工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

行政處工作總結(jié)服務(wù)品質(zhì)篇一

行政秘書的工作內(nèi)容以公司運營保障為主,，工作內(nèi)容較多元化,，但較基礎(chǔ)的文書寫作、檔案管理,，熟練使用操作辦公自動化設(shè)備等,。下面是本站的小編為大家精心整理的“行政處文秘工作總結(jié)”，供大家閱讀!希望能夠幫助到大家!更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注本站!

行政處文秘工作總結(jié)【一】

一年的時間很快過去了,，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

二、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作,。

我是x月份來到學(xué)院工作,，擔(dān)任學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。 在這一年,，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(2),、做好了各類信件的收發(fā)工作，2xxx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作,。為了不耽誤學(xué)院,、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報,，把公函,，便函及時分發(fā)到部門及個人。

(3),、協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作,。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作,，需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度,，理清思路,，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記,，年底以前完成了學(xué)院2xxx年辦公用品,、出差、接待、會議,、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

(4)、做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情,。

(5),、做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費,，按時清點，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

(6)、認(rèn)真,、按時,、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。 為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作。

三,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

四,、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn),。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

行政處文秘工作總結(jié)【二】

時光飛逝,，20xx年即將過去，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,。回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于每一個追求進(jìn)步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策。

不知不覺中,，工作已經(jīng)整整1年了,，回首過去的1年，有喜悅、有感觸,、有收獲,，也有遺憾。自從擔(dān)任行政辦工作以來,，在行政總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在行政辦各位同事的密切配合下，行政辦的工作緊緊圍繞著,，理順工作,、監(jiān)督管理、服務(wù)公司等工作要點,，強化管理,，努力發(fā)揮好承上啟下，聯(lián)系左右,，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,。20xx年中我們行政辦全體同事，同心同德使行政辦具有了一個良好的工作氛圍,，工作中我們相互合作,、相互幫助,，在此我非常感謝我們行政辦的同事們,，謝謝你們在工作給予我的幫助和支持，在你們的全力配合下,，使我的工作得以順利的開展,，在這辭舊迎新之際，我對20xx年度行政辦工作的情況總結(jié)匯報如下：

一,、 基礎(chǔ)管理

控及辦公設(shè)施的維護(hù),、保養(yǎng)。做好了固定資產(chǎn)管理工作和年底盤庫工作,。日常行政維修報銷等工作正常有序,，賬務(wù)清楚，行政辦在接人待物,、人事管理,，維護(hù)良好的辦公環(huán)境等方面做到了盡心盡責(zé)。

二,、 服務(wù)意識

三,、加強學(xué)習(xí)

為保證行政辦工作的高效運轉(zhuǎn)，行政辦人員必須具備較強的溝通能力和業(yè)務(wù)知識,，一年來我們行政辦人員自覺學(xué)習(xí)企業(yè)各項流程和規(guī)章制度,，切實加強對新制度的理解和貫徹執(zhí)行，提高了對員工進(jìn)行流程、制度方面的溝通,、解釋能力,。

四、存在不足

過去的一年,，行政辦的工作得到了各部門的大力協(xié)助,，取得了一定的成績，但還存在著很多的不足,，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

1,、 行政辦工作事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能夠完成的最好,，但由于工作能力的局限和對制度的理解不夠透徹,，在制度的實施上有很多的不到位現(xiàn)象存在。

2,、 對各部門的有些工作了解的不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3,、 抓制度落實不夠，由于行政事務(wù)比較瑣碎,，導(dǎo)致有些基本檢查不到位,，因而存在一定的只重視制度建設(shè)，輕視制度落實的現(xiàn)象,。

五,、工作感悟

充滿希望的20xx年已經(jīng)到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里,，想要為公司的經(jīng)營發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，必須加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)的勞動法律法規(guī)知識。本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),，正確引導(dǎo),，加強溝通，及時將存在的問題反饋給總經(jīng)理,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。注重部門工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好高效的部門工作氛圍。在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,，強化本部門人員素質(zhì)及職責(zé)意識,，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識,，賦予行政辦工作新內(nèi)涵,，持續(xù)改進(jìn)行政辦對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,。行政辦的工作突發(fā)性,、偶然性、被動性強,。因而,，對待各項工作，要未雨綢繆,，以工作的超前性,、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,。行政辦的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù),，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議,、參謀,，在決策中關(guān)注,、關(guān)心、調(diào)查,，在決策后總結(jié),、推介，從而提供超前,、全過程的主動服務(wù),。全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實,。保證公司各項決策全面,、有效地落實。遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,。

六、新年展望和目標(biāo)

新的一年,，意味著新的起點,、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),。20xx年,，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁,，努力工作,，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政辦的各項工作中,。從小事做起，從服務(wù)抓起,，進(jìn)一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政辦應(yīng)有的作用,。

行政處工作總結(jié)服務(wù)品質(zhì)篇二

20xx年,，我局行政處罰工作貫徹落實污染防治攻堅戰(zhàn)指示精神，大力開展執(zhí)法大練兵和“清水藍(lán)天”行動,，在市局指導(dǎo)幫助下,，不斷加大對環(huán)境違法行為的打擊力度，取得了明顯的社會成效,，現(xiàn)將相關(guān)情況報告如下：

20xx年我局共計立案查處10家企業(yè),，查辦移送公安機(jī)關(guān)行政拘留案件2起，移送涉嫌環(huán)境違法犯罪行為1起,，查封19起,，下達(dá)處罰決定書13家（其中包含20xx年立案的3家），罰沒款收入117.735萬元,，并全部予以公開,。及時報送典型案例素材，期間登《福州日報》1則,。在行政處罰辦理中,，嚴(yán)格按照《福州市行政處罰自由裁量標(biāo)準(zhǔn)》落實零裁量，并做好公開公示工作（詳見附件1,、2,、3）。

（一）學(xué)法先行,，建設(shè)隊伍,。在20xx年辦理環(huán)境行政處罰中,，我局注重加強執(zhí)法隊伍執(zhí)法基礎(chǔ)建設(shè)，強調(diào)建設(shè)一支懂法的執(zhí)法隊伍做為前提和基礎(chǔ),。期間,，我局始終堅持把隊伍學(xué)法頂在前頭，充分利用執(zhí)法間隙,、案件研討等時間節(jié)點組織自學(xué)行政處罰法,、強制法和環(huán)保法規(guī)，利用轄區(qū)高校優(yōu)勢,，采取外請與內(nèi)聘的方式解決學(xué)習(xí)授課力量,。在法理學(xué)習(xí)上，我局邀請師大法學(xué)院教授參與授課,，召開研討,；在法律適用上，聘請法律顧問定期授課,，面對面交流,，背靠背互動；在執(zhí)法取證上,，邀請公安分局刑警大隊就辦案有效取證,、精準(zhǔn)取證、證據(jù)鎖定和核實進(jìn)行授課,，互動,，充分發(fā)揮聯(lián)動機(jī)制的積極作用，把授課點建在辦案現(xiàn)場,，現(xiàn)場教導(dǎo),，同步互動；在案件辦理上邀請檢察機(jī)關(guān)對環(huán)境執(zhí)法辦理進(jìn)行授課輔導(dǎo),，通過案例解析法律訴訟中的難點和疑點,，提升辦案關(guān)聯(lián)性；在現(xiàn)場執(zhí)法上,，采取以老帶新,，邀請省總隊、市局實踐經(jīng)驗豐富的人員授課和現(xiàn)場傳幫帶,，提升了執(zhí)法隊伍現(xiàn)場執(zhí)法的能力水平。通過學(xué)習(xí)和實踐,，在年度環(huán)境執(zhí)法大練兵中,，執(zhí)法人員獨立辦案能力有了提升，在重大復(fù)雜案件辦理上取得了明顯的成效,。

