我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái),，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力,。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢,？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助,。

團(tuán)隊(duì)銷售心得體會(huì)總結(jié)篇一

《百鳥(niǎo)朝鳳》是我國(guó)第四代著名導(dǎo)演吳天明的絕唱之作,。20__年2月，《百鳥(niǎo)朝鳳》完成剪輯制作,，僅一個(gè)月后，吳天明導(dǎo)演就離世了,。

說(shuō)到吳天明,，往往許多年輕觀眾比較陌生。但提到張藝謀,、陳凱歌,、黃建新這些大咖，不少影迷都會(huì)了然地點(diǎn)頭——吳天明就曾是這批重量級(jí)電影人的伯樂(lè),。

作為中國(guó)第四代導(dǎo)演的領(lǐng)軍人物,，吳天明的電影不僅書(shū)寫(xiě)了一個(gè)時(shí)代：《人生》《老井》《變臉》……在電影票兩毛錢(qián)一張的年代，他導(dǎo)演的電影有過(guò)億票房,。而他之所以名垂影史,，更是作為幕后推手，為影壇培養(yǎng)了張藝謀,、陳凱歌,、黃建新、周曉文、田壯壯,、何平,、顧長(zhǎng)衛(wèi)、蘆葦?shù)纫慌懵晣?guó)內(nèi)外的電影人,，被譽(yù)為第五代導(dǎo)演的“教父”,。

《百鳥(niǎo)朝鳳》由陶澤如、李岷城主演,，5月6日正式公映,。

電影講述了一個(gè)堅(jiān)守信念的勵(lì)志故事，表現(xiàn)了在社會(huì)變革,、民心浮躁的年代里,，新老兩代藝人為了信念的堅(jiān)守所產(chǎn)生的真摯的師徒情、父子情,、兄弟情,。

這部影片在行業(yè)內(nèi)得到了前所未有的支持。全國(guó)九大影業(yè)大佬自發(fā)集結(jié),，發(fā)布手書(shū)表示將為電影保駕護(hù)航;馮小剛,、黃建新、徐克,、黃渤,、范冰冰、王珞丹等多位電影人也紛紛為影片發(fā)聲支持,。奧斯卡金像獎(jiǎng)導(dǎo)演馬丁·斯科塞斯也對(duì)吳天明導(dǎo)演和《百鳥(niǎo)朝鳳》給予了極高的評(píng)價(jià),。

百鳥(niǎo)朝鳳：一個(gè)時(shí)代的老去，一個(gè)時(shí)代的堅(jiān)守

“他們不屑于拍我那樣的電影,，就像我不屑于拍他們的電影一樣,。”——張藝謀的伯樂(lè),、中國(guó)電影第四代導(dǎo)演代表人物吳天明,，20__年3月逝世，留下對(duì)娛樂(lè)至死的中國(guó)電影的無(wú)力與嘆息,。

兩年后的近日,，他的遺作《百鳥(niǎo)朝鳳》終得搬上熒屏，一桿嗩吶,，吹出匠人對(duì)傳承的執(zhí)著,，面對(duì)外來(lái)文化的流行，三秦大地的龜裂里依舊蘊(yùn)藏的生機(jī),。

就如去年春晚上的華陰老腔,，幾位老人一聲吼,，劃破了經(jīng)濟(jì)泡沫后看似浮華的流行藝術(shù)，讓習(xí)慣欣賞“表面完美”的觀眾重新發(fā)現(xiàn)遒勁的美,，來(lái)自土地的美,，沒(méi)有科技與搞笑包裝之下的本來(lái)的美。

其他城市的情況不知,，僅代表深圳,，這樣一個(gè)匯聚“有為青年(各種層面，不下定義)”的一線城市,，如今《百鳥(niǎo)朝鳳》在中心區(qū)的火爆院線還沒(méi)有宣傳的蹤跡,，而同一天上映的《美國(guó)隊(duì)長(zhǎng)3》，廣告已經(jīng)鋪天蓋地,。

如果有人說(shuō)商業(yè)片與文化片,，沒(méi)有可比性也就不必比較，因?yàn)閵蕵?lè)是大眾的,，而文化意識(shí)是小眾的,，目標(biāo)不同，影響力自然不同,。這種理解,，實(shí)在不敢茍同，關(guān)于新一代受眾,，關(guān)于影片本身,，說(shuō)兩句個(gè)人觀點(diǎn)。

首先,，關(guān)于新一代的受眾,。

當(dāng)初飽受非議的80后、獨(dú)生子,，其中年長(zhǎng)者已經(jīng)奔向了不惑之年,，就連90后亦開(kāi)始生兒育女，教育后代,，8090，已然扮演著社會(huì)的中堅(jiān)力量,?；仡櫵麄冃纬伤枷氲臅r(shí)代，中西雙軌文化環(huán)境,、互聯(lián)網(wǎng)的豐富資源,，使得他們眼界更為開(kāi)闊，人生的主題已不再只有“生存與尊嚴(yán)”,，向內(nèi)求索的人們也擁有了交流的平臺(tái),，如“豆瓣”和“知乎”,。而就是這樣一代人，卻在“國(guó)際化”初期的“崇洋運(yùn)動(dòng)”中,，身體跟上了國(guó)際腳步,，精神世界陷入了迷失。當(dāng)所有的年輕人都在看著美國(guó)的電影,、日本的動(dòng)漫,、韓國(guó)的連續(xù)劇，群體的極端狀態(tài)到達(dá)了臨界點(diǎn),，否極泰來(lái),，他們開(kāi)始重新在熟悉而陌生的本土文化中尋找，血脈里親近的感受與形式,，從中尋求新的共識(shí),。至此，有了捍衛(wèi)漢服的90后社團(tuán),，有了品茶代替咖啡的白領(lǐng)麗人,，有了為《大圣歸來(lái)》的票房推廣奔走相告的萬(wàn)千網(wǎng)友。這些現(xiàn)象,，說(shuō)明了一點(diǎn),，新的一代，需要接受更純粹的文化,，娛樂(lè)之上的文化,，與他們的根有關(guān)的文化。

其二,，關(guān)于電影本身,。

面對(duì)新一代的受眾，他們的水平不同了,，訴求升級(jí)了,，如果創(chuàng)造來(lái)源于需求，避開(kāi)某些限定因素不談,，中國(guó)電影做到這一點(diǎn),，并不會(huì)遙遠(yuǎn)。當(dāng)下滿眼的泡沫,，單純娛樂(lè)導(dǎo)向的文化產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā),，總有一天作為過(guò)程，回頭看時(shí),，只是經(jīng)濟(jì)荷爾蒙過(guò)剩的產(chǎn)物,。

相信只待時(shí)日，如《百鳥(niǎo)朝鳳》一樣的充滿生命力的中國(guó)文化傳承主題的文化作品,，會(huì)影響新的一代中國(guó)青年,。

團(tuán)隊(duì)銷售心得體會(huì)總結(jié)篇二

作為一名銷售,，我在某年的x月才剛剛加入公司。盡管作為一名新人,，但在工作上,，我積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待自己的每一份工作，并在工作中不停地學(xué)習(xí)和反思,，一步步的完善著自己作為一名銷售的能力,。

盡管，作為一名銷售來(lái)說(shuō),，我還只是一名新人,。在能力以及績(jī)效上，與各位前輩領(lǐng)導(dǎo)都差了許多,，但通過(guò)在工作中的改進(jìn)和提升,，我卻大大的提高了自己，完善了我在工作中的成績(jī)!現(xiàn)在,，反思自己的經(jīng)歷,，我對(duì)自身銷售工作的心得記錄如下：

一、思想心得

作為一名銷售,，我在工作中認(rèn)識(shí)到的首先就是找準(zhǔn)自己的態(tài)度,，作為一名推銷者，我們同樣也是服務(wù)者,。在工作中要以客戶為核心,，為滿足客戶的需求而努力。為此,，明確的思想是非常重要的,。

此外，在態(tài)度上面,，我也經(jīng)歷了很多,。過(guò)去還機(jī)會(huì)沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，我就一直在努力,，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷的提升自己,。但因?yàn)榭偸潜痪芙^，導(dǎo)致后來(lái)我自身都感到失去了自信,。但好在,，有領(lǐng)導(dǎo)和前輩不斷的鼓勵(lì)，我才堅(jiān)持了下來(lái),。因此，我也認(rèn)識(shí)到了持之以恒且充滿熱情的工作態(tài)度,，會(huì)對(duì)工作帶來(lái)怎樣的影響!

二,、工作體會(huì)

在銷售工作中,，有太多需要學(xué)習(xí)的事情了!公司里，我們要學(xué)習(xí)公司的各種知識(shí),，除了銷售的技巧和方式外,，最重要的還有產(chǎn)品的信息，參數(shù),，適用人群以及各種的問(wèn)題,。這些信息加起來(lái)，往往就有很多,。

但在此之外,，如果想更好的加強(qiáng)自己的工作，就還要花費(fèi)更多的時(shí)間,，去了解市場(chǎng),、對(duì)手，以及他們的產(chǎn)品!這能幫助我們更好的完成工作,。但也會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間和精力,。

對(duì)我而言，我個(gè)人愿意花費(fèi)更多的精力去做足準(zhǔn)備,，畢竟知己知彼才能百戰(zhàn)百勝,。但在真正的工作中，無(wú)論是機(jī)會(huì)還是時(shí)間都是不等人的!為此,，我也學(xué)會(huì)了在工作中一邊前進(jìn),，一邊學(xué)習(xí)，讓自己能在工作中完善自己,，在實(shí)踐中掌握經(jīng)驗(yàn),。

三、自我體會(huì)

反思自己這段時(shí)間的工作,，盡管只是一名新人,，但我卻在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了太多的經(jīng)驗(yàn)和方式。盡管這都幫助我很好的了解了這份工作,，但也給了我很多負(fù)擔(dān),。為此，在今后的工作上,，我應(yīng)該更多的去分析自己現(xiàn)在所學(xué),，徹底了解并掌握自己的能力!這樣才能在接下來(lái)的工作中發(fā)揮自己的力量!

