計劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具，也是一種組織和管理的工具,。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

年度護(hù)理質(zhì)量工作計劃篇一

20xx年是我院繼續(xù)深化醫(yī)院改革、全面擴(kuò)張醫(yī)療市場,，以人為本，以病人為中心進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象，與時俱進(jìn),，實現(xiàn)新跨越的一年,。質(zhì)量組工作將堅持"一個中心"，實現(xiàn)抓好"一個重點",，"兩個隊伍",、"三個規(guī)范"。即堅持以病人為中心,，以鞏固護(hù)理基礎(chǔ)為重點,，抓護(hù)士長和護(hù)理人員隊伍建設(shè)，落實病房管理規(guī)范,、護(hù)理制度規(guī)范,、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，促使護(hù)理管理業(yè)務(wù)技術(shù)水平,、服務(wù)質(zhì)量上一個新臺階,。使各項護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

一,、加強(qiáng)護(hù)理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育，尤其是《護(hù)士管理辦法》使其明確各項護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法,，以達(dá)到全員重視共同貫徹執(zhí)行的目的,。

二、加強(qiáng)各級人員的素質(zhì)培養(yǎng),，不斷提高各級人員的綜合素質(zhì),，重視護(hù)患溝通能力與技巧，尤其是加強(qiáng)護(hù)士長思想素質(zhì),、管理素質(zhì),、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn),、提高護(hù)士長科學(xué)管理能力。將"以人為本"的管理和服務(wù)理念貫穿在護(hù)理工作的全過程中,，認(rèn)真落實護(hù)理部=護(hù)士長二級管理和服務(wù)理念貫穿在護(hù)理工作全過程中,。認(rèn)真落實護(hù)理部、護(hù)士長二級管理體制和科室責(zé)任組管理制度,，做到責(zé)任到人,，落實到崗，一級考核一級,，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,，重點強(qiáng)調(diào)科室環(huán)節(jié)過程質(zhì)量管理,。

三、各科制定出切實可行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施及各項考核條例,。強(qiáng)調(diào)人文護(hù)理服務(wù),，為病人提供個性化護(hù)理服務(wù)?？剖覍ψ≡翰∪嗣吭乱淮螡M意度調(diào)查,、兩次工休座談會，對每位出院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查,；護(hù)理部每季度對出院和住院病人定期進(jìn)行滿意度調(diào)查,。護(hù)理部隨時進(jìn)行滿意度抽查。

四,、繼續(xù)修改,、完善各項護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，尤其是護(hù)理缺陷,、護(hù)理綜合質(zhì)量,。

五、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，將"三基",、"三嚴(yán)"作風(fēng)貫穿到各項護(hù)理活動及各項護(hù)理管理活動中。樹立質(zhì)量"三級預(yù)防"的觀點,，認(rèn)真落實各項護(hù)理管理制度,；對護(hù)理缺陷實行零報告制，加強(qiáng)護(hù)理缺陷的管理"四查八對",，預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥,、護(hù)理糾紛和差錯事故的發(fā)生。

六,、繼續(xù)承擔(dān)高,、中等院校護(hù)理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù),，認(rèn)真做好實習(xí)帶教工作，實行雙向考核,，指導(dǎo)護(hù)生應(yīng)用護(hù)理程序進(jìn)行工作,。

七、加大節(jié)假日,、雙休日護(hù)理質(zhì)量考核力度,，加強(qiáng)護(hù)士長夜查房工作。提高節(jié)假日及夜班護(hù)理工作質(zhì)量,。加大平時不定期綜合抽查力度,，注重理論與病人實際情況相吻合，杜絕作假現(xiàn)象,。

八,、督促科室認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理規(guī)范》《消毒技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)療廢物管理條例》《職業(yè)暴露防護(hù)》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》等，做好防護(hù)工作,，預(yù)防感染,。

九、考核時間與方法：采取定期與不定期考核相結(jié)合,，

十,、督促各級管理人員規(guī)范各種資料記錄、整理,、歸檔,、考核、總結(jié),。

年度護(hù)理質(zhì)量工作計劃篇二

我科自20__年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來,；明確一個主題：“夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提高滿意度”,。通過加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，積極落實基礎(chǔ)護(hù)理，極大提高患者滿意度我們的護(hù)理工作需要進(jìn)一步改進(jìn),，現(xiàn)將計劃報告如下：

1,、 完善制度，修訂常規(guī),，簡化文書書寫,，促進(jìn)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的提高

根據(jù)目前icu收治病人的范圍、病種修改icu護(hù)理常規(guī),，為護(hù)士提供臨床護(hù)理指導(dǎo)。

2,、 為基礎(chǔ)護(hù)理提供人文化和物質(zhì)文化支持,，全面提升基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量

在病區(qū)增設(shè)晨晚間護(hù)理用物,，由床旁護(hù)士為患者做面部、足部清潔等生活護(hù)理項目,； 在護(hù)士長日查房中將基礎(chǔ)護(hù)理作為工作重點,；制定并實施規(guī)范的交接班流程；為患者實施安全護(hù)理,，保證有效治療,，提高護(hù)士的疾病觀察意識；開展品管圈活動,，讓護(hù)士明確各班職責(zé),，為患者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)環(huán)境。

