對(duì)某一單位,、某一部門(mén)工作進(jìn)行全面性總結(jié),，既反映工作的概況,，取得的成績(jī)，存在的問(wèn)題,、缺點(diǎn),，也要寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見(jiàn)等,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

管理工作總結(jié)篇一

確定本公司質(zhì)量方針,、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性,。

2,、評(píng)審內(nèi)容

2.1.內(nèi)、外部質(zhì)量審核情況,。

2.2.糾正和預(yù)防措施實(shí)施效果(包括前次管理評(píng)審跟蹤措施的實(shí)施情況),。

2.3.過(guò)程控制、效率提升,、工作改善情況,。

2.4.產(chǎn)品的質(zhì)量狀況(包括重大質(zhì)量問(wèn)題)。

2.5.顧客的滿(mǎn)意度,、顧客投訴處理的情況以及顧客反饋的其他信息,。

2.6.管理方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況及其適宜性。

2.7.管理手冊(cè)及其支持性文件(主要是程序文件)是否需要修改,。

2.8.組織結(jié)構(gòu),、管理職能是否合適和協(xié)調(diào)。

2.9.資源是否配置得當(dāng),。

2.10.有無(wú)影響質(zhì)量管理體系的變化環(huán)境,。

2.11.改進(jìn)的建議。

3.管理評(píng)審的方式

采用召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議的方式,，對(duì)評(píng)審的內(nèi)容進(jìn)行討論,、分析、評(píng)價(jià),，最后確認(rèn)結(jié)果并形成管理評(píng)審報(bào)告,。

4.評(píng)審人員及分工

4.1.管理評(píng)審會(huì)議由總經(jīng)理主持，管理者代表協(xié)助,。

4.2.課長(zhǎng)以上主管(含)參加管理評(píng)審,。

5.管理評(píng)審的'時(shí)間安排及地點(diǎn)

20xx年2月15日在綜合樓會(huì)議室進(jìn)行20xx年管理評(píng)審。

6.評(píng)審輸入的準(zhǔn)備

糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況報(bào)告,。

產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告(包括重大質(zhì)量事故,、客戶(hù)退貨等情況,。

內(nèi)銷(xiāo)的質(zhì)量問(wèn)題分析以及改

進(jìn)情況要單獨(dú)分列報(bào)告)。

改進(jìn)建議,、本部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況報(bào)告,。

(注：改進(jìn)建議可涉用到組織結(jié)構(gòu)、體系,、過(guò)程,、產(chǎn)品、文件,、資源配置等方面,。

下同)6.2開(kāi)發(fā)工程部

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況報(bào)告。

產(chǎn)品改進(jìn)落實(shí)情況報(bào)告,。

改進(jìn)建議、本部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況報(bào)告,。

6.3計(jì)劃課

生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況報(bào)告,。

改進(jìn)建議、本部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況報(bào)告,。

6.4倉(cāng)儲(chǔ)課

倉(cāng)庫(kù)管理,、產(chǎn)品貯存狀況報(bào)告。

生產(chǎn)成本,、物料耗損情況報(bào)告,。

改進(jìn)建議、本部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況報(bào)告,。

6.5采購(gòu)課

供應(yīng)商業(yè)績(jī)情況報(bào)告,。

改進(jìn)建議、本部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況報(bào)告,。

6.6行政部

組織機(jī)構(gòu),、職責(zé)分配、人力資源的總體分析報(bào)告,。

人員培訓(xùn)情況報(bào)告,。

改進(jìn)建議(包括員工合理化建議)、本部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況報(bào)告,。

6.7業(yè)務(wù)部

服務(wù)情況報(bào)告(包括顧客的滿(mǎn)意度,、顧客投訴處理的情況以及顧客反饋的其他信息等，內(nèi)銷(xiāo)部分單獨(dú)分列),。

本年度銷(xiāo)售及市場(chǎng)分析報(bào)告(包括市場(chǎng)環(huán)境的變化等),。

合同的執(zhí)行狀況報(bào)告。

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議,。

改進(jìn)建議,、本部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況報(bào)告,。

6.8生產(chǎn)車(chē)間

各車(chē)間生產(chǎn)計(jì)劃完成情況報(bào)告。

生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制情況報(bào)告,。

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)控制情況報(bào)告,。

生產(chǎn)成本、物料耗損情況報(bào)告,。

工藝紀(jì)律執(zhí)行情況報(bào)告,。

設(shè)備維修保修情況報(bào)告。

改進(jìn)建議,、本部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況報(bào)告,。

6.9財(cái)務(wù)部：

erp實(shí)施情況報(bào)告。

財(cái)務(wù)工作開(kāi)展情況報(bào)告,。

改進(jìn)建議,。

6.10ie工程課

現(xiàn)場(chǎng)改善、效率提升情況,。

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織,、執(zhí)行情況。

工時(shí)評(píng)估情況,。

改進(jìn)建議,。

6.11銷(xiāo)售部

本年度銷(xiāo)售及市場(chǎng)分析報(bào)告

部門(mén)工作改進(jìn)建議以及20xx年度銷(xiāo)售規(guī)劃。

6.12管理者代表

管理者代表對(duì)各部門(mén)提交的報(bào)告進(jìn)行分析,，并在此基礎(chǔ)上編寫(xiě)“質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)報(bào)告,，”內(nèi)容包括：

公司質(zhì)量方針、目標(biāo)實(shí)施情況,。

前次管理評(píng)審跟蹤措施的落實(shí)情況和效果評(píng)論,。

內(nèi)、外部質(zhì)量審核的總結(jié)分析,。

質(zhì)量體系文件的變動(dòng),、組織結(jié)構(gòu)的變動(dòng)以及其他內(nèi)外部環(huán)境的變化。

改進(jìn)建議,。

6.13總經(jīng)理

必要時(shí),，總經(jīng)理就企業(yè)實(shí)力(市場(chǎng)占有率、社會(huì)信譽(yù),、開(kāi)發(fā)能力,、管理水平)的評(píng)價(jià)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、營(yíng)銷(xiāo)策略的要求提交報(bào)告,。

管理工作總結(jié)篇二

我校是一所全封閉的以寄宿學(xué)生為主的私立小學(xué)，住校生人數(shù)約占全校學(xué)生的90%,。寄宿制既是學(xué)校辦學(xué)的一個(gè)優(yōu)勢(shì),，也是學(xué)校生存與發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵所在,。所以，寄宿制里生活部管理的優(yōu)劣,，對(duì)整個(gè)學(xué)校的發(fā)展起著十分重大的影響,。下邊就我對(duì)xx學(xué)校生活部的管理談?wù)勛约旱囊恍w會(huì)。

一,、組織健全,，領(lǐng)導(dǎo)有方，為工作的順利開(kāi)展提供了有力保證

學(xué)校有一個(gè)善于學(xué)習(xí),、勇于改革,、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、作風(fēng)民主的“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子,，成立了下屬德育處的生活部,，并從生活教師中選聘工作責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的生活教師擔(dān)任生活部主任,。由于學(xué)校規(guī)模較大,，為了把管理工作做的更細(xì)，生活部還實(shí)行分樓層管理,，由每層樓的生活教師內(nèi)部推薦一位工作能力較為出色的生活教師擔(dān)任本層樓的樓長(zhǎng)，由該樓長(zhǎng)直接參與對(duì)本層樓宿舍的管理,，而生活教師則具體負(fù)責(zé)自己宿舍的管理,、衛(wèi)生、安全工作,。生活部主任,、樓長(zhǎng)、生活教師各有各的工作職責(zé),，各施其職,，井井有條。

生活部的整個(gè)建設(shè)與管理工作納入了學(xué)校整體發(fā)展與管理工作的總體規(guī)劃,，列入了學(xué)校學(xué)年工作計(jì)劃,，工作有目標(biāo)、有計(jì)劃,、有總結(jié),、有考核。在學(xué)校的整體規(guī)劃下,，生活部主任再根據(jù)生活部的實(shí)際情況,，擬定出具體可行的實(shí)施方案，然后經(jīng)過(guò)樓長(zhǎng)會(huì)議討論通過(guò),，最后定稿,、推行,。這樣便有力的保證了工作開(kāi)展的可行性和實(shí)效性。

二,、師資隊(duì)伍素質(zhì)優(yōu)良,，為工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)

寄宿制學(xué)校中的生活教師具備雙重角色，既要照顧學(xué)生的飲食,、起居,，還要承擔(dān)起培養(yǎng)學(xué)生自理能力、生活習(xí)慣,、文明禮儀等各種習(xí)慣的艱巨任務(wù),，所以可以說(shuō)生活教師既是體力勞動(dòng)者，也是腦力勞動(dòng)者(教育者),。所以,，我們的生活教師除了要求較強(qiáng)的責(zé)任心外，還應(yīng)具備過(guò)硬的生活輔導(dǎo)教育技能,。

