圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié),，總結(jié)某一方面的成績,、經(jīng)驗(yàn),。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

保潔工作總結(jié)篇一

隨著社會(huì)得發(fā)展，人們生活水平得提高，對(duì)吃穿住行得問題越來越受到人們得關(guān)注,，由此新生得物業(yè)管理也越來越受到人們得重視，對(duì)物業(yè)得管理水平和質(zhì)量得要求也愈來愈高,，這也就給新興得物業(yè)管理提出了一個(gè)新得課題——如何做好物業(yè)管理,。

物業(yè)管理得范圍很多，住宅,、學(xué)校,、廣場、車站,、停車場,、寫字樓等等均有所涉及,，這里就寫字樓得物業(yè)管理談一下自己得體會(huì)。

寫字樓一般指辦公用房,。即政府機(jī)構(gòu)得行政管理人員和企事業(yè)得職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動(dòng)得樓宇,。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全,，是從事政治,、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)得中心場所。

根據(jù)寫字樓得這些特點(diǎn),，物業(yè)公司首先要對(duì)寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè),，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識(shí)得培訓(xùn),，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力,，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要求保潔人員要了解各樓層得基本情況,，掌握清潔得重點(diǎn),。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁得地方，也是最易臟得地方,，清潔得重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間,。特別是衛(wèi)生間得便池、死角,、玻璃必須清潔到位,，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物,，衛(wèi)生間無異味,，達(dá)到合格得標(biāo)準(zhǔn)。

俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明得紀(jì)律,，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況得管理制度以及保潔工作流程,，每個(gè)員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理得使用保潔工具和清潔用品,，做到地面光潔,、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味,。特別是要注意邊角得衛(wèi)生,，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,，以便及時(shí)處理，以免造成大得損失,，并做好維修后得保潔工作,。在紀(jì)律方面,，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律,，常檢查,，常監(jiān)督，做到有法可依,，執(zhí)法必嚴(yán),，違法必究。實(shí)施起來人人有章可循,，事事有據(jù)可依,。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好得獎(jiǎng)勵(lì),，差得進(jìn)行批評(píng),。對(duì)屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查,，下午定時(shí)檢查,，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決。對(duì)關(guān)系到政府等部門得問題以行文得形式上報(bào)政府管理部門,，建議其抓緊解決,，以免影響大樓人員得正常工作。每周末總結(jié)一周得工作情況,，布置下周得工作任務(wù),。使保潔得管理走向制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化,、人性化得軌道,。

其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn),，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力,、真抓實(shí)干,。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費(fèi)時(shí)間又擦不均勻,，有得保潔員試著用毛巾綁在掃帚上,，這樣就大大提高了工作效率，擦得既快又均勻,，大家經(jīng)過擦拭比較,，感覺效果很好。這個(gè)小竅門立即在工作中得到推廣,。同時(shí)積極開展保潔人員服務(wù)技能得訓(xùn)練和考核,，提高她們得素質(zhì)和服務(wù)水平,。

再次 ，充分調(diào)動(dòng)員工得工作積極性,、主動(dòng)性,，使每個(gè)員工都端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé),，兢兢業(yè)業(yè),，不怕臟、不怕累,，克服自卑感,，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分,，但是對(duì)于工作得態(tài)度卻有高低之別,。看一個(gè)人是否能做好事情,，只要看他對(duì)待工作得態(tài)度,。不論職業(yè)得平凡與否，職位得高或低,，我們都要加以尊重,。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道,，平平淡淡,，保潔不到位還要受到批評(píng)和指責(zé)，但她得工作是高尚得,，一人得辛苦換來得是干凈得環(huán)境,，滿園得春色。社會(huì)各方面要關(guān)心保潔人員得生活,，尊重她們得勞動(dòng),，她們得工作是社會(huì)不可缺少得一部分，這樣她們得工作才能被理解,，被社會(huì)認(rèn)可,，她們才有良好得工作態(tài)度，才能積極得工作,。,。

要搞好和保護(hù)好寫字樓得環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己得家,，時(shí)時(shí)清掃,，做到地面無塵土，窗臺(tái)無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做,，就一定能把寫字樓得保潔工作做好,。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣得溫馨、便利,，能夠在舒適得環(huán)境中更好得工作,。這樣，不僅環(huán)境搞好了,，我們得服務(wù)目得也就達(dá)到了,。另一方面，員工得服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷得提高,，就能夠更好得為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)得管理和服務(wù),。

保潔工作總結(jié)篇二

20xx年已經(jīng)過去，保潔綠化部全體人員在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及精心組織下,，以飽滿的熱情,、奉獻(xiàn)創(chuàng)新的精神，取得了階段性的成績,。面對(duì)過去的一年,，總結(jié)工作實(shí)踐過程中我們所做出的改變，同時(shí)也要總結(jié)現(xiàn)有工作中出現(xiàn)的新問題,，不斷改進(jìn)工作方法,，管理理論及實(shí)踐水平，同時(shí)計(jì)劃18年工作內(nèi)容,，并請領(lǐng)導(dǎo)指正和審核：

