我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,,應(yīng)該馬上記錄下來(lái),,寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。通過(guò)記錄心得體會(huì),,我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己,,借鑒他人的經(jīng)驗(yàn),,規(guī)劃自己的未來(lái),,為社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì)篇一
近年來(lái),,學(xué)校餐廳實(shí)踐在教育界逐漸興起,,并逐漸受到廣大教育工作者的重視。我有幸參與了我所在學(xué)校的餐廳實(shí)踐,,這是一次難得的機(jī)會(huì),,讓我領(lǐng)悟到餐廳實(shí)踐對(duì)學(xué)生個(gè)人發(fā)展的重要性。在這段實(shí)踐過(guò)程中,,我深入思考,、參與實(shí)際操作,并與同學(xué),、老師進(jìn)行交流,,收獲頗多。以下是我在學(xué)校餐廳實(shí)踐中的體會(huì),。
首先,,餐廳實(shí)踐讓我懂得了珍惜食物的重要性。在參與餐廳實(shí)踐的過(guò)程中,,我親自體驗(yàn)了從采購(gòu),、加工到擺盤(pán)的每一項(xiàng)工作。通過(guò)親身投入其中,,我覺(jué)得食物的來(lái)之不易,,每一道菜品背后都有許多勞動(dòng)和精心制作。我也意識(shí)到食物的珍貴,,在每一餐時(shí)都不會(huì)浪費(fèi)食物,,盡可能地吃完,。而這種意識(shí)也擴(kuò)展到我的生活中,我會(huì)更加節(jié)約用水用電,,減少浪費(fèi),,為環(huán)境保護(hù)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
其次,,餐廳實(shí)踐提高了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。作為學(xué)校餐廳的一員,,我們需要密切配合,,共同完成每一道菜品的制作和服務(wù)。只有團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和才華,,才能確保餐廳的運(yùn)營(yíng)順利,。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn),平等地與團(tuán)隊(duì)成員溝通交流,,共同商議并解決問(wèn)題,。這樣的團(tuán)隊(duì)合作不僅僅是在餐廳實(shí)踐中發(fā)揮作用,同樣也適用于我在學(xué)校和社會(huì)的各個(gè)方面,。通過(guò)餐廳實(shí)踐,,我認(rèn)識(shí)到群體的力量是無(wú)窮的,只有團(tuán)隊(duì)合作才能有更優(yōu)秀的表現(xiàn),。
此外,,餐廳實(shí)踐培養(yǎng)了我的責(zé)任感和自信心。在餐廳實(shí)踐中,,我需要按時(shí)完成任務(wù),,保證每一道菜品的質(zhì)量和口味,同時(shí)還要顧及顧客的需求和體驗(yàn),。這需要我具備一定的責(zé)任心和自信心,,相信自己能夠勝任。通過(guò)實(shí)踐的磨礪,,我的責(zé)任感和自信心得到了明顯的提高,。我發(fā)現(xiàn),只要自己努力去做,,就一定能夠取得好的成績(jī),。這種經(jīng)驗(yàn)和信心也反過(guò)來(lái)影響了我在學(xué)習(xí)和生活中的表現(xiàn),我更加勇敢地面對(duì)困難和挑戰(zhàn),,堅(jiān)信自己能夠勝任,。
最后,餐廳實(shí)踐開(kāi)闊了我的視野,,增長(zhǎng)了我的知識(shí),。通過(guò)參與實(shí)際操作,我了解了食物加工的流程和技巧,也學(xué)到了許多關(guān)于食物的知識(shí),。在與老師和同學(xué)的交流中,,我還了解到了飲食健康、營(yíng)養(yǎng)均衡,、食物安全等方面的知識(shí),。這些知識(shí)不僅豐富了我的文化素養(yǎng),還讓我具備了更好的飲食習(xí)慣和健康意識(shí),。與此同時(shí),,我還有機(jī)會(huì)接觸到不同地域的食材和菜系,了解了不同飲食文化的魅力,。這種開(kāi)闊的視野讓我對(duì)世界充滿(mǎn)了好奇心和暢想,,激發(fā)了我對(duì)更多知識(shí)的渴望。
總而言之,,參與學(xué)校餐廳實(shí)踐的經(jīng)歷對(duì)我的個(gè)人發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響,。我在實(shí)踐中懂得了珍惜食物,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作能力,,增強(qiáng)了責(zé)任感和自信心,,開(kāi)闊了視野,擴(kuò)展了知識(shí)面,。這些體驗(yàn)和收獲將伴隨我走向未來(lái)的道路,,讓我更加自信地面對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇,不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步,。學(xué)校餐廳實(shí)踐確實(shí)是一次寶貴的機(jī)會(huì),,我會(huì)將其中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)融入到自己的日常生活中,并且努力將之傳遞給他人,,共同促進(jìn)學(xué)校餐廳實(shí)踐的發(fā)展,。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì)篇二
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)的就走完了大一的路程,。又是一個(gè)長(zhǎng)期的暑假,,在這個(gè)暑假之前我已經(jīng)早早的為自己做好了假期安排,因?yàn)橛袃蓚€(gè)多月的假期,,我計(jì)劃放假之后,,用一個(gè)月的時(shí)間去找一份工作,體驗(yàn)一下生活,。剩下的一個(gè)月去上海媽媽那里玩耍,。可是假期的一切都證明:“計(jì)劃趕不上變化,?!笔虑榭偸鞘屡c愿違,。但也是在這個(gè)暑假中讓我明白了好多好多學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西。
記得第一次真正邁入社會(huì)體驗(yàn)生活的時(shí)候還是在大一的那個(gè)寒假,,那次寒假也許是上天的眷顧,,也許是自己的運(yùn)氣好,所以那次給我的印象是特別好,,也特別深刻,。一想起上次的經(jīng)歷,就好象在昨天,,但是比起這次的體會(huì)又覺(jué)得是那么的美好,,這次是那么的無(wú)奈。對(duì)社會(huì),、對(duì)人生有太多的感慨,,盡管我才19歲,。
記得那個(gè)寒假放假的第三天,,我就在同學(xué)的帶領(lǐng)下,找到了人生中的第一份工作,,在一家餐廳里做服務(wù)員,,也許真的是上天的眷顧,也許是因?yàn)樽约旱那趭^,,在餐廳,,老板和其他同事對(duì)我都很好,因此除了一些基本的清潔外,,是很輕松的,,什么事他們都讓著我,我做錯(cuò)了事他們也會(huì)用寬容的心包容我,,還有一個(gè)和我差不多大的服務(wù)員對(duì)我情同姐妹,,和我住的大嬸對(duì)我就像是自己的女兒,他們用自己的寬容,、關(guān)愛(ài)等一切讓我覺(jué)得我就是生活在一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)的大家庭之中,,沒(méi)有上下級(jí)之分,在一個(gè)月中我也沒(méi)有遇見(jiàn)特別挑剔的顧客,,所以很輕松的我就到一個(gè)月了,,拿著一個(gè)月僅有的400元錢(qián),心里特別高興,,因?yàn)檫@畢竟是自己人生中第一次用自己的雙手掙的,。也因?yàn)樵谶@樣寬松、融洽的環(huán)境里,,我沒(méi)有體會(huì)到什么叫辛苦,,也沒(méi)有體會(huì)到什么叫人心險(xiǎn)惡,,更沒(méi)有感到掙錢(qián)的不容易和生活的艱辛,除了在外不像在家里一樣方便,、自由外,,一切都是那么順利。感覺(jué)社會(huì)是那么的美好,。
然而,,這次假期卻讓我屢屢碰壁,以前沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的,,這次全都經(jīng)歷了,。我第一次感到了生活的壓力和社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。還有很多很多,。
以前的我總是很天真,,總以為世界這么大,竟然有找不到工作之理,,聽(tīng)起來(lái)就覺(jué)得滑稽可笑,。我還以為只要自己塌實(shí)肯做就會(huì)有回報(bào)等等一些很天真的想法,就因?yàn)檫@個(gè)暑假自己親身經(jīng)歷的一些事情讓我改變了很多看法和觀點(diǎn),,也更多的了解了這個(gè)五彩繽紛而又錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì),。
這個(gè)暑假剛一放假的第四天,我就乘火車(chē)到了上海,,本想到了上海之后就去找一份工作干一個(gè)月,,然后再帶上海去玩一個(gè)月??墒且?yàn)樽疖?chē)中暑,,身體一直不適,在家輸了一周的液體,。好了之后我去找工作,,以為還會(huì)像寒假一樣那樣順利,結(jié)果找了好久都沒(méi)有找到,,原因很多,,主要有以下幾點(diǎn):
1、因?yàn)樯虾J且粋€(gè)繁華的大都市,,不管什么行業(yè),,他的招聘要求都很高,很多地方都需要能聽(tīng)懂上海話(huà),,能說(shuō)上海話(huà),,可是我不會(huì)。
2,、很多地方找人的都是一些服務(wù)型行業(yè),,比如餐廳,、超市等??墒沁@些地方都需要試用期一個(gè)月或半個(gè)月,。
3、因?yàn)槲沂嵌唐诠?,只做一個(gè)月,,所以很多地方都不要。
還有很多很多原因,,因此二十多天過(guò)去了,,我依然沒(méi)有找到工作,加上上海持續(xù)的高溫天氣,,我決定回四川,,電話(huà)中我讓同學(xué)幫我在成都找一下工作,他也找到了,,我滿(mǎn)懷希望的登上了從上海開(kāi)往成都的火車(chē),,因?yàn)槲业竭_(dá)成都是下午四點(diǎn)過(guò),所以第二天一早,,同學(xué)就領(lǐng)我去他給我找工作的地方,,也是一家餐廳,,包吃包住550一個(gè)月,,干的好的話(huà)還有獎(jiǎng)金,我說(shuō)還可以,。去的時(shí)候老板不在,,我們等了一會(huì)兒,老板來(lái)了,,待我同學(xué)說(shuō)明情況的時(shí)候,,可是那個(gè)老板很抱歉的說(shuō),昨天已經(jīng)找了一個(gè)人,,不需要了,,因?yàn)槲易疖?chē),所以耽誤了兩天,,當(dāng)時(shí)我真的不知道是什么感覺(jué),,有失落,有沮喪,,總之很復(fù)雜,,我也不知道自己是帶著什么心情回到家里的,我也不知道這次的失敗是怪那個(gè)老板不講信用還是我自己沒(méi)有時(shí)間觀念,,還是社會(huì)的殘酷,。
因?yàn)樵谡夜ぷ髌陂g,,我住在同學(xué)家里,整天呆在他家里,,總覺(jué)得不好,。第二天,我自己出去找,,找了一會(huì)兒,,在另一家餐廳找到了一份服務(wù)員的工作,可是老板看我是學(xué)生,,覺(jué)得我不能吃苦,,不想要我,可是由于我的堅(jiān)持,,他決定讓我試用一天,,看我行不行。我覺(jué)得這是一個(gè)來(lái)之不易的機(jī)會(huì),,我一定會(huì)好好的干,,讓老板把我留下來(lái)。我下午開(kāi)始上班,,我做的特別努力,,因?yàn)槟鞘且患乙蛊【疲形?2點(diǎn)上班,,晚上不定時(shí)下班,,但是一般來(lái)說(shuō),最早也得兩點(diǎn)過(guò),。因?yàn)槭求w力勞動(dòng),,規(guī)律又和平常不一樣,所以一天下來(lái),,我倒在床上便入睡了,。以前從未覺(jué)得睡覺(jué)是這樣的美好。第二天一覺(jué)醒來(lái)已經(jīng)是十一點(diǎn)過(guò)了,,馬上又去上班,,工作和頭一天一樣,可是覺(jué)得好累好累,。但是我還是堅(jiān)持著,,到了下午四點(diǎn)過(guò)的時(shí)候,老板叫我談話(huà),,他告訴我說(shuō):“你不太適合這份工作,。”然后給了我一天的工資,,我當(dāng)時(shí)真的好想哭,,可是我沒(méi)有,,我強(qiáng)裝堅(jiān)強(qiáng),我問(wèn)他為什么,,是不是我不夠好,,不夠勤奮努力。他說(shuō):“像我們這種地方,,晚上人本來(lái)就比較雜,,昨晚你也遇到了,很多客人都刻意刁難你,,這對(duì)你來(lái)說(shuō)不好,,并不是你不努力,不勤奮,,在你試用這一天里,,表現(xiàn)非常好,我也想讓你留下來(lái),,可是對(duì)你不好啊,。他就沒(méi)有多說(shuō)什么了?!?/p>
拿著一天的工資,,我都不知道何去何從,連連的碰壁和打擊讓我覺(jué)得生活的不順,,最后,,我還是回到了同學(xué)家,我?guī)缀跏菐е耷桓嬖V他我被老板炒魷魚(yú)了,,看著我這樣難過(guò),,他安慰我,,如果他是一個(gè)女生,,我真想好好哭一場(chǎng),第二天我就帶著行李回家了,。就這樣,,我的假期體驗(yàn)也告以段落了,雖然只有短短的一天,,可是卻讓我明白了好多好多:
1,、一個(gè)人初次出身社會(huì)我們要主動(dòng)去適應(yīng)環(huán)境,熟悉周?chē)娜撕臀?,而不是環(huán)境來(lái)適應(yīng)我們,。
2、生活是很艱辛的,,每一分所得都要雙倍的付出,,除了能力,、吃苦耐勞還需要機(jī)遇,更加知道了父母的不容易,。
3,、出門(mén)在外,沒(méi)有了父母的照顧,,沒(méi)有了同學(xué)的幫助,,要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主,自己照顧自己,。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì)篇三
我打工的餐廳名叫好滋味快餐店,,應(yīng)該算是家鄉(xiāng)最火的餐廳了,已經(jīng)連續(xù)開(kāi)了好幾家分店,。那里裝修簡(jiǎn)潔明快,,店面干凈整潔,菜品美味可口,,二十四小時(shí)營(yíng)業(yè),,所以餐餐客人爆滿(mǎn)。而且,,它所屬的榮食方中式風(fēng)味餐飲連鎖已經(jīng)是一家機(jī)構(gòu)健全,、管理成熟的企業(yè),要求服務(wù)熱情快捷,,這就增加了工作的難度,,所以十分辛苦,但卻可以學(xué)到更多的知識(shí),。
我在那里負(fù)責(zé)整個(gè)餐廳的傳菜,,還夾雜一些其他的工作,每天從上午九點(diǎn)半到下午兩點(diǎn)半,,再?gòu)奈妩c(diǎn)工作到晚上十點(diǎn),,每天十個(gè)小時(shí)。剛?cè)サ臅r(shí)候我非常拘謹(jǐn),,因?yàn)榭粗渌蠁T工麻利地工作,,感覺(jué)自己插不進(jìn)手,只好干著急,。好在善解人意的經(jīng)理看出了我的難處,,所以她找了一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀員工幫助我。話(huà)說(shuō)我的師傅叫小賈,,比我還小一歲,,已經(jīng)在那里工作一年多了,她年紀(jì)小脾氣卻大得很,要求也非常嚴(yán)格,,我剛開(kāi)始事事達(dá)不到她的要求,,還挨了不少批評(píng)。由于是短期工,所以只好做比較累,大家都不喜歡做的事,,比如傳菜、傳餅,,所以第一感覺(jué)就是非常的累,再加上受了師傅很多氣,,所以剛開(kāi)始干得很不爽,,于是就產(chǎn)生了要放棄的想法。但是媽媽每天都鼓勵(lì)我,,在家準(zhǔn)備好好吃的飯菜,,我不想辜負(fù)她的希望,所以每天咬緊牙關(guān)堅(jiān)持著,,一開(kāi)始就是這樣簡(jiǎn)單的想法,。
漸漸地,我和同事們熟悉起來(lái),,又很快打成一片,,所以我的思想開(kāi)始轉(zhuǎn)變了,開(kāi)始苦中作樂(lè),,尋找工作的樂(lè)趣,。首先,同事的年齡都不大,,有兩個(gè)還是剛參加過(guò)高考的準(zhǔn)大學(xué)生,,每到短暫的休息時(shí)間,她們就會(huì)問(wèn)我一些有關(guān)大學(xué)生活學(xué)習(xí)的事情,,我也很高興可以和她們交流學(xué)校生活的樂(lè)趣,,其他的同事都說(shuō)一看我就是大學(xué)生,有氣質(zhì),,所以她們對(duì)我也十分的照顧;其次,,我可以在傳菜的過(guò)程中和客人交流,鍛煉自己的交際能力,,克服之前不敢的.陌生人交流的障礙,有時(shí)幫帶小孩子的家長(zhǎng)搬搬寶寶椅,,幫老人加套餐具,,聽(tīng)到他們的感謝和贊揚(yáng),我內(nèi)心十分有成就感。