學(xué)校的生活老師全部是面向社會(huì)公開(kāi)招聘而來(lái),。在招聘時(shí)都要求具備高中以上文化，會(huì)說(shuō)普通話,，有教育小孩的經(jīng)驗(yàn),，有愛(ài)心、有耐心,、有責(zé)任心,。招聘程序經(jīng)過(guò)了網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、老師們報(bào)名,、筆試,、面試，本著“公開(kāi)公平公正”的原則,，層層考核,，擇優(yōu)錄取。新招聘的生活教師先進(jìn)行規(guī)范而嚴(yán)格的培訓(xùn),，達(dá)到相關(guān)合格要求才予上崗;而且還有一個(gè)月的試用期,，試用期滿(mǎn)經(jīng)考核合格，才能簽訂聘用合同,。

為了提升生活教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,，力爭(zhēng)把工作做的更細(xì)、更好,，學(xué)校經(jīng)常組織對(duì)生活教師進(jìn)行各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn),。首先，每個(gè)周周四第二節(jié)課時(shí)間定期召開(kāi)由分管校長(zhǎng)組織的全體生活教師工作例會(huì);其次，管理員根據(jù)工作中出現(xiàn)的具體問(wèn)題不定期召開(kāi)樓長(zhǎng)會(huì)議;第三,，樓長(zhǎng)根據(jù)學(xué)校安排或者具體某一問(wèn)題對(duì)本層樓的生活教師進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流,。培訓(xùn)內(nèi)容范圍廣，涉及了各種法規(guī),、制度,、職業(yè)道德、安全教育,、衛(wèi)生知識(shí)以及職業(yè)技能等等,。通過(guò)這些規(guī)范、嚴(yán)格的培訓(xùn),，使得我們的生活教師都具備了較高的素質(zhì),，為更好的輔導(dǎo)學(xué)生、教育引導(dǎo)學(xué)生奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

三,、以制度引領(lǐng)管理，做到工作開(kāi)展有章可循

生活部針對(duì)寄宿制的特點(diǎn),，制訂了各項(xiàng)管理制度,。例如：考核教師的《生活教師管理制度》、《學(xué)生宿舍管理制度》;評(píng)價(jià)宿舍的《先進(jìn)宿舍評(píng)比制度》,、《文明宿舍評(píng)比制度》;規(guī)范學(xué)生的《寄宿學(xué)生一日常規(guī)》,、《學(xué)生就餐制度》等等。生活教師們也結(jié)合自己宿舍的學(xué)生情況,，制定本宿舍的制度,。所有的制度都力求規(guī)范到每一個(gè)細(xì)節(jié)，比如：就餐時(shí),，要安靜，加菜加飯都比手勢(shì)(1個(gè)指頭表示加飯,，2個(gè)指頭表示加菜,，3個(gè)指頭表示加湯);再比如，為了杜絕安全隱患,，要求上鋪學(xué)生上下床時(shí)面向扶梯上下,，疊被子時(shí)背靠著墻壁疊等等。通過(guò)這一系列的規(guī)章制度加強(qiáng)對(duì)生活教師的管理,，規(guī)范了寄宿學(xué)生的日常生活行為,。教師們的工作變得很有條理，學(xué)生們也養(yǎng)成了很多的良好的生活習(xí)慣,。走進(jìn)學(xué)校的學(xué)生生活區(qū),，到處是一抹抹“亮麗”的風(fēng)景。

寄宿制學(xué)校最重要的就是學(xué)生的安全問(wèn)題,，當(dāng)然這也是最令每一個(gè)老師頭痛的,。學(xué)生之間難免追逐嬉戲,，有些意外事故防不勝防，作為校方,，主要任務(wù)就是落實(shí)責(zé)任,，盡量排除一切可能的安全隱患，盡可能的減少不必要事故的發(fā)生,。為此,，學(xué)校成立了“公寓安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)”，設(shè)立了“門(mén)衛(wèi)監(jiān)督制度”和“錄像監(jiān)控制度”,，制定了“安全工作細(xì)則”,、“意外事件處理預(yù)案和報(bào)告制度”，確立了相關(guān)負(fù)責(zé)人,，落實(shí)相關(guān)的安全工作職責(zé),，頒發(fā)了一系列的“關(guān)于加強(qiáng)安全工作的規(guī)定”。 如：遇到學(xué)生生病,、受傷等情況,，由生活教師陪同去醫(yī)院(原則上是縣級(jí)醫(yī)院)，并同時(shí)通知執(zhí)勤領(lǐng)導(dǎo)和班主任,，直到就醫(yī)結(jié)束方可回校,。生活教師是宿舍安全的第一責(zé)任人，學(xué)校跟每一個(gè)生活教師都簽訂了“安全責(zé)任書(shū)”,，落實(shí)責(zé)任,，明確義務(wù)。生活教師平時(shí)注意加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育,、健康教育,，開(kāi)展了消防演習(xí)，防震演習(xí),，加強(qiáng)疏散訓(xùn)練,，提高學(xué)生的安全意識(shí)和防范能力。

四,、重過(guò)程,，嚴(yán)檢查，把工作真正落實(shí)

詳盡的制度不僅僅是寫(xiě)在紙上,，更重要的是落實(shí)在過(guò)程中,，才能為營(yíng)造溫馨家園保駕護(hù)航。生活部根據(jù)制度要求制定了相應(yīng)的考核方案,，考核宿舍的《五星級(jí)宿舍評(píng)比制度》,，考核教師的《生活教師考核方案》，考核學(xué)生的“良習(xí)星牌”、“美習(xí)銀行卡”等等,。每天樓長(zhǎng)檢查,，生活部主任隨機(jī)抽查打分并公示，周末匯總頒發(fā)“宿舍管理流動(dòng)紅旗”,，月末考核摘星,，爭(zhēng)創(chuàng)“五星級(jí)宿舍”。其間如果發(fā)現(xiàn)某些個(gè)別問(wèn)題就立即跟相應(yīng)的生活教師交流,，并讓樓長(zhǎng)督促檢查改正;如果是一些普遍都需要提高的,，就在每周的例會(huì)中進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。另外,，學(xué)校還開(kāi)通了網(wǎng)上評(píng)價(jià)平臺(tái),，家長(zhǎng)和學(xué)生可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)對(duì)生活教師的工作進(jìn)行打分。通過(guò)這些手段,，把平凡而又充滿(mǎn)意義的工作落到實(shí)處,，努力地提升生活部的服務(wù)質(zhì)量。

五,、講原則,，重人性，營(yíng)造融洽的工作氛圍,，激發(fā)員工的積極性,、創(chuàng)造力

我們的生活教師平時(shí)工作十分瑣碎而辛苦，還不能有半點(diǎn)的疏忽(比如：學(xué)生的健康,，學(xué)生的安全),，必須對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，對(duì)班主任負(fù)責(zé),，對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé),，所以他們自身也背負(fù)著相當(dāng)大的壓力?！爸贫仁撬赖?，人是活的!”在不違背原則的情況下，生活部盡量為每一個(gè)生活教師著想,，注重人性化管理，重視人文關(guān)懷,。生活教師犯錯(cuò)了,，不是一味的謾罵批評(píng)，而是采用交流談心的方式讓其領(lǐng)會(huì),、改正,。生活教師過(guò)生日時(shí)，我們鼓勵(lì)其他同事給她慶祝。教師節(jié),、感恩節(jié),，生活部主動(dòng)為她們慶祝，還鼓勵(lì)學(xué)生們?yōu)樾燎谡疹櫵齻兊纳罱處熕腿プ８：透兄x,。通過(guò)這一系列的關(guān)懷,，讓老師們的壓力得到充分的釋放，讓她們感受到生活部就是她們的家,，生活部管理員是她們的家長(zhǎng),，雖然工作很辛苦，身體很累,，但心是輕松的,、是溫暖的。在這種氛圍中工作,，生活教師們都會(huì)自覺(jué)的為生活部著想,，從學(xué)校的大局考慮，有的教師還主動(dòng)的為生活部的管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，充分的調(diào)動(dòng)起了她們的工作熱情,、積極性和創(chuàng)造性。

六,、強(qiáng)建設(shè),，爭(zhēng)創(chuàng)牌，營(yíng)造溫馨家園,，提升服務(wù)檔次

寄宿的學(xué)生年齡小的才4歲,，他們的生活自理能力差，依賴(lài)性強(qiáng),，剛?cè)胱〕跗?，情緒極不穩(wěn)定。為此,，我們提出了“三心”“四陪”原則,。“三心”指：愛(ài)心：在生活管理上像媽媽一樣重視他,、關(guān)注他,、愛(ài)護(hù)他，把每個(gè)學(xué)生都當(dāng)成自己的孩子來(lái)看;細(xì)心：指的是關(guān)注孩子的一舉一動(dòng),，包括孩子的身體,、心理、生活,、言行舉止;耐心：指對(duì)孩子出現(xiàn)的問(wèn)題,，要友善,，要耐心細(xì)致幫助、教育,，及時(shí)引導(dǎo),。“四陪”指：陪孩子一起活動(dòng),、和孩子一起用餐,、指導(dǎo)低年級(jí)小同學(xué)洗漱、跟孩子們一起睡覺(jué),。我們充分強(qiáng)調(diào)“孩子至上”理念,，要求生活教師增強(qiáng)“服務(wù)”意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量,，千方百計(jì)讓孩子們開(kāi)心,，讓家長(zhǎng)放心。

