工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

行政處工作總結(jié)服務(wù)品質(zhì)篇一

行政秘書的工作內(nèi)容以公司運(yùn)營保障為主，工作內(nèi)容較多元化,，但較基礎(chǔ)的文書寫作,、檔案管理，熟練使用操作辦公自動化設(shè)備等,。下面是本站的小編為大家精心整理的“行政處文秘工作總結(jié)”,，供大家閱讀!希望能夠幫助到大家!更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注本站!

行政處文秘工作總結(jié)【一】

一年的時間很快過去了，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報(bào)紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。

我是x月份來到學(xué)院工作,，擔(dān)任學(xué)院行政秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。 在這一年,，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(2),、做好了各類信件的收發(fā)工作,，2xxx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院,、大家的工作,，不怕辛苦每天按時取信取報(bào)，把公函,，便函及時分發(fā)到部門及個人,。

(3)、協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作,。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作,，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路,，分類整理好各類帳務(wù),，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院2xxx年辦公用品,、出差,、接待、會議,、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

(4)、做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情,。

(5)、做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi),，按時清點(diǎn),，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要,。

(6),、認(rèn)真、按時,、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作,。 為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作,。

三,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),，保證工作能按時完成。

四,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

行政處文秘工作總結(jié)【二】

時光飛逝，20xx年即將過去,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。對于每一個追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也算是對自己的一種鞭策,。

不知不覺中，工作已經(jīng)整整1年了,，回首過去的1年,，有喜悅、有感觸,、有收獲,，也有遺憾。自從擔(dān)任行政辦工作以來,，在行政總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在行政辦各位同事的密切配合下，行政辦的工作緊緊圍繞著,，理順工作,、監(jiān)督管理、服務(wù)公司等工作要點(diǎn),，強(qiáng)化管理,，努力發(fā)揮好承上啟下，聯(lián)系左右,，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,。20xx年中我們行政辦全體同事，同心同德使行政辦具有了一個良好的工作氛圍,，工作中我們相互合作,、相互幫助，在此我非常感謝我們行政辦的同事們,，謝謝你們在工作給予我的幫助和支持,，在你們的全力配合下，使我的工作得以順利的開展,，在這辭舊迎新之際,，我對20xx年度行政辦工作的情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、 基礎(chǔ)管理

控及辦公設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng),。做好了固定資產(chǎn)管理工作和年底盤庫工作,。日常行政維修報(bào)銷等工作正常有序，賬務(wù)清楚,，行政辦在接人待物,、人事管理，維護(hù)良好的辦公環(huán)境等方面做到了盡心盡責(zé),。

二,、 服務(wù)意識

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

為保證行政辦工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),，行政辦人員必須具備較強(qiáng)的溝通能力和業(yè)務(wù)知識,，一年來我們行政辦人員自覺學(xué)習(xí)企業(yè)各項(xiàng)流程和規(guī)章制度，切實(shí)加強(qiáng)對新制度的理解和貫徹執(zhí)行,，提高了對員工進(jìn)行流程,、制度方面的溝通、解釋能力,。

四,、存在不足

過去的一年，行政辦的工作得到了各部門的大力協(xié)助,，取得了一定的成績,，但還存在著很多的不足，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

1,、 行政辦工作事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能夠完成的最好，但由于工作能力的局限和對制度的理解不夠透徹,，在制度的實(shí)施上有很多的不到位現(xiàn)象存在,。

2、 對各部門的有些工作了解的不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3,、 抓制度落實(shí)不夠,，由于行政事務(wù)比較瑣碎，導(dǎo)致有些基本檢查不到位,，因而存在一定的只重視制度建設(shè),，輕視制度落實(shí)的現(xiàn)象。

五,、工作感悟

充滿希望的20xx年已經(jīng)到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里，想要為公司的經(jīng)營發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)的勞動法律法規(guī)知識,。本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),。及時了解員工思想動態(tài),，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通,，及時將存在的問題反饋給總經(jīng)理,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。注重部門工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好高效的部門工作氛圍。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,，強(qiáng)化本部門人員素質(zhì)及職責(zé)意識,，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識,，賦予行政辦工作新內(nèi)涵,，持續(xù)改進(jìn)行政辦對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,。行政辦的工作突發(fā)性,、偶然性、被動性強(qiáng),。因而,，對待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆,，以工作的超前性,、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,。行政辦的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項(xiàng)服務(wù),，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議,、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心,、調(diào)查,，在決策后總結(jié)、推介,，從而提供超前,、全過程的主動服務(wù)。全面提高執(zhí)行力度,，抓決策落實(shí),。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí),。遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,。

六,、新年展望和目標(biāo)

新的一年，意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。20xx年,，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，戒驕戒躁，努力工作,，力爭取得更大的工作成績,。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政辦的各項(xiàng)工作中,。從小事做起,，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政辦應(yīng)有的作用。

行政處工作總結(jié)服務(wù)品質(zhì)篇二

20xx年,，我局行政處罰工作貫徹落實(shí)污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)指示精神,，大力開展執(zhí)法大練兵和“清水藍(lán)天”行動，在市局指導(dǎo)幫助下,，不斷加大對環(huán)境違法行為的打擊力度,，取得了明顯的社會成效，現(xiàn)將相關(guān)情況報(bào)告如下：

20xx年我局共計(jì)立案查處10家企業(yè),，查辦移送公安機(jī)關(guān)行政拘留案件2起,，移送涉嫌環(huán)境違法犯罪行為1起,，查封19起，下達(dá)處罰決定書13家（其中包含20xx年立案的3家）,，罰沒款收入117.735萬元,，并全部予以公開。及時報(bào)送典型案例素材,，期間登《福州日報(bào)》1則,。在行政處罰辦理中，嚴(yán)格按照《福州市行政處罰自由裁量標(biāo)準(zhǔn)》落實(shí)零裁量,，并做好公開公示工作（詳見附件1,、2、3）,。

（一）學(xué)法先行,，建設(shè)隊(duì)伍。在20xx年辦理環(huán)境行政處罰中,，我局注重加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍執(zhí)法基礎(chǔ)建設(shè),，強(qiáng)調(diào)建設(shè)一支懂法的執(zhí)法隊(duì)伍做為前提和基礎(chǔ)。期間,，我局始終堅(jiān)持把隊(duì)伍學(xué)法頂在前頭,，充分利用執(zhí)法間隙、案件研討等時間節(jié)點(diǎn)組織自學(xué)行政處罰法,、強(qiáng)制法和環(huán)保法規(guī),，利用轄區(qū)高校優(yōu)勢,，采取外請與內(nèi)聘的方式解決學(xué)習(xí)授課力量。在法理學(xué)習(xí)上,，我局邀請師大法學(xué)院教授參與授課,，召開研討,；在法律適用上，聘請法律顧問定期授課,，面對面交流,，背靠背互動；在執(zhí)法取證上,，邀請公安分局刑警大隊(duì)就辦案有效取證,、精準(zhǔn)取證,、證據(jù)鎖定和核實(shí)進(jìn)行授課,，互動，充分發(fā)揮聯(lián)動機(jī)制的積極作用,，把授課點(diǎn)建在辦案現(xiàn)場,，現(xiàn)場教導(dǎo),，同步互動；在案件辦理上邀請檢察機(jī)關(guān)對環(huán)境執(zhí)法辦理進(jìn)行授課輔導(dǎo),，通過案例解析法律訴訟中的難點(diǎn)和疑點(diǎn)，提升辦案關(guān)聯(lián)性,；在現(xiàn)場執(zhí)法上,，采取以老帶新,，邀請省總隊(duì)、市局實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的人員授課和現(xiàn)場傳幫帶,，提升了執(zhí)法隊(duì)伍現(xiàn)場執(zhí)法的能力水平,。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在年度環(huán)境執(zhí)法大練兵中,，執(zhí)法人員獨(dú)立辦案能力有了提升,，在重大復(fù)雜案件辦理上取得了明顯的成效。

