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群眾滿意度調(diào)查問卷篇一
第一段:引言(100字)
群眾滿意度調(diào)查表是一種反映社會(huì)公共服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意程度的重要工具,它可以幫助公共服務(wù)單位了解民眾對服務(wù)的期望,、滿意和不滿意的方面,。作為一名參加過群眾滿意度調(diào)查表的市民,我深刻地認(rèn)識(shí)到了其重要性,,并從中獲得了一些體會(huì)和感悟,。
第二段:調(diào)查表的編制和設(shè)計(jì)(200字)
群眾滿意度調(diào)查表的編制和設(shè)計(jì)直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。調(diào)查表應(yīng)該根據(jù)調(diào)查目的和對象以及被調(diào)查群體的特點(diǎn)進(jìn)行合理的設(shè)計(jì),。一個(gè)好的調(diào)查表應(yīng)該包括開放式問題和選擇題,,覆蓋被調(diào)查對象關(guān)注的方面。我參加過的一次群眾滿意度調(diào)查表設(shè)計(jì)得十分出色,,包含了各個(gè)方面的問題,,同時(shí)采用了“非常滿意、滿意,、基本滿意,、不滿意、非常不滿意”的五個(gè)選擇項(xiàng),,讓我們可以更加細(xì)致地表達(dá)自己的意見,。
第三段:填寫調(diào)查表的過程(300字)
填寫群眾滿意度調(diào)查表并不是一件簡單的事情,需要一定的思考和沉淀,。在填寫調(diào)查表之前,,我充分準(zhǔn)備了有關(guān)信息,,以便作出準(zhǔn)確和有代表性的回答。在整個(gè)填寫過程中,,我盡可能全面地回答所有問題,,并利用開放式題目表達(dá)自己的意見和建議。同時(shí),,在填寫完調(diào)查表后,,我們也與調(diào)查人員進(jìn)行了交流,以幫助他們更好地了解我們對公共服務(wù)的期望和需要,。
第四段:調(diào)查結(jié)果的分析和意義(300字)
群眾滿意度調(diào)查表的目的在于幫助公共服務(wù)機(jī)構(gòu)了解民眾的需求和意見,,并進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效率。在分析調(diào)查結(jié)果時(shí),,我們可以發(fā)現(xiàn)一些普遍的問題和不足,,同時(shí)也可以認(rèn)識(shí)到公共服務(wù)部門面臨的挑戰(zhàn)和難題。這些結(jié)果的分析和整理有助于公共服務(wù)單位更好地了解民眾的需求,,優(yōu)化對應(yīng)的公共服務(wù)項(xiàng)目,,提高公共服務(wù)水平。
第五段:反思和建議(200字)
參加群眾滿意度調(diào)查表的過程中,,我不僅了解到了民眾參與公共服務(wù)的重要性,,也意識(shí)到了公共服務(wù)單位在提供服務(wù)中所面臨的現(xiàn)實(shí)問題。同時(shí),,在這個(gè)過程中,,我也發(fā)現(xiàn)自身對公共服務(wù)的期望需要更加理性和合理。因此,,我建議公共服務(wù)單位還應(yīng)該在調(diào)查結(jié)果分析的基礎(chǔ)上采取積極有效的措施,,針對性地優(yōu)化服務(wù),改進(jìn)管理,,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,,更好地滿足民眾的需求和期望。
總結(jié)(100字)
通過參加群眾滿意度調(diào)查表的工作,,我領(lǐng)悟到了公共服務(wù)單位所面臨的現(xiàn)實(shí)問題和解決途徑,,也收獲了一些關(guān)于公共服務(wù)的思考和體會(huì)。希望這種調(diào)查能夠在未來得到廣泛地開展,,并成為一個(gè)有效的機(jī)制,,促進(jìn)公共服務(wù)水平的長期提高。
群眾滿意度調(diào)查問卷篇二
村(社區(qū))
一,、優(yōu)惠政策
1,、你知道實(shí)行計(jì)劃生育的家庭享受哪些優(yōu)惠政策?
