總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結嗎,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

部門助理工作總結篇一

時間一晃而過,，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間,，我在x工作已經(jīng)x年零x個月了,。可以說,，每年都有不同的感受,，不同的感慨。但是20xx年對我來說是非常有意義的,，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生,，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同,，工作內(nèi)容的不同,，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力,，有時一件事情不知從何開始下手去做,，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候,，覺得自己成長了,，也逐漸成熟了。現(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結如下：

我們公司是以銷售為主的公司,，一切工作都是圍繞銷售在運轉,，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶,。對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達,，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點,。每天除了計劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理,，而且通常都是非常緊急,，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會有其他的工作需要去處理,，因此，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作(標書,、檔案建立歸類,、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”,。

銷售部門內(nèi)勤人員少,，工作壓力大,，特別是公司業(yè)務繁忙時,，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里,，我都積極配合各部門做好各種工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只希望把各項工作做的圓滿,，順利,。

20xx年，是x的效益與服務年,，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責,，服務于客戶，服務于銷售經(jīng)理,。我認真做好服務工作,，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務,。

一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨,，到貨款收回一系列程序,，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電,，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作,，做到報價及時,，發(fā)貨及時，以程度保證公司的信譽,，在這一年中,，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù),，盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤,。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的,，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉,，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔,，銷售單據(jù)按單位歸檔,。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

1,、工作總體思路不清晰,，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應工作需要,，公司交辦的事能夠完成,，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研,，開拓進取的精神,，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度,，造成工作上的一些被動狀態(tài),。

2、業(yè)務知識的貧乏,，給平時的工作帶來了很大的障礙,。

最后，非常感謝x在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺,，感謝同事,、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。

20xx年是我們公司“x”計劃的最后一年,，是給我們要以扎實的腳步邁向“x”計劃的最后一年,，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年,。希望在20xx年大家更好的合作,，以新的氣象，面對新的任務新的壓力,，以新的面貌,，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,，為公司的發(fā)展盡一份力,。

部門助理工作總結篇二

服務意識決定服務技能，決定服務質(zhì)量。健康體檢服務有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務,，更有別于醫(yī)院服務,。客戶對體檢服務的要求更高于醫(yī)院,，更注重過程感受,。因此提高員工服務意識、服務技能非常重要,。我把增強員工的服務意識作為工作重點給予高度重視,。從儀容儀表到服務用語，從語言表達到服務技能和手勢,、表情,，都要進行訓練，讓大家體會主動和被動的效果,。對于服務做得好的給予及時表彰,，鼓勵大家學習,。一些醫(yī)生護士經(jīng)常受到客人表揚贊許,，贏得客戶的感謝聲，有的客人表揚我們的護士和醫(yī)生,。員工從為客人的服務中分享到愉悅,，體驗到充實和滿足。我們看到白重田醫(yī)生主動導檢為客人答疑解難,。每一個護士都能做到對于一些年邁,、肢體殘疾、行動不便的老人主動幫扶陪檢,，盡可能為客人提供方便,。把xx的關愛傳遞給客人，用我們優(yōu)質(zhì)服務贏得客人,，維護xx品牌,，擴大社會影響，提升企業(yè)品質(zhì),，提高企業(yè)公信力,。今年我們共接待vip客人達余人，較去年增加余人,。

部門助理工作總結篇三

部門助理要注重鍛煉自己的應變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學習,、進取、完善自己。下面小編就和大家分享部門助理轉正工作總結,，來欣賞一下吧,。

20xx年6月18日，我通過面試,，來到###工作,，在和諧的工作氛圍與前輩的悉心指導下已經(jīng)工作期滿一月，在這一個月的工作中,，我適應了新的工作環(huán)境和工作崗位,，并且虛心學習，履行職責,，較好地完成了各項工作任務,，現(xiàn)將我的一個月來的工作情況總結如下。

一,、 思想方面

在工作初期,，我認真了解公司的發(fā)展情況并學習公司的管理

規(guī)章制度

在人際交往上，我虛心地接受領導的建議與指導,，積極地向前輩請教,，以謙虛謹慎的態(tài)度對待每一位同事，同時也得到了領導與前輩的肯定與贊許,，現(xiàn)在我已完全融入到了公司這個大家庭中,。

二、 工作方面

端正工作態(tài)度,，嚴守工作紀律,。始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以謹慎的態(tài)度對待工作,。

在綜合部,，每天都能提前到達辦公室，做好上班前的相關工作準備,，并能及時打掃領導的辦公室等,。積極學習公司公文的處理過程，公司信息的上傳下達,，以及與其他各部門的協(xié)調(diào)與配合,。同時,，協(xié)助前輩參與勞動紀律的抽查、固定資產(chǎn)的管理等工作,。并且逐漸認識到對辦公室工作,，要提前思考，對任何工作都要做到計劃性強,、可操作性強,、落實快捷等。

在物業(yè)部,，我了解到各位同事積極與業(yè)主溝通,，及時把我們的工作做好，提高管理力度;嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求,，參照

年度工作計劃

一個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作,，學到了許多在學校學不到的寶貴知識,，但在工作態(tài)度、工作方法上仍然存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1.工作不善總結，缺乏創(chuàng)新精神,。

不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研,、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要,。領導交辦的事情基本上都能完成,，但沒能及時做好工作總結，未從工作中提取到足夠經(jīng)驗與教訓,。

2.工作不夠扎實,，不能與時俱進。

沒能全身心地投入到工作中,，經(jīng)常為外物所擾,，工作沒有上升到一定高度。未積極專注于工作學習,，很多知識雖然了解但卻不精,。

在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點，以更加積極的態(tài)度,、更加飽滿的精神投入到工作中去,。