（二）精準(zhǔn)取證,，嚴(yán)格裁量,。在年度行政處罰工作中，我局堅持突出抓好重點和難點進(jìn)行突破,，按照抓突破,，促鞏固，防回潮,，理清思路,，解決轄區(qū)內(nèi)群眾反映強烈的突出問題，針對轄區(qū)內(nèi)散亂污企業(yè),，制定《20xx年倉山區(qū)“散亂污”企業(yè)專項整治行動實施方案》（倉政綜〔20xx〕100號）,，按照摸清底數(shù)、形成清單,、綜合整治,、疏堵結(jié)合的思路開展取締工作，期間取締關(guān)停散亂污企業(yè)52家,，進(jìn)一步解決散亂污企業(yè)扎堆問題,；在案件辦理中，堅持查處分離,，執(zhí)法人員按職責(zé)取證,，監(jiān)測站對排放情況監(jiān)測，形成有效數(shù)據(jù)由局法制人員和執(zhí)法人員進(jìn)行研討,，形成初步處理意見,，報請法律顧問審核后，由局案件審查委員會研究處罰決定,，形成了完善的案件審核機(jī)制,，確保裁量全的合理合法，有效推進(jìn)了裁量落實,。

（三）標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)法,，規(guī)范處罰。在“雙隨機(jī),、一公開”監(jiān)管中,，我局制定《福州市倉山生態(tài)環(huán)境局20xx年“雙隨機(jī)”抽查辦法》，編制隨機(jī)抽查事項清單,，健全,、完善市場主體名錄庫，并實施動態(tài)調(diào)整,。由具有執(zhí)法資格的在崗環(huán)境執(zhí)法人員構(gòu)成,，并根據(jù)執(zhí)法人員變動情況及時變更，完善執(zhí)法檢查人員名錄庫,。按照規(guī)定對的重點,、特殊和一般排污企業(yè)按照比例確定年度被抽查單位數(shù)量和頻次,。20xx年共確定污染源家數(shù)164家（一般排污單位136家，重點排污單位28家）,，并實現(xiàn)執(zhí)法抽查和信息公開全覆蓋,。（見附件4）。在行政處罰實踐中,，我局堅持把行政處罰程序規(guī)范做為關(guān)節(jié)點頂在前頭,，堅持用一次成功的執(zhí)法取決于程序合法和事實精準(zhǔn)、有效的解決問題的關(guān)鍵取決于執(zhí)法人員是否秉公執(zhí)法來統(tǒng)一思想,。年度行政處罰工作中,，我局結(jié)合實際堅持把制度管人管事。在制度管人管事上堅持把風(fēng)險點防控做為基礎(chǔ),，抓好執(zhí)法人員的經(jīng)常性管理教育,，從思想上筑牢防線；堅持用環(huán)境執(zhí)法人員廉潔自律手冊抓做為執(zhí)法人員的行為規(guī)范進(jìn)行約束和監(jiān)督,，從行為上自律約束,，開展廉潔自律自述，通過自我約束,、互相監(jiān)督,；暢通外部監(jiān)督渠道，邀請監(jiān)督員,、企業(yè)主體參與外部監(jiān)督群眾監(jiān)督的方法對執(zhí)法人員進(jìn)行全程的監(jiān)督和管理,，確保執(zhí)法人員內(nèi)部能自律有監(jiān)督，群眾外部監(jiān)督渠道通暢,。

（一）重拳出擊,，加大對環(huán)境違法案件的查處力度。

在行政處罰工作中,，我局結(jié)合以第二輪中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察,、“清水藍(lán)天”、執(zhí)法大練兵等專項重點工作,，進(jìn)一步加大對環(huán)境違法案件的查處力度,，增加案件查辦數(shù)量，尤其是大案要案查辦數(shù)量,。查處了一批典型案件,，提高了環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法的能力和水平。

在對某半導(dǎo)體制造公司的檢查中,，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該公司未經(jīng)批準(zhǔn)在廢水處理設(shè)施ro過濾器旁一pvc閥門上連接有一根pvc管,，部分生產(chǎn)廢水經(jīng)pvc管排向雨水溝。執(zhí)法人員立即展開全面調(diào)查,，并進(jìn)行多處取樣,。監(jiān)測報告顯示，三公分寬pvc管聯(lián)通至雨水溝處管口處水樣的污染物濃度數(shù)值為：cod：3.62×103mg/l;氨氮：88.4mg/l,，進(jìn)一步證實了該公司通過暗管排放水污染物,。該公司擅自私設(shè)暗管的違法行為，違反了《中華人民共和國水污染防治法》第三十九條”之規(guī)定,，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，我局對該公司實施了罰款、查封,、移送拘留等措施,。（1、罰款壹拾萬元,。依據(jù)《中華人民共和國水污染防治法》第八十三條第（三）項和《福州市環(huán)境保護(hù)行政處罰自由裁量細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)》,，我局對該公司作出處罰壹拾萬元的行政處罰決定。2,、查封扣押,。依據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》第二十五條和《環(huán)境保護(hù)主管部門實施查封、扣押辦法》第四條第（四）項之規(guī)定,，對其鍍錫車間2個生產(chǎn)電源開關(guān)實施原地查封,。3、行政拘留,。依據(jù)《環(huán)境保護(hù)主管部門移送適用行政拘留環(huán)境違法案件暫行辦法》第五條第一款和《環(huán)境保護(hù)法》第六十三條第三項之規(guī)定,，我局將此案件移送公安機(jī)關(guān)查辦，目前已執(zhí)行到位）,。此次案件,，我局在省、市,、區(qū)環(huán)境生態(tài)部門三級聯(lián)動的情況下,，并得到了公安部門積極的配合和支持，對該公司的私設(shè)暗管行為采取了罰款,、查封扣押,、行政拘留等手段，實現(xiàn)了環(huán)保監(jiān)管的高壓執(zhí)法態(tài)勢,，突出了企業(yè)主體責(zé)任,。

（二）加強與公安機(jī)關(guān)聯(lián)動，及時移送環(huán)境違法案件,。

我局高度注重與公安部門銜接,，主動踐行新環(huán)保法和四個配套辦法，環(huán)保、公安形成有效打擊生態(tài)環(huán)境違法行為的合力,，對環(huán)境違法行為具有很強的震懾作用,。

20xx年11月20日根據(jù)群眾舉報，我局會同區(qū)公安分局聯(lián)合對某五金配件公司進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)該公司生產(chǎn)車間未配套處理設(shè)施,，清洗五金配件產(chǎn)生的廢水以地表漫流形式流經(jīng)收集池后通過pvc管道流經(jīng)廠區(qū)外小池塘。根據(jù)倉山區(qū)環(huán)境監(jiān)測站和福州市環(huán)境監(jiān)測中心站的取樣監(jiān)測結(jié)果表明,，該公司清洗車間與衛(wèi)生間廢水收集池（公司排水口）ph：2.03,，鋅50.2mg/l，其中鋅超過《中華人民共和國污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》（gb8978-1996)排放標(biāo)準(zhǔn)9.04倍,。經(jīng)查,，該公司超標(biāo)排放水污染物的行為違反了《中華人民共和國水污染防治法》第十條，依據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》第二十五條和《環(huán)境保護(hù)主管部門實施查封,、扣押辦法》第四條第一款第六項之規(guī)定,，我局對該公司生產(chǎn)電源及設(shè)備（石英砂打磨機(jī)1臺、熔鋁爐1臺）予以查封,。根據(jù)《行政主管部門移送適用行政拘留環(huán)境違法案件暫行辦法》第五條第一款,、第二款之規(guī)定，該公司屬于通過暗管排放水污染物的行為,，又因鋅污染物超標(biāo)排放9.04倍,，尚未構(gòu)成犯罪，根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》第六十三條第三項之規(guī)定,，我局將該案件移送公安機(jī)關(guān)依法予以行政拘留,。公安機(jī)關(guān)于20xx年1月9日受理了該案。此次行動,，環(huán)保部門嚴(yán)格依法行政,，并得到了公安部門積極的配合和支持，確保行政強制措施落實到位,，對違法排污企業(yè)具有極大的震懾力,，也體現(xiàn)了環(huán)保與司法部門銜接有效、機(jī)制順暢,。

