總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點,，又有一定普遍性的材料作為重點選用,，寫得詳細,、具體,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

殘疾兒童康復(fù)救助工作總結(jié)篇一

20__年以來,，在區(qū)委及街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,，在社區(qū)的大力支持下，通過工作人員的不斷努力,，緊密結(jié)合社區(qū)實際情況,，深入群眾走訪，了解群眾的疾苦,，為群眾排憂解難,，及時把黨和政府的溫暖送到群眾中，社會救助工作躍上了一個新的臺階?，F(xiàn)將本社區(qū)20__年社會救助工作總結(jié)如下：

一,、做好春節(jié)前的低保金發(fā)放以及困難群眾的慰問工作

根據(jù)上級安排,，在傳統(tǒng)的新春佳節(jié)來臨之前,，社區(qū)通過走訪、評議,、審批等程序,，對部分困難群眾和困難軍人以春節(jié)慰問的形式予以救助，并聯(lián)合有關(guān)部門將許多救濟物資送到低保戶手中,，受到了社區(qū)困難對象和低保戶家庭的高度贊揚,。為使低保家庭過好年，我們將1-2月份的低保金春節(jié)前進行一次性發(fā)放,，并每人發(fā)放了300元的春節(jié)補助款,，節(jié)前一次性發(fā)放了50621元，讓低保戶安安心心過好年,。

二,、做好新申低保對象的調(diào)查走訪、上報工作

經(jīng)過社區(qū)及低保員的上戶調(diào)查,，通過對申請對象資料的核查及鄰里之間反映的情況,，最后通過社區(qū)評議小組的公正評議，從9戶申請對象中初步評議出6戶家庭符合享受低保條件,，并及時上報街道救助站,。本年度新批低保對象6戶9人，新增低保金2883元/月,。

根據(jù)湘潭市人民政府辦公室[20__療救助工作,，根據(jù)湘潭市岳塘區(qū)人民政府辦公室[20__]31號文件《岳塘區(qū)大病醫(yī)療救助實施細則（試行）》的通知，我們對社區(qū)的大病患者進行及時的救助,，從救助對象申報之日起到資金發(fā)放在四天內(nèi)完成,，使救助對象在最短的時間拿到救助款，這一改革得到了群眾的一致好評,。

今年臨時醫(yī)療救助27戶,，發(fā)放臨時救助款67600元；重特大疾病救助2戶2人，發(fā)放資金30500元,；慈善金葉卡救助6人,，救助金額3000元；住院醫(yī)療救助6人,；日常門診醫(yī)療救助12人,，救助資金4200元；為社區(qū)所有低保對象購買了城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險,。

四,、做好20__年度年審工作

經(jīng)過上戶調(diào)查走訪，根據(jù)低保戶提供的資料進行核實,，經(jīng)社區(qū)評議小組評議,，社區(qū)共計對53戶， 91人進行了年度審核,，其中有7戶異動情況,，取消1戶1人，620元,，增標2戶1人337元,，減標4戶4人541元，年審后低保金由原來的每月25804降到26784元,，低保戶由原來的53戶變更為52戶,，低保人數(shù)86人，月救助水平達到人平336.63元,。

五,、做好廉租房的申報工作

去年有3戶低保對象和低收入對象申請廉租房，去年輪侯的1戶對象已經(jīng)入住廉租房,，另外1戶正在輪侯中,，其中另1輪侯對象因病死亡取消資格。

六,、做好殘疾人工作

為落實上級文件要求,，特為社區(qū)的重度殘疾人15人發(fā)放補助金5040元。對5戶陽光家園救助對象進行年審工作,。

七,、做好日常的社會救助工作

做好日常困難群眾的政策咨詢；做好每月低保金的按時發(fā)放,；申請對象的下戶調(diào)查,、上報和低保對象的動態(tài)管理；低保數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)錄入,、更新和維護等等,。并對所有社會救助工作每月及時進行了實事公示,。做好老年人家居養(yǎng)老摸底調(diào)查工作。

八,、在做好本職工作的前提下,，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

協(xié)助社區(qū)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的中心工作和其它突發(fā)性工作的處理,，如社區(qū)城市管理,、計生工作、民情調(diào)查等等工作,。

20__年度的工作取得了一定的成績,，但是還有許多做得不夠全面的地方，在今后的工作中要提高和改進,，希望在以后的日子里把社會救助工作提上一個更高的臺階,，讓每一位困難群眾及時得到政府的幫助，感受黨的溫暖,。

殘疾兒童康復(fù)救助工作總結(jié)篇二

1,、截止xx年5月，全鎮(zhèn)共發(fā)放低保,、醫(yī)療救助等xx元，其中鎮(zhèn)負擔(dān)xx元,，市,、區(qū)負擔(dān)xx元。

其中：

（1）最低生活保障：4267人次,，xx元,；發(fā)放糧油卡、臨時幫困補助券2305人次,，145267元,；居民醫(yī)補412人次，xx元,；節(jié)日補助545戶,，xx元。

（2）重殘無業(yè)：1024人次,，xx元,。

（3）醫(yī)療救助：135人次，xx元,，其中,，區(qū)級醫(yī)療救助：91人，xx元,，市級醫(yī)療救助：44人,，xx元,。

2、積極開展節(jié)日幫困送溫暖活動,，xx年春節(jié),，鎮(zhèn)三套領(lǐng)導(dǎo)班子走訪慰問特困家庭、大病重病對象共47人次,，xx元,。

3、1-5月發(fā)放特困家庭個案市民幫扶,、一次性臨時補助10人次,，xx元。

4,、xx年第一第二季度發(fā)放支內(nèi)知青幫困補助13360人次,，xx元。

1,、依法辦理,，公開公正

低保工作開展以來，我鎮(zhèn)按照上級民政部門要求,，充分利用社區(qū)宣傳窗,、政務(wù)公開欄、居民樓道信息欄等宣傳陣地,，以張貼,、分發(fā)宣傳單、開展政策咨詢活動等形式,，廣泛宣傳低保政策,，并將低保辦法規(guī)定的申請、審批條件和程序等內(nèi)容向居民羣眾公布,，做到家喻戶曉,。并當(dāng)?shù)捅ο笤谏暾垥r和批準后，嚴格按照市,、區(qū)低保辦法要求進行公示,，自覺接受羣眾的監(jiān)督。實行無條件申請,、有條件審批,，并不斷完善制度、規(guī)范管理,，堅持公正,、公平、公開的原則,，始終做到應(yīng)保盡保,、應(yīng)補盡補,、應(yīng)退盡退。

2,、業(yè)務(wù)培訓(xùn),，熟知政策

我鎮(zhèn)于5月15日開展了為期一天的xx鎮(zhèn)xx年社會救助工作培訓(xùn)會，會議邀請了副鎮(zhèn)長xx策做了會前講話,，共有60多名居委社救工作協(xié)理員和社保中心工作人員出席參加學(xué)習(xí),，期間，區(qū)民政局社會科佘科長為我們分析了xx鎮(zhèn)低保享受的現(xiàn)狀,，并講解了低保申請條件和受理過程,，使居委低保工作協(xié)理員明確了低保的操作規(guī)范和流程，這有利于低保救助工作的依法進行,，也有助于居民最低生活保障資金做到?？顚Ｓ茫吭履馨磿r足額地發(fā)放到低保居民手中,。

培訓(xùn)還通過區(qū)委黨校特邀華師大的心理培訓(xùn)師許荻楓上了心理與溝通的課程,，講解如何更好地與羣眾溝通，如何傾聽百姓心聲,，如何切實解決羣眾困難,。一天的培訓(xùn)可謂受益匪淺，從政策上使協(xié)理員們更為了解知曉,，從心靈上讓大家更能站在羣眾角度換位思考,。

