總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。那么,，我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

供電所工作總結(jié)匯報(bào)篇一

姓名：

單位：崗位：供電所長(zhǎng)

本人于1996年7月參加工作，1999年至20xx年在城關(guān)供電所任職生產(chǎn)技術(shù)安全員,，20xx年9月任供電所任所長(zhǎng)至今,。在20xx年參加了內(nèi)蒙古電力集團(tuán)組織的供電所長(zhǎng)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的理論知識(shí)水平得到進(jìn)一步提升。在多年的供用電管理及配電線路施工維護(hù)工作中積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，本人在供電所任職期間未發(fā)生過(guò)任何安全事故,，各項(xiàng)管理及專業(yè)技術(shù)水平日益提高，今將本人的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

本人自參加工作以來(lái),，思想上一直積極要求進(jìn)步,，遵紀(jì)守法、崇尚科學(xué),，并于20xx年光榮加入中國(guó)共產(chǎn)黨,，入黨以來(lái)更加嚴(yán)格嚴(yán)格要求自己，政治堅(jiān)定,，思想進(jìn)步,，在日常工作、生活中注意不斷提高自己的政治素質(zhì),，始終堅(jiān)持和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)、效益意識(shí)和安全意識(shí),，堅(jiān)持以科技進(jìn)步為依托，在供電所任職期間積極應(yīng)用新設(shè)備新技術(shù),，帶領(lǐng)全所人員積極開(kāi)展技術(shù)攻關(guān),，多項(xiàng)成果在縣級(jí)評(píng)選中獲獎(jiǎng)，為企業(yè)的發(fā)展,、安全生產(chǎn)做出積極貢獻(xiàn),。工作上嚴(yán)格要求，生活上相互關(guān)心,，在本所職工中具有很高的威信,。在擔(dān)任城關(guān)供電所所長(zhǎng)期間，連年被評(píng)為先進(jìn)班組稱號(hào)。

了事故處理的時(shí)間,，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)或客戶都能給予充分的肯定,。

2、較強(qiáng)的組織能力,。因?yàn)楸救耸煜?0kv線路施工流程和具體施工情況,，組織過(guò)16條10kv線路和34個(gè)用電臺(tái)區(qū)新建、改造工作,，指揮調(diào)度了十幾個(gè)事故搶修,，有比較豐富的組織經(jīng)驗(yàn)。抓好安全生產(chǎn),，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行確保電網(wǎng)安全運(yùn)行確保電網(wǎng)安全運(yùn)行確保電網(wǎng)安全運(yùn)行,，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，把安全生產(chǎn)放在首位,、落到實(shí)處。

以開(kāi)展“供電所安全性評(píng)價(jià)”活動(dòng)為契機(jī),，結(jié)合安全周,、安全月等多種形式的安全活動(dòng)，加強(qiáng)安全思想教育,，提高職工對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí),，把“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩薄Ｗ屆總€(gè)人切實(shí)從思想上把安全生產(chǎn)放到一切工作的首位,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控,、在控，杜絕了責(zé)任事故,。堅(jiān)持定期開(kāi)展周末安全活動(dòng),、事故預(yù)想、反事故演習(xí),、技術(shù)問(wèn)答等活動(dòng),。為應(yīng)對(duì)電網(wǎng)突發(fā)事件，組織修訂了《供電所應(yīng)急搶修方案》,，20xx年組織進(jìn)行了規(guī)模較大,、涉及面較廣的聯(lián)合反事故演習(xí)，通過(guò)演習(xí)提高了城關(guān)供電所的整體協(xié)作能力,，提高了全員處理突發(fā)事件的能力,。

（二）加強(qiáng)配網(wǎng)的設(shè)備管理

第一，工作期間,，針對(duì)城區(qū)配電線路陳舊,、設(shè)備老化,、故障常出的現(xiàn)象，積極工作,、大膽探索,、實(shí)踐，制定了一系列的改造方案：

(1),，改造公用變壓器接線樁的.接線方式：由于公用變壓器的性質(zhì)所決定,，負(fù)荷變化無(wú)常，變壓器接線柱及螺栓式設(shè)備線夾受溫度變化影響大,，常造成設(shè)備線夾與導(dǎo)線連接松動(dòng),，且設(shè)備線夾與變壓器接線柱的接觸面積也達(dá)不到運(yùn)行規(guī)程要求，故經(jīng)常出現(xiàn)故障,。針對(duì)這種情況,，就將所有9個(gè)公用變壓器的出線導(dǎo)線采用液壓式壓接鼻，消除了設(shè)備線夾受溫度影響大的缺陷,，接線柱上采用了握手線夾,，增大了接線柱的接觸面積，有效的避免了變壓器接線樁故障的發(fā)生,。

(2),、在三年的城網(wǎng)改造中，根據(jù)城區(qū)供用電特點(diǎn),，初期由本人為生技科提供了一套城區(qū)配電供電網(wǎng)絡(luò)設(shè)想圖,，為城網(wǎng)改造的合理性、經(jīng)濟(jì)性提供了依據(jù),。其次是嚴(yán)把工程質(zhì)量驗(yàn)收關(guān),，根據(jù)驗(yàn)收技術(shù)規(guī)程要求，對(duì)城網(wǎng)改造,、業(yè)擴(kuò)增容,、用戶工程等的中間及終結(jié)驗(yàn)收嚴(yán)格把關(guān),，確保新設(shè)備在接入電網(wǎng)運(yùn)行前的施工質(zhì)量全優(yōu),。為新設(shè)備安全、可靠的運(yùn)行奠定了基礎(chǔ),。

第二,，加強(qiáng)配網(wǎng)結(jié)構(gòu)的研究,，制定并落實(shí)了每年各節(jié)假日、政府重要會(huì)議,、各企事業(yè)單位重要活動(dòng)等的緊急救援預(yù)案，確保了供電區(qū)域各種活動(dòng)的正常開(kāi)展,。

護(hù)和故障搶修工作,。

第四,，認(rèn)真建立和完善配電設(shè)備基礎(chǔ)臺(tái)帳，20xx年在縣公司各兄弟單位中,，率先實(shí)行了利用數(shù)碼相機(jī)現(xiàn)場(chǎng)拍照的一桿一卡線路臺(tái)帳,，在縣公司專業(yè)互查和評(píng)比中，贏得了好評(píng),。

第五,，結(jié)合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，以農(nóng)村低壓電網(wǎng)維修和改造為契機(jī),，對(duì)供電所供電半徑長(zhǎng),、導(dǎo)線細(xì)、電壓低的臺(tái)片實(shí)施改造,，幾年來(lái),，共整改低壓線路38公里，新增變壓器布點(diǎn)17臺(tái),，徹底解決了用戶反映的熱點(diǎn)問(wèn)題,。

（三）、揮刀向線損要效益

線損率是農(nóng)電管理工作中的一項(xiàng)重要指標(biāo),，它關(guān)系著企業(yè)的利益,。為了公司的利益，本人嚴(yán)把線損管理關(guān),，將線損按臺(tái)區(qū)分解承包考核到人,，定期召開(kāi)線損專題分析會(huì)，找問(wèn)題,、找差距,、找對(duì)策，使線損管理工作形成分工負(fù)責(zé),、齊抓共管,、分級(jí)管理、責(zé)任到人的綜合管理體系,，線損指標(biāo)也由原來(lái)的13%降到9%以下,，確保了公司的利益不受損失。與此同時(shí)多舉措抓好電費(fèi)回收率指標(biāo)高,每月電費(fèi)回收率100%,，30號(hào)當(dāng)月電費(fèi)全部回收完成,。

（四）、做好供電所電力設(shè)施的保護(hù)工作

近年來(lái),，外力破壞,、人為破壞等而引發(fā)的停電事故逐漸增多，組織配電運(yùn)行人員利用一切機(jī)會(huì),，向社會(huì),、向用戶宣傳電力設(shè)施保護(hù)的重要意義,，配合公安部門(mén)開(kāi)展打擊破壞電力設(shè)施的專項(xiàng)整治活動(dòng)，不斷完善了電力設(shè)施保護(hù)的組織措施和技術(shù)防范措施,，規(guī)范了各類安全標(biāo)示,，警示標(biāo)志，特別是對(duì)施工工地附近,、交通道口和居民區(qū)等處的,。

供電所工作總結(jié)匯報(bào)篇二

年xx供電公司在xx市委、市政府的正確

領(lǐng)導(dǎo)

下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》,、《xx省政府信息公開(kāi)規(guī)定》、《xx省政務(wù)公開(kāi)規(guī)定》,，積極開(kāi)展政務(wù)信息公開(kāi)工作,，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將葫蘆島供電公司

20xx

年政務(wù)信息公開(kāi)工作

總結(jié)

如下：

小組辦公室相關(guān)文件

精神

,，特成立了以公司總經(jīng)理xx,、

黨

委書(shū)記xx為組長(zhǎng)的政務(wù)公開(kāi)工作

領(lǐng)導(dǎo)

小組，小組成員包括辦公室,、監(jiān)察部（紀(jì)委辦公室）,、營(yíng)銷部、電力調(diào)度控制中心和各供電分公司,。

領(lǐng)導(dǎo)

小組辦公室設(shè)在監(jiān)察部（紀(jì)委辦公室）,，負(fù)責(zé)公司政務(wù)公開(kāi)組織協(xié)調(diào)、綜合指導(dǎo)和日常工作,。同時(shí)明確了各相關(guān)部門(mén)的工作職責(zé),。

與市政府民心

網(wǎng)

保持密切聯(lián)系，主動(dòng)受理民心

網(wǎng)

的客戶投訴,，積極解決存在的問(wèn)題,，

20xx

年全年共受理民心

網(wǎng)

客戶投訴31件，全部處理完畢,，處理及時(shí)率,、客戶滿意率均達(dá)到100%；在全市建立客戶監(jiān)督

網(wǎng)

,，聘請(qǐng)了行風(fēng)建設(shè)社會(huì)監(jiān)督員,，定期召開(kāi)不同層面、多種形式的行風(fēng)監(jiān)督員,、客戶代表座談會(huì),，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議；積極開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與客戶的溝通交流,，開(kāi)展“十,、百、千”走訪活動(dòng),，主動(dòng)征求客戶的意見(jiàn)和建議；加強(qiáng)與政府的溝通,，定期向市委,、市政府匯報(bào)電力負(fù)荷情況及公司行風(fēng)建設(shè)工作情況；主動(dòng)邀請(qǐng)市行風(fēng)辦

領(lǐng)導(dǎo)

參觀營(yíng)業(yè)窗口,、指導(dǎo)行風(fēng)工作,。隨著監(jiān)督機(jī)制的不斷完善，公司的綜合實(shí)力得到進(jìn)一步提升,，從而促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的健康持續(xù)發(fā)展,。

銷售電價(jià)表”、“新裝住宅工程建設(shè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”,、“員工服務(wù)十個(gè)不準(zhǔn)”,、“供電服務(wù)十項(xiàng)”。在市,、區(qū),、縣、鄉(xiāng),、鎮(zhèn)各供電營(yíng)業(yè)廳資料架上的'宣傳資料里也同時(shí)公布了上述內(nèi)容,，除此之外，還公布了95598服務(wù)指南,、故障報(bào)修指南,、繳費(fèi)指南、辦電須知,、用電常識(shí)等內(nèi)容,。在墻上的顯著位置張貼電力監(jiān)管投訴舉報(bào)電話12398以及供電服務(wù)熱線95598，自覺(jué)接受用電客戶的監(jiān)督,。

xx供電公司為做好全市人民保供電工作,，確保全市人民實(shí)時(shí)掌握停電動(dòng)態(tài)，提前做好停電準(zhǔn)備,，避免因停電給電力客戶的生產(chǎn)和生活帶來(lái)不便,，通過(guò)以下方式開(kāi)展停電信息公告工作：

1、供電設(shè)施因計(jì)劃?rùn)z修需要停電時(shí),，提前7天將停電區(qū)域,、線路、停電時(shí)間和恢復(fù)供電的時(shí)間通過(guò)xx晚報(bào)和廣播電臺(tái)滾動(dòng)播放方式進(jìn)行公告,。

2,、供電設(shè)施因臨時(shí)檢修需要停電時(shí),，提前24小時(shí)將停電區(qū)域、線路,、停電時(shí)間和恢復(fù)供電的時(shí)間通過(guò)xx晚報(bào)和廣播電臺(tái)滾動(dòng)播放方式進(jìn)行公告,。

公司營(yíng)銷部負(fù)責(zé)組織有關(guān)單位梳理電

網(wǎng)

運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警期間需重點(diǎn)關(guān)注的重要客戶名單，提前向客戶通告預(yù)警信息,，指導(dǎo)客戶加強(qiáng)對(duì)主要電氣設(shè)備的運(yùn)行巡視工作,，協(xié)助客戶制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)處理突發(fā)情況的應(yīng)急措施,。

公司積極參與“xx熱線”直播節(jié)目,，公司主要

領(lǐng)導(dǎo)

親自做客電臺(tái)直播間，與廣大市民客戶進(jìn)行廣泛交流,，認(rèn)真地解答,、解決客戶的咨詢和問(wèn)題，得到了廣大客戶的廣泛贊譽(yù),。同時(shí)公司運(yùn)用電視,、電臺(tái)、報(bào)紙等媒體,，積極宣傳公司的“你用電,，我用心”的服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新政策、新舉措,。

5月15日,，xx供電公司舉辦了

20xx

年“5·15政務(wù)公開(kāi)日”活動(dòng)。本次政務(wù)公開(kāi)活動(dòng)公司以提高系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量,，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)為重點(diǎn),，切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)信息向人民群眾主動(dòng)公開(kāi)意識(shí)，保障人民群眾的知情權(quán),、參與權(quán),、監(jiān)督權(quán)，為構(gòu)建和諧社會(huì),、推動(dòng)xx市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn),。xx供電公司

領(lǐng)導(dǎo)

高度重視此項(xiàng)工作，公司副總經(jīng)理xx帶領(lǐng)營(yíng)銷部,、市場(chǎng)及大客戶服務(wù)室,、營(yíng)電室等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及工作人員，在供電公司門(mén)前開(kāi)展了宣傳活動(dòng),。

在活動(dòng)中,，我公司通過(guò)宣傳展板、發(fā)送宣傳單、宣傳手冊(cè)等形式,，從企業(yè)現(xiàn)狀,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全用電,、電價(jià)電費(fèi),、等方面向全社會(huì)進(jìn)行了公開(kāi)。公司副總經(jīng)理xx與市民進(jìn)行了近距離交流,，聽(tīng)取廣大電力客戶對(duì)公司服務(wù)工作方面的意見(jiàn)和建議,。客戶服務(wù)人員認(rèn)真地解答,、解決用戶的咨詢和投訴，宣傳公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新政策,、國(guó)家節(jié)能政策的新措施,，現(xiàn)場(chǎng)辦理用電及咨詢業(yè)務(wù)。

此次活動(dòng)向市民發(fā)放故障報(bào)修指南,、電價(jià)政策,、辦電須知、用電小常識(shí),、“95598”電力客戶服務(wù)熱線指南及故障報(bào)修流程等各類宣傳單300余份,，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾提出的政策用電咨詢26件次，使廣大客戶更深入地了解到供電企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,、服務(wù)理念,、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，使得公司政務(wù)公開(kāi)的宣傳活動(dòng)收到了良好成效,。

通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展,，既展示出供電員工的服務(wù)風(fēng)采，又拓展了政務(wù)公開(kāi)渠道,，為使政務(wù)公開(kāi)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得實(shí)效奠定了基礎(chǔ),。

公司所屬5個(gè)供電分公司也同時(shí)在響應(yīng)本縣（市）區(qū)號(hào)召，在本地區(qū)開(kāi)展了宣傳活動(dòng),。

在xx市委,、市政府的正確

領(lǐng)導(dǎo)

下，我公司在政務(wù)公開(kāi)工作中取得了一點(diǎn)成績(jī),，但是,，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到還存在著一些不足：服務(wù)水平仍未能完全達(dá)到社會(huì)各界的期待。雖然我們

提供

的服務(wù)從便民,、快速,、高效、親和等各個(gè)方面均得到了有效的提升，但隨著社會(huì)發(fā)展,，用電客戶對(duì)供電企業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)手段要求越來(lái)越高,，我們服務(wù)內(nèi)容深度和廣度尚不能完全滿足客戶要求，

個(gè)性

化,、差異化服務(wù)還有待于加強(qiáng),。

繼續(xù)拓展政務(wù)公開(kāi)途徑，強(qiáng)化信息公開(kāi)的實(shí)效性和及時(shí)性,，推進(jìn)“四進(jìn)”活動(dòng)（進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)政府）,，加強(qiáng)農(nóng)村用電安全宣傳活動(dòng)，推動(dòng)客戶連心卡走進(jìn)千家萬(wàn)戶,，推廣多種繳費(fèi)方式,，推動(dòng)電力知識(shí)宣傳，引導(dǎo)客戶正確認(rèn)識(shí)電力企業(yè),，加大宣傳力度,，從公益、社會(huì)責(zé)任,、服務(wù)等多個(gè)方面加強(qiáng)宣傳,，進(jìn)而提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

面對(duì)新的形勢(shì),，我們有信心在今后的政務(wù)公開(kāi)工作中做得更好,，積極履行社會(huì)責(zé)任，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，為xx市經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航,。

供電所工作總結(jié)匯報(bào)篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：今天,，省公司召開(kāi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，為我們提供了一次極好的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)。下面,，就我公司幾年來(lái)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面的'一些做法和體會(huì),，向在座各位作以匯報(bào)，不當(dāng)之處,，懇請(qǐng)大家批評(píng)指正,。

首先是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到認(rèn)識(shí)到位,。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo)的確立,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容,，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會(huì)形象,，關(guān)系到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),。基于這樣的認(rèn)識(shí),，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng),，調(diào)整工作思路，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來(lái)抓,，結(jié)合多年的實(shí)踐,，提出了“讓政府滿意、讓社會(huì)滿意,、讓企業(yè)滿意,、讓百姓滿意”的工作目標(biāo)，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。其次是落實(shí)責(zé)任,，做到組織到位。工作中,，我們把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)的總體目標(biāo)中，實(shí)行一票否決,，與其它各項(xiàng)工作同安排,、同部署、同考核,、同獎(jiǎng)懲,。