在今后的工作中,，我局行政處罰工作將以十九大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞市局的總體工作部署,，進(jìn)一步加大工作力度,，把握形勢、抓主抓重,、嚴(yán)格要求,，深入貫徹落實省,、市環(huán)境行政處罰的有關(guān)要求。進(jìn)一步加強法制培訓(xùn),，不斷提高行政機(jī)關(guān)工作人員依法行政的觀念和能力,；進(jìn)一步完善行政監(jiān)督制度和機(jī)制，強化行政執(zhí)法監(jiān)督,；進(jìn)一步從素質(zhì)管理,、形象管理入手,，完成好各項工作,，真正做到嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范,、文明執(zhí)法,，切實推進(jìn)環(huán)境依法行政和行政處罰工作有序高效開展。

生態(tài)環(huán)境局

20xx年1月13日

行政處工作總結(jié)服務(wù)品質(zhì)篇三

20xx年x月加入貴公司,，任行政文員工作,，之前有過一點相關(guān)工作的經(jīng)驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí),，一切都從零學(xué)起,，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善,，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn),、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計行業(yè)的大集體,。

一年的時間很快過去了,，在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò),、報紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

我是xx月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作,。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的、瑣碎的,、不起眼的事務(wù),，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐,，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展和完成本職工作,。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調(diào),、服務(wù)三大功能；其中管理是主干,，協(xié)調(diào)是核心,，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。

行政處工作總結(jié)服務(wù)品質(zhì)篇四

一年來,，能夠認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項活動,，自覺主動地學(xué)習(xí)政治理論，特別是在三個代表重要思想學(xué)習(xí)過程中,，能夠深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),，并用以指導(dǎo)自己的工作。黨的xx大召開之后,，能夠主動認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會xx大精神,，在圍繞主題、抓住靈魂,、把握精髓上狠下功夫,。平時能夠關(guān)心時政,、關(guān)心國家大事，思想上,、行動上自覺與黨中央保持一致,。能夠注意加強自己的思想作風(fēng)修養(yǎng)，做到團(tuán)結(jié)同志,、顧全大局,。能夠主動幫助和愛護(hù)年輕同志。在為人與事中,，嚴(yán)以律己,、寬以待人。工作中,，能夠勇于承擔(dān)任務(wù),，遇事不推諉、不扯皮,，敢于負(fù)責(zé)，講究效率,。能夠一切服從工作需要,。具有吃苦奉獻(xiàn)精神，不計個人得失,，在對外交往和接待工作中,，能夠廉潔自律、公私分明,。

二,、履行職責(zé)方面

(一)接待工作

今年上半年，因為學(xué)校搞百年校慶,，接待工作十分繁重,。根據(jù)學(xué)校工作需要，我除了完成了日常分管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外,，主要精力投入在校慶接待工作中,。為了做好這項工作，我從3月份開始就著手構(gòu)思接待方案,，先后易稿十多次,，有時為了將接待工作中的一些細(xì)節(jié)安排妥當(dāng)，常常夜不能寐,。經(jīng)過近兩個月的認(rèn)真準(zhǔn)備,，終于制訂出了一套長達(dá)一萬多字、詳細(xì)而完備的校慶接待方案,。在整個校慶接待過程中,，我不僅是接待方案的主要制訂者,，同時也是一線工作的具體組織者和工作人員。校慶時,，來賓達(dá)到近6000人,，但由于計劃周密，組織得當(dāng),，接待工作一直在有條不紊地進(jìn)行,，校慶接待工作的成功，保證了校慶的順利舉行,，也受到了來賓的好評和校領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

除校慶之外，在今年的接待工作中,，我還主要參與了李嵐清副第三次視察我校,、以及教育部、水利水電部等領(lǐng)導(dǎo)視察我校,、中科院化學(xué)部院士會年會,、數(shù)學(xué)天元基金會揚州會議、全國高等教育研究會秘書長工作會議,、全國語言文字工作會議,、廣東省教育代表團(tuán)和兄弟院校來校交流考察等一系列大型重要接待活動。在接待工作中,，鍛煉了自己的能力,，積累了接待高層次來賓和大型組團(tuán)的經(jīng)驗。同時我校的接待工作也得到了來賓的好評,，從而在樹立學(xué)校形象,，宣傳學(xué)校方面起到了積極的作用。

(二)協(xié)調(diào)工作

今年以來,，我參與協(xié)調(diào)處理的主要行政事務(wù)有：廣陵學(xué)院建設(shè)過程中的有關(guān)事宜;5+1樓宇拆遷事宜;新生接待及開學(xué)典禮工作;逸夫圖書館的正式開館儀式;校運動會的有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作;學(xué)?；竟こ探ㄔO(shè)中涉及的有關(guān)事宜;學(xué)校創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關(guān)工作;清房工作;教職工子女入中小學(xué)讀書的聯(lián)系工作、校慶之后有關(guān)物資的清理和帳目的結(jié)算等工作,。今年暑假中,，校辦主要負(fù)責(zé)同志人事變動,，我不計較個人得失，幾乎放棄了整個暑假的休息時間,，主動處理協(xié)調(diào)與辦公室相關(guān)的行政事務(wù),，從而保證了校辦工作沒有因領(lǐng)導(dǎo)人的變動而受到影響。

除上述工作之外,，在協(xié)助有關(guān)部門和學(xué)院搞好接待,、加強車隊管理及處理人民來信、來訪等工作方面也較好地完成了任務(wù),。

不足之處：

1,、對政治理論和高教管理理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng),。

2、在工作節(jié)奏較快的情況下,，往往不夠注意工作的方式方法,。

行政處工作總結(jié)服務(wù)品質(zhì)篇五

總結(jié)寫作要掌握總結(jié)的寫作技巧,，對工作進(jìn)行全面深入的分析，從眾多的材料中提煉,、升華選擇一個能較好反映工作的角度,。你會寫行政工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)硇姓ぷ骺偨Y(jié)，希望大家喜歡!

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù),。其總結(jié)報告如下：

一,、人事管理方面

1、認(rèn)真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工,、工資、升級和其它的核定審查工作,。對廠牌,、考勤卡的補辦進(jìn)行核實查證辦理等等各項工作,。

2、人事周報表統(tǒng)計工作,。每周對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總,，對新進(jìn)、離廠,、調(diào)動人員進(jìn)行備注匯報,。

3、收集信息,，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,，提高辦公效率。

4,、宣傳和培訓(xùn)工作

二,、行政、辦公室事務(wù),、總務(wù)方面

1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息,。搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作。對各項工作和計劃的督辦和檢查,。

2,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計劃和其他文稿,。負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記,、傳閱,、批示。做好公司文件的通知,、審核,、傳遞、催辦,、檢查,。加強辦公文件、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理,，為公司貫徹落實上級精神,、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證。同時,，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務(wù)。加強文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成,。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善,、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度,。

4,、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循,，做到違紀(jì)有據(jù)可查,，使他們了解、支持后勤工作,，取得了良好的效果,，并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5,、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高,。

6,、監(jiān)督,、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生,、消防,、紀(jì)律檢查工作，每次檢查均有書面記錄,，有異常情況進(jìn)行處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理,。為公司加強管理、提高后勤服,。認(rèn)真收集信息,，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出正確的決策,。

7、公司財產(chǎn),、辦公用品,、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進(jìn)行了統(tǒng)計，并分類建檔存電腦中,，保證了資產(chǎn)使用的安全,。負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購,、發(fā)放,、保管、使用登記,、維護(hù)工作等,。并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出,、入庫,、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存鞋的出,、入庫交接,、保管管理。

8,、公司日常行政,、人事、辦公事務(wù)等管理工作,，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作,。