3、程序規(guī)范,，動態(tài)管理

按照上級民政部門的要求，我鎮(zhèn)每個季度都將對全鎮(zhèn)800多人次的低保居民進行復(fù)審,，在此過程中,，要求低保戶提供相關(guān)紙質(zhì)材料，在我們進行戶籍,、婚姻狀況,、家庭人員變動等一系列初步審覈后，再將其送市收入覈對中心進行審查,，并密切關(guān)注覈查結(jié)果,，對于不符合享受低保的人員，嚴格把握政策界限,，該保的一個不漏,，不該保的“人情保”,、“關(guān)系?！?、“威脅保”堅決不保,，并對于停止低保的人員逐個電話通知,，解釋政策。對于收入有變化的低保對象,，及時更新其低保金額,，切實做到“動態(tài)管理”。在今年的兩次復(fù)審中,，凈減低保73戶,，164人。最后,，還要對所收材料證明進行整理,、做好歸檔工作，這樣有利于社區(qū)的低保工作呈現(xiàn)出健康有序的良好發(fā)展態(tài)勢,。

1,、元旦走訪，寒冬送溫暖

元旦春節(jié)期間,，為了讓更多困難羣眾能夠感受到社會溫暖,，確保廣大羣眾能過一個愉快祥和的`佳節(jié)，我鎮(zhèn)精心安排了鎮(zhèn)三套班子,、條線部門負責(zé)人對鎮(zhèn)上47戶困難家庭進行走訪慰問,，在走訪前，我鎮(zhèn)認真準備了慰問品和慰問金,，在走訪過程中,，送到困難羣眾心中的不僅是這些慰問品、慰問金,，更多的是將一份關(guān)懷,、一聲問候、一股暖流送到羣眾家中,，各領(lǐng)導(dǎo)都關(guān)切詢問了困難戶的生活現(xiàn)狀,，耐心聆聽了羣眾面臨的困難，本著以人為本,，執(zhí)政為民理念,，進一步了解羣眾疾苦，促進了xx鎮(zhèn)和諧發(fā)展,。

2,、愛心企業(yè)，慰問困難家庭

端午節(jié)前夕,，在副鎮(zhèn)長章羣策的陪同下,，xx集團總經(jīng)理黃文財,、總監(jiān)劉曉等一行人帶著愛心與祝福，來到了困難學(xué)生吳xx和患尿毒癥10多年的大重病患者馬艷萍家,。xx集團黃總親手送上了慰問金與禮物,，并詳細詢問了他們學(xué)習(xí)、生活情況,，鼓勵他們樹立信心,，積極面對困難、戰(zhàn)勝困難,。xx的吳xx小朋友更是寫來感謝信感謝鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)和豐樹集團的關(guān)心,。

殘疾兒童康復(fù)救助工作總結(jié)篇三

救助管理機構(gòu)是為生活無著的流浪乞討人員提供臨時性救助服務(wù)的一項工作。一年來,，救助管理工作機構(gòu)逐步健全,，救助管理工作日益走上法制化，規(guī)范化的'軌道,，取得了良好的成績,，受到了社會各界和人民群眾的好評。救助管理工作在取得成績的同時,，也存在著一些問題,，一些救助管理機構(gòu)服務(wù)意識淡薄，管理措施不到位,，救助人員騙助騙票,，對工作人員討價還價救助費，謾罵工作人員等現(xiàn)象時有發(fā)生,。為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，踐行“以民為本、為民解困,、為民服務(wù)”的工作理念,，進一步改進救助服務(wù)與管理，加強救助管理機構(gòu)自身建設(shè),，提高救助管理工作水平。

1.救助管理工作指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，始終堅持立足于改善民生，保障民權(quán),，維護民利,，進一步解放思想，銳意進取,，加快推進救助管理制度完善和機制創(chuàng)新,，不斷加強救助服務(wù)設(shè)施建設(shè),，著力解決工作中存在的難點問題，進一步明確工作職責(zé),，規(guī)范工作流程,，提高服務(wù)質(zhì)量，強化自身建設(shè),，為完善社會救助,，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧做出新貢獻,。

2.規(guī)范化建設(shè)的主要內(nèi)容

1),、全面貫徹執(zhí)行《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》，《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》,，《關(guān)于加強流浪未成年人工作意見》,，《救助管理機構(gòu)基本規(guī)范》和《流浪未成年人救助保護機構(gòu)基本規(guī)范》等政策法規(guī)。結(jié)合地方實際制定落實辦法,，加強部門協(xié)作配合,，建立健全工作機制，積極開展救助管理工作,，切實保障流浪乞討人員基本生活權(quán)益,。

2)、著力做好流浪乞討人員生活,，醫(yī)療,，返鄉(xiāng)，幫扶等救助工作,。

全年救助流浪乞討人員198人次,，開出票據(jù)救助費1，0873萬元,。其中60歲以上有18人,，殘疾病人48人，15歲青少年6人,，其他126人,。

3)、采取有效措施,，積極開展規(guī)范化建設(shè),。

救助站要高度重視救助管理工作，將救助管理機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)納入重要議事日程,，明確責(zé)任,，精心組織，切實解決救助管理工作，確保救助管理工作有序進行,。

殘疾兒童康復(fù)救助工作總結(jié)篇四

xxxx年,，是黨中央提出構(gòu)建的第一年，救助工作的任務(wù)繁重而艱巨,。救助事業(yè)的發(fā)展也面臨大好的機遇,，我站抓住機遇，在x委,、x政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在x民政局和x民政局的正確指導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為動力,，學(xué)習(xí)貫徹黨的“十六大”和十六屆五中全會精神，按照以人為本理念,，本著“自愿求助,，無償救助”的原則，嚴格貫徹執(zhí)行國務(wù)院頒布的《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》和民政部《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》,。通過全體干部,、職工的共同努力，針對城市生活無著的流浪乞討人員實施人性化的管理服務(wù),，得到了x政府以及人民群眾和受助對象的廣泛贊譽,，產(chǎn)生了積極的社會影響，收到了較好的效果?，F(xiàn)將全年如下：

一年來,，我站嚴格貫徹執(zhí)行國務(wù)院《救助管理辦法》和民政部《救助管理辦法實施細則》，按照“自愿求助,，無償救助”的原則,，在x局的指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的配合下,，全站干部,、職工全力以赴抓好對流浪乞討人員的接待、救助服務(wù),、宣傳教育等工作,。按照xx市人民政府辦公廳以及xx區(qū)委、區(qū)政府的安排,，為了迎接xx會在xx市召開以及xx市xx系統(tǒng)運動會在xx召開,，充分展示良好的城市形象，我站對主城區(qū)內(nèi)的流浪乞討人員進行了流動救助,、勸導(dǎo)救助，確保了xx會和xx運動會的順利召開，同時也提升了城市形象,。

強化站內(nèi)管理,。

上半年，按照x局“保先”領(lǐng)導(dǎo)小組的安排,，我站深入扎實地開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,。通過“保先”教育，切實加強了黨員隊伍的思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，堅定理想信念，提高認識,，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,。同時建立了保持共產(chǎn)黨員先進性的長效機制，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，推動了救助工作的發(fā)展,。

我站采取積極措施，完善了各項和崗位職責(zé),，嚴格按照民政部的“八不準”規(guī)定和x委“七不準”規(guī)定,，救助服務(wù)日益規(guī)范化。從領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)到各股室職責(zé),；從受助人員入站到離站程序,；從工作人員行為規(guī)范到文明用語；從學(xué)習(xí)制度到承諾制度都做了明確規(guī)范,，做到了有章可循,、有據(jù)可查、有法可依,，體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理,。

