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),,開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,,感觸最深的就是,,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,,要學(xué)會控制好自己的情緒,,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,,如建筑知識,,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,,相互演練,,由于面對考核,我可是下足了功夫,。終于功夫不負有心人,,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時確實感覺到苦過累過,,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服的困難就是自己,,雖然當(dāng)時苦累,,我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因,。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰,。
從接客戶的第一個電話起,,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,,都在于細節(jié),。看似簡單的工作,,其實更需要細心和耐心,,在整個工作當(dāng)中,不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,,總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,,及時的化解了一個個問題,,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個一個腳印走出來的,,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。
有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,,今后要收斂脾氣,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,,才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,,他們有問題可能不會找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),,時時關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機,,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機率,。
20xx年這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,,他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),,走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作,,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯,??傊谶@短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。
今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作,,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻,!
房地產(chǎn)員工工作總結(jié)篇七
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,,我慶幸自己找到了一份適合自己的工作,,我學(xué)的是xx專業(yè)但在xx實習(xí)根本就沒有做過銷售,剛從xx回來是一直在xx尋找自己合適的崗位,,但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里,。
自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了,我進步了很多,,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進步,,還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則,、處理問題的能力,,以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進步,。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯,,自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司,,我感覺十分的幸運,。20xx年已經(jīng)走過,我在過去一年的工作做一下我的總結(jié):
1,、進入一個行業(yè),,對行業(yè)的知識,熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系,。在實際工作中,,我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶,懂得不同客戶的不同需求,。
2,、對市場的了解。不僅是要對目標(biāo)市場有所了解,,也對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天,不知天下事,。因為世界上不變的就是“變化”,,所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝,。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),,積累,了解行業(yè)動態(tài),價格浮動,。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息,,才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。
3,、處理好跟客戶的關(guān)系,,和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶,,可能會接到很多戶型以及戶型的價格,,如果關(guān)系不錯,客戶會主動將競爭對手的價格信息,,以及戶型特點主動告訴,。在這個過程中,我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢,,特點,,分析對方價格,并強調(diào)我們的優(yōu)勢,,進一步促成成交,。
1、誠實——做生意,,最怕“奸商”,,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,做生意,。售樓也是一樣在與人交流的過程中,,要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中,,只有誠實,,才能取得信任。
2,、熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情,,才能全神貫注地把自己的精力投下去,房地產(chǎn)銷售更是如此,,因為銷售是一個很長銷售的過程,。