（二）精準(zhǔn)取證,，嚴(yán)格裁量。在年度行政處罰工作中,，我局堅(jiān)持突出抓好重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行突破,，按照抓突破，促鞏固,，防回潮,，理清思路，解決轄區(qū)內(nèi)群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,，針對轄區(qū)內(nèi)散亂污企業(yè),，制定《20xx年倉山區(qū)“散亂污”企業(yè)專項(xiàng)整治行動實(shí)施方案》（倉政綜〔20xx〕100號），按照摸清底數(shù),、形成清單,、綜合整治、疏堵結(jié)合的思路開展取締工作,，期間取締關(guān)停散亂污企業(yè)52家,，進(jìn)一步解決散亂污企業(yè)扎堆問題；在案件辦理中,，堅(jiān)持查處分離,，執(zhí)法人員按職責(zé)取證,，監(jiān)測站對排放情況監(jiān)測，形成有效數(shù)據(jù)由局法制人員和執(zhí)法人員進(jìn)行研討,，形成初步處理意見,，報(bào)請法律顧問審核后，由局案件審查委員會研究處罰決定,，形成了完善的案件審核機(jī)制,，確保裁量全的合理合法，有效推進(jìn)了裁量落實(shí),。

（三）標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)法,，規(guī)范處罰。在“雙隨機(jī),、一公開”監(jiān)管中,，我局制定《福州市倉山生態(tài)環(huán)境局20xx年“雙隨機(jī)”抽查辦法》，編制隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單,，健全,、完善市場主體名錄庫，并實(shí)施動態(tài)調(diào)整,。由具有執(zhí)法資格的在崗環(huán)境執(zhí)法人員構(gòu)成,，并根據(jù)執(zhí)法人員變動情況及時變更，完善執(zhí)法檢查人員名錄庫,。按照規(guī)定對的重點(diǎn),、特殊和一般排污企業(yè)按照比例確定年度被抽查單位數(shù)量和頻次。20xx年共確定污染源家數(shù)164家（一般排污單位136家,，重點(diǎn)排污單位28家）,，并實(shí)現(xiàn)執(zhí)法抽查和信息公開全覆蓋。（見附件4）,。在行政處罰實(shí)踐中，我局堅(jiān)持把行政處罰程序規(guī)范做為關(guān)節(jié)點(diǎn)頂在前頭,，堅(jiān)持用一次成功的執(zhí)法取決于程序合法和事實(shí)精準(zhǔn),、有效的解決問題的關(guān)鍵取決于執(zhí)法人員是否秉公執(zhí)法來統(tǒng)一思想。年度行政處罰工作中,，我局結(jié)合實(shí)際堅(jiān)持把制度管人管事,。在制度管人管事上堅(jiān)持把風(fēng)險點(diǎn)防控做為基礎(chǔ)，抓好執(zhí)法人員的經(jīng)常性管理教育,，從思想上筑牢防線,；堅(jiān)持用環(huán)境執(zhí)法人員廉潔自律手冊抓做為執(zhí)法人員的行為規(guī)范進(jìn)行約束和監(jiān)督，從行為上自律約束,，開展廉潔自律自述,，通過自我約束,、互相監(jiān)督；暢通外部監(jiān)督渠道,，邀請監(jiān)督員,、企業(yè)主體參與外部監(jiān)督群眾監(jiān)督的方法對執(zhí)法人員進(jìn)行全程的監(jiān)督和管理，確保執(zhí)法人員內(nèi)部能自律有監(jiān)督,，群眾外部監(jiān)督渠道通暢,。

（一）重拳出擊，加大對環(huán)境違法案件的查處力度,。

在行政處罰工作中,，我局結(jié)合以第二輪中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察、“清水藍(lán)天”,、執(zhí)法大練兵等專項(xiàng)重點(diǎn)工作,，進(jìn)一步加大對環(huán)境違法案件的查處力度，增加案件查辦數(shù)量,，尤其是大案要案查辦數(shù)量,。查處了一批典型案件，提高了環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法的能力和水平,。

在對某半導(dǎo)體制造公司的檢查中,，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該公司未經(jīng)批準(zhǔn)在廢水處理設(shè)施ro過濾器旁一pvc閥門上連接有一根pvc管，部分生產(chǎn)廢水經(jīng)pvc管排向雨水溝,。執(zhí)法人員立即展開全面調(diào)查,，并進(jìn)行多處取樣。監(jiān)測報(bào)告顯示,，三公分寬pvc管聯(lián)通至雨水溝處管口處水樣的污染物濃度數(shù)值為：cod：3.62×103mg/l;氨氮：88.4mg/l,，進(jìn)一步證實(shí)了該公司通過暗管排放水污染物。該公司擅自私設(shè)暗管的違法行為,，違反了《中華人民共和國水污染防治法》第三十九條”之規(guī)定,，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，我局對該公司實(shí)施了罰款,、查封,、移送拘留等措施。（1,、罰款壹拾萬元,。依據(jù)《中華人民共和國水污染防治法》第八十三條第（三）項(xiàng)和《福州市環(huán)境保護(hù)行政處罰自由裁量細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)》，我局對該公司作出處罰壹拾萬元的行政處罰決定,。2,、查封扣押。依據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》第二十五條和《環(huán)境保護(hù)主管部門實(shí)施查封,、扣押辦法》第四條第（四）項(xiàng)之規(guī)定,，對其鍍錫車間2個生產(chǎn)電源開關(guān)實(shí)施原地查封,。3、行政拘留,。依據(jù)《環(huán)境保護(hù)主管部門移送適用行政拘留環(huán)境違法案件暫行辦法》第五條第一款和《環(huán)境保護(hù)法》第六十三條第三項(xiàng)之規(guī)定,，我局將此案件移送公安機(jī)關(guān)查辦，目前已執(zhí)行到位）,。此次案件,，我局在省、市,、區(qū)環(huán)境生態(tài)部門三級聯(lián)動的情況下,，并得到了公安部門積極的配合和支持，對該公司的私設(shè)暗管行為采取了罰款,、查封扣押,、行政拘留等手段，實(shí)現(xiàn)了環(huán)保監(jiān)管的高壓執(zhí)法態(tài)勢,，突出了企業(yè)主體責(zé)任,。

（二）加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)聯(lián)動，及時移送環(huán)境違法案件,。

我局高度注重與公安部門銜接,，主動踐行新環(huán)保法和四個配套辦法，環(huán)保,、公安形成有效打擊生態(tài)環(huán)境違法行為的合力,，對環(huán)境違法行為具有很強(qiáng)的震懾作用。

20xx年11月20日根據(jù)群眾舉報(bào),，我局會同區(qū)公安分局聯(lián)合對某五金配件公司進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)該公司生產(chǎn)車間未配套處理設(shè)施，清洗五金配件產(chǎn)生的廢水以地表漫流形式流經(jīng)收集池后通過pvc管道流經(jīng)廠區(qū)外小池塘,。根據(jù)倉山區(qū)環(huán)境監(jiān)測站和福州市環(huán)境監(jiān)測中心站的取樣監(jiān)測結(jié)果表明,，該公司清洗車間與衛(wèi)生間廢水收集池（公司排水口）ph：2.03，鋅50.2mg/l,，其中鋅超過《中華人民共和國污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》（gb8978-1996)排放標(biāo)準(zhǔn)9.04倍,。經(jīng)查，該公司超標(biāo)排放水污染物的行為違反了《中華人民共和國水污染防治法》第十條,，依據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》第二十五條和《環(huán)境保護(hù)主管部門實(shí)施查封、扣押辦法》第四條第一款第六項(xiàng)之規(guī)定,，我局對該公司生產(chǎn)電源及設(shè)備（石英砂打磨機(jī)1臺,、熔鋁爐1臺）予以查封。根據(jù)《行政主管部門移送適用行政拘留環(huán)境違法案件暫行辦法》第五條第一款,、第二款之規(guī)定,，該公司屬于通過暗管排放水污染物的行為,，又因鋅污染物超標(biāo)排放9.04倍，尚未構(gòu)成犯罪,，根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》第六十三條第三項(xiàng)之規(guī)定,，我局將該案件移送公安機(jī)關(guān)依法予以行政拘留。公安機(jī)關(guān)于20xx年1月9日受理了該案,。此次行動,，環(huán)保部門嚴(yán)格依法行政，并得到了公安部門積極的配合和支持,，確保行政強(qiáng)制措施落實(shí)到位,，對違法排污企業(yè)具有極大的震懾力，也體現(xiàn)了環(huán)保與司法部門銜接有效,、機(jī)制順暢,。

