總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn),，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫得詳細(xì),、具體,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

工作總結(jié)格式字體大小篇一

還有幾天，一年原來(lái)就這么快就到了,，不知道該如何形容現(xiàn)在的心情,。一直都不習(xí)慣太表面化的寫日記，可今天不知道怎么就想說(shuō)說(shuō)話,，也許只有在我安靜的時(shí)候,，才愿意放縱下自己的多愁善感，留下一點(diǎn)兒愜意給自己,，來(lái)享受著這份隨心所欲吧,。

看著桌子上的臺(tái)歷，厚厚的,，即將要合上了,，體會(huì)著快要走過(guò)的20__，有過(guò)眼淚,，有過(guò)笑聲,，也有悲痛和喜悅。

首先特別想要感謝,，在我遇到困難的時(shí)候,，最先想到你們，只有你們的支持和幫助,，為我遮風(fēng)擋雨,，我才有了戰(zhàn)勝一切困難的勇氣。在開(kāi)心的時(shí)候,，給我最真誠(chéng)最樸實(shí)的祝福,，也許那時(shí)你們不是離我最近的人,，可是你們的祝福，讓我一直感受到我多么幸福和快樂(lè),。在我犯錯(cuò)誤的時(shí)候,，想盡一切辦法為我提供改過(guò)自新的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造再來(lái)的的可能,，雖然我從不口頭承認(rèn)我錯(cuò)了,，因?yàn)槲抑滥銈儠?huì)包容我。一直記得那個(gè)盛夏騎行的傍晚路邊燒烤,，夢(mèng)夢(mèng)舉著杯說(shuō)希望我不要長(zhǎng)大，長(zhǎng)大后就要經(jīng)歷很多事情,，會(huì)很累…其實(shí)你說(shuō)的話真的挺多的,，能記住的也不少，總是舒服,，謝謝鑰兒,，給我那么大的幫助，讓我精神還有生活,，真的安心了不少…還有琪,，我們的距離不近，但是你的關(guān)心,，你的祝福,，總是會(huì)及時(shí)出現(xiàn)在我的身邊，讓我總是暖暖的,，,，謝謝包容著我的挑剔，浮躁和任性,，謝謝你們,，最好的姐妹，你們都懂的,。

其實(shí)人真的不知道下一秒會(huì)發(fā)生什么…這一年,，工作，生活抑或情感都發(fā)生了很多,，連我自己都沒(méi)有想到現(xiàn)在會(huì)是這樣的,，現(xiàn)在想想真的不知道是怎么走過(guò)來(lái)的，放棄與重新選擇,，你以為你所向披靡,，就可以沖破一切阻礙，其實(shí)那只是為了自己的認(rèn)定?？赡苊總€(gè)人的想法不同吧,，也可能因?yàn)槟贻p，我放下了原本很穩(wěn)定的工作,，,，遭到了家人甚至很多朋友的不理解，可是我卻松了一口氣,，像是獲得了解放,，，之后各種機(jī)會(huì)都有,，我卻不愿意去選擇了,，自己迷茫著，心態(tài)出現(xiàn)了問(wèn)題,。其實(shí)勇敢一點(diǎn)兒,，做出選擇然后去經(jīng)歷了，心態(tài)就會(huì)好,，內(nèi)心也就會(huì)很強(qiáng)大了,，我不否認(rèn)這是件好事。從此我學(xué)會(huì)了隨遇而安,，可能對(duì)于我這個(gè)沒(méi)有組織紀(jì)律的強(qiáng)硬份子,，或許隨遇而安對(duì)我是最好的成長(zhǎng),。對(duì)于新的環(huán)境,，其實(shí)挺不適應(yīng)，但是既然選擇了,，我就得認(rèn)真對(duì)待,，，看了很多,，聽(tīng)了很多,，別人的智慧，我學(xué)不來(lái),，做不到,，我只能努力去做好自己。但是開(kāi)心會(huì)很多,，因?yàn)槲覍W(xué)到了很多新的東西,，也會(huì)找到些我想要的快樂(lè)。

我以為這個(gè)世界總會(huì)有一個(gè)人會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)人而獨(dú)一無(wú)二,，我也始終相信著,。我一直覺(jué)得只要用心付出，就不會(huì)有轉(zhuǎn)瞬即逝的感情脆弱的出現(xiàn)，但是有些結(jié)果必須要面對(duì),，我也告訴我自己,，沒(méi)有誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，只有誰(shuí)舍不舍得先退讓一步,，給別人,，也給自己一個(gè)喘息的機(jī)會(huì)，相信時(shí)間,，,，我不喜歡若即若離的感覺(jué)。有人問(wèn)我是不是希望感情會(huì)轟轟烈烈些,，其實(shí)我搞不懂什么是轟轟烈烈,，我想要的是，兩個(gè)人一起登山,，一起探險(xiǎn),，一起去大草原，一起奔跑,，然后一起看漫畫,，一起養(yǎng)寵物，一起帶小朋友玩,，,，相擁到老，,，我也說(shuō)如果…你說(shuō)哪有那么多如果,，，我不知道當(dāng)時(shí)你會(huì)想到什么,，只是假如一切那么完美,。

生活有時(shí)候壓抑著我們的心情，控制著我們的情緒,，每個(gè)人都做著喜歡或者不喜歡的的事情,，其實(shí)，我覺(jué)得生活都是共等的,，心態(tài)很重要,。誰(shuí)都看不到明天會(huì)怎樣，怎么開(kāi)心怎么來(lái),，晚上在公車上,，很擁擠，一位中年差不多的人邊吃面包邊吃火腿腸,，我真的特別想給他扔出去,，至于那么餓么，實(shí)在沖擊著我的嗅覺(jué)，,，想了想,，每個(gè)人的生活方式不同，一不小心給自己買了條巴寶莉burberry的圍巾,，覺(jué)得很開(kāi)心,，我對(duì)自己的追求和要求就是這么沒(méi)底線。我喜歡自己的時(shí)候,，邊走邊聽(tīng)歌,，隔離周圍，不想,，不看,，只有自己一個(gè)人的世界，其實(shí)我就是個(gè)簡(jiǎn)單的人,，喜歡簡(jiǎn)單的事情,，太復(fù)雜的東西我也想不明白。

20__我覺(jué)得還真是讓人不斷意外的一年,，瑪雅人那么淘氣,，拿末日嚇唬人，,，末日沒(méi)成,，倒是一個(gè)新的開(kāi)始了…20__年是一個(gè)全新，美好的開(kāi)始,，祝福關(guān)心我還有我在乎的所有人健康,，平安，喜樂(lè),。

我覺(jué)得20__年我該留下點(diǎn)兒,，記住點(diǎn)兒,，那些好的或者不好的… 祝我好運(yùn),，一切安好。

工作總結(jié)格式字體大小篇二

主要寫一下工作內(nèi)容,，取得的成績(jī),，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向,?？偨Y(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評(píng)價(jià),、總分析、總研究，分析成績(jī),、不足,、經(jīng)驗(yàn)等。

總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考,。總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的,，要以計(jì)劃為依據(jù),，制定計(jì)劃總是在個(gè)人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡(jiǎn)單,，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析,。

2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心,?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn),。成績(jī)有哪些,，有多大，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的,，怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)講清楚。

今后的打算,。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向,，提出改進(jìn)措施等,。

1.一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大,，缺點(diǎn)不縮小,，更不能弄虛作假。這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。

2.條理要清楚,。總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。

3.要剪裁得體，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的,，寫作時(shí)要去蕪存精,。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次,、詳略之分,，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

1,、標(biāo)題

2,、正文

開(kāi)頭：概述情況，總體評(píng)價(jià);提綱挈領(lǐng),，總括全文,。

主體：分析成績(jī)?nèi)焙叮偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。14年試用期轉(zhuǎn)正

結(jié)尾：分析問(wèn)題,，明確方向。

3,、落款

署名,，日期

工作總結(jié)格式字體大小篇三

本學(xué)期的.教研工作基本集中在四個(gè)方面：一是開(kāi)展各領(lǐng)域研究小組教研工作，主要包括各領(lǐng)域核心經(jīng)驗(yàn),、集體活動(dòng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施等,；二是以實(shí)驗(yàn)的形式開(kāi)展主題探究課程形式，包括幼兒生活經(jīng)驗(yàn)的拓展與提煉,、活動(dòng)內(nèi)容的篩選與整合,、幼兒思維,、動(dòng)手能力,、探究的興趣及能力等；三是以課題的形式開(kāi)展我園《數(shù)字化幼兒園的規(guī)劃與建設(shè)研究》及《幼兒園數(shù)學(xué)教育生活化的實(shí)踐研究》,；四是幼兒基本生活自理能力研討,。

本學(xué)期繼續(xù)開(kāi)展各領(lǐng)域研究小組的教研工作,，通過(guò)查閱文獻(xiàn)資料、小組討論,，再根據(jù)我園幼兒的經(jīng)驗(yàn)水平,，梳理本領(lǐng)域的核心經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)已梳理出《3-6歲幼兒數(shù)學(xué)核心發(fā)展經(jīng)驗(yàn)》,、《3-6歲幼兒語(yǔ)言核心發(fā)展經(jīng)驗(yàn)》,、《3-6歲幼兒體育核心發(fā)展經(jīng)驗(yàn)》，其它小組也在積極研究中,。這些核心發(fā)展經(jīng)驗(yàn)將作為我園園本課程內(nèi)容,，今后將進(jìn)一步研究如何讓核心經(jīng)驗(yàn)以生活化、游戲化,，讓孩子在生活中,、游戲中學(xué)習(xí)，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí),。

繼續(xù)沿用理論學(xué)習(xí),、精品活動(dòng)賞析、現(xiàn)場(chǎng)研修的方式進(jìn)行教研,，各小組老師已經(jīng)慢慢認(rèn)識(shí)到教研方式的效用,。語(yǔ)言組、數(shù)學(xué)組都已經(jīng)開(kāi)始采用現(xiàn)場(chǎng)研修的方式,，將所學(xué)理論應(yīng)用于教育實(shí)踐,，研究如何能讓活動(dòng)更科學(xué)、更有效,、更適宜,。美術(shù)組、音樂(lè)舞蹈組除了研究本領(lǐng)域教育教學(xué)外,，還要負(fù)責(zé)本園的藝術(shù)比賽,、環(huán)境創(chuàng)設(shè)及文藝表演。

從本學(xué)期開(kāi)始,，我園在三個(gè)教研組長(zhǎng)班上開(kāi)展主題探究式課程,，從課程目標(biāo)、課程內(nèi)容,、組織方式及評(píng)價(jià)等都做了相應(yīng)的改變,。課程目標(biāo)從以往注重知識(shí)技能轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅赜變核季S、動(dòng)手能力,、對(duì)事物的探究興趣及探究能力等,。課程內(nèi)容以上海主題活動(dòng)教師用書《學(xué)習(xí)活動(dòng)》為參考，結(jié)合我園幼兒實(shí)際生活及興趣,，生成相應(yīng)主題活動(dòng),。組織方式除了集體教學(xué)外,，還加入了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、戶外考察,、分組制作等,，豐富了幼兒的學(xué)習(xí)生活。評(píng)價(jià)幼兒主要以課程目標(biāo)為依據(jù),，讓幼兒在操作,、體驗(yàn)、游戲中感受快樂(lè),，發(fā)展思維及各方面能力,，養(yǎng)成良好人格品質(zhì)。

主題探究課程對(duì)我園來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)比較新的課程,，盡管老師們?cè)?jīng)經(jīng)歷過(guò)主題課程,，但那是在不同的課程理念及操作下的主題。現(xiàn)在所研究的主題主要為我園生活化課程服務(wù),，以生活化的理念統(tǒng)整課程內(nèi)容,。由于各方面因素的限制，現(xiàn)階段所取得的成績(jī)還并不明顯,，還需繼續(xù)開(kāi)展研究工作,。

在今年三月份，我園兩項(xiàng)課題《數(shù)字化幼兒園的規(guī)劃與建設(shè)研究》及《幼兒園數(shù)學(xué)教育生活化的實(shí)踐研究》順利通過(guò)了市教育局課題審批,，現(xiàn)都已開(kāi)始了研究工作,。課題研究工作是我園向優(yōu)質(zhì)園邁進(jìn)的重要途徑，但也是老師們感覺(jué)比較困難的方面,。

通過(guò)《數(shù)字化幼兒園》課題研究工作,，我園已經(jīng)搭建了數(shù)字化平臺(tái)框架，并逐步建立起了辦公管理平臺(tái),、音視頻資源平臺(tái),、輔助教學(xué)資源平臺(tái)及后勤服務(wù)平臺(tái)等實(shí)用平臺(tái),，為下一步的實(shí)踐研究入資源添加奠定了基礎(chǔ),。生活化數(shù)學(xué)教育研究中,，課題組成員已經(jīng)梳理了數(shù)學(xué)領(lǐng)域的核心經(jīng)驗(yàn)，并將其網(wǎng)絡(luò)化,、經(jīng)驗(yàn)化,，并已設(shè)計(jì)出四種不同的記錄表格。

我園對(duì)幼兒基本生活能力及良好習(xí)慣慢慢重視起來(lái),，并體現(xiàn)在實(shí)際工作中,。個(gè)年級(jí)組針對(duì)幼兒的生活自理能力開(kāi)展研討，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和方法,，并積極付諸實(shí)際工作中,。另外,，對(duì)幼兒的飲食習(xí)慣,、禮貌習(xí)慣等也開(kāi)展了不同層次的教研,，效果不錯(cuò)。

教研工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期,、復(fù)雜的工作,，需要專業(yè)技術(shù)及寬裕的時(shí)間。我們除了對(duì)教研方式進(jìn)一步改進(jìn)外,，還需要給老師足夠的時(shí)間。我園的事務(wù)比較多,，許多按原計(jì)劃的教研都被沖掉,，這也是老生常談的問(wèn)題。關(guān)于教研方向問(wèn)題,，下學(xué)期需要做局部調(diào)整,，集中力量對(duì)最需要研究的問(wèn)題加大力度，做好教研工作,。

工作總結(jié)格式字體大小篇四

從x月份開(kāi)始參加省行的新行員培訓(xùn)至今，不知不覺(jué)間,，我加入jh已有將近一年的時(shí)間,，而正式從事現(xiàn)在這個(gè)綜合柜員的崗位則只有半年的時(shí)間,，在這半年的時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣,，認(rèn)識(shí)了許多良師益友，也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，感謝hyzh領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵(lì)和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助,，回顧過(guò)去的半年，現(xiàn)將工作做如下報(bào)告：

一,、工作總結(jié)

1,、在業(yè)務(wù)水平方面，我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著,。

還記得上柜第一天從庫(kù)管員手中接過(guò)現(xiàn)金那種緊張的心情,，還記得剛上柜時(shí)每天都擔(dān)心自己傳票出問(wèn)題那種擔(dān)驚受怕的心情,，還記得遇到新業(yè)務(wù)時(shí)那種茫然無(wú)措的心情，作為一個(gè)新人,，為了克服這一切的困難,，我付出了很大的努力。

一方面,，我通過(guò)自身的努力勤練各種技能,，提高工作效率;勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí),。

另一方面,，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時(shí)請(qǐng)教其他同事,，待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務(wù),，我每天晚上都堅(jiān)持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù),。

天道酬勤，在這半年里,，我每個(gè)月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高,，并且保持了每個(gè)月零差錯(cuò)的記錄。

2,、在思想方面,，我不斷地在進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

一方面是從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人角色的轉(zhuǎn)換,。

社會(huì)和學(xué)校畢竟還是有很大差距的,，在hyzh領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,，我很快就適應(yīng)了這個(gè)工作環(huán)境,，我也逐漸明白了職場(chǎng)是一個(gè)非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場(chǎng)所。

另一方面是從一個(gè)接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換,。

客戶可以自由選擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù),，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的',，但在服務(wù)方面客戶卻是我們的上帝,。

“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲,，走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求,，而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人就是善待自己”的理念，運(yùn)用換位思考的方法，想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂。

由于jh的客戶層次較鮮明,，特別hyzh的待發(fā)工資客戶較多,、文化程度較低，故面對(duì)這方面的客戶,，我會(huì)站在他們的角度去思考并實(shí)踐：應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽(tīng)懂,，并更快更好地辦好業(yè)務(wù),。

為了更好地做好服務(wù)工作,，我還響應(yīng)了行里的號(hào)召，親自去體驗(yàn)他行服務(wù),，并撰寫體驗(yàn)報(bào)告,，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。

二,、工作中存在問(wèn)題

這半年里我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步,，但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足：

1、理論水平不夠高,。

雖然平時(shí)每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí),，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng),。

大部分時(shí)候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容,，跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的知識(shí)涉獵較少，對(duì)很多新事物,、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好,，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。

在工作較累的時(shí)候,，有時(shí)放松對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn),，滿足于過(guò)得去、差不多的狀態(tài),。

2,、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。

有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā),，對(duì)分行甚至是省行,、總行作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作,，心里面還是會(huì)有一些其他的想法,。

三、工作計(jì)劃

下年是jh擴(kuò)大市場(chǎng)份額，逐漸實(shí)現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年,，在xx年時(shí)我將吃苦耐勞,，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長(zhǎng)和進(jìn)步,。

其中,，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方：

1、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力,，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)的總結(jié)工作;

2,、工作要注重時(shí)效、注重結(jié)果,，一切工作團(tuán)結(jié)著目標(biāo)的完成;

4,、要提高大局觀，思想問(wèn)題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā),，還應(yīng)站在整個(gè)部門,，甚至是整個(gè)交行的高度上。