3,、“以病人為中心”加強(qiáng)人文溝通,，為危重病員及家屬創(chuàng)造良好的人文化環(huán)境

我科修訂探視制度，對于急危重病人適當(dāng)延長陪護(hù)時間,；建立病人及家屬意見表,；利用下午家屬探視時間，征求家屬意見并評價護(hù)理質(zhì)量,，促進(jìn)護(hù)理工作的提高,。

4、 加強(qiáng)人力資源管理,，改善排版模式,。

科室根據(jù)護(hù)理部的精神，結(jié)合本科特點,，在對全科護(hù)士學(xué)歷,、職稱、工作經(jīng)驗,、專業(yè)理論技術(shù)水平等全方位評估的基礎(chǔ)上依次分配任務(wù),，同時根據(jù)病人數(shù)量及病情輕重排班及分配人力資源，保證病人得到持續(xù),、無縫,、安全的護(hù)理服務(wù)。

5,、 轉(zhuǎn)變護(hù)士觀念,，提升護(hù)士隊伍素質(zhì)，調(diào)動積極性

定期組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理規(guī)范和操作規(guī)程,，并進(jìn)行考核,；通過進(jìn)行分層次培訓(xùn)與考核，提高icu護(hù)士的急救意識和急救配合能力,；通過宣傳教育使護(hù)士認(rèn)識到基礎(chǔ)護(hù)理的重要性和必要性,；為提高護(hù)士工作積極性,，經(jīng)科室討論通過提高護(hù)士夜班津貼。

6,、 院方與科室給予高度重視,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

不斷與兄弟科室談經(jīng)驗、體會,、相互交流,、學(xué)習(xí)；定期召開科室會議,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，糾正偏差；護(hù)士隨時聽取主管醫(yī)師意見并積極改正,。

總之,，實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理不是機(jī)械的將基礎(chǔ)護(hù)理項目分解開來完成，而是圍繞患者的病情,、醫(yī)療

安全,、診療效果、轉(zhuǎn)歸和康復(fù)的需要,，將基礎(chǔ)護(hù)理更專業(yè)化,、專科護(hù)理更人性化,，二者結(jié)合在一起有效實施整體護(hù)理,，用高度責(zé)任心、愛心,、慎獨,、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神履行自己的本職工作,。

年度護(hù)理質(zhì)量工作計劃篇三

護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全,，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理"質(zhì)量、安全,、服務(wù),、費用"的要求，質(zhì)量管理必須貫穿于護(hù)理工作的始終,，因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線,，根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理工作計劃，制定本計劃:

我院實行院長護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控,，落實護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，全面落實質(zhì)控前移，加強(qiáng)專項質(zhì)控，落實糾紛缺陷管理,，實施安全預(yù)警管理,，繼續(xù)小組活動的開展。

（一）進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程,。

1、結(jié)合臨床實踐,，不斷完善質(zhì)控制度,，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)，如,、基礎(chǔ)護(hù)理,、消毒隔離、護(hù)理文件的書寫,，供應(yīng)室,、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量等。病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理,、特、一級護(hù)理,、消毒隔離,、護(hù)理文件的書寫、急救物品管理,、護(hù)理安全管理等,，，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量考核并進(jìn)行分析,，制定相應(yīng)的整改措施,。

2、護(hù)士長隨時進(jìn)行監(jiān)督及時糾正護(hù)理工作中存在的問題,，對問題突出的在晨會上進(jìn)行通告,，讓護(hù)士知道存在的問題及解決的.方法。

3,、每月定期對各種物品及藥品,，急救車進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品,。以保證醫(yī)療護(hù)理安全,。

（二）建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊伍

1,、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查與季度檢查相結(jié)合，重點與全面檢查相結(jié)合的原則,。護(hù)理部每月質(zhì)控小結(jié)評分一次,，提出解決辦法。

2,、加大落實,、督促、檢查力度,，注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查,。抓好三級質(zhì)控管理，做到人人參與,，層層管理,，共同把關(guān)，確保質(zhì)量,，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作,，全員參與護(hù)理管理，有檢查記錄,、分析,、評價及改進(jìn)措施。

3,、完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會制度,，職責(zé)，對護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論,、分析,、提出有效的整改措施。

4,、加強(qiáng)對護(hù)理缺陷,、護(hù)理糾紛的管理工作，堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時采取措施，使護(hù)理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài),。護(hù)理部對護(hù)理缺陷差錯及時進(jìn)行討論分析,。

5、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn),，以提高護(hù)理人員的法律意識,，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力,。