在今后的工作中，我局行政處罰工作將以十九大精神為指導(dǎo),，緊緊圍繞市局的總體工作部署,，進(jìn)一步加大工作力度，把握形勢,、抓主抓重,、嚴(yán)格要求，深入貫徹落實(shí)省,、市環(huán)境行政處罰的有關(guān)要求,。進(jìn)一步加強(qiáng)法制培訓(xùn)，不斷提高行政機(jī)關(guān)工作人員依法行政的觀念和能力,；進(jìn)一步完善行政監(jiān)督制度和機(jī)制,，強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督；進(jìn)一步從素質(zhì)管理,、形象管理入手,，完成好各項(xiàng)工作，真正做到嚴(yán)謹(jǐn),、規(guī)范,、文明執(zhí)法，切實(shí)推進(jìn)環(huán)境依法行政和行政處罰工作有序高效開展,。

生態(tài)環(huán)境局

20xx年1月13日

行政處工作總結(jié)服務(wù)品質(zhì)篇三

20xx年x月加入貴公司,，任行政文員工作，之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn),，但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí),，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善,，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn),、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體,。

一年的時間很快過去了,，在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

我是xx月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作,，主要是做好行政工作,。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的,、瑣碎的,、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的,。為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展和完成本職工作,。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能,；其中管理是主干,，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本,?？偠灾姓芾淼膶?shí)質(zhì)就是服務(wù),。

行政處工作總結(jié)服務(wù)品質(zhì)篇四

一年來,，能夠認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動，自覺主動地學(xué)習(xí)政治理論,，特別是在三個代表重要思想學(xué)習(xí)過程中,，能夠深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，并用以指導(dǎo)自己的工作,。黨的xx大召開之后,，能夠主動認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會xx大精神，在圍繞主題,、抓住靈魂,、把握精髓上狠下功夫。平時能夠關(guān)心時政,、關(guān)心國家大事,，思想上、行動上自覺與黨中央保持一致,。能夠注意加強(qiáng)自己的思想作風(fēng)修養(yǎng),，做到團(tuán)結(jié)同志、顧全大局,。能夠主動幫助和愛護(hù)年輕同志,。在為人與事中，嚴(yán)以律己,、寬以待人,。工作中，能夠勇于承擔(dān)任務(wù),，遇事不推諉,、不扯皮，敢于負(fù)責(zé),，講究效率,。能夠一切服從工作需要,。具有吃苦奉獻(xiàn)精神，不計(jì)個人得失,，在對外交往和接待工作中,，能夠廉潔自律、公私分明,。

二,、履行職責(zé)方面

(一)接待工作

今年上半年，因?yàn)閷W(xué)校搞百年校慶,，接待工作十分繁重,。根據(jù)學(xué)校工作需要，我除了完成了日常分管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外,，主要精力投入在校慶接待工作中,。為了做好這項(xiàng)工作，我從3月份開始就著手構(gòu)思接待方案,，先后易稿十多次,，有時為了將接待工作中的一些細(xì)節(jié)安排妥當(dāng)，常常夜不能寐,。經(jīng)過近兩個月的認(rèn)真準(zhǔn)備,，終于制訂出了一套長達(dá)一萬多字、詳細(xì)而完備的校慶接待方案,。在整個校慶接待過程中,，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時也是一線工作的具體組織者和工作人員,。校慶時,，來賓達(dá)到近6000人，但由于計(jì)劃周密,，組織得當(dāng),，接待工作一直在有條不紊地進(jìn)行，校慶接待工作的成功,，保證了校慶的順利舉行,，也受到了來賓的好評和校領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

除校慶之外,，在今年的接待工作中,，我還主要參與了李嵐清副第三次視察我校、以及教育部,、水利水電部等領(lǐng)導(dǎo)視察我校,、中科院化學(xué)部院士會年會、數(shù)學(xué)天元基金會揚(yáng)州會議,、全國高等教育研究會秘書長工作會議,、全國語言文字工作會議,、廣東省教育代表團(tuán)和兄弟院校來校交流考察等一系列大型重要接待活動。在接待工作中,，鍛煉了自己的能力,，積累了接待高層次來賓和大型組團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)。同時我校的接待工作也得到了來賓的好評,，從而在樹立學(xué)校形象,，宣傳學(xué)校方面起到了積極的作用。

(二)協(xié)調(diào)工作

今年以來,，我參與協(xié)調(diào)處理的主要行政事務(wù)有：廣陵學(xué)院建設(shè)過程中的有關(guān)事宜;5+1樓宇拆遷事宜;新生接待及開學(xué)典禮工作;逸夫圖書館的正式開館儀式;校運(yùn)動會的有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作;學(xué)校基本工程建設(shè)中涉及的有關(guān)事宜;學(xué)校創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關(guān)工作;清房工作;教職工子女入中小學(xué)讀書的聯(lián)系工作,、校慶之后有關(guān)物資的清理和帳目的結(jié)算等工作,。今年暑假中，校辦主要負(fù)責(zé)同志人事變動,，我不計(jì)較個人得失,，幾乎放棄了整個暑假的休息時間，主動處理協(xié)調(diào)與辦公室相關(guān)的行政事務(wù),，從而保證了校辦工作沒有因領(lǐng)導(dǎo)人的變動而受到影響,。

除上述工作之外，在協(xié)助有關(guān)部門和學(xué)院搞好接待,、加強(qiáng)車隊(duì)管理及處理人民來信,、來訪等工作方面也較好地完成了任務(wù)。

不足之處：

1,、對政治理論和高教管理理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng),。

2、在工作節(jié)奏較快的情況下,，往往不夠注意工作的方式方法,。

行政處工作總結(jié)服務(wù)品質(zhì)篇五

總結(jié)寫作要掌握總結(jié)的寫作技巧，對工作進(jìn)行全面深入的分析,，從眾多的材料中提煉,、升華選擇一個能較好反映工作的角度。你會寫行政工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)硇姓ぷ骺偨Y(jié),，希望大家喜歡!

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。其總結(jié)報(bào)告如下：

一,、人事管理方面

1、認(rèn)真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工,、工資、升級和其它的核定審查工作,。對廠牌,、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。

2,、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作,。每周對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總,，對新進(jìn),、離廠、調(diào)動人員進(jìn)行備注匯報(bào),。

3,、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,，提高辦公效率,。

4,、宣傳和培訓(xùn)工作

二,、行政,、辦公室事務(wù),、總務(wù)方面

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示,。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，反饋信息。搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作,。對各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查,。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，起草工作作計(jì)劃和其他文稿,。負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記,、傳閱,、批示。做好公司文件的通知,、審核,、傳遞、催辦,、檢查,。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神,、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證,。同時，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務(wù),。加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成,。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善,、制定公司制度,，并執(zhí)行貫徹公司制度。

4,、加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問題,，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查,，使他們了解,、支持后勤工作，取得了良好的效果,，并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5、能很好地履行崗位職責(zé),，辦事效率高,。

6,、監(jiān)督、管理,、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生,、消防、紀(jì)律檢查工作,，每次檢查均有書面記錄,，有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì),、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。為公司加強(qiáng)管理,、提高后勤服,。認(rèn)真收集信息，全面,、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時向公司匯報(bào),，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策,。

7,、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品,、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全,。負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò),。包括公司辦用品采購、發(fā)放,、保管,、使用登記、維護(hù)工作等,。并履行稽查職能,，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫,、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理,。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理,。

8,、公司日常行政、人事,、辦公事務(wù)等管理工作,，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。

9,、公司總務(wù)工作,，做好后勤保障。

10,、公司辦公,、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要,，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文,。

11、接待來訪客戶,，堅(jiān)持按照工作要求,，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題,，提出的要求,、建議。