由于長(zhǎng)期寄宿在學(xué)校,，缺乏家庭的溫暖,，生活部根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)十分重視宿舍的文化建設(shè)，努力給學(xué)生營(yíng)造“家”的感覺(jué),，體驗(yàn)“家”的溫馨——生活教師就是家長(zhǎng),，宿舍就是孩子們的家。過(guò)道上隨處可見(jiàn)的各種文明用語(yǔ),，宿舍內(nèi)每天的溫馨提示,，無(wú)不包含著教師們對(duì)學(xué)生的愛(ài)。孩子們也把宿舍當(dāng)成了自己的家,，精心的打扮著自己的小天地,，快樂(lè)的享受著那一份單純的幸福。

為了檢驗(yàn)一下我們的工作成效,，也為了給我們指明一個(gè)工作目標(biāo),，生活部積極開(kāi)展創(chuàng)牌活動(dòng)，如今我們已經(jīng)成功的實(shí)現(xiàn)了“瀘州市中初等學(xué)校示范公寓”的創(chuàng)牌,，這既是對(duì)生活部工作的肯定,，也激勵(lì)著我們往更高的方向奮斗，那就是——以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓入住的每一個(gè)學(xué)生舒心,，讓每一個(gè)家長(zhǎng)朋友們放心。

管理工作總結(jié)篇三

一年來(lái),，我校在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針、政策,，把檔案管理工作放在學(xué)校工作的重要的位置上,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不僅把檔案管理工作列入學(xué)校工作計(jì)劃，而且對(duì)檔案室管理工作要求十分嚴(yán)格,。凡是教育局召開(kāi)的檔案工作會(huì)議或檔案員的專(zhuān)題培訓(xùn),，一定督促檔案員按時(shí)參加，并及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?，F(xiàn)將我們檔案管理工作總結(jié)如下：

一,、成立學(xué)校檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：主管領(lǐng)導(dǎo)___(校長(zhǎng))

二、檔案收集整理和管理工作,。

學(xué)校校長(zhǎng)對(duì)檔案管理工作非常重視,，每學(xué)期初和學(xué)期末都要在行政例會(huì)上布置資料收集存檔的工作，要求管理人員嚴(yán)格按照教育局的'要求進(jìn)行收集資料,，收集資料人員分工明確,，即：黨務(wù)類(lèi)：___、校務(wù)類(lèi)：___,、群團(tuán)類(lèi),、學(xué)籍類(lèi)：___、教學(xué)類(lèi)：___,、業(yè)務(wù)類(lèi),、___、會(huì)計(jì)類(lèi)：___,、聲像類(lèi)：___;資料收集后由兼職檔案管理員按要求分類(lèi)整理入盒,，進(jìn)入學(xué)校檔案室統(tǒng)一管理，各類(lèi)檔案柜全部上鎖,，各部門(mén)要查看利用檔案時(shí),，一律由檔案員經(jīng)手借出并作記載，做到檔案資料能為學(xué)校服務(wù),。

三,、歸檔情況具體分類(lèi)如下：

一類(lèi)：綜合檔案，共132卷,。其中20__年4卷(永久2卷,、長(zhǎng)期2卷)

二類(lèi)：教學(xué)檔案，共104卷,。其中20__年2卷(永久1卷,，長(zhǎng)期1卷，)

三類(lèi)：學(xué)籍檔案,，共40卷,。其中20__年3卷(永久1卷，長(zhǎng)期2卷,。)

四類(lèi)：會(huì)計(jì)檔案,，共58卷,。其中20__年5卷(賬簿1卷，報(bào)表1卷,，會(huì)計(jì)憑證3卷)

五類(lèi)：科技檔案,，共9卷。六類(lèi)：教師師德檔案,，按教師個(gè)人實(shí)名立卷七類(lèi)：教師業(yè)務(wù)檔案按教師個(gè)人實(shí)名立卷八類(lèi)：聲像檔案5盒,。

四、加強(qiáng)了安全防范意識(shí),。

學(xué)校各類(lèi)檔案柜里都放了防蟲(chóng)物品,，使檔案室做到六防：防火、防盜,、防潮,、防塵、防光,、防蟲(chóng)蛀鼠咬等,。檔案柜全部上鎖。

五,、下步打算：

1,、加大檔案管理人員培訓(xùn)力度，提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

2,、做好兼職檔案員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，進(jìn)一步要求檔案的收集,、整理和管理逐步達(dá)到規(guī)范化,。

3、繼續(xù)做好檔案的保管工作,，加強(qiáng)檔案管理制度的落實(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度，做到無(wú)失泄密及損害學(xué)校利益事件發(fā)生,，提供利用要及時(shí),。

4、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)定期對(duì)檔案室工作進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以指導(dǎo)解決,。

管理工作總結(jié)篇四

美國(guó)心理學(xué)之父威廉?詹姆士對(duì)時(shí)間行為學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)這樣兩種對(duì)待時(shí)間的態(tài)度：“這件工作必須完成，但它實(shí)在討厭,，所以我能拖便盡量拖”和“這不是件令人愉快的工作,，但它必須完成，所以我得馬上動(dòng)手,，好讓自己能早些擺脫它,?！?/p>

當(dāng)你有了動(dòng)機(jī)，迅速踏出第一步是很重要的,。不要想立刻推翻自己的整個(gè)習(xí)慣,，只需強(qiáng)迫自己現(xiàn)在就去做你所拖延的某件事。然后,，從明早開(kāi)始，每天都從你的todolist中選出最不想做的事情先做,。

魔法二：學(xué)會(huì)列清單

把自己要做的每一件事情都寫(xiě)下來(lái),，這樣做首先能讓你隨時(shí)都明確自己手頭上的任務(wù)。不要輕信自己可以用腦子把每件事情都記住,，而當(dāng)你看到自己長(zhǎng)長(zhǎng)的list時(shí),，也會(huì)產(chǎn)生緊迫感。

魔法三：遵循20比80定律

生活中肯定會(huì)有一些突發(fā)困擾和迫不及待要解決的問(wèn)題,，如果你發(fā)現(xiàn)自己天天都在處理這些事情,，那表示你的時(shí)間管理并不理想。成功者花最多時(shí)間在做最重要,，而不是最緊急的事情上,，然而一般人都是做緊急但不重要的事。

魔法四：安排“不被干擾”時(shí)間

每天至少要有半小時(shí)到一小時(shí)的“不被干擾”時(shí)間,。假如你能有一個(gè)小時(shí)完全不受任何人干擾,，自己關(guān)在自己的空間里面思考或者工作。這一個(gè)小時(shí)可以抵過(guò)你一天的工作效率,，甚至有時(shí)候這一小時(shí)比你三天工作的效率還要好,。

魔法五：嚴(yán)格規(guī)定完成期限

巴金森（coteparkinson）在其所著的《巴金森法則》（parkinsonslaw）中，寫(xiě)下這段話：“你有多少時(shí)間完成工作,，工作就會(huì)自動(dòng)變成需要那么多時(shí)間,。”如果你有一整天的時(shí)間可以做某項(xiàng)工作,，你就會(huì)花一天的時(shí)間去做它,。而如果你只有一小時(shí)的時(shí)間可以做這項(xiàng)工作，你就會(huì)更迅速有效地在一小時(shí)內(nèi)做完它,。

魔法六：做好時(shí)間日志

你花了多少時(shí)間在做哪些事情,，把它詳細(xì)地記錄下來(lái)，早上出門(mén)（包括洗漱,、換衣,、早餐等）花了多少時(shí)間，搭車(chē)花了多少時(shí)間,，出去拜訪客戶(hù)花了多少時(shí)間……把每天花的時(shí)間一一記錄下來(lái),，你會(huì)清晰地發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)了哪些時(shí)間,。這和記賬是一個(gè)道理。當(dāng)你找到浪費(fèi)時(shí)間的根源,，你才有辦法改變,。

管理工作總結(jié)篇五

物業(yè)管理服務(wù)

合同

四月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，按照公司及我部工作要求,，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升,，保證了業(yè)主單位的絕對(duì)安全,，在此對(duì)本月工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為下月工作打好基礎(chǔ)。

一,、當(dāng)月任務(wù)完成情況

1,、進(jìn)入四月以來(lái)支行停車(chē)場(chǎng)實(shí)行新的機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)輛停放管理辦法，我部及時(shí)對(duì)院內(nèi)車(chē)輛進(jìn)行再次摸底落實(shí),，進(jìn)行了詳細(xì)的登記,，與業(yè)主單位配合完成停車(chē)協(xié)議簽訂共52份，我部復(fù)印存檔,，原件交后勤站,。