6,、建立并健全安全預(yù)警工作，及時查找工作中的隱患，并提出改進(jìn)措施,。

7,、每日對護(hù)理文件書寫進(jìn)行檢查，出院病歷由主班護(hù)士初審,，護(hù)士長最后復(fù)審后交病案室,。

8、加強(qiáng)護(hù)理人員正規(guī)操作,，并進(jìn)行考核,。及時發(fā)現(xiàn)操作中存在的問題并及時糾正。

年度護(hù)理質(zhì)量工作計劃篇四

20__年是我院繼續(xù)深化醫(yī)院改革,、全面擴(kuò)張醫(yī)療市場，以人為本,，以病人為中心進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象,，與時俱進(jìn),，實現(xiàn)新跨越的一年。質(zhì)量組工作將堅持"一個中心",，實現(xiàn)抓好"一個重點",，"兩個隊伍"、"三個規(guī)范",。即堅持以病人為中心,，以鞏固護(hù)理基礎(chǔ)為重點，抓護(hù)士長和護(hù)理人員隊伍建設(shè),，落實病房管理規(guī)范,、護(hù)理制度規(guī)范、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范,，促使護(hù)理管理業(yè)務(wù)技術(shù)水平,、服務(wù)質(zhì)量上一個新臺階。使各項護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,。

一,、加強(qiáng)護(hù)理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育，尤其是《護(hù)士管理辦法》使其明確各項護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法,，以達(dá)到全員重視共同貫徹執(zhí)行的目的,。

二、加強(qiáng)各級人員的素質(zhì)培養(yǎng),，不斷提高各級人員的綜合素質(zhì),，重視護(hù)患溝通能力與技巧，尤其是加強(qiáng)護(hù)士長思想素質(zhì)、管理素質(zhì),、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn),、提高護(hù)士長科學(xué)管理能力。將"以人為本"的管理和服務(wù)理念貫穿在護(hù)理工作的全過程中,，認(rèn)真落實護(hù)理部=護(hù)士長二級管理和服務(wù)理念貫穿在護(hù)理工作全過程中,。認(rèn)真落實護(hù)理部、護(hù)士長二級管理體制和科室責(zé)任組管理制度,，做到責(zé)任到人,，落實到崗，一級考核一級,，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,，重點強(qiáng)調(diào)科室環(huán)節(jié)過程質(zhì)量管理,。

三、各科制定出切實可行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施及各項考核條例,。強(qiáng)調(diào)人文護(hù)理服務(wù),，為病人提供個性化護(hù)理服務(wù)?？剖覍ψ≡翰∪嗣吭乱淮螡M意度調(diào)查,、兩次工休座談會，對每位出院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查;護(hù)理部每季度對出院和住院病人定期進(jìn)行滿意度調(diào)查,。護(hù)理部隨時進(jìn)行滿意度抽查,。

四、繼續(xù)修改,、完善各項護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),，尤其是護(hù)理缺陷、護(hù)理綜合質(zhì)量,。

五,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，將"三基",、"三嚴(yán)"作風(fēng)貫穿到各項護(hù)理活動及各項護(hù)理管理活動中,。樹立質(zhì)量"三級預(yù)防"的觀點，認(rèn)真落實各項護(hù)理管理制度;對護(hù)理缺陷實行零報告制,，加強(qiáng)護(hù)理缺陷的管理"四查八對",，預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥、護(hù)理糾紛和差錯事故的發(fā)生,。

六,、繼續(xù)承擔(dān)高,、中等院校護(hù)理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真做好實習(xí)帶教工作,，實行雙向考核,，指導(dǎo)護(hù)生應(yīng)用護(hù)理程序進(jìn)行工作。

七,、加大節(jié)假日,、雙休日護(hù)理質(zhì)量考核力度，加強(qiáng)護(hù)士長夜查房工作,。提高節(jié)假日及夜班護(hù)理工作質(zhì)量,。加大平時不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實際情況相吻合,，杜絕作假現(xiàn)象,。

八、督促科室認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理規(guī)范》《消毒技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)療廢物管理條例》《職業(yè)暴露防護(hù)》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》等,，做好防護(hù)工作,，預(yù)防感染。

九,、考核時間與方法：采取定期與不定期考核相結(jié)合，

十,、督促各級管理人員規(guī)范各種資料記錄,、整理、歸檔,、考核,、總結(jié)。

護(hù)理質(zhì)量工作計劃模板

年度護(hù)理質(zhì)量工作計劃篇五

護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全,，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理"質(zhì)量,、安全、服務(wù),、費用"的要求,，質(zhì)量管理必須貫穿于護(hù)理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線,，根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理工作計劃,，制定本計劃:

我院實行院長護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控，落實護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，全面落實質(zhì)控前移,，加強(qiáng)專項質(zhì)控，落實糾紛缺陷管理,，實施安全預(yù)警管理,，繼續(xù)小組活動的開展,。

（一）進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。

1,、結(jié)合臨床實踐,，不斷完善質(zhì)控制度，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn),，如,、基礎(chǔ)護(hù)理、消毒隔離,、護(hù)理文件的書寫,，供應(yīng)室、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量等,。病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理、特,、一級護(hù)理,、消毒隔離、護(hù)理文件的書寫,、急救物品管理,、護(hù)理安全管理等，,，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量考核并進(jìn)行分析,，制定相應(yīng)的整改措施。

2,、護(hù)士長隨時進(jìn)行監(jiān)督及時糾正護(hù)理工作中存在的問題,，對問題突出的在晨會上進(jìn)行通告，讓護(hù)士知道存在的問題及解決的方法,。