在繁忙的工作中,,我不忘了細(xì)心觀察餐廳的運(yùn)作模式,。“無(wú)規(guī)矩不成方圓”,,在這里做每件事都有規(guī)則可循,。比如傳菜單,服務(wù)員給客人點(diǎn)完菜后,,要把五聯(lián)單分別傳到吧臺(tái),、傳餅口、傳菜口和粥屋,,五張不同顏色的單子是不能放錯(cuò)的,,尤其是吧臺(tái)那張,如果出現(xiàn)掉單的情況就要從工資里扣嘍,。其他還有很多,,就不一一列舉了。還有餐廳的管理層,,每個(gè)人的權(quán)利,、職責(zé),我都一一問(wèn)清楚了,,這樣就可以很方便的解決問(wèn)題,。由于規(guī)定很多,我剛來(lái)不熟悉時(shí)經(jīng)常犯錯(cuò)誤,,每次我都會(huì)思考這樣做的原因,,比如忘記隨手擦托盤(pán),這不僅是習(xí)慣問(wèn)題,,更是態(tài)度問(wèn)題,,因?yàn)橥斜P(pán)干凈與否也代表著我們餐廳的形象,作為一名員工,,就要凡事從餐廳的利益出發(fā),,維護(hù)餐廳的良好形象,這是我們的義務(wù),。
同時(shí),,我還思考了與不同人相處的藝術(shù),比如與領(lǐng)導(dǎo)相處,,就要像杜拉拉,,與領(lǐng)導(dǎo)保持一致性,并從領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)適時(shí)提出自己的建議;與同事要以誠(chéng)相待,,互相幫助;與顧客更是要熱情周到,、細(xì)心耐心,,用心去溝通。這些道理從書(shū)上看了好多,,一旦運(yùn)用起來(lái)還是需要技巧的,,就要從平時(shí)的生活中慢慢摸索啦。
我沒(méi)有抱怨的意思,,但還是想真實(shí)地記錄我一天的工作狀態(tài),。早上八點(diǎn)起床(每天都累得爬不起來(lái)),匆匆吃過(guò)早飯后騎車(chē)去上班,,大約需要二十分鐘,,然后換好工作裝開(kāi)始早訓(xùn)(最舒服的時(shí)刻,因?yàn)榭梢宰?,,之后正式工作,。上午我要先把所有的托盤(pán)刷過(guò)一遍,大約有五十個(gè),,有的很臟,,一開(kāi)始真是不愿下手,而且清洗劑把手泡得脫了一層皮,,兩天后就不得不帶皮手套了,,之后和同事合作把大廳的地拖過(guò)一遍(這時(shí)開(kāi)始腰疼)。忙到飯點(diǎn)就開(kāi)始傳菜,,整個(gè)餐廳跑來(lái)跑去,,有的像山珍驢肉鍋之類(lèi)的菜很重,很感謝那些幫我傳菜的男生,,離下班半小時(shí)的時(shí)候最難熬,,腿累得動(dòng)不得,咬牙堅(jiān)持一下,?;丶页燥埡蟮勾簿退恍r(shí)后起床奔去餐廳,,繼續(xù)傳菜五個(gè)小時(shí)直到晚上十點(diǎn),,下班后很興奮,和同事開(kāi)著玩笑,,一天的勞累漸漸退去,,回家又是吃飯后倒頭就睡,一覺(jué)到天明,,睡眠質(zhì)量前所未有的好,。日復(fù)一日,堅(jiān)持了18天,,后來(lái)因?yàn)榧依镉惺戮娃o職了,。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì)篇四
學(xué)校餐廳作為學(xué)生一天中最重要的活動(dòng)場(chǎng)所之一,,不僅提供了學(xué)生們的日常營(yíng)養(yǎng)需求,,而且也是培養(yǎng)學(xué)生品德和自我管理能力的重要途徑,。通過(guò)我一年來(lái)在學(xué)校餐廳的實(shí)踐,我對(duì)于學(xué)校餐廳的運(yùn)營(yíng)和管理也有了更深層次的認(rèn)識(shí)和理解,。在我從實(shí)踐中收獲的過(guò)程中,,體會(huì)到了餐廳的管理有待提高,食品質(zhì)量有待提升,,以及學(xué)校餐廳肩負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任,。
首先,學(xué)校餐廳的管理有待提高,。在我觀察的過(guò)程中,,發(fā)現(xiàn)學(xué)校餐廳的人流量很大,大多數(shù)學(xué)生都在同一時(shí)間前往餐廳就餐,,這就導(dǎo)致了就餐時(shí)間短暫卻人員眾多,,管理不善的情況。有時(shí)會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)等餐的現(xiàn)象,,一些學(xué)生在食堂內(nèi)擺放桌椅時(shí)不注意,,造成了擁擠和不便。同時(shí),,餐廳的飲食環(huán)境也有待改善,,餐具擺放不規(guī)范,清潔不徹底等問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn),。因此,,學(xué)校餐廳的管理者應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)餐廳的管理和監(jiān)督,提高工作人員的素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),,改善就餐環(huán)境,,讓學(xué)生能夠享受更好的用餐體驗(yàn)。
其次,,學(xué)校餐廳的食品質(zhì)量有待提升,。在我就餐的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)學(xué)校餐廳所提供的食品質(zhì)量不夠理想,。有時(shí)出現(xiàn)菜品味道的不一致或是偏淡的情況,,這可能是廚師在烹飪過(guò)程中沒(méi)有掌握好火候或是調(diào)料的搭配出現(xiàn)問(wèn)題。而且,,有些食品擺放的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),,導(dǎo)致食品的口感和口感下降,食品的新鮮度和衛(wèi)生狀況也受到了影響,。為了提高學(xué)校餐廳的食品質(zhì)量,,學(xué)校餐廳應(yīng)該引進(jìn)更專(zhuān)業(yè)的廚師和提高食品質(zhì)量監(jiān)控的制度,,確保學(xué)生能夠享受到新鮮、美味,、健康的飯菜,。
最后,學(xué)校餐廳肩負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任,。學(xué)校餐廳不僅僅是提供學(xué)生正常就餐的地方,,更是培養(yǎng)學(xué)生自我管理和社交能力的重要場(chǎng)所。在學(xué)校餐廳實(shí)踐中,,我發(fā)現(xiàn)餐廳內(nèi)有一些學(xué)生表現(xiàn)出不文明的行為,,比如大聲喧嘩、對(duì)待食品不愛(ài)惜,、浪費(fèi)食物等,。這些行為可能是家庭教育或是學(xué)生個(gè)人素質(zhì)的問(wèn)題,但學(xué)校餐廳的存在也能夠引導(dǎo)和激勵(lì)學(xué)生自覺(jué)遵守就餐紀(jì)律和習(xí)慣,。因此,,學(xué)校餐廳應(yīng)該注重學(xué)生的教育和管理,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理輔導(dǎo),,促進(jìn)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和道德品質(zhì)的培養(yǎng),。
綜上所述,通過(guò)一年來(lái)在學(xué)校餐廳的實(shí)踐,,我對(duì)于學(xué)校餐廳的運(yùn)營(yíng)和管理有了更深層次的認(rèn)識(shí)和理解,。飲食管理有待提高,食品質(zhì)量有待提升,,學(xué)校餐廳肩負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任,。學(xué)校餐廳作為一個(gè)學(xué)生們?nèi)粘;顒?dòng)的重要場(chǎng)所,,我們應(yīng)該共同努力,,使得學(xué)校餐廳成為一個(gè)更加美好的地方。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì)篇五
在參與實(shí)踐餐廳服務(wù)的過(guò)程中,,我深刻地體會(huì)到服務(wù)人員的態(tài)度對(duì)于整個(gè)服務(wù)體驗(yàn)的重要性,。一個(gè)親切友好、細(xì)致入微的服務(wù)人員可以帶給客人良好的印象,,讓客人感到賓至如歸,。而一個(gè)冷漠、粗暴的服務(wù)人員則會(huì)讓客人感到被冷落和不受重視,。在實(shí)踐餐廳中,,我注意到服務(wù)人員總是微笑著接待客人,用溫暖的語(yǔ)言表達(dá)對(duì)客人的關(guān)心和問(wèn)候,,并且耐心解答客人的問(wèn)題和需求,。這樣的態(tài)度讓客人感到被尊重和受到重視,,增強(qiáng)了客人對(duì)餐廳的好感。
二,、注重細(xì)節(jié)可以提升服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)餐廳的品質(zhì),。在實(shí)踐餐廳的體驗(yàn)中,我發(fā)現(xiàn)餐廳注重細(xì)節(jié),,不僅在菜品的制作上講究精細(xì)烹飪,,而且在服務(wù)環(huán)節(jié)上也非常注重細(xì)節(jié),。服務(wù)員們不僅會(huì)主動(dòng)幫客人拉椅子,,給客人鋪好餐巾,還會(huì)在客人進(jìn)店后主動(dòng)送上一杯清涼的開(kāi)胃菜,,讓客人在等待菜品的過(guò)程中感到愉悅和滿(mǎn)足,。在上菜的時(shí)候,服務(wù)員們始終保持著微笑和問(wèn)候,,用禮貌的方式向客人介紹每道菜品的特色和制作方式,。這些細(xì)節(jié)的呵護(hù)和關(guān)照,讓客人感到賓至如歸,,增強(qiáng)了對(duì)餐廳品質(zhì)的認(rèn)可,。
三、服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性需要不斷提升
專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員需要具備一定的知識(shí)和技能,。在實(shí)踐餐廳中,,我發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員不僅懂得菜品的特色和制作方式,還懂得怎么根據(jù)客人的口味和喜好推薦合適的菜品,。他們了解菜品的配料和烹飪?cè)?,能夠?zhǔn)確地回答客人的問(wèn)題和解決客人的需求。此外,,他們還具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,,能夠與其他部門(mén)的員工協(xié)作配合,確保整個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)一致,。我深感只有不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)性,,才能為客人提供更好的服務(wù)體驗(yàn),增加客人的滿(mǎn)意度,。
四,、客戶(hù)滿(mǎn)意度是服務(wù)的最終目標(biāo)
在實(shí)踐餐廳中,餐廳的目標(biāo)是確??腿说臐M(mǎn)意度,。客人的滿(mǎn)意度不僅關(guān)乎餐廳的生存發(fā)展,,也關(guān)乎餐廳的口碑和品牌形象,。因此,,服務(wù)人員們總是將客人的需求和意見(jiàn)放在第一位,盡全力滿(mǎn)足客人的期待,。如果客人對(duì)餐廳提出了建議和意見(jiàn),,服務(wù)人員們會(huì)虛心接受,認(rèn)真對(duì)待,,并且主動(dòng)改進(jìn),。服務(wù)人員們還會(huì)定期進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調(diào)查,了解客人的需求和意見(jiàn),,從而持續(xù)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量,。我認(rèn)為客戶(hù)滿(mǎn)意度是服務(wù)的最終目標(biāo),只有不斷追求客戶(hù)的滿(mǎn)意度,,才能取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功,。
五、不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵
在實(shí)踐餐廳服務(wù)中,,我意識(shí)到不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,。服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速,客人的需求和口味也在不斷變化,,餐廳需要與時(shí)俱進(jìn),,保持競(jìng)爭(zhēng)力。因此,,服務(wù)人員們需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能,,提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng);需要關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和顧客的反饋,,及時(shí)改進(jìn)服務(wù)方式和菜品選擇,;需要與同事進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和研討,共同探索提升服務(wù)質(zhì)量的方法和途徑,。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn),,餐廳能夠更好地滿(mǎn)足客人的需求,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),。
總之,,在實(shí)踐餐廳服務(wù)的過(guò)程中,我從中學(xué)到了很多有關(guān)服務(wù)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。服務(wù)人員的態(tài)度,、服務(wù)的細(xì)節(jié)、專(zhuān)業(yè)性,、客戶(hù)滿(mǎn)意度以及不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn),,都是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵要素。只有持之以恒地追求卓越,不斷提高自我,,才能推動(dòng)餐廳服務(wù)向更高水平發(fā)展,。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì)篇六
在校園的環(huán)境中生活了十多年的時(shí)間,盡管現(xiàn)在我已經(jīng)走進(jìn)與社會(huì)相鄰的大學(xué),,但對(duì)于社會(huì)這個(gè)豐富多彩的環(huán)境仍有許多不夠了解的地方,。展望未來(lái),我們很快就會(huì)走出校園,,并進(jìn)入到社會(huì)之中,。為能讓自己提前有所準(zhǔn)備,并加深對(duì)社會(huì)的了解,,我利用這次的暑假獨(dú)自來(lái)到了社會(huì)的環(huán)境中,,親自體會(huì)在社會(huì)的生活和工作。
在做出這樣的決定后,,我很快就開(kāi)始為自己的實(shí)踐活動(dòng)做計(jì)劃,。但在對(duì)比網(wǎng)上的信息和自我的情況后,我打算從比較基礎(chǔ)的崗位上接觸工作,,為此,我來(lái)到了這次的實(shí)踐地點(diǎn)——xxx餐廳,。
起初,,我認(rèn)為來(lái)到餐廳工作已經(jīng)會(huì)是一件很辛苦的工作,以為過(guò)去聽(tīng)說(shuō)經(jīng)常聽(tīng)大人說(shuō)一些關(guān)于“外面食物不衛(wèi)生”的話(huà),,我一開(kāi)始也很擔(dān)心,。但在親自加入到餐廳的一員后。我首先做的就是關(guān)于衛(wèi)生方面的工作,。而通過(guò)親身的體會(huì),,我也深刻體會(huì)到了xxx餐廳在環(huán)境方面是多么的——嚴(yán)格!
從餐具,、桌面到地面,,xxx餐廳對(duì)每一寸環(huán)境都有著非常嚴(yán)格的要求,如果因?yàn)樾l(wèi)生問(wèn)題偷懶,,還會(huì)被嚴(yán)厲的批評(píng)懲罰,!即使是面對(duì)我這樣的新人,領(lǐng)導(dǎo)也絲毫沒(méi)有在衛(wèi)生方面放松要求,!
此外,,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,雖然人數(shù)并不算多,,但前輩們都十分的照顧我,,知道我還是一名學(xué)生之后,更有不少人鼓勵(lì)我要努力,。這讓我感到了這個(gè)集體中的溫暖,、親切,。也讓我對(duì)社會(huì)的環(huán)境有了一份新的認(rèn)識(shí)。
成為一名暑假工以后,,盡管只是一名臨時(shí)的員工,,但也要嚴(yán)格的遵守餐廳的規(guī)定和要求。從校園走進(jìn)餐廳的那幾天里,,我真的很不適應(yīng)自己的轉(zhuǎn)變,。感覺(jué)這里比學(xué)校的規(guī)矩嚴(yán)格了好多,而且也辛苦了很多,。但經(jīng)過(guò)自我的反省,,我又重新認(rèn)識(shí)到了自己的目的,正因?yàn)檫@份辛苦,,我才能算是在的體會(huì)到了社會(huì)的環(huán)境,!
而這份要求給我?guī)?lái)的也不僅僅只是疲憊,通過(guò)這段時(shí)間的感受,,我不僅提升了自我的管理能力和紀(jì)律性,。也讓自己能更加的吃苦耐勞,對(duì)于生活和學(xué)習(xí)方面的難題都能更加從容的面對(duì),。
回顧整個(gè)實(shí)踐,,這段經(jīng)歷近乎花費(fèi)了我整個(gè)暑假的時(shí)間,但我也借此深深的感受到了社會(huì)的辛苦和不容易,。如今的我還僅僅只是經(jīng)歷了短短一個(gè)暑假的基礎(chǔ)工作,,就已經(jīng)讓自己在自身的行為習(xí)慣上有了極大的改進(jìn),今后要面對(duì)真正的社會(huì),,我還需要更加的努力,,好讓自己能適應(yīng)未來(lái)的社會(huì)環(huán)境!