2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類(lèi)會(huì)議的保障11場(chǎng)次,，共服務(wù)保障參會(huì)人數(shù)約900人次,。

3、我部應(yīng)公司保衛(wèi)部關(guān)于消防安全的整改措施,、消防演練

應(yīng)急預(yù)案

4、做好了辦公室交辦的各類(lèi)宣傳資料及其他物品的清點(diǎn),、登記,、領(lǐng)用等出入庫(kù)工作。

5、及時(shí)與公司市場(chǎng)部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资印?/p>

6,、進(jìn)入雨季為防止意外事故發(fā)生,，我部及時(shí)組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺(tái)雜物,，并為下水道口加蓋防護(hù)網(wǎng),，防止堵塞。

7,、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點(diǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)及各類(lèi)會(huì)議的保障工作,。

自20xx年年6月份調(diào)入xxxx物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作，履行職責(zé),，自我感覺(jué)已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)：

一,、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作,。自接手xxxx管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,，理清財(cái)務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則,，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè),。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票,、賬單，搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對(duì)賬,。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào),、錯(cuò)報(bào)的情況,。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合x(chóng)xxx的實(shí)際,，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),，定期予以收繳、催收,，200x年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬,。四是合理控制開(kāi)支,。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái),。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議,。

(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理,。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作,，xxxx的文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要，制作表格文檔,，草擬報(bào)表等,。二是檔案管理工作。到管理處后,，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理,。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù),。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講,，這是一項(xiàng)初次打交道的工作,，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人,，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù),。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接,。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在xxxx工作半年來(lái),，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的 工作做好,。

四、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，20xx年的工作存在以下不足：

(二)食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻,，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五,、下步的打算

針對(duì)20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司,、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)管好財(cái),、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂,，處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作,。

一、搞了二次職業(yè)培訓(xùn)

4月15日下午,，物業(yè)系統(tǒng)(物管中心,、能源中心、工程公司)員工80余人,，在北教學(xué)樓306教室接受了節(jié)能培訓(xùn)-xx副總經(jīng)理主講,，和防火、防盜培訓(xùn)-客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理xx主講,。另外物業(yè)系統(tǒng)各個(gè)部門(mén)搞了一次培訓(xùn),。

二、制作發(fā)放"交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡",。

三,、搞了二次內(nèi)部質(zhì)檢和改進(jìn)工作,。

四、做了校"春運(yùn)會(huì)"的布置和保安工作,。

五,、配合學(xué)校各種會(huì)議作好會(huì)議服務(wù)。

六,、協(xié)助教務(wù)處作好學(xué)生重修考試,、重慶市高校計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，配合成教學(xué)生計(jì)算機(jī)等級(jí)考試,。

七,、完

成語(yǔ)

八,、完成了"創(chuàng)建生態(tài)文明,、綠色校園活動(dòng)"的啟動(dòng)工作、校園內(nèi)草坪修剪工作,、校園內(nèi)(a,、c區(qū))植物的病蟲(chóng)害防治工作。

九,、物管三部保持了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的正常秩序和清潔衛(wèi)生,，完成了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)收費(fèi);對(duì)業(yè)主裝修進(jìn)行有效管理。

十,、物管中心管理人員深入二級(jí)學(xué)院了解客戶(hù)意見(jiàn),，改進(jìn)物業(yè)服務(wù)工作。

十一,、配合國(guó)資處和研究生部作好對(duì)明德樓五,、六樓教室的1000套桌椅的搬運(yùn)。

管理工作總結(jié)篇六

一,、自身管理方面

作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng),，本身自己必須以身作則,，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好,。而自己卻一直在個(gè)人形象方面稍顯隨意，譬如上班期間,，無(wú)意識(shí)的卷袖,，不帶防護(hù)眼鏡等，由于過(guò)于自信對(duì)物料性質(zhì),、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn),、生產(chǎn)運(yùn)行崗位過(guò)于了解，知道哪些崗位可能會(huì)發(fā)生突發(fā)事件,，而有選擇性的做到防護(hù),，從而不自覺(jué)地讓員工養(yǎng)成了壞的習(xí)慣,。雖整日班前班后，包括班中巡查期間,，對(duì)員工都是耳提面命,，可效果依舊收之甚微。對(duì)此,，以后自己會(huì)在這方面嚴(yán)格要求自己,，努力執(zhí)行ehs要求的防護(hù)到位，切實(shí)做好員工的安全防護(hù)工作,。

二,、員工管理方面

作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬,，包括他(她)的人品,、性格、愛(ài)好,、處事作風(fēng),、工作能力等諸多方面，針對(duì)不同性格,、不同年齡段,、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、說(shuō)話語(yǔ)氣和工作任務(wù),，做到人盡其才,，物盡其用。同時(shí)要懂得關(guān)心自己的員工,，真誠(chéng)的關(guān)心,。當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候，除了批評(píng)外還要多加鼓勵(lì),，以及對(duì)其的信任,，讓他(她)體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系,、同事關(guān)系,，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系,。當(dāng)然,，作為管理者，同樣要在員工面前樹(shù)立自己的威信,。這種威信不是靠惡語(yǔ)批評(píng),，也不是靠一味的做老好人樹(shù)立起來(lái)的。一個(gè)真正優(yōu)秀的管理者,，是要讓自己的員工中的一大部分人說(shuō)你好,，一小部分說(shuō)你壞,，才能稱(chēng)之為優(yōu)秀的管理者。因?yàn)楣芾碚卟皇菃T工,，只要做好自己的分內(nèi)事就行了,，你需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，你需要說(shuō)你好的人的支持,，你同樣需要說(shuō)你壞的人的執(zhí)行,。因?yàn)榕笥押屯赂拍钌系膱?zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補(bǔ),。

當(dāng)然,，由于自己社會(huì)閱歷，經(jīng)驗(yàn)方面還有所欠缺,，對(duì)于員工心理等各個(gè)方面拿捏的還不是很好,，對(duì)某些員工的想法沒(méi)有深入的了解，從而導(dǎo)致班組偶爾的不和-諧,。譬如七月份在u9713離心崗位的陳東風(fēng)與取代崗位新進(jìn)員工胡波發(fā)生口角就是一個(gè)典型例子：由于公司極少數(shù)員工的挑撥,，導(dǎo)致其對(duì)離心崗位頗有怨言，雖予以調(diào)動(dòng),，但因時(shí)間倉(cāng)促,，未及時(shí)深入了解新近員工胡波性格特征，第一天相處,，沒(méi)有很好的磨合,，由于崗位操作方式不同，導(dǎo)致矛盾,，最后演化為口角,，雖及時(shí)制止，但此次之后深知不同員工,，性格上的差異與崗位安排的重要性,。以后自己會(huì)在這方面多加用心，爭(zhēng)取做到每位員工都在一個(gè)好的情緒下認(rèn)真的工作,。

最后,，作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，在下級(jí)面前要代表公司的立場(chǎng)說(shuō)話,，在上級(jí)面前要做好下級(jí)的工作,，全力輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作,，從而讓整個(gè)生產(chǎn)工序在一個(gè)順暢的環(huán)境下進(jìn)行,。

總之，經(jīng)過(guò)上次的考核,，感觸頗多,，深知自己在現(xiàn)場(chǎng)管理,，人員管理，生產(chǎn)管理,，甚至包括自身管理方面還有很大的不足,，以后自己將不遺余力的做好自己應(yīng)該做的工作，爭(zhēng)取成為一個(gè)優(yōu)秀的基層管理者,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和栽培之心!

在科技迅猛發(fā)展的今天,，在殘酷無(wú)情的激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)根本上是人才的競(jìng)爭(zhēng),。企業(yè)的“企”上面是人字下面是止字,，如果我們把上面的“人”字去掉就成了“止”，我的理解是企業(yè)有人則興無(wú)人為止,，除此之外我們還得管好人,、用好人、培養(yǎng)人和留住人,，企業(yè)才能永存不敗,。

一：人事管理

1．善用比我們自己更優(yōu)秀的人，古云：疑人不用,，用人不疑,。既然用了就應(yīng)當(dāng)放權(quán)，給予相應(yīng)的職與權(quán)力,，配置一個(gè)有燈光,、有音樂(lè)、有觀眾有評(píng)委的舞臺(tái)任由他展示舞姿,。

2. 全面正確地識(shí)別人才,，對(duì)企業(yè)“人才”選用是關(guān)鍵，人各有所長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)取長(zhǎng)補(bǔ)短,，這就是所謂的《木桶定律》,，由于我們企業(yè)在人事管理和用人機(jī)制上還沒(méi)有完善，無(wú)法合理有效的去評(píng)價(jià)一個(gè)人是不是人才,，導(dǎo)致人才流失,；那么企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一套人才測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)，然后再使用該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)量并將結(jié)果做比對(duì),，方可有效的識(shí)別企業(yè)中所謂的“人才,、人財(cái)、人裁”,。