通過開展行風(fēng)評議、繼續(xù)整治發(fā)展環(huán)境活動,，我站做到了內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象，提升了服務(wù)水平,，樹立了三大意識（大局意識,、競爭意識、宗旨意識）,、突破了“三大障礙”（觀念性障礙,、體制性障礙、資源性障礙）,，切實轉(zhuǎn)變思維方式,，創(chuàng)新工作方法,，使救助服務(wù)水平日益提高。

主動救助措施初步到位,。

今年,，我站逐步擯棄了消極被動的工作方式，走出了積極主動向救助對象提供服務(wù)的新路,。我們采取了走上街頭向市民發(fā)放救助管理宣傳資料,，在城區(qū)設(shè)立救助宣傳點進行宣傳，向街頭流浪乞討人員發(fā)放救助宣傳資料,、指引卡,，設(shè)置救助管理站引導(dǎo)牌、設(shè)置流動救助車,，并組成街頭勸導(dǎo)小組,，我們利用救助小組對流浪乞討人員進行引導(dǎo)實施型勸導(dǎo)救助，對一些職業(yè)乞討人員,，我們在進行勸阻告戒型勸導(dǎo),，在勸導(dǎo)、疏導(dǎo)的同時還利用宣傳單對過往的人群作宣傳,，使廣大群眾認識到哪些才是真正需要幫助的弱勢群體,。流浪乞討人員的流動性比較大，我們利用流動救助車,，開展街頭流動救助,。對于這些新的救助方式，提高了街頭勸導(dǎo)救助的針對性和有效性,。主動救助體現(xiàn)了以人為本的工作理念,，增強了救助管理工作成效，同時也得到了政府,、人民群眾及受助對象的肯定,。

危重病人、精神病人救治工作取得了新的進展,。

共救治流浪乞討中的危重病人xx人,、精神病人xx人。使我們的救助工作得到更好的開展,，同時也給xx區(qū)城市消除了一定的安全隱患,。

救助管理信息化

按照民政部以及xx市民政局關(guān)于盡快建立救助管理信息系統(tǒng)的通知精神，為了能有效解決求助人員查詢,、甄別難等問題,，防止受助對象短期重復(fù)求助現(xiàn)象，而且也為了跨省接送提供了協(xié)調(diào),、查詢平臺,，并節(jié)省跨省協(xié)調(diào),、查詢聯(lián)絡(luò)費用，同時也可讓上級部門隨時了解和掌握救助及資金的使用情況,。完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù),、基礎(chǔ)資料，建立和完善各種統(tǒng)計臺帳,，特別是建立求助人員數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建信息平臺,，加快信息技術(shù)在救助工作中的推廣運用,，實現(xiàn)救助工作信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化。我站派人到北京和xx學(xué)習(xí)救助管理信息系統(tǒng),，現(xiàn)已能熟練掌握和運用救助管理信息系統(tǒng),。我站于xxxx年xx月建立了xx區(qū)救助管理站網(wǎng)站（），使上級部門,、廣大市民以及其他救助站能更快的了解我站的工作動態(tài)以及救助信息,。

救助對象安置工作取得新的突破。

救助對象安置工作是救助管理工作的重要環(huán)節(jié),，對于防止救助對象再次流浪,，確保救助工作取得實效具有重要意義。以往在救助流浪乞討人員過程中常有一些無法查明地址,、姓名的癡呆傻兒童,，并且我們對這些兒童的救助也只是臨時性的救助，解決不了根本問題,，這類人群的安置是相當(dāng)?shù)睦щy,。今年，我站積極爭取上級部門的大力支持,，將救助過程中一些無家可歸的流浪兒童,、智障兒童送往福利院、敬老院妥善安置,，現(xiàn)已安置智障兒童xx人,。

服務(wù)功能不斷拓展。

救助管理工作是一項全新的工作,，沒有任何先例可以遵循,。我站與時俱進，不斷拓展服務(wù)功能,，為部分有暫時困難群眾辦實事,、做好事、解難事,。我們在堅持“自愿求助,，無償救助”原則下,，實行積極主動的救助方式，我們通過不斷創(chuàng)新工作方式,，逐步解決了救助管理工作中出現(xiàn)的新情況,、新問題，滿足了特殊困難救助對象的服務(wù)需求,，確保救助管理工作的健康發(fā)展,。我站開展了為被盜、搶的進城務(wù)工人員以及為家庭糾紛出走的無著人員提供住宿,、食物和返程車票等服務(wù),。服務(wù)功能的拓展，充分發(fā)揮了救助管理站的社會功能,，樹立了人民政府和民政部門以及救助站的良好社會形象,。

今年，我站利用節(jié)假日以及xx會,、xxx運動會期間,，組織宣傳車在xx城區(qū)宣傳《辦法》與《實施細則》x次，在xxx以及流動人口比較多的xx車站設(shè)立宣傳點,，并向廣大群眾發(fā)放宣傳單xxxx份,。翻印《救助管理辦法》和《實施細則》各xxx份，分發(fā)到有關(guān)部門,。以“以人為本,、親情救助”為我站宣傳，并制作《辦法》和《細則》宣傳橫幅各一塊,。在救助站大門設(shè)置了燈箱,，xxx等主要路口制作了引路牌，公布了救助原則和值班電話,。利用流動救助車以及勸導(dǎo),、疏導(dǎo)小組對城區(qū)內(nèi)的城市流浪乞討人員進行流動勸導(dǎo)、疏導(dǎo),，實施主動救助,。我站積極發(fā)布救助管理信息，在《xxxxx報》等報紙上發(fā)布救助信息xx篇,，收到感謝錦旗一面,。全年共接待和勸導(dǎo)救助人員xxxx人，實際救助xxxx人,，男性救助人員xxx人,、女性救助人員xxx人。其中：本省救助人員xxxx人,，外省救助人員xxx人,。精神病人xx人,，危重病人xx人，年齡最大xx歲,，最小x歲,。在救助工作中全體干部、職工不怕苦,、不怕累,，文明服務(wù)，圓滿地完成了全年的'救助管理任務(wù),。

我站還根據(jù)xx辦事處以及相關(guān)部門的要求,，認真做好愛國衛(wèi)生、治安綜合治理,、計劃生育、消防安全,、檔案管理等工作,，全年全站職工無違紀、違法行為,。

一年來,，我們的工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足：一是對危重病人以及傳染病人的救治工作還有待進一步規(guī)范,。二是救助站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待進一步完善,。

在明年工作中，我站將嚴格按照《救助管理辦法》和《實施細則》的規(guī)定,，結(jié)合我站實際,，一是進一步明確救助管理制度性質(zhì)，科學(xué)把握新型社會救助制度與流浪乞討的關(guān)系,；二是科學(xué)把握救助對象的范圍,，充分發(fā)揮救助管理工作的社會職能；三是與時俱進,，不斷創(chuàng)新工作方式方法,，積極主動開展救助管理工作；四是在堅持自愿求助的前提下,，對于無民事行為能力或限制民事行為能力人實行保護性救助,；五是進一步完善各項規(guī)章制度，加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改造,，提高職工素質(zhì),。按照以人為本的理念結(jié)合科學(xué)的發(fā)展觀，勇于探索,，積極創(chuàng)新,，與時俱進,，全面提高救助工作水平，使救助管理站的各項工作再邁上一個新臺階,。

