總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

部門助理工作總結(jié)篇一

1,、財務(wù)方面，我天天都做好日記賬,，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄,。上交總公司。應(yīng)收賬款,，我把好關(guān),。督促銷售員及時收回賬款！財務(wù)方面,，因為之前沒接觸過,。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教,，把工作做得更出色,。

2、至于倉庫的治理,，天天認真登記出庫情況,，鋪貨登記。庫存方面一般都是最低庫存訂貨,，但有時因為疏忽，零庫存訂貨,。造成斷貨的現(xiàn)象,，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生,。

3,、幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候,，跟客戶洽談,。接下訂單。（當然,。價格方面是咨詢過銷售員的,。）這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~。因為之前在國內(nèi)部擔任助理時,，與客戶的溝通得到了鍛煉,，現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了。不過前幾天因為我粗心,，客戶要貨,，我忘記跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不及時,，客戶不滿足,。接下來的日子，我會盡量避免此類事情的發(fā)生,。

4,、認真負責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作,。

1,、總公司倉庫希望能把嚴點，,。自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了,，后來稍微了有了好轉(zhuǎn),，但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號,。

2,、返修貨不及時，給客戶留下不好的印象,，感覺我們的售后服務(wù)做得不到位,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,，加上沒有記錄的概括為20個,，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。以上是我的總結(jié)。有不對之處,，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點,！

部門助理工作總結(jié)篇二

時光如梭,，不知不覺中來x服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來,，這是短暫而又漫長的一年,。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝,；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長,。

回顧當初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣；不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責(zé)的綠城員工,，對客服工作也由陌生變成了熟悉,。

1、業(yè)主收房,、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料,、檔案、鑰匙的歸檔,；其中交付園區(qū)共x戶,，辦理交房手續(xù)x戶，辦理裝修手續(xù)x戶,，入住業(yè)主x戶,；

2、接受各方面信息,，包括業(yè)主,、裝修單位、房產(chǎn)公司,、施工單位等信息,，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤,，完成后進行回訪,；

3、函件,、文件的制作,、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函x份,，整改通知單x份,；溫馨提示x份,；部門會議紀要x份,，大件物品放行條x余份。

1,、工作中的磨礪塑造了我的性格,，提升了自身的心理素質(zhì),。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言,，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下,，讓我遇到困難時勇于面對,，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來,。記得攬xx房屋交付的時候,，因時間緊迫，人員較少,，相關(guān)工作又較復(fù)雜,；管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致,；尤其是在交付的前x日,，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負責(zé)客服中心的協(xié)助工作,，當我拖著疲憊的身體參與交房工作時,，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從x遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容,，嫻熟的接待技巧時,，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪；她也是加班加點的在工作,，也會很累,，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢？

通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當天工作的總結(jié),，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義,。所謂職業(yè)精神就 當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦,，都應(yīng)把工作做到位,，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶時,，無論你高興與否,，煩惱與否，都應(yīng)已工作為,，重客戶為重,，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象,，更是公司的形象,。在接下來第二天,、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作,，在加強了自身情緒的掌控的同時,，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù),。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵,，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰,。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用,，在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正,；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼,；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善,；

2,、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“斜,，往往被人所輕視,，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣,，無暇顧及,。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得,，馬虎不得,；不論是擬就公文時的每一行文，每一個標點,，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化,，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到,，只有深入細節(jié),，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益,，細節(jié)帶來成功,；

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能,；當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案,，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情,；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案,，我都會認真負責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好,。

我要努力改正過去一年里工作中的缺點,，不斷提升，加強以下幾個方面的工作

4,、加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識,，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀,；

5,、加強文案、會務(wù)等制作能力,；拓展各項工作技能,，如學(xué)習(xí)photoshop、coredraw軟件的操作等,；

6,、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度,，更加注重細節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；

7,、多與各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短,，提升自己各方面能力,，跟上公司前進的步伐。

很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入xx這個可愛而優(yōu)秀的團隊,，x的文化理念,，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我,；讓我可以在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向,。此時此刻,，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,，取得更大的進步,！謝謝大家,，我的工作總結(jié)完畢！

部門助理工作總結(jié)篇三

時間一晃而過,，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了,。轉(zhuǎn)眼間，我在xx工作已經(jīng)x年零x個月了,?？梢哉f，每年都有不同的感受,，不同的感慨,。但是20xx年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生,，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同,，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素,，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做,，不知道工作如何開展,，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了,，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下：

我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn),，而作為銷售助理,，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點,。每天除了計劃內(nèi)的工作外,，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急,，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做,，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理,，因此,，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作利用休息時間來進行“補課”。

銷售部門內(nèi)勤人員少,，工作壓力大,，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把各項工作做的圓滿，順利,。

20xx年,，是xx的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé),，服務(wù)于客戶,，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認真做好服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展,，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨,，到貨款收回一系列程序,，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會,，認真處理每一位客戶的來電,，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作,，做到報價及時,，發(fā)貨及時，以最大程度保證公司的信譽,，在這一年中,，完成xx多份合同的制訂，xx多筆貨物的銷售手續(xù),，盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤,。

文檔的建立及制度的制訂；由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù),，銷售文檔資料及工作流程都是亂的,，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,，電腦資料分門別類整理歸檔,，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程,。

1,、工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長,，而是被動適應(yīng)工作需要,，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走,，缺乏認真鉆研,，開拓進取的精神，忙碌于日常工作,，工作沒有上升到一定高度,，造成工作上的一些被動狀態(tài)。

2,、業(yè)務(wù)知識的貧乏,，給平時的工作帶來了很大的障礙。

最后,，非常感謝xxx在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺,，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助,。

20xx年是我們公司“xx”計劃的最后一年,，是給我們要以扎實的腳步邁向“xx”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活,，實現(xiàn)價值的一年,。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力,，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝,！

部門助理工作總結(jié)篇四

時光過得飛快,，在不知不覺之中,，充滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來了。在過去的一年里,，我們有碩果累累的喜悅,，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，就是這樣,，我們一步一步堅實地走過了20xx年的春秋夏冬,。可以說,，今年是拓展市場,，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年，回顧過去的一年,，感慨很多,，收獲頗豐，信念更加堅定,，思路格外清晰?，F(xiàn)將今年工程部的工作總結(jié)如下,。

本年伊始,，工程部在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，對xx工程的后期安裝,、精裝修工程展開全面的施工,。由于我公司以前以土建為主，管理人員對裝飾工程還不盡精通,，但是,，我們不氣餒，不自卑,，虛心學(xué)習(xí),，多方請教，克服重重困難,，經(jīng)過不懈努力,，終于各方面的安裝調(diào)試工作。同時,，xx工程的第二階段的改造,、裝飾工作正在有序進行。

分包項目做的好與壞,，與公司息息相關(guān),，不僅直接影響公司的經(jīng)濟利益，而且影響公司的整體形象,。自工程部重新組建以來,，遵照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，加大對分支機構(gòu)的橫向管理力度。做到有計劃,、有組織,、定期不定時的巡查監(jiān)督，工程部對此多次召開專題會議,，研究方案,，部署任務(wù)。要求巡查人員做到：檢查細致,，有記錄;督查嚴謹,，有通知。提出整改意見,，落實整改效果,。

針對在工程質(zhì)量、安全文明生產(chǎn)上有重大隱患的項目,，提出嚴肅批評,，限期整改。每次檢查都發(fā)現(xiàn)較上次有大的改觀,，成效顯著,，沒發(fā)生一起質(zhì)量、安全事故,。同時,，對工程部管理人員在技術(shù)水平也有不同程度的幫助和提高。通過此項活動,，既鍛煉了自身隊伍,，也提高了公司形象。

為配合公司做好投資預(yù)算工作,，工程部先后數(shù)十次派人進駐工業(yè)園區(qū),，親自測量，據(jù)實繪圖,。在搜集結(jié)算資料,，配合經(jīng)營部方面做好工程結(jié)算。協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作,，工程部派人打包辦公用品,，裝車押運，積極搬運貴重,、沉重物品,，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造,，做出了應(yīng)有的努力,。

只有擺正位置,，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為,。主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能把工作做得得心應(yīng)手,。以公司利益為重,，不計較部門和個人利益的得失，才能有更大的收獲,。虛心學(xué)習(xí),，不斷追求進步，才能跟上公司發(fā)展的步伐,。

20xx年對工程部來說,，是關(guān)鍵的一年。項目多且分散,，工期緊任務(wù)重,，交工面積大，管理人員少,。困難中透著光明,，艱辛擁抱喜悅!這就要求我們竭盡全力，執(zhí)行迅速,，增強思想意識,，提高工作效率,，確保年度目標的圓滿實現(xiàn),，為公司走向集團化而努力奮斗!

部門助理工作總結(jié)篇五

20xx年x月加入貴公司任行政助理工作，之前有過一點相關(guān)工作的經(jīng)驗,，但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí),，一切都從零學(xué)起，從零做起,，使自己從零中慢慢成長和完善,，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,，希望自己能早日加入設(shè)計行業(yè)的大集體,。7個月的時間很快過去了，在這7個月里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項：

我是6月份來到公司工作,，擔任公司行政助理工作,，主要是做好行政工作,。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的,、瑣碎的,、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的,。為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,，協(xié)調(diào)是核心,，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。

熱愛自己的本職工作,，正確認真的對待每一項工作,，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，有效利用工作時間,，堅守崗位,，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率相對較高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻,。

總結(jié)7個月的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進,。在未來的日子里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

部門助理工作總結(jié)篇六

我在公司擔任行政助理,，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項工作,。行政工作是一項很重要的基礎(chǔ)工作，在這一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作,，為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將我的工作做如下簡要總結(jié),。

2、參加公司銷售部門每周一的例會,、各部門的溝通會,、座談會等，做好會前通知,、安排和簽到,，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責(zé)人(或部門),、協(xié)助人(或部門),、要求完成的時間、要求完成的質(zhì)量等明確,，會后作出詳細的會議紀要,，并發(fā)放到每個參會人員，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員,，隨后跟蹤檢查工作的進度和完成情況,，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報告。

3,、協(xié)助財務(wù)部的工作,，辦理新員工入職后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資,，對銷售部新員工的考核工資進行評定，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總,，不延誤工資的發(fā)放日期,。每周休息日實行了值班制度，根據(jù)《休息日值班人員表》進行輪流值班,，并要求值班人員在值班時作好相關(guān)的電話記錄,、登記好其它工作情況。