1,、加深理解，提高服務(wù)意識(shí),。實(shí)行了每月召開月例會(huì)及培訓(xùn)學(xué)習(xí),，通過例會(huì)讓員工及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)及工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并及時(shí)做改正不足的地方,，通過學(xué)習(xí)使大家更深入的理解何為服務(wù),、如何做好服務(wù)及日常工作。通過學(xué)習(xí)讓大家有了團(tuán)隊(duì)的意識(shí),，在保潔緊急缺編的情況下,，服從安排將工作兼顧,，讓保潔質(zhì)量未受影響,。

2、落實(shí)董事長提出的學(xué)習(xí)年,，提前安排好每月的培訓(xùn)計(jì)劃,，其學(xué)習(xí)過的內(nèi)容為企業(yè)文化、公司規(guī)章制度,、儀容儀表,、文明禮貌用語,、日常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等服務(wù)知識(shí),。保潔綠化部普遍人員文化程度相對(duì)較低,、年齡偏大、接受能力較差,，采取一對(duì)一的講解,，讓員工從心里理解并能學(xué)以致用 。

3,、合理安排分配保潔綠化工作,，實(shí)行責(zé)任到個(gè)人，制定周工作計(jì)劃,，落實(shí)到位,。將綠化員以前的隨意性休息，改成了周六,、周日錯(cuò)天休息制,，確保了區(qū)域內(nèi)無缺崗現(xiàn)象，每天對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促,，實(shí)行了日檢查制,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,；每個(gè)衛(wèi)生日對(duì)小區(qū)各衛(wèi)生死角,、車庫進(jìn)行徹底的大掃除。

4,、保潔綠化在各項(xiàng)工作執(zhí)行當(dāng)中,，對(duì)小區(qū)所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)籌管理，具體工作如下：

17年來,，保潔沖洗小區(qū)主干道路面,、架空層、廣場,、車庫等各2次,，清洗水池6次，未交房空房衛(wèi)生大掃除5套,，清刷小區(qū)周邊紅磚1次,，清洗、拋光電梯不銹鋼門共27扇,。

在確保小區(qū)工作質(zhì)量的前提下,，17年家政特約服務(wù)出工122人次，共計(jì)服務(wù)時(shí)間為418.3小時(shí)，服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為5844元,，為部分保潔綠化員增添了適當(dāng)?shù)氖杖搿?/p>

樣綠化人員就可以及時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行修剪,、造型、打藥,，根據(jù)氣候變化時(shí)進(jìn)行澆灌,、施肥、補(bǔ)苗和病蟲防治等工作,，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,。

5、完善了綠化考核管理制度,，結(jié)合實(shí)際情況,，合并了保潔綠化部組織架構(gòu)；

一年來,，我部門在相續(xù)完成各項(xiàng)工作的過程中,，同時(shí)也暴露出一些不足之處：

1、保潔綠化人員服務(wù)意識(shí),、團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待提高,；專業(yè)化知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；

2,、 質(zhì)量管理落實(shí)不到位,，檢查發(fā)現(xiàn)的問題，糾正力度不夠,。

3,、 獎(jiǎng)懲制度還不健全，執(zhí)行不力,。

4. 物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距,。

18年我部結(jié)合目前的實(shí)際工作情況，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

1,、所有員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能；

2,、落實(shí)好保潔綠化員片區(qū)劃分責(zé)任制,，做到人員精減、工作質(zhì)量要提高,；

我們知道,，雖然在17年我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽儯覀兩羁痰恼J(rèn)識(shí)到我們的不足,，專業(yè)性不強(qiáng),。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn),，在18年里,，我們將通過吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，借鑒學(xué)習(xí)的方法,，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)作用,，為小區(qū)提供專業(yè)化,、真誠化、及時(shí)化的管家式保潔綠化服務(wù),，將保潔綠化部門的管理工作及培訓(xùn)工作落實(shí)到位,，深化改革保潔綠化服務(wù)的制度及規(guī)范，努力為申浦打造一流的保潔綠化服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

保潔工作總結(jié)篇三

20xx年即將過去,，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的.未來,。我二次進(jìn)入這頗有知名度的酒泉飯店工作,，是飯店給了我重生的機(jī)會(huì)，不知不覺中,，我在新的崗位上工作了近一年的時(shí)間,，在這一年時(shí)間里，我非常感謝飯店的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工,，是你們教會(huì)了我如何做人,、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理,，為今后更好的工作,，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：