殘疾兒童康復(fù)救助工作總結(jié)篇五

20xx年,，我站提出了創(chuàng)建全國二級救助管理機構(gòu)的目標，為積極完成創(chuàng)建工作,，在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，救助管理站全體工作人員團結(jié)一致，銳意進取,，以精細化,、規(guī)范化管理為重點，堅持“以人為本,、為民解困”的服務(wù)宗旨,，對城市生活無著的流浪乞討人員實施人性化的服務(wù)管理，得到了上級部門,、社會各界贊譽和受助對象的好評?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一年來，我站嚴格貫徹執(zhí)行國務(wù)院《救助管理辦法》,、民政部《救助管理辦法實施細則》和相關(guān)部門文件精神,，按照“自愿求助、無償救助”的原則,，全體干部職工全力以赴抓好對流浪乞討人員的求助接待,、管理服務(wù)、宣傳教育,、護送返鄉(xiāng),、主動勸導(dǎo)救助等工作。積極配合完成創(chuàng)建全國二級救助管理站工作,。截止11月30日全年共接待和勸導(dǎo)救助人員2650人次,，對符合救助條件的2591人給予救助，受助人員都得到了妥善安置,，救助率達100%,。圓滿的完成全年預(yù)定工作計劃和上級交辦的其它任務(wù)。未發(fā)生重大責(zé)任事故和安全事故,。

1,、強化站內(nèi)管理

(1)、救助服務(wù)標準化,。按照“創(chuàng)建國家二級救助站”細則,，我站采取積極措施，完善了各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)，加強了新辦公設(shè)施和救助宿舍的管理;結(jié)合救助服務(wù)流程,，規(guī)范接待,、入站、站內(nèi)管理,、查詢,、宣教、離站等救助服務(wù)工作的各個細節(jié),，強化救助服務(wù)標準化建設(shè),。為提高工作人員精細化、標準化管理服務(wù)能力,，開展業(yè)務(wù)崗位大練兵,，堅持每月“創(chuàng)先爭優(yōu)”評選，考核結(jié)果與年終考核相結(jié)合,。體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理,。

(2)、救助信息規(guī)范化,。9月份我站完成了接待入站從手工錄入到電腦錄入的轉(zhuǎn)換,，實現(xiàn)了與全國救助管理系統(tǒng)的正式聯(lián)網(wǎng);規(guī)范了各類表格、表單,，使救助服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都有記錄、有備案,、可查考;做到救助工作系統(tǒng)化,、網(wǎng)絡(luò)化。

(3),、管理工作制度化,。調(diào)整辦公區(qū)域后，進一步加強科室的集中優(yōu)化管理,。堅持科室內(nèi)部制度化管理,，實現(xiàn)崗位責(zé)任制，做到制度上墻;堅持周四例會制度,，及時傳達上級文件和精神,，總結(jié)本周工作情況和安排下周工作計劃，加強工作人員的相互交流,、相互學(xué)習(xí),，規(guī)范派差制度，為確保護送工作安全,，增強出差工作人員的責(zé)任心,，制定了《護送受助人員派遣工作制度》。

2,、黨務(wù)工作

在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，加強基層黨組織建設(shè),，落實年度黨務(wù)責(zé)任目標。20xx年度黨務(wù)工作以繼續(xù)深入落實“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動成果和迎接黨“十八大”召開活動為主,，在工作中使黨員干部在學(xué)習(xí),、管理、勞動和救助服務(wù)中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用;在建設(shè)學(xué)習(xí)型基層黨組織中帶頭,，提高了黨組織整體工作水平,，增強了廣大黨員及職工的服務(wù)意識和愛崗敬業(yè)精神。全站上下講奉獻,、重品行,、模范帶頭作用的氛圍初步形成。

注重加強職工業(yè)余文化生活,。我站在搞好職工文化生活的同時,，注重開展受助人員的文化娛樂生活，做到受助人員和工作人員同娛同樂,，幫助受助人員樹立生活信念,，使他們早日回歸社會和家庭;切實體會到黨和政府及社會對他們的關(guān)心和溫暖。8月份參加了全市民政系統(tǒng)第四屆(寶山杯)職工運動會;活動中,，我站在人員少,，年齡偏大的'情況下，積極參與,，精心組織,，均取得了良好成績，增強了職工的責(zé)任感,、使命感和凝聚力,。

3、實施主動救助,，拓展救助內(nèi)容

一年來,，為切實保障流浪乞討人員和流浪未成年人的基本生活權(quán)益，我站積極開展了主動引導(dǎo),、勸導(dǎo)和流動救助活動,。對城區(qū)生活無著的流浪乞討人員和尚未找到工作的外來人員給予及時、有效的救助,。今年11月份針對城區(qū)強降雪天氣,，我站及時的啟動了冬季應(yīng)急預(yù)案，成立兩個流動勸導(dǎo)組,，每天對城區(qū)主要街路口,、橋梁、涵洞等流浪乞討人員常滯留地段進行巡視，在勸導(dǎo)工作中,，工作人員本著“自愿求助,，無償救助”、“先救治后救助”的原則,，耐心細致地向每位流浪乞討人員宣傳救助政策,，進行勸導(dǎo)，對愿意進入救助管理站接受救助的流浪乞討人員當(dāng)場辦理入站登記,，提供無償救助;對不愿進入救助管理站的人員發(fā)放御寒物品,、食物、藥品等,，防止了因天氣寒冷,，出現(xiàn)凍傷、凍死的現(xiàn)象,。同時,，采取街面宣傳、直播生活報道等形式,，提醒市民和求助者有困難及時撥打救助站24小時求助電話,，通過活動，11月份以來,，救助人數(shù)明顯增加,，收到良好的效果，得到市民和受助人員的好評,。真正做到“以人為本,，為民解憂”。今年積極組織落實“接送流浪孩子回家”專項活動,，截止12月10日，我站共救助流浪未成年人87人,，均得到妥善安置,，街頭救助流浪乞討人員741人，發(fā)放棉衣46余套,，礦泉水100余件,，方便面50件，面包30箱,。

4,、大力宣傳救助法規(guī)，規(guī)范救助管理

我站大力宣傳救助法規(guī),，規(guī)范救助管理,，并布置了相關(guān)系列宣傳活動。

(1)、在站內(nèi)設(shè)立了閱報欄,，把與救助相關(guān)的新聞信息予以公布,。

(2)、發(fā)動全站職工,，在市民集中的重點區(qū)域和各個社區(qū)宣傳救助法規(guī),，力求讓每個居民了解救助管理政策。

(3),、邀請電視臺,、日晚報等媒體來站采訪報道，挖掘救助管理工作中的亮點和先進事跡開展宣傳,，今年救助活動中,，內(nèi)蒙晨報采訪刊登2期、紅山晚報刊登2期,、直播生活報道2次,，大大的激勵了工作人員的工作積極性，營造良好的社會氛圍,。

5,、安全工作始終作為重中之重，常抓不懈

今年,，我站注重抓好安檢設(shè)備的完善,，先后購置配備了安全檢查門等設(shè)備，并結(jié)合貴州5名流浪兒童死亡事件,，組織自查自檢,、完善安全制度，通過安全教育使職工增強責(zé)任感和自我防范意識,。對于晚間和節(jié)假日的值班值宿工作,，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班人員盡職盡責(zé),，忠于職守,，保證了晚間和節(jié)假日不出任何事故。由于站內(nèi)沒有安檢設(shè)施和醫(yī)護人員,，我們對此采取了積極有效的應(yīng)對措施,，購買了消毒器、醫(yī)用手套,、口罩,、日常藥品等，對入站和滯留站內(nèi)的每一名受助人員均做到定時觀察,、詢問有無疾病,，對救助宿舍做到定時消毒,，遇到情況及時撥打120急救電話處理。值班期間設(shè)專人進行巡查,，防止打火機,、刀具、釘子等危險品的帶入,。對重點部位如鍋爐房,、電開關(guān)、電線等進行重點檢查防范,，確保無安全隱患發(fā)生,。