(1)獨(dú)生子女保健費(fèi)(2)國家獎(jiǎng)(特)扶(3)長效節(jié)育獎(jiǎng)勵(lì)制度
(4)手術(shù)并發(fā)癥生活補(bǔ)助(5)新農(nóng)保補(bǔ)助
2,、獎(jiǎng)扶,、特扶對象每人每年能領(lǐng)多少錢,?(1)知道(2)不知道
3、獨(dú)生子女領(lǐng)證戶獨(dú)保費(fèi)每年能領(lǐng)多少錢,?(1)知道(2)不知道
4,、獨(dú)生子女領(lǐng)證戶、二女結(jié)扎戶在交養(yǎng)老保險(xiǎn)時(shí)享受計(jì)劃生育補(bǔ)助30元是否知道,?
(1)知道(2)不知道
二,、依法行政
1、你村有沒有計(jì)劃生育公開欄和舉報(bào)電話,?(1)有(2)無(3)不清楚
2,、你或你身邊的人,到村辦理事情,,村干部是否故意為難,?(1)是(2)否
3、在過去的一年里,,你村的干部在計(jì)生工作中有沒有違法行為,?(1)有(2)無
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1,、最近有沒有鎮(zhèn)或村干部上門為你們提供服務(wù)或宣傳計(jì)生政策,?
(1)有,,服務(wù)內(nèi)容,,次數(shù)(2)無
2、在過去一年中,,村干部是否到你家中詢問你在計(jì)劃生育方面的需求和意見,?
(1)有(2)無
3、你家中有無計(jì)劃生育相關(guān)的宣傳品(公開信),?
(1)無(2)有,,種類,內(nèi)容更新(1)是(2)否
4,、免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查是否知曉,?
(1)知道,本人是否參加,,是,,否(2)不知道
四、對計(jì)生工作的評價(jià)
(1)非常滿意(2)滿意(3)不滿意(4)不明確
調(diào)查時(shí)間:調(diào)查員,、
群眾滿意度調(diào)查問卷篇三
群眾滿意度調(diào)查表是很多行業(yè),、企事業(yè)單位常用的一種調(diào)查方式,用于了解社會(huì)群體對于服務(wù),、產(chǎn)品,、解決問題等方面的滿意度和意見建議,。最近,我參與了一項(xiàng)由公司開展的滿意度調(diào)查工作,,并且親身體會(huì)了填寫和分析調(diào)查表的過程,,此次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到了滿意度調(diào)查的重要性和意義。
第二段:填寫滿意度調(diào)查表的體會(huì)
填寫滿意度調(diào)查表是一項(xiàng)非常簡單卻又有著一定難度的工作,,需要對于自身的評價(jià),、對服務(wù)的期望和滿意度等有一定的掌握,更需要根據(jù)實(shí)際的使用情況來進(jìn)行打分,。在填寫調(diào)查表的過程中,,我體會(huì)到了這個(gè)過程的細(xì)節(jié)對于結(jié)果的影響。要根據(jù)自己的實(shí)際使用情況來評價(jià)所接受的服務(wù)或產(chǎn)品,,這樣才能產(chǎn)生有價(jià)值,、有意義的反饋結(jié)果。此外,,我也注意到在填寫調(diào)查表時(shí),,一些“事先熱心同意填寫”的人不一定會(huì)仔細(xì)評價(jià)自己的真實(shí)態(tài)度,,這就要求我們在收集數(shù)據(jù)的過程中,,要盡可能多地減少調(diào)查表填寫過程中人員的主觀干擾。
第三段:對滿意度調(diào)查的意義的理解
滿意度調(diào)查對于服務(wù)提供者和企業(yè)管理者有著非常重要的作用,。通過定期收集,、分析服務(wù)對象或客戶的反饋信息,,可以客觀評價(jià)自家的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,挖掘熱點(diǎn)及改進(jìn)點(diǎn),,指導(dǎo)改進(jìn)服務(wù)品質(zhì),。同時(shí),還能夠加強(qiáng)與用戶的溝通和交流,,提高用戶的忠誠度,,增加用戶黏性。因此,,滿意度調(diào)查是企業(yè)衡量自身競爭力和評價(jià)客戶服務(wù)滿意度必不可少的工具之一,。我深感在日常工作中應(yīng)該重視滿意度調(diào)查,不能因?yàn)槊β凳栌陉P(guān)注客戶的反饋信息,,才能更好地滿足客戶日益提高的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。
第四段:分析滿意度調(diào)查表收集到的數(shù)據(jù)的重要性
我感受到,在接收到一批批滿意度調(diào)查表的數(shù)據(jù)之后,,整理和分析數(shù)據(jù)同樣是一項(xiàng)艱巨卻十分重要的工作,。收集到的客戶反饋信息,包括客戶的期望,、感受和建議,,就是服務(wù)提供者和企業(yè)管理者了解本企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量情況的硬證據(jù),。此外,通過采用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法對滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,,還可以為企業(yè)的詳細(xì)調(diào)整,、優(yōu)化和改進(jìn)對策等工作提供寶貴的參考意見,更為精準(zhǔn)地進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整,,提升企業(yè)競爭力,。
