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最新服務(wù)活動實施方案(模板11篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-13 16:29:08
最新服務(wù)活動實施方案(模板11篇)
時間:2023-10-13 16:29:08     小編:筆舞

確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計劃開展某項工作的時候,,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案,。方案對于我們的幫助很大,,所以我們要好好寫一篇方案,。以下是小編精心整理的方案策劃范文,,僅供參考,,歡迎大家閱讀,。

服務(wù)活動實施方案篇一

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,,以社會主義核心價值體系建設(shè)為根本,普及志愿理念,,弘揚志愿精神,壯大志愿者隊伍,,使更多的志愿者成為良好社會風(fēng)尚的倡導(dǎo)者,,成為社會主義精神文明的傳播者、實踐者,。

二,、主要內(nèi)容

1、大力開展扶老助殘幫困社區(qū)志愿服務(wù),。組織居民志愿者采取結(jié)對幫扶等方式,,為孤寡老人,、殘疾人、貧困家庭等群體提供生活救助,、情感陪護,、愛心捐贈等服務(wù)。倡導(dǎo)老年人開展互幫互助志愿服務(wù)活動,,由身體健康的低齡老人幫助和照顧行動不便的高齡老人,。實施“空巢老人關(guān)愛行動”和大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)接力計劃,積極為孤老殘障家庭排憂解難,。

2,、大力開展便民利民社區(qū)志愿服務(wù)。廣泛發(fā)動居民志愿者利用自身一技之長,,在社區(qū)內(nèi)提供家電維修,、法律咨詢等義務(wù)服務(wù)。依托市民學(xué)校,、家長學(xué)校,、社區(qū)中心等陣地,為企業(yè)下崗職工,、未就業(yè)大學(xué)生等進行就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)咨詢,。配合市、區(qū)有關(guān)部門和窗口行業(yè)(單位),,開展科教文體法律衛(wèi)生“四進社區(qū)”,、“青年文明號便民萬家行”等社區(qū)志愿服務(wù)活動。組織志愿者采取結(jié)對幫扶的辦法,,為孤寡老人,、空巢老人、殘疾人和留守兒童提供生活救助和照料服務(wù),。與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的窗口行業(yè)要成立志愿服務(wù)隊,,組織干部職工發(fā)揮職業(yè)技能優(yōu)勢,開展形式多樣的便民服務(wù)和延伸服務(wù),。

3,、大力開展文明禮儀志愿服務(wù)。組織社區(qū)志愿者深入基層進行宣講,,推動文明禮儀知識進機關(guān),、進企業(yè)、進社區(qū),、進校園,。積極參與禮儀知識競賽活動,開展形式多樣的迎國慶學(xué)禮儀活動,樹立注重禮儀,、熱情友善,、文明禮貌的良好風(fēng)尚。

4,、大力開展維護公共環(huán)境秩序和城鄉(xiāng)環(huán)境志愿服務(wù),。組織社區(qū)志愿者積極參加普及環(huán)保知識、清潔環(huán)境衛(wèi)生和植綠護綠志愿服務(wù),廣泛開展愛國衛(wèi)生運動,,建設(shè)整潔優(yōu)美的城鄉(xiāng)環(huán)境,。組織居民志愿者開展“清潔家園行動”,到社區(qū)樓院,、公共場所等部位,,清除衛(wèi)生死角,整治“臟亂差”現(xiàn)象,。廣泛開展節(jié)能減排,、植樹護綠、認養(yǎng)綠地等各類主題社區(qū)志愿服務(wù)活動,,不斷增強社區(qū)居民綠色家園意識,。聘請“五老”人員擔(dān)任社區(qū)文化環(huán)境義務(wù)監(jiān)督員,參與網(wǎng)吧,、校園周邊環(huán)境等監(jiān)督,。

5、大力開展應(yīng)急救助志愿服務(wù),。組織有相關(guān)專業(yè)知識和職業(yè)背景的志愿者深入城鄉(xiāng)基層,,普及防災(zāi)避險、急救技能等方面的知識,,增強人們自救互助的意識和能力,。

6、大力開展文化進社區(qū)志愿服務(wù),。充分利用廣場,、社區(qū)文化中心等陣地,廣泛運用群眾文藝形式傳唱道德模范等身邊好人,,引導(dǎo)志愿者到社區(qū)擔(dān)任文化輔導(dǎo)員,,組織群眾學(xué)唱紅色經(jīng)典,弘揚主旋律,、唱響正氣歌,。組織有文藝專長的居民社區(qū)志愿者擔(dān)任義務(wù)文化輔導(dǎo)員,通過票友會,、秧歌隊、小樂團,、曲藝沙龍等群眾文藝社團,,開展“愛國歌曲大家唱”等多種形式的文化活動,,活躍社區(qū)居民精神生活。

7,、大力開展普及文明風(fēng)尚志愿服務(wù),。通過專家培訓(xùn)示范、居民自我宣講等形式,,推動文明禮儀知識進小區(qū),、進樓院、進家庭,。招募“文明監(jiān)督員”和組建文明勸導(dǎo)隊,,糾正小區(qū)中亂晾曬、亂停放車輛等不文明現(xiàn)象,,引導(dǎo)居民從自身文明細節(jié)做起,。開展“小手拉大手、共養(yǎng)好習(xí)慣”等活動,,讓孩子們動員家長和鄰里克服生活陋習(xí),,提升文明素質(zhì)。

8,、大力開展創(chuàng)建平安社區(qū)志愿服務(wù),。組織開展社區(qū)治安志愿服務(wù),協(xié)助做好治安防范工作,。組織居民志愿者參加“義務(wù)治安巡查隊”和“義務(wù)消防隊”,,開展治安巡查、禁賭禁毒,、防火防盜以及交通,、衛(wèi)生、用電安全隱患排查等志愿服務(wù)活動,。動員黨員,、律師等社區(qū)居民擔(dān)任義務(wù)調(diào)解員,配合社委會參與居民民事調(diào)解,。

三,、工作步驟

本次社區(qū)志愿服務(wù)活動區(qū)域為全市城鄉(xiāng)社區(qū),活動時間為2009年7月至10月,,分為三個階段:

1,、前期階段。7月中旬至8月上旬,,主要工作任務(wù)為健全市,、區(qū)縣、街鎮(zhèn)、社區(qū)四級社區(qū)志愿服務(wù)活動工作體制,,完善全市社區(qū)志愿者注冊系統(tǒng)信息,。

2、中期階段,。8月中旬至10月上旬,,全市各級社區(qū)志愿者組織圍繞普及文明風(fēng)尚、開展扶老助殘幫困,、便民利民,、創(chuàng)建平安社區(qū)、維護公共環(huán)境,、社區(qū)文化,、志愿精神宣傳等內(nèi)容,有組織地在城鄉(xiāng)社區(qū)開展豐富多彩的志愿服務(wù)活動,。

3,、后期階段。10月中下旬,,總結(jié),、交流、鞏固全市社區(qū)志愿服務(wù)活動成果,。

四,、工作要求

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo),,健全領(lǐng)導(dǎo)體制,。各縣區(qū)民政局要把深入開展社區(qū)志愿服務(wù)活動,作為精神文明建設(shè)的一件大事擺上重要議事日程,,切實抓緊抓好,,推動社區(qū)志愿服務(wù)機制化、常態(tài)化,。在市文明委的領(lǐng)導(dǎo)下,,成立由市民政局負責(zé)牽頭的社區(qū)志愿服務(wù)活動協(xié)調(diào)小組,負責(zé)社區(qū)志愿服務(wù)活動的總體規(guī)劃和協(xié)調(diào)指導(dǎo),,督促檢查各社區(qū)開展志愿服務(wù)活動的情況,,總結(jié)推廣先進經(jīng)驗。

2,、廣泛發(fā)動群眾,,整合社會資源。各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn)),、各社區(qū)要加強統(tǒng)籌,,把各方面的力量動員起來,,形成齊抓共管的工作格局。要采取有力措施,,廣泛發(fā)動群眾參與,,迅速興起活動熱潮。

文明街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn)),、文明社區(qū)、村鎮(zhèn)要帶頭在活動中發(fā)揮示范帶動作用,,在文明禮儀,、公共秩序、社會服務(wù),、城鄉(xiāng)環(huán)境等領(lǐng)域開展服務(wù),,為慶祝新中國成立62周年營造喜慶熱烈、文明和諧的社會環(huán)境,。

3,、建立健全運行機制,不斷提高服務(wù)水平,。要建立完善社區(qū)志愿者注冊管理系統(tǒng)和社區(qū)志愿服務(wù)信息平臺,,切實做好具體任務(wù)的摸底,做好社區(qū)志愿服務(wù)的登記,。從社區(qū)志愿服務(wù)的需要出發(fā),,廣泛招募、合理使用,。要把開展社區(qū)志愿服務(wù)活動作為創(chuàng)建文明單位的重要內(nèi)容,,作為考核的重要指標(biāo)。定期評選表彰優(yōu)秀社區(qū)志愿者和優(yōu)秀社區(qū)志愿者組織并積極向全省推薦優(yōu)秀社區(qū)志愿者和社區(qū)志愿者組織,。

4,、加大宣傳力度,提高社會影響力,。要通過豐富多彩的宣傳形式,,展現(xiàn)社區(qū)志愿者的良好風(fēng)貌和高尚情操。充分發(fā)揮報刊,、廣播,、電視、互聯(lián)網(wǎng),、手機短信等大眾傳媒的作用,,普及社區(qū)志愿服務(wù)知識,宣傳社區(qū)志愿服務(wù)活動的經(jīng)驗和社區(qū)志愿者的感人事跡,,形成輿論強勢,,廣泛開展公益廣告宣傳活動,,大力宣傳社區(qū)志愿服務(wù)活動的進展情況和社區(qū)志愿者的感人事跡,使社區(qū)志愿服務(wù)成為人們的自覺行動和生活方式,。

