我們得到了一些心得體會(huì)以后,應(yīng)該馬上記錄下來(lái),,寫(xiě)一篇心得體會(huì),,這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力,。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢?接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧,,我們一起來(lái)看一看吧。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì)篇一
近年來(lái),,越來(lái)越多的學(xué)校餐廳開(kāi)始重視學(xué)生的飲食健康和營(yíng)養(yǎng)問(wèn)題,,積極探索實(shí)踐,提供更好的就餐環(huán)境和餐飲服務(wù),。本人有幸參與了學(xué)校餐廳的實(shí)踐活動(dòng),,并深切感受到了這一改變的積極意義。以下是對(duì)學(xué)校餐廳實(shí)踐的心得體會(huì),。
首先,,學(xué)校餐廳實(shí)踐讓我體驗(yàn)到了美食的多樣性。以前,,學(xué)校餐廳的菜式相對(duì)單一,,缺乏新意,很難滿足不同學(xué)生的口味需求,。而在實(shí)踐活動(dòng)中,,我發(fā)現(xiàn)學(xué)校餐廳引進(jìn)了更多的菜品種類(lèi),,從傳統(tǒng)的川菜、粵菜到西餐,、日料,,應(yīng)有盡有。這不僅拓寬了學(xué)生的飲食選擇空間,,還能讓他們有機(jī)會(huì)嘗試不同的口味和文化,,豐富了學(xué)生的飲食經(jīng)驗(yàn)。
其次,,學(xué)校餐廳實(shí)踐注重了營(yíng)養(yǎng)健康,。過(guò)去,學(xué)校餐廳的菜肴往往過(guò)于油膩,,缺乏營(yíng)養(yǎng)搭配,。如今,學(xué)校餐廳改變了之前的飲食理念,,注重了食物的營(yíng)養(yǎng)搭配和菜品的多樣性,。蔬菜、水果,、肉類(lèi),、豆類(lèi)等各種食材的搭配令人眼前一亮,更能滿足學(xué)生對(duì)均衡飲食的需求,。我在實(shí)踐中還了解到,,學(xué)校餐廳特別注重葷素搭配,將傳統(tǒng)餐廳風(fēng)格與現(xiàn)代化的營(yíng)養(yǎng)學(xué)原理相結(jié)合,,這為學(xué)生提供了一個(gè)全方位的營(yíng)養(yǎng)選擇,。
再次,學(xué)校餐廳實(shí)踐提高了服務(wù)質(zhì)量,。過(guò)去,,學(xué)校餐廳的服務(wù)常常讓人感到冷漠和不耐煩,,導(dǎo)致學(xué)生就餐體驗(yàn)不佳,。而在實(shí)踐活動(dòng)中,學(xué)校餐廳引入了更多的服務(wù)員,,并組織了一系列的培訓(xùn)和考核活動(dòng),,提高了服務(wù)員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。我在實(shí)踐中親眼目睹了服務(wù)員的改變,,他們笑容滿面,、周到熱情,時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的需求,,并積極解決問(wèn)題,。這種改變有效提升了學(xué)生的就餐體驗(yàn),讓餐廳成為了一個(gè)溫馨,、愉悅的環(huán)境,。
最后,學(xué)校餐廳實(shí)踐激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)熱情,。過(guò)去,學(xué)校餐廳的菜單往往呈現(xiàn)一成不變的狀態(tài),讓人感到乏味,。而在實(shí)踐活動(dòng)中,,我發(fā)現(xiàn)學(xué)校餐廳鼓勵(lì)學(xué)生提出創(chuàng)新的菜品、新的點(diǎn)子,,并在菜單中加以實(shí)現(xiàn),。這種創(chuàng)新的思維方式不僅激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)意潛力,還培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí),。我曾與幾位同學(xué)嘗試創(chuàng)辦了一個(gè)小小的餐飲品牌,,利用學(xué)校餐廳的資源進(jìn)行實(shí)踐運(yùn)營(yíng)。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)讓我收獲了很多,,不僅學(xué)到了很多創(chuàng)業(yè)知識(shí),,還鍛煉了自己的管理和合作能力。