（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì),。為做好自己的保潔工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則,，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂,，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè),，把自己多年學(xué)到的東西，毫無保留地奉獻(xiàn)于酒泉飯店,；二是端正工作態(tài)度,，講究工作方法。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高。

的一切言行,，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)每一次會(huì)議精神,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，對(duì)每一位客人都能堅(jiān)持微笑服務(wù)，以客人是否滿意為工作目標(biāo),；堅(jiān)持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想，勁往一處使,，不計(jì)較干得多,，干得少，只希望把所有工作圓滿完成,。

一年來,，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績,，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性地開展工作等,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。多關(guān)心同事,，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對(duì)我的期望，爭取做一名優(yōu)秀的員工,。

保潔工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年的工作快接近尾聲，在這忙碌而短暫的一年里,，我們?nèi)w保潔員始終持續(xù)艱苦奮斗的工作作風(fēng)和默默奉獻(xiàn)的精神,，各區(qū)域人員構(gòu)成整體,、通力協(xié)作,，保證保潔工作的進(jìn)行，使x公司的保潔工作取得了較好的成績,，使全年的保潔任務(wù)劃上了圓滿的句號(hào),，在人員不夠的狀況下，提前完成各區(qū)域的清潔任務(wù),。

下面我將x公司20xx年的保潔工作以及20xx年的工作計(jì)劃做如下總結(jié)匯報(bào),。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和x公司的要求，我們在建立了保潔各項(xiàng)管理制度及操作規(guī)程,。主要有《環(huán)境綠化管理制度》《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔工具,、清潔用品、機(jī)械設(shè)備的使用》《保潔,、綠化作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標(biāo)準(zhǔn)》并制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃：

1,、保潔部在人少活多的狀況下，大家加班加點(diǎn),、齊心協(xié)力,、毫無怨言的完成了工作任務(wù)，迎接了評(píng)優(yōu)小組的全面檢查工作,，并得到檢查人員對(duì)保潔工作的好評(píng),。

2、保潔全年清洗（清潔）狀況：主要完成了公司清潔衛(wèi)生,、天面計(jì)x次,；外墻四周低處玻璃幕墻清洗計(jì)x次；大門玻璃清潔計(jì)x次,；外圍地磚清洗x次,；樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計(jì)x多次,；衛(wèi)生間墻面,、地面清洗計(jì)x次；樓層空置房清掃計(jì)x次,；樓層公共區(qū)域頂部管道,、出風(fēng)口,、燈飾清潔計(jì)x次；消防樓梯處玻璃清潔計(jì)x次,；車庫頂部管道,、墻面、柱子撣塵計(jì)x次,；車庫地面清洗x次,、清掃積土x次；擋車桿,、車位線清潔計(jì)x次,；大堂內(nèi)噴水池清洗計(jì)x次；大院噴水池清洗計(jì)x次,。

3,、x公司環(huán)境消殺完成狀況：衛(wèi)生間消毒計(jì)x次；雨水漏,、污水井,、垃圾桶消殺計(jì)x次；滅鼠放藥劑x次,。

4,、除了完成以上主要工作外：晚上加班x次，協(xié)助各部門突發(fā)事件x次,。

5,、員工培訓(xùn)狀況：對(duì)新入職的員工每月培訓(xùn)x次，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)資料,，并填寫在培訓(xùn)記錄表中,，作每月員工考評(píng)資料。老員工也不定期進(jìn)行培訓(xùn)些相關(guān)知識(shí),。目的是讓每個(gè)人能熟記熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流程,，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

6,、員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行x公司的規(guī)章制度,，落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓(xùn),、指導(dǎo),、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程,，每一天堅(jiān)持檢查員工的個(gè)人形象,、服務(wù)禮貌、工作完成狀況,，做好巡檢記錄,，每月對(duì)員工進(jìn)行一次全面考評(píng),，填寫在員工考評(píng)表內(nèi)，作為評(píng)選優(yōu)秀員工的依據(jù),。堅(jiān)持每周一次員工會(huì)議,，具體資料：總結(jié)本周工作完成狀況、工作中存在的問題,、下周主要工作安排,。其實(shí)也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，能及時(shí)糾正錯(cuò)誤,，彌補(bǔ)漏洞，順利開展下周的工作任務(wù),。

7,、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求,，嚴(yán)格把關(guān),，盡量把物品使用量降到最低。

8,、20xx年工作中的不足：由于人員流動(dòng)較大,，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作，在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)不到我們的工作要求,，因此在這期間影響了整個(gè)x公司的環(huán)境衛(wèi)生,。

回首過去，展望未來,。在新的一年里,，我們將一如既往地持續(xù)好前面的工作成績，緊跟x公司發(fā)展的步伐,，將保潔工作制定一個(gè)更新的目標(biāo),，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點(diǎn)開展：

1,、加強(qiáng)員工的思想教育,，穩(wěn)定員工團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格控制人員的流失,。

