為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。怎樣寫方案才更能起到其作用呢,？方案應(yīng)該怎么制定呢,？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,，希望能夠幫助到大家,。

服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案篇一

20xx年是舉世矚目的“奧運(yùn)年”,，是我局實(shí)施再上新臺(tái)階戰(zhàn)略的“起步年”,，也是全面貫徹落實(shí)黨的xx大精神的第一年,，做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，對(duì)于保持我局發(fā)展的良好勢(shì)頭、推動(dòng)我局發(fā)展再上新臺(tái)階意義十分重大,。根據(jù)1111對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作要求,，結(jié)合我局實(shí)際制定20xx年優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo),，以“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”活動(dòng)為載體,，以完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制為重點(diǎn)，進(jìn)一步落實(shí)“三個(gè)十條”,，繼續(xù)深化“四個(gè)服務(wù)”,，促進(jìn)我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平不斷提高，為我局發(fā)展再上新臺(tái)階奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

二,、工作目標(biāo)

1、夯實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ),，進(jìn)一步鞏固“百問(wèn)百查”成果,。全面加強(qiáng)和改進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí),，以服務(wù)樹形象,，以服務(wù)促和諧，深化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和使命感,，以高品質(zhì)的服務(wù)爭(zhēng)取社會(huì)的廣泛信任和支持,，建立良好的公共關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象,，培養(yǎng)和增強(qiáng)我局核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

2、加大對(duì)投訴舉報(bào)的查處力度,，杜絕吃,、拿、卡,、要等嚴(yán)重以電謀私行為,，不發(fā)生影響我局形象和社會(huì)穩(wěn)定的重大行風(fēng)違紀(jì)事件，努力實(shí)現(xiàn)“零”投訴目標(biāo),。

3,、全面貫徹實(shí)施國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)崗位規(guī)范，加強(qiáng)基層供電所供電規(guī)范化服務(wù)示范窗口建設(shè),。

4,、積極配合有關(guān)部門,，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)電費(fèi)電價(jià)政策,，不發(fā)生亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)現(xiàn)象,，保持城鄉(xiāng)電價(jià)合格率100%。

5,、進(jìn)一步強(qiáng)化開(kāi)放和自律意識(shí),，認(rèn)真履行服務(wù)承諾，自覺(jué)接受政府監(jiān)管,、社會(huì)監(jiān)督,。確保客戶滿意率98%以上,，鞏固我局在縣行風(fēng)評(píng)議取得優(yōu)秀單位的好成績(jī),。

三、工作重點(diǎn)及具體措施

1,、深入開(kāi)展“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”活動(dòng),，全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。大力營(yíng)造“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”的活動(dòng)氛圍,，調(diào)動(dòng)全體干部職工的積極性,，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)。認(rèn)真履行昌吉電業(yè)局及我局相關(guān)制度規(guī)定,，教育全體干部職工樹立“機(jī)關(guān)為基層服務(wù),，基層為一線服務(wù)，全局為客戶服務(wù)”的思想,，突出職業(yè)道德,、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)技能和職業(yè)紀(jì)律教育,，進(jìn)一步提高干部職工的思想道德,、業(yè)務(wù)技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)典型的宣傳,，不斷推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺(tái)階,。

認(rèn)真貫徹《國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則》，深入落實(shí)“三個(gè)十條”,。組織團(tuán)員青年堅(jiān)持開(kāi)展“青春光明行”等特色活動(dòng),，使之成為為民服務(wù)、方便客戶的常態(tài)活動(dòng),。繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問(wèn)百查”活動(dòng),，將問(wèn)查活動(dòng)延伸到各個(gè)崗位，問(wèn)清落實(shí)責(zé)任,，百分之百地抓好整改,，優(yōu)化各項(xiàng)規(guī)章制度和管理流程。

2,、加強(qiáng)宣傳溝通,，接受社會(huì)監(jiān)督,。利用廣播、電視,、宣傳冊(cè),、宣傳欄等多種宣傳形式，加大電力法規(guī)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宣傳力度,。20xx年,，我局將利用3.15消費(fèi)者權(quán)益日及安全生產(chǎn)月宣傳咨詢和發(fā)放宣傳單、在營(yíng)業(yè)廳擺放供客戶免費(fèi)取閱的宣傳單,、惠民進(jìn)社區(qū)等進(jìn)行宣傳外,，計(jì)劃在縣電視臺(tái)開(kāi)辟供用電宣傳專欄;向高壓客戶發(fā)放《昌吉電業(yè)局高壓客戶用電報(bào)裝業(yè)務(wù)須知》，在物業(yè)小區(qū)設(shè)置用電宣傳專欄,，及時(shí)宣傳安全用電,、電價(jià)政策、用電常識(shí)等內(nèi)容,，及時(shí)向大客戶印發(fā)州經(jīng)貿(mào)委文件《關(guān)于做好用電客戶側(cè)受電裝置安全用電的通知》,。

進(jìn)一步建立和完善供電服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督制度，發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)的作用,，廣泛征求對(duì)供電作風(fēng)和供電服務(wù)的意見(jiàn)和建議,，自覺(jué)接受政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)與電力客戶的溝通和交流,，完善 “走訪,、回訪、暗訪”工作機(jī)制,。積極參加社會(huì)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng),，加強(qiáng)與糾風(fēng)部門和新聞單位的聯(lián)系，加大正面宣傳力度,，推出先進(jìn)典型,，樹立正面形象，擴(kuò)大社會(huì)影響,，提升電力品牌和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的社會(huì)認(rèn)知度,。

3、推進(jìn)營(yíng)銷體系建設(shè),，注重服務(wù)程序完善,。進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，落實(shí)好客戶經(jīng)理制和首問(wèn)負(fù)責(zé)制,。簡(jiǎn)化報(bào)裝程序,，縮短報(bào)裝時(shí)間，提高工作效率，客戶電力施工工程項(xiàng)目要堅(jiān)決杜絕“三指定”和強(qiáng)制服務(wù)現(xiàn)象的發(fā)生,，杜絕不規(guī)范收費(fèi)行為,，真正做到內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)，對(duì)客戶實(shí)行無(wú)障礙服務(wù),。實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷和服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,，樹立全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作引入企業(yè)內(nèi)部，加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)和服務(wù),，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)金牌工程,。

4、推進(jìn)管理創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步,，增強(qiáng)市場(chǎng)發(fā)展能力,。加強(qiáng)供電服務(wù)的硬件建設(shè)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供強(qiáng)有力的物質(zhì)保證,。加強(qiáng)需求側(cè)管理和錯(cuò)峰避峰措施的落實(shí),，減少無(wú)計(jì)劃的拉閘限電，努力提高供電可靠性和電能質(zhì)量,。加快營(yíng)銷服務(wù)現(xiàn)代化建設(shè),，完善服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)建設(shè)，以技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)管理方式的轉(zhuǎn)變和服務(wù)水平的提高,。

5,、落實(shí)行風(fēng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作責(zé)任制，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),。深化供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口建設(shè),，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，及時(shí)滿足各類客戶的電力需求,，提高對(duì)于行風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等事件的快速反應(yīng),、應(yīng)急處理能力。繼續(xù)深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”,、購(gòu)電回饋客戶活動(dòng),，根據(jù)上級(jí)安排，重點(diǎn)組織開(kāi)展金牌服務(wù)迎奧運(yùn)系列活動(dòng),。為全面深化行風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，組織相關(guān)部門每月對(duì)各部門、站所行風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行全面督查,，并作記錄,。針對(duì)檢查出的問(wèn)題，下發(fā)整改通知，要求各單位限期整改,，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰,，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施落實(shí)到位。

6,、切實(shí)做好行風(fēng)評(píng)議工作,，運(yùn)用好行風(fēng)評(píng)議結(jié)果。進(jìn)一步扎實(shí)做好行風(fēng)評(píng)議工作,，鞏固和提高行風(fēng)評(píng)議成果,，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深入開(kāi)展。

7,、進(jìn)一步做好“三公”調(diào)度,，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”及調(diào)度工作人員“五不準(zhǔn)”的要求,，實(shí)施科學(xué)調(diào)度,，并及時(shí)發(fā)布電網(wǎng)調(diào)度信息，維護(hù)各方合法權(quán)益,，規(guī)范電力市場(chǎng)秩序,，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行。

8,、加強(qiáng)“內(nèi)質(zhì)外形”建設(shè),，擴(kuò)大品牌效應(yīng)。按照國(guó)家電網(wǎng)公司對(duì)開(kāi)展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,、精神,、理念、形象等方面的要求,，大張旗鼓地開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)國(guó)網(wǎng)品牌宣傳和推廣活動(dòng),，在“內(nèi)質(zhì)外形”建設(shè)、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面上狠下功夫,。以“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”活動(dòng)為契機(jī),，大力弘揚(yáng)“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神,，通過(guò)抓規(guī)范,，抓窗口，抓典型,，樹標(biāo)桿,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提高到新水平。

服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案篇二

為切實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，有效提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造上級(jí)滿意、群眾滿意,、社會(huì)滿意的服務(wù)型機(jī)關(guān),，經(jīng)研究，決定在全局范圍開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),。為確?；顒?dòng)取得明顯實(shí)效，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案：

一,、指導(dǎo)思想

以黨的十*大精神為指導(dǎo),，認(rèn)真恪守”行風(fēng)體現(xiàn)一言一行，行風(fēng)貫穿365天“的工作理念,，以改進(jìn)工作作風(fēng)為主線,，以提升服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),，以確保服務(wù)對(duì)象滿意為標(biāo)準(zhǔn),，不斷創(chuàng)新工作方式方法，著力營(yíng)造文明,、和諧,、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)環(huán)境,，積極樹立質(zhì)監(jiān)部門的新形象,，為推動(dòng)全市社會(huì)經(jīng)濟(jì)事業(yè)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

二,、總體目標(biāo)

通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng),，切實(shí)達(dá)到以下目標(biāo)：

（一）機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。杜絕”門難進(jìn),、臉難看,、話難聽(tīng)、事難辦“和推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生,，機(jī)關(guān)干部職工愛(ài)崗敬業(yè),、恪盡職守、敢于負(fù)責(zé),、開(kāi)拓創(chuàng)新,，事業(yè)心、責(zé)任感和榮譽(yù)感顯著增強(qiáng),，形成比學(xué)爭(zhēng)先,、風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、服務(wù)至上的濃厚氛圍,。

（二）部門形象進(jìn)一步改善。問(wèn)政于民、問(wèn)需于民,、問(wèn)計(jì)于民,，探索和制訂各項(xiàng)便民措施，切實(shí)解決日常工作中存在的問(wèn)題,，以民心工程推動(dòng)民生工程,，努力提高廣大群眾對(duì)質(zhì)監(jiān)部門的滿意度，樹立質(zhì)監(jiān)部門的良好形象,。

（三）服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng),。通過(guò)集中開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)，干部職工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有較大提高,，主動(dòng)為民服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),，做到接待熱情、親情服務(wù),、辦事周到,、說(shuō)話文明、依法行政,、便捷高效,。

（四）工作業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升。廣大干部職工要做到知識(shí)豐富,、業(yè)務(wù)嫻熟,、運(yùn)作有方、善抓落實(shí),、銳意進(jìn)取,，各項(xiàng)工作在全市爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。

三,、方法步驟

第一階段：動(dòng)員部署（20xx年3月31日前）

召開(kāi)全體干部職工大會(huì),，制定下發(fā)優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)實(shí)施方案，成立局優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面部署啟動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng),。在二樓大廳設(shè)立投訴箱，公布監(jiān)督投訴電話,，接受社會(huì)對(duì)我局開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的評(píng)價(jià)和監(jiān)督,。

第二階段：組織實(shí)施（20xx年4月1日—6月30日）

為達(dá)到實(shí)際效果，防止流于形式,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)期間將集中組織開(kāi)展七項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)：

1．走訪調(diào)研,。結(jié)合我市”深入基層、服務(wù)群眾“主題活動(dòng),，各科室（單位）都要根據(jù)當(dāng)前工作形勢(shì)和急需解決的突出問(wèn)題,，確定調(diào)研方向和調(diào)研課題,，深入到企業(yè)和群眾中去，廣泛進(jìn)行走訪調(diào)研,，面對(duì)面座談,、心貼心交流，了解群眾和企業(yè)所需所盼,，征求服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)建議,，查擺工作中存在的個(gè)性和共性問(wèn)題，制定針對(duì)性的解決措施,，為局長(zhǎng)室決策提供參考依據(jù),。

2．貼近服務(wù)。要深入扎實(shí)地開(kāi)展服務(wù)進(jìn)基層活動(dòng),，分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，進(jìn)行送政策、送服務(wù),、送溫暖的”三送“活動(dòng),，變坐等服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，力爭(zhēng)把人民群眾關(guān)心的焦點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題解決在基層一線,。

3．警示教育,。積極開(kāi)展形式多樣的廉政教育和警示活動(dòng),，集中時(shí)間組織干部職工接受警示教育,，教育大家算好政治、經(jīng)濟(jì),、名譽(yù),、家庭”四本賬“，切實(shí)筑牢反腐倡廉的思想道德防線,。

4．觀摩取經(jīng),。組織到有關(guān)企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)企業(yè)先進(jìn)的管理理念,、規(guī)范的制度措施,，為我局進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)提供借鑒經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)結(jié)合業(yè)務(wù)工作,，探討如何更好地創(chuàng)新服務(wù)方式,、服務(wù)內(nèi)容,，切合企業(yè)的發(fā)展需要和其他服務(wù)對(duì)象的迫切要求,，使服務(wù)更加貼近實(shí)際,，更富成效,。

5．扶貧解困,。各科室（單位）要確定為民辦實(shí)事,、辦好事的具體項(xiàng)目,，仔細(xì)梳理,，對(duì)照查擺，及時(shí)跟進(jìn),，履行承諾,，以實(shí)實(shí)在在的成效取信于民，將”察民情,、惠民生,、維民權(quán)、解民憂“的工作真正落到實(shí)處,。

6．優(yōu)化創(chuàng)新,。開(kāi)展工作人員素質(zhì)和品牌提升工程，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)管理和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,、特色化,、精細(xì)化建設(shè)，在全局推行”5355“服務(wù)規(guī)范方法,，即”五個(gè)一“：對(duì)服務(wù)對(duì)象一張笑臉相迎,、一把椅子讓座、一杯熱水暖心,、一顆誠(chéng)心辦事,、一聲再見(jiàn)相送；”三規(guī)范“：規(guī)范辦公場(chǎng)所標(biāo)識(shí),，規(guī)范人員儀容儀表,，規(guī)范辦公服務(wù)環(huán)境；”五個(gè)好“：說(shuō)好每一句話,，接聽(tīng)好每一個(gè)電話,，接待好每一位群眾，耐心解釋好每一項(xiàng)政策,，干好每一天的工作,；”五不讓“：不讓辦事的群眾在我這里受到冷落，不讓工作差錯(cuò)在我這里發(fā)生,，不讓工作事項(xiàng)因我而延誤,，不讓不良風(fēng)氣在我這里出現(xiàn)，不讓質(zhì)監(jiān)部門形象因我而受到損害,。通過(guò)優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)方式方法,努力打造質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)”用心創(chuàng)造質(zhì)量“的服務(wù)品牌,。

7．搭建平臺(tái)。切實(shí)抓好質(zhì)監(jiān)窗口建設(shè),，深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口“和”優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵“活動(dòng),，繼續(xù)整合服務(wù)資源，規(guī)范業(yè)務(wù)流程,，提高工作效率,，為群眾提供”零距離“優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),，努力營(yíng)造”依法辦事、行為規(guī)范,、公正透明,、便民利民“的政務(wù)環(huán)境。對(duì)”12365熱線電話“,，要認(rèn)真分析研究,，切實(shí)處理解決，將有關(guān)情況以當(dāng)面解釋,、電話溝通,、書面答復(fù)等形式及時(shí)公開(kāi)反饋，做到件件有落實(shí),、事事有回音,。大力推進(jìn)電子政務(wù)公開(kāi)和信息化平臺(tái)建設(shè)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙等有效載體,，及時(shí)發(fā)布政務(wù)信息，為公民,、法人和其他組織獲取質(zhì)監(jiān)信息提供便利條件,進(jìn)一步密切與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系,，提高質(zhì)監(jiān)部門的社會(huì)公信力。

第三階段：

總結(jié)

活動(dòng)結(jié)束后,，每名同志都要對(duì)照工作任務(wù)和目標(biāo)要求,，認(rèn)真開(kāi)展”回頭看“，進(jìn)行自查自結(jié),，并將采取措施,、服務(wù)成效、存在問(wèn)題,、心得感受形成書面材料。局機(jī)關(guān)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)情況進(jìn)行全面總結(jié),，查找不足,，制定整改措施，進(jìn)一步完善服務(wù)群眾,、為民辦事的工作制度,，鞏固活動(dòng)成果，建立長(zhǎng)效機(jī)制,，推動(dòng)我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)深入持續(xù)開(kāi)展,。

四、工作措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，完善機(jī)制,。

為確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的順利實(shí)施,，我局成立由xxx同志任組長(zhǎng)，xxx,、xxx,、xxx、xxx同志任副組長(zhǎng),，各科室,、各單位主要負(fù)責(zé)人為成員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在監(jiān)察室,，王瑤同志兼任辦公室主任，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)進(jìn)行組織指導(dǎo)和督促檢查工作,，在全局形成”一把手“親自抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓、科室（單位）負(fù)責(zé)人具體抓,，工作人員參與落實(shí)的工作機(jī)制,。

（二）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍,。要充分運(yùn)用網(wǎng)站,、服務(wù)窗口、社會(huì)公共媒體等宣傳陣地,，大力宣傳開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)的重要意義,，進(jìn)一步激發(fā)廣大干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，努力營(yíng)造人人關(guān)心,、人人支持、人人參與活動(dòng)的濃厚氛圍,，使”為發(fā)展服務(wù),、為百姓造福“的觀念深入人心,。

（三）統(tǒng)籌兼顧,，務(wù)求實(shí)效。各科室,、各單位要精心謀劃,，科學(xué)安排，統(tǒng)籌推進(jìn),，在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)過(guò)程中注重做好四個(gè)結(jié)合文章：與”深入基層,、服務(wù)群眾“主題活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，與”雙述,、雙諾,、雙評(píng)“活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),，與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、跨越發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),，尤其要與推動(dòng)當(dāng)前工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),，增強(qiáng)活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性，解決好當(dāng)前存在的突出問(wèn)題,，將活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)人社系統(tǒng)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力,，讓群眾切身感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)帶來(lái)的新變化。