12,、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理,。對保安及司機(jī)上報(bào)的各種表格及日常工作,、報(bào)表進(jìn)行審核、查閱,，對有異常的進(jìn)行處理,。

13、公司各種表格管理,。

14,、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成,。

三,、20__年計(jì)劃及建議

根據(jù)部門20__年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展20__年度的工作,，全面推行目標(biāo)管理,。

行政人事部在20__年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下三方面工作：

1,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況,，對后勤服務(wù)行修改、完善,，使其更加符合總公司工作實(shí)際的需要,。

2、配合公司促建工作,，加大宣傳力度,，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報(bào)道，通過以點(diǎn)帶面,，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

3、加大人力資源管理力度,，完善勞動人事檔案管理,，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗,，人盡其才,。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù),。

4,、完成日常人力資源招聘與配置。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。比如考勤、用工,、宿舍管理等等,。

6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理

7,、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度,，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人。

8,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益,。

四,、建議

行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多,，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后,，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助,。

2022年我鄉(xiāng)行政執(zhí)法工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣法制辦的指導(dǎo)下,，以加強(qiáng)法制宣傳教育，增強(qiáng)干部群眾的法律意識和法制觀念,，推進(jìn)依法治鄉(xiāng)進(jìn)程為根本出發(fā)點(diǎn),，深入進(jìn)行了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、涉農(nóng)法律法規(guī),、農(nóng)業(yè)科技三大教育,，把法制宣傳教育、依法治理同經(jīng)濟(jì)建設(shè)和精神文明建設(shè)緊密結(jié)合起來,，努力開創(chuàng)依法治鄉(xiāng)新局面,，推動全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)超常發(fā)展。在具體工作中,，我們按照縣委,、縣政府行政執(zhí)法工作有關(guān)要求，結(jié)合全鄉(xiāng)實(shí)際情況,，認(rèn)真安排部署行政執(zhí)法工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)行政執(zhí)法力度，整體推動全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，取得了可喜的成績。

一,、加大普法宣傳工作,，全面提高法制意識

為了加大普法力度，提高干部群眾法制意識,，我鄉(xiāng)各行政執(zhí)法部門充分利用廣播,、黑板報(bào)、懸掛橫幅,、張貼標(biāo)語,、散發(fā)傳單、專題學(xué)習(xí)等形式大力開展了法律宣傳，向全鄉(xiāng)人民宣傳,、普及本部門所執(zhí)行的法律,，強(qiáng)化了普法力度，增強(qiáng)了人民群眾的法制意識,。鄉(xiāng)黨委,、政府利用中心組學(xué)習(xí)及鄉(xiāng)、村干部大會,，認(rèn)真組織各級干部學(xué)習(xí)了今年新頒布的《農(nóng)業(yè)法》,，退耕還林還草期間大力宣傳《森林法》，《水法》,、《水土保持法》,，《計(jì)劃生育法》、《土地承包合同法》,、《中華人民共和國行政處罰法》等法律,、法規(guī)，充分利用廣播,、黑板報(bào),、張?zhí)麡?biāo)語等形式，重點(diǎn)宣傳了《中華人民共和國農(nóng)業(yè)法》,、《中華人民共和國種子管理?xiàng)l例》等涉及農(nóng)業(yè)方面的法律法規(guī),，提高了執(zhí)法人員的法制意識。鄉(xiāng)民政辦利用集市日,，用廣播及宣傳材料對《村民委員會組織法》,、《中華人民共和國殘疾人保障法》、《兵役法》等進(jìn)行了大力宣傳;鄉(xiāng)計(jì)生站利用集市日與計(jì)生干部下隊(duì)的機(jī)會,，深入開展《計(jì)劃生育條例》,、《流動人口管理辦法》、《中華人民共和國人口與計(jì)劃生育法》等法律法規(guī)的宣傳,，散發(fā)傳單,、張貼標(biāo)語160余份，出黑板報(bào)2期,，舉辦培訓(xùn)班6期,，參加326人次，組織鄉(xiāng),、村,、組干部和廣大育齡群眾共1300人參加了《人口與計(jì)劃生育法》知識答卷，做到了計(jì)劃生育法律法規(guī)的宣傳,、普及長抓不懈,，計(jì)劃生育工作警鐘長鳴;鄉(xiāng)土管辦對《土地法》及有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行了宣傳,，累計(jì)播放廣播10小時，張貼標(biāo)語160幅,，橫幅2幅;鄉(xiāng)畜牧中心根據(jù)省市有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合畜禽防疫，大力開展《防疫法》宣傳,，張貼標(biāo)語,、散發(fā)宣傳材料500余份，使《防疫法》得到了廣泛普及;鄉(xiāng)農(nóng)機(jī)管理人員除在集市日進(jìn)行宣傳外,，還組織駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國交通管理?xiàng)l例》等法律法規(guī);鄉(xiāng)經(jīng)管中心,、財(cái)政所通過每月6日召開的會計(jì)例會，統(tǒng)一設(shè)置了涉農(nóng)價格收費(fèi)公示欄7塊,，鄉(xiāng)綜治委在6.26禁毒日,，先后共張掛大型宣傳標(biāo)語2副，張貼小標(biāo)語200余份,，廣播宣傳40余小時,，受教育群眾2000余人次，確保了我鄉(xiāng)“無毒鄉(xiāng)”,、“無毒村”,、“無毒單位”的成果。

二,、嚴(yán)格執(zhí)法程序,，提高執(zhí)法水平

為了明確執(zhí)法責(zé)任和目標(biāo)，有效規(guī)范具體執(zhí)法人員的行政執(zhí)法行為,，在鄉(xiāng)行政執(zhí)法責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排下,，我鄉(xiāng)各行政執(zhí)法部門進(jìn)一步健全了制度，明確了責(zé)任,，鄉(xiāng)黨委,、政府繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行《科級干部管理制度》、《鄉(xiāng)村務(wù)公開管理辦法》,，明確目標(biāo)措施,，并根據(jù)各部門業(yè)務(wù)特點(diǎn)，分別建立了各部門工作人員守則,，制定完善了相應(yīng)的制度,，做到制度上墻，公開督促,，以制度管人，其次是實(shí)行目標(biāo)考核管理,，促進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí),。年初,，鄉(xiāng)上與各村及各行政執(zhí)法部門簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書，責(zé)任落實(shí)到人,，年中進(jìn)行階段性檢查,，發(fā)現(xiàn)、解決存在的問題,，做到查漏補(bǔ)缺,，年終全面考核，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎罰,。

1,、鄉(xiāng)政府按照宣傳教育和法制實(shí)踐相結(jié)合的原則，把《農(nóng)業(yè)法》的普及,、宣傳教育和行業(yè)管理緊密結(jié)合起來,，不斷增強(qiáng)干部職工的法制觀念，一是按照有關(guān)規(guī)定,，加強(qiáng)了對販運(yùn),、倒換種子、農(nóng)藥,、化肥,、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)具等農(nóng)資行為的管理監(jiān)督,，杜絕了劣質(zhì)農(nóng)資流入我鄉(xiāng),，以保護(hù)農(nóng)民利益不受損失。同時做好田間糾紛的依法處理及加強(qiáng)田間管理,。二是嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)田水利設(shè)施的有關(guān)管理制度,，實(shí)施節(jié)水工程，強(qiáng)化水利工程的管理與保護(hù);三是加強(qiáng)林木管護(hù),，嚴(yán)格林木伐放許可制度,，嚴(yán)厲打擊亂砍濫伐，非法收購,、經(jīng)營,、加工、運(yùn)輸木材的違法活動,。

2,、根據(jù)縣政府持證執(zhí)法培訓(xùn)工作的安排，鄉(xiāng)上組織各行政執(zhí)法部門人員參加了縣法制局舉辦的執(zhí)法培訓(xùn)班,，全鄉(xiāng)13名執(zhí)法人員全部取得了《行政執(zhí)法證》,。各行政執(zhí)法人員全部做到了持證上崗，依法辦事,，無行政執(zhí)法人員違法違紀(jì)案件發(fā)生,。