2,、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識(shí),、操作規(guī)范等培訓(xùn)工作,，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施,。

3,、遵守工作時(shí)間,。按時(shí)上班，未經(jīng)批準(zhǔn)不得遲到,、早退,，工作時(shí)間內(nèi)堅(jiān)守崗位，不得擅自離開,，如因工作需要外出須經(jīng)上級(jí)部門主管批準(zhǔn),。

4、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平,，堅(jiān)決淘汰人品偽劣,，有損x公司名譽(yù)及影響工作的員工。

5,、嚴(yán)格控制用料,、降低成本費(fèi)用，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益,。在成本控制上,，我們?yōu)榱斯?jié)約，相應(yīng)我們還會(huì)從其它物料上再降低費(fèi)用,。

6,、20xx年日常工作計(jì)劃完成的各項(xiàng)大項(xiàng)：公區(qū)、辦公室（每周,、綠化除四害,、每月、每季度務(wù)必完成的事件：如洗外墻等）,。

每周工作：大堂正門清潔,、打鋼油；x樓飯?zhí)玫貧智逑?；?fù)一負(fù)二樓大堂地氈清洗,；室內(nèi)球場門口磚地氈清洗；大堂地氈清洗,；客梯轎廂晶面,；大院噴水池清洗；洗各樓層辦公室地毯,。

每月工作：x樓晶面,；網(wǎng)球場、籃球場,；x樓清潔衛(wèi)生,；x樓、負(fù)一、負(fù)二樓客貨梯打不銹鋼油,；大堂內(nèi)噴水池,；x樓榮譽(yù)室清潔獎(jiǎng)牌；清洗大院馬路,；清理x樓地面垃圾,；除四害：蚊、蟲,、蟑螂,、垃圾桶，及下水道全面噴殺,、白蟻,、老鼠。

每季度工作：

第一季度：大堂玻璃兩邊,、24小時(shí)柜員機(jī)高空鋁板外圍百葉窗,；文體樓紅磚；2樓至20樓客梯間晶面,；公司主樓,、副樓、文體樓,、前門后門崗清理天面雜物及下水道垃圾,；外墻玻璃清洗一季度一次,。

第二,、三季度：清洗抽風(fēng)機(jī)；清掃蜘蛛網(wǎng),；抽油池,、化糞池；疏通地面下水道,；負(fù)一負(fù)二樓清洗停車場,。

第四季度：清洗抽風(fēng)機(jī)；清掃蜘蛛網(wǎng),；抽油池,、化糞池；負(fù)一負(fù)二樓清洗停車場,。

在今后的工作中,，我將會(huì)帶動(dòng)公司全體保潔員工，以頑強(qiáng)拼搏的精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，順利開展好來年的各項(xiàng)工作任務(wù),。同時(shí)也期望能在x公司發(fā)揮自己的余熱，為x公司物業(yè)完美的明天而努力。

保潔工作總結(jié)篇五

20xx年,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著"您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨,，"以人為本，以客為尊,，以誠為源,，以質(zhì)為先" 的公司管理理念，以"上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌"作為公司的發(fā)展目標(biāo)，"服務(wù)第一,、客戶至上"作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,， 在此對(duì)一年的工作做以簡要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

保潔人員負(fù)責(zé)區(qū)域加大后,，員工情緒波動(dòng),，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作,，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔人員的運(yùn)行要求,。

對(duì)新入職保潔人員人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔人員員掌握保潔人員工作知識(shí),，達(dá)到公司保潔人員工作的基本要求,。

在對(duì)保潔人員員進(jìn)行《保潔人員工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場工作要求,，清潔程序,，作裝，儀容儀表。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔人員員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

目前有九個(gè)單元,，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行,。在清潔的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔人員巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟,。在加強(qiáng)清潔頻率,，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，取得了較好的效果,，近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

（1）完成了保潔人員人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。

（2）完成對(duì)外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

（3）完成對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作,。

（4）完成特約清潔服務(wù)。

保潔人員在工作中,，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié),，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果,。

1,、外圍泥土，無法有效的去除,。

2,、現(xiàn)有的人員日常保潔人員頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下,，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。

3、冬季外圍衛(wèi)生無法達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。

1,、加強(qiáng)保潔人員部的培訓(xùn)工作,。

2、安排好保潔人員部的日常工作,。

3,、加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。

4,、加強(qiáng)人員管理工作,。

在20xx年，保潔人員工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，減少清潔成本。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在保潔人員員全體的努力下,，將在20xx有更好的表現(xiàn)。

保潔工作總結(jié)篇六

我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本,，以客為尊，以誠為源,，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足,，為20××年的工作打好基礎(chǔ),。

保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng),，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了班次和值班時(shí)間,，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。

現(xiàn)有人員××人,，本年度共有9人離職和調(diào)職（其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職,。）