餐廳實(shí)踐心得體會(huì)篇七
隨著社會(huì)的發(fā)展,,人們對(duì)餐廳服務(wù)的要求也越來(lái)越高,。為了提升自身的服務(wù)水平和質(zhì)量,我參加了一次實(shí)踐餐廳服務(wù)的活動(dòng),。通過(guò)這次實(shí)踐,,我深刻體會(huì)到了餐廳服務(wù)的重要性以及對(duì)服務(wù)行業(yè)的新認(rèn)識(shí)。在這篇文章中,,我將分享我在實(shí)踐餐廳服務(wù)中的心得體會(huì),。
第一段:服務(wù)行業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
眾所周知,服務(wù)行業(yè)是一個(gè)人才需求量巨大的行業(yè),,餐飲服務(wù)作為其中的一支重要力量,,更是備受矚目。在實(shí)踐餐廳服務(wù)的過(guò)程中,我親身感受到了服務(wù)行業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,。餐廳是人們享受美食和交流的場(chǎng)所,,而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)則是人們對(duì)于餐廳的重要需求之一。良好的服務(wù)水平能夠吸引更多的顧客并建立良好的口碑,,從而獲得更多的商機(jī)和發(fā)展空間,。
第二段:服務(wù)技能的提升與實(shí)踐
在實(shí)踐餐廳服務(wù)的過(guò)程中,我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的服務(wù)技巧,,還提高了自己的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力,。首先,為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)是一個(gè)重要環(huán)節(jié),。在餐廳接待客人時(shí),,我會(huì)耐心傾聽(tīng)客人的需求,并根據(jù)他們的口味和喜好進(jìn)行推薦,。其次,,良好的溝通能力是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。通過(guò)與客人的交談,,我能夠更好地了解他們的需求并及時(shí)解決問(wèn)題,。再者,細(xì)致入微的服務(wù)是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,。在服務(wù)過(guò)程中,,我會(huì)時(shí)刻關(guān)注客人的需求,并及時(shí)提供幫助和支持,。最后,團(tuán)隊(duì)合作是餐廳服務(wù)不可或缺的一部分,,只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力,,才能夠提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
第三段:面對(duì)困難與挑戰(zhàn)的成長(zhǎng)
在實(shí)踐餐廳服務(wù)的過(guò)程中,,我也面臨了許多挑戰(zhàn)和困難,。首先,高峰時(shí)段的客流量大,,客人的需求和要求也多樣化,。在繁忙的工作環(huán)境中,我需要保持冷靜和耐心,,快速響應(yīng)客人的需求,,并妥善處理各類(lèi)問(wèn)題。其次,,服務(wù)過(guò)程中的瑕疵和失誤可能會(huì)對(duì)客人的用餐體驗(yàn)造成不良影響,。因此,我需要密切關(guān)注客人的反饋并及時(shí)改進(jìn)自己的服務(wù)。再者,,與客人的溝通也是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),。餐廳服務(wù)不僅僅是為客人提供食物,還需要與客人進(jìn)行交流,,滿(mǎn)足他們的需求和期望,。面對(duì)這些困難和挑戰(zhàn),我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,,逐漸提升了自己在服務(wù)行業(yè)中的能力和素質(zhì),。
第四段:感受與回饋
通過(guò)實(shí)踐餐廳服務(wù),我深刻感受到了餐廳服務(wù)對(duì)于顧客和企業(yè)的重要性,。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠吸引更多的客人,,增加企業(yè)的收入,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,。在實(shí)踐餐廳服務(wù)的過(guò)程中,,我也收獲了許多回饋和認(rèn)可??腿藢?duì)于我的服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià),,同時(shí)也對(duì)餐廳的服務(wù)和環(huán)境給予了肯定和支持。這些回饋不僅增加了我在服務(wù)行業(yè)中的自信心,,還讓我更加熱愛(ài)并投入到餐廳服務(wù)中,。
第五段:未來(lái)展望與努力
通過(guò)實(shí)踐餐廳服務(wù),我不僅獲取了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,還獲得了對(duì)服務(wù)行業(yè)的深入了解,。我認(rèn)識(shí)到服務(wù)行業(yè)的需求和機(jī)遇,也看到了自身發(fā)展的空間和潛力,。在未來(lái),,我將繼續(xù)努力提升自己的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,不斷學(xué)習(xí)和吸收新的服務(wù)理念和技巧,,為客人提供更好的服務(wù)體驗(yàn),。同時(shí),我也希望通過(guò)自己的努力和貢獻(xiàn),,為服務(wù)行業(yè)的發(fā)展做出一份微薄的貢獻(xiàn),。
總結(jié):通過(guò)實(shí)踐餐廳服務(wù),我對(duì)于服務(wù)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。服務(wù)行業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和能力是服務(wù)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)困難和挑戰(zhàn),,自我成長(zhǎng)和進(jìn)步是解決問(wèn)題的關(guān)鍵,。最重要的是,,服務(wù)行業(yè)需要不斷的創(chuàng)新和發(fā)展,以滿(mǎn)足人們對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求和期望,。我將繼續(xù)致力于為客人提供更好的服務(wù)體驗(yàn),,同時(shí)也期待服務(wù)行業(yè)的不斷成長(zhǎng)與發(fā)展。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì)篇八
距離的接觸勞動(dòng)者,,它讓大學(xué)生學(xué)到了許多課本上沒(méi)有的知識(shí)及增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)又開(kāi)闊了眼界給我們創(chuàng)造了一個(gè)近距離接觸社會(huì)得機(jī)會(huì),。
上周日我有幸成為餐廳實(shí)踐活動(dòng)的一員,讓我親身經(jīng)歷了餐廳工作人員的辛苦,,在這次活動(dòng)中我認(rèn)識(shí)了許多好朋友,,得到了鍛煉,讓我明白在現(xiàn)實(shí)生活中我們也得親身力行去做好身邊的事情,。
在餐廳的實(shí)踐中給我的感覺(jué)是充實(shí)的,,雖然很苦很累但這次活動(dòng)對(duì)我是一次巨大的考驗(yàn)也是一次很好的多我毅力的磨礪。初到餐廳我和三個(gè)物理學(xué)院的同學(xué)被分成一組在一餐做實(shí)踐活動(dòng)見(jiàn)到他們就感覺(jué)特別的親切,,我們先做了
自我介紹
初步對(duì)對(duì)方有了了解,,在實(shí)踐的過(guò)程中我們相互合作,在活動(dòng)中我們互相講著自己學(xué)院的事情,,談著高中時(shí)代的開(kāi)心事和他們一起分享自己的辛酸苦辣,,一時(shí)間忘了勞動(dòng)的疲勞,在活動(dòng)中我得到了一份珍貴的友誼,。在上午餐廳的師傅給我們安排了摘菜的任務(wù)這對(duì)于我這個(gè)對(duì)餐廳沒(méi)有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)無(wú)疑不是一次巨大的挑戰(zhàn),,師傅先給我們做了摘菜的示范,教給我們?cè)鯓影巡苏蓛?,在師傅耐心的教?dǎo)下我初步了解了一些技巧,,可是當(dāng)我拿起菜的時(shí)候又不知從何下手,這時(shí)師傅已經(jīng)去忙自己的事情去了,,我們四個(gè)坐在那里面對(duì)一大袋子的蔬菜我們面面相視,。于是我們笨拙的摘菜,在實(shí)踐的過(guò)程中我們慢慢的發(fā)現(xiàn)了一下技巧,,而且速度越來(lái)越快。其實(shí),,這個(gè)經(jīng)歷就像生存,,把一個(gè)人獨(dú)自丟在陌生的環(huán)境中。如果這個(gè)人自暴自棄不去思考生存的途徑,,那么面對(duì)他的必是被環(huán)境所淘汰是死亡,。但如果他去改變自己的思維方式為了生存去改變自己,讓自己去適應(yīng)這個(gè)環(huán)境,,那么它將成為主宰者,。這就是同樣的環(huán)境卻形成成千上萬(wàn)中不同的人生,,關(guān)鍵不在于環(huán)境而在于個(gè)人。
接下來(lái)師傅又把我們分配到不同的區(qū)域打掃衛(wèi)生,。我和同一位同學(xué)被分成一組我們的任務(wù)是擦六張大桌臺(tái),。我們拿了工具師傅給我們說(shuō)了擦桌臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn),看著桌臺(tái)上一塊塊不知多久記下來(lái)的污垢心中頓時(shí)有種想放棄的想法可是看了看身邊同學(xué)在那擦的津津有味,,于是自己也硬著頭皮開(kāi)始去擦桌臺(tái),,看著自己擦后的桌臺(tái)是那么的潔凈心中頓時(shí)有種成就感,真是越擦越有勁于是和另一位同學(xué)比賽開(kāi)來(lái),,看誰(shuí)擦得既干凈又迅速,。很快那些桌臺(tái)被我們擦得和新的一樣,在陽(yáng)光的照耀下還閃閃發(fā)光呢,。擦完桌臺(tái)后自己才意識(shí)到自己是那么的能干,,如果自己在開(kāi)始的時(shí)候就把自己給否定了放棄了,那么不會(huì)又被我擦得那么干凈的桌臺(tái),。面對(duì)一項(xiàng)巨大的任務(wù)我們應(yīng)該持有一顆必勝的信心和決心,,還要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力,這樣我們才能看到風(fēng)雨后絢麗的彩虹,。放棄必然是失敗,,博一下才有勝利的希望。
很快中午時(shí)間到了,,我被分到和一個(gè)師傅一起賣(mài)米飯和米湯,。首先師傅教給我怎樣使用刷卡機(jī)給我說(shuō)了一些賣(mài)飯的技巧。一會(huì)的時(shí)間大量的同學(xué)都來(lái)到了食堂打飯,,師傅開(kāi)始忙碌起來(lái),,因?yàn)榻o我安排的或比較輕松,我就站在那里看著師傅忙碌的身影發(fā)呆,。突然師傅湊到我的身前讓我觀察一下有多少人在打飯的時(shí)候喊他師傅或說(shuō)聲謝謝的,。我也就好奇的數(shù)了起來(lái),師傅還是很忙碌的為每一位同學(xué)打飯,,可是五分鐘過(guò)去了我想要的聲音還是沒(méi)有聽(tīng)到,,突然一個(gè)微小的聲音“師傅,我要一份米飯”讓我眼前一亮,??纯茨俏煌瑢W(xué)在看看那位同學(xué),看到師傅這次所盛的米飯要比其他的多,,師傅的臉上也出現(xiàn)了微笑,。忙完之后師傅和我聊起天來(lái),他告訴我他在這已經(jīng)工作了兩年在這期間很少同學(xué)在打飯的時(shí)候?qū)κ程玫墓ぷ魅藛T以師傅相稱(chēng),,同學(xué)們匆匆的來(lái)而又匆忙的走缺乏了人與人之間的最基本的交流禮節(jié),。之后師傅又給我說(shuō)了一些他的人生經(jīng)歷和一些對(duì)人生的感悟,。其實(shí)人與人的交流是相互的,不管站在自己面前的認(rèn)識(shí)陌生人還是好朋友我們都應(yīng)該的以禮相待,,人與人之間從不缺乏共同的語(yǔ)言而是缺乏一顆熱情的心,。
這次餐廳實(shí)踐活動(dòng)讓我們走出象牙塔走進(jìn)勞動(dòng)者的世界,才真正體會(huì)到勞動(dòng)者的辛酸苦辣,。曾經(jīng)的我們是井底蛙,、籠中鳥(niǎo)絲毫感受不到勞動(dòng)的辛苦,我們學(xué)到了不少課本上的東西但缺乏社會(huì)實(shí)踐能力,,而這次實(shí)踐活動(dòng)不僅增長(zhǎng)了我們的知識(shí)更是一次對(duì)我們身心和毅力的大考驗(yàn),。它培養(yǎng)了我們吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作的精神,,對(duì)我們今后的人生有很大的幫助讓我們感受到生活并不是那么的安逸,,所以我們要用奮斗拼搏去創(chuàng)造屬于我們的未來(lái)。
實(shí)踐時(shí)間:x年暑假(8月,,持續(xù)一周)
實(shí)踐地點(diǎn):福州麥當(dāng)勞餐廳
麥當(dāng)勞餐廳是大型的連鎖快餐集團(tuán),,在世界上大約擁有三萬(wàn)間分店,主要售賣(mài)漢堡包,、薯?xiàng)l,、炸雞、汽水,、冰品,、沙拉、水果,。
有幸x年暑假在福州的一家麥當(dāng)勞餐廳進(jìn)行實(shí)踐了一周,,近距離接觸了麥當(dāng)勞餐廳,了解了麥當(dāng)勞餐廳的情況以及工作內(nèi)容等,,學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的知識(shí),,讓我受益匪淺。
首先,,是這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化價(jià)值觀貫徹在每名員工中,。工作過(guò)程中有類(lèi)似我們做實(shí)踐的或是臨時(shí)工離開(kāi),但老員工對(duì)新員工的一些講解和訓(xùn)練,,以及教授企業(yè)的文化,,在招收新人這一延續(xù)的過(guò)程中起到了重要的作用。 其次,,嚴(yán)格的分工與標(biāo)準(zhǔn)化的操作。在這里每名員工有著自己的工作范圍,,無(wú)論是大廳里服務(wù),,或者是在廚房里做衛(wèi)生以及作為送餐的服務(wù)員,,必須聽(tīng)從當(dāng)班的安排。而在確定了你的工作范圍后,,要對(duì)此進(jìn)行相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化操作指導(dǎo),,乃至擦一張桌子也有它的程序。 然后,,與顧客的良好溝通,。無(wú)論是什么工作,都少不了溝通交流,,在這里無(wú)論是聽(tīng)顧客們點(diǎn)餐,,或是顧客們遇到一些問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)保持微笑,,從容的態(tài)度給與他們適當(dāng)?shù)膸椭?,并把他們的想法和需求良好的傳達(dá)。
最后,,雖然無(wú)法參與餐廳內(nèi)食品比如漢堡的直接制作,,但有幸能通過(guò)這次實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多東西,無(wú)論是對(duì)它本身的了解,,乃至快餐文化和要求都有了一定的認(rèn)識(shí),,并提高了些許人與人交流的能力。感謝店主以及指導(dǎo)老師給與機(jī)會(huì),,讓我有了這次難忘的體驗(yàn),。
建議:通過(guò)這次實(shí)踐,讓我充分了解實(shí)踐對(duì)于我們長(zhǎng)期只學(xué)習(xí)書(shū)本里知識(shí)的重要作用,,我覺(jué)得作為當(dāng)代大學(xué)生,,我們應(yīng)多培養(yǎng)動(dòng)手做的能力,學(xué)校應(yīng)該在力所能及的范圍內(nèi)多讓我們參與實(shí)踐活動(dòng)或是給與學(xué)生部分時(shí)間讓他們自行尋找可以實(shí)踐活動(dòng)的地點(diǎn),,這樣能充分把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到自己的生活以及工作上,,提高我們自主能力以及動(dòng)手做的能力,并讓我們與社會(huì)有進(jìn)一步接觸,,為未來(lái)的工作旅程做一個(gè)良好的鋪墊,。
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,,社會(huì)實(shí)踐又結(jié)束了,。在這次餐廳實(shí)習(xí)中,困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們,。在餐廳工作的同時(shí),,也不可避免的同其他部門(mén)產(chǎn)生聯(lián)系。這樣,,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,,對(duì)餐廳的客房,、前廳、銷(xiāo)售,、財(cái)務(wù)和工程等部門(mén)都有了一定的了解,。同時(shí),我還主義積攢一些餐廳管理的資料,,時(shí)刻充實(shí)自己對(duì)餐廳知識(shí)的儲(chǔ)備,。
餐廳作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,,并進(jìn)一步影響服務(wù)收益,。因此,應(yīng)大力提高員工素質(zhì),。以人力資源部為核心,,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來(lái)把客人的利益放在首位,,目前在業(yè)內(nèi),,也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位,。因?yàn)閱T工直接對(duì)客服務(wù),,只有員工的需求得到了滿(mǎn)足,才能更好的服務(wù)于顧客,。這樣立足于員工,,服務(wù)于客人,在滿(mǎn)足客人需要的前提下,,為酒店?duì)幦∽畲蟮睦?。同樣,因?yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè),,因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),,所以,我們餐廳內(nèi)部管理中,,也應(yīng)該實(shí)施人性化管理,。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,,直接關(guān)系我們餐廳的整體形象,。而員工利益的滿(mǎn)足程度,又影響員工上班的工作效率,。所以,,有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理,有一個(gè)人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì),。讓總經(jīng)理,,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,,不是一件壞事。 世界一個(gè)必經(jīng)步驟,。每一項(xiàng)操作,,每一個(gè)動(dòng)作,每一個(gè)表情,,我們都能應(yīng)該給出一個(gè)依據(jù),。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高,,全面化的管理更是必不可少的,。記得我們?cè)诮哟齰ip之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳,。一次,,我對(duì)總監(jiān)說(shuō),您是不是不放心我們,,干嗎非得重復(fù)的看?回答是:不是不放心,,是確保萬(wàn)無(wú)一失!小到室溫的多少,背景音樂(lè)的大小,,墻角的衛(wèi)生,,植物的擺放、顏色的搭配,,及其燈光的完好和安全通道的順暢,,這不光是營(yíng)業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周?chē)鷰讉€(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域,。
在這里還應(yīng)該提下投訴的問(wèn)題,。我在餐廳實(shí)習(xí)時(shí),我們經(jīng)理經(jīng)常說(shuō),,這段時(shí)間我們沒(méi)有投訴,,非常好。我感覺(jué)這個(gè)觀點(diǎn)不好,。許多客人在對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意時(shí),,都不投訴的。并不是說(shuō)我們的服務(wù)沒(méi)有缺點(diǎn),。有投訴才有進(jìn)步,,我們應(yīng)主動(dòng)向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見(jiàn),我們接受投訴的目的不是處罰員工,,而是對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)管理敲響警鐘,。
另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問(wèn)題。作為餐廳人員,,良好的心態(tài)至關(guān)重要,。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地, 餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會(huì)。我大學(xué)期間,,最值得我尊敬的一位老師在我實(shí)習(xí)期間給我說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)"作為一個(gè)有前景的員工,,一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失,否則難以成大氣",。
同時(shí)實(shí)習(xí)中,,感覺(jué)旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生凝聚力很強(qiáng)。一起實(shí)習(xí)的不同班級(jí)的同學(xué)都非常團(tuán)結(jié),。畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)都非常的照顧我們,。使我們?cè)僖淮胃惺艿綄W(xué)校帶給我們的溫暖。在實(shí)習(xí)中,,通過(guò)郵件,、電話(huà),很多人也給了我們很多鼓勵(lì),。
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餐廳實(shí)踐心得體會(huì)篇九
今年的暑假,是有史以來(lái)最有成心的一個(gè)暑假,。今天暑假我在飯店找了份工作,,因而,我的暑假打工生活從此開(kāi)始,,我的社會(huì)實(shí)踐腳步從此踏出,。下面是我飯店打工的心得體會(huì):
本著一顆不為利益,只為在實(shí)踐中磨練自己,,在實(shí)踐中尋覓自己的不足,,更為在實(shí)踐中能成長(zhǎng)自己的心,我開(kāi)始工作,,深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣,。
一、社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷
工作第一天,,領(lǐng)班把任務(wù)分配了一下,,大家便開(kāi)始了新一天的勞作。孰不知我這個(gè)新手甚么都不會(huì),,仿佛大家都以為是約定熟成的東西了吧,,我向他人求助了一下,拖地時(shí),但我還使盡渾身解數(shù)努力往拖,,總算是干凈了,,擦擦額上的汗珠,我真感到累了,,不光是拖地,,像擦杯子整餐具,這些活兒跟我們平時(shí)干的都不一樣,,看這些老手們干的都是有聲有色的,。固然不是很上手,但我覺(jué)的很欣慰,,讓我曉得了,生活中瑣瑣碎碎的事很多,,但他們中都隱含著各自的規(guī)則,,需要我們往遵守,往感受,,不容一點(diǎn)的忽視懈怠,,只有這樣,我們才能收獲很多,,成長(zhǎng)更多,。
我欣喜地感覺(jué)到,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,,讓我變得更加成熟,、更加自信,我們有理由相信,,當(dāng)代青年大學(xué)生有實(shí)力承當(dāng)?shù)钠鹞磥?lái)建設(shè)國(guó)家的重?fù)?dān),,尋求進(jìn)步,刻苦求知,,勤于實(shí)踐,,全面成才勢(shì)必成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動(dòng)!