首先，加強學習,，提高思想素質(zhì)和工作水平,，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度,，飽滿的熱情,，嚴格的紀律，全身心地投入學習,，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。

其次,，我也將注重鍛煉自己的應變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學習,、進取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

以上是我對一個月來工作的總結，在今后工作中我將努力奮斗,，克服自己的缺點,，彌補不足，爭取做得更好,。請領導批評指教,。

本人加入xx服飾有限公司的設計部已有一個月。作為一名服裝設計助理,，開始的時候雖然什么都一知半解,，但是加入了一個團隊里面，就需要不斷的要求自己對各項內(nèi)容加深認識,，而且在一個全新的環(huán)境下,，就要讓自己不斷去學習、去體驗,，從中發(fā)現(xiàn)價值,，豐富自己的工作經(jīng)驗,，努力的成為一名做設計的設計助理。在試用期間,，我不斷的參與到市場了解中,，目前對中大市場的熟悉程度已了解較深，也跟隨設計師外出服裝市場調(diào)研,，了解甚廣,。平時在工作室內(nèi)，除了積極協(xié)助導師以外,，還學習到了從最初的面料辨別到成衣整個制作的流程,，從中在與板房師傅的交流中也令我對工藝的操作更熟悉，以便順利完成導師的設計任務,。當然在這個學習期間我也發(fā)現(xiàn)了自己在服裝上的專業(yè)知識欠缺,，今后我會更加倍努力和彌補虛心求教，令自己在專業(yè)上和道德上都有一個更高的提升,。

在此,，我很榮幸加入到xx大家庭，在此能提供我一個學習機會一個工作經(jīng)驗,，我將堅持用謙虛的態(tài)度和飽滿的工作熱情做好本職工作,，與公司同進退。

加入貴公司已經(jīng)兩個月了,，任行政助理一職,，雖然之前有過一些相關的工作經(jīng)驗，但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣,。

兩個月的時間很快過去了,，在這兩個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,。

這兩個月的工作總結主要有以下幾項：

1、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作,。我認為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的、瑣碎的,、不起眼的事務,，而這些事務又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展和完成本職工作,。

在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標,，積極的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)整,，以方便自己開展工作;

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;

(6)每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布,，每月準時上繳員工考勤情況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作;

(9)認真地做好公司領導及行政經(jīng)理交辦的其它工作,。

需要學習并實踐的工作，總結如下：

(1)加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗;

(2)網(wǎng)上人員的招聘,、篩選及面試通知等工作;

(3)加強文字功底;

(4)加強其他公司所要求的能力要求等,。

2、工作態(tài)度,。

認真遵守勞動紀律,，有效利用工作時間，堅守崗位,，保證工作能按時完成,。

3、工作質(zhì)量,、成績,、效益和貢獻。

在開展工作之前做好

個人工作計劃

作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進,。在往后的工作中我將認真學習各項政策規(guī)章制度及管理技能,，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。在這兩個月的工作學習中,，我也有一些自己的看法和建議(純熟個人想法)：(1)建議將行政部和財務部劃分清楚，我建議將屬于行政部的工作跟財務部明細分清,，后勤方面的管理混亂,，管理模式跟之前沒有行政部差不多,。(2)建議取消員工在本單位服務不足一年的扣該員工1-2個月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大)，建議確定培訓費用,，規(guī)定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用,，在本單位服務一年以上返還，不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用,。(3)建議增加員工福利,，車間計件，雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢?，想留住老員工就得肯下資本,，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇,。例如：在本單位工作滿一年且遵守紀律的每月發(fā)放工資的 %作為老員工津貼,，三年以上的發(fā)放 %........五年以上的發(fā)放 %逐年增長(打工就是為了賺錢，提升工資外獎金是很重要的,，在企業(yè)能承受的情況下),。一個企業(yè)就好比一個金字塔，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工,。

部門助理工作總結篇四

201x年,，我在公司的正確領導下，在公司各部門的支持下,，嚴格執(zhí)行公司工作精神,，遵守公司工作紀律，立足本職,，勤奮努力,，帶領本部門職工認真做好工作，較好地完成工作任務,，取得了一定的成績?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

一年來，我加強學習,，學習政治,，學習公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律,，提高自己的政治思想覺悟,，在思想、工作上與公司保持一致,，堅定理想信念，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,。在工作上培養(yǎng)吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和工作作風，服從公司領導的工作安排,，認真做好本職工作,。同時，努力學習文化,，學習業(yè)務知識和技能,，提高自己的業(yè)務工作水平，堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好,，保證本部門工作正常有序開展,。

我是部門主任兼服務管理助理，管理好部門,，促進部門工作發(fā)展,，完成公司布置、下達的各項工作任務,，是我的職責與應盡義務,。我們部門工作范圍較廣，涉及投訴處理,、稽核,、電話回訪、抽查業(yè)務,、競爭對手回訪等,，是公司的窗口單位。為此,，我一是加強對職工的管理,，要求每個職工牢記自己的崗位職責，樹立服務意識,，認真做好各項工作,，獲得客戶的滿意。二是做到以人為本,，愛護,、關心職工，增加部門凝聚力,，使大家團結一致,、齊心協(xié)力，把工作做好，促進公司業(yè)務在激烈市場競爭中得到發(fā)展,。