（四）嚴(yán)格督查,，強(qiáng)化考核,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)進(jìn)行不定期督促檢查，督促落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé),、限時(shí)辦結(jié),、一次告知、崗位責(zé)任,、政務(wù)公開(kāi)等服務(wù)制度,，對(duì)措施不力、敷衍應(yīng)付,、投訴查實(shí)的科室,、單位、個(gè)人將予以通報(bào),。同時(shí)將此活動(dòng)納入年度局崗位目標(biāo)管理考核內(nèi)容,，并作為年終評(píng)先樹優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)的重要條件，通過(guò)褒揚(yáng)先進(jìn),，鞭策后進(jìn),，相互促進(jìn)，把為民服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為每名工作人員的自覺(jué)行動(dòng),，讓廣大干部職工以高漲的熱情,，全身心地投入到優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)中，推動(dòng)我局工作再上新的臺(tái)階,。

為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校工作作風(fēng),、師德師風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)教育事業(yè)健康和諧發(fā)展,，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，特制定以下實(shí)施方案：

一,、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和”****“重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十*大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，創(chuàng)新管理方式,，轉(zhuǎn)變部門作風(fēng),，規(guī)范行政行為，促進(jìn)依法行政,，提高服務(wù)質(zhì)量,，提高辦事效率，更好地為涇縣教育事業(yè)發(fā)展服務(wù),。

二,、活動(dòng)目標(biāo)

行政辦公室

四 活動(dòng)內(nèi)容

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)組

組 長(zhǎng)：李直斌

副組長(zhǎng)：孔德明 唐述華 許曉江 佘超俊張淵

組 員：黃新平陳小寶 楊 兵 程慕宏 楊立新 洪 幫

章 璋

(二)加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍

充分利用教師會(huì)﹑家長(zhǎng)會(huì)等,，加大宣傳力度,，為開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)營(yíng)造一個(gè)良好的輿論氛圍。

(三)制定和完善各項(xiàng)制度辦法

制定和完善學(xué)習(xí)制度,、民主生活會(huì)制度,、民主科學(xué)決策制度、請(qǐng)銷假制度,、財(cái)務(wù)管理制度,、公開(kāi)承諾制度、責(zé)任追究制度,、行政干部聯(lián)系班級(jí)制度等一系列管理制度和辦法,?？傮w上要做到”五公開(kāi)“,，即服務(wù)內(nèi)容公開(kāi)、辦事程序公開(kāi),、申報(bào)材料公開(kāi),、承諾時(shí)限公開(kāi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi),。

(四)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)

工作人員做到著裝整齊,、用語(yǔ)文明、服務(wù)周到熱情,，做到來(lái)有迎聲,、去有送聲、問(wèn)有答聲,，辦事有回聲,；對(duì)辦理過(guò)程中的申辦人、申辦事項(xiàng),、承辦人,、辦理情況、回復(fù)和反饋情況等逐一登記；五是設(shè)立并公布便民投訴電話（5022041）,，直接受理群眾對(duì)工作人員的工作態(tài)度,、依法執(zhí)教、服務(wù)質(zhì)量和廉潔情況等方面的舉報(bào)和投訴,，接受群眾監(jiān)督,。

(五)爭(zhēng)創(chuàng)一流作風(fēng)。

結(jié)合師德師風(fēng)﹑職業(yè)道德建設(shè)的相關(guān)要求,認(rèn)真抓好教職工作風(fēng)建設(shè),。增強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)意識(shí),、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí),、廉潔意識(shí),，大力發(fā)揚(yáng)時(shí)不我待、爭(zhēng)分奪秒,、雷厲風(fēng)行,、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),，堅(jiān)決遏制形式主義,、官僚主義，杜絕層層部署安排,，多數(shù)人安排少數(shù)人做事的現(xiàn)象,。堅(jiān)決克服學(xué)風(fēng)不正、檢查不力,、效率不高,、辦事拖沓等不良狀況，調(diào)整重心,，關(guān)注師生,，深入課堂、深入群體,，了解和掌握師生情況,，扎扎實(shí)實(shí)為師生﹑家長(zhǎng)及社會(huì)各界人士辦實(shí)事、辦好事,，以新作風(fēng)展示新形象,，以新形象來(lái)推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作。

(六)創(chuàng)建一流業(yè)績(jī)

轉(zhuǎn)變作風(fēng),，提高執(zhí)政效率,，注重服務(wù)效果；轉(zhuǎn)變作風(fēng),，走出”四個(gè)內(nèi)循環(huán)“,，著力強(qiáng)化執(zhí)政能力,；轉(zhuǎn)變作風(fēng),，從不落實(shí)的問(wèn)題入手,，營(yíng)造人人有責(zé)、人人負(fù)責(zé),、奮發(fā)向上,、團(tuán)結(jié)拼搏的氛圍。認(rèn)真分解和細(xì)化責(zé)任,，努力做到工作業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)水平在全市范圍內(nèi)處于同行業(yè)靠前位置,，并形成亮點(diǎn)，推進(jìn)面上工作,。具體做好以下五個(gè)方面的工作:

1,、建立一支師德高尚、思想先進(jìn),、業(yè)務(wù)過(guò)硬的教師隊(duì)伍,。一是支持和鼓勵(lì)教師參加業(yè)務(wù)進(jìn)修，提高他們的學(xué)歷層次和教學(xué)水平,；二是繼續(xù)開(kāi)展青藍(lán)工程,，幫助青年教師創(chuàng)牌子，促進(jìn)青年教師早日成才,，使整個(gè)教師隊(duì)伍充滿朝氣與活力,；三是開(kāi)展名師工程，激活人才,，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，培養(yǎng)骨干教師，打造學(xué)校教師隊(duì)伍的精銳之師,。

2,、教育教學(xué)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《宣城市中小學(xué)教學(xué)常規(guī)18條》,，加強(qiáng)常規(guī)管理,，以課堂教學(xué)為中心，認(rèn)真做好備課,、上課,、批作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生,、聽(tīng)評(píng)課等幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作.有效落實(shí)工作措施,，真正做到關(guān)愛(ài)學(xué)生求發(fā)展，關(guān)注質(zhì)量求生存,，勵(lì)精圖治求突破,，臥薪嘗膽求超越，真抓實(shí)干求實(shí)效。

3,、教育科研工作,。（1）更新觀念，建立終身學(xué)習(xí)理念,。(2)勤學(xué)習(xí),、勤反思、勤動(dòng)筆,，認(rèn)真研究學(xué)科特點(diǎn),，不斷挖掘?qū)W科的育人價(jià)值，實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新,。（3）借鑒先進(jìn)地區(qū)的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，優(yōu)化課堂教學(xué),，提高教學(xué)質(zhì)量,。(4)積極參加教研活動(dòng)，多聽(tīng)課,、評(píng)課,。（5）對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)技巧和方法的指導(dǎo)。（6）實(shí)施”走出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)“的策略,，加強(qiáng)校際間的交流與合作,實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享。

德育工作：（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的教育方針政策,學(xué)習(xí)《教師法》,、《義務(wù)教育法》等法律法規(guī)知識(shí),增強(qiáng)教師的法律意識(shí),提高教師的自我保護(hù)能力,；進(jìn)一步增強(qiáng)全校教職工的德育意識(shí)，人人都是德育實(shí)踐者,，人人都是學(xué)生精神的引導(dǎo)者,，人人都能做學(xué)生的思想工作，營(yíng)造健康向上的育人氛圍,。（2）認(rèn)真貫徹執(zhí)行《未成年人保護(hù)法》,，確實(shí)加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)。(3)以《中學(xué)生守則》,、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為主,，抓好學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。（4）抓好校園安全工作,，加強(qiáng)食品安全衛(wèi)生管理,，杜絕安全事故發(fā)生。（5）加強(qiáng)校園文化建設(shè),。

5,、后勤工作,。（1）加強(qiáng)校舍安全工作的管理，特別是食品安全衛(wèi)生工作的管理,。（2）搞好財(cái)務(wù)管理,，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行財(cái)金制度。（3）認(rèn)真對(duì)財(cái)物登記造冊(cè),，做好校產(chǎn)管理,。（4）做好校園綠化美化工作。(5)抓好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作,，改善校園衛(wèi)生狀況。

五 實(shí)施步驟

開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),，方法步驟上主要分四個(gè)階段進(jìn)行,，時(shí)間為一年。

第一階段：制定方案,、學(xué)習(xí)動(dòng)員階段,。時(shí)間為1個(gè)月，即 9月5日 到30日,。這一階段的工作：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，組建機(jī)構(gòu)。二是自檢自查,、制定方案,。三是召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，安排部署創(chuàng)建工作,。

第二階段：完善制度,、健全機(jī)制階段。時(shí)間為1個(gè)半月,，即 10月1日 至 11月20日,。根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容，建立健全各項(xiàng)制度,，為活動(dòng)的順利開(kāi)展作好準(zhǔn)備,，打好基礎(chǔ)。

第三階段：落實(shí)責(zé)任,、組織實(shí)施階段,。時(shí)間為5個(gè)月，即 11月21日 至 4月20日,。實(shí)施階段是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵階段,，這一階段主要工作是根據(jù)設(shè)立窗口的各項(xiàng)制度要求，落實(shí)責(zé)任,，開(kāi)展好服務(wù)工作,。

第四階段：檢查考核,、整改提高階段。時(shí)間為一個(gè)月,，即 4月21日 至 6月20日,。這一階段的主要工作是總結(jié)創(chuàng)建工作取得的經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題，并針對(duì)社會(huì)各界提出的意見(jiàn)建議進(jìn)行整改,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,。

六 工作要求

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任主體到位,。為推動(dòng)創(chuàng)建工作有效開(kāi)展,，學(xué)校成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)組織實(shí)施整個(gè)創(chuàng)建工作,。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室于學(xué)校行政辦公室,，負(fù)責(zé)處理日常工作，辦公室主任由學(xué)校行政辦公室副主任(李兆良)同志兼任,，確保創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn),。

2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，確保實(shí)際效果,。學(xué)校對(duì)工作定期不定期地開(kāi)展檢查，把經(jīng)常性檢查和專項(xiàng)檢查結(jié)合起來(lái),，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，針對(duì)性地提出解決的辦法。

3,、統(tǒng)籌兼顧,，與其它創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展有機(jī)結(jié)合。我校開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),，同已實(shí)施的平安創(chuàng)建,、精神文明創(chuàng)建以及加強(qiáng)和改進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)的落實(shí)和執(zhí)行等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，做到全校一盤棋,，形成合力,，整體聯(lián)動(dòng)、共同促進(jìn),。

根據(jù)市局民主評(píng)議行風(fēng)工作部署和要求,，為積極做好我中心的行風(fēng)建設(shè)工作，根據(jù)漳勞社[20xx]32號(hào)文件和漳勞動(dòng)[20xx]36號(hào)文件要求,，結(jié)合開(kāi)展新三化建設(shè)工作,，特制定漳平市勞動(dòng)就業(yè)中心創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng)實(shí)施方案。

一,、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和”****“重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十*屆四中全會(huì)精神,，按照上級(jí)工作部署，緊緊圍繞市委”拼命抓項(xiàng)目,，狠心造環(huán)境“經(jīng)濟(jì)工作主題,、以正確履行職責(zé)為核心、以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為關(guān)系,、以服務(wù)群眾為重點(diǎn),、以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，推進(jìn)創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng),，樹立良好的勞動(dòng)保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。

二,、工作目標(biāo)

以就業(yè)服務(wù)”新三化建設(shè)“為契機(jī),，以改進(jìn)工作作風(fēng)、增強(qiáng)辦事透明度,、提高辦事效率、強(qiáng)化為民服務(wù)為切入點(diǎn),，就業(yè)服務(wù)功能進(jìn)一步完善,，全面提高勞動(dòng)就業(yè)中心及其工作人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，建成一個(gè)隊(duì)伍業(yè)務(wù)精通,、制度管理健全,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效、辦事公開(kāi)透明,、工作作風(fēng)優(yōu)良,、監(jiān)督機(jī)制完善的勞動(dòng)保障部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

三,、保障措施

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng)是行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，是”新三化“建設(shè)的一個(gè)重要體現(xiàn),。成立漳平市勞動(dòng)就業(yè)中心創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由中心主任任組長(zhǎng),，副主任任副組長(zhǎng),，各股室負(fù)責(zé)人任成員，齊抓共管,。

2,、健全制度。建立首問(wèn)責(zé)任制,，崗位責(zé)任制,，服務(wù)承諾制,，限時(shí)辦結(jié)制，政務(wù)公開(kāi)制,，績(jī)效考評(píng)制,，否定報(bào)備制，一次性告知制等項(xiàng)服務(wù)制度,。

3,、擴(kuò)大宣傳。通過(guò)標(biāo)語(yǔ),、橫幅,、擺攤設(shè)點(diǎn)、設(shè)立政策咨詢電話等方式,，免費(fèi)為勞動(dòng)者和用人單位提供政策咨詢和信息查詢,，積極宣傳勞動(dòng)保障法規(guī)、政策,，廣泛開(kāi)展創(chuàng)建宣傳活動(dòng),，讓廣大群眾參與到我們的活動(dòng)中來(lái)。

4,、強(qiáng)化監(jiān)督,。牢固樹立自覺(jué)接受監(jiān)督的意識(shí)，建立健全民主評(píng)議,、投訴舉報(bào),、工作考評(píng)、自查整改,、責(zé)任追究等5項(xiàng)監(jiān)督機(jī)制,。

首問(wèn)責(zé)任制：凡上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門公務(wù)員蒞臨我中心檢查指導(dǎo)工作或群眾到我中心咨詢辦事（包括來(lái)電話）,，所詢問(wèn)的第一位職工為首問(wèn)責(zé)任制,，首問(wèn)責(zé)任人要熱情介紹情況，并積極引見(jiàn)到所找的服務(wù)股室或領(lǐng)導(dǎo),。

服務(wù)承諾制：中心制定文明服務(wù)承諾,，每位職工均應(yīng)按要求實(shí)行承諾服務(wù)。

崗位責(zé)任制：每個(gè)職工均是崗位上責(zé)任人,，責(zé)任人要對(duì)崗位負(fù)起全部責(zé)任,。

限時(shí)辦結(jié)制：暢通群眾辦事渠道，對(duì)于群眾來(lái)辦事,，能辦的事情立即辦,，不能馬上辦的要告知群眾答復(fù)時(shí)間，并上報(bào)主任,。

政務(wù)公開(kāi)制：設(shè)立政務(wù)公開(kāi)欄,，指定綜合股負(fù)責(zé),，定期或不定期公布政務(wù)工作、中心重要工作運(yùn)作情況及人事考核變動(dòng)情況,。

績(jī)效考評(píng)制：堅(jiān)持公開(kāi),、公平、公正客觀地原則,，分崗位工作,、重要任務(wù)、工作態(tài)度三塊,，對(duì)職工工作進(jìn)行量化評(píng)分,，采取平時(shí)考評(píng)與年終測(cè)評(píng)相結(jié)合，作為年終干部職工測(cè)評(píng)的重要依據(jù),。

一次性告知制：對(duì)群眾來(lái)辦事,，對(duì)于能夠告知的事情，要一次性全部告知,。

民主評(píng)議制：對(duì)重大事項(xiàng)實(shí)行中心全體成員民主評(píng)議制,，在召開(kāi)評(píng)議大會(huì)前，采取召開(kāi)座談會(huì),，個(gè)別了解等形式廣泛征求意見(jiàn),，評(píng)議會(huì)上，受評(píng)對(duì)象做簡(jiǎn)要工作發(fā)言,，然后參評(píng)人員分組討論并做中心發(fā)言，最后進(jìn)行民主測(cè)評(píng),。

投訴舉報(bào)制：設(shè)立舉報(bào)箱和投訴電話,，接受群眾監(jiān)督，舉報(bào)箱每季度開(kāi)一次,，對(duì)群眾舉報(bào)和投訴情況經(jīng)查屬實(shí)的,，堅(jiān)決追究其責(zé)任。

工作考評(píng)制：采取平時(shí)考評(píng)與年終測(cè)評(píng)相結(jié)合,，將平時(shí)工作作為年終測(cè)評(píng)的重要依據(jù),。

自查整改制：每季度對(duì)本股室的工作進(jìn)行自查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足及時(shí)整改,。

責(zé)任追究制：在自身業(yè)務(wù)和崗位范圍內(nèi),，因工作能力態(tài)度等主觀原因給辦事群眾造成損失或給中心聲譽(yù)造成不良影響的，將追究其本人及股室負(fù)責(zé)人責(zé)任,。

根據(jù)武功縣人事和勞動(dòng)社會(huì)保障局《關(guān)于在全縣人事和勞動(dòng)社會(huì)保障系統(tǒng)開(kāi)展創(chuàng)建”優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口“單位活動(dòng)的通知》精神,，為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)保辦作風(fēng)建設(shè)，不斷提高經(jīng)辦人員服務(wù)水平和工作質(zhì)量,，更好地服務(wù)于醫(yī)患群眾,，現(xiàn)結(jié)合我辦實(shí)際情況,，制定《武功縣醫(yī)保辦創(chuàng)建”優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口“活動(dòng)實(shí)施方案》如下： 一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求,。

以鄧小平理論和”****“重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)開(kāi)展”優(yōu)質(zhì)服務(wù)年“活動(dòng),，堅(jiān)持以人為本,，以”公正、便民,、廉潔,、高效“為基本要求，以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、改進(jìn)工作作風(fēng),、提高辦事效率、嚴(yán)格依法行政,、為醫(yī)患群眾提供滿意服務(wù)為目標(biāo),，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象,，不斷提高我辦建設(shè)整體水平,，為維護(hù)醫(yī)患群眾的切身利益、促進(jìn)全縣醫(yī)保事業(yè)健康發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn),。

二,、扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動(dòng)。

（一）堅(jiān)持嚴(yán)格公正辦事,。依法依章開(kāi)展經(jīng)辦工作,，保障經(jīng)辦人員和服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益；完善工作責(zé)任制,、評(píng)議考核制等制度,，杜絕濫用權(quán)力的現(xiàn)象；加強(qiáng)法規(guī),、制度,、業(yè)務(wù)工作的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高經(jīng)辦人員的工作能力,；積極宣傳醫(yī)保法規(guī),、政策，增強(qiáng)參保對(duì)象的知情意識(shí),，維護(hù)醫(yī)患群眾的根本利益,。