二、社會(huì)實(shí)踐主要體會(huì)
剛來(lái)的前兩天是給我們培訓(xùn)的,,別以為服務(wù)工作是一份簡(jiǎn)單的工作,,為了讓我們熟習(xí)飯店的基本工作流程和熟習(xí)菜品,所以我們干起了傳菜,。固然傳菜部基本上都是男生,,我們證明了女生也能夠干的一樣好。開(kāi)始練我們端盤(pán)子,,男傳菜員兩手各拿一個(gè)端盤(pán),,我們也不例外,端著盤(pán)子往返來(lái)往,有的菜品也很沉,,就這樣走,,一走就是一個(gè)小時(shí),走的腿都酸了,,酒店還給我們發(fā)的小跟鞋,,想歷來(lái)沒(méi)穿過(guò)跟鞋的我們,更是一種煎熬啊!工作時(shí)我感覺(jué)很累,,而且很不適應(yīng),,覺(jué)得有些堅(jiān)持不下來(lái),但最后還是咬牙挺過(guò)來(lái)了!
寶貴的經(jīng)歷勝過(guò)我們?cè)谡n堂里埋頭于課本里挖空心思,,雖然這樣的實(shí)踐不能代表甚么,,但卻能使我們感遭到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力,有了這樣的體驗(yàn)過(guò)后,,當(dāng)我們真正面對(duì)困難的時(shí)候,,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己比他人多了一份的淡定和冷靜,千萬(wàn)不要忽視每件事的細(xì)微的地方,,由于常常事情的結(jié)果就在這樣一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)處決定成敗,。社會(huì)實(shí)踐是艱苦的,但收獲是巨大的,。實(shí)踐讓我的生活變的多姿,,實(shí)踐讓我們的人生變很多彩。
這家飯店是一家四星級(jí)的商務(wù)涉外飯店,,每個(gè)飯店都有好幾個(gè)崗位,,各個(gè)崗位的要求不一樣。這家飯店崗位主要有前廳,、餐飲,、客房、酒吧,、商品部,、康樂(lè)等,而各崗位中又有小小的崗位組成,,我的主要工作是餐廳服務(wù)員,。
餐廳是飯店中的一個(gè)重要部分,是客人用膳的主要場(chǎng)所,,也是飯店取得最好經(jīng)濟(jì)效益,、彈性最大的部分之一,,它的服務(wù)特點(diǎn)是服務(wù)員直接對(duì)客人提供對(duì)面的服務(wù),個(gè)量大,,時(shí)間長(zhǎng),,需求多,為了滿(mǎn)足賓客的不同需求,必須做到美味佳肴,令客人吃得滿(mǎn)意,。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九點(diǎn)以后,,但是我卻從中學(xué)到很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),,也順利的將所學(xué)充分應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中,做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合,。
天天上班時(shí)間不固定,,每周都會(huì)給我們排班,有早班,,中班還有晚班,。上班時(shí)開(kāi)會(huì)領(lǐng)班就會(huì)給我們先容菜名及價(jià)錢(qián)和今天的工作日程,還有今天客人訂好的包間,,哪幾個(gè)傳菜員往哪幾號(hào)包間服務(wù)上菜等等,。11點(diǎn)開(kāi)始站崗了,迎賓在門(mén)口等待來(lái)臨的客人,,中午十二點(diǎn)到兩點(diǎn)是客流高峰期。4點(diǎn)半過(guò)往又開(kāi)始打掃衛(wèi)生,。晚上五點(diǎn)到九點(diǎn)又是一個(gè)客流高峰期,。
在服務(wù)中,有很多禮貌禮節(jié)和儀容儀表是應(yīng)遵守的,,餐廳服務(wù)員主要的職責(zé)是負(fù)責(zé)菜肴的傳送工作,,在服務(wù)中要做到精神飽滿(mǎn),并且熱忱和藹地面對(duì)顧客們,,耐心的滿(mǎn)足顧客的所有要求,,急顧客所需,這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中,,讓顧客覺(jué)得物有所值,,給顧客留下美好的印象。
在這一點(diǎn)上,,我絲毫沒(méi)有馬虎,,它讓我在面對(duì)顧客需求等其它服務(wù)時(shí),能夠迅速而正確的完成,,而且在動(dòng)作,、表情等細(xì)節(jié)上也做到了精益求精,給領(lǐng)班留下了很好的印象,,也讓顧客十分滿(mǎn)意,。
由于我們飯店的假期工比較多,,由于社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。一分付出,,一分收獲,,有付出,就一定會(huì)有收獲,。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),,它讓你開(kāi)闊視野,了解社會(huì),,深進(jìn)生活,,無(wú)窮回味。社會(huì)實(shí)踐是一種動(dòng)力,,在祖國(guó)需要的時(shí)候,,我會(huì)無(wú)條件地把所學(xué)的知識(shí)和一切奉獻(xiàn)給祖國(guó)和人民。
走出校門(mén)融進(jìn)社會(huì)的大舞臺(tái),,我們才真正體驗(yàn)到本身知識(shí)的欠缺,,能力的有限。任何理論知識(shí)只有與實(shí)踐密切結(jié)合,,才能真正發(fā)揮它的價(jià)值,。在實(shí)踐中我們才能真實(shí)的知道自己有半斤兩,我們需要虛心的向先輩向同行請(qǐng)教,,不斷的充實(shí)自己壯大自己,。
三、社會(huì)實(shí)踐的感想
經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐的經(jīng)歷,,讓我深入的熟悉到,,不管做甚么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì)。學(xué)習(xí)也應(yīng)如此,,決不能走馬觀花,,特別是在一些看上往不起眼的小事,更是不能馬虎的,,正所謂細(xì)節(jié)決定成敗,。進(jìn)程難免有疏忽的時(shí)候,但這時(shí)候的我們應(yīng)當(dāng)抱有學(xué)習(xí)的態(tài)度主動(dòng)請(qǐng)教于他人,,不放過(guò)任何一次學(xué)習(xí)的可能,,由于再細(xì)微的工作都存在著它本身的價(jià)值和意義。
這次假期的社會(huì)實(shí)踐讓我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),,走向社會(huì),,領(lǐng)悟人生的真理,創(chuàng)造人生的價(jià)值,。建立正確的人生觀,,價(jià)值觀,。學(xué)習(xí)職業(yè)道德好職業(yè)活動(dòng)中的法律知識(shí),進(jìn)步職業(yè)道德和法律意識(shí),,鍛煉實(shí)際履行職業(yè)道德規(guī)范和法律規(guī)范的能力,。正確熟悉當(dāng)前我國(guó)的就業(yè)情勢(shì),建立正確的擇業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)觀,。
以上就是我在假期的社會(huì)實(shí)踐,,它給我的身心帶來(lái)了很深的感受,對(duì)我以后的生活產(chǎn)生了很大的影響,。通過(guò)這次的社會(huì)生活體驗(yàn),,我真的感慨頗深,不論是老人還是小孩,,不論是工人還是個(gè)體戶(hù),,都應(yīng)當(dāng)熱忱對(duì)待,更應(yīng)當(dāng)牢記“誠(chéng)信”兩個(gè)字,,真正做一個(gè)老實(shí)取信的人,。
為了使我更好的了解社會(huì),鍛煉自己,,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,,體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份飯店服務(wù)生的工作,,雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間,,但我覺(jué)得受益匪淺,短短的工作經(jīng)歷讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力,、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè),,一種在學(xué)校自由天地里無(wú)法體會(huì)到的 “愉悅”,。
當(dāng)我穿上那件鮮紅的工作服時(shí),就表明著我的工作會(huì)給我?guī)?lái)快樂(lè),。我們都明白萬(wàn)事開(kāi)頭難的道理,,所以我對(duì)剛開(kāi)始的工作格外小心,在這個(gè)“人生地不熟”的火鍋城里,,我顯得是那么的“孤單”,。在我的印象中,服務(wù)生的工作無(wú)外乎把菜傳到服務(wù)員的手中,,僅此而已,。但實(shí)際上我想錯(cuò)了。每天早上九點(diǎn)上班,,九點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)名,,然后我們服務(wù)生的工作就是打掃衛(wèi)生,,包括樓梯和誰(shuí)也不愿意打掃的衛(wèi)生間,每次都會(huì)有人喝醉,,衛(wèi)生間吐的哪里都是,,由于是剛開(kāi)張,并沒(méi)有招到特定的打掃衛(wèi)生的人,,好幾次都想吐,,在家都沒(méi)有做過(guò)這樣的活,就開(kāi)始打退堂鼓,。做完這些之后,,就要開(kāi)始站位,等著客人的到來(lái),,然后我們的正式工作就開(kāi)始了,。也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以。兩點(diǎn)半下班就可以休息了,,下午四點(diǎn)半開(kāi)始點(diǎn)名,,再重復(fù)上午的工作,直到十點(diǎn)回家,。工作很簡(jiǎn)單,,就是累了些。想想啊,,把菜從一樓運(yùn)到二樓還有三樓,,一趟一趟的跑,最后客人走了還要把碗盤(pán)都搬回一樓廚房,,這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了,。只知道晚上下班后腿是誰(shuí)的都不知道了,渾身上下酸的厲害,,不過(guò)有一個(gè)好處就是易于睡眠,。
經(jīng)過(guò)幾天的重復(fù)性工作,雖然很累,,但是為了給他們留下一個(gè)好印象,,我努力的做好我的本職工作,還時(shí)不時(shí)幫服務(wù)員和后廚的一些忙,。我已經(jīng)對(duì)飯店的其他員工有了一些了解,,就以為和他們“混”的很熟,心中的束縛好像就沒(méi)有了,,我開(kāi)始有點(diǎn)飄了,,開(kāi)始學(xué)會(huì)了偷懶,開(kāi)始學(xué)會(huì)了……這些不該學(xué)習(xí)的不良習(xí)慣讓我受到了批評(píng),,得到了教訓(xùn),。菜都上齊的時(shí)候,,我感覺(jué)累了就坐在椅子上想歇一會(huì),沒(méi)有想到恰好被經(jīng)理看到,,他吧我叫到一旁,,語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō)“你跟我們的一些同事不一樣,你是受過(guò)高等教育的,,應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),,不斷地充實(shí),不斷地提升自己,,年輕人不要怕吃苦,,年輕的時(shí)候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?我知道你是大學(xué)生有大志向,,想做大事,,但是你千萬(wàn)不要小看做小事,大事都是由小事積累起來(lái)的,,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,,你現(xiàn)在就是一個(gè)服務(wù)生,你就必須把服務(wù)生的工作做好,?!睆哪翘炱穑颐靼鬃鋈俗鍪乱J(rèn)真勤快踏實(shí),,對(duì)事對(duì)物要對(duì)得起良心,,對(duì)得起自己。確實(shí),,聽(tīng)了經(jīng)理對(duì)我的金玉良言讓我的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高,,某種程度上,給我指明了一個(gè)很好的努力方向,。
由于飯店是剛開(kāi)張,,客人非常多,我不僅擔(dān)任服務(wù)生的工作,,有的時(shí)候還擔(dān)任服務(wù)員的工作,這無(wú)疑是又給我的打工生活增添了色彩,。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的區(qū)別,,服務(wù)員這個(gè)工作是“人家坐著我站著,人家吃著我看著”,,而且還得隨叫隨到,,隨時(shí)聽(tīng)從客人的使喚。這也讓我深刻體會(huì)到小社會(huì)里的大天地,。在這里客人就是上帝,,我不能由著性子亂來(lái),,不管客人說(shuō)話(huà)怎么樣,說(shuō)話(huà)有多難聽(tīng),,我們都必須微笑對(duì)待,,哪怕是受到天大的委屈,也不能把它發(fā)泄出來(lái),。因?yàn)槲覀兙褪歉蛇@一行的,,要干就要干的最好!當(dāng)?shù)谝淮温?tīng)到了客人對(duì)我的夸獎(jiǎng),那一刻,,我別提多興奮了,,從小到大,我聽(tīng)到無(wú)數(shù)夸獎(jiǎng),,卻沒(méi)有此句讓我如此的感動(dòng),,如此的感慨,如此的回味,。
:一,、社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷
一年一度的寒假來(lái)臨,但今年的寒假與我以往的寒假有所不一樣,,因?yàn)榻衲晡疑洗髮W(xué)了,,所以今年寒假的主題不再是學(xué)習(xí)課本知識(shí)。今年寒假我要打工,,開(kāi)始社會(huì)實(shí)踐,。上街繞了繞,看看各行業(yè)的門(mén)口有沒(méi)有帖招聘員工的通告,。走了好一會(huì)兒也沒(méi)有發(fā)現(xiàn),,我就想起了我們這有個(gè)挺大的飯店,每天飯店都有很多客人,,我應(yīng)該在那兒找到工作吧,,于是,我的寒假打工生涯從此開(kāi)始,,我的社會(huì)實(shí)踐從此踏出,。
我的社會(huì)實(shí)踐就是從烏拉特賓館開(kāi)始。說(shuō)起烏拉特賓館,,還真許多贊美之詞,。烏拉特賓館在我們鎮(zhèn)上算是一個(gè)不錯(cuò)的飯店加旅店,雖然飯店和旅店同名的,,但它們是兩個(gè)地方,,離的不遠(yuǎn)。
每天9點(diǎn)上班,一到賓館,,餐飲部經(jīng)理就開(kāi)始給我們開(kāi)會(huì),,也就是開(kāi)例會(huì)。經(jīng)理就給我們介紹菜價(jià)和今天的工作行程,,還有今天客人訂好的飯菜在哪幾個(gè)雅間,,哪幾個(gè)傳菜員去哪幾號(hào)雅間上菜等等。經(jīng)理開(kāi)完會(huì)我們就開(kāi)始打掃衛(wèi)生,,掃地,、拖地、整理桌子等,。11點(diǎn)開(kāi)始站崗了,,在門(mén)口等待來(lái)臨的客人,等客人不僅是服務(wù)員的工作,,我們傳菜員也得整裝等候,。11點(diǎn)多就陸續(xù)來(lái)客人了,中午十二點(diǎn)到兩點(diǎn)是客流高峰期,。而2點(diǎn)半至4點(diǎn)半就是休息的時(shí)間,,可以回家。4點(diǎn)半過(guò)去又開(kāi)始打掃衛(wèi)生,。下午6點(diǎn)時(shí)開(kāi)始來(lái)客人,平時(shí)9點(diǎn)多就下班了,。但要留下一個(gè)值班的,,值班要最后走。
我們飯店有幾個(gè)特色菜,,因?yàn)辄c(diǎn)的客人多,,所以很容易就記下了,分別是“齊飛一絕,、招牌茄王,、手扒羊肉和特色烤鴨” 。
他和我們經(jīng)理以前是一個(gè)酒店的,,憑借這個(gè)關(guān)系,,他當(dāng)上了傳菜,也是我們的組長(zhǎng),。部長(zhǎng)也就比我們我掙2,、3百,他也就比我大一兩歲,,當(dāng)時(shí)我真想跟他吵上一架,,但是還是忍住了,因?yàn)椴幌胍虼硕鴣G掉工作,。
我拿上布子,,在他的怒瞪之下,擦著垃圾桶,。這時(shí),,他大搖大擺的走了。在我打工的日子里,,他沒(méi)少擠兌我,,要么嫌我干的不夠快,要么是因?yàn)槲倚菹⒘艘幌?,要么是沒(méi)有按照他的意思去辦,。
我最終還是沒(méi)有管住自己的脾氣,與部長(zhǎng)吵了起來(lái),,而在這時(shí)被經(jīng)理看見(jiàn)了,,他把我倆喚在了一個(gè)雅間。當(dāng)時(shí)我還滿(mǎn)不在乎我沒(méi)有錯(cuò),,那么多傳菜員,,為什么專(zhuān)擠兌我。張經(jīng)理卻對(duì)我說(shuō):“他和我是一塊出來(lái)的,,他就是那么個(gè)脾氣,,我每天還向他發(fā)脾氣,你以為這個(gè)部長(zhǎng)當(dāng)?shù)娜菀??他是要?dān)責(zé)任的,,如果你們傳菜部出了問(wèn)題,我會(huì)直接找他,,還要扣錢(qián),,到頭來(lái),錢(qián)掙的還不一定比你們多,。我向他發(fā)脾氣時(shí),,他也很生氣。就是這樣的,,老板如果有問(wèn)題會(huì)找我,,我會(huì)找那些部長(zhǎng),你如果做好了自己的工作,,他肯定不會(huì)找你的麻煩,,你是個(gè)假期工,做事浮燥,,不認(rèn)真,,說(shuō)你兩句也是應(yīng)該的,。他也有他不對(duì)的地方……”那一天經(jīng)理說(shuō)了很多,也讓我猛然驚醒,,回想自己以前干的工作,,確實(shí)有做錯(cuò)的地方,不認(rèn)真,、不仔細(xì),,有了這層認(rèn)識(shí)我也更加理解部長(zhǎng)的難處。在和諧的氣氛下,,我們互相道了歉,。
二、社會(huì)實(shí)踐主要體會(huì)
這次的社會(huì)實(shí)踐,,一晃而過(guò),,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,受益匪淺,。尤其是在清掃客人走后的衛(wèi)生,,我才知道,不能留有任何的死角或者沒(méi)有清理的湯菜,。這讓我學(xué)會(huì)不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì),。學(xué)習(xí)也應(yīng)如此,決不能走馬觀花,,要對(duì)自己負(fù)責(zé),。尤其是在一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,,正所謂細(xì)節(jié)決定成敗,。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的的那么大,很多小事一個(gè)人能做,,在那片廣闊的天,,另外一個(gè)人也能做,只是做出來(lái)的效果不一樣,,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,,決定著事情完成的質(zhì)量。
