做任何工作都應改有個計劃,，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進,，有條不紊。通過制定計劃,，我們可以更好地實現我們的目標,，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義,。那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

工作計劃安排篇一

一,、組織財務人員參加上級組織的各種培訓,，學校財務出納工作計劃。

組織財務人員參加財務人員培訓,，提高認識,，不斷加強自身的業(yè)務水平,。了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容,，要點,、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,，熟練地運用新準則等,，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制,。

二,、進一步做好預算工作探索基層學校預算管理規(guī)律

按照上級財政部門的要求，總結大口徑預算工作的規(guī)律,，提高預算工作的預見性,、***性和科學性，做好學校部門預算的編制和落實工作,。編制好年度預算,，并力求切合實際。

三,、加強規(guī)范資金管理,。

1、根據新的制度與準則結合實際情況,，進行業(yè)務核算,，做好財務工作。

2,、做好本職工作的同時,，處理好同其他部門的協(xié)調關系.

3、做好正常出納核算工作,。按照財務制度,，辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流,，使有限的經費發(fā)揮真正的作用,，為學校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算,。及時進行記帳,。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,，秉公辦事,，做出表率,。

5,、完成領導臨時交辦的其他工作,。

四、財務管理力求科學化,，核算規(guī)范化,，費用控制全理化，強化監(jiān)督度,，細化工作,，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化,、健康化,，更能符合公司發(fā)展的步伐，工作計劃《學校財務出納工作計劃》,。要嚴格學校的硬件管理,，學校的課桌、凳及教學儀器設備要管好用好,，及時修補,，嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損,。各教室,、儀器室、處室要嚴格管理人員,，轉換要有手續(xù),，損壞丟失要照價賠償。管好固定資產帳,。

五,、繼續(xù)做好收費工作

學校收費工作是高壓線，上級部門三令五申,，故今年學校仍要加大這方面的管理力度,，不收學生的任何費用。

1,、按照上級要求停收住宿學生住宿費,。雖然物價局允許收取，但為了農民利益,，立停,。

2、教育班主任,、教師不得以任何理由收取學生的任何費用,。

3、教育學生使用正版讀物,。

4,、新華書店(基礎訓練)或保險公司(學生保險)上門服務,，允許學校提供便利條件，但領導,、教師嚴禁介入,。

六、抽取部分資金對學校破舊,、損壞之處進行修繕,。

七、按照上級要求交足電教費(每生12元),，極力爭取上級對我校的'各項支持,。

總之在xx-xx年里，學校將借改革契機,，繼續(xù)加大財務管理力度,，不斷提高財務人員業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用,，創(chuàng)造性的完成各項計劃內容,。

更大的貢獻。

二,、加強規(guī)范現金管理,，做好日常核算

1、根據新的制度與準則結合實際情況,，進行業(yè)務核算,，做好財務工作。

2,、做好本職工作的同時,，處理好同其他部門的協(xié)調關系

3、做好正常出納核算工作,。按照財務制度,，辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流,，使有限的經費發(fā)揮真正的作用,，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算,。及時進行記帳,，編制出納日報明細表，匯總表,，月初前報交總經理留存嚴格支票領用手續(xù),，按規(guī)定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,，秉公辦事,，做出表率。

5,、完成領導臨時交辦的其他工作。

在xx-xx年里,，我會謹記財務人員的職業(yè)道德和工作人員的職業(yè)操守,，嚴格保守公司的賬目秘密。在自己的工作領域里認真工作,，積極的為公司發(fā)展出謀劃策,，實現我在公司中工作的價值。

財務出納工作計劃結束語：在過去的日子很多公司的財務都出現了這樣那樣的問題,，很多公司倒閉了,，為了使公司不會受到損失，我更要努力,，幫助公司度過難關,，迎來公司另一個大發(fā)展時期。