團(tuán)隊(duì)銷售心得體會(huì)總結(jié)篇三

商鋪銷售是商家獲取利潤(rùn)的重要途徑，對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō),，精準(zhǔn)的銷售技巧和良好的銷售心態(tài)是取得成功的關(guān)鍵,。作為一名銷售人員，我有幸在過(guò)去的幾年中積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn),。在這篇文章中,，我將總結(jié)并分享我在商鋪銷售中所獲得的心得體會(huì),。

第二段： 關(guān)鍵技巧及市場(chǎng)了解的重要性

為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，了解目標(biāo)客戶是至關(guān)重要的,。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,，我能夠更好地理解客戶需求，并根據(jù)需求提供合適的產(chǎn)品和服務(wù),。此外,，與客戶建立良好的關(guān)系也是一項(xiàng)重要的技巧。始終保持耐心,、專業(yè)和友好,，積極傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和需求，及時(shí)解決問(wèn)題,，可以極大地增加客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,。

第三段： 溝通技巧的重要性

在商鋪銷售中，良好的溝通技巧是必不可少的,。認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的需求和關(guān)注點(diǎn),，并以簡(jiǎn)潔明了的方式回答他們的問(wèn)題，能夠建立良好的客戶關(guān)系,。同時(shí),，善于提供有價(jià)值的建議和解決方案，讓客戶感受到你的專業(yè)性和關(guān)心,，進(jìn)一步增加銷售機(jī)會(huì),。此外，對(duì)于客戶的抱怨或不滿,，要能夠冷靜面對(duì),，并積極解決問(wèn)題，保持良好的服務(wù)態(tài)度,。

第四段：個(gè)人情緒管理能力的重要性

銷售工作經(jīng)常面臨壓力和挑戰(zhàn),，良好的情緒管理能力對(duì)于保持積極的工作態(tài)度和高效的銷售表現(xiàn)至關(guān)重要。我發(fā)現(xiàn),，保持積極的心態(tài)和對(duì)工作的熱情,，可以幫助我應(yīng)對(duì)困難和挫折。此外,，與同事建立良好的合作關(guān)系也是情緒管理的一部分,。相互支持和合作能夠減輕工作壓力，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售能力,。

第五段：總結(jié)并展望

商鋪銷售是一項(xiàng)要求全方位素質(zhì)的工作,。通過(guò)了解市場(chǎng)、掌握溝通技巧、具備良好的情緒管理能力,，我能夠更好地滿足客戶需求,、提高銷售業(yè)績(jī)。然而,，銷售工作瞬息萬(wàn)變，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力是必不可少的,。我期待通過(guò)今后的努力和經(jīng)驗(yàn)積累,，繼續(xù)提升我的銷售能力，為商鋪帶來(lái)更大的銷售額,。

這篇文章總結(jié)了我在商鋪銷售中的心得體會(huì),。我深刻體會(huì)到了市場(chǎng)了解的重要性以及良好的溝通和情緒管理能力對(duì)于銷售業(yè)績(jī)的巨大影響。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),，我相信我會(huì)成為一名更出色的銷售人員,。

總字?jǐn)?shù)：420

團(tuán)隊(duì)銷售心得體會(huì)總結(jié)篇四

醫(yī)院黨委在上級(jí)黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真加強(qiáng)黨的思想建設(shè),、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，全面貫徹落實(shí)市委“___”工作思路,，緊緊圍繞“以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開(kāi)展工作，認(rèn)真開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng),，和治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)_專項(xiàng)工作,，以“敬業(yè)務(wù)實(shí)，求精爭(zhēng)先,，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),，博愛(ài)至誠(chéng)”為醫(yī)院精神，以“病人利益第一,，服務(wù)質(zhì)量第一,，醫(yī)療技術(shù)第一，社會(huì)效益第一”為辦院宗旨,，在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中,，銳意改革，開(kāi)拓進(jìn)取,，勇于實(shí)踐,，充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和___員的先鋒模范作用，確保了醫(yī)院工作的順利開(kāi)展,，促進(jìn)了醫(yī)院三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,，取得了可喜的成績(jī)。現(xiàn)將上半年的工作情況如下：

加強(qiáng)黨的建設(shè)，確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開(kāi)展黨建工作,，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想,。只有加強(qiáng)黨委和黨支部的自身建設(shè)，才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè),，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,，在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定,。

一,、加強(qiáng)政治教育，提高黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)

1,、建立黨員活動(dòng)室和黨建宣傳園地,，為黨員學(xué)習(xí)提供良好的場(chǎng)所。同時(shí),，為確保證黨的方針,、政策及時(shí)準(zhǔn)確的得到傳達(dá)，院黨委為每個(gè)黨支部訂閱了《機(jī)關(guān)黨建》,、《_黨建》,、《黨風(fēng)廉政教材》、《廣西日?qǐng)?bào)》,、《_日?qǐng)?bào)》,、《當(dāng)代廣西》《廣西衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)_專項(xiàng)工作學(xué)習(xí)材料》等黨刊黨報(bào)及學(xué)習(xí)資料。

2,、認(rèn)真開(kāi)展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育和黨章學(xué)習(xí);按衛(wèi)生部要求建立健全八項(xiàng)制度,，拒絕藥商、廠商回扣,、吃請(qǐng),，不開(kāi)人情方、大處方;召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì),、患者(家屬)座談會(huì),，廣泛聽(tīng)取不同意見(jiàn)，融洽醫(yī)患關(guān)系,。

3,、加強(qiáng)行風(fēng)管理，落實(shí)責(zé)任狀,。根據(jù)_院長(zhǎng)與市衛(wèi)生局簽訂的20__年行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀要求,，我院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，院長(zhǎng)分別與各科室簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀,、嚴(yán)禁拿藥品回扣責(zé)任狀,，與各醫(yī)藥公司,、藥廠、藥商簽訂關(guān)于嚴(yán)禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動(dòng)協(xié)議,。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū),，各支部與院黨委簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)。開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)_專項(xiàng)工作,，將醫(yī)院管理年活動(dòng),、衛(wèi)生部八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律制作成宣傳畫(huà)近60幅、院務(wù)政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容和前十位單病種收費(fèi)情況分別公布,、張貼在醫(yī)院各顯要位置上,。

4、開(kāi)展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動(dòng),。為了體現(xiàn)新世紀(jì)、新階段黨建工作的新特點(diǎn),，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮___員的先鋒作用,，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定,，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入開(kāi)展服務(wù)活動(dòng),、“八榮八恥”,、醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)_專項(xiàng)工作為契機(jī)，在各黨支部中開(kāi)展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),，推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以此帶動(dòng)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，用我們的愛(ài)心和良好的工作作風(fēng)樹(shù)立起良好的形象,，無(wú)愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號(hào),。

一年來(lái)，一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評(píng)結(jié)果顯示,，除了一個(gè)科室被扣分外,，其余科室都沒(méi)有被扣分，從3月份開(kāi)始,，有13個(gè)科室因?yàn)槭盏讲∪说腻\旗,、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎(jiǎng)勵(lì),，其中,，神經(jīng)外二區(qū)獲得獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù)，達(dá)60分;病人滿意率達(dá)98%以上,，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，無(wú)醫(yī)療事故、無(wú)差錯(cuò)。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境,，以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務(wù)的熱心,、誠(chéng)心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)換取廣大人民群眾的信任。

二,、加強(qiáng)黨的組織建設(shè),，壯大黨員隊(duì)伍院黨委有計(jì)劃地重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織,，上半年,，發(fā)展黨員2名，批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正2人,，另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn),，黨員隊(duì)伍不斷壯大。目前全院有___員191人,，較好地發(fā)揮了先鋒模范作用,。

三、加強(qiáng)廉政建設(shè),，充分發(fā)揮紀(jì)檢審計(jì)的監(jiān)督作用半年來(lái),，醫(yī)院紀(jì)委組織紀(jì)檢、審計(jì),、財(cái)務(wù)等有關(guān)人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉(cāng)庫(kù),、器械倉(cāng)庫(kù)、藥庫(kù)的庫(kù)存物資是否與賬面相符,，科室效益工資的發(fā)放,、使用是否合規(guī)，基礎(chǔ)工程驗(yàn)收是否規(guī)范,，上半年對(duì)兩個(gè)飯?zhí)猛粨舯P(pán)點(diǎn)6次,，審計(jì)金額86421元，審計(jì)兩個(gè)飯?zhí)迷紤{證2291張,，對(duì)財(cái)務(wù)科出納庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤(pán)點(diǎn)6次,，審核金額66437元，審核財(cái)務(wù)科原始憑證3654張,，對(duì)門(mén)診,，住院收款員庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤(pán)點(diǎn)25人次，審核金額214378元,，審核門(mén)診電腦發(fā)票19786張,，通過(guò)開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，加強(qiáng)醫(yī)院資金管理,，杜絕漏洞,，健全內(nèi)控制度，發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督作用,。抽查物資倉(cāng)庫(kù)的物品240種,，抽查醫(yī)院材料倉(cāng)庫(kù)及外貿(mào)倉(cāng)庫(kù)材料455種，抽查倉(cāng)庫(kù)藥品374種,，抽查檢驗(yàn)科檢查單362張,，抽查住院病歷296本，通過(guò)對(duì)醫(yī)院材料倉(cāng)庫(kù)抽查,，健全內(nèi)控制度,，及時(shí)糾正差錯(cuò)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出建議,，使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購(gòu)進(jìn)計(jì)劃,，做到及時(shí)入賬出賬，并做好驗(yàn)收入庫(kù)工作,，不斷促進(jìn)倉(cāng)庫(kù)管理工作,，逐漸減少工作差錯(cuò)，確保醫(yī)院財(cái)產(chǎn)物資安全,。定期抽查住院病歷及檢驗(yàn)科檢查單收費(fèi)項(xiàng)目按醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格收費(fèi)。認(rèn)真做好零星工程驗(yàn)收,、審核工作,，對(duì)醫(yī)院資金財(cái)產(chǎn)不定期進(jìn)行抽查，建立健全內(nèi)控制度,，做到規(guī)范化,，較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門(mén)的職能作用。

四,、認(rèn)真做好黨委換屆前期準(zhǔn)備工作,。今年4月，我院黨委屆滿,，我們根據(jù)有關(guān)規(guī)定,，已向市直工委提高了換屆申請(qǐng)，并認(rèn)真做好換屆前的相關(guān)準(zhǔn)備工作,。

五,、加強(qiáng)宣傳力度，提高社會(huì)效益醫(yī)院黨委十分重視醫(yī)院的對(duì)外宣傳工作,，20__年主要與《_日?qǐng)?bào)》,、《_晚報(bào)》以及_電視臺(tái)、廣播電臺(tái)取得聯(lián)系,，利用它們的宣傳優(yōu)勢(shì),，把醫(yī)院的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)、新設(shè)備及好人好事以多媒體的形式進(jìn)行對(duì)外宣傳,，上半年已在各級(jí)新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報(bào)道129篇次,，播出電視新聞及專題廣告1830條次。通過(guò)多渠道的廣泛宣傳,，不斷提高醫(yī)院在社會(huì)的知名度,，使人民群眾進(jìn)一步了解到我院的先進(jìn)設(shè)備，精湛的醫(yī)術(shù),，良好的行風(fēng),，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