服務(wù)活動實施方案篇二

為進一步加強開發(fā)中心的服務(wù)工作,,不斷提高服務(wù)效率,提升服務(wù)層次,,塑造后勤集團總公司的服務(wù)形象,,用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推動本部門的各項經(jīng)營工作。根據(jù)總公司今年的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的指導(dǎo)精神,,按照總公司的安排,,開發(fā)中心決定開展校園快遞文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動?;顒訉嵤┓桨溉缦拢?/p>

成立校園快遞營業(yè)部“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動”工作小組,,負責(zé)活動的組織和領(lǐng)導(dǎo)。

組長:李昂

副組長:賀亮了,、李東旭

成員:李強,、馬寧、黃鵬,、吳光吾,、王東林、金躍生,、崔廣建,、許勝利、孫靜寒,、李源

活動地點:仁和快遞營業(yè)點,,中心食堂快遞營業(yè)點

活動時間:20xx年5月1日—20xx年5月3日

通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,讓員工在思想上有所覺悟,,充分調(diào)動全體員工的積極性,。我們的工作目標(biāo)就是讓師生滿意,為此我們要不斷地為師生排憂解難,,把師生當(dāng)成我們的親友,,讓師生有賓至如歸的感覺。把“優(yōu)質(zhì)服務(wù),、真誠育人”的理念不斷貫穿到工作崗位上,,力爭實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量“零投訴”,服務(wù)工作“零缺陷”的目標(biāo),,進一步提高本部門的綜合服務(wù)水平,。

1、健全管理制度,,規(guī)范服務(wù)行為,,為創(chuàng)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”提供制度保障,。

我們必須形成這樣一種服務(wù)場境:走入快遞大門,師生不用擔(dān)心快遞業(yè)務(wù)該到哪個柜臺辦理,,該如何辦理,,本部門的員工會為師生指導(dǎo)和解釋;在這里,,師生看到的是親切的笑臉,、熟練的業(yè)務(wù)技術(shù),聽到的是主動的詢問,、規(guī)范的服務(wù)用語,;這些都是需要嚴(yán)抓管理,建立比較完善的服務(wù)監(jiān)督體制才能產(chǎn)生的結(jié)果,。

2、推行首問負責(zé)制,。員工在接受師生咨詢和投訴時要求第一責(zé)任人負責(zé)到底,。接受首問的員工不得以任何借口推諉、回避,、拒絕師生,,對違反規(guī)定的員工給予經(jīng)濟處罰。

3,、主動做到員工認真接聽每個師生來電,,并做好記錄。電話鈴聲響起時,,應(yīng)在第一時間內(nèi)接聽,;有禮貌地問候師生后,根據(jù)師生要求,,立即提供快捷和準(zhǔn)確無誤的`服務(wù),,讓師生感覺到親切、熱情的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

4,、主動做到了解師生對服務(wù)的需求和期望并盡量予以滿足,因師生原因不能滿足時,,應(yīng)與師生溝通,,說明原因,提出合理建議,,引導(dǎo)“服務(wù)提供”與“師生期望”達成一致,。

5、加強安全防范意識,,樹立安全到崗的責(zé)任意識,。

在安全方面,,由于快遞室內(nèi)都是易燃物品:物料、塑料袋,、快遞包裹等,,一旦有明火,很容易引發(fā)火災(zāi),。因此,,在對于員工管理方面,還有增加:“在快遞室內(nèi)禁止吸煙,,禁止明火”,,如果師生、快遞公司的人員在進入快遞室時,,手中持有容易引發(fā)火災(zāi)的物品,。工作人員應(yīng)第一時間告知其不能攜帶進入,可安排其放置在入口處,,由前臺人員負責(zé)協(xié)助看管,。

另外,對快遞包裹也要建立起安全管理的制度,,每逢中午是師生取件的高峰,,在高峰時間段內(nèi),極有可能因為工作人員的疏忽和大意,,被乘機混進師生群中的行為不端者破壞,、偷竊等,因此工作人員需要將所有快遞公司的快件集中在一起,,在固定地點發(fā)放,,減少快遞包裹的安全隱患,同時這樣也可以減少師生來回走動的距離,,加快工作效率,。

開展優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù),方法步驟上主要分四個階段進行,。

第一階段:指定人員崗位安排,,開展動員大會,傳達快遞服務(wù)站得宗旨和服務(wù)精神,。針對快遞服務(wù)站內(nèi)的具體工作崗位,,安排相關(guān)的崗位工作人員,將“積極辦事,,服務(wù)師生”的服務(wù)精神和宗旨傳達給每一個工作人員,,激發(fā)其工作的積極性和責(zé)任心,保障快遞收發(fā)工作的順利進行,。

第二階段:制定相關(guān)崗位的工作制度和獎罰制度,,做到有理可依,。根據(jù)每個崗位的特殊性,制定相關(guān)的工作制度和獎罰制度,,對工作表現(xiàn)積極者,,給予獎勵;對經(jīng)常辦錯事,,犯下低級錯誤的工作人員,,實施經(jīng)濟懲罰,樹立責(zé)任意識,,以制度為管理的主要因素,,防止以權(quán)謀私的情況發(fā)生。

第三階段:建立工作考核制度,,對每一個崗位實行計分制的管理制度,,有效地提高員工工作積極性,更好地服務(wù)于師生,。

1,、要求每一位快遞服務(wù)站的員工,積極強化自身素養(yǎng),,在快遞站的日常服務(wù)中,不斷提升自身服務(wù)能力,,將上級領(lǐng)導(dǎo)部門安排的快遞服務(wù)工作落實到實處,,發(fā)揮奉獻精神,不計較個人得失,,以集體的利益為先,,能夠團結(jié)其他工作人員,協(xié)同展開快遞服務(wù)工作,。

2,、加強日常管理和管理監(jiān)督,快遞服務(wù)站的管理者應(yīng)實時對快遞站內(nèi)的工作進行監(jiān)督管理,,及時地突發(fā)事件作出反應(yīng)和給予解決措施,。加強員工的監(jiān)督管理工作,有利于進一步開展“提升服務(wù)品質(zhì),,保障師生服務(wù)滿意度”的工作,,有利于提升師生對快遞服務(wù)站的信賴感和認可度,能夠為今后的快遞服務(wù)工作打下堅實的基礎(chǔ),。

3,、將精神文明和實際行動結(jié)合起來,做到“耐心,、傾心,、專心”,。在日常的快遞服務(wù)工作中,工作人員需要耐心地對師生提出的問題作出解答,,能夠全心全意地為師生服務(wù),,做到眼到(能夠快速地找到師生需要的快遞包裹)、口到(在服務(wù)過程中,,規(guī)范服務(wù)用語,,禮貌待人接物)、心到(擁有“憂師生之所憂,,急師生之所急”的服務(wù)意識,,專心地做好每一件快遞服務(wù)工作)

3、對師生的服務(wù)要求要做到“快精準(zhǔn)”

無論任何情況下,,都要為每一位師生做到全面和周到的服務(wù),,全心全意,不有任何的馬虎,,特別是要有始有終,,一條線服務(wù),盡量做到是每一位師生都滿意,。對各個快遞公司的服務(wù)要做到及時,,不出差錯的發(fā)放給師生,誠心誠意的為師生服務(wù),。由于快遞公司的件數(shù)每天的量都很大,,這就需要員工進行對快遞的分類,合理分類也是員工應(yīng)注重的,。為此可借鑒圖書館管理書籍管理系統(tǒng)將快遞公司發(fā)送來的快件編號存放在貨架上,,師生來取快遞時,核實好身份后可直接輸入收件人姓名即可快速查詢到自己的快遞,,這樣有效節(jié)省了師生取快遞的時間,,同時也可減輕員工的工作壓力,。

服務(wù)活動實施方案篇三

一,、服務(wù)系列活動的目的以服務(wù)活動為載體,倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)造社會價值,,服務(wù)提升核心競爭力以及誠實守約光榮的理念, 加強銀行業(yè)規(guī)范化服務(wù)建設(shè)和誠信自律建設(shè),,將文明規(guī)范服務(wù)和誠實守約貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營的全過程,打造高品質(zhì)服務(wù)平臺,,培育行業(yè)服務(wù)品牌,,展示良好社會形象。

通過服務(wù)系列活動, 弘揚文明規(guī)范服務(wù)、誠實守約主旋律, 切實加強自律約束和自我管理,,切實改善服務(wù)質(zhì)量,提高銀行網(wǎng)點對外服務(wù)水平,,讓金融消費者真正體驗銀行業(yè)的改革成果,。通過活動開展,,重點解決銀行對外服務(wù)形象不佳、客戶排長隊意見較大等問題,,切實做到:不擅自縮短營業(yè)時間,,不擅自縮減營業(yè)窗口;不對客戶支取存款,、提前還貸等服務(wù)需求,,在規(guī)定之外設(shè)置任何障礙;不故意隱瞞理財產(chǎn)品和基金業(yè)務(wù)的風(fēng)險,,誤導(dǎo)客戶;及時處理客戶的投訴,,及時答復(fù),、解決客戶的合理正當(dāng)訴求,提高客戶的滿意度,,提高社會的滿意度。

二,、服務(wù)系列活動的主題,、指導(dǎo)思想和工作要求

服務(wù)系列活動的主題:構(gòu)建金花和諧金融環(huán)境,塑造金花文明服務(wù)形象,,讓金花金融消費者體驗金融改革的成果,。

《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》, 加強誠信自律建設(shè),規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)行為,創(chuàng)建合規(guī)服務(wù)文化,全面提升金花網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量,、管理水平和盈利能力,,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的共同提高。

服務(wù)系列活動具體工作要求是:要以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心,以規(guī)范行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向,以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機制為重點, 以不斷滿足社會日益增長的服務(wù)需求為目的,,認真落實各項服務(wù)管理制度,踐行從業(yè)人員職業(yè)操守, 優(yōu)化服務(wù)工作機制和資源配置, 不斷開展服務(wù)創(chuàng)新,加大服務(wù)檢查監(jiān)督力度,樹立和宣傳行業(yè)服務(wù)先進典型,建設(shè)一流的服務(wù)團隊,,培育一流的服務(wù)文化,打造一流的服務(wù)品牌,展示一流的行業(yè)形象,。