9、公司總務(wù)工作,，做好后勤保障,。

10、公司辦公,、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要,，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文,。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪客戶,、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求,、建議,。

12、保安,、司機(jī)的監(jiān)督管理,。對保安及司機(jī)上報的各種表格及日常工作、報表進(jìn)行審核,、查閱,，對有異常的進(jìn)行處理。

13,、公司各種表格管理,。

14、完成上級交辦的其他任務(wù),，并按時按質(zhì)的完成,。

三、20__年計劃及建議

根據(jù)部門20__年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,，行政人事部計劃從以下幾方面開展20__年度的工作,，全面推行目標(biāo)管理。

行政人事部在20__年里除做好日常管理工作外,，重點做好以下三方面工作：

1,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況,，對后勤服務(wù)行修改,、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要,。

2,、配合公司促建工作，加大宣傳力度,，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道,，通過以點帶面，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

3,、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理,，嚴(yán)格控制公司勞動用工,，做好以事設(shè)崗,，人盡其才。為人才招募與評定薪資,、績效考核提供合理依據(jù),。

4、完成日常人力資源招聘與配置,。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤,、用工,、宿舍管理等等。

6,、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理

7、加大內(nèi)部人力,、人才開發(fā)力度,，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人,。

8,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄,。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益,。

四、建議

行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,，是非常重要的基礎(chǔ)工作,，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵,。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助,。

2022年我鄉(xiāng)行政執(zhí)法工作在縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣法制辦的指導(dǎo)下,，以加強法制宣傳教育,，增強干部群眾的法律意識和法制觀念，推進(jìn)依法治鄉(xiāng)進(jìn)程為根本出發(fā)點,，深入進(jìn)行了《公民道德建設(shè)實施綱要》,、涉農(nóng)法律法規(guī),、農(nóng)業(yè)科技三大教育，把法制宣傳教育,、依法治理同經(jīng)濟(jì)建設(shè)和精神文明建設(shè)緊密結(jié)合起來，努力開創(chuàng)依法治鄉(xiāng)新局面,，推動全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)超常發(fā)展,。在具體工作中，我們按照縣委,、縣政府行政執(zhí)法工作有關(guān)要求,，結(jié)合全鄉(xiāng)實際情況，認(rèn)真安排部署行政執(zhí)法工作,，進(jìn)一步加強行政執(zhí)法力度,，整體推動全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，取得了可喜的成績,。

一,、加大普法宣傳工作，全面提高法制意識

為了加大普法力度,，提高干部群眾法制意識,，我鄉(xiāng)各行政執(zhí)法部門充分利用廣播、黑板報,、懸掛橫幅,、張貼標(biāo)語、散發(fā)傳單,、專題學(xué)習(xí)等形式大力開展了法律宣傳,，向全鄉(xiāng)人民宣傳、普及本部門所執(zhí)行的法律,，強化了普法力度,，增強了人民群眾的法制意識。鄉(xiāng)黨委,、政府利用中心組學(xué)習(xí)及鄉(xiāng),、村干部大會，認(rèn)真組織各級干部學(xué)習(xí)了今年新頒布的《農(nóng)業(yè)法》,，退耕還林還草期間大力宣傳《森林法》,，《水法》、《水土保持法》,，《計劃生育法》,、《土地承包合同法》、《中華人民共和國行政處罰法》等法律,、法規(guī),，充分利用廣播,、黑板報、張?zhí)麡?biāo)語等形式,，重點宣傳了《中華人民共和國農(nóng)業(yè)法》,、《中華人民共和國種子管理條例》等涉及農(nóng)業(yè)方面的法律法規(guī)，提高了執(zhí)法人員的法制意識,。鄉(xiāng)民政辦利用集市日,，用廣播及宣傳材料對《村民委員會組織法》、《中華人民共和國殘疾人保障法》,、《兵役法》等進(jìn)行了大力宣傳;鄉(xiāng)計生站利用集市日與計生干部下隊的機(jī)會,，深入開展《計劃生育條例》、《流動人口管理辦法》,、《中華人民共和國人口與計劃生育法》等法律法規(guī)的宣傳,，散發(fā)傳單、張貼標(biāo)語160余份,，出黑板報2期,，舉辦培訓(xùn)班6期，參加326人次,，組織鄉(xiāng),、村、組干部和廣大育齡群眾共1300人參加了《人口與計劃生育法》知識答卷,，做到了計劃生育法律法規(guī)的宣傳,、普及長抓不懈，計劃生育工作警鐘長鳴;鄉(xiāng)土管辦對《土地法》及有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行了宣傳,，累計播放廣播10小時,，張貼標(biāo)語160幅，橫幅2幅;鄉(xiāng)畜牧中心根據(jù)省市有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合畜禽防疫,，大力開展《防疫法》宣傳，張貼標(biāo)語,、散發(fā)宣傳材料500余份,，使《防疫法》得到了廣泛普及;鄉(xiāng)農(nóng)機(jī)管理人員除在集市日進(jìn)行宣傳外，還組織駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國交通管理條例》等法律法規(guī);鄉(xiāng)經(jīng)管中心,、財政所通過每月6日召開的會計例會,，統(tǒng)一設(shè)置了涉農(nóng)價格收費公示欄7塊，鄉(xiāng)綜治委在6.26禁毒日,，先后共張掛大型宣傳標(biāo)語2副,，張貼小標(biāo)語200余份，廣播宣傳40余小時,，受教育群眾2000余人次,，確保了我鄉(xiāng)“無毒鄉(xiāng)”,、“無毒村”、“無毒單位”的成果,。

二,、嚴(yán)格執(zhí)法程序，提高執(zhí)法水平

為了明確執(zhí)法責(zé)任和目標(biāo),，有效規(guī)范具體執(zhí)法人員的行政執(zhí)法行為,，在鄉(xiāng)行政執(zhí)法責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排下，我鄉(xiāng)各行政執(zhí)法部門進(jìn)一步健全了制度,，明確了責(zé)任，鄉(xiāng)黨委,、政府繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行《科級干部管理制度》,、《鄉(xiāng)村務(wù)公開管理辦法》，明確目標(biāo)措施,，并根據(jù)各部門業(yè)務(wù)特點,，分別建立了各部門工作人員守則，制定完善了相應(yīng)的制度,，做到制度上墻,，公開督促，以制度管人,，其次是實行目標(biāo)考核管理,，促進(jìn)各項工作落實。年初,，鄉(xiāng)上與各村及各行政執(zhí)法部門簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書,，責(zé)任落實到人，年中進(jìn)行階段性檢查,，發(fā)現(xiàn),、解決存在的問題，做到查漏補缺,，年終全面考核,，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎罰。

1,、鄉(xiāng)政府按照宣傳教育和法制實踐相結(jié)合的原則,，把《農(nóng)業(yè)法》的普及、宣傳教育和行業(yè)管理緊密結(jié)合起來,，不斷增強干部職工的法制觀念,，一是按照有關(guān)規(guī)定，加強了對販運,、倒換種子,、農(nóng)藥,、化肥、農(nóng)膜,、農(nóng)機(jī)具等農(nóng)資行為的管理監(jiān)督,，杜絕了劣質(zhì)農(nóng)資流入我鄉(xiāng)，以保護(hù)農(nóng)民利益不受損失,。同時做好田間糾紛的依法處理及加強田間管理,。二是嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)田水利設(shè)施的有關(guān)管理制度，實施節(jié)水工程,，強化水利工程的管理與保護(hù);三是加強林木管護(hù),，嚴(yán)格林木伐放許可制度，嚴(yán)厲打擊亂砍濫伐,，非法收購,、經(jīng)營、加工,、運輸木材的違法活動,。