三,、社會(huì)實(shí)踐反思
通過(guò)這次假期的社會(huì)實(shí)踐讓我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),,走向社會(huì),接觸社會(huì),,了解社會(huì),,投身社會(huì)的良好形式。是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放,,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,。是提升思想修身養(yǎng)性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí),。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,,增長(zhǎng)了才干,,進(jìn)一步了自己的奮斗目標(biāo)。
社會(huì)是另一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,,在那片廣闊的天地里,,既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),更為首惡更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。陶淵明說(shuō)過(guò)“盛年不再來(lái),,一是難再晨,及時(shí)宜自勉,,歲月不待人,。”希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),,讓我從實(shí)踐中得到鍛煉,。
以上就是我在寒假的社會(huì)實(shí)踐,雖然平平淡淡,,但都真真切切,,至少它給我的身心帶來(lái)了很深的感受,對(duì)我以后的生活產(chǎn)生了很大的影響,。
這個(gè)暑假,,高中畢業(yè),不再有繁瑣的補(bǔ)課和補(bǔ)習(xí)班去上,,而且暑假時(shí)間超級(jí)長(zhǎng),。閑來(lái)無(wú)事的我就在外面找了份工作來(lái)鍛煉自己,也好積累一些社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的踏破鐵鞋的苦苦尋覓,,終于,在七月初的時(shí)候,,我找到了一份在飯店打工的工作,。
一﹑社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷
工作第一天,也就是這家飯店開(kāi)業(yè)的第一天,。外面人來(lái)人往好不熱鬧,,里面也是忙得熱火朝天,,并且也因?yàn)槭情_(kāi)業(yè)第一天的.原因,所以人比較多,。我們傳菜生就兩個(gè)人,,而且又都是暑期工,所以菜基本都認(rèn)不得,,每次上菜都要麻煩廚房的打磨工給我們報(bào)菜名,,怪不好意思的。
第一天下班后那個(gè)累??!真想把雙腿直接給廢了。不過(guò)雖然累,,但讓我明白了自己是多么渺小,,自己能做的事是多么少,所以以后要更加努力的學(xué)習(xí)知識(shí),,豐富自我,,完善自我。而且生活中的事都要靠自己去完成,,去習(xí)慣,,去適應(yīng)。
經(jīng)過(guò)前幾天的適應(yīng),,慢慢的也就不感覺(jué)那么累了,,之后的工作也能有序進(jìn)行,而且閑得時(shí)候還會(huì)幫服務(wù)員串筷套擺餐具,,因?yàn)閹讉€(gè)服務(wù)員也都是短期工,,所以合作也很愉快。
二﹑社會(huì)實(shí)踐主要感想
這次實(shí)踐的經(jīng)歷讓我明白了三個(gè)道理
1﹑細(xì)節(jié)決定成敗,。
不管做什么事情我們一定要注意細(xì)節(jié),,有時(shí)候只是一根頭發(fā)﹑一個(gè)指紋印﹑一片碎紙屑都能帶來(lái)麻煩如果遇到那些苛刻的客人后果真的很慘呢。
2﹑環(huán)保事業(yè),,人人有責(zé),。
當(dāng)前我國(guó)國(guó)民素質(zhì)整體還不太高,但經(jīng)過(guò)整整一代人的良好教育,,我們應(yīng)該對(duì)此有了一個(gè)更深刻的體會(huì),,什么隨地吐痰啦亂仍紙屑啦等等屢禁不止,當(dāng)前環(huán)保形勢(shì)依然嚴(yán)峻,。環(huán)保事業(yè),,我們有責(zé)。
3﹑樹(shù)立正確的職業(yè)觀
任何職業(yè)的存在都是合理的,,任何一個(gè)職業(yè)也都是社會(huì)不可或缺的,,我們不能歧視別人的職業(yè),。當(dāng)然,我們也要有一個(gè)好的職業(yè)規(guī)劃,,我們得明白:邁出大學(xué)校園的我們面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力仍然很大,,就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻。
這個(gè)暑假與我以往的暑假有所不同,,不再是學(xué)習(xí)課本知識(shí),,而是開(kāi)始了我的社會(huì)實(shí)踐。我在飯店找了份工作,,于是,,我的暑假打工生活從此開(kāi)始,我的社會(huì)實(shí)踐腳步從此踏出,。
本著一顆不為利益,只為在實(shí)踐中磨練自己,,在實(shí)踐中尋找自己的不足,,更為在實(shí)踐中能成長(zhǎng)自己的心,我開(kāi)始工作,,深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣,。
一、社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷
工作第一天,,領(lǐng)班把任務(wù)分配了一下,,大家便開(kāi)始了新一天的勞作。孰不知我這個(gè)新手什么都不會(huì),,似乎大家都認(rèn)為是約定熟成的東西了吧,,我向別人求助了一下,拖地時(shí),,但我還使盡渾身解數(shù)努力去拖,,總算是干凈了,擦擦額上的汗珠,,我真感到累了,,不光是拖地,像擦杯子整餐具,,這些活兒跟我們平時(shí)干的都不一樣,,看這些老手們干的都是有板有眼的。雖然不是很上手,,但我覺(jué)的很欣慰,,讓我懂得了,生活中瑣瑣碎碎的事很多,,但他們中都隱含著各自的規(guī)則,,需要我們?nèi)プ袷?,去感受,不容一點(diǎn)的忽視懈怠,,只有這樣,,我們才能收獲許多,成長(zhǎng)更多,。
我欣喜地感覺(jué)到,,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,讓我變得更加成熟,、更加自信,,我們有理由相信,當(dāng)代青年大學(xué)生有實(shí)力承擔(dān)的起未來(lái)建設(shè)國(guó)家的重任,,追求進(jìn)步,,刻苦求知,勤于實(shí)踐,,全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動(dòng),!
二、社會(huì)實(shí)踐主要體會(huì)
剛來(lái)的前兩天是給我們培訓(xùn)的,,別認(rèn)為服務(wù)工作是一份簡(jiǎn)單的工作,,為了讓我們熟悉飯店的基本工作流程和熟悉菜品,所以我們干起了傳菜,。雖然傳菜部基本上都是男生,,我們證明了女生也可以干的一樣好。開(kāi)始練我們端盤(pán)子,,男傳菜員兩手各拿一個(gè)端盤(pán),,我們也不例外,端著盤(pán)子來(lái)回來(lái)去,,有的菜品也很沉,,就這樣走,一走就是一個(gè)小時(shí),,走的腿都酸了,,酒店還給我們發(fā)的小跟鞋,想從來(lái)沒(méi)穿過(guò)跟鞋的我們,,更是一種煎熬?。」ぷ鲿r(shí)我感覺(jué)很累,,而且很不適應(yīng),,覺(jué)得有些堅(jiān)持不下來(lái),但最后還是咬牙挺過(guò)來(lái)了!
寶貴的經(jīng)歷勝過(guò)我們?cè)谡n堂里埋頭于課本里絞盡腦汁,,盡管這樣的實(shí)踐不能代表什么,,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力,有了這樣的體驗(yàn)過(guò)后,,當(dāng)我們真正面對(duì)困難的時(shí)候,,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜,千萬(wàn)不要忽視每一件事的細(xì)微之處,,因?yàn)橥虑榈慕Y(jié)果就在這樣一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)處決定成敗,。社會(huì)實(shí)踐是艱苦的,但收獲是巨大的,。實(shí)踐讓我的生活變的多姿,,實(shí)踐讓我們的人生變得多彩。
走出校門(mén)融入社會(huì)的大舞臺(tái),,我們才真正體驗(yàn)到自身知識(shí)的欠缺,,能力的有限。任何理論知識(shí)只有與實(shí)踐密切結(jié)合,,才能真正發(fā)揮它的價(jià)值,。在實(shí)踐中我們才能真正的知道自己有半斤兩,我們需要虛心的向前輩向同行請(qǐng)教,,不斷的充實(shí)自己壯大自己,。
三,、社會(huì)實(shí)踐的感想
經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐的經(jīng)歷,,讓我深刻的認(rèn)識(shí)到,不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì),。學(xué)習(xí)也應(yīng)如此,,決不能走馬觀花,尤其是在一些看上去不起眼的小事,,更是不能馬虎的,,正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。過(guò)程難免有忽略的時(shí)候,,但這時(shí)的我們應(yīng)該抱有學(xué)習(xí)的態(tài)度主動(dòng)求教于他人,,不放過(guò)任何一次學(xué)習(xí)的可能,因?yàn)樵偌?xì)微的工作都存在著它自身的價(jià)值和意義,。
這次假期的社會(huì)實(shí)踐讓我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),,走向社會(huì),領(lǐng)悟人生的真諦,,創(chuàng)造人生的價(jià)值,。樹(shù)立正確的人生觀,價(jià)值觀,。學(xué)習(xí)職業(yè)道德好職業(yè)活動(dòng)中的法律知識(shí),,提高職業(yè)道德和法律意識(shí),,鍛煉實(shí)際履行職業(yè)道德規(guī)范和法律規(guī)范的能力。正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前我國(guó)的就業(yè)形勢(shì),,樹(shù)立正確的擇業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)觀,。
以上就是我在假期的社會(huì)實(shí)踐,它給我的身心帶來(lái)了很深的感受,,對(duì)我以后的生活產(chǎn)生了很大的影響,。通過(guò)這次的社會(huì)生活體驗(yàn),我真的感觸頗深,,不論是老人還是小孩,,不管是工人還是個(gè)體戶(hù),都應(yīng)該熱情對(duì)待,,更應(yīng)該牢記“誠(chéng)信”兩個(gè)字,,真正做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人。
作為一名大一新生,,對(duì)繽紛多彩的大學(xué)生活充滿(mǎn)了好奇,,這也迫使我在大學(xué)的第一個(gè)寒假里,希望增添點(diǎn)理論知識(shí),,為我以后的大學(xué)生活提供平臺(tái),。
通過(guò)熟人的介紹,我在一家小飯店打工,,剛報(bào)到的那天是下午,,客人很多,我拖著行李很呆板的站在那里,,直到其中的一位老板注意到我,,問(wèn)我是不是來(lái)上班的?我點(diǎn)頭,。于是他叫經(jīng)理帶我熟悉環(huán)境,,明天好上班。
第一天工作正式開(kāi)始,,那個(gè)經(jīng)理就給了我一項(xiàng)很艱巨的工作,,那便是點(diǎn)菜,熟悉那份幾張紙的菜單就已經(jīng)很難了,,有時(shí)候還要熟悉這個(gè)菜的菜色,、以便好向客人介紹,有時(shí)候還要面對(duì)客人的無(wú)理取鬧,,這真是一份很艱巨的工作,。我還記得剛開(kāi)始,有好幾次我把菜單交給廚房的師傅,便無(wú)故被訓(xùn)了好幾次,,說(shuō)這個(gè)菜沒(méi)有,、那個(gè)菜沒(méi)有,讓客人重新點(diǎn)過(guò),,特?zé)o語(yǔ)的,!從那以后,我便更加努力的記菜譜,,面對(duì)客人的無(wú)理取鬧,,我也會(huì)小心處理,每次等客人點(diǎn)完在交給廚師,,他把菜單再貼在板上,,我總會(huì)深深的嘆口氣道:總算不會(huì)出錯(cuò)了。其次,,面對(duì)點(diǎn)菜還有一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題,,那便是語(yǔ)言問(wèn)題,面對(duì)當(dāng)?shù)厝诉€不要緊,,可遇到外省再加普通話(huà)不好的人,,我頭就痛,于是每次我只能變著法的去請(qǐng)經(jīng)理來(lái)處理,,哎......
回歸正題,,社會(huì)實(shí)踐工作幾天后,我便感覺(jué)當(dāng)一名服務(wù)員是一件非常疲倦的事,,休息時(shí)間少,,工作非常累。只要有需要,,服務(wù)員必須什么事都得干,,除迎賓,、擺臺(tái),、折臺(tái)布、傳菜,、上菜,、撤臺(tái)這些比作的工作外,也得兼職勤雜工,,拖地,、打掃衛(wèi)生當(dāng)累活。我上班的時(shí)間是9個(gè)小時(shí)制,,沒(méi)有雙休日,,但往往下班的具體時(shí)間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)(沒(méi)有加班費(fèi))。我不知道這樣的作息制度有沒(méi)有違反《勞動(dòng)法》,,但我知道最委屈的便是我的腳,,每天至少9個(gè)小時(shí)的站立另我吃不消,于是每天下班后的第一件事,,便是找個(gè)地方坐下休息一下,。
飯店工作都是穿著統(tǒng)一的工作服,由飯店統(tǒng)一發(fā)放換洗,,但我認(rèn)為這里的制服太過(guò)簡(jiǎn)單陳舊了,,常有破損的現(xiàn)象。所以有很多員工都不穿,,剛開(kāi)始不熟悉飯店的人員,,有時(shí)就以為他們是客人,經(jīng)常弄出了不少笑話(huà),。不過(guò)連我欣慰的是:這里的員工對(duì)我都很熱情友好,,他們并不是因?yàn)槲沂莵?lái)兼職的而對(duì)我冷漠生硬,沒(méi)有在我什么都不懂得基礎(chǔ)下而譏諷我......相反,,在我勞累之余,,他們會(huì)給我一個(gè)甜美的微笑,會(huì)給我一句在普通不過(guò)的“辛苦了”“好好干”......這些都讓我感動(dòng)不已,。而且我也因?yàn)槟昙o(jì)小的原因受到了許多照顧,,特別是那次腳被燙傷,每天有人扶我上下樓,,把我那份要做的工作做一大部分,,真的謝謝他們!如果當(dāng)時(shí)沒(méi)有他們,,我想我很難一個(gè)人度過(guò),,謝謝!??!
雖然在這家小飯店只打了13天工,不過(guò)真的有很大的收獲,。我進(jìn)入了社會(huì),,提前了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),,我以后再社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路,。我也學(xué)會(huì)了很多東西,除了學(xué)會(huì)了服務(wù)程序和技巧,,各種菜色的特點(diǎn)和種類(lèi),,還學(xué)到了如何處理自己和飯店的利益,,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何調(diào)整心態(tài),,更讓我了解到作為一名服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),。
很多大學(xué)生都會(huì)在寒假的時(shí)候出去參加社會(huì)實(shí)踐,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,,能夠提高學(xué)生的獨(dú)立思考能力,,能夠使學(xué)生早日適應(yīng)社會(huì),為將來(lái)正式踏入社會(huì)打下基礎(chǔ),。下面讓我們看看這篇大學(xué)生飯店打工社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)范文!
對(duì)我而言,,今年寒假與以往的寒假相比是有所不同的,它不再是學(xué)習(xí)課本知識(shí),,而是開(kāi)始了我的社會(huì)實(shí)踐,。我在飯店找了份工作,因而,,我的寒假打工生活從此開(kāi)始,,我的社會(huì)實(shí)踐腳步從此踏出。
本著一顆不為利益,,只為在實(shí)踐中磨練自己,,在實(shí)踐中尋覓自己的不足,更為在實(shí)踐中能成長(zhǎng)自己的心,,我開(kāi)始工作,,深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣。
工作第一天,,領(lǐng)班把任務(wù)分配了一下,,大家便開(kāi)始了新一天的勞作。孰不知我這個(gè)新手甚么都不會(huì),,仿佛大家都以為是約定熟成的東西了吧,,我向他人求助了一下,拖地時(shí),,但我還使盡渾身解數(shù)努力往拖,,總算是干凈了,擦擦額上的汗珠,,我真感到累了,,不光是拖地,,像擦杯子整餐具,,這些活兒跟我們平時(shí)干的都不一樣,看這些老手們干的都是有聲有色的,。固然不是很上手,,但我覺(jué)的很欣慰,,讓我曉得了,生活中瑣瑣碎碎的事很多,,但他們中都隱含著各自的規(guī)則,,需要我們往遵守,往感受,,不容一點(diǎn)的忽視懈怠,,只有這樣,我們才能收獲很多,,成長(zhǎng)更多,。
我欣喜地感覺(jué)到,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,,讓我變得更加成熟,、更加自信,我們有理由相信,,當(dāng)代青年大學(xué)生有實(shí)力承當(dāng)?shù)钠鹞磥?lái)建設(shè)國(guó)家的重?fù)?dān),,尋求進(jìn)步,刻苦求知,,勤于實(shí)踐,,全面成才勢(shì)必成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動(dòng)!