其實(shí)作為一個(gè)新員工,，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,，下年我會(huì)堅(jiān)持多聽(tīng)、多看,、多想,、多做、多溝通,，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專業(yè)技能,，配合實(shí)際工作不斷地進(jìn)步。

為做好xx年會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育工作,，增強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)班的針對(duì)性和有效性,，xx電網(wǎng)公司財(cái)務(wù)部與電網(wǎng)培訓(xùn)中心于xx年7月開(kāi)辦了xx年會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班。

培訓(xùn)對(duì)象為xx電網(wǎng)公司直屬單位財(cái)會(huì)人員,。

學(xué)習(xí)期間,，學(xué)員們認(rèn)真聽(tīng)講，相互交流,，學(xué)員意見(jiàn)反饋較好,，達(dá)到了預(yù)期的效果。

現(xiàn)對(duì)本次培訓(xùn)做以下總結(jié)：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織工作到位,，會(huì)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)任務(wù)圓滿完成。

經(jīng)xx省電網(wǎng)公司決定,，xx電力培訓(xùn)中心舉辦培訓(xùn)班8期,，每期學(xué)習(xí)6天。

從 xx年 7月 19日開(kāi)始到xx年 9月 10日培訓(xùn)工作圓滿結(jié)束,，歷時(shí)2個(gè)月,。

本年度的繼續(xù)教育重點(diǎn)講授《電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理基礎(chǔ)》這一門課程，參加培訓(xùn)的人員達(dá) 704人,。

由于培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)重視,，學(xué)習(xí)抓得及時(shí)，組織工作到位,，教學(xué)內(nèi)容緊密聯(lián)系工作實(shí)際,，學(xué)員普遍反映雖然學(xué)習(xí)時(shí)間短，但學(xué)習(xí)收獲比較大,，學(xué)以致用,，對(duì)省電網(wǎng)公司直屬單位會(huì)計(jì)隊(duì)伍思想建設(shè)和業(yè)務(wù)水平的提高很有幫助,。

二,、堅(jiān)持“三嚴(yán)”，突出重點(diǎn),、結(jié)合實(shí)際是確保學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵,。

第一，堅(jiān)持嚴(yán)格挑選授課教師,，請(qǐng)理論水平高,、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)能力強(qiáng)、授課效果好,、又能聯(lián)系企業(yè)實(shí)際的老師上課,。

第二，堅(jiān)持嚴(yán)格的學(xué)習(xí)紀(jì)律,，不允許無(wú)故缺席遲到早退,，嚴(yán)格考勤制度。

第三,，堅(jiān)持嚴(yán)格的考試制度,，凡參加培訓(xùn)的學(xué)員都必須參加考試，考試成績(jī)記入學(xué)習(xí)檔案,。

今年會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)以《電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理基礎(chǔ)》的教育為重點(diǎn),。

學(xué)員們認(rèn)真參加考試，從答卷中能感受到學(xué)員們聯(lián)系實(shí)際學(xué)以致用,，在思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)上獲得提高,。

三、嚴(yán)格教學(xué)紀(jì)律，制定管理流程,，促進(jìn)培訓(xùn)工作規(guī)范化運(yùn)作,。

會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作責(zé)任重大，要認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)肅對(duì)待,，表現(xiàn)在嚴(yán)格教學(xué)紀(jì)律等措施上。

同時(shí),，圍繞培訓(xùn)內(nèi)容這個(gè)中心,，抓好教師,、紀(jì)律和教學(xué)三個(gè)環(huán)節(jié),，嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)格選材,、嚴(yán)格考試,。

長(zhǎng)期以來(lái)，會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)在有些社會(huì)培訓(xùn)單位流于形式，對(duì)會(huì)計(jì)人員造成很多消極的影響,。

本培訓(xùn)中心本著為省電網(wǎng)公司負(fù)責(zé),，積極探索更加有效的教學(xué)與管理方法，確保在本培訓(xùn)中心進(jìn)行的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育工作扎實(shí)有效,、規(guī)范操作,。

為此，在整個(gè)培訓(xùn)班的運(yùn)行過(guò)程中,，本培訓(xùn)中心工作人員嚴(yán)格紀(jì)律,，規(guī)范繼續(xù)教育報(bào)名、授課、考試等工作流程，使xx年度會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作圓滿結(jié)束,。

四,、認(rèn)真組織,，周到服務(wù)，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性,。

本培訓(xùn)中心的老師都以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度參與培訓(xùn)的組織和管理工作,，熱情為學(xué)員學(xué)習(xí)生活服務(wù),。

例如，為了讓學(xué)員們能安心參加培訓(xùn),，培訓(xùn)中心提供相應(yīng)的住宿和餐飲服務(wù)，竭力使培訓(xùn)工作的后勤保障做到溫馨體貼,，無(wú)微不至;對(duì)考試試卷認(rèn)真閱卷評(píng)分,、記入檔案;對(duì)表現(xiàn)突出的學(xué)員及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),。

由于培訓(xùn)中心的認(rèn)真組織、嚴(yán)格管理,，這樣大大促進(jìn)了會(huì)計(jì)人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的積極性,。

五、原則性與靈活性相結(jié)合,，創(chuàng)造性地開(kāi)展繼續(xù)教育工作,。

所聘請(qǐng)的授課教師認(rèn)真?zhèn)湔n，征求各方面的意見(jiàn),，合理安排授課內(nèi)容,，克服統(tǒng)一教材內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)的局限，探索財(cái)政部統(tǒng)一法律法規(guī)與企業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)際工作的銜接,。

尤其是,，結(jié)合本省供電行業(yè)的特點(diǎn)，講授的內(nèi)容也傾向于將現(xiàn)有財(cái)經(jīng)法規(guī)與電網(wǎng)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作緊密結(jié)合,，用案例教學(xué)法,，深入淺出，達(dá)到很好的授課效果,。

六,、深化會(huì)計(jì)繼續(xù)教育功能，打造會(huì)計(jì)職業(yè)從業(yè)者的交流平臺(tái),。

會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)是隊(duì)伍建設(shè)的需要,，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

目前,，多數(shù)會(huì)計(jì)從業(yè)人員仍存在認(rèn)識(shí)上的差距,，對(duì)繼續(xù)教育的功能沒(méi)有給予充分重視。

造成許多會(huì)計(jì)人不想?yún)⒓诱n程培訓(xùn)而只參加考試達(dá)到年檢的強(qiáng)制性要求,。

在這種現(xiàn)實(shí)情況下,，培訓(xùn)中心探索深化會(huì)計(jì)繼續(xù)教育的功能的新思路，力圖打造知識(shí)傳授與會(huì)計(jì)職業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的交流平臺(tái),，吸引會(huì)計(jì)人員積極主動(dòng)地參加每年的會(huì)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn),，提高大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升職業(yè)道德水平和會(huì)計(jì)職業(yè)政策水平,。

工作總結(jié)格式字體大小篇五

時(shí)光荏苒,，一周的考察期很快就過(guò)去了，轉(zhuǎn)眼間又到新的一周,，回首上周的工作，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,，雖沒(méi)有取得顯著的成績(jī),，但也算經(jīng)歷了一些磨礪,。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自我,，克服不足,，以及適應(yīng)工作的要求，現(xiàn)將上周的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):

1,、通過(guò)一周的觀察與適應(yīng),，了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉了公司環(huán)境與部門的同事,。

知道部門的工作性質(zhì)與大致流程,。

2、在這周內(nèi),，借助領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助與指導(dǎo),，開(kāi)始了一些工作上的接觸，知道做財(cái)務(wù)這方面的需要大家較好的互相配合才能完成工作,，配合好才能提高效率,，讓我更深的體會(huì)了團(tuán)隊(duì)的精神。

也知道了新來(lái)員工想要盡快融入大家的工作中,，就要多積極的去向同事學(xué)習(xí)了解,，多幫她們做事，同時(shí)也是幫自己的,，可以了解到更多,。

這周接觸了小吳的出庫(kù)單的整理，小鐘訂單產(chǎn)品的錄入,，巧緣的一些核銷以及小劉發(fā)票與銷售單上的整理,。

雖然這些不是什么技術(shù)性的，但需要細(xì)心和耐心,，也可以從中了解公司的一些業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況,，對(duì)自己的工作也有幫助。

深知自己的經(jīng)驗(yàn)比較淺,，要從基層做起,，努力學(xué)習(xí)，盡快能夠獨(dú)當(dāng)一面,。

很感謝同事們的指導(dǎo),。

3、這周雖然接觸了一些工作,，但覺(jué)得自己忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,，沒(méi)有深入探討、思考、工作有廣度,，沒(méi)深度,。

今后工作要積極主動(dòng)，盡快熟悉工作內(nèi)容,，多善于總結(jié),，提出自己的意見(jiàn)和建議， 總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，建立健全良好的工作機(jī)制 ,。

新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，本人決心再接再厲，更上一層樓 ,。

本周我班進(jìn)行了為期5天的勞動(dòng),，校園里的保衛(wèi)工作以及學(xué)院的各個(gè)角落的工作都交由我班同學(xué)負(fù)責(zé)，每名學(xué)生都能在自己的崗位上盡職盡責(zé),，而且勞動(dòng)興趣濃厚,，表現(xiàn)積極，不僅能夠認(rèn)真的完成自己的本職工作,，還能幫助其他同學(xué)完成,，形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

在同學(xué)們的努力下順利完成了任務(wù),。

同時(shí)也讓我們對(duì)校園衛(wèi)生有了更深的感觸!

校園是我們學(xué)習(xí)和生活的場(chǎng)所,，校園衛(wèi)生也時(shí)刻影響著學(xué)生的日常生活。

通過(guò)這次勞動(dòng),，讓學(xué)生們體會(huì)到了環(huán)境衛(wèi)生的重要性,，同時(shí)也體驗(yàn)到了保潔人員勞動(dòng)的艱辛，更深一步體會(huì)了“苦盡甘來(lái)”的涵義,。

經(jīng)過(guò)這一周的勞動(dòng),，我們知道了，現(xiàn)在我們的安心的學(xué)習(xí)是由其他同學(xué)辛勤工作作為保證的!所以我們要珍惜這種幸福的時(shí)光,，好好學(xué)習(xí),。

校園文明離我們只有幾步之遙!在勞動(dòng)周期間，我們深深體會(huì)到了不愛(ài)護(hù)校園衛(wèi)生那些種種陋習(xí)給別人帶來(lái)的不便,，對(duì)這種不文明的行為深惡痛絕,。

并督促自己養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

為了學(xué)校的美麗,，勞動(dòng)周是我們應(yīng)該做的貢獻(xiàn),。

度過(guò)難忘的一周后,，我們的收獲也是同樣的難忘!

勞動(dòng)是世界上一切歡樂(lè)、一切美好東西的源泉,。

學(xué)校每年安排學(xué)生在學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng),，讓我們更好的將理論與實(shí)踐結(jié)合、提升自身能力與素質(zhì),。

經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，我們學(xué)到的不僅僅是勞動(dòng)方法,，更是為人處事之道,，團(tuán)結(jié)就是力量!同學(xué)們累著并快樂(lè)著，經(jīng)歷過(guò)越多,，理解的就越多，就長(zhǎng)大一點(diǎn),。

通過(guò)勞動(dòng)實(shí)踐周活動(dòng),，增強(qiáng)了學(xué)生的勞動(dòng)觀念 ,，更增強(qiáng)我班學(xué)生的.勞動(dòng)意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,，鍛煉了學(xué)生的意志品格,，讓我們懂得了應(yīng)該珍惜每個(gè)人的勞動(dòng)成果,，尊重別人的勞動(dòng)。

并把這種觀念和思想帶到今后的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中,，形成良好的生活習(xí)慣和優(yōu)良作風(fēng)，提高我們的綜合素質(zhì),。

勞動(dòng)周已經(jīng)結(jié)束了,，短短幾日的勞動(dòng)跟日后在工作崗位上的勞動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)法比的，我們不能就此停住腳步,，我們會(huì)把勞動(dòng)當(dāng)成一項(xiàng)長(zhǎng)期的,、必需的、自發(fā)性的任務(wù)和要求,，作為一個(gè)大學(xué)生我們不僅要在學(xué)習(xí)上刻苦鉆研,，更應(yīng)該在生活上嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)當(dāng)國(guó)民表率,，社會(huì)棟梁,，真正做一個(gè)無(wú)愧于父母,、無(wú)愧于祖國(guó)、無(wú)愧于時(shí)代的人!

在這忙碌而充實(shí)的七天里,，我們學(xué)會(huì)了很多,，勞動(dòng)不僅創(chuàng)造了美，也是腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的完美結(jié)合,。

它啟示我們無(wú)論做什么事情,，都必須持之以恒，從自己做起,。

勞動(dòng)如此,，學(xué)習(xí)如此，工作也亦如此,。

任何一個(gè)良好習(xí)慣,、行為的形成，都不是一朝一夕的事,，都需要潛移默化的影響,。

在勞動(dòng)中我們?cè)鼋藢?duì)彼此間的認(rèn)識(shí)，加深了相互之間的了解,，也促進(jìn)了同學(xué)之間的友誼,。

只有認(rèn)定目標(biāo)，腳踏實(shí)地,，才能水滴石穿,。

讓我們把朝氣，活力,，熱情灑滿校園,，感動(dòng)著你，也感動(dòng)著我,。

在這個(gè)過(guò)程中,，在同學(xué)的努力下我們把經(jīng)濟(jì)學(xué)院xx級(jí)的名字留在校園的每一寸土地!我們可以自豪地說(shuō)：“我們做到了!”當(dāng)然，這是離不開(kāi)各個(gè)同學(xué)的積極支持的,，所以,，最后要謝謝大家!謝謝各班積極參與的同學(xué)們，相信大家會(huì)懷念這個(gè)“勞動(dòng)周”的,，因?yàn)橹辽傥覀円黄饎趧?dòng)過(guò),，我勞動(dòng)，我快樂(lè)!

來(lái)社區(qū)工作實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了,，同事們對(duì)我非常照顧,，因?yàn)閯倎?lái)，很多東西都不懂,，對(duì)社區(qū)的情況也不了解,，他們都特別熱心地給我介紹,，讓我盡快熟悉本社區(qū)院落情況，也教我很多東西,，我很快就融入到這個(gè)集體中了,，這樣的工作氣氛讓我感到非常高興。

以前我對(duì)社區(qū)沒(méi)有什么概念,，以為就是處理一下居民間的糾紛,，收收水電費(fèi)之類的，現(xiàn)在知道社區(qū)是社會(huì)最基層的組織,，是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ),，社會(huì)主義和諧社會(huì)的核心是社會(huì)的安定有序，沒(méi)有社區(qū)的穩(wěn)定就沒(méi)有社會(huì)和國(guó)家的穩(wěn)定,。

社區(qū)也承擔(dān)上級(jí)下達(dá)的如計(jì)劃生育、社會(huì)治安,、綜合治理,、低保統(tǒng)計(jì)、城建衛(wèi)生,、勞動(dòng)保障,、工會(huì)、殘聯(lián)等10多項(xiàng)工作,，一些部門臨時(shí)性的統(tǒng)計(jì),、調(diào)查、檢查等任務(wù)都要通過(guò)社區(qū)來(lái)完成,，社區(qū)的工作任務(wù)是非常繁重的,。

社區(qū)也是聯(lián)系黨、政府和居民的紐帶,。

作為社區(qū)工作者,，面對(duì)的是眾多居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事,，這些瑣碎的事也許就是他們最急迫需要處理的難事,，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事,、難事,，就是我們社區(qū)工作者的工作出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)做好政策的傳達(dá)和上傳,，使我覺(jué)得社區(qū)工作所具有的重要性,，這樣的工作也是非常有意義的。

通過(guò)一周的工作學(xué)習(xí),，我初步知道要做好社會(huì)工作者,，首先自己要充分了解政府傳達(dá)的每一項(xiàng)政策,。

居民到社區(qū)辦事，我們要主動(dòng)熱情接待,，居民托付的事情,，都要把它們記下來(lái)，避免工作失誤,。

做每一件事要留痕跡,，處理社區(qū)工作時(shí)，要讓小事不出院落,、大事不出街道,，還要努力做到嘴勤、手勤,、腿勤,，也必須具備三心，即耐心,、愛(ài)心,、熱心。

我需要學(xué)習(xí)的東西還很多,，目前要盡快的熟悉工作,，積極地搞好與居民群眾的關(guān)系，要多說(shuō),，多問(wèn),，通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)，讓大家了解你,，建立良好的關(guān)系,。

在溝通協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)方面,，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，也希望書記和主任對(duì)我的有些不足多多指教，我也會(huì)積極彌補(bǔ)和努力工作,。

工作總結(jié)格式字體大小篇六

1.做好思想作風(fēng)整頓活動(dòng)相關(guān)工作：

(1)繼續(xù)協(xié)助思想作風(fēng)整頓活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組開(kāi)展好思想作風(fēng)整頓活動(dòng)和黨委中心組理論學(xué)習(xí)會(huì)活動(dòng),，代表整頓活動(dòng)辦公室參加第三小組和第五小組思想作風(fēng)整頓活動(dòng)討論會(huì);8月25日起草下發(fā)了《關(guān)于集中組織召開(kāi)思想作風(fēng)整頓活動(dòng)第二次討論會(huì)的通知》，并與29日晚協(xié)助召開(kāi)指揮部全員參加的思想作風(fēng)整頓活動(dòng)第二次討論會(huì);協(xié)助召開(kāi)25日晚的中心組(擴(kuò)大的)理論學(xué)習(xí)會(huì),。