工作計劃安排篇二

清潔區(qū)：

大操場一+籃球架底下：

大操場二+籃球架底下：

小賣部附近的跑道：

操場外跑道：

倒垃圾：

清潔區(qū)衛(wèi)生檢查負責人：

教室

走廊墻壁外一面：

走廊墻壁里一面：

走廊外窗戶一+前門：

走廊外窗戶二+后門：

走廊內窗戶一：

走廊內窗戶二：

教室內窗戶一：

教室內窗戶二：

教室墻壁內墻壁一：

教室內墻壁二：

教室前墻壁+黑板：

教室后墻壁：

講臺：

走廊掃地拖地：

教室倒垃圾+整理：

教室一至三組掃地：

教室三至五組掃地：

教室一至三組拖地：

教室三至五組拖地：

講臺掃地+拖地：

擺桌子：

工作計劃安排篇三

今年是公司飛速發(fā)展的一年,，結合公司的實際情況,，會計如何做好

工作計劃

公司財務部將一如既往地做好日常會計核算工作、提供優(yōu)質服務的同時,，將著力做好完善財務制度,、推進規(guī)范管理，為本公司的做大,、做強提供優(yōu)質,、高效的保障和服務。

為了使財務工作更好地為公司的業(yè)務發(fā)展服務,，加強財務管理,，完善各項財務制度，使財務工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,。特擬定以下財務工作計劃。

一,、指導思想

財務會計工作應發(fā)揮好“企業(yè)信息系統(tǒng)”的作用,，為公司內部經營管理者及公司外部會計信息使用者提供及時、真實、可靠的會計信息,。

財務部是企業(yè)財務工作的管理,、核算、監(jiān)督指導部門,、其管理職能是根據企業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制和下達企業(yè)財務預算,，并對預算的實施情況進行管理，其核算職能是對公司的生產經營,、資金運行情況進行核算,，其預警提示職能是對于董事長、總經理反饋公司資金的營運預警和提示,。

切實做好財務預測,、財務決策、財務預算,、財務控制和財務分析五項工作,，提高公司的經濟效益。

二,、目標和任務

(一)依時完成日常會計記錄和會計核算工作,，提高工作效率

1.嚴格遵守《會計法》、《企業(yè)會計制度》等有關會計法律法規(guī)進行會計核算和會計管理工作,，完善公司內部會計管理與控制制度,、內部審計制度和會計核算制度與方法。

2.完成指標的預算及制訂工作,，并做好公司有關財務管理制度的擬稿工作,，加強財務制度建設。

3.做好日常會計核算工作,。按照會計制度,，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證,，正確運用會計科目,，細化成本核算，編制會計憑證,，進行記賬,。做到“三及時”：即及時編制有關會計報表，及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項,。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度,，辦理現金收付和銀行結算業(yè)務;及時準確登記銀行、現金

日記

4.做好會計檔案的管理工作。

(二)加強公司的資金管理

1.擬定公司的年度資金預算并提交公司董事會審批,。

2.擬定公司的資金籌集方案并提交公司董事會審批,。

3.調度公司資金，確保公司正常生產經營所需資金的集中使用,。

4.加強公司的存貨管理,、應收帳款管理。

(三)制定公司年度財務預測和預算,，積極參與公司決策

1.制定全面預算,，提供全面、準確的經濟分析和建議,，為公司領導決策當好參謀,。

2.按財務預算科學合理安排調度資金,，充分發(fā)揮資金利用效率,。

(四)嚴格落實財務控制工作

1.嚴格抓好采購環(huán)節(jié)的財務控制、存貨控制,、現金控制等控制環(huán)節(jié),，確保公司及其內部機構和人員全面實現財務預算，實現公司總體目標,。

2.實施全方位財務控制機制,，使財務控制工作滲透到公司組織管理的各個層次、生產業(yè)務的全過程,、各個經營環(huán)節(jié),，覆蓋企業(yè)所有的部門和崗位。

(五)財務分析

及時利用財務業(yè)務,、會計,、統(tǒng)計、市場等信息資料,，采用科學的分析方法,，對公司的財務狀況、營運能力和財務成果進行分析,，全面,、客觀地評價公司財務活動的業(yè)績，有效控制財務活動的運行,，正確預測財務發(fā)展的未來,。

三、加強素質養(yǎng)成,、推進隊伍建設

隨著公司的不斷壯大,，面對日趨復雜的市場和日益加大的競爭，提高財務人員素質日顯重要。

1,、認真學習會計法,、財務管理制度，提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業(yè)道德,樹立牢固地依法理財的觀念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴,違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺遵守法律,、法規(guī),維護財經紀律,抵制不正之風,。