第三是創(chuàng)新機(jī)制，做到措施到位,。建立四級(jí)包保聯(lián)系制度,，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)包保,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，明確公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長(zhǎng)及抄收人員的包保任務(wù)和職責(zé),，堅(jiān)持定期聯(lián)系制度,，使問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決，把矛盾化解在基層,?？梢哉f(shuō)，包保制度的實(shí)行,，有效地增強(qiáng)了員工責(zé)任意識(shí),，進(jìn)一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道,。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙,，業(yè)主在情急之下,，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度,，給我公司打了求援電話,，沒(méi)過(guò)半小時(shí)，工作人員便趕到了現(xiàn)場(chǎng),，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的搶修,，及時(shí)恢復(fù)了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過(guò)程中,，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標(biāo)的服務(wù)保證體系,，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,。在營(yíng)銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務(wù)入手,，在服務(wù)窗口開(kāi)展禮儀服務(wù),、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿意服務(wù)流動(dòng)評(píng)比活動(dòng)，建立了首問(wèn)負(fù)責(zé)制,、首辦負(fù)責(zé)制,、滿意服務(wù)榮譽(yù)牌制度和黃牌警告制度，堅(jiān)持月考核及客戶評(píng)議制度,。同時(shí),，我們還不斷豐富活動(dòng)形式，拓展活動(dòng)內(nèi)容,，實(shí)施更為人性化,、個(gè)性化的服務(wù)：

一是與移動(dòng)公司合作開(kāi)通了電費(fèi)信息短信服務(wù)功能，移動(dòng)手機(jī)客戶,，可以隨時(shí)通過(guò)手機(jī)發(fā)送短信查詢最新的用電信息,，也可設(shè)定繳納電費(fèi)信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶能夠隨時(shí)了解電量電費(fèi)的使用情況,，20xx年以來(lái),，我們又陸續(xù)投資近百萬(wàn)元在城區(qū)居民住宅安裝了電費(fèi)公示欄，有效避免了客戶因無(wú)意識(shí)欠費(fèi)而被停電的事情,。

二是針對(duì)收費(fèi)難,、欠費(fèi)停電客戶意見(jiàn)大的問(wèn)題，我們建立了實(shí)時(shí),、自動(dòng)的電話語(yǔ)音查詢與電話催費(fèi)系統(tǒng),。同時(shí),，在全體營(yíng)銷員工中開(kāi)展“居民客戶無(wú)停電收費(fèi)”競(jìng)賽活動(dòng)。鼓勵(lì)員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)客戶,，實(shí)施情感催費(fèi),，避免由于欠費(fèi)停電給客戶帶來(lái)的不便。

三是拓展電費(fèi)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),。為進(jìn)一步方便居民客戶繳納電費(fèi),，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作,，實(shí)現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”,。繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)由原來(lái)的16個(gè)，增加到近100個(gè),，其中還有晝夜繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)4個(gè),。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機(jī)進(jìn)行電話交費(fèi)或自助交費(fèi),，使客戶在存儲(chǔ)電費(fèi)的方式上有了更多的選擇,。公司為營(yíng)銷人員配備了手機(jī)，使欠費(fèi)客戶在交費(fèi)后通過(guò)銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),，能夠自動(dòng)發(fā)出短信通知營(yíng)銷人員,，有效縮短了恢復(fù)供電的時(shí)間。

四是針對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司新出臺(tái)的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，我們對(duì)窗口人員進(jìn)行了專業(yè)性,、禮節(jié)性的外語(yǔ)、啞語(yǔ)等培訓(xùn),，為殘疾人設(shè)立了的“無(wú)障礙通道”,。同時(shí)將窗口前移,，開(kāi)展“供電服務(wù)進(jìn)社區(qū)”,、經(jīng)理接待日和“誠(chéng)信在供電，滿意在江城”等系列活動(dòng),，進(jìn)一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離,，促進(jìn)了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng),，我們以加強(qiáng)“三公”調(diào)度為契機(jī),，以安全供電為重點(diǎn)，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

停電檢修前,，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議,，合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式,，采取帶電作業(yè)和“零點(diǎn)作業(yè)法”等,，盡量避開(kāi)用電高峰時(shí)段，最大限度縮短停電時(shí)間,。在對(duì)市廣播電臺(tái)進(jìn)行線路改造施工過(guò)程中,，工作人員要在每晚電臺(tái)停播后和凌晨開(kāi)始播音前進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，施工期間沒(méi)有一次影響到電臺(tái)的正常播音,，贏得了客戶的好評(píng),。吉化集團(tuán)乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所,，在設(shè)計(jì)如何獲取電源時(shí),，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設(shè)計(jì)方案,，有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出,。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況,，積極深入現(xiàn)場(chǎng),，幫助調(diào)整運(yùn)行方式，大大縮短了變電所的建設(shè)工期,，體現(xiàn)了“想客戶之所想,，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務(wù)理念。

供電所工作總結(jié)匯報(bào)篇四

20xx年,，我所在各級(jí)黨委政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在村社干部群眾的大力支持下，經(jīng)過(guò)全所員工的共同努力,，我所全面完成20xx年上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)經(jīng)指標(biāo),，取得了可喜的成績(jī)。具體完成了以下工作：

一.安全生產(chǎn)方面：我所始終堅(jiān)持“安全第一.預(yù)防為主,、綜合治理”的.安全生產(chǎn)方針,。

貫徹執(zhí)行公司及安全生產(chǎn)各種法律法規(guī)，保證安全工作落到實(shí)處,，重視安全用電宣傳的實(shí)用性和安全用電檢查的到位,，更重視各類隱患的整治工作。20xx年我所安全生產(chǎn)內(nèi)外部“零事故”,。

二.技經(jīng)指標(biāo)方面：20xx年,，我所完成供電量1500多萬(wàn)kwh,，完成售電量1400多萬(wàn)kwh,，實(shí)現(xiàn)銷售收入800多萬(wàn)元,，低壓線損率7%左右,，10kv線損率5%左右,。

三.加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)履行黨風(fēng)廉政建設(shè),。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的生命線,，我們始終堅(jiān)持用戶為上的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持服務(wù)于農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向,。20xx年我所未發(fā)生一起優(yōu)質(zhì)服務(wù)投訴事件,；也未發(fā)生一起黨風(fēng)廉政建設(shè)事件。

四.為民辦實(shí)事方面：20xx年,，我所在農(nóng)電生產(chǎn)主要為老百姓辦了以下幾件實(shí)事：完成了xx11村7社的農(nóng)網(wǎng)改造,，并實(shí)現(xiàn)了同網(wǎng)同價(jià)；完成了xx1村8社的低電壓整治工作,，提升了電能質(zhì)量,；完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程，完成了千金街的400v線路改造工程,，幫互貧困戶3戶,。

總結(jié)20xx年，我們?nèi)〉昧丝上渤煽?jī),，但與公司和黨委政府的要求還有一定的差距,，工作中還有不健全的地方，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞€應(yīng)繼續(xù)努力,，加倍工作,，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作做得更好。

五.下一步工作打算：

1.繼續(xù)增加安全生產(chǎn)管理力度,，保證安全無(wú)事故,。2.繼續(xù)加強(qiáng)指標(biāo)建設(shè)，保證各項(xiàng)指標(biāo)不滑坡,。

3.增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè),，更好的服務(wù)“三農(nóng)”，不斷提升服務(wù)水平,。

4.加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn),，保證不發(fā)生黨風(fēng)廉政事件。

供電所工作總結(jié)匯報(bào)篇五

我想這對(duì)于自己以后的學(xué)習(xí)和工作都會(huì)有很大的幫助,。在這次設(shè)計(jì)中遇到了很多實(shí)際性的問(wèn)題,，在實(shí)際設(shè)計(jì)中才發(fā)現(xiàn),，書(shū)本上理論性的東西與在實(shí)際運(yùn)用中的.還是有一定的出入的,，所以有些問(wèn)題不但要深入地理解，而且要不斷地更正以前的錯(cuò)誤思維,。

一切問(wèn)題必須要靠自己一點(diǎn)一滴的解決,，而在解決的過(guò)程當(dāng)中你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在不斷的提升。

雖然感覺(jué)理論上已經(jīng)掌握,，但在運(yùn)用到實(shí)踐的過(guò)程中仍有意想不到的困惑,，經(jīng)使我學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的知識(shí),，也解決了課堂上理論發(fā)現(xiàn)不了的問(wèn)題。我覺(jué)得能做這樣的課程設(shè)計(jì)是十分有意義的,，在已度過(guò)的兩年大學(xué)生活里我們大多數(shù)接觸的是專業(yè)基礎(chǔ)課,。

我們?cè)谡n堂上掌握的僅僅是專業(yè)基礎(chǔ)課的理論面，如何去面對(duì)現(xiàn)實(shí)中的各種課程設(shè)計(jì),？如何把我們所學(xué)到的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去呢,？我想做類似的大作業(yè)就為我們提供了良好的實(shí)踐平臺(tái)。

在做本次課程設(shè)計(jì)的過(guò)程中,，我感觸最深的當(dāng)屬查閱了很多次設(shè)計(jì)書(shū)和指導(dǎo)書(shū),。為了讓自己的設(shè)計(jì)更加完善，更加符合工程標(biāo)準(zhǔn),，一次次翻閱課本和設(shè)計(jì)書(shū)是十分必要的,，同時(shí)也是必不可少的。我們做的是課程設(shè)計(jì),，而不是藝術(shù)家的設(shè)計(jì),。

藝術(shù)家可以拋開(kāi)實(shí)際，盡情在幻想的世界里翱翔,，我們做的一切都要有據(jù)可依.有理可尋,，不切實(shí)際的構(gòu)想永遠(yuǎn)只能是構(gòu)想，永遠(yuǎn)無(wú)法升級(jí)為設(shè)計(jì),。這次設(shè)計(jì)也作為我今后努力學(xué)習(xí)的興趣,，我想這將對(duì)我以后的學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極的影響。其次,，這次課程設(shè)計(jì)讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,，只有分工協(xié)作才能保證整個(gè)項(xiàng)目的有條不絮。另外在課程設(shè)計(jì)的過(guò)程中,，當(dāng)我們碰到不明白的問(wèn)題時(shí),，指導(dǎo)老師總是耐心的講解，給我們的設(shè)計(jì)以極大的幫助,，使我們獲益匪淺,。因此非常感謝老師的教導(dǎo)。

供電所工作總結(jié)匯報(bào)篇六

首先是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，做到認(rèn)識(shí)到位,。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo)的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容,，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展,，關(guān)系到企業(yè)的社會(huì)形象，關(guān)系到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)?；谶@樣的認(rèn)識(shí),，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，調(diào)整工作思路,，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來(lái)抓,，結(jié)合多年的實(shí)踐，提出了“讓政府滿意,、讓社會(huì)滿意,、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標(biāo),，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。其次是落實(shí)責(zé)任，做到組織到位,。工作中,，我們把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)的總體目標(biāo)中，實(shí)行一票否決,，與其它各項(xiàng)工作同安排,、同部署、同考核,、同獎(jiǎng)懲,。

第三是創(chuàng)新機(jī)制，做到措施到位,。建立四級(jí)包保聯(lián)系制度,，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)包保,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，明確公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長(zhǎng)及抄收人員的包保任務(wù)和職責(zé),，堅(jiān)持定期聯(lián)系制度,，使問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決，把矛盾化解在基層,?？梢哉f(shuō)，包保制度的實(shí)行,，有效地增強(qiáng)了員工責(zé)任意識(shí),，進(jìn)一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天,，一家企業(yè)的`自維變壓器突然冒起了黑煙,，業(yè)主在情急之下,，想起了手中的包保聯(lián)系卡,，抱著試試看的態(tài)度,，給我公司打了求援電話，沒(méi)過(guò)半小時(shí),，工作人員便趕到了現(xiàn)場(chǎng),，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的搶修，及時(shí)恢復(fù)了供電,，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過(guò)程中，我們深切地感到,，要建立以客戶滿意為目標(biāo)的服務(wù)保證體系,，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。在營(yíng)銷系統(tǒng),，我們從規(guī)范服務(wù)入手,，在服務(wù)窗口開(kāi)展禮儀服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿意服務(wù)流動(dòng)評(píng)比活動(dòng),，建立了首問(wèn)負(fù)責(zé)制,、首辦負(fù)責(zé)制、滿意服務(wù)榮譽(yù)牌制度和黃牌警告制度,，堅(jiān)持月考核及客戶評(píng)議制度,。同時(shí)，我們還不斷豐富活動(dòng)形式,，拓展活動(dòng)內(nèi)容,，實(shí)施更為人性化、個(gè)性化的服務(wù)：

一是與移動(dòng)公司合作開(kāi)通了電費(fèi)信息短信服務(wù)功能,，移動(dòng)手機(jī)客戶,，可以隨時(shí)通過(guò)手機(jī)發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設(shè)定繳納電費(fèi)信息提醒業(yè)務(wù),。為使更多的客戶能夠隨時(shí)了解電量電費(fèi)的使用情況,，20xx年以來(lái)，我們又陸續(xù)投資近百萬(wàn)元在城區(qū)居民住宅安裝了電費(fèi)公示欄,，有效避免了客戶因無(wú)意識(shí)欠費(fèi)而被停電的事情,。

二是針對(duì)收費(fèi)難、欠費(fèi)停電客戶意見(jiàn)大的問(wèn)題,，我們建立了實(shí)時(shí),、自動(dòng)的電話語(yǔ)音查詢與電話催費(fèi)系統(tǒng)。同時(shí),，在全體營(yíng)銷員工中開(kāi)展“居民客戶無(wú)停電收費(fèi)”競(jìng)賽活動(dòng),。鼓勵(lì)員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)客戶，實(shí)施情感催費(fèi)，避免由于欠費(fèi)停電給客戶帶來(lái)的不便,。

三是拓展電費(fèi)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),。為進(jìn)一步方便居民客戶繳納電費(fèi)，去年3月,，我們與市商業(yè)銀行合作,，實(shí)現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)由原來(lái)的16個(gè),，增加到近100個(gè),，其中還有晝夜繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)4個(gè)。此外,，客戶還可利用霧凇卡和atm機(jī)進(jìn)行電話交費(fèi)或自助交費(fèi),，使客戶在存儲(chǔ)電費(fèi)的方式上有了更多的選擇。公司為營(yíng)銷人員配備了手機(jī),，使欠費(fèi)客戶在交費(fèi)后通過(guò)銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),，能夠自動(dòng)發(fā)出短信通知營(yíng)銷人員，有效縮短了恢復(fù)供電的時(shí)間,。

四是針對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司新出臺(tái)的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，我們對(duì)窗口人員進(jìn)行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語(yǔ),、啞語(yǔ)等培訓(xùn),，為殘疾人設(shè)立了的“無(wú)障礙通道”。同時(shí)將窗口前移,，開(kāi)展“供電服務(wù)進(jìn)社區(qū)”,、經(jīng)理接待日和“誠(chéng)信在供電，滿意在江城”等系列活動(dòng),，進(jìn)一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離,，促進(jìn)了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng),，我們以加強(qiáng)“三公”調(diào)度為契機(jī),，以安全供電為重點(diǎn)，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

停電檢修前,，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議,，合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式,，采取帶電作業(yè)和“零點(diǎn)作業(yè)法”等，盡量避開(kāi)用電高峰時(shí)段,，最大限度縮短停電時(shí)間,。在對(duì)市廣播電臺(tái)進(jìn)行線路改造施工過(guò)程中,，工作人員要在每晚電臺(tái)停播后和凌晨開(kāi)始播音前進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，施工期間沒(méi)有一次影響到電臺(tái)的正常播音,，贏得了客戶的好評(píng),。吉化集團(tuán)乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所,，在設(shè)計(jì)如何獲取電源時(shí),，我們站在客戶的角度,，建議其更改了原先的設(shè)計(jì)方案,，有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時(shí),，根據(jù)實(shí)際情況,，積極深入現(xiàn)場(chǎng)，幫助調(diào)整運(yùn)行方式,，大大縮短了變電所的建設(shè)工期,，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務(wù)理念,。

供電所工作總結(jié)匯報(bào)篇七

xx年度,，工程建設(shè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心,、指導(dǎo)下,，各相關(guān)單位、部（室）,、各供電所的大力支持下,，本部門(mén)員工齊心協(xié)力，扎實(shí)工作?，F(xiàn)將1—6月份的各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、學(xué)習(xí)情況

xx年上半年，一方面認(rèn)真組織學(xué)習(xí)x電網(wǎng)公司,、x供電局以及x縣供電公司工作會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)講話精神，使每一位員工在思想上就有所準(zhǔn)備,，明確當(dāng)年的農(nóng)網(wǎng)工程的工作任務(wù),、工作重點(diǎn)以及本部門(mén)的努力方向；另一方面為配合公司‘十四項(xiàng)’基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)工作,，組織了本部門(mén)員工就工程建設(shè)方面的管理要求,、管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面學(xué)習(xí)。

二,、工作情況

1,、完成了xx年無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目竣工資料制作,、驗(yàn)收、結(jié)算,、審計(jì)工作

該工程計(jì)劃投資3852萬(wàn)元,，工程于xx年10月20日開(kāi)工，于xx年12月11日完工,。工程完工后,，工程部積極組織工程驗(yàn)收、工程竣工資料,、工程結(jié)算的編制,，及時(shí)申請(qǐng)曲靖供電局城農(nóng)網(wǎng)項(xiàng)目部進(jìn)行驗(yàn)收工作。本批工程累計(jì)完成181個(gè)工程項(xiàng)目,；新建10kv線路177.287km,，低壓線路245.2775km，其中：0.4kv線路41.628km,，220v線路（含接戶線）203.6495km,，安裝配電變壓器162臺(tái)，總?cè)萘?3485kva,，改造無(wú)電戶數(shù)5081戶,，工程初步結(jié)算3851.76萬(wàn)元。目前本批工程正在審計(jì)中,，預(yù)計(jì)6月底審計(jì)工作結(jié)束,。

2、完成了xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目建設(shè)及縣級(jí)驗(yàn)收工作

該工程計(jì)劃投資815.15萬(wàn)元,，涉及9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、11個(gè)行政村、18個(gè)自然村,，共計(jì)33個(gè)工程項(xiàng)目,，新建10kv線路34.43km，400/220v線路40.51km,，變壓器29臺(tái),，容量2645kva，“一戶一表”1066戶,。

工程于xx年12月20日開(kāi)工,，于xx年4月21日實(shí)物工程完工，現(xiàn)在驗(yàn)收工作已經(jīng)基本完成,，目前正進(jìn)行工程竣工資料,、工程結(jié)算工作。

3,、完成了xx-xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)項(xiàng)目建設(shè)工作

該工程計(jì)劃投資xx.1萬(wàn)元,，涉及17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、61個(gè)行政村、82個(gè)自然村,，共計(jì)105個(gè)工程項(xiàng)目,，新建10kv線路91.12km，400/220v線路57.18km,，變壓器87臺(tái),，容量13170kva，“一戶一表”1011戶,。

工程于xx年4月14日開(kāi)工,，目前已完成工程量的90%，預(yù)計(jì)xx年6月底完工,。

4,、完成了xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)的`設(shè)計(jì)任務(wù)