(2)繼續(xù)編印好思想作風(fēng)整頓活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)第三期,，做好宣傳工作。 2.到各籌建處進(jìn)行工作督導(dǎo)：

(1)上周三與陳總陪同集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)到楊營(yíng)煤礦籌建處就主通風(fēng)系統(tǒng),、壓風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收,。

(2)上周四陪同集團(tuán)公司趙樹(shù)華副總經(jīng)理到二號(hào)井檢查工作;陪同桑紅星副總經(jīng)理等到楊營(yíng)煤礦籌建處就主通風(fēng)系統(tǒng)、壓風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收,。

(3)繼續(xù)做好對(duì)重點(diǎn)工作的督導(dǎo),，上周將督查立項(xiàng)第1號(hào)和第2號(hào)的辦結(jié)情況掛網(wǎng)公示,，并出示辦結(jié)通知單，形成閉環(huán),。

3.做好到指揮部辦公室協(xié)助工作的借調(diào)人員的考察工作,。 4.制定中秋節(jié)走訪方案，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好走訪工作,。

5.做好各項(xiàng)上報(bào)材料的撰寫及上報(bào)工作,，包括魯西南礦區(qū)建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)、魯西南礦區(qū)周工作總結(jié),、魯西南礦區(qū)重點(diǎn)工作日匯報(bào)等,。將相關(guān)簡(jiǎn)報(bào)編印后報(bào)集團(tuán)公司及發(fā)各籌建處。

6.做好指揮部網(wǎng)站維護(hù)和相關(guān)新聞的上傳工作,。 二,、本周工作安排及責(zé)任落實(shí)

1.核實(shí)指揮部督查立項(xiàng)通知單第3號(hào)、第5號(hào)是否辦結(jié),，匯總辦結(jié)證明材料并存檔,，如辦結(jié)，下發(fā)辦結(jié)通知單,。

2.協(xié)助組織好每周四的指揮部思想作風(fēng)整頓活動(dòng)學(xué)習(xí)會(huì)和黨委中心組理論學(xué)習(xí)會(huì)。

3.繼續(xù)做好周工作總結(jié),、魯西南礦區(qū)建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)和思想作風(fēng)整頓活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)的撰寫,、編印工作;做好8月份月工作總結(jié)的上報(bào)工作。

4.做好魯西南重點(diǎn)形象工程進(jìn)度日匯報(bào)工作,。

5.做好指揮部網(wǎng)站維護(hù),，添加“思想作風(fēng)整頓活動(dòng)”專欄，及時(shí)更新督查立項(xiàng)工作專欄,。

俱樂(lè)部2.查看資料3.訂閱資料4.在線投稿5.免費(fèi)閱讀6.會(huì)員好評(píng)7.原創(chuàng)檢測(cè)8.教材贈(zèng)送9.聯(lián)系我們10.常見(jiàn)問(wèn)題按照市,、縣統(tǒng)一安排，今年7月份,，我被選派到鄉(xiāng)村擔(dān)任村黨組織第一書記,。自任職以來(lái)，在縣委組織部,、縣直工委,、派出單位縣住建局和鄉(xiāng)黨委及政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與村支兩委干部及廣大群眾擰成一股繩,，齊心協(xié)力,，共謀發(fā)展。通過(guò)抓班子,，帶隊(duì)伍,，興產(chǎn)業(yè),，促發(fā)展，迅速掀起農(nóng)村改革發(fā)展熱潮?，F(xiàn)將今年來(lái)的工作總結(jié)報(bào)告如下：

村位于鄉(xiāng)東部,，與政府駐地隔河相望，該村地理位置特殊,，僅靠一條漫水公路與外界相連,，一遇到漲河水，就處于與世隔絕的狀態(tài),。全村共200戶834人,，其中貧困戶52戶160人。受交通的制約,，無(wú)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),，當(dāng)?shù)厝丝诹鞒龃螅粼诖迳暇幼〉幕旧隙际枪鹿牙先?，全村僅有8戶修建了平房,，其他基本都是土木瓦房，存在嚴(yán)重安全隱患,。屬于典型的無(wú)產(chǎn)業(yè)支撐,、無(wú)陣地,、無(wú)學(xué)校,、無(wú)醫(yī)療條件、無(wú)安全飲水的“樣樣無(wú)”貧困村，貧困程度較深,，扶貧攻堅(jiān)任務(wù)十分艱巨,。

到村后，通過(guò)召開(kāi)支部會(huì),、代表會(huì)、群眾會(huì)和精準(zhǔn)識(shí)別貧困戶座談會(huì),，認(rèn)真聽(tīng)取老百姓的發(fā)展愿望,，充分征集他們的意見(jiàn),，做到了戶戶見(jiàn)面，情況全面了解,。并根據(jù)群眾反映出的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，剖析梳理,，建立臺(tái)賬,、結(jié)合實(shí)際,，制定出了切實(shí)可行的村發(fā)展總體規(guī)劃。

在雙線合一,，新一輪貧困戶識(shí)別工作上,，嚴(yán)格按照國(guó)家制定的統(tǒng)一扶貧對(duì)象識(shí)別辦法,，對(duì)原有的精準(zhǔn)扶貧戶對(duì)象進(jìn)行了清查,，對(duì)不符合政策條件的堅(jiān)決予以清退,，按照標(biāo)準(zhǔn)將應(yīng)納入而未納入的貧困對(duì)象重新建檔，切實(shí)做到扶貧對(duì)象精準(zhǔn),。同時(shí),，對(duì)新增貧困戶，逐戶座談,，找準(zhǔn)致貧原因,，了解發(fā)展愿望及需求，科學(xué)劃分貧困戶類型,，針對(duì)不同貧困戶的致貧原因,，詳細(xì)制定機(jī)關(guān)黨員干部與貧困戶以“一對(duì)一、一對(duì)多”的幫扶方式結(jié)對(duì)認(rèn)親,，幫扶貧困戶制定“一戶一冊(cè)”規(guī)劃,，落實(shí)村委、幫扶聯(lián)系人與貧困戶簽訂雙向扶貧脫貧承諾協(xié)議書,，切實(shí)做到了幫扶規(guī)劃到村到戶,，幫扶措施落實(shí)到戶到人。

我生在農(nóng)村,、長(zhǎng)在農(nóng)村,，又在基層村委任職過(guò)，我深深地明白,，一個(gè)村要穩(wěn)定,、要發(fā)展,，關(guān)鍵要有一個(gè)好的班子。發(fā)展規(guī)劃制定后,，為確保規(guī)劃如期實(shí)現(xiàn),，作為第一書記，我始終把基層黨組織建設(shè)上做主抓手,，積極組織局機(jī)關(guān)黨組織與村支部結(jié)對(duì)連心，共同探索組織建設(shè)出路,，堅(jiān)持每月召開(kāi)組織生活會(huì),，多種形式學(xué)習(xí)各方面知識(shí)，強(qiáng)化黨員的黨性和思想教育,，增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí),。結(jié)合新型基層組織建設(shè)要求，協(xié)助制定了黨建工作計(jì)劃,，我從抓班子,、帶隊(duì)伍、強(qiáng)堡壘入手,，通過(guò)借助黨建活動(dòng)載體,，來(lái)凝聚發(fā)展合力。完善和健全了管理制度,規(guī)范開(kāi)好“三會(huì)一課”,制定《村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子議事決議制度》,、《黨內(nèi)生活制度》,、《村規(guī)民約》等議事規(guī)則、決策程序,建立健全村務(wù)公開(kāi),確立民主決策,加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié),增強(qiáng)組織的戰(zhàn)斗力,。培養(yǎng)和發(fā)展1名入黨積極分子,，按期轉(zhuǎn)為正式黨員1名，壯大基層黨組織,。堅(jiān)持與村黨員干部一道學(xué)習(xí)政策法規(guī),，探討農(nóng)村科技，謀劃發(fā)展出路,。先后4次組織村干部和種養(yǎng)能手,、群眾代表到民勝鸚鴿嘴村、大興鄉(xiāng)賈家梁村,、泥溪鄉(xiāng)后灣村,、犁轅壩村、鄉(xiāng)四合村,、蘇家坪村等新農(nóng)村建設(shè)新村,、實(shí)施危舊房改造項(xiàng)目村、產(chǎn)業(yè)種植基地參觀學(xué)習(xí),，不斷靈活學(xué)習(xí)方式,，增強(qiáng)村干部,、群眾代表的學(xué)習(xí)興趣，開(kāi)闊村“兩委”班子及黨員群眾的視野,。

一是先行解決住居安全問(wèn)題,。根據(jù)前期走訪統(tǒng)計(jì)，全村90%的房屋是土木瓦房,，危舊程度比例高?，F(xiàn)已經(jīng)爭(zhēng)取危舊房改造資金120萬(wàn)余元，先期已啟動(dòng)危險(xiǎn)程度較高的住房改造,，規(guī)劃改造141戶住房,，目前有80余戶已經(jīng)啟動(dòng)，已經(jīng)改造完成40余戶,，30余戶由于全家在外務(wù)工,，還沒(méi)能回家，預(yù)計(jì)在2016年1月底全面完成危舊房改造任務(wù),。通過(guò)實(shí)施危舊房改造項(xiàng)目,，使他們不再擔(dān)心自己的房子隨時(shí)都可能垮塌的危險(xiǎn)，切實(shí)解決村民住居安全問(wèn)題,。

二是切合實(shí)際發(fā)展可行產(chǎn)業(yè),。由于該村村民舉家外出務(wù)工、搬家的較多,，田地,、山林荒廢大，無(wú)產(chǎn)業(yè)支撐,，現(xiàn)已引進(jìn)成功人士2名在我村以流轉(zhuǎn)土地,、山林的形式在發(fā)展產(chǎn)業(yè)，建立專業(yè)合作社2個(gè),，通過(guò)多方努力,、外出考察，最終確定在該村1社先行流轉(zhuǎn)土地200余畝發(fā)展蘋果桃產(chǎn)業(yè),、利用退耕還林項(xiàng)目發(fā)展核桃產(chǎn)業(yè)300余畝,，在4社流轉(zhuǎn)山林500余畝種植香菇、林下魔芋等林下經(jīng)濟(jì)作物,，規(guī)劃發(fā)展油牡丹產(chǎn)業(yè),，目前正處于試種植階段。

到村任職以來(lái),，通過(guò)自己堅(jiān)持不懈的努力,，雖然取得了一些成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但離組織的要求和群眾的期待尚有差距,，主要表現(xiàn)在：農(nóng)村基層工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，引導(dǎo)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路還需開(kāi)拓，跑項(xiàng)爭(zhēng)資力度還要加強(qiáng),，農(nóng)村落后基礎(chǔ)設(shè)施亟待解決等,。下一步，我將將以干好“九件事”,、當(dāng)好“八大員”為工作指南,，不斷地創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化工作舉措,，敢于擔(dān)當(dāng),，與村廣大干群一道，以時(shí)不我待,，繼續(xù)深入推進(jìn)村扶貧攻堅(jiān)工作，只爭(zhēng)朝夕的奮進(jìn)精神,，卓有成效地開(kāi)展好各項(xiàng)工作,，力爭(zhēng)早日摘掉貧困帽子，讓老百姓真真實(shí)實(shí)過(guò)上好日子,。

今年上半年在市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和直接領(lǐng)導(dǎo)下，市人大,、市政協(xié)也給了正確的監(jiān)督和指導(dǎo),。全體水利工作者為實(shí)現(xiàn)水利現(xiàn)代化，按照國(guó)家的治水思路,、省水利廳的工作思路,。圍繞建設(shè)社會(huì)主義小康社會(huì)，全面加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),、建設(shè)某山區(qū)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市,、構(gòu)建和諧社會(huì)、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村,，促進(jìn)農(nóng)村穩(wěn)定,、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的社會(huì)環(huán)境,。認(rèn)真抓好防汛,、防風(fēng)、防旱,、城鄉(xiāng)水利防災(zāi)減災(zāi)工程建設(shè),、小型水庫(kù)除險(xiǎn)加固達(dá)標(biāo)工程建設(shè)，水庫(kù)移民村改造工程建設(shè)、水庫(kù)規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)建設(shè),、水利工程管理體制改革等的各項(xiàng)工作的落實(shí),。發(fā)揚(yáng)抓重點(diǎn)、破難點(diǎn),、創(chuàng)亮點(diǎn)的精神,，大打攻堅(jiān)戰(zhàn)，將年初所確定的目標(biāo),、任務(wù),，逐項(xiàng)分解，認(rèn)真抓落實(shí),。始終按照“大發(fā)展小困難,、小發(fā)展大困難、沒(méi)發(fā)展難上難”的科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵,，抓水利發(fā)展,。使水利工作進(jìn)入以創(chuàng)新、進(jìn)步,、發(fā)展為主題,，全面加強(qiáng)水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年上半年市水務(wù)局主要抓好以下幾方面工作：

今年三防形勢(shì)嚴(yán)峻,。一是今年臺(tái)風(fēng)來(lái)得早,、來(lái)得快、來(lái)得猛,，臺(tái)風(fēng)帶來(lái)的強(qiáng)降雨不斷,。二是高空槽,、低壓槽切變線天氣不斷出現(xiàn),，局部地區(qū)出現(xiàn)大暴雨,、特大暴雨,。三是強(qiáng)降雨帶來(lái)的災(zāi)害不斷出現(xiàn),。面對(duì)復(fù)雜多變的氣候情況我們采取三項(xiàng)措施,。

(一)立足防大汛,、抗大災(zāi),、搶大險(xiǎn)的思想,。做好汛前各項(xiàng)工作落實(shí)

我們認(rèn)真分析今年三防形勢(shì),。以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，確立防大汛,、抗大災(zāi),、搶大險(xiǎn)的思想。一是今年全市防汛工作的目標(biāo)是“四個(gè)確?！?即確保全市中小型水庫(kù),、重要堤圍在設(shè)防標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)或略超標(biāo)準(zhǔn)的洪水不垮壩不決堤;確保城市和主要交通干線的防洪安全;確保不出現(xiàn)群死群傷惡性事件;確保我市防洪安全和飲水安全,。二是抓一個(gè)“早”字。早在二月下旬就按照市委,、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)批示,、部署做好節(jié)約用水、合理用水,、科學(xué)用水,，保春耕用水工作;三是抓水利工程督促檢查;在3月底組成5個(gè)水利工程檢查組，深入各縣(市,、區(qū))對(duì)全市252宗水利工程開(kāi)展汛前安全大檢查,。對(duì)存在安全隱患的水利工程進(jìn)行排查、造冊(cè)登記,。并將抽查情況以文件形式反饋回各縣(市,、區(qū))再進(jìn)行跟蹤落實(shí)。按照“思想,、組織,、隊(duì)伍、物資和措施”五落實(shí)的要求,，做好防汛各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;四是落實(shí)三防工作行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,，縣、鎮(zhèn)行政責(zé)任人對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水利工程,，要親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取工程技術(shù)措施處理,，確保工程度汛;五是落實(shí)水利工程汛期值班人員,、工程管護(hù)人員,、工程管養(yǎng)經(jīng)費(fèi),，通訊設(shè)備。

(二)確保水利工程安全度汛

自進(jìn)入主汛期后,，我們對(duì)全市水利工程進(jìn)行全面自查和抽查,，發(fā)現(xiàn)全市有115宗水利工程不同程度地存在安全隱患,，并提出了整改方案,。目前，已動(dòng)工的有108宗,，已完成工程措施的61宗,，正在施工的47宗,，有7宗未進(jìn)行工程技術(shù)處理，采取措施保護(hù)起來(lái),。252宗水利工程中落實(shí)值班,、管護(hù)人員的220宗,、落實(shí)通訊電話198宗、管護(hù)經(jīng)費(fèi)179宗,。252宗水利工程基本上都能按省定標(biāo)準(zhǔn)備足砂、石等防汛物資,，一些重點(diǎn)防洪工程按省定標(biāo)準(zhǔn)提高2-3倍儲(chǔ)備防汛物資,。

(三)領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任到位

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視今年反常天氣變化,，省委某書記,、某省長(zhǎng)親自座鎮(zhèn)省三防辦部署，要求各地要嚴(yán)密監(jiān)控雨情,、風(fēng)情,、災(zāi)情的發(fā)生;我市某書記、某市長(zhǎng),、某副書記十分重視今年我市三防工作,，多次親臨市三防指揮部辦公室部署我市防御臺(tái)風(fēng)和強(qiáng)降水過(guò)程的工作。要求全市各級(jí)政府及三防指揮部要按“四個(gè)確?！蹦繕?biāo),，落實(shí)以行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。一級(jí)抓一級(jí)落實(shí)防汛工作,，密切注意近期雨情,、水情、風(fēng)情,，加強(qiáng)對(duì)水利工程的巡查,，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。各部門要通力合作,，做到召之即來(lái),、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝,。使今年一號(hào)臺(tái)風(fēng)“珍珠”,、二號(hào)熱帶風(fēng)暴“華拉杰”和兩次強(qiáng)降水過(guò)程成為我市三防工作實(shí)際演練過(guò)程，考驗(yàn)了指揮機(jī)構(gòu)鍛練了三防隊(duì)伍,。

根據(jù)市政府重點(diǎn)工作責(zé)任分工的要求,，我們將責(zé)任分工的任務(wù)逐項(xiàng)進(jìn)行分解,。將任務(wù)落實(shí)到人，制訂各項(xiàng)任務(wù)的工作要求,，具體完成時(shí)間,，件件落到實(shí)處。