3,、根據(jù)“平安灌云”建設(shè)相關(guān)要求，年初,，鄉(xiāng)黨委,、政府及時召開了全鄉(xiāng)平安創(chuàng)建動員大會，安排部署了全年的工作,，調(diào)整,、充實(shí)了鄉(xiāng)綜治委、綜治辦,、村綜治辦,、治保會、調(diào)委會及村民小組治安巡邏隊(duì)等各級組織,。鄉(xiāng)綜治委與各村,、各單位簽訂了綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書，做到目標(biāo)明確,，責(zé)任到人,。同時進(jìn)一步建立健全了各單位內(nèi)部防范制度、防范措施,。對各村綜治工作不定期進(jìn)行檢查,，督促其看好自己的門，管好自己的人,，干好自己的事,。檢查中對重點(diǎn)、難點(diǎn)工作提出具體的指導(dǎo)意見,，對存在的問題進(jìn)行及時解決,。加大了對破壞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及偷盜農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的犯罪行為的打擊力度。有效的維護(hù)了社會的穩(wěn)定,，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的治安環(huán)境,。

4、鄉(xiāng)計(jì)生站首先完善了鄉(xiāng),、村,、組計(jì)劃生育崗位責(zé)任制和各項(xiàng)管理制度，實(shí)行了“六公開”和“一監(jiān)督”制度,，即：公開計(jì)劃生育政策,、公開計(jì)劃生育服務(wù)、公開計(jì)劃外生育費(fèi),、公開計(jì)劃生育統(tǒng)籌費(fèi),、公開計(jì)劃生育指標(biāo)，接受廣大干部群眾的監(jiān)督,。同時，強(qiáng)化人口計(jì)劃管理，嚴(yán)格執(zhí)行《計(jì)劃生育條例》和《流動人口計(jì)劃生育管理辦法》,，按照政策及法律,、法規(guī)要求，進(jìn)一步嚴(yán)格了自下而上申報(bào),，自上而下審批,，落實(shí)生育指標(biāo)程序。逐步完善卡,、冊,、單的規(guī)范管理，做到了查漏補(bǔ)缺,，定期核實(shí),，每月清理登記，并及時做到人,、卡,、冊、單四一致,，管好用活,，正常運(yùn)轉(zhuǎn)。建卡率100%,，建卡準(zhǔn)確率99%以上,，把統(tǒng)計(jì)誤差率控制在0.2%以內(nèi)，使計(jì)劃生育有法可依,，有章可循,。

5、鄉(xiāng)農(nóng)機(jī)站依據(jù)《交通管理?xiàng)l例》,，加強(qiáng)路檢,、路查，糾正違章,，嚴(yán)格拖拉機(jī)和駕駛員的年檢,，上半年駕駛員年檢率達(dá)到52%，拖拉機(jī)審驗(yàn)率40.7%,。培訓(xùn)駕駛員24名,，加大對違章、違紀(jì),、無證駕駛等違章駕駛的路檢路查,，有效地規(guī)范了農(nóng)村交通秩序，消除了事故隱患,。

6,、鄉(xiāng)國土所依據(jù)《土地法》堅(jiān)決執(zhí)行土地用途管制,，耕地占一補(bǔ)一的基本農(nóng)田保護(hù)制度，認(rèn)真執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和土地利用年度計(jì)劃,，依法嚴(yán)格執(zhí)行用地審批制度,，做到了無違法批地、無違法用地,、無違法管地,，采取定期或不定期的辦法，檢查建筑工地,，督促限期辦理用地手續(xù),，并嚴(yán)格宅基地的審批管理工作，嚴(yán)禁私自買賣土地的現(xiàn)象和行為,。

7,、鄉(xiāng)財(cái)政所、經(jīng)管中心通過定期舉辦財(cái)稅人員業(yè)務(wù)及會計(jì)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，在稅收工作中做到了持證上崗，著裝上崗,，嚴(yán)格按照稅務(wù)法規(guī),，堅(jiān)決杜絕農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈的現(xiàn)象，確保水費(fèi)改革成果,。

三,、認(rèn)真貫徹省市精神，規(guī)范執(zhí)法行為

按照市,、縣關(guān)于行政執(zhí)法的有關(guān)要求,，鄉(xiāng)政府在執(zhí)法工作中，嚴(yán)格要求各執(zhí)法部門在執(zhí)法中全面做到執(zhí)法依據(jù)充分,、執(zhí)法決定準(zhǔn)確,、執(zhí)法程序規(guī)范、執(zhí)法行為文明禮貌,，全鄉(xiāng)沒有發(fā)生因執(zhí)法決定不準(zhǔn)確,、執(zhí)法行為不文明等造成的群眾來信來訪案件。同時,，建立健全全鄉(xiāng)各部門公開辦事制度,，規(guī)范工作內(nèi)容，在政務(wù)公開欄中公布辦事制度,，將機(jī)關(guān)各部門辦事依據(jù),、范圍、責(zé)任、程序及處罰辦法,、行政事業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、收費(fèi)依據(jù)等制度公開上墻，接受人民群眾的監(jiān)督,，促進(jìn)各項(xiàng)工作向制度化,、規(guī)范化發(fā)展，努力營造投資環(huán)境,、建設(shè)環(huán)境和干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境,。在減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)方面，積極督促各村在村務(wù)公開欄中公開村級財(cái)務(wù)收支,、計(jì)劃生育指標(biāo)等情況，特別是財(cái)務(wù)狀況,。鄉(xiāng)經(jīng)管中心對各村財(cái)務(wù),、帳目實(shí)行雙代管，并定期核銷各種票據(jù),，定期審計(jì)各村財(cái)務(wù)帳目,，對農(nóng)民反映的問題及時處理。每年對中小學(xué)收費(fèi)情況檢查2次,，對鄉(xiāng)涉農(nóng)服務(wù)部門的收費(fèi)價格等情況進(jìn)行定期或不定期的抽查,。

四、加強(qiáng)監(jiān)督,，確保行政執(zhí)法責(zé)任制的實(shí)施

鄉(xiāng)人大在行政執(zhí)法,、政務(wù)公開等工作中充分發(fā)揮主導(dǎo)監(jiān)督作用，有計(jì)劃,、有重點(diǎn)地開展對行政執(zhí)法,、政務(wù)公開工作的檢查，并定期評議執(zhí)法單位和人員的執(zhí)法意識,、執(zhí)法能力,、執(zhí)法水平，有效的增強(qiáng)了我鄉(xiāng)各行政執(zhí)法部門嚴(yán)格執(zhí)法的法律意識,。

五,、存在的問題：

一是部分農(nóng)民法律意識淡薄，不經(jīng)審批私自伐放林木等現(xiàn)象偶有存在,，應(yīng)該上交的款項(xiàng)以各種理由推諉扯皮,，甚至拒交。

二是對有關(guān)法律法規(guī)宣傳,、普及力度不夠,。

三是個別農(nóng)戶只要權(quán)利不要義務(wù)，只顧個人利益，沒有全局觀念,，給我們基層工作造成了很多被動,，特別在全鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，這種現(xiàn)象帶來的負(fù)面影響極為不好,。

六,、下一步工作思路

一是按照“五五”普法的總體要求，繼續(xù)強(qiáng)化《農(nóng)業(yè)法》等法律,、法規(guī)的宣傳,，普及，在工作中把普法與提x部,、農(nóng)民整體素質(zhì)相互結(jié)合,，注重實(shí)效，真正達(dá)到教育農(nóng)民和提x部,、農(nóng)民法制意識的目的,。

二是及時組織執(zhí)法人員參加執(zhí)法培訓(xùn)，使執(zhí)法人員全部及時取得《行政執(zhí)法證》,。

三是按要求認(rèn)真完善行政執(zhí)法責(zé)任制,，依法定責(zé)、分解量化,、職責(zé)到位,，并強(qiáng)化實(shí)施。

四是繼續(xù)加強(qiáng)對執(zhí)法部門和執(zhí)法人員的考核,，列為年度考核的重要內(nèi)容,，對執(zhí)法部門出現(xiàn)的違法違紀(jì)現(xiàn)象和重大行政執(zhí)法問題，嚴(yán)肅查處,，決不姑息遷就,。