根據(jù)《曲靖供電局關(guān)于下達(dá)xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)及無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)工程35千伏及以下儲(chǔ)備項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)的通知》（曲電計(jì)[xx]64號(hào)文）要求,，已完成工程設(shè)計(jì)任務(wù),，工程預(yù)計(jì)投資5098.21萬(wàn)元，新建10kv線路166.94km,，400/220v線路122.5km,，變壓器81臺(tái)，容量10200kva,，“一戶一表”14479戶,。于xx年3月7日通過(guò)設(shè)計(jì)評(píng)審，并按評(píng)審要求完成設(shè)計(jì)修編工作,。

目前,，該批工程正處于招投標(biāo)階段，預(yù)計(jì)8月份可啟動(dòng)實(shí)施,。

三,、存在的困難和問(wèn)題

由于近年來(lái)，工程建設(shè)投資大,，任務(wù)繁重,，且過(guò)程管理精細(xì)化要求高，各種報(bào)表,、會(huì)議繁多,，工程部現(xiàn)有人員疲于應(yīng)付，根本沒(méi)有時(shí)間和力量來(lái)思考如何做才能做好,，希望能加強(qiáng)工程建設(shè)隊(duì)伍的力量,。

供電所工作總結(jié)匯報(bào)篇八

供電所工作總結(jié)（一）

20xx年供電所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門(mén)的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線,、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ),、開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng),、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高,?！睘楣ぷ魉悸罚园踩珵橹行?，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力,，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證,，通過(guò)全所員工的辛苦努力,，安全穩(wěn)定、順利,、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo),。

現(xiàn)將我所一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)



1、供電量完成12153.825xxxxkwh,，超年控計(jì)劃115xxxxkwh,，與去年同期增加18.2xxxx。

2,、售電量完成9011.582xxxxkwh,，超年控計(jì)劃1011.582xxxxkwh，與去年同期上升2xxxx,。

3,、線損率：低壓綜合線損率為9.3xxxx，與年控計(jì)劃9.7xxxx,，下降 0.32百分點(diǎn),。，下降了 1.22 百分點(diǎn),，單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率8xxxx,，與年控計(jì)劃6xxxx，上升31.25 %,，與去年同期5xxxx上升40 個(gè)百分點(diǎn),。

4 、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為 0.6801/千瓦時(shí),。

5,、營(yíng)業(yè)普查，共計(jì)普查約101xxxx,，其中重新核比52xxxx,，平均每月合理增收約xxxx元，為公司追回?fù)p失約xxxx元,。

6,、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值 元,。 7、電費(fèi)回收10xxxx,。



本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平,，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng),、發(fā)展,、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ),。堅(jiān)持以人為本的原則,，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類等級(jí)考試,，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件,，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工xxxx其中xxxx 脫產(chǎn),，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí),，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)****事件為教材,，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程,，進(jìn)行黨性,、黨風(fēng),、黨紀(jì)教育，理想信念教育,，通過(guò)教育,，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生,。

因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng),，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,，崗位練兵綜合成績(jī)良好,，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀，競(jìng)能比武,，1xxxx基層單位中,，綜合評(píng)分排名第xxxx。



安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證,，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置,，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能,，落實(shí)安全責(zé)任制,，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面,，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率,，電壓合格率均達(dá)公司要求,，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為78、18分同比增長(zhǎng)2xxxx,，我們的具體做法是：

1,、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次,。

2,、開(kāi)展“黨團(tuán)員身邊列事故無(wú)違章”活動(dòng)

3、每季開(kāi)展安全大檢查,，全年共查處出安全隱患8xxxx起,，即時(shí)處理的有5xxxx，隨后在機(jī)關(guān)部門(mén)的幫助下處理1xxxx,，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門(mén),。

4、春,、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理,。

5、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn),、檢測(cè),、保管、從新配備,、完善,。

6、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū),，及新增戶較多,，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng)，需增變臺(tái),，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制,，制度了整改方案。

7、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃,。



自年初開(kāi)始,，推行了組包線，人包變的管理模式,，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組,，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤,，有獎(jiǎng)有罰,，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”,，嚴(yán)禁了“跑,、冒、漏,、滴”的情況發(fā)生,，并對(duì)全所共 1940xxxx用電客戶及1xxxx居委會(huì)xxxx行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶xxxx,，追回?fù)p失9044.84 元,，查出表計(jì)燒壞313 戶，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686 戶(暫我所無(wú)力實(shí)施更換),對(duì)懷疑不正常的表計(jì),，事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn)。同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,，己上報(bào)公司,，為減小技術(shù)損耗，每個(gè)臺(tái)為每月不少于xxxx的負(fù)荷測(cè)試,，成立了工作小組,，對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度，對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,，通過(guò)全員共同努力，大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷情況中不難看出成績(jī),，綜合線損比年控計(jì)劃低了0.3xxxx百分點(diǎn),，比去年同期低1.2xxxx百分點(diǎn)。



用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,，故我所從不敢放松,，因本所有xxxx員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，xxxx請(qǐng)了長(zhǎng)假,，xxxx參加了函授,，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入,，有些商業(yè)用戶的表計(jì)是有名無(wú)實(shí),，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大,，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來(lái),，我所每天至少派xxxx員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦,，更正電價(jià)比例,，到目前為此共對(duì)向陽(yáng)南北路、八一北路,、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查,，查出高價(jià)低接 52xxxx，追回電費(fèi)約xxxx元,，每月合理增收約xxxx元,。



堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì),、方便,、高效、規(guī)范,、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措,。

1,、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情,，舉止的文明,，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn),，每月進(jìn)行一次書(shū)面筆考,，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率6xxxx,，良好率達(dá)8xxxx,，合格率10xxxx，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。

2,、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日,，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見(jiàn)薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶的需要,，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談,，心與心的溝通。

3,、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度,，及時(shí)通電到戶，并免除了所有工時(shí)費(fèi)用,，如糖廠制衣廠,、華森制衣廠等外企。

4,、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè),、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶,，外商企業(yè),。

5、定期走訪五保戶,，全年累計(jì)共走訪12xxxx,。

6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù),。

7,、為減小停電給客戶帶來(lái)的不便，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè),，共計(jì)7xxxx,。

經(jīng)過(guò)全員共同努，本所服務(wù)意識(shí),，服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階,，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象,，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。



1,、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱,，從各季安全大檢查來(lái)看，本所各線路,，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)分也有所上升,，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求,，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨,，和春節(jié),、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電,，主線燒斷,，用戶表計(jì)過(guò)負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。



縣公司：

我們北郭供電所上半年,，在縣公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在包片領(lǐng)導(dǎo)、包片部門(mén)以及各職能科室的大力配合支持下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省,、市公司20xx年工作會(huì)議精神，按照“創(chuàng)新型,、資本型,、多元化、信息化”的戰(zhàn)略思想,，我所職工齊心協(xié)力,、努力工作，狠抓供電所基礎(chǔ)軟硬件建設(shè),，以示范所后續(xù)任務(wù)為抓手,，堅(jiān)持安全生產(chǎn)管理不放松、強(qiáng)化職工服務(wù)意識(shí),、進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)營(yíng)銷,、開(kāi)展新的“十項(xiàng)”供電服務(wù)承諾，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),。上半年,，各項(xiàng)指標(biāo)完成：

1、10千伏售電量完成5515931千瓦時(shí);較去年同期增長(zhǎng)了4.7%,，線損完成3%,，較計(jì)劃值3.5%下降了0.5百分點(diǎn)，平均銷售單價(jià)519.83元,。

2,、0.4千伏售電量完成3093535千瓦時(shí);較去年同期下降了40.21%，其主要由于光大紡紗廠用電交由客戶服務(wù)中心管理;線損完成5.1%,，較計(jì)劃值5.1%下降了1.9個(gè)百分點(diǎn),，千度元每千瓦時(shí)完成641.65元，較計(jì)劃每千瓦時(shí)增長(zhǎng)了20.65元,，排縣公司各供電所第一名,。

3,、截止6月20日，人身,、設(shè)備,、線路、車(chē)輛及內(nèi)保安全無(wú)事故,，實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行181天,，累計(jì)安全運(yùn)行1267天的長(zhǎng)周期安全生產(chǎn)運(yùn)行記錄。

4,、電費(fèi)及維管費(fèi)上解雙向解零,。

5、爭(zhēng)取政策,、不辱使命,，超計(jì)劃完成電網(wǎng)升級(jí)改造任務(wù)。以上成績(jī)的取得,，其主要我們做了以下幾方面的工作：



為了進(jìn)一步提高站所整體工作,，組織全所職工認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳省、市,、縣公司20xx年工作會(huì)議精神,，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到省、市,、縣公司戰(zhàn)略目標(biāo)和工作部署上來(lái),，把智慧凝聚到落實(shí)發(fā)展的各項(xiàng)舉措上來(lái)，增強(qiáng)加快發(fā)展,、科學(xué)發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感,。結(jié)合站所工作實(shí)際和電網(wǎng)升級(jí)改造任務(wù)，深入開(kāi)展縣公司安排的各項(xiàng)活動(dòng),。

為迎接建黨90周年,，堅(jiān)持周四晚政治學(xué)習(xí)和周五安全活動(dòng)不放松。同時(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)省,、市、縣公司各項(xiàng)工作規(guī)范要求和規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)拒腐防變能力,，真正做到了兩手抓、兩手都要硬,，并為全年工作的完成奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

二、加強(qiáng)站所“整頓”工作,，努力構(gòu)建“和諧岐山建設(shè)提升年”活動(dòng)

,，根據(jù)縣公司今年整體工作安排,，在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展“和諧岐山建設(shè)提升年”活動(dòng),，重點(diǎn)開(kāi)展“團(tuán)結(jié)友愛(ài)建和諧,、熱愛(ài)岐山干事業(yè)”主題教育活動(dòng)。

一是我所按照縣公司活動(dòng)實(shí)施方案要求,，及時(shí)組織全所職工認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá),。為了學(xué)透文件實(shí)質(zhì)內(nèi)容，所長(zhǎng)專門(mén)去縣委辦索取xx屆十一次全委會(huì)原稿,，并進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí),，從而使全體人員領(lǐng)會(huì)縣委和公司的活動(dòng)精神。

二是按照活動(dòng)要求成立了以所長(zhǎng)為我所活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),、副所長(zhǎng)為副組長(zhǎng),、管理人員為成員的'活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。具體負(fù)責(zé),、全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和縣公司各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)的順利開(kāi)展,。要求做到任務(wù)到人、責(zé)任到人,、各司其職,、分工協(xié)作。

三是通過(guò)學(xué)習(xí)動(dòng)員和查擺問(wèn)題,，提高了認(rèn)識(shí),、嚴(yán)肅了工作紀(jì)律、思想觀念和工作作風(fēng)明顯得到了改善,。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,，集體學(xué)習(xí)12次、辦板報(bào)1次,、每人做個(gè)人學(xué)習(xí)筆記5000字,、個(gè)人撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)32份、召開(kāi)客戶座談會(huì)1次,、發(fā)放征求意見(jiàn)表47份,，并對(duì)征求到得意見(jiàn)及時(shí)進(jìn)行了梳理歸類，為下一步民主評(píng)議和整改提高奠定了基礎(chǔ),。

“第六次供電服務(wù)宣傳月”活動(dòng)開(kāi)展情況的通報(bào),，縣公司為切實(shí)解決基層站所存在的突出問(wèn)題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,，上半年扎實(shí)開(kāi)展了供電所“整頓”工作,。

首先由黃偉鋒同志負(fù)責(zé)，按照示范所標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查,，對(duì)于資料,，我們按照分工,，限時(shí)間,、按照標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)存在的問(wèn)題逐一進(jìn)行登記匯總。同時(shí),，在自查過(guò)程中,，對(duì)資料管理暴露出來(lái)的問(wèn)題,，我們及時(shí)調(diào)整思路，重新對(duì)資料管理進(jìn)行分工,，對(duì)于數(shù)字性的資料,，為了達(dá)到準(zhǔn)確性，我們對(duì)10千伏和0.4千伏線路,、設(shè)備重新進(jìn)行了測(cè)量,、登記和填報(bào)，并進(jìn)行了微機(jī)化管理,。

對(duì)于備品備件和工器具庫(kù)房,，我們組織人員，對(duì)照規(guī)范要求,，從品牌,、數(shù)量、擺放位置,、標(biāo)簽的黏貼等進(jìn)行整理,，做到了數(shù)量足、品種齊,、擺放整齊有序,、領(lǐng)用規(guī)范，庫(kù)房干凈衛(wèi)生,。二是對(duì)站所基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了完善,。

首先拆除了辦公室、職工灶,、宿舍,、值班室等明火設(shè)施，公共場(chǎng)所安裝了電燒水壺,、布置了職工活動(dòng)室,，對(duì)營(yíng)業(yè)廳家具重新進(jìn)行擺放，職工灶添置灶具,，提高了伙食質(zhì)量;更換了銹蝕廁所牌子2面;為了方便職工洗衣服,，重新安裝了水管，購(gòu)買(mǎi)了讀書(shū)，創(chuàng)建了職工書(shū)屋;填充和更換了醫(yī)藥箱內(nèi)藥品,，對(duì)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了徹底打掃,，整體面貌煥然一新。

6月2日接待了隴縣供電分公司的參觀學(xué)習(xí),，受到兄弟縣公司的肯定,。



1、抓生產(chǎn)必須抓安全,。在生產(chǎn)過(guò)程中,，一是我們始終把安全思想工作放在各項(xiàng)工作的首位來(lái)抓。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí),，堅(jiān)持周五安全活動(dòng)和月末安全分析例會(huì)不放松，點(diǎn)評(píng)和剖析不安全現(xiàn)象和出現(xiàn)的隱患苗頭,，牢固樹(shù)立安全思想意識(shí),。二是對(duì)工器具按周期及時(shí)實(shí)驗(yàn);個(gè)人腳扣和安全帶，集中進(jìn)行沖擊和拉力實(shí)驗(yàn),，對(duì)不合格的工器具不允許使用,，并及時(shí)上報(bào)更換。三是堅(jiān)持兩票,、派工單和工器具領(lǐng)用制度,。凡是外出工作，必須開(kāi)具派工單,，拿派工單領(lǐng)取工器具,。大的工作必須填寫(xiě)工作票、操作票及兩交底單,，并執(zhí)行兩卡管理,，從而杜絕了盲目工作、私自操作等不安全因素的發(fā)生,。

2,、狠抓春安檢查。為了提高線路設(shè)備運(yùn)行水平,，根據(jù)縣公司春安檢查工作安排,，我所提早布置、提早安排,、提早規(guī)劃,，加班加點(diǎn)分組按要求進(jìn)行細(xì)致巡視檢查。

針對(duì)10千伏線路設(shè)備巡視,，我們?cè)诨A(chǔ)資料完善上,，逐級(jí)逐桿逐線測(cè)量檔距、73臺(tái)配變接地電阻進(jìn)行了搖測(cè),，詳細(xì)匯總了存在的缺陷并梳理歸類進(jìn)行消缺,。0.4千伏,、特別對(duì)易跳閘臺(tái)區(qū)，我們加大了巡視消缺力度,，更換配電柜上的rto,、破損的刀閘手柄、逐一對(duì)總保進(jìn)行了測(cè)試,，打通了44個(gè)組線路通道,、處理了懸空桿及不規(guī)范下戶線，提高了高低壓線路運(yùn)行水平,。

3,、爭(zhēng)取政策，加大電網(wǎng)升級(jí)改造力度,。針對(duì)縣公司的電網(wǎng)升級(jí)改造政策及任務(wù),，我所已完成20xx年上報(bào)任務(wù)，但我所村組仍然存在新架,、延伸和改造線路項(xiàng)目,，還有配變?cè)鋈輪?wèn)題。

為了爭(zhēng)取項(xiàng)目,，我所職工不辱使命,，加班加點(diǎn)，放棄五一節(jié)假日,，戰(zhàn)晴天,，搶雨天，精心測(cè)量,、匯總,、規(guī)劃線路圖紙，共上報(bào)處資料11處,。完成新增支線3條,、改造支線3條、更換配變2臺(tái),、增容配變2臺(tái)110千伏安,，同時(shí)完成了下戶部分，并投入運(yùn)行,。為20xx年電網(wǎng)升級(jí)改造任務(wù)賣(mài)出了堅(jiān)實(shí)的步伐,。

四、加強(qiáng)營(yíng)銷管理,，樹(shù)立服務(wù)理念

1,、認(rèn)真開(kāi)展“供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)”。按照省、市,、縣公司安排,，三月份是地電系統(tǒng)第六個(gè)供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)。為了宣傳和提高我們的服務(wù)品牌,，圓滿完成活動(dòng)月安排的各項(xiàng)工作,，我所及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議安排部署，做到工作任務(wù)層層分解到人,、工作標(biāo)準(zhǔn)到人,、工作責(zé)任到人、工作落實(shí)考核到人,。經(jīng)過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,，打掃了整體環(huán)境衛(wèi)生、統(tǒng)一了服裝,、走訪客戶18戶,、發(fā)放征求意見(jiàn)表32份、營(yíng)業(yè)廳發(fā)放宣傳資料及名片110多人次,、服務(wù)基層殘疾人和孤寡老人3戶、安裝“96789”服務(wù)宣傳牌14面,、營(yíng)業(yè)普查4個(gè)臺(tái)區(qū)243戶,，真正擦亮了供電服務(wù)窗口，做到了從人民滿意的地方做起,，從人民不滿意的地方改起,，充分體現(xiàn)了“陜西電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)”品牌,，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng),。

2、扎實(shí)開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查和營(yíng)業(yè)分析,。根據(jù)縣公司春季營(yíng)業(yè)大檢查的通知精神,，結(jié)合我所實(shí)際，分四個(gè)小組,，由管理人員帶隊(duì)開(kāi)展檢查工作,。對(duì)于居民戶，首先按照抄表卡片核對(duì)相關(guān)廠名,、表號(hào),、完好純度、底度及換驗(yàn)時(shí)間;動(dòng)力用戶除以上檢查外,，檢查用戶現(xiàn)裝容量,，用電性質(zhì)、用電類別等，并對(duì)所普查用電戶進(jìn)行登記,。通過(guò)普查,，規(guī)范了用電秩序、杜絕了違章用電,、暢通了用電渠道,。

3、加強(qiáng)計(jì)量管理,。按照我們營(yíng)業(yè)普查的結(jié)果,，對(duì)到期以及超周期的電能表及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并和計(jì)量所提前聯(lián)系,，預(yù)訂時(shí)間,、做好集中校驗(yàn)工作。為了完成校驗(yàn)電能表任務(wù),，我們及時(shí)開(kāi)會(huì),、動(dòng)員、部署,。并和用戶溝通,，張貼校驗(yàn)通知，講清統(tǒng)一校驗(yàn)的時(shí)間,、所需校驗(yàn)費(fèi)和裝拆時(shí)間,。