規(guī)范了全公司員工的人事檔案,，并按部門歸屬實行分類存放并制作了相應(yīng)的表格,，每天更新入職人員和離職人員資料信息。負責(zé)公司文件資料,、除合同外人事資料的管理,，并對文件實行分類歸檔，做到了有據(jù)可查,。對公司文件進行發(fā)放,、落實和張貼。

今年主要處罰了部分違反勞動紀律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和和職員,，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等，通過對他們的處罰,，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等,，不能因為極個別的人影響到整個團隊。重申了工作證佩戴的規(guī)定,，提高公司整體形象,。對員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。

對職員的辦公電腦進行了統(tǒng)計,，及密碼登記,，并通過相關(guān)規(guī)定進行管理。強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,，公司所有職員在19：00時須離開辦公室,，特殊情況由部門經(jīng)理報行政人事部審批。協(xié)助行政總務(wù)對辦公用品,、公司消耗品的采購,、入庫。

由于銷售部門人員流動性大和前任行政經(jīng)理的緣故,，勞動合同的簽定未按期完成,。管理體制和考核機制還不夠健全。銷售人員的招聘效果不是很佳。人員流動率大,，銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象,。我將會把這些存在的問題作為今后的工作重點來做，找出相應(yīng)措施,，保證本職工作的順利完成,。

部門助理工作總結(jié)篇七

從x月xx日到現(xiàn)在在金鷹實習(xí)一個月，在第一個星期經(jīng)歷了營業(yè)員,、現(xiàn)場管理,、客服三個崗位輪換，并在十月份正式從事營運助理的日常相關(guān)工作,。

在正式從事營業(yè)助理崗位時,，我先從熟悉品牌開始，每天詢問各個柜組品牌的相關(guān)信息去熟悉了解,，遇到不懂的主動詢問部門同事,，希望能夠盡早適應(yīng)營運助理這個崗位。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,，自己也學(xué)習(xí)了一些工作流程以及日常管理工作,，如早晨的員工入場儀表、柜臺衛(wèi)生,、標價簽的檢查以及晨會等,，但是由于準備的不充分有些事還是做得不夠好。比如晨會,，剛開始的時候由于準備不充分外加緊張等因素,，導(dǎo)致晨會效果不好，后來在領(lǐng)導(dǎo)和同時的指導(dǎo)下有了進步,。

在鼓勵的工作氛圍中,，我的學(xué)習(xí)也有了明顯的進步，對oa系統(tǒng)的操作,、特賣進場,、退場的事宜、員工現(xiàn)場規(guī)范的管理等基本熟悉,。在營業(yè)助理崗位實習(xí)這個過程中,，我參加了人力資源部安排的培訓(xùn)課程，并通過了營業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會的考試考核,，專業(yè)技能得到了鞏固和提高,。當然在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出,，促進了我工作的成熟性。

一個多月來,，我在經(jīng)理和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步,，綜合看來,，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

一、業(yè)務(wù)能力以及對數(shù)據(jù)的分析能力有待加強,；

二,、由于暫時沒遇到客訴等突發(fā)事件，所以處理突發(fā)事件的能力和技巧有待加強和學(xué)習(xí),；

三,、工作效率要繼續(xù)加強；

四,、與其他部門的協(xié)作能力需要提高,。

從x月xx日開始要獨立當班，所以在今后的工作中,，積極虛心向同事請教,，加強與同事的聯(lián)系，提高自己的責(zé)任心和自信心,，同時要嚴格要求自己,，學(xué)習(xí)與積累工作經(jīng)驗，使工作能夠更快,、更好的完成,。

部門助理工作總結(jié)篇八

今年辦公室工作的重點是轉(zhuǎn)變思想，在為各部門提供好服務(wù)的同時,，改變原有的思維和工作的方式,、方法，對現(xiàn)有工作進行創(chuàng)新,，不再依賴于原來的供應(yīng)商,、服務(wù)商，引入模擬招標的方式進行大件辦公用品的購買,，所有的工作都以成本控制為主線,。

另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做,。如辦公設(shè)備的管理,，真正做好物品登記，對設(shè)備流轉(zhuǎn)進行了跟蹤并及時登記臺帳等,。

1,、辦公室費用控制。在同樣的效果下,，名片價格由15元/盒降至12元/盒,，耿總提出可以不使用該效果的名片，那么價格還可以下調(diào)至少2元/盒；通過200元的攻關(guān),，今年殘聯(lián)保障金可以免掉,，為公司節(jié)約2萬余元；通過一系列的斗志斗勇工作,，為公司節(jié)約物業(yè)管理費3000余元,；通過談判，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具,；在九月份超過6000余元電話費的情況下,，通過一些辦法，使得十月份話費降至4000余元,；工會費少繳納一個季度的費用20xx元,，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等,，在訂飛機票時,，為公司節(jié)約80余元的機場建設(shè)費和保險費；在修理打印復(fù)印機時,，為避免原來的一家壟斷,，我們通過多方考察，選擇了另外一家,，在此次維修過程中為公司節(jié)約了800余元,，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商。前段時間打印機有時會出現(xiàn)問題,，我們就是在試驗,，驗證原服務(wù)廠家說的是否屬實，是否需要全部更換,，雖然有時耽擱了大家的使用,，但對公司來說是一個成本控制的質(zhì)的飛躍，對我來說也是,，頂著那么大的壓力那么大的風(fēng)險去換,，確實需要勇氣。

辦公室的日常工作：

（1）完成公司總部各類會議的安排及會務(wù)準備工作,，會議做到有記錄,、有紀要，保證各項匯報工作和分配工作有記載,、有檔案,，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)；完成各類辦公文件,、會議資料,、上報資料,、對外宣傳資料等的起草、上傳,、下發(fā)及檔案資料保存,；完成公司各類文件資料的打英復(fù)英編排,、裝訂工作,，特別是配合今年融資工作的開展，完成了大量的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準備工作,。

（2）較好的完成總部辦公用品的購買,、發(fā)放、統(tǒng)計工作,，做好車輛調(diào)度,，并做好車輛維護、年審,、養(yǎng)路費繳納,。

（4）本著“服務(wù)”的思想，積極妥善處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問題,。

做好和物業(yè)接口的各項工作,，車輛擺放、乘車卡辦理,、停電處理,、電表充電、信件收發(fā)等等,。做好公司總部辦公室,、會議室、公共區(qū)域的保潔,，廁所換紙,、地墊更換，總部辦公區(qū)裝修,、空調(diào)的維護,、保養(yǎng)、調(diào)試等,，為總部提供一個舒適整潔的辦公環(huán)境,，提高員工工作效率。

（5）其他工作：

②做好莊總“省富民興魯”勞動獎?wù)?、耿總市五一勞動獎?wù)碌木帉懮陥蟆?/p>

③順利完成高新技術(shù)產(chǎn)品,、高新技術(shù)企業(yè)、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品——熱量表資料的申報,、換證,。

④協(xié)助財務(wù)完成二十多個個人工商登記,，用其中十六個辦理個貸，為公司籌集了發(fā)展基金,。

⑤項目申報工作,。今年順利完成創(chuàng)新基金、濟南市科技發(fā)展計劃項目,、濟南市信息產(chǎn)業(yè)基金項目等的申報工作,，其中創(chuàng)新基金、濟南市信息產(chǎn)業(yè)基金項目成功獲批,，分別得到35萬元的無償支持,、400萬元的低息貸款。另外,，完成了去年獲批的濟南市科技發(fā)展計劃項目的跟蹤資料的填報,。

⑥為節(jié)約生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品性能,、提高工藝流程,，在制造分公司開展“金點子”工程，并做到了將好的建議真正用到生產(chǎn)管理中,，取得了良好的效果,。

⑦舉行了籃球、羽毛球,、足球比賽并發(fā)放獎品,，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了員工的凝聚力和歸屬感,。

總之,，今年因為形式變化較大，在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時,，對各崗位及人員進行了梳理和培育,，在工作上尚有欠缺之處，我們準備在明年進行重點突破,。

1,、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。明年貫徹實施是重點,，保證這項工作能起到激勵員工并真正實現(xiàn)人力資源價值最大化,。

2、加強協(xié)調(diào),，提高服務(wù)質(zhì)量,。為更好的服務(wù)于上級、同級和基層,，我們將把執(zhí)行力和快速反饋機制提到一個高度,。

3,、費用的節(jié)約與控制仍將是明年的重點。分析供應(yīng)商的心理,，進行有策略有步驟的價格談判,。

4、深入調(diào)查各部門需求及分析公司發(fā)展現(xiàn)狀,，為公司發(fā)展助力,。重點是針對明年的大客戶年，我們將組織進行系列培訓(xùn),。

5,、這期《三龍人》由于稿源及各種原因一直未出,，但已進入最后收尾工作,，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園,。

總之,，行政人事中心將定好自己的位，為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項服務(wù)支持工作,，為公司的發(fā)展獻計獻策,。

部門助理工作總結(jié)篇九

20xx年，學(xué)校辦公室在學(xué)校黨委,、行政領(lǐng)導(dǎo)下,，以“服務(wù)、參謀,、協(xié)調(diào),、督辦”為宗旨，圍繞學(xué)校中心工作,，強化服務(wù)意識,，提升服務(wù)水平，有力推進了學(xué)校各項工作的開展,。

校辦切實加強工作人員的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí),，努力提升自身綜合素質(zhì)，強化全體成員為學(xué)校發(fā)展服務(wù),、為教育教學(xué)服務(wù),、為校領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)以及為廣大師生員工服務(wù)的意識，積極倡導(dǎo)奉獻和團隊精神,，在政治上,、思想上、行動上與學(xué)校黨委,、行政的決策保持高度一致,。一年來,，校辦圍繞學(xué)校中心工作，認真協(xié)調(diào)各處室,、各部門和年級的關(guān)系,，無拖沓推諉現(xiàn)象;對重要事項和突發(fā)事件，能及時進行協(xié)調(diào)處理,，從未造成不良影響;群眾的來信來訪,，處理及時到位，教職工中無越級上訪現(xiàn)象,。