總之，我鄉(xiāng)行政執(zhí)法工作在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各行政執(zhí)法部門的努力下，嚴(yán)格按照各自執(zhí)行的法律法規(guī),，行使自己的權(quán)力,，履行法定職責(zé)，使各項(xiàng)工作已步入法制化,，正規(guī)化的發(fā)展軌道,，努力開創(chuàng)依法治鄉(xiāng)的新局面，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)超常發(fā)展,，發(fā)揮了保駕護(hù)航的重要作用,。

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在__公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感觸都很多,，任職以來,，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一,、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作

這是我之后的第二份工作，作為一個新人,，剛加入公司時,，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口,，一年的工作讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶,，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對待同事要虛心真誠的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，受益匪淺,。

二、學(xué)習(xí)公司,，提升自我

加入到__這個大集體,，才真正體會了“勤奮，專業(yè),，自信,，活力，創(chuàng)新”這十個字的的精髓,，我想也是激勵我們每個員工前進(jìn)的動力,，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中,，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己,，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時地和部門溝通,，爭取把工作做好，做一個合格,，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三,、自己的知識面,，不斷完善自己

一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤,。初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲,，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和,，彌補(bǔ)工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

20__已經(jīng)過去,，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù),、營銷,、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,，但公司既然設(shè)了這個崗位,，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。

通過思考,，我認(rèn)為,，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。

在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn),，現(xiàn)將20__年的工作作以下總結(jié)。

一,、前臺日常工作

并指引到相關(guān)辦公室,，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片,、宣傳冊整理歸檔,，以便于以后工作的不時之需，近9個月來,，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右,。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接,、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電,，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,，是否完整清晰,。

復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏,。

如有信件也及時交給了相關(guān)人員,。

3,、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水,。

前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如:紙巾,、復(fù)印紙,、一次性紙懷等。

打印機(jī)沒有墨時,，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨,。

辦公電話費(fèi)用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存,。

交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,，電話線路有問題求助電信局解決等。

總之,，遇到問題都會及時想辦法解決,。

二,、綜合事務(wù)工作

1、房間,、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時我會及時聯(lián)系票務(wù),，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右,。

對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間,，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福,，20__年累計(jì)訂生日蛋糕17個。

再進(jìn)行編號,，以便于資產(chǎn)管理,，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū),、插座等)也都有詳細(xì)登記,，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

3,、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì),，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩,。

4、組織員工活動每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動,，通過活動提高大家團(tuán)隊(duì)意識,，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷,，愿意出去的活動人數(shù)也在減少,，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想,，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方,。

三、其它工作在完成本職工作的同時,，也協(xié)助配合完成其它部門的工作,。

如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品,，制作標(biāo)書等,。

在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

四,、工作中的不足

1,、采購辦公用品時沒有能夠很好地計(jì)劃,，想得不夠全面，只看到眼前缺的,，這點(diǎn)需要自己以后多用心,，多操心。

2,、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤,，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響,，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性,，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍,，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去,，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人,，雖然這種錯誤只是偶爾,，但也一定要盡量避免。

3,、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋,、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動,，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動的效果,，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中,。

五、20__年工作計(jì)劃

1,、提高自身的主動性及溝通能力,，多用心，細(xì)心,，各方面周全考慮,，以便更好地完成工作,。

2,、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題,。

在過去的將近一年中,，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多,，也對我很信任,，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲,，20__迎20__,，辭現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地,，認(rèn)真地完成自己的工作,，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

一、工作概述

主要是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃對電器車間生產(chǎn)進(jìn)行組織,、安排,、管理，以達(dá)到按時,、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù),。

二、本月工作內(nèi)容

保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn),、組裝,、發(fā)貨任務(wù)。

三,、本月存在的問題

由于電器間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多,，且所受定單市場的影響比較突出，在計(jì)劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績效管理很難找到一個支點(diǎn),，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多,，控制點(diǎn)和考核點(diǎn)的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時間管理中手忙腳亂,，很難適應(yīng)公司的管理要求,，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限,，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我,，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命,，心煩意亂,，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。

也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力,。

近期ia開關(guān)需改進(jìn)的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外,，其余三個孔位不對。

lt,、pc等進(jìn)線側(cè)板未排地線孔位,。

vc特別是v36的電纜倉內(nèi)防鼠板不緊驟,。

都有待盡快解決其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問題：生產(chǎn)計(jì)劃、物料供應(yīng)等,。

激光機(jī)先購進(jìn)使用的一臺需要大修,。

四、本月工作心得

本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中,，在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實(shí)可行,、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面,。

績效管理的實(shí)施還存在很大改進(jìn)和試行難題,。

員工的理解和支持是關(guān)鍵。

工作分工和職權(quán)的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念,。

作為管理者,，我沒有思考如何提高車間管理水平的時間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題,。

定單的不定性和隨機(jī)性的下單方式,，為了滿足市場的交貨期，必須隨時的了截生產(chǎn)進(jìn)度和協(xié)調(diào)生產(chǎn),，致使電器的生產(chǎn)變動性非常大,，管理的強(qiáng)度和工作壓力也隨之加大。

五,、本月建議

1,、對于多面手的培訓(xùn)主要是加強(qiáng)員工自身的技能提高，員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事,。

2,、加強(qiáng)績效工作的分步進(jìn)行3、對每個職位制訂工作職責(zé)表,，明確工作項(xiàng)目,。

4、從工作項(xiàng)目,，提出關(guān)鍵項(xiàng)目,。

5、訂出每一工作項(xiàng)目的績效標(biāo)準(zhǔn),。

6,、制訂工作進(jìn)行要點(diǎn)。

7,、例外管理異常管理的運(yùn)用,。

8,、績效評估/反饋/改善/激勵,。

9,、建立工人七大標(biāo)準(zhǔn)要求“全、細(xì),、嚴(yán)”：產(chǎn)量,、質(zhì)量消耗指標(biāo);技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn);事故控制標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn);文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);限額領(lǐng)料金額和勞動紀(jì)律規(guī)定。

10,、實(shí)行工作抽樣對員工進(jìn)行工時核定：雇員工作時間百分比,，雇員工作速率;機(jī)器利用率、加強(qiáng)對車間崗位的分析和工作職責(zé)的分析,。

11,、如何使績效管理軟著陸，達(dá)到車間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過渡,。

12,、學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法。

13,、骨干的管理如何進(jìn)行,。

14、車間管理人員的定位和崗位職責(zé)的分析,。

六,、下月工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)對車間崗位管理的工作分析,。

2,、工作的變動導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃性工作加強(qiáng)。

3,、完善車間的工序生產(chǎn)控制點(diǎn)的考核方法和針對增效降能的管理制度,。

4、按定單和生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整和組織車間內(nèi)部的臨時性工作和突發(fā)事件,。

5,、建立崗位責(zé)任制和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，使權(quán)力的下放合理化,。

6,、加強(qiáng)與同事之間的團(tuán)結(jié)合作。

7,、加強(qiáng)制度實(shí)施中的督導(dǎo)和績效的認(rèn)定,。

8、完善車間工序的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集,、匯總,、分析、應(yīng)用、努力調(diào)節(jié)生產(chǎn)安排,，是定單完成率達(dá)到80%,。緊急定單完成率100%。

9,、對于以銷定產(chǎn)的車間,，以生產(chǎn)計(jì)劃為依據(jù)進(jìn)行產(chǎn)量和質(zhì)量分析。

行政處工作總結(jié)服務(wù)品質(zhì)篇六

從事總經(jīng)理秘書工作是我畢業(yè)后的第一份工作,，同時也是我職業(yè)生涯中的一個起點(diǎn),，對此我也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位,。雖然在工作中取的了一些成績,，但在成績的背后還存在著這樣或那樣的不足之處。我所做的工作與公司的“高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求”的工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距?，F(xiàn)就我參加工作以來的情況總結(jié)如下：