3,、每月定期對各種物品及藥品，急救車進(jìn)行檢查,，及時發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品,。以保證醫(yī)療護(hù)理安全。

（二）建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系,，培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊伍

1,、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整

改效果追蹤,。實行平時檢查與季度檢查相結(jié)合,，重點與全面檢查相結(jié)合的原則。護(hù)理部每月質(zhì)控小結(jié)評分一次,，提出解決辦法,。

2,、加大落實、督促,、檢查力度,，注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理,，做到人人參與,，層層管理，共同把關(guān),，確保質(zhì)量,，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作，全員參與護(hù)理管理,，有檢查記錄,、分析、評價及改進(jìn)措施,。

3,、完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會制度，職責(zé),，對護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論,、分析、提出有效的整改措施,。

4,、加強(qiáng)對護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作,，堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時采取措施,，使護(hù)理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部對護(hù)理缺陷差錯及時進(jìn)行討論分析,。

5,、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的法律意識,，依法從護(hù),，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

6,、建立并健全安全預(yù)警工作,，及時查找工作中的隱患，并提出改進(jìn)措施,。

7,、每日對護(hù)理文件書寫進(jìn)行檢查,，出院病歷由主班護(hù)士初審，護(hù)士長最后復(fù)審后交病案室,。

年度護(hù)理質(zhì)量工作計劃篇六

新的一年到來,，我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭,，流動人口的增加等,，不進(jìn)則退。結(jié)合我科的實際,，我們制定出了護(hù)理工作計劃如下,。

這一年我們將以急診發(fā)展作為第一要務(wù)，凝聚人心,，以新思路,、新觀念、新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力,，加強(qiáng)急診管理,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊伍,，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,，加快我院急診發(fā)展。

1,、繼續(xù)完善各項規(guī)章制度,，健全各班工作職責(zé)；完善急診,、入院,、手術(shù)“綠色通道”，使急診服務(wù)及時,、安全,、便捷、有效,；完善24小時急診服務(wù)目錄,、急診工作流程、管理文件資料,、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范,。

2、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，堅持以病人為中心,，更新服務(wù)理念，加強(qiáng)主動服務(wù)意識和急診急救意識,，強(qiáng)化醫(yī)療安全意識和自我保護(hù)意識,。規(guī)范服務(wù)行為,，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注重服務(wù)技巧,，落實醫(yī)患溝通,、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛,，定期進(jìn)行分析,、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施,，防范醫(yī)療事故發(fā)生,。延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量,，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

3,、希望在院部的支持下，使急診的醫(yī)生能夠相對固定,，并進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性,，穩(wěn)定急診急救隊伍,。

4、能夠增加護(hù)士的編制,，爭取開放二樓的留觀室,，以拓展科室的業(yè)務(wù)，滿足患者的需求,，從而緩解科室留觀床位不足的現(xiàn)狀,。

5、積極創(chuàng)新,，努力開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù),，從而加快科室業(yè)務(wù)的發(fā)展,，爭取使科室業(yè)務(wù)收入比今年提高25%以上。大力鼓勵科研,，提高大家對論文寫作的積極性,，要求護(hù)師以上每人交論文一篇。

6,、很抓“三基三嚴(yán),，制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)，尤其是針對入科3年以下護(hù)士,；加大對各級醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)效果的考核,；采取多種形式，分層次,、有重點地對全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn),，強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識,。

7、加大在崗培訓(xùn)力度,，有計劃的開展急診醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育項目,。在院部的支持下，安排一名醫(yī)生和一名護(hù)士到內(nèi)地大醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救,，回來在科室講課,，以便帶動科室整體急救水平，加快科室發(fā)展,。

8,、加強(qiáng)急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合，保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通,；對大批量病員有分類管理的程序,；立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院,。

9,、加強(qiáng)上級醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強(qiáng)三級會診,，加強(qiáng)與其他?？频膮f(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上,。

10,、加強(qiáng)急診醫(yī)療、護(hù)理文書的書寫和考評,，重點檢查與醫(yī)療,、護(hù)理質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查,、考評,、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅持一周一小查,，一月一大查,，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。

11,、強(qiáng)化對急診設(shè)備（心電監(jiān)護(hù)儀,、呼吸機(jī)、除顫儀,、洗胃機(jī)等）的定期維護(hù),、監(jiān)測并專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,，使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%,。加強(qiáng)訓(xùn)練、規(guī)范使用,，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握,，正確使用，確保安全運行,，以滿足患者急救需求,。進(jìn)一步加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級水平,。

年度護(hù)理質(zhì)量工作計劃篇七

和諧創(chuàng)新,、貼近病人、貼近臨床,、貼近社會,、全面鞏固和提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是20xx年護(hù)理工作的主題。

1.樹立全心全意為病人服務(wù)的理念,，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度,，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。

2.發(fā)放各種護(hù)理工作滿意度調(diào)查問卷,，每季度一次,。

3.在征求住院病人意見、出院病醫(yī)學(xué),，人反饋（或電話詢問）,，本科室醫(yī)生及護(hù)士認(rèn)同的基礎(chǔ)上，通過科室的季考核,、年評價推薦,，年終評選并獎勵“護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”。