三,、

服務(wù)系列活動具體內(nèi)容

1、組織開展學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練,。

組織員工學(xué)習(xí)各項行規(guī)行約,、職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識,訓(xùn)練操作技能,,強化業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和服務(wù)能力培養(yǎng),,學(xué)習(xí)內(nèi)容包括:

(1)《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實施細則;

(2)《中國銀行業(yè)自律公約》及實施細則,;

(3)《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》,;

(4)《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位管理辦法》;

(5)《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》,;

(6)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》

2,、組織開展服務(wù)踐行。

結(jié)合金花自身實際,,采取積極措施,,切實改進對外服務(wù)。完善服務(wù)工作機制,,疏理和簡化業(yè)務(wù)操作流程,,提升柜面服務(wù)質(zhì)量、效率和網(wǎng)點整體服務(wù)水平,,切實解決當(dāng)前銀行業(yè)服務(wù)工作中的矛盾,,提高客戶滿意度和社會的認知度,努力改善服務(wù)形象,。服務(wù)踐行重點包括八個方面:

(1)改進服務(wù)環(huán)境,,完善服務(wù)設(shè)施;配置一定數(shù)量便民服務(wù)設(shè)施,,為客戶提供必要的增值服務(wù),,統(tǒng)一為等候客戶提供新業(yè)務(wù)介紹等服務(wù),營造良好地客戶等候環(huán)境,。

(2)根據(jù)客戶分層和業(yè)務(wù)分流,,實行分區(qū)服務(wù);同時切實處理好高端客戶與低端客戶的服務(wù)關(guān)系,,注意防止和避免因?qū)嵭胁町惢?wù)可能帶來的服務(wù)矛盾,。

(3)認真調(diào)查、科學(xué)測算金花客戶流量和客戶業(yè)務(wù)量,,合理設(shè)置窗口柜臺,,充分滿足客戶的服務(wù)需求。客戶高峰出現(xiàn)客戶集中排隊,、等候時,,要開放足夠數(shù)量的營業(yè)窗口,及時增設(shè)彈性服務(wù)窗口和彈性服務(wù)崗位,,切實解決有窗無人的問題,,減少客戶排隊、等候時間,。

(4)建立客戶等候時間預(yù)告提示制度,,客戶服務(wù)高峰,要及時向客戶發(fā)出預(yù)計等候時間的溫馨提示,,維護客戶服務(wù)需求的知情權(quán),,穩(wěn)定客戶的情緒。

(5)科學(xué),、合理進行業(yè)務(wù)操作和服務(wù)流程再造,,逐步實現(xiàn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、自動化和集約化處理,;簡化業(yè)務(wù)辦理程序,,縮短單筆業(yè)務(wù)辦理時間,減少單一業(yè)務(wù)處理窗口,,增加綜合業(yè)務(wù)處理功能,,不斷提高服務(wù)效率,解決一邊閑置服務(wù)資源,、一邊排長隊等候辦理業(yè)務(wù)的問題,。

(6)逐步提高自助服務(wù)控制限額,鼓勵,、引導(dǎo)客戶利用自

助設(shè)備辦理銀行各類代理繳費業(yè)務(wù),,減輕窗口服務(wù)壓力;加強自助設(shè)備管理,,確保正常運行,,并在顯著位置張貼使用說明、風(fēng)險提示和服務(wù)電話,。

(8)規(guī)范大堂經(jīng)理的配備和管理。明確職責(zé),,規(guī)范服務(wù),,及時識別、引導(dǎo),、分流客戶,,受理客戶咨詢,開展業(yè)務(wù)宣傳,引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備,。

服務(wù)活動實施方案篇四

為深入貫徹黨的xx大和xx屆三中,、四中全會精神,全面落實中共中央辦公廳《關(guān)于深入開展學(xué)雷鋒活動的意見》和《關(guān)于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》,,大力弘揚雷鋒精神,,推動學(xué)雷鋒活動常態(tài)化和志愿服務(wù)制度化,按照區(qū)委文明辦統(tǒng)一部署,,立足實際,,在全局范圍內(nèi)開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。現(xiàn)制定方案如下:

一,、總體要求

堅持以鄧小平理論,、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),,貫徹落實系列講話精神,,以社會主義核心價值體系建設(shè)為根本,堅持把開展志愿服務(wù)與創(chuàng)新社會治理結(jié)合起來,,以學(xué)雷鋒精神為魂,、以志愿服務(wù)組織為體,圍繞“愛心集美”,、“文明集美”,、“美麗集美”、“法治集美”建設(shè),,廣泛開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動,,深入貫徹落實《關(guān)于推進志愿服務(wù)制度化的意見》,把志愿服務(wù)做到基層,、做進社區(qū),、做進家庭,不斷推動志愿服務(wù)常態(tài)化,、長效化,。

二、活動主題

開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù),,踐行社會主義核心價值觀

三,、活動時間

3月

四、活動內(nèi)容

堅持以城鄉(xiāng)社區(qū)為重點,,以關(guān)心關(guān)愛為主題,,以完善制度機制為抓手,結(jié)合人文集美建設(shè),,改進工作方法,,創(chuàng)新工作手段,,大力推進以社區(qū)為重點的志愿服務(wù)制度建設(shè),用制度推進志愿服務(wù)活動常態(tài)化,。

(一)持續(xù)開展“愛心集美·守望相助”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動,。

1.深入開展關(guān)愛困難職工(農(nóng)民工)志愿服務(wù)。一是組織志愿者上門慰問困難職工(農(nóng)民工),,幫助解決家庭實際困難,,主動貼近困難職工子女,了解其實際需求,,開展愛心圓夢等活動,。二是開展幫助農(nóng)民工快樂返鄉(xiāng)志愿服務(wù)活動,義務(wù)為農(nóng)民工提供出行咨詢,、運送行李,、照顧老幼等服務(wù)。

2.深入開展關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù),。一是組織志愿者為社區(qū)殘疾人,,以及其他行動不便,需要幫助的群體,,開展關(guān)心慰問,、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)活動。二是在全國組殘日,,開展志愿助殘主題活動,,組織志愿者到福樂家園、困難殘疾人家中,,送去溫暖和關(guān)懷,。

3.深入開展關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)。關(guān)注社區(qū)及時發(fā)布的空巢老人變更及需求信息,,開展結(jié)對幫扶,,組織志愿者為空巢老人做飯、打掃衛(wèi)生等生活照料志愿服務(wù),,開展陪聊天,、拉家常、關(guān)心慰問等親情陪伴志愿服務(wù),。

(二)持續(xù)推進“文明集美·你我參與”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動,。

1.開展交通文明督導(dǎo)志愿服務(wù)活動。結(jié)合“文明交通宣傳行動”,、“文明交通志愿行動”和“文明禮讓斑馬線行動”,,組織志愿者參與文明交通協(xié)管志愿服務(wù)活動,到主要交通路口勸導(dǎo)行人闖紅燈、亂穿馬路等不文明行為,,護送老人,、學(xué)生等弱勢人群過斑馬線。開展文明交通宣傳知識普及活動,,引導(dǎo)志愿者通過參與文明交通志愿服務(wù),,影響帶動身邊人關(guān)愛生命,文明出行,。

2.開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)活動,。積極參與網(wǎng)上“正能量”傳播,通過論壇跟貼,、撰寫博文等方式,,積極引導(dǎo)網(wǎng)上輿論,傳播宣傳思想文化和精神文明建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容,,發(fā)表文明健康,、積極向上的言論,傳播文明,、引領(lǐng)風(fēng)尚,。

(三)持續(xù)開展“美麗·共同締造”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。

1.持續(xù)深化關(guān)愛自然志愿服務(wù)活動,。一是開展義務(wù)植樹志愿服務(wù)活動,,植樹節(jié)前后,組織學(xué)雷鋒志愿者,、機關(guān)干部等積極參加義務(wù)植樹活動,。二是開展綠化美化清潔家園志愿服務(wù)活動,結(jié)合“美麗共同締造”行動,,集中開展清潔家園志愿服務(wù)行動,,配合社區(qū)對老舊小區(qū)院落、房前屋后衛(wèi)生死角進行清理,,清除雜草,、鏟除小廣告,美化房前屋后,。

2.廣泛開展“四進”社區(qū)志愿服務(wù)活動,。結(jié)合“四下鄉(xiāng)”活動,推動法律知識進社區(qū),。組織志愿者深入社區(qū)基層廣泛開展城市管理法律法規(guī)普及志愿服務(wù)活動,。同時,發(fā)揮自身優(yōu)勢,,經(jīng)常性地深入社區(qū)參與社區(qū)組織的便民利民,、平安建設(shè)、文化體育,、醫(yī)療衛(wèi)生等志愿服務(wù)活動,,共同創(chuàng)建文明社區(qū),、建設(shè)美麗社區(qū)。

3.廣泛開展黨,、團員帶頭做志愿者活動,。結(jié)合美麗共同締造行動,廣泛開展“黨員進村居,、服務(wù)進萬家”志愿服務(wù)活動,,大力推行以“自主認領(lǐng)、供需配置”項目化運作,,扶貧幫困,,奉獻愛心。

(四)組織開展“法治集美·全民行動”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動,。

開展普法志愿者和法律服務(wù)志愿者下基層活動,。以貫徹黨的xx屆四中全會精神為契機,開展普法,、宣法等不同形式的志愿服務(wù)活動,。組織志愿者深入社區(qū),通過發(fā)放宣傳手冊,、組織咨詢,、入戶宣傳等開展普法宣傳、法律咨詢,、liz法律培訓(xùn)等方面的志愿服務(wù)活動,。

五、工作要求

(一)高度重視,,加強領(lǐng)導(dǎo),。要充分認識深入開展學(xué)雷鋒活動的重要意義,自覺把開展志愿服務(wù)活動作為學(xué)雷鋒活動常態(tài)化的重要抓手,,把組織開展學(xué)習(xí),、宣傳和實踐雷鋒精神擺上重要日程,注重運用群眾喜聞樂見的方式,,引導(dǎo)隊員自覺參與各類實踐活動,,掀起全區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動的熱潮。