我主要負責投訴處理工作,，充分認識到我們公司在服務工作中存在的不足，從提高我們公司服務態(tài)度與服務質(zhì)量出發(fā),，急客戶所急,，想客戶所想，誠心耐心處理好投訴工作,。對客戶正確,、合理的投訴意見，我及時辦理,，馬上解決,，應由其他部門解決的，及時轉送,，及早解決,，盡量獲得客戶的滿意。對客戶不正確,、不合理的投訴意見,，我耐心做好解釋說明工作，獲得客戶的理解和支持,。在處理投訴工作中,，始終以良好的態(tài)度對待客戶，有委屈自己忍受,，也要讓客戶滿意,。

對我們部門明年工作，我著重抓好三點：一是加強業(yè)務學習,，進一步提高職工業(yè)務水平,，為做好工作打下扎實基礎；二是培養(yǎng)優(yōu)良工作作風,，樹立優(yōu)質(zhì)服務意識,，做好客戶的服務工作，提高我們部門的窗口形象,；三是加強部門管理,，做到管理科學化、精細化,，促進工作發(fā)展,。

201x年，我雖然取得了一定的工作成績,，但是與公司的要求相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習,，努力實踐,，勤奮刻苦，做好自己的本職工作,，提高工作質(zhì)量，為公司持續(xù)快速發(fā)展做出應有的努力與貢獻,。

部門助理工作總結篇五

2,、在總經(jīng)理領導下負責中心具體管理工作的布置、實施,、檢查,、督導、落實情況,。

3,、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況,，并提出處理意見或建議,，供總經(jīng)理決策。

4,、做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄,。做好決議、決定等文件的起草,、發(fā)布,。起草公司工作計劃、總結等,。

5,、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記,、傳遞,、催辦、立卷,、歸檔工作,。

6、負責中心內(nèi)外的公文辦理,、解決來信,、來訪事宜，及時處理,、匯報,。

7、負責中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂,，對行政后勤的醫(yī)用耗材,、辦公用品、網(wǎng)絡運行,、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理,。

8、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃,、設計并完善中心崗位特點,，人員資源結構，合同書的制作,，完成公司人力資源的日常招聘工作,。

9、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報,、年檢,、申領各類證照、完成批文手續(xù)等事宜,。

10,、完成總經(jīng)理交辦的臨時性工作。

部門助理工作總結篇六

又一年過去了,，時間總是在悄無聲息中流逝,。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!感恩的心,，感謝命運,，讓我認識xx，花開花落我一樣會珍惜!感恩的心,，感謝xx,，讓她伴我一生，讓我做堅強的自己,。新的一年已經(jīng)開始了,，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。

眾所周知采購部是公司業(yè)務的后勤保障,，是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié),，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上,。在董事長的直接關注和公司各位領導的關心支持下,，通過幾年的采購工作，使我懂得了許多道理,，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗,，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距,。了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見,，在考慮全部因素的基礎上,，從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等,。

在這里我想說作為一個采購,，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同,，發(fā)個貨那樣簡單,，這只是其中之一，也是最基本的,。在領導的提醒下，2015年我們及時調(diào)整好心態(tài)和觀念,，不但改變了過去的錯誤意識----采購與銷售無多大聯(lián)系,，而且在采購的同時充分利用供應商的網(wǎng)絡關系主動銷售。凡是有關銷售的一切事物,，我們采購部都積極配合!,，一切以銷售為主，我們輔助,。采購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體,，唱得是同一首歌，走得是同一條路,，奔得是同一個目標!

在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作,，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點,、作用及意義。只要能降低成本,，不管是哪個環(huán)節(jié),，我們都會認真研究，商討辦法,。真得很感謝總經(jīng)理,，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴格要求,，讓我們不得不千方百計去降低成本,，也是在他的英明領導下，我發(fā)貨時遵循少量多次的原則,當然還要在不影響銷售的前提下,，盡可能充分利用供應商的信貸期,，保證公司資金周轉,。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用,。在付款方面,，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉變成承兌匯票，間接性地降低成本.在這里我還要對公司所有業(yè)務人員說聲：“謝謝“!感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我,，讓我與供應商談判時做到了心中有數(shù),，從而成功降低了庫存成本。截止2015年12月底,，共計降低成本,、節(jié)約費用達萬元。別外,，每月月底,，因為銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低公司不必要的稅收,，我都積極主動向客戶催要增值稅票,，包括所有通過銀行托收的客戶，經(jīng)過協(xié)商,，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,，及時供財務認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。

2015年是個進步的一年,，在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下,，我公司與供應商建立了非常良好的合作關系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨,，開始友好商業(yè)往來!在引進新品種方面,，我們從多個方面不斷搜集信息，及時和其他部溝通,，并快速備貨,。對于新進品種，采購部都會向業(yè)務人員提供新進品種目錄表,，以供他們參考學習,。

幾年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則,，和靈活運用各種采購技巧的重要性,。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施,，切忌“從一而終”,。一個優(yōu)秀的采購比須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距,，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā),，達到熟練程度后才能掌握的一種技術,，要做到這一點是非常困難的，不過,，我會更加努力的學習,，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步!