4.“5.12國際護(hù)士節(jié)”與工會合作舉辦“護(hù)理藝術(shù)節(jié)”,，以豐富護(hù)士業(yè)余文化生活,。

1.從“三基三嚴(yán)”入手，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實并保證質(zhì)量,。

2.抓住護(hù)士交接班,、護(hù)理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，以保證危重,、疑難病人的護(hù)理質(zhì)量。

3.加強(qiáng)?？谱o(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，提高臨床護(hù)士的實際工作能力，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干,。

4.加強(qiáng)病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運,、交接,、壓瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序,。

5.進(jìn)一步探索護(hù)理垂直管理及護(hù)理單元管理工作,。

6.落實三級護(hù)理質(zhì)量評價，全年護(hù)理部質(zhì)控組評價6～7次,。

7.加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，建立并暢通護(hù)理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵,。

1.組織全院護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6-7次。

2.對畢業(yè)5年內(nèi)護(hù)士分層次進(jìn)行操作技能培訓(xùn),。

3.加強(qiáng)對重點科室如急診室,、手術(shù)室、icu,、ccu,、移植、血液凈化中心等?？谱o(hù)士的專業(yè)技能培訓(xùn),，并制定?？茘徫坏募寄芤?。

4.以科室為單位對護(hù)士進(jìn)行臨醫(yī)學(xué)，臨床能力考核,，?？茦I(yè)務(wù)考核和護(hù)理操作考核各一次。

5.按計劃進(jìn)行靜脈輸液小組護(hù)士的培訓(xùn),。

1.完成護(hù)理學(xué)院、高職及夜大各期的課間實習(xí),、生產(chǎn)實習(xí)及理論授課工作,。

2.制定優(yōu)秀臨床帶教科室評選條例，年終評選并獎勵,。

3.按計劃完成現(xiàn)有課題,，并積極申報新課題。

4.積極撰寫護(hù)理論文,。副主任護(hù)師以上人員每人完成3類雜志1篇,；主管護(hù)師每人完成4類雜志1篇；護(hù)師每人完成6類以上雜志1篇,。年終對發(fā)表在中華系列雜志的個人予以獎勵,。

年度護(hù)理質(zhì)量工作計劃篇八

護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、費用”的要求,，質(zhì)量管理必須貫穿于護(hù)理工作的始終,，因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線，根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理工作計劃,，制定本計劃:

實行院長領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控,，落實護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，全面落實質(zhì)控前移,，加強(qiáng)專項質(zhì)控,，落實糾紛缺陷管理，實施安全預(yù)警管理,，繼續(xù)小組活動的開展,。

（一）進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。

結(jié)合臨床實踐,，不斷完善質(zhì)控制度,，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)，如病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理,、重病護(hù)理,、消毒隔離、護(hù)理文件的書寫,，供應(yīng)室,、手術(shù)室、門診護(hù)理質(zhì)量等,，每月制定重點監(jiān)測內(nèi)容并跟蹤存在問題,。

（二）建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系,，培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊伍,。

1、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤,。實行平時檢查與季度檢查相結(jié)合，重點與全面檢查相結(jié)合的原則,。護(hù)理部每月質(zhì)控小結(jié)評分一次,，在護(hù)士長例會上通報，分析產(chǎn)生原因,，提出解決辦法,。

2、加大落實,、督促,、檢查力度，注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查,。抓好三級質(zhì)控管理,，做到人人參與，層層管理,，共同把關(guān),，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作,，全員參與護(hù)理管理,，有檢查記錄、分析,、評價及改進(jìn)措施,。

3、完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會制度,，職責(zé),，每季度召開會議，對護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論,、分析,、提出有效的整改措施,。

4、加強(qiáng)對護(hù)理缺陷,、護(hù)理糾紛的管理工作,，堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時采取措施,，使護(hù)理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部對護(hù)理缺陷差錯及時進(jìn)行討論分析,。

5,、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的法律意識,，依法從護(hù),，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

6,、建立并健全安全預(yù)警工作,，及時查找工作中的隱患，并提出改進(jìn)措施,。

年度護(hù)理質(zhì)量工作計劃篇九

20xx年我科根據(jù)衛(wèi)生部“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動”的要求,，結(jié)合20xx年住院患者十大安全目標(biāo)護(hù)理實施方案，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，落實病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理制度規(guī)范,、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范,，使各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

一,、加強(qiáng)護(hù)理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育,，尤其是《護(hù)士條例》，明確各項護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé),，以達(dá)到全體護(hù)理人員均能貫徹執(zhí)行的目的,。

二、加強(qiáng)各級人員的素質(zhì)培養(yǎng),，不斷提高各級人員的綜合素質(zhì),，重視護(hù)患溝通能力與技巧，尤其是加強(qiáng)護(hù)士思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn),、提高護(hù)士的綜合能力。認(rèn)真落實護(hù)理部質(zhì)控委員會,、護(hù)士長,、科室質(zhì)控員三級管理體制,，將服務(wù)理念貫穿于護(hù)理工作全過程中。做到責(zé)任到人,，落實到崗,，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,。