（二）堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。科學(xué)設(shè)置辦事程序,，規(guī)范工作行為和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量；辦公場(chǎng)所環(huán)境整潔,，服務(wù)設(shè)施完備,，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)范；工作人員服務(wù)熱情,、誠(chéng)實(shí)守信,，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的辦理事項(xiàng)不推諉、拖拉,、扯皮,、刁難，嚴(yán)格在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié),；不斷創(chuàng)新管理服務(wù)模式,，積極推行便民利民的服務(wù)措施。

（三）堅(jiān)持辦事公開(kāi)透明,。及時(shí)將經(jīng)辦窗口工作內(nèi)容和職責(zé),，辦事程序、過(guò)程,、結(jié)果和時(shí)限,、服務(wù)承諾等向服務(wù)對(duì)象公開(kāi)，注重實(shí)效,，避免形式主義,。建立和完善辦事公開(kāi)責(zé)任制，保證公開(kāi)的內(nèi)容全面,、真實(shí),、準(zhǔn)確，辦事行為公開(kāi),、公正、透明,。

（四）堅(jiān)持改進(jìn)工作作風(fēng),。講學(xué)習(xí)、講政治,、講正氣,，有凝聚力和創(chuàng)造力；牢固樹立服務(wù)意識(shí),，具備良好的職業(yè)道德和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),；患于職守、勤奮工作，堅(jiān)持原則,、秉公辦事,，嚴(yán)守紀(jì)律、清正廉潔,，著裝整潔,、文明禮貌，舉止端莊,、行為規(guī)范,，無(wú)損害群眾利益的不正之風(fēng)的問(wèn)題。

（五）堅(jiān)持不斷完善監(jiān)督機(jī)制,。牢固樹立自覺(jué)接受監(jiān)督的意識(shí),，廣泛聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象及社會(huì)各方面的批評(píng)和建議；健全完善民主評(píng)議,、投訴舉報(bào)等群眾監(jiān)督制度和自查整改,、責(zé)任追究等內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制；積極探索新的監(jiān)督形式和辦法,，不斷拓寬監(jiān)督渠道,，確保組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督,、社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用得到充分的發(fā)揮,。

三、保障措施,。

（一）認(rèn)真組織,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。按照創(chuàng)建活動(dòng)要求,，我辦及時(shí)成立了以主任許爾東為組長(zhǎng),，以科室負(fù)責(zé)人尚凱、陳卉琴為成員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)日常工作,。（聯(lián)系方式：029--37290825）

（二）抓好工作細(xì)化和部署。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng)是推動(dòng)醫(yī)保作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)的重要措施,，各經(jīng)辦人員要把這項(xiàng)工作作為長(zhǎng)期任務(wù),，抓緊抓實(shí)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的重要性和必要性,，發(fā)動(dòng)廣大職工積極參與,；針對(duì)不同經(jīng)辦窗口職能特點(diǎn)，細(xì)化創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容和措施,。

（三）認(rèn)真抓好工作落實(shí),。在參加活動(dòng)中要認(rèn)真查找在服務(wù)意識(shí),、工作作風(fēng)、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量等方面存在的差距和不足,，及時(shí)制定整改措施,，認(rèn)真整改；對(duì)損害群眾利益的問(wèn)題要堅(jiān)決糾正,；對(duì)管理漏洞和薄弱環(huán)節(jié)要通過(guò)健全制度加以堵塞和完善,。領(lǐng)導(dǎo)小組將協(xié)調(diào)解決經(jīng)辦窗口在創(chuàng)建活動(dòng)中遇到的困難和問(wèn)題，積極總結(jié)好的做法和經(jīng)驗(yàn),，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)深入開(kāi)展,。

（四）統(tǒng)籌兼顧，努力做到”四個(gè)“結(jié)合,。 在活動(dòng)中要把創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng)與當(dāng)前科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合,，與全縣”優(yōu)化投資環(huán)境、保障科學(xué)發(fā)展“主題教育相結(jié)合,，與全系統(tǒng)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)年“主題教育相結(jié)合,，與組織人事系統(tǒng)”講、重,、作“活動(dòng)相結(jié)合,，將創(chuàng)建活動(dòng)寓于各項(xiàng)管理和服務(wù)之中，相互促進(jìn),、協(xié)調(diào)發(fā)展,。在活動(dòng)中更要努力拓寬視野，不斷更新觀念,，積極探索創(chuàng)建活動(dòng)的新思路,、新方法，使此項(xiàng)工作更加體現(xiàn)人醫(yī)療保險(xiǎn)行業(yè)新特點(diǎn),，符合自身工作實(shí)際,，不斷縱深推進(jìn)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)年“活動(dòng)，帶動(dòng)全辦服務(wù)水平再上新臺(tái)階,。

為了貫徹執(zhí)行上級(jí)教育部門開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，辦人民滿意教育相關(guān)精神，結(jié)合我校實(shí)際,，學(xué)校決定積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭(zhēng)當(dāng)人民滿意教師的活動(dòng)。具體實(shí)施方案如下：

一,、指導(dǎo)思想

以黨的十*大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，不斷改進(jìn)校風(fēng),、師風(fēng),，促進(jìn)學(xué)校持續(xù)健康和諧發(fā)展，努力創(chuàng)辦人民滿意的學(xué)校,。

二,、工作目標(biāo)

1、改進(jìn)工作作風(fēng),，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)效,。通過(guò)評(píng)議活動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),，解決服務(wù)態(tài)度不和藹,，工作紀(jì)律不嚴(yán)明，執(zhí)行制度不嚴(yán)格,，理論學(xué)習(xí)不參與等問(wèn)題,。全體教師在工作中要做到作風(fēng)正派、行為規(guī)范,、服務(wù)熱情主動(dòng),，全面關(guān)愛(ài)學(xué)生，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量,。

2,、采取有力措施，切實(shí)規(guī)范教育行業(yè)行為,。針對(duì)當(dāng)前的教育熱點(diǎn),、焦點(diǎn)問(wèn)題，重點(diǎn)規(guī)范教師教育行為,，堅(jiān)決遏制有償家教服務(wù),、搭車收費(fèi)、指定學(xué)生購(gòu)買教輔資料等不良教育行為,。杜絕吃,、拿、卡,、要等歪風(fēng)邪氣,，樹立良好教育形象。

3,、完善管理機(jī)制,，切實(shí)加強(qiáng)教育管理工作。進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，強(qiáng)化教師職業(yè)道德,，建立工作考核制度，督辦檢查制度和責(zé)任追究制度,，加大督促教育法律規(guī)章制度的執(zhí)行與落實(shí)力度,，建立長(zhǎng)效工作管理制度,。

四、實(shí)施步驟

1,、宣傳發(fā)動(dòng)階段,。通過(guò)舉辦宣傳欄、國(guó)旗下的講話,、黑板報(bào),、紅領(lǐng)巾廣播等形式，公開(kāi)學(xué)校開(kāi)展”十佳“服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)實(shí)施方案,。廣泛宣傳開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭(zhēng)當(dāng)人民滿意教師的評(píng)選活動(dòng)的重要性和意義，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大教職工對(duì)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí),，讓廣大家長(zhǎng)感受到學(xué)校辦人民滿意學(xué)校的態(tài)度和力度,。

2、自查自糾和整改落實(shí)階段,。每位教師自查自糾,，自我評(píng)價(jià)。對(duì)自查情況進(jìn)行分類梳理,，加大整改力度,，切實(shí)做到整改落實(shí)貫穿評(píng)議活動(dòng)始終。在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),、查找問(wèn)題的基礎(chǔ)上,，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),、舉報(bào)電話,、家長(zhǎng)學(xué)校,、信函等多種渠道和召開(kāi)家長(zhǎng)座談會(huì)、上門走訪,、發(fā)征求意見(jiàn)函等多種方式,，廣泛征求區(qū)域內(nèi)的服務(wù)對(duì)象對(duì)學(xué)校提高服務(wù)水平和加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)方面的意見(jiàn)建議。對(duì)自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，能及時(shí)解決或通過(guò)努力能解決的,，要盡早及時(shí)解決；暫時(shí)無(wú)條件解決的,，要列出整改計(jì)劃,；涉及政策性的問(wèn)題，要做出說(shuō)明,。

3,、集中評(píng)議階段。整個(gè)活動(dòng)的評(píng)議工作定于11月中旬進(jìn)行,。評(píng)議程序?yàn)椋合纫越萄薪M為單位,，對(duì)每位教職工進(jìn)行量化評(píng)議,，并對(duì)每位教職工計(jì)算測(cè)評(píng)得分，然后匯總初評(píng)結(jié)果,，報(bào)學(xué)校審定。

4,、建章立制和總結(jié)表彰階段,。集中評(píng)議結(jié)束后，學(xué)校將認(rèn)真總結(jié)評(píng)議工作的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的主要問(wèn)題,，建章立制,，整改落實(shí)，鞏固工作成果,。在實(shí)踐中不斷完善創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，并向區(qū)教育局報(bào)送評(píng)議匯總結(jié)果,。

服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案篇三

關(guān)于開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施方案

各村,、鄉(xiāng)直各單位：

為了進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài),、互助,、進(jìn)步”的志愿者精神，組織全鄉(xiāng)廣大志愿者通過(guò)積極參與社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng),，宣傳文明創(chuàng)建,，提高全鄉(xiāng)人民的文明素質(zhì)，提升高橋文明程度,，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際,，制定高橋鄉(xiāng)志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，進(jìn)一步深入開(kāi)展我鄉(xiāng)志愿者服務(wù)活動(dòng)，不斷樹立我鄉(xiāng)志愿者的良好形象,，激勵(lì)和引導(dǎo)更多的志愿者弘揚(yáng)志愿精神,，投身志愿服務(wù)事業(yè)，為早日實(shí)現(xiàn)“富民強(qiáng)鄉(xiāng)”的奮斗目標(biāo)貢獻(xiàn)智慧和力量,。

二,、工作內(nèi)容

1、以“講文明,、樹新風(fēng)”活動(dòng)為載體,，大力開(kāi)展文明創(chuàng)建志愿服務(wù)。

以普及文明禮儀,、維護(hù)社會(huì)秩序,、提高服務(wù)水平,、改善鄉(xiāng)村人文環(huán)境、提高公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度為目標(biāo),，深入開(kāi)展“講文明,、樹新風(fēng)”活動(dòng)，大興文明禮儀之風(fēng),。通過(guò)組織志愿者舉辦文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽,、“文明生活”主題演講、踐行禮儀實(shí)踐活動(dòng)等方式,，引導(dǎo)人們摒棄陋習(xí),、講禮守禮；大力開(kāi)展社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng),，不斷深化關(guān)愛(ài)空巢老人,、關(guān)愛(ài)殘疾人、關(guān)愛(ài)農(nóng)民工及其子女（包括留守兒童）志愿服務(wù),；組織開(kāi)展黨員志愿服務(wù)活動(dòng),，充分發(fā)揮黨員干部的模范表率作用；各單位志愿者要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，廣泛開(kāi)展形式多樣的主題服務(wù)活動(dòng),。

責(zé)任單位：鄉(xiāng)綜治辦

配合單位：各村、鄉(xiāng)直各單位

2,、以“關(guān)愛(ài)空巢老人”活動(dòng)為載體,，深入開(kāi)展助老扶弱志愿服務(wù)。

認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,，以“老吾老以及人之老”為活動(dòng)主題,，以全鄉(xiāng)高齡空巢老人為服務(wù)對(duì)象，精心構(gòu)筑以政府為主導(dǎo),，以農(nóng)村為依托,，以志愿服務(wù)工作站為紐帶的關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)體系，積極組織志愿者采取結(jié)對(duì)幫扶的辦法,，為高齡空巢老人提供“生活照料,、健康保健、心理?yè)嵛?、?yīng)急救助,、法律援助、文體健身,、綜合服務(wù)”七項(xiàng)關(guān)愛(ài)行動(dòng),，努力為空巢老人提供居家養(yǎng)老新型服務(wù)。

責(zé)任單位：鄉(xiāng)民政所

責(zé)任單位：各村、鄉(xiāng)直各單位

3,、以文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)為載體,，廣泛開(kāi)展農(nóng)村志愿服務(wù)。

認(rèn)真組織志愿者開(kāi)展文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng),。挑選具有農(nóng)業(yè)科技,、醫(yī)療衛(wèi)生等專業(yè)知識(shí)，具有農(nóng)機(jī),、家電維修技術(shù),，具有文藝特長(zhǎng)的志愿者組成“三下鄉(xiāng)”志愿服務(wù)隊(duì)，定期到農(nóng)村義務(wù)開(kāi)展農(nóng)業(yè)科技咨詢,、醫(yī)療服務(wù)、維修服務(wù)和文藝演出等活動(dòng),，為農(nóng)民群眾解決生產(chǎn),、生活上的難題，送去致富點(diǎn)子,，豐富他們的文化生活,。

責(zé)任單位：鄉(xiāng)文化站、鄉(xiāng)衛(wèi)生院

配合單位：各村,、各涉農(nóng)部門

4,、以“關(guān)愛(ài)留守兒童”活動(dòng)為載體，大力開(kāi)展幫助留守兒童志愿服務(wù),。

組建關(guān)愛(ài)留守兒童志愿服務(wù)隊(duì),，采取結(jié)對(duì)幫扶，定期服務(wù)等形式,，對(duì)留守兒童進(jìn)行學(xué)習(xí),、心理、教育,、衛(wèi)生等方面的輔導(dǎo),。通過(guò)組織愛(ài)心捐贈(zèng)等方式籌資籌物，協(xié)調(diào)多方力量,，合力建設(shè)“留守兒童之家”,、“愛(ài)心書屋”、“陽(yáng)光操場(chǎng)”等留守兒童活動(dòng)場(chǎng)所,，充分整合社會(huì)有效資源,，為留守兒童創(chuàng)造一個(gè)良好成長(zhǎng)環(huán)境。同時(shí)組織大學(xué)生志愿者開(kāi)展一對(duì)一結(jié)對(duì)幫學(xué)志愿服務(wù),，為農(nóng)村留守兒童的學(xué)習(xí)提供保障,。

責(zé)任單位：鄉(xiāng)婦聯(lián)

配合單位：各村、鄉(xiāng)直各單位

5、以“知榮辱,、樹新風(fēng),、我行動(dòng)”道德實(shí)踐活動(dòng)為載體，廣泛開(kāi)展中小學(xué)生志愿服務(wù),。

以加強(qiáng)中小學(xué)生道德教育和提高廣大家長(zhǎng)文明素質(zhì)為目標(biāo),，開(kāi)展“創(chuàng)文明集鎮(zhèn)、建美好家園”志愿服務(wù)活動(dòng),，通過(guò)組織全鄉(xiāng)中小學(xué)生開(kāi)展志愿服務(wù),，帶動(dòng)家庭、拉動(dòng)社會(huì),，營(yíng)造文明共建的良好氛圍,。一是開(kāi)展“清潔工程”志愿服務(wù)活動(dòng)。利用假期和清潔工人同時(shí)上班,，了解清潔工人的工作情況及垃圾箱的分布情況,。和清潔工人一起拾撿垃圾，清除衛(wèi)生死角,，到街頭清掃街道,，清除“牛皮癬”，了解環(huán)衛(wèi)工人的艱辛,。二是開(kāi)展“文明風(fēng)尚”志愿服務(wù)活動(dòng),。為增強(qiáng)少年兒童的文明意識(shí)，從自身做起,，從小事做起,，鼓勵(lì)少年志愿者們查找身邊不文明行為，提倡從現(xiàn)在做起,，從身邊小事做起,，解決“隨地吐痰、隨地亂扔垃圾,、隨手涂畫”等問(wèn)題,，以學(xué)生的行為影響家長(zhǎng)，將學(xué)校教育逐步延伸到農(nóng)村,、家庭,，告別不良行為。三是開(kāi)展“小手拉大手,、建設(shè)文明家庭”活動(dòng),。印發(fā)《“小手拉大手共建美好家園倡議書》，由學(xué)生帶回家,，將文明和諧的理念傳播到家庭,、農(nóng)村，倡議家長(zhǎng)學(xué)習(xí)文明守則，改正不良習(xí)慣,，做文明的高橋人,；開(kāi)好“少先隊(duì)員、共青團(tuán)員向家長(zhǎng)捎句話”文明行動(dòng)主題班隊(duì)會(huì),，引導(dǎo),、組織少先隊(duì)員、共青團(tuán)員與家長(zhǎng)一起學(xué)習(xí)文明公約,，增強(qiáng)文明意識(shí),，養(yǎng)成文明習(xí)慣，與家長(zhǎng)“手拉手”共建文明家庭,。

責(zé)任單位：鄉(xiāng)中心學(xué)校

配合單位：鄉(xiāng)綜治辦,、鄉(xiāng)團(tuán)委

6、以志愿獻(xiàn)血活動(dòng)為載體,，積極開(kāi)展愛(ài)心奉獻(xiàn)志愿服務(wù),。 通過(guò)開(kāi)展宣傳無(wú)償獻(xiàn)血和捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞的意義，動(dòng)員更多的志愿者加入到志愿獻(xiàn)血活動(dòng)中來(lái),。為無(wú)償獻(xiàn)血者以及捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞志愿者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，倡導(dǎo)人道主義救助精神,，推動(dòng)無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展,。組織青年志愿者、公務(wù)員志愿者,、巾幗志愿者,、工友志愿者等志愿者團(tuán)體開(kāi)展義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)，為廣大群眾做表率,，培養(yǎng)志愿者服務(wù)社會(huì)的高尚情操和優(yōu)良品質(zhì),，樹立志愿者良好的形象，弘揚(yáng)新時(shí)期志愿者優(yōu)良的品質(zhì)和甘于奉獻(xiàn)的精神,。

責(zé)任單位：鄉(xiāng)衛(wèi)生院

配合單位：各村,、鄉(xiāng)直各單位

7、以“志愿服務(wù)助交通”活動(dòng)為載體,，深入開(kāi)展文明出行志愿服務(wù),。

開(kāi)展“志愿服務(wù)助交通”志愿服務(wù)活動(dòng)，使志愿者助交通活動(dòng)經(jīng)?；?、制度化。通過(guò)發(fā)放交通法規(guī)宣傳單,、文明卡,，勸導(dǎo)行人文明出行，來(lái)倡導(dǎo)群眾養(yǎng)成文明出行的良好風(fēng)尚。

責(zé)任單位：鄉(xiāng)交警中隊(duì)