得到大家的理解支持后，我們集中人員,，每天任務(wù)60塊,，早上7點(diǎn)集中出發(fā)，要求8點(diǎn)拆完回所統(tǒng)一吃飯,，表及時(shí)送計(jì)量所;下午三點(diǎn)從計(jì)量所拉回,，集中安裝。為了方便用戶,，對(duì)校驗(yàn)不合格的電能表,，我們從局統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，按時(shí)安裝,，運(yùn)行后收費(fèi),。上半年，共校驗(yàn)電能表290塊,、更換不合格電能表23塊,。通過(guò)電能表校驗(yàn)，提高了服務(wù)質(zhì)量,，贏得到了群眾的信賴,，確保了計(jì)量的準(zhǔn)確性,，進(jìn)一步加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)管理。



年初,，對(duì)于各項(xiàng)工作,，我們進(jìn)行認(rèn)真梳理，層層分解,、落實(shí)任務(wù),，使人人有擔(dān)子、個(gè)個(gè)有責(zé)任,、共同出點(diǎn)子,、勁往一處使、心往一處想,，真正體現(xiàn)了北郭供電所的團(tuán)隊(duì)精神,。

1、三月份,，在我們供電服務(wù)宣傳活動(dòng)中,，我們?cè)谧咴L陵頭村過(guò)程中，一是偶爾碰到了殘疾人馮友科,，在我們了解到家中只有他和老母親后,，我們及時(shí)到家中進(jìn)行走訪和了解情況，并納入了我們所幫扶范圍,，今后定期免費(fèi)檢查家中電氣線路,，維修處理線路故障。

二是了解到有一個(gè)組,，當(dāng)時(shí)在網(wǎng)改過(guò)程中，由于導(dǎo)線不足,，四平線只架了2根,。后期拉回導(dǎo)線后，始終沒(méi)有架設(shè),，至今存放農(nóng)戶家中,，村組盼望及早施工，完成遺留工程,。我們當(dāng)即表態(tài),，當(dāng)月收費(fèi)工作結(jié)束后，次月前完成,，并按期兌現(xiàn)了承諾,。

2、20xx年4月26日中午,，我所安排四人給北郭陵頭村南莊組一條街道完成下戶部分時(shí),， 11點(diǎn)20分左右,，離我們不遠(yuǎn)的東頭第一家的媳婦跑了出來(lái)，說(shuō)救火,，救火,。所長(zhǎng)回頭對(duì)張哲忠同志喊，快來(lái),，救火,。在她家后院，一大堆材正在燃燒,，當(dāng)時(shí)沒(méi)有水,。望著熊熊燃燒的大火，在火堆旁有一張鐵锨,，所長(zhǎng)準(zhǔn)備用旁邊的土壓火堆,，但沖了幾次，都比火烤的退了回來(lái),。

在大火燃燒的材堆后面堆放著幾十根木椽,，都已經(jīng)在燃燒。但在距火堆3米的房子屋檐下,，堆放著大量的木頭和木板,，所長(zhǎng)和張哲忠、楊懷成,、何鎖勞同志看到這種情況后,，立即把屋檐下的木料往前院空地搬，生怕燃燒的木椽倒下來(lái)把屋檐下面的木料和椽燒著,。

張哲忠同志打救火電話,。此時(shí)，屋檐下的木料已經(jīng)被火烤的手都拿不住了,，我們用衣服袖子裹住木料扛在肩上往外跑,。火越著越大,，當(dāng)我們把木料搬完時(shí),，也有水了，左鄰右舍此時(shí)都過(guò)來(lái)了,，人人拿盆提桶打水,，我只管往火堆上潑，椽此時(shí)已經(jīng)開(kāi)始向我們倒,，我們不住的潑水,，火勢(shì)漸漸被我們壓住了。

這時(shí),，消防車(chē)趕到,，消防員爬到墻頭,，立即啟動(dòng)開(kāi)關(guān)，水柱一下子壓住了火蛇,，在五分鐘過(guò)后,，火勢(shì)已基本撲滅。2天后,，感謝信送到我縣公司里,，當(dāng)劉書(shū)記了解當(dāng)時(shí)情況時(shí)，所長(zhǎng)淡淡的說(shuō)：“無(wú)論是誰(shuí),，見(jiàn)了這種事情,，都會(huì)放下手邊最近的工作，參與到救火中去的,?！?br/>
3、五月中旬,，在抄表時(shí),，出現(xiàn)農(nóng)電職工維權(quán)態(tài)勢(shì)?？h公司召集各所長(zhǎng)和農(nóng)電職工代表開(kāi)會(huì),，講清縣公司存在的現(xiàn)狀和問(wèn)題。我所農(nóng)電職工按照要求,，大家暢所欲言,，根據(jù)現(xiàn)狀，客觀,、公正,、實(shí)事求是的提出存在的問(wèn)題，并及時(shí)匯總上報(bào),。通過(guò)農(nóng)電職工維權(quán)行動(dòng),，我所職工心態(tài)平和，服從大局,，一線堅(jiān)持工作，按時(shí)抄表收費(fèi),，保證了電費(fèi)雙向解零,。充分體現(xiàn)了我所農(nóng)電職工的人格魅力。



經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力和辛勤工作,，上半年取得了一定的成績(jī),，但也存在著一些問(wèn)題和不足：

一是由于人員年齡差異較大，學(xué)習(xí)自覺(jué)性不夠,，素質(zhì)參差不齊,，需待進(jìn)一步提高;

二是線路網(wǎng)改相對(duì)較早,，下戶部分腐蝕老化嚴(yán)重，表箱銹蝕,，應(yīng)盡快尋求政策,，亟待處理;

三是安全宣傳力度不夠，線路通道內(nèi)仍然存在超高樹(shù)木及線路下植樹(shù)現(xiàn)象;四是客戶對(duì)有償服務(wù)收費(fèi)問(wèn)題意見(jiàn)較大,，外出工作出現(xiàn)逆反,、不配合現(xiàn)象，致使我們野外的工作開(kāi)展難度增加;五是農(nóng)電職工收入偏低,，成為影響農(nóng)電隊(duì)伍穩(wěn)定的主要因素,。下半年，我們將一如既往,，加強(qiáng)安全管理,、大力宣傳“陜西電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)”服務(wù)品牌,，努力做好以下幾項(xiàng)工作：

一是繼續(xù)加強(qiáng)政治思想工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的各項(xiàng)方針政策，確保全年各項(xiàng)指標(biāo)的完成;

二是加大電網(wǎng)升級(jí)改造力度,，完成20xx年我所換線及換桿任務(wù);

三是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)普查力度,，完成今年?duì)I業(yè)普查中剩余的臺(tái)區(qū);四是完善站所部分基礎(chǔ)設(shè)施和資料整理工作，使我所工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階,。

供電所工作總結(jié)匯報(bào)篇九

1月12日和2月8日,，金溪縣供電公司陸坊中心供電所運(yùn)用安全日活動(dòng)時(shí)機(jī)，投入到了積極的學(xué)****事故案例活動(dòng)之中,。我所對(duì)每一起事件案例的學(xué)****都非常注重,，全體隊(duì)員積極參與，認(rèn)真學(xué)****每一起出現(xiàn)在我們身邊的事件,，共同探討車(chē)禍發(fā)生的諸多因素,。

首先，大家覺(jué)得在觀念上要高度加強(qiáng)安全,，認(rèn)真善待和用心做好每一件事情,。毛主席以前說(shuō)過(guò)：“世界上最怕是認(rèn)真二字”，只要認(rèn)真了,，天下就沒(méi)有干不好的事情,，就不會(huì)有這種或那種的事件出現(xiàn)，只要你們對(duì)每件事都積極地負(fù)起責(zé)任,，端正好自己的心態(tài),，處處從嚴(yán)要求自己，在日常工作中時(shí)刻謹(jǐn)慎自己,，不存在絲毫麻痹大意的觀念,，想信什么事情都無(wú)法做好,。

其次，作為我們能源制造工作,，安全是擺在一切工作中的重中之重,。因此，我們需要嚴(yán)密遵守法規(guī)政策和操作規(guī)程,，不能由于自己熟,，以前干什么都沒(méi)有出過(guò)事，就去遵守操作規(guī)程,，今年“”的人身事故和“”的違章操作就是一個(gè)鮮明的例子,，我們必定會(huì)把它們血的教訓(xùn)成為我們未來(lái)工作的前車(chē)之鑒，認(rèn)真分析它們發(fā)生事件的直接和間接的緣由,。加強(qiáng)本所的安全管控,，杜絕管理違章和行為違法的車(chē)禍發(fā)生。

第三,，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)一定要有專人監(jiān)護(hù),。工作負(fù)責(zé)人要全面負(fù)起自己的責(zé)任，一切根據(jù)工作票上標(biāo)定的安全機(jī)制進(jìn)行操作,。不能象它們一樣由于怕麻煩就不辦工作票,，不驗(yàn)電，不掛接地線,。因?yàn)榉潘闪俗约?，就連掛接地線的順序就會(huì)搞錯(cuò)，一定要按電力安全操作規(guī)程進(jìn)行操作,，做好大型施工和小型搶修與維護(hù),。特別是我們平時(shí)的消缺，更不能掉以輕心,。

第四,，定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，用常識(shí)武裝自己的頭腦,，做到理論和實(shí)踐相結(jié)合,，讓你們懂得安全工器具的`使用和操作，不要一到真場(chǎng)上就一個(gè)頭兩個(gè)大,，使用出來(lái)哪個(gè)都不懂,。

然而，學(xué)****事故案例決不是哪個(gè)紙上談兵,，不是手段主義，而是要將對(duì)方的教訓(xùn)銘記于心,，時(shí)刻鼓勵(lì)我們的日常行為,。養(yǎng)成進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的之后會(huì)摸摸自己的頭,，看看自己的腳下，安全工具是否全帶好的好****慣,。讓“安全”二字已深深的駐扎在每個(gè)人的心中,。認(rèn)認(rèn)真真的做好每一個(gè)工作，做到開(kāi)開(kāi)心心上班來(lái),，平平安安回來(lái)去,。

供電所工作總結(jié)匯報(bào)篇十

1、供電量：供電量完成103580.47萬(wàn)kwh,，售電量完成103239.12萬(wàn)kwh,。 2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成9.53%,，其中10千伏5.02%,，0.4千伏7.89%。

3,、售電均價(jià)：0.22元/千千瓦時(shí),。

4、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.9%,。

5,、按照上級(jí)要求正確、準(zhǔn)確完成其他收費(fèi)工作,。

1,、 認(rèn)真開(kāi)展安全活動(dòng)，加強(qiáng)職工安全思想教育,。為了提高班組成員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí),，一年來(lái)我們班組一直堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng)，從未間斷過(guò),。每次安全活動(dòng)不僅僅是及時(shí)學(xué)習(xí)安全事故通報(bào),，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓(xùn),。使每位班組成員清楚的認(rèn)識(shí)到事故的危害性,，清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹(shù)立“安全第一”方針,。

2,、按時(shí)開(kāi)展安全培訓(xùn)，不斷提高職工安全思想意識(shí)為了加強(qiáng)工作人員安全方面的知識(shí),，我們按照年度培訓(xùn)計(jì)劃,，適時(shí)對(duì)班組成員進(jìn)行安全培訓(xùn)，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格,。同時(shí)在日常工作中,，及時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護(hù)意識(shí),。

3,、嚴(yán)格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章

為了保證安全生產(chǎn),，我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行,，堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對(duì)工作不認(rèn)真者,，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行處罰,。加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的管理，補(bǔ)充完善了車(chē)輛管理規(guī)定,，嚴(yán)格了出車(chē)紀(jì)律,，杜絕了交通事故的發(fā)生。

4,、加強(qiáng)客戶的安全用電管理,，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行 以加強(qiáng)客戶安全用電管理是一項(xiàng)非常重要的工作。為此,，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定,，定期對(duì)這些用戶進(jìn)行檢查及時(shí)有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控,、在控,。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循,、有據(jù)可依,。通過(guò)大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高,。

1,、提高抄表的及時(shí)和準(zhǔn)確率實(shí)現(xiàn)線損核算精準(zhǔn)，更換遠(yuǎn)程集抄式電能表11112598塊,。

2,、清理高低壓線路樹(shù)障1萬(wàn)余棵合計(jì)181923.6公里。

3,、合理配置變壓器,，調(diào)整變臺(tái)變壓器容量與實(shí)際負(fù)荷相匹配，年內(nèi)完成1781個(gè)臺(tái)區(qū),。

4,、按時(shí)按要求完成營(yíng)業(yè)普查工作，為理論減損提供依據(jù)。

5,、加大用電電檢查力度,，更換不合格表計(jì)268725塊。

,，不斷提高電費(fèi)回收率電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營(yíng)方式，我局電子表數(shù)量很大,，也是這種情況,。使收費(fèi)上處于被動(dòng)的局面，我們班組正確對(duì)待,，千方百計(jì)確保電費(fèi)及時(shí)足額回收?，F(xiàn)將一年的電費(fèi)回收工作總結(jié)如下：

1、依據(jù)《電力法》和《電力供應(yīng)與使用條例》催費(fèi),。不能按時(shí)繳納電費(fèi),，自逾期之日‘按規(guī)定’采取停電措施。累計(jì)發(fā)送欠費(fèi)通知單4千多份,，累計(jì)停電次數(shù)48963012360余次,。 2、加大對(duì)違約責(zé)任的宣傳,，使用戶主動(dòng)繳費(fèi),。在日常的收費(fèi)和催費(fèi)中，我們采取加大《電力法》,、《電力供應(yīng)與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費(fèi)交納責(zé)任條款的宣傳,，特別是宣傳拖欠電費(fèi)依法承擔(dān)的違約責(zé)任，讓用戶了解按時(shí)繳納電費(fèi)是一種義務(wù),，不按時(shí)繳納電費(fèi)要承擔(dān)違約金,。通過(guò)我們的宣傳，大部分用戶轉(zhuǎn)變了觀念,，變被動(dòng)為主動(dòng),。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費(fèi)的用戶越來(lái)越多。

在日常工作中始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì),、方便、高效,、規(guī)范,、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列措施,。加強(qiáng)服務(wù)理念教育,，有計(jì)劃定期對(duì)班組成員進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情,，用語(yǔ)文明等方面的培訓(xùn),，并經(jīng)常開(kāi)展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動(dòng)，通過(guò)全班的努力全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。設(shè)身處地為用戶著想,，為用戶辦事實(shí)。經(jīng)過(guò)全體的共同努力,，服務(wù)意識(shí),，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量,，都己上了一個(gè)新臺(tái)階,，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng),。

1,、配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象,。

2,、居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，這部分用戶欠費(fèi)戶數(shù)多,，電費(fèi)回收慢,。

3、電費(fèi)回收率雖然有了很大的提高,，但仍然存在催費(fèi)不到位,。4、水田灌溉期間線損,、供電質(zhì)量存在隱患和瑕疵,。

5、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強(qiáng),。

6,、班組管理工作還存在一定的不足。

1,、加強(qiáng)配網(wǎng)線損管理,，分析線損不穩(wěn)定的因素，針對(duì)這些因素制定有效措施,；

2,、加強(qiáng)臺(tái)區(qū)線損的管理,，核對(duì)臺(tái)區(qū)用戶檔案，補(bǔ)充,、完善臺(tái)區(qū)線損考核辦法,，有效降低線損。

5,、開(kāi)展低壓,、商業(yè)用戶的專項(xiàng)營(yíng)業(yè)普查；

6,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

供電所工作總結(jié)匯報(bào)篇十一

快到年末了,，為大家推薦的是關(guān)于供電所收費(fèi)員的個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考：

xx年我負(fù)責(zé)xx地區(qū)各客戶的收費(fèi)工作,，在日常的工作中,，我積極發(fā)揚(yáng)“千方百計(jì)、千言萬(wàn)言,、千辛萬(wàn)苦”的工作精神,，完成了電費(fèi)按月結(jié)零，回收率100%,，確保了電費(fèi)回收工作圓滿完成,，為xx年劃了一個(gè)完美的句號(hào)。

我自從事電費(fèi)回收工作以來(lái),，工作中,，我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作的需要,。xx年,，全所普及辦公自動(dòng)化，收費(fèi)全部實(shí)現(xiàn)智能化,，我積極學(xué)習(xí)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，主動(dòng)向培訓(xùn)人員請(qǐng)教,，直到能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用,，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)一步進(jìn)行研究和領(lǐng)悟，在系統(tǒng)成功上線后,，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),，提高服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，在電費(fèi)回收過(guò)程中為客戶提供高效快捷的服務(wù),，讓客戶在交費(fèi)的同時(shí)也能感受到愉快,。

我還加強(qiáng)了國(guó)家電價(jià)政策和《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》,、力調(diào)電費(fèi)辦法以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解，為做好電費(fèi)回收工作奠定了基礎(chǔ),。

在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶,，我們會(huì)希望得到什么樣的服務(wù)？我覺(jué)得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂,。作為供電所的收費(fèi)人員,，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來(lái)做。在對(duì)客戶服務(wù)中,，要真心做到一切為客戶著想,，情系客戶，無(wú)私奉獻(xiàn),，為客戶排憂解難,，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋,。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助,。

“只有真誠(chéng)的為客戶著想，心貼心的服務(wù),，才能換來(lái)百分百的電費(fèi)回收,。”這是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì),。

電費(fèi)回收工作是經(jīng)營(yíng)管理重要工作之一,，抄表、核算,、催電費(fèi),、收電費(fèi)看似平凡的工作，但其中的酸,、甜,、苦、辣卻令人望而卻步,，電費(fèi)回收過(guò)程中難免會(huì)見(jiàn)到拒人于千里的臉,，聽(tīng)到暫時(shí)不能交上電費(fèi)的訴苦聲，做不盡的是難事,、煩心事,。這些都沒(méi)有把我難倒，反倒讓我樹(shù)立了信心和決心,，堅(jiān)決完成電費(fèi)回收任務(wù),。

在收費(fèi)工作中，我總是要求自己當(dāng)好用戶的“電參謀”,、“電保姆”,。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多,，我總是在每個(gè)月電費(fèi)發(fā)行開(kāi)始時(shí)，及時(shí)與用戶進(jìn)行溝通,，電費(fèi)帳單出來(lái)后也及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系用戶,，告知電費(fèi)金額，提醒客戶備好電費(fèi)資金,，保證電費(fèi)準(zhǔn)確及時(shí)地到帳,，使每月電費(fèi)回收做到雙結(jié)零。