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求,。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理,。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f- 16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加,。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次,。

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

（2）完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

（3）完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作,。

（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

（6）完成大廈外墻的2次清洗,。

（7）完成外圍地面沖刷工作,。

（8）對(duì)b1車場每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務(wù),。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作,。

（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

保潔工作總結(jié)篇七

您們好,！本人自今年八月入職擔(dān)任管理處保潔部主管,，從陌生到熟悉，再到現(xiàn)在能按質(zhì)按量的完成部門工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，按照公司的工作要求，認(rèn)真學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為明年的工作打好基礎(chǔ)。

保潔服務(wù)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)重要的服務(wù)部分,，它直接體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體形象,，同時(shí)，業(yè)主也用視覺和感觀留下第一印象,。俗話說：進(jìn)門看地面,，坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識(shí),，達(dá)到小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作的要求,。

1.堅(jiān)持每周一的集體勞動(dòng),。

2.不定期的對(duì)地下車庫進(jìn)行全面清掃,。

3.多次接待外來單位的參觀,。

4.派部分員工到高河管理處配合工作,。

5.應(yīng)部分業(yè)主的要求,，完成特約服務(wù)。

6.完成日檢及日檢記錄,。

7.配合辦公室完成周檢,。

8.每天清理小區(qū)日常生活垃圾。

9.堅(jiān)持每周一例會(huì)和員工培訓(xùn),。

保潔部現(xiàn)有員工18名,，外圍6人，樓道11人,，辦公區(qū)域1人,，每個(gè)保潔員都有其負(fù)責(zé)的區(qū)域和工作標(biāo)準(zhǔn)，不論那個(gè)區(qū)域衛(wèi)生出現(xiàn)問題,，都有專門的負(fù)責(zé)人,，時(shí)刻做到心中有數(shù)，責(zé)任到人,。明年計(jì)劃：

1.完善各項(xiàng)制度,，形成配套的考核監(jiān)督機(jī)制，把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,，量化,，便于操作人員熟悉自己該怎么做，做到什么程度,。工作中堅(jiān)持“定人,、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)”,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，鼓勵(lì)工作積極性,。

2.樹立品牌意識(shí),，努力打造“文采物業(yè)”的優(yōu)勢品牌,，對(duì)于保潔部也是一樣，不光在形象上要統(tǒng)一工作服,、工號(hào)牌,，更要在保潔業(yè)務(wù)上能夠讓業(yè)主滿意，為住戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，得到業(yè)主的好評(píng),。

3.小區(qū)的衛(wèi)生死角要定時(shí)、及時(shí)清理,。

4.對(duì)小區(qū)內(nèi)成立一個(gè)小型家政服務(wù)隊(duì),，即可方便業(yè)主，也可以為物業(yè)和自己有效創(chuàng)收,。

5.隨季節(jié)變化,、工作強(qiáng)度、保存方法等因素,，日耗品消耗較大,，部門建立臺(tái)賬，做到精細(xì)化管理,，進(jìn)庫,、出庫要做好記錄，真正做到進(jìn)的清楚,、出的明白,。

6.結(jié)合實(shí)際情況，預(yù)測保潔部的垃圾清運(yùn)費(fèi)用,，提出合理的節(jié)能降耗方案,，預(yù)購自卸式電動(dòng)三輪車一輛，從而更有效的提高工作質(zhì)量與效率,。

7.積極配合管理處其他部門做好物業(yè)服務(wù)工作,。

保潔工作總結(jié)篇八

不知不覺我來到鴻銘物業(yè)已有半年，這辦半年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下按照公司的工作要求,，經(jīng)過全體員工的共同努力圓滿的完成了20xx年的保潔工作,。在此對(duì)20xx年的工作做一下簡要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

第一項(xiàng),、主要完成工作：

一,、在我的帶領(lǐng)下,、在全體保潔員的共同努力下，這半年保潔中心沒有發(fā)生任何意外情況,，保潔員工遵守公司管理制度,，沒有違紀(jì)現(xiàn)象。

在工作中發(fā)現(xiàn)問題我會(huì)及時(shí)上報(bào),，并及時(shí)解決出現(xiàn)的`問題,。保潔月計(jì)劃、周報(bào)都按計(jì)劃及時(shí)整理上報(bào),。這半年組織保潔培訓(xùn)9次,，每個(gè)員工在著裝、禮儀禮貌,、保潔技術(shù)方面都有所提高,，有利于今后為業(yè)主提供更好的服務(wù)。