范文二：

首先感謝領導對我的信任,，讓我在采購部這個重要的位置,，給我個學習的機會，讓我從中認識更多的人與事,，接觸更多的新鮮事物,，學到了一些新知識，增長了更多見識!同時也明白,，還有很多事要繼續(xù)學習的,，繼續(xù)去完善的去提高的，在這一年里,，我沒有做出轟轟烈烈的事,，但對每一件事我都會用心去想，用頭腦去思考,，用行動去做事。我每天按采購計劃基本完成了所負責的劑型,，值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結,，更多地便于自己以后的工作中總結找到更好的方式方法去迎接20xx年的到來。

我們所購進藥品的質(zhì)優(yōu)價廉,，關系到采購成本的高低,，直接影響到整體效益的快慢，起著至關重要的作用,，我作為一名經(jīng)驗不足的采購員,，經(jīng)過一段時間的了解，深知做采購的,，要了解各藥品信息的重要性,，為確保采購藥品的質(zhì)量好，價格低廉,，今后我要做好每一項工作,，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展，主動和個部門溝通!經(jīng)過這幾個月的采購,，深知并不是單單做個計劃表和打電話報計劃,，那么簡單的事，公司開票處與銷售部每個星期要有個總結,，把客戶所需的信息反饋給采購部,、采購人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解,，在采購大量數(shù)量的情況下，我們要與供貨商業(yè)務員及時聯(lián)系,。

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部門助理工作總結篇七

我是四月底來到xxxx公司工作,，擔任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項工作,。行政工作是一項很重要的基礎工作,，在這三個多月里，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作,，在不斷地向領導請教,、向同事學習、自己實踐摸索,，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,，能夠順利的完成領導交辦的工作任務,，在管理方面也盡到了應盡的責任。為了總結工作經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將7月份的工作做如下簡要總結。

1,、在上級領導下重新修訂了《行政部各職務描述》,，并在工作中執(zhí)行了《八小時復命制度》。

2,、協(xié)助上級完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法（暫行）》的初稿,，還有待完善；制訂了《關于嚴禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關于銷售合同收款的規(guī)定》,。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理,，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實。

3,、協(xié)助上級針對公司各部門對內(nèi)對外任務的交辦,，制訂了相關的《關于實行任務交辦制的規(guī)定》及《任務交辦書》。

4,、制訂的《關于公司月辦公例會的規(guī)定》和《關于工齡工資的補充規(guī)定》,，都將在八月份正式實行。

5,、在上級領導下開展了一次銷售部娛樂活動,，其目的是為了放松銷售部人員心情,，活動反映效果良好。

1,、協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,，與各部門建立了的良好關系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會交流。現(xiàn)已制訂了《關于公司月辦公例會的規(guī)定》,，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作,，配合公司整體發(fā)展的需要。

2,、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件,，妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺操作方面,，及時更新員工照片,，上傳員工活動照片。

3,、公司oa系統(tǒng)的管理：對新入職的員工在通過7天見習期考核后開通oa帳戶,；對離職人員及時地刪除其oa。并負責發(fā)布行政人事部制定的相關公告,，上傳文書,，為便于更好地管理oa系統(tǒng)，由行政部還發(fā)布了《關于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件,、公告的規(guī)定》,。

4、參加公司銷售部門每周一的例會,、各部門的溝通會、座談會等,，做好會前通知,、安排和簽到，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責人（或部門）,、協(xié)助人（或部門）,、要求完成的時間、要求完成的質(zhì)量等明確,，會后作出詳細的會議紀要,，并發(fā)放到每個參會人員，尤其是有直接責任或任務的人員,，隨后跟蹤檢查工作的進度和完成情況,，及時向部門領導或總經(jīng)理報告。

5,、協(xié)助財務部的工作,，在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉正手續(xù)及轉正工資,，對銷售部新員工的考核工資進行評定，及業(yè)務員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總,，不延誤工資的發(fā)放日期,。

6、每周休息日實行了值班制度,，根據(jù)《休息日值班人員表》進行輪流值班,，并要求值班人員在值班時作好相關的電話記錄、登記好其它工作情況,。

1,、規(guī)范了全公司員工的人事檔案（目前還有5名老員工

無人事資料），并按部門歸屬實行分類存放并制作了相應的《入職時間統(tǒng)計表》,、《員工檔案情況》表,、《員工簽定勞動合同情況》表，每天更新入職人員和離職人員資料信息,。

2,、負責公司文件資料、除合同外人事資料的管理,，并對文件實行分類歸檔,，做到了有據(jù)可查。

3,、對公司文件進行發(fā)放,、落實和張貼。

1,、收集各部門崗位需求信息,，擬訂招聘計劃，制作出《人才需求信息表》,，參加金華,、義烏現(xiàn)場招聘會各1次，同時進行了網(wǎng)絡人才招聘,，保證了公司普通職位能基本招聘到崗,，但對于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯,。

2,、面試意見的匯集、錄用與否的通知,，對新入職的員工

進行7天見習期進行追蹤,，由部門經(jīng)理審核填寫《見習期員工考核表》，審批后轉入試用期，7天后簽定勞動合同,，最長不超過15天,。同時將其oa開通，發(fā)放工作牌,、考勤卡,，完成各類人事手續(xù)的辦理。

3,、協(xié)助人事助理統(tǒng)計新入職人員,，并參加公司的第20060720期崗前培訓，培訓結束后接受綜合考核,，把考核成績作為試用期的評估依據(jù),。

4、調(diào)查員工的思想動態(tài),，因銷售人員的狀態(tài)大都進入了一個銷售疲勞期,，人員穩(wěn)定性不夠強，離職人員較多,。

1,、本月主要處罰了部分違反勞動紀律且在公司造成一定影響力的部門領導和職員，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等,，通過對他們的處罰,，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等，不能因為極個別的人影響到整個團隊,。

2,、重申了工作證佩戴的規(guī)定，提高公司整體形象,。3,、對員工宿舍制定了《關于宿舍管理規(guī)定》。

1,、對職員的辦公電腦進行了統(tǒng)計,，及密碼登記，并通過《關于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進行管理,。

2、強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,，公司所有職員在19：00時須離開辦公室,，特殊情況由部門經(jīng)理申請報行政人事部審批。