“不要老抱怨客戶,，要站在我們的立場(chǎng)上解決繳費(fèi)難的問(wèn)題,。”這是我常愛(ài)說(shuō)的話,。在收費(fèi)工作過(guò)程中,，我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,、仔細(xì)的習(xí)慣,，樹(shù)立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶服務(wù)理念，從用戶的角度出發(fā),，想用戶之想，急用戶之急,，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費(fèi)方法,，使電費(fèi)回收工作逐步走向規(guī)范，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難客戶,，依照管理辦法建議客戶采取按月交費(fèi),、預(yù)存電費(fèi)等手段預(yù)防電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，給客戶也帶來(lái)了繳費(fèi)的方便,。

我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為座右銘,，以客戶滿意為最大愿望，我對(duì)客戶用誠(chéng)心,、熱心,、細(xì)心、耐心的“溫馨服務(wù)”贏得客戶的心,，把客戶看作是自已的親戚朋友,，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,，樹(shù)立了企業(yè)的良好形象,。

由于地域廣，企業(yè)用戶分布散,，出去工作,，經(jīng)常很晚回家,，為了電費(fèi)的回收，為了工作的圓滿完成,，我常常放棄休息,，我的愛(ài)人腰間盤(pán)突出，不能長(zhǎng)期參加勞作,，而我因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系卻又不能常常照顧到家里,，讓我感到非常的歉意。

我除了安排好自己的本職工作外,，還積極配合其我各班工作,，健全大客戶資料，收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息,，了解每一個(gè)大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,，不但保證電費(fèi)的按時(shí)回收，也為其我同事提供了方便,。

在我的腦海里只有一個(gè)念頭,，那就是工作辛勤一點(diǎn)、細(xì)致一點(diǎn),、服務(wù)真誠(chéng)一點(diǎn),，就沒(méi)有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁,，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務(wù)贏得了客戶的理解和支持,，圓滿完成了電費(fèi)回收任務(wù),，為供電所的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

供電所工作總結(jié)匯報(bào)篇十二

供電所工作總結(jié)供電所工作總結(jié)3篇供電所工作總結(jié)篇一20__年,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全所員工以團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，奮力拼搏,、進(jìn)位趕超的工作干勁,，圓滿下面是小編為大家整理的,供大家參考。

供電所工作總結(jié)篇一

20__年,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全所員工以團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，奮力拼搏,、進(jìn)位趕超的工作干勁,，圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我所一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下,。

一,、圓滿完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。

全年累計(jì)售電均價(jià)0.6904元/kwh，與去年同期相比增加0.0074元/kwh,。

全年累計(jì)10kv線損率為4.01%,，與去年同期相比下降了0.48百分點(diǎn)；0.4kv線損率為9.12%,，與去年同期相比下降了0.55百分點(diǎn),。

全年實(shí)現(xiàn)電費(fèi)收入1713.68萬(wàn)元，與去年同期相比增加175.51萬(wàn)元,，增長(zhǎng)率為11.41%,；每月電費(fèi)做到了月結(jié)月清，回收率達(dá)100%,。

二,、20__年所做的主要工作。

（一）端正思想,，轉(zhuǎn)變觀念,，以?shī)^力拼搏，進(jìn)位趕超的精神,，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作,。

在年初，結(jié)合我所的實(shí)際情況,，我們多次召開(kāi)全體員工會(huì)議,，針對(duì)存在的問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行剖析，找到了問(wèn)題的癥結(jié)所在,，就是目標(biāo)不明確，觀念較落后,，執(zhí)行力不強(qiáng),。面對(duì)急切需要解決的這幾個(gè)問(wèn)題，我們以貫徹落實(shí)公司三屆三次職代會(huì)暨20__年工作會(huì)議精神為契機(jī),，精心謀劃全年工作計(jì)劃目標(biāo),，全面部署各項(xiàng)工作任務(wù)，大力實(shí)施觀念再造工程,，積極推進(jìn)五破五立,，打破了個(gè)別員工安于現(xiàn)狀、消極依賴,、應(yīng)付了事,，主觀隨意的觀念，提高了勤勉敬業(yè),、奮力趕超,、勇?lián)?zé)任的思想意識(shí),。

（二）安全生產(chǎn)局面進(jìn)一步鞏固。

1,、堅(jiān)持安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理的方針,，認(rèn)真貫徹落實(shí)省市縣公司《20__年農(nóng)電安全工作要點(diǎn)》,、《上猶公司20__年安全工作思路》等文件精神，層層簽訂安全責(zé)任狀,，安全壓力層層傳遞,，安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。每月定期召開(kāi)安全分析會(huì)和安全日活動(dòng),，組織學(xué)習(xí)公司有關(guān)安全的文件精神和分析安全工作中存在的問(wèn)題,、解決措施。提高了全體員工的安全意識(shí),。

下嚴(yán)厲查處違章行為的高壓態(tài)勢(shì),。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，及時(shí)糾正了多起違章現(xiàn)象,。增強(qiáng)了員工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性和主動(dòng)性,。

3、積極開(kāi)展二抓一建安全風(fēng)險(xiǎn)管控活動(dòng),，以抓執(zhí)行,、抓過(guò)程、建機(jī)制安全風(fēng)險(xiǎn)管控活動(dòng)作為全年安全工作的主線,，突出四不傷害保人身安全為重點(diǎn),，認(rèn)真落實(shí)以所站長(zhǎng)為安全第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)責(zé)任制，逐級(jí),、逐層,、逐崗位簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，強(qiáng)化以工作票簽發(fā)人,、許可人和工作負(fù)責(zé)人為核心的現(xiàn)場(chǎng)安全責(zé)任制,。加強(qiáng)全過(guò)程安全管理和作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處,，有效管控各類安全事故風(fēng)險(xiǎn),。

4、春,、秋兩季安全大檢查活動(dòng)取得實(shí)效,。為了保證春檢、秋檢工作不走過(guò)場(chǎng)，我所專門(mén)成立了春,、秋檢工作自查小組和抽查小組,，對(duì)全所4個(gè)站的春、秋檢自查工作做了周密安排,，通過(guò)自查發(fā)現(xiàn)安全隱患27起,，及時(shí)整改到位13起，上報(bào)公司安監(jiān)部14起,，下發(fā)整改通知書(shū)5份,。春檢安全隱患整改已結(jié)束，公司已下達(dá)秋檢整改計(jì)劃,，整改工作正在開(kāi)展中,。

（三）進(jìn)一步規(guī)范了生產(chǎn)管理。

1,、低電壓普查,、綜合治理工作有序開(kāi)展，每月定期對(duì)全所169臺(tái)公變電壓和負(fù)荷測(cè)試,，建立低電壓客戶檔案資料2237戶,。通過(guò)消缺、完善工程,、迎峰度夏等項(xiàng)目完成綜合治理1647戶,，采取調(diào)整三相負(fù)荷不平衡、調(diào)整運(yùn)行檔位等管理措施完成綜合治理59戶,。

2,、建立了圖實(shí)相符常態(tài)機(jī)制，成立了以副所長(zhǎng)楊華武為組長(zhǎng),、各班站長(zhǎng)為成員的工作小組,。完成了配電設(shè)備圖實(shí)相符現(xiàn)場(chǎng)核查、系統(tǒng)核實(shí),、整改工作,。

3、定期開(kāi)展了線路,、設(shè)備檢查,、消缺工作,。完成了169臺(tái)變壓器檢查,、接地電阻測(cè)量和避雷器預(yù)防性試驗(yàn)工作。完成了10kv營(yíng)水線78-80桿線遷移,、水電線06-07加桿,、水巖移民新村增容；完成了新街口、農(nóng)民街等8臺(tái)jp柜的安裝,，改造了搬運(yùn)隊(duì),、鄉(xiāng)部、電信,、農(nóng)民街,、大乙、樹(shù)下,、牛氏唐等臺(tái)區(qū)0.4kv線路7.4km,；完成了窯背、合河,、蕉里,、象牙、上寨等變臺(tái)低壓線路的消缺工作,。

4,、線路通道清障進(jìn)展順利，我們結(jié)合春,、秋季安全檢查,、迎峰度夏、迎峰度冬工作,，對(duì)全所10kv線路每季定期組織員工進(jìn)行巡檢砍杈,，對(duì)0.4/0.22kv線路砍杈工作，要求全所臺(tái)區(qū)責(zé)任人每月至少巡檢一次,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)處理。

5,、完成了10kv營(yíng)前線上灣橋頭分支線1.83km改造,、新建10kv營(yíng)平線牛氏唐支線0.5km、10kv營(yíng)水線邊頭坎支線0.15km,、10kv營(yíng)陽(yáng)線王龍壩支線0.6km,；新建梅里二臺(tái)、搬運(yùn)隊(duì)二臺(tái),、電信二臺(tái),、陳背坑、莊前新村,、牛氏唐,、邊頭坎、王龍壩等8個(gè)變臺(tái),。10kv營(yíng)平線鄉(xiāng)部支線,、10kv營(yíng)前線洞子支線、平富新村新增變臺(tái)等工程正在施工中。

6,、協(xié)助外聘施工隊(duì)完成了10kv營(yíng)平線大潭分支線,、10kv營(yíng)水線與雙溪聯(lián)絡(luò)線,、10kv象陽(yáng)線等工程的施工任務(wù),。10kv鉛鋅礦線正在緊張施工中,。

（四）加大了營(yíng)銷管理力度

1、在年初完成了抄表卡的換卡工作,，每月按時(shí)完成了抄核收工作任務(wù),。

2、在今年6月,、12月,，分別對(duì)除居民生活用電外所有類別的電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整。通過(guò)發(fā)放宣傳單,、走訪鄉(xiāng)村單位和重要客戶做好解釋工作,，得到了廣大客戶的理解支持，電價(jià)調(diào)價(jià)工作進(jìn)展順利,。

3,、積極開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)區(qū)建設(shè)，重新組織全體員工學(xué)習(xí)臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)管理考核辦法,、綜合管理評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),，增強(qiáng)了員工的思想認(rèn)識(shí)。并專門(mén)在營(yíng)前新溪村新溪臺(tái)區(qū)進(jìn)行試點(diǎn),，通過(guò)改造線路,、更換智能電表等技術(shù)措施和調(diào)整三相負(fù)荷不平衡、零電量暫停等管理措施推進(jìn)達(dá)標(biāo)工作,。

4,、按時(shí)完成了sg186營(yíng)銷系統(tǒng)資料的修改、補(bǔ)錄工作和系統(tǒng)登陸操作,。

5,、完成了專變客戶高壓合同續(xù)簽工作。

6,、完成了47戶計(jì)量異動(dòng),，追補(bǔ)電量6609kwh、追補(bǔ)電費(fèi)0.48萬(wàn)元,。新增低壓客戶358戶,、用電容量1542kw。新增專變客戶3戶,，用電容量450kva,。

7、加強(qiáng)營(yíng)銷稽查管理工作,，今年9月份要求臺(tái)區(qū)責(zé)任人對(duì)臺(tái)區(qū)的`日常管理工作進(jìn)行自查,，并從各站抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行抽查，對(duì)存在的問(wèn)題,，做到發(fā)現(xiàn)一起,、整改一起。特別要對(duì)不認(rèn)真進(jìn)行自查或隱瞞不報(bào),、截留挪用電費(fèi)等問(wèn)題,，要黑下心來(lái)、不留情面的進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)和考核,，對(duì)拒不改正的,，上報(bào)公司處理。

（五）加強(qiáng)了所站內(nèi)部管理,。

1,、積極支持配合公司二級(jí)機(jī)構(gòu)競(jìng)聘上崗工作，我所調(diào)出員工8名,、調(diào)入員工7名,、所內(nèi)調(diào)整員工5名，此次調(diào)整的人員多,，范圍廣,，對(duì)日常工作和交接壓力很大，全所員工積極投入公司的改革中,，順應(yīng)潮流,，克服困難，按時(shí)完成了移接交工作,。全所員工思想穩(wěn)定,，工作積極，為確保完成全年工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

2,、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，我所以此次機(jī)構(gòu)人員調(diào)整為契機(jī),，按照公司的要求，結(jié)合各站的實(shí)際情況,，下發(fā)了營(yíng)前所關(guān)于整頓工作作風(fēng),、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律的通知，明確規(guī)定了上班簽到和請(qǐng)休假制度,，所站長(zhǎng)帶頭執(zhí)行,。

3,、今年以來(lái)，公司加大了對(duì)員工的培訓(xùn),、考試力度,，先后舉辦了安規(guī)、三種人,、sg186系統(tǒng),、生產(chǎn)安全系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)平臺(tái),、發(fā)展提升年,、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等培訓(xùn)與考試。全所員工均能參加,，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，員工素質(zhì)有了明顯提高。

4,、積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型班組,，豐富員工文化生活。今年10月29日組織了一次安全,、企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽,。所辦精心組織、成立了競(jìng)賽機(jī)構(gòu),、制定了競(jìng)賽規(guī)則,、方案，公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),。全所員工積極參與,、經(jīng)過(guò)激烈的比賽，賴安流,、黃振群,、鄧春華分別獲得第一、二,、三名的好成績(jī),。其次是每逢節(jié)日組織員工聚會(huì)，通過(guò)聚會(huì)活動(dòng),，增進(jìn)了員工間的溝通交流,，消除了誤解，融洽了團(tuán)結(jié)互助合作的氛圍,。

（六）標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建工作得到了提高,。

根據(jù)公司創(chuàng)建工作的統(tǒng)一部署，為加快我所創(chuàng)建工作的進(jìn)度,，依照公司《標(biāo)準(zhǔn)化供電所評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和《創(chuàng)一流考核辦法》,，結(jié)合我所的實(shí)際情況,，制定了創(chuàng)建工作方案。成立了四個(gè)創(chuàng)建工作小組,，分別由所辦管理人員任組長(zhǎng),，全員參與，做到分工明確,、責(zé)任到人。要求各組組長(zhǎng)要親自參與,，做創(chuàng)建工作的表率,。主動(dòng)靠前，及時(shí)解決各組在創(chuàng)建工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題,，加大督促檢查的力度,。全所員工要進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，熟練掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格按流程標(biāo)準(zhǔn)要求及時(shí),、高效做好資料的收集,、完善工作。并制定了創(chuàng)建工作二次考核辦法,。

二,、存在的主要問(wèn)題。

1,、安全生產(chǎn)的壓力大,，營(yíng)前所管理的變臺(tái)、線路多,，供電范

圍較大,，農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工程多，部分員工安全意識(shí)差,，違章現(xiàn)象時(shí)在發(fā)生,，特別是外聘施工隊(duì)伍管理不到位，給安全生產(chǎn)帶來(lái)極大影響,。

2,、營(yíng)銷稽查、線損管理有待加強(qiáng),，部分臺(tái)區(qū)日常管理工作不到位,。

3、員工缺編3人,，現(xiàn)在員工任務(wù)繁重,，長(zhǎng)期缺員與標(biāo)準(zhǔn)化,、精細(xì)化管理的矛盾日益突出。新農(nóng)村員工薪酬待遇,、績(jī)效考核,、人才晉升機(jī)制缺乏活力。

三,、20__年的工作思路,。

1、加大安全生產(chǎn)的管理力度,，嚴(yán)格工作流程和現(xiàn)場(chǎng)管控,，狠抓違章，確保安全生產(chǎn)的穩(wěn)定局面,。

2,、加強(qiáng)營(yíng)銷管理，以標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)區(qū)建設(shè)為契機(jī),，加大營(yíng)業(yè)稽查力度,，推進(jìn)臺(tái)區(qū)的日常管理工作。

3,、加大設(shè)備,、線路的巡視、檢查力度,，做到缺陷早發(fā)現(xiàn),、故障早消除。同時(shí)積極配合實(shí)施農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工程,，提高供電質(zhì)量和設(shè)備的完好率,。

4、全力推進(jìn)創(chuàng)一流供電所建設(shè),，重點(diǎn)要突破缺陷處理,、設(shè)備管理、搶修管理,、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝,、計(jì)量管理等業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)閉環(huán)的常態(tài)化。做到資料真實(shí),、全面,、準(zhǔn)確。要按照公司的要求,，重新調(diào)整力量,，全員共同參與，保質(zhì)保量完成任務(wù),。

5,、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以提高兩率為抓手，減少停電時(shí)間,，提高電壓質(zhì)量,，提升服務(wù)水平。

供電所工作總結(jié)篇二

本人于19__年7月參加工作,，1999年至20__年在城關(guān)供電所任職生產(chǎn)技術(shù)安全員,，20__年9月任供電所任所長(zhǎng)至今。在20__年參加了內(nèi)蒙古電力集團(tuán)組織的供電所長(zhǎng)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的理論知識(shí)水平得到進(jìn)一步提升,。在多年的供用電管理及配電線路施工維護(hù)工作中積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，本人在供電所任職期間未發(fā)生過(guò)任何安全事故,，各項(xiàng)管理及專業(yè)技術(shù)水平日益提高,，今將本人的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、政治思想方面

本人自參加工作以來(lái),，思想上一直積極要求進(jìn)步，遵紀(jì)守法,、崇尚科學(xué),，并于20__年光榮加入中國(guó)共產(chǎn)黨，入黨以來(lái)更加嚴(yán)格嚴(yán)格要求自己,，政治堅(jiān)定,，思想進(jìn)步，在日常工作,、生活中注意不斷提高自己的政治素質(zhì),，始終堅(jiān)持和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),、效益意識(shí)和安全意識(shí),，堅(jiān)持以科技進(jìn)步為依托，在供電所任職期間積極應(yīng)用新設(shè)備新技術(shù),，帶領(lǐng)全所人員積極開(kāi)展技術(shù)攻關(guān),，多項(xiàng)成果在縣級(jí)評(píng)選中獲獎(jiǎng)，為企業(yè)的發(fā)展,、安全生產(chǎn)做出積極貢獻(xiàn),。工作上嚴(yán)格要求，生活上相互關(guān)心,，在本所職工中具有很高的威信,。在擔(dān)任城關(guān)供電所所長(zhǎng)期間，連年被評(píng)為先進(jìn)班組稱號(hào),。

二,、管理及專業(yè)特長(zhǎng)

了事故處理的時(shí)間,，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)或客戶都能給予充分的肯定。

供電所安全性評(píng)價(jià)活動(dòng)為契機(jī),，結(jié)合安全周,、安全月等多種形式的安全活動(dòng)，加強(qiáng)安全

思想教育,，提高職工對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí),，把要我安全轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙踩Ｗ屆總€(gè)人切實(shí)從思想上把安全生產(chǎn)放到一切工作的首位,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控,、在控，杜絕了責(zé)任事故,。堅(jiān)持定期開(kāi)展周末安全活動(dòng),、事故預(yù)想、反事故演習(xí),、技術(shù)問(wèn)答等活動(dòng),。為應(yīng)對(duì)電網(wǎng)突發(fā)事件，組織修訂了《供電所應(yīng)急搶修方案》,，20__年組織進(jìn)行了規(guī)模較大,、涉及面較廣的聯(lián)合反事故演習(xí)，通過(guò)演習(xí)提高了城關(guān)供電所的整體協(xié)作能力,，提高了全員處理突發(fā)事件的能力,。