3、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以,,不論是上門的客戶還是電話客戶,,或是老客戶帶來的新客戶,零零總總的加起來也有不少來客量,,但是成交的客戶卻不是很多,,我們可能很多時間都是在做“無用功”,。但是一定要有耐心,有很多潛在的客戶,,都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?,所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶,,就要厚著臉皮把他抓住不放,,總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,,不用說肯定是重中之重,,需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,維護好關(guān)系,。在這個漫長的過程中,,在自己沒有成交而同事有成交的時候,一定要有耐心,,暴風(fēng)雨后便是彩虹,。
4、自信心——這一點很重要,,把他抓住不放,,總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,,不用說肯定是重中之重,,需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,維護好關(guān)系,。
5,、勤快,,團結(jié)互助,。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成,。
6,、認真細心,做事用心,。這樣才能避免自己犯錯誤,,從內(nèi)心深處清醒的認識到:任何人都可能犯錯誤,客戶也不是神,,甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作,,認真地去核對資料,及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生,。犯錯誤和返工是的誤工和浪費,。
7、進一步規(guī)范自己的工作流程。在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),,減少混亂,,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強自己工作的計劃性,,這樣可以避免遺忘該做的事情,,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,,需要在20xx年的工作中進一步的學(xué)習(xí)和改進,。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,,一旦遇到工作比較多的時候,,工作多的時候容易急噪,或者不會花時間去檢查,,也很粗心,。
以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格的置業(yè)顧問,,或者只是一個剛?cè)腴T的置業(yè)顧問,,本身談吐,口才還不行,,表達能力不夠突出,。主要沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,,心理素質(zhì)還不過關(guān),,每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,,但很多時候,,工作能否做好,起決定作用的并不是能力,。在實際工作中,,有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的,而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責(zé)任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的,。
我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力,,首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務(wù)員,,如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時,,若一問三不知,那么很可能會失去這個客戶,。因此為了抓住每個潛在的客戶,,一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉,,要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次,,之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員,,如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來,因此今后我也要朝著這個方向好好加油,。
房地產(chǎn)市場銷售員工總結(jié)5
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,,個性是在萬科的案場,嚴格,、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng),。回首過去一步步的腳印,,我總結(jié)的銷售心得有以下幾點:
一,、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈,不輕易放下就能一步步走向成功,,雖然不明白幾時能成功,,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強的精神,,于是事半功倍,。持續(xù)的工作,難免會令人疲倦,,放松一下是人之常情,,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,,放下對客戶解釋的機會,,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了,。往往期望就在于多打一個電話,,多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,,讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶,。
二,、學(xué)會聆聽,,把握時機
我認為一個好的銷售人員就應(yīng)是個好聽眾,透過聆聽來了解客戶的各方面信息,,不能以貌取人,,不應(yīng)當(dāng)輕易以自我的經(jīng)驗來決定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”,,導(dǎo)致一些客戶流失,,就應(yīng)透過客戶的言行舉止來決定他們潛在的想法,,從而掌握客戶真實信息,把握買房者的心理,,在適當(dāng)時機,,一針見血的,點中要害,,直至成交,。
三、對工作持續(xù)長久的熱情和用心性
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,,我深信著這一點,。因此自從我進入易居公司的那一刻起,我就一向持續(xù)著認真的工作態(tài)度和向上的進取心,,無論做任何細小的事情都努力做到,,推銷自我的產(chǎn)品首先務(wù)必要先充分的熟悉自我的產(chǎn)品,喜愛自我的產(chǎn)品,,持續(xù)熱情,,熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實,,點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系,,他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富,,也是我最值得驕傲的。
四,、持續(xù)良好的心態(tài)
每個人都有過狀態(tài)不好的時候,,用心、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人潛力,、經(jīng)驗的不完善,,把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,,而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,總是抱怨,、等待與放下!