2、根據(jù)縣政府持證執(zhí)法培訓(xùn)工作的安排,，鄉(xiāng)上組織各行政執(zhí)法部門人員參加了縣法制局舉辦的執(zhí)法培訓(xùn)班,，全鄉(xiāng)13名執(zhí)法人員全部取得了《行政執(zhí)法證》。各行政執(zhí)法人員全部做到了持證上崗,，依法辦事,，無行政執(zhí)法人員違法違紀(jì)案件發(fā)生。

3,、根據(jù)“平安灌云”建設(shè)相關(guān)要求,，年初，鄉(xiāng)黨委,、政府及時召開了全鄉(xiāng)平安創(chuàng)建動員大會,，安排部署了全年的工作，調(diào)整,、充實了鄉(xiāng)綜治委,、綜治辦、村綜治辦,、治保會,、調(diào)委會及村民小組治安巡邏隊等各級組織。鄉(xiāng)綜治委與各村,、各單位簽訂了綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書,，做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人。同時進(jìn)一步建立健全了各單位內(nèi)部防范制度,、防范措施,。對各村綜治工作不定期進(jìn)行檢查，督促其看好自己的門,，管好自己的人,，干好自己的事。檢查中對重點,、難點工作提出具體的指導(dǎo)意見,，對存在的問題進(jìn)行及時解決。加大了對破壞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及偷盜農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的犯罪行為的打擊力度,。有效的維護(hù)了社會的穩(wěn)定,，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和各項事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的治安環(huán)境。

4,、鄉(xiāng)計生站首先完善了鄉(xiāng),、村、組計劃生育崗位責(zé)任制和各項管理制度,，實行了“六公開”和“一監(jiān)督”制度，即：公開計劃生育政策,、公開計劃生育服務(wù),、公開計劃外生育費、公開計劃生育統(tǒng)籌費,、公開計劃生育指標(biāo),，接受廣大干部群眾的監(jiān)督。同時,，強化人口計劃管理,，嚴(yán)格執(zhí)行《計劃生育條例》和《流動人口計劃生育管理辦法》，按照政策及法律,、法規(guī)要求,，進(jìn)一步嚴(yán)格了自下而上申報，自上而下審批,，落實生育指標(biāo)程序,。逐步完善卡、冊,、單的規(guī)范管理,，做到了查漏補缺，定期核實,，每月清理登記,，并及時做到人、卡,、冊,、單四一致,，管好用活，正常運轉(zhuǎn),。建卡率100%,，建卡準(zhǔn)確率99%以上，把統(tǒng)計誤差率控制在0.2%以內(nèi),，使計劃生育有法可依,，有章可循。

5,、鄉(xiāng)農(nóng)機(jī)站依據(jù)《交通管理條例》,，加強路檢、路查,，糾正違章,，嚴(yán)格拖拉機(jī)和駕駛員的年檢，上半年駕駛員年檢率達(dá)到52%,，拖拉機(jī)審驗率40.7%,。培訓(xùn)駕駛員24名，加大對違章,、違紀(jì),、無證駕駛等違章駕駛的路檢路查，有效地規(guī)范了農(nóng)村交通秩序,，消除了事故隱患,。

6、鄉(xiāng)國土所依據(jù)《土地法》堅決執(zhí)行土地用途管制,，耕地占一補一的基本農(nóng)田保護(hù)制度,，認(rèn)真執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和土地利用年度計劃，依法嚴(yán)格執(zhí)行用地審批制度,，做到了無違法批地,、無違法用地、無違法管地,，采取定期或不定期的辦法,，檢查建筑工地，督促限期辦理用地手續(xù),，并嚴(yán)格宅基地的審批管理工作,，嚴(yán)禁私自買賣土地的現(xiàn)象和行為。

7,、鄉(xiāng)財政所,、經(jīng)管中心通過定期舉辦財稅人員業(yè)務(wù)及會計學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，在稅收工作中做到了持證上崗,，著裝上崗,，嚴(yán)格按照稅務(wù)法規(guī)，堅決杜絕農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈的現(xiàn)象,，確保水費改革成果,。

三、認(rèn)真貫徹省市精神,，規(guī)范執(zhí)法行為

按照市,、縣關(guān)于行政執(zhí)法的有關(guān)要求，鄉(xiāng)政府在執(zhí)法工作中,，嚴(yán)格要求各執(zhí)法部門在執(zhí)法中全面做到執(zhí)法依據(jù)充分,、執(zhí)法決定準(zhǔn)確、執(zhí)法程序規(guī)范,、執(zhí)法行為文明禮貌,，全鄉(xiāng)沒有發(fā)生因執(zhí)法決定不準(zhǔn)確、執(zhí)法行為不文明等造成的群眾來信來訪案件,。同時,，建立健全全鄉(xiāng)各部門公開辦事制度，規(guī)范工作內(nèi)容,，在政務(wù)公開欄中公布辦事制度,，將機(jī)關(guān)各部門辦事依據(jù)、范圍,、責(zé)任、程序及處罰辦法,、行政事業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn),、收費依據(jù)等制度公開上墻，接受人民群眾的監(jiān)督,，促進(jìn)各項工作向制度化,、規(guī)范化發(fā)展，努力營造投資環(huán)境,、建設(shè)環(huán)境和干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境,。在減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)方面，積極督促各村在村務(wù)公開欄中公開村級財務(wù)收支,、計劃生育指標(biāo)等情況,，特別是財務(wù)狀況。鄉(xiāng)經(jīng)管中心對各村財務(wù),、帳目實行雙代管,，并定期核銷各種票據(jù)，定期審計各村財務(wù)帳目，對農(nóng)民反映的問題及時處理,。每年對中小學(xué)收費情況檢查2次,，對鄉(xiāng)涉農(nóng)服務(wù)部門的收費價格等情況進(jìn)行定期或不定期的抽查。

四,、加強監(jiān)督,，確保行政執(zhí)法責(zé)任制的實施

鄉(xiāng)人大在行政執(zhí)法、政務(wù)公開等工作中充分發(fā)揮主導(dǎo)監(jiān)督作用,，有計劃,、有重點地開展對行政執(zhí)法、政務(wù)公開工作的檢查,，并定期評議執(zhí)法單位和人員的執(zhí)法意識,、執(zhí)法能力、執(zhí)法水平,，有效的增強了我鄉(xiāng)各行政執(zhí)法部門嚴(yán)格執(zhí)法的法律意識,。

五、存在的問題：

一是部分農(nóng)民法律意識淡薄,，不經(jīng)審批私自伐放林木等現(xiàn)象偶有存在,，應(yīng)該上交的款項以各種理由推諉扯皮，甚至拒交,。

二是對有關(guān)法律法規(guī)宣傳,、普及力度不夠。

三是個別農(nóng)戶只要權(quán)利不要義務(wù),，只顧個人利益,，沒有全局觀念，給我們基層工作造成了很多被動,，特別在全鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中,，這種現(xiàn)象帶來的負(fù)面影響極為不好。

六,、下一步工作思路

一是按照“五五”普法的總體要求,，繼續(xù)強化《農(nóng)業(yè)法》等法律、法規(guī)的宣傳,，普及,，在工作中把普法與提x部、農(nóng)民整體素質(zhì)相互結(jié)合,，注重實效,，真正達(dá)到教育農(nóng)民和提x部、農(nóng)民法制意識的目的,。

二是及時組織執(zhí)法人員參加執(zhí)法培訓(xùn),，使執(zhí)法人員全部及時取得《行政執(zhí)法證》,。

三是按要求認(rèn)真完善行政執(zhí)法責(zé)任制，依法定責(zé),、分解量化,、職責(zé)到位，并強化實施,。

四是繼續(xù)加強對執(zhí)法部門和執(zhí)法人員的考核,，列為年度考核的重要內(nèi)容，對執(zhí)法部門出現(xiàn)的違法違紀(jì)現(xiàn)象和重大行政執(zhí)法問題,，嚴(yán)肅查處,，決不姑息遷就。