第五段:結(jié)束語
總而言之,滿意度調(diào)查表是一個(gè)行之有效的評價(jià)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的工具,,也是提高客戶滿意度和保持競爭力的必要條件,。在這次的參與中,我深刻理解了滿意度調(diào)查對于企業(yè),、服務(wù)提供者和客戶的重要意義,,并意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)多花費(fèi)時(shí)間、心思和精力去關(guān)注客戶的反饋,,為提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品做出更好的貢獻(xiàn),。
群眾滿意度調(diào)查問卷篇四
10月29日,***圍繞8個(gè)方面的民生工作向群眾進(jìn)行了調(diào)查,,共涉及33個(gè)村,,1個(gè)社區(qū),共調(diào)查412戶,,其中走訪160戶,,電話調(diào)查160戶,發(fā)調(diào)查表92戶,。從調(diào)查匯總情況看,,群眾對***各項(xiàng)工作較為滿意,。
在下一步工作中,,***將以服務(wù)型政府建設(shè)為目標(biāo),以人民滿意為宗旨繼續(xù)做好以下工作:
一,、規(guī)范醫(yī)療行為,,提高服務(wù)質(zhì)量。***將進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,,大力做好基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)硬件設(shè)施和人才流動(dòng)工作,,全面落實(shí)基本醫(yī)藥制度和新型農(nóng)村合作醫(yī)療,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為,,提高服務(wù)質(zhì)量,,為廣大群眾提供更多的可選擇的醫(yī)療服務(wù)資源,確保人民群眾小病不出村,、大病不出區(qū),,構(gòu)建和諧醫(yī)患環(huán)境,。
二、加大教育投入,,創(chuàng)新教育方式,。進(jìn)一步督促各中小學(xué)校改進(jìn)工作,提高教學(xué)質(zhì)量和水平,,提供優(yōu)質(zhì)教育,;加大中小學(xué)教育經(jīng)費(fèi)投入,努力改善辦學(xué)條件,;加強(qiáng)中小學(xué)教師隊(duì)伍建設(shè),,穩(wěn)步提高教師待遇,大力開展師德教育,;規(guī)范教育教學(xué)管理,,提升教育教學(xué)質(zhì)量;加強(qiáng)校園安保措施,,確保中小學(xué)生放心上學(xué)和校園安全,。
級和污染治理;大力開展環(huán)境教育,,引導(dǎo)公眾節(jié)約資源,,倡導(dǎo)低碳生活;加強(qiáng)園區(qū)“臟,、亂,、差”現(xiàn)象治理力度,加大綠化投入,,加快構(gòu)建生態(tài)園區(qū),。
四、積極擴(kuò)大就業(yè),,增加群眾收入,。加大創(chuàng)業(yè)扶持力度,多渠道開發(fā)就業(yè)崗位,,強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn),,鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)和靈活就業(yè),;繼續(xù)搞好“4050”下崗失業(yè)人員再就業(yè)托底安置,,加大對零就業(yè)家庭和就業(yè)困難人員幫扶力度,提高就業(yè)穩(wěn)定性,;促進(jìn)新生勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)素質(zhì)就業(yè),,完善農(nóng)村就業(yè)扶持政策,給予農(nóng)民職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼,促進(jìn)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè),。
五,、夯實(shí)文化基礎(chǔ),豐富群眾生活,。進(jìn)一步加大區(qū)綜合文化站硬件設(shè)施的投入力度,,加強(qiáng)“文化下鄉(xiāng)”和“電影下鄉(xiāng)”等惠民工程的政策扶持和資金投入;加強(qiáng)對農(nóng)村業(yè)余劇團(tuán)或藝術(shù)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)力度,,多層次,、多角度開展農(nóng)村文化娛樂活動(dòng),培養(yǎng)農(nóng)村文化新秀,,激發(fā)農(nóng)村活力,;豐富農(nóng)村書屋和文化大院建設(shè),加大資金投入,,營造農(nóng)民學(xué)文化,、學(xué)科學(xué)的濃郁氛圍。