六,、積極開(kāi)展軍民共建活動(dòng),，與解放軍預(yù)備役三團(tuán)、邊防武警支隊(duì)進(jìn)行共建,，已取得了顯著的成績(jī),。6月份，醫(yī)院被武警_市支隊(duì)向上級(jí)部門(mén)推薦為雙擁先進(jìn)單位,，_院長(zhǎng)被雙擁先進(jìn)個(gè)人,。

七、院黨委組織有關(guān)人員,，采取走出去的方式,，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行ct等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的考察論證,，進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院的改革和發(fā)展,。

八、關(guān)心體貼職工,，讓職工體會(huì)到黨的溫暖,。醫(yī)院黨委一班人時(shí)刻把職工的冷暖疾苦掛在心上，主動(dòng)找職工談心135人次,，到病房探望了15名生病住院職工,，春節(jié)召開(kāi)了離退休人員座談會(huì)，使他們深深感受到黨組織的溫暖,，樹(shù)立了黨在群眾中的威信,。

藥店銷售心得體會(huì)總結(jié)篇5

團(tuán)隊(duì)銷售心得體會(huì)總結(jié)篇五

名表是一種高端奢華的消費(fèi)品，不僅僅是一種時(shí)間工具,，還具有一定的身份象征意義,。因此，作為一名名表銷售人員,，我們必須格外注重服務(wù)和推銷的技巧,。在銷售過(guò)程中,，我總結(jié)了一些心得體會(huì)，希望能夠?qū)ζ渌N售人員有所幫助,。

第二段：了解產(chǎn)品知識(shí)

作為一名銷售人員,，我們必須熟悉所銷售的產(chǎn)品，掌握每一款表的特點(diǎn)和區(qū)別,，以及品牌的歷史和文化背景,。只有真正了解產(chǎn)品，才能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的咨詢和建議,。另外,，客戶在選購(gòu)名表時(shí)通常也比較注重品牌形象和代表性，因此我們?cè)谶M(jìn)行銷售時(shí)要講解品牌的背景故事和歷史,。

第三段：耐心傾聽(tīng)客戶需求

在銷售過(guò)程中,，我們需要學(xué)會(huì)與客戶建立良好的溝通和互動(dòng)，耐心傾聽(tīng)客戶的需求和要求,。并且,，根據(jù)客戶的身份、個(gè)性,、喜好等特點(diǎn),，量身定制專屬的銷售方案和服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中,，我們還可以展示我們的專業(yè)知識(shí)和技能,，以加強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任和認(rèn)可。

第四段：注重服務(wù)質(zhì)量

作為一名名表銷售人員,，服務(wù)品質(zhì)是尤為重要的。我們需要保證每一位客戶都能夠得到最好的服務(wù)體驗(yàn),，從而獲得客戶的滿意度和口碑,。我自己在工作中也會(huì)不斷反思和總結(jié)，并且借鑒其他同事和行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),，在服務(wù)流程中不斷地完善和提升自己的服務(wù)質(zhì)量,。

第五段：建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

在銷售名表的過(guò)程中，我們需要建立和客戶的良好合作關(guān)系,。這不僅僅是賣(mài)一次表,，要讓客戶成為我們的忠實(shí)客戶，客戶之后還會(huì)回來(lái)選擇我們的服務(wù),，為我們帶來(lái)更多的業(yè)務(wù)和顧客口碑的擴(kuò)散,。因此，我們需要定期與客戶保持溝通,，并在銷售后及時(shí)提供相關(guān)售后服務(wù)和維修服務(wù),。

最后,，作為名表銷售人員，我們應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到：名表銷售不是單純的商品銷售,，更是一項(xiàng)服務(wù)和品牌宣傳的工作,。只有通過(guò)專業(yè)的知識(shí)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及創(chuàng)新的銷售思路，才能真正影響和吸引客戶,，贏得名表銷售市場(chǎng)的青睞,。

團(tuán)隊(duì)銷售心得體會(huì)總結(jié)篇六

20某年某月某號(hào)，我開(kāi)始了我的家電銷售工作,。實(shí)踐內(nèi)容和我所學(xué)的專業(yè)關(guān)系不不太相符,，但是畢竟都是服務(wù)類的，我更相信這份工作也能帶給我很大的成長(zhǎng),。

我在某電器中擔(dān)任的是某家電的產(chǎn)品銷售工作,，我認(rèn)為一個(gè)銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷售人員,。每一個(gè)銷售人員的專業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路,，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個(gè)合格的銷售人員,，我們必須做到以下幾個(gè)方面：第一：需要了解任何某小家電在某電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策,、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了某小家電,，也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù),。

首先，我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義,。曾一度鄙視銷售行業(yè),，因?yàn)樵?jīng)第一次做電器促銷時(shí)，沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,，不講究講解技巧,，最終得到銷量低的結(jié)果。而看到周?chē)摹崩辖眰儗⒆约耶a(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),，回避缺點(diǎn),，忽悠顧客，這種唯利是圖,，爾虞我詐卻換來(lái)銷售楷模的稱號(hào),，頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤。

然而再次干銷售,，我似乎成熟了許多,，能客觀理性地看這個(gè)問(wèn)題。第一，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門(mén)而非銷售環(huán)節(jié),，作為銷售人員,，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧,，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作,。第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),，真誠(chéng)對(duì)待顧客,，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度,，我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激,。當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品;當(dāng)老年人來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，使用操作簡(jiǎn)單,，適合老年人使用的小家電,，同時(shí)結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法;當(dāng)中年人來(lái)選購(gòu)小家電時(shí)，我則幫他選一款功能相對(duì)較多的,，使用方法符合其要求的產(chǎn)品,，并耐心地教他操作?？傊?，我在銷售的過(guò)程中盡量讓顧客滿意，把快樂(lè)傳遞給他們,。

其次,，我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈,，尤其是在客流量小時(shí),，顧客進(jìn)門(mén)就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍。由于我是新人,，對(duì)環(huán)境還不熟悉,，不敢冒進(jìn)行事，只是觀察周?chē)闆r并認(rèn)真學(xué)習(xí),。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量,，惟有自信自強(qiáng)者才能勝出,。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái),。堅(jiān)持了幾天,，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助,。我想,，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴,，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆,，全店的銷售業(yè)績(jī)也能更高,。

最重要的.一點(diǎn)，就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑,。剛到店里的前三天都是零銷量,，看著周?chē)鷽](méi)什么文化的同事都精明能干，我很自卑,，甚至懷疑多年來(lái)為教育付出的時(shí)間,，經(jīng)歷，金錢(qián)是否值得,。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開(kāi),。

我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：

首先，銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng),，我也未經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),，更沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少,，和各類人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理,。

其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此：他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難,，相比之下,，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同,，生活壓力不同,，對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障,，也許是還貸的需求,，也許是子女教育的，而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探,，當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力,。

再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉,，無(wú)真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低,。

分析了原因之后，我便下定決心盡自己努力去彌補(bǔ)差距,。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷技巧,，平時(shí)在賣(mài)場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示,，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁,。在短短兩天里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的,，自信多了,，推銷起來(lái)也如魚(yú)得水一般。在接下來(lái)的幾天里,，我不斷積累經(jīng)驗(yàn),，銷量穩(wěn)步上升。我這時(shí)意識(shí)到,，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己,，因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正,，做事認(rèn)真負(fù)責(zé),。

我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷售技巧，這都是自己在無(wú)數(shù)的消費(fèi)者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的,。

在銷售方面經(jīng)驗(yàn)方面,，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解,，說(shuō)其所用,，也就是投其所好，需要在銷售語(yǔ)言方面下功夫,。比如我若在周末工作,，我就會(huì)同顧客說(shuō)，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)!趕上我們的促銷二重奏：暑期促銷;周末促銷,，所以您都不用去別的地方看了,，您在七星買(mǎi)小家電肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了,。

工作中的我,，不敢說(shuō)多么努力，但是____電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷售也鼓勵(lì)了我,，認(rèn)可了我的能力,，我會(huì)繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客,。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了,，但是我也會(huì)在未來(lái)工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人,。我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對(duì)了這個(gè)工作,。我相信這是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn),，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。

團(tuán)隊(duì)銷售心得體會(huì)總結(jié)篇七

作為一名基金銷售人員,，我有幸參與了多次基金營(yíng)銷活動(dòng),，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的銷售技能,，讓自己逐漸成為一名優(yōu)秀的基金銷售人員,。在這個(gè)過(guò)程中，我不斷總結(jié)和反思自己的工作,，探索更好的銷售方法和技巧,，不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量和水平。在此,，我想分享一下自己的基金銷售總結(jié)心得體會(huì),，希望對(duì)其他基金銷售人員有所啟發(fā)和幫助。

第二段：開(kāi)客單位的重要性

在基金銷售中,，開(kāi)拓新的銷售客戶是十分關(guān)鍵的,，開(kāi)拓出更多的客戶來(lái)源，就會(huì)擁有更廣泛的市場(chǎng)投資人群,，增加銷售機(jī)會(huì),，因此，開(kāi)客單位是很重要的,，而我們最重要的任務(wù)之一就是拓展客戶群體,。拓展客戶有多種方法，我的方式是,，在已有界面的前提下,，幫助客戶改善他們的 投資風(fēng)險(xiǎn)和組合。這里需要注意的是,，我們需要了解客戶的投資需求和風(fēng)險(xiǎn)偏好,，有針對(duì)性地進(jìn)行推薦，才能更好地打動(dòng)客戶,，并形成持續(xù)的深度關(guān)系,。

第三段：產(chǎn)品推薦的技巧

除了拓展客戶，推薦合適的基金產(chǎn)品也很重要,。推薦基金產(chǎn)品時(shí),，要有清晰、詳細(xì)的基金分析,，對(duì)于產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì),，需要準(zhǔn)確的解釋,，針對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好和投資需求，推薦合適的產(chǎn)品也是必須的,。在推薦產(chǎn)品的時(shí)候,，我們不能只是簡(jiǎn)單地介紹某只基金產(chǎn)品，更要將基金產(chǎn)品與客戶的理財(cái)目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)承受能力聯(lián)系起來(lái),，并給客戶提供專業(yè)的解釋和建議,。

第四段：服務(wù)質(zhì)量

出色的銷售人員不僅僅是要有優(yōu)秀的銷售技巧，還要有良好的服務(wù)態(tài)度,。我們的銷售任務(wù)不僅僅是賣(mài)出產(chǎn)品,，最重要的是為投資者提供專業(yè)、安全,、方便的服務(wù),，并通過(guò)透明的信息及時(shí)回應(yīng)投資者需求。當(dāng)客戶有任何問(wèn)題時(shí),，要及時(shí)回應(yīng)并解決,，不斷推進(jìn)服務(wù)的高質(zhì)量化，從而增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠(chéng)度,。方便和快捷的服務(wù)也能對(duì)客戶產(chǎn)生口碑效應(yīng),，吸引更多新客戶的到來(lái)。