(二)立足崗位,,務(wù)求實效,。要學(xué)習(xí)了解雷鋒精神的時代內(nèi)涵,又要突出活動的實踐性,。結(jié)合城市管理行政執(zhí)法工作,,把學(xué)雷鋒活動與“弘揚嘉庚精神、踐行核心價值觀”主題實踐活動結(jié)合起來,,與“美麗共同締造”,、建設(shè)人文集美等活動結(jié)合起來,,從實際實效出發(fā),設(shè)計力所能及的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動項目,,實現(xiàn)開展活動與其他工作相互融合,、協(xié)調(diào)共進,推動學(xué)雷鋒活動的常態(tài)化,,提升學(xué)雷鋒活動的實效性。

(三)廣泛宣傳,,營造氛圍,。要大力宣傳雷鋒事跡、雷鋒精神和涌現(xiàn)出來的雷鋒式模范人物,,圍繞深入開展學(xué)雷鋒活動的總體要求和主要內(nèi)容,,充分利用局網(wǎng)站等宣傳陣地報道,充分反映學(xué)雷鋒活動的特色,、亮點,,不斷增強學(xué)雷鋒活動的影響力,努力在全局營造踐行雷鋒精神,、爭當(dāng)先進模范的良好氛圍,。

服務(wù)活動實施方案篇五

為進一步提升我行文明規(guī)范服務(wù)水平,根據(jù)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》,、《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》和《銀行優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定,,按照“三提升”活動工作安排,經(jīng)研究,,決定在全行開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)在身邊”主題實踐活動,,具體實施方案如下:

以“三提升”活動要求為指導(dǎo),緊緊圍繞做強做大商業(yè)銀行事業(yè)的需要,,緊密聯(lián)系員工思想和工作實際,,按照“質(zhì)量提升年”和“企業(yè)文化建設(shè)年”的總要求,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行文明規(guī)范服務(wù)規(guī)定,,全面提升金融服務(wù)水平,,進一步塑造商業(yè)銀行良好形象,推動和促進商業(yè)銀行快速穩(wěn)健發(fā)展,。

本次主題實踐活動應(yīng)堅持以下基本原則:

1,、客戶至上,,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,。把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為我行的“生命工程”和“飯碗工程”,以客戶為中心,,急客戶所急,,想客戶所想,,最大限度地為客戶提供優(yōu)質(zhì),、便利的金融服務(wù)。

2,、堅持標(biāo)準(zhǔn),,規(guī)范服務(wù)的原則。按照《銀行業(yè)從業(yè)職業(yè)操守》,、文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定,,進行規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),,提高服務(wù)品質(zhì),,樹立商行形象。

3,、提高技能,,提升效率的原則。認真學(xué)習(xí)并熟練掌握金融業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能,,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,。

4、全員參與,,長期堅持的原則,。商業(yè)銀行所有員工應(yīng)積極參加文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題實踐活動,并長期堅持,,以此次活動全面提升我行的整體服務(wù)水平,。

從20xx年6月1日開始至20xx年12月31日結(jié)束。

各支行,、營業(yè)部,、總行各部室。

1,、服務(wù)環(huán)境,。方便客戶,潔凈舒適,,整齊定位,,標(biāo)志醒目,美觀莊重,,格調(diào)一致,,形象統(tǒng)一。

2,、服務(wù)儀表,。著裝整潔、莊重、得體,,言行舉止文明大方,,體現(xiàn)良好精神風(fēng)貌和素質(zhì)水平。

3,、服務(wù)語言,。講普通話,稱謂得體,,語義明確,,語氣謙和,使用文明用語,,杜絕服務(wù)禁語,。

4、服務(wù)行為,。熱情謙恭,主動周到,,耐心細致,。

5、服務(wù)效率,。在確保安全準(zhǔn)確的前提下力求高效,,具體服務(wù)效率執(zhí)行《文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定。

6,、服務(wù)紀(jì)律,。遵守紀(jì)律,合規(guī)經(jīng)營,,嚴(yán)守秘密,,保護客戶合法權(quán)益。

7,、服務(wù)監(jiān)督,。專人負責(zé),職責(zé)明確,,記錄細致,,整改及時。

活動由總行統(tǒng)一組織,,按照《銀行文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,,實行百分考核。采取累計扣分法,,對各行部進行考核排隊,,全行通報。考核方法采取日常檢查與突擊抽查相結(jié)合,,明查與暗訪相結(jié)合,,服務(wù)監(jiān)督與舉報投訴相結(jié)合。對于違反規(guī)定經(jīng)查實的,,按照《文明規(guī)范服務(wù)處罰規(guī)定》當(dāng)即處罰,,并上追兩級。

1,、注重學(xué)習(xí),,提高員工服務(wù)意識和服務(wù)技能。各行部要組織員工認真學(xué)習(xí)并牢固掌握文明規(guī)范服務(wù)的基本知識和有關(guān)規(guī)定,,使廣大員工進一步提高思想政治覺悟,,提高職業(yè)道德水平,提高服務(wù)意識和服務(wù)技能,,成為符合時代發(fā)展需要的合格員工,。

2、聯(lián)系實際,,提高全行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)在身邊”主題實踐活動要結(jié)合本行部的實際,,與開展“文明服務(wù)窗口亮起來”,、“文明服務(wù)明星”競賽活動相結(jié)合,大力提高全系統(tǒng)文明規(guī)范服務(wù)水平,。

3,、加強領(lǐng)導(dǎo),確?;顒尤〉脤嵭?。各行部主要領(lǐng)導(dǎo)要對主題實踐活動高度重視,精心安排,,精心組織,,認真實施,確?;顒有Ч?。

服務(wù)活動實施方案篇六

各用人單位,各企業(yè):

為幫助企業(yè)解決用工高峰期招工,、穩(wěn)工問題,,進一步促進供需匹配,助力企業(yè)發(fā)展,,根據(jù)《山西省人力資源和社會保障廳,、總工會,、工商聯(lián)關(guān)于開展2018年山西省金秋招聘月活動的通知》(晉人社明電z2018{14號)文件精神,我市定于10月在全市范圍內(nèi)開展金秋招聘月活動?,F(xiàn)就活動制定實施方案如下:

一,、活動時間

2018年10月1日――10月31日。

二,、活動主題

促進供需匹配助力企業(yè)發(fā)展

三,、服務(wù)對象

(一)以民營企業(yè)為主,特別是中小微企業(yè)為重點,,面向各類企業(yè)提供專項招聘服務(wù),。

(二)以去產(chǎn)能企業(yè)下崗職工、停產(chǎn)停業(yè)企業(yè)職工,、分流轉(zhuǎn)崗職工為重點,,兼顧高校畢業(yè)生、農(nóng)村富余勞動力等群體的就業(yè)需求,,并面相其它各類勞動者提供求職服務(wù),。

四、活動內(nèi)容

結(jié)合我市各類群體就業(yè)需求,,采取線上與線下、綜合與市場,、集中與分散等各種形式,開展政策宣傳,、信息發(fā)布,、勞務(wù)對接、用工招聘,、政策幫扶等服務(wù)活動,。

(一)廣泛發(fā)布招聘信息。要積極通過多渠道了解各類企業(yè)的'用工現(xiàn)狀和招聘需求,,廣泛收集招聘崗位信息,,并且加強信息審核,確保信息真實,、完整,、有效。另外,,要通過線上,、線下相結(jié)合的方式廣泛發(fā)布招聘崗位信息,方便勞動者多渠道獲知,。

(二)做好招聘用工指導(dǎo),。活動期間要深入企業(yè)提供用工指導(dǎo),幫助企業(yè)科學(xué)制定和調(diào)整招聘計劃,,合理確定招聘條件,,做好崗位需求特征描述等基礎(chǔ)工作,提高招聘針對性,。要加強對重點企業(yè)的用工指導(dǎo)和咨詢服務(wù),,幫助其建立健全管理制度,改善工作環(huán)境,,提高用工穩(wěn)定性,。要做好對企業(yè)在職員工的宣傳教育,引導(dǎo)他們積極參加職業(yè)技能培訓(xùn),,提升工作能力,,與企業(yè)共發(fā)展。

(三)加大政策落實力度,。要充分利用各種媒體,,大力宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策措施,全面解讀政策內(nèi)容和辦理程序,,提升政策知曉度,。在招聘活動現(xiàn)場設(shè)立咨詢服務(wù)臺等,為企業(yè)和勞動者送政策,、送指導(dǎo),、送服務(wù)。要加大政策落實力度,,幫助符合條件的企業(yè)申請相關(guān)就業(yè)扶持政策,,提高其吸納就業(yè)積極性。

(四)開展普法宣傳工作,。要充分利用電視,、廣播、報刊等傳統(tǒng)媒體和微信,、微博等新興媒體,,深入宣傳勞動法、勞動合同法,、就業(yè)促進法,、社會保險法等人力資源和社會保障領(lǐng)域的法律法規(guī)和規(guī)范性文件,引導(dǎo)勞動者增強法律意識,、風(fēng)險防范意識和權(quán)益保護意識,,引導(dǎo)企業(yè)知法守法,督促其切實履行相關(guān)法律義務(wù),,自覺維護勞動者合法權(quán)益,。

五,、活動要求

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。市人社部門,、總工會,、工商聯(lián)要充分發(fā)揮本部門職能優(yōu)勢,精心謀劃招聘月活動,,各部門要明確工作責(zé)任,,加強協(xié)調(diào)配合,建立聯(lián)動機制,。市人社部門要發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用,,組織好招聘月活動。市總工會要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,,積極協(xié)調(diào),,做好政策宣傳、權(quán)益維護等工作,。市工商聯(lián)要積極摸查會員單位用工情況,,動員企業(yè)參加招聘月活動,并將參會企業(yè)報送的崗位信息提供給市人社部門,。