二,、帶領(lǐng)員工對(duì)會(huì)所的咖啡廳,、貴賓室、小包間,、及男女更衣室的地毯進(jìn)行清洗3次,、銅柱清洗1次、噴泉池清洗4次,、一二樓玻璃清洗20 余次,。開發(fā)辦公樓室內(nèi)玻璃清刮20余次、外玻璃清刮5次,、一二樓大廳地面清洗4次,、練習(xí)場內(nèi)外玻璃清刮8次、還帶另外保潔對(duì)各小區(qū)的垃圾桶及院內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行清潔20余次,、各小區(qū)路燈玻璃清洗1次,、幫業(yè)主清理暖氣跑水1次、清理積雪1次,、每天帶領(lǐng)路段保潔員對(duì)馬路進(jìn)行沙石清掃并做集中處理,，每天還定時(shí)對(duì)各崗位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。

三,、狠抓保潔員的儀表、儀容和形象建設(shè),，狠抓員工的禮節(jié)禮貌,。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔中心的每個(gè)人做到著裝整齊,、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿，實(shí)現(xiàn)微笑服務(wù),。另根據(jù)各崗位的實(shí)際情況,，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃點(diǎn),、劃片、劃區(qū),，定人,、定崗、定位,，做到了人人有事做,、人人有責(zé)任區(qū)，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,，每天進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正,，始終保持了各區(qū)的衛(wèi)生干凈,、整潔，得到了住戶和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

四,、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。今年,，領(lǐng)導(dǎo)檢查次數(shù)多,，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高,。對(duì)此情況,，我們高度重視，及時(shí)組織人力和物力,，確保每一次檢查讓業(yè)主滿意,。幾次檢查未出現(xiàn)重大問題，維護(hù)了公司的形象,。

五,、注重與業(yè)主搞好關(guān)系。我們深知搞好與業(yè)主的關(guān)系是工作開展的基礎(chǔ)，所以我們經(jīng)常與業(yè)主溝通,，征求業(yè)主的意見,，增進(jìn)感情，對(duì)于業(yè)主提出的意見和建議,，及時(shí)落實(shí),。

六、用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,，以自己的行動(dòng)去影響每一個(gè)員工,。我能與保潔員工打成一片，在對(duì)他們嚴(yán)格要求的同時(shí),，做到生活上關(guān)心她們,、體貼她們，有困難及時(shí)幫助他們,，解決他們的后顧之憂,，讓他們放下包袱，輕裝上陣,，一心一意撲在工作上,。

七、能及時(shí)做好周計(jì)劃和月度計(jì)劃,。使工作做到有計(jì)劃性,，目的性，做到有條不亂,，無遺漏,。

八、 逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,，狠抓節(jié)能降耗,。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召，我們根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了每位保潔員要做到人走燈滅,、不用水時(shí)及時(shí)關(guān)水龍頭,，從一點(diǎn)一滴的小事做起。新領(lǐng)拖布掃把先用東西綁扎好,，拖布用釘子釘好加固,，精心維護(hù)，盡可能延長設(shè)備的使用壽命,；袋子,，抹布等精心使用，能用三次,，絕不只用二次,；在每月申購保潔用品時(shí),，按計(jì)劃請購，從不多領(lǐng),，為公司節(jié)約開支,。

九、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行工作檢查制度,，包括：自查、互查,、主管檢查,、抽查等檢查制度，做到獎(jiǎng)勤罰懶,，賞罰分明,。堅(jiān)持每天巡視各崗位，有效制止各種違章現(xiàn)象,，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作,，落實(shí)各次會(huì)議制度。

第二項(xiàng),、存在的問題：

1、專業(yè)技能掌握不夠全面,。隨著高科技材料的層出不窮,，我們在實(shí)際的清潔工作中還無法實(shí)現(xiàn)全面徹底清潔，這為日后工作留下了隱患,。所以我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自己的知識(shí)為日后工作的順利展開打好基礎(chǔ)。

2,、 各種記錄不規(guī)范,、不齊全。各種記錄專業(yè)性不強(qiáng),、不完善,，缺少專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏美觀性,。

第三項(xiàng),、整改措施：

針對(duì)以上的不足之處，來年我將把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,，讓我們的服務(wù)能夠更好的展示給業(yè)主,、客戶。我們會(huì)努力提供多樣化的服務(wù),，讓業(yè)主滿意,、讓客人滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性強(qiáng)、服務(wù)熱情周到,、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來回報(bào)公司對(duì)我們的栽培,，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大,。 總的來說,，20xx年保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，20xx年我們會(huì)有更好的表現(xiàn),。