業(yè)發(fā)展,、損害園區(qū)榮譽(yù)的違法犯罪行為,,打造平安園區(qū),創(chuàng)建和諧社會(huì),。
七,、關(guān)心弱勢群體,幫扶困難群眾,。***將積極采取措施,,加強(qiáng)對困難群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)和致富信息的資金資助和政策扶持力度;加強(qiáng)對弱勢群體和困難群眾的幫扶資助,,加大群眾大病統(tǒng)籌力度,,建立大病、大災(zāi),、大難即時(shí)報(bào)告制度,;協(xié)調(diào)各方資源,強(qiáng)化社會(huì)公益力量,,持續(xù)開展“獻(xiàn)溫暖,、送愛心”活動(dòng),大力營造幫扶困難群眾的良好氛圍,。
八、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),,建設(shè)效能棲霞,。大力推進(jìn)政務(wù)公開,加強(qiáng)目標(biāo)管理和績效考評力度,進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)工作效能,;規(guī)范行政行為,,拓寬群眾訴求渠道,加強(qiáng)干部教育培訓(xùn),,強(qiáng)化干部監(jiān)督管理,;繼續(xù)完善考核和問責(zé)機(jī)制,加強(qiáng)考核結(jié)果和問責(zé)環(huán)節(jié)的使用力度,,引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng),、效能為先;深入實(shí)施一線工作法,,開展機(jī)關(guān)文體活動(dòng),,活躍機(jī)關(guān)氣氛。
群眾滿意度調(diào)查問卷篇五
渭城區(qū)衛(wèi)計(jì)局公衛(wèi)服務(wù)群眾滿意度調(diào)查表
您好:為進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)功能,,確保人人享有公衛(wèi)服務(wù),,區(qū)衛(wèi)計(jì)局決定對此醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行群眾滿意度測評,請您對本醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的醫(yī)療,、公衛(wèi)服務(wù)等實(shí)際服務(wù)情況進(jìn)行測評,。謝謝您的合作!被測評醫(yī)療機(jī)構(gòu):
1,、您對本醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)水平的總體印象是:()
(1)滿意
(2)基本滿意
(3)不滿意
2,、您到居住區(qū)內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)就診是否方便:()
(1)很近、方便
(2)有點(diǎn)遠(yuǎn)
(3)很遠(yuǎn),、不方便
3,、您在醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診時(shí),接診醫(yī)生的情況是:()
(1)能耐心聽您敘述病情,,作細(xì)致檢查
(2)診查不細(xì)致
(3)三言兩語就開處方
4,、您在醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診時(shí),護(hù)士的服務(wù)是:()
(1)態(tài)度親切和藹,,操作熟練準(zhǔn)確(2)態(tài)度好但技術(shù)不行
(3)技術(shù)好但態(tài)度不好
(4)態(tài)度不好但技術(shù)不行
5,、您到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診時(shí),每次都能看到藥品價(jià)格和服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格公示嗎,?()
(1)每次能看到(2)有時(shí)有,、有時(shí)沒有(3)從未看到
6、您對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)的看法()
(1)合理
(2)比較合理
(3)不合理
7,、您在就醫(yī)時(shí),,醫(yī)生或護(hù)士向您講解與疾病治療有關(guān)的日常注意事項(xiàng)和預(yù)防措施嗎?()
(1)講過
(2)從沒講過
8,、您參加過此醫(yī)療機(jī)構(gòu)的健康講座和宣傳活動(dòng)嗎,?()
(1)參加過
(2)從未參加過
9,、您在就診時(shí),閱讀過他們的健康教育宣傳資料嗎,?()
(1)閱讀過
(2)見過,、未閱讀
(3)未見過
10、您對本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的計(jì)劃免疫,、老年人體檢,、高血壓患者體檢、兒童和婦幼保健等公衛(wèi)服務(wù)工作滿意嗎,?()
(1)滿意
(2)基本滿意
(3)不滿意
測評人(簽名):
得分:
群眾滿意度(%):
注:滿意度調(diào)查總分為50分(每問的1,、2、3分別為5,、3,、0分),滿意度為100%(每問占10,,每問的1,、2、3分別為10,、8,、0)。.