媒體對招聘月活動進展情況進行跟蹤報道,。

(三)加強現(xiàn)場指導(dǎo)。招聘月活動現(xiàn)場,,要組織工作人員維持現(xiàn)場秩序,,提供政策咨詢、用工指導(dǎo),、求職指導(dǎo)等現(xiàn)場服務(wù),,切實為廣大企業(yè)和求職者營造一個良好的對接平臺。

六,、聯(lián)系方式

(一)高平市人力資源和社會保障局

聯(lián)系部門:高平市就業(yè)和人才服務(wù)中心

聯(lián)系人:張立

(二)高平市總工會

聯(lián)系人:鞏東興

(三)高平市工商業(yè)聯(lián)合會

聯(lián)系人:王茜焦小枝

高平市人力資源和社會保障局

高平市工商業(yè)聯(lián)合會

高平市總工會

2018年10月10日

服務(wù)活動實施方案篇七

20xx年,,我委把“服務(wù)項目,、服務(wù)企業(yè),、服務(wù)基層”作為切實改進作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的重要抓手,,大力開展了“三服務(wù)”競賽活動,,集中解決了一批企業(yè)發(fā)展和項目建設(shè)過程中的疑難問題,贏得了基層,、企業(yè),、項目業(yè)主及鎮(zhèn)區(qū)的一致好評。為進一步貫徹中央和縣委八項規(guī)定,,切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,我們將繼續(xù)在全委開展“三服務(wù)”專題競賽活動,,為加快全縣經(jīng)濟社會跨越發(fā)展再立新功,特制定競賽活動實施方案,。

一,、參賽對象

以科(辦)為參賽單位,全委共17個參賽科(辦),。

二,、競賽內(nèi)容

內(nèi)容主要包括四個方面:

1、比服務(wù)項目的主動性誰更強,。確立“一切為了發(fā)展,、一切為了項目”的理念,主動走進企業(yè),、主動服務(wù)項目,,看哪個科室(辦)深入基層的人次多、時間長,。

2,、比發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性誰更高。根據(jù)崗位職責(zé),,加強調(diào)查研究,,主動問診把脈,全面排查制約企業(yè)發(fā)展,、影響項目建設(shè)的疑難問題,,看誰查找問題多、剖析原因準(zhǔn),。

3,、比解決問題的方案誰更佳。針對矛盾和問題,,因企制宜,、因事制宜,抓住關(guān)鍵,,明確目標(biāo),,落實責(zé)任,制訂解決方案,,看誰化解矛盾的措施實,、問題解決得快。

4,、比解決問題的效果誰更好,。要不辭辛苦,不畏艱難,,通力協(xié)作,,竭盡全力為企業(yè)發(fā)展和項目建設(shè)排憂解難,,看誰解決問題效果好,基層滿意度高,,占有總體目標(biāo)份額大,。

三、活動部署

(一)時間部署

競賽活動原則上全年安排3個批次,,每個批次歷時3個月,。

(二)任務(wù)部署

1、動員準(zhǔn)備階段:這一階段各科室(辦)結(jié)合自身職能由分管主任帶隊到基層一線認真梳理,、收集,、篩選和排出具體的服務(wù)內(nèi)容,全委在篩選,、分類的基礎(chǔ)上,,確定需要解決的疑難問題,并分解落實到相關(guān)科室(辦)及責(zé)任人,下達任務(wù)單,,限期完成,。

2、組織實施階段:各科室(辦)根據(jù)排定(包括領(lǐng)導(dǎo)交辦)的服務(wù)內(nèi)容,,深入到一線,,查找問題成因,拿出破解對策,,明確時間節(jié)點,,確保解決問題。這一階段,,各科室(辦)人員至少要有一半的時間走出機關(guān),、進行現(xiàn)場服務(wù),做到問題難的項目必到,、問題大的企業(yè)必到,、問題多的'基層必到,力促問題的化解,。

3,、評比小結(jié)階段:每一批次結(jié)束時作一次小結(jié)評比,各科室(辦)對照既定的目標(biāo)任務(wù),,認真回顧三服務(wù)競賽活動所取得的成效并進行自評,,委領(lǐng)導(dǎo)小組進行綜合評估,,考評結(jié)果納入對科室(辦)的全年整體目標(biāo)考核,。

四、活動要求

1,、提高認識,,統(tǒng)籌安排,。全委各科室(辦)、機關(guān)全體人員要切實統(tǒng)一思想,,積極投入到“三服務(wù)”競賽活動中去,,把開展這項活動與實現(xiàn)“開門紅”和“雙過半”目標(biāo)有機結(jié)合統(tǒng)籌謀劃,把競賽活動作為全委當(dāng)前各項工作的重中之重來抓,,作為全委緊密聯(lián)系基層,、促進企業(yè)發(fā)展、推進項目建設(shè)的突破口來抓好抓實,。

2,、精心謀劃,有序推進,。各科室(辦)要圍繞“三服務(wù)”競賽活動目標(biāo),,帶著責(zé)任、帶著問題深入一線,,真正做到“沉下身去,、傾力解難”,合理安排時間和調(diào)配人員力量,,有計劃,、有步驟地抓好任務(wù)落實。各分管主任要親力親為,,帶領(lǐng)好自己的團隊,,親自部署、親自協(xié)調(diào)解決問題,,比成績,、賽貢獻。

3,、加強督查,,務(wù)求實效。競賽活動實行階段性匯報,、點評的方式,,及時反饋和檢查各科室(辦)承辦服務(wù)事項的進展情況。對不能按照時間節(jié)點完成任務(wù)的競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組將予以通報并責(zé)令限期辦結(jié),。小結(jié)考評階段將對各科室(辦)評等:解決問題完成率達到100%的為優(yōu)秀科室,解決問題達到90%的為良好科室,解決問題達到80%的為及格科室,解決問題低于80%的科室在機關(guān)年終考核中取消評先評優(yōu)資格,考評結(jié)果與全年整體目標(biāo)考核評分掛鉤,。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確?!叭?wù)”競賽活動的深入開展和成效,,委建立“三服務(wù)”競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

服務(wù)活動實施方案篇八

一,、活動背景:

按照慣例,,人力資源協(xié)會在每年的秋季組織一次秋游活動,,是新成員大會之后的`又一次協(xié)會集體活動,旨在讓廣大會員相互熟悉,,更好地融入?yún)f(xié)會,。

二、活動目的:

充實會員周末生活,,讓會員感受協(xié)會氛圍,,會員之間相互認識了解,加深交流,,更好地融入?yún)f(xié)會,,增強協(xié)會凝聚力。

三,、活動時間:

xx年10月25日,。

四、策劃組織單位:

人力資源協(xié)會,。

五,、參與人員:

人力資源協(xié)會全體會員。

六,、活動簡介:

協(xié)會計劃于xx年10月25日舉行協(xié)會內(nèi)部秋游活動,。考慮到會員們興趣情況,,協(xié)會提供五個項目,,會員可任選其一,匯總后所選人數(shù)最多的項目確定為最終出游項目(協(xié)會統(tǒng)一),。

項目:1.草幫水庫野炊,;2.游清沙灣;3爬清源山,;4.游西湖公園,、閩臺園5.游樂園。

七,、活動各項目具體流程:

項目時間

地點

具體流程

注意事項

草幫水庫野炊10月25日上午7:30分清真餐廳門口集合

草幫水庫

分組野炊(每組6人)

可自帶野炊食物

游清沙灣清沙灣

分組燒烤(每組6人)

可自帶燒烤食物

注意安全

爬清源山清源山

a爬山b沿途觀光c山頂游玩d午飯e游戲f返校

前一晚休息好

穿戴合適的登山裝備

自帶飲料

游西湖公園,、閩臺園西湖公園、閩臺園

a乘公交車b西湖公園c自由游玩d午飯e參觀閩臺園f返校

記得準(zhǔn)時集合

游樂園泉州游樂園

a乘公交車b泉州游樂園c自由游玩d午飯,,游玩e返校

注意安全

八,、活動經(jīng)費:

項目經(jīng)費明細草幫水庫野炊以組為單位,租野炊用具,,買野炊,、午餐食品,小計6元/人,總計36元/組,。

游清沙灣以組為單位,包車費用,,租燒烤用具,,買燒烤食物,總計50元/人,。

爬清源山午餐費用5元/人,。

游西湖公園、閩臺園公交車費2.5/人,,總共三趟7.5元/人,,午餐5元/人,總計15元/人,。

游樂園

游樂場內(nèi)娛樂消費各自承擔(dān),。

九、經(jīng)費來源:

1.清沙灣:每位出游會員交費用50元/人,,多退少補,。

2.其它四項費用均會員自理,不必交費,。

十,、活動前期準(zhǔn)備:

1.會員選擇項目,周四前報至各自各部長處,。

2.各部長將統(tǒng)計結(jié)果報會長,,確定出游項目,并迅速通知各會員,。

3.會長負責(zé)組織調(diào)配人員安排活動,,去清沙灣需聯(lián)系包車。

十一,、活動意義及總結(jié):

此次活動實惠安全,,很有實際意義。對會員來說,,經(jīng)歷了一次協(xié)會秋游,,得到放松與鍛煉;對協(xié)會來說,,有利于協(xié)會對會員的了解及培養(yǎng),,彰顯協(xié)會活力。

服務(wù)活動實施方案篇九

為全面推進社區(qū)工作的開展,,不斷深化社區(qū)法律服務(wù)工作和依法治理,,將開展社區(qū)法律服務(wù)相關(guān)活動。今天小編就為大家?guī)砹岁P(guān)于社區(qū)法律服務(wù)活動的一些實施

策劃方案

,歡迎大家參閱,。

為深入開展法制宣傳教育,,不斷提高廣大群眾特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律意識和法律素質(zhì),保持普法宣傳工作的連續(xù)性,,加強和穩(wěn)步推進依法治理,、依法治鎮(zhèn)的進程,根據(jù)縣委有關(guān)文件精神要求,,結(jié)合城鎮(zhèn)實際情況,,制定“法律進社區(qū)”工作實施方案。