6、基礎(chǔ)建設(shè)工作

新站的投入使用,，有力的保障了救助工作的開展,，極大的改善了工作人員和受助人員的工作生活環(huán)境。根據(jù)《“十一五”流浪未成年人救助保護體系建設(shè)規(guī)劃》的要求,，今年仍有部分配套設(shè)施,、設(shè)備急需完善。

總之,，一年來盡管我們做了一定工作,，取得了一定的成績。但是和上級的要求,，求助人員的期望還有一定的差距,，自身還存在一定的問題。如一些規(guī)章制度還須完善和落實,，個別同志的工作紀律性還有待加強等等,。在新的一年工作中，我們堅信在民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體同志的共同努力下,，一定能夠克服缺點困難，發(fā)揚成績,，努力提高規(guī)范化管理服務(wù)水平,，使本站的工作再創(chuàng)佳績。

殘疾兒童康復(fù)救助工作總結(jié)篇六

救助管理工作是一項全新的工作,，沒有任何先例可以遵循。我站與時俱進,，不斷拓展服務(wù)功能,，為部分有暫時困難群眾辦實事、做好事,、解難事,。我們在堅持“自愿求助，無償救助”原則下,，實行積極主動的救助方式，我們通過不斷創(chuàng)新工作方式,，逐步解決了救助管理工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,，滿足了特殊困難救助對象的服務(wù)需求，確保救助管理工作的健康發(fā)展,。我站開展了為被盜、搶的進城務(wù)工人員以及為家庭糾紛出走的無著人員提供住宿,、食物和返程車票等服務(wù)。服務(wù)功能的拓展,，充分發(fā)揮了救助管理站的社會功能，樹立了人民政府和民政部門以及救助站的良好社會形象,。

今年，我站利用節(jié)假日以及xx會,、xxx運動會期間,，組織宣傳

車在xx城區(qū)宣傳《辦法》與《實施細則》5次,，在xxx以及流動人口比較多的xx車站設(shè)立宣傳點，并向廣大群眾發(fā)放宣傳單8000份,。翻印《救助管理辦法》和《實施細則》各260份，分發(fā)到有關(guān)部門,。以“以人為本、親情救助”為我站宣傳口號,，并制作《辦法》和《細則》宣傳橫幅各一塊。在救助站大門設(shè)置了燈箱,，xxx等主要路口制作了引路牌,，公布了救助原則和值班電話,。

利用流動救助車以及勸導(dǎo),、疏導(dǎo)小組對城區(qū)內(nèi)的城市流浪乞討人員進行流動勸導(dǎo)、疏導(dǎo),，實施主動救助。我站積極發(fā)布救助管理信息,，在《xxxxx報》等報紙上發(fā)布救助信息20篇，收到感謝錦旗一面,。全年共接待和勸導(dǎo)救助人員xxxx人，實際救助xxxx人,，男性救助人員xxx人、女性救助人員xxx人,。其中：本省救助人員xxxx人,，外省救助人員xxx人,。精神病人xx人,，危重病人xx人，年齡最大80歲,，最小5歲。在救助工作中全體干部,、職工不怕苦、不怕累,，文明服務(wù)，圓滿地完成了全年的救助管理任務(wù),。

我站還根據(jù)xx辦事處以及相關(guān)部門的要求,，認真做好愛國衛(wèi)生,、治安綜合治理,、計劃生育、消防安全,、檔案管理等工作，全年全站職工無違紀,、違法行為。

一年來,，我們的工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足：

一是對危重病人以及傳染病人的救治工作還有待進一步規(guī)范,。

2,、是科學(xué)把握救助對象的范圍,，充分發(fā)揮救助管理工作的社會職能,；

三是與時俱進，不斷創(chuàng)新工作方式方法,，積極主動開展救助管理工作；

四是在堅持自愿求助的前提下,，對于無民事行為能力或限制民事行為能力人實行保護性救助；五是進一步完善各項規(guī)章制度,，加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改造，提高職工素質(zhì),。按照以人為本的理念結(jié)合科學(xué)的發(fā)展觀，勇于探索,，積極創(chuàng)新,，與時俱進,，全面提高救助工作水平,，使救助管理站的各項工作再邁上一個新臺階。

殘疾兒童康復(fù)救助工作總結(jié)篇七

救助管理機構(gòu)是為生活無著的流浪乞討人員提供臨時性救助服務(wù)的一項工作,。一年來，救助管理工作機構(gòu)逐步健全,，救助管理工作日益走上法制化，規(guī)范化的軌道,，取得了良好的`成績，受到了社會各界和人民群眾的好評,。救助管理工作在取得成績的同時，也存在著一些問題,，一些救助管理機構(gòu)服務(wù)意識淡薄，管理措施不到位,，救助人員騙助騙票,，對工作人員討價還價救助費，謾罵工作人員等現(xiàn)象時有發(fā)生,。為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，踐行“以民為本、為民解困,、公務(wù)員在線xxxxxx為民服務(wù)”的工作理念，進一步改進救助服務(wù)與管理,，加強救助管理機構(gòu)自身建設(shè),，提高救助管理工作水平。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，始終堅持立足于改善民生，保障民權(quán),，維護民利，進一步解放思想,，銳意進取,，加快推進救助管理制度完善和機制創(chuàng)新,，不斷加強救助服務(wù)設(shè)施建設(shè),，著力解決工作中存在的難點問題,，進一步明確工作職責(zé)，規(guī)范工作流程,，提高服務(wù)質(zhì)量，強化自身建設(shè),，為完善社會救助，維護社會穩(wěn)定,，促進社會和諧做出新貢獻,。

規(guī)范化建設(shè)的主要內(nèi)容

1,、全面貫徹執(zhí)行《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》，《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》,，《關(guān)于加強流浪未成年人工作意見》,，《救助管理機構(gòu)基本規(guī)范》和《流浪未成年人救助保護機構(gòu)基本規(guī)范》等政策法規(guī)。結(jié)合地方實際制定落實辦法,，加強部門協(xié)作配合，建立健全工作機制,，積極開展救助管理工作，切實保障流浪乞討人員基本生活權(quán)益,。

救助站要高度重視救助管理工作，將救助管理機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)納入重要議事日程，明確責(zé)任,，精心組織，切實解決救助管理工作,，確保救助管理工作有序進行。

殘疾兒童康復(fù)救助工作總結(jié)篇八

今年,，我站全力打造了全省、全市先進基層黨組織和標準化支部品牌,，突出救助標準化建設(shè)和尋親服務(wù)管理重點,，深度拓展未成年人社會保護工作，加大救助宣傳力度,，強化救助安全生產(chǎn)管理，確保了安全救助無事故,。

1、成功爭創(chuàng)全省先進基層黨組織,。6月份，在局黨組和上級黨委部門的大力支持下,，我站黨支部精心準備救助宣傳視頻、事跡材料等申報資料,，充分展示支部建設(shè)風(fēng)采，成功創(chuàng)建全省先進基層黨組織殊榮,，我市救助管理工作的知名度與美譽度進一步擴大。