三、科室制定出切實可行的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實施方案及考核標(biāo)準(zhǔn),。強(qiáng)調(diào)人文護(hù)理服務(wù),，實行責(zé)任護(hù)士包干病人，為病人提供個性化護(hù)理服務(wù),?？剖覍ψ≡翰∪嗣吭乱淮螡M意度調(diào)查,、工休座談會,，每月對各病區(qū)進(jìn)行病員滿意度調(diào)查。

四,、執(zhí)行各項護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),，尤其是護(hù)理服務(wù)流程及崗位標(biāo)準(zhǔn)。

五,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，樹立質(zhì)量“三級預(yù)防”的觀點，認(rèn)真落實各項護(hù)理管理制度;實行非懲罰性的不良事件報告機(jī)制,，加強(qiáng)護(hù)理缺陷的管理,，嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”，預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥,、護(hù)理糾紛和差錯事故的發(fā)生,。

六、繼續(xù)承擔(dān)高,、中等院校護(hù)理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù),，認(rèn)真做好實習(xí)帶教工作，實行雙向考核,，指導(dǎo)護(hù)生應(yīng)用護(hù)理程序進(jìn)行工作,。

七、加大節(jié)假日,、雙休日護(hù)理質(zhì)量考核力度,。提高節(jié)假日及夜班護(hù)理工作質(zhì)量。加大平時不定期綜合抽查力度,，注重理論與病人實際情況相吻合,，杜絕作假現(xiàn)象,。

八、認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范》,、《消毒技術(shù)規(guī)范》,、《醫(yī)療廢物管理條例》、《職業(yè)暴露防護(hù)》,、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術(shù)規(guī)范》等,，做好防護(hù)工作，預(yù)防醫(yī)院感染,。

九,、考核時間與方法：采取定期與不定期考核相結(jié)合。定期考核：護(hù)士長及質(zhì)控人員每月對護(hù)士的工作情況進(jìn)行隨機(jī)抽查,，檢查病歷質(zhì)量,，對存在的質(zhì)量及安全問題在護(hù)士會上進(jìn)行通報，并提出整改措施,，達(dá)到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的目的,。

十、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄,、整理歸檔,、考核、總結(jié),、反饋與提高,。

十一、質(zhì)量考核具體安排

每月對病房優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),、護(hù)理文書的書寫,、專科護(hù)理質(zhì)量,、一級護(hù)理及整體護(hù)理,、臨床教學(xué)、病員滿意度調(diào)查,、消毒滅菌合格率,、急救物品完好率等進(jìn)行考核。

年度護(hù)理質(zhì)量工作計劃篇十

為進(jìn)一步落實責(zé)任制整體護(hù)理,，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作持續(xù),、深入開展，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè),，提升臨床護(hù)理質(zhì)量,，充分調(diào)動我院護(hù)士隊伍積極性，特制定20__年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計劃。

一,、認(rèn)真培訓(xùn)并組織落實各種制度,、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)

20__年修定的護(hù)理文件有：護(hù)理常規(guī)、危重癥護(hù)理常規(guī),、護(hù)理工作制度與崗位職責(zé),、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、護(hù)理安全管理措施及工作流程,，在去年培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，我院將繼續(xù)進(jìn)行有計劃的院級及科室的培訓(xùn)，考核,，護(hù)理部督促落實,，定期檢查護(hù)理人員掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

二,、加強(qiáng)護(hù)士核心能力建設(shè)，全面提升職業(yè)素質(zhì)

1.嚴(yán)格落實分層培訓(xùn),，提高臨床護(hù)士的實際工作能力及專業(yè)技術(shù)水平,；根據(jù)自治區(qū)專科護(hù)士培訓(xùn)計劃有序安排培訓(xùn), 培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干,，培養(yǎng)?？谱o(hù)理人才,。

2.有計劃選派護(hù)理骨干及護(hù)士長到先進(jìn)醫(yī)院輪流進(jìn)修、參觀學(xué)習(xí),；積極組織護(hù)士長參加各級護(hù)理質(zhì)控中心及院級的各項管理培訓(xùn)活動,，帶動醫(yī)院的整體護(hù)理管理水平。

三,、加強(qiáng)患者健康宣教,，突出蒙中醫(yī)特色

1.利用健康教育手冊，責(zé)任護(hù)士根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī),、術(shù)前注意事項,、術(shù)后康復(fù)鍛煉方法、特殊飲食,、用藥等,，選擇適當(dāng)?shù)姆绞剑虿∪俗鼍哂忻芍嗅t(yī)特色的健康宣教,。

2.科室每周舉行1—2次集體宣教,，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項,、家庭急救常識,、安全防護(hù)等,。

四、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，提升服務(wù)水平

（1）加強(qiáng)病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運、交接,、壓瘡等,，建立并完善護(hù)理流程。

（2）強(qiáng)化護(hù)理安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范,、流程,、常規(guī)的落實，九月份“護(hù)理質(zhì)量安全月”活動中重點突出此項工作,。

（3）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生原因,，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。