(一)城鄉(xiāng)水利防災(zāi)減災(zāi)工程建設(shè)進(jìn)展情況

我市列入省城鄉(xiāng)防災(zāi)減災(zāi)工程建設(shè)項(xiàng)目有13宗,，其中城防工程5宗,、中型水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程6宗、萬(wàn)畝堤防工程2宗,。到5月底止,，我市已有9宗項(xiàng)目動(dòng)工建設(shè)，完成投資19781萬(wàn)元,。各縣(市,、區(qū))工程項(xiàng)目完成情況如下：

1、云城區(qū)大沖河泵站工程土建部分全部完成,，3×80.0千瓦機(jī)組已完成安裝，并于今年6月10日帶負(fù)荷運(yùn)行成功,，1#,、5#機(jī)組已完成設(shè)備訂購(gòu)，正在進(jìn)行機(jī)電設(shè)備安裝招投標(biāo)工作,，今年十月底全面完成,。

2、羅定市：山垌水庫(kù)主體工程加固基本完成,，余下一級(jí)電站機(jī)電設(shè)備安裝和環(huán)境整治正在進(jìn)行,，下半年可完成并辦理竣工驗(yàn)收。羅定市城區(qū)防洪工程一期完成新建堤長(zhǎng)6.04公里,，還有2.08公里堤防和黃羌排澇站尚未開(kāi)工,，二期工程完成新建河堤0.84公里,。湘垌水庫(kù)加固工程,，大壩上游砼防滲墻已已繞筑至278米高程，上壩公路完成土石方開(kāi)挖及基礎(chǔ)砼繞筑,，正在進(jìn)行帷幕灌漿及壩體充填灌漿,。

3、新興縣：合河水庫(kù)改建主體工程已完成,，目前正在抓緊其他工程掃尾工作,，爭(zhēng)取今年9月竣工驗(yàn)收。新興縣城防工程一期完成加固河堤8公里,，還有新建堤圍5.5公里,，4座電排站及1座小(二)型水庫(kù)還未完成,。二期工程完成新建河堤6.5公里。

4,、郁南縣：羅旁水閘堤除險(xiǎn)加固工程13公里堤圍加固已完成,，還有管理處環(huán)境整治少量掃尾工程未完成，近期可完成,。大河水庫(kù)加固工程今年3月動(dòng)工,，目前正在進(jìn)行大壩及溢洪道防滲灌漿、溢洪道出口消能工程建設(shè),?？h城防洪工程堤防加固部分已完成初步設(shè)計(jì)審批工作待省下達(dá)計(jì)劃后即可動(dòng)工。電排站工程可研報(bào)告已上報(bào)省待批,。

5,、云安縣：朝陽(yáng)水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程主副壩加固已完成，還有泄洪洞出口消能及電站改造未完成,?？h城防洪工程已完成施工前所有準(zhǔn)備工作，即將動(dòng)工建設(shè),。東風(fēng)水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程可研報(bào)告已上報(bào)省待批,。

當(dāng)前我市城鄉(xiāng)防災(zāi)減災(zāi)工程建設(shè)存在著前期工作進(jìn)展緩慢，工程建設(shè)進(jìn)展地區(qū)和項(xiàng)目不平衡,，部分項(xiàng)目進(jìn)度較慢,，工程創(chuàng)優(yōu)意識(shí)不強(qiáng)及已完工工程項(xiàng)目驗(yàn)收工作滯后等問(wèn)題。要求：羅定湘垌水庫(kù),、云安朝陽(yáng)水庫(kù),、新興合河水庫(kù)、郁南羅旁萬(wàn)畝堤圍,、云城區(qū)大沖河泵站等5宗工程今年10月底全面完成;大河水庫(kù),、湘垌水庫(kù)、新興城防,、云安城防,、羅定城防等5宗工程明年10月份完成;市區(qū)南山河二期、郁南城防,、東風(fēng)水庫(kù)等三項(xiàng)工程,，在今年10月份前動(dòng)工，明年底全部完成,。

(二)省人大小型水庫(kù)議案工程項(xiàng)目進(jìn)展情況：

xx年至xx年度,，省安排我市省人大小型水庫(kù)議案工程項(xiàng)目有84宗，其中xx年度35宗,、xx年度26宗,、xx年度23宗,。xx年度35宗項(xiàng)目已全部完成，目前正在進(jìn)行竣工驗(yàn)收資料收集整理,，準(zhǔn)備辦理竣工驗(yàn)收手續(xù),。xx年度已有9宗項(xiàng)目完成建設(shè)任務(wù)，全市到5月底止共完成投資2304萬(wàn)元,，總體進(jìn)度完成71%,，今年10月可全部完成。xx年度項(xiàng)目云安縣有2宗已完成招投標(biāo)并動(dòng)工建設(shè),，其他各縣(市,、區(qū))近期可完成招投標(biāo)工作并盡快動(dòng)工，確保今年底全部完成,?？傮w來(lái)說(shuō)，只要各縣(市,、區(qū))確保資金及時(shí)到位,，真正落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，xx年的`26宗,、xx年23宗共49宗，今年底是可以完成的,。

(三)水庫(kù)移民議案工程情況：

1,、云城區(qū)：投資168萬(wàn)元，腰古鎮(zhèn)新圍移民村安居工程已完成并通過(guò)驗(yàn)收,。投資155萬(wàn)元的新建村安居工程已完成,，準(zhǔn)備驗(yàn)收。新豐村已公示實(shí)施方案,，準(zhǔn)備實(shí)施,。

2、羅定市：xx年度省下達(dá)4條自然村改造工程中建房修房,、文化室,、四通一平、飲水及交通道路等基本完成,，尚有4戶移民的危房改造正在抓緊施工,。

3,、新興縣：xx年度3條移民村危房改造,、食水工程基本完成，計(jì)劃今年8月中旬完成全部年度計(jì)劃,。xx年度3條移民村由于上級(jí)補(bǔ)助資金未到位,，工程尚未動(dòng)工,。

4、郁南縣：xx年度計(jì)劃有9個(gè)移民村,，有8條村完成并通過(guò)竣工驗(yàn)收,，還未完成的都城鎮(zhèn)新城村委會(huì)新龍村因山墳遷移糾紛延誤了實(shí)施。目前問(wèn)題已解決,，項(xiàng)目正在實(shí)施,。xx年度有6條移民村209戶已有178戶已動(dòng)工建房，其中有38戶完成,?？傮w上已完成年度計(jì)劃總工程量的60%。xx年度有8個(gè)移民村,，由于上級(jí)資金未到位尚未動(dòng)工,。。,。

5,、云安縣：xx年度計(jì)劃有1條村，是前鋒鎮(zhèn)羅坪村,，已完成并通過(guò)驗(yàn)收,。xx年度計(jì)劃南盛鎮(zhèn)中崗村和新圍村有85%的移民已經(jīng)建成新房?？偣こ塘恳淹瓿?0%,。xx年度計(jì)劃南盛鎮(zhèn)橫崗新塘村和白石鎮(zhèn)西圳新村目前正在做實(shí)施方案，未動(dòng)工,。

水庫(kù)移民工程建設(shè)總體還好的,，但目前存在問(wèn)題是部分項(xiàng)目進(jìn)度較慢，地方配套資金不落實(shí),，群眾思想認(rèn)識(shí)有待提高,，一些項(xiàng)目由于用地糾紛而影響工程進(jìn)展。

(四)全市特困飲水工程驗(yàn)收情況：

去年九月我市在全省率先完成解決農(nóng)村18萬(wàn)人飲水特別困難任務(wù),。各縣(市,、區(qū))即轉(zhuǎn)入資料收集整理，準(zhǔn)備辦理竣工驗(yàn)收手續(xù)工作,。目前縣級(jí)驗(yàn)收工作資料整理基本完成,，大部分縣(市、區(qū))待財(cái)政部門批復(fù)財(cái)務(wù)竣工決算后即可完成縣級(jí)驗(yàn)收,，并由縣級(jí)政府向市政府報(bào)告,。

當(dāng)前，我市水利工程管理工作面臨的突出問(wèn)題是體制不順,，機(jī)制不活,，經(jīng)費(fèi)不落實(shí),，人員、機(jī)構(gòu)臃腫,，嚴(yán)重制約著水利事業(yè)的健康發(fā)展,。解決這些問(wèn)題唯一的辦法就是體制改革。理順管理體制,，是確保水利工程良性運(yùn)行,，充分發(fā)揮工程綜合效益的前提和保障。因此,，我們要從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì),、穩(wěn)定社會(huì)大局的角度出發(fā),，增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感和使命感,，按時(shí)完成水管體制改革任務(wù),。

一是明確水管體制改革的目標(biāo)。

二是建立水利工程管理改革工作責(zé)任制,。水管體制改革水務(wù)部門是責(zé)任單位,，負(fù)責(zé)起草改革的方案，報(bào)政府批復(fù)后實(shí)施,，各有關(guān)部門要做好配合共同完成這項(xiàng)工作,。全市27個(gè)國(guó)管水利工程管理單位，其中市直1個(gè),，云城區(qū)1個(gè),，羅定10個(gè)，郁南7個(gè),，新興5個(gè),，云安3個(gè)。全市27個(gè)單位必須在xx年底前全部完成,，全市試點(diǎn)單位必須在今年6月底前完成,，全市的“兩定”測(cè)算工作必須在5月底前完成。三是把握好政策,。按照國(guó)務(wù)院辦公廳[xx]45號(hào)文,，省府辦公廳[xx]20號(hào)文精神進(jìn)行實(shí)施。做好“兩定”測(cè)算工作,。目前,，全市水管體制改革工作正常推進(jìn)，五個(gè)縣(市、區(qū))的試點(diǎn)單位方案都已完成并報(bào)送到各縣(市,、區(qū))政府審批。其中：云安縣水務(wù)局完成了朝陽(yáng)水庫(kù)和六都泵站,，兩單位的水管體制改革工作,，完成了管養(yǎng)經(jīng)費(fèi)的測(cè)算并報(bào)省申請(qǐng)省補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。

4月3日,，我市在新興縣召開(kāi)水庫(kù)規(guī)范化管理專題會(huì)議,，針對(duì)目前我市水庫(kù)管理中存在管理不規(guī)范、設(shè)計(jì)資料不存,、圖紙不完整,、檔案資料不健全、管理人員臃腫和人員素質(zhì)不高的問(wèn)題,，同時(shí)亦存在管理費(fèi)用不落實(shí)等問(wèn)題,。針對(duì)存在問(wèn)題，著重抓好幾項(xiàng)工作：

1,、健全建立水庫(kù)規(guī)范化管理,，特別加強(qiáng)對(duì)病險(xiǎn)水庫(kù)的監(jiān)控，確保安全度汛,。

(1)推廣新興合河水庫(kù)的管理經(jīng)驗(yàn),，希望每個(gè)縣都搞一個(gè)水庫(kù)規(guī)范化管理示范點(diǎn)。

(2)建立完善水庫(kù)管理的十大管理制度,。

(3)特別加強(qiáng)對(duì)存在病險(xiǎn)隱患水庫(kù)的管理監(jiān)控工作,，對(duì)有病的水庫(kù)加強(qiáng)監(jiān)控控制運(yùn)行，落實(shí)人員,，落實(shí)責(zé)任,，落實(shí)安全措施。對(duì)有險(xiǎn)的水庫(kù)又無(wú)法落實(shí)人員值班,，通訊不通進(jìn)庫(kù)公路不通的的寧可放空度汛也不能帶險(xiǎn)運(yùn)行,。

2、加大力度,，加快水利工程管理體制改革工作的步伐,。

3、加大力度推動(dòng)水庫(kù)管理向自動(dòng)化,、信息化,、現(xiàn)代化管理;一是結(jié)合水庫(kù)除險(xiǎn)加固任務(wù)把自動(dòng)化監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)建設(shè)列入計(jì)劃,，爭(zhēng)取上級(jí)專項(xiàng)資金支持;二是切用好專項(xiàng)資金;三是對(duì)已完成除險(xiǎn)加固任務(wù)的中型水庫(kù),，但還未完成監(jiān)測(cè)自動(dòng)化系統(tǒng)的實(shí)行項(xiàng)目單列向省申報(bào)爭(zhēng)取補(bǔ)助資金。

4、加大力度完成防災(zāi)減災(zāi)工程和小型水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程建設(shè)任務(wù),。

5,、要加強(qiáng)水資源保護(hù)與開(kāi)發(fā)利用，要樹(shù)立危機(jī)感責(zé)任感,。一要高度重視水資源的保護(hù)工作,。做到開(kāi)發(fā)與保護(hù)結(jié)合，開(kāi)發(fā)與擴(kuò)建改造結(jié)合;開(kāi)發(fā)與加強(qiáng)管理提高利用率結(jié)合,。二要樹(shù)立危機(jī)感,、責(zé)任感。全市飲用水源存在很多隱憂,，尤其是城市飲用水源值得大家高度重視,，市區(qū)、羅定,、新興,、郁南各縣城、市區(qū)都要有后備水源,，要建立城市飲水安全應(yīng)急預(yù)案,，確保城市飲水安全。

水庫(kù)規(guī)范化管理工作,，關(guān)系到水庫(kù)的安全運(yùn)行,，關(guān)系到工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用水問(wèn)題，關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)安全,、社會(huì)的繁榮,。因此，全市12宗水庫(kù),，49宗小(二)型水庫(kù),，159宗小(二)型水庫(kù)一定要落實(shí)“六有六落實(shí)”(即：有管理人員、有通訊設(shè)備,、有防洪物資,、有進(jìn)庫(kù)公路、有具體責(zé)任人,、有健全制度;落實(shí)搶險(xiǎn)隊(duì)伍,、落實(shí)值班巡查制度、落實(shí)汛期蓄水上限水位,、落實(shí)防洪預(yù)案措施),，確保水庫(kù)安全運(yùn)行、安全度汛,。

1,、積極抓好基層黨組織建設(shè),，全面加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)。一是抓發(fā)展黨員工作;二是抓好先進(jìn)教育工作的成果鞏固工作;三是繼續(xù)做好“十百千萬(wàn)干部下鄉(xiāng)”駐村工作,。今年初開(kāi)始市水務(wù)局繼續(xù)派出兩名干部進(jìn)駐郁南縣連灘鎮(zhèn)平山村委,。開(kāi)展加強(qiáng)農(nóng)村黨支部能力建設(shè)，在去年投入24.55萬(wàn)元的基礎(chǔ)上,，今年上半年繼續(xù)投入12500多元扶持農(nóng)村基層黨員發(fā)展經(jīng)濟(jì),，農(nóng)村特困戶脫貧改富，貧困學(xué)生繼續(xù)就讀,。工作中始終堅(jiān)持從群眾中到來(lái),，到群眾中去關(guān)心群眾的生活疾苦,，走共同致富之路,。

2、積極組織開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng),、政風(fēng)活動(dòng)

根據(jù)省水利廳行評(píng)辦,、糾風(fēng)辦的工作部署，市水務(wù)局認(rèn)真組織開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng),、政風(fēng)工作,。第一階段，深入發(fā)動(dòng)廣大干部群眾參與民主評(píng)議市水務(wù)局的民主評(píng)議行風(fēng)工作,。首先，在宣傳媒體公開(kāi)征求群眾的意見(jiàn);其次,，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村,、面對(duì)面向農(nóng)民征求意見(jiàn),，宣傳水行政法規(guī)和水資源保護(hù)知識(shí),，調(diào)查研究落實(shí)水利項(xiàng)目,，局長(zhǎng)帶隊(duì)全體黨員各科室骨干到云安縣前鋒鎮(zhèn)、郁南縣,、連灘鎮(zhèn)平山村委與群眾面對(duì)面廣泛征求群眾的意見(jiàn),。通過(guò)這樣在社會(huì)形成極大的反響,。認(rèn)為某市水務(wù)局始終堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民,，從群眾中來(lái)到群眾中去,，熱心為群眾解難事、辦好事,、干實(shí)事,，把人民群眾的切身利益放在首位。

3,、積極開(kāi)展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動(dòng),，樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀開(kāi)展“三個(gè)走在前面”活動(dòng)。市水務(wù)局圍繞樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀,，三個(gè)走在前面,，紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，李志泉局長(zhǎng)、市紀(jì)委的輔導(dǎo)員,，對(duì)如何樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，黨員干部要堅(jiān)持“三個(gè)走在前面”“警鐘常鳴,，為民、務(wù)實(shí),、清廉”的基本準(zhǔn)則進(jìn)行由淺入深的輔導(dǎo),，并要求廣大干部職工每人寫一篇學(xué)習(xí)心得，積極投身到活動(dòng)中,。

1,、繼續(xù)做好“防大汛、抗大災(zāi),、搶大險(xiǎn)”的思想準(zhǔn)備,，落實(shí)常備不懈，以防為主的工作方針,，抓好三防工作的落實(shí),，確保水利工程安全度汛。

2,、落實(shí)政府責(zé)任分工,，抓好城鄉(xiāng)水利防災(zāi)減災(zāi)工程，省人大議案工程,，逐步實(shí)施，確保按計(jì)劃完成,。

3,、抓好水利工程管理體制改革工作，抓點(diǎn)帶面,，抓重點(diǎn),、攻難點(diǎn)，按計(jì)劃在明年全面完成任務(wù),。

4,、下半年解決農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目批復(fù)后,，全面開(kāi)展解決我市農(nóng)村飲水安全、城市飲水安全工程建設(shè),。

5,、積極組織開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)、政風(fēng)工作,，按省,、市的工作部署，抓好每個(gè)階段的工作落實(shí),。

6,、積極開(kāi)展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高黨員干部反腐倡廉的思想覺(jué)悟,，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,，提高辦事效率。

工作總結(jié)格式字體大小篇七

組長(zhǎng)/經(jīng)理： 所屬部門:

客服部 20xx年9月21日

部門

世華營(yíng)銷中心

職位

客服主管

姓名

本周到款

******元 協(xié)議：兩份

下周預(yù)計(jì)到款

******元：醫(yī)藥招商網(wǎng)

下周預(yù)計(jì)簽約

1,、中國(guó)醫(yī)藥招商網(wǎng)******元,，分半年付

2、保健網(wǎng)網(wǎng)****** 十月底才能付清

意向客戶

主管：

1,、公司名稱：四川**派爾信息******元 下周二,，協(xié)議跟款一起過(guò)來(lái)

一組：

1、 北京**科技 最低******元,還是嫌價(jià)格高,讓下周價(jià)格方面,服務(wù)方面有新的方案再跟他們公司相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系.