一是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以創(chuàng)建“省級最佳文明單位”和“省級示范高中”為目標，制定規(guī)劃,，切實開展文明單位創(chuàng)建工作,。

二是在學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展基層組織“五個基本”建設(shè)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,，加強學(xué)校黨組織的思想建設(shè),、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè),、制度建設(shè)和反腐倡廉建設(shè),，為全面完成教育教學(xué)任務(wù)，建設(shè)和諧校園,，做出了積極貢獻,。

(1)立足崗位承諾創(chuàng)先爭優(yōu)。全校五個基層黨支部開展了爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)業(yè)型,、奉獻型”支部、黨員示范崗活動,，開展了黨員進社區(qū)活動,。

(2)把抓黨建工作與教育教學(xué)管理結(jié)合起來。以德育隊伍建設(shè)為依托,，以學(xué)生行為養(yǎng)成教育為重點,，以校園文化建設(shè)為載體，以心理健康教育為途徑,，形成“全員育人,、教書育人、服務(wù)育人”的良好氛圍,，形成“黨建帶工建,、黨建帶團建、黨建帶婦建”的群團工作良好格局,。

(3)把抓黨建工作與師資隊伍建設(shè)結(jié)合起來,。在教職工和黨員干部中開展“四職”(職業(yè)道德,、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀律,、職業(yè)技能)教育,，堅決抵制教師中的有償家教、以教謀私,、賭博打牌等不良行為,。教師愛崗敬業(yè)，廉潔自律意識增強,，治學(xué)有“學(xué)德”,，執(zhí)教有“師德”。

今年5月,，在學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)下,，開展了以“廉潔辦學(xué)，廉潔從教,，營造風(fēng)清氣正環(huán)境”為主題的黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動,。在全校教職工中開展“揚清正廉潔之風(fēng)、辦人民滿意教育”為主題的教育活動,，在全體學(xué)生中開展“憎腐崇廉”為主題的“廉政文化進校園”教育活動。學(xué)校被縣教育局黨委表彰為“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進單位”,。

8月下旬,，學(xué)校黨委啟動腐敗風(fēng)險預(yù)警防控工作，于9月初在全校各年級,、處室所有工作崗位上全面推開,。腐敗風(fēng)險查找、預(yù)防,、控制環(huán)環(huán)相扣,，動態(tài)管理，突出長效性和指導(dǎo)性,。學(xué)校辦公室在校黨委領(lǐng)導(dǎo)下,，先后制定、修改,、完善了《議事決策制度》《重大事項報告制度》《黨內(nèi)重大決策征求意見制度》等腐敗風(fēng)險預(yù)警防控配套制度,。學(xué)校以廉政促勤政，以廉政促教風(fēng),、學(xué)風(fēng),，增強了凝聚力、向心力,，推動了學(xué)校各項工作持續(xù),、健康發(fā)展,。

在學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)下，制定行評工作實施方案,，做好工作部署;采取多種形式進行宣傳教育,，開辟行風(fēng)評議專欄，公布行風(fēng)評議舉報電話,，把開展行評工作的目標,、內(nèi)容、方法步驟,、措施以及師生,、家長反映的熱點、難點問題,，在校務(wù)公開欄上公開,。以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高師資隊伍素質(zhì)和樹立服務(wù)觀念為重點,，做到思想認識領(lǐng)先,、整改行動領(lǐng)先、行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)先,，確保學(xué)校各項工作再上新臺階,。認真執(zhí)行校務(wù)、黨務(wù),、財務(wù)公開制度,。

開展黨務(wù)、政務(wù),、校務(wù),、財務(wù)、事務(wù)“五務(wù)公開”,，內(nèi)容,、程序、時間,、管理規(guī)范,，接受師生和社會監(jiān)督。優(yōu)秀評選,、文明表彰,、教師評聘，制度健全,，機制完善;教育教學(xué),、安全衛(wèi)生、學(xué)校收費，逐層落實,，逐層公示,。

1、做好辦文,、辦會和辦事工作

一年來,，學(xué)校辦公室完成學(xué)校(黨建)工作計劃、工作總結(jié),，以及各種會議材料,、領(lǐng)導(dǎo)講話和其他相關(guān)的計劃、總結(jié),、函二百余份;收到上級部門,、教育主管部門、兄弟學(xué)校各類文(函)件400余件;全年圓滿完成了各種大小會議近40次;處理群眾來信,、來訪8次,。

文件制發(fā)、處理,，符合黨委,、政府有關(guān)規(guī)定要求。收文,、發(fā)文,、閱文、保密,、復(fù)印,、借閱、清退,、銷毀、印信管理等均按規(guī)定進行,，無差錯現(xiàn)象,。即時傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，即時反饋各種信息,，做到了快捷和實效,，保證了學(xué)校上下政令暢通。

做好車輛的調(diào)配,、使用和管理工作,。

2、做好對外宣傳工作

部門助理工作總結(jié)篇十

經(jīng)過這一個多月來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：

以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少,，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作,、共同努力,，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。在這半月里,，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使，不計較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好。

努力做好日常工作,，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作,，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：

1,、出勤方面,，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備,，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。

2、公文處理過程方面,，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿,、核稿,、會簽、簽發(fā),、印制,、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理,；收文時,，按照收文登記、擬辦,、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

3,、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中,，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存,、歸檔,，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存,，以便今后查找,。

4、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動補位,。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙,、熱情服務(wù)。

5,、制度建設(shè)方面,，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人,、財,、物、法,、環(huán)的管理,，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進行了全面修改和完善,，突出制度管理,，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻,。并且，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，使局內(nèi)各項工作井然有序。

我努力從每一件事情上進行總結(jié),，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自己還是新同志,，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教,，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，積極想辦法,，無論大事小事,，我都要盡能力去做,。在平時時刻要求自己,，必須遵守勞動紀律,、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴格要求自己,。以不求有功,、但求無過信念，來對待所有事情,。

1,、在本職工作中還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進一步提高,。不能嚴格要求自己,，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準,。在這方面,，我還有很多不足，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點,，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。

2,、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3,、缺少細心，辦事不夠謹慎,。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細心，時有粗心大意,、做事草率的情況,。

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí),，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,，從大趨勢,、大格局中去思考、去謀劃,、取長補短,，提高自身的工作水平。

2,、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后,，要進行思考、總結(jié),，真正使本職工作有計劃,、有落實。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。

3、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻,，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干,，肯干事,，敢干事，能干事,，會干事,。

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作,、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力,、牢固的記憶力,、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做,，不輕易許愿，言必行,，行必果,。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻,。

總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下,，辦公室的工作比起以前有了很大的進步,，我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量。在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo),、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正,，在新的一年里,，我將更加努力工作，發(fā)揚成績,，改正不足,。

部門助理工作總結(jié)篇十一

實習(xí)開始后，我在老師的指點下來到了xxx公司的采購部門,，并開始了為期三個月的頂崗實習(xí)工作,。作為一名學(xué)生，我在這次的實習(xí)工作上因為經(jīng)驗不足的問題,，吃了不少苦頭,，也犯下了不少錯誤和問題。但令人慶幸的是,，每次我遇上難題的時候,，身邊的大家總是能幫助我,，教導(dǎo)我如何走出這個難關(guān)。為此,，這一路雖然走的跌跌撞撞,，但反而讓我跌出了經(jīng)驗，撞出了能力,。這些挫折，都使我在工作中有了更大的成長,，能更好的適應(yīng)這個工作和這個社會,。以下是我對自己實習(xí)工作情況的個人總結(jié)：

在進入社會之后，我的思想也漸漸的發(fā)生了變化,。社會比起學(xué)校中確實復(fù)雜了許多,，不僅增添了很多生活中瑣事，更有許多人際之間交流的來往,。在社會環(huán)境下的生活,，讓我在思想上也變得圓滑了一些，這不僅能夠融入到社會的生活環(huán)境中,，更讓我在身邊交到了不少的朋友,。

來到公司的第一天里，我就在領(lǐng)導(dǎo)的講解下,，充分認識到了自己在能力上的不足,。雖然過去的校園生活中我為了如今的實習(xí)做了很多的準備，考慮了自己的成績,，擴展了自己的知識,。但沒能想到的是，在真正的走上崗位之后,，雖然我在能力上確實比一些沒做準備的同事有一定優(yōu)勢,，但面對陌生的工作，仍有許多不足之處,。

如今反思回來,，在此次的工作開始后，我雖一開始沒能在工作中積極發(fā)揮自身能力,。但在工作方面,，我一直保持著嚴謹、嚴肅的態(tài)度,。對工作中的規(guī)定和要求嚴格遵守,，并能按照領(lǐng)導(dǎo)的指揮做事，不擅自做判斷,。這使得我的工作倒是處理的比較穩(wěn)定,，沒有出現(xiàn)什么錯誤,。

后來，通過在工作能力上的一步步提高,，我的工作效率和質(zhì)量都有了大大的提升,，在成績上，也取得了不錯的進展,。

如今,，三個月的時間一晃而過。但在采購崗位的這次經(jīng)歷,，卻讓我自身發(fā)生了巨大的變化,！我相信，從此往后,，我一定能更加清楚的看待今后的道路,，并能在社會中發(fā)展自己，打拼出理想的未來,！

部門助理工作總結(jié)篇十二

我是四月底來到x公司工作,，擔任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項工作,。行政工作是一項很重要的基礎(chǔ)工作,，在這三個多月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作,，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己實踐摸索,，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將x月份的工作做如下簡要總結(jié)。

1,、在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》,，并在工作中執(zhí)行了《八小時復(fù)命制度》。

2、協(xié)助上級完成了《x銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法（暫行）》的初稿,，還有待完善,；制訂了《關(guān)于嚴禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理,，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實,。

3、協(xié)助上級針對公司各部門對內(nèi)對外任務(wù)的交辦,，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》,。

4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補充規(guī)定》,，都將在八月份正式實行,。

5、在上級領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動,，其目的是為了放松銷售部人員心情，活動反映效果良好,。

協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,，與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會交流。現(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》,，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作,，配合公司整體發(fā)展的需要。

部門助理工作總結(jié)篇十三

新的一年已經(jīng)開始,，為了更好的完成xx年工作任務(wù),，現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個匯報。在過去的一年里,，嚴格按照公司采購管理制度,，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項采購任務(wù),。在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息,，加強溝通,，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使各項工作正確,、準確率力爭達到100%為了更好的完善采購工作,，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)：