3,、協(xié)助行政總務對辦公用品,、公司消耗品的采購、入庫。

1,、每月8日后打印上月的電話費用總清單,，送審后將數(shù)據(jù)提交到財務部；

2,、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務,。

進入公司以來，我努力爭取把工作做得更好,、更出色,，但是還存在著不足之處，有些是不容忽視的問題,，以免給今后的工作造成不利的影響,。

1,、勞動合同的簽定,，原計劃在六月份全部完成，由于銷售部門人員流動性大和前任行政經(jīng)理的緣故,，未按期完成,。

2,、管理體制和考核機制還不夠健全。

3,、銷售人員的招聘效果不是很佳,。

4、人員流動率大,，銷售部老業(yè)務和新業(yè)務員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象,。

我將會把這些存在的問題作為八月份的工作重點來做，找出相應措施,，保證本職工作的順利完成,。

部門助理工作總結篇八

今年，在公司領導的正確領導和精心指導下,，在各位同事的大力支持和協(xié)作配合下,，我緊緊圍繞自身財務工作職責，強化學習,、學以致用,，求真務實、拼搏實干,，尤其是任財務助理后,，積極適應新的工作崗位，做到自我加壓,、勤奮工作,，取得了較好的`工作成績，為公司各項業(yè)務的健康、穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實基礎?，F(xiàn)將的主要工作情況總結如下：

一,、加強政治學習，提升思想素質(zhì)

提高思想認識,。我深知：財務工作是公司的重要職能工作,，對公司的正常運轉發(fā)揮著極其重要的作用。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗,，在學習中豐富知識,，認真把握相關政策，才能為不斷提高財務工作水平打下基礎,。強化業(yè)務學習,。一年來，我主動學習各級涉及財務工作的新制度,、新規(guī)定,、新準則，廣泛涉獵相關的財務專業(yè)知識,，并將其運用到具體工作中,，真正使自己在工作中得到了成長鍛煉。加強溝通交流,。工作中,，按照規(guī)范財務基礎工作的要求，做到既堅持原則又不拘泥形式,，自身工作得到了大家的充分肯定,。同時，我始終保持良好的心態(tài),，對上有效理解執(zhí)行上級的戰(zhàn)略部署,，對內(nèi)與員工順暢溝通真誠交流，積極促進各部門密切配合,，為公司發(fā)展做出了積極貢獻,。

二、切實履職盡責,，勤懇扎實工作

全面開展了土地清理登記工作,。我們按照上級部門要求，對公司所有土地資產(chǎn)進行了盤點清查,。工作中,，始終堅持土地登記的統(tǒng)一性和完整性，嚴格執(zhí)行土地登記各項工作制度,，依法依規(guī)開展土地登記工作。同時，嚴格按照相關法律法規(guī)的規(guī)定,，堅持實事求是,、客觀公正的原則，認真組織落實好土地登記發(fā)證清理整改工作,。做好了實物資產(chǎn)管理系統(tǒng)前期上線和試運行工作,。我主動放棄個人的休息時間，加班加點,，和大家一起對全公司的實物資產(chǎn)進行了全面登記清理,。確保系統(tǒng)準時上線和順暢運行，也在很大程度上保證了公司資產(chǎn)的保值增值,。

做好了財務助理的相關工作,。成功競聘財務助理后，作為分管資產(chǎn),、稽核和在建工程組的組長,，我深感責任重大。在進行深入調(diào)查研究的基礎上,，我結合實際,，制定了科學合理的全組工作計劃，明確了下一步的工作思路和工作方向,，明晰了下一步工作中的個人職責任務,，為做好今后的各項工作奠定了良好基礎。

三,、強化作風建設,，樹立良好形象

工作中，堅持小事講風格,、大事講原則,，努力按制度、按規(guī)定辦事,，尤其是在負責資產(chǎn),、稽核和在建工程工作期間，做到嚴格把關,、公道正派,，杜絕了違紀違規(guī)事件的發(fā)生。注重協(xié)調(diào)配合,。財務工作與公司其他部門都密切相關,，在努力做好本職工作的基礎上,，我積極配合公司及各兄弟部門的工作,，與大家團結一致,、密切配合，圍繞中心,、服務大局,，確保了公司各項工作的順利推進。

總的來說,，一年來自己在工作中取得了一定的工作成績,，但與領導的要求和同事們的期盼相比，還有一定差距,，自身在工作中還存在一些不足,。比如：工作中的開拓創(chuàng)新意識還不夠強，對外協(xié)調(diào)能力需進一步強化等,。在下一步的工作中,，我將全方位提升自身業(yè)務能力，進一步改進完善工作方式方法,，不斷加強財務管理工作水平,，切實把工作做深、做細,、做實,，努力為公司的持續(xù)、健康,、快速發(fā)展做出自己新的更大的貢獻,！

部門助理工作總結篇九

總結：固然工作沒空，自個兒也在逐層的進入了角色,，但工作中也有很多不充足及沒有辦法解決的問題,。

工作中還不可以充分做到精益求精，嚴密謹慎精細周密,，對所定購的元部件件還不可以充分理解其制造過程中的出產(chǎn)工藝;個人的溝通有經(jīng)驗和獨立解決問題的有經(jīng)驗還遠遠不夠,。

面臨沒有辦法解決的問題，比較不主動,。這一方面需求我往后更加的不斷盡力盡量工作,，積累經(jīng)驗。

多交流,、多動腦,。

在工作中學習，在學習中工作,，不斷在實踐中提高知識才干,，發(fā)揚耐勞吃苦，知難而進,，積極努力向前的工作風紀,。

部門助理工作總結篇十

****年****月加入貴公司,，任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經(jīng)驗,，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習,，一切都從零學起，從零做起,，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準,、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,，希望自己能早日加入設計行業(yè)的大集體。