2,、 中國(guó)礦業(yè)網(wǎng),，祥龍集團(tuán)，發(fā)報(bào)價(jià)單,，還沒(méi)有具體的確定,。

再聯(lián)系 王妮

3、 中國(guó)美容網(wǎng)：金先生,，詢問(wèn)首頁(yè)橫幅的報(bào)價(jià),，下周再具體聯(lián)系。

4,、 中國(guó)醫(yī)藥招商網(wǎng)：十三個(gè)月文字,，一個(gè)月圖標(biāo)，******元元,，半年付一次,，周一再定。

1號(hào)組長(zhǎng)協(xié)助

其他

工作

內(nèi)容

1,、個(gè)人投資網(wǎng),、日用品網(wǎng)整理問(wèn)題提交維護(hù)，修改

2、檢查中國(guó)招商引資網(wǎng),、考研信息網(wǎng),、保健品網(wǎng)問(wèn)題

3、分兩個(gè)網(wǎng)站論壇：中國(guó)醫(yī)藥招商網(wǎng)及會(huì)展信息網(wǎng)論壇版塊及添加一些貼子

4,、中國(guó)醫(yī)生網(wǎng)首頁(yè)改版方案才能完成

5,、整理打電話開(kāi)場(chǎng)白給新人開(kāi)發(fā)客戶

6、招投網(wǎng)的客戶配合制作

7,、新人安排了輪流培訓(xùn),，基本知識(shí)掌握的還可以，但是還沒(méi)有達(dá)到培訓(xùn)的水平

網(wǎng)站審核改版

替換：個(gè)人投資網(wǎng),、日用品網(wǎng)

在改：國(guó)際時(shí)裝,、廣告、研究生就業(yè),、醫(yī)生

正在審：中國(guó)教育網(wǎng)校長(zhǎng)頻道

合作

展會(huì)合作：保健品網(wǎng)的收費(fèi)的制藥原料展

友情鏈接：

新人

新人上了一位,，由于工作太不細(xì)心，一個(gè)后臺(tái)密碼被刪了幾次,，所以辭退;培訓(xùn)：友情鏈接培訓(xùn),、安排新人輪流培訓(xùn)(楊和王)

業(yè)務(wù)工作開(kāi)展過(guò)程中，出現(xiàn)的主要問(wèn)題

1,、服務(wù)器 112服務(wù)器從昨天到現(xiàn)在都還不能正常在112上的網(wǎng)站不能進(jìn)行任何工作,。

影響極大。

2,、問(wèn)題：服務(wù)器不穩(wěn)定,而且太慢

來(lái)到公司已經(jīng)快一周了,。

感覺(jué)時(shí)間過(guò)的特別快。

快的原因并不是因?yàn)闀r(shí)間匆匆的流逝,，而是因?yàn)槊刻旃ぷ鞯亩挤浅５某鋵?shí),。

我以前一直在職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做平面講師，工作非常輕松,，每天講一個(gè)半小時(shí)的課,，其余的時(shí)間就是輔導(dǎo)學(xué)生上機(jī)操作。

每天上班感覺(jué)時(shí)間特別漫長(zhǎng),，就盼著時(shí)鐘能夠快一點(diǎn)走,，早點(diǎn)下班。

但時(shí)間長(zhǎng)了我覺(jué)得,，太安逸的工作環(huán)境,，不太適合我。

所以我來(lái)到豐聯(lián)文化傳媒有限公司,，開(kāi)始了新的挑戰(zhàn)。

我們的設(shè)計(jì)任務(wù)很重，公司的vi,，樣本,，畫冊(cè)，網(wǎng)站,，動(dòng)畫都需要我們來(lái)設(shè)計(jì),，我們的團(tuán)隊(duì)成員就一起研究和探討，各盡其能,，來(lái)為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì),，為公司服務(wù)。

所以每天都有設(shè)計(jì)任務(wù),，雖然工作累一點(diǎn),，經(jīng)常加班，但是看到我們自己設(shè)計(jì)出來(lái)的作品,，心里的喜悅超過(guò)了苦和累,。

那么，我從以下幾個(gè)方面來(lái)談一談我來(lái)到公司的感受：

(一)良好的辦公環(huán)境

公司給我的第一個(gè)印象就是我們良好的.辦公環(huán)境,。

我們每個(gè)人都有自己的辦公桌和電腦,，還給我們配備了文件夾，筆記本,、尺子,、剪刀等這些辦公用品，設(shè)施齊全,。

有了這么好的辦公環(huán)境,，我們的工作熱情會(huì)更加高漲。

(二)好的領(lǐng)導(dǎo)

我們的領(lǐng)導(dǎo)董事長(zhǎng),、李總,、朱總。

他們的年齡應(yīng)該和我們的父母年齡相仿,，但他們?yōu)榱斯镜陌l(fā)展每天都是勤勤肯肯,，兢兢業(yè)業(yè)的工作。

我們的趙總,，經(jīng)常和我們一起加班,，每天工作到很晚，甚至熬夜還在寫文案,，寫稿件,。

不但在工作上幫助我們進(jìn)步，在生活上,，思想上也不斷的開(kāi)導(dǎo)我們,，關(guān)心我們,，激發(fā)我們自身的潛力和創(chuàng)造力，使我們能有充分的精力更好地為公司服務(wù),。

有這么好的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們,，我相信，我們的公司會(huì)逐漸壯大,。

(三)同事之間能夠和睦相處

人際交往,、同事之間的相處，是我們大家工作的需要,。

每天早上來(lái)到公司,，同事之間問(wèn)聲“早上好”，微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭,，這樣一天的工作都會(huì)有個(gè)好的心情,。

同事生病了，端上一懷熱水,，送上一句溫暖的祝福,，那么，每個(gè)人的心里都會(huì)是熱乎乎的,，少了那些勾心斗角,，爾虞我詐，多一些理解和關(guān)懷,。

這樣,，我們每個(gè)人就會(huì)得到更多的溫暖，更多的愛(ài),。

(四)團(tuán)隊(duì)精神

工作中少不了交流和溝通,，少不了共同合作。

雖然我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)人很少,，剛剛組建還不到兩個(gè)月,，但我們經(jīng)過(guò)短暫的磨合期已經(jīng)共同完成了幾個(gè)項(xiàng)目的策劃與設(shè)計(jì)，例如運(yùn)動(dòng)會(huì)館的網(wǎng)站,，畫冊(cè),，裝修效果圖，公司vi,，logo,，動(dòng)畫的制作。

所有的項(xiàng)目靠一個(gè)人的力量是不能完成的,。

這里需要我們平面設(shè)計(jì),，網(wǎng)站設(shè)計(jì)，3d設(shè)計(jì),，影視設(shè)計(jì)師的相互合作共同來(lái)完成,。

一個(gè)人承擔(dān)著幾個(gè)人的工作,，所以說(shuō)每個(gè)人的力量都是不可或缺的。

一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀,，首先要看它對(duì)設(shè)計(jì)的管理與分配,，將最合適的人安排在最合適的位置,，這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),。

團(tuán)隊(duì)精神非常重要，大家在共同商討的過(guò)程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn),，使策劃項(xiàng)目更加的完備,，也能更好的開(kāi)展工作，從而使事半功倍,。

所以一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，一個(gè)精英的團(tuán)隊(duì)，要有不怕苦,，不怕累,，敢于創(chuàng)新，敢于拼博的精神,。

我們會(huì)一起努力,，打造出我們豐聯(lián)文化傳媒自己最響亮的品牌。

(五)熱愛(ài)自己的工作

我們無(wú)論在哪里工作,，最重要的一點(diǎn)是我們必須要喜歡這份工作,。

來(lái)到公司的這段時(shí)間,，領(lǐng)導(dǎo)和同事都非常的熱心,，我們就像是一家人一樣，我已經(jīng)徹徹底底的愛(ài)上了我的這份工作,。

并不是職位越高,，層次越高，我們就越快樂(lè),。

我們需要的是在工作中有充分的自由空間來(lái)發(fā)揮和展示我們的能力,，對(duì)每一個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇我們都能夠有自信和想法去接受，并經(jīng)過(guò)自己的勤奮和努力去實(shí)現(xiàn)它,。

實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。

我想這樣的滿足感和成就感才是我們最大的快樂(lè)。

趙總經(jīng)常和我們說(shuō)的一句話是：“態(tài)度決定一切”,。

人的一生就那么幾十年,，如果我們每天都能夠充分的利用好時(shí)間，認(rèn)真的對(duì)待我們身邊的每一件事情,，當(dāng)我們老的時(shí)候回想起來(lái),，我們不會(huì)有任何的遺憾,。

我們作為豐聯(lián)視通的一名員工。

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),。

作為一名設(shè)計(jì)師，不斷地開(kāi)拓設(shè)計(jì)思路,，更好的與市場(chǎng)融合,，是我們目前需要改進(jìn)和加強(qiáng)的，所以我會(huì)和公司一起努力,，為公司的不斷壯大,，更好的發(fā)展，來(lái)盡自己的一份微薄之力,。

工作總結(jié)格式字體大小篇八

ppt年度工作總結(jié)模板：物業(yè)公司管理處年度工作總結(jié)范本

一年來(lái),，東臺(tái)農(nóng)商物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在公司職能部門的支持配合下,，全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，用心管理，親切服務(wù),，圓滿完成了各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作,，順利通過(guò)蘇州市房管局物業(yè)管理優(yōu)秀大廈評(píng)選,，被授予“蘇州市物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目”稱號(hào);完善了管理制度，鍛煉了一支具備服務(wù)意識(shí),，有一定服務(wù)技能的員工隊(duì)伍,，管理與服務(wù)工作得到了東臺(tái)農(nóng)商行股份有限公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、打牢服務(wù)基礎(chǔ)，加強(qiáng)安全管理,，全面做好安全防范工作。

安全工作是物業(yè)服務(wù)工作的基礎(chǔ),，是一切工作的出發(fā)點(diǎn),，服務(wù)處深刻認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性，今年以來(lái),，以做好大廈“四防”工作為目標(biāo),，以抓好日常管理為重點(diǎn)，以規(guī)范化管理為抓手,，加強(qiáng)了大廈安全防范工作,，全年順利處理了三次外來(lái)車輛撞壞大廈石材,、一次外來(lái)人員損壞大廈大理石桌面事件。全年未發(fā)生責(zé)任事故,、案件,，維護(hù)了大廈的安全。

1,、做好保安員工培訓(xùn)與穩(wěn)定工作,。

保安員一般具有文化水平較低，工作技能較差,，工作積極性不高等特性,，服務(wù)處全年進(jìn)行了36次保安培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括隊(duì)列動(dòng)作,、車輛指揮、質(zhì)量記錄填寫規(guī)范,、消防理論與實(shí)操,，物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等。進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核4次,，有效的提高了保安員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能,。

注重了培訓(xùn)的多樣化，既有服務(wù)處組織的培訓(xùn),，又有各班在崗實(shí)操指導(dǎo),，讓保安員邊上崗，邊學(xué)習(xí),，較快掌握了業(yè)務(wù)技能,，對(duì)于個(gè)別接受能力稍差的隊(duì)員，班長(zhǎng)不厭其煩的進(jìn)行指導(dǎo),、教育,，受到了保安員的歡迎。

在日常工作中,，服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)及保安管理人員注重與保安員的溝通,，融洽了團(tuán)隊(duì)氣氛，及時(shí)掌握保安員的思想動(dòng)態(tài),。如有些保安員另有發(fā)展,，欲提出離職，服務(wù)處提前做好了相關(guān)的招聘信息的發(fā)布工作,，使工作能順利銜接,。

2、認(rèn)真做好日常管理與檢查工作,。

東臺(tái)農(nóng)商行總行保安工作重點(diǎn)是車輛管理,、消防管理和外來(lái)人員的控制工作,，兼協(xié)助農(nóng)商行開(kāi)關(guān)營(yíng)業(yè)廳門鎖,、更換電梯地毯、升降國(guó)旗,、搬運(yùn)物品等工作,。服務(wù)處對(duì)各類工作進(jìn)行了規(guī)范,，書面制訂了《保安每日工作流程》，對(duì)保安日常工作進(jìn)行規(guī)范,。

制訂了《保安崗位情況檢查表》,，由保安班長(zhǎng)每日對(duì)保安在崗工作狀態(tài)進(jìn)行檢查確認(rèn)，服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)到崗位巡檢,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)整改,。

全年對(duì)違反公司《保安考核管理規(guī)定》的保安隊(duì)員進(jìn)行考核扣分20人次,，其中，對(duì)于符合《考核辭退規(guī)定》的四名保安員進(jìn)行辭退處理,。取消三名見(jiàn)習(xí)班長(zhǎng)的見(jiàn)習(xí)資格。

3,、加強(qiáng)培訓(xùn)力求預(yù)案形成戰(zhàn)斗力,。

服務(wù)處制訂了《突發(fā)事件處理預(yù)案》,，并組織保安人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)和演練。預(yù)案內(nèi)容涉及消防,、盜竊,、交通意外、設(shè)備意外等,，在對(duì)保安員進(jìn)行預(yù)案培訓(xùn)后,，組織了應(yīng)知考核。

全年發(fā)生車輛撞壞管區(qū)大理石事件三次，均按照預(yù)案進(jìn)行了妥當(dāng)處理,。上交賠款600元給東臺(tái)農(nóng)商行股份有限公司行政管理部,。發(fā)生一次外來(lái)人員損壞大理石桌面事件,，根據(jù)預(yù)案進(jìn)行處理，肇事者對(duì)損壞的桌面進(jìn)行了更換,，并經(jīng)業(yè)主方相關(guān)負(fù)責(zé)人驗(yàn)收合格。

發(fā)生過(guò)一次因陡降50年未遇的暴雨導(dǎo)致配電房進(jìn)水事件,，在公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指揮下,，保安部配合其他部門妥當(dāng)處理，避免了更大的損失,。

4、重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日安全防范工作,。

節(jié)假日一般為事故、案件高發(fā)期,，服務(wù)處每到節(jié)日，均加大了節(jié)日安全防范力度,，在節(jié)前，召開(kāi)安全防范專門會(huì)議,，明確節(jié)日期間安全防范工作重點(diǎn)，做到“人員落實(shí)”,、“責(zé)任落實(shí)”,、“措施落實(shí)”，將節(jié)日期間安全工作進(jìn)行分解，明確專人負(fù)責(zé);認(rèn)真落實(shí)節(jié)假日值班制度,，服務(wù)處主管以上級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)輪流值班,，加強(qiáng)了節(jié)日期間安全工作檢查力度，確保防范工作不流于形式,。

20xx年國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假期間,，服務(wù)處組織夜間查崗6次。及時(shí)發(fā)現(xiàn)了個(gè)別隊(duì)員精神不振,，聚崗等現(xiàn)象,，進(jìn)行了處理。全年節(jié)假日期間未發(fā)生任何案件,、事故,。

5、注重保安骨干的培養(yǎng)管理工作,。

班長(zhǎng)是一個(gè)班的核心,，班長(zhǎng)起到了上傳下達(dá)的橋梁作用，特別夜班質(zhì)量,，基本要由班長(zhǎng)來(lái)控制,。服務(wù)處加強(qiáng)了班長(zhǎng)的選拔與管理。班長(zhǎng)的選拔上,，采取如下流程：

隊(duì)員自薦公開(kāi)演說(shuō)業(yè)務(wù)考核擇優(yōu)試用

在班長(zhǎng)試用期,，進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度,、職業(yè)素養(yǎng),、服從意識(shí)等方面的全面考察，全年共有6名隊(duì)員進(jìn)行了保安班長(zhǎng)見(jiàn)習(xí),，其中3名未達(dá)到要求被取消見(jiàn)習(xí)資格,。

對(duì)轉(zhuǎn)正以后的班長(zhǎng)加強(qiáng)了日常工作管理，要求保安班長(zhǎng)必須具備安排本班工作,、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),、日常工作處理、協(xié)調(diào)部門關(guān)系等能力,，并且具備一定的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力?，F(xiàn)三名班長(zhǎng)中，二名為退伍軍人,，均具有高中以上學(xué)歷,，一名為大專肄業(yè)，通過(guò)日常工作及多次查崗的觀察,，現(xiàn)三名班長(zhǎng)基本上達(dá)到了服務(wù)處的要求,。

保安班長(zhǎng)和保安骨干的培養(yǎng)是保安工作的重要組成部分，服務(wù)處將加強(qiáng)此項(xiàng)工作，為分公司其他項(xiàng)目輸送合格的保安骨干,。

6,、注重了人防與技防的有效結(jié)合。

東臺(tái)農(nóng)商行總行大廈的安全防范系統(tǒng)分為閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)及防盜報(bào)警系統(tǒng)兩個(gè)子系統(tǒng),，消防安全系統(tǒng)分為火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),、防排煙系統(tǒng)、滅火系統(tǒng)等,。

閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)及防盜報(bào)警系統(tǒng)由江蘇新億迪智能科技有限公司維保,，消防安全系統(tǒng)由江蘇鐘星消防工程公司維保，服務(wù)處負(fù)責(zé)設(shè)備日常操作和應(yīng)急處理,。

服務(wù)處注重了監(jiān)控與消防設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與維保單位聯(lián)系處理，因監(jiān)控與消防設(shè)備出現(xiàn)故障填寫3份《工作聯(lián)系單》通過(guò)業(yè)主方遞交維保單位,，部分問(wèn)題得到及時(shí)處理,。與江蘇鐘星消防工程公司配合，對(duì)大廈消防系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)測(cè)試,，了解設(shè)備運(yùn)行狀況,，確保了設(shè)備的可靠性。

要提高大廈安全系數(shù),，技防必須與人防有效結(jié)合,，為了發(fā)揮安全防范系統(tǒng)的功能，東臺(tái)農(nóng)商行服務(wù)處注重了對(duì)監(jiān)控人員的培訓(xùn)與管理,，現(xiàn)監(jiān)控操作人員基本上熟知監(jiān)控畫面所對(duì)應(yīng)的樓層及輻射區(qū)域,，善于發(fā)現(xiàn)異常情況并能按照相關(guān)作業(yè)規(guī)程處理。全年通過(guò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)車輛亂停放,、閑雜人員在大廈范圍活動(dòng)多次，均及時(shí)處理,。全年消防聯(lián)動(dòng)柜報(bào)警142次,，均按照規(guī)定妥善處理，未發(fā)生消防事故,。

7,、管理的規(guī)范化與人性化相結(jié)合。

公司和服務(wù)處建立了較為完善的管理規(guī)章,，服務(wù)處的管理工作是在公司制度的約束下進(jìn)行的,。一方面，必須堅(jiān)持原則,，規(guī)范化,、制度化管理。另一方面，適當(dāng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際,，進(jìn)行管理尺度上的把握,。

20xx年以來(lái)，服務(wù)處保安管理上,，做到了規(guī)范化與人性化的相結(jié)合,。在規(guī)范化管理上，對(duì)于違紀(jì)違規(guī)的保安人員,，查明原因,，根據(jù)其態(tài)度進(jìn)行相應(yīng)處理，以教育其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,，改正錯(cuò)誤為主,，考核扣分為輔。避免了一棒子打死,，讓被處理者心服口服,。

在人性化管理上，如根據(jù)冬季天氣寒冷的實(shí)際,，微調(diào)出勤時(shí)間;經(jīng)常性與保安員進(jìn)行溝通,，聽(tīng)取保安對(duì)于工作的意見(jiàn)和建議，如根據(jù)大多數(shù)保安員的意見(jiàn),，對(duì)飯補(bǔ)方式進(jìn)行了調(diào)整,，從提供工作餐改為現(xiàn)金補(bǔ)貼;購(gòu)買了籃球，保安業(yè)余可以打籃球;組織保安象棋友誼賽等活動(dòng),，有效活躍了團(tuán)隊(duì)氛圍,，豐富了保安員業(yè)務(wù)文化生活。保安工作積極性較高,。管理順暢,，保安人員流動(dòng)量較去年有明顯下降。

二,、提高服務(wù)意識(shí),，強(qiáng)化客服人員管理，認(rèn)真做好客服工作,。

客服工作是東臺(tái)農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)的重點(diǎn),，其服務(wù)區(qū)域?yàn)橐粯乔芭_(tái)、三樓會(huì)議中心,、八樓和九樓領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及十四樓會(huì)所,、食堂等。具有服務(wù)對(duì)象層次較高,、服務(wù)要求高,、服務(wù)頻次多等特點(diǎn),。今年以來(lái)，服務(wù)處加強(qiáng)了客服人員的培訓(xùn)與管理力度,，對(duì)于不符合要求人員進(jìn)行淘汰;多次召開(kāi)任務(wù)準(zhǔn)備會(huì),，提高了服務(wù)工作的前瞻性，積極融入東臺(tái)農(nóng)商行對(duì)客服務(wù)工作中,，全年共接待會(huì)議541場(chǎng)次;宴會(huì)264桌次;會(huì)所棋盤游戲和牌類室服務(wù)67場(chǎng)次,。客房服務(wù)73間次,，會(huì)所ktv,、咖啡吧等其他服務(wù)109批次,。

1,、加強(qiáng)客服管理的培訓(xùn)管理工作,。

客服人員是服務(wù)處形象的窗口，20xx年以來(lái),，服務(wù)處加強(qiáng)了客服人員的管理,，在客服人員自身形象、禮節(jié)禮貌,、業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)意識(shí)、遵章守紀(jì)等方面進(jìn)行了較為嚴(yán)格的管理,。

每班次由客服主管對(duì)客服人員在崗工作狀況進(jìn)行巡檢,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。不定期抽查監(jiān)控錄像,，了解客服人員工作狀況,。加強(qiáng)了客服人員的培訓(xùn)，由服務(wù)處經(jīng)理組織進(jìn)行會(huì)務(wù)服務(wù),、宴會(huì)服務(wù)及服務(wù)禮儀等基本技能的培訓(xùn),，并要求學(xué)以致用，知行合一,。

加強(qiáng)了客服遵章守紀(jì)方面的監(jiān)督,，全年淘汰3名違紀(jì)違規(guī)的客服人員，有效維護(hù)了公司規(guī)章制度的嚴(yán)肅性,，提高了其他客服遵章守紀(jì)的意識(shí)。

2,、做好各項(xiàng)服務(wù)工作的準(zhǔn)備工作,。

全年進(jìn)行了多次各類服務(wù)，注重了服務(wù)的準(zhǔn)備工作,?！胺?wù)一分鐘,，準(zhǔn)備一個(gè)鐘”，特別對(duì)于重要的接待任務(wù),，服務(wù)處組織了各部門負(fù)責(zé)人參加的準(zhǔn)備會(huì),，明確各部門責(zé)職，明確當(dāng)次服務(wù)要點(diǎn),。做到責(zé)任明確,，任務(wù)到人。在任務(wù)準(zhǔn)備階段,，服務(wù)處經(jīng)理多次專門到現(xiàn)場(chǎng)檢查,，發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)不到位的，立即整改,。

20xx年來(lái),，銀行方多次組織重大活動(dòng)：

1月份“總行機(jī)關(guān)員工大會(huì)”、“支行行長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)議”;

2月份：“銀團(tuán)貸款簽約儀式”會(huì)務(wù)活動(dòng),。

3月份：“第二屆職工代表大會(huì)及‘雙先’表彰大會(huì)”會(huì)務(wù)活動(dòng);“股東大會(huì)”會(huì)務(wù)活動(dòng),。

4月份：“東臺(tái)農(nóng)商行第一屆團(tuán)委代表大會(huì)”;“東臺(tái)市金融系統(tǒng)老年人協(xié)會(huì)會(huì)議”。

5月份：東臺(tái)農(nóng)商行參評(píng)“姑蘇杯”會(huì)議,。

6月份：東臺(tái)農(nóng)商行“信貸業(yè)務(wù)法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)”會(huì)務(wù),。

7月份：東臺(tái)農(nóng)商行“第二屆董事會(huì)各專門委員會(huì)”會(huì)議;“東臺(tái)農(nóng)商行年中支行行長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)議”。

8月份：東臺(tái)農(nóng)商行“建行5周年先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)”會(huì)務(wù)服務(wù),。

9月份：東臺(tái)農(nóng)商行“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)”,。

10月份：東臺(tái)農(nóng)商行“第三屆業(yè)務(wù)技能比賽”。

11月份：“啟東農(nóng)村信用社與東臺(tái)農(nóng)商行座談會(huì)”會(huì)議,。

12月份：東臺(tái)農(nóng)商行在東臺(tái)賓館舉行大型“銀企政座談會(huì)”及“vip客戶答謝會(huì)”,，安排客服人員配合準(zhǔn)備紀(jì)念品;“東臺(tái)農(nóng)商行20xx年第二屆董事會(huì)第十五次會(huì)議和各專門委員會(huì)會(huì)議”。

在以上大型會(huì)務(wù)活動(dòng)中,，服務(wù)處均進(jìn)行了認(rèn)真準(zhǔn)備,，順利完成了會(huì)務(wù)服務(wù)和相關(guān)協(xié)助工作。

3,、加強(qiáng)服務(wù)過(guò)程中質(zhì)量控制工作,。

客服服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣主要由顧客評(píng)價(jià)，在20xx年客服工作中,，結(jié)合去年的客服服務(wù)情況,，注重了服務(wù)過(guò)程的質(zhì)量控制，更加注重了客戶的評(píng)價(jià)要素,，突出了服務(wù)的針對(duì)性和個(gè)性化,。

前臺(tái)接待時(shí)，要求前臺(tái)客服熟記相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的內(nèi)線電話號(hào)碼,，接待訪客時(shí),，起立,、問(wèn)好，詢問(wèn),、聯(lián)系,、登記一氣呵成，迅速高效,。遇到多名訪客時(shí),，“接待一個(gè)，招呼一個(gè),，示意一個(gè)”,，不冷落客人。

如在宴會(huì)服務(wù)中,，根據(jù)對(duì)服務(wù)對(duì)象飲食偏好的了解,，進(jìn)行針對(duì)性服務(wù)，對(duì)不喜歡食用海鮮類的客戶,，不上海鮮,。

在會(huì)務(wù)服務(wù)中，根據(jù)天氣變化,，調(diào)整添加茶水頻次,。

及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶對(duì)于客服服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn),，全年進(jìn)行書面《客戶滿意度》調(diào)查一次,，口頭咨詢客戶意見(jiàn)多次。根據(jù)客戶的建議,，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行了調(diào)整,。贏得了客戶的贊許。

4,、積極融入農(nóng)商行對(duì)客服務(wù)工作,。

東臺(tái)農(nóng)商行是東臺(tái)市金融行業(yè)標(biāo)兵，一直注重樹(shù)立良好的企業(yè)形象,，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),。服務(wù)處在物業(yè)服務(wù)工作中，積極配合農(nóng)商行的對(duì)客服務(wù)工作,，在人力支援,、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方面提供了較多的支持。

東臺(tái)農(nóng)商行多次在總行三樓會(huì)議中心的多功能廳進(jìn)行大型座談會(huì),、宴會(huì)活動(dòng),，每次均需要對(duì)多功能廳進(jìn)行清理現(xiàn)場(chǎng)，每次要搬運(yùn)數(shù)百?gòu)堊酪?。多功能廳內(nèi)椅子為5人聯(lián)排靠椅,，較重，需要4人方能抬起,。服務(wù)處按照業(yè)主方要求多次清理現(xiàn)場(chǎng),，得到了業(yè)主方的肯定。

20xx年以來(lái),，東臺(tái)農(nóng)商行加快了在省內(nèi)外的擴(kuò)張,，在湖北嘉魚、咸寧,、赤壁,，在江蘇射陽(yáng)、泗陽(yáng),、靖江等地開(kāi)設(shè)支行或入股,、參股開(kāi)設(shè)村鎮(zhèn)銀行。對(duì)人才的招聘力度較大,，服務(wù)處積極配合業(yè)主方招聘,、培訓(xùn)新員工。在新員工招聘咨詢,、面試指引,、培訓(xùn)配合等方面做了大量工作。

三,、真抓實(shí)干,，注重規(guī)范服務(wù)，積極做好工程服務(wù)工作,。

工程工作是整個(gè)大廈運(yùn)作的骨架,，工程服務(wù)對(duì)于商業(yè)銀行總行運(yùn)作的重要性不言而喻。東臺(tái)農(nóng)商行工程服務(wù)克服前期遺留問(wèn)題較多,，部分設(shè)施質(zhì)量較差等困難,，根據(jù)工作需要，規(guī)范每日工作流程,，與相關(guān)部門單位密切配合,，對(duì)前期遺留問(wèn)題進(jìn)行了有計(jì)劃的整改，積極開(kāi)展了工程維修,、保養(yǎng)等工作,。全年進(jìn)行倒閘操作11次，其中應(yīng)急操作5次,，向東臺(tái)農(nóng)商行股份有限公司行政管理部遞交工程類《工作聯(lián)系單》14份,。進(jìn)行變配電設(shè)備保養(yǎng)2次。

1,、注重日常巡檢與記錄,，做好日?；A(chǔ)性工作。

根據(jù)作業(yè)規(guī)程的要求,，工程部每日對(duì)大廈電梯,、消防、供電等工程設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢,，做好相關(guān)記錄,。每日抄錄大廈水電表，每周匯總一次交業(yè)主方行政管理部,。

積極完成報(bào)修工作,，如修門、辦公室插座,、照明燈具等,。

2、加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng),，確保設(shè)備正常運(yùn)作,。

完成一次排污泵保養(yǎng)工作。全年檢查樓宇泛光照明及大廈外圍柱燈多次,，并跟進(jìn)維修,。

在節(jié)假期，加強(qiáng)對(duì)景觀照明設(shè)施的巡檢與維修,，4月,、9月、11月底對(duì)外圍景觀燈進(jìn)行維修,。

3,、與維保單位密切配合，做好維保工作的跟蹤,。

大廈空調(diào),、電梯，弱電,、消防等設(shè)備由外聘維保單位保養(yǎng),，服務(wù)處積極協(xié)助維保單位工作，對(duì)未及時(shí)維保的單位進(jìn)行電話催促,。在維保過(guò)程中,，安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)，維護(hù)大廈設(shè)施設(shè)備安全,，規(guī)范維保單位人員施工行為,。20xx年以來(lái)，主要協(xié)助完成以下維保工作。

1)三菱電梯公司進(jìn)行電梯維保,。

2)鐘星消防進(jìn)行消防設(shè)備維保,。

3)桑尼家具公司給大廈17樓配送、安裝家具,。

4)浙江開(kāi)元安裝工程公司進(jìn)行排污泵等設(shè)備的維保,。

5)蘇州水鄉(xiāng)綠化公司對(duì)大廈外圍路面損壞的石材進(jìn)行維修。

6)協(xié)助移動(dòng)公司完成3g網(wǎng)絡(luò)的改善,。

7)華西霓虹公司對(duì)大廈進(jìn)行更換霓虹燈施工。

8)蘇州一建對(duì)大廈進(jìn)行粉刷施工,。

9)蘇州瑯潔清潔服務(wù)公司對(duì)大廈進(jìn)行外墻清洗施工,。

10)大金空調(diào)對(duì)大廈空調(diào)進(jìn)行過(guò)濾網(wǎng)清洗、制式轉(zhuǎn)換等維保施工,。

4,、忙而不亂，井然有序,，做好突發(fā)事件處理,。

全年進(jìn)行被動(dòng)倒閘5次，多數(shù)為高壓側(cè)線路電流波動(dòng)產(chǎn)生涌流引起高壓開(kāi)關(guān)跳閘導(dǎo)致停電,，及時(shí)按照應(yīng)急倒閘的要求進(jìn)行倒閘,，未發(fā)生異常。

20xx年8月4日,，東臺(tái)市突降50年未遇的暴雨,，市區(qū)全面被浸，道路變成河流,，全市很多小區(qū),、大廈進(jìn)水。東臺(tái)農(nóng)商行總行地下室配電房未能幸免,，在配電房進(jìn)水在事件中,，在總公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和總公司工程部的配合下，服務(wù)處采取應(yīng)急措施,，關(guān)閉了相關(guān)設(shè)備,，用備用沙包對(duì)進(jìn)水處進(jìn)行了封堵，全體員工加班加點(diǎn)清掃積水,，避免了更大的損失,，得到了業(yè)主方的理解。

5,、強(qiáng)化內(nèi)部管理,，做好工程臺(tái)帳的記錄管理。

服務(wù)處對(duì)工程人員注意了規(guī)范管理，從入職資格的審查,，到排班考勤的安排,，再到業(yè)務(wù)技能的再培訓(xùn)，都按照制度進(jìn)行了規(guī)范,。

工程服務(wù)中,，加強(qiáng)了質(zhì)量記錄填寫方面的規(guī)范管理，每日由值班電工進(jìn)行各項(xiàng)記錄的填寫,，由工程部負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查,，服務(wù)處抽查。全年發(fā)現(xiàn)一例提前填寫質(zhì)量記錄的案例,，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了處理,。

現(xiàn)工程人員較為穩(wěn)定，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),。

四,、提高標(biāo)準(zhǔn)，合理安排,，全面完成清潔服務(wù)任務(wù),。

1、完善管理架構(gòu),，做好保潔員的培訓(xùn)管理,。

服務(wù)處專門安排一名客服管理員監(jiān)管保潔部，完善了保潔部負(fù)責(zé)人----保潔領(lǐng)班-----保潔員的管理架構(gòu),，在保潔管理上,，注重了流程的設(shè)置與保潔員的培訓(xùn)。在保潔員工作安排上,，合理設(shè)置了工作流程,，注重保潔員包干區(qū)域之間的銜接、正常工作日與節(jié)假日之間的銜接,、保潔工作程序之間的銜接,，避免出現(xiàn)清潔死角和工作脫節(jié)。

加強(qiáng)保潔員崗位形象和禮節(jié)禮貌管理,，做好保潔日常工作監(jiān)督管理,。加強(qiáng)負(fù)責(zé)分發(fā)保潔物資的管理員節(jié)約意識(shí)，控制保潔物資消耗量,，減少浪費(fèi)現(xiàn)象,。