總之,，我鄉(xiāng)行政執(zhí)法工作在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各行政執(zhí)法部門的努力下,，嚴(yán)格按照各自執(zhí)行的法律法規(guī),，行使自己的權(quán)力，履行法定職責(zé),，使各項工作已步入法制化,，正規(guī)化的發(fā)展軌道，努力開創(chuàng)依法治鄉(xiāng)的新局面,，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)超常發(fā)展,，發(fā)揮了保駕護(hù)航的重要作用。

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在__公司工作已經(jīng)工作一年了,，我的收獲和感觸都很多，任職以來,，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一,、在實踐中學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作

這是我之后的第二份工作，作為一個新人,，剛加入公司時,，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。都說前臺是公司對外形象的窗口，一年的工作讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會,。前臺不是花瓶,，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠的點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，受益匪淺。

二,、學(xué)習(xí)公司,，提升自我

加入到__這個大集體，才真正體會了“勤奮,，專業(yè),，自信，活力,，創(chuàng)新”這十個字的的精髓,，我想也是激勵我們每個員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中,，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實實地做好本職工作,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通,，爭取把工作做好,，做一個合格，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向,。

三、自己的知識面,，不斷完善自己

一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識,，單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識,，減少工作中的空白和失誤。初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲，在今后的工作中,，我會努力提高自我修養(yǎng)和,，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié),，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

20__已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近9個月,，前臺沒有像公司業(yè)務(wù),、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大,、直接,，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性,。

通過思考,，我認(rèn)為，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。

在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn),，現(xiàn)將20__年的工作作以下總結(jié),。

一、前臺日常工作

并指引到相關(guān)辦公室,，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,，以便于以后工作的不時之需,，近9個月來,，共計接待用戶達(dá)600人次左右,。

2,、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電,，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰,。

復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏。

如有信件也及時交給了相關(guān)人員,。

3,、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。

前臺所需物品不夠時,，會及時申請購買如:紙巾,、復(fù)印紙、一次性紙懷等,。

打印機(jī)沒有墨時,，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。

辦公電話費用快用完時,，提前去營業(yè)廳預(yù)存,。

交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等,。

總之,，遇到問題都會及時想辦法解決。

二,、綜合事務(wù)工作

1,、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時我會及時聯(lián)系票務(wù),，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。

對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福,，20__年累計訂生日蛋糕17個,。

再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理,，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本,、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記,，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3,、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,，再進(jìn)行統(tǒng)計匯總,，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。

4,、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動,，通過活動提高大家團(tuán)隊意識，并很好的鍛煉了身體,，近段天氣較冷,，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽,，但效果是不是特別理想,，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。

三,、其它工作在完成本職工作的同時,，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。

如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明,，與他一起給客戶送禮品,，制作標(biāo)書等。

在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識,。

四,、工作中的不足

1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,，想得不夠全面,，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心,，多操心,。

2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤,，雖然當(dāng)時已改正過來,，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性,，考勤做出來后,，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去,，還有一些同類型的信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免,。

3,、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動,，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動,，并組織實施過,，但是這樣還是達(dá)不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中,。

五,、20__年工作計劃

1、提高自身的主動性及溝通能力,，多用心,，細(xì)心，各方面周全考慮,，以便更好地完成工作,。

2、加強與公司各部門的溝通,。

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題。

在過去的將近一年中,，我特別要感謝張利對我的幫助,，她熱心耐心教我許多，也對我很信任,，我為有這樣的同事而感到榮幸,，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，20__迎20__,，辭現(xiàn)在已是新的一年,，在這一年里我要腳踏實地，認(rèn)真地完成自己的工作,，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

一,、工作概述

主要是根據(jù)生產(chǎn)計劃對電器車間生產(chǎn)進(jìn)行組織、安排,、管理,，以達(dá)到按時、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。

二,、本月工作內(nèi)容

保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn),、組裝、發(fā)貨任務(wù),。

三,、本月存在的問題

由于電器間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單市場的影響比較突出,，在計劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績效管理很難找到一個支點,，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點和考核點的尺度不樣,，為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時間管理中手忙腳亂,，很難適應(yīng)公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn),，管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限,，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求,，使得我疲于奔命,，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限,。

也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力,。

近期ia開關(guān)需改進(jìn)的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外，其余三個孔位不對,。

lt,、pc等進(jìn)線側(cè)板未排地線孔位。

vc特別是v36的電纜倉內(nèi)防鼠板不緊驟,。

都有待盡快解決其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問題：生產(chǎn)計劃,、物料供應(yīng)等。

激光機(jī)先購進(jìn)使用的一臺需要大修,。

四,、本月工作心得

本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中，在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實可行,、思路清晰的有效的管理辦法,，特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面。

績效管理的實施還存在很大改進(jìn)和試行難題,。

員工的理解和支持是關(guān)鍵,。

工作分工和職權(quán)的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。

作為管理者,，我沒有思考如何提高車間管理水平的時間,，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題。

定單的不定性和隨機(jī)性的下單方式，為了滿足市場的交貨期,，必須隨時的了截生產(chǎn)進(jìn)度和協(xié)調(diào)生產(chǎn),，致使電器的生產(chǎn)變動性非常大，管理的強度和工作壓力也隨之加大,。

五,、本月建議

1、對于多面手的培訓(xùn)主要是加強員工自身的技能提高,，員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事,。

2、加強績效工作的分步進(jìn)行3,、對每個職位制訂工作職責(zé)表，明確工作項目,。

4,、從工作項目，提出關(guān)鍵項目,。

5,、訂出每一工作項目的績效標(biāo)準(zhǔn)。

6,、制訂工作進(jìn)行要點,。

7、例外管理異常管理的運用,。

8,、績效評估/反饋/改善/激勵。

9,、建立工人七大標(biāo)準(zhǔn)要求“全,、細(xì)、嚴(yán)”：產(chǎn)量,、質(zhì)量消耗指標(biāo);技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn);事故控制標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn);文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);限額領(lǐng)料金額和勞動紀(jì)律規(guī)定,。

10、實行工作抽樣對員工進(jìn)行工時核定：雇員工作時間百分比,，雇員工作速率;機(jī)器利用率,、加強對車間崗位的分析和工作職責(zé)的分析。

11,、如何使績效管理軟著陸,，達(dá)到車間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過渡。

12,、學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法,。

13、骨干的管理如何進(jìn)行。

14,、車間管理人員的定位和崗位職責(zé)的分析,。

六、下月工作計劃

1,、加強對車間崗位管理的工作分析,。

2、工作的變動導(dǎo)致生產(chǎn)計劃性工作加強,。

3,、完善車間的工序生產(chǎn)控制點的考核方法和針對增效降能的管理制度。

4,、按定單和生產(chǎn)計劃調(diào)整和組織車間內(nèi)部的臨時性工作和突發(fā)事件,。

5、建立崗位責(zé)任制和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,，使權(quán)力的下放合理化,。

6、加強與同事之間的團(tuán)結(jié)合作,。

7,、加強制度實施中的督導(dǎo)和績效的認(rèn)定。

8,、完善車間工序的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集,、匯總、分析,、應(yīng)用,、努力調(diào)節(jié)生產(chǎn)安排，是定單完成率達(dá)到80%,。緊急定單完成率100%,。

9、對于以銷定產(chǎn)的車間,，以生產(chǎn)計劃為依據(jù)進(jìn)行產(chǎn)量和質(zhì)量分析,。

行政處工作總結(jié)服務(wù)品質(zhì)篇六

從事總經(jīng)理秘書工作是我畢業(yè)后的第一份工作，同時也是我職業(yè)生涯中的一個起點,，對此我也十分珍惜,，盡努力去適應(yīng)這一崗位。雖然在工作中取的了一些成績,，但在成績的背后還存在著這樣或那樣的不足之處,。我所做的工作與公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距?，F(xiàn)就我參加工作以來的情況總結(jié)如下：