3. 讓員工選擇自己喜歡做的工作,，“人有其謂、物有所位”人員要安置在合適的崗位?，F(xiàn)在很多企業(yè)的用人的觀點(diǎn)是企業(yè)靠能人存活,，所有的企業(yè)活動(dòng)全靠能人一個(gè)人解決,，沒(méi)有挖掘其他人員的潛力，也就是說(shuō)沒(méi)有根據(jù)他人的愛(ài)好和特長(zhǎng)去安排合適的工作崗位,，最終造成不能發(fā)揮特長(zhǎng),。而那種有能力的快馬事事由他操辦，導(dǎo)致沒(méi)有時(shí)間沒(méi)有精力最終也不能把事情做好,，所以企業(yè)的任何一件事情或是一項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)是全員參與的,，應(yīng)當(dāng)做到個(gè)個(gè)是快馬人人是寶刀。

4. 尊重人才的成長(zhǎng)規(guī)律,，人是學(xué)而自知不是生而自知,，作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)新進(jìn)人員或新入崗位要有耐心進(jìn)行指導(dǎo)，要能包容他們的一些錯(cuò)誤給予正確方法,，不要只認(rèn)為新人不行,，且新來(lái)人員也要有正確態(tài)度去接受培訓(xùn)，必須要有眼高手低做法,。

5. 及時(shí)清除爛蘋(píng)果,，一個(gè)企業(yè)要有企業(yè)的倫理要有企業(yè)的威嚴(yán)，應(yīng)及時(shí)糾正員工的不良習(xí)慣和行為,，不能讓那些不良行為傳播感染他人,，對(duì)于不能教化者及時(shí)除名，以免夜長(zhǎng)夢(mèng)多影響整個(gè)工作氛圍,，這就是所謂的“爛蘋(píng)果效應(yīng)”,。

6.避免一般人才驅(qū)逐優(yōu)秀人才，一些低素質(zhì)（技能）員工薪酬超出高素質(zhì)（技能）員工,，從而導(dǎo)致低素質(zhì)員工對(duì)高素質(zhì)員工的"驅(qū)逐",；另外一種情況是低素質(zhì)員工與高素質(zhì)員工薪酬大體相當(dāng)，從而導(dǎo)致低素質(zhì)員工對(duì)高素質(zhì)員工的"驅(qū)逐" ,。所以企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)合理化,。

7.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力靠的人員培訓(xùn)。人員因素決定一切,，在企業(yè)的發(fā)展中,，設(shè)備條件的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如員工素質(zhì)的提高。要提高員工的素質(zhì),，就要隨時(shí)隨地的開(kāi)展員工教育與培訓(xùn)工作,，啟發(fā)員工的思想，更新員工的技術(shù),。 沒(méi)有了人才,，一切都無(wú)從談起，因此，對(duì)人才的培養(yǎng)事關(guān)企業(yè)的成?。?/p>

二,、人性化管理

1,、古語(yǔ)云：得人心者得天下！在企業(yè)管理中多點(diǎn)人情味,，有助于贏得員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度,；但人性化管理并不是提倡搞“熟人文化”更不是放寬政策，而是在合理規(guī)定的情況下,，以規(guī)章制度為管理準(zhǔn)繩,，嚴(yán)格執(zhí)行強(qiáng)化教育，改變員工的陋習(xí),，促使員工負(fù)起自己的崗位責(zé)任來(lái),。

2、真誠(chéng)關(guān)愛(ài)員工,，關(guān)心員工的“衣食住行”,，在員工工作或是生活中有困難的時(shí)候給予幫助。

3,、把員工當(dāng)合伙人,，企業(yè)不應(yīng)當(dāng)把員工當(dāng)作剝削的對(duì)相，在質(zhì)量管理體系中員工是我們的內(nèi)部顧客,，同時(shí)也有要求做到雙方互利的原則,。還是那句話：得人心者得天下。毛澤東是典型例子,，小米加步-槍打夸了美式的精良裝備,。不是工資低就不愿干，不是環(huán)境差愿干,，而是不得人心,，所以在企業(yè)各級(jí)關(guān)系與和-諧氛圍建立很重要。只有你疼愛(ài)員工,，員工才會(huì)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),。

4、管理講尊重,，每個(gè)人都需要得到他人的贊揚(yáng),，每個(gè)人都需要得到他人的尊重。當(dāng)我們?cè)诠ぷ鹘涣髋c溝通的時(shí)候出言要慎重,，禮讓為先,。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要牢記這句話，若要人敬己、先要己敬人,，所以在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中要講究方法,，方法在于溝通藝術(shù)。即使他把事情做錯(cuò)了,，需要藝術(shù)的批評(píng)和指出即“肥皂水的效應(yīng)”,。

6、企業(yè)管理講倫理,，與員工保持“適度距離”上下級(jí)不能成為難兄難弟,，把握好尺度才能有威嚴(yán)性。偉大的女皇武則天是一個(gè)很講倫理的人,，古時(shí)候在皇宮里有個(gè)規(guī)定,，什么樣的級(jí)別才從皇宮的正門(mén)進(jìn)入去見(jiàn)皇帝。武則天的一個(gè)姘頭沒(méi)有達(dá)到那個(gè)級(jí)別,，從正門(mén)去見(jiàn)武則天女皇,，被士衛(wèi)給打了一個(gè)巴撐，于是他跑去告訴武則天：皇上我被士衛(wèi)打了,。問(wèn)為什么要打你呀,！我從正門(mén)進(jìn)來(lái)見(jiàn)你。打得好,，正門(mén)是你走的嗎,？可見(jiàn)她的英明。所以企業(yè)不該沒(méi)有倫理,，應(yīng)當(dāng)有個(gè)上高下級(jí)之分,，原則第一。

7,、企業(yè)禁忌搞熟人文化,，民營(yíng)企業(yè)有親戚、有朋友,、有本地人,、有外地人，于是就產(chǎn)生了“人情大于一切的熟人文化”,。從待遇,、工作時(shí)間、工作崗位都是憑人情而定,，也包括規(guī)章制度,，不是人人平等而是看人做事，企業(yè)管理從上到下沒(méi)有原則,，這種做法只能是搬起石頭砸自己的腳,。

三,、施壓與激勵(lì)管理

1、沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力,，沒(méi)有動(dòng)力就沒(méi)有激-情,。對(duì)工作提出要求制定出目標(biāo)，作為工作效力提高的促進(jìn)劑,，促使他們的工作動(dòng)機(jī)更加強(qiáng)烈,，讓他們產(chǎn)生超越自我和他人的欲望，并將潛在內(nèi)力量釋放出來(lái)達(dá)到最高極限,。

2,、建立健全績(jī)效考,，為提高生產(chǎn)力,，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化生產(chǎn)。不能激活員工的潛力只是一句空話,，關(guān)鍵在與員工的薪酬,、晉升和淘汰機(jī)制的建立與績(jī)效管理系統(tǒng)掛鉤的緊密程度。事實(shí)上,，科學(xué)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)提供的結(jié)果是能夠?yàn)閱T工薪酬調(diào)整,、晉升和淘汰提供準(zhǔn)確、客觀,、公正的依據(jù),，真正做到“獎(jiǎng)龍頭，斬蛇尾”效果,，創(chuàng)造壓力的機(jī)制和氛圍,。通過(guò)目標(biāo)和責(zé)任的'分解，將公司業(yè)務(wù)的壓力傳遞到每一位員工,，也就是所謂的“鯰魚(yú)效應(yīng)”,。

3、激起員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：企業(yè)在人事管理上應(yīng)當(dāng)在“獎(jiǎng)龍頭,，斬蛇尾”的情況下不斷輸入新的血液,。這樣可以為員工制造必要的危機(jī)感和緊迫感，有便于提起員工的積極性,。

4,、讓員工有參加決策的權(quán)力：必要的時(shí)候，為自己的員工貼上一個(gè)權(quán)力的標(biāo)簽,，可以極大地提升他們的工作熱情與主人翁意識(shí),，而且它所產(chǎn)生的效果許多時(shí)候是其他激勵(lì)方式所不及的，更重要的是邀請(qǐng)他們參加公司重要事件討論,，通過(guò)這的方式樹(shù)立他們主人翁的意識(shí),。

5、不做一個(gè)被累壞的老板/或主管：作為一個(gè)主管要分清工作的主次,，把培養(yǎng)下屬作為工作重點(diǎn),，隨時(shí)隨地的教肓指導(dǎo)下屬工作，而不是事事都不放心大包大攬,。這樣只會(huì)讓我們常常忙得焦頭爛額,，恨不得一天有48小時(shí)可用；雖然一個(gè)稱(chēng)職的管理者最好是一個(gè)“萬(wàn)事通”,，但一個(gè)能力很強(qiáng)的人并不一定能管理好一家企業(yè),。管理的真諦不是要管理者自己來(lái)做事，而是要管理者管理別人做事,，所以請(qǐng)牢記這一點(diǎn),，在疑人不用用人不疑的基礎(chǔ)之上還要學(xué)會(huì)放權(quán)方。