2、提高保潔標(biāo)準(zhǔn),，加大保潔工作巡檢力度,。

參照省標(biāo)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保潔部分的相關(guān)規(guī)定,，注重加強(qiáng)公共區(qū)域衛(wèi)生打掃頻次，對(duì)容易疏忽的衛(wèi)生死角進(jìn)行定期清潔,。

加強(qiáng)保潔在崗培訓(xùn),，保潔管理員每日不少于4次現(xiàn)場(chǎng)檢查，并書面記錄檢查情況,。

結(jié)合創(chuàng)建市優(yōu)要求,，加強(qiáng)了清潔過(guò)程的控制和保潔效果的檢查，及時(shí)糾正存在問(wèn)題,。加強(qiáng)了東臺(tái)農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生保潔工作,，領(lǐng)導(dǎo)辦公室客服管理員加負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)辦公室保潔員保潔工作的監(jiān)管檢查，未出現(xiàn)投訴現(xiàn)象,。

3,、向管理要效益，完成了保潔外包工作的監(jiān)督,。

今年以來(lái)，先后有2名保潔員因?yàn)閭€(gè)人原因辭職,，1名保潔員因病長(zhǎng)期請(qǐng)假,，服務(wù)處沒(méi)有另招聘保潔員，而是調(diào)整了保潔員包干區(qū)域,，重新明確了保潔員的工作內(nèi)容,，并且根據(jù)新工作安排，嚴(yán)格監(jiān)管,。保潔員服務(wù)質(zhì)量未因人員減少出現(xiàn)問(wèn)題,，做到減人不降服務(wù)質(zhì)量。

對(duì)大廈外墻清洗等外包清潔工作的進(jìn)行了有效監(jiān)管,，預(yù)防發(fā)生安全事故和其他意外,，對(duì)外包單位清潔不符合標(biāo)準(zhǔn)處，及時(shí)提出整改,，確保了外包服務(wù)質(zhì)量,。

五、精心準(zhǔn)備,，通力配合,，認(rèn)真做好食堂服務(wù)工作。

食堂是東臺(tái)農(nóng)商行總行重要的附屬設(shè)施,，總行食堂承擔(dān)著總行員工日常工作餐及總行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外宴請(qǐng)任務(wù),，總行食堂3名廚師及5名廚工任勞任怨、密切配合,，順利完成了全年各類職工用餐及對(duì)外宴請(qǐng)任務(wù),。

1、加強(qiáng)衛(wèi)生管理，注重環(huán)境衛(wèi)生,、消殺工作,。

安全衛(wèi)生是食物的靈魂，食堂今年以來(lái),，注重了在食物原料采購(gòu),、烹制、銷售過(guò)程中的安全與衛(wèi)生,。選擇多加原料供貨商進(jìn)行比對(duì),，確定了合格的原料供應(yīng)商，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,，確保食物原料的安全,。

在日常工作中，按照食堂管理制度,，每日對(duì)食堂的廚房,、操作間、用餐處進(jìn)行清掃,。在春夏季節(jié),，對(duì)食堂環(huán)境進(jìn)行消殺。到東臺(tái)市衛(wèi)生防疫站購(gòu)買專門消殺用藥,，專人負(fù)責(zé),，每周消殺不少于一次，確保了食堂環(huán)境衛(wèi)生,。

在銷售時(shí),，堅(jiān)持佩戴口罩、工作帽,，確保杜絕了二次污染,。

2、注重飯菜質(zhì)量,，認(rèn)真完成用餐,、宴請(qǐng)任務(wù)。

東臺(tái)農(nóng)商行總行員工對(duì)事物的口味要求較高,，且多樣化,。食堂三名廚師均具有多年烹制菜肴的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)時(shí)令不同,，做到蔬菜多樣化,，經(jīng)常變換食物烹制花樣，受到大多數(shù)用餐客人的歡迎,。

20xx年以來(lái),，東臺(tái)農(nóng)商行總行因業(yè)務(wù)需要,，多次宴請(qǐng)客人，食堂均根據(jù)要求,，圓滿完成了宴請(qǐng)接待任務(wù),。在完成領(lǐng)導(dǎo)宴請(qǐng)任務(wù)中，更加注重了菜肴的口味和品種的多樣化,，龍蝦上市時(shí)有龍蝦,，螃蟹上市時(shí)有螃蟹……得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

3,、加強(qiáng)安全管理,，做好食堂安全防范工作。

食堂存放有大量食物,，如大米,、食用油、酒類等;也是總行唯一有煤氣管道,，需要使用明火的部門,，且食堂因?yàn)樵O(shè)計(jì)問(wèn)題，未設(shè)置消火栓,、煙感,、溫感等消防設(shè)施，防盜防火任務(wù)較大,。

服務(wù)處加強(qiáng)了食堂安全管理，每日下班時(shí),，由食堂負(fù)責(zé)人對(duì)食堂水,、電、氣關(guān)閉情況進(jìn)行檢查,。確認(rèn)無(wú)隱患后,，關(guān)閉門窗離開(kāi)。

保安部每班次也對(duì)食堂處進(jìn)行巡檢,，以便預(yù)防和杜絕安全隱患,。全年食堂未發(fā)生火險(xiǎn)、盜險(xiǎn)等意外,。

此外,，服務(wù)處對(duì)食堂員工安全操作方面也進(jìn)行了相關(guān)要求，杜絕出現(xiàn)操作失誤,、開(kāi)玩笑等出現(xiàn)的意外,。

今年以來(lái)，東臺(tái)農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處加強(qiáng)了與業(yè)主方的溝通,，加強(qiáng)了部門之間的配合,。在業(yè)主的《滿意度調(diào)查》問(wèn)卷匯總后,，及時(shí)整改業(yè)主提出的情況屬實(shí)的問(wèn)題。

比如有業(yè)主反映食堂飯菜量不足的問(wèn)題,，及時(shí)與食堂負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，對(duì)飯量較大的男職工飯菜數(shù)量適當(dāng)比女職工多一些，既沒(méi)有增加食堂成本,，又有效的解決了這一問(wèn)題,。比如，有業(yè)主要求加強(qiáng)外來(lái)人員的控制力度,，杜絕外來(lái)推銷人員了擅入樓層,，服務(wù)處召集客服前臺(tái)與保安人員協(xié)調(diào)，要求兩個(gè)部門密切配合,，對(duì)進(jìn)入大廈的人員身份必須確認(rèn),，做到知道對(duì)方的身份及去向，近期未發(fā)生業(yè)主關(guān)于此類事件的投訴,。

服務(wù)處部門之間積極配合,，銜接較為順暢，定期召開(kāi)服務(wù)處例會(huì),，信息共享,，有效溝通，較為圓滿地完成了各項(xiàng)服務(wù)管理工作,。

在管理服務(wù)中,，也有一些不容忽視的問(wèn)題：

1、服務(wù)水準(zhǔn)不穩(wěn)定,，個(gè)別員工工作情緒化,。

2、個(gè)別員工缺乏服務(wù)意識(shí),，業(yè)務(wù)能力有待提高,，工作需要督促與提醒。

3,、少數(shù)員工認(rèn)識(shí)不到位,，比薪水高低、比工作強(qiáng)度輕重,，就是不比工作能力和工作實(shí)績(jī),。

4、在服務(wù)細(xì)節(jié)上需要進(jìn)一步了解業(yè)主方和客人的需要,，加強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性,。

5、管理上需要有新思路,，新方法,。

6,、團(tuán)隊(duì)凝聚力需要加強(qiáng)，部門之間配合要進(jìn)一步提高默契,。

在即將到來(lái)的20xx年,，服務(wù)處將不斷提高內(nèi)部管理水平，打牢服務(wù)基礎(chǔ),，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，改進(jìn)不足，堅(jiān)持服務(wù)至上,，不斷滿足業(yè)主的物業(yè)服務(wù)要求，繼續(xù)為業(yè)主提供良好的物業(yè)服務(wù),，為公司的發(fā)展而努力!

ppt年度工作總結(jié)模板：人力資源部年終工作總結(jié)

在已經(jīng)度過(guò)的xx年中,，我們公司的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧碎L(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，取得了業(yè)績(jī)和管理上的巨大進(jìn)步,。

在辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作,、成績(jī),、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,，奮發(fā)進(jìn)取,，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

首先,，xx年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開(kāi)拓人力資源視野,，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念,，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。

其次，基本確立公司各項(xiàng)制度體系,，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系,。

根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度,、員工獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定,，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性,。

員工手冊(cè)等制度的完善已經(jīng)納入xx年工作計(jì)劃當(dāng)中,。

第三,，除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī),，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，明細(xì)了獎(jiǎng)懲、考核,、異動(dòng)與選拔,、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容,，逐步完善公司的人力資源管理制度,。

為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制,，根據(jù)精干,、高效的原則，各部門結(jié)合公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員,。

第四,，為了不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提高員工素質(zhì)和能力,，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要,，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查,。

在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,，但公司整體層面上的專題培訓(xùn)和各組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

通過(guò)新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作,，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要,，可以為公司節(jié)省很多時(shí)間和資源成本。

人力資源部根據(jù)公司實(shí)際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃,，具體內(nèi)容包括公司概況,、規(guī)章制度、消防知識(shí)及服務(wù)禮儀等幾大部分,，通過(guò)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，使新員工從意識(shí)上開(kāi)始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度,、能力,，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識(shí)技能打下了良好基礎(chǔ)。

第五,，管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段,。

因此，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,、員工守則,，做到有功必獎(jiǎng),，有過(guò)必罰，制度面前人人平等,，維護(hù)公司員工的正常利益,。

在xx年度，除了上述工作外,，人力資源部根據(jù)實(shí)際情況積極地履行了崗位職責(zé),，為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用,。

雖然,，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效,，但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo),、同事的期盼還有較大差距，xx年還仍需努力,。

ppt年度工作總結(jié)模板：業(yè)務(wù)部門個(gè)人年終總結(jié)

我想這一年我們?nèi)〉玫某煽?jī)是令公司全體人員都很滿意的,，我也不例外，我覺(jué)得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話,，我想是90分,。

如果要為這一年找?guī)讉€(gè)關(guān)鍵詞的話，我想應(yīng)該是忙碌,、收獲和成長(zhǎng),。

現(xiàn)將我這些日子以來(lái)的工作總結(jié)與大家分享：

忙碌，時(shí)間是過(guò)得挺快的,，還記得我們?cè)谌R茵華庭,，還記得新辦公室開(kāi)始裝修，現(xiàn)在在新辦公室都半年多了,。

從20xx年年初簽下上海移動(dòng)的合同,，許多合同就接二連三地來(lái)了，陸續(xù)簽下杭州永善,、上海琨玨,、上海創(chuàng)昊、福豚福餐廳,、隨客餐廳,，人手緊,，事情多,，時(shí)間急，所以常常沒(méi)時(shí)間關(guān)注事情進(jìn)展程度,，只跟著客戶的電話走,。

在大家的配合下,，事情進(jìn)展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲,，但是大家最后都能理解,。

上半年的忙碌和個(gè)人的努力以及業(yè)務(wù)水平的提升有密不可分的關(guān)系，所以在總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,，下半年的成績(jī)的也是水到渠成了,，于是又相繼簽到了常州安費(fèi)諾、吳江天利聚合物,、上海大建,、杭州新華紙業(yè)、夏普,、衢州浦發(fā)銀行,，由于人手不夠，專業(yè)人才缺乏,，所以從和客戶接觸的第一刻開(kāi)始,，我都不得不承擔(dān)所有與之相關(guān)工作，從報(bào)價(jià),，到現(xiàn)場(chǎng)勘查,，再到設(shè)計(jì)圖紙，只要是我自己能做的,，我都從來(lái)不麻煩別人,。

由于我們的項(xiàng)目是一個(gè)周期長(zhǎng)，參數(shù)易變更的工作,，所以每一個(gè)客戶都需要反復(fù)再三溝通,，圖紙也是一遍又一遍的更改，報(bào)價(jià)也得隨之變化,，時(shí)間總在不知不覺(jué)中溜走,。

收獲，有了業(yè)務(wù)的.忙綠,，必然帶來(lái)了許多工作經(jīng)歷上的收獲,。

從與杭州永善簽合同開(kāi)始，就一路在學(xué)習(xí),，第一次做外貿(mào)相關(guān)的電梯,，由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，在付款方式上未能給自己爭(zhēng)取到最優(yōu)的方式,，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓(xùn),。

從獨(dú)自一個(gè)人去常州安費(fèi)諾看現(xiàn)場(chǎng)，畫圖紙，簽合同,，讓我在升降平臺(tái)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程上有了新的理解和突破,，增強(qiáng)了自信心，也為以后諸多升降平臺(tái)合同的成交打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

接著又獨(dú)自一個(gè)人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報(bào)價(jià)到合同工作,，這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車橋項(xiàng)目都變得輕車熟路。

衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺(tái)汽車電梯,，從報(bào)價(jià)到圖紙,，再到合同的簽署，付款,，也是自己嘗試著獨(dú)立完成的,，此次合同的成功，讓我嘗試了給客戶無(wú)微不至的關(guān)懷就能獲得應(yīng)有的成果,。

基伊?，F(xiàn)場(chǎng)參數(shù)和要求的反復(fù)變動(dòng)，我都從不抱怨,，每次都按時(shí)給客戶響應(yīng),，由于時(shí)間緊張，連夜給客戶做中英文的報(bào)價(jià)書,，又以最快的時(shí)間給客戶設(shè)計(jì)圖紙,，這些都給客戶留下良好的印象，接下來(lái)的成交幾乎就是順理成章,。

20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍,，在這樣的過(guò)程中，不僅收獲到成交的喜悅,，在個(gè)人收入方面也有了明顯增加,，日子不用過(guò)得像20xx年那樣清貧。

公司在業(yè)績(jī)上升的同時(shí)也適時(shí)地改善了大家的辦公壞境,，為新的前進(jìn)目標(biāo)提供了硬件支持,。

成長(zhǎng)，這一年伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的提升也是我個(gè)人成長(zhǎng)最快的一年,。

xx年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè),，對(duì)業(yè)務(wù)頗有些生疏，加上公司實(shí)力也比較薄弱,，所以xx年未能取得比較理想的成績(jī),，但是恰恰是xx年半年一點(diǎn)一滴的積累和不斷地學(xué)習(xí)才打下了xx年收獲的基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)這一年的鍛煉,，基本能獨(dú)立完成電梯,、升降平臺(tái)等從詢價(jià)到成交的相關(guān)工作,，我想在我們公司這樣的背景下，正是這樣的成長(zhǎng)才能為公司節(jié)省成本,，提高效率，完成業(yè)務(wù)目標(biāo),。

經(jīng)過(guò)這一年,，與客戶的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客戶的心理,，以及在業(yè)務(wù)進(jìn)展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法,，能隨著客戶的想法，不斷地改變自己的策略,，正是這樣的成長(zhǎng),，才使項(xiàng)目進(jìn)展的越來(lái)越順利，成交得越來(lái)越快速,。

經(jīng)過(guò)這一年,，對(duì)客戶的購(gòu)買意愿有了更準(zhǔn)確的把握，正是這樣的成長(zhǎng),，才使項(xiàng)目失誤率越來(lái)越低,，節(jié)省了自己的寶貴時(shí)間，提高了成交率,。

xx年,，對(duì)于公司，對(duì)于自己都是值得慶祝的一年,，因?yàn)榘殡S著自己的付出得到了收獲,，因?yàn)榘殡S著個(gè)人的成長(zhǎng)，公司正日益壯大,，同時(shí),，公司的壯大又為大家的成長(zhǎng)提供更大的舞臺(tái)。

xx年是大家辛苦忙碌的一年,，也應(yīng)是大家豐收的一年,，所以希望大家能分享到一起努力換來(lái)的成果。

快速的發(fā)展也提示我們當(dāng)前還存在許多問(wèn)題,，產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題是首當(dāng)其沖的,，如果這個(gè)問(wèn)題得不到妥善的解決，那么發(fā)展也許將會(huì)遇到新的瓶頸,。

工作總結(jié)格式字體大小篇九

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，回顧之前所做的工作，感慨良多,，有忙碌時(shí)感到的充實(shí),，有收獲時(shí)滿溢的喜悅,，時(shí)常也會(huì)面對(duì)處理工作與學(xué)習(xí)關(guān)系和與其他部門協(xié)調(diào)溝通的挑戰(zhàn)，以及在繁雜的事務(wù)中找出頭緒,，明確權(quán)責(zé)關(guān)系的問(wèn)題,。這一切我們都遇到了，也將問(wèn)題處理的很好,，雖然沒(méi)有做到,，但我們一直都在向更好努力。當(dāng)然,，疏漏和問(wèn)題是存在的,，需要我們正視，但成績(jī)更是值得肯定的,。通過(guò)對(duì)這一年來(lái),，我們部所做的工作的得失進(jìn)行梳理，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),，汲取失誤之處的教訓(xùn),，以期給以后的工作和下一屆學(xué)生會(huì)活動(dòng)的展開(kāi)一個(gè)更好的起點(diǎn)。

一,、成績(jī)

這一年我們外聯(lián)部所做的工作如下：

(1)__年_月份，學(xué)生會(huì)納新，在吸入新成員后。我們部召開(kāi)了首次例會(huì)，互相認(rèn)識(shí)并熟悉外聯(lián)部的紀(jì)律、職責(zé)并認(rèn)真討論了年度計(jì)劃和工作任務(wù),。

(2)在學(xué)生會(huì)的首次會(huì)議上,，我們部將自己本年度的工作計(jì)劃和隨后不久就要舉辦的迎新晚會(huì)設(shè)想跟其他部門都做了交流,，并對(duì)學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)人做了匯報(bào),。