第五段：總結(jié)

作為一名基金銷售人員,，我深刻認(rèn)識(shí)到,，賣(mài)出一只基金產(chǎn)品，不僅僅是一個(gè)信息的傳遞,，更是一種責(zé)任和義務(wù),。我們必須深入了解客戶的需求和理財(cái)規(guī)劃，秉持著誠(chéng)信,、專業(yè)的原則,，建立起為投資者服務(wù)的信任和認(rèn)同。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng),，唯有提高銷售技巧和服務(wù)質(zhì)量,，才能更好地滿足客戶的需求和要求，也才能塑造出一個(gè)更加優(yōu)良的公司形象,。

團(tuán)隊(duì)銷售心得體會(huì)總結(jié)篇八

墓園銷售作為一個(gè)特殊領(lǐng)域的銷售工作,，它關(guān)乎著人們的尊嚴(yán)和情感，也是社會(huì)文明發(fā)展的重要組成部分,。在現(xiàn)代社會(huì),，隨著城市的發(fā)展和人口的增加，人們對(duì)于墓園的需求也越來(lái)越大,，墓園銷售的工作變得尤為重要,。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,、信息大爆炸的時(shí)代，作為一名墓園銷售人員,，我們需要具備一定的銷售技巧和專業(yè)知識(shí),，才能更好地為客戶提供服務(wù)，也為自己創(chuàng)造更大的銷售機(jī)會(huì),。

第二段：了解客戶需求，提供專業(yè)的解決方案

墓園銷售的第一步是了解客戶的需求,，只有真正了解客戶的需求,，才能提供合適的墓園解決方案。在與客戶溝通交流時(shí),，需要注意傾聽(tīng)和理解客戶的需求,，主動(dòng)提出問(wèn)題和建議，為客戶提供專業(yè)的解決方案,。同時(shí),，我們還要注重服務(wù)質(zhì)量，提供及時(shí),、高效的售后服務(wù),，讓客戶感受到我們的專業(yè)和誠(chéng)意,。

第三段：建立信任，維護(hù)良好的客戶關(guān)系

在墓園銷售過(guò)程中，建立信任是非常重要的,。客戶在選擇墓園時(shí),，除了考慮價(jià)格和地點(diǎn)等因素,，更重要的是希望找到一個(gè)能夠信任的銷售人員。通過(guò)與客戶保持良好的溝通,，及時(shí)回答客戶的疑問(wèn),，提供真實(shí)的信息和建議，積極解決客戶的問(wèn)題,，建立起客戶與銷售人員之間的信任關(guān)系,。只有建立了信任，客戶才會(huì)更愿意選擇我們的墓園產(chǎn)品,，并將我們推薦給其他人,。

第四段：合理定價(jià)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

在墓園銷售中,，合理定價(jià)是非常重要的一環(huán),。價(jià)格既要有競(jìng)爭(zhēng)力，又要能夠滿足市場(chǎng)需求,，這需要我們了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,，制定出合理的價(jià)格策略,。在定價(jià)的同時(shí)，還需要注重產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)的提升,，不斷提高產(chǎn)品的附加值,，增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。只有這樣,，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,，獲取更多的銷售機(jī)會(huì)。

第五段：提升個(gè)人能力,，追求專業(yè)的墓園銷售

作為一名墓園銷售人員,，我們需要不斷提升個(gè)人能力，追求專業(yè)的墓園銷售,。這不僅包括豐富的行業(yè)知識(shí)和銷售技巧,，還需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí),、不斷實(shí)踐,，積極參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求的變化,，提高自己的銷售能力和專業(yè)素養(yǎng),。只有這樣，我們才能成為一名真正優(yōu)秀的墓園銷售人員,，在工作中取得更好的成績(jī),。

總結(jié)：

墓園銷售是一項(xiàng)既有挑戰(zhàn)又有機(jī)遇的工作。通過(guò)了解客戶需求,，提供專業(yè)的解決方案,，建立良好的客戶關(guān)系，合理定價(jià)和提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,，以及追求專業(yè)的個(gè)人發(fā)展,，我們可以在這個(gè)領(lǐng)域中取得成功。同時(shí),，在銷售過(guò)程中我們需要保持誠(chéng)信和敬業(yè)的態(tài)度,，以客戶的滿意為首要目標(biāo)，并不斷提高自身的素質(zhì)和能力,，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,。墓園銷售不僅是一項(xiàng)工作，更是一份責(zé)任和使命,，我們應(yīng)該以專業(yè)的態(tài)度和精神,，為客戶提供最好的服務(wù)，貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

團(tuán)隊(duì)銷售心得體會(huì)總結(jié)篇九

銷售人員需要清晰的知道,，無(wú)論你怎樣降低價(jià)格,，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢(qián)，而不會(huì)賠本,。手機(jī)銷售也是一樣,。下面是本站小編為你帶來(lái)的手機(jī)銷售

心得體會(huì)

在過(guò)去的這個(gè)假期應(yīng)該是我到大學(xué)以來(lái)最難忘的一個(gè)假期了,，因?yàn)槲医?jīng)歷了以前的假期生活中從未有過(guò)的體驗(yàn)和實(shí)踐,，因?yàn)檫@個(gè)假期讓我體驗(yàn)到了成為一個(gè)社會(huì)人的艱辛，也讓我深深的體會(huì)做銷售的艱辛與磨練,，但是我也在這次的實(shí)踐中學(xué)到了很多和成長(zhǎng)了好多,。

在這個(gè)假期剛剛開(kāi)始時(shí)我和同學(xué)們約起來(lái)想要找到一份與我們所學(xué)的專業(yè)有關(guān)的工作做，可是經(jīng)過(guò)了對(duì)酒店和旅行社的詢問(wèn)后我們的計(jì)劃沒(méi)有實(shí)行,，但是這一切也沒(méi)有打滅了我的決心，因?yàn)槲矣X(jué)得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點(diǎn)家務(wù)活以后就無(wú)所事事,，只能在家里面做無(wú)聊事對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)是沒(méi)有意義的,，我覺(jué)得我還是留在學(xué)校，離開(kāi)父母的支持與幫助,，然后靠自己的能力去找到一份工作,，并且把那份工作給堅(jiān)持下去是十分有必要的。所以我決心要留在學(xué)校,，并且找到一份工作,，最后把這份工作給堅(jiān)持到底?；侍觳回?fù)有心人,，我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時(shí)就在全球通信城的門(mén)口看到了一個(gè)招聘告示，我打通了那個(gè)電話,，里面的人通知我說(shuō)明天兩點(diǎn)鐘過(guò)來(lái)辦事處進(jìn)行面試,，于是這通電話也給了我和我的同學(xué)們希望，第二天我就叫上了他們和我一起去面試,，我希望我們都能面試通過(guò)后有一份工作,，并且大家都留下來(lái)互相照應(yīng)。

一 ,、面試

這次面試是我見(jiàn)過(guò)最特殊的一次,，因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校里的模擬面試都只是模擬，與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差別的,，并且這次面試我們的是一個(gè)很厲害的人物,，他的面試就讓我產(chǎn)生了一個(gè)念頭，我能跟著他混,，一定能學(xué)到很多的東西,。他的面試確實(shí)很經(jīng)典,，他給我的第一印象就是一個(gè)在校就讀的大學(xué)生，我想他一定是哪個(gè)老總他兒子或弟弟來(lái)玩他的電腦,，可是在我眼前的這個(gè)黃毛小子居然就是管理和培訓(xùn)我們的金立手機(jī)楚雄市區(qū)的業(yè)務(wù)(也就是行業(yè)內(nèi)人事所稱的“老大”),。他首先讓我們自己自愿的起來(lái)做

自我介紹

二、培訓(xùn)

當(dāng)我們經(jīng)過(guò)了他算得上是十分殘酷的面試后,，我們留下來(lái)的七個(gè)人要面對(duì)的就是他所謂的魔鬼式的閉封培訓(xùn)式修煉,。培訓(xùn)的第一天他叫我們做的第一件事就是學(xué)會(huì)我們的隊(duì)歌《中國(guó)人民解放軍軍歌》，我現(xiàn)在都能一點(diǎn)不誤的把整首歌唱下來(lái)“向前,、向前,、向前，我們的隊(duì)伍向太陽(yáng)……”,，因?yàn)檫@首歌是從那次以后的每次我們培訓(xùn)和開(kāi)會(huì)都要唱的,，不過(guò)說(shuō)實(shí)話我對(duì)那首歌從很反感到了喜歡，因?yàn)樗_實(shí)存在著一股力量。他教我們唱隊(duì)歌,，然后又給我們小組起了個(gè)名字叫“超級(jí)突擊隊(duì)”,，我就好像成了大家默認(rèn)的隊(duì)長(zhǎng)。有時(shí)會(huì)感覺(jué)怪怪的,，感覺(jué)自己像特工,，不過(guò)在勞累之余我們確實(shí)學(xué)到了很多。他教了我們很多,，他不僅僅讓我們認(rèn)識(shí)和熟悉了金立的很多款機(jī)子,，他也讓我們認(rèn)識(shí)了金立這個(gè)品牌和團(tuán)隊(duì)，他讓我們感覺(jué)到了成為金立團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的榮幸,，當(dāng)然也有一份艱辛,。四天的培訓(xùn)我們小組成員都堅(jiān)持了下來(lái)，他對(duì)我們的堅(jiān)持也感到欣慰,，其實(shí)我們留下來(lái)并堅(jiān)持到第四天就是想向他證明我們師院的學(xué)生不僅僅有那么點(diǎn)水平,。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進(jìn)入賣(mài)場(chǎng),，實(shí)際與培訓(xùn)是不同的,，盡管我們經(jīng)過(guò)了四天的培訓(xùn)，但是那天下午我們一臺(tái)機(jī)子也沒(méi)有賣(mài)出去,。