群眾滿意度調(diào)查問卷篇六
主要內(nèi)容涉及本區(qū)群眾對居住小區(qū)及周邊地區(qū)治安狀況感受,、對治安狀況基本評價(jià),、影響安全感的主要因素及對治安問題的建議。
以街鄉(xiāng)鎮(zhèn)居,、村委會(huì)常住戶為樣本框,,采取隨機(jī)抽樣的方式抽取覆蓋21個(gè)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)的被訪戶,利用計(jì)算機(jī)輔助電話系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查,。
從調(diào)查對象性別看:男性占40.7%,,女性占59.3%;
調(diào)查結(jié)果顯示:二季度被調(diào)查對象認(rèn)為居住地社會(huì)治安狀況“安全”的占93.4%,,“不安全”的占5.4%,,“說不清楚”的占1.2%。
與一季度相比,,認(rèn)為二季度社會(huì)治安狀況“有明顯好轉(zhuǎn)”的占52.4%,,“和以前一樣”的占44.7%,“比以前更差”的占2.9%,。具體情況如下:
調(diào)查結(jié)果顯示:有13個(gè)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾安全感超過全區(qū)93.4%的平均值,。其中4個(gè)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全感均超過97%,依次是王佐鎮(zhèn),、長辛店鎮(zhèn),、宛平地區(qū),、云崗街道,,滿意度分別是99.1%,、99%、98.4%,、97.0%,。安全感在全區(qū)平均值以下的有8個(gè)街鄉(xiāng)。
根據(jù)對第一季度和第二季度群眾安全感連續(xù)調(diào)查,,發(fā)現(xiàn)第二季度,,有10個(gè)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全感上升,分別是長辛店鎮(zhèn),、方莊地區(qū),、南苑鄉(xiāng)、太平橋街道,、盧溝橋鄉(xiāng),、王佐鎮(zhèn)、馬家堡街道,、長辛店街道,、云崗街道和南苑街道;11個(gè)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全感下降,。具體變化情況如表所示:
1,、男性安全感高于女性
男性安全感為94.5%,女性為92.8%,,男性比女性高1.7個(gè)百分點(diǎn),。
2、青年人的安全感較高,。18—25歲年齡段群眾安全感為96%,;56—70歲年齡段群眾安全感最低,為87%,。
3,、受教育程度高的群體安全感高
受教育程度為大學(xué)本科及以上的群眾安全感最高,為97.8%,,大專,、高中、初中和小學(xué)文化程度的安全感分別為96.2%,、95.4%,、93.1%、90%,。
“從未見過”,。
在問及“近三個(gè)月,,您及家人有沒有遭受過入室盜竊的侵害”時(shí),97.8%的群眾選擇“沒有”,;2.2%的群眾選擇“有”,。
在問及“近三個(gè)月,您及家人有沒有發(fā)生過自行車,、汽車被盜情況”時(shí),,90%的群眾選擇“沒有”;10%的群眾選擇“有”,。
當(dāng)受到不法侵害時(shí),,選擇“報(bào)案”的群眾占87%;選擇“看情況再說”的占12%,;選擇“不報(bào)案”的占1%,。
在問到“影響我區(qū)社會(huì)治安的原因”時(shí),63.6%的人選擇了“流動(dòng)人口太多”,,居第一位,;“貧富差距過大”和“對犯罪打擊力度不夠”也是影響社會(huì)治安的.重要因素,所占比重分別為16.6%和10.1%,。
在眾多影響群眾安全感的因素中,,“遭遇盜竊搶劫”所占比重為36.2%,居首位,;“寵物傷害”次之,,占21.1%。
調(diào)查結(jié)果顯示:63.6%的戶認(rèn)為流動(dòng)人口太多嚴(yán)重影響了社會(huì)治安,,“外來人口潛在危險(xiǎn)”也是僅次于“盜竊搶劫”和“寵物傷害”的另一大因素,。所以被訪者建議有關(guān)部門要加強(qiáng)對流動(dòng)人口的管理。