一,、在工作中要多跑,、多對比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實踐,，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平,，加強與供應(yīng)商溝通，及時做好跟催工作,，讓他們能主動爭取配合我們工作,，及時解決問題尤其是按時、按質(zhì),、按量提供好所需的各種輔料

二,、跟現(xiàn)場，逐步加強與各部門的溝通,，嚴格控制采購時間和采購周期,，保證各種輔料的購進科學(xué)合理，極力配合公司各項財產(chǎn)運營工作,，當不同的物品及輔料進廠前,，要及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

三,、在倡導(dǎo)公司制度做好每日計劃與總結(jié)的前提,，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作,，處理的事,，對所做的情況做一總結(jié)，對沒有處理好的事,，緊接處理,，盡量做到問題不推遲，盡最快解決,。

四,、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴要求的生產(chǎn)所需輔料,，一定要對要采購的輔料細心的分析,，在做信價比，始終堅持做好以質(zhì)論價,，貨比三家,，多快好省的采購原則。

五,、學(xué)會主動與人溝通,，交流：經(jīng)常與車間，倉庫,，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸,，這樣便于自己了解產(chǎn)品,，跟蹤需要，減少工作失誤,，提高工作效率,。

六、要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量,，在購進物品與材料時發(fā)生質(zhì)量,、數(shù)量異常情況下,，應(yīng)立即采取緊急措施,，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進行協(xié)商處理,。

綜上所述,，在以后的工作中，我會更加努力的學(xué)習(xí),，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，高標準嚴要求的完成各項工作,，總之,，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝!爭取在新的一年里能取得更大的進步!!

部門助理工作總結(jié)篇十四

xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié),。

1.我是xx年2月份到公司的，xx年4月份,，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理,，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職,，擔任期間,，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨,，認真監(jiān)督檢驗貨物,。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后,，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

2.自xx年5月份月底到現(xiàn)在,，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：

3.財務(wù)方面,，我天天都做好日記賬,，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款，我把好關(guān).督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面,，因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,，把工作做得更出色!

4.至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況,，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,，但有時因為疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,，這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生

5.幫銷售員分擔一些銷售上的問題,，銷售員不在的時候，跟客戶洽談.接下訂單!(當然價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,，還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,，我忘記跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.

6.認真負責(zé)自己的本職工作,，協(xié)助上司交代完成的工作!

7.以下是存在的問題

8.總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯.已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!

9.返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。xx辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,，加上沒有記錄的概括為20個,，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。以上是我的總結(jié).有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點!

部門助理工作總結(jié)篇十五

作為一名新人,，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單,，同時也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運作，現(xiàn)在我對自己的工作進行總結(jié),，內(nèi)容主要有以下幾項：

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間，堅守崗位,，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成工作,，達到預(yù)期的效果，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

我是xx月份來到公司工作,，擔任公司銷售助理,，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短,，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識,，讓自己更容易受本職工作,，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會過程中,，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識，從而在這個領(lǐng)域中也能有自己的見解,。

在這x個月中,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1,、負責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響,。

2,、認真負責(zé)的完成各項任務(wù)，在進公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會,，讓我學(xué)習(xí)到了好多,。

總結(jié)x個月的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如個別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識不夠,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在公司的x個月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,，這是我非常感謝他們的地方,，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作,，我為此感到非常的感激,。

部門助理工作總結(jié)篇十六

時間一晃而過，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了,。

轉(zhuǎn)眼間,，我在x工作已經(jīng)x年了。能夠說,，每年都有不一樣的感受,，不一樣的感慨?？墒?0xx年對我來說是十分有意義的,，從自我熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生,，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不一樣,，工作資料的不一樣,，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力,，有時一件事情不知從何開始下手去做,，不明白工作如何開展，可是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自我能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時候,，覺得自我成長了,，也逐漸成熟了。

現(xiàn)就這一年來的具體工作情景總結(jié)如下：

適應(yīng)銷售助理的工作特點,；我們公司是以銷售為主的公司,，一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn)，而作為銷售助理,，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶,。對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達,，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。

每一天除了計劃內(nèi)的工作外,，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理,，并且通常都是十分緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，所以這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,，但手頭的工作也不能耽誤,，今日欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理,，所以,，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作（標書、檔案建立歸類,、資料、文檔工作）利用休息時間來進行“補課”,。

銷售部門內(nèi)勤人員少,，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只期望把各項工作做的圓滿,，順利。

而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé),，服務(wù)于客戶,，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認真做好服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展,，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

銷售助理是一個十分講究職責(zé)心的崗位,。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨,，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度,。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會,，認真處理每一位客戶的來電，來函,，積極配合銷售經(jīng)理工作,，做到報價及時，發(fā)貨及時,，以程度保證公司的信譽,，盡本事沒有出現(xiàn)工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂,；由于剛開始接手銷售助理這份工作,，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的,，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉,，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔,，銷售單據(jù)按單位歸檔,。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

1,、工作總體思路不清晰,，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成,，但自我不會主動牽著工作走,，缺乏認真鉆研，開拓積極的精神,，忙碌于日常工作,，工作沒有上升到必須高度，造成工作上的一些被動狀態(tài),。

2,、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙,。

最終,，十分感激在20xx年給了自我這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感激同事,、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫忙,。

是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年,。

期望在20xx年2月份到公司的,，x年5月份月底到此刻，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,，我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤,！這幾個月我完成的情景大概如下：

1）財務(wù)方面，我天天都做好日記賬,，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄,！上交總公司，應(yīng)收賬款,，我把好關(guān),，督促銷售員及時收回賬款！財務(wù)方面,，因為之前沒接觸過,，還是有很多地方不懂，可是我會虛心討教,，把工作做得更出色,！

2）至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情景,，鋪貨登記,！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽,，零庫存訂貨,，造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心，避免再有零庫存訂貨的發(fā)生,！

3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候,，跟客戶洽談,，接下訂單！（當然,，價格方面是咨詢過銷售員的?。┻@方面主要表此刻電話，還有qq上~,！因為之前在國內(nèi)部擔任助理時,，與客戶的溝通得到了鍛煉，此刻跟客戶交流已經(jīng)不成問題了,！可是前幾天因為我粗心,，客戶要貨，我忘記跟銷售員說,，導(dǎo)致送貨不及時,，客戶不滿足！接下來的日子,，我會盡量避免此類事情的發(fā)生,。

4）認真負責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作,！

3,、以下是存在的問題

1）總公司倉庫期望能把嚴點，自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯,，已經(jīng)提議多次了，之后稍微了有了好轉(zhuǎn),，可是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號！

2）返修貨不及時,，給客戶留下不好的印象,，感覺我們的售后服務(wù)做得不到位！

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有105個,，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個,。從上頭的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。以上是我的總結(jié)，有不對之處,，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點,！

部門助理工作總結(jié)篇十七

根據(jù)公司《崗位職責(zé)描述》總經(jīng)理助理的主要工作職責(zé)如下：

1、 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)公司的全面工作,，努力作好總經(jīng)理的參謀助手,，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務(wù),。

2,、 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)公司具體管理工作的布置、實施,、檢查,、督促、落實執(zhí)行情況,。

3,、 協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況,。

4,、 負責(zé)各類文件的分類呈送，請示總經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理,。

5,、 協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,，供總經(jīng)理決策,。

6、 做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄,。做好決議,、決定等文件的起草、發(fā)布,。

7,、 負責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理，解決來信,、來訪事宜,，及時處理、匯報,。

8,、 受總經(jīng)理委托協(xié)調(diào)各職能部門之間的工作關(guān)系,。

9、 協(xié)助總經(jīng)理對半成品,、成品相關(guān)性能的測試,。

10、 協(xié)助銷售主管跟蹤訂單生產(chǎn)進度,，同時將訂單信息報告總經(jīng)理,。

11、對原材料進倉測試驗收進行復(fù)核,。 每日收集生產(chǎn)進度報表，匯總傳總經(jīng)理審核,。 總經(jīng)理或其它職能部門臨時交付的工作,。

把工作性質(zhì)定性為：參謀、協(xié)調(diào),、服務(wù),。

半年來，在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下,，努力完成本職工作,、責(zé)任目標和“參謀、協(xié)調(diào),、服務(wù)”三大職能,，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

半年來的工作實踐使我認識到，作為一個助理,，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置,；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認識所處的位置,。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位,；對處理一些具體事物,，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位,，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司各部負責(zé)人,，所以在實際工作中我的做法只能是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位,，但不“拍板”,；服務(wù)到位但不干預(yù)上級工作。只有把“位置”認準,，把工作性質(zhì)搞清,，自覺維護干部之間的團結(jié),，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán),，不越位,，嚴格要求自己，作一個為人誠懇,、忠于職守,，勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理,。催辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一,，雖然初次接觸化工行業(yè)，對此行業(yè)專業(yè)的知識從零開始,，但各部同事都給予了我很大的支持,，自已也努力在短時期內(nèi)提高專業(yè)知識水平，力爭做到對工作主動催辦和協(xié)調(diào),，對上級起到參謀的作用,，承上啟下，溝通左右,，協(xié)調(diào)各方,，因此半年來的工作相對還比較順利。

為發(fā)揮好參謀助手作用,，真正為公司和員工辦一些實事,，在實際工作中采取不同的方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各部領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議,，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際,，及時向總經(jīng)理反映。

承辦工作是主要工作之一,，有來自總經(jīng)理,、各部負責(zé)人，也有來自外部的,，但主要是來自公司各部的事宜,，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是較瑣碎的,，如何處

理和承辦好每一項工作,，我堅持的做法：

一是先辦主要工作、后辦次要事項,，先急后緩,；

二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的,；但總的原則,，承辦的每一項工作和事情,，都必須做到向公司負責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),，向員工負責(zé),。

為了提高全廠人員的思想素質(zhì)和工作作風(fēng)，

一是按總經(jīng)理要求采取培訓(xùn)方式進行教育和引導(dǎo),，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,，樹立榮譽感，使大家感到能在海華工作是一種榮譽,。

二是配合各部管理干部堅持各項制度的落實,，增強個人責(zé)任感；

三是努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，對公司產(chǎn)品所需原材料,、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品性能等有了初步的認識,。