四,、溝通是管理的脈搏

1、溝通是企業(yè)管理的脈搏,，沒(méi)有溝通就停止了跳動(dòng),。松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通,，現(xiàn)在是溝通,，未來(lái)還是溝通?！惫芾碚叩恼嬲ぷ骶褪菧贤?。不管到什么時(shí)候，企業(yè)管理都離不開(kāi)溝通,。

3,、有效的溝通：運(yùn)用坦率真誠(chéng)的溝通方式與他人溝通。古人云：君子之心清天白日不可讓人不知,。作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)敞開(kāi)心胸對(duì)人,，不得以權(quán)壓人,，讓下面的人多講話提意見(jiàn)，并建立健全溝通機(jī)制,，必須做到交平等的原則,，企業(yè)上下才能得到有效溝通,。除外一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在溝通的過(guò)程中不要多說(shuō)，要聽(tīng)下屬說(shuō)或他人說(shuō),，因?yàn)檫@樣你才能更清楚的知道他的意思,，這樣才能更有利的抓住重點(diǎn)說(shuō)服他人，而不是自己滔滔不絕,，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),。溝通時(shí)還有一點(diǎn)，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的禁忌,，當(dāng)自己心情不好時(shí)或是被其他事情影響情緒時(shí),，千萬(wàn)不要把火氣對(duì)著下屬發(fā)泄，人人都需要尊重,。個(gè)人的情緒將其帶到工作中去等同雪上加霜,，這就是所謂的踢貓效應(yīng)。溝通時(shí)語(yǔ)氣很重要,，應(yīng)當(dāng)把握好尺度,，抓住重點(diǎn)不說(shuō)多話,，搞清溝通的目的是什么,？澄清的主題即可。與人溝通要認(rèn)識(shí)自己和他人缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn),，不能一貫把責(zé)任推卸給別人,，坦率地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤這叫負(fù)起責(zé)任來(lái)，只有負(fù)起責(zé)任才能把事情做對(duì),。

五,、團(tuán)隊(duì)合作精神

1、在當(dāng)今社會(huì)環(huán)境中,，大多數(shù)民企員工來(lái)自五湖四海,。由于所受的教育不一樣，成長(zhǎng)的背景不一樣,，導(dǎo)致觀點(diǎn)不一樣,。再則在經(jīng)濟(jì)一體化情況下，大家的眼光只有錢(qián),，在整體工資分配上不合理,，不透明導(dǎo)致大家沒(méi)有責(zé)任感。企業(yè)在人事管理上還缺少“一粒定心丸”致使他們不能安心為企業(yè)貢獻(xiàn),，產(chǎn)生了一種當(dāng)天和尚撞天鐘的思想,，干不干無(wú)所謂。在上述的情況下他會(huì)與人團(tuán)結(jié)嗎,？因此加大力度建設(shè)一支有凝聚力的團(tuán)隊(duì),，是需要系統(tǒng)化地管理,。

六：決策決定企業(yè)前景

1、決策是企業(yè)管理的核心,，它關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱,、生死存亡?？梢哉f(shuō),，領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)理性的決策是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，張瑞敏決策砸碎那些不合格的冰箱價(jià)值上千萬(wàn),，所以他才有今天,，直到2015年海爾仍然是世界品牌500強(qiáng)第83位 ！

2,、有效預(yù)測(cè)是英明決策的前提,，如何做到英明決策應(yīng)當(dāng)做到如下三點(diǎn)：a、采集有效數(shù)據(jù)作對(duì)比,。在對(duì)比中正確選擇,，反復(fù)進(jìn)行比較，經(jīng)多方案的認(rèn)證,，選擇其中較好的方案,，或?qū)讉€(gè)方案整合成一個(gè)好方案。單個(gè)方案是無(wú)法決策的,，只能是表態(tài),。美國(guó)通用公司維爾奇十分重視決策的不同意見(jiàn)，凡是眾口一詞的方案就不作決策,，一定要等到有不同意見(jiàn)后,，才作決定，以免造成損失,。b,、決策的價(jià)值觀，決策所產(chǎn)生的價(jià)值大小很重要,。比如說(shuō),，有一千根針，要找一根縫衣服,，我們不一定要找到一千根針中最尖的針,，這樣太費(fèi)時(shí)間，只要找到一根縫衣的針就可以了,，這就是決策的價(jià)值觀,。c、決策很重要,，但決策實(shí)施更為重要,。決策在實(shí)施中往往會(huì)碰到很多問(wèn)題和矛盾,，決策者決不能輕易動(dòng)搖，一定要堅(jiān)持到底,，直至取得成功,。任何制度或規(guī)定出臺(tái)實(shí)施過(guò)程中都會(huì)有欠妥之處，但可以根據(jù)客觀情況進(jìn)行調(diào)整,，這種調(diào)整是對(duì)客觀變化作出的互動(dòng)反應(yīng),，但決策目標(biāo)是始終不變的，這就是《決策定律》的作用,。

3,、只有正確決策嚴(yán)格執(zhí)行，才會(huì)發(fā)現(xiàn)原有的問(wèn)題,，工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是進(jìn)步,，而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不解決問(wèn)題是退步,。很多的企業(yè)在工作中缺乏后續(xù)的動(dòng)作,，沒(méi)有把一些不合格、不規(guī)范例入糾正預(yù)防措施中去,。有些是不懂,、有些是執(zhí)行不了,，所以再好的方法運(yùn)行得如何！靠的是執(zhí)行力,，是否貫穿了,？是否全員參與了,？一個(gè)決策者是否做了這樣的總結(jié),。

4、對(duì)組織機(jī)構(gòu)的架構(gòu)也是一種決策,。必須是金字塔模式,，否則員工無(wú)所適從；禁忌不要違反“手表定律”,。大家都知道當(dāng)我們只有一塊手表時(shí),，可以知道時(shí)間；擁有兩塊或者兩塊以上的手表時(shí),，并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間,，反而會(huì)制造混亂。在決策時(shí)必須做到一位員工唯有一個(gè)上級(jí)的原則,，否則他的工作必將陷入混亂,，不知何去何從。

5,、完善培養(yǎng)接-班人或多面手,。為能夠消除企業(yè)改革的抵觸現(xiàn)象,，更好的把方案執(zhí)行下去，作為一個(gè)決策者首先考慮的是如何搞好人力資源籌備工作,，而不是問(wèn)題出現(xiàn)在關(guān)鍵崗位人員那里或是親戚那里就大打折扣,，最終導(dǎo)致執(zhí)行力的減弱而沒(méi)有實(shí)施。演出一場(chǎng)虎頭蛇尾的笑劇來(lái),。因此人力資源管理,、人員培訓(xùn)與多面手的培訓(xùn)是企業(yè)重點(diǎn)工作之一。

6,、決策中思慮不要太多,，這樣會(huì)阻礙迅速做出決策。一個(gè)好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不能拖拖拉拉,，遲滯決策,。因?yàn)橐粋€(gè)再正確的決策，如果做遲了,，也會(huì)是錯(cuò)誤的,，如果總認(rèn)為時(shí)機(jī)沒(méi)有到或條件不成熟，只能是坐以待斃,，“然不伐賊,，王業(yè)亦亡，惟坐而待亡,，孰與伐之,。”

七,、創(chuàng)新意識(shí)是企業(yè)瓶頸的突破口

1,、隨著科術(shù)發(fā)展和生活水平的提高，產(chǎn)品質(zhì)量要求越來(lái)越高,，材料價(jià)格猛長(zhǎng),，生活消費(fèi)上浮，導(dǎo)致產(chǎn)品不斷在淘汰,、工人工資上漲等問(wèn)題…… 造成產(chǎn)品利潤(rùn)率越來(lái)越低,。在這種情況下，企應(yīng)從技術(shù)和管理機(jī)制兩方面進(jìn)行革新,；在產(chǎn)品工藝上不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品,，同時(shí)淘汰老產(chǎn)品。在管理體制上摒棄舊的管理體制,，貫徹新的管理體制,，絕不要有“路徑依賴(lài)”思想，企業(yè)才能隨時(shí)代發(fā)展而發(fā)展。

2,、管理者應(yīng)設(shè)法激勵(lì)下屬創(chuàng)新,，挖掘下屬潛力。設(shè)立推移目標(biāo),；健全激勵(lì)機(jī)制不斷更新目標(biāo)刺激員工創(chuàng)新,。優(yōu)秀的員工達(dá)到什么樣的程度，也可以根據(jù)不同的比例給予入股,，讓員工體驗(yàn)到企業(yè)就是家的感受,。有了這種機(jī)制和氛圍大家才覺(jué)得有奔頭，才會(huì)挖空心思去創(chuàng)新,，才會(huì)嘔心瀝血的為企業(yè)服務(wù),。

八、成也細(xì)節(jié),，敗也細(xì)節(jié)