（4）加強(qiáng)科室管理,。對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全,、護(hù)理文書書寫,、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并限期反饋,，在護(hù)士長工作例會上進(jìn)行總結(jié)；每月組織護(hù)士長對優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制,，綜合評價,，對存在問題限期整改。

五,、夯實基礎(chǔ)護(hù)理,、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護(hù)理

1.切實做好基礎(chǔ)護(hù)理。保持病床整潔,、無異味,、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，使病人舒適,；正確執(zhí)行醫(yī)囑，勤巡視病人，認(rèn)真觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，確保患者安全,。

2.各病區(qū)全面落實責(zé)任制護(hù)理,，責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)患者從入院到出院的各項治療、給藥,、病情觀察,、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等，為患者提供連續(xù),、全程,、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

3.全面履行護(hù)士職責(zé),。密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護(hù)理。

4.深化護(hù)士分層使用,，依據(jù)病人病情,、護(hù)理難度和技術(shù)要求

分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高,、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

5.臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，各科依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù),，保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù),。

六,、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，拓展服務(wù)范圍

不斷完善門急診,、手術(shù)室,、輔助科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，全院病房實施常態(tài)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式,，積極開展延伸服務(wù),，老年社區(qū)服務(wù)部計劃繼續(xù)對社區(qū)65周歲以上老年人建立健康檔案、老年保健知識講座、精神衛(wèi)生科的“精神衛(wèi)生日”宣傳活動,，結(jié)合企劃科系列宣傳活動,，把專科健康教育講座延伸到社區(qū),、家庭,，為患者提供用藥指導(dǎo)、健康教育,、慢病管理等服務(wù),。

七、定期征求患者意見,，不斷改進(jìn)護(hù)理工作

（1）科室每月召開工休座談,，聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。

（2）護(hù)理部每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,，內(nèi)容包括護(hù)士的操作技術(shù),、儀容儀表、健康宣教及醫(yī)院環(huán)境等,，根據(jù)患者服務(wù)部及護(hù)理部調(diào)查結(jié)果,，對于普遍反映好的方面，進(jìn)行全院推廣,，對于患者不滿意的方面,，制定整改措施，及時反饋科室并限期整改,。

八,、積極探索,，建立績效考核激勵機(jī)制，落實崗位管理

（1）責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé),。按照崗位管理進(jìn)行考核，護(hù)士應(yīng)服從醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的安排,，作為績效考核依據(jù)。

（2）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績效考核措施,，堅持客觀,、公平,、公開原則,，分配向臨床一線護(hù)士傾斜，調(diào)動廣大護(hù)士積極性,。

（3）建立護(hù)理人員的績效考核登記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率,、護(hù)理病人的數(shù)量,、護(hù)理質(zhì)量,、技術(shù)難度、風(fēng)險程度,、滿意度、科室評選,，進(jìn)行獎勵。

（4）護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績效考核。

（5）護(hù)理部依據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)對科室考核,，考核結(jié)果作為護(hù)士長的績效考核,。

護(hù)理部

二〇__年一月十日

年度護(hù)理質(zhì)量工作計劃篇十一

1、加強(qiáng)病區(qū)、護(hù)士站、庫房管理工作，責(zé)任到人，高危藥品、備用藥品班班交接,。

2,、冰箱藥物專用，嚴(yán)禁放入雜物，每日每班檢查冰箱溫度并做好記錄,。

3,、加強(qiáng)日常病房內(nèi)床頭柜,，呼叫器,，床頭,，設(shè)備帶的保潔工作，做好病人的物品放置的宣教。

年度護(hù)理質(zhì)量工作計劃篇十二

20xx年我科根據(jù)衛(wèi)生部“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動”的要求,，結(jié)合20xx年住院患者十大安全目標(biāo)護(hù)理實施方案,，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，落實病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范,、護(hù)理制度規(guī)范、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范,，使各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,。

一、加強(qiáng)護(hù)理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育,，尤其是《護(hù)士條例》,，明確各項護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，以達(dá)到全體護(hù)理人員均能貫徹執(zhí)行的目的,。

二,、加強(qiáng)各級人員的素質(zhì)培養(yǎng)，不斷提高各級人員的綜合素質(zhì),，重視護(hù)患溝通能力與技巧,，尤其是加強(qiáng)護(hù)士思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、提高護(hù)士的綜合能力,。認(rèn)真落實護(hù)理部質(zhì)控委員會,、護(hù)士長、科室質(zhì)控員三級管理體制,，將服務(wù)理念貫穿于護(hù)理工作全過程中,。做到責(zé)任到人，落實到崗,，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,。

三、科室制定出切實可行的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實施方案及考核標(biāo)準(zhǔn),。強(qiáng)調(diào)人文護(hù)理服務(wù),，實行責(zé)任護(hù)士包干病人，為病人提供個性化護(hù)理服務(wù),?？剖覍ψ≡翰∪嗣吭乱淮螡M意度調(diào)查、工休座談會,，每月對各病區(qū)進(jìn)行病員滿意度調(diào)查,。

四、執(zhí)行各項護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),，尤其是護(hù)理服務(wù)流程及崗位標(biāo)準(zhǔn),。