雖然作了一些應(yīng)該作的工作，這與總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和各部同仁的大力支持是密不可分的,，但作為總經(jīng)理的助理,，工作上還做的遠遠不夠，問題也還不少,，主要表現(xiàn)在：

1,、調(diào)查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握,，以致為總經(jīng)理參謀還不到位,。

2、對本公司產(chǎn)品的專業(yè)知識不夠,，在產(chǎn)品開發(fā),、品質(zhì)保證、流程改進等方面沒有起到參謀作用,。

3,、每月對原材料、半成品,、成品的盤底跟蹤不到位,，導(dǎo)致盤底數(shù)據(jù)不是100%準確。

4,、為員工服務(wù)的深度還不夠,，需進一步加強服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力,，為公司建設(shè),、發(fā)展做出新的貢獻,。

部門助理工作總結(jié)篇十八

進佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時候做的比較累,，但是我覺得生活得特別充實,，更重要的是，對經(jīng)商之道,，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解,。回首在佳洋工作的這一年,，無論是公司還是我自己,，感覺變化真的是特別大。

還記得xx年12月份我來公司的時候,，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐,、鄧皓和我，現(xiàn)在80%都是大學(xué)畢業(yè)生,，這說明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng),，我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業(yè)績也一直的在上升,，從我們負責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺到,，原來一個人負責(zé)兩三個展柜，現(xiàn)在一個人負責(zé)一個展柜剛好合適,，說明我們的瓷器更換的速度快,，銷售業(yè)績的增加。

5月份,，我從一個業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理,，這對我來說是一個鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當?shù)臅r候,。

第一次主持召開晨會,，從不知道說什么，好在大家都特別熟悉,，但當經(jīng)理還是一問,，我們?nèi)恢臅r候，我知道平時需要更加仔細的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況,。所以每天我的本子都記的很多,，生怕因為我個人工作疏忽而拖累大家一起挨批；

第一次有公司名片,，記得印好的時候,，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片，還說：“這是我們助理的名片,，有什么事情可以直接找她就行,?！遍_始的時候我臉都會紅，還有些時候我就站在旁邊,，土土的裝扮,，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去,。

第一次招聘給別人面試,，心里還是有些悸動，不知道來應(yīng)聘的人是什么樣的人,，是多大,，我應(yīng)該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信,，要對工作有足夠的了解,，要問在以后實際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細節(jié)問題,，等等……

好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后,，知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團隊，接下來面試成功的人經(jīng)過考核基本都符合要求,，雖然都是憑直覺做的決定,，但還是讓我很欣慰；

第一次辭退員工,，這個經(jīng)歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當中,，辭退一個員工要比應(yīng)聘一個員工難的多,，不是技術(shù)上的而是心理上的,，我從小性格就比較開朗隨和，很難對朋友,、老師,、同學(xué)、家人提出的要求說不,，但工作就不一樣了,，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的,，而我往往就是這里處理不好,。以上一個員工占捷為例，面試的時候覺得不是很適合這份工作,，但因為是佳洋老員工的親屬,，就先試用，結(jié)果在試用期中,，表現(xiàn)不佳,。

我做了很久心理準備和她談的時候,，她也說自己其實很努力，說著說著還哭了起來,，我當時就有點慌亂,，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底，后來我選擇讓她做到月底,，說是會計好結(jié)賬,，也給她一個適應(yīng)準備的時間，但其實這個決定我又錯了,，因為后來她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子,，不但不能鼓舞團隊士氣，相反倒影響團隊情緒,，因為這個事情,，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟,，合適留下,，不合適離開，工作就是工作,，一直希望別人不要多想,，對事不對人，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話,，很容易讓自己在工作中陷入被動優(yōu)柔寡斷的局面,，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。

第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店,，這是很爽的一次公出,，計程車經(jīng)理坐前面付錢，吃飯經(jīng)理點菜買單,，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣,。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶,，在讓我調(diào)整了情緒后,，更直觀的了解外面的信息，擺正自己的位置,，樹立正確腳踏實地的人生目標,。參觀藝博會了解藝術(shù)前沿信息，參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館,，關(guān)門了都沒看完,，還惦記著下次來的時間。

第一次出差給員工進行培訓(xùn)，時間很緊迫,，才算是真正的公出啊,，睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂部活動現(xiàn)場都是有錢人,，可是卻不都是高素質(zhì)的人,，第一次面對景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場，感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了,，這些普通民眾也好,，高級知識分子也好，都沒有陶瓷文化背景,，有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊,，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題,。在工藝不能直觀的成為亮點時,，就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。

公司的產(chǎn)品應(yīng)該完善說明包裝等整體性,，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作,。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面，一起逛了陶瓷館,，看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝,，有兩個就是我的同事，那一刻很驕傲,，還傻傻的把聲音放大了和我媽講,，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽到,，兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓(xùn),，很舍不得和她分開，媽媽很支持我的工作,，一直囑咐我工作第一,，不要耽誤了工作,，有她全心全意的支持,，我可以做自己的選擇，覺得很幸福,。

部門助理工作總結(jié)篇十九

初來北京時很迷茫,，不明白自己適宜做什么樣的工作。很幸運進入的第一家公司,，從前臺做起,，之后接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè),，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作,。

做了多年的銷售助理，從中學(xué)到了不少,，也了解了很多,，在不斷的累積經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得,。

一,、萬事開頭難。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的,。所以當接觸到新工作的時侯,，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,，工作程序都需要有個過程,，但是這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了,。

二,、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),，同事,，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,，會讓大家的工作很順利的進行,，減少錯誤的發(fā)生。

三,、做事的條理性,。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情,，這就需要對所做的每件事作出合理安排,。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤,。我此刻已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,，每一天睡覺前都要將這天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四,、時間觀念要強,。當領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，必須要遵守這個時間概念,，提前做好是的,，如不能按時做好，必須要跟別人溝通。

五,、超前意識,。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時,，這天就提前把茶葉買好,，這樣做不會手忙腳亂。

六,、與客戶打交道,。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務(wù),，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意,，讓銷售員的前期工作白做了，所以,，對于處理與客戶之間的關(guān)系是十分重要的,。

七、盡量把事情做得詳細一些,，對后續(xù)的工作也能起到必須的幫忙,。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情,，這就需要有應(yīng)對潛力和經(jīng)驗了,。

部門助理工作總結(jié)篇二十

時光荏苒，一年的見習(xí)期很快就要過去了,，轉(zhuǎn)眼間又到新開始,，回首過去的一年里，內(nèi)心不禁感慨萬千,，雖沒有取得顯著的成績,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。以下就是稅務(wù)會計個人工作總結(jié),。

財務(wù)工作一年,，也寫過對自己的總結(jié)，按說,，定期對自己進行一番盤點,，也是對自己的一種鞭策吧。

作為xx煤礦財務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團財務(wù)制度,，熟悉財務(wù)軟件的操作,，而且還應(yīng)適應(yīng)不斷的財務(wù)更新的要求,，審計及局機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策的合理正確應(yīng)用。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,，并通過自身的努力,，由一名初涉會計行業(yè)，沒有任何經(jīng)驗的新人,，成為一名煤炭行業(yè)財務(wù)會計,。感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步。

回顧即將過去的一年,，為了總結(jié)經(jīng)驗,，提高自我，克服不足,，以及適應(yīng)局機關(guān)的要求,，現(xiàn)將一年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)

（1）認真學(xué)習(xí)執(zhí)行《會計法》，進一步加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的學(xué)習(xí),，規(guī)范和學(xué)習(xí)記賬憑證的編制,，特別是對財務(wù)軟件的學(xué)習(xí)和利用，掌握了帳套的設(shè)置和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化,，以及系統(tǒng)管理員的基本操作,，固定資產(chǎn)模塊的設(shè)置及基礎(chǔ)的錄入。全面掌握了該財務(wù)軟件的基本操作,。

（2）學(xué)習(xí)了局里及礦上的財務(wù)發(fā)展和核算的內(nèi)部制度,，重點了解我局的內(nèi)部銀行的設(shè)置，和局往來賬戶的管理,，對局和我礦的承包財務(wù)結(jié)算有了很好的認識和理解,，為自己在以后的發(fā)展有了很好的基矗

（3）學(xué)習(xí)了編制礦上需要的各種類型的財務(wù)報表及申報各項稅金。由于我單位是以采礦為主,，材料品種多,，成本項目多，并且涉及到很多,，所以需要編制很多的財務(wù)報表,，這點也是我們財務(wù)工作的難點。重點是報表的準確性和及時性,，隨時為上級單位提供準確的財務(wù)資料,。

（1）學(xué)習(xí)了的材料核算的管理，明確了成本費用的分類,。

項目管理,，分部門項目管理，真實反映當期的成本,，為績效管理提供參考依據(jù),。我礦也算是一個比較大的煤礦,，每月的材料不但數(shù)量多，而且品種多,，這也給財務(wù)成本和材料的管理帶來了很大的不便,，雖然我們試用過存貨材料的軟件管理，但是就因為材料品種多,，出入平凡,，所以存貨管理軟件不適合我們的礦的材料的管理。因此我礦就用人工分工的管理方法,，取得了很好的效果,。但材料管理好了，到結(jié)轉(zhuǎn)成本的時候又遇到了很大的問題,，我們成本項目共十三類,，還要按各個部門分類，而且又要符合我們礦上的內(nèi)部考核,，這樣我們的工作量很大,。通過認真的學(xué)習(xí)和探討，我們把部門核算和內(nèi)部考試實質(zhì)性的結(jié)合在一起,，再結(jié)合我們的財務(wù)總賬,，很明顯的減少了我們的工作量，使得工作更簡化和明了,。通過這件事我明白了,，干財務(wù)工作只有你自己經(jīng)歷過,，你才能明白它說明了什么問題,，更能好好的改進和完善財務(wù)核算辦法。

（2）學(xué)習(xí)了成本核算管理,，全面地掌握了材料成本差異管理,。

從材料采購到材料入庫再到材料分配的管理都得到了很好的學(xué)習(xí),。但是材料會計學(xué)習(xí)中最重要的要說材料成本差異，這是干好這項工作的關(guān)鍵,。我們單位是采用計劃成本核算,，也就是每月的入庫就是按照我礦預(yù)訂好的材料單價入庫，但我們實際的單價還是和我的計劃有一定的差異,，這就是材料成本差異,，但在實際做中會遇到很多的問題，比如說正負差異的處理,，差異率的計算等,。從這點我學(xué)習(xí)到理論和實際結(jié)合得運用，使我更好地掌握了差異的核算,。