文秘室對于我來說是個全新的工作領(lǐng)域,，作為文秘室的文職人員,，我清醒的認(rèn)識到，文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下,，溝通內(nèi)外，聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。相比其他部門而言，文秘室的工作比較雜亂,，這就需要在工作中仔細(xì),、耐心。然而我在這幾個月的工作中,，在打印文件和檔案管理這兩項工作中出現(xiàn)過一些錯誤,。

剛開始由于我缺乏工作經(jīng)驗，粗心大意,，在打印文件時出現(xiàn)丟字,、錯字現(xiàn)象。例如,，在一次制作周工作表填寫說明時,，出現(xiàn)了“于”和“與”字用錯的現(xiàn)象,。為此領(lǐng)導(dǎo)在會議上明確指出并給予指導(dǎo),。我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及時改正錯誤。在檔案管理工作中,，由于我對檔案的不夠熟悉,，沒有及時將急需材料提供出去，導(dǎo)致工作效率降低,。以上所出現(xiàn)的錯誤,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的點撥以及我個人努力學(xué)習(xí)，日后工作中的失誤逐步減少,，個人的技能也明顯的提高了,。

秘書崗位是個責(zé)任心特別強的崗位，要求秘書應(yīng)該盡職盡責(zé),，這一點是我特別注重的,，也是自我認(rèn)為做的比較好的一點。比如,，我在下發(fā)文件時沒有出現(xiàn)過錯誤,，每次將下發(fā)的文件準(zhǔn)確及時的發(fā)到每個部門或每個人手中，并及時登記所發(fā)文件,。還有,，為了確保周例會的順利召開,，將每個部門的'周工作表及時收回上交，供總經(jīng)理參考,，以便布置下周主要工作,。除此之外，我積極配合各部門工作,，迅速提供所需文件,，從而提高了總體工作效率。

雖然我參加工作以來,，沒有在工作崗位上做出突出的貢獻(xiàn),。但是由于我的勤奮，工作態(tài)度積極,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)給了我精神上和物質(zhì)上的鼓舞,，使我對今后工作更加充滿信心,，也感覺到了責(zé)任的重大。

通過工作,，使我深刻的認(rèn)識到在今后工作中,，我不應(yīng)該安于現(xiàn)狀，應(yīng)該為公司的前途,、經(jīng)濟(jì)效益多提一些新鮮的意見和建議,，勇于創(chuàng)新。而不是埋頭苦干,，那些循規(guī)蹈矩的工作,，卻不知最終的目標(biāo)在何處。公司前途的發(fā)展是我們?nèi)w員工的出發(fā)點,，因為公司的命運與我們的命運精密相連,。

辦事要細(xì)心、穩(wěn)重也是我以后應(yīng)該特別注意的,，為達(dá)到事半功倍的效果,，就得在工作中細(xì)心、認(rèn)真,、不急,、不躁。要想盡心盡力做好本職工作,，就得從心底熱愛本職工作,，把自己從事的工作當(dāng)成生活中的樂趣，而不是負(fù)擔(dān),。要想做好秘書工作就得與領(lǐng)導(dǎo)和同事融洽相處,，虛心學(xué)習(xí),，取長補短，使工作順利完成,。

通過工作的總結(jié),，我吸取了經(jīng)驗教訓(xùn)，為日后工作總結(jié)了相對豐富的經(jīng)驗,。日后一定盡量克服不足之處,，同時把優(yōu)點發(fā)揚光大，為公司多做貢獻(xiàn),，把個人價值充分地體現(xiàn)在工作中,。

行政處工作總結(jié)服務(wù)品質(zhì)篇七

歲月悠悠，時光飛逝,。轉(zhuǎn)眼間,，本年度已接近尾聲。立足年末,，回首這一年的工作,，成績與問題同在，榮譽與不足并存,。

本年度,，我校在科學(xué)發(fā)展觀重要思想的指導(dǎo)下，在縣教育局和鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全校教職工的共同努力,，學(xué)校以爭創(chuàng)宿松名校為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本路線和教育方針,，堅持“教學(xué)為中心,，育人為根本”的工作思想,，緊張,、有序、扎實,、高效地開展工作,，順利完成了各項工作任務(wù)，基本實現(xiàn)了既定目標(biāo)?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一,、工作回顧

本年度，我校以穩(wěn)定促發(fā)展,，不斷開拓進(jìn)取為指導(dǎo)思想,，明確一個主題：全面實施素質(zhì)教育，以人為本,，努力提高學(xué)生,、教師的素質(zhì),。體現(xiàn)兩個重點：教研課改與學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育,。促進(jìn)三個提高：通過開展豐富多彩的學(xué)生自主實踐活動,，促進(jìn)學(xué)生全面素質(zhì)的提高,，展現(xiàn)我校學(xué)生的風(fēng)采;通過扎實有效地教學(xué)管理,，促進(jìn)教師教學(xué)綜合能力提高,，樹立教師良好的教育教學(xué)形象;通過“內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象”等活動,，促進(jìn)學(xué)校整體辦學(xué)水平的提高,，樹立良好的學(xué)校品牌,。落實四項工作：規(guī)范學(xué)校管理,，強化隊伍建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量,，創(chuàng)建學(xué)校特色,。圍繞這一總的目標(biāo)，我校本年度主要開展了以下工作：

(一)以提高辦學(xué)效益為宗旨,，狠抓了教學(xué)教研工作,。

1、常規(guī)教學(xué)常抓不懈,。我們繼續(xù)狠抓了常規(guī)教學(xué),，落實了教學(xué)工作的規(guī)范化管理。我們嚴(yán)格按照國家部頒標(biāo)準(zhǔn)開齊規(guī)定的課程,，按照大綱進(jìn)行教學(xué)活動,，注重學(xué)生的能力培養(yǎng)和素質(zhì)的提高，加強了對各項教育教學(xué)計劃的制定與實施的檢查, 通過多種形式加強對教師的教學(xué)檢查,，了解教師的教學(xué)效果,。

2、教研教改有聲有色,。我們本著“講實效,，切實際”的原則，采取靈活多樣的形式,，開展教研活動,。鼓勵和引導(dǎo)教師積極參加教改實驗，撰寫教學(xué)教研論文,，注重教師教育教學(xué)的更新及素質(zhì)提升,。本年度，我校繼續(xù)大力推進(jìn)課堂教學(xué)改革,，舉行了首屆數(shù)學(xué)教學(xué)能手的評選,，積極參加了城東教研協(xié)作區(qū)教研活動，并派老師為活動送上觀摩課,，得到了組織學(xué)校,，課程專家和上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。學(xué)校還多次派教師外出學(xué)習(xí)，帶回了很多先進(jìn)的教育教學(xué)理念,，有力地推動了我校教研教改活動的深入開展,。

3、畢業(yè)班工作扎實有序,。針對我校本屆畢業(yè)生底子薄的狀況,，學(xué)校早著手，及時采取得力措施,，加大對本屆畢業(yè)班的管理力度,，多次召開九年級教師、班主任會議,，加強了畢業(yè)班工作的研討,，不斷總結(jié)經(jīng)驗，找出差距,。制定了狠抓中等生,、不放棄后進(jìn)生、力保優(yōu)等生的策略,，各個班級在“培優(yōu)”“轉(zhuǎn)差”,、整頓班風(fēng)和學(xué)風(fēng)方面開展了卓有成效的工作。繼續(xù)改進(jìn),、完善九年級月考制度,，利用中考備考動員會、中考誓師大會,、學(xué)生座談會等形式全方位地營造良好的復(fù)習(xí)迎考氛圍;我們還密切關(guān)注中考信息,，與兄弟學(xué)校和教研室保持密切聯(lián)系，及時了解中考信息,，派各科教師準(zhǔn)時參加中考復(fù)習(xí)研討會,。