5個月的時間很快過去了,，在這5個月里,，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，這次的工作總結主要有以下幾項：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過網(wǎng)絡、報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論；遵紀守法,，認真學習法律知識,；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。

我是5月份來到公司工作,，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作,。我認為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的、瑣碎的,、不起眼的事務,，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領導請教、向同事學習,、自己摸索實踐,，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作,。概括來說,，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào),、服務三大功能,；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心,，服務是根本,。總而言之,，行政管理的實質(zhì)就是服務,。

熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作,，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間，堅守崗位,，保證工作能按時完成,。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻,。

總結5個月的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進,。在未來的日子里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

部門助理工作總結篇十一

本人于xxxx年x月x日入職xx公司，擔任總經(jīng)理助理一職?，F(xiàn)就xxxx年的工作做整體分析報告,。

助理就字面意義理解為幫助打理。幫助總經(jīng)理打理,、處理日常工作的人員通常稱為總經(jīng)理助理,。

協(xié)助總經(jīng)理的日常工作，努力做好總經(jīng)理的參謀助手,，起到承上啟下的作用。具體工作包括：

1.協(xié)助總經(jīng)理作好各項工作的管理,、督促,、檢查、落實執(zhí)行情況,。

2.協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,，供總經(jīng)理決策。

3.協(xié)助總經(jīng)理對公司各部門之間需要相互解決的問題進行溝通,、協(xié)調(diào),、解決，提高部門工作效率,，確保公司高效運轉,。

4.做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議記錄。

5.做好決議,、決定等文件的起草,、發(fā)布；總經(jīng)理助理年度總結6.接聽電話,、妥當應答,，并做好電話記錄。

7.掌握總經(jīng)理的日程安排做好預約工作,，安排商務旅行,。

8.完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作。

9.負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待,、參觀工作,。

1.負責總經(jīng)理辦公室物品與文件的整理，保證總經(jīng)理室各類物品的正常,、及時的補配,，確保了總經(jīng)理各項工作的正常開展,。

2.報銷單、付款單等單據(jù)簽字及信息轉達,、通知,。

3.總經(jīng)理活動、內(nèi)外部客人接待等工作,。

4.協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務及與公司各部門之間的.協(xié)調(diào)與溝通,。

5.會議記錄：做好公司每周高層例會及本部門的會議記錄。

6.酒店,、機票預訂：為領導及客戶預定酒店及機票,，結算后期費用。

7.協(xié)助行政部經(jīng)理進行日常事務行政管理等工作,。

本人xxxx年的工作內(nèi)容及表現(xiàn)情況與總經(jīng)理助理的職責相比較,，相差較遠。首先主要失職點為：

1,、沒有協(xié)助總經(jīng)理對工作的管理,、督促、檢查,、落實執(zhí)行情況,。

2、沒有做到在總經(jīng)理遇到工作問題時提出處理意見或建議,，供總經(jīng)理決策,；誤區(qū)：完全沒有做到此項工作內(nèi)容，一直對自己未有此項工作要求,，從而是工作中嚴重失誤之處,。

其次，因工作經(jīng)驗欠缺,，遇事較難獨立完成工作,，處事效率太低；誤區(qū)：在領導交代事務之后,，拖延辦事時間,，不及時解決問題。

再次,，工作中參雜個人情緒,，沒有做到秉公辦事；誤區(qū)：在領導交代事情之后,，因個人情緒沒有及時完成或完成結果瑕疵較多,，使不僅沒有及時幫總經(jīng)理處理工作，且影響工作進度。

還有,，沒有正確定位職位工作內(nèi)容,，對自身定位不清晰，使在工作中考慮問題不周全,。誤區(qū)：誤將秘書的工作職責定義為助理,，混淆兩者概念。

總而言之,，在近x個月的工作期間之內(nèi),，雖然相對初期入職的我來說有了較大的進步，但是進步中仍舊參合很多失職之處,，還需更加努力改進,。

4.要認清自己，處事有原則,。找不準位置,，也就找不準工作的立足點、切入點,、著力點,，工作起來也就找不著感覺。

身為一名總經(jīng)理助理,，須有廣博的知識，豐富的管理經(jīng)驗,，智慧的頭腦和干練,、穩(wěn)健的辦事作風。必須多學多懂,，力爭對于公司內(nèi)部的事務和外部的行業(yè)資訊都必須十分的了解,，全面的了解總經(jīng)理想了解的所有情況，以便為總經(jīng)理提供正確決定和戰(zhàn)略的參考意見,，替總經(jīng)理完成他所安排的一切工作,。

一名稱職的總經(jīng)理助理是為了幫助總經(jīng)理料理日常工作，是總經(jīng)理工作中的催化劑與加速器,。必須嚴格要求自己,，爭取在最短的時間內(nèi)使自己盡快成為一名合格的總經(jīng)理助理！

部門助理工作總結篇十二

在聯(lián)盟經(jīng)過這一年多的不斷學習,，以及同事,、領導的關系和幫助，我已經(jīng)完全融入了這個大家庭中,，個人的工作技能和工作水平也有了相應的提高,，現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結如下：

1、部門日常工作及后勤保障工作：

1)提醒并監(jiān)督同事及時將公出單、請假單等交至前臺,，便于前臺每天,、每月月末的考勤統(tǒng)計工作。

2)安排辦公區(qū)域值周表,，提醒值周人員并監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況,。