三、走上工作崗位

培訓(xùn)過(guò)后他給我們分配了任務(wù),，雖然我們?cè)谂嘤?xùn)期間沒(méi)有賣(mài)出去機(jī)子,，但是他說(shuō)他沒(méi)有對(duì)我們失去信心，他說(shuō)他相信我們是可以的,，只要我們賣(mài)出去第一部,，后面就會(huì)擋也擋不住。第一天,，他把我們都分開(kāi)了,，把我們七個(gè)人分到了四個(gè)全球通信城的店里，我和我老同學(xué)被單獨(dú)分到了一個(gè)小店里,，而有三個(gè)人則被他開(kāi)除了,，因?yàn)樗麑?duì)他們的表現(xiàn)不滿意，還有另外的兩個(gè)人也被單獨(dú)分到了另一個(gè)小店里,。第一天的工作我和我老同學(xué)就給了他意外的驚喜,，因?yàn)槲覀儍蓚€(gè)在小店里賣(mài)出了三臺(tái)的好成績(jī)，聽(tīng)店里的員工們說(shuō)很少有小店里會(huì)一天能賣(mài)一個(gè)牌子的機(jī)子達(dá)到兩臺(tái)以上的,，而我們卻做到了,，而且那天連大店里都賣(mài)不過(guò)兩臺(tái)，而另外的那兩個(gè)人就沒(méi)有收獲了，他們一臺(tái)也沒(méi)有賣(mài)出去,，看到他們的失落,，我們也就只能給予鼓勵(lì)了。第二天的工作安排還是和第一天一樣,，我和我老同學(xué)合作還是賣(mài)了兩臺(tái),，店里面的店員都夸我們能干、勤快,，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)小店來(lái)說(shuō)有很多牌子會(huì)連續(xù)幾天不開(kāi)張,，而我們卻打破了那一點(diǎn)。而他們第二天也開(kāi)了張,，但是有一個(gè)人卻說(shuō)她沒(méi)有心思再在小店里干了,，她覺(jué)得在小店里根本就賣(mài)不了多少，她說(shuō)如果第三天還是在小店,，她就退出,，結(jié)果她退出了，因?yàn)榈谌爝€是一樣的安排,。

就這樣,，到第三天的時(shí)候，我們突擊隊(duì)的隊(duì)員只剩下了三個(gè)人,，然后的安排還是一樣的,，我和我老同學(xué)一起在一個(gè)店，另一個(gè)人在一個(gè)店,。當(dāng)過(guò)了幾天后情況也就變了,，她也走了，她不是被開(kāi)除或堅(jiān)持不了,，而是被他調(diào)到了別處,，就這樣，我們隊(duì)的隊(duì)員只剩下了我和我的老同學(xué),。后來(lái)的日子,，我們就各自分到一個(gè)小店，各自賣(mài)各自的機(jī)子,。

四,、感悟

如果說(shuō)鍛煉人，我覺(jué)得賣(mài)手機(jī)是很鍛煉人的,，因?yàn)樵谶@樣一個(gè)通訊十分發(fā)達(dá)的信息時(shí)代,，手機(jī)已經(jīng)成為了一個(gè)很大眾化的東西，而在手機(jī)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也是十分殘酷的,，在賣(mài)手機(jī)的時(shí)候的種種辛酸只有我們經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì)知道,。有幾次我們都要堅(jiān)持不下去了，我們也差點(diǎn)退出了這個(gè)辛苦的游戲，但是后來(lái)還是堅(jiān)持了下來(lái),。

在我們工作期間,，我們的主要任務(wù)就是賣(mài)手機(jī)，但是我們也在做一個(gè)“繽紛夏日,，暢享金立”的學(xué)生特惠季活動(dòng),，這個(gè)活動(dòng)一來(lái)是推動(dòng)金立手機(jī)的暢銷，二來(lái)就是將金立手機(jī)從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機(jī)推向大眾化手機(jī)而推廣銷路,。

對(duì)于我來(lái)說(shuō),，我覺(jué)得這次假期我確實(shí)學(xué)會(huì)了很多，畢竟走進(jìn)了社會(huì)和我們?cè)趯W(xué)校里會(huì)有很多的差別,。在學(xué)校里會(huì)有老師和同學(xué)的幫助,，但是在社會(huì)上很多都還要靠自己，但是有時(shí)候只要你真心待人也會(huì)交到很多的朋友,，也會(huì)有這些朋友幫你,，當(dāng)然也會(huì)經(jīng)歷被別人從背后捅一刀的痛苦，但是再怎么說(shuō),，我不能否認(rèn)的就是經(jīng)過(guò)了這個(gè)假期我確實(shí)長(zhǎng)大了很多,。

銷售是一門(mén)科學(xué)，也是一種技術(shù),，它內(nèi)非常深澳的道理,，當(dāng)然，銷售也是較低門(mén)檻的,，對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高,，甚至于有些銷售經(jīng)理直說(shuō)：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語(yǔ)道銷售以成績(jī)論英雄的本質(zhì),。是的,，當(dāng)物欲橫流,、急功近利的社會(huì)環(huán)境就是這樣的赤裸裸,，我們可以改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境，只能用成績(jī)?nèi)プC明自己存在的價(jià)值,。

我認(rèn)為：對(duì)于銷售,，自信、態(tài)度,、專業(yè)知識(shí),、技巧，一樣都不可以少,。

自信乃成功的一半

退路,，定下一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)相信自己可以完成的目標(biāo)，有足夠勇氣的話,，告訴你的同事告訴你的店長(zhǎng)：如果這個(gè)月你沒(méi)有完成2萬(wàn)毛利你就去裸奔,，我相信你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生，相信自己,，不要裸奔,，那就只能完成任務(wù)。

下面這個(gè)故事很能說(shuō)明自信的重要,。

一天美國(guó)總統(tǒng)克林頓和他的妻子開(kāi)車(chē)去游玩,，半路沒(méi)有汽油了，于是到一個(gè)加油站加油,，第一夫人驚訝的發(fā)現(xiàn),，自己曾經(jīng)的初戀情人現(xiàn)在正在加油站做一個(gè)加油員，克林頓總統(tǒng)微笑著對(duì)他的妻子說(shuō);“要是你嫁給了他,，你現(xiàn)在就不是總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅(jiān)定的回答：“如果我嫁給了他,，你現(xiàn)在就是不是總統(tǒng)了!”

我們不禁對(duì)這個(gè)這第一夫肅然起敬，是啊,，人家當(dāng)之無(wú)愧這個(gè)第一夫人,，不會(huì)因?yàn)橄壬且粋€(gè)總統(tǒng)，是世界上最強(qiáng)大國(guó)家的總統(tǒng)而感到自己只是陪襯,，只是妻憑夫貴,，而是強(qiáng)悍的認(rèn)為軍功章里也有她的一半。天啊,，這就是自信的力量,，這就是我們偉大的女性自立自強(qiáng)的體現(xiàn)，這就是軟實(shí)力,，也是人格魅力,。

接下來(lái)我們要講的是態(tài)度。

態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài),。

同一件事,，想開(kāi)了就是天堂，想不開(kāi)就是地獄!

你的心態(tài)是你真正的主人,，要么你去駕馭生命,，要么是生命駕馭你。一位他藝術(shù)家說(shuō)：“你不可能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度,，但你可以擴(kuò)展他的寬度,，你不能以改變天氣，但是你可以改變自己的心情,。

積極的心態(tài)讓人快樂(lè)進(jìn)取,，消極的心態(tài)則讓人沮喪,，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人。

專業(yè)知識(shí)：是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識(shí),。

我們是賣(mài)手機(jī)的,，對(duì)于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連諾基亞手機(jī)的盒子都不會(huì)裝,，手機(jī)電池也不會(huì)分,，像諾基亞，有相當(dāng)部分同事都不知道有4c,，5c的電池,，你把4c的電池裝到5c的手機(jī)里面是可以用，但是你把5c的電池裝到4c的手機(jī)里面是不可以用的,，把4c的電池裝到5c里面賣(mài)了之后就等于是少了一個(gè)電池,，造成分?jǐn)偅@個(gè)經(jīng)常發(fā)生,。許多新入職的同事總是迫不及待的問(wèn)我應(yīng)該怎么賣(mài)機(jī),，當(dāng)然想賣(mài)機(jī)是好事，但是你連一些基本功都沒(méi)有掌握,，就讓我去教你銷售技巧,，那樣只會(huì)富害了你自己，只會(huì)導(dǎo)致實(shí)際銷售過(guò)程中手忙腳,、丟三落四,、漏洞百出，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè),，購(gòu)買(mǎi)欲望大打折扣,，就算到最后給你買(mǎi)了手機(jī)，價(jià)錢(qián)也是可想而知了,。為什么我們的萬(wàn)能充可以賣(mài)到15塊,，而且總是賣(mài)到斷貨?別人賣(mài)5塊錢(qián)一個(gè)卻總是賣(mài)不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的，但是太陽(yáng)城可以賣(mài)到15塊,，15塊還是330ml的,，份量少一半，價(jià)格貴幾倍,，卻有很多消費(fèi)者愿意買(mǎi)單,，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別,，我們花了巨大的投資在門(mén)店裝修,、鋪位選址、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng),，一種專業(yè)形象,，把產(chǎn)品的利益最大化,，想不到到最后因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰，實(shí)在是讓人懊惱,。

所以我真的很希望名位同事要苦練基本功,，像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡,、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練,，不要臨時(shí)抱佛腳，一會(huì)兒又去找人問(wèn)怎么拆后蓋,，一會(huì)兒又說(shuō)找不到內(nèi)存卡在哪里插,，這樣會(huì)讓顧客對(duì)你對(duì)公司失去信任，直接導(dǎo)致顧客流失,。

銷售人員需要清晰的知道,，無(wú)論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢(qián),，而不會(huì)賠本,。無(wú)論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià),、沒(méi)有利潤(rùn),，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí),，沒(méi)有門(mén)市能夠通過(guò)價(jià)格把握住所有顧客,。

常見(jiàn)顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”,，“比預(yù)算高”,，針對(duì)這些價(jià)格異議，門(mén)市人員要真正了解顧客的原因,。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣(mài)場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”,、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢(qián)你才肯買(mǎi)”,，這一類的話好像暗示顧客嫌貴,，就不要買(mǎi)了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開(kāi),，不要浪費(fèi)時(shí)間,，或者沒(méi)有商談?dòng)嗟兀@些都是錯(cuò)誤的說(shuō)法,。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒(méi)有保證的想法,。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說(shuō)明我們貴的原因,，其實(shí)我們貴得很值得,，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣(mài)場(chǎng)比了,。”通過(guò)這樣的回答,，門(mén)市人員可以再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品,、服務(wù)，提升自己賣(mài)場(chǎng)的價(jià)值,，刺激顧客的決定,。

此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事,，以此來(lái)引導(dǎo)顧客,，達(dá)到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來(lái)的煩惱,，可以再次提醒顧客購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性,，讓顧客啟發(fā)自己,。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了,，任何話都是多余的,，微笑看著顧客，讓顧客做出回答,，這樣可以有效解決“太貴了”的問(wèn)題,。

綜合以上問(wèn)題，門(mén)市人員可以通過(guò)觀察顧客的談吐,、穿衣打扮,、職業(yè)類型來(lái)判斷顧客的收入水平，判斷他所說(shuō)的是借口還是事實(shí),，然后靈活地進(jìn)行處理,。

說(shuō)得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn),， 總的來(lái)說(shuō) 平時(shí)多學(xué)習(xí),，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)就行了。加油吧!