剛來(lái)的前兩天是給我們培訓(xùn)的,別以為服務(wù)工作是一份簡(jiǎn)單的工作,,為了讓我們熟習(xí)飯店的基本工作流程和熟習(xí)菜品,,所以我們干起了傳菜。固然傳菜部基本上都是男生,,我們證明了女生也能夠干的一樣好,。開(kāi)始練我們端盤(pán)子,男傳菜員兩手各拿一個(gè)端盤(pán),,我們也不例外,,端著盤(pán)子往返來(lái)往,有的菜品也很沉,,就這樣走,,一走就是一個(gè)小時(shí),走的腿都酸了,,酒店還給我們發(fā)的小跟鞋,,想歷來(lái)沒(méi)穿過(guò)跟鞋的我們,更是一種煎熬啊!工作時(shí)我感覺(jué)很累,,而且很不適應(yīng),,覺(jué)得有些堅(jiān)持不下來(lái),但最后還是咬牙挺過(guò)來(lái)了!
寶貴的經(jīng)歷勝過(guò)我們?cè)谡n堂里埋頭于課本里挖空心思,,雖然這樣的實(shí)踐不能代表甚么,,但卻能使我們感遭到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力,,有了這樣的體驗(yàn)過(guò)后,當(dāng)我們真正面對(duì)困難的時(shí)候,,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己比他人多了一份的淡定和冷靜,,千萬(wàn)不要忽視每件事的細(xì)微的地方,由于常常事情的結(jié)果就在這樣一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)處決定成敗,。社會(huì)實(shí)踐是艱苦的,,但收獲是巨大的。實(shí)踐讓我的生活變的多姿,,實(shí)踐讓我們的人生變很多彩,。
這家飯店是一家四星級(jí)的商務(wù)涉外飯店,每個(gè)飯店都有好幾個(gè)崗位,,各個(gè)崗位的要求不一樣,。這家飯店崗位主要有前廳、餐飲,、客房,、酒吧、商品部,、康樂(lè)等,,而各崗位中又有小小的崗位組成,我的主要工作是餐廳服務(wù)員,。
餐廳是飯店中的一個(gè)重要部分,,是客人用膳的主要場(chǎng)所,也是飯店取得最好經(jīng)濟(jì)效益,、彈性最大的部分之一,,它的服務(wù)特點(diǎn)是服務(wù)員直接對(duì)客人提供對(duì)面的服務(wù),個(gè)量大,,時(shí)間長(zhǎng),,需求多,為了滿(mǎn)足賓客的不同需求,,必須做到美味佳肴,,令客人吃得滿(mǎn)意。工作很苦很累,,明天都要忙到晚上九點(diǎn)以后,,但是我卻從中學(xué)到很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),也順利的將所學(xué)充分應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中,,做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合,。
天天上班時(shí)間不固定,每周都會(huì)給我們排班,,有早班,,中班還有晚班,。上班時(shí)開(kāi)會(huì)領(lǐng)班就會(huì)給我們先容菜名及價(jià)錢(qián)和今天的工作日程,,還有今天客人訂好的包間,,哪幾個(gè)傳菜員往哪幾號(hào)包間服務(wù)上菜等等。11點(diǎn)開(kāi)始站崗了,,迎賓在門(mén)口等待來(lái)臨的客人,,中午十二點(diǎn)到兩點(diǎn)是客流高峰期。4點(diǎn)半過(guò)往又開(kāi)始打掃衛(wèi)生,。晚上五點(diǎn)到九點(diǎn)又是一個(gè)客流高峰期,。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì)篇十
通過(guò)實(shí)踐和學(xué)習(xí),要學(xué)會(huì)對(duì)自己作出心得和體會(huì),,這樣才能認(rèn)識(shí)自我,,完善自我,突破自我,,下面給大家分享餐廳社會(huì)實(shí)踐的
心得體會(huì)
,,歡迎借鑒!在暑假?zèng)]有來(lái)臨之前,,我便將暑假的時(shí)間排滿(mǎn),,便是為了讓這個(gè)假期過(guò)得更充實(shí)與有意義,不再重復(fù)以往的空虛與閑度,。更是改變只是在書(shū)中學(xué)得知識(shí)的方式,,通過(guò)實(shí)踐來(lái)獲取不一樣的只是,體味不一樣的生活,。出于對(duì)青島的向往,,暑假期間我來(lái)到了青島。由于很多朋友和親人在青島,,加上我從未去過(guò)青島,,所以暑假已來(lái)臨,我便飛似地來(lái)到青島,。以便能學(xué)習(xí)更多的知識(shí),。帶著很多目的,讓我對(duì)本次實(shí)踐充滿(mǎn)激情,。想體會(huì)一下打工者的生活,,嘗嘗自己賺錢(qián)的滋味,或酸或甜,,絕知此事還須躬行,。本次實(shí)踐的主要目的是通過(guò)打工,了解社會(huì),,是自己更加成熟,,學(xué)習(xí)在書(shū)中學(xué)不到的知識(shí),,讓自己多一份經(jīng)歷,提升自己的能力,,拓展自己的能力,,拓展自己的知識(shí)面。而除了打工,,在青島,,也是為了游覽一下這里的風(fēng)景區(qū),觀賞不同的景色,,開(kāi)拓眼界,,增加見(jiàn)識(shí),也是實(shí)踐學(xué)習(xí)的一種方式,。
去了青島,,發(fā)現(xiàn)找一份工作并不是如自己想象中的那么容易,看著很多店貼著招聘啟事,,進(jìn)去一問(wèn),,基本都是招長(zhǎng)期工。短期工,、暑假工的工作少之又少,。終于到青島的第三天找到了一份工作:在恩順灌湯水餃店做服務(wù)生。
找到工作的第二天,,我便開(kāi)始了暑期的打工生涯,。由于沒(méi)有太多的工作經(jīng)驗(yàn),所以我工作起來(lái)特別的賣(mài)力與認(rèn)真,。通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)觀察,,我便熟練地掌握了工作流程。每天上午9:30上班,,晚上9:30下班,。早上上班的第一項(xiàng)任務(wù)便是收拾昨天客人走后的餐桌,掃地,、拖地,。等衛(wèi)生打掃完之后,便是擺上碗筷,,等待客人的到來(lái),。當(dāng)有客人時(shí),幫忙招呼一下,,上茶水,,報(bào)價(jià)、幫客人點(diǎn)菜開(kāi)單。然后,,便是傳菜,。客人在吃飯期間有什么需要,,及時(shí)提供,。客人走后,,便是收拾餐具,,打掃衛(wèi)生,。雖然看起來(lái)簡(jiǎn)單,,不過(guò)客人多時(shí),也時(shí)常手忙腳亂,。特別是當(dāng)客人等待很長(zhǎng)時(shí)間時(shí),,總是會(huì)催老板快一點(diǎn),老板催促服務(wù)生快一點(diǎn),,服務(wù)生催促?gòu)N師快一點(diǎn),,廚師恨不得要催時(shí)間慢一點(diǎn)。
打工累點(diǎn)是自然的事,。與受氣相比,,受累是算不了什么的,特別是像我這種初出茅廬,、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生,。每天面對(duì)不同的客人,每個(gè)客人都有不同的性格和習(xí)慣,。有很多客人喝醉酒后,,總是亂說(shuō)一些我們難以應(yīng)付的問(wèn)題,還有時(shí)有的客人會(huì)拿服務(wù)生開(kāi)玩笑,。而作為一名服務(wù)生,,是沒(méi)有發(fā)脾氣的權(quán)利的,也不能與客人爭(zhēng)吵爭(zhēng)辯,,因?yàn)轭櫩途褪巧系?。而工作中并非只是收顧客的氣,有時(shí)工作中的失誤與不足,,還會(huì)挨管理人員的訓(xùn),。不過(guò)在一段時(shí)間以后,我便慢慢適應(yīng)了,。作為一名打工者,,在顧客和老板面前,要做的便是服從、服從,、再服從,。其實(shí),老板大多數(shù)時(shí)候是很關(guān)心員工的,,有時(shí)會(huì)鼓勵(lì)我,,在受到顧客的委屈時(shí),也會(huì)給予安慰,。有機(jī)會(huì)時(shí),,其他的老員工,總會(huì)給我講很多道理事情和處理的方法,。我也會(huì)問(wèn)一些自己不明白的問(wèn)題,,他們也能幫我很好的解答。我在其中學(xué)到了不少社會(huì)知識(shí)和一些為人處事的原則,。出門(mén)在外,,打工受氣在所難免,。所以想得開(kāi)了,,再大的誤會(huì)也會(huì)煙消云散,。在飯店打工,以前以為沒(méi)有客人的時(shí)候會(huì)是閑著舒服,。工作之后才發(fā)現(xiàn),,即使沒(méi)有客人,也要站著等候客人的到來(lái),。一天站10個(gè)多小時(shí)的生活,,開(kāi)始并不是很習(xí)慣。即使習(xí)慣以后,,一下班也有立刻坐下的沖動(dòng),。不禁悟到:站得久了,發(fā)現(xiàn)可以坐著的人就是幸福的,。由于是在餐館,,所以吃到很多以前未曾吃過(guò)的東西,也算是開(kāi)了口界,。由于常在門(mén)口站著,,店門(mén)前恰好是一條公路,所以了解了很多不同類(lèi)型的車(chē),,寶馬,、奔馳也不再像以往那么眼生。常在城市轉(zhuǎn),,這里養(yǎng)狗和鳥(niǎo)的特別多,,也看到很多不同品種的狗和不同種類(lèi)的鳥(niǎo),煞是有趣。
在打工結(jié)束之后,,剩下的假期里,,我利用自己賺得的錢(qián)去了青島很多的景區(qū):海底世界、五四廣場(chǎng),、棧橋,、中山公園第一次洗了海澡。由于正趕上啤酒節(jié)開(kāi)幕,,得以在啤酒城暢玩一番,。看到很多美麗的景象,,感受到很多的樂(lè)趣,。
到了8月10日,我一個(gè)月的打工生涯結(jié)束了,。老板為了給我送別,,準(zhǔn)備了好的酒菜,,讓我非常感動(dòng),。老板對(duì)我一個(gè)月來(lái)的工作給予了肯定,他表示很滿(mǎn)意,,并滿(mǎn)口的贊意,,讓我感到很欣慰。我想這都是我應(yīng)該做的,。一個(gè)月來(lái),,對(duì)老板的落落大方、管理方式,、經(jīng)營(yíng)策略都廣有認(rèn)識(shí),,其實(shí)做老板也非一件易事。一個(gè)月很快就過(guò)去了,,回憶和很多員工一起忙碌的日子,,還有點(diǎn)戀戀不舍的感覺(jué)?;蛟S我已經(jīng)習(xí)慣了打工的生活,。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的,拿到工資時(shí),,真的很欣慰,。但是并不是因?yàn)橛绣X(qián)可以領(lǐng),也不是結(jié)束了打工的苦日子,,而是自己的付出終于有了結(jié)果和回報(bào),,自己的實(shí)踐也有了收獲。回想一下自己的努力,,覺(jué)得很值,。我一個(gè)月的工作也到此畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。
這次假期實(shí)踐我以善用知識(shí),,增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),,提高實(shí)踐能力,豐富假期生活為宗旨,,利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,接觸社會(huì),了解社會(huì),,從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,。
道聽(tīng)途說(shuō)的苦遠(yuǎn)不如親身嘗到的苦感受深切。打工的生活與學(xué)校的生活是判若兩世的,。真正體會(huì)到打工的苦時(shí),,方知大學(xué)生活的其樂(lè)無(wú)窮。親身于社會(huì)中體驗(yàn)生活,,才明白生活根本不能和小說(shuō)電影相比,,生活比它們復(fù)雜多了。每個(gè)人都很辛苦,。這個(gè)世界不會(huì)符合你所有的想象,,甚至連一個(gè)你的想象也不符合,可是我們還得生存下去,。通過(guò)本次實(shí)踐,,我知道了父母的辛苦和供我上學(xué)的艱辛。想想以我一個(gè)月一千的工資計(jì)算難以維持我一年的大學(xué)生活的,。原本以為學(xué)醫(yī)苦的我,,在經(jīng)歷過(guò)一次打工后真正明白,比起打工的艱難多阻,,這點(diǎn)苦又算得了什么,。社會(huì)比想象中的復(fù)雜還要復(fù)雜。
世界雖有太多的五彩繽紛,,但看起來(lái)遠(yuǎn)不如大學(xué)的單純美,。經(jīng)過(guò)打工的磨練,更知原來(lái)大學(xué)生活的純真是多么美好,。這讓我更加懂得珍惜大學(xué)生活,,人生這段美好的時(shí)光。在打工中,,正是由于工作中的失誤與不足,,讓我學(xué)會(huì)虛心接受批評(píng),,并認(rèn)真改正,明白拒絕對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)知,,便會(huì)導(dǎo)致正確的遲來(lái),。這份工作讓我變的更有耐心,更能熱情地對(duì)待周?chē)娜伺c事,。當(dāng)從暑假實(shí)踐中走出,,感覺(jué)像是由難入易,猶如金蟬脫殼,,一切變的都是如此容易,。通過(guò)實(shí)踐,真正使自己豐富了知識(shí),,磨練了意志,。我將用我在實(shí)踐中學(xué)到的知識(shí),讓大學(xué)生活變得更美好,。
半年的大學(xué)生活轉(zhuǎn)眼間在歡聲笑語(yǔ)中結(jié)束,,大學(xué)的生活是很愜意的,當(dāng)跨進(jìn)大學(xué)的第一步,,心里幻想著自己心目中的大學(xué),。但半個(gè)學(xué)年的大學(xué)生活又沒(méi)有想象中那么舒適,反而讓自己有了緊張感,,為畢業(yè)后干什么而緊張,,我意識(shí)到不能享受那種無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的生活。寒假即將而至,。
經(jīng)過(guò)幾天的修正,當(dāng)剛回到家的興奮與愜意漸漸淡去,,我回想了一下自己半年的學(xué)習(xí)生活,,雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂(lè),可我卻看到了“危機(jī)”——就業(yè)危機(jī),,因此而為將來(lái)而感到緊張,。
大學(xué)只是溝通校園與社會(huì)的 橋梁,是我們進(jìn)入社會(huì)前繼續(xù)充實(shí)自己知識(shí)的“深加工廠”,。最終我們要面臨社會(huì)和市場(chǎng)無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰,,僅僅依靠校園里的知識(shí)是不夠的。于是,,我開(kāi)始思考怎樣才能讓自己的寒假這個(gè)短暫的時(shí)間里面學(xué)到學(xué)校學(xué)不到的東西,。同學(xué)們都在努力的通過(guò)各種機(jī)會(huì)來(lái)磨礪和充實(shí)自己,而我也不能落后,。
于是我來(lái)到了一個(gè)小餐館,,我在的餐館雖然小,,但是客流量很多。因?yàn)槟抢锔浇袀€(gè)醫(yī)院,,因此來(lái)這吃飯的人大多數(shù)都是病人或病人的家屬,。我是在廚房里幫師傅打下手的,我剛?cè)ゲ欢嗌?。師傅很和藹的跟我說(shuō)慢慢學(xué),,我點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)好的。大冷天的我卻熱得冒汗,,廚房里的油煙味很濃,,師傅跟我說(shuō)最多的一句話(huà)是習(xí)慣就好。有人說(shuō)在你的生活里有了好人,,也就有了壞人,。餐館的小老板很兇,經(jīng)常叫我干本不是我干的活,。他會(huì)在我不是很忙的時(shí)候去洗碗,,洗完了要掃地等等,做不好會(huì)挨罵,。但是我覺(jué)得做好了也會(huì)挨罵,,我只能低聲下氣的忍著。當(dāng)時(shí)我想也許這就是社會(huì),,冷酷無(wú)情,。
很快就出了狀況,餐館賣(mài)的主要湯,,每一盅賣(mài)得很貴,。所以每次師傅喊我?guī)兔訙珪r(shí)我都很小心很小心,可是那天我打翻了八十盅湯,,當(dāng)那八十盅湯灑在地上時(shí)我唯一的預(yù)感就是我這個(gè)月的工資就這樣被我灑走了,。接下來(lái)就是師傅的一頓罵,他第一次那樣罵我,。恨不得把我全家都罵個(gè)遍,,我也只能底頭任他罵天了。罵完到第二天上班照樣對(duì)著我笑,,這是我在那里唯一慰籍,。接下來(lái)的日子還是在小老板的罵聲中度過(guò),他的言辭越加鋒利,,我就越加心平氣和的面對(duì),。因?yàn)槲矣X(jué)得我的將來(lái)要走的路那么長(zhǎng),遇到形形色色的人會(huì)越來(lái)越多,。這也是磨練的一種方式,。我領(lǐng)到人生第一份工資走出那里的時(shí)候,,沒(méi)有想象中的那么喜悅,卻帶著些許的凄涼,。
現(xiàn)在回想起在那里的那段生活,,沒(méi)有苦恨,只剩下平和,。它只是給我上了一節(jié)課,,比在大學(xué)里的課更精彩別樣罷了。那里現(xiàn)在每天還會(huì)很多各色各樣病人,,但是他們都有同樣的特征那就是為親人的病痛而愁,。再想想以后我們每個(gè)人都也會(huì)遇到的生老病死,也慢慢淡然了,。人生也就這樣了,。在實(shí)踐中經(jīng)歷著,在經(jīng)歷中得到了經(jīng)驗(yàn),。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,,在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我們穿街走戶(hù)接觸各種各樣的人和事,,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,,但在這里,,不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,你必須要知道做什么,,要自己地去做,,而且要盡自已的努力做到最好。 這不僅是一次實(shí)踐,,還是一次人生經(jīng)歷,,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,。
時(shí)光飛逝,,兩個(gè)月眨眼間就過(guò)去了,短短的兩個(gè)月,,經(jīng)歷了很多,,也學(xué)到了很多。
剛一放假,,我和姐姐穿梭在一條條大街上,,尋找著一個(gè)個(gè)招聘單位,。終于——驕陽(yáng)下、大汗淋漓后,,一家小火鍋店聘用了我們,。由于夏天是淡季,所以主要以賣(mài)魚(yú)為主,。
做為一個(gè)服務(wù)員,,在這里必須學(xué)會(huì)點(diǎn)火、端鍋底,,一開(kāi)始,,我就上夜班,每天到凌晨三點(diǎn)多才下班,,甚至更晚,。每天幾乎做著同樣的事情,打掃衛(wèi)生,,招呼客人,,上菜,客人走了清桌子,,掃地,,拖地,剛上班的時(shí)候,,一天24小時(shí),,12個(gè)小時(shí)上班,8小時(shí)睡覺(jué),,然后2小時(shí)吃飯,,2小時(shí)做些零碎的事情。剛開(kāi)始媽媽總對(duì)我說(shuō)要是吃不消就不做了,,放假就在家里休息,,我總回答她說(shuō),在家也無(wú)聊,,出去可以鍛煉自己,,她也就沒(méi)再說(shuō)什么了。我總想,,其他服務(wù)員和我也差不多大,,別人可以做、可以堅(jiān)持,,我也一樣可以,,所以我堅(jiān)持下來(lái)了。
在那里,,我每天都可以面對(duì)不同的人,,有素質(zhì)好的也有素質(zhì)差的,,比如我給一大桌人上滾燙的鍋底時(shí),有的人就會(huì)說(shuō):“小心點(diǎn)別燙到手了,!”還有的人卻說(shuō):“看著點(diǎn),,別弄我身上!”老板也經(jīng)常告訴我一些怎么面對(duì)不同客人的方法,。
在這里,,因?yàn)槲易钚。习搴苷疹櫸?,廚師總是做好吃的給我們當(dāng)宵夜,,案子師傅教我配菜,另一個(gè)服務(wù)員教我怎么服務(wù)客人……工作一段時(shí)間后,,每件事我都能應(yīng)付,,第個(gè)小問(wèn)題我都可以解決。
盡管舍不得生活了兩個(gè)月的地方,,舍不得第一個(gè)讓我踏入社會(huì)的地方,,老板也很舍不得我走,要我留下來(lái),,以前老板從不收兼職的,,這次卻叫我放寒假再去那里做兼職,但是我不能在學(xué)業(yè)上半途而廢,。
我覺(jué)得我們做兼職也是假期一種不錯(cuò)的選擇,,我們都十六七歲了,不能在家里過(guò)衣來(lái)伸手,、飯來(lái)張口的生活,,遲早有一天,我們會(huì)踏入社會(huì),,所以現(xiàn)在我們可以體驗(yàn)一下社會(huì),,豐富經(jīng)驗(yàn),對(duì)我們以后的成長(zhǎng)也有好處,。而且還能體驗(yàn)賺錢(qián)的辛苦,,本來(lái)想賺了錢(qián)后自己買(mǎi)很多東西慰勞自己的,錢(qián)拿到手后卻舍不得花,,以后花錢(qián)都不大手大腳了,。
在這兩個(gè)月里,雖然很累,,但老板對(duì)我工作的肯定,說(shuō)明我的努力我的堅(jiān)持不是徒勞,;在這里,,嘗到了酸甜苦辣,,每一句對(duì)我的夸獎(jiǎng)與稱(chēng)贊都是莫大的欣慰;在這里,,我更學(xué)會(huì)了堅(jiān)持,、收獲了友誼、成熟了思想,。
無(wú)論事做的好壞,,盡力了就是成功,我相信我的未來(lái)會(huì)一片光明,!