部門助理工作總結(jié)篇二十一

一年以來,，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步,，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。根據(jù)組織的分工安排,，我上半年從事辦公室工作,、下半年從事工程部工作,，主要是協(xié)助部門主管的工作?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

一是認真學(xué)習(xí)十九大精神,，用正確的理論來指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀,、人生觀和價值觀，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力,，用重要思想來武裝自己的頭腦,，樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識;

二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。針對自己的工作實際,，認真學(xué)習(xí)辦公管理,、工程安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策，增強自己對工作的適應(yīng)能力,，提高自己做好工作的本領(lǐng),。

在工作中，堅持服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，不挑肥撿瘦,，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作,，我都認真的去履行好,。

一是保證部門主管用人，始終做到隨叫隨到,，從未耽誤過任何一件事情;

二是配合x拆遷與各個工程項目的建設(shè),。

樹立了敬業(yè)踏實、勤奮上進的工作作風(fēng),，在具體工作中,，

一是嚴格遵守單位規(guī)章制度，用單位規(guī)章制度來規(guī)范好自己的行為,，開展好批評與自我批評;

二是在工作中勤勤懇懇,，任勞任怨，扎扎實實地為人民服務(wù);

三是做好與同事的團結(jié),，大事講原則,，小事講風(fēng)格;

四是在工作中注重解放思想，實事求是,，不斷探索創(chuàng)新,，積極實踐,，不因循守舊、安于現(xiàn)狀,，努力克服不思進取,，無過便是功的思想。

其次是按照“兩個務(wù)必”的要求,，指導(dǎo)自己樹立艱苦樸素的生活作風(fēng),。在生活中，自己始終能夠保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),，簡潔樸實,，自覺抵制各種不正之風(fēng)。

總之,，一年來,，我能在政治上、思想上,、行動上與黨組織一致,，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,。團結(jié)同志，寬以待人,，認認真真學(xué)習(xí),，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個臺階,，不斷向前發(fā)展,，取得了一定的成績。

但我深知,，取得的一點成績,，是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助下取得的,，我只是做了我應(yīng)該做的事,。在今后的工作中，我將進一步加大工作力度,，改進工作方法,，更加努力地做好工作，為公司的各項事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,。

部門助理工作總結(jié)篇二十二

xx 年是公司的基礎(chǔ)管理年,，本人于 xx 年 3 月進入公司， 4 月份被調(diào)到行政部門任行政助理一職,。在這一年的工作中,，有了很大收獲,，同時也存在許多不足。現(xiàn)就 xx 年個人工作總結(jié)歸納如下：

公司行政部門就相當于各部門之間的紐帶,，其一大功能就是服務(wù)功能,，確保公司各項工作正常展開。而我的主要工作就是：衛(wèi)生環(huán)境管理,、訪客接待（大部分是供應(yīng)商）,、電話接聽、信件管理,、文件整理,、檔案管理及完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作,。

1 ,、衛(wèi)生環(huán)境管理

環(huán)境衛(wèi)生關(guān)系著公司的整體形象，這一項工作卻不容忽視,，從入職到現(xiàn)在,，每天上班和值班第一件事情就是打掃衛(wèi)生，嚴格按照崗位職責(zé)上面做到了,。辦公環(huán)境下的各種植物花卉,，平時工作的時候都會隨時留意，該換的植物都及時打電話給花卉公司及時處理,，能給大家一個優(yōu)美的辦公環(huán)境是我的份內(nèi)職責(zé)也是我所堅持的,，這些細節(jié)方面也不能馬虎。希望能夠保持更好的狀態(tài),，做得更好,。

2 、訪客接待

作為經(jīng)營管理的總公司,，每天都會有許多供應(yīng)商到訪談判業(yè)務(wù)

方面的工作,，前臺接待工作也不能馬虎。作為前臺接待人員,，應(yīng)具備良好的心態(tài)及用心的服務(wù)去接待每一位訪客,。這是入職以來對自己的要求。

部門助理工作總結(jié)篇二十三

在本職工作中崗位意識還有待進一步提高,。由于行政工作的繁瑣性,，處理事情必須快、精,、準,。在這方面，我還有很多不足,。

1) 對工作程序掌握不充分,，對自身工作熟練不全面,，對工作缺少前瞻性。

2) 辦事不夠謹慎,。行政工作是相對簡單但又繁鎖的工作,，這就要求我必須

細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密,。在這方面,，我還得繼續(xù)學(xué)習(xí)和改進。

今后努力的方向：

1) 今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí),，要多與大家進行協(xié)調(diào)，

溝通,，努力從每一件事情上進行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補短，提高自身的工作水平,。

2) 必須提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,、在每一件事

情做完以后,，要進行思考、總結(jié),，真正使本職工作有計劃,、有落實。尤其是要找到工作中的不足,，善于自我反省,。

3) 我作為一個初出校門的社會新人在工作的時候尤其虛心向他人請教和學(xué)

習(xí)，一切從零開始,，使自己從零中慢慢成長和完善,，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力都盡快向公司要求的目標靠攏,。同時要求自己在工作中形成嚴謹細致,、認真負責(zé)、團結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，從而能夠及時,、有效的完成上級交辦的工作任,。

總之，20xx年的工作我自認為比起以前有了很大的進步,，我認為自己從思想認識上,、業(yè)務(wù)及理論知識上都有了明顯的提高，而這些進步是與領(lǐng)導(dǎo)對我極大的支持和幫助的結(jié)果離不開的,，從領(lǐng)導(dǎo)們的身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從年輕的同事身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上,、勤勞工作的敬業(yè)信心和力量,。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠地希望在今后的工作中,，領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,，在工作,、生活及其他方面做得不妥之處給予批評和指正,，在新的一年,，我將更加努力工作，發(fā)揚成績,，改正不足,。

部門助理工作總結(jié)

時間老是在悄無聲息中流逝，20xx年將要畫上一個圓全句號,。實在很拜謝呈達企業(yè)給我供給鍛煉自個兒的機緣,，更拜謝企業(yè)永久以來對我的相信和栽培!

回溯20xx年我們大家一塊兒并肩經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣,，我發(fā)覺我實在發(fā)覺我長大了成熟了,。在經(jīng)理和副總的引導(dǎo)下，做工不在像曾經(jīng)那末自嫩比曾經(jīng)有分寸了眾多,，能和企業(yè)一塊兒生長,，我覺得很自豪!

一轉(zhuǎn)瞬發(fā)覺我已經(jīng)來企業(yè)年了，從商業(yè)上的事務(wù)助理到采集購買助理,，如今兼行政專員,。剛才接替行政上頭的事，有好多事都很陌生,，所以約略的說下行政專員職務(wù)和責(zé)任修養(yǎng)：生業(yè)修養(yǎng)里面含有生業(yè)道德,、生業(yè)技能、生業(yè)行徑、生業(yè)風(fēng)紀和生業(yè)認識等方面,。

行政專員：主要是溝通,，溝通是處置人際關(guān)系的不可缺少形式，對于行政工作,，特別關(guān)緊,。假如溝通比不過時、不正確,，會嚴重影響工作的速率甚至于顯露出來背道而馳的不正確,。樹立令人滿意的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，日常重視同事間的友善關(guān)系,，力挽狂瀾地幫忙身邊需求幫忙的同仁,，互相支持工作，有助于大家積極,、管用地推興工作進程度,。工作若是一成未變的，便會沒有生意,，久而久之更會影響工作情緒,，間接地為高效工作筑起一道兒無形的城垣。

在平時工作中,，經(jīng)過對細節(jié)的仔細查看,，盡力盡量找尋改進的有可能，使工作具有活力,、飽含樂趣,，也在潛移默化中提高了自個兒的創(chuàng)新思惟有經(jīng)驗。在社會形態(tài)整體中,，沒有人能獨自保存生命,，在企業(yè)也同樣，沒有若干工作是可以不必不論什么人幫忙就可以獨立完成的,。不止只針對自個兒,，一樣適合使用于不論什么人。在一般的日子里,，積極參加,、合適約事的工作，供給不可缺少的輔佐,，開創(chuàng)令人滿意的工作氣氛,，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則,。我們企業(yè)雖不曲直常大,，但我喜歡這么的工作背景,，喜歡和企業(yè)一塊兒生長，期望能夠經(jīng)過我們大家一塊兒盡力盡量看著企業(yè)一天天兒壯大,，我覺得很光榮幸運和自豪!

部門助理工作總結(jié)篇二十四

時光荏苒,，歲月流逝，轉(zhuǎn)眼間步入機關(guān)已整整三個月,。三個月看似不長,，但是確讓我完成了許多個身份的轉(zhuǎn)變，而就在這些不經(jīng)意的身份轉(zhuǎn)變中,，我學(xué)會了適應(yīng),、學(xué)會了投入、更學(xué)會了付出!這些轉(zhuǎn)變讓我更加珍惜這短暫而又悠長的上班生活!回顧上班以來的生活,、工作,、學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)等方面的開展情況,，應(yīng)該說：有得有失,、喜憂參半!得：通過短短三個月的機關(guān)工作和生活，我得到了許多在書本,、在校園里學(xué)不到的知識,，讓我將先前的理論和如今的實際結(jié)合的更加緊密!失：三個月里，也曾無數(shù)次犧牲自己的休息時間,，加班加點的在忙工作,，也曾在個人事務(wù)、家庭事務(wù),、和機關(guān)事務(wù)面前,，毅然決然的選擇了后者!喜：三個月，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下,，我對機關(guān)日常工作已經(jīng)有所了解!在平時的業(yè)務(wù)方面、包村下鄉(xiāng)方面有所建樹!在村,、鎮(zhèn)以及縣司法局部門有所印象!憂：由于時間短,，自身素質(zhì)不高等原因，導(dǎo)致自身的能力還不強,，業(yè)務(wù)水平還不高!在工作中,，時常會出現(xiàn)這樣那樣的小問題、小疏忽!