保潔工作總結(jié)篇九

在上半年中酒店保潔工作，經(jīng)過了酒店上下所有員工的共同努力,，配合工作,，順利完成，讓酒店始終保持潔凈,。

在酒店衛(wèi)生是非常重要的,，對(duì)客戶來說，衛(wèi)生關(guān)系到他們的健康,，關(guān)系的他們的心情,，對(duì)酒店來說衛(wèi)生關(guān)系到酒店的臉面，關(guān)系到酒店的生意,，是不可忽視的,。每天酒店客人都會(huì)產(chǎn)生大量的垃圾，生活垃圾,，餐廚垃圾等等,，這些垃圾會(huì)堆積在幾點(diǎn)各個(gè)角落里面，所以每天酒店都會(huì)進(jìn)行清掃,，每天上班之前做一次清掃,，把酒店里面的垃圾及時(shí)的清理掉，有的客戶離開了,，留下的垃圾就必須立馬清掃,，為下一個(gè)客戶騰出一個(gè)干凈舒適的地方，也讓客戶能夠安心來到我們酒店消費(fèi),，及時(shí)做好衛(wèi)生的清理,，保持酒店干凈整潔，對(duì)一些擺放久了的飾品也會(huì)按時(shí)除塵去污,，始終保持著公司的接近亮堂,。

酒店的衛(wèi)生是需要經(jīng)常檢查的,，因?yàn)楹芏嗟睦绻患皶r(shí)清理掉的話就會(huì)發(fā)霉變質(zhì)，產(chǎn)生腐臭氣味,，讓那些老鼠蟑螂們安家,，嚴(yán)重的破壞了客戶在酒店的體驗(yàn)，也破壞酒店的臉面,，如果酒店連最基本的衛(wèi)生安全都做不到那么客戶又怎么能夠放心的來到酒店消費(fèi)呢,，我們專門安排巡視的保潔人員，輪流巡視輪流清掃,，對(duì)一些酒店的角落,，一些看不到的地方都會(huì)去清掃查看，發(fā)現(xiàn)有需要清掃的地方直接開始打掃,，保持酒店的干凈整潔,，也會(huì)有專人進(jìn)行抽查，避免保潔人員偷懶,，做好員工的監(jiān)督工作及時(shí)的把問題扼殺在搖籃里面,，當(dāng)然經(jīng)常的檢查酒店也會(huì)讓客戶感到酒店對(duì)待客戶的態(tài)度，用真心的服務(wù)讓客戶滿意,，給客戶留下好印象,。

對(duì)酒店內(nèi)部的工作人員我們始終以高要求高標(biāo)準(zhǔn)去約束他們，不準(zhǔn)在酒店里面抽煙,，喝酒,，不準(zhǔn)隨地吐痰的等破壞酒店衛(wèi)生的事情，垃圾必須要扔進(jìn)垃圾桶里面,，不隨意亂丟垃圾，讓客人看到一群有素質(zhì),，有禮貌的酒店工作人員,，始終要求員工學(xué)習(xí)工作要求與職業(yè)守則，配合好酒店的保潔人員,，和他們一起維護(hù)酒店的衛(wèi)生,，保持酒店的整潔，這些雖然都是些微不足道的但是也是非常重要的,，酒店就在于無畏不至的服務(wù),，只有服務(wù)好了才能夠業(yè)績好，也才能夠吸引更多的客戶來到酒店,。并且每周都會(huì)對(duì)所有酒店員工作一些保潔工作的的培訓(xùn),，既提高他們的素質(zhì)，又學(xué)習(xí)保潔工作,，也能夠讓保潔做的更好,，時(shí)刻不忘約束自己,，約束員工，營造一個(gè)舒適,，干凈的酒店環(huán)境,。

上半年我們酒店保潔工作一絲不茍的一直得到執(zhí)行，始終保持這酒店的衛(wèi)生,，為客戶營造了一個(gè)非常優(yōu)美的酒店消費(fèi)環(huán)境,，在下邊年我們還會(huì)繼續(xù)努力吧酒店的工作做好，作細(xì),，始終保持酒店的整潔,。

保潔工作總結(jié)篇十

我鎮(zhèn)于20xx年成立環(huán)境監(jiān)察中隊(duì)，自中隊(duì)成立以來在鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市環(huán)保局的大力支持下，在保護(hù)生態(tài)環(huán)境,，防治污染,，促進(jìn)鎮(zhèn)域環(huán)境質(zhì)量健康發(fā)展，起到了積極的推進(jìn)作用,，就20xx年工作做如下總結(jié)：

在上年工作的基礎(chǔ)上重新對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)污染源進(jìn)行了登記普查工作,，共普查登記污染源xxx份。其中：中小學(xué)x所,、醫(yī)院x所,，農(nóng)村衛(wèi)生所xx家，供熱企業(yè)x家,，木器廠xx家,，磚廠x家，碳廠x家,，飯店xx家,，旅店xx家。

對(duì)管轄范圍內(nèi)的糾紛,、投訴,，及時(shí)做好登記筆錄，按規(guī)定上報(bào),，認(rèn)真處理好每一件糾紛,。其中：處理解決環(huán)境污染問題x起，取締河南碳廠x處,，處理居民區(qū)畜禽養(yǎng)殖場x家,。確保環(huán)保工作的正常開展。