(3)隨著兄弟部門活動(dòng)的漸次展開(kāi),，外聯(lián)部積極配合他們的工作,，搞好各種溝通和協(xié)調(diào)工作,，并幫助兄弟部門處理相關(guān)的后勤事宜,。在運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽中,，我們給參賽人員照相等后續(xù)工作,。

(4)與文娛部合作策劃了一場(chǎng)旅交好聲音比賽,。這場(chǎng)比賽在各個(gè)部門的通力合作下取得了圓滿的成功,，各部門在其中那個(gè)發(fā)揮了舉足輕重的作用,。

二、不足

當(dāng)然,，做了這么多工作,，成績(jī)大家也是看到的,，不足也不是沒(méi)有,。作為外聯(lián)部主要是要搞好外部聯(lián)系和內(nèi)部協(xié)調(diào)，我們盡力做了自己的本職工作,，做的很出色，但還是有待改進(jìn)的地方。

(1)我們外部聯(lián)系的范圍有待進(jìn)一步擴(kuò)大,，不能只局限于學(xué)校內(nèi)部的資源，我們期待能聯(lián)系到更多的外部資源,。

(2)聯(lián)系的對(duì)象太過(guò)單一,，作為外聯(lián)部完全可以走的更遠(yuǎn),，聯(lián)系各種廠家,，比如書商、餐飲店,、服裝店、禮品店等各種類別的企業(yè),，爭(zhēng)取到贊助,。

(3)外聯(lián)部本是一個(gè)信息聚散地,，可是我們部門卻成了信息的末端,，使得本部在各類活動(dòng)中有被動(dòng)之嫌。

工作總結(jié)格式字體大小篇十

今年公司加強(qiáng)加氣站數(shù)質(zhì)量管理,，嚴(yán)把數(shù)量質(zhì)量關(guān)，給加氣站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,，同時(shí)也樹(shù)立了公司質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,。

一、管理

一個(gè)加氣站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，更應(yīng)該反映在多方面,、多層次。因此，一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在加氣站全體員工的積極配合下,，我__號(hào)站在站容站貌、規(guī)范服務(wù),、以及員工素質(zhì)方面都有了較大改善,，內(nèi)部管理水平在楊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下得到全面提高。

二,、幫助

在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心,，在奧運(yùn)年這個(gè)特殊環(huán)境下確保了加氣站安全生產(chǎn)無(wú)患無(wú)憂,。

三、誠(chéng)信

公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“以人為本”的管理方式,，提高員工的凝聚力,，在生活上關(guān)心員工，想員工所想,，急員工所急,，受到廣大員工的一致好評(píng)。

作為公司的一名普通員工對(duì)公司取得的驕人成績(jī),，我也感到深深的自豪,。在這里將我個(gè)人在加氣站這半年的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)在辦公室領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，能夠以踏實(shí),、積極的工作態(tài)度適應(yīng)加氣站的工作,，較好的履行了工作職責(zé)基本上完成了年初預(yù)定的工作目標(biāo)。通過(guò)近一年老同事對(duì)我的不吝指導(dǎo)及自身的不斷努力,，我的工作技能也有了很大的提高,。當(dāng)然在出成績(jī)的同時(shí)由于實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足，工作中也存在著不少的問(wèn)題,。加氣站的工作比較繁雜,，由于自己的粗心大意經(jīng)常會(huì)犯一些小的錯(cuò)誤,。今后我會(huì)克服自身的缺點(diǎn),，遇事不馬虎，謙虛積極的向周圍理論水平高,，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),，增強(qiáng)自己的服務(wù)能力以百分之百的熱忱投身與今后的工作中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力及職業(yè)素質(zhì),，爭(zhēng)取來(lái)年取得更好的成績(jī),。

__年即將過(guò)去，公司在這一年中取得了驕人成績(jī)，作為一名普通員工,，對(duì)此我表示忠心的祝賀!同時(shí),，也非常感謝站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)及同事們?cè)谶@一年中對(duì)我的幫助，我會(huì)“百尺竿頭,，更進(jìn)一步”,。最后，希望大家在接下來(lái)的一年中工作順利,，家庭和美,，收獲一個(gè)完美的__!

工作總結(jié)格式字體大小篇十一

1.月度工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單,，有的比較詳細(xì),。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析,。

2.成績(jī)和缺點(diǎn),。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)講清楚,。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事,，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究,、概括、集中,，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí),。

1.一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大,，缺點(diǎn)不縮小,，更不能弄虛作假,。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。

2.條理要清楚,。總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。

3.要剪裁得體，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的,，寫作時(shí)要去蕪存精,。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次,、詳略之分,，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

月度工作總結(jié)的基本格式

月度工作總結(jié)的格式,也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu),是組織和安排材料的表現(xiàn)形式.其格式不固定,一般有以下幾種:

條文式也稱條款式,是用序數(shù)詞給每一自然段編號(hào)的文章格式.通過(guò)給每個(gè)自然段編號(hào),總結(jié)被分為幾個(gè)問(wèn)題,按問(wèn)題談情況和體會(huì).這種格式有靈活,方便的特點(diǎn),。

總結(jié)分為兩部分:前一部分為總,主要寫做了哪些工作,取得了什么成績(jī);后一部分是結(jié),主要講經(jīng)驗(yàn),教訓(xùn).這種總結(jié)格式具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,中心明確的特點(diǎn),。

貫通式是圍繞主題對(duì)工作發(fā)展的全過(guò)程逐步進(jìn)行總結(jié),要以各個(gè)主要階段的情況,完成任務(wù)的方法以及結(jié)果進(jìn)行較為具體的敘述.常按時(shí)間順序敘述情況,談經(jīng)驗(yàn).這種格式具有結(jié)構(gòu)緊湊,內(nèi)容連貫的特點(diǎn)。

把總結(jié)的`內(nèi)容分成若干部分,每部分提煉出一個(gè)小標(biāo)題,分別闡述.這種格式具有層次分明,重點(diǎn)突出的特點(diǎn). 一篇總結(jié),采用何種格式來(lái)組織和安排材料,是由內(nèi)容決定的.所選結(jié)論應(yīng)反映事物的內(nèi)在聯(lián)系,服從全文中心,。

總結(jié)的名稱.標(biāo)明總結(jié)的單位,期限和性質(zhì).

開(kāi)頭：概述情況,，總體評(píng)價(jià);提綱挈領(lǐng)，總括全文,。

主體：分析成績(jī)?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

結(jié)尾：分析問(wèn)題,，明確方向,。

如果總結(jié)的標(biāo)題中沒(méi)有寫明總結(jié)者或總結(jié)單位,就要在正文右下方寫明.最后還要在署名的下面寫明日期。

這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析,。

這是總結(jié)的中心,。

總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī),，找出缺點(diǎn),。

成績(jī)有哪些，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質(zhì)的,，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚,。

做過(guò)一件事,，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

為便于今后的工作,，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究、概括,、集中,，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。

回顧這個(gè)月的工作,，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將月工作總結(jié)如下：

1,、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念,，明確服務(wù)宗旨,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神,，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng),，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基,，力量之源,，是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作,。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派,，堅(jiān)持原則,，忠實(shí)地做好本職工作。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作能力,，努力開(kāi)展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作,。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力,。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì),、政治,、科技、法律等最新知識(shí),，努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,，把政治理論知識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野,，拓寬思路,，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì),、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求,。

3、勤奮干事,，積極進(jìn)取,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤,、口勤,，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待,、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù),，各類事項(xiàng)安排合理有序,，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證,。

4、成績(jī)斐然,，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步,。

幾年來(lái),，堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效,，不斷自我激勵(lì),，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效,、圓滿,、妥善地做好本職工作,，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī),。

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,，但還沒(méi)有深度和廣度,。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力,。三是工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作,。

工作總結(jié)格式字體大小篇十二

總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考,。

它要回顧的是過(guò)去做了些什么,，如何做的，做得怎么樣,。

總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的,，要以工作計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,。

其間有一條規(guī)律,，就是：計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。

1.自我性

總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物,，它以自身工作實(shí)踐為材料,，采用的是第一人稱寫法 ,，其中的成績(jī),、做法,、經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)等,，都有自指性的特征,。

2.回顧性

這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反,。

計(jì)劃是預(yù)想未來(lái)，對(duì)將要開(kāi)展的工作進(jìn)行安排,。

總結(jié)是回顧過(guò)去,，對(duì)前一段的工作進(jìn)行檢驗(yàn)，但目的還是為了做好下一段的工作,。

所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種 文體的關(guān)系是十分密切的,，一方面，計(jì)劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),，另一方面,，總結(jié)又是制定下 一步工作計(jì)劃的重要參考。

3.客觀性

總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧,、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征 。

它是以自身的實(shí)踐活動(dòng)為依據(jù)的,，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠,，確鑿無(wú)誤，任何 夸大,、縮小,、隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會(huì)使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值,。

4.經(jīng)驗(yàn)性

總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

凡是正確的實(shí)踐活動(dòng)，總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方 面的成果,。

作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，從某種意義上說(shuō)，比物質(zhì)成果更寶貴,，因?yàn)樗鼘?duì)今后 的社會(huì)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用,。

這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的 原則，去正確地反映客觀事物的本來(lái)面目,，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn),，得出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，這樣 才能達(dá)到總結(jié)的目的,。

1,、按總結(jié)的時(shí)間分,，有年度總結(jié)、半年總結(jié),、季度總結(jié),、學(xué)期總結(jié)。

進(jìn)行某項(xiàng)重大任務(wù)時(shí),，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié),。

2、按總結(jié)的范圍分,，有單位總結(jié),、個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié),、專題總結(jié)等,。

3、按總結(jié)的性質(zhì)分,，有工作,、生產(chǎn)、教學(xué),、科研,、實(shí)習(xí)總結(jié)等。

有人說(shuō)過(guò)：在應(yīng)用寫作中,，要想總結(jié)寫得好,，必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好，必須工作做得好,，立場(chǎng)觀點(diǎn)對(duì)頭,。

這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談。

好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來(lái)的,，更是人民群眾在實(shí)際中干出來(lái)的。

在現(xiàn)實(shí)生活中,，有的單位干得不怎么樣,，但總結(jié)時(shí)卻“噴香水”，這對(duì)本單位的工作失去實(shí)際意義,，不應(yīng)該提倡,。

也有的單位工作有成績(jī)卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn)，這種情況說(shuō)明總結(jié)工作沒(méi)做好,。

上述兩種情況都是應(yīng)該避免的,。

搞好總結(jié)，是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作,，是增強(qiáng)干部,、職工凝聚力的一種重要手段,，需要認(rèn)真對(duì)待。

總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢?從總體上說(shuō)要發(fā)動(dòng)群眾,，自下而上做總結(jié),。

工作是群眾做的，總結(jié)也應(yīng)該由他們來(lái)做,。

不應(yīng)撇開(kāi)群眾湊集政績(jī),，絞盡腦汁制作觀點(diǎn)。

總結(jié)過(guò)程中能量化的要量化,，把定性分析和定量分析結(jié)合起來(lái)考察,，從客觀事實(shí)出發(fā)，防止感情用事,，以免總結(jié)流于形式,。

搞好總結(jié)還要注意以下幾點(diǎn)：

1、重視調(diào)查研究,，熟悉情況

總結(jié)的對(duì)象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù),，進(jìn)行總結(jié)時(shí)，要通過(guò)調(diào)查研究,，努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過(guò)程,，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結(jié),，避免以偏概全,。

2、熱愛(ài)本職工作,，熟悉業(yè)務(wù)

熱愛(ài)本職工作,，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提,，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ),。

寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，如果對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,，就難免言不及義,。

3、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則

總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià),，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,，就像陳云同志所說(shuō)的那樣，“是成績(jī)就寫成績(jī),，是錯(cuò)誤就寫錯(cuò)誤;是大錯(cuò)誤就寫大錯(cuò)誤,，是小錯(cuò)誤就寫小錯(cuò)誤”。

這樣才能有益于現(xiàn)在,，有益于將來(lái),。

夸大成績(jī),，報(bào)喜不報(bào)憂，違反作總結(jié)的目的,，是應(yīng)該摒棄的,。

4、重點(diǎn)在出經(jīng)驗(yàn),，找規(guī)律

總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，找出做好工作的規(guī)律,。

因此,，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和客觀事例的羅列上，必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來(lái),。

此外,，還必須注意工作總結(jié)寫作結(jié)構(gòu)要遵循的三原則：全面、緊湊和精煉(詳情可參閱《應(yīng)用寫作》雜志)

一,、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及其內(nèi)容

年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié),，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種,，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2004年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式,，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理專題總結(jié)：《客戶爭(zhēng)等級(jí)，誠(chéng)信穩(wěn)銷量》,。

正文一般分為如下三部分表述：

1,、情況回顧

這是總結(jié)的開(kāi)頭部分，叫前言或小引,，用來(lái)交代總結(jié)的緣由,，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍,、目的作限定,，對(duì)所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評(píng)估,。

這部分文字篇幅不宜過(guò)長(zhǎng),，只作概括說(shuō)明，不展開(kāi)分析,、評(píng)議。

2,、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

這部分是總結(jié)的主體,，在第一部分概述情況之后展開(kāi)分述。

有的.用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問(wèn)題,、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn),。

如果不是這樣,，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。

專題性的總結(jié),，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn),，以起到醒目、明了,。

運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系,。

各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系,，使之形成合力,，共同說(shuō)明基本經(jīng)驗(yàn)。

3,、今后打算

這是總結(jié)的結(jié)尾部分,。

它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì),、新任務(wù)的要求,，提出今后的設(shè)法、打算,，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù),。

內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問(wèn)題及明確今后的努力方向,。

也可以展望未來(lái),，得出新的奮斗目標(biāo)。

五,、工作總結(jié)文字表述的要求

1,、要善于抓重點(diǎn)

總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次,、輕重,、面面俱到，而必須抓住重點(diǎn),。

什么是重點(diǎn)?是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn),，或發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題，或探索出來(lái)的客觀規(guī)律,。

不要分散筆墨,，兼收并蓄。

現(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長(zhǎng),，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬(wàn),，但出有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒(méi)寫上幾筆就沒(méi)有成績(jī)等等，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜,，中心不突出,。

2,、要寫得有特色

特色，是區(qū)別他事物的屬性,。

單位不同,，成績(jī)各異。

同一個(gè)單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同,。

現(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺(jué)有雷同感,。

有些單位的總結(jié)幾年一貫制，內(nèi)容差不多,，只是換了某些數(shù)字,。

這樣的總結(jié)，缺少實(shí)用價(jià)值,。

陳云同志在50年代就強(qiáng)調(diào)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提高自己的重要方法,。

任何單位或個(gè)人在開(kāi)展工作時(shí)都有自己一套不同于別人的方法，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)也各有不同,。

寫總結(jié)時(shí),，在充分占有材料基礎(chǔ)上，要認(rèn)真分析,、比較,，找了重點(diǎn)，不要停留在一般化上,。

3,、要注意觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一

總結(jié)中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)是從實(shí)際工作中，也就是從大量事實(shí)材料中提煉出來(lái)的,。

經(jīng)驗(yàn)體會(huì)一旦形成,，又要選擇必要的材料予以說(shuō)明，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)才能“立”起來(lái),，具有實(shí)用價(jià)值,。

這就是觀點(diǎn)與材料的統(tǒng)一。

但常見(jiàn)一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)往往不注意這一點(diǎn),，如同毛澤東同志批評(píng)的那樣,，“把材料和觀點(diǎn)割斷，講材料的時(shí)候沒(méi)有觀點(diǎn),，講觀點(diǎn)的時(shí)候沒(méi)有材料,，材料和觀點(diǎn)互不聯(lián)系”，這就不好,。

4,、語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明

總結(jié)的文字要做到判斷明確，就必須用詞準(zhǔn)確,，用例確鑿，評(píng)斷不含糊,。

簡(jiǎn)明則是要求在闡述觀點(diǎn)時(shí),，做到概括與具體相結(jié)合，要言不煩,，切忌籠統(tǒng),、累贅，做到文字樸實(shí),，簡(jiǎn)潔明了,。

六、撰寫總結(jié)應(yīng)注意的問(wèn)題

(一)首先要有實(shí)事求是的態(tài)度,。

工作總結(jié)中,，常常出現(xiàn)兩種傾向：一種是好大喜功，搞浮夸,，只講成績(jī),，不談問(wèn)題;另一種是將總結(jié)寫成了“檢討書”，把工作說(shuō)成一無(wú)是處,。

這兩種都不是實(shí)事求是的態(tài)度,。

總結(jié)的特點(diǎn)之一“回顧的理論性”，正是反映在如實(shí)地,、一分為二地分析,、評(píng)價(jià)自己的工作上，對(duì)成績(jī),，不要夸大;對(duì)問(wèn)題,，不要輕描淡寫。

(二)總結(jié)要寫得有理論價(jià)值,。

一方面,，要抓主要矛盾，無(wú)論談成績(jī)或談存在問(wèn)題,，都不要面面俱到,。

另一方面，對(duì)主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析,，談成績(jī)要寫清怎么做的,，為什么這樣做，效果如何,，經(jīng)驗(yàn)是什么;談存在問(wèn)題,，要寫清是什么問(wèn)題，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，其性質(zhì)是什么,，教訓(xùn)是什么,。

這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思,，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),。

(三)總結(jié)要用第一人稱。

即要從本單位,、本部門的角度來(lái)撰寫,。

表達(dá)方式以敘述、議論為主,，說(shuō)明為輔,，可以?shī)A敘夾議說(shuō)。