配合單位：鄉(xiāng)交通辦,、鄉(xiāng)直各單位

三,、工作要求

1、加強(qiáng)引導(dǎo),。各村,、鄉(xiāng)直各單位要引導(dǎo)干部職工和廣大群眾正確認(rèn)識(shí)開(kāi)展志愿服務(wù)的重要性和必要性，號(hào)召?gòu)V大志愿者通過(guò)奉獻(xiàn)和付出,、通過(guò)愛(ài)心和善舉,，在幫助他人、溫暖他人中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,，為推動(dòng)我和諧社會(huì)建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn),。

2、精心部署,。各有關(guān)單位要高度重視,，周密部署、精心實(shí)施,、狠抓落實(shí),、突出創(chuàng)新，要在志愿服務(wù)理念宣傳,，志愿者隊(duì)伍拓展,、組織管理、開(kāi)展活動(dòng)上下功夫,，確保志愿服務(wù)活動(dòng)貼近實(shí)際,、富有成效，真正能為群眾排憂解難,，雪中送炭,，能夠切實(shí)提高全民素質(zhì)，培育社會(huì)文明風(fēng)尚,。

3,、提供保障。各有關(guān)單位在確保志愿服務(wù)活動(dòng)效果的同時(shí),，切實(shí)為活動(dòng)提供有力保障,。特別是在公共場(chǎng)合、交通道路上開(kāi)展活動(dòng)和組織學(xué)生參與志愿服務(wù)時(shí),，一定要高度重視安全工作,，必須設(shè)專人負(fù)責(zé)安全防范，防止出現(xiàn)意外傷害及其他問(wèn)題,。

4,、做好宣傳,。要加大對(duì)志愿服務(wù)的宣傳力度，充分發(fā)揮報(bào)刊,、廣播,、電視、互聯(lián)網(wǎng)等大眾媒體的作用,，通過(guò)新聞報(bào)道,、媒體評(píng)論、開(kāi)辟電視專欄等形式,，普及志愿服務(wù)知識(shí),，宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)取得的實(shí)效和志愿者感人事跡，尤其要注重挖掘先進(jìn)典型,，營(yíng)造有利于志愿服務(wù)開(kāi)展的濃郁社會(huì)氛圍,。

高橋鄉(xiāng)人民政府

2010年10月12日

共印30份

服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案篇四

20xx年3月5日是全國(guó)第xx個(gè)“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”，也是第xx個(gè)“中國(guó)青年志愿者服務(wù)日”,。為深入開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng),，大力弘揚(yáng)雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛(ài),、互助,、進(jìn)步”的志愿精神，推動(dòng)樺甸青年志愿服務(wù)事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,，團(tuán)結(jié)引領(lǐng)廣大青少年積極參與經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展,，共青團(tuán)樺甸市委決定從即日起，在全市集中開(kāi)展“3·5學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)?，F(xiàn)制定方案如下：

以黨的xx屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)團(tuán)xx屆三中全會(huì)精神,，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為引領(lǐng)，積極探索新時(shí)期學(xué)雷鋒的新形式,、新內(nèi)涵,。圍繞第24屆中國(guó)金雞百花電影節(jié)的工作目標(biāo)，普及志愿服務(wù)促和諧理念,，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)和青年志愿者行動(dòng)深入發(fā)展,，帶領(lǐng)廣大青少年為推動(dòng)我市新一輪振興發(fā)展貢獻(xiàn)青春和力量。

20xx年3月1日—20xx年3月31日

傳承雷鋒精神·參與志愿服務(wù)

全市少先隊(duì)組織和中小學(xué)團(tuán)組織分別組織學(xué)生開(kāi)展“學(xué)雷鋒紅領(lǐng)巾在行動(dòng)”和“學(xué)雷鋒共青團(tuán)員在行動(dòng)”主題班隊(duì)會(huì)活動(dòng),。在少先隊(duì)組織中開(kāi)展“三個(gè)一”主題教育活動(dòng),，即課前講一個(gè)雷鋒故事，每周學(xué)習(xí)一篇雷鋒日記,，學(xué)會(huì)唱一首歌曲——《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》,。引導(dǎo)青少年緬懷雷鋒同志的光輝事跡,，學(xué)習(xí)當(dāng)代先進(jìn)人物的高尚情操。在中學(xué)團(tuán)組織中開(kāi)展“三個(gè)一”主題教育活動(dòng),，即開(kāi)一次“爭(zhēng)做雷鋒精神傳人”主題團(tuán)會(huì),，開(kāi)展一次“雷鋒在我心中”主題演講活動(dòng)，開(kāi)展一次“我和我身邊的雷鋒”征文活動(dòng),。把學(xué)雷鋒活動(dòng)作為開(kāi)學(xué)“德育教育實(shí)踐第一課”,，引導(dǎo)廣大青少年學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)雷鋒全心全意為人民服務(wù)，為了人民的事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的崇高精神,。

各直屬團(tuán)委要緊緊圍繞學(xué)業(yè)輔導(dǎo),、親情陪伴、感受城市,、自護(hù)教育,、愛(ài)心捐贈(zèng)五個(gè)方面重點(diǎn)內(nèi)容，組織廣大青年志愿者廣泛開(kāi)展形式多樣的關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女行動(dòng),，有針對(duì)性地滿足各類農(nóng)民工子女的實(shí)際需要,。

各直屬團(tuán)委、志愿者服務(wù)隊(duì)要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,，積極走進(jìn)基層,、走進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展助殘志愿服務(wù)活動(dòng),。依托康復(fù)機(jī)構(gòu),、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地,、特教學(xué)校,、心理教育基地、助殘站點(diǎn),、社會(huì)組織和殘疾人家庭,，以孤寡老人、殘障人士,、困難群眾為主要服務(wù)對(duì)象,，重點(diǎn)圍繞日常康復(fù)照料,、法律援助,、就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶、支教助學(xué),、愛(ài)心捐贈(zèng),、文體活動(dòng)等六個(gè)方面開(kāi)展志愿助殘工作。充分發(fā)揮青年志愿者的特長(zhǎng),，建立青年志愿者服務(wù)隊(duì)與殘障人士結(jié)對(duì)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制,，切實(shí)幫助弱勢(shì)群體解決生產(chǎn)和生活困難,。

各直屬團(tuán)委要在全市范圍內(nèi)大力開(kāi)展美化城市環(huán)境志愿服務(wù)活動(dòng)。組織青年志愿者在清水綠帶,、交通要道,、公共場(chǎng)所等地開(kāi)展清除垃圾、清理張貼廣告等環(huán)保志愿服務(wù)活動(dòng),，積極營(yíng)造愛(ài)護(hù)家園,、共建和諧社會(huì)的濃厚氛圍。結(jié)合“保護(hù)母親河”行動(dòng)和“3.12”植樹節(jié),，組織青少年開(kāi)展多種形式的植樹造林,、打撈污染物、清除白色垃圾,、等各類環(huán)保行動(dòng),，引導(dǎo)青少年弘揚(yáng)生態(tài)環(huán)保文化，樹立生態(tài),、環(huán)保,、健康意識(shí)。同時(shí)還要積極招募社會(huì)各類愛(ài)心人士作為志愿者參與到學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)中,，不斷壯大學(xué)雷鋒志愿者隊(duì)伍,。

要善于運(yùn)用新媒體傳頌雷鋒精神，通過(guò)新浪微博開(kāi)展微話題討論,、微典型宣傳,、微活動(dòng)展示等活動(dòng)。在微博,、微信上廣泛宣傳學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的典型人物事跡和圖片,，號(hào)召?gòu)V大青年志愿者通過(guò)微博“曬一曬我們的志愿生活”，鼓勵(lì)更多青年人加入到志愿服務(wù)隊(duì)伍,。

各直屬團(tuán)委要按照方案要求,，結(jié)合本單位實(shí)際，形成工作方案,，于3月初啟動(dòng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng),，3月5日前后形成較大聲勢(shì),，在此基礎(chǔ)上持續(xù)開(kāi)展各類學(xué)雷鋒活動(dòng),。鼓勵(lì)各直屬團(tuán)委采取聯(lián)辦、合辦等方式共同開(kāi)展活動(dòng),。

各單位全面總結(jié)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展情況,，認(rèn)真總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)、好做法,，發(fā)掘優(yōu)秀典型,。要在保持活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步探索構(gòu)建本單位學(xué)雷鋒和志愿服務(wù)活動(dòng)深入開(kāi)展的長(zhǎng)效機(jī)制。

各直屬團(tuán)委要充分認(rèn)識(shí)“3·5學(xué)雷鋒”活動(dòng)的重要意義,，緊緊圍繞活動(dòng)主題,，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，力求體現(xiàn)工作亮點(diǎn),，將傳統(tǒng)志愿服務(wù)與雷鋒精神相結(jié)合,，使學(xué)雷鋒活動(dòng)真正成為踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀及加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)的有利抓手。此項(xiàng)工作將作為團(tuán)市委年終考核的一項(xiàng)重要依據(jù),。

各直屬團(tuán)委要進(jìn)一步重心下移,，走進(jìn)基層、走近青年,，貼近青年需求,、貼近基層民生，以傳承和弘揚(yáng)雷鋒精神為主題,，以青少年為重點(diǎn),，廣泛動(dòng)員，開(kāi)展形式多樣,、內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)活動(dòng),。力求面上的活動(dòng)有廣度，點(diǎn)上的活動(dòng)有深度,，通過(guò)志愿服務(wù)既滿足群眾需求,，又能夠讓青年在實(shí)踐鍛煉中有所收獲。

要充分發(fā)揮團(tuán)屬宣傳陣地的作用,，加大活動(dòng)宣傳力度,，擴(kuò)大活動(dòng)的覆蓋面。要積極選樹一批活動(dòng)典型,，充分利用新媒體技術(shù),，通過(guò)微博、微信等信息技術(shù),，生動(dòng)活潑展現(xiàn)青年志愿服務(wù)風(fēng)采,，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力和號(hào)召力。

各直屬團(tuán)委在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中要注意留存活動(dòng)資料,，保證圖片,、影音等資料的質(zhì)量，及時(shí)報(bào)送工作動(dòng)態(tài),、音像,、圖片等信息材料及典型人物、團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀事跡和感人故事,并于3月20日前將活動(dòng)總結(jié)及信息匯總報(bào)送至團(tuán)市委,。

服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案篇五

一,、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為根本,，普及志愿理念,，弘揚(yáng)志愿精神，壯大志愿者隊(duì)伍,，使更多的志愿者成為良好社會(huì)風(fēng)尚的倡導(dǎo)者,，成為社會(huì)主義精神文明的傳播者、實(shí)踐者,。

二,、主要內(nèi)容

1、大力開(kāi)展扶老助殘幫困社區(qū)志愿服務(wù),。組織居民志愿者采取結(jié)對(duì)幫扶等方式,，為孤寡老人、殘疾人,、貧困家庭等群體提供生活救助,、情感陪護(hù)、愛(ài)心捐贈(zèng)等服務(wù),。倡導(dǎo)老年人開(kāi)展互幫互助志愿服務(wù)活動(dòng),，由身體健康的低齡老人幫助和照顧行動(dòng)不便的高齡老人。實(shí)施“空巢老人關(guān)愛(ài)行動(dòng)”和大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)接力計(jì)劃,，積極為孤老殘障家庭排憂解難,。

2、大力開(kāi)展便民利民社區(qū)志愿服務(wù),。廣泛發(fā)動(dòng)居民志愿者利用自身一技之長(zhǎng),，在社區(qū)內(nèi)提供家電維修、法律咨詢等義務(wù)服務(wù),。依托市民學(xué)校,、家長(zhǎng)學(xué)校、社區(qū)中心等陣地,，為企業(yè)下崗職工,、未就業(yè)大學(xué)生等進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)咨詢。配合市,、區(qū)有關(guān)部門和窗口行業(yè)（單位）,，開(kāi)展科教文體法律衛(wèi)生“四進(jìn)社區(qū)”、“青年文明號(hào)便民萬(wàn)家行”等社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng),。組織志愿者采取結(jié)對(duì)幫扶的辦法,，為孤寡老人,、空巢老人,、殘疾人和留守兒童提供生活救助和照料服務(wù),。與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的窗口行業(yè)要成立志愿服務(wù)隊(duì)，組織干部職工發(fā)揮職業(yè)技能優(yōu)勢(shì),，開(kāi)展形式多樣的便民服務(wù)和延伸服務(wù),。

3、大力開(kāi)展文明禮儀志愿服務(wù),。組織社區(qū)志愿者深入基層進(jìn)行宣講,，推動(dòng)文明禮儀知識(shí)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)校園。積極參與禮儀知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),，開(kāi)展形式多樣的迎國(guó)慶學(xué)禮儀活動(dòng),，樹立注重禮儀、熱情友善,、文明禮貌的良好風(fēng)尚,。

4、大力開(kāi)展維護(hù)公共環(huán)境秩序和城鄉(xiāng)環(huán)境志愿服務(wù),。組織社區(qū)志愿者積極參加普及環(huán)保知識(shí),、清潔環(huán)境衛(wèi)生和植綠護(hù)綠志愿服務(wù),廣泛開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，建設(shè)整潔優(yōu)美的城鄉(xiāng)環(huán)境,。組織居民志愿者開(kāi)展“清潔家園行動(dòng)”,，到社區(qū)樓院、公共場(chǎng)所等部位,，清除衛(wèi)生死角,，整治“臟亂差”現(xiàn)象。廣泛開(kāi)展節(jié)能減排,、植樹護(hù)綠,、認(rèn)養(yǎng)綠地等各類主題社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，不斷增強(qiáng)社區(qū)居民綠色家園意識(shí),。聘請(qǐng)“五老”人員擔(dān)任社區(qū)文化環(huán)境義務(wù)監(jiān)督員,，參與網(wǎng)吧、校園周邊環(huán)境等監(jiān)督,。

5,、大力開(kāi)展應(yīng)急救助志愿服務(wù)。組織有相關(guān)專業(yè)知識(shí)和職業(yè)背景的志愿者深入城鄉(xiāng)基層,，普及防災(zāi)避險(xiǎn),、急救技能等方面的知識(shí)，增強(qiáng)人們自救互助的意識(shí)和能力。

6,、大力開(kāi)展文化進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù),。充分利用廣場(chǎng)、社區(qū)文化中心等陣地,，廣泛運(yùn)用群眾文藝形式傳唱道德模范等身邊好人,，引導(dǎo)志愿者到社區(qū)擔(dān)任文化輔導(dǎo)員，組織群眾學(xué)唱紅色經(jīng)典,，弘揚(yáng)主旋律,、唱響正氣歌。組織有文藝專長(zhǎng)的居民社區(qū)志愿者擔(dān)任義務(wù)文化輔導(dǎo)員,，通過(guò)票友會(huì),、秧歌隊(duì)、小樂(lè)團(tuán),、曲藝沙龍等群眾文藝社團(tuán),，開(kāi)展“愛(ài)國(guó)歌曲大家唱”等多種形式的文化活動(dòng)，活躍社區(qū)居民精神生活,。

7,、大力開(kāi)展普及文明風(fēng)尚志愿服務(wù)。通過(guò)專家培訓(xùn)示范,、居民自我宣講等形式,，推動(dòng)文明禮儀知識(shí)進(jìn)小區(qū)、進(jìn)樓院,、進(jìn)家庭,。招募“文明監(jiān)督員”和組建文明勸導(dǎo)隊(duì)，糾正小區(qū)中亂晾曬,、亂停放車輛等不文明現(xiàn)象,，引導(dǎo)居民從自身文明細(xì)節(jié)做起。開(kāi)展“小手拉大手,、共養(yǎng)好習(xí)慣”等活動(dòng),，讓孩子們動(dòng)員家長(zhǎng)和鄰里克服生活陋習(xí)，提升文明素質(zhì),。

8,、大力開(kāi)展創(chuàng)建平安社區(qū)志愿服務(wù)。組織開(kāi)展社區(qū)治安志愿服務(wù),，協(xié)助做好治安防范工作,。組織居民志愿者參加“義務(wù)治安巡查隊(duì)”和“義務(wù)消防隊(duì)”，開(kāi)展治安巡查,、禁賭禁毒,、防火防盜以及交通,、衛(wèi)生、用電安全隱患排查等志愿服務(wù)活動(dòng),。動(dòng)員黨員,、律師等社區(qū)居民擔(dān)任義務(wù)調(diào)解員，配合社委會(huì)參與居民民事調(diào)解,。

三、工作步驟

本次社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)區(qū)域?yàn)槿谐青l(xiāng)社區(qū),，活動(dòng)時(shí)間為2009年7月至10月,，分為三個(gè)階段：

1、前期階段,。7月中旬至8月上旬,，主要工作任務(wù)為健全市、區(qū)縣,、街鎮(zhèn),、社區(qū)四級(jí)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)工作體制，完善全市社區(qū)志愿者注冊(cè)系統(tǒng)信息,。

2,、中期階段。8月中旬至10月上旬,，全市各級(jí)社區(qū)志愿者組織圍繞普及文明風(fēng)尚,、開(kāi)展扶老助殘幫困、便民利民,、創(chuàng)建平安社區(qū),、維護(hù)公共環(huán)境、社區(qū)文化,、志愿精神宣傳等內(nèi)容,，有組織地在城鄉(xiāng)社區(qū)開(kāi)展豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)。

3,、后期階段,。10月中下旬，總結(jié),、交流,、鞏固全市社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)成果。

四,、工作要求

1,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全領(lǐng)導(dǎo)體制,。各縣區(qū)民政局要把深入開(kāi)展社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng),，作為精神文明建設(shè)的一件大事擺上重要議事日程，切實(shí)抓緊抓好，推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)機(jī)制化,、常態(tài)化,。在市文明委的領(lǐng)導(dǎo)下，成立由市民政局負(fù)責(zé)牽頭的社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)協(xié)調(diào)小組,，負(fù)責(zé)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的總體規(guī)劃和協(xié)調(diào)指導(dǎo),，督促檢查各社區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的情況，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

2,、廣泛發(fā)動(dòng)群眾，整合社會(huì)資源,。各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）,、各社區(qū)要加強(qiáng)統(tǒng)籌，把各方面的力量動(dòng)員起來(lái),，形成齊抓共管的工作格局,。要采取有力措施，廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與,，迅速興起活動(dòng)熱潮,。