調(diào)查結(jié)果顯示:53.6%的戶所在小區(qū)未實(shí)行封閉式管理或沒有專人值班,,主要集中在花鄉(xiāng),、南苑鄉(xiāng)、右安門街道,、南苑街道及東鐵營街道,。不實(shí)行封閉式管理的小區(qū),出入人員混雜,,影響群眾安全感,。所以,被訪者建議實(shí)行小區(qū)封閉式管理或者設(shè)有專人值班,。
從調(diào)查結(jié)果看,,寵物傷害是影響群眾安全感的重要因素,損壞公共設(shè)施,、遇到危險(xiǎn)不能互相幫助也不同程度地影響了群眾的安全感,。所以,,被訪者建議通過各種形式的法治道德宣傳,提高民眾素質(zhì),,自覺管好寵物,,保護(hù)公共設(shè)施,維護(hù)社區(qū)環(huán)境,。
調(diào)查顯示,,三成多的被訪者在社區(qū)內(nèi)從未見過民警,,1/3的人在社區(qū)內(nèi)偶爾見到民警,。調(diào)查中,被訪者建議關(guān)部門應(yīng)增加警力,,增加巡邏次數(shù),,保證居民安全。
群眾滿意度調(diào)查問卷篇七
為了解當(dāng)前及將來您對我中心工作的要求,,請您仔細(xì)填寫以下調(diào)查問卷,,通過對您滿意度的調(diào)查,我們將對反饋的情況進(jìn)行分析,、總結(jié),,并不斷提高中心的服務(wù)水平,為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
1,、您對我中心工作整體印象如何?
非常滿意()比較滿意()一般()不滿意()很不滿意()
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2,、您對工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意,?非常滿意()比較滿意()一般()不滿意()很不滿意()
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3、您對工作人員辦理業(yè)務(wù)的效率是否滿意,?非常滿意()比較滿意()一般()不滿意()很不滿意()
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4,、您對工作人員政策解答是否滿意?非常滿意()比較滿意()一般()不滿意()很不滿意()
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5,、您對我中心的工作環(huán)境是否滿意,?非常滿意()比較滿意()一般()不滿意()很不滿意()
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群眾滿意度調(diào)查問卷篇八
作為新世紀(jì)的大學(xué)生,是我們最先觸碰到時(shí)代的前沿;也是我們,,心跳和著民族的脈搏;更是我們該去擔(dān)起建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義,、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。根據(jù)我小組的調(diào)查所知,,在我國大學(xué)校園里,不少同學(xué)對自己的校園生活不滿,,這是一個(gè)很嚴(yán)重的問題,因?yàn)檫@不僅反映出學(xué)校的相關(guān)工作做得不到位,,而且同學(xué)們也會(huì)因?qū)π@生活的不滿產(chǎn)生消極情緒,,甚至做出消極行為,。本應(yīng)受到重視的這一問題,卻在如今的社會(huì)上得不到應(yīng)有的重視,??梢钥隙ǖ卣f,盡管之前已有零星的專家學(xué)者對其進(jìn)行研究和分析,,但是學(xué)校對這一問題的關(guān)注程度仍不大,。大學(xué)生滿意度是指大學(xué)生對大學(xué)學(xué)習(xí)、生活一種總的心理感受與個(gè)人看法,,它具有很強(qiáng)的個(gè)體差異性,。了解大學(xué)生的滿意度不僅可以看出學(xué)生對在校學(xué)習(xí)的態(tài)度與傾向,而且可以從一個(gè)側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績效及改進(jìn)方向,。大學(xué)生對校園生活的滿意度又是大學(xué)生滿意度中較為重要的一項(xiàng)指標(biāo),。