一,、工作目標(biāo)

通過開展“法律進社區(qū)”活動,,使社區(qū)居民的法律意識和法律素質(zhì)進一步提高,依法維護自身合法權(quán)益的能力不斷增強,。社區(qū)管理,、服務(wù)的

規(guī)章制度

進一步健全,監(jiān)督機制進一步完善,,在社區(qū)形成良好的社會法治氛圍,,實現(xiàn)民主選舉、民主決策,、民主管理,、民主監(jiān)督,推動社區(qū)自治工作發(fā)展,,維護鎮(zhèn)區(qū)社會穩(wěn)定,,促進經(jīng)濟持續(xù)健康快速發(fā)展。

二,、指導(dǎo)思想

高舉鄧小平理論偉大旗幟,,深入貫徹黨的依法治國、建設(shè)社會主義法制國家的基本方略,,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),,深入開展法制宣傳教育。進一步提高各族群眾的法律素質(zhì),,加強對違法犯罪行為特別是同民族分裂勢力作斗爭的自覺性,,堅持法制教育和法制實踐相結(jié)合,把依法治鎮(zhèn)工作不斷引向深入,,使各項管理工作逐步走上法制化,、制度化管理軌道,保障和促進鎮(zhèn)區(qū)政治經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的健康發(fā)展,。

三,、主要任務(wù)

1,、建立健全“法律進社區(qū)”工作各項制度,做到工作有人抓,,有人管,,認真做好工作信息收集、整理,,加強檔案的集中化管理,。

2、學(xué)習(xí)內(nèi)容:鄧小平民主法制理論和關(guān)于民主法制建設(shè)的論述,、社會主義法制理論,、行政訴訟法,、行政復(fù)議法,、國家賠償法、行政處罰法,、行政監(jiān)察法以及憲法和法律法規(guī)中與領(lǐng)導(dǎo)工作相關(guān)的知識,。探索研究與改革、發(fā)展,、穩(wěn)定相關(guān)的法治課題,。并以《公務(wù)員依法行政讀本》《法律常識》為基本教材。

四,、開展面對面的法制宣傳,,做到領(lǐng)導(dǎo)重視,落實到位

1,、努力做到每個社區(qū)設(shè)立一個法制宣傳專欄,,每個季度上一堂法制課,每個社區(qū)配一套法律圖書,,建立一支法律宣傳教育志愿者隊伍,。要建立健全社區(qū)法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì),、便捷的法律服務(wù),、法律援助工作機制,把法律援助和基層法律服務(wù)工作者等力量充分整合,,使社區(qū)法律服務(wù)工作更加生動活潑,。

2、大力開展“法律進學(xué)?!被顒?,協(xié)同各學(xué)校有關(guān)部門,及時掌握青少年的心理特點,,有針對,、有目的的組織青少年進行法律,、法規(guī)知識的學(xué)習(xí),發(fā)揮法制副校長的積極作用,,每學(xué)期至少開展三次法律,、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)。堅持正面教育的原則,,根據(jù)在校師生情況,,采取法制教育與素質(zhì)教育相結(jié)合,促使學(xué)生用法律,、法規(guī)來約束自己的言行,。結(jié)合“七進社區(qū)”,有機地將鎮(zhèn)各單位聯(lián)合在一起,,把社區(qū),、社會、學(xué)校緊密結(jié)合起來,,減少和杜絕青少年違法犯罪,。提高學(xué)生學(xué)法、懂法,、用法,、守法的自覺性,減少和預(yù)防青少年違法犯罪,。

3,、以“法律進社區(qū)”活動為契機,認真開展好各類法律,、法規(guī)知識宣傳活動,。利用社會治安綜合治理宣傳月、6,。26國際禁毒日,、12。4法制宣傳日等,,充分利用廣播,、板報、橫幅,、散發(fā)宣傳單,、出動宣傳車、設(shè)立咨詢臺等形式,,大力開展法律知識的宣傳活動,。積極向居民宣傳,掀起全民學(xué)法用法的熱潮,。

4,、結(jié)合“七進社區(qū)”工作,,發(fā)揮社區(qū)、村(居)委會普法的作用,,大力推行法律進社區(qū),。一是各社區(qū)、村(居)委會結(jié)合自身特點,,充分利用電視,、板報、座談會,、放電教片等多種形式進行宣傳,。既要豐富宣傳內(nèi)容,更要擴大宣傳的影響面和群眾的認識面,,努力營造了濃郁的宣傳氛圍,,力求做到了范圍上廣、力度上大,、內(nèi)容上新,。二是利用平時宣傳與集中宣傳相結(jié)合,。廣泛開展普法宣傳,,散發(fā)宣傳單,組織黨(團)員學(xué)習(xí),,社區(qū)居民分期培訓(xùn)等方式進行法律法規(guī)宣傳,,做到不拘一格、創(chuàng)造性的開展工作,。

五,、相信群眾、依靠群眾,、發(fā)動群眾

“從群眾中來,,到群眾中去”。在宣傳工作中,,要起到宣傳一片,、整治一片、鞏固一片的效果,。一是設(shè)點定員,。即設(shè)立聯(lián)絡(luò)點,建立聯(lián)絡(luò)員,,做到舉報有獎,。調(diào)動人民群眾參與維護穩(wěn)定工作的積極因素。二是走家入戶,,發(fā)動群眾,。使宣傳工作能真正起到發(fā)動群眾的目的,,著重在宣傳面及深度上下功夫,做到以點帶面,、點面結(jié)合,、向縱深發(fā)展。在方法上,,堅持走群眾路線;在形式上,,充分利用各種宣傳形式,營造“維護穩(wěn)定,,人人有責(zé)”的濃厚氛圍;在內(nèi)容上,,以“講形勢,講法制,、講政策”為主,,在宣傳對象上,注意分層次,、分重點;在語言上,,用貼近群眾的語言,用活生生的事例等,。三是做到實事求是,、一切從實際出發(fā)。加強宗教人士,、信教群眾,、外來流動人口的普法工作宣傳教育工作力度,利用少數(shù)民族領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系清真寺制度,,加大對基督教群眾的管理;對于外來流動人口,,發(fā)揮社區(qū)普法宣傳員的作用,做好宣傳工作,。采取分層次,、分對象的宣傳方式,在流動人口,、居民區(qū)分別開展內(nèi)容豐富,、形式有別的宣傳教育活動,取得有效的成果,。

根據(jù)市委辦公室,、市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)的通知》和《關(guān)于深入開展和諧平安建設(shè)的通知》精神,更好地推動“告別陋習(xí),,樹立新風(fēng)”活動的進一步深化,,全面完成今年普法依法治理工作要點確定的各項目標(biāo)任務(wù),制定本

工作方案

一,、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),,認真貫徹黨的xx屆三中,、四中、五中全會精神,,牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,,堅持依法治國基本方略,通過開展“法律進社區(qū)”活動,,使居民的法律知識不斷豐富,,法律素質(zhì)不斷提高,依法維護自身合法權(quán)益的能力不斷增強,,在社區(qū)形成良好的法治氛圍,,加快社區(qū)管理的法治化進程,為“構(gòu)建和諧平安鷹潭,,共創(chuàng)富民強市大業(yè)”和全面建設(shè)小康社會創(chuàng)造一個和諧穩(wěn)定的社會法治環(huán)境,。

二、活動主題

“法律進社區(qū)”活動的主題是:提高居民法律素質(zhì),,推進社區(qū)依法治理,,打造民主法治社區(qū)。

三,、活動內(nèi)容

“法律進社區(qū)”活動應(yīng)包括四項內(nèi)容:

(一)加強社區(qū)法制宣傳,,營造良好法制氛圍。在社區(qū)廣泛開展“普及法律法規(guī),,遵守社會秩序”和“一學(xué)三講”主題教育活動,,大力宣傳今年全市重點普及法律法規(guī)以及與城市管理相關(guān)的法律法規(guī),,不斷提高社區(qū)居民的法律意識和法律素質(zhì),。法制宣傳應(yīng)做到“四個一”:利用社區(qū)法制宣傳欄,每月更新一次法制宣傳欄的內(nèi)容;每季度在社區(qū)法制學(xué)校為居民上一堂法制課;每個社區(qū)配一套法律圖書和掛圖;每個社區(qū)建立一支法制宣傳教育志愿者隊伍,。

(二)開展社區(qū)法律服務(wù),,增強居民法治觀念。社區(qū)法律服務(wù)要做好三個方面工作:每個社區(qū)每季度確定一天為“社區(qū)法律咨詢?nèi)铡?,舉行一次集中法律咨詢活動;積極創(chuàng)造條件,,建立社區(qū)家庭法律顧問制度,引導(dǎo)社區(qū)家庭聘請法律顧問,,培養(yǎng)遇事找法習(xí)慣;每季度組織一次以“百姓,。城市。法”為主題的社區(qū)民主法治論壇普法活動,,讓老百姓有話有地方說,,學(xué)法有場所學(xué),促進形成崇尚法治,、維護法制尊嚴(yán)的良好氛圍,。

(三)完善社區(qū)法律保障,,極力維護社區(qū)穩(wěn)定。在社區(qū)建立“一崗一室一組”三個陣地,,形成社區(qū)法律保障體系,。每個社區(qū)設(shè)一個法律維權(quán)崗。各級法律援助機構(gòu)要向社區(qū)每戶居民發(fā)送一張載有12348法律服務(wù)咨詢電話,、法律援助中心號碼聯(lián)系卡,,開通“法律援助直通車”,使居民隨時能夠享受到方便快捷的高質(zhì)量的法律援助,,積極維護青少年,、婦女、老年人及殘疾人的合法權(quán)益;每個社區(qū)建立一個糾紛調(diào)解室,,及時調(diào)處社區(qū)居民的矛盾糾紛;每個社區(qū)成立一個幫教小組,,落實幫教對象。