2,、迅速完成標準化建設(shè)支部打造,。4月份，我站被局黨組推薦為全市基層黨支部標準化建設(shè)試點單位,。為此,，站黨支部迅速召開調(diào)度會,，支部書記進行全面謀劃部署，邀請市直工委領(lǐng)導(dǎo)兩次現(xiàn)場指導(dǎo),，在短短1個月的時間，投入20萬元建立起黨員標準化活動室,、榮譽展示室、黨務(wù)工作宣傳長廊,，添齊黨員教育現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備，將標準化支部陣地建設(shè)打造成全市亮點工程,，并迅速完成了黨員隊伍建設(shè)、制度建設(shè),、主題活動等軟實力的標準化工作。

3,、認真開展“兩學(xué)一做”工作。一是健全組織保障,。新成立了黨務(wù)辦,，配齊黨務(wù)工作人員隊伍,。二是強化動員部署。5月23日組織全體黨員進行了第一次專題學(xué)習(xí)和動員部署大會,。三是細化工作舉措,。站黨務(wù)辦為大家印制了《“兩學(xué)一做”知識須知》讀本，購買發(fā)放了《黨章》等相關(guān)文獻資料和“兩學(xué)一做”專題學(xué)習(xí)記錄本,，定期督導(dǎo)大家認真搞好自學(xué),、做好記錄。5月27日黨支部分小組進行了集中學(xué)習(xí)討論,，較高規(guī)格地完成“兩學(xué)一做”第一階段專題學(xué)習(xí)，順利進入第二階段學(xué)習(xí),。

1、大力開展尋親服務(wù),。今年來，我站重點拓展尋親服務(wù)工作,。一是以市局名義，聯(lián)合市公安局出臺了《常德市生活無著的流浪乞討人員身份查詢工作實施細則》,，建立起流浪乞討人員身份快速查詢、dna信息比對綠色通道,。二是啟動了“在站尋家，讓愛回家”尋親服務(wù)主題宣傳周和“6,。19”機構(gòu)開放日活動,。印制,、發(fā)放宣傳單3000份、宣傳圖冊15套,，通過機構(gòu)開放日現(xiàn)場解答,、主題宣傳周流動宣傳,、赴各區(qū)縣市現(xiàn)場指導(dǎo)尋親業(yè)務(wù)等多種形式，全方位,、多角度地向社會展示尋親成效、介紹尋親平臺,、普及尋親知識。有效引導(dǎo)社會力量積極參與尋親服務(wù),，幫助更多的滯留受助人員回歸家庭，提高社會公眾對救助管理機構(gòu)認知度和滿意度,。

2,、積極推進救助標準化建設(shè)。抓好過程痕跡管理,。重點強化了站內(nèi)救助服務(wù)、街面巡查,、專項救助,、護送返鄉(xiāng),、托養(yǎng)安置,、個案服務(wù)管理,、交接程序辦理等影像、圖片,、文字資料按類別、時間分類,，建立起較為完善的影像,、圖片、文字等專門資料庫,，有效方便資料查詢查找,、預(yù)防救助矛盾糾紛,。

3、強化精準救助工作,。一是利用數(shù)字化救助系統(tǒng)和24小時救助熱線開展精準定位服務(wù)。市民來電和智慧城管系統(tǒng)交辦件響應(yīng)迅速,，處理及時，實現(xiàn)救助管理工作全覆蓋,、零盲區(qū),。二是開展了“寒冬送溫暖”,、“夏季送清涼”等專項救助行動，確保街頭流浪,、乞討人員的生命安全；三是主動開展德山廟會救助,、春運應(yīng)急救助等活動，有效發(fā)揮托底保障職能,。

1、信息化建設(shè)力度進一步加大,。一是實現(xiàn)全國救助信息網(wǎng)、市委完美社區(qū)建設(shè)服務(wù)平臺,、公安全國dna信息比對平臺、救助站網(wǎng)站平臺“四網(wǎng)”同步運行共振,。二是研究制定“互聯(lián)網(wǎng)+”社會保護，開發(fā)的未成年人社會保護信息軟件管理系統(tǒng)正式投入運行,，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)部門、社區(qū),、社會組織、學(xué)校,、醫(yī)院、家庭等信息互聯(lián)互通,、資源共享,，促進政府社會資源快速向未成年人社會保護領(lǐng)域集結(jié),。

2,、推進項目標準化建設(shè)試點,。認真落實《民政部關(guān)于加快民政標準化工作的意見》精神,，加快標準化建設(shè)試點，大力開展個案管理標準化,、小組管理標準化、社區(qū)服務(wù)標準化,、子項目建設(shè)標準化等未成年人社會保護服務(wù)管理標準化建設(shè)。針對困境未成年人多元化需求,，進一步整合社會資源，強化個案管理服務(wù),；針對監(jiān)護缺失困境未成年人,，新開發(fā)“太陽花”安全防護子項目,，在東苑社區(qū)試點運行；針對困境未成年人學(xué)業(yè)幫扶,、能力發(fā)展需求，進一步強化“青苗課堂”試點項目服務(wù),。

3、未成年人保護體系進一步完善,。建立起專業(yè)平臺運作,、專業(yè)組織服務(wù)、專業(yè)機構(gòu)評估等一套較為成熟完善的.未成年人保護模式,。進一步完善了全市未成年人風(fēng)險等級評估標準,，投入使用未成年人保護信息系統(tǒng),，實現(xiàn)對市城區(qū)的困境未成年人的動態(tài)評估和專業(yè)有效的個案管理。6月份,，國務(wù)院婦女兒童工作委員會成員,、中國關(guān)工委常務(wù)副主任劉雅芝一行前來我站視察，對我站未成年人保護模式給予充分肯定,。

1、實施困境未成年人精準保護,。認真貫徹落實國務(wù)院《關(guān)于加強困境兒童保障工作的意見》，針對困境兒童生存發(fā)展面臨的突出困難和問題,，進一步推進專業(yè)化保護，強化資源整合,、分類施策、精準幫扶,，確保其基本生活保障、基本醫(yī)療保障,、教育保障、監(jiān)護保障和殘疾兒童福利服務(wù)保障,，為困境兒童健康成長營造良好環(huán)境。

2,、進一步推進救助管理和未成年人保護標準化建設(shè)。按照年初預(yù)定目標,，聘請專家指導(dǎo)，大力推進救助管理痕跡管理,、檔案管理標準化工作,；強化專業(yè)督導(dǎo),，全面梳理未成年人標準化試點成效,，推進標準化建設(shè)全面落實到位。

3,、強化救助安全管理,。保持安全管理高壓態(tài)勢,，大力開展救助機構(gòu)安全管理月活動，建立健全安全應(yīng)急預(yù)案,，定期排查救助區(qū)、定點醫(yī)療機構(gòu),、托養(yǎng)機構(gòu)隱患，確保安全救助無事故,。

4、繼續(xù)開展好“兩學(xué)一做”工作,。按照上級黨委部門部署,，扎實推進“兩學(xué)一做”規(guī)定動作落實到位,，創(chuàng)新開展支部委員、黨員干部講黨課活動,，結(jié)合救助實際，開展好精準扶貧工作,。

5、加大救助宣傳力度,。強化新媒體宣傳力度，認真做全國救助管理與未保工作微信群,、市民政局官方微博、微網(wǎng)站,、本站官方微博等新媒體信息發(fā)布工作,；及時上報部,、省廳,、市局相關(guān)動態(tài)信息,；加強市本級報紙,、電視等媒介平臺的宣傳工作。

殘疾兒童康復(fù)救助工作總結(jié)篇九

xx年上半年的社會救助工作在鎮(zhèn)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)民政的指導(dǎo)下,，牢記“以民為本，為民解困,，為民服務(wù)”宗旨，全面落實社會救助體系中各項政策措施,，扎實做好xx鎮(zhèn)社會救助工作，積極開展扶貧幫困活動,，全面推進社救事業(yè)發(fā)展，促進xx鎮(zhèn)構(gòu)建和諧社會,。