1,、很多企業(yè)在產(chǎn)、購(gòu),、銷(xiāo)的增值鏈上不注重細(xì)節(jié),，總認(rèn)為一點(diǎn)小事沒(méi)關(guān)系，然而若干個(gè)小事就組成了大事,。影響了系統(tǒng)工作的運(yùn)行,。細(xì)節(jié)的不等式意味著1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致100%的失敗,。許多企業(yè)的失敗，往往不重視細(xì)節(jié)而造成,?；煦鐚W(xué)中的“蝴蝶效應(yīng)”也講到了這個(gè)問(wèn)題：在一個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)中，初始條件下微小的變化能帶動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)長(zhǎng)期的巨大連鎖反應(yīng),。

2,、及時(shí)矯正和補(bǔ)救正在發(fā)生的問(wèn)題，有問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理,，而不是因?yàn)槭裁?、而一拖再拖，這樣工作就會(huì)被動(dòng),。工作中難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題（漏洞）就看我們是否及時(shí)去補(bǔ)漏,，亡羊補(bǔ)牢還是來(lái)得及的。企業(yè)管理中對(duì)一些不良現(xiàn)象如果被放任自由的話,，會(huì)誘使人們仿效,，甚至變本加厲,。

3、成功細(xì)節(jié)策劃為事先預(yù)防為主,。上面講了出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)補(bǔ)救,，有些問(wèn)題可以補(bǔ)救、有些問(wèn)題也無(wú)法補(bǔ)救,。為了做到企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,，事事有把握，必須進(jìn)行先期策劃用好“fmea”工具,。它可以幫助我們事先預(yù)測(cè),，一但方案失效會(huì)造成什么樣的后果。內(nèi)容包含失效風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的可探測(cè)度,、頻度,、以及嚴(yán)重度，且對(duì)這3個(gè)度進(jìn)行事先預(yù)防和控制,。拿出針對(duì)性的對(duì)策,，把這三度降低為零，這叫潛在的失效后果模式分析,。

九,、發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)龍頭作用

2、過(guò)硬的技術(shù)與品質(zhì)才能提高產(chǎn)品價(jià)格,，銷(xiāo)售價(jià)格定得越高越能暢銷(xiāo),。這是消費(fèi)者的本性，與住豪宅,、開(kāi)名車(chē),、帶名表、購(gòu)奢侈品一樣,，重金征婚這種消費(fèi)的目的并不僅僅是為了獲得直接的物質(zhì)滿(mǎn)足與享受,，而在更大程度上是為了獲得一種社會(huì)心理上的滿(mǎn)足（公眾的關(guān)注和私人財(cái)富、身份地位的充分展示,，一擲千金閱盡美女的快感）,。這種“炫耀性消費(fèi)”在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱(chēng)為“凡勃倫效應(yīng)”，它是指存在于消費(fèi)者身上的一種商品價(jià)格越高反而越愿意購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)傾向,，所以在與客戶(hù)談價(jià)格時(shí)不能低價(jià)達(dá)成,。

3、企業(yè)除讓每一個(gè)（外部）顧客都滿(mǎn)意之外,，同也要讓內(nèi)部顧客（員工）滿(mǎn)意。沒(méi)有員工的滿(mǎn)意,，就沒(méi)有顧客的滿(mǎn)意,。八項(xiàng)管理基本原則的第八項(xiàng)明確了這一點(diǎn)，“雙方互利的關(guān)系”,，除顧客與員工滿(mǎn)意之外還有供應(yīng)商的滿(mǎn)意，否則顧客滿(mǎn)意只是掛在墻上的一句標(biāo)語(yǔ),。

4、深入了解顧客不同程度的需求,，去發(fā)現(xiàn)客戶(hù)最本質(zhì)的需求,。生產(chǎn)個(gè)性化的產(chǎn)品，從而贏得了更大的市場(chǎng),。海爾就是一個(gè)明顯的例子,，他們?yōu)樯虾＜彝ドa(chǎn)了瘦長(zhǎng)型、占地面積小,、外觀漂亮的冰箱,；為廣西顧客開(kāi)發(fā)了有裝水果用的保鮮室的冰箱……從而在不斷發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足個(gè)性化的需求中，滿(mǎn)足消費(fèi)者的潛在的需求,，贏得了顧客的垂青,。這種營(yíng)銷(xiāo)策略是讓顧客相信，如果在一棵樹(shù)上摘下一顆果子是甜的,，那么,，這棵樹(shù)上的其余果子也會(huì)是甜的。從而不斷拓展市場(chǎng)空間,，才會(huì)道路越走越寬廣,。

十、總結(jié)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理在市場(chǎng)上所處的位置,，猶如斜坡球體,，它受到來(lái)自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部員工情性而形成的壓力，如果沒(méi)有止動(dòng)力,，就會(huì)下滑,，為使球體在斜坡（市場(chǎng)）上的位置保持不下滑，就需要強(qiáng)化內(nèi)部基礎(chǔ)管理作為止動(dòng)力,。在止動(dòng)的基礎(chǔ)上還需要將球體不斷向上推動(dòng),，就需要借力，引進(jìn)新科技不斷創(chuàng)新,。

管理工作總結(jié)篇七

__年度對(duì)文峰城市花園管理處來(lái)說(shuō)是困難與艱辛并存,，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)全體員工的銳意進(jìn)取,、不懈努力,，克服種.種困難，取得了較為滿(mǎn)意的工作成績(jī),。按照年初確定的計(jì)劃,，基本實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛(ài)崗,、克服困難,、努力工作,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標(biāo)。全體員工積極準(zhǔn)備,，勤奮工作。最終通過(guò)大家的努力,，以較高的成績(jī)，保持了威尼斯花園 “許昌市優(yōu)秀小區(qū)”的稱(chēng)號(hào),。在各小區(qū)物業(yè)管理中,，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，吸取好的地方,，改進(jìn)管理,。以下是我個(gè)人這一年心得和總結(jié)：

1,、本職工作：時(shí)刻緊記自己的崗位職責(zé),，有責(zé)任心,，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系,，掌握各個(gè)小區(qū)最新的基本情況,，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報(bào)管理處日常工作情況,，對(duì)恒達(dá)物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠(chéng)和熱愛(ài),。

3、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流：經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的相互接觸和了解,，管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了,，由起初業(yè)主對(duì)我們的不了解，不接納,，慢慢的變成了朋友,。我從自身出發(fā)，從小事做起,，為業(yè)主服務(wù),，有業(yè)委會(huì)地已召開(kāi)了多次業(yè)主大會(huì)，及時(shí)了解業(yè)主的真實(shí)需求,，對(duì)業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議,，管理處也自我反省工作的不足，做出整改,。同時(shí)管理處,，根據(jù)各個(gè)小區(qū)的情況,，設(shè)有日常維修服務(wù)，制定了保安24小時(shí)值班制度,，對(duì)于業(yè)主的投訴,、報(bào)修、求助等問(wèn)題在最短的時(shí)間內(nèi)迅速的解決處理,。對(duì)于業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議,，管理處認(rèn)真傾聽(tīng)，做好詳細(xì)的記錄,，并針對(duì)業(yè)主的問(wèn)題,，做出相應(yīng)的措施。對(duì)于業(yè)主的投訴,，及時(shí)有效耐心的處理，做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄,，定期張貼各類(lèi)通知,、溫馨提示、溫馨祝福,、生活常識(shí),。

4、定期培訓(xùn)：依據(jù)辦公室年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃,，管理處結(jié)合自身的情況,，也制定了自己的培訓(xùn)計(jì)劃。每周各主管根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,，自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范,、企業(yè)文化、各種生活文化知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,，在學(xué)習(xí)的同時(shí)既加強(qiáng)了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量,，又陶冶了情操。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高,，員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。

5,、關(guān)心員工生活：我經(jīng)常和員工談心交流,，及時(shí)了解他們的想法，解決員工的實(shí)際困難,，用真心換真心,，讓員工真正感覺(jué)到恒達(dá)物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此,，我經(jīng)常組織員工談話,，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議,，為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下,，管理處加強(qiáng)了員工之間互相合作的凝聚力及向心力,，極大地增強(qiáng)了員工的自律意識(shí)和團(tuán)結(jié)意識(shí)，調(diào)動(dòng)了各部門(mén)員工的工作積極性和責(zé)任心,，提高了工作質(zhì)量,，加強(qiáng)了管理處的團(tuán)隊(duì)合作精神。

管理工作總結(jié)篇八

以上這些都是一個(gè)主管應(yīng)該做的事情,，除了這些,。一個(gè)優(yōu)秀的主管還要避免以下誤區(qū)：?

首先是主管的八大誤區(qū)：?

一、年輕主管并發(fā)癥：?

2.不習(xí)慣培訓(xùn)和授權(quán)員工,，什么事情都自己做,。 3.怕得罪人，不敢管理,。?

4.勇于管理,，強(qiáng)加于人，簡(jiǎn)單粗暴,。 ? ? 二,、老主管并發(fā)癥：?