一分耕耘，一分收獲,，正是廣大教職工的共同努力,，我校在教育教學(xué)上取得了輝煌的成績,。課堂教學(xué)改革日臻完善,，教師的論文有十多篇獲得縣級以上不同等級的獎勵。教師參加優(yōu)質(zhì)課比賽也是碩果累累,，先是唐琴老師參加全縣英語優(yōu)質(zhì)課比賽獲得縣級一等獎第一名,，后是陳文英、唐琴老師參加全市初中生物,、英語優(yōu)質(zhì)課決賽,，分獲市級一,、二等獎。臨近年末,，再傳佳音,，虞慎勇老師、張文豐老師先后在縣語文優(yōu)質(zhì)課比賽和市理化實驗操作比賽中分獲一等獎,，取得歷史性的突破,。學(xué)生參加的各種競賽也獲得了好的名次。

尤其是在201年的中考中,，我校中考成績更是熠熠生輝,。各項數(shù)據(jù)全面超越去年，再次躍居全縣前茅,。根據(jù)縣教育局正式發(fā)布的《宿松縣201年中考成績統(tǒng)計表》,，在全縣41所初中里，我校660分以上人數(shù)絕對數(shù)字居全縣第四,，農(nóng)村初中第二,，占全體參考學(xué)生(含喬木教學(xué)點)的百分比居全縣第三，農(nóng)村初中第一;市示范高中達(dá)線人數(shù)和百分比居全縣第六;一般普高的達(dá)線人數(shù)和百分比居全縣第七,。

(二)扎實開展安全和衛(wèi)生教育,，保障師生生命安全。

1,、強化了安全教育,。 安全工作是學(xué)校工作的重中之重，它直接影響著學(xué)校工作的正常開展及學(xué)校的發(fā)展,。本年度,，我校大力強化了學(xué)生人身及財產(chǎn)的安全教育。學(xué)校要求各班每月上好一節(jié)安全教育課,，要有教案,、活動記載等文字材料。通過黑板報,、櫥窗等廣泛宣傳有關(guān)安全常識,。學(xué)校政教處還精心組織了防火、防地震等的逃生演練活動,，大大增強了學(xué)生安全防患意識,。學(xué)校還與學(xué)生家長簽訂了安全責(zé)任書，讓每位家長都認(rèn)識到安全的重要性,，以便從各個方面來關(guān)注學(xué)生的安全,。

2、衛(wèi)生工作絲毫不放松。 衛(wèi)生是學(xué)校的臉面,，它關(guān)系到學(xué)校的形象,，因此，我校本年度繼續(xù)狠抓了衛(wèi)生工作,，大力整治校園環(huán)境,。校團(tuán)委組織學(xué)生每周進(jìn)行一次衛(wèi)生大檢查，并且每周隨時抽查,，及時公布,，限期整改，衛(wèi)生的評比結(jié)果與班級評估掛鉤,。下半年,，學(xué)校又抽出經(jīng)費，從鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)所購十個易運垃圾筒,。我校面積大,，衛(wèi)生死角也不少，通過大力的整治,，衛(wèi)生狀況大為改觀,。

3、為了加強校園安全管理,，學(xué)校多方爭取資金,，新建了門樓、門衛(wèi)室,，檢修,、增加了大量監(jiān)控設(shè)施，明確了保安和校工的工作責(zé)任,，從人防和技防兩個層面進(jìn)一步提高了校園安全系數(shù),。

(三)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，做好營養(yǎng)餐供餐工作,。

為了提高營養(yǎng)餐的供餐能力,，我們努力提升后勤工作人員的服務(wù)質(zhì)量，專門成立了學(xué)生營養(yǎng)餐膳食委員會,，讓村干,、家長、學(xué)生和一些社會人士參與管理,，進(jìn)行監(jiān)督,，隨時反饋學(xué)生的意見，及時改善學(xué)生的生活,。建立健全了各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格落實各項獎懲辦法,，確保了營養(yǎng)餐的食品安全和資金安全,。

為了改善學(xué)生的就餐環(huán)境,，本年度新建食堂也已順利竣工，并從有限的辦公經(jīng)費中擠出一部分錢,，添置了大量的廚房設(shè)備,，新食堂、新餐桌,、新餐盤,，一切都是舊貌換新顏。

(四)群策群力,，以集體智慧為學(xué)校大事把關(guān)

本學(xué)年,，學(xué)校有兩大基礎(chǔ)建設(shè)工程：食堂和門樓。兩個項目均為百年大計,，其質(zhì)量的重要性不言而喻,。為此，學(xué)校專門成立了五人基建領(lǐng)導(dǎo)小組,。對兩個工程的每個關(guān)鍵性環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，確保了兩項工程以優(yōu)良的工程質(zhì)量順利通過竣工驗收。

對于職稱評聘,，年度考核,，大額支出等關(guān)系到教師切身利益和學(xué)校發(fā)展的大事，學(xué)校充分聽取群眾意見,，并采納了其中的合理化建議,，使得各項工作能夠順利推進(jìn)。

(五)加強教職工師德教育工作

振興學(xué)校的希望在教師,，而師德又是教師素質(zhì)的關(guān)鍵,。本年度，我校通過多種途徑實施師德教育工作,。如：組織教師聽取縣師德報告團(tuán)的講座;定期組織教師開展師德集體學(xué)習(xí),，開展師德師風(fēng)評議。尤其是加強黨員教師的黨性教育,，積極開展學(xué)習(xí)黨的十八大精神的系列活動,，充分發(fā)揮了他們的先鋒模范作用。

(六)加強法制教育,，扎實做好青少年法制教育基地工作

堅持法制教育,，是我校稟承的辦學(xué)特色。這一年,，我們按照青少年法制教育基地的工作規(guī)劃,，扎實做好每一項工作，穩(wěn)步推進(jìn)“基地”發(fā)展，取得了階段性的成果,。暑假期間,，省司法廳副廳長張國安，宣教處處長袁建兵,，安慶市司法局局長鄭穎一行,，在宿松縣司法局局長張大興，程嶺鄉(xiāng)黨委,，鄉(xiāng)政府主要負(fù)責(zé)人的陪同下,，到我校檢查指導(dǎo)xx普法工作。對我校該項工作,，作出了高度評價,。

行政處工作總結(jié)服務(wù)品質(zhì)篇八

20xx年xx月xx日是我來到xxx上班的第一天，也是我人生的重要開始,。經(jīng)過一年多來的不斷學(xué)習(xí),，和同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融進(jìn)到了xxx這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的進(jìn)步，固然工作中還存在這樣那樣的不足的地方,，但這一年付出了很多,，也收獲了很多，我自己感到成長了,，也逐步成熟了?，F(xiàn)在就這段時間的工作情況做個總結(jié)：

一年來，我主要完成了一下工作：

1)公文輪閱回檔及時,。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格依照公司規(guī)章制度流程要求，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通,。

2)下發(fā)公文無過失,。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改,、附件掃描、紅文的分發(fā),、寄送,，電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部分發(fā)文的核稿。負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，和各類活動會議通知的擬寫,。

秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部分的`很多請示,、工作報告都是經(jīng)過我手交給董事長室的,，而且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細(xì),、耐心。一年來,，對各部分,、各機(jī)構(gòu)報送董事長室的各類文件都及時遞交，對董事長室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對董事長室負(fù)責(zé),，對相干部分負(fù)責(zé)。由于這個崗位的特殊性,，有時碰到臨時性的任務(wù),，需要加班加點，我都毫無怨言,，認(rèn)真完成工作,。

行政辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要關(guān)鍵部分，對公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)行調(diào)和,、溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作復(fù)雜的特點,。天天除本職工作外,，協(xié)助辦公室處理臨時任務(wù)。

一年來積極參與了公司的打球運動,、員工文娛活動,、各類祝壽婚慶活動等，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力,。

一年來，不管在思想熟悉上還是工作能力上我都有了較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的：比如工作整體思路不清楚,，有時會粗心大意犯一些低級錯誤，對自己的工作還不夠鉆,，頭腦動得未幾,，沒有想在前,，做在先。

新的一年有新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度往迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，獲得更大的進(jìn)步。