（一）規(guī)范機制,，各類救助工作井然有序

1,、截止xx年5月，全鎮(zhèn)共發(fā)放低保,、醫(yī)療救助等xx元，其中鎮(zhèn)負擔(dān)xx元,，市、區(qū)負擔(dān)xx元,。其中：（1）最低生活保障：4267人次，xx元,；發(fā)放糧油卡、臨時幫困補助券2305人次，145267元,；居民醫(yī)補412人次，xx元,；節(jié)日補助545戶,，xx元,。（2）重殘無業(yè)：1024人次,，xx元。（3）醫(yī)療救助：135人次,，xx元，其中,，區(qū)級醫(yī)療救助：91人，xx元,，市級醫(yī)療救助：44人,，xx元,。

2、積極開展節(jié)日幫困送溫暖活動,，xx年春節(jié)，鎮(zhèn)三套領(lǐng)導(dǎo)班子走訪慰問特困家庭,、大病重病對象共47人次,xx元。

3,、1-5月發(fā)放特困家庭個案市民幫扶,、一次性臨時補助10人次,，xx元。

4,、xx年第一第二季度發(fā)放支內(nèi)知青幫困補助13360人次,，xx元,。

（二）宣傳政策,，做到完善制度陽光操作

1,、依法辦理，公開公正

低保工作開展以來,，我鎮(zhèn)按照上級民政部門要求,，充分利用社區(qū)宣傳窗,、政務(wù)公開欄,、居民樓道信息欄等宣傳陣地,，以張貼,、分發(fā)宣傳單、開展政策咨詢活動等形式,，廣泛宣傳低保政策，并將低保辦法規(guī)定的申請,、審批條件和程序等內(nèi)容向居民群眾公布，做到家喻戶曉,。并當(dāng)?shù)捅ο笤谏暾垥r和批準后，嚴格按照市,、區(qū)低保辦法要求進行公示，自覺接受群眾的監(jiān)督,。實行無條件申請,、有條件審批,，并不斷完善制度,、規(guī)范管理,，堅持公正、公平,、公開的原則，始終做到應(yīng)保盡保,、應(yīng)補盡補、應(yīng)退盡退,。

2、業(yè)務(wù)培訓(xùn),，熟知政策

我鎮(zhèn)于5月15日開展了為期一天的xx鎮(zhèn)xx年社會救助工作培訓(xùn)會，會議邀請了副鎮(zhèn)長xx策做了會前講話,，共有60多名居委社救工作協(xié)理員和社保中心工作人員出席參加學(xué)習(xí)，期間,，區(qū)民政局社會科佘科長為我們分析了xx鎮(zhèn)低保享受的現(xiàn)狀,，并講解了低保申請條件和受理過程,，使居委低保工作協(xié)理員明確了低保的操作規(guī)范和流程，這有利于低保救助工作的依法進行,，也有助于居民最低生活保障資金做到專款專用,，每月能按時足額地發(fā)放到低保居民手中。培訓(xùn)還通過區(qū)委黨校特邀華師大的心理培訓(xùn)師許荻楓上了心理與溝通的課程,，講解如何更好地與群眾溝通，如何傾聽百姓心聲,，如何切實解決群眾困難。一天的培訓(xùn)可謂受益匪淺,，從政策上使協(xié)理員們更為了解知曉,，從心靈上讓大家更能站在群眾角度換位思考。

3,、程序規(guī)范,，動態(tài)管理

按照上級民政部門的要求,，我鎮(zhèn)每個季度都將對全鎮(zhèn)800多人次的低保居民進行復(fù)審，在此過程中,，要求低保戶提供相關(guān)紙質(zhì)材料,，在我們進行戶籍、婚姻狀況,、家庭人員變動等一系列初步審核后,，再將其送市收入核對中心進行審查,，并密切關(guān)注核查結(jié)果，對于不符合享受低保的人員,，嚴格把握政策界限，該保的一個不漏,，不該保的“人情保”,、“關(guān)系保”,、“威脅保”堅決不保,，并對于停止低保的人員逐個電話通知,，解釋政策,。對于收入有變化的低保對象，及時更新其低保金額,，切實做到“動態(tài)管理”,。在今年的兩次復(fù)審中，凈減低保73戶,，164人。最后,，還要對所收材料證明進行整理、做好歸檔工作,，這樣有利于社區(qū)的低保工作呈現(xiàn)出健康有序的良好發(fā)展態(tài)勢。

（三）拓寬渠道,，實施特殊人員特殊關(guān)懷

1、元旦走訪,，寒冬送溫暖

元旦春節(jié)期間,，為了讓更多困難群眾能夠感受到社會溫暖,，確保廣大群眾能過一個愉快祥和的佳節(jié),，我鎮(zhèn)精心安排了鎮(zhèn)三套班子,、條線部門負責(zé)人對鎮(zhèn)上47戶困難家庭進行走訪慰問，在走訪前,，我鎮(zhèn)認真準備了慰問品和慰問金,，在走訪過程中，送到困難群眾心中的不僅是這些慰問品,、慰問金，更多的是將一份關(guān)懷,、一聲問候、一股暖流送到群眾家中,，各領(lǐng)導(dǎo)都關(guān)切詢問了困難戶的生活現(xiàn)狀,，耐心聆聽了群眾面臨的困難,，本著以人為本，執(zhí)政為民理念,，進一步了解群眾疾苦，促進了xx鎮(zhèn)和諧發(fā)展,。

2,、愛心企業(yè)，慰問困難家庭

端午節(jié)前夕,，在副鎮(zhèn)長章群策的陪同下，xx集團總經(jīng)理黃文財,、總監(jiān)劉曉等一行人帶著愛心與祝福,，來到了困難學(xué)生吳xx和患尿毒癥10多年的大重病患者馬艷萍家,。xx集團黃總親手送上了慰問金與禮物,，并詳細詢問了他們學(xué)習(xí),、生活情況,，鼓勵他們樹立信心，積極面對困難,、戰(zhàn)勝困難。xx的吳xx小朋友更是寫來感謝信感謝鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)和豐樹集團的關(guān)心,。

3,、幫扶評議，深入了解基層

5月30日,，區(qū)市民幫扶陳xx主任與鎮(zhèn)社會救助工作人員一行,，對鎮(zhèn)里幾戶大重病對象家庭進行上門的幫扶評議,。有的困難家庭因病幾乎花光了家里的所有積蓄，生活面臨巨大的經(jīng)濟壓力,，多虧了鎮(zhèn)上社會救助中的醫(yī)療費減免和大病救助等政策，從一定程度上緩解了他們的困難,。

1、上半年鎮(zhèn)慈善超市共收到社會捐贈物資4194件,，義賣1151件，9856元,。全鎮(zhèn)13個經(jīng)常性募捐點共收到募捐衣物4917件。

2,、跟蹤幫困432戶次,，每月補助現(xiàn)金250元和價值100元的糧油等食物，截止5月共發(fā)放補助14萬4千余元,，年初進行了每年一次的幫困對象復(fù)審工作，對情況有所好轉(zhuǎn)的4戶家庭給予退出,，1戶新的困難家庭予以補助，適時進行調(diào)整,。