3)辦公區(qū)域內(nèi)花草樹木的照料，定期澆水檢查并為生病的植物及時打藥滅蟲,。

4)根據(jù)物業(yè)人員的提醒,，不定期的繳納水費，購買電量并尋求電工及時將本部門的電表蓄電,。

5)部門辦公用品根據(jù)需要進行采購并登記入庫,，領用時填寫《物品領用表》登帳記錄;公司其他文件檔案的管理。

2,、財務方面工作

1)每月初提醒同事提交報銷發(fā)票,，粘貼各種費用報銷單并做好報銷統(tǒng)計。

2)開立發(fā)票前的發(fā)票明細等溝通,、收款后項目出庫,、付款時的《付款申請單》、項目回款提示和催款,。

3)制定項目成本表,，及時更新項目成本并發(fā)送相關人員，提醒其成本情況,。

3,、項目管理工作：

1)對合同的審核、保存等進行全生命周期管理;項目知識歸檔管理,。

2)配合總經(jīng)理完成公司日常項目及快速服務項目管理表的更新和維護;

3)公司項目實施過程中,，項目文檔質(zhì)量的審核支持工作。

4)統(tǒng)計公司及人員資質(zhì),，形成了清單,，從而便于日常及投標時資質(zhì)的使用。

5)五月中旬時配合商務部完成本年度本部門的iso9000認證;

4,、團隊活動

根據(jù)員工意向和領導要求,，召開團隊活動，以促進團隊和諧,。

5,、完成領導交辦的其他工作。

6,、績效自評估

在本職工作中崗位意識還有待進一步提高,。由于行政工作的繁瑣性,，處理事情必須快、精,、準,。在這方面，我還有很多不足,。

1)對工作程序掌握不充分,，對自身工作熟練不全面，對工作缺少前瞻性,。

2)辦事不夠謹慎,。行政工作是相對簡單但又繁鎖的工作，這就要求我必須

細心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面，我還得繼續(xù)學習和改進,。

今后努力的方向：

1)今后在工作中還需多向領導,、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào),，溝通,，努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量，從大趨勢,、大格局中去思考,、去謀劃、取長補短,，提高自身的工作水平,。

2)必須提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責任感、在每一件事情做完以后,，要進行思考,、總結，真正使本職工作有計劃,、有落實,。尤其是要找到工作中的不足，善于自我反省,。

3)我作為一個初出校門的社會新人在工作的時候尤其虛心向他人請教和學習,，一切從零開始，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準,、思想覺悟和工作能力都盡快向公司要求的目標靠攏,。同時要求自己在工作中形成嚴謹細致、認真負責,、團結協(xié)作的工作作風,，從而能夠及時、有效的完成上級交辦的工作任,。

總之,，一年的工作我自認為比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上,、業(yè)務及理論知識上都有了明顯的提高,，而這些進步是與領導對我極大的支持和幫助的結果離不開的，從領導們的身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從年輕的同事身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上、勤勞工作的敬業(yè)信心和力量,。在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中,，領導,、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作,、生活及其他方面做得不妥之處給予批評和指正,，在新的一年，我將更加努力工作,，發(fā)揚成績,，改正不足。

部門助理工作總結篇十三

20xx年xx月加入貴公司任行政助理工作,，之前有過一點相關工作的經(jīng)驗,，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起,，從零做起,，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準,、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,，希望自己能早日加入設計行業(yè)的大集體。7個月的時間很快過去了,，在這7個月里,，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的

工作總結

一,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡,、報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論,；遵紀守法,，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,。

二、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作方面

我是6月份來到公司工作,，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作,。我認為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的、瑣碎的,、不起眼的事務,，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領導請教、向同事學習,、自己摸索實踐,，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調(diào),、服務三大功能；其中管理是主干,，協(xié)調(diào)是核心,，服務是根本?？偠灾?，行政管理的實質(zhì)就是服務。

三,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作,，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，有效利用工作時間,，堅守崗位，保證工作能按時完成,。

四,、工作質(zhì)量、成績,、效益和貢獻方面

在開展工作之前做好

個人工作計劃

總結7個月的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進,。在未來的日子里,，我將認真學習各項政策

規(guī)章制度

一年以來,，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化,。根據(jù)組織的分工安排,，我上半年從事辦公室工作、下半年從事工程部工作,，主要是協(xié)助部門主管的工作?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結如下：

一,、加強學習

一是認真學習重要思想,，用正確的理論來指導自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀,，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力,，用重要思想來武裝自己的頭腦，樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務的宗旨意識,。

二是學習業(yè)務知識,。針對自己的工作實際，認真學習辦公管理,、工程安全等方面的法律法規(guī)和有關政策,，增強自己對工作的適應能力，提高自己做好工作的本領,。

二,、努力工作

在工作中，堅持服從領導分工,，不挑肥撿瘦,，不拈輕怕重，不論領導安排什么工作,，我都認真的去履行好,。

一是保證部門主管用人，始終做到隨叫隨到,，從未耽誤過任何一件事情,。

二是配合拆遷與各個工程項目的建設。

三,、轉變作風

樹立了敬業(yè)踏實,、勤奮上進的工作作風，在具體工作中,，一是嚴格遵守單位規(guī)章制度,，用單位規(guī)章制度來規(guī)范好自己的行為，開展好批評與自我批評；二是在工作中勤勤懇懇,，任勞任怨，扎扎實實地為人民服務,；三是做好與同事的團結,，大事講原則，小事講風格,；四是在工作中注重解放思想,，實事求是，不斷探索創(chuàng)新,，積極實踐,，不因循守舊、安于現(xiàn)狀,，努力克服不思進取,，無過便是功的思想。其次是按照“兩個務必”的要求,，指導自己樹立艱苦樸素的生活作風,。在生活中，自己始終能夠保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),，簡潔樸實,，自覺抵制各種不正之風。