文秘室對于我來說是個全新的工作領(lǐng)域，作為文秘室的文職人員,，我清醒的認(rèn)識到,，文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下,，溝通內(nèi)外,，聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。相比其他部門而言,，文秘室的工作比較雜亂，這就需要在工作中仔細(xì),、耐心,。然而我在這幾個月的工作中，在打印文件和檔案管理這兩項(xiàng)工作中出現(xiàn)過一些錯誤,。

剛開始由于我缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，粗心大意，在打印文件時出現(xiàn)丟字,、錯字現(xiàn)象,。例如，在一次制作周工作表填寫說明時,，出現(xiàn)了“于”和“與”字用錯的現(xiàn)象,。為此領(lǐng)導(dǎo)在會議上明確指出并給予指導(dǎo)。我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及時改正錯誤,。在檔案管理工作中,，由于我對檔案的不夠熟悉,，沒有及時將急需材料提供出去，導(dǎo)致工作效率降低,。以上所出現(xiàn)的錯誤,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的點(diǎn)撥以及我個人努力學(xué)習(xí)，日后工作中的失誤逐步減少,，個人的技能也明顯的提高了,。

秘書崗位是個責(zé)任心特別強(qiáng)的崗位,，要求秘書應(yīng)該盡職盡責(zé),，這一點(diǎn)是我特別注重的，也是自我認(rèn)為做的比較好的一點(diǎn),。比如,，我在下發(fā)文件時沒有出現(xiàn)過錯誤，每次將下發(fā)的文件準(zhǔn)確及時的發(fā)到每個部門或每個人手中,，并及時登記所發(fā)文件,。還有，為了確保周例會的順利召開,，將每個部門的'周工作表及時收回上交,，供總經(jīng)理參考，以便布置下周主要工作,。除此之外,，我積極配合各部門工作，迅速提供所需文件,，從而提高了總體工作效率,。

雖然我參加工作以來，沒有在工作崗位上做出突出的貢獻(xiàn),。但是由于我的勤奮,，工作態(tài)度積極，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，領(lǐng)導(dǎo)給了我精神上和物質(zhì)上的鼓舞，使我對今后工作更加充滿信心,，也感覺到了責(zé)任的重大,。

通過工作，使我深刻的認(rèn)識到在今后工作中,，我不應(yīng)該安于現(xiàn)狀,，應(yīng)該為公司的前途、經(jīng)濟(jì)效益多提一些新鮮的意見和建議,，勇于創(chuàng)新,。而不是埋頭苦干,，那些循規(guī)蹈矩的工作，卻不知最終的目標(biāo)在何處,。公司前途的發(fā)展是我們?nèi)w員工的出發(fā)點(diǎn),，因?yàn)楣镜拿\(yùn)與我們的命運(yùn)精密相連。

辦事要細(xì)心,、穩(wěn)重也是我以后應(yīng)該特別注意的,，為達(dá)到事半功倍的效果，就得在工作中細(xì)心,、認(rèn)真,、不急、不躁,。要想盡心盡力做好本職工作,，就得從心底熱愛本職工作，把自己從事的工作當(dāng)成生活中的樂趣,，而不是負(fù)擔(dān),。要想做好秘書工作就得與領(lǐng)導(dǎo)和同事融洽相處，虛心學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，使工作順利完成。

通過工作的總結(jié),，我吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，為日后工作總結(jié)了相對豐富的經(jīng)驗(yàn)。日后一定盡量克服不足之處,，同時把優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大,，為公司多做貢獻(xiàn)，把個人價值充分地體現(xiàn)在工作中,。

行政處工作總結(jié)服務(wù)品質(zhì)篇七

歲月悠悠,，時光飛逝。轉(zhuǎn)眼間,，本年度已接近尾聲,。立足年末，回首這一年的工作,，成績與問題同在,，榮譽(yù)與不足并存。

本年度,，我校在科學(xué)發(fā)展觀重要思想的指導(dǎo)下,，在縣教育局和鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全校教職工的共同努力,，學(xué)校以爭創(chuàng)宿松名校為目標(biāo),，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本路線和教育方針,，堅(jiān)持“教學(xué)為中心，育人為根本”的工作思想,，緊張,、有序、扎實(shí),、高效地開展工作,，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一,、工作回顧

本年度，我校以穩(wěn)定促發(fā)展,，不斷開拓進(jìn)取為指導(dǎo)思想,，明確一個主題：全面實(shí)施素質(zhì)教育,，以人為本,，努力提高學(xué)生、教師的素質(zhì),。體現(xiàn)兩個重點(diǎn)：教研課改與學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育,。促進(jìn)三個提高：通過開展豐富多彩的學(xué)生自主實(shí)踐活動，促進(jìn)學(xué)生全面素質(zhì)的提高,，展現(xiàn)我校學(xué)生的風(fēng)采;通過扎實(shí)有效地教學(xué)管理,，促進(jìn)教師教學(xué)綜合能力提高，樹立教師良好的教育教學(xué)形象;通過“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象”等活動,，促進(jìn)學(xué)校整體辦學(xué)水平的提高，樹立良好的學(xué)校品牌,。落實(shí)四項(xiàng)工作：規(guī)范學(xué)校管理,，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量,，創(chuàng)建學(xué)校特色,。圍繞這一總的目標(biāo)，我校本年度主要開展了以下工作：

(一)以提高辦學(xué)效益為宗旨,，狠抓了教學(xué)教研工作,。

1、常規(guī)教學(xué)常抓不懈,。我們繼續(xù)狠抓了常規(guī)教學(xué),，落實(shí)了教學(xué)工作的規(guī)范化管理。我們嚴(yán)格按照國家部頒標(biāo)準(zhǔn)開齊規(guī)定的課程,，按照大綱進(jìn)行教學(xué)活動,，注重學(xué)生的能力培養(yǎng)和素質(zhì)的提高,，加強(qiáng)了對各項(xiàng)教育教學(xué)計(jì)劃的制定與實(shí)施的檢查, 通過多種形式加強(qiáng)對教師的教學(xué)檢查，了解教師的教學(xué)效果,。

2,、教研教改有聲有色。我們本著“講實(shí)效,，切實(shí)際”的原則,，采取靈活多樣的形式，開展教研活動,。鼓勵和引導(dǎo)教師積極參加教改實(shí)驗(yàn),，撰寫教學(xué)教研論文，注重教師教育教學(xué)的更新及素質(zhì)提升,。本年度,，我校繼續(xù)大力推進(jìn)課堂教學(xué)改革，舉行了首屆數(shù)學(xué)教學(xué)能手的評選,，積極參加了城東教研協(xié)作區(qū)教研活動,，并派老師為活動送上觀摩課，得到了組織學(xué)校,，課程專家和上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。學(xué)校還多次派教師外出學(xué)習(xí)，帶回了很多先進(jìn)的教育教學(xué)理念,，有力地推動了我校教研教改活動的深入開展,。

3、畢業(yè)班工作扎實(shí)有序,。針對我校本屆畢業(yè)生底子薄的狀況,，學(xué)校早著手，及時采取得力措施,，加大對本屆畢業(yè)班的管理力度,，多次召開九年級教師、班主任會議,，加強(qiáng)了畢業(yè)班工作的研討,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距,。制定了狠抓中等生,、不放棄后進(jìn)生、力保優(yōu)等生的策略,，各個班級在“培優(yōu)”“轉(zhuǎn)差”,、整頓班風(fēng)和學(xué)風(fēng)方面開展了卓有成效的工作。繼續(xù)改進(jìn),、完善九年級月考制度,，利用中考備考動員會,、中考誓師大會、學(xué)生座談會等形式全方位地營造良好的復(fù)習(xí)迎考氛圍;我們還密切關(guān)注中考信息,，與兄弟學(xué)校和教研室保持密切聯(lián)系,，及時了解中考信息，派各科教師準(zhǔn)時參加中考復(fù)習(xí)研討會,。