龜兔賽跑的寓言,,不斷地出此刻現(xiàn)實生活當(dāng)中,兔子傾向于機會導(dǎo)向,,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,,最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,,總是像兔子一樣活蹦亂跳,,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放下,,想休息,。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,,像是烏龜一般,,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,,方法正確,,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,,反而能夠早點抵達終點,。如果靠的是機會,運氣總有用盡的一天,。
一向以來我堅持著做好自我能做好的事,,一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標(biāo)前行。
房地產(chǎn)市場銷售員工總結(jié)
房地產(chǎn)員工工作總結(jié)篇八
自20xx年11月24日,,xx國際銷售團隊進入營銷中心,,12月22日,項目盛大開盤,。至今2個多月時間,,經(jīng)歷開盤前和開盤后2個階段。開盤前階段,,工作積極努力,,充滿熱情,對市場充滿信心,。
沙盤講解,,話術(shù)訓(xùn)練和考核;
現(xiàn)場爬樓,,戶型知識考核
接聽來電,,接待來訪客戶,辦理xx精英會員卡100張,。
現(xiàn)場算價,,通知客戶開盤選房
開盤后階段,工作心態(tài)起伏不定,,工作信心和熱情有所回落,,主要完成工作和業(yè)績:
自己銷售12套房,首付已給的10套,,簽訂合同9份,。
幫助同事成交2套房
接聽來電,接待來訪客戶
跑盤,,每周市場動態(tài)跟進,,值日工作
總的來說目前業(yè)績不理想,總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),,存在多方面問題:
開盤前樂觀的估計辦卡數(shù)過百,,可能開盤日會有20套的成交量,結(jié)果,,開盤當(dāng)天客戶到場只有10批左右,,成交6套,真是大失所望,,心態(tài)低落,,第二天(23日),經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話,,調(diào)整心態(tài),,積極接待客戶,但沒有把握好當(dāng)天的來訪客戶,。此后市場不斷傳出降價消息,,客戶的觀望情緒和對本項目周邊環(huán)境的不滿都對個人的銷售心態(tài)造成一定沖擊。年后將從以下幾個方面進行調(diào)整:
對市場的信心 相信市場在四五月份會開始回暖
對公司的信心 相信公司的總體營銷策略和領(lǐng)導(dǎo)的決策是正確的
個人覺得目前自己在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T,,還不及格,。在帶客戶看樓的過程,沒能很好的把握客戶需求,,甚至到送客戶走的時候,,還不清楚他心里的真正想法,所以,,也很難根據(jù)客戶的需求來引導(dǎo)購買,。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成,包括初次接觸客戶第一印象,,樓盤介紹,,需求挖掘,引導(dǎo)購買,,異議處理,,促成交易,,售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質(zhì),。而我在語言表達方面經(jīng)常表現(xiàn)得過于自信,,而且喜歡反駁客戶,造成客戶不愉快,;提問題過于直接,,給人“查戶口”的不好感覺;在客戶表示要再考慮或猶豫不決時,,工作總結(jié)未能很好的幫客戶做決定,,促成交易。還有很多方面都不足,。改進方法是多分析,,多總結(jié),并且虛心向有經(jīng)驗的老業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí),。
我們的行業(yè)是服務(wù)行業(yè),,服務(wù)意識應(yīng)該是第一位的,可是,,很多時候,,自己想的卻是:我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過多問題時會不耐煩,;付出大量勞動后客戶最終不購買也會生氣,。這些都是用功利的心態(tài)和意識來工作,而不是以客戶為中心的服務(wù)意識,。一月份只銷售了3套房子,,個人總結(jié),功利心態(tài)加上銷售經(jīng)驗不足是主要原因,。后來向一位開工廠的朋友請教,,她說以她十幾年的銷售經(jīng)驗,業(yè)務(wù)成功與否最重要的不是技巧,,重要的是能否為客戶著想,,站在對方的角度,進入他的心里,,幫他選擇適合他的產(chǎn)品,。而且人是活的,產(chǎn)品是死的`,,客戶會因為認可你的人而買你的產(chǎn)品,,反之,認可產(chǎn)品,卻不認可你的人時是不會購買的,。所以,,怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關(guān)鍵,信任來自于您的真誠和為對方著想,。正如《商道》主人公所說的:“我做生意賺取的不是金錢,,而是人心,,金錢只是附帶的結(jié)果,。”朋友又說:如果盡心為客戶著想,,幫對方做了選擇以后,,他還是不購買,那就是機緣不成熟,,不要強求,,過去就過去了,這樣子做人做事才會輕松自在,。聽了以后,,我很受啟發(fā):我的服務(wù)意識也應(yīng)該從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”。
“思想影響行為”,,有了正確思想觀念,,還要落實到行動上來,才有良好的結(jié)果,。有句話說:細節(jié)決定一切,!對于房地產(chǎn)銷售來說,良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個細節(jié),,并且要有快速的行動力,!一直以來,我們會開了不少,,經(jīng)理也幫我們分析了很多問題,,并且提出了改進方法,但是我的落實情況不理想,。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告,,客戶資料沒有及時登到小客戶登記本,禮儀培訓(xùn)后,,服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)改進不大,,中午困了想休息會扒在電腦區(qū)打盹,開完會沒有及時在會議記錄本簽名,,上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭,,沒有及時到前臺,有時會在前臺電腦用即時工具聊天。以上種種都是自己在細節(jié)上做得不好的地方,,原因在于忙碌工作中忘了對自己的嚴格要求,,工作用心程度有所下降,反省后要馬上改正過來,。
一直以來,,自己都很注意休息,合理安排好作息時間,,堅持晚上11點前睡覺,,開盤后有段時間比較緊張,休息時間有點不夠,,但基本上還是能夠保持旺盛的精力,,以良好的精神面貌接待客戶。個人體會,,房地產(chǎn)銷售是一項體力和腦力都需要付出很大的工作,。因此,保持良好的精神狀態(tài),,需要保證充足的睡眠時間,,飲食要適當(dāng),勿暴飲暴食,,少吃油炸,、冰凍、燒烤,、高糖,、高鹽、腌制類等不健康食品,。
和同事們相處了5個多月,,從最開始的獨行主義到現(xiàn)在的和諧相處,自我感覺在這個團隊里自己比以前更會和人相處,,這要感謝兩位經(jīng)理的提點和教誨,!但是毛病也是明顯的,言語過于直接,,會讓人不好接受,,這方面還要不斷改進。記得劉經(jīng)理兩次問我:你在團隊里有一個很好的朋友么,?熱門思想?yún)R報仔細想想,,目前還沒有。寫這句話心里是感到慚愧的,,這說明自己對他人的關(guān)心和幫助還不夠,,對團隊的付出也不足,。希望自己以后心量更大,主動地承擔(dān)一些工作,,給別人多一些關(guān)心和幫助,。