20xx年度的工作即將落下帷幕!20xx年的工作也隨之而來!為了總結(jié)經(jīng)驗,，查找不足,，更為了來年工作的更好開展，下面就上班以來的工作做以總結(jié)：

初來乍到,，面對陌生的工作伙伴,、生疏的工作環(huán)境，以及住宿、辦公條件反差大的現(xiàn)實問題,，我沒有打退堂鼓,，自覺樹立既來之、則安之的思想,，在苗主任,、費所長、張鎮(zhèn)長以及小宇哥的幫助和引導(dǎo)下,，我逐步適應(yīng)了工作和生活環(huán)境!在此之余,，我能利用機關(guān)干部會點名、下鄉(xiāng)包村,、完成任務(wù)等時機來熟悉機關(guān)人員,，熟悉工作方法，熟悉有關(guān)規(guī)章,，確保了自己在短時間內(nèi)熟悉掌握了解了機關(guān)的工作規(guī)律,，為日后的工作良好的開展奠定了基礎(chǔ)!

熟悉情況之后，面臨著工作的正常開展!在面對包村任務(wù),、業(yè)務(wù)工作,、日常工作的多頻率工作時，能夠很好的規(guī)劃,，搞好工作統(tǒng)籌,，確保了多項工作的順利開展!包村之初，對村里情況一無所知!首先,，能謙虛謹慎,、虛心好學(xué)，遇到不懂不會的問題能夠及時向師傅秦廣面對面或者打電話請教! 其次,，從村干部開始建立良好的工作關(guān)系,。從村干部到小組長、再到群眾,，逐步的認識人員,，建立工作關(guān)系!

最后，親力親為,、主動作為,，積極完成鎮(zhèn)黨委交與的任務(wù)!剛包寺底何村，為了工作不落在別人后面,，我?guī)缀趺刻煜麓逡淮?，去跟文書熟悉村里情況!從人口、戶口,、產(chǎn)業(yè),、村情,、民風(fēng)等深入了解!鎮(zhèn)政府安排的工作點面廣、頭緒多,，我用筆記本做以記錄,，隨身攜帶，逐一落實,，確保工作萬無一失!

三個月,，和師傅完成了寺底何村防訊工作、重建戶審查,、黨支部換屆選舉,、村委會換屆選舉、人大代表選舉,、村民小組長和村監(jiān)督委員會選舉,、黨報黨刊征訂、新合療上繳,、平安創(chuàng)建,、扶貧路綠化!特別是新合療的征收工作，面對13萬的任務(wù),，能及時主動下到村里,，給予督促，上門隨訪,，確保了按時按點,、保質(zhì)保量的完成了任務(wù)!平安創(chuàng)建工作，經(jīng)過平時的深入群眾,，年底縣聯(lián)合考核組在考核時,，我村11戶固定電話戶對平安創(chuàng)建知識人人知曉!對創(chuàng)建平安陜西的目標戶戶滿意!工作的成績也受到了考核組的極大肯定!業(yè)務(wù)方面，能夠擺正心態(tài),、從零學(xué)起!9月份,，我們組織全鎮(zhèn)人民調(diào)解員進行培訓(xùn)。

自己在當好組織者的同時能兼顧好受訓(xùn)者,，148法律服務(wù)所主任在授課時,，能認真聽講、做好會議記錄,，同時能夠?qū)W習(xí)老師在辦案、調(diào)解,、處理矛盾糾紛時的路子和方法,，在工作中加以運用。曾多次跟隨司法所長,、綜合治理辦公室主任赴基層進行調(diào)解,，張李村咸旬高速征地賠償問題,、范李村張志剛個人問題、南程村任啟合父子土地糾紛問題的現(xiàn)場都有我們的身影!在社區(qū)矯正問題上,，我們本著對勞教釋放人員高度負責(zé)的態(tài)度,，定期上門走訪，掌握情況!今年,，又接受2名釋放人員進行矯正,。其中，社區(qū)矯正對象宗均濤在我們的安置幫教下已在西安聯(lián)合保安公司上班,，表現(xiàn)較為甚好,。58歲的楊潤先，進入社區(qū)矯正階段后,，極度不適應(yīng),，我們?nèi)宕未螂娫挕⑸祥T走訪,，疏導(dǎo)和轉(zhuǎn)化該同志能認真對待自己的工作和生活!法律宣傳方面,，跟隨小宇哥多次走街串巷，利用白天晚上不間斷的進行宣傳巡邏,，發(fā)放各類資料17000多張,，能夠協(xié)助綜治辦搞好平安創(chuàng)建工作!

在機關(guān)日常生活方面，能充分的認清自己的身份,，本著少說多做的原則,，認真完成了機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)!特別是鎮(zhèn)政府幾次大型會議和接待中，能積極主動的幫廚,、幫灶,，受到了邵師、魏鎮(zhèn)長,、以及來客們的表揚!10月9日,，首領(lǐng)到為鎮(zhèn)長打掃辦公室衛(wèi)生的任務(wù)，每天能按時的,、高標準高質(zhì)量完成任務(wù)!

新年的鐘聲已經(jīng)敲響,，前進的步伐已經(jīng)邁開，使命任重道遠,，基層的工作是瑣碎的,、枯燥的，但是,，只要扎根基層,、心系基層，相信在不久的將來,，我們就是基層的調(diào)解能手,，佼佼者,，讓我們的青春在基層播種、開花,、結(jié)果吧!

部門助理工作總結(jié)篇二十五

20xx年,，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的支持下,，嚴格執(zhí)行公司工作精神,，遵守公司工作紀律，立足本職,，勤奮努力,，帶領(lǐng)本部門職工認真做好工作，較好地完成工作任務(wù),，取得了一定的成績?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一年來，我加強學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)政治,，學(xué)習(xí)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律,，提高自己的政治思想覺悟,，在思想、工作上與公司保持一致,，堅定理想信念,，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,。在工作上培養(yǎng)吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和工作作風(fēng)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，認真做好本職工作,。同時，努力學(xué)習(xí)文化,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能,，提高自己的業(yè)務(wù)工作水平，堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好,，保證本部門工作正常有序開展,。

我是部門主任兼服務(wù)管理助理，管理好部門,，促進部門工作發(fā)展,，完成公司布置、下達的各項工作任務(wù),，是我的職責(zé)與應(yīng)盡義務(wù),。我們部門工作范圍較廣，涉及投訴處理,、稽核,、電話回訪、抽查業(yè)務(wù),、競爭對手回訪等,，是公司的窗口單位。為此,，我

一是加強對職工的管理,，要求每個職工牢記自己的崗位職責(zé)，樹立服務(wù)意識,，認真做好各項工作,，獲得客戶的滿意;

二是做到以人為本，愛護,、關(guān)心職工,，增加部門凝聚力，使大家團結(jié)一致,、齊心協(xié)力,，把工作做好，促進公司業(yè)務(wù)在激烈市場競爭中得到發(fā)展,。

我主要負責(zé)投訴處理工作,，充分認識到我們公司在服務(wù)工作中存在的不足，從提高我們公司服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量出發(fā),，急客戶所急,，想客戶所想，誠心耐心處理好投訴工作,。對客戶正確,、合理的投訴意見，我及時辦理,，馬上解決,，應(yīng)由其他部門解決的，及時轉(zhuǎn)送,，及早解決,，盡量獲得客戶的滿意。對客戶不正確,、不合理的投訴意見,，我耐心做好解釋說明工作,，獲得客戶的理解和支持。在處理投訴工作中,，始終以良好的態(tài)度對待客戶,，有委屈自己忍受，也要讓客戶滿意,。

對我們部門明年工作,，我著重抓好三點：

一是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進一步提高職工業(yè)務(wù)水平,，為做好工作打下扎實基礎(chǔ);

二是培養(yǎng)優(yōu)良工作作風(fēng),，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，做好客戶的服務(wù)工作,，提高我們部門的窗口形象;

三是加強部門管理,，做到管理科學(xué)化、精細化,，促進工作發(fā)展,。

20xx年，我雖然取得了一定的工作成績,，但是與公司的要求相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，努力實踐，勤奮刻苦,，做好自己的本職工作,，提高工作質(zhì)量，為公司持續(xù)快速發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻,。

部門助理工作總結(jié)篇二十六

以園務(wù)計劃為指導(dǎo),，全面解讀、領(lǐng)會《幼兒園教育教學(xué)指導(dǎo)綱要(試行)》的教育精神,，堅持加快發(fā)展為主題,，以改革創(chuàng)新為動力，以科學(xué)管理為手段,，在園領(lǐng)導(dǎo)的重視,、關(guān)心和指導(dǎo)下下，全體后勤人員以團結(jié),、協(xié)作,、友好的精神，認真完成了各項工作。

1,、根據(jù)園所發(fā)展的規(guī)劃,，配合做好園所拆遷、擴建的前期準備工作,。

2,、利用假期和雙休日，后勤部門有計劃的完成了封閉舊教學(xué)樓三樓平臺的欄桿;改造多功能室的室內(nèi)裝修;粉刷了保健室,、隔離室、部分教室,、午睡室,、走廊;油漆了欄桿和樓梯扶手;改造食堂的下水道。

1,、堅持隔周保育員學(xué)習(xí),、勞動制度。本學(xué)期進一步學(xué)習(xí)了《新綱要》的精神,、幼教雜志上有關(guān)教養(yǎng)方面的經(jīng)驗介紹,、“托幼機構(gòu)常用物品消毒常規(guī)”和“托幼機構(gòu)常見傳染病的防治”(流感、腮腺炎);學(xué)習(xí)了《關(guān)于切實做好中小學(xué)校安全工作的緊急通知》的通知,，通過開展學(xué)習(xí),、跟班指導(dǎo)、觀摩交流,、談體會,、知識競賽、制作教玩具等多種形式的活動,，逐步提高保育員樹立正確的兒童觀,、教育觀，進一步提高保教水平,。

2,、根據(jù)后勤工作的需要，繼續(xù)挖掘保育員中的積極因素,，設(shè)立了“小組長”,，以良好的氛圍，團結(jié)協(xié)作的精神,，扎扎實實做好每天的配班,、消毒等各項保育工作。