(四)加強社區(qū)制度建設(shè),,促進社區(qū)依法治理,。嚴(yán)格按照《城市居民委員會組織法》的要求,建立健全社區(qū)居委會組織制度,、內(nèi)部工作制度,、民主監(jiān)督制度;建立健全社區(qū)居民公約和自治章程,推行社區(qū)事務(wù)公開和財務(wù)公開,,實現(xiàn)社區(qū)事務(wù)的民主化,、法治化管理。

四,、活動安排

(一)4月份,,市文明辦、綜治辦,、司法局,、法宣辦根據(jù)各有關(guān)單位與月湖區(qū)各社區(qū)綜治掛點幫扶情況,調(diào)整部分綜治成員單位“法律進社區(qū)”對口服務(wù)單位及法律服務(wù)機構(gòu);對20xx年全市“法律進社區(qū)”活動開展情況進行總結(jié)通報;啟動20xx年“法律進社區(qū)”工作,。

(二)5月份,,根據(jù)《全市20xx年“法律進社區(qū)”活動工作方案》,各地,、各有關(guān)單位根據(jù)實際,,制定好本地、本單位開展“法律進社區(qū)”的具體實施方案,,并在5月15日前將本地,、本部門的實施方案報市法宣辦。

(三)5月份,各“法律進社區(qū)”對口服務(wù)單位根據(jù)全市深化“告別陋習(xí),,樹立新風(fēng)”活動暨創(chuàng)建江西省園林城市動員大會要求,,開展“告別陋習(xí),法治先行”法制宣傳教育活動,,編印法制宣傳單,,重點宣傳刑法、治安管理處罰法,、江西省社會治安綜合治理條例以及與城市管理有關(guān)的法律法規(guī),,送法進區(qū)入戶、進駐區(qū)機關(guān)單位,、企業(yè),、商業(yè)門店等要達100%。

(四)6月份,,組織各“法律進社區(qū)”對口服務(wù)單位在市中心廣場舉行一次“法律進社區(qū)”大型法律咨詢,、法律服務(wù)活動。

(五)7月份至8月份,,各縣(市,、區(qū))、各“法律進社區(qū)”對口服務(wù)單位對居民法制宣傳教育和依法治理工作進行調(diào)研,,為全市“法律進社區(qū)”工作經(jīng)驗交流會(現(xiàn)場會)做好準(zhǔn)備工作,。

(六)9月份至10月份,組織一次社區(qū)居民“告別陋習(xí),,法治先行”法律知識競賽活動,。

(七)11月份至12月份,以“12·4”全國法制宣傳日活動為契機,,在全市掀起“法律進社區(qū)”活動高潮,,各“法律進社區(qū)”對口服務(wù)單位有重點地組織開展社區(qū)法律咨詢、法律講座,、法律援助,、法制展覽、法制文藝等多種形式的法制宣傳教育活動,。

(八)12月底前,對“法律進社區(qū)”活動作階段性總結(jié),,及時調(diào)整工作方案,,為20xx年全市的“法律進社區(qū)”工作奠定扎實基礎(chǔ)。

五,、幾點要求

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo),。“法律進社區(qū)”活動是推進社區(qū)依法治理的一個有效載體,,各地,、各有關(guān)部門一定要充分認識做好該項工作的重要性和緊追性,,要切實將活動擺上議事日程。為加強協(xié)調(diào)與指導(dǎo),,市文明辦,、綜治辦、司法局,、法宣辦聯(lián)合成立全市“法律進社區(qū)”活動辦公室,,負責(zé)“法律進社區(qū)”活動的組織、指導(dǎo)和督促檢查工作,,辦公室設(shè)在市法宣辦,。各縣(市、區(qū))也要相應(yīng)成立“法律進社區(qū)”活動辦公室,,負責(zé)指導(dǎo)本地開展活動,。各“法律進社區(qū)”對口服務(wù)單位、法律服務(wù)機構(gòu)也要安排好本單位“法律進社區(qū)”活動負責(zé)人及工作人員,,具體抓好各項工作的落實,。

(二)全面落實任務(wù)。各地,、各有關(guān)部門要結(jié)合實際,,精心組織制定活動計劃,建立活動制度,?!胺蛇M社區(qū)”活動要結(jié)合年度普法依法治理工作任務(wù),有計劃,、有步驟地推進;要把“法律進社區(qū)”活動作為落實“五五”普法依法治理規(guī)劃,,推進社區(qū)依法治理的重要舉措;要與江西省園林城市創(chuàng)建活動和“十佳民主法治示范社區(qū)”創(chuàng)建工作有機結(jié)合起來,努力抓出特色,,抓出成效,。

(三)做好信息反饋。各縣(市,、區(qū)),、各有關(guān)單位要加強與市“法律進社區(qū)”活動辦公室的聯(lián)系與溝通,及時做好本地,、本部門的開展“法律進社區(qū)”活動的動態(tài),、信息、典型經(jīng)驗和

活動總結(jié)

,,市“法律進社區(qū)”活動辦公室將在《鷹潭普法》開設(shè)專欄,,及時予以交流與推廣。

(四)加強督促檢查?!胺蛇M社區(qū)”活動作為全市創(chuàng)建江西省園林城市活動的一項重要工作,,將分別納入年度“告別陋習(xí),樹立新風(fēng)”活動,、綜治目標(biāo)考核和“五五”普法依法治理考核的一項重要內(nèi)容,,市文明辦、綜治辦,、司法局,、法宣辦將分別在5月份、8月份,、11月份聯(lián)合組織督查,,并對各地、各有關(guān)單位開展“法律進社區(qū)”活動開展情況及時進行通報,。

一,、指導(dǎo)思想

認真貫徹“三個代表”重要思想和關(guān)于加強社區(qū)建設(shè)的知識精神,全面落實《開陽路社區(qū)普法工作規(guī)劃》,,以服務(wù)社區(qū)建設(shè),,規(guī)范社區(qū)管理,參與社區(qū)服務(wù)保障社區(qū)穩(wěn)定為宗旨,,以法制宣傳教育為法律服務(wù)為切入點,,以提高社區(qū)居民法律素質(zhì)為核心,促進社區(qū)依法建制,,居民自治,、民主管理。

二,、工作目標(biāo)

通過開展內(nèi)容豐富多樣的“法律進社區(qū)”活動,,使社區(qū)居民的法律意識不斷豐富,法律素質(zhì)不斷提高,,向各種不法行為做斗爭和依法維護自身合法權(quán)益的能力不斷增強,,社區(qū)管理,服務(wù)各項制度進一步健全,,監(jiān)督機制進一步完善,,在社區(qū)形成良好的法制氛圍,實現(xiàn)民主選舉,、民主決策,、民產(chǎn)管理、民主監(jiān)督,,推動居民自治工作向縱深開診。推進社區(qū)依法治理,為社區(qū)居民安居樂業(yè)創(chuàng)造良好的法制環(huán)境,,時間法制建設(shè)與人的素質(zhì)相互促進的目的,。

三、工作對象

(一)做到四個一

1,、設(shè)一個法制宣傳欄,,每個小組要將與居民切身利益密切相關(guān)的法律知識、新頒布的法律法規(guī)有重點,、有針對性,、分期載入專欄。積極弘揚社會主義道德,,強化法制宣傳教育的主動性,、有效性和導(dǎo)向性、在提升居民道德素質(zhì)的同時提高居民的法律素質(zhì),。

2,、每季度講一次法制課,各小組要因地制宜,,針對本轄區(qū)居民的不同情況,,落實一年講四次的法制課任務(wù)。

3,、配備一套法律圖書,。

4、建立一支普法志愿者隊伍,,組織社區(qū)居民中的普法骨干力量,,組成法制宣傳志愿者隊伍,積極開展法制宣傳,、法律服務(wù)工作,。

二、加強對社區(qū)居民的經(jīng)常性普法

1,、加強清朝年的法制宣傳教育,,充分利用節(jié)假日和暑假與學(xué)校法制教育渠道向結(jié)合,搞好社區(qū)青少年法制教育宣傳,,發(fā)揮社區(qū)人力資源優(yōu)勢,,不斷提高青少年的法律素質(zhì),成為“遵紀(jì)守法的小公民”,。

2,、加強外來務(wù)工、經(jīng)商人員的法制宣傳教育,,進一步確保對外務(wù)工人員,、經(jīng)商人員的法制教育的職責(zé),。做到集中培訓(xùn)與分散教育相結(jié)合,要不斷創(chuàng)新形式,,使外來務(wù)工人員,、經(jīng)商人員達到自我教育、自我管理,、自我約束的目的,。

3、加強老年人,、下崗職工的法制宣傳教育,,充分利用社區(qū)活動站、文化大院針對老年人,、下崗職工的特點,,宣傳與他們密切相關(guān)的法律法規(guī),依法地址宣傳迷信,、邪說等非法活動,。

三、加強社區(qū)依法治理

1,、加強依法建章制度,。按照“依法建章,、居民自治,、民主管理”的模式,制定社區(qū)居民自治章程或居民公約,、居民守則,,建立社區(qū)依法治理工作運行機制,,時間工作有規(guī)劃,落實由措施,,運行有成效,。

2、實行居民自治,,推進基層民主法制建設(shè),,在社區(qū)實行民主選舉、民主決策,、民主管理,、民主間的、做到居務(wù)公布,。

3,、營造良好的社區(qū)法制氛圍。挖掘社區(qū)居民潛能,,充分發(fā)揮社區(qū)志愿者隊伍的作用,,組織居民學(xué)法用法,,依法維護自身合法權(quán)益,依法履行義務(wù),。

服務(wù)活動實施方案篇十

為弘揚和培育新時代雷鋒精神,,引導(dǎo)縣政府辦干部職工廣泛開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動,,推動學(xué)雷鋒活動常態(tài)化,,提升廣大干部職工的道德素質(zhì)和文明程度,助推縣政府辦創(chuàng)建市級文明單位,,促進精神文明建設(shè)和良好道德風(fēng)尚的形成,,結(jié)合縣政府辦實際,特制定本方案,。