房地產(chǎn)員工工作總結(jié)篇九
不知不覺就又半年過去了,這半年我做了很多事,,當(dāng)然我也加入了x集團,,成為了一名置業(yè)顧問。說到x集團,公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,,融房地產(chǎn)開發(fā),、建筑施工、物業(yè)管理,、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司,,是我們公認的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商,,實力非常雄厚,,所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說,,銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作,,因為自己的年輕和經(jīng)驗不足,所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),,引出規(guī)律性認識,以指導(dǎo)今后工作和實踐活動的這樣一個總結(jié),。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的,,完成的非常棒,這些歸功于我們的前輩,。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的,,沒有什么明顯的成績出來,就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非??春?,可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了,所以相對來說,,作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的,,當(dāng)然我選對了!
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任,,做自己的工作不僅要對自己的工資負責(zé),,更要對自己的顧客負責(zé)??梢赃@樣說,,房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,,不僅是買賣,更是對自己的一生拼搏的總結(jié),、一輩子奮斗的開始,,而這些,就是我們置業(yè)顧問的天職,。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的,,雖然我們的房子質(zhì)量好,綠化好,,位置好,,環(huán)境好,服務(wù)好,,但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的,,所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了,如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,,價格,、位置、環(huán)境,、檔次都成了考慮的因素,,需要我們?nèi)f(xié)調(diào),、去綜合,。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題:
1,、主觀認識不足,,談客戶時思路不夠清晰;
2,、自身沒有足夠的意志,,對自己的銷售欲望不夠堅定;
3,、計劃制訂得不合理,,脫離客觀實際,,盲目尋找客戶,,有時候會錯過很多準(zhǔn)客戶;
4、對房子的講解不到位,,談客戶執(zhí)行的過程不到位;
5,、對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場反應(yīng)速度滯后;
6,、來自于競爭對手的強大壓力,,使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分,,所以對于消費者的心理,、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對。
總結(jié)不僅要回顧過去,,還要展望未來,。對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析:
3,、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位,、工作思路和理念,、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距;
通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機遇,。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,,找到解決困難的方法,對機遇有較強的洞察力,,及早做好搶抓機遇的各項準(zhǔn)備,。
沒有人會隨隨便便成功,每一個成功的后面都是付出的艱辛努力,。認真分析取得成績的原因,,總結(jié)經(jīng)驗,并使之得以傳承,,是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ),。成績固然要全面總結(jié),對于未來的展望更是要提升,。在下半的工作中我還要加倍的努力,,拜訪更多的客戶,更大程度的了解我們集團的一體化服務(wù),,并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的,同時改善自己的銷售成績,,要做到:
2,、新一年度工作的具體目標(biāo):銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);
3、完成計劃的具體方法,,與客戶關(guān)系親密程度加強,、及時反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,,銷售行業(yè)正在不斷壯大,,不能讓自己落伍,更不能讓自己淘汰,,所以我把下半年當(dāng)做一個新開始,,努力做成功,完成目標(biāo),,讓自己成為最偉大的推銷員!
20x年即將悄然離去,,20x年步入了我們的視野,回顧20x年工作歷程,。整體來說有酸甜苦辣,?;貞浧鹞?月24日進的公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了1年多,。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌,,并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進,。以下是我今年總結(jié)工作不足之處:
第五:當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候,,不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收,。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),,我會在今后的工作當(dāng)中加以改進,有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次,。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人,,所以同樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我,。一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,,而我就要做一個知錯就改,,并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。