大學(xué)的第一個(gè)暑假不期而至,,應(yīng)學(xué)校的要求,我參加了暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。在這次活動(dòng)中我學(xué)到了很多,,也感悟到許多,下面就我這次暑假社會(huì)實(shí)踐心得做一簡(jiǎn)短的匯報(bào),。
暑假期間我去了重慶觀音橋的味千拉面的體驗(yàn)打工生活,,順便也掙錢(qián)補(bǔ)貼日常生活。在這個(gè)假期之前我就參加了該公司兼職培訓(xùn)學(xué)習(xí),,在培訓(xùn)期間我們主要是了解企業(yè)文化及服務(wù)理念和規(guī)則等,。味千拉面是一家中國(guó)控股香港上市公司,在歐美日韓等有300多家分店在國(guó)內(nèi)有接近700家分店的日式餐飲巨頭,,創(chuàng)始人潘慰女士從一碗拉面做到了如今的150多億,,這是一個(gè)女強(qiáng)人奮斗的過(guò)程,他沒(méi)上過(guò)正規(guī)的大學(xué)卻戴著一副算是高度的眼鏡,,她將理論知識(shí)與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合創(chuàng)造了一個(gè)中國(guó)女性的神話(huà),。
我來(lái)到了味千拉面以后,我被分配到了廚房操作間,,開(kāi)始只是負(fù)責(zé)煲米飯,,那個(gè)有嚴(yán)格的水和米的比例,開(kāi)始我每次都用量杯很是笨拙,,漸漸的熟練后就有了一種感覺(jué),。接下來(lái)我便學(xué)習(xí)了烤炸爐的操作,開(kāi)始烤制一些東西出品,,由于烤炸的物品種類(lèi)繁多,,而且產(chǎn)品出單的方式方法各有異同,我就拜了一個(gè)師傅,,那是從另外一個(gè)店里調(diào)來(lái)的全職,,在他的耐心教導(dǎo)和我認(rèn)證學(xué)習(xí)下我在一周左右都基本在烤炸爐單獨(dú)工作,這只學(xué)了廚房的很小的一部分,我不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀接著又學(xué)習(xí)了做石鍋,,鐵板飯的做法,,這個(gè)比我第一次學(xué)的要簡(jiǎn)單很多,在兩天左右基本也掌握了,。廚房中最重要的部分也是最難的要算炒鍋,,這個(gè)崗位相當(dāng)?shù)膹?fù)雜,炒的種類(lèi)多,,還要記原料種類(lèi)及其用量,,炒制的先后順序等,關(guān)于這有一本專(zhuān)門(mén)的廚房料理書(shū),,這些都只有下班后從店長(zhǎng)那借來(lái)翻看,,我克服了好多困難同時(shí)也在同事的熱心幫助下在接下來(lái)的十天左右虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教指導(dǎo),在我的努力下現(xiàn)在也基本掌握,,在這個(gè)假期將要結(jié)束時(shí),,我也基本能一個(gè)人在廚房上班,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的飛躍,。
在這短短的30天的實(shí)踐活動(dòng)中,,有太多酸辛的淚水也有很多的快樂(lè)體會(huì)和收獲,我領(lǐng)略到了打工的真諦,,一要吃苦,,二要臉皮厚。如果有人問(wèn)我以后還愿不愿意接受這樣的挑戰(zhàn),,我會(huì)毫不猶豫地說(shuō)“of course”,,回首這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),從我接觸的每個(gè)人身上我學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),,能力提高了許多,,這些是根本在學(xué)校里學(xué)不到的。我深刻的體會(huì)到?jīng)]有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權(quán),,只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎尋常的感覺(jué),,其次就是紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行,,社會(huì)實(shí)踐是我們理論和實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn),,尤其是大學(xué)生的我們只是重視理論的學(xué)習(xí)而忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)的重要性,往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想,。實(shí)踐活動(dòng)也磨練了我的意志,,俗話(huà)說(shuō)天將降大任于斯人也在短短的30天里,我被油燙傷過(guò),,被高溫的烤爐灼燒過(guò)手,,也被刀切過(guò)手,,汗水淋濕了我的衣褲,淚水模糊了我的雙眼,。更大的內(nèi)心精神上的刺激,,見(jiàn)到我的大多數(shù)同事更多的是歧視的眼光,遇到不會(huì)的時(shí)總會(huì)有人說(shuō),,你不是大學(xué)生嗎?這句話(huà)深深的刺痛了我,,我就心里暗下決心要做最好的自己,,不能讓大家認(rèn)為我只是一個(gè)裝了很多書(shū)的呆子。當(dāng)然也有許多理解我的熱心的同事,,每次遇到困難都會(huì)主動(dòng)幫助我,,空閑時(shí)間還一起聊天,關(guān)于文憑就業(yè)經(jīng)驗(yàn)社會(huì)方面以及他們的經(jīng)歷等,,其中有我不少值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)我今后發(fā)展的道路,,在此真切的感謝他們。
在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,,明天做些什么,,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,,必須自覺(jué)地去做,,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià),。在學(xué)校,,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),,但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)社會(huì)企業(yè),接觸各種各樣的客戶(hù)、同事,、上司等等,,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切,。在這次實(shí)踐中,,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,,理論的學(xué)習(xí)很多,,而且是多方面的,幾乎是面面俱到,;而在實(shí)際工作中,,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況,?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù),。有時(shí)候我會(huì)埋怨,,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢,?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎,?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),,但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),,有些問(wèn)題有了課堂上地認(rèn)真消化,,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,才能比一部分人具有更高的起點(diǎn),,才有更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,。
暑期的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,,而那些財(cái)富將是使我終生受用,,社會(huì)實(shí)踐加深了我對(duì)社會(huì)各階層人的了解,拉近了我與社會(huì)的距離,。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐是必不可少的環(huán)節(jié),,在今后的學(xué)習(xí)生活中我會(huì)擺正自己的心態(tài),,正確定位,努力提高自己的綜合素質(zhì),,適應(yīng)時(shí)代對(duì)我們的要求,,做一個(gè)對(duì)家庭、對(duì)人民,、對(duì)社會(huì)有用的人,。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
暑假餐廳實(shí)踐是大學(xué)生活中的一次重要經(jīng)歷,不僅可以鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作能力,,還能提升他們的團(tuán)隊(duì)合作精神和人際交往能力,。在這個(gè)暑假中,我有幸參加了一家知名餐廳的實(shí)踐,,今天我想分享一下自己的實(shí)踐心得體會(huì)。
首先,,餐廳實(shí)踐給了我很多機(jī)會(huì)接觸到實(shí)際的餐飲管理問(wèn)題,,了解了餐廳的運(yùn)營(yíng)模式和管理流程。我在這家餐廳的實(shí)踐期間主要負(fù)責(zé)餐前準(zhǔn)備工作,,包括食材的清洗,、切配和儲(chǔ)存等。通過(guò)這些工作,,我深刻地認(rèn)識(shí)到高效的餐廳管理離不開(kāi)科學(xué)合理的操作流程和規(guī)范,。只有在清晰的工作流程下,餐廳才能實(shí)現(xiàn)高效,、有序,、衛(wèi)生的運(yùn)作。
其次,,餐廳實(shí)踐也讓我更加深入地體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。一個(gè)餐廳的運(yùn)營(yíng),需要各個(gè)崗位的員工密切配合,,形成緊密的協(xié)作網(wǎng)絡(luò),。在實(shí)踐中,我和其他實(shí)習(xí)生一起負(fù)責(zé)準(zhǔn)備工作,,大家互相支持,、互相幫助,才能保證流程的暢通和工作的順利進(jìn)行,。通過(guò)這次實(shí)踐,,我明白了團(tuán)隊(duì)合作的力量,也學(xué)會(huì)了如何與他人有效溝通,,解決問(wèn)題,。
此外,,餐廳實(shí)踐也使我更加深入地了解到了服務(wù)行業(yè)的艱辛和挑戰(zhàn)。作為一名服務(wù)員,,我必須面對(duì)各種各樣的客人,,有的有理有據(jù),有的情緒激動(dòng),,有的彬彬有禮,。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何平衡服務(wù)質(zhì)量和工作效率,,如何善待每一位客人,,以及如何在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)保持冷靜應(yīng)對(duì)。這些都是非常有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn),,將對(duì)我將來(lái)從事服務(wù)行業(yè)工作有著重要的影響,。
最后,通過(guò)這次實(shí)踐,,我也意識(shí)到自身的不足和不完善之處,。在餐廳實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)自己的時(shí)間管理能力較差,,不能合理地安排工作和休息的時(shí)間,。同時(shí),我的溝通能力和應(yīng)變能力也有待提高,。這次實(shí)踐讓我對(duì)自己的不足有了更加深刻的認(rèn)識(shí),,我將努力改正這些問(wèn)題,并在以后的學(xué)習(xí)和工作中不斷提升自己,。
總之,,這次餐廳實(shí)踐是我大學(xué)期間非常寶貴的經(jīng)歷,通過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì),,我不僅了解了餐廳的運(yùn)營(yíng)模式和管理流程,,還學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和服務(wù)行業(yè)的挑戰(zhàn)。更重要的是,,我對(duì)自己有了更深入的了解,,也明確了自己在技能和品質(zhì)上的不足之處。通過(guò)這次實(shí)踐,,我相信我會(huì)更加努力地提升自己,,為將來(lái)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
第一段:介紹實(shí)踐餐廳服務(wù)的背景和目的(200字)
實(shí)踐餐廳是一種讓學(xué)生親自扮演餐廳服務(wù)員的實(shí)踐活動(dòng),。其目的是通過(guò)實(shí)際操作,,提高學(xué)生的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,讓他們?cè)谡鎸?shí)環(huán)境中體驗(yàn)和領(lǐng)悟服務(wù)的重要性,。我最近參加了一次實(shí)踐餐廳服務(wù)的活動(dòng),,這次經(jīng)歷給我留下了深刻的印象,。
第二段:動(dòng)情緒的反應(yīng)(200字)
一開(kāi)始,我對(duì)這次實(shí)踐餐廳服務(wù)活動(dòng)感到非常緊張,。我擔(dān)心自己無(wú)法勝任服務(wù)員的角色,,讓客人滿(mǎn)意。盡管有進(jìn)行了一定的培訓(xùn)和練習(xí),,但當(dāng)真正來(lái)到餐廳時(shí),,我仍然感到手足無(wú)措。然而,,隨著時(shí)間的推移,,我漸漸適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境。與客人的交流和溝通讓我感到很愉快,,我開(kāi)始享受這個(gè)過(guò)程,。我注意到,當(dāng)我保持微笑并盡力滿(mǎn)足客人的需求時(shí),,客人也對(duì)我的服務(wù)感到滿(mǎn)意,。這種積極的反饋?zhàn)屛页錆M(mǎn)了信心,我開(kāi)始更加投入地做好我的工作,。
第三段:學(xué)到的專(zhuān)業(yè)技巧(250字)
參與實(shí)踐餐廳服務(wù)讓我學(xué)到了許多服務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)技巧。首先,,我學(xué)會(huì)了如何與客人建立良好的溝通,。我了解到,傾聽(tīng)和關(guān)心客人的需求是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵,。通過(guò)觀察客人的表情和肢體語(yǔ)言,,我能夠更好地理解他們的需求,并保持一個(gè)愉快的對(duì)話(huà),。其次,,我學(xué)會(huì)了如何處理客人的抱怨和問(wèn)題。遇到一些困難客人時(shí),,我學(xué)會(huì)了保持冷靜并提供合適的解決方案,。這種處理問(wèn)題的能力對(duì)于成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員非常重要。最重要的是,,我學(xué)會(huì)了如何在壓力下保持平靜,。工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)狀況,而能夠應(yīng)對(duì)這些壓力可以讓我更好地服務(wù)客人,。
第四段:對(duì)服務(wù)行業(yè)的理解與認(rèn)識(shí)提升(250字)
參與實(shí)踐餐廳服務(wù)活動(dòng)讓我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了更深入的理解和認(rèn)識(shí),。服務(wù)行業(yè)是一個(gè)需要不斷努力的行業(yè)。提供高質(zhì)量的服務(wù)需要良好的團(tuán)隊(duì)合作和默契,,以及持續(xù)的努力和熱情,。服務(wù)員的角色并不僅僅是提供食物和飲料,,更重要的是創(chuàng)造一個(gè)愉快和舒適的就餐環(huán)境。服務(wù)員的態(tài)度和技巧對(duì)客人的體驗(yàn)有巨大的影響,。我意識(shí)到,,服務(wù)行業(yè)需要專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)和終身學(xué)習(xí)的精神,才能不斷提高自己的能力,,并為客人提供更好的體驗(yàn),。
第五段:總結(jié)與展望(300字)
通過(guò)參與實(shí)踐餐廳服務(wù)活動(dòng),我深刻認(rèn)識(shí)到了服務(wù)的重要性和技巧,。我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技能,,還意識(shí)到了服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)。在將來(lái)的工作中,,我會(huì)把這次經(jīng)歷當(dāng)作一個(gè)寶貴的財(cái)富,,并將其運(yùn)用到實(shí)際中去。我將繼續(xù)努力提升自己的服務(wù)意識(shí)和技能,,成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員,。我相信,通過(guò)不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí),,我能夠?yàn)榭腿颂峁└玫姆?wù),,同時(shí)也能夠在服務(wù)行業(yè)中取得更大的成就。
總結(jié):實(shí)踐餐廳服務(wù)是一種讓學(xué)生通過(guò)實(shí)際操作來(lái)提高服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的活動(dòng),。這次經(jīng)歷讓我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了更深入的理解和認(rèn)識(shí),,并學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)的技巧和技能。在將來(lái)的工作中,,我將繼續(xù)努力提升自己的服務(wù)能力,,為客人提供更好的體驗(yàn)。我相信通過(guò)不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí),,我會(huì)在服務(wù)行業(yè)中取得更大的成就,。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì)篇十三
時(shí)間總是會(huì)過(guò)的很快,我結(jié)束了我的打工時(shí)代,。臨走的時(shí)候,,當(dāng)我拿著真正的屬于自己的錢(qián)的時(shí)候,那種心情,,我會(huì)永遠(yuǎn)記得,。
總結(jié):這個(gè)假期,我過(guò)得是如此的充實(shí),,如此有意義,。它是一筆財(cái)富。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),,它讓我開(kāi)闊視野,,了解社會(huì),,深入生活,無(wú)限回味,。更何況參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程,、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富。知識(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉,。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),,我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把假期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力,。通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng),我有以下心得:
一,、要善于與人溝通,。只有通過(guò)溝通,交流,,才能真正了解某件事情,、某個(gè)人,這樣在做事的時(shí)候才會(huì)達(dá)到事半功倍的效果,,別人給你的意見(jiàn)更要聽(tīng)取,、耐心、虛心的接受,。
二,、必須提高自己的自信心。自信你就已經(jīng)成功了一半,。
三、知識(shí)和技術(shù)才是硬道理,。就飯店內(nèi)部相比,,廚房里的平均工資至少比服務(wù)生多二分之一。而且用知識(shí)和技能掙錢(qián)更能得到別人的尊重,。