2、加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,。定期進行業(yè)務培訓,更新業(yè)務知識,擴大知識面,。在掌握基礎知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應現階段財務管理的要求。與此同時,認真學些稅務,、金融、等相關性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平,。

3,、加強學術交流。學術交流是提高會計人員素質的重要方面,。通過交流可促進理論知識,有利于總結工作中的經驗,提高業(yè)務水平,還能提高寫作能力和口述能力,。通過對會計人員素質的培養(yǎng)，全面提高公司的財務管理水平,以適應新形勢下對會計信息的快速的,、準確的,、真實的要求,確保公司各部門各項工作有序運轉和各項事業(yè)的發(fā)展。

四,、工作重點與難點

增加資金投入：資金需求計劃和融資計劃,。根據我司20xx年的銷售計劃，資金缺口比較大,，如何更好地與銀行合作，取得銀行的資金支持是我司20xx年總目能否實現的關鍵,。在這個問題上財務部感覺壓力特別大，如何多方位拓寬融資渠道,，保證公司高速發(fā)展所需資金，是財務部的工作重點和難點,。

五、建議和措施

1,、重大發(fā)生費用支出應報財務部備案,，以使有計劃地攤銷支付(如銷售返利)。

2,、加大新藥產品的開發(fā)力度,，改善產品結構,。

3、做好原料定價采購工作,，控制采購成本升高,，努力降低采購成本,，增加產品毛利率。

4,、擴大產品銷售范圍,，增加銷售收入,。

5,、量入而出,，控制費用支出：

(1)要控制推銷費用支出,，制定促銷費支出,，要量入而出。

(2)期間費用(管理費用等)要制定一定措施,，要有一套嚴謹的報銷制度,，而且要加強管理、監(jiān)督,、用較少錢辦更多事,。

*年,公司財務科在*供電公司財務部、*公司黨政班子的正確領導和全體財務人員的共同努力下,，認真貫徹執(zhí)行公司財務預算,，緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規(guī)劃,，以加強財務核算、提高會計素質為主要工作內容,，以精細化核算,、數量化考核為工作方法,，以利潤最大化為目標,，以資產經營責任為主線,，全面推行制度化,、標準化,、程序化、信息化的財務管理模式,，加強成本核算,，實行全員,、全過程的財務管理策略，為完成*年各項經營工作目標作出了應有的貢獻,。在新的一年里,財務科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經營思路,從嚴管理,積極為公司領導經營決策當好參謀,具體有以下工作安排和計劃,。

一,、顧全大局，服從領導,，堅定目標不動搖。年初財務預算,，是通過公司職代會集體意見表決制訂的,，它反映了公司新的一年總體經營目標和任務。財務科全體人員要端正態(tài)度,，積極發(fā)揮主觀能動性,，時刻堅持以公司大局為重,，不折不扣的完成公司安排的各項工作任務。

2,、積極爭取政策,。積極利用行業(yè)政策，動腦筋,、想辦法,、爭取銀行等相關部門優(yōu)惠政策，為公司謀取最大經濟利益,。

3,、深入研究稅收政策,，合理避稅增效益,。新的一年里，全體財務人員應加強稅收政策法規(guī)的研究和學習,，加強與稅務部門各項工作的聯系和協(xié)調,，通過合理避稅為公司增加效益,。

4、搞好電費清收核算,，合理調度資金完成年度預算,。近年來電費回收程序逐步規(guī)范，高耗能企業(yè)市場回暖,，電費回收成績顯著,，給企業(yè)現金流量帶來積極有利影響，同時也給財務流動資金管理提出了更高要求,。20xx年,，我們應適應新形勢，進一步加強流動資金分析和管理,，為公司謀求最大利益,。