一,、指導(dǎo)思想

以黨的十九大和***五中***精神為指導(dǎo),深入推進社會主義核心價值體系建設(shè),,以傳承和弘揚雷鋒精神為主題,,以社會志愿服務(wù)為載體,以“服務(wù)社會,、傳播文明”為宗旨,,努力營造“團結(jié)、友愛,、平等,、和諧”的社會氛圍,引導(dǎo)縣政府辦廣大干部職工努力成為新時代雷鋒精神的傳播者,、弘揚者和踐行者,,努力提升縣政府辦干部職工的奉獻精神和服務(wù)意識。

二,、活動主題

以“傳承雷鋒精神,,爭做文明先鋒”為主題,精心部署,,廣泛發(fā)動,,組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣,、富有實效的社會志愿服務(wù)活動,,推動形成良好的社會文明風(fēng)尚。

三,、活動目標(biāo)

廣泛普及“學(xué)習(xí)雷鋒,、奉獻他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念,,干部職工知曉率達到90%以上,,建立健全學(xué)雷鋒組織領(lǐng)導(dǎo)機制,,常年開展主題鮮明的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動,積極創(chuàng)造條件支持志愿服務(wù)工作,,成立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)組織,,積極開展“學(xué)雷鋒、見行動,、認領(lǐng)微心愿,,溫暖身邊人”活動,全面完成“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)宣傳”任務(wù),,培育一批學(xué)雷鋒先進典型,,在干部職工隊伍中掀起學(xué)雷鋒、講奉獻的新熱潮,。

四,、活動內(nèi)容

深入挖掘雷鋒精神的時代內(nèi)涵,做到時時學(xué),、處處學(xué),。圍繞活動主題開展演講比賽、雷鋒精神論壇,、大討論,、詩歌朗誦、文藝活動,、讀書征文,、網(wǎng)絡(luò)文明傳播等手段,廣泛開展形式新穎,、喜聞樂見,、雅俗共賞的群眾性學(xué)雷鋒活動,傳承和弘揚雷鋒精神,。

組織縣政府辦志愿者開展撿拾公共場所垃圾,、清理城市“牛皮癬”,深入社區(qū)開展衛(wèi)生大掃除,、清洗亂涂亂畫和“小廣告”,、清理衛(wèi)生死角、清除白色垃圾等活動,,幫助整治臟,、亂、差,,實現(xiàn)潔,、齊、美,。通過開展此項活動,,提高縣政府辦廣大干部職工的奉獻意識和文明素養(yǎng),,弘揚人與自然和諧相處的文明新風(fēng)。

廣泛開展敬老愛幼,、扶貧救助等送愛心,、送溫暖志愿服務(wù)活動。組織縣政府辦干部職工開展“一對一”或“多對一”的結(jié)對幫扶活動,,為空巢老人,、留守兒童、特困家庭和殘障人士提供生活照料,、親情陪護和生活救助,,弘揚服務(wù)人民、助人為樂的奉獻精神,。

廣泛深入開展“崗位學(xué)雷鋒、服務(wù)當(dāng)標(biāo)兵”和“崗位學(xué)雷鋒,、爭做好職工”等為主題的系列競賽和評選活動,,引導(dǎo)縣政府辦廣大干部職工把學(xué)雷鋒活動落實到實際工作之中,立足本職,、忠于職守,、兢兢業(yè)業(yè)、精益求精,,弘揚雷鋒干一行愛一行,、專一行精一行的敬業(yè)精神。

圍繞縣政府辦“創(chuàng)建市級文明單位”的工作大局,,組織縣政府辦廣大干部職工開展文明勸導(dǎo),、文明交通、文明餐桌,、文明出行,、文明旅游等志當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看愿服務(wù)活動,從自身做起,,從身邊事做起,。

和先進

人物

。同時,,縣政府辦干部職工要借助網(wǎng)絡(luò)平臺,,積極撰寫或轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)秀博文,爭做網(wǎng)絡(luò)文明傳播的志愿者,。多方宣傳,,營造

學(xué)習(xí)

雷鋒精神的良好氛圍。

五,、活動要求

縣政府辦廣大干部職工充分認識開展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”活動的意義,,統(tǒng)一思想,,高度重視。此項活動是推動縣政府辦創(chuàng)建市級文明單位的最佳切入點,,是參與精神文明建設(shè)和踐行社會主義核心價值觀的一大品牌活動,,務(wù)必抓精抓細、抓緊抓實,,出成果,、出實效,深化認識,、知行合一,。

加強領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌協(xié)調(diào),,精心組織,,形成合力。充分發(fā)揮縣政府辦公室各科室,、局,、中心的主動性和創(chuàng)造性,圍繞創(chuàng)建市級文明單位的工作大局和經(jīng)濟社會發(fā)展的需要,,不斷拓寬志愿服務(wù)的領(lǐng)域,,突出為困難群眾服務(wù),以社會公益服務(wù)為重點,,組織開展多種類型,、豐富多彩、行之有效的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動,。努力把此項活動作為縣政府辦樹文明新風(fēng),、深化志愿服務(wù)行動、構(gòu)建和諧社會的具體內(nèi)容加以落實,,確?;顒诱i_展。

集中活動的經(jīng)驗,,著力探索志愿服務(wù)常態(tài)化的有效途徑,,確保活動深入持久,、扎實有效的開展,。

和取得的成效,努力擴大活動的社會覆蓋面和影響力,,營造干部職工引領(lǐng),、全民參與的良好社會氛圍。

服務(wù)活動實施方案篇十一

為保障“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動有序開展,提高活動實施效果,,根據(jù)省市有關(guān)工作部署,,結(jié)合我縣實際,制定本方案,。

通過活動,到20xx年底全縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)能力有3所達到推薦標(biāo)準(zhǔn),、10所達到基本標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo),其余機構(gòu)力爭達到基本標(biāo)準(zhǔn),。

全縣所有醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證登記號分類代碼登記為“c”和“b”的衛(wèi)生院,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

對照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)(20xx年版)》和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)服務(wù)能力評價指南(20xx年版)》,,認真開展衛(wèi)生院,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)能力建設(shè),進一步滿足廣大群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求,。

(一)縣衛(wèi)生健康委

成立以委主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,,負責(zé)對活動的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。強化職責(zé)責(zé)任,,委相關(guān)職能科室要承擔(dān)起業(yè)務(wù)指導(dǎo)職責(zé),,協(xié)助基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)制定能力提升方案。

(二)縣級專家組

負責(zé)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),、技術(shù)指導(dǎo)和工作督導(dǎo),審核基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)申報信息,,指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)制定“一院一策”提升方案,,推動活動深入開展。

(三)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)

“一把手”負總責(zé),,明確專人負責(zé),,各職能科室負責(zé)人參與,對照標(biāo)準(zhǔn)和指南,,逐條開展自評估,,并按規(guī)定的時間要求,登錄國家“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動”申報信息系統(tǒng)填報相關(guān)信息,,通過該信息系統(tǒng)實現(xiàn)在線自評,。對照各條款建設(shè)任務(wù)的評檔(a/b/c/d),查找能力提升薄弱環(huán)節(jié)及問題癥結(jié),,分類梳理列出重點建設(shè)任務(wù)清單,,制定能力提升方案,落實責(zé)任,,限期完成,。通過國家信息系統(tǒng)反饋的情況,比對分析本機構(gòu)各條指標(biāo)評檔在縣域內(nèi)、市域內(nèi),、省域內(nèi)的位次,,確定下一步努力目標(biāo)。全面評價年度各指標(biāo)提升效果,,對沒有達到預(yù)期檔次的指標(biāo),,分析問題癥結(jié),調(diào)整完善整改措施,。

(一)開展培訓(xùn),。5月底前組織基層相關(guān)人員學(xué)習(xí)省統(tǒng)一制作的培訓(xùn)視頻課件。

(二)下達任務(wù),。確定基礎(chǔ)條件較好的衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)按推薦標(biāo)準(zhǔn)開展創(chuàng)建,,其他基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)按基本標(biāo)準(zhǔn)開展創(chuàng)建(具體任務(wù)分配見附件)。

(三)開展創(chuàng)建,。6月至8月10日前,,各單位對照標(biāo)準(zhǔn)收集整理相關(guān)資料,落實“補短板強弱項”能力提升措施,,并完成申報平臺資料錄入工作,。

(四)開展自評。8月15日前,,組織縣級專家組對各單位申報材料進行自評,,并向市上報達到推薦標(biāo)準(zhǔn)和基本標(biāo)準(zhǔn)機構(gòu)名單。

(五)落實整改,。9月15日前,,根據(jù)市級專家組下達的整改意見書,落實有效整改措施,,切實提升服務(wù)能力,。

(一)提高思想認識。各單位要提高思想認識,,加強對活動的領(lǐng)導(dǎo),,做好動員部署,明確責(zé)任分工,,按要求啟動“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動,。同時要加強學(xué)習(xí),掌握標(biāo)準(zhǔn)和指南,,確?;顒佑行蜷_展。

(二)確?;顒淤|(zhì)量,。各單位要把握時間要求,嚴(yán)格對照標(biāo)準(zhǔn)實事求是收集填報相關(guān)數(shù)據(jù),上傳相關(guān)佐證材料,,不得弄虛作假,。在填報過程中發(fā)現(xiàn)有關(guān)問題,要及時向縣衛(wèi)生健康委基層衛(wèi)生科反饋,,確?;顒尤〉脤嵭А?/p>

(三)推廣典型創(chuàng)新經(jīng)驗,。對活動的出現(xiàn)的典型經(jīng)驗或有示范意義的創(chuàng)新舉措,,將在全縣范圍內(nèi)進行推廣,并收集整理典型案例材料報送健康報社進行參選,,宣傳我縣“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動,。

(四)強化結(jié)果應(yīng)用。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,,對達到推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu),,在人員配備、服務(wù)價格,、醫(yī)保額度,、基層衛(wèi)生骨干人才遴選、高級崗位配比及其他評優(yōu)評先方面予以傾斜,,引導(dǎo)建立并落實持續(xù)改進機制,,促進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)能力得到進一步提升。

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