一分耕耘,，一分收獲，正是廣大教職工的共同努力,，我校在教育教學(xué)上取得了輝煌的成績,。課堂教學(xué)改革日臻完善，教師的論文有十多篇獲得縣級以上不同等級的獎勵,。教師參加優(yōu)質(zhì)課比賽也是碩果累累,，先是唐琴老師參加全縣英語優(yōu)質(zhì)課比賽獲得縣級一等獎第一名，后是陳文英,、唐琴老師參加全市初中生物,、英語優(yōu)質(zhì)課決賽，分獲市級一,、二等獎,。臨近年末,，再傳佳音,，虞慎勇老師、張文豐老師先后在縣語文優(yōu)質(zhì)課比賽和市理化實(shí)驗(yàn)操作比賽中分獲一等獎,，取得歷史性的突破,。學(xué)生參加的各種競賽也獲得了好的名次。

尤其是在201年的中考中,，我校中考成績更是熠熠生輝,。各項(xiàng)數(shù)據(jù)全面超越去年，再次躍居全縣前茅,。根據(jù)縣教育局正式發(fā)布的《宿松縣201年中考成績統(tǒng)計(jì)表》,，在全縣41所初中里，我校660分以上人數(shù)絕對數(shù)字居全縣第四,，農(nóng)村初中第二,，占全體參考學(xué)生(含喬木教學(xué)點(diǎn))的百分比居全縣第三，農(nóng)村初中第一;市示范高中達(dá)線人數(shù)和百分比居全縣第六;一般普高的達(dá)線人數(shù)和百分比居全縣第七,。

(二)扎實(shí)開展安全和衛(wèi)生教育,，保障師生生命安全。

1,、強(qiáng)化了安全教育,。 安全工作是學(xué)校工作的重中之重,，它直接影響著學(xué)校工作的正常開展及學(xué)校的發(fā)展。本年度,，我校大力強(qiáng)化了學(xué)生人身及財(cái)產(chǎn)的安全教育,。學(xué)校要求各班每月上好一節(jié)安全教育課，要有教案,、活動記載等文字材料,。通過黑板報(bào)、櫥窗等廣泛宣傳有關(guān)安全常識,。學(xué)校政教處還精心組織了防火,、防地震等的逃生演練活動，大大增強(qiáng)了學(xué)生安全防患意識,。學(xué)校還與學(xué)生家長簽訂了安全責(zé)任書,，讓每位家長都認(rèn)識到安全的重要性，以便從各個方面來關(guān)注學(xué)生的安全,。

2,、衛(wèi)生工作絲毫不放松。 衛(wèi)生是學(xué)校的臉面,，它關(guān)系到學(xué)校的形象,，因此，我校本年度繼續(xù)狠抓了衛(wèi)生工作,，大力整治校園環(huán)境,。校團(tuán)委組織學(xué)生每周進(jìn)行一次衛(wèi)生大檢查，并且每周隨時抽查,，及時公布,，限期整改，衛(wèi)生的評比結(jié)果與班級評估掛鉤,。下半年,，學(xué)校又抽出經(jīng)費(fèi)，從鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)所購十個易運(yùn)垃圾筒,。我校面積大,，衛(wèi)生死角也不少，通過大力的整治,，衛(wèi)生狀況大為改觀,。

3、為了加強(qiáng)校園安全管理,，學(xué)校多方爭取資金,，新建了門樓、門衛(wèi)室，檢修,、增加了大量監(jiān)控設(shè)施,，明確了保安和校工的工作責(zé)任，從人防和技防兩個層面進(jìn)一步提高了校園安全系數(shù),。

(三)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo),，做好營養(yǎng)餐供餐工作。

為了提高營養(yǎng)餐的供餐能力,，我們努力提升后勤工作人員的服務(wù)質(zhì)量,，專門成立了學(xué)生營養(yǎng)餐膳食委員會，讓村干,、家長,、學(xué)生和一些社會人士參與管理，進(jìn)行監(jiān)督,，隨時反饋學(xué)生的意見,，及時改善學(xué)生的生活。建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)獎懲辦法,，確保了營養(yǎng)餐的食品安全和資金安全。

為了改善學(xué)生的就餐環(huán)境,，本年度新建食堂也已順利竣工,，并從有限的辦公經(jīng)費(fèi)中擠出一部分錢，添置了大量的廚房設(shè)備,，新食堂,、新餐桌、新餐盤,，一切都是舊貌換新顏,。

(四)群策群力，以集體智慧為學(xué)校大事把關(guān)

本學(xué)年,，學(xué)校有兩大基礎(chǔ)建設(shè)工程：食堂和門樓。兩個項(xiàng)目均為百年大計(jì),，其質(zhì)量的重要性不言而喻,。為此，學(xué)校專門成立了五人基建領(lǐng)導(dǎo)小組,。對兩個工程的每個關(guān)鍵性環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，確保了兩項(xiàng)工程以優(yōu)良的工程質(zhì)量順利通過竣工驗(yàn)收。

對于職稱評聘,，年度考核,，大額支出等關(guān)系到教師切身利益和學(xué)校發(fā)展的大事，學(xué)校充分聽取群眾意見,，并采納了其中的合理化建議,，使得各項(xiàng)工作能夠順利推進(jìn),。

(五)加強(qiáng)教職工師德教育工作

振興學(xué)校的希望在教師，而師德又是教師素質(zhì)的關(guān)鍵,。本年度,，我校通過多種途徑實(shí)施師德教育工作。如：組織教師聽取縣師德報(bào)告團(tuán)的講座;定期組織教師開展師德集體學(xué)習(xí),，開展師德師風(fēng)評議,。尤其是加強(qiáng)黨員教師的黨性教育，積極開展學(xué)習(xí)黨的十八大精神的系列活動,，充分發(fā)揮了他們的先鋒模范作用,。

(六)加強(qiáng)法制教育，扎實(shí)做好青少年法制教育基地工作

堅(jiān)持法制教育,，是我校稟承的辦學(xué)特色,。這一年，我們按照青少年法制教育基地的工作規(guī)劃,，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作,，穩(wěn)步推進(jìn)“基地”發(fā)展，取得了階段性的成果,。暑假期間,，省司法廳副廳長張國安，宣教處處長袁建兵,，安慶市司法局局長鄭穎一行,，在宿松縣司法局局長張大興，程嶺鄉(xiāng)黨委,，鄉(xiāng)政府主要負(fù)責(zé)人的陪同下,，到我校檢查指導(dǎo)xx普法工作。對我校該項(xiàng)工作,，作出了高度評價,。

行政處工作總結(jié)服務(wù)品質(zhì)篇八

20xx年xx月xx日是我來到xxx上班的第一天，也是我人生的重要開始,。經(jīng)過一年多來的不斷學(xué)習(xí),，和同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融進(jìn)到了xxx這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的進(jìn)步，固然工作中還存在這樣那樣的不足的地方,，但這一年付出了很多,，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐步成熟了?，F(xiàn)在就這段時間的工作情況做個總結(jié)：

一年來,，我主要完成了一下工作：

1)公文輪閱回檔及時。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格依照公司規(guī)章制度流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通。

2)下發(fā)公文無過失,。做好分公司的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打、修改,、附件掃描,、紅文的分發(fā)、寄送,，電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部分發(fā)文的核稿。負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，和各類活動會議通知的擬寫,。

秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部分的`很多請示,、工作報(bào)告都是經(jīng)過我手交給董事長室的,，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì),、耐心,。一年來，對各部分,、各機(jī)構(gòu)報(bào)送董事長室的各類文件都及時遞交,，對董事長室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對董事長室負(fù)責(zé),，對相干部分負(fù)責(zé),。由于這個崗位的特殊性，有時碰到臨時性的任務(wù),，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言,，認(rèn)真完成工作,。

行政辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要關(guān)鍵部分，對公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)行調(diào)和、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作復(fù)雜的特點(diǎn)。天天除本職工作外,，協(xié)助辦公室處理臨時任務(wù),。

一年來積極參與了公司的打球運(yùn)動、員工文娛活動,、各類祝壽婚慶活動等,，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力,。

一年來,，不管在思想熟悉上還是工作能力上我都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作整體思路不清楚,，有時會粗心大意犯一些低級錯誤,，對自己的工作還不夠鉆，頭腦動得未幾,，沒有想在前,，做在先。

新的一年有新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度往迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，獲得更大的進(jìn)步。