五、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，樹立質(zhì)量“三級預(yù)防”的觀點,，認(rèn)真落實各項護(hù)理管理制度；實行非懲罰性的不良事件報告機(jī)制,，加強(qiáng)護(hù)理缺陷的管理,，嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”，預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥,、護(hù)理糾紛和差錯事故的發(fā)生,。

六、繼續(xù)承擔(dān)高,、中等院校護(hù)理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù),，認(rèn)真做好實習(xí)帶教工作，實行雙向考核,，指導(dǎo)護(hù)生應(yīng)用護(hù)理程序進(jìn)行工作,。

七、加大節(jié)假日、雙休日護(hù)理質(zhì)量考核力度,。提高節(jié)假日及夜班護(hù)理工作質(zhì)量,。加大平時不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實際情況相吻合,，杜絕作假現(xiàn)象,。

八、認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范》,、《消毒技術(shù)規(guī)范》,、《醫(yī)療廢物管理條例》、《職業(yè)暴露防護(hù)》,、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術(shù)規(guī)范》等,，做好防護(hù)工作，預(yù)防醫(yī)院感染,。

九,、考核時間與方法：采取定期與不定期考核相結(jié)合。定期考核：護(hù)士長及質(zhì)控人員每月對護(hù)士的工作情況進(jìn)行隨機(jī)抽查,，檢查病歷質(zhì)量,，對存在的質(zhì)量及安全問題在護(hù)士會上進(jìn)行通報，并提出整改措施,，達(dá)到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的目的,。

十、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄,、整理歸檔,、考核、總結(jié),、反饋與提高,。

十一、質(zhì)量考核具體安排

每月對病房優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),、護(hù)理文書的書寫,、專科護(hù)理質(zhì)量,、一級護(hù)理及整體護(hù)理,、臨床教學(xué)、病員滿意度調(diào)查,、消毒滅菌合格率,、急救物品完好率等進(jìn)行考核。

十二,、應(yīng)達(dá)到的護(hù)理質(zhì)量統(tǒng)計指標(biāo)：

1.一人一針一管一用滅菌率100%

2.急救物品完好率100%3.常規(guī)器械物品消毒滅菌管理合格率100%

4.“三基”考核合格率100％（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）

5.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）

6.特級,、一級護(hù)理合格率90%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）

7.護(hù)理文書書寫合格率95%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）

8.護(hù)理技術(shù)操作合格率100％（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）

9.整體護(hù)理及健康教育覆蓋面100％

10.年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0（特殊情況例外）

11.病人對護(hù)理工作滿意度90%

年度護(hù)理質(zhì)量工作計劃篇十三

1.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，?？评碚撝R,，院內(nèi)感染知識等。

2.每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示等,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。

3.每周一早晨會為護(hù)理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥,，并給大家講解藥理作用及注意事項,。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實,。

4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案并進(jìn)行模擬演示,，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

年度護(hù)理質(zhì)量工作計劃篇十四

1,、急救藥品,、器材班班交接并有記錄，責(zé)任護(hù)士每日進(jìn)行檢查,，護(hù)士長每周大檢查一次，確保急救藥品,、器材隨時保持應(yīng)急狀態(tài),。

2、護(hù)士熟悉掌握各種急救藥品的名稱,、作用及用法,。

3、杜絕過期藥品,、物品的存在,，加強(qiáng)藥品、器材的管理,。

四,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理

1、加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士對病人的健康宣教及疾病相關(guān)知識與并發(fā)癥的宣傳,。

2,、實施整體責(zé)任制護(hù)理，責(zé)任護(hù)士掌握分管病人的病情,、心理,、治療等情況。

3,、加強(qiáng)對整體護(hù)理落實情況的抽查力度,，對檢查中問題進(jìn)行分析、整改。

4,、每日用電話隨訪,、公休座談、滿意度測評等方式方法,，收集患者在院期間的建議,，積極掌握患者的需求，及時解決問題,，提高患者滿意度,。

護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、費用”的要求,，質(zhì)量管理必須貫穿于護(hù)理工作的始終,，因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線，根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理工作計劃,，制定本計劃:

一,、護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控原則

實行分管院長領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控體系，全面組織落實護(hù)理質(zhì)控措施,，加強(qiáng)專項檢查,、督導(dǎo)、整改,，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，確保患者安全,。

五,、護(hù)理文件書寫

1、加強(qiáng)質(zhì)控管理小組的監(jiān)督,、檢查力度,，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士責(zé)任心，降低醫(yī)囑漏簽率,，加強(qiáng)護(hù)理文件書寫的及時,、準(zhǔn)確性。

2,、加強(qiáng)護(hù)理文件書寫的培訓(xùn),，提高護(hù)理文件書寫的內(nèi)涵質(zhì)量。

3,、做好病人的健康宣教,，將重點,、特殊宣教內(nèi)容在護(hù)理文件中充分體現(xiàn)。

4,、護(hù)士長嚴(yán)把出科病歷質(zhì)量關(guān),，對出科病歷及時檢查，并就存在的問題及時召開科室會議,，落實改進(jìn)措施,。

2022年度護(hù)理質(zhì)量工作計劃