團(tuán)隊(duì)銷售心得體會(huì)總結(jié)篇十

國(guó)美電器是一家知名的家電連鎖企業(yè),，銷售是國(guó)美電器的核心業(yè)務(wù)之一,。作為一名國(guó)美銷售人員，我深刻地體會(huì)到銷售的重要性和挑戰(zhàn)性,。通過(guò)這段時(shí)間與客戶的接觸和交流,，我積累了一些寶貴的銷售心得和體會(huì)，今天我將結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，就國(guó)美銷售作一番總結(jié)和分享,。

第二段：有效的溝通和表達(dá)是銷售的關(guān)鍵

在與客戶進(jìn)行銷售交流過(guò)程中，我意識(shí)到有效的溝通和表達(dá)是銷售的關(guān)鍵,。首先,，要善于傾聽(tīng)客戶的需求和關(guān)注點(diǎn)，根據(jù)客戶的真正需求提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和解決方案,。其次,，要用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言將產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)傳達(dá)給客戶，幫助客戶更好地理解產(chǎn)品和決策購(gòu)買(mǎi),。最后,，要注重細(xì)節(jié)，充分展現(xiàn)出產(chǎn)品的價(jià)值和品質(zhì),，從而增加客戶的購(gòu)買(mǎi)意愿,。

第三段：建立與客戶的信任關(guān)系是銷售的基礎(chǔ)

無(wú)論是在哪個(gè)行業(yè)，建立與客戶的信任關(guān)系都是銷售的基礎(chǔ),。國(guó)美電器作為家電連鎖企業(yè),，在市場(chǎng)上有著廣泛的影響力和知名度，但在銷售過(guò)程中,，我深刻意識(shí)到,，建立與客戶的信任關(guān)系要從個(gè)人角度出發(fā)。首先,，要以真誠(chéng)和尊重的態(tài)度對(duì)待每一位客戶,，注重與客戶的溝通和交流。其次,，要耐心傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和建議,，虛心接受客戶的批評(píng)和不滿，積極改進(jìn)自己的工作和服務(wù),。最后,，要保持良好的工作態(tài)度和職業(yè)道德，堅(jiān)守誠(chéng)信原則,，讓客戶對(duì)國(guó)美電器的產(chǎn)品和服務(wù)放心和信賴,。

第四段：銷售技巧和知識(shí)的持續(xù)學(xué)習(xí)是提升銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵

銷售是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，只有不斷提升自己的銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)才能夠有效提高銷售業(yè)績(jī),。作為一名國(guó)美銷售人員,，我時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品變化，不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧和知識(shí),。通過(guò)參加公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)班,，我了解到銷售必備的技巧和方法，比如推銷技巧,、溝通技巧,、談判技巧等,。同時(shí)，我也注重學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，了解各個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和應(yīng)用場(chǎng)景,，方便為客戶提供更專業(yè)的咨詢和建議。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí),，我不斷提高自己的銷售技巧和知識(shí)水平,，為客戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

第五段：總結(jié)國(guó)美銷售心得體會(huì),，展望未來(lái)

通過(guò)對(duì)國(guó)美銷售的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，我深刻認(rèn)識(shí)到銷售的挑戰(zhàn)和重要性，同時(shí)也積累了一些寶貴的心得和體會(huì),。在銷售過(guò)程中,，我們要善于溝通和表達(dá)，建立與客戶的信任關(guān)系,。同時(shí),，我們也要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧和知識(shí)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)績(jī)水平,。展望未來(lái),，我將繼續(xù)努力，不斷完善自己的銷售能力,，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展。

團(tuán)隊(duì)銷售心得體會(huì)總結(jié)篇十一

銷售心得體會(huì)總結(jié)200字要怎么寫(xiě),，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的銷售心得體會(huì)總結(jié)200字樣本能讓你事半功倍,，下面分享【銷售心得體會(huì)總結(jié)200字優(yōu)秀5篇】,，供你選擇借鑒。

20__年3月底開(kāi)始在廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),，實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員,，公司主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，讓自己成長(zhǎng)不少,，增強(qiáng)了自己各方面的知識(shí)及技能。讓自己真正認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐工作情況,。

一,、實(shí)習(xí)目的

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),讓自己認(rèn)識(shí)社會(huì),接觸認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)銷售的具體工作,拓寬了自己的知識(shí)面,培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論,基本技能和專業(yè)知識(shí),增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái),為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：

1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí)，使自己較全面,、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義,，理解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的應(yīng)用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用,，使自己對(duì)電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認(rèn)識(shí),。

2、通過(guò)在校期間對(duì)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,，并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí),。

3,、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),，培養(yǎng)了自己觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ),。

4、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),，培養(yǎng)了自己理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力,，培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度,，樹(shù)立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念,。

5、通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題,，掌握基本的營(yíng)銷推廣方法;

6,、通過(guò)從一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例中吸取經(jīng)驗(yàn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法及其應(yīng)用,，為以后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐工作做準(zhǔn)備,。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20__年3月底至今

三,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

廣州市白云大道元下田工業(yè)區(qū)821號(hào)

四,、實(shí)習(xí)單位和部門(mén)

廣東省廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏材料經(jīng)營(yíng)部，銷售部公司現(xiàn)有銷售人員,、工程技術(shù)員共8名,。專門(mén)批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號(hào)為巴利斯,、優(yōu)耐,、彩寶、運(yùn)寶等,，并承接各類工程項(xiàng)目,。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨!總公司為澳門(mén)銀輝貿(mào)易有限公司,。經(jīng)南韓lg化學(xué)公司授權(quán)為中國(guó)珠海.澳門(mén).中山之進(jìn)口卷材.國(guó)產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商,。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1,、這次畢業(yè)實(shí)習(xí)是繼去年暑假實(shí)習(xí)之后的畢業(yè)實(shí)習(xí),，于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習(xí)的單位—廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部的負(fù)責(zé)人，經(jīng)交流面試之后,，又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,，由于隔了一學(xué)期的時(shí)間，所以對(duì)公司的產(chǎn)品也忘了七七八八,，所以第一個(gè)星期,，主要是適應(yīng)期。主要了解公司的背景,、具體產(chǎn)品,、發(fā)展的方向及其前景等等。另外,，嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流,，多聽(tīng)，從中也學(xué)到了不少東西,。由于之前暑假在里面實(shí)習(xí)過(guò),，當(dāng)時(shí)工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)都不錯(cuò),，所以老板也很照顧我,，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了,，所以就獨(dú)立開(kāi)展工作,，主要還是幫助公司操作他們的“誠(chéng)信通”會(huì)員賬號(hào)，剛開(kāi)始做得不是很快,，但總算能夠完成每天的任務(wù),。

2、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪,，由于公司里面的人包括老板,，對(duì)計(jì)算機(jī)都不是很了解，所以這些事情就由我自己承擔(dān)了,，幫公司設(shè)計(jì)了：

(1),、logo(使用ps及cdr等工具)

(2)、宣傳語(yǔ)：lg地板展示現(xiàn)代時(shí)尚美感,，享受您的每一步!

(3),、banner廣告等等

3,、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片，然后進(jìn)行圖片處理,，讓圖片更加美觀,，當(dāng)然，也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的,，然后進(jìn)行簡(jiǎn)單的修改,，將其變?yōu)榧河茫×撕芏嗯臄z的時(shí)間,，但是前提是要?jiǎng)e人拍攝的好,。

4、處理好產(chǎn)品相片之后,，接著就要發(fā)布供應(yīng)信息了,，這時(shí)，要將產(chǎn)品的信息盡量詳細(xì)的描述出來(lái),，還要想好信息的主題,，既要簡(jiǎn)明扼要又要圖文并茂,，還要真實(shí),，這樣才會(huì)給買(mǎi)家一個(gè)真誠(chéng)的感覺(jué)，向買(mǎi)家傳達(dá)一種誠(chéng)信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機(jī)會(huì)將大大增加,，這樣才能留住客戶的眼球,。

5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息,，盡量讓供應(yīng)的信息排名靠前,，增加訪問(wèn)量及交易量，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間發(fā)現(xiàn),，早上九點(diǎn)之前和晚上8點(diǎn)多這個(gè)時(shí)間段將供應(yīng)信息重發(fā)一次,，可以更好的將公司的供應(yīng)信息排名更靠前一些。其實(shí)公司也有參與阿里巴巴的競(jìng)價(jià)排名,，但是只有一個(gè)關(guān)鍵詞而已,，但是為了更好的讓買(mǎi)家搜索到公司的產(chǎn)品，我們的供應(yīng)信息要增加多個(gè)關(guān)鍵詞,，所以每天還是要堅(jiān)持重發(fā)信息,，但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率，每天兩次,，最能達(dá)到收效,，個(gè)人認(rèn)為。

6,、幫助公司將商鋪里面的產(chǎn)品進(jìn)行歸類,，并將供應(yīng)信息也進(jìn)行歸類，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負(fù)擔(dān),，也方便客戶瀏覽,，給客戶一個(gè)更好的感覺(jué)與印象，提高公司的形象,，因?yàn)榫W(wǎng)上商鋪如何直接的展示了公司形象,。

7、幫助公司將其商鋪進(jìn)行推廣,，主要是：將商鋪地址添加到各搜索引擎中,，為了節(jié)省資金，就沒(méi)向老板提議進(jìn)行搜索引擎競(jìng)價(jià)排名;請(qǐng)求互換鏈接,，跟其他的公司商鋪進(jìn)行互換鏈接;在公司的博客中,，發(fā)表相關(guān)的文章，比如產(chǎn)品的知識(shí),、地板保養(yǎng)購(gòu)買(mǎi)的注意事項(xiàng)等專業(yè)性的文章,，并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接;定期回訪老客戶，發(fā)一封郵件問(wèn)候一聲,，在郵件中加入公司名稱,、地址、電話,、商鋪網(wǎng)址等;在相關(guān)的論壇發(fā)布帖子,，主要內(nèi)容跟公司產(chǎn)品相關(guān)，附帶上公司名稱及商鋪的地址等,。進(jìn)行推廣之后,，商鋪的點(diǎn)擊增加了不少，客戶的詢問(wèn)量也越來(lái)越多,。