（二）加強(qiáng)配網(wǎng)的設(shè)備管理

(2)、在三年的城網(wǎng)改造中,，根據(jù)城區(qū)供用電特點(diǎn),，初期由本人為生技科提供了一套城區(qū)配電供電網(wǎng)絡(luò)設(shè)想圖，為城網(wǎng)改造的合理性,、經(jīng)濟(jì)性提供了依據(jù),。其次是嚴(yán)把工程質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，根據(jù)驗(yàn)收技術(shù)規(guī)程要求,，對(duì)城網(wǎng)改造,、業(yè)擴(kuò)增容、用戶工程等的中間及終結(jié)驗(yàn)收嚴(yán)格把關(guān),，確保新設(shè)備在接入電網(wǎng)運(yùn)行前的施工質(zhì)量全優(yōu),。為新設(shè)備安全、可靠的運(yùn)行奠定了基礎(chǔ),。

徹底解決了用戶反映的熱點(diǎn)問(wèn)題,。

（三）、揮刀向線損要效益

線損率是農(nóng)電管理工作中的一項(xiàng)重要指標(biāo)，它關(guān)系著企業(yè)的利益,。為了公司的利益,，本人嚴(yán)把線損管理關(guān)，將線損按臺(tái)區(qū)分解承包考核到人,，定期召開(kāi)線損專題分析會(huì),，找問(wèn)題、找差距,、找對(duì)策,，使線損管理工作形成分工負(fù)責(zé)、齊抓共管,、分級(jí)管理,、責(zé)任到人的綜合管理體系，線損指標(biāo)也由原來(lái)的13%降到9%以下,，確保了公司的利益不受損失,。與此同時(shí)多舉措抓好電費(fèi)回收率指標(biāo)高,每月電費(fèi)回收率100%，30號(hào)當(dāng)月電費(fèi)全部回收完成,。

（四）,、做好供電所電力設(shè)施的保護(hù)工作

近年來(lái)，外力破壞,、人為破壞等而引發(fā)的停電事故逐漸增多,，組織配電運(yùn)行人員利用一切機(jī)會(huì),，向社會(huì),、向用戶宣傳電力設(shè)施保護(hù)的重要意義，配合公安部門(mén)開(kāi)展打擊破壞電力設(shè)施的專項(xiàng)整治活動(dòng),，不斷完善了電力設(shè)施保護(hù)的組織措施和技術(shù)防范措施,，規(guī)范了各類安全標(biāo)示，警示標(biāo)志,，特別是對(duì)施工工地附近,、交通道口和居民區(qū)等處的電力桿塔、拉線,、配電箱等設(shè)施采取積極保護(hù)措施,，一定程度上保證了配電網(wǎng)的安全運(yùn)行。

（五）,、抓服務(wù),、樹(shù)形象

一步提高對(duì)軟件的管理，完善了各種記錄,、臺(tái)帳,、辦公設(shè)施，免費(fèi)提供用電宣傳手冊(cè)、宣傳畫(huà)及茶水等,。并做到營(yíng)業(yè)廳外標(biāo)志齊全醒目,，環(huán)境整潔；營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設(shè)施齊全,，服務(wù)內(nèi)容,、業(yè)務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及承諾制度等樣樣齊全,。在營(yíng)業(yè)廳的顯要位置,，公開(kāi)辦事程序、電力銷售價(jià)格和業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，公布國(guó)家電網(wǎng)公司三個(gè)十條,，公開(kāi)監(jiān)督電話，設(shè)立意見(jiàn)箱,，增加工作的透明度,。在此基礎(chǔ)上，該所創(chuàng)新服務(wù)理念,，真心實(shí)意地為廣大用電客戶提供零距離,、個(gè)性化的服務(wù)，積極幫助用電客戶解難題,。

總之,，自己利用多年來(lái)所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)在生產(chǎn)實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力,，但仍存在著不足,。

供電所工作總結(jié)篇三

半年來(lái)，我所各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī),，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全面完成,，精神文明建設(shè)和創(chuàng)建工作成效顯著。現(xiàn)將供電所上半年工作總結(jié)如下,，敬請(qǐng)各位提出寶貴意見(jiàn),。

一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況：

（5）綜合線損率：綜合線損率計(jì)劃18.41%,，實(shí)際完成13.06%,，比上年同期下降13.15個(gè)百分點(diǎn)，比年初計(jì)劃下降5.35個(gè)百分點(diǎn),。

二,、主要工作完成情況：

1、戶戶通電工程完成情況：金果坪全鄉(xiāng)無(wú)電戶有107戶,，載止7月18日已完成102戶,，計(jì)劃本月20日該工程全部完成,。

2、三標(biāo)兩率工程完成情況：計(jì)劃改造省級(jí)變電臺(tái)區(qū)2個(gè),；州級(jí)變臺(tái)4個(gè),；縣級(jí)變臺(tái)12個(gè)。現(xiàn)已啟動(dòng)省級(jí)臺(tái)區(qū)2個(gè),、州級(jí)臺(tái)區(qū)1個(gè),，已啟動(dòng)的臺(tái)區(qū)現(xiàn)已完成工程進(jìn)度達(dá)60%以上。

三,、主要工作措施：

理,，將各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作任務(wù)分別與班組、個(gè)人簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,，并實(shí)行經(jīng)營(yíng)指標(biāo),、工作任務(wù)與工資獎(jiǎng)金掛勾，實(shí)行按月考核,，每半年一兌現(xiàn),。在此基礎(chǔ)上，我所還制定和完善了切實(shí)可行的內(nèi)部崗位管制度共200多條,。

二是內(nèi)強(qiáng)管理,，外樹(shù)形象。今年來(lái),，我所對(duì)內(nèi)從強(qiáng)化管理,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上做起，始終堅(jiān)持按上級(jí)規(guī)定和本所規(guī)章辦事,，真正做到了用制度管人,，按制度辦事，半年共處罰3人次,，扣工資1000余元,，從而使全體職工增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,，收效顯著,；對(duì)外按照供電服務(wù)承諾的要求積極為用戶搞好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，始終堅(jiān)持用戶是上帝的觀念,，時(shí)刻為用戶著想,，僅半年來(lái)，受理用戶用電和線路維修電話100多起,，均按供電服務(wù)承諾要求及時(shí)給予了辦理,，深受用戶的好評(píng)。

年來(lái)我所共發(fā)展各類飲食加工和工程用電100多千瓦,，為我所完成全年供電營(yíng)銷任務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ),。

四是狠抓安全生產(chǎn)，確保安全工作實(shí)現(xiàn)雙零目標(biāo)。

1,、制定了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》和《安全檢查細(xì)則》,，作為20__年度安全生產(chǎn)工作的準(zhǔn)則，做好20__年安全工作計(jì)劃,，并與每個(gè)職工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),，條款清楚，獎(jiǎng)罰分明,。

2,、加大安全教育宣傳力度，提高職工大安全思想意識(shí),，除每月組織職工進(jìn)行電力法規(guī),、技術(shù)規(guī)程學(xué)習(xí)外，全年還召開(kāi)兩次安全專題會(huì),，為做到安全活動(dòng)出成效,，每個(gè)職工必須學(xué)習(xí)有筆記、活動(dòng)有記錄,，達(dá)到提高安全思想的目的,。

3、全所干部職工必須熟知兩票操作規(guī)程,，嚴(yán)禁達(dá)票工作,，無(wú)票操作，確保兩票使用合格率達(dá)到100%,。

4,、每月組織召開(kāi)安全生產(chǎn)分析會(huì)，針對(duì)目前安全生產(chǎn)形式認(rèn)真分析總結(jié)不足,，做到警鐘長(zhǎng)鳴,。

5、上半年所里組織了一次較大規(guī)模的春季安全大檢查,，針對(duì)10kv,、0.4kv線路通道的柯砍，我所利用鄉(xiāng)人大代表大會(huì)時(shí)提出了議案并通過(guò),，6月底基本結(jié)束了所轄線路的柯砍問(wèn)題,，確保了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

3起,，查出處理非煤礦山非法開(kāi)采而停止供電3處,，有力保障了轄區(qū)內(nèi)輸電線路的暢通。

7,、加大安全工器具的投入,，及時(shí)進(jìn)行絕緣工器具的校檢,，對(duì)達(dá)不到試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的絕緣工具一律報(bào)廢并更換，有效的保證了人身設(shè)備的安全,。

8,、5月份組織職工進(jìn)行一次安全運(yùn)行規(guī)程的#39;筆試，通過(guò)測(cè)試讓職工又一次學(xué)習(xí)了技術(shù)規(guī)程規(guī)范,，及時(shí)幫助職工校對(duì)了自己的違章行為,。

五是把三標(biāo)兩率和戶戶通電工作納入議事日程。根據(jù)縣公司對(duì)我所下達(dá)的三標(biāo)工作任務(wù)和金果坪鄉(xiāng)100余戶未用電的實(shí)際,，我所精心組織合理安排,，并抽出專人來(lái)抓這兩項(xiàng)工作。按照計(jì)劃到6月30日止,，三標(biāo)工作已完成40%,，戶戶通電工程已完成了60%。

六是創(chuàng)建工作取得了明顯效果,。今年來(lái),，我所按照創(chuàng)建省級(jí)一流班組和州級(jí)農(nóng)電示范窗口的標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)展創(chuàng)建工作,。首先是抓規(guī)范管理,，使各項(xiàng)工作按照規(guī)范化的`標(biāo)準(zhǔn)全面推進(jìn)；其次是抓軟件整理工作,。目前我所創(chuàng)省級(jí)一流班組和州級(jí)農(nóng)電示范窗口工作已取得初步成效,。

簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，并定期召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議專題會(huì)議,，特別是對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議存在的突出問(wèn)題做到定期通報(bào),，按時(shí)整改到位。為使我所行風(fēng)評(píng)議工作取得交好效果,，我所還聘請(qǐng)了人大代表,、政協(xié)委員、干部等七人組成的電力行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員,，為我所的行風(fēng)評(píng)議工作打下堅(jiān)定的基礎(chǔ),。

三、上半年經(jīng)營(yíng)狀況分析：

上半年,，我所各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)基本完成,，但供電量、均價(jià)均未完成半年任務(wù),。供電量只完成47.55%，其主要原因,，年初公司對(duì)我所下達(dá)任務(wù)時(shí),，將巴鶴公路改造和后河電站開(kāi)工所需供電量任務(wù)下達(dá)到我所全年計(jì)劃中,，但巴鶴公路、后河電站等工程至今未開(kāi)工（上屬兩項(xiàng)工程用電公司每年在下達(dá)任務(wù),，但每年兩項(xiàng)工程未啟動(dòng),，但年終公司也未減任務(wù)）。均價(jià)任務(wù)按年初計(jì)劃下降0.006元/kwh,，主要原因是我所集鎮(zhèn)商業(yè)用電少,，非普工業(yè)用電少，同時(shí)巴鶴公路和后河電站未開(kāi)工,，沒(méi)有用電比例,，因而導(dǎo)致均價(jià)難以完成。

上半年綜合線損比年初計(jì)劃下降5.35個(gè)百分點(diǎn),，全所綜合線損率只有13.06%,，主要原因是我所關(guān)口計(jì)量管理已到位，電力稽查工作取得較好效果,，半年追補(bǔ)電量3萬(wàn)多度,。

四、存在的問(wèn)題：

一是農(nóng)改中我所使用了相當(dāng)一部分木電桿,，由于當(dāng)時(shí)木電桿

材質(zhì)把關(guān)不嚴(yán),，導(dǎo)致目前腐爛、變形,、裂口情況較為嚴(yán)重,，相當(dāng)一部分電桿無(wú)法上桿操作和抄表，必須及時(shí)更換,。

二是我所部分職工年齡偏大,，已不適應(yīng)抄表收費(fèi)工作。

三是我所嚴(yán)重缺編,，按公司給我所校定的職工人數(shù)現(xiàn)差1人,，再加上我所有一位職工因患心臟風(fēng)濕病已不能上班，公司及時(shí)給予解決,。

五,、下半年工作計(jì)劃：

一是繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，把安全生產(chǎn)工作納入重中之重,，確保全年雙零目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二是繼續(xù)抓好供電營(yíng)銷管理工作,，特別是在電力稽查上下功夫,，重點(diǎn)是抓好用電分類和用戶計(jì)量的檢查工作，確保全年任務(wù)的完成,。

三是按時(shí)間要求全面完成三標(biāo)和戶戶通電工程任務(wù),。

四是把黨風(fēng)廉政建設(shè),，行風(fēng)評(píng)議工作更進(jìn)一步的抓好。

五是把創(chuàng)建工作納入議事日程,，力爭(zhēng)創(chuàng)建省級(jí)一流班組和州級(jí)農(nóng)電示范窗口驗(yàn)收合格,。

供電所工作總結(jié)匯報(bào)篇十三

我把今年下半年到xx供電所工作學(xué)習(xí)的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)。

業(yè)內(nèi)人都知道xx(所)是個(gè)“好所”,啥叫好,？好在哪,？通過(guò)近半年的工作學(xué)習(xí)觀察，個(gè)人認(rèn)為xx所員工有三大特點(diǎn)：

1,、員工業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍較高,，單兵作戰(zhàn)能力強(qiáng)，且協(xié)作程度較高,。9月上旬公司組織的營(yíng)銷競(jìng)賽,，我們所組隊(duì)前往，未比賽前就有兄弟單位調(diào)侃：競(jìng)賽第一的牌子還不是給你們xx（所）準(zhǔn)備的,！當(dāng)時(shí)我只當(dāng)一句玩笑話一笑而過(guò),，結(jié)果還真的獲的團(tuán)體第一！事后才得知,，劉x,、伍x在公司核算、收費(fèi)這一塊業(yè)務(wù)上相當(dāng)精通,，若排個(gè)江湖座次,，肯定在前三甲之列，拖后腿的反而是我,！抄表催費(fèi)的農(nóng)電工可以高空作業(yè)的比例是x%,，檢修、施工沒(méi)有“請(qǐng)工”的概念,，甚至經(jīng)?！氨徽?qǐng)”，如到熊口幫忙抄表催費(fèi),、到積玉口幫忙架線等,。在移民工程、南水北調(diào)等幾個(gè)大型配網(wǎng)工程中全所一齊上,，以極快的施工進(jìn)度和較好的施工質(zhì)量完成任務(wù),，其施工力量之強(qiáng)悍，公司罕有幾個(gè)基層站所能與之比肩,。

2,。員工收入合理。公司農(nóng)電工年收入最高的在xx所，何x師傅管理x戶,，月工資x元（未扣養(yǎng)老保險(xiǎn)）,，收入與勞動(dòng)強(qiáng)度成正比,。

3,。員工有強(qiáng)烈的企業(yè)歸屬感，工作幸福感知度較高,。這種歸屬感和幸福感是xx所歷任幾位所長(zhǎng)在堅(jiān)持“善待農(nóng)電工”這種信念支撐下共同努力的結(jié)果,，是形成全所“團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)”氛圍的原動(dòng)力，是提升整體戰(zhàn)斗力的精神支柱,，并在黃xx任期內(nèi)達(dá)到頂點(diǎn),。

公司黨委指派我跟隨黃所，拜師學(xué)藝,，在同吃同住的半年里,，耳聞目染，總結(jié)出黃所以下四項(xiàng)優(yōu)秀品質(zhì)：

1,、人格魅力突出,，極善思想溝通。黃有個(gè)習(xí)慣,，早上班半小時(shí),，把籃球場(chǎng)清掃一遍。起初我認(rèn)為是作秀,、是多余,，那我在這段時(shí)間做什么呢？我做三件事,，買(mǎi)早點(diǎn),、抹桌子燒開(kāi)水泡茶、打開(kāi)內(nèi)網(wǎng)登錄每日必登的幾個(gè)系統(tǒng),。后來(lái)黃告訴我,，晨起掃地有兩個(gè)作用，一是“微汗級(jí)”的鍛練身體,，二是以身垂范,，所長(zhǎng)都在掃地，你還有什么不能做,？所里人都知道,，黃很會(huì)“日白”，也怕他“日白”,。其實(shí)就是見(jiàn)縫插針式的做思想工作,，不一定非要是辦公室約談的嚴(yán)肅方式，地點(diǎn)可以是值班室,、食堂,、球場(chǎng)等非正式場(chǎng)合,，員工至少是不受拘束的，暢所欲言,。思想通,，路路通，工作上執(zhí)行起來(lái)沒(méi)有阻力,。這點(diǎn)正是我要學(xué)習(xí)的,，因?yàn)槲倚愿褡蚤]，語(yǔ)言木衲,，溝通力弱,。

2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),，鋪排工作有前瞻性,。黃經(jīng)常安排我一項(xiàng)工作，當(dāng)我做完或做一半時(shí),，內(nèi)網(wǎng)上才掛這項(xiàng)工作的安排通知,，我在想黃的消息這靈通，未卜先知,？后來(lái)我問(wèn)起才知道,，他上網(wǎng)瀏覽最多的是xx公司和省公司的網(wǎng)站，加上本來(lái)站所的工作就有一定的規(guī)律性,，不難判斷公司下一步的工作動(dòng)向,，鋪排工作有前瞻性，不管結(jié)果如何,，肯定是朝好的方向在發(fā)展,，至少避免了突擊性加班，一個(gè)所長(zhǎng)再忙,，花個(gè)把小時(shí)瀏覽網(wǎng)站的時(shí)間是肯定有的,。

3、為人正直,，處事果斷,，原則性強(qiáng)。作為一個(gè)執(zhí)行者,，黃非常注意維護(hù)上級(jí)文件精神的嚴(yán)肅性,，保護(hù)執(zhí)行員工的積極性。如電費(fèi)郵政批扣,，多數(shù)站所只注重于簽約率,，只要簽約戶數(shù)上去了，就能得嘉獎(jiǎng)、拿獎(jiǎng)金,。而黃很看重批扣成功率,，無(wú)特殊理由不得解約，注意保護(hù)這種新興的,，高效的繳費(fèi)方式,，可把多數(shù)收費(fèi)人員從走收這種高強(qiáng)度工作中解放出來(lái)，于人于己都是好處多多,。正是黃堅(jiān)持原則,，我所批扣成功率連續(xù)幾個(gè)月達(dá)到x%,，非現(xiàn)金收費(fèi)工作已深入人心,，呈一個(gè)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。在夜站x和x管涌這兩次事件中,，黃組織得力,，出擊快速，戰(zhàn)果明顯,，得到現(xiàn)場(chǎng)指揮（市長(zhǎng)）的高度贊揚(yáng),。