5、搞好固定資產管理,。凡是資產都應該為企業(yè)帶來效益,。20xx年，我們應加強閑置資產,、報廢資產處置工作,，努力提高資產利潤率。

二,、加強管理,，挖潛增效，為生產經營目標的實現和效益的增長服務,。管理是生產力,，是企業(yè)正常運行的保證,，管理是提高企業(yè)核心競爭力的關鍵環(huán)節(jié)，建立創(chuàng)新的機制,，必須靠管理來保證,，管理對企業(yè)來說是永恒的。為此,，財務科將加強內部管理列入工作重點,，即進一步加強財務管理，降低財務費用,，控制生產成本,，實行全面預算管理，合理安排,，壓縮不必要的或不急需的開支,，做到全年生產、開支有預算,，有計劃,，使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。同時對于機關科室和各站所的費用,，實行科學預算,，包干使用，并納入年底對各單位的考核,，有效控制各項費用的不合理開支,。

1、業(yè)務招待費管理,。20xx年我們對業(yè)務招待費的管理辦法依然采取行政負責,、工會參與、紀委監(jiān)督,、包干使用,、超支不補、節(jié)約歸公的原則管好用好業(yè)務招待費,。嚴格執(zhí)行“就餐代金券制”,。

2、差旅費管理,。嚴格規(guī)范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限，堅持按照公司《關于加強差旅費和職工借款管理的通知》制度執(zhí)行,。做到堅持原則,，一事同人，杜絕虛報冒領,，借款長期不還,，占有公司資金挪作它用的現象發(fā)生,。