8,、通過(guò)旺旺與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)處理客戶的反饋意見(jiàn)和信息,，一般都是向客戶做一些相關(guān)的介紹而已,，當(dāng)然，如果客戶有更大的意向,，就需要做一番全面的描述了,，這時(shí)，由于自己的經(jīng)驗(yàn)不足,，所以剛開(kāi)始還是要請(qǐng)教一下老板,，力圖讓客戶更深的了解我們的產(chǎn)品，其實(shí)重要的是要讓客戶覺(jué)得我們的產(chǎn)品非常出色,，價(jià)格也合理,。到了后來(lái),，慢慢的可以自己獨(dú)立向客戶介紹產(chǎn)品了，即使有時(shí)應(yīng)付不是很及時(shí),，但是自己覺(jué)得進(jìn)步了,，還是覺(jué)得滿意。

9,、雖然公司在阿里巴巴注冊(cè)了誠(chéng)信通賬號(hào),，但是經(jīng)過(guò)向老板提議之后，經(jīng)老板同意,，在其他的貿(mào)易平臺(tái)也注冊(cè)了會(huì)員,，但是是免費(fèi)會(huì)員，比如慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿(mào)易平臺(tái),，雖是免費(fèi)會(huì)員,，但是發(fā)布供應(yīng)信息之后總是有機(jī)會(huì)，只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上,，這樣一來(lái),，自己的工作量增加了，也比較辛苦,，但是既然加入了公司,，就要努力做好，幫助公司獲取更大的利益,。

10,、利用工作的空余時(shí)間,，就多逛逛地板行業(yè)的網(wǎng)站,，增加自己的知識(shí)，也經(jīng)?？匆恍┚W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的案例,，這樣在工作的時(shí)候，可以借助別人的一些營(yíng)銷方法進(jìn)行,，這樣更有利于開(kāi)展工作,，也讓自己在工作中可以比較順利。

在我開(kāi)始剛做為一位銷售員的時(shí)候,，我的業(yè)績(jī)做得很差勁,，我卻跟自己解釋說(shuō)：“我不會(huì)……因?yàn)椤业挠?jì)劃沒(méi)完成，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩?，在抱怨,。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了,。其時(shí)禍根就是自已了,。說(shuō)起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,，我無(wú)意中聽(tīng)到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”,。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中,。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁,，我堅(jiān)信一點(diǎn),，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的,。我開(kāi)始以很積極的心態(tài)來(lái)對(duì)待客戶,，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果,，我比以前成功了許多,。

一、顧客第一,，合理安排時(shí)間,，做有價(jià)值客戶的生意

做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的,，所有來(lái)店的客戶都是有希望成交的,，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò)，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非合作的客戶身上,。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類,，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。

二,、知彼解已,，先理解客戶，再讓客戶來(lái)理解我們

在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后,，我們一定會(huì)碰到許多難纏的客人,，誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問(wèn)題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí),，我們不能先去抱怨客戶,，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的,，雖然達(dá)不到百分之百的成功率,，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶,，爭(zhēng)取回來(lái)了,。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō),，關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么,，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的客戶),。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他,。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣,，機(jī)會(huì)來(lái)了!

三,、不斷更新，不斷超越,，不斷成長(zhǎng),，蓄勢(shì)待發(fā)

鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后,，才會(huì)鋒利再現(xiàn),。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已,，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷,。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書(shū)本外,，我認(rèn)為在工作中,，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn),，一個(gè)人的能力總是有限的,。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上,，我們就有更多成功的把握了,。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”,，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置,。我們要不斷的超越自已，緊記一句話,，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短,，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散,。與自已比賽吧,，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人,，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下,，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰,。

以上這幾點(diǎn)心得體會(huì)，是我這做這行以來(lái)得到的一些簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn),，能給大家?guī)?lái)些實(shí)質(zhì)性的幫助,。

最近在看很多關(guān)于電話銷售技巧的文章，有相當(dāng)多的經(jīng)典文章,，有些把獨(dú)孤九劍,，降龍十八掌的招數(shù)都使出來(lái)了，非常厲害,。我自己也從事電話銷售工作多年,，也有一些經(jīng)驗(yàn)想和大家分享一下。

一,、和關(guān)鍵人員的溝通要到位,。賣(mài)點(diǎn)要準(zhǔn)備充分

大宗產(chǎn)品涉及到的關(guān)鍵人物在公司肯定是非常重要的角色，不可能有大把的時(shí)間去瀏覽網(wǎng)站,、看郵件,，或許你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)得非常出色，但是沒(méi)有能夠?qū)⑿畔⒓皶r(shí)準(zhǔn)確傳遞到關(guān)鍵人物手中,，而影響到最后的采購(gòu),，是非常可惜的,，這時(shí)候電話銷售的關(guān)鍵作用顯現(xiàn)出來(lái),。上月底，我有一咨詢朋友公司,，招標(biāo)一個(gè)培訓(xùn)課程,，客戶的決策層都對(duì)他們公司非常認(rèn)同，而且提供的講師也是國(guó)內(nèi)非常權(quán)威的,，但在這個(gè)月初的時(shí)候,，客戶方告訴他們，這次不會(huì)和他們合作,，我的朋友努力去挽回,，嘗試了很多種方法，決策層回復(fù)：協(xié)議已簽,，下次會(huì)有合作機(jī)會(huì)的,。為什么會(huì)這樣，中間是不是有些信息沒(méi)溝通到位呢?其實(shí)我的朋友在挽回期間的努力已經(jīng)打動(dòng)了客戶,，朋友公司設(shè)計(jì)的課程包括前期調(diào)研,、課程深度、課程后期跟進(jìn)工作非常扎實(shí),，客戶也覺(jué)得整個(gè)設(shè)計(jì)不錯(cuò),，當(dāng)時(shí)朋友公司銷售人員以為基本上沒(méi)問(wèn)題,，到4月初的時(shí)候，后悔萬(wàn)分,，因?yàn)椴皇呛退麄児竞献鞯?。為什?電話銷售跟進(jìn)沒(méi)到位，跟決策層的交流不夠,，產(chǎn)品最大的賣(mài)點(diǎn)：課程中會(huì)贈(zèng)送客戶一些數(shù)據(jù)包,，沒(méi)有向客戶提及，決策層也只看了課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容,，并沒(méi)有觀察到課程中贈(zèng)送的數(shù)據(jù)包,，但另外公司提供方案的時(shí)候，通過(guò)電話向決策層談到了這些增值的一些服務(wù),，這樣他們占了優(yōu)勢(shì),，盡管沒(méi)有合作基礎(chǔ)，但決策層已經(jīng)偏向了另外一家公司,，所以我朋友公司這次在競(jìng)標(biāo)中失敗,，事后，他檢討了很多,，同時(shí)規(guī)范了同決策層溝通的流程和步驟,，防止這樣的事情重復(fù)發(fā)生。

二,、將信息及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞到關(guān)鍵人物手中

如果條件允許,，可以和決策層在聊天工具上進(jìn)行交流，不需要聊太多,，把一些及時(shí)信息傳遞到位,，我們發(fā)現(xiàn)郵件的功能雖然越來(lái)越強(qiáng)大，但郵件的傳輸也容易出錯(cuò),，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天工具傳輸文件,，可以保證文件準(zhǔn)確到達(dá)，和決策層對(duì)話,，也可以在有資源的情況下,，給決策層出謀劃策，提供一些管理上的幫助,。

三,、在和決策層溝通的時(shí)候，思維必須敏捷,，電話溝通前期要準(zhǔn)備充分

決策層的溝通時(shí)間不會(huì)給你太多，因?yàn)樗?fù)責(zé)的相對(duì)事情比較多,，所以在和決策層電話溝通的時(shí)候,，把握住要點(diǎn),，看其心情好壞，可以適當(dāng)性的說(shuō)一些生活小故事,，活躍一下交流氣氛,，有時(shí)候關(guān)心一下決策層的家庭生活也是需要的，因?yàn)楹蜎Q策層成為好朋友會(huì)是非常開(kāi)心的事情,，每個(gè)人都會(huì)有優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)可以大家互相學(xué)習(xí),，在和決策層溝通的過(guò)程中，一定要在電話結(jié)束后分析人物性格,，掌握他的具體需求點(diǎn)及最關(guān)心的問(wèn)題,，為下次溝通或者合作打好基礎(chǔ)。

電話銷售工作很難,，但越難的事情,，對(duì)人的挑戰(zhàn)越大，收獲就越多,，只要用心交流,，就會(huì)越走越順利，希望在做電話銷售工作的同行,，越做越開(kāi)心,，每天都會(huì)有新的收獲!

我于__進(jìn)入市場(chǎng)部，并于__x被任命市場(chǎng)部主管,，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議,。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話,，來(lái)尋找意向客戶,。

為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流,、溝通,。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做,，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。

這樣,，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會(huì)。

就像春節(jié)前后,，我部門(mén)員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做,。20__年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題,，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決。

20__年,，在懵懂中走過(guò)來(lái),。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì),。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去,。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始,。

在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,，無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面,，采取多樣化形式,，多找書(shū)籍，多看,，多學(xué),。開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實(shí)踐上,，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成,，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用,。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì),、業(yè)績(jī)的過(guò)程中,。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力,、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來(lái)無(wú)論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意,。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康,、樂(lè)觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,，學(xué)做事,。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題,。既然選擇了這個(gè)職業(yè),，這份工作，那就要盡心盡力地做好,。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任,。

通過(guò)這兩年的工作，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”因此,，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

回首過(guò)去,，我們熱情洋溢;展望未來(lái),，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,，新的祝福,，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

作為一名大學(xué)生僅僅通過(guò)學(xué)校的學(xué)習(xí)是不夠的,，又同時(shí)作為一位師范生，掌握一定的師范技能也是必須的,。這就需要我們掌握一定的實(shí)踐能力,、語(yǔ)言溝通能力、以及管理能力,。為提高我的實(shí)踐能力,，更好地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，我于20__年7月中旬至八月下旬,，在四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽(yáng)區(qū)宏翔電腦經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行了我的實(shí)踐工作?，F(xiàn)將我的實(shí)踐情況介紹如下：

一、 實(shí)踐目的：

實(shí)踐是專業(yè)教學(xué)工作的重要組成部分,，是全面實(shí)施素質(zhì)教育,、提高我們綜合素質(zhì)的一個(gè)重要途徑，對(duì)我們認(rèn)識(shí)社會(huì),、適應(yīng)社會(huì),、了解專業(yè)工作、培養(yǎng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力有重要作用,。于此同時(shí),，有針對(duì)地鍛煉自己觀察問(wèn)題的能力，促進(jìn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,，培養(yǎng)腳踏實(shí)地,、扎實(shí)工作的作風(fēng)，積極向上的工作態(tài)度,，為順利走上工作崗位打下基礎(chǔ),。

二、 實(shí)踐時(shí)間

20__年7月中旬至八月下旬

三,、 實(shí)踐單位

四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽(yáng)區(qū)宏翔電腦經(jīng)營(yíng)部