總之,，一年來,，我能在政治上、思想上,、行動上與黨保持一致,，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,。團結同志，寬以待人,，認認真真學習,，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個臺階,，不斷向前發(fā)展,，取得了一定的成績。

但我深知,，取得的一點成績,，是在公司領導的正確領導下，在同志們的幫助下取得的,，我只是做了我應該做的事,。在今后的工作中,，我將進一步加大工作力度，改進工作方法,，更加努力地做好工作,，為公司的各項事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

20xx年,，我在公司的正確領導下,，在公司各部門的支持下，嚴格執(zhí)行公司工作精神,，遵守公司工作紀律,，立足本職，勤奮努力,，帶領本部門職工認真做好工作,，較好地完成工作任務，取得了一定的成績?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

一,、加強學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平

一年來,，我加強學習,，學習政治，學習公司的工作精神,、制度規(guī)定與工作紀律,，提高自己的政治思想覺悟，在思想,、工作上與公司保持一致,，堅定理想信念，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,。在工作上培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和工作作風,，服從公司領導的工作安排,，認真做好本職工作。同時,，努力學習文化,，學習業(yè)務知識和技能，提高自己的業(yè)務工作水平,，堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好,，保證本部門工作正常有序開展,。

二、團結協(xié)作,，做好部門管理工作

我是部門主任兼服務管理助理,，管理好部門，促進部門工作發(fā)展,，完成公司布置,、下達的各項工作任務,，是我的職責與應盡義務,。我們部門工作范圍較廣，涉及投訴處理,、稽核,、電話回訪、抽查業(yè)務,、競爭對手回訪等,，是公司的窗口單位。為此,，我一是加強對職工的管理,，要求每個職工牢記自己的

崗位職責

三、誠心耐心,，處理好客戶投訴工作

我主要負責投訴處理工作,，充分認識到我們公司在服務工作中存在的不足，從提高我們公司服務態(tài)度與服務質(zhì)量出發(fā),，急客戶所急,，想客戶所想，誠心耐心處理好投訴工作。對客戶正確,、合理的投訴意見,，我及時辦理，馬上解決,，應由其他部門解決的,，及時轉送，及早解決,，盡量獲得客戶的滿意,。對客戶不正確、不合理的投訴意見,，我耐心做好解釋說明工作,，獲得客戶的理解和支持。在處理投訴工作中,，始終以良好的態(tài)度對待客戶,，有委屈自己忍受，也要讓客戶滿意,。

四,、明年工作計劃

對我們部門明年工作，我著重抓好三點：一是加強業(yè)務學習,，進一步提高職工業(yè)務水平,，為做好工作打下扎實基礎；二是培養(yǎng)優(yōu)良工作作風,，樹立優(yōu)質(zhì)服務意識,，做好客戶的服務工作，提高我們部門的窗口形象,；三是加強部門管理,，做到管理科學化、精細化,，促進工作發(fā)展,。

20xx年，我雖然取得了一定的工作成績,，但是與公司的要求相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,，我要繼續(xù)加強學習,，努力實踐，勤奮刻苦,，做好自己的本職工作,，提高工作質(zhì)量,，為公司持續(xù)快速發(fā)展做出應有的努力與貢獻。

部門助理工作總結篇十四

我局按照上級的行評工作精神,，緊密結合本部門本單位的工作實際,，始終把加強機關思想作風建設，提高為民服務意識,，促進企業(yè)改制,，謀求經(jīng)濟發(fā)展作為開展今年行評工作的實事來抓。

抓住工作重點,，突出工作特色,，創(chuàng)新工作方法，注重工作實效,，使我局的行評工作取得了實實在在地成效,，有力推動了我局體制改革和各項經(jīng)濟工作的全面發(fā)展，具體體現(xiàn)在為群眾辦了十件實事上：一是今年又花了20多萬元資金購置了4臺地磅安放在糧食主產(chǎn)區(qū)收購點上,，全局已有38臺地磅為售糧農(nóng)民服務,，方便了糧農(nóng),。二是及早動手為夏糧收購準備好1,。8億公斤倉容和2。5億元收購資金,。三是繼續(xù)實行“二次結算”,，讓利于農(nóng)，確保了農(nóng)民利益,，調(diào)動了糧農(nóng)售糧積極性,，到9月25日止，全市已收購夏糧13883萬公斤早谷,，占任務的112%,。九是組織了12人的糧食執(zhí)法隊上門為各類糧食收購主體服務，維護了正常的糧食收購秩序,。九是軍供糧站堅持每月免費為駐地武警部隊送一肆多斤糧油上門服務,。九是認真落實“省局三位一體改制”主題活動精神，順利地完成了我局第二輪企業(yè)租賃經(jīng)營和第三輪職工返聘工作,，為發(fā)展糧食經(jīng)濟提供了體制保障,。九是為下崗職工辦理了醫(yī)保手續(xù)。九是及時修理了幼兒園教室,、基層糧管所的倉庫和院內(nèi)道路,，確保了群眾夏糧方便和安全無事故。九是為局老干部活動中心解決經(jīng)費7萬多元,，并組織老年人開展重陽節(jié)活動,，老年人很感激,。十是健全了局機關規(guī)章制度和廉潔為民紀律，并調(diào)整充實了局機關中層力量,，強化了機關食堂管理,。

我們的主要工作方法是堅持“九個結合，九個做到”,。