共

2

1

1

2

工作計劃安排篇四

月工作安排

第一周：物品領取,、護理查房,、學習本月工作重點

第二周： 對本月工作重點進行督促、檢查執(zhí)行情況,。第三周：搶救設備管理,、被服管理、技術操作,。

第四周：業(yè)務學習,、考試考核、月工作總結,、質控檢查,、填報各種報表。

周工作安排

星期三：搶救器械,、儀器設備,、查對制度執(zhí)行檢查

星期四：病房管理、基礎護理,、管道護理

星期五：搶救藥品,、藥品及倉庫的管理、藥品應用,、查對制度執(zhí)行檢查 星期六：護理安全

工作計劃安排篇五

1,、根據市場經營方針與要求，執(zhí)行市場招商方案和進行招商工作流程的實際操作運營,。

2,、協(xié)助決策部門進行市場整體布局，商品組合及與商戶協(xié)調,，確保市場達成經營指標,。

3、圍繞市場經營范圍,，廣泛收集信息,，了解市場行情，并選擇適當的方式與社會各方面保持廣泛的聯系,。

4,、貫徹執(zhí)行公司經營發(fā)展戰(zhàn)略方針，根據招商需求,，結合實際制定提議廣告宣傳策劃主題并組織實施,。

5、常規(guī)招商公關活動的組織與實施；對市場宣傳布署總體規(guī)劃工作,，作出建設性的意見,。

6、進行招商現場管理,、商戶談判洽談,、協(xié)議簽定、督促回款工作,。

7,、做好周、月,、季,、年度統(tǒng)計報表，建立健全原始客戶資料庫,，并匯總上報行政事業(yè)部備檔,。

8、掌握有關本部門工作職責所涉及范圍的具體工作狀況,，及時,、準確上報有關領導。

9,、嚴格審查招商商戶經營資格及入住手續(xù),，督促商戶認真履行招商合同。

10,、公司,、市場、客戶各種招商信息的匯總及上傳,、下達工作,。

11、擬定客戶拜訪,、回訪制度,、招商人員管理制度及各項制度的落實。

（一）招商部經理

１,、招商部全體人員的管理,，并對全體人員進行培訓、考核和監(jiān)督,。

２,、依據市場規(guī)劃和公司總體招商計劃制定招商部工作計劃、并按計

劃完成公司制定的工作任務,。

２,、負責協(xié)調招商部與各個部門的工作關系,。

３,、招商工作的全面管理,。

４、制定相應的招商方案計劃和策略并可根據情況做實時調整,。

５,、參與大戶的洽談。

６,、制定培訓計劃及考核,。

７、每周定期向上級部門匯報計劃及總結,。

８,、密切注意市場動態(tài)及客戶要求，并及時總結,、反饋,。

１０、安排招商業(yè)務員的外出調研,、客戶拓展等工作,，解答招商業(yè)務員的.相關問題。

１１,、密切注意市場調研,，并對推廣媒體進行必要的監(jiān)督，對刊登廣告活動及活動效果進行反饋,、匯總和分析,。

１２、對現有客戶進行相關分析,。

１３,、樹立誠坤金屬材料市場有限公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽不受到侵害,。

（二）招商部副經理

１,、完成分解下達的招商任務指標。

２,、協(xié)助經理進行管理及安排工作,，組織具體培訓計劃、落實考核制度,。

３,、制定值班人員安排表，監(jiān)督招商現場氣氛和落實小組工作進度,。

４,、組織各項例會，分析上周情況、問題,、提出建議,。

５、負責統(tǒng)計客戶登記信息,、調研搜集信息,。整理、匯總,、存檔,。

６、負責統(tǒng)計客戶電子信息庫,，每周監(jiān)督人員上報更新,。

７、參與制定項目規(guī)劃布局和租金政策的過程,，及時提出可行性建議,。

８、整理匯總,、提報業(yè)務進度,，組織小組研討總結，并負責匯總改進建議,。

９,、比較、分析行業(yè)信息,，找出難點和影響因素,，協(xié)助經理提出方案和建議。

１０,、熟練掌握流程及收取客戶意向金,、租金等財務手續(xù)。協(xié)助服務部,、財務部辦理客戶入駐,、裝修、日常投訴,、撤場等手續(xù),。

１１、負責部門文件,、來往表單的登記,、存檔、核對,。

（三）招商業(yè)務員（建議１－２名）

要求：男女不限,，一定要形象好,、腦子活、人脈廣,；跑斷腿,、磨破嘴還無怨無悔。建議向社會招聘,。

１,、負責完成分解下的招商任務目標,。

２,、搜集目標商戶信息，整理匯總各業(yè)態(tài)商戶信息,，篩選客戶進行招商接洽,。

３、搜集競爭對手價格,、推廣等招商策略,，分析統(tǒng)計并上報。

４,、參與制定項目規(guī)劃布局和租金政策的過程,，及時提出可行性建議。

５,、聯絡,、走訪客戶，宣傳項目優(yōu)勢和政策,。

６,、接洽來電來訪客戶，全面解答項目情況,，帶看現場,，做好各類業(yè)務登記和進度分析。

７,、對有意向的客戶主動跟進聯系,，談判，簽約,。

８,、收取首筆費用，配合入駐商戶辦理進場手續(xù),。

９,、提供完整的商戶入場經營資料。

１０,、參與制定招商管理辦法,、工作流程,，確保持續(xù)改進。

１１,、定期匯總個人及小組業(yè)務數據,，形成書面報告，提出建議,。

１２,、定期回訪簽約客戶、及時反饋客戶入駐后遇到的問題,。

１３,、完成上級交辦的臨時性工作。

招商部人員薪資組成建議分為二部分：以租金及費用正常收取為前提

１,、日常工作考核

資+績效工資三部分組成,，基本工資+崗位工資按照公司制定的“公司

人員崗位級別工資制度”執(zhí)行。

２,、績效工資考核部分

主要針對員工日常工作的考核,。考核內容：工作態(tài)度,、工作能力,、團隊合作、招商完成情況,、租金收取情況,、日常工作完成情況等方面。

依據公司實際情況建議采取月度,、年度考核的形式,。以月為單位

進行出租任務考核，建議按照實收租金和倉儲費用的１－４％提成,。

招商業(yè)績提成的分配比例：

（1）,、業(yè)績提成部分的50%為招商合同主簽人員提成，在招商租賃合同簽訂,、首期租金到賬后的次月予以兌現,。（體現個人能力價值）。

（2）,、業(yè)績提成部分的30%為招商項目組其他人員提成,。在招商租賃

合同簽訂、首期租金到賬后的次月予以兌現,。（體現團隊合作）,。

（3）、業(yè)績提成部分的20%分別留為個人完成月度招商計劃的業(yè)績提

成風險金考核,。招商計劃完成比例100%,，績效工資按業(yè)績提成風險

個月招商計劃完成比例不能達到60%,，建議由人事部另行安排工作；

如在年度總體招商計劃完成時間內提前完成招商計劃,，將所扣的業(yè)績

提成風險金全額補回,。（目的是促進總體招商計劃的完成）。

20xx年工作計劃：

一,、部門工作總目標：

組建一只全面,、積極的招商團隊；穩(wěn)定原有客戶不流失,；擴大招商范圍,，爭取交易大樓出租率比20xx年增長10%；門面房出租達70%以上,；貨場業(yè)務量比20xx年增長10%,。