四,、 實(shí)踐內(nèi)容

我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)踐：

第一階段搬運(yùn)以及認(rèn)識(shí)主要部件,。搬運(yùn)，完全是做勞動(dòng)力,，歸類各種產(chǎn)品并放入庫(kù)房,。接下來(lái)就是認(rèn)識(shí)主要部件：

1、cpu是英語(yǔ)“central processing unit/中央處理器”的縮寫(xiě),，cpu一般由邏輯運(yùn)算單元,、控制單元和存儲(chǔ)單元組成。在邏輯運(yùn)算和控制單元中包括一些寄存器,，這些寄存器用于cpu在處理數(shù)據(jù)過(guò)程中數(shù)據(jù)的暫時(shí)保存,。cpu (核心部件)主要功能：運(yùn)算器，控制器,。cup就是通過(guò)這些引腳和計(jì)算機(jī)其他部件進(jìn)行通信，傳遞數(shù)據(jù),，指令,。目前主流的cpu供應(yīng)商有intel公司和amd公司的cpu。

2,、cpu風(fēng)扇：cpu工作的時(shí)候要散發(fā)出大量的熱量,，如不及時(shí)散熱，可能將cpu燒壞,。所以加上了風(fēng)扇達(dá)到散熱目的,。

3、主板是安裝在機(jī)箱內(nèi)的一塊矩形電路板,，上面有計(jì)算機(jī)的主要電路系統(tǒng),，主板上的擴(kuò)充槽用于插接各種接口卡，擴(kuò)展計(jì)算機(jī)的功能,，如顯卡,、網(wǎng)卡等。

4,、內(nèi)存條：是用來(lái)存放計(jì)算機(jī)正在使用的(即執(zhí)行中)數(shù)據(jù)或程序,。我們平常據(jù)說(shuō)的動(dòng)態(tài)內(nèi)存(即dram)，指的是當(dāng)我們將數(shù)據(jù)寫(xiě)入dram后,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,，數(shù)據(jù)會(huì)丟失,，因此需要額外設(shè)一個(gè)電路進(jìn)行內(nèi)存刷新操作。也就是說(shuō)它只是一個(gè)臨時(shí)儲(chǔ)存器,，掉電后數(shù)據(jù)會(huì)消失。

5,、硬盤(pán):硬盤(pán)是計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心,，我們所使用的應(yīng)用程序和文檔數(shù)據(jù)幾乎都是存儲(chǔ)在硬盤(pán)上,，或從硬盤(pán)上讀取的。它包括存儲(chǔ)盤(pán)片及驅(qū)動(dòng)器,。特點(diǎn)是儲(chǔ)存量大,。硬盤(pán)是計(jì)算機(jī)中不可缺少的存儲(chǔ)設(shè)備。

6,、軟驅(qū)：平時(shí)可以插入軟盤(pán),，用以存放數(shù)據(jù)(逐步將被淘汰)。

7,、電源：對(duì)電腦供電的主要配件,，是將ac交流電流轉(zhuǎn)換成直流電壓的設(shè)備。電源關(guān)系到整個(gè)計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行,，其輸出功率不應(yīng)小于250w,。

8、顯卡：顯卡也叫顯示卡,、圖形加速卡等,。主要作用是對(duì)圖形函數(shù)進(jìn)行加速處理。顯示卡通過(guò)系統(tǒng)總線連接cpu和顯示器,，是cpu和顯示器之間的控制設(shè)備,。實(shí)際上是用來(lái)存儲(chǔ)要處理的圖形的數(shù)據(jù)信息。

9,、網(wǎng)卡：是將計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)連接在一起的輸入輸出設(shè)備,。主要功能是處理計(jì)算機(jī)上發(fā)往網(wǎng)線上的數(shù)據(jù)，按照特定的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議將數(shù)據(jù)分解成為適當(dāng)大小的數(shù)據(jù)包,，然后發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上去(目前多是主板集成),。

10、聲卡的主要功能是處理聲音信號(hào)并把信號(hào)傳輸給音箱或耳機(jī),，使后者發(fā)出聲音來(lái),。

第二階段是對(duì)公司里的電腦的有關(guān)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)主要熟悉其主要功能及其型號(hào)的獨(dú)特功能及其優(yōu)勢(shì)。對(duì)于一些我不曾了解到的東西我也非常喜歡這些東西,，故主要功能熟悉的很快但特點(diǎn)卻需要我多費(fèi)一些功夫,。

第三階段則進(jìn)入實(shí)訓(xùn)階段，也就是促銷各種型號(hào)的電腦,。當(dāng)消費(fèi)者路過(guò)時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)這些電腦以非常優(yōu)惠的價(jià)格出售時(shí),，會(huì)非常的驚喜并駐足欣賞，還不停的問(wèn)價(jià)格為什么那么便宜,。當(dāng)看到顧客臉上的表情變化迅速,，我心里充滿著淡淡的失落感，但是我還是笑臉盈盈面對(duì)路過(guò)的人群,。

幾天之后便進(jìn)入了第四階段,，銷售“筆記本電腦”和各種配件,。每次銷售都是“身”“心”的考驗(yàn)。

一次完成交易,，送走客人之后,，店長(zhǎng)特地走過(guò)來(lái)問(wèn)我：“你現(xiàn)在感覺(jué)怎么樣呢?”我思索了一下，便跟他說(shuō)：“我覺(jué)得自己膽子變大了,?！钡觊L(zhǎng)他聽(tīng)到后，嘴角上揚(yáng),，留下一個(gè)意味深長(zhǎng)的笑容后便走開(kāi)了,。說(shuō)起店長(zhǎng)這個(gè)人，聽(tīng)其他同事說(shuō)他已經(jīng)有三四年銷售電腦的經(jīng)驗(yàn)了,，曾經(jīng)以每臺(tái)凈毛利一至兩千元銷售出不少的電腦,，是一個(gè)神話般的人物。我很佩服和尊敬咱們店面的店長(zhǎng),，雖然他有時(shí)候給人的感覺(jué)比較正式和嚴(yán)肅,，讓人感覺(jué)不易接近，但是其實(shí)他是一個(gè)外冷內(nèi)熱的人,，外表看上去比較酷，實(shí)際上內(nèi)心是會(huì)關(guān)心人,，照顧人的,，至少他在一些細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出他其實(shí)很照顧我，幫助我,，是一個(gè)名副其實(shí)的好店長(zhǎng),。

下班回家的路上，我一直在回想今天店長(zhǎng)問(wèn)我的話,，我發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)有了一些變化：第一,，我的膽子變大了。之前幾天有客人來(lái)時(shí),，我總在心里掙扎,，是讓其他店員去接待客人還是自己主動(dòng)去迎接客人，大膽自信地向客人推銷呢?由于害怕自己推銷得不好而使店面白白丟失一個(gè)客人,，所以通常在我掙扎的時(shí)候,，客人通常都會(huì)被其他店員接待了，自己又浪費(fèi)了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì),。后來(lái)在我對(duì)店面各種產(chǎn)品的詳細(xì)配置有了一定認(rèn)識(shí)的,，我決定不再猶豫了，主動(dòng)迎接光臨店面的客人,，自信的向他們推銷產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),。第二,，我的臉皮變厚了，這讓我想起我剛?cè)サ昝嫔习鄷r(shí),，一位被稱為非常高調(diào)的電腦高手的男同事跟我說(shuō)：“做我們這一行啊,，臉皮一定要夠厚，不要說(shuō)害羞啊什么的,?！蔽衣?tīng)后，覺(jué)得他說(shuō)得很對(duì),，很有道理,。于是，我便開(kāi)始學(xué)會(huì)在店面門(mén)口吆喝著,?！皌hinkpad專賣(mài)，隨便到里面去看一下”,、“歡迎光臨,，thinkpad專賣(mài)”等口號(hào)，還學(xué)會(huì)在推銷產(chǎn)品時(shí),，如何不顧面子地對(duì)客人“死纏爛打”,，最終說(shuō)服他心甘情愿地買(mǎi)下我推銷的電腦產(chǎn)品。

最后,，我還發(fā)現(xiàn)自己對(duì)電腦產(chǎn)品的熟悉程度有了進(jìn)一步的加深,。店長(zhǎng)在開(kāi)會(huì)的時(shí)候跟我們說(shuō)：“推銷成功的關(guān)鍵就是要對(duì)產(chǎn)品熟悉，并把它們應(yīng)用在推銷產(chǎn)品上,，讓客人感覺(jué)你們很專業(yè),，那么他才會(huì)心甘情愿地掏腰包去買(mǎi)你的產(chǎn)品?！睕](méi)錯(cuò),，店長(zhǎng)說(shuō)得很正確。所以我之前幾天便利用一些空余時(shí)間先熟悉一下店面內(nèi)幾種熱賣(mài)機(jī)型的配置詳情,，之后再慢慢熟悉其他機(jī)型參數(shù),。

在對(duì)產(chǎn)品有了詳細(xì)的認(rèn)識(shí)后，我發(fā)現(xiàn)有客人推銷時(shí)才不會(huì)那么慌張和不知所措,，推銷產(chǎn)品也會(huì)更容易些,。而我這幾天里推銷出去的兩臺(tái)電腦都是我熟悉的機(jī)型，這正正證明了只有對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí),，才會(huì)讓你的銷售之路走得更順利一些,。

五、 實(shí)踐心得體會(huì)

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，我覺(jué)得銷售這個(gè)行業(yè)是很鍛煉人的,，并值得自己去探索的行業(yè),。這次實(shí)踐就也為即將踏入社會(huì)的我提供理論可貴經(jīng)驗(yàn)，下面是我的一認(rèn)識(shí)：

首先,，要做好充分的物質(zhì)及其調(diào)查等等一系列的準(zhǔn)備,。準(zhǔn)備工作做得好會(huì)讓顧客感受到銷售員的誠(chéng)意。其次,，銷售員要做到—知己,，才能提高銷售的成功率。所謂“知己”,，就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能,、指標(biāo),、價(jià)格等知識(shí)。再次,，銷售人員應(yīng)建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),。最后，我發(fā)現(xiàn)自己的銷售技能還有待改善,，還沒(méi)有真正找到一種適合自己的銷售方式,。

六、 實(shí)踐總結(jié)

中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),，也有了更多的挑戰(zhàn)，剛學(xué)到的知識(shí)可能馬上就會(huì)被淘汰掉,，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面來(lái)充實(shí)自已,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,，表現(xiàn)自已。

實(shí)踐結(jié)束了,，但是他給我?guī)?lái)的思考才剛剛開(kāi)始,，或者是引導(dǎo)到字下一個(gè)嶄新的高度。