2.工作目標(biāo)不明確，制定計(jì)劃不周詳,，管理執(zhí)行不到位,，行為過(guò)程不控制，

事后檢討,，不改進(jìn),。?

3.放松對(duì)下屬的指導(dǎo)糾正，過(guò)于人性化,。 通過(guò)上述的學(xué)習(xí)和理解我總結(jié)如下：?

一,、要會(huì)說(shuō)?

二、要會(huì)做?

三,、要會(huì)想?

四,、要會(huì)協(xié)調(diào)和溝通?

1）位置低一點(diǎn)，以一種較低的姿（心）態(tài)切入,；?

五,、要有執(zhí)行（組織、規(guī)劃,、指揮）?

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、親愛(ài)的同事們： ?大家下午好！?

管理工作總結(jié)篇九

這次一周工作總結(jié)報(bào)告，是我第一次比較系統(tǒng)的寫(xiě)自己一周工作總結(jié)報(bào)告,，我希望能把自己的工作感悟?qū)戇M(jìn)來(lái),。以便更利于自己的工作。為了其他同事和領(lǐng)導(dǎo)能方便了解到我每周的工作的狀況,，將自己的工作報(bào)告分為四部分：

1,、一周的工作內(nèi)容；

2,、一周的學(xué)習(xí)情況,；

3、一周的問(wèn)題承報(bào),；

4制定下周的工作計(jì)劃,。

1、一周的工作內(nèi)容

我是本季度十月份由pe技術(shù)員轉(zhuǎn)為ie技術(shù)員,。我從對(duì)ie的一無(wú)所知,，在漫漫的工作中逐漸了解ie工作的性質(zhì)和職能。結(jié)合自己做pe技術(shù)員在產(chǎn)線所積累的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),，使得自己對(duì)ie工作,，尤其是標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)這塊有了自己的感悟。同時(shí)自己的工作重點(diǎn)也是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)就是標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),。我們眾華公司是一家成立才一年多正在快速成長(zhǎng)的企業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是公司生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn),，在公司的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)中占據(jù)著主導(dǎo)地位,，各部門(mén)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)同樣很重視，這即要求我所制定的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)必須準(zhǔn)確,。

以往的smt線生產(chǎn),，1線和2線的xpf站位的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)統(tǒng)計(jì)是不計(jì)算換卻盤(pán)的時(shí)間，但在這兩周的生產(chǎn)中,，公司來(lái)料情況要求產(chǎn)線必須要花費(fèi)一定的時(shí)間來(lái)進(jìn)行換卻,，例如，cgmk8032和k8031已經(jīng)量產(chǎn)很長(zhǎng)時(shí)間,，之前換卻并沒(méi)有花費(fèi)太長(zhǎng)時(shí)間,，頻率也不高；ltp02mb剛量產(chǎn)過(guò)幾次,，換卻時(shí)間和頻率也較高,。為了順應(yīng)生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)必須進(jìn)行更新,，在產(chǎn)線領(lǐng)班和技術(shù)員的幫助下,，及時(shí)測(cè)出換卻盤(pán)時(shí)間，更新標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。lyg是我們公司最大的量產(chǎn)產(chǎn)品,，所要求的人力成本也是最大,，這兩周3線開(kāi)始量產(chǎn)476v5.18和476v5.20，之前并沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)數(shù)據(jù),，同時(shí)pe部門(mén)無(wú)法提供3線smt數(shù)據(jù),，我必須自己實(shí)測(cè)來(lái)錄入標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，還有l(wèi)yg后道的各個(gè)站位數(shù)據(jù)也要錄入,。

cell線由于線體改造,，特別是瓶頸uit線，流水的流程有所改變,，更要求更新標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),。對(duì)于像lsf試產(chǎn)轉(zhuǎn)為量產(chǎn)的，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)也得復(fù)測(cè),！

2,、一周的學(xué)習(xí)情況

1、可以把作業(yè)方法進(jìn)行改善,；

2,、可以適當(dāng)增加作業(yè)人員；

3,、將一些作業(yè)內(nèi)容分?jǐn)偟狡渌鳂I(yè)內(nèi)容不復(fù)雜的工序站位中,；

4、合并一些站位工序,。

3,、一周的問(wèn)題承報(bào)

4、制定下周的`工作計(jì)劃

1,、及時(shí)實(shí)測(cè)公司試產(chǎn)的每個(gè)機(jī)種,；

2、對(duì)于smt部分來(lái)料是卻盤(pán)的機(jī)種,，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)要更新,；

3、繼續(xù)學(xué)習(xí)《標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)統(tǒng)計(jì)與工作方法改善》

接近年關(guān),，電子產(chǎn)品進(jìn)入銷(xiāo)售旺季,，電子制造行業(yè)也進(jìn)入訂單增多時(shí)期！雖然我們公司是新生的,，但在公司管理層的英明領(lǐng)導(dǎo)下,，不少的電子公司與我們長(zhǎng)期建立合作關(guān)系，我們公司也進(jìn)入一年來(lái)最忙碌的階段,！這也對(duì)我們的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)提出更嚴(yán)格的要求,。

1、一周的工作內(nèi)容

最近一段時(shí)間，cgmk8181a和lsfltp02mb成為我們公司的主打產(chǎn)品,，為了生產(chǎn)進(jìn)度需要,，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的統(tǒng)計(jì)尤為重要！我也對(duì)smt和cell線兩種產(chǎn)品的生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)多次測(cè)算,，保證標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的準(zhǔn)確性,，尤其是新布局的smt4線，目前是公司上上下下關(guān)注的焦點(diǎn),！同時(shí)pe部和te部對(duì)機(jī)器設(shè)備的程序也做不斷的優(yōu)化,，仍需要ie不斷跟蹤。

2,、一周的學(xué)習(xí)情況

這周也讓我充分知道了標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)和人工站位重要性,。感覺(jué)ie的工作并不是容易做的，需要技術(shù)員具備敏銳的觀察力和對(duì)工作的責(zé)任心,。cell線1線的生產(chǎn)都快半個(gè)月了,，可我做位經(jīng)常在產(chǎn)線觀察的ie技術(shù)員，一直沒(méi)發(fā)現(xiàn)該線存在人力站位分布不均,，勞動(dòng)時(shí)間不公平,，人力浪費(fèi)的現(xiàn)象。通過(guò)這次的教訓(xùn)我也懂得了一些人力站位,，線體布局方面的一些知識(shí),。ie的工作不僅是在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)這塊，怎么讓產(chǎn)線員工的工作更方便輕松,，員工的生產(chǎn)勞動(dòng)更標(biāo)準(zhǔn)化,，使產(chǎn)線布局更合理，更適合產(chǎn)線生產(chǎn),，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)來(lái)進(jìn)行人力的排布，這些也是ie的核心工作,。我需要學(xué)習(xí)的地方還有好多,。

3、一周的問(wèn)題承報(bào)

雖然這個(gè)月是主打量產(chǎn),，但仍然有試產(chǎn)的機(jī)種,。目前公司的要求即是有生產(chǎn)的必須有標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)?？墒峭ㄟ^(guò)生產(chǎn)實(shí)踐,，個(gè)人認(rèn)為試產(chǎn)時(shí)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)存在一些的問(wèn)題。試產(chǎn)由于各項(xiàng)功能存在不足,，可能存在來(lái)料異常,，工程師試產(chǎn)準(zhǔn)備不足，人力估計(jì)不足，機(jī)器功能沒(méi)有達(dá)到最佳狀態(tài),，都會(huì)影響標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的測(cè)算,。同時(shí)試產(chǎn)量小，數(shù)據(jù)少,，試產(chǎn)的跨度時(shí)間又長(zhǎng),，就算測(cè)出數(shù)據(jù)也會(huì)沒(méi)有代表性。以星期六k8000組裝為例,，試產(chǎn)時(shí)人力不足,，導(dǎo)致站位安排混亂，人員安排沒(méi)有固定站位,，產(chǎn)線員工操作熟練度也沒(méi)有達(dá)到合理要求,。由于標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，這樣的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于下次產(chǎn)品的第一次量產(chǎn)肯定會(huì)帶來(lái)影響,。同時(shí)部分機(jī)種會(huì)安排在夜班來(lái)試產(chǎn),，ie技術(shù)員根本就無(wú)法來(lái)實(shí)際測(cè)算，必然會(huì)對(duì)公司的生產(chǎn)帶來(lái)困擾,！

4,、制定下周的工作計(jì)劃

1、及時(shí)實(shí)測(cè)公司生產(chǎn)的每個(gè)機(jī)種,；

2,、對(duì)于smt程序優(yōu)化的機(jī)種，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)要更新,；

3,、繼續(xù)學(xué)習(xí)《標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)統(tǒng)計(jì)與工作方法改善》，同時(shí)加緊學(xué)習(xí)的力度,，制定學(xué)習(xí)期限,！

4、學(xué)習(xí)產(chǎn)線線體的布局,，人力站位的排布

5,、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)解決人力排布問(wèn)題