二、調(diào)查目的我國在校大學(xué)生是一個(gè)龐大的群體,,特別是近幾年,,隨著高校的擴(kuò)招,我國越來越多人能夠上大學(xué),。上大學(xué)是很多人的夢想,,他們都憧憬著大學(xué)校園的生活,然而當(dāng)他們進(jìn)了大學(xué)后才發(fā)現(xiàn)大學(xué)生活并非所想的美好,,取而代之的卻是對校園生活的不滿,,大學(xué)生是十分寶貴的人才資源,他們對校園生活的體驗(yàn)和感受,與他們的學(xué)業(yè)和成長密切相關(guān),。我們通過對他們的大學(xué)生活滿意度的調(diào)查結(jié)果向有關(guān)部門提出建議,,并希望能引起學(xué)校對這一系列問題的關(guān)注,最終希望大學(xué)生對其大學(xué)的滿意度有所提升,,從而能夠更好的學(xué)習(xí),。
三、調(diào)查分析
1調(diào)查對象:大學(xué)生
2地點(diǎn)的選擇:上海大學(xué)
3調(diào)查對象選擇:以學(xué)校為單位,,隨機(jī)抽取30名同學(xué)(男女個(gè)半數(shù))進(jìn)行調(diào)查,。
調(diào)查的方法:以問卷的形式進(jìn)行網(wǎng)上作答或在校園進(jìn)行問卷調(diào)查
3調(diào)查的結(jié)果
在莘莘學(xué)子的眼中大學(xué)是一個(gè)神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當(dāng)然,,學(xué)校是以教學(xué)為主,、培養(yǎng)多方面人才的地方。反觀此次的學(xué)生調(diào)查中,,除了在學(xué)校設(shè)施上的不足,,我們還看到學(xué)生與老師之間不僅存在著價(jià)值觀與人生觀上的差異,最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師,,終身為父”,,現(xiàn)今社會(huì)是什么讓我們的距離變得如此的遙遠(yuǎn)。以下是根據(jù)調(diào)查所分析的一系列問題所在,。
在平時(shí)的課堂上我們很少能夠達(dá)到互動(dòng)的效果,,特別在大課堂上。而在一些有關(guān)理論知識(shí)的科目,,課堂上的學(xué)生要么缺席要么對它毫無興趣,。據(jù)我們調(diào)查統(tǒng)計(jì)有58%的學(xué)生都樂意參加學(xué)校各類型的活動(dòng)她們認(rèn)為在活動(dòng)中,不僅能鍛煉自己的勇氣,,還增加了自己的社會(huì)交往能力,,自己的交際圈也變得越來越寬廣。但有近21%的學(xué)生卻對于這些活動(dòng)不予理會(huì),,認(rèn)為這些都是些沒有意義的事,,不如將這些時(shí)間用在其他的事情上,這樣的結(jié)果值得我們每一個(gè)人深思!大學(xué)生都是受過高等教育的人才,,按理說思想政治素質(zhì)應(yīng)該很高的,因?yàn)樗麄兌际亲鎳奈磥?,肩?fù)著建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義,、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。所以說,,思想政治教育,,任何時(shí)刻都不能放松和削弱。
其實(shí)解決這些問題的最好方法就是溝通!大學(xué)生的心理話需要有人傾聽和理解,。在現(xiàn)階段社會(huì)資源還不夠充裕的情況,,鼓勵(lì)大學(xué)校園內(nèi)自助、大學(xué)校園之間互助,、社會(huì)力量介入等等方式,。讓大學(xué)生都能將自己內(nèi)心的苦悶或快樂,都能有朋友與他們分享,。使他們能真正的快樂,、開朗起來,從而實(shí)現(xiàn)屬于他們自己的未來!
四,、調(diào)查建議:
希望學(xué)校能夠通過我組調(diào)查反應(yīng)出的問題作進(jìn)一步的調(diào)查核實(shí),,進(jìn)而進(jìn)一步改進(jìn),能夠多聽取同學(xué)們的議建,,從而把學(xué)校辦得更為人性化來創(chuàng)造出更良好的學(xué)習(xí)環(huán)境吸引更多優(yōu)秀的學(xué)生,,也提高我校學(xué)生的整體學(xué)習(xí)素質(zhì),爭取把我校變成一流大學(xué)!