供電所工作總結(jié)匯報(bào)篇十四

歲月如梭，一晃20xx年時(shí)間已過(guò)去半年,，在這半年的時(shí)間里,，我所大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭(zhēng)供電可靠率達(dá)到了98%以上,，在轄區(qū)內(nèi)得到廣大用電客戶的稱贊,。我所在加強(qiáng)內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上，使各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都達(dá)到了較好的成績(jī),，無(wú)任何安全事故發(fā)生,，安全生產(chǎn)180天，具體工作情況從以下幾個(gè)方面作總結(jié),。

1,、完成購(gòu)電量：1008.8萬(wàn)kwh；

2,、完成售電量：900.8萬(wàn)kwh,；

3、綜合平均單價(jià)：427元/k·kwh,；

4,、綜合線損率：10.7%；

5,、電費(fèi)回收率：100%,。

員工的業(yè)務(wù)、技能素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，這在客觀上就要求我們必須時(shí)時(shí)提高員工的素質(zhì),。我所堅(jiān)持每月定期對(duì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),，并要讓員工明白一個(gè)道理，只有企業(yè)的“大家”,，才有個(gè)人的“小家”,，今天不努力的工作，明天就得努力地找工作,。不僅要提高員工的技能素質(zhì),，我所還不斷加強(qiáng)員工的思想素質(zhì)教育，定期召開(kāi)政治學(xué)習(xí)會(huì)議,，特別是遵義供電局召開(kāi)第十屆三次會(huì)員職工代表大會(huì)時(shí),，我所全體工作人員對(duì)職代會(huì)的召開(kāi)非常關(guān)注，認(rèn)真領(lǐng)會(huì),、貫徹職代會(huì)精神,，并把職代會(huì)精神落實(shí)到實(shí)踐中去。

這些話已成為我所工作人員嘴邊的“口頭禪”,，大家心里都明白,，只有時(shí)時(shí)加強(qiáng)自身的安全學(xué)習(xí)，提高安全事故的防范能力,，才能保障自己的安全,。我所每月的“安規(guī)”學(xué)習(xí)和“安全活動(dòng)周”，大家都積極參加,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，大家在實(shí)踐工作中認(rèn)真開(kāi)展安康杯電力生產(chǎn)“五個(gè)一”活動(dòng)，同時(shí)對(duì)我所的安全生產(chǎn)設(shè)備,、勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境,、安全生產(chǎn)管理、危險(xiǎn)點(diǎn)控制分析,、安全大檢查五個(gè)方面作出安全性評(píng)價(jià),，對(duì)存在的問(wèn)題和安全隱患，積極組織認(rèn)真的分析和總結(jié),，并進(jìn)行消缺,，明確安全職責(zé)。在半年時(shí)間里,，我所實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)180天,，設(shè)備完好率達(dá)到99%以上，無(wú)任何安全事故發(fā)生的好記錄,。

1,、截止20xx年6月中旬,，我所一期、二期農(nóng)網(wǎng)改造戶表安裝共計(jì)2997戶,，戶表安裝率達(dá)到100%,，使轄區(qū)內(nèi)的老百姓都享受到“兩改一同價(jià)”的政策實(shí)惠。

2,、在公司的安排下,，我所提前完成轄區(qū)內(nèi)10kv線路電桿涂刷編號(hào)工作，并在涂刷過(guò)程中,，認(rèn)真巡視檢查出線路中的安全隱患,，及時(shí)進(jìn)行消缺。

3,、我所每月不定期的對(duì)線路進(jìn)行巡視檢查,，20xx年5月，在巡視檢查中,，我所工作人員發(fā)現(xiàn)10kv高官028管家灣支線管家灣315kva配變的副桿存在較大的偏移,，我所積極采取有效措施，避免了安全隱患的發(fā)生,。針對(duì)合興組125kva配變低壓400v出線，在落雨天經(jīng)常發(fā)生漏電擊人的情況,，我所特申請(qǐng)上級(jí)部門(mén)在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)該線路用絕緣線進(jìn)行了更換,。

線損是衡量一個(gè)供電所管理的一把尺碼，線損的高低關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和效益,，節(jié)能降損,，是一項(xiàng)常抓不懈的工作。我所堅(jiān)持每月召開(kāi)線損分析例會(huì),，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析和討論,。在抓線損管理的過(guò)程中，嚴(yán)厲查處違章用電和竊電行為,，不定期地組織用檢人員對(duì)負(fù)荷較大,、用電量較多的線路和臺(tái)區(qū)進(jìn)行抽查，共查處違章用電5戶,，竊電用戶2戶,。春季到來(lái)，針對(duì)八卦村片區(qū)樹(shù)木茂密的具體情況,，我所多次協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)對(duì)該片區(qū)進(jìn)行砍青,。截止20xx年6月中旬，我所轄區(qū)公用配變關(guān)口計(jì)量裝置已安裝和更換完畢,，這對(duì)掌握轄區(qū)內(nèi)配變線損的高低提供了有力的數(shù)據(jù),。

過(guò)去的20xx年,，我所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面已有良好的開(kāi)端，20xx年伊始,，我所根據(jù)去年優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),，大膽創(chuàng)新，服務(wù)形式從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的觀念轉(zhuǎn)變,。在便民服務(wù)活動(dòng)中,，我所工作人員深入到農(nóng)村基層，開(kāi)展安全用電宣傳周活動(dòng),，根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況,，充分利用村委會(huì)開(kāi)村民大會(huì)的機(jī)會(huì)，向來(lái)往的農(nóng)民用戶宣傳,、講解安全用電知識(shí),，發(fā)放各種宣傳資料千余份。在外出業(yè)擴(kuò)安裝中,，時(shí)時(shí)監(jiān)督本所工作人員按規(guī)章制度辦事,，嚴(yán)禁向用戶吃、拿,、卡,、要，要求工作人員在語(yǔ)氣,、態(tài)度和用語(yǔ)上要謙遜,、禮貌，并要求用電客戶在安裝服務(wù)意見(jiàn)書(shū)上簽名,。通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展,，把我所的服務(wù)好壞以用戶接受不接受、滿意不滿意定為標(biāo)準(zhǔn),，通過(guò)服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新,，真正地使用戶享受到“上帝”的待遇，同時(shí)也打出了我們供電行業(yè)的品牌,。

在規(guī)范化資料管理中,，還存在一些資料欠缺和記錄不完善，和公司上級(jí)部門(mén)要求的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距,。

根據(jù)半年來(lái)對(duì)10kv高官028線路線損的統(tǒng)計(jì)分析,，該線路的線損率偏高。

在本次安全性評(píng)價(jià)自查中,，也暴露出我所電氣設(shè)備方面存在的一些問(wèn)題,。10kv高官028線路查評(píng)出的安全隱患較多，且電桿,、金具,、瓷瓶和導(dǎo)線老化,，特別是雷達(dá)支線存在極大的火災(zāi)隱患，對(duì)此,，我所已向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)了該線路的具體情況,。

1、針對(duì)10kv高官028線路線損率偏高,，著重安排工作人員對(duì)該線路進(jìn)行巡視檢查,，找出線損偏高的原因，認(rèn)真分析,，制定合理的整治措施,，把線損率控制在公司要求的范圍內(nèi)。

2,、對(duì)安全性評(píng)價(jià)總結(jié)出的的問(wèn)題,，和上級(jí)有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)10kv高官028線路進(jìn)行改造,，徹底消除安全隱患,。

3、按照省公司規(guī)范化管理的要求,，進(jìn)一步完善各種規(guī)范化管理資料,。進(jìn)一步加強(qiáng)職工的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新,，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度,，力爭(zhēng)使我所成為貴州省規(guī)范化管理的達(dá)標(biāo)所。

供電所工作總結(jié)匯報(bào)篇十五

我所在上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)攸h委,、政府大力支持以及全體職工的共同努力下，認(rèn)真貫徹黨的方針,、政策,，落實(shí)農(nóng)電工作會(huì)議部署，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì),、方便、規(guī)范,、真誠(chéng)”的供電服務(wù)方針,，全面建設(shè)社會(huì)主義“新農(nóng)村、新電力,、新服務(wù)”,，全面提升供電所管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,，克服重重困難,，戰(zhàn)勝“5.12”特大地震、“9.24”洪水自然災(zāi)害，經(jīng)過(guò)全所職工的共同努力,，今年做到了全年無(wú)優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶投訴事件的發(fā)生。現(xiàn)將我所工作總結(jié)匯報(bào)如下：

建立健全了,，各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)資料齊全完備,。

加強(qiáng)了我所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì),、方便,、規(guī)范、真誠(chéng)”為行動(dòng)指南,，實(shí)行24小時(shí)值班制度,，隨時(shí)隨地為客戶排憂解難，全年共接到報(bào)修客戶161戶,，按報(bào)修承諾規(guī)定處理161戶,，完成承諾率100%。

今年共走訪客戶12次,，開(kāi)客戶座談會(huì)4次,，參加人員54人次?？蛻舴?wù)部人員著裝統(tǒng)一,，使用文明用語(yǔ)禮貌待人，做到來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲,，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項(xiàng)工作,，還專門(mén)聘請(qǐng)7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員,，隨時(shí)隨地監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，做到了全年無(wú)客戶投訴事件的發(fā)生,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁,，為了深入開(kāi)展和落實(shí)七項(xiàng)電力惠民行動(dòng)。免費(fèi)為客戶更換燈頭,，開(kāi)關(guān),，插座等電器設(shè)備350余人次，免費(fèi)為客戶安裝更換家用保護(hù)器420余臺(tái),。

由于地震影響我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時(shí)板房,，在臨時(shí)服務(wù)營(yíng)業(yè)窗口按電業(yè)局4號(hào)文的要求步入正軌，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范,，為方便客戶及時(shí)了解安全用電知識(shí),，在臨時(shí)營(yíng)業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高,，為客戶提供了優(yōu)質(zhì),、方便、快捷的服務(wù),。

在開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)中我所員工深入到農(nóng)村基層,，田間、地頭,、場(chǎng)鎮(zhèn),、學(xué)校大力開(kāi)展安全用電宣傳，共發(fā)放各種宣傳資料1100余份,。利用各村社,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播，電視站對(duì)地震后安全用電常識(shí)進(jìn)行了大力宣傳,。及時(shí)無(wú)償解決因地震損壞的電力設(shè)施,，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障，在轄區(qū)內(nèi)得到廣大用電客戶的稱贊,。

我所在每月10日開(kāi)展了對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的孤寡老人,、特困戶、殘疾人等的心連心上門(mén)服務(wù)活動(dòng),。幫助他們免費(fèi)的檢修室內(nèi)線路,、各種電器設(shè)備，整理家務(wù),、收獲糧食和送去一些慰問(wèn)品及現(xiàn)金等,。為進(jìn)一步提高各服務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，使人員的服務(wù)行為充分得到客戶監(jiān)督,，向正規(guī)化,、綜合化、公開(kāi)化方向發(fā)展,，我所決定為特困,、殘疾客戶印制特色服務(wù)名片?？ㄆ⒚髁怂鶎賳挝弧⑿彰?、服務(wù)電話及舉報(bào)電話,，并印有“我是你的用電服務(wù)員”字樣，詳細(xì)注明了人員的服務(wù)范圍,。

在對(duì)外業(yè)擴(kuò)安裝中,，工作人員在語(yǔ)氣、態(tài)度和用語(yǔ)上都得到了文明規(guī)范,，并要求用電客戶在安裝服務(wù)意見(jiàn)書(shū)上簽名,。通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展,，真正地使用戶享受到“上帝”的待遇，同時(shí)也打出了我們供電行業(yè)的品牌,。

例如：堅(jiān)持為武侯村六組楊樹(shù)珍老人解決無(wú)電用的問(wèn)題,，節(jié)日組織慰問(wèn)?！?.12”特大地震后,，我所組織職工帶上礦泉水，餅干,，面條,，大米，豬肉等食品去看望她,，楊樹(shù)珍老人激動(dòng)的說(shuō)：“謝謝你們供電所,，謝謝你們供電部門(mén)”。在今年抗旱保電工作中,，我所職工積極配合當(dāng)?shù)卣?，及村民委員會(huì)，對(duì)農(nóng)排配變及設(shè)備在抽水前進(jìn)行絕緣測(cè)試和檢修,，保證了農(nóng)排抽水順利進(jìn)行,。“5.12”地震災(zāi)害發(fā)生后,，給武連鎮(zhèn)抽水站專變跌落開(kāi)關(guān)及線路造成嚴(yán)重受損,，無(wú)法投入使用，造成了該鎮(zhèn)1200多戶無(wú)水飲用,，干部群眾焦急萬(wàn)分,，我所得知這一信息后，迅速連夜加班到23：00更換原跌落開(kāi)關(guān)及受損線路,，保證了全鎮(zhèn)農(nóng)戶的正常飲用水,，受到該鎮(zhèn)干部群眾的高度贊賞。

總之我所在加強(qiáng)內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上,，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了較好的成績(jī),。我們的成績(jī)得到了當(dāng)?shù)卣目隙ê蛷V大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵(lì)把優(yōu)質(zhì)爭(zhēng)取做到最好,。

供電所工作總結(jié)匯報(bào)篇十六

年,，供電公司在省、市公司的正確指導(dǎo)下,，在縣委縣政府的關(guān)心和支持下,，圍繞年度業(yè)績(jī)指標(biāo)和重點(diǎn)工作，以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能,、抓執(zhí)行,、促發(fā)展”主題教育實(shí)踐活動(dòng)為抓手，大力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，提升干部職工執(zhí)行力,，貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省公司黨組1號(hào)文件精神，各項(xiàng)工作取得了豐碩成果,，現(xiàn)將年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、主要指標(biāo)完成情況

二、重點(diǎn)工作推進(jìn)情況

1,、圓滿完成藕塘民俗文化節(jié),、池河梅白魚(yú)美食文化節(jié)、中央電視臺(tái)節(jié)目錄制,、中高考期間等重要時(shí)段,、重要活動(dòng)保供電工作;扎實(shí)開(kāi)展春季安全大檢查、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng),，組織參與全國(guó)電力安全知識(shí)競(jìng)賽,，開(kāi)展6.15全員安全日活動(dòng);持續(xù)開(kāi)展配網(wǎng)設(shè)備隱患治理、線路通道清障兩個(gè)“百日”專項(xiàng)行動(dòng),，持續(xù)開(kāi)展無(wú)桿號(hào)牌電桿隱患治理,，1-5月清理樹(shù)障4000余棵，新增,、補(bǔ)充桿號(hào)牌5500余塊;重點(diǎn)關(guān)注和預(yù)防森林長(zhǎng)廊建設(shè)工程種植高桿植物而引發(fā)新的電網(wǎng)安全事故隱患;截至5月底,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)9499天。

2.配合完成22019韭山韭山輸變電可研收資,，站址線路征詢及施工電源方案編制;協(xié)調(diào)110千伏姜興線路及變電站施工;農(nóng)網(wǎng)升級(jí)工程10千伏及以下項(xiàng)目計(jì)27個(gè)工程(不包括農(nóng)場(chǎng)項(xiàng)目)全部竣工驗(yàn)收,，完成工程決算12個(gè);35千伏朱馬312線重建工程(桿塔55基，線路全長(zhǎng)13.68千米),，除55號(hào)塔因民事問(wèn)題耽誤(現(xiàn)已開(kāi)工)外,，其余均已完成鐵塔組立及導(dǎo)地線展放，實(shí)際完成投資2870萬(wàn)元,，投資完成率100%;完成農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程項(xiàng)目物資和非物資招標(biāo)申請(qǐng)上報(bào);簽訂馬場(chǎng)湖農(nóng)場(chǎng)電力資產(chǎn)無(wú)償移交協(xié)議;配合“美好鄉(xiāng)村”建設(shè)工作,，修訂20__年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)項(xiàng)目庫(kù)。

3.主動(dòng)服務(wù)縣域內(nèi)的“百個(gè)億元項(xiàng)目”用電事宜,，通過(guò)開(kāi)辟綠色通道,、開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)辦公和落實(shí)重要業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目分級(jí)經(jīng)理制等方式，加快政府重點(diǎn)項(xiàng)目工程的報(bào)裝接電時(shí)間,，截至5月底，已報(bào)裝7家,，其中,，受理階段1家,、設(shè)計(jì)階段3家、施工階段1家,、已送電2家;主動(dòng)對(duì)接住建局,，積極了解縣安置房、廉租房等建設(shè)規(guī)劃,，形成分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，專人負(fù)責(zé)安置房、廉租房等的報(bào)裝用電的協(xié)調(diào)和跟進(jìn)工作;根據(jù)《省物價(jià)局省民政廳省電力公司關(guān)于做好城鄉(xiāng)“低保戶”和農(nóng)村“五保戶”免費(fèi)用電基數(shù)兌現(xiàn)工作的通知》(皖價(jià)商49號(hào)),，完成全縣“兩戶”確認(rèn),，以及電費(fèi)退補(bǔ)和轉(zhuǎn)帳;自3月起全面開(kāi)展?fàn)I銷數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)建設(shè)，截至目前,，已經(jīng)完成9227塊表計(jì)更換,，40余個(gè)臺(tái)區(qū)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表;完成電網(wǎng)有序用電方案編制上報(bào)，經(jīng)信委已批復(fù)同意;順利通過(guò)測(cè)量管理體系aa級(jí)認(rèn)證年度復(fù)核,。

4.加強(qiáng)職能部門(mén)服務(wù)意識(shí),，健全工作機(jī)制，理順工作流程,，以標(biāo)準(zhǔn)制度體系建設(shè)促進(jìn)管理規(guī)范;改進(jìn)工作作風(fēng),，以綜合管理和專業(yè)管理相結(jié)合的方式推進(jìn)基層班組特別是供電所管理提升;落實(shí)企務(wù)公開(kāi)和民主監(jiān)督制度，確保職代會(huì)提案件件有回音;優(yōu)化班子成員和中層干部聯(lián)系點(diǎn)制度,，深入一線調(diào)查研究,，廣泛開(kāi)展群眾座談活動(dòng)，了解職工心聲;下發(fā)《致全體干部員工一封信》,，鼓勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策;加強(qiáng)廉潔從業(yè)教育和反腐倡廉建設(shè),，邀請(qǐng)縣檢察院有關(guān)專家為干部員工舉辦“預(yù)防職務(wù)犯罪講座”，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部及關(guān)鍵崗位人員廉潔從業(yè)意識(shí);在紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)開(kāi)展會(huì)員卡清退專項(xiàng)行動(dòng);杜絕用公款相互宴請(qǐng)及進(jìn)行高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)的行為,。