3、加大慈善義賣力度,，2-6月中間已進行五次義賣，基本是一月能有一次,，且活動比較多樣，有在仲盛和市慈善企業(yè)和作的義賣，有參與婦聯(lián),、科協(xié)、招商部門活動一起進行的義賣,，還有全市統(tǒng)一進行的藍天下的摯愛慈善系列活動中進行的義賣。義賣次數(shù)是去年同其的五倍,。

xx年5月6日至6月15日住房保障窗口共接待了經(jīng)濟適用房（共有產(chǎn)權(quán)房）咨詢家庭869戶,，共有228戶初步符合準入標準，提出了對xx年批次的經(jīng)濟適用房（共有產(chǎn)權(quán)房）申請并著手準備相關(guān)申請材料,，窗口經(jīng)過對申請家庭的住房情況、戶籍狀況,、婚姻狀況及家庭財產(chǎn)狀況等參照相關(guān)材料進行了初步評估,。窗口工作人員在實行7天工作制的情況下，為了保證受理工作的正常有序,，加班加點堅持工作，每周上六天班依次輪休，每一戶家庭在從拿到申請表格后到最終交表由于材料較多較復(fù)雜,，可能需要來窗口3到5次，又由于文化程度的差異,，與每一戶家庭的溝通都需要窗口工作人員做到耐心細致。而為了申請材料可以準時進入審核流程,，窗口工作人員也一同努力，加班加點將復(fù)雜的申請材料錄入到了住房保障系統(tǒng)及一門式系統(tǒng)的雙系統(tǒng)錄入工作,，車輛情況、外地房產(chǎn)情況,、股票,、銀行卡明細,、保險合同等等內(nèi)容仍在高標準的要求下順利在審核系統(tǒng)間開始流轉(zhuǎn),。即使在所有材料已經(jīng)歸檔留存后,，由于申請材料的復(fù)雜，窗口工作人員仍然需要對材料進行二次復(fù)查,，一旦發(fā)現(xiàn)問題，第一時間聯(lián)系申請人,，對問題進行妥善處理，不延誤每一戶家庭的申請資格,，同時也得到了所有申請家庭的努力,，最終截止xx年6月5日，鎮(zhèn)住房保障辦公室共收取申請表及完備的申請材料188戶,。

（一）還存在不少無視政策無理取鬧者。

有的不遵循社救政策,，想得到更多利益,；有的根本不符合政策，還想享受相應(yīng)的待遇,；有的欺騙協(xié)理員和社救工作人員,，隱瞞事實，想獲取利益。其中以西環(huán)新村的無業(yè)低保戶談明其,、報春一居的吸毒低保戶周萬春,、黎安一居的低保戶陳三寶、西湖苑的低保戶王雙群最為突出,，時常來無理取鬧,。談明其兩次破壞辦公室門鎖，陳三寶砸壞熱水瓶,，王雙群帶人和窗口工作人員起沖突砸水杯等,。還有一部分人員，因為市民收入核對系統(tǒng)核對出其收入財產(chǎn)超標,，他們不能再享受低保，會有人因此來吵鬧,。春節(jié)期間因為慰問金的發(fā)放，也會有臨時性的人員過來吵鬧,。

（二）市區(qū)級政策還略有不合理之處。

比如廉租房工作,，區(qū)里雖然倡導(dǎo)大家拿租金補貼，但的確有很大一部分居住困難人群需要實物配租，但區(qū)里第一批實物配租從去年一直拖到今年才結(jié)束,，第二批實物配租要等到xx年才能享受，還要看搖號情況進行實物配租,，時間拖的太長，且一開始并沒有和鎮(zhèn)里講清楚，給我們的工作帶來一定的被動,。另外，低保復(fù)審過于頻繁,，以往是一年一次,，現(xiàn)在是三個月一次，一年就要四次,，而復(fù)審涉及的材料又很多很復(fù)雜，給居委協(xié)理員增加了非常大的工作量,，給我們的復(fù)審也增加了相當(dāng)大的壓力，一到復(fù)審的時候,，加班加點是常有的事,，就感覺時間不夠用,。

（三）乞討人員管理還有一定困難

前其我們參與了地鐵南北廣場的聯(lián)合整治,，社救負責(zé)乞討人員的勸離和宣傳教育，但這些乞討人員（全是外地來滬人員）不聽勸告,，有些是趕一下動一下，有些是根本不聽并且態(tài)度強硬,，如果他們愿意去救助站接受救助，我們又沒有專門的`車輛和人員送,，用自己的私車不是不可以,，是沒有人身安全的保障,。在世博會的時候這項工作是納入城管版塊公司與警察一起協(xié)作的，后來因為世博結(jié)束以及經(jīng)費問題,，城管就不再參與,，改讓警察出警送去救助站,，但現(xiàn)在又有去救助站自愿的原則，他如果不肯去,，你拿他沒辦法,。而且地鐵南北廣場人流量大，他們也的確討得到錢,，所以今天趕跑了,，明天又來了，上午趕跑了,，下午又來了,，我們又沒有人手天天派人去趕，感覺這項工作如果納入城管市容管理,，讓板塊公司在巡邏時邊發(fā)現(xiàn)邊勸離和驅(qū)趕會比較合適,。

（四）解決措施

一是要熟悉業(yè)務(wù)。學(xué)好相關(guān)的法律法規(guī)和技能,，牢固樹立“依法辦事”的思想,，準確解釋，不留后患,；熟練掌握業(yè)務(wù)工作的方法和技巧,，準確計算，避免差錯.

二是熱心真誠為群眾服務(wù),。要充分理解群眾,、熱情接待群眾、真心服務(wù)群眾,，應(yīng)笑臉相迎,、熱情解釋、迅速準確地處理好每一件業(yè)務(wù),。

三是要有吃苦,、吃虧的精神。社救工作千頭萬緒,，難度很大,，擴面、征繳,、調(diào)查取證,、現(xiàn)場處理等都可能遇到嚴寒酷暑或風(fēng)雨交加，我們作為社救工作者要勇于吃苦,、敢于奉獻,，盡量努力把群眾的事辦好，達到群眾滿意,。

四是堅持原則性與靈活性相結(jié)合,。考慮到歷史的原因和現(xiàn)實的情況,，靈活處理一些特殊事情是必要的,，經(jīng)辦人員可提出處理意見，但不能擅自做主,，經(jīng)請示后再辦,。

五是善待無理取鬧者，但要有底線,。不可避免有個別人想鉆政策的空子或多圖“待遇”,，他們過分要求、不聽解釋,、糾纏不休我們不能“一般見識”,，應(yīng)以禮相待，茶水,、板凳“侍候”,；在業(yè)務(wù)工作中，有時會遇到政策理解上的差異或操作過程中的失誤或“惡人先告狀”的事情,，我們既要有比較豐富的法律法規(guī)知識,，以理服人；又要實事求是,，“有則改之,、無則加勉”，不指責(zé)對方,。但如果觸碰原則,，遇到過份舉動，還是要保護好自己,，必要時及時報警處理,。

1、繼續(xù)做好每月低保審核,、審批,、發(fā)放工作，保障救助工作順利進行,，維護社會和諧與穩(wěn)定,。

2、加大市民幫扶力度,，讓更多的困難群眾享受到幫困補助的惠民政策,。

3、認真做好一季一次的低保復(fù)審工作,，實現(xiàn)動態(tài)管理,。

4,、8月中旬完成低保家庭學(xué)生信息調(diào)整工作，確保秋季助券的按時發(fā)放,。

7,、做好大病重病特困家庭一次性臨時補助；

8,、開展學(xué)區(qū)內(nèi)公辦,、公建幼兒園低保家庭3—6歲學(xué)齡前兒童助學(xué)補助工作

9、繼續(xù)認真做好流浪乞討人員救助管理工作,，確保我鎮(zhèn)環(huán)境優(yōu)美整潔,，社會穩(wěn)定和諧。