文明街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、文明社區(qū),、村鎮(zhèn)要帶頭在活動(dòng)中發(fā)揮示范帶動(dòng)作用,，在文明禮儀、公共秩序,、社會(huì)服務(wù),、城鄉(xiāng)環(huán)境等領(lǐng)域開(kāi)展服務(wù)，為慶祝新中國(guó)成立62周年?duì)I造喜慶熱烈,、文明和諧的社會(huì)環(huán)境,。

3、建立健全運(yùn)行機(jī)制,，不斷提高服務(wù)水平,。要建立完善社區(qū)志愿者注冊(cè)管理系統(tǒng)和社區(qū)志愿服務(wù)信息平臺(tái)，切實(shí)做好具體任務(wù)的摸底,，做好社區(qū)志愿服務(wù)的登記,。從社區(qū)志愿服務(wù)的需要出發(fā)，廣泛招募,、合理使用,。要把開(kāi)展社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)作為創(chuàng)建文明單位的重要內(nèi)容，作為考核的重要指標(biāo),。定期評(píng)選表彰優(yōu)秀社區(qū)志愿者和優(yōu)秀社區(qū)志愿者組織并積極向全省推薦優(yōu)秀社區(qū)志愿者和社區(qū)志愿者組織,。

4,、加大宣傳力度，提高社會(huì)影響力,。要通過(guò)豐富多彩的宣傳形式,，展現(xiàn)社區(qū)志愿者的良好風(fēng)貌和高尚情操。充分發(fā)揮報(bào)刊,、廣播,、電視、互聯(lián)網(wǎng),、手機(jī)短信等大眾傳媒的作用,，普及社區(qū)志愿服務(wù)知識(shí)，宣傳社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和社區(qū)志愿者的感人事跡,，形成輿論強(qiáng)勢(shì),，廣泛開(kāi)展公益廣告宣傳活動(dòng),，大力宣傳社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的進(jìn)展情況和社區(qū)志愿者的感人事跡,，使社區(qū)志愿服務(wù)成為人們的自覺(jué)行動(dòng)和生活方式。

服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案篇六

一,、指導(dǎo)思想和意義

按照地委擴(kuò)大會(huì)議部署,，完成縣委十屆三次全委（擴(kuò)大）會(huì)議目標(biāo)任務(wù)，全面把握和著力解決影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的各種矛盾和問(wèn)題,，堅(jiān)持民生優(yōu)先,、群眾第一、基層重要,，推進(jìn)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng),、深入基層、服務(wù)群眾,，千方百計(jì)把自治區(qū)黨委,、地委和縣委推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的部署一抓到底，千方百計(jì)加快民生建設(shè),，千方百計(jì)做好新形勢(shì)下的群眾工作,，千方百計(jì)把社會(huì)管理基礎(chǔ)工作搞扎實(shí)，確保地委擴(kuò)大會(huì)各項(xiàng)要求和縣委十屆三次全委（擴(kuò)大）會(huì)議目標(biāo)任務(wù)見(jiàn)到成效,，確?；鶎踊A(chǔ)工作取得顯著成效，鄉(xiāng)域轄區(qū)和諧穩(wěn)定,，經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速發(fā)展,。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

成立二道橋鄉(xiāng)“干部赴基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾活動(dòng)”主題實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,。組成人員如下：

組長(zhǎng)：黃永黨委副書記,、紀(jì)委書記

副組長(zhǎng)：木拉別克黨委副書記

鈕煜黨委委員

朱建輝黨委委員,、政府副鄉(xiāng)長(zhǎng)

朱留印黨委委員、武裝部長(zhǎng)

陳紅飛黨委委員,、組織員

多斯德克政府副鄉(xiāng)長(zhǎng)

劉亞琴科技副鄉(xiāng)長(zhǎng)

成員：高健黨政辦主任,、紀(jì)檢、扶貧干事

庫(kù)來(lái)工會(huì)主席,、婦聯(lián)主任

石振彬團(tuán)委書記,、勞動(dòng)保障所所長(zhǎng)、綜治干事

林全利派出所指導(dǎo)員

初良畜牧獸醫(yī)站站長(zhǎng)

鄭明德紀(jì)委委員,、財(cái)政所長(zhǎng),、農(nóng)經(jīng)站站長(zhǎng)

包爾江司法所所長(zhǎng)

葉爾蘭兼職統(tǒng)戰(zhàn)干事、民政干事

葉勒波學(xué)校校長(zhǎng)

阿依努爾衛(wèi)生院院長(zhǎng)

趙敏政府文書,、宣傳干事

馬曉云黨委秘書,、兼職組織員

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，內(nèi)設(shè)綜合秘書組,、宣傳組,、督導(dǎo)組，辦公室主任由陳紅飛同志兼任,，工作人員從相關(guān)部門抽調(diào),。

三、主要任務(wù)及措施

（一）一是面對(duì)面宣傳教育群眾,。采取群眾喜聞樂(lè)見(jiàn),、算賬對(duì)比等方式，宣傳自治區(qū),、地區(qū)和我縣出臺(tái)的惠民政策,，以及正在推進(jìn)的各類民生工程，宣傳維護(hù)穩(wěn)定的具體要求,，引導(dǎo)廣大干部,、各族群眾統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí),，發(fā)揮主體作用,，積極投身跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安的實(shí)踐。二是深入開(kāi)展主題教育,。以黨領(lǐng)導(dǎo)人民的奮斗史,、創(chuàng)業(yè)史、改革開(kāi)放史和新疆歷史,、民族發(fā)展史,、宗教演變史為重點(diǎn)，深入開(kāi)展“熱愛(ài)偉大祖國(guó),、建設(shè)美好家園”主題教育,，圍繞黨的十八大勝利召開(kāi),，引導(dǎo)各族干部群眾充分看到新疆、塔城地區(qū)和額敏縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的巨大成就,，以及各族人民生活翻天覆地的歷史變化,，增強(qiáng)各族干部群眾推動(dòng)額敏經(jīng)濟(jì)社會(huì)等各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展的使命感和責(zé)任感。三是廣泛開(kāi)展政策法制宣傳教育,。組織宣講隊(duì),，巡回向廣大群眾宣傳黨的惠民政策，宣傳改善民生的各項(xiàng)措施,，宣傳政策法規(guī),，引導(dǎo)群眾遵規(guī)守法，把各族群眾的思想和行為引導(dǎo)到追求共同富裕,、走向現(xiàn)代文明,、建設(shè)美好家園上來(lái)，推進(jìn)各民族和睦相處,、和衷共濟(jì),、和諧發(fā)展。四是活躍基層文化,。充分利用好村隊(duì)文化陣地,，開(kāi)展豐富多樣的文體娛樂(lè)活動(dòng),，宣傳各族群眾在維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一的偉大事業(yè)中共同團(tuán)結(jié)奮斗,、共同繁榮發(fā)展、共建美好家園的先進(jìn)典型和動(dòng)人事跡,，豐富群眾精神文化生活,。同時(shí)，將通俗易懂,、可讀性強(qiáng),、能夠入腦入心的學(xué)習(xí)宣傳資料編印成冊(cè)，及時(shí)發(fā)到千家萬(wàn)戶,，做到基層群眾家喻戶曉,、戶不漏人、人人受教育,，規(guī)劃方案《關(guān)于在全鄉(xiāng)開(kāi)展各級(jí)干部赴基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾活動(dòng)實(shí)施方案》,。

（二）全力落實(shí)以“四知四清四掌握”工作機(jī)制維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為主要內(nèi)容的維穩(wěn)工作。一是深入做好社情動(dòng)態(tài)的摸底排查工作,。把深入開(kāi)展社情動(dòng)態(tài)摸排工作作為當(dāng)前的首要任務(wù),，發(fā)揮好下派工作隊(duì)職責(zé)，按照“四類管理”法要求,，扎實(shí)做好入戶走訪工作,，變“上訪”為“下訪”,。及時(shí)收集各類信息，掌握社情動(dòng)態(tài),，尤其對(duì)重點(diǎn)人員,、重點(diǎn)部位、流動(dòng)人口,、出租房屋等情況要重點(diǎn)了解掌握,，做到當(dāng)日清、動(dòng)態(tài)準(zhǔn),、不留死角,。二是切實(shí)加強(qiáng)群防群治體系建設(shè)。加強(qiáng)專職聯(lián)防隊(duì),、村治保主任,、“十戶長(zhǎng)”和信息員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮其來(lái)源于群眾,、善于做群眾工作的優(yōu)勢(shì),，發(fā)動(dòng)居民群眾自覺(jué)參與維穩(wěn)工作，建立基層黨組織,、維穩(wěn)隊(duì)伍,、居民群眾共同參與的群防群治工作體系。同時(shí),，按照已劃定的干部責(zé)任片區(qū),，分片組織巡邏保衛(wèi)力量，分片落實(shí)責(zé)任,，不間斷的開(kāi)展24小時(shí)治安巡邏保衛(wèi)工作,。三是依法加強(qiáng)宗教事務(wù)管理。認(rèn)真貫徹黨的宗教工作基本方針,，全面落實(shí)宗教場(chǎng)所,、宗教人士、宗教活動(dòng)管理的政策法規(guī),，保護(hù)合法,、制止非法、抵御滲透,、打擊犯罪,。健全愛(ài)國(guó)宗教人士聘用、管理,、培訓(xùn),、生活照顧等制度，推行村黨組織成員和村干部任寺管會(huì)負(fù)責(zé)人制度,。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系宗教場(chǎng)所,，定期與宗教人士談話制度,，對(duì)所有宗教場(chǎng)所做到每天走訪，對(duì)所有講經(jīng)內(nèi)容都進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),。四是加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域反分裂斗爭(zhēng),。堅(jiān)持團(tuán)結(jié)鼓勁、正面宣傳為主,，牢牢掌握意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域主動(dòng)權(quán),，唱響主旋律，打好主動(dòng)仗,。落實(shí)好日分析,、周研判等制度，密切關(guān)注轄區(qū)社會(huì)思想動(dòng)態(tài),，完善輿情信息匯集和反映機(jī)制,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)傾向性、苗頭性問(wèn)題,，及時(shí)匯總梳理動(dòng)態(tài)情況,，提前制定處置措施。堅(jiān)持貼近實(shí)際,、貼近生活,、貼近群眾，組織專門力量巡回宣講,。加大對(duì)政治類,、宗教類等非法宣傳品查繳打擊力度，堅(jiān)決堵住各類噪音,、雜音傳播途徑,。

（三）全面推動(dòng)各級(jí)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng),。一是加強(qiáng)宗旨觀念教育,。認(rèn)真教育和引導(dǎo)廣大黨員干部堅(jiān)持走群眾路線、站穩(wěn)群眾立場(chǎng),、遵守群眾紀(jì)律,、掌握正確處理群眾關(guān)系的方法、建立與群眾的`深厚感情,，保持同群眾的血肉聯(lián)系,，以造福百姓的強(qiáng)烈責(zé)任感做好各項(xiàng)工作。二是認(rèn)真落實(shí)黨建責(zé)任,。強(qiáng)化基層黨建工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的政治責(zé)任,，完善落實(shí)黨政班子成員黨建工作責(zé)任分解制度，引導(dǎo)基層黨政班子成員強(qiáng)化抓本職工作,、抓分工范圍內(nèi)和聯(lián)系點(diǎn)黨建工作“一崗雙責(zé)”意識(shí),。建立健全領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)機(jī)制,，落實(shí)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部包村聯(lián)點(diǎn)、機(jī)關(guān)干部駐村工作制度,。三是建立聯(lián)系群眾“五項(xiàng)”制度,。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)查研究一竿子插到底、各級(jí)干部直接聯(lián)系一批基層群眾,、各級(jí)干部廣交一批各民族朋友,、年輕干部到一線鍛煉、基層干部堅(jiān)守一線,，做到所有基層群眾都有干部聯(lián)系,。四是強(qiáng)化服務(wù)群眾“五項(xiàng)”工作。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)下訪接訪,、強(qiáng)化基層干部“五百”（進(jìn)百家門,、知百家情、管百家事,、解百家難,、暖百家心）服務(wù)、強(qiáng)化社會(huì)“五小”（解決小難題,、調(diào)解小糾紛,、消除小隱患、平息小信訪,、偵破小案件）工作,、強(qiáng)化部門包村工作、強(qiáng)化站所單位與村隊(duì)共建,，做到群眾有問(wèn)題能得到及時(shí)解決,。五是健全群眾工作“四項(xiàng)”機(jī)制。健全矛盾糾紛排查機(jī)制,、健全基層權(quán)力公開(kāi)運(yùn)行機(jī)制,、健全基層綜治維穩(wěn)協(xié)調(diào)機(jī)制、健全群眾評(píng)議基層黨組織和基層干部工作實(shí)績(jī)機(jī)制,，推進(jìn)從群眾最需要的地方做起,，從群眾最不滿意的地方改起。

（四）大力推進(jìn)民生工程建設(shè),。一是認(rèn)真抓好安居富民,、基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)保障等重點(diǎn)民生工程,。突出抓好安居富民工程建設(shè),，加強(qiáng)住房保障，提升居民幸福指數(shù)，進(jìn)一步加大事關(guān)農(nóng)牧民群眾生產(chǎn)生活基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,，確保全鄉(xiāng)各族農(nóng)牧民安居樂(lè)業(yè),。二是切實(shí)提高教育設(shè)施建設(shè)和教學(xué)質(zhì)量水平。加大對(duì)教育設(shè)施的建設(shè)力度,，堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,，大力推進(jìn)雙語(yǔ)教育、規(guī)范發(fā)展學(xué)前教育,，力爭(zhēng)在年內(nèi)普及學(xué)前兩年“雙語(yǔ)”教育,；加強(qiáng)教育教學(xué)研討，借鑒內(nèi)地先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步提升教育質(zhì)量,。三是加大轉(zhuǎn)移就業(yè)人員技能培訓(xùn)力度。充分發(fā)揮鄉(xiāng)勞動(dòng)保障所和團(tuán)委,、婦聯(lián)作用,，努力實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力由體力型向技能型轉(zhuǎn)變。不斷提高勞務(wù)輸出的組織化,、規(guī)?；鸵?guī)范化水平，努力實(shí)現(xiàn)農(nóng)村富余勞動(dòng)力有組織,、長(zhǎng)期性轉(zhuǎn)移,。四是加強(qiáng)公共衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)。加快農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系建設(shè),，加大醫(yī)療設(shè)施和設(shè)備投入力度,，逐步改善鄉(xiāng)衛(wèi)生院條件，加大醫(yī)療技術(shù)人員培訓(xùn)力度,，努力提高衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,努力實(shí)現(xiàn)“小病不出鄉(xiāng),、大病不出縣”的目標(biāo)任務(wù)。五是落實(shí)自治區(qū)第八次提出的“五個(gè)一”要求,。摸清情況,、主動(dòng)作為、強(qiáng)化措施,、細(xì)化責(zé)任,，讓每一個(gè)青少年都能得到組織的關(guān)心和培養(yǎng)，讓每一個(gè)困難家庭都能享受扶貧幫困政策,，讓每一個(gè)居民都能進(jìn)入社會(huì)管理服務(wù)體系，讓每一個(gè)公民都能依法享受權(quán)益,，正常履行義務(wù),，達(dá)到社會(huì)文明進(jìn)步。

服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案篇七

為進(jìn)一步加強(qiáng)開(kāi)發(fā)中心的服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)效率,，提升服務(wù)層次,，塑造后勤集團(tuán)總公司的服務(wù)形象，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推動(dòng)本部門的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作,。根據(jù)總公司今年的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的指導(dǎo)精神,，按照總公司的安排，開(kāi)發(fā)中心決定開(kāi)展校園快遞文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),?；顒?dòng)實(shí)施方案如下：

成立校園快遞營(yíng)業(yè)部“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)”工作小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織和領(lǐng)導(dǎo),。

組長(zhǎng)：李昂

副組長(zhǎng)：賀亮了,、李東旭

成員：李強(qiáng)、馬寧,、黃鵬,、吳光吾、王東林,、金躍生,、崔廣建、許勝利,、孫靜寒,、李源

活動(dòng)地點(diǎn)：仁和快遞營(yíng)業(yè)點(diǎn),，中心食堂快遞營(yíng)業(yè)點(diǎn)

活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月1日—20xx年5月3日

通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，讓員工在思想上有所覺(jué)悟，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,。我們的工作目標(biāo)就是讓師生滿意,，為此我們要不斷地為師生排憂解難,，把師生當(dāng)成我們的親友，讓師生有賓至如歸的感覺(jué),。把“優(yōu)質(zhì)服務(wù),、真誠(chéng)育人”的理念不斷貫穿到工作崗位上，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量“零投訴”,，服務(wù)工作“零缺陷”的目標(biāo),，進(jìn)一步提高本部門的綜合服務(wù)水平。

1,、健全管理制度,，規(guī)范服務(wù)行為，為創(chuàng)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”提供制度保障,。

我們必須形成這樣一種服務(wù)場(chǎng)境：走入快遞大門,，師生不用擔(dān)心快遞業(yè)務(wù)該到哪個(gè)柜臺(tái)辦理,，該如何辦理，本部門的員工會(huì)為師生指導(dǎo)和解釋,；在這里,，師生看到的是親切的笑臉、熟練的業(yè)務(wù)技術(shù),，聽(tīng)到的是主動(dòng)的詢問(wèn),、規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)；這些都是需要嚴(yán)抓管理,，建立比較完善的服務(wù)監(jiān)督體制才能產(chǎn)生的結(jié)果,。

2、推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,。員工在接受師生咨詢和投訴時(shí)要求第一責(zé)任人負(fù)責(zé)到底,。接受首問(wèn)的員工不得以任何借口推諉、回避,、拒絕師生,，對(duì)違反規(guī)定的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰。

3,、主動(dòng)做到員工認(rèn)真接聽(tīng)每個(gè)師生來(lái)電,，并做好記錄。電話鈴聲響起時(shí),，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)接聽(tīng),；有禮貌地問(wèn)候師生后，根據(jù)師生要求,，立即提供快捷和準(zhǔn)確無(wú)誤的`服務(wù),，讓師生感覺(jué)到親切、熱情的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

4,、主動(dòng)做到了解師生對(duì)服務(wù)的需求和期望并盡量予以滿足，因師生原因不能滿足時(shí),，應(yīng)與師生溝通,，說(shuō)明原因，提出合理建議,，引導(dǎo)“服務(wù)提供”與“師生期望”達(dá)成一致,。