二、分項實施的部署計劃及時間的安排

1,、1-3月份完成向社會招聘優(yōu)秀招商專員，并在一周內培訓上崗,，開展業(yè)務,。收集更多的客戶資源，并建立信息檔案,。

2,、每月定時給客戶資源發(fā)送相關宣傳短信、實時更新網站信息,、方便客戶產品信息發(fā)布,；在公司可承受范圍內加大各項宣傳力度。

3,、配合部門經理不間斷走訪所有原有老客戶,，做好溝通，穩(wěn)定客戶,。建立幾個固定,、可靠的客戶關系以了解商戶的想法。

4,、全年任務——通過各種渠道接觸大客戶,，引進行業(yè)帶頭人，以帶動其行業(yè)的跟隨者的入駐,。

5,、每周部門例會開展工作指導和思想動員，時刻調動招商人員的積極性和主動性,。

三,、部門臺帳及崗位工作臺帳的建立

1,、將月、年度任務建立成檔,，按時計算任務完成情況及比例,。

2、將績效工資建立成檔,，每月更新明細,，以鼓勵和鞭策招商人員。

3,、建立工作日志,，由部門負責人每日總結歸納，方便及時發(fā)現問題,、解決問題,。

工作計劃安排篇六

一、首先,，建立好我們的組織,，提高團隊素質，加強管理

制定獎罰制度和激勵方案,，聯通工作計劃,。此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據公司下達的年銷任務,，月銷任務,，進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門,，并且在完成任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

二、代理商的管理和維護

針對現有代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關系維護,，了解他的銷售情況和實力,，定期拜訪和溝通建立良好的.關系。根據公司**年的銷售目標,，渠道網點普及還會大量增加,，要求業(yè)務部門積極開展。

三,、活動落實

對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務推廣和品牌宣傳,，根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓,。

四,、公司發(fā)展存在問題解決方案

1、加大鋪貨與鋪貨量,，保證貨源充足,，拉動市場,，提升銷量。

2,、對活動內容作到環(huán)環(huán)相扣,，責權分明，責任到人,，工作計劃《聯通工作計劃》,。

3、選好,、選對作好活動的代理

4,、強化前臺服務，克服死板,，防止客戶流失,。

5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度,，有效的發(fā)展用戶,，提升設備的使用率。

全體員工充分發(fā)揮團隊精神,，主抓銷售,，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場,，全力完成銷售任務。

（二）齊心協(xié)力,，爭創(chuàng)優(yōu)質高效服務

隨著**經營部各項業(yè)務的不斷發(fā)展,，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件,。所以上半年,，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。

加強了客戶回訪維系工作,，對重點客戶做到每周回訪,，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪,，有必要再上門回訪,，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數據。根據實際情況,，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品,。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡，及時宣傳聯通公司的各項新政策,，了解客戶的新需求,，從而不斷改進我們的服務工作,。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評,。我們在不斷的改善服務中,，樹立了聯通公司的新形象。作好離網用戶挽留與維系：

1,、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網業(yè)務的用戶進挽留,。

2、對準離網用戶進行及時的電話回訪,，根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留,。

3、對不能挽留的用戶經用戶同意,，并出具證明后,，對其卡號進行二次銷售，降低離網率,；

1,、普通用戶維：

1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪；

2）節(jié)日祝福（短信）,；

2,、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶,、重點用戶作為維護的重點

1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據用戶的要求）,，回訪要有內容，有落實,，最大可能的方便用戶,。

2）話費監(jiān)控。根據用戶的需要,，對用戶進行繳費提醒,。

3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對不同用戶,，要有實用的東西）,。

4）挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā),。

5）親情服務,。（根據不同用戶的需求，為用戶提供幫助）

6）定期的上門走訪,。

五,、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶，重點用戶電話告知。

工作計劃安排篇七

20--年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營,，提升品牌內涵”的經營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,，并取得了突破性的進展。