三,、存在問(wèn)題和困難

1.電網(wǎng)發(fā)展的外部環(huán)境更加復(fù)雜。近年來(lái)縣迎來(lái)高速發(fā)展期,，特別是千億鹽化工業(yè)園區(qū)落戶爐橋鎮(zhèn),，縣域規(guī)劃區(qū)面積擴(kuò)大數(shù)倍，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和園區(qū)都有自己的開(kāi)發(fā)區(qū),、規(guī)劃區(qū),，一方面對(duì)供電要求越來(lái)越高，另一方面電網(wǎng)規(guī)劃落地,、站線選擇,、征地拆遷、環(huán)境評(píng)價(jià)等方面困難越顯突出。

2.迎峰度夏來(lái)臨,，低電壓引起的用戶投訴呈上升趨勢(shì),。

四、下半年工作安排

1.以“安全生產(chǎn)大檢查”入手,，做實(shí)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),，完成迎峰度夏工程掃尾，啟動(dòng)電網(wǎng)有序用電方案,，確保電網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,。

2.做好35千伏西氣東輸余熱發(fā)電廠、曲陽(yáng)路人防工程和線纜入地等工程項(xiàng)目勘察及協(xié)調(diào);完成農(nóng)網(wǎng)工程決算轉(zhuǎn)資,，啟動(dòng)工程和馬場(chǎng)湖農(nóng)場(chǎng)配電網(wǎng)改造項(xiàng)目;積極做好縣政府交辦的桿線遷移和曲陽(yáng)路人防工程配合工作,。

3.開(kāi)展新欠、陳欠電費(fèi)“雙清”專項(xiàng)行動(dòng),，制定回收計(jì)劃,，做好陳欠電費(fèi)和新欠電費(fèi)梳理、統(tǒng)計(jì)和回收;鞏固用電采集系統(tǒng)建設(shè)成果,，加快專變采集終端安裝,，完成藕塘、范崗兩所系統(tǒng)建設(shè),、調(diào)試,。

4.推進(jìn)與市公司相關(guān)支部聯(lián)建共創(chuàng)項(xiàng)目，完成農(nóng)電黨員隊(duì)伍摸排,，排查分析近年來(lái)信訪,、維穩(wěn)隱患重難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展矛盾糾紛排查化解,。

供電所工作總結(jié)匯報(bào)篇十七

根據(jù)全員安全素質(zhì)“人人過(guò)關(guān)”培訓(xùn)計(jì)劃,，我局通過(guò)實(shí)施這一系列分層培訓(xùn)步驟，達(dá)到全員安全培訓(xùn),、“人人過(guò)關(guān)”的目的,。5月份參加了參加省公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)。7月份組織各單位部門(mén)管理人員,、生產(chǎn)班組優(yōu)秀技術(shù)骨干開(kāi)展了全員安全素質(zhì)“人人過(guò)關(guān)”培訓(xùn),，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)授課進(jìn)行視頻攝錄。8月份,，視頻教學(xué)內(nèi)容在我局考試系統(tǒng)中上掛,，各單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和生產(chǎn)崗位員工通過(guò)觀看視頻錄像或集中授課等形式進(jìn)行學(xué)習(xí),。

今年的.安全月期間,，我們還組織開(kāi)展了形式多樣的活動(dòng),。組織開(kāi)展“生命第一、安全發(fā)展”征文評(píng)選,、安全知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),，營(yíng)造“人人講安全”的氛圍。組織班組事故案例學(xué)習(xí),，送安全知識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)安全知識(shí)抽考,、抽問(wèn),，提高員工事故防范意識(shí)。統(tǒng)一開(kāi)展了“電力安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡被顒?dòng),。今年我們還開(kāi)展了心肺復(fù)蘇法的取證培訓(xùn),，共辦班50多期，全局有100多人通過(guò)了培訓(xùn),。

在管理層面,，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員到崗到位制度，制定“到崗到位標(biāo)準(zhǔn)”和“到崗到位管理規(guī)定”,，把領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員到崗到位納入生產(chǎn)控制流程,，每周制定到崗到位計(jì)劃，嚴(yán)格考核管理,，確保每個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任到位,、組織到位、措施到位,。在生產(chǎn)一線,，全面開(kāi)展變電檢修、變電運(yùn)行,、輸電線路,、電網(wǎng)調(diào)度專業(yè)準(zhǔn)軍事化管理工作，組織開(kāi)展準(zhǔn)軍事化宣貫,、訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)演練,。將準(zhǔn)軍事化與生產(chǎn)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化結(jié)合，極大提升了我局生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化和精益化水平,。6月份，我局生產(chǎn)系統(tǒng)準(zhǔn)軍事化管理通過(guò)省公司驗(yàn)收,。通過(guò)落實(shí)到崗到位和推行準(zhǔn)軍事化管理,，使施工現(xiàn)場(chǎng)管理更加規(guī)范，規(guī)章制度執(zhí)行更加到位,，員工精神面貌更加振奮,，管理水平得到了全面提高,。

認(rèn)真宣貫《電力事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例》，開(kāi)展專業(yè)性評(píng)估工作,，梳理電網(wǎng)存在的薄弱環(huán)節(jié),，結(jié)合隱患排查治理工作，積極開(kāi)展電網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控工作,，通過(guò)流程化管控,，積極推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)到崗到位和安全生產(chǎn)基礎(chǔ)的務(wù)實(shí)，全面保障了全社會(huì)安全可靠用電,。

認(rèn)真開(kāi)展了輸變電設(shè)備專業(yè)化巡視和狀態(tài)評(píng)估,，全面應(yīng)用紅外熱像檢測(cè)、油中溶解氣體分析,、超高頻局部放電檢測(cè),、超聲波局部放電檢測(cè)等狀態(tài)檢測(cè)手段，集中對(duì)220千伏及以上主設(shè)備進(jìn)行帶電檢測(cè),，完成了250余公里輸電線路直升機(jī)巡線,。加強(qiáng)“紅線”設(shè)備管理和消除工作，共消除紅線設(shè)備46項(xiàng),。專項(xiàng)開(kāi)展了電氣化鐵路相關(guān)設(shè)備安全檢查,、電纜防火隱患排查、輸電線路重要跨越隱患排查,。完成白沙變及逍林變主變10kv開(kāi)關(guān)柜更換等易發(fā)熱設(shè)備整治,。

在今年電網(wǎng)最高負(fù)荷突破900萬(wàn)千瓦的情況下，迎峰度夏期間電網(wǎng)仍然保持安全穩(wěn)定運(yùn)行,。我們認(rèn)真部署防止惡劣天氣的各項(xiàng)措施,，今年還成功應(yīng)對(duì)了頻發(fā)的雷暴天氣和“梅花”超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)等惡劣氣象。

供電所工作總結(jié)匯報(bào)篇十八

__是不平凡的一年,，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我所支部緊緊圍繞公司黨建工作計(jì)劃和年度考核目標(biāo)，在抗冰搶險(xiǎn),、奧運(yùn)保電,、西部農(nóng)網(wǎng)建設(shè)中發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用。支部工作重點(diǎn)主要放在職工思想教育,、領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建“四好”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上;主要開(kāi)展了黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),、黨風(fēng)廉政建設(shè)和“兩提高、兩滿意”活動(dòng),，提高了全所干部職工的凝聚力和執(zhí)行力,，為全年完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)起到了決定性作用。

一,、 強(qiáng)化職工思想,，有效增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力

支部非常重視抓好基層職工的思想工作,。教育培訓(xùn)有計(jì)劃有步驟，

具體落實(shí)有重點(diǎn),、有內(nèi)容,，主要開(kāi)展活動(dòng)對(duì)職工廣泛進(jìn)行“世界觀、人生觀,、價(jià)值觀”教育和理論學(xué)習(xí)培養(yǎng),。通過(guò)觀看教育警示片《走上被告席上的大法官》《人生敗筆》警示黨員干部職工，加強(qiáng)廉潔自律,，通過(guò)召開(kāi)民主生活會(huì),，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，加強(qiáng)黨員干部職工思想建設(shè),。支部還堅(jiān)持開(kāi)展思想動(dòng)態(tài)工作，深入現(xiàn)場(chǎng)和班組開(kāi)展思想動(dòng)態(tài)工作調(diào)查,，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)思想苗頭,，及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)，解決具體思想問(wèn)題,，大大增強(qiáng)了企業(yè)向心力和凝聚力,。支部還經(jīng)常召集職工代表進(jìn)行面對(duì)面的懇談會(huì)，當(dāng)面征求職工意見(jiàn),，傾聽(tīng)職工心聲,，采納職工合理化建議和意見(jiàn)，充分調(diào)動(dòng)起了職工的主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,。

二,、認(rèn)真抓好全體黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)先鋒模范帶頭作用,。

在抓黨員學(xué)習(xí)上,，堅(jiān)持做到每月不少于一次集體學(xué)習(xí)，每次不少于4小時(shí),，7月1日前,，組織一次黨課培訓(xùn)，學(xué)習(xí)主要內(nèi)容有：“____”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀,、《黨章》等。不斷加強(qiáng)黨員素質(zhì)建設(shè),，充分發(fā)揚(yáng)黨員先進(jìn)模范作用,。__年初，好一場(chǎng)雪,，全鄉(xiāng)供電轄區(qū)多處電力設(shè)施遭受重創(chuàng),，數(shù)百戶用電客戶家中停電,，我們的黨員義無(wú)反顧，冒雪凌,、頂寒流,，戰(zhàn)斗在海拔最高，受損最嚴(yán)重的高寒地帶;當(dāng)汶川大地震噩耗傳來(lái),，是他們帶頭毫不猶豫地出物出錢(qián)支援災(zāi)區(qū),，共克難關(guān);百年奧運(yùn)，一場(chǎng)政治保電任務(wù),，是我們黨員帶頭深入一線查隱患,，消故障，確保奧運(yùn)期間正常供電,。我所支部充分發(fā)揮吃苦耐勞的精神,，沖鋒在前，使全體職工受到很大起發(fā)和教育,，增強(qiáng)了廣大職工愛(ài)崗敬業(yè),、不怕困難的決心。

三,、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政政建設(shè),，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

緊密?chē)@公司行風(fēng)評(píng)議的內(nèi)容,，落實(shí)行業(yè)服務(wù)規(guī)范情況,，支部與責(zé)任區(qū)黨員簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》，《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)》,，擬定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)考核細(xì)則》評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，在工作中，以黨員模范行為來(lái)發(fā)揮黨組織的政治核心作用,，以樹(shù)立企業(yè)形象,，展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采，體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,、勤儉辦事的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng),，公開(kāi)辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，大力開(kāi)展供電“貼心服務(wù)”工程，徹底改變了“門(mén)難進(jìn),、事難辦,、臉難看”的工作作風(fēng)，嚴(yán)禁“吃,、拿,、卡,、要”的現(xiàn)象發(fā)生。正確引導(dǎo)廣大職工做好客戶的貼心人,，用誠(chéng)實(shí)守信的工作態(tài)度去贏得廣大客戶對(duì)我所工作的支持和理解,。

四、加強(qiáng)班子建設(shè),，爭(zhēng)創(chuàng)“四好”班子,。

在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共謀發(fā)展,。按照“兩提高、兩滿意”的要求,，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),，提升職工辦事效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。加強(qiáng)民主管理,，公開(kāi)辦事程序,。重大事件班子討論研究決定，分管工作相互通氣,，粗細(xì)協(xié)調(diào)，并堅(jiān)持實(shí)行集中學(xué)習(xí)和工作匯報(bào)制,。一年來(lái),，通過(guò)全所職工的共同努力，使我們的工作任務(wù),、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都已按年初制定的指標(biāo)超額完成任務(wù),，達(dá)到了預(yù)期的目的。安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定,，職工安全意識(shí)大大增強(qiáng),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為斷提升，供電可靠率得到保障,。

五,、狠抓后備力量，培訓(xùn)壯大組織隊(duì)伍,。

在發(fā)展黨員上,，我們堅(jiān)持發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展程序，普遍發(fā)展,，個(gè)別吸收,成熟一個(gè)吸收一個(gè),。__以來(lái)，黨支部發(fā)展新黨員2名,，轉(zhuǎn)正1名,。

供電所工作總結(jié)匯報(bào)篇十九

一,、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)明確責(zé)任

按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，召開(kāi)了班組長(zhǎng)以上人員專題工作會(huì)議,，對(duì)該工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu),，明確了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組成人員職責(zé),，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題,，認(rèn)真部署安全生產(chǎn),、電力迎峰度夏、防洪防汛,、電力設(shè)施保護(hù)等重點(diǎn)工作,。同時(shí)各班組根據(jù)工作任務(wù)，也相繼制定了工作計(jì)劃,。為確保城區(qū)電力迎峰度夏工作的順利實(shí)施起到了重要作用,。

二、強(qiáng)化組織措施確保責(zé)任落實(shí)到位

一是認(rèn)真制定了城區(qū)電力迎峰度夏工作組織措施,。杜絕出了以前那種責(zé)任不清,，業(yè)務(wù)不熟和推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生；二是制定了迎峰度夏工作輪流值班制度,，規(guī)定在迎峰度夏的關(guān)鍵期間,，做到二十四小時(shí)值班制，把責(zé)任落實(shí)到人,。這樣起到了能及時(shí)掌握情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題又能及時(shí)得到處理和解決，三是還規(guī)定迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)人必須到第一線指揮工作,。

三,、強(qiáng)化技術(shù)措施確保安全供電

為了保證迎峰度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術(shù)措施,。一是為了做到防患于未然,，從最小的可能性，從最不利的因素出發(fā),，從配電線路到表計(jì),，各班組都認(rèn)真制定了迎峰度夏工作方案、防汛搶險(xiǎn)和應(yīng)急搶修預(yù)案,，落實(shí)了各項(xiàng)技術(shù)措施,。如對(duì)防洪搶險(xiǎn)的物資工器具、車(chē)輛、人員等方面均達(dá)到了有備無(wú)患,，規(guī)定防汛期間全所人員不分休息,、不論崗位、隨叫隨到,，招之即來(lái),，來(lái)之能戰(zhàn)；二是組織有關(guān)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)施進(jìn)行了多次安全檢查,，特別是對(duì)城區(qū)所屬的供電線路,、電桿、電纜,、高低壓屏柜及用戶配電箱,、表計(jì)等都進(jìn)行了定期和不定期的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患做到了及時(shí)處理,，對(duì)問(wèn)題較嚴(yán)重的進(jìn)行了整改或更換,，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有較地控制了安全事故的發(fā)生,，保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成,。同時(shí)確保了城區(qū)安全、穩(wěn)定供電,。

四,、全力以負(fù)迎峰度夏工作取得實(shí)效

一是力戰(zhàn)“圣帕”，保供電,。今年久旱無(wú)雨,，但在8月19日至23日第九號(hào)臺(tái)風(fēng)“圣帕”登陸××州后，給我市生產(chǎn),、生活基礎(chǔ)設(shè)施以及財(cái)產(chǎn)帶來(lái)很大損失，同時(shí)使城區(qū)所的電力設(shè)備和供電設(shè)施也遭到了一定影響,，在此期間我所根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求,，所領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，并親臨受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮搶險(xiǎn)工作,，同時(shí)安排人員嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班巡查,。城區(qū)供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最緊張的時(shí)期，搶修被洪水淹沒(méi)的低壓線路近1500余米,，出動(dòng)搶險(xiǎn)人員50人次,，搶險(xiǎn)20次，處理各類險(xiǎn)情40處,，處理故障30起,，出動(dòng)車(chē)輛30臺(tái)次，對(duì)8臺(tái)變壓器實(shí)施緊急避險(xiǎn)。使受災(zāi)損失降到最低,，以最快的速度恢復(fù)用戶的供電,。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強(qiáng)對(duì)設(shè)備和供電設(shè)施的巡檢,。特別是裝表班的人員對(duì)所屬內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行特巡,，有效地保證了城區(qū)居民和社會(huì)正常供電；三是抄收班的全體抄收職工,，認(rèn)真核對(duì)抄收表計(jì)工作,，保證了電費(fèi)的回收率達(dá)到公司考核目標(biāo)的要求。營(yíng)業(yè)班在迎峰度夏期間,，認(rèn)真對(duì)用戶來(lái)訪服務(wù)工作,，得到了用戶的認(rèn)可和肯定。

總之,，今年的迎峰度夏工作由于組織嚴(yán)密,，措施得力，目標(biāo)明確,，責(zé)任到人,，做到了思想、組織,、責(zé)任,、物資四落實(shí)和人員、措施,、工作三到位,，全體職工上下一心圓滿完成了20xx年迎峰度夏工作，為促進(jìn)××州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了較大貢獻(xiàn),。

供電所工作總結(jié)匯報(bào)篇二十

時(shí)光如梭,，我已不知不覺(jué)中參加工作已滿二十多個(gè)年頭?；厥走@些年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?，F(xiàn)將這些年的主要工作總結(jié)如下：

一、政治上堅(jiān)定,，思想上成熟

一個(gè)人的信念是人的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映,，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標(biāo)和持久的精神激勵(lì)力量。我把政治上追求與現(xiàn)實(shí)中工作結(jié)合起來(lái),，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素,、直觀認(rèn)識(shí)在學(xué)習(xí),、工作中日益上升到自覺(jué)、理性的高度,，從感性認(rèn)識(shí)上升到了理性認(rèn)識(shí),。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性，腳踏實(shí)地,、艱苦創(chuàng)業(yè),，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè)，努力完成黨交給我的各項(xiàng)任務(wù),。20_年7月我光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,。把理論聯(lián)系實(shí)際，積極投身于建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的實(shí)踐中去,。既胸懷共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大目標(biāo),，又腳踏實(shí)地做好本職工作，把理想與現(xiàn)實(shí)統(tǒng)一起來(lái),，在改造客觀世界的實(shí)踐中自覺(jué)地改造主觀世界,。在社會(huì)實(shí)踐中正視現(xiàn)實(shí)、冷靜分析,、吸取教訓(xùn),、振作精神，自覺(jué)地,、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗(yàn),。

因?yàn)槲矣辛耸冀K不渝的政治信念，堅(jiān)定不移的政治立場(chǎng),，所以,，

二、工作中勤奮,，業(yè)務(wù)上鉆研

以此鞭策自己,，堅(jiān)信自己，將工作做深做細(xì),，更好的服務(wù)社會(huì)和人民

三,、不懈的努力、永遠(yuǎn)的追求

這些年來(lái),，雖然我在不同的崗位都作了一些工作，也取得一些小小成績(jī),，但相對(duì)于黨和組織對(duì)我的重托和期望,，還相差甚遠(yuǎn)。拓寬思路,，深化細(xì)化本職工作,，努力為供電所的工作發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。