四,、做人做事要認(rèn)真勤快踏實(shí),對(duì)事對(duì)物要對(duì)得起良心,,對(duì)得起自己,。
經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我會(huì)漸漸變得更加成熟,、更加自信,,這對(duì)我以后的學(xué)習(xí),生活和工作都將起到重要的影響,。我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),,用知識(shí)武裝大腦,,充實(shí)自己,讓自己的人生更有價(jià)值,。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì)篇十四
暑假是大學(xué)生們放松身心的好時(shí)機(jī),,也是鍛煉自己的寶貴時(shí)期。為了提升自己的實(shí)踐能力和增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),,我選擇在暑假期間參加了一個(gè)餐廳實(shí)踐項(xiàng)目,。通過(guò)這次實(shí)踐,我深刻體會(huì)到了餐廳行業(yè)的辛苦和運(yùn)營(yíng)管理的重要性,,也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得,。下面我將從不同的角度來(lái)闡述我在這次實(shí)踐中的感悟。
餐廳實(shí)踐讓我深入了解了餐廳的運(yùn)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)流程,。作為一個(gè)實(shí)踐生,,我的主要任務(wù)是協(xié)助服務(wù)員完成一些基礎(chǔ)的工作,如點(diǎn)餐,、送餐,、清理餐桌等。通過(guò)與服務(wù)員的親密合作,,我了解到他們的工作需要高度的協(xié)調(diào)和責(zé)任心,。每一次的點(diǎn)餐都必須準(zhǔn)確無(wú)誤,每一次的送餐都必須及時(shí)到位,,每一次的清理都必須徹底干凈,。這讓我明白到一個(gè)餐廳的成功與否,不僅取決于菜品的質(zhì)量,,更重要的是服務(wù)的質(zhì)量,。
在實(shí)踐中,我也發(fā)現(xiàn)了餐廳的經(jīng)營(yíng)管理對(duì)于顧客滿(mǎn)意度的重要性,。一個(gè)餐廳的經(jīng)營(yíng)管理包括餐廳的布置,、菜品的選擇和工作人員的培訓(xùn)等。一家舒適,、整潔,、美觀的餐廳能夠吸引更多的顧客,而且能夠留住顧客,。一份精心調(diào)制的美食也會(huì)讓顧客對(duì)餐廳的印象更好,。此外,工作人員的培訓(xùn)也至關(guān)重要,,只有他們能夠熟練地應(yīng)對(duì)各種情況,,才能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)。在實(shí)踐中,我親眼目睹了這些方面的重要性,,也更加明白了一個(gè)餐廳的成功需要經(jīng)營(yíng)者在各個(gè)方面的用心和努力,。
在實(shí)踐中,我也學(xué)會(huì)了如何與他人合作,,并逐漸培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。在餐廳實(shí)踐中,每個(gè)人都扮演著重要的角色,,只有大家齊心協(xié)力,,才能夠更好地完成各項(xiàng)工作。我明白到合作不僅僅是完成各自的任務(wù),,更重要的是要相互支持和幫助。只有團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都能夠互相信任和依賴(lài),,才能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn),。這次實(shí)踐讓我深刻理解到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并為以后的職業(yè)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
通過(guò)這次實(shí)踐,,我也提升了自己的溝通能力和解決問(wèn)題的能力。在餐廳實(shí)踐中,,我不僅需要與同事進(jìn)行有效的溝通,,還需要與顧客進(jìn)行良好的交流。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和細(xì)心觀察,,以更好地理解他人的需求和要求,。在實(shí)踐中,我也遇到了一些問(wèn)題和困難,,但通過(guò)思考和詢(xún)問(wèn),我最終解決了這些問(wèn)題,。這次實(shí)踐讓我相信,,只要用心去溝通和解決問(wèn)題,,就能夠克服困難,,取得成功,。
總的來(lái)說(shuō),參加餐廳實(shí)踐是我暑假中一次非常有意義的經(jīng)歷,。我通過(guò)實(shí)踐深入了解了餐廳的運(yùn)營(yíng)管理,認(rèn)識(shí)到了服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)管理對(duì)于餐廳的重要性。同時(shí),,我也鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作、溝通和問(wèn)題解決能力,。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響,我會(huì)繼續(xù)努力,,不斷提升自己的實(shí)踐能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì)篇十五
個(gè)人從青澀走向成熟的第一個(gè)驛站,是通向?qū)嶋H工作的第一個(gè)人生轉(zhuǎn)折點(diǎn),。
實(shí)習(xí)是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節(jié),,雖然并不是什么出眾的工作,,不過(guò)是這社會(huì)最底層的平凡工作者,,但同樣需要在自己的實(shí)習(xí)崗位上盡職盡責(zé)、不辭辛苦,、勇于奉獻(xiàn),、辛勤勞動(dòng),最終實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo),,不給學(xué)校丟臉,,不給自己摸黑,用自己的能力證明,,我們是一個(gè)強(qiáng)者,,不論從工作還是學(xué)習(xí)。那么現(xiàn)在,,就要好好說(shuō)說(shuō)體會(huì)的結(jié)果了,!正如那些學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們所說(shuō),在餐廳的工作的的確確很辛苦,。長(zhǎng)時(shí)間的站立,,總是讓腿又酸又痛,而且,,每一位客人都是一次挑戰(zhàn),,形形色色的人,來(lái)了又走了,,也讓我看到了社會(huì)的很多面,,頗有感觸!這時(shí)總會(huì)有想要退縮的念頭浮現(xiàn)腦中,,可心中又有一個(gè)強(qiáng)烈的聲音在說(shuō):“走是很容易,,也沒(méi)人能攔你,,可當(dāng)你走了之后,就證明你輸了,。學(xué)校強(qiáng)制我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐不就是想鍛煉我們么,?”實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了什么叫生活,以前在家的'時(shí)候,,衣來(lái)伸手飯來(lái)張口,,根本就沒(méi)有想過(guò)這些東西是怎么來(lái)的,有的時(shí)候父母叫我多吃幾口飯,,多穿幾件衣服,,自己還嫌他們很羅嗦,很?chē)Z叨,。其實(shí)現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)候,,才發(fā)現(xiàn)得來(lái)不易,要想有自己的房子,,有自己的家,,對(duì)于一個(gè)在外面飄蕩打工的人來(lái)說(shuō),是多么的不容易,。實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了隨機(jī)應(yīng)變,,要不知道不同的客人有不同的接待方式,服務(wù)流程也不一樣,。
比如:少數(shù)民族的回族,,他們不吃豬肉,也不能在菜里面放豬油,,要在下菜單的時(shí)候特比注明,,上菜的時(shí)候也要特變注意,不能上錯(cuò)了,。很多菜比較燙手,,但是沒(méi)辦法,菜是要上的,,所以你要學(xué)會(huì)忍,,你不能覺(jué)得燙就把菜丟掉,也不能把客人燙著,,這是很重要的,。無(wú)論何時(shí),臉上都要保持一貫的微笑,。
活,,了解了艱難。我不得不從心里去感激實(shí)習(xí)教給了我這么多,,不得不感激父母
讓我無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的過(guò)了二十年,不得不感激學(xué)校的用心良苦。我想我會(huì)用自己的全
知難而進(jìn),、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。在平時(shí)的工作中,,對(duì)領(lǐng)
導(dǎo)交辦的工作,從不討價(jià)還價(jià),,努力保質(zhì)保量完成,;對(duì)自己份內(nèi)的工作也能積極
對(duì)待,努力完成,,做到既不越位,,又要到位,更不失職,。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì)篇十六
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感,、提高實(shí)踐能力的重要途徑。作為一名大學(xué)生,,在酒店餐廳進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,既能夠鍛煉自己的實(shí)際操作能力,也能夠增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),,更深刻地了解酒店行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制,。在我參與酒店餐廳社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程中,我深入感受到了酒店餐廳作為一個(gè)重要的社會(huì)機(jī)構(gòu)的功能和特點(diǎn),,并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì),。
第一段:感受酒店餐廳作為社會(huì)機(jī)構(gòu)的功能和價(jià)值
酒店餐廳作為一個(gè)重要的社會(huì)機(jī)構(gòu),不僅提供飲食服務(wù),,還承載著社交,、文化交流等多重功能。在實(shí)踐中,,我深刻感受到餐廳的社交功能,。每天無(wú)數(shù)的人們走進(jìn)餐廳,不僅僅是為了填飽自己的肚子,,更是為了與他人進(jìn)行交流,、溝通和互動(dòng)。這使得餐廳成為一個(gè)人們相識(shí),、交友,、社交的重要場(chǎng)所。同時(shí),,餐廳還承擔(dān)了文化交流的角色,。餐廳內(nèi)會(huì)有不同的菜肴,、調(diào)料、菜系等,,代表著不同地域,、不同國(guó)家的文化和風(fēng)俗習(xí)慣。這使得餐廳成為展示和傳承文化的窗口,。
第二段:學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)
在餐廳這個(gè)大舞臺(tái)上,,顧客滿(mǎn)堂,訂單不斷,,需要團(tuán)隊(duì)成員的默契和協(xié)作才能順利完成各項(xiàng)任務(wù),。每一個(gè)人都有自己的職責(zé)和分工,只有大家相互合作才能夠順利進(jìn)行工作,。通過(guò)實(shí)踐,,我不僅提高了自己的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),也學(xué)會(huì)了與他人的有效溝通和協(xié)調(diào),。在餐廳的實(shí)踐中,,我學(xué)會(huì)了怎樣分工合作,學(xué)會(huì)了怎樣在緊張的環(huán)境下保持冷靜,,學(xué)會(huì)了怎樣與不同職業(yè)背景的人合作,,這對(duì)我今后的個(gè)人發(fā)展和工作都是極為寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第三段:提升自己的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
在餐廳工作的實(shí)踐中,,服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)被認(rèn)為是一個(gè)餐廳員工必備的品質(zhì),。一流的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)能夠體現(xiàn)餐廳的品牌形象和服務(wù)水平。在我進(jìn)行實(shí)踐的過(guò)程中,,我從餐廳的老員工身上學(xué)到了很多關(guān)于服務(wù)的技巧和方法,。他們不僅在服務(wù)時(shí)態(tài)度友好、維護(hù)良好的工作形象,,還能根據(jù)顧客的需求和要求提供個(gè)性化的服務(wù),。這種專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力是我今后職業(yè)發(fā)展中必需的素質(zhì),使我深刻體會(huì)到了服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的重要性,。
第四段:提高自己的抗壓能力和應(yīng)變能力
在餐廳工作的實(shí)踐中,,每天都面臨著高強(qiáng)度的工作狀態(tài)和高壓力的環(huán)境。只有適應(yīng)并應(yīng)對(duì)好這些挑戰(zhàn),,才能夠在工作中獲得好的表現(xiàn),。在實(shí)踐中,我學(xué)會(huì)了如何自己調(diào)節(jié)情緒,、保持良好的心態(tài),,同時(shí)也學(xué)會(huì)了在緊張情況下靈活應(yīng)變,迅速解決問(wèn)題,。這種抗壓能力和應(yīng)變能力在實(shí)踐之后不僅使我在餐廳工作中更加游刃有余,,也使我在生活中能夠更好地處理各種突發(fā)情況和困難,。
第五段:感悟酒店餐廳行業(yè)的艱辛與挑戰(zhàn)
酒店餐廳行業(yè)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),在外人眼中可能只是享受美食的場(chǎng)所,,但背后的付出和困難并不為人所知,。在餐廳實(shí)踐中,我真切地感受到了這份辛苦和挑戰(zhàn),。從早到晚的連軸轉(zhuǎn)、面對(duì)各種各樣的顧客和要求,、排解突發(fā)問(wèn)題等,,都需要餐廳員工具備高度的工作熱情和耐性。餐廳的實(shí)踐經(jīng)歷讓我更加珍惜餐廳員工在背后的辛勤付出,,也讓我更加珍視自己所獲得的這段寶貴的經(jīng)驗(yàn),。
總結(jié):
通過(guò)參與酒店餐廳社會(huì)實(shí)踐,我深入感受到了餐廳作為一個(gè)重要的社會(huì)機(jī)構(gòu)的功能和特點(diǎn),,并從中獲得了許多寶貴的心得體會(huì),。實(shí)踐不僅提高了我自身的實(shí)際操作能力,同時(shí)也拓寬了我的社會(huì)視野,,增加了我對(duì)餐廳行業(yè)的了解,。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將成為我在今后工作和生活中的重要資產(chǎn),使我能夠更好地適應(yīng)社會(huì)的需求,,并為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn),。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì)篇十七
暑假期間,我有幸參加了一家知名餐廳的實(shí)踐活動(dòng),。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐,,我不僅學(xué)到了許多關(guān)于餐飲管理的知識(shí)和技能,更重要的是,,我深刻體會(huì)到了服務(wù)行業(yè)的重要性以及自己在其中的角色,。下面就是我對(duì)這段實(shí)踐經(jīng)歷的心得體會(huì)。
首先,,我對(duì)于這家餐廳的專(zhuān)業(yè)化程度和服務(wù)質(zhì)量印象深刻,。這家餐廳注重細(xì)節(jié),每一樣餐品的制作都精益求精,,注重食物的美觀和口感,。他們還注重餐廳的整體形象和環(huán)境,給人一種高尚,、優(yōu)雅的感覺(jué),。這讓我認(rèn)識(shí)到,作為服務(wù)行業(yè)工作者,,我們不僅要把工作做好,,還要追求完美,,并且要通過(guò)嚴(yán)格的要求來(lái)保證服務(wù)的質(zhì)量。
其次,,我注意到這家餐廳對(duì)于服務(wù)態(tài)度的重視,。無(wú)論是對(duì)待顧客還是對(duì)待同事,餐廳的員工都表現(xiàn)出了親切,、禮貌和耐心的態(tài)度,。他們總是微笑著迎接顧客,真誠(chéng)地詢(xún)問(wèn)顧客的需求并提供幫助,。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到,,作為一名餐廳工作人員,服務(wù)態(tài)度要始終保持良好,,而不僅僅是完成工作任務(wù),。只有通過(guò)積極的服務(wù)態(tài)度,我們才能贏得顧客的滿(mǎn)意,,并為餐廳積累良好的口碑,。
此外,我還學(xué)到了關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。在餐廳的忙碌時(shí)段,,人流涌動(dòng)、訂單不斷,,需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效配合來(lái)完成工作,。在這樣的環(huán)境下,我看到了團(tuán)隊(duì)合作的力量,。每個(gè)人在各自的崗位上盡職盡責(zé),,相互配合,共同完成任務(wù),。這種團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到,,只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,我們才能更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn),,提高工作效率,。
此外,我也經(jīng)歷了一些困難和挑戰(zhàn),。在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,,我對(duì)一些操作不夠熟悉,也有時(shí)候迷失了方向,。但是,,在導(dǎo)師和同事的幫助下,我漸漸地掌握了技能,并且逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境,。通過(guò)這些困難和挑戰(zhàn),,我認(rèn)識(shí)到,一個(gè)優(yōu)秀的員工應(yīng)該有堅(jiān)韌不拔的精神和克服困難的能力,。
最后,,我對(duì)于實(shí)踐的重要性有了更深入的理解。通過(guò)實(shí)踐,,我們才能真正運(yùn)用所學(xué)知識(shí),,了解行業(yè)發(fā)展,同時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,。實(shí)踐不僅能提高我們的實(shí)際操作能力,,還能培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和解決問(wèn)題的能力。因此,,我認(rèn)為學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),為學(xué)生提供更多的機(jī)會(huì)去實(shí)踐,,讓他們?cè)趯?shí)踐中成長(zhǎng)和進(jìn)步,。
總之,通過(guò)參加這家知名餐廳的實(shí)踐活動(dòng),,我學(xué)到了很多寶貴的東西,。這段實(shí)踐經(jīng)歷不僅讓我了解了餐飲服務(wù)行業(yè)的工作環(huán)境和要求,更重要的是,,讓我認(rèn)識(shí)到了自己在其中的角色和責(zé)任,。通過(guò)這次實(shí)踐,我對(duì)服務(wù)行業(yè)的重要性有了更深刻的理解,,也更加堅(jiān)定了我在餐飲行業(yè)發(fā)展的決心,。我相信,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,,我能夠成為一名優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員,,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。