5、加強(qiáng)安全防范意識(shí),，樹立安全到崗的責(zé)任意識(shí),。

在安全方面，由于快遞室內(nèi)都是易燃物品：物料,、塑料袋,、快遞包裹等,，一旦有明火,，很容易引發(fā)火災(zāi),。因此，在對(duì)于員工管理方面,，還有增加：“在快遞室內(nèi)禁止吸煙,，禁止明火”，如果師生,、快遞公司的人員在進(jìn)入快遞室時(shí),，手中持有容易引發(fā)火災(zāi)的物品。工作人員應(yīng)第一時(shí)間告知其不能攜帶進(jìn)入,，可安排其放置在入口處,，由前臺(tái)人員負(fù)責(zé)協(xié)助看管。

另外,，對(duì)快遞包裹也要建立起安全管理的制度,，每逢中午是師生取件的高峰，在高峰時(shí)間段內(nèi),，極有可能因?yàn)楣ぷ魅藛T的疏忽和大意,，被乘機(jī)混進(jìn)師生群中的行為不端者破壞、偷竊等,，因此工作人員需要將所有快遞公司的快件集中在一起,，在固定地點(diǎn)發(fā)放，減少快遞包裹的安全隱患,，同時(shí)這樣也可以減少師生來(lái)回走動(dòng)的距離,，加快工作效率。

開(kāi)展優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù),，方法步驟上主要分四個(gè)階段進(jìn)行,。

第一階段：指定人員崗位安排，開(kāi)展動(dòng)員大會(huì),，傳達(dá)快遞服務(wù)站得宗旨和服務(wù)精神,。針對(duì)快遞服務(wù)站內(nèi)的具體工作崗位，安排相關(guān)的崗位工作人員,，將“積極辦事,，服務(wù)師生”的服務(wù)精神和宗旨傳達(dá)給每一個(gè)工作人員，激發(fā)其工作的積極性和責(zé)任心,，保障快遞收發(fā)工作的順利進(jìn)行,。

第二階段：制定相關(guān)崗位的工作制度和獎(jiǎng)罰制度，做到有理可依,。根據(jù)每個(gè)崗位的特殊性,，制定相關(guān)的工作制度和獎(jiǎng)罰制度,，對(duì)工作表現(xiàn)積極者，給予獎(jiǎng)勵(lì),；對(duì)經(jīng)常辦錯(cuò)事,，犯下低級(jí)錯(cuò)誤的工作人員，實(shí)施經(jīng)濟(jì)懲罰,，樹立責(zé)任意識(shí),，以制度為管理的主要因素，防止以權(quán)謀私的情況發(fā)生,。

第三階段：建立工作考核制度,，對(duì)每一個(gè)崗位實(shí)行計(jì)分制的管理制度，有效地提高員工工作積極性,，更好地服務(wù)于師生,。

1、要求每一位快遞服務(wù)站的員工,，積極強(qiáng)化自身素養(yǎng),，在快遞站的日常服務(wù)中，不斷提升自身服務(wù)能力,，將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門安排的快遞服務(wù)工作落實(shí)到實(shí)處,，發(fā)揮奉獻(xiàn)精神，不計(jì)較個(gè)人得失,，以集體的利益為先,，能夠團(tuán)結(jié)其他工作人員，協(xié)同展開(kāi)快遞服務(wù)工作,。

2,、加強(qiáng)日常管理和管理監(jiān)督，快遞服務(wù)站的管理者應(yīng)實(shí)時(shí)對(duì)快遞站內(nèi)的工作進(jìn)行監(jiān)督管理,，及時(shí)地突發(fā)事件作出反應(yīng)和給予解決措施,。加強(qiáng)員工的監(jiān)督管理工作，有利于進(jìn)一步開(kāi)展“提升服務(wù)品質(zhì),，保障師生服務(wù)滿意度”的工作,，有利于提升師生對(duì)快遞服務(wù)站的信賴感和認(rèn)可度，能夠?yàn)榻窈蟮目爝f服務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、將精神文明和實(shí)際行動(dòng)結(jié)合起來(lái)，做到“耐心,、傾心,、專心”。在日常的快遞服務(wù)工作中,，工作人員需要耐心地對(duì)師生提出的問(wèn)題作出解答,，能夠全心全意地為師生服務(wù),，做到眼到（能夠快速地找到師生需要的快遞包裹）、口到（在服務(wù)過(guò)程中,，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),，禮貌待人接物）、心到（擁有“憂師生之所憂,，急師生之所急”的服務(wù)意識(shí),，專心地做好每一件快遞服務(wù)工作）

3,、對(duì)師生的服務(wù)要求要做到“快精準(zhǔn)”

無(wú)論任何情況下,，都要為每一位師生做到全面和周到的服務(wù)，全心全意,，不有任何的馬虎,，特別是要有始有終，一條線服務(wù),，盡量做到是每一位師生都滿意,。對(duì)各個(gè)快遞公司的服務(wù)要做到及時(shí)，不出差錯(cuò)的發(fā)放給師生,，誠(chéng)心誠(chéng)意的為師生服務(wù),。由于快遞公司的件數(shù)每天的量都很大，這就需要員工進(jìn)行對(duì)快遞的分類,，合理分類也是員工應(yīng)注重的,。為此可借鑒圖書館管理書籍管理系統(tǒng)將快遞公司發(fā)送來(lái)的快件編號(hào)存放在貨架上，師生來(lái)取快遞時(shí),，核實(shí)好身份后可直接輸入收件人姓名即可快速查詢到自己的快遞,，這樣有效節(jié)省了師生取快遞的時(shí)間，同時(shí)也可減輕員工的工作壓力,。

服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案篇八

為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校工作作風(fēng),、師德師風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)教育事業(yè)健康和諧發(fā)展,，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況,，特制定以下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，創(chuàng)新管理方式,，轉(zhuǎn)變部門作風(fēng),，規(guī)范行政行為，促進(jìn)依法行政,，提高服務(wù)質(zhì)量,，提高辦事效率,，更好地為教育事業(yè)發(fā)展服務(wù)。

二,、活動(dòng)目標(biāo)

行政辦公室

四 活動(dòng)內(nèi)容

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)組

(二)組長(zhǎng)：呼成軍

副組長(zhǎng)：徐哲,、馬良、尹新海

組員：李春林,、杜敏洲,、賀來(lái)虎、賈永剛等,。

(二)加大宣傳力度,，營(yíng)造良好氛圍

充分利用教師會(huì)﹑家長(zhǎng)會(huì)等，加大宣傳力度,，為開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)營(yíng)造一個(gè)良好的輿論氛圍,。

(三)制定和完善各項(xiàng)制度辦法

制定和完善學(xué)習(xí)制度、民主生活會(huì)制度,、民主科學(xué)決策制度,、請(qǐng)銷假制度、財(cái)務(wù)管理制度,、公開(kāi)承諾制度,、責(zé)任追究制度、行政干部聯(lián)系班級(jí)制度等一系列管理制度和辦法,?？傮w上要做到“五公開(kāi)”，即服務(wù)內(nèi)容公開(kāi),、辦事程序公開(kāi),、申報(bào)材料公開(kāi)、承諾時(shí)限公開(kāi),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi),。

(四)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)

工作人員做到著裝整齊、用語(yǔ)文明,、服務(wù)周到熱情,，做到來(lái)有迎聲、去有送聲,、問(wèn)有答聲,，辦事有回聲；對(duì)辦理過(guò)程中的申辦人,、申辦事項(xiàng),、承辦人、辦理情況、回復(fù)和反饋情況等逐一登記,；直接受理群眾對(duì)工作人員的工作態(tài)度,、依法執(zhí)教、服務(wù)質(zhì)量和廉潔情況等方面的舉報(bào)和投訴,，接受群眾監(jiān)督,。

(五)爭(zhēng)創(chuàng)一流作風(fēng)。

社會(huì)各界人士辦實(shí)事,、辦好事,，以新作風(fēng)展示新形象，以新形象來(lái)推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作,。

(六)創(chuàng)建一流業(yè)績(jī)

轉(zhuǎn)變作風(fēng),，提高執(zhí)政效率，注重服務(wù)效果,；轉(zhuǎn)變作風(fēng),，走出“四個(gè)內(nèi)循環(huán)”，著力強(qiáng)化執(zhí)政能力,；轉(zhuǎn)變作風(fēng)，從不落實(shí)的問(wèn)題入手,，營(yíng)造人人有責(zé),、人人負(fù)責(zé)、奮發(fā)向上,、團(tuán)結(jié)拼搏的氛圍,。認(rèn)真分解和細(xì)化責(zé)任，努力做到工作業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)水平在全市范圍內(nèi)處于同行業(yè)靠前位置,，并形成亮點(diǎn),，推進(jìn)面上工作。具體做好以下五個(gè)方面的工作:

1,、建立一支師德高尚,、思想先進(jìn)、業(yè)務(wù)過(guò)硬的教師隊(duì)伍,。一是支持和鼓勵(lì)教師參加業(yè)務(wù)進(jìn)修,，提高他們的學(xué)歷層次和教學(xué)水平；二是繼續(xù)開(kāi)展青藍(lán)工程,，幫助青年教師創(chuàng)牌子,，促進(jìn)青年教師早日成才，使整個(gè)教師隊(duì)伍充滿朝氣與活力,；三是開(kāi)展名師工程,，激活人才，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，培養(yǎng)骨干教師,，打造學(xué)校教師隊(duì)伍的精銳之師,。

2、教育教學(xué)工作,。認(rèn)真貫徹落實(shí),，加強(qiáng)常規(guī)管理，以課堂教學(xué)為中心,，認(rèn)真做好備課,、上課、批作業(yè),、輔導(dǎo)學(xué)生,、聽(tīng)評(píng)課等幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作.有效落實(shí)工作措施，真正做到關(guān)愛(ài)學(xué)生求發(fā)展,，關(guān)注質(zhì)量求生存,，勵(lì)精圖治求突破，臥薪嘗膽求超越,，真抓實(shí)干求實(shí)效,。

生進(jìn)行學(xué)習(xí)技巧和方法的指導(dǎo)。（6）實(shí)施“走出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的策略,，加強(qiáng)校際間的交流與合作,實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享。

4,、德育工作：（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的教育方針政策,學(xué)習(xí)《教師法》,、《義務(wù)教育法》等法律法規(guī)知識(shí),增強(qiáng)教師的法律意識(shí),提高教師的自我保護(hù)能力；進(jìn)一步增強(qiáng)全校教職工的德育意識(shí),，人人都是德育實(shí)踐者,，人人都是學(xué)生精神的引導(dǎo)者，人人都能做學(xué)生的思想工作,，營(yíng)造健康向上的育人氛圍,。（2）認(rèn)真貫徹執(zhí)行《未成年人保護(hù)法》，確實(shí)加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè),。(3)以《中學(xué)生守則》,、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為主，抓好學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育,。（4）抓好校園安全工作,，加強(qiáng)食品安全衛(wèi)生管理，杜絕安全事故發(fā)生,。（5）加強(qiáng)校園文化建設(shè),。

5、后勤工作。（1）加強(qiáng)校舍安全工作的管理,，特別是食品安全衛(wèi)生工作的管理,。（2）搞好財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行財(cái)金制度,。（3）認(rèn)真對(duì)財(cái)物登記造冊(cè),，做好校產(chǎn)管理。（4）做好校園綠化美化工作,。(5)抓好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作,，改善校園衛(wèi)生狀況。

五,、工作要求

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任主體到位,。為推動(dòng)創(chuàng)建工作有效開(kāi)展,，學(xué)校成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)組織實(shí)施整個(gè)創(chuàng)建工作,。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室于學(xué)校行政辦公室,，負(fù)責(zé)處理日常工作，辦公室主任由學(xué)校行政辦公室副主任同志兼任,，確保創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn),。

2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，確保實(shí)際效果。學(xué)校對(duì)工作定期不定期地開(kāi)展檢查,，把經(jīng)常性檢查和專項(xiàng)檢查結(jié)合起來(lái),，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，針對(duì)性地提出解決的辦法,。

3,、統(tǒng)籌兼顧，與其它創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展有機(jī)結(jié)合,。我校開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),，同已實(shí)施的平安創(chuàng)建、精神文明創(chuàng)建以及加強(qiáng)和改進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)的落實(shí)和執(zhí)行等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),，做到全校一盤棋,，形成合力，整體聯(lián)動(dòng),、共同促進(jìn),。

2013年5月3日

服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案篇九

為深入貫徹黨的十九大精神，推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，全面推動(dòng)我鎮(zhèn)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作,，進(jìn)一步大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn),、友愛(ài)、互助,、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神,，不斷推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)科學(xué)化、制度化,、專業(yè)化發(fā)展,，根據(jù)全縣學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)工作的有關(guān)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際制定開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案,。

一,、指導(dǎo)思想

弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài),、互助,、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，為構(gòu)建和諧社會(huì),，推進(jìn)和諧城關(guān)鎮(zhèn)建設(shè)做出貢獻(xiàn),。

二、活動(dòng)原則

(一)公益性原則：志愿服務(wù)活動(dòng)是志愿者自愿為群眾提供的公益性服務(wù),，不收取任何報(bào)酬,，是出于人文關(guān)懷和博大愛(ài)心而付出的無(wú)私奉獻(xiàn)。

(二)實(shí)效性原則：志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展要從志愿者的實(shí)際出發(fā),，根據(jù)自身?xiàng)l件,，把自愿者主觀愿望與客觀實(shí)際結(jié)合起來(lái)，把群眾的需求和服務(wù)能力結(jié)合起來(lái),，注重服務(wù)質(zhì)量和效果,，實(shí)事求是，量力而行,。

(三)規(guī)范性原則：參加服務(wù)隊(duì)的志愿者要在志愿服務(wù)隊(duì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，有組織、有計(jì)劃,、有步驟,、有目標(biāo)地進(jìn)行。

三,、組織機(jī)構(gòu)

為扎實(shí),、有效開(kāi)展我鎮(zhèn)志愿者活動(dòng)，鎮(zhèn)成立領(lǐng)導(dǎo)組,。組長(zhǎng)史中樓,，副組長(zhǎng)吳遠(yuǎn)龍,，成員、許生山,、蔡陶,、周曉青、文采,、邸允忠,。各村、單位要建立以主要負(fù)責(zé)人為首的志愿者工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

四,、活動(dòng)時(shí)間

各村、單位每周五自行開(kāi)展活動(dòng),，每月末為全鎮(zhèn)志愿服務(wù)活動(dòng)統(tǒng)一行動(dòng)日,。其次采取不定期、不定時(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),。

五,、活動(dòng)內(nèi)容

(一)志愿者精神學(xué)習(xí)宣傳

1、各單位通過(guò)宣傳標(biāo)語(yǔ),、橫幅,、一封信等形式營(yíng)造全民動(dòng)員學(xué)習(xí)志愿者精神的氣氛。同時(shí),，全鎮(zhèn)村,、各單位利用宣傳欄等，加強(qiáng)宣傳,，大力發(fā)動(dòng)廣大學(xué)生和群眾積極參與活動(dòng),。

2、全鎮(zhèn)上下通過(guò)學(xué)習(xí)和宣傳身邊好人的典型事跡,，組織開(kāi)展家庭美德,、職業(yè)道德和社會(huì)公德大討論，激發(fā)全鎮(zhèn)人民心中蘊(yùn)藏的美好思想品德,，把學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)推向高潮。

(二)志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容

1,、關(guān)愛(ài)老人,。開(kāi)展“關(guān)愛(ài)空巢老人”活動(dòng)，每位志愿者走訪兩到三戶空巢老人,、孤寡老人,、困難老人，開(kāi)展精神慰藉,、家政服務(wù),、陪同就醫(yī),、保健指導(dǎo)、娛樂(lè)活動(dòng),。

2,、環(huán)境整治。組織志愿者對(duì)轄區(qū)內(nèi)的小廣告,、破損的店招店牌,、公益廣告、垃圾,、雜草,、衛(wèi)生死角進(jìn)行整治清理，并宣傳大家都來(lái)維護(hù)小區(qū)環(huán)境,，不要在墻面上亂涂亂畫,，亂扔垃圾。

3,、節(jié)假日送愛(ài)心,。志愿者對(duì)困難老人、空巢老人,、留守兒童,、關(guān)愛(ài)對(duì)象進(jìn)行節(jié)日慰問(wèn)，關(guān)心他們的生活狀況,，讓他們感受節(jié)日的氣氛,。

4、法制,、安全警示教育,。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展法制教育、安全教育等講座,，關(guān)心未成年人的學(xué)習(xí),、生活狀況，讓他們健康成長(zhǎng),。

5,、文明勸導(dǎo)。志愿者在重要十字路口開(kāi)展文明交通勸導(dǎo),，在車站提示大家文明排隊(duì)上車,，文明乘車。

6,、結(jié)對(duì)幫扶,。志愿者結(jié)合扶貧工作，對(duì)貧困家庭實(shí)行走訪慰問(wèn),，和他們聊天,、談心,，詢問(wèn)他們的生活情況，幫助他們解決困難問(wèn)題,。

7,、植樹活動(dòng)。在植樹節(jié)時(shí)組織志愿者開(kāi)展植樹活動(dòng),，為改善溫室效應(yīng)做貢獻(xiàn),，倡導(dǎo)大家保護(hù)環(huán)境。

8,、關(guān)愛(ài)殘疾人,。在助殘日開(kāi)展“關(guān)愛(ài)殘疾人”活動(dòng)，請(qǐng)他們看電影,、幫助他們來(lái)到社區(qū)圖書室看書,，理解、關(guān)心,、尊重殘疾人,，為他們開(kāi)展心理咨詢、職業(yè)指導(dǎo),、就業(yè)培訓(xùn)和日常生活照料,，讓他們對(duì)生活充滿信心。

六,、工作要求

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。各村、單位要把志愿服務(wù)活動(dòng)列入年度精神文明建設(shè)工作計(jì)劃,，作為年底評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù),，做好宣傳發(fā)動(dòng)，動(dòng)員黨員干部,、群眾積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)中來(lái),。同時(shí)，要明確服務(wù)內(nèi)容和重點(diǎn),，確保志愿服務(wù)有方向,，展示風(fēng)采有舞臺(tái)。

(二)做好志愿者日常管理,。建立志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)登記和情況反饋制度,。志愿者服務(wù)隊(duì)每次服務(wù)活動(dòng)后，要對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié),，虛心接受群眾的反饋意見(jiàn)，及總結(jié)服務(wù)開(kāi)展情況,。