一,、經營業(yè)績穩(wěn)步上升,，銷售突破億元大關

實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%,，所實現的純利同比增長381%,。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯,。全年引進新渠道104個,，淘汰品牌123個，調整率達70%以上,。全場七大品類均實現20%以上的增幅,，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓,?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業(yè)績,，整體銷售同比增長36%,，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行,。突破常規(guī),，通過整合資源，把握熱點,，推出個性化的營銷活動,，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。

二,、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然

14年建二狠抓現場管理,，全面推行“親情式服務”體系,，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改,，使賣場形象煥然一新,。

三、“執(zhí)行”觀念深入人心,，人力資源不斷挖潛,。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓,，真正實踐了建立學習型組織,，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗,，涉及崗位異動37人,，在員工中形成了強烈的反響。

我們將從以下幾個方面重點入手：

一,、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現,。

二、準確把握市場定位,，實施差異化經營略微調高經營檔次,，跟青商、徐東,、銷品茂實行整體錯位,，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現主流品牌獨家經營的格局,。

三,、組建貨品部，實施進銷分離,，加大招商調整力度通過組織架構的健全,，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局,。

四、以四樓的改造與經營為契機,，全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經營的第一要務,。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為--年的首要任務，進一步提升商場的經營功能,，開發(fā)新的經濟增長點,。

五、狠抓百萬品牌,，全面發(fā)揮二八效應要從招商,、裝修、營銷,、人員,、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率,、成活率,，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用,。

六、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷,、價格,、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策,。

七,、科學分析，力求突破,，全面推行親情化營銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強情感式營銷。通過宣傳,、陳列,、服務整體造勢，包裝更生活化,、時尚化,，達到吸引客源，促進銷售的目的,。

工作計劃安排篇八

月工作計劃安排表就在下面,，同時還有月工作計劃安排表范文哦!

1、每天按營運經理崗位責任的內容去協(xié)助營運經理工作,，執(zhí)行營運經理的指令,，負責貫徹落實到位。

2,、以身作則,，嚴格執(zhí)行本公司的規(guī)章制度及員工守則。

3,、站在一線指揮,，做到嚴于律己，以身作則,。

4,、召開班前例會，檢查服務員儀容儀表,，指導下屬做好準備工作，檢查衛(wèi)生及各種設施的運轉,，熟悉區(qū)域的運營狀況,。

5、巡視現場，督促服務人員保持高水準的服務,。

6,、注意巡視所轄區(qū)域的'客人情況，解決客人投訴,，對出現的問題進行分類處理,，如遇解決不了的問題要及時向上級反映并請示解決辦法。

7,、在處理客人投訴時,，以本公司的利益為首，在客人面前保持良好的個人及公司形象,。

8,、視工作情況對員工進行適當調整，提高工作效率,。

9,、監(jiān)督服務人員是否有違紀行為(如黑單多買、索要小費,、私藏酒水,、偷竊財物、扎堆聊天,、怠慢客人等),，對于出現的問題要馬上勒令員工改正，并在員工例會上視情況輕重予以處理,。

10,、教導下屬如何幫助客人選購商品，推銷會員卡并防止客人有跑單的現象發(fā)生,。

11,、負責所轄區(qū)域的買單工作。

12,、隨時了解轄區(qū)內的房態(tài),。

13、處理客人投訴要即時解決,，并及時將情況上報上級,。

14、如遇工程方面的問題,，應及時找工程員工予以解決,。

15、督查公共區(qū)域,，各包房及洗手間的衛(wèi)生情況,。

16,、檢查收尾工作，做好安全及節(jié)電,、防火,、防盜工作。

17,、控制管理好公司的財物,。

18、做好班次交接工作,，并就出現的問題進行解決,。

19、做好員工業(yè)務培訓工作,，提高其工作能力,，并根據員工表現的優(yōu)劣做好評估工作，認真執(zhí)行各項指令,，做好上下級的溝通工作,。

20、按時有序的完成自己所負責的各類業(yè)務,。