做到應(yīng)收盡收,，力爭完成xx環(huán)保局下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)

20xx年x月鎮(zhèn)召開了“全鎮(zhèn)春季環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作會(huì)議”細(xì)化分工,，明確任務(wù),，各單位積極響應(yīng)。會(huì)后協(xié)調(diào)各責(zé)任單位對(duì)xx鎮(zhèn)內(nèi)及沿河兩岸垃圾進(jìn)行了清理,，x月x日xx中出動(dòng)xxx名師生利用了一天的時(shí)間對(duì)沿河兩岸的生活垃圾進(jìn)行了徹底的清理整治,，共清理垃圾xxxx余立方米，到目前為止全鎮(zhèn)各單位共清理沿河兩岸垃圾xxxxx余立方米,，徹底改善了兩岸的環(huán)境衛(wèi)生,。對(duì)xx村自來水水源地內(nèi)的垃圾、旱廁,、畜禽圈舍進(jìn)行了綜合整治,，在水源地四周設(shè)立了保護(hù)環(huán)境、人人有責(zé)的宣傳標(biāo)語,，截至目前xx村自來水源地周圍的環(huán)境污染得到了有效的治理,。鎮(zhèn)環(huán)境監(jiān)察中隊(duì)對(duì)兩岸公共和民用廁所進(jìn)行了普查登記，共普查公共廁所x個(gè),，民用廁所xxx個(gè),，到目前為止共清理xx個(gè)其余xx個(gè)正在清理中。

1,、群眾對(duì)環(huán)保意識(shí)不高,，在執(zhí)法過程中存在不理解不配合的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

2,、邊遠(yuǎn)村屯交通不便,，管理上存在著不足，需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理,。

1,、加大污染源的監(jiān)控力度，擴(kuò)大污染源的排查范圍,。

2,、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作的.管理，及時(shí)做好轄區(qū)內(nèi)各單位排污申報(bào)和審批,。

3、按照環(huán)保的法律,、法規(guī),，做好環(huán)境污染的糾紛工作，避免糾紛事件的擴(kuò)大和越級(jí)上訪,。

4,、落實(shí)好環(huán)境保護(hù)的各項(xiàng)法律、法規(guī)的規(guī)章制度,，廣泛宣傳,，做好全鎮(zhèn)環(huán)保的宣傳工作,。

5、認(rèn)真學(xué)習(xí)環(huán)境保護(hù)的法律,、法規(guī),，充分發(fā)揮環(huán)境保護(hù)的監(jiān)察職能。防止環(huán)境污染的重大事件發(fā)生,。

轉(zhuǎn)眼間,，20xx一整年都過去了。我自20xx年x月來到了xxx公司,，并負(fù)責(zé)保潔員工的管理工作,。在20xx年里，我也和大家一樣在努力和辛勞中渡過了這一整年,。盡管作為主管,，但除了對(duì)人員的管理以及各種大小事務(wù)之外，該做的事情還是要繼續(xù)做,。所以,，比起打擊努力的體力勞動(dòng)，我這也輕松不了多少,。

但也真因?yàn)槿绱?，我在工作中的努力才能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，得到保潔部各位同時(shí)的認(rèn)可,，最終,，才能組建這樣一支優(yōu)秀超群的保潔隊(duì)伍。

保潔工作總結(jié)篇十一

物業(yè)管理的范圍很多,，住宅,、學(xué)校、廣場,、車站,、停車場、寫字樓等等均有所涉及,，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會(huì),。

寫字樓一般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的樓宇,。特點(diǎn)是人員集中,，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治,、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心場所,。

格標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要求保潔人員要了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點(diǎn),。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間,。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角 、玻璃必須清潔到位,，做到窗明幾凈,，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味,，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn),。

俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程,，每個(gè)員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔,、無塵,、無腳印,；墻面無污漬,；衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生,，盡量做到無死角,。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,，以便及時(shí)處理,，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作,。在紀(jì)律方面,，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律,，常檢查,，常監(jiān)督，做到有法可依,，執(zhí)法必嚴(yán),，違法必究。實(shí)施起來人人有章可循,，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事,，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的進(jìn)行批評(píng),。對(duì)屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查,，下午定時(shí)檢查,，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決。對(duì)關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報(bào)政府管理部門,，建議其抓緊解決,，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況,，布置下周的工作任務(wù),。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化,、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn),，互相學(xué)習(xí),、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干,。如擦電梯,，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費(fèi)時(shí)間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上,，這樣就大大提高了工作效率,，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較感覺效果很好,。這個(gè)小竅門立即在工作中得到推廣,。同時(shí)積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平,。

要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生,，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時(shí)時(shí)清掃,，做到地面無塵土,，窗臺(tái)無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做,，就一定能把寫字樓的保潔工作做好,。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利,，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作,。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了,。另一方面,，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù),。