3,、進一步規(guī)范和落實“日常規(guī)范操作”,，請保健醫(yī)生為保育員做輔導(dǎo)培訓(xùn)，通過實際操作、觀摩交流,，加大督促和檢查的力度,，使每位保育員能明確“日常規(guī)范操作”的要求，正確配比使用,。本學(xué)期,，九月底“市衛(wèi)生局和市婦保所”兩單位對我園“衛(wèi)生保健工作”進行抽檢，獲得了領(lǐng)導(dǎo)專家的一致好評,。

4,、本學(xué)期根據(jù)實際情況，因增加了幼兒人數(shù),，且各年齡段菜肴烹調(diào)的要求不同,，故增加了食堂工作人員，并以“老帶新”的組合調(diào)整了人員的搭配和分工,。組織食堂工作人員學(xué)習(xí)和明確了《食堂工作人員崗位衛(wèi)生責(zé)任制》,、《粗加工崗位衛(wèi)生責(zé)任制》、《配菜崗位衛(wèi)生責(zé)任制》,、《燒煮烹調(diào)衛(wèi)生責(zé)任制》,、《餐具消毒崗位責(zé)任制》。每周請主勺一同參加制定下周“幼兒食譜”,，并在菜肴的刀工,、色彩、味道上作些探討,，使菜肴更適宜幼兒和受幼兒的歡迎,。

5、加強指導(dǎo),、督促和檢查食堂的食品衛(wèi)生,、規(guī)范操作。組織食堂工作人員學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》,、《關(guān)于切實做好中小學(xué)校安全工作的緊急通知》的通知,，進一步明確各崗位的職責(zé)，日常規(guī)范操作,，把幼兒的安全,、健康放在首位。

1,、認真執(zhí)行上級文件,，做到購置千元以內(nèi)物品由園委會討論通過，千元以上的物品由園委會討論通過,，再填表審批,，并到指定的政府采購點去購置,。

2、做好物品管理的常規(guī)工作,。除在規(guī)定的日期領(lǐng)物外,，對于園內(nèi)的各類公開活動，能根據(jù)教師的需要,，及時提供所需的材料或物品,。堅持勤儉持園，堅持園內(nèi)“購物申請”制度,，充分發(fā)揮有限資金的作用,。

3、做好物品的調(diào)配工作,，提高園產(chǎn)的周轉(zhuǎn)使用率,。做好幼兒代辦費的結(jié)算，并向家長公布;做好發(fā)放幼兒代辦用品的工作;保存好幼兒下學(xué)期要使用的物品,。

1、期初,，后勤部門與全體教職工簽定了“安全目標責(zé)任書”,，進一步強化教職工的安全意識。

2,、進一步加強食堂進貨驗收工作,。實行幼兒食品專人采購，做好食堂進貨登記,。發(fā)現(xiàn)不合格者不加工給幼兒食用,。訂購點心熟食向食品單位索取有關(guān)衛(wèi)生許可證和營業(yè)執(zhí)照。

3,、堅持每月檢查戶外大型活動器具,、電器設(shè)備、班級設(shè)施,，做到發(fā)現(xiàn)問題及時記載,，請專業(yè)人員進行維修，延長設(shè)備的使用期限,。期末做好園內(nèi),、班級中設(shè)備的保養(yǎng)、收放工作,。

4,、經(jīng)常督促門衛(wèi)工作人員做好門衛(wèi)值班，安全正確使用ck報警器,，并作記載,，定期檢查ck使用記載情況,，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報和處理,，促使安全防范措施起到更好的作用,。

5、本學(xué)期,，檢查滅火器1次;各類維修30余次;檢查戶外大型玩具次;改造食堂油煙機的開關(guān)等,。經(jīng)常提醒教師和后勤人員增強安全意識，加強安全防范措施,，使安全工作深入人心,，并化為實際行動。

(一)完成托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健臺帳

1,、科學(xué)合理地制定食譜,、及時完成營養(yǎng)分析

嚴格按照婦保所六大營養(yǎng)素：蛋白、脂肪,、碳水化合物,、維生素、礦物質(zhì),、水的規(guī)定及幼兒每人每天攝入量標準,，根據(jù)季節(jié)特點，綜合考慮經(jīng)濟,、營養(yǎng),、可操做性等因素，制定出適合幼兒口味,，有助于幼兒消化吸收的食譜,。每日觀察幼兒進餐情況調(diào)整食譜。每月按時完成一次營養(yǎng)分析,，召開膳委會會議,，公布營養(yǎng)分析結(jié)果，聽取各方意見,，不斷提高食譜質(zhì)量,。

2、晨間檢查,、全日觀察記錄

認真執(zhí)行晨間檢查制度,，做到“一摸二看三問四查”，判斷幼兒健康狀況,，及時篩檢出患傳染病病的幼兒,。若發(fā)現(xiàn)有患傳染病的幼兒入園，立即進行隔離觀察,，通知幼兒家長,。所在班級進行消毒,，防止病情擴散。對于一般小傷病者,，仔細詢問后做好記錄,，給予必要的護理照顧。按時給患兒服藥,，喂藥時核對班級姓名,。

3、完成體格檢查并進行評價

期初收齊新生入托體檢卡,，認真核對登記,。九月份完成全園老生體重的測量，按who標準進行評價,。上學(xué)期篩檢出的肥胖兒繼續(xù)進行管理直至轉(zhuǎn)歸,。篩檢出肥胖兒和體弱兒建立個案。本學(xué)期體弱兒有一人,，肥胖兒有人,。每月進行生長發(fā)育指標的測定與評價，采取相關(guān)措施進行矯治,，同時與家長取得聯(lián)系進行宣教,。

(二)衛(wèi)生宣教

1、根據(jù)各年齡階段幼兒認知水平的不同選取幼兒通俗易懂的教材,，每月為幼兒上一節(jié)健教課。

2,、每月更換衛(wèi)生保健宣傳櫥窗,，進一步向家長宣傳科學(xué)育兒的知識。

3,、認真做好愛國衛(wèi)生工作,，臺帳資料齊全、規(guī)范,，服從街道,、社區(qū)管理，隨時接受檢查,，確保幼兒園衛(wèi)生達標,。

本學(xué)期，我們后勤部門的工作人員在園長和書記的領(lǐng)導(dǎo)下,，認真,、踏實地完成了各項工作，但還存在不足,，有些工作有待在下學(xué)期的工作中不斷完善,。使后勤工作正真起到綠葉的作用,，配合各個部門把幼兒園建設(shè)的更好。

部門助理工作總結(jié)篇二十七

時間一晃而過,，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了,。轉(zhuǎn)眼間，我在x工作已經(jīng)x年零x個月了,?？梢哉f，每年都有不同的感受,，不同的感慨,。但是20xx年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生,，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同,，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素,，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做,，不知道工作如何開展,，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了,，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下：

我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn),，而作為銷售助理,，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點,。每天除了計劃內(nèi)的工作外,，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急,，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做,，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會有其他的工作需要去處理,，因此,，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類,、資料,、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。

銷售部門內(nèi)勤人員少,，工作壓力大,，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只希望把各項工作做的圓滿,，順利。

20xx年,，是x的效益與服務(wù)年,，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶,，服務(wù)于銷售經(jīng)理,。我認真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展,，以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序,，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會,，認真處理每一位客戶的來電,，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作,，做到報價及時,，發(fā)貨及時，以程度保證公司的信譽,，在這一年中,，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù),，盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤,。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的,，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉,，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔,，銷售單據(jù)按單位歸檔,。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

1,、工作總體思路不清晰,，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應(yīng)工作需要,，公司交辦的事能夠完成,，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研,，開拓進取的精神,，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度,，造成工作上的一些被動狀態(tài),。

2、業(yè)務(wù)知識的貧乏,，給平時的工作帶來了很大的障礙,。

最后，非常感謝x在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺,，感謝同事,、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。

20xx年是我們公司“x”計劃的最后一年,，是給我們要以扎實的腳步邁向“x”計劃的最后一年,，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年,。希望在20xx年大家更好的合作,，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力,，以新的面貌,，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,，為公司的發(fā)展盡一份力,。

部門助理工作總結(jié)篇二十八

一個學(xué)期的鍛煉下來，漸漸清楚自己作為管理者，自身的優(yōu)勢在哪里,，同時也會被其他優(yōu)秀的管理者的才能所征服,，不禁思考自己的弱勢如何能有效地彌補，總想寫點什么,。

學(xué)會有效利用各方的資源,，比如老師，導(dǎo)員,。讓局外人參與進來,，才會使原本被動的他們化為主動。多與各方商量,，對長輩要尊敬,，虛心聽取意見，本身不確定的內(nèi)容可以結(jié)合社會各界的力量,，也是最好的一次宣傳,，兩全其美。建立民間組織,，類似英才庫,，巧妙解決資源不夠的問題。

對上級

要主動及時匯報,，最好口頭,，書面并重，上級交待的任務(wù)要有所衡量,，對明顯超出職權(quán)范圍的要堅決say no,，對平級間的工作有疑問，也應(yīng)及時提出,，這是權(quán)利,，任務(wù)產(chǎn)生絕對困難或者協(xié)調(diào)不力，要及時向上級提出,，這是很明智的選擇,，同時可以讓上級感覺出你對他能力的信任。

對平級

要經(jīng)常友好交流工作,，在力所能及的范圍內(nèi),，伸出援助之手，明確對方在做什么,，也可以在適當時候請求他們的支援，對于下級與其他部門協(xié)調(diào)不力的事,，此時需要與下級其他部門協(xié)調(diào),，實在不行，再與平級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)

對下級

首先堅決杜絕把所有工作重心,，尤其是交流工作和總體策劃,，交給下級,，也不需全部替下級思考其具體執(zhí)行方案，要相信他們的執(zhí)行能力,，定期(1-2周)一起商討工作難點,，知道并一起解決他們遇到的具體困難，要做好檢查監(jiān)督工作,，職位越高責(zé)任越大,，對于難題，學(xué)會鼓舞隊員的士氣,，社團為了共同的理想,，工作為了創(chuàng)造最大的利益，工作重點在于打好框架,，讓下級來填血肉,，但同樣也要尊重每個人的勞動成果，要強調(diào)a遇到困難，實在解決不了的,，一定要向上級傳達,，b 所有布置的任務(wù),，包括和其他部門協(xié)商的新增的任務(wù),，一定要及時匯報或者按時完成,。