(三)營(yíng)造活動(dòng)氛圍,。一是開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)期間,，要佩戴志愿者服務(wù)隊(duì)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，高揚(yáng)志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)旗,，彰顯志愿者隊(duì)伍的整體形象,。二是要充分利用各類宣傳媒體和宣傳途徑，大力宣傳在志愿者活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的典型事例和先進(jìn)個(gè)人,，不斷增強(qiáng)干部職工參與的自覺(jué)性,，擴(kuò)大城關(guān)鎮(zhèn)志愿者在社會(huì)各界的影響力。

(四)加強(qiáng)督查考核,，確保任務(wù)落實(shí),。各單位要按照方案活動(dòng)的要求，抓好落實(shí),。鎮(zhèn)將對(duì)各單位活動(dòng)開(kāi)展情況,，采取全面檢查、重點(diǎn)督查,、隨機(jī)抽查等監(jiān)督考核,，并對(duì)考核結(jié)果納入績(jī)效工資。

志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案范文

為進(jìn)一步大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn),、友愛(ài),、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神,，更好地引導(dǎo)廣大青少年和志愿者助力全縣文明縣城創(chuàng)建,，根據(jù)縣創(chuàng)文辦安排8月底將組織各部門在城區(qū)開(kāi)展一次志愿者服務(wù)活動(dòng)。現(xiàn)結(jié)合我局工作實(shí)際,，制定如下活動(dòng)方案,。

一、指導(dǎo)思想

弘揚(yáng)“奉獻(xiàn),、友愛(ài),、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神,，構(gòu)建和諧社會(huì),，為推進(jìn)全縣文明縣城建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

二,、活動(dòng)主題

“我文明,、我服務(wù)”志愿者服務(wù)活動(dòng)

三、活動(dòng)時(shí)間

8月31日上午7:50在縣政府大門口集合(如遇等特殊天氣,，活動(dòng)時(shí)間另行安排),。

四、組織機(jī)構(gòu)

成立新邵縣公路管理局“我文明,、我服務(wù)”志愿者活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，成員名單如下：

組

長(zhǎng)

五,、活動(dòng)地點(diǎn)：

六、活動(dòng)內(nèi)容

1.文明衛(wèi)生和市場(chǎng)秩序勸導(dǎo)：在活動(dòng)區(qū)域內(nèi)督查環(huán)境

衛(wèi)生是否干凈,、門店經(jīng)營(yíng)是否占道,、行人是否亂丟亂吐等，

發(fā)現(xiàn)以上不文明行為的,，及時(shí)進(jìn)行教育引導(dǎo),，并力所能及地

協(xié)助其清掃垃圾、做好保潔工作,。

2.文明交通勸導(dǎo)：在城區(qū)主要路口,、路段對(duì)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車不遵守交通規(guī)則,、亂停亂擺等不文明行為進(jìn)行教育勸導(dǎo),，做到禮讓行人;及時(shí)勸導(dǎo)行人遵守交通規(guī)則，不亂穿行斑馬線,。

3.創(chuàng)文資料發(fā)放：對(duì)活動(dòng)區(qū)域內(nèi)的門店發(fā)放《文明新邵宣傳手冊(cè)》,。

七、人員安排

1.文明衛(wèi)生和市場(chǎng)秩序勸導(dǎo)小組人員(26人)：

2.文明交通勸導(dǎo)人員(24人)：

3.創(chuàng)文資料發(fā)放由全參加活動(dòng)人員現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取發(fā)放,。

八,、工作要求

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任,。各部門要高度重視“我文明,、我服務(wù)”志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展，認(rèn)真做好組織協(xié)調(diào)工作,，明確責(zé)任人和聯(lián)系人,。

2.加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍,。全體志愿者統(tǒng)一著裝(含志愿者帽子,、馬甲)，使用文明禮貌用語(yǔ),，展示志愿者的良好形象,。并對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳，引導(dǎo)社會(huì)公眾支持,、參與志愿服務(wù),，共同營(yíng)造好的社會(huì)氛圍。

3.遵守紀(jì)律,，注意安全,。要引導(dǎo)和督促志愿者樹立大局觀念，提高責(zé)任意識(shí)，遵守組織紀(jì)律,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按時(shí)到指定地點(diǎn)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng);在活動(dòng)過(guò)程中,，全體志愿者務(wù)必時(shí)刻注意保護(hù)自身及他人的人身財(cái)產(chǎn)安全。

5.匯總資料,，及時(shí)上報(bào)。全體志愿者在活動(dòng)過(guò)程中,，要根據(jù)志愿服務(wù)活動(dòng)要求及時(shí)拍攝,、收集、反饋活動(dòng)情況,。

志愿者活動(dòng)辦公室將安排專門人員將志愿服務(wù)活動(dòng)的文字,、圖片、視頻資料進(jìn)行收集整理,，建立臺(tái)賬,。

志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施策劃方案

開(kāi)展文化志愿者服務(wù)活動(dòng)，是保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性,、發(fā)揮黨員作用的新的重要載體,，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的客觀需要，也是衡量城市文明程度的重要標(biāo)志,。按照局工作部署安排,，特制定文化志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案。

一,、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo),，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài),、互助,、進(jìn)步”的志愿者精神，本著志愿性與制約性相結(jié)合,，無(wú)償性與公益性相結(jié)合,，努力營(yíng)造“有困難找志愿者，有時(shí)間做志愿者”的良好氛圍,。

二,、參加對(duì)象

文化志愿者是指根據(jù)自身特長(zhǎng)和專業(yè)，在不計(jì)任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下,，為促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步,，自愿為服務(wù)的干部職工。參加文化志愿者活動(dòng)的具體對(duì)象是:符合志愿者條件的本系統(tǒng)在職干部職工,。

三,、活動(dòng)原則

1.自愿性原則。應(yīng)充分體現(xiàn)志愿者的個(gè)人意愿，志愿者參與和選擇服務(wù)的項(xiàng)目不帶任何強(qiáng)制性,，均采取自愿原則,，每個(gè)志愿者服務(wù)隊(duì)每年開(kāi)展活動(dòng)不少于2次，每次服務(wù)活動(dòng)時(shí)間不少于2個(gè)小時(shí),。

2.公益性原則,。志愿者服務(wù)是自愿為群眾提供的公益性服務(wù)，不收取任何報(bào)酬的,，是出于人文關(guān)懷和博大愛(ài)心而付出的無(wú)私奉獻(xiàn),。

3.實(shí)效性原則。志愿者活動(dòng)的開(kāi)展要從實(shí)際出發(fā),，根據(jù)自身?xiàng)l件,，把主觀愿望與客觀實(shí)際結(jié)合起來(lái)，把群眾的需求和服務(wù)能力結(jié)合起來(lái),，實(shí)事求是,，量力而行。

4.規(guī)范性原則,。志愿者在志愿者領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，有組織、有計(jì)劃,、有步驟,、有目標(biāo)地進(jìn)行。

四,、主要工作內(nèi)容

一是組建相對(duì)穩(wěn)定,、不斷壯大志愿者隊(duì)伍，建立運(yùn)行良好的義工工作運(yùn)行機(jī)制;

二是志愿者根據(jù)各自所長(zhǎng)分組,，開(kāi)展好便民,、利民服務(wù);

三是關(guān)心和幫助弱勢(shì)群體，主動(dòng)與低保戶,、優(yōu)撫對(duì)象等結(jié)成幫扶對(duì)子,，對(duì)他們進(jìn)行長(zhǎng)期性的幫扶。

四是開(kāi)展文化志愿者送戲,、送文化下鄉(xiāng)等活動(dòng),。

五、活動(dòng)步驟

1.文化志愿者領(lǐng)導(dǎo)小組做好志愿者的聯(lián)絡(luò),、組織活動(dòng)等工作,，在湖南省志愿者網(wǎng)上進(jìn)行志愿者注冊(cè)登記。2.廣泛利用各種形式宣傳文化志愿者的宗旨,、性質(zhì)和任務(wù),，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助,、進(jìn)步”的志愿者精神,，加大對(duì)文化志愿者活動(dòng)的宣傳力度。

六,、活動(dòng)要求

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，精心組織。將文化志愿者活動(dòng)作為黨建工作的重要內(nèi)容,，加入到黨組織黨建目標(biāo)管理范疇,。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任,，使文化志愿者活動(dòng)有領(lǐng)導(dǎo)、有目標(biāo),、有計(jì)劃,、有步驟地推進(jìn)。

2.自我規(guī)范,，樹立形象,。文化志愿者在開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)時(shí)佩帶標(biāo)識(shí)，積極踐行“服務(wù)群眾,、奉獻(xiàn)社會(huì),、保持先進(jìn)、提升自我”的宗旨,，熱心服務(wù),，樹立良好形象。

3.定期督查,，加強(qiáng)考核,。采取年度檢查、季度檢查,、日常抽查與征求服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)相結(jié)合的方法,，加強(qiáng)對(duì)文化志愿者活動(dòng)的督查、指導(dǎo)和幫助,。

服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案篇十

活動(dòng)目的 ：

1,、通過(guò)活動(dòng)能夠讓學(xué)生懂得創(chuàng)建文明城市的目的、意義和重要性,。

2,、通過(guò)活動(dòng)能夠促進(jìn)提高學(xué)生的文明素養(yǎng)，從自身做起,。

3,、通過(guò)活動(dòng)積極宣傳創(chuàng)建文明城市工作，激發(fā)學(xué)生的參與熱情和對(duì)靈寶的熱愛(ài)?；顒?dòng)準(zhǔn)備

1,、提前布置主題班會(huì)內(nèi)容，叫同學(xué)們收集有關(guān)文明的材料,。

2,、叫同學(xué)們結(jié)合校園中文明與不文明的現(xiàn)象做好發(fā)言準(zhǔn)備。

3,、安排兩位同學(xué)準(zhǔn)備小品《碰撞以后》,。

4、創(chuàng)建文明城市 我班在行動(dòng),。

活動(dòng)過(guò)程

揭示主題：

同學(xué)們,，中國(guó)有句古話，“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,。意思是做什么事情都得講個(gè)規(guī)則,。《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《中學(xué)生守則》對(duì)我們中學(xué)生的日常行為提出了規(guī)范的要求,。它教育我們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,，做全面發(fā)展的一代新人。如今我們靈寶正在力爭(zhēng)創(chuàng)建文明城市,，作為一名小學(xué)生,，我們?cè)撛趺醋瞿?今天我們班將舉行“創(chuàng)建文明城市從我做起”的主題班會(huì)活動(dòng)，下面請(qǐng)主持人郭佳佳上臺(tái)為我們主持活動(dòng),。

展開(kāi)主題

1,、主持人開(kāi)場(chǎng)白： 老師，同學(xué)們,，大家下午好!

今天我班在這里開(kāi)展主題班會(huì),，希望大家相互配合，積極發(fā)言,。下面班會(huì)正式開(kāi)

從踏進(jìn)這個(gè)校園開(kāi)始,，每天我們呼吸著她馥郁的芬芳，采擷著知識(shí)的花粉,。入學(xué)兩年來(lái),，我們親眼目睹了校園環(huán)境的巨大變化，多少個(gè)日夜校領(lǐng)導(dǎo),、老師及工人師傅為校園,，為我們默默辛勤地耕耘著。我們不應(yīng)只聽(tīng)著老師的箴言,，校園需要每個(gè)人共同努力來(lái)建造,，需要我們做一群文明的小學(xué)生,，在良好的言行下為學(xué)校增添光彩。

那么我想問(wèn)大家,，你們文明嗎 ?到底什么是文明?那么,，我們就先來(lái)談?wù)勎覀兩磉叴嬖谥心男┎晃拿鳜F(xiàn)象。

同學(xué)們各抒己見(jiàn),，自由發(fā)言,。

： 同學(xué)們亂扔亂丟亂吐現(xiàn)象十分嚴(yán)重，扔紙片,，扔包裝袋,，扔紙盒，扔飲料瓶,，更不文明的是走著,，吃著，吐著,，扔著,，特別是有些女同學(xué)大口大口吃著東西，邊走邊吃邊扔邊吐,，看看樓梯，樓道,，教室,，有的同學(xué)上課吃瓜子，老師在堂上講課,，他卻低著頭在下面偷吃零食,，還有的同學(xué)隨地吐痰，,，教室里,，課桌下，鼻涕到處抹,。(邊說(shuō)邊表演,，全班大笑)

張哲睿：孫世杰說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，我們身邊破壞公共財(cái)物也十分嚴(yán)重,，舉兩個(gè)例子,，班上的勞動(dòng)工具領(lǐng)回來(lái)不到兩天就已經(jīng)四分五裂了，還有很多同學(xué)的課桌都畫了大花臉,。(一些同學(xué)默不作聲)

：還有一些欺負(fù)弱者或弱勢(shì)群體的,， 同情弱者，是中國(guó)的人之常情,，但有的同學(xué)以大欺小,，以強(qiáng)凌弱,，特別是欺負(fù)那些弱者，甚至亂起綽號(hào),，以別人的殘疾來(lái)取笑,，有的人給教師或班主任起綽號(hào)。

：上下樓梯樓道亂跑,、追逐嬉戲,、喧嘩吵鬧、在樓梯扶手滑行;

： 課堂上搞小動(dòng)作整同桌或前后桌同學(xué)交頭接耳,、影響別人學(xué)習(xí),。

： 隨意在墻壁、課桌,、宿舍寫不文明話語(yǔ)或刻畫圖案;涂抹櫥窗,、板報(bào)、展板,、宣傳欄,、通知欄、學(xué)習(xí)園地等設(shè)施上的文字,、圖片;在餐廳就餐時(shí),，大聲喧嘩。不排隊(duì),，剩飯,，倒飯。：罵寢管阿姨,。

集合站隊(duì),，拖拖拉拉，推推搡搡,，嘰嘰咋咋,，搖頭晃腦......

走出校園大家的不文明又有哪些表現(xiàn)?

主持人：剛才同學(xué)們說(shuō)的這些都是大家平時(shí)經(jīng)常看到的不文明的現(xiàn)象,，并且這些都是要不得的,。

創(chuàng)建文明城市 我班在行動(dòng) 創(chuàng)建文明城市 我們從哪些方面去努力?

文明學(xué)習(xí)。做到不曠課,，不遲到早退;遵守課堂紀(jì)律,，不睡覺(jué)或吃零食;在教室里杜絕大聲喧嘩、打電話,、吃東西等不文明現(xiàn)象的發(fā)生;誠(chéng)信考試,，不作弊。2,、尊敬師長(zhǎng),，團(tuán)結(jié)同學(xué),，互相幫助。

3,、合理分配時(shí)間,，科學(xué)上網(wǎng)。

4,、爭(zhēng)創(chuàng)文明班級(jí),。維持教室良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

5,、以校為家,，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，注意公共衛(wèi)生,，不隨地吐痰,，亂扔垃圾，隨意踐踏草坪,。不要損壞公物,，拒絕課桌文化，發(fā)現(xiàn)損壞的公物及時(shí)與維修人員聯(lián)系,。

6,、養(yǎng)成熱愛(ài)祖國(guó)、樹立遠(yuǎn)大理想,。做到“國(guó)事家事天下事,，事事關(guān)心”。樹立崇高理想,，以實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興為己任。

7,、養(yǎng)成尊重科學(xué),，求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，養(yǎng)成從我做起,，從身邊做起,，從小事做起，從現(xiàn)在做起的品質(zhì),，言行一致,，知行統(tǒng)一。

8,、養(yǎng)成自我教育,，自我管理，自我服務(wù)的意識(shí),，健康成長(zhǎng),，全面成才,，作一名自強(qiáng)自立自主的學(xué)生，作一名有創(chuàng)新意識(shí)和能力的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人,。

四,、小結(jié)

“創(chuàng)建全國(guó)文明城市從我做起”，有賴于我們?nèi)w同學(xué)的共同努力和切身履行,，讓我們攜手努力,，爭(zhēng)當(dāng)校園文明先鋒。從自己做起,，從小事做起,，從現(xiàn)在做起!讓我們?cè)谛?zhēng)做文明的小學(xué)生，在社會(huì)做一名文明向上的公民,，在創(chuàng)建文明城市的活動(dòng)中堅(jiān)持從自我做起,，做最好的自己，共同創(chuàng)造文明校園,，展示我校風(fēng)采!從而創(chuàng)造文明靈寶,，展示靈寶風(fēng)采!

服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案篇十一

為切實(shí)加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，進(jìn)一步密切黨和人民群眾的血肉聯(lián)系,，探索建立黨員經(jīng)常受教育,、群眾長(zhǎng)期得實(shí)惠的長(zhǎng)效機(jī)制，為黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，結(jié)合本校實(shí)際,，我校黨支部決定建立黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展黨員志愿服務(wù)活動(dòng),，特制訂本實(shí)施方案,。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大精神為指導(dǎo),，認(rèn)真落實(shí)加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的任務(wù)要求,，緊緊圍繞“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì),、推動(dòng)發(fā)展,、促進(jìn)和諧”主題，著力培養(yǎng)和打造一支黨性觀念強(qiáng),、作用發(fā)揮好的黨員志愿者隊(duì)伍,，引導(dǎo)和動(dòng)員廣大黨員踐行黨的宗旨，帶頭弘揚(yáng)“奉獻(xiàn),、友愛(ài),、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,，廣泛開(kāi)展面向基層,、面向群眾的志愿服務(wù),，充分展示共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，為我市加快建設(shè)全面小康社會(huì)作出積極貢獻(xiàn),。

二,、目標(biāo)要求

通過(guò)開(kāi)展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)廣大黨員增強(qiáng)黨員意識(shí),、責(zé)任意識(shí),、大局意識(shí)，努力成為良好社會(huì)風(fēng)尚的倡導(dǎo)者,、社會(huì)主義精神文明的傳播者,、社會(huì)和諧穩(wěn)定和科學(xué)發(fā)展的促進(jìn)者，推進(jìn)黨員志愿服務(wù)工作規(guī)范化,、常態(tài)化,，培養(yǎng)造就一支服務(wù)類型多樣、發(fā)揮作用明顯的黨員志愿服務(wù)隊(duì)伍,，構(gòu)建起服務(wù)為先,、特色鮮明、社會(huì)認(rèn)可的黨員志愿服務(wù)活動(dòng)體系,。

三,、基本原則

1．志愿參與，積極引導(dǎo),。堅(jiān)持組織引導(dǎo)和黨員志愿參與相結(jié)合,，充分激發(fā)黨員服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的自覺(jué)性和主動(dòng)性,，引導(dǎo)其積極參加各類志愿服務(wù)活動(dòng),。注重發(fā)揮黨員干部的示范帶頭作用，努力形成良好氛圍,。2．黨員所能,，群眾所需。既要根據(jù)黨員專業(yè)特長(zhǎng)和職業(yè)優(yōu)勢(shì),，引導(dǎo)其參加適合自身的服務(wù)團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目，堅(jiān)持量力而行,、積極有為,；又要根據(jù)群眾的不同需求，有針對(duì)性地開(kāi)展個(gè)性化,、菜單式服務(wù),，做到傾力而為、優(yōu)質(zhì)高效,。

3．統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，整合資源,。樹立統(tǒng)籌理念，全面整合工作力量,、專業(yè)人才,、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、設(shè)施設(shè)備等各類黨員志愿服務(wù)資源,，最大限度地做到資源共用,、成果共享，構(gòu)建開(kāi)放式,、立體型的黨員志愿服務(wù)工作格局,。

4．健全機(jī)制，注重長(zhǎng)效,。堅(jiān)持在實(shí)踐中探索,、在實(shí)踐中完善，立足長(zhǎng)效實(shí)效,，將行之有效的做法,、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為制度機(jī)制，使志愿服務(wù)成為黨員聯(lián)系服務(wù)群眾的經(jīng)常性,、常態(tài)化工作,。

四、活動(dòng)內(nèi)容

1．“關(guān)注成長(zhǎng)”志愿服務(wù)活動(dòng)

以我校的學(xué)生為主要服務(wù)對(duì)象,，通過(guò)經(jīng)濟(jì)資助,、心理咨詢、安全教育,，開(kāi)展“幫扶困難學(xué)生”和“關(guān)愛(ài)落后學(xué)生”等多種形式的志愿服務(wù)活動(dòng),，努力創(chuàng)建人文校園、溫馨校園,、平安校園,。

2．“攜手共進(jìn)”送教下鄉(xiāng)服務(wù)

志愿者服務(wù)隊(duì)每位成員聯(lián)系一所農(nóng)村學(xué)校，與農(nóng)村志愿者服務(wù)隊(duì)結(jié)對(duì)幫扶,，定期開(kāi)展送教下鄉(xiāng)服務(wù),，與農(nóng)村學(xué)校教師進(jìn)行教育

教學(xué)

3．“守護(hù)家園”志愿服務(wù)活動(dòng)

黨員志愿服務(wù)隊(duì)利用板報(bào),、手抄報(bào)、櫥窗、主題班會(huì)等宣傳途徑,，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)心教育服務(wù),，組織愛(ài)心活動(dòng)。引導(dǎo)和教育學(xué)生要尊敬父母和老師,，關(guān)愛(ài)同學(xué)和朋友,，保護(hù)動(dòng)物和環(huán)境，珍惜身邊一切美好的事物,。

5．文體娛樂(lè)服務(wù)

黨員志愿者服務(wù)隊(duì)在青年節(jié),、建黨節(jié)、教師節(jié),、國(guó)慶節(jié),、元旦、春節(jié)等節(jié)日期間,，協(xié)同學(xué)校德育處,、體育組、團(tuán)支部等組織文體娛樂(lè)活動(dòng),，如教工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),、教工球類賽、教工卡拉ok大賽,、教工歲末迎新聯(lián)歡會(huì)等,，豐富廣大師生的文化和精神生活。

五,、組織機(jī)構(gòu)

1．成立黨員志愿者服務(wù)隊(duì),。

隊(duì)長(zhǎng)：賈全勝

副隊(duì)長(zhǎng)：王洪立 尹家志

馬驥

根據(jù)各主題服務(wù)活動(dòng)黨員志愿者報(bào)名情況，人數(shù)在5人以上的設(shè)立黨員志愿者服務(wù)小分隊(duì),，小分隊(duì)負(fù)責(zé)人由隊(duì)長(zhǎng)指定,。

2．實(shí)行項(xiàng)目化運(yùn)作。每學(xué)年伊始,，由黨員志愿者服務(wù)隊(duì)結(jié)合實(shí)際,，在六項(xiàng)主題服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容中自選服務(wù)項(xiàng)目，明確服務(wù)對(duì)象,、服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)效果和服務(wù)時(shí)限，形成黨員志愿服務(wù)項(xiàng)目策劃書,。并以圖文形式向黨員志愿者服務(wù)總隊(duì)報(bào)送信息,。

3．營(yíng)造濃厚活動(dòng)氛圍。深入做好宣傳報(bào)道和輿論引導(dǎo)工作,，吸引更多的黨員,、黨員發(fā)展對(duì)象、入黨積極分子和群眾志愿者參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來(lái)場(chǎng),。

服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案篇十二

為進(jìn)一步提升我行文明規(guī)范服務(wù)水平,，根據(jù)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》和《銀行優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定,，按照“三提升”活動(dòng)工作安排,，經(jīng)研究，決定在全行開(kāi)展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)在身邊”主題實(shí)踐活動(dòng),，具體實(shí)施方案如下：

以“三提升”活動(dòng)要求為指導(dǎo),，緊緊圍繞做強(qiáng)做大商業(yè)銀行事業(yè)的需要，緊密聯(lián)系員工思想和工作實(shí)際,，按照“質(zhì)量提升年”和“企業(yè)文化建設(shè)年”的總要求,，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行文明規(guī)范服務(wù)規(guī)定，全面提升金融服務(wù)水平,，進(jìn)一步塑造商業(yè)銀行良好形象,，推動(dòng)和促進(jìn)商業(yè)銀行快速穩(wěn)健發(fā)展。

本次主題實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)堅(jiān)持以下基本原則：

1,、客戶至上,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則。把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為我行的`“生命工程”和“飯碗工程”,，以客戶為中心,，急客戶所急，想客戶所想,，最大限度地為客戶提供優(yōu)質(zhì),、便利的金融服務(wù)。

2,、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范服務(wù)的原則。按照《銀行業(yè)從業(yè)職業(yè)操守》,、文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定,，進(jìn)行規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),，提高服務(wù)品質(zhì),，樹立商行形象。

3,、提高技能,，提升效率的原則。認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟練掌握金融業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能,，提高服務(wù)質(zhì)量和效率,。

4、全員參與，長(zhǎng)期堅(jiān)持的原則,。商業(yè)銀行所有員工應(yīng)積極參加文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng),，并長(zhǎng)期堅(jiān)持，以此次活動(dòng)全面提升我行的整體服務(wù)水平,。

從2010年6月1日開(kāi)始至2010年12月31日結(jié)束,。

各支行、營(yíng)業(yè)部,、總行各部室,。

1、服務(wù)環(huán)境,。方便客戶,，潔凈舒適，整齊定位,，標(biāo)志醒目,，美觀莊重，格調(diào)一致,，形象統(tǒng)一,。

2、服務(wù)儀表,。著裝整潔,、莊重、得體,，言行舉止文明大方,，體現(xiàn)良好精神風(fēng)貌和素質(zhì)水平。

3,、服務(wù)語(yǔ)言,。講普通話，稱謂得體,，語(yǔ)義明確,，語(yǔ)氣謙和，使用文明用語(yǔ),，杜絕服務(wù)禁語(yǔ),。

4、服務(wù)行為,。熱情謙恭,，主動(dòng)周到，耐心細(xì)致,。

5,、服務(wù)效率,。在確保安全準(zhǔn)確的前提下力求高效，具體服務(wù)效率執(zhí)行《文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定,。

6,、服務(wù)紀(jì)律。遵守紀(jì)律,，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)守秘密,，保護(hù)客戶合法權(quán)益,。

7、服務(wù)監(jiān)督,。專人負(fù)責(zé),，職責(zé)明確，記錄細(xì)致,，整改及時(shí),。

活動(dòng)由總行統(tǒng)一組織，按照《銀行文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,，實(shí)行百分考核,。采取累計(jì)扣分法，對(duì)各行部進(jìn)行考核排隊(duì),，全行通報(bào),。考核方法采取日常檢查與突擊抽查相結(jié)合,，明查與暗訪相結(jié)合,，服務(wù)監(jiān)督與舉報(bào)投訴相結(jié)合。對(duì)于違反規(guī)定經(jīng)查實(shí)的,，按照《文明規(guī)范服務(wù)處罰規(guī)定》當(dāng)即處罰,，并上追兩級(jí)。

1,、注重學(xué)習(xí),，提高員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。各行部要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并牢固掌握文明規(guī)范服務(wù)的基本知識(shí)和有關(guān)規(guī)定,，使廣大員工進(jìn)一步提高思想政治覺(jué)悟,，提高職業(yè)道德水平，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能,，成為符合時(shí)代發(fā)展需要的合格員工,。

2、聯(lián)系實(shí)際,，提高全行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,?！拔拿鲀?yōu)質(zhì)服務(wù)在身邊”主題實(shí)踐活動(dòng)要結(jié)合本行部的實(shí)際，與開(kāi)展“文明服務(wù)窗口亮起來(lái)”,、“文明服務(wù)明星”競(jìng)賽活動(dòng)相結(jié)合,，大力提高全系統(tǒng)文明規(guī)范服務(wù)水平。

3,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，確保活動(dòng)取得實(shí)效,。各行部主要領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)主題實(shí)踐活動(dòng)高度重視,，精心安排，精心組織,，認(rèn)真實(shí)施,，確保活動(dòng)效果,。

總行成立“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)在身邊”主題實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，黨委副書記、行長(zhǎng)xx任組長(zhǎng),，紀(jì)委書記,、工會(huì)主席、行長(zhǎng)助理xx任副組長(zhǎng),，黨群工作部,、人力資源部、個(gè)人金融部,、會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)同志為成員,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在黨群部），具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施主題實(shí)踐活動(dòng),。

服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案篇十三

為構(gòu)建和諧社區(qū),，弘揚(yáng)奉獻(xiàn),、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿者精神,，本著志愿性與制約性相結(jié)合,，無(wú)償性與公益性相結(jié)合,，積極倡導(dǎo)志愿服務(wù)精神,，大力弘揚(yáng)助人為樂(lè)美德，努力營(yíng)造有困難找志愿者,，有時(shí)間做志愿者的良好氛圍,，為發(fā)展公益事業(yè)、完善社會(huì)服務(wù),、促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè),、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn),。

一、指導(dǎo)思想

學(xué)雷鋒志愿者活動(dòng),，是弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德和志愿者精神的行動(dòng)體現(xiàn),，是構(gòu)建和諧社會(huì)、創(chuàng)建文明社區(qū)的重要手段,。我社區(qū)要以服務(wù)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步,，服務(wù)社區(qū)群眾需要為宗旨，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域,，努力使社區(qū)學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)活動(dòng)成為我社區(qū)建設(shè)中具有廣泛影響力和社會(huì)動(dòng)員力的特色和亮點(diǎn),。

二、活動(dòng)宗旨

以學(xué)雷鋒志愿者精神：奉獻(xiàn),、友愛(ài)、互助,、進(jìn)步為準(zhǔn)則,，堅(jiān)持無(wú)償性、公益性,、自愿性服務(wù)原則,，致力于大力弘揚(yáng)雷鋒精神，支持和推動(dòng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng),。

三,、參加人員

1.社區(qū)黨員：社區(qū)黨員每年必須參加兩次以上社區(qū)組織的志愿服務(wù)活動(dòng)；

3.其他志愿者：特別是外來(lái)常住人員,。 四,、活動(dòng)內(nèi)容

（一）弘揚(yáng)志愿精神，爭(zhēng)做環(huán)境衛(wèi)士活動(dòng),。以社區(qū)文明志愿勸導(dǎo)隊(duì)為主要依托,，以低保對(duì)象為主要成員，對(duì)主要進(jìn)行白色垃圾清理,、牛皮癬清除,、不文明行為的勸阻和公共設(shè)施、綠化的維護(hù)等,。引導(dǎo)社區(qū)居民講文明,、樹新風(fēng)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,。

（二）獻(xiàn)愛(ài)心送溫暖活動(dòng),。學(xué)雷鋒志愿者，定期為困難群體送米送油,、打掃衛(wèi)生,、料理家務(wù),、以體現(xiàn)社會(huì)的關(guān)懷和社區(qū)的溫暖。

（三）小小志愿者活動(dòng),。利用寒暑假期間,，組織社區(qū)內(nèi)的中小學(xué)生參加一些公益性的活動(dòng)。如發(fā)放建設(shè)文明和諧社區(qū)的宣傳資料等,。

（四）創(chuàng)平安社區(qū)活動(dòng),。以現(xiàn)有義務(wù)巡邏隊(duì)為依托，按照義務(wù)巡邏隊(duì)現(xiàn)在工作方式,，組織志愿者積極參加維護(hù)小區(qū),、樓棟安全的義務(wù)巡邏，促進(jìn)社區(qū)的平安和諧,。

（五）圍繞重大節(jié)日,，開(kāi)展志愿活動(dòng)。世界環(huán)保日,，開(kāi)展環(huán)保宣傳和創(chuàng)建綠色社區(qū)活動(dòng),，倡導(dǎo)居民節(jié)約一滴水，節(jié)約一度電活動(dòng),，并組織清掃衛(wèi)生,，清理白色垃圾，清理非法張貼物等,。建黨日,，組織全體黨員開(kāi)展黨員奉獻(xiàn)日活動(dòng)，全體黨員搞一天義務(wù)勞動(dòng)一天號(hào)召黨員為黨旗添光彩,，為社區(qū)做貢日,。建軍節(jié)，組織開(kāi)展擁軍服務(wù),，慰問(wèn)軍烈屬活動(dòng),。重陽(yáng)節(jié)，組織慰問(wèn)老干部,、老軍人,、老前輩，開(kāi)展尊老敬老日活動(dòng),，如給老年人體檢,，組織老年人參加文體活動(dòng)其他一些社區(qū)志愿者活動(dòng)，如扶貧幫困,、法律咨詢,、糾紛調(diào)解等。

五,、活動(dòng)要求

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，精心組織。按照政府引導(dǎo),，社區(qū)組織,，依托居民的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)對(duì)學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),，積極組織學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)活動(dòng),，把成立學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)組織作為當(dāng)前推動(dòng)社區(qū)各項(xiàng)工作的一項(xiàng)重要工作，穩(wěn)步開(kāi)展,，扎實(shí)推進(jìn),。

2、廣泛宣傳,，做好登記,。要從廣泛宣傳入手，認(rèn)真做好社區(qū)志愿者的造冊(cè)登記,。凡承認(rèn)社區(qū)志愿者章程,，熱心社會(huì)服務(wù)和公益事業(yè)的個(gè)人或團(tuán)體都可報(bào)名成為社區(qū)志愿者。

3,、加強(qiáng)管理,，樹立形象,。加強(qiáng)對(duì)志愿者隊(duì)伍的管理,，做到活動(dòng)經(jīng)常開(kāi)展、隊(duì)伍不斷壯大,。學(xué)雷鋒志愿者在開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志,，積極踐行自愿、奉獻(xiàn),、友愛(ài),、互助、進(jìn)步的宗旨,，熱心服務(wù),，樹立良好形象。

4,、定期督查,，加強(qiáng)考核。采取年度評(píng)比,、季度檢查,、日常抽查與征求居民意見(jiàn)相結(jié)合的方法，加強(qiáng)對(duì)學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)活動(dòng)的督查,、指導(dǎo)和幫助,，對(duì)組織程度高,、活動(dòng)效果好的志愿者給予表彰。

林園路社區(qū)居民委員會(huì)

2018年1月8日

服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案篇十四

根據(jù)市委,、市政府決定,，2009年在全市開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，全力促進(jìn)我市工業(yè)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,。為進(jìn)一步加強(qiáng)供水服務(wù),，保障企業(yè)安全生產(chǎn)，經(jīng)研究決定,，制定水利系統(tǒng)“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)具體實(shí)施方案,。

進(jìn)一步優(yōu)化水行政審批手續(xù)，加強(qiáng)和改善運(yùn)行管理,，強(qiáng)化服務(wù),，對(duì)涉水項(xiàng)目采取聯(lián)合審批，一站式服務(wù),，切實(shí)提高工作效率,。

針對(duì)今年我市雨情、水情,、旱情特點(diǎn),，統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)調(diào)配水源,，優(yōu)化供水方案,，全力滿足企業(yè)正常生產(chǎn)用水，確保工業(yè)用水安全,。

充分利用生態(tài)水網(wǎng)工程,，圍繞全市工業(yè)園區(qū)規(guī)劃，發(fā)展區(qū)域供水項(xiàng)目,。投資建設(shè)商城工業(yè)園區(qū)的地表水和生活供水工程,，達(dá)到初步供水能力，隨時(shí)滿足園區(qū)企業(yè)用水,；投資建設(shè)馬頭生態(tài)工業(yè)城供水站,，年底力爭(zhēng)完成一期供水工程，具備供水條件,；利用水網(wǎng)工程,，積極建設(shè)館陶化工園區(qū)的地表水供水工程，為園區(qū)企業(yè)提供水源保證,；積極爭(zhēng)取國(guó)家水利建設(shè)資金,，加大成峰工業(yè)走廊、邯武工業(yè)走廊供水工程建設(shè)力度，為兩廊企業(yè)提供用水保障,；利用躍峰渠輸水工程,，向邯峰電廠、峰峰煤化工提供水源保證,，以促進(jìn)企業(yè)加大水源置換力度,，保護(hù)邯鄲市的生活水源；投資建設(shè)躍峰渠二分干續(xù)建配套工程,，實(shí)施“引漳濟(jì)??”,，調(diào)引漳河水源入武安大……遠(yuǎn)水庫(kù)，支持武安市西部工業(yè)企業(yè)用水,。

擬投資10萬(wàn)元,，更新完善工業(yè)水情實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，增加監(jiān)測(cè)站點(diǎn),，進(jìn)行水情預(yù)警提示,，對(duì)用水企業(yè)實(shí)施24小時(shí)取水監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，要求值班人員及時(shí)赴現(xiàn)場(chǎng)查明原因,，解決問(wèn)題。建立水質(zhì)監(jiān)測(cè)反饋制度,，在水庫(kù),、滏陽(yáng)河重點(diǎn)段布設(shè)監(jiān)測(cè)斷面、對(duì)重點(diǎn)企業(yè)及排污口水質(zhì)定期進(jìn)行監(jiān)測(cè),，將監(jiān)測(cè)結(jié)果及時(shí)向環(huán)保部門反饋,。盡最大能力加大供水量，改善水質(zhì),，為工業(yè)企業(yè)搞好供水服務(wù),。