總之,,學(xué)校餐廳實(shí)踐讓我親身感受到了餐飲服務(wù)的改變和升級(jí),。美食的多樣性、營(yíng)養(yǎng)的搭配,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神,,這些都讓學(xué)校餐廳成為了一個(gè)更好的就餐場(chǎng)所和學(xué)生實(shí)踐的平臺(tái)。我相信隨著學(xué)校餐廳實(shí)踐不斷深化,,更多的學(xué)生將能夠受益于這一改革,,享受到更好的餐飲服務(wù)和營(yíng)養(yǎng)健康的生活。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì)篇二
時(shí)光飛逝,,不知不覺(jué)的就走完了大一的路程,。又是一個(gè)長(zhǎng)期的暑假,在這個(gè)暑假之前我已經(jīng)早早的為自己做好了假期安排,,因?yàn)橛袃蓚€(gè)多月的假期,,我計(jì)劃放假之后,,用一個(gè)月的時(shí)間去找一份工作,體驗(yàn)一下生活,。剩下的一個(gè)月去上海媽媽那里玩耍,。可是假期的一切都證明:“計(jì)劃趕不上變化,?!笔虑榭偸鞘屡c愿違。但也是在這個(gè)暑假中讓我明白了好多好多學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西,。
記得第一次真正邁入社會(huì)體驗(yàn)生活的時(shí)候還是在大一的那個(gè)寒假,,那次寒假也許是上天的眷顧,也許是自己的運(yùn)氣好,,所以那次給我的印象是特別好,,也特別深刻。一想起上次的經(jīng)歷,,就好象在昨天,,但是比起這次的體會(huì)又覺(jué)得是那么的美好,這次是那么的無(wú)奈,。對(duì)社會(huì),、對(duì)人生有太多的感慨,盡管我才19歲,。
記得那個(gè)寒假放假的第三天,,我就在同學(xué)的帶領(lǐng)下,找到了人生中的第一份工作,,在一家餐廳里做服務(wù)員,,也許真的是上天的眷顧,也許是因?yàn)樽约旱那趭^,,在餐廳,,老板和其他同事對(duì)我都很好,因此除了一些基本的清潔外,,是很輕松的,,什么事他們都讓著我,我做錯(cuò)了事他們也會(huì)用寬容的心包容我,,還有一個(gè)和我差不多大的服務(wù)員對(duì)我情同姐妹,,和我住的大嬸對(duì)我就像是自己的女兒,他們用自己的寬容,、關(guān)愛(ài)等一切讓我覺(jué)得我就是生活在一個(gè)充滿愛(ài)的大家庭之中,,沒(méi)有上下級(jí)之分,在一個(gè)月中我也沒(méi)有遇見(jiàn)特別挑剔的顧客,所以很輕松的我就到一個(gè)月了,,拿著一個(gè)月僅有的400元錢(qián),,心里特別高興,,因?yàn)檫@畢竟是自己人生中第一次用自己的雙手掙的,。也因?yàn)樵谶@樣寬松,、融洽的環(huán)境里,我沒(méi)有體會(huì)到什么叫辛苦,,也沒(méi)有體會(huì)到什么叫人心險(xiǎn)惡,,更沒(méi)有感到掙錢(qián)的不容易和生活的艱辛,,除了在外不像在家里一樣方便,、自由外,一切都是那么順利。感覺(jué)社會(huì)是那么的美好。
然而,,這次假期卻讓我屢屢碰壁,以前沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的,,這次全都經(jīng)歷了,。我第一次感到了生活的壓力和社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。還有很多很多,。
以前的我總是很天真,,總以為世界這么大,竟然有找不到工作之理,,聽(tīng)起來(lái)就覺(jué)得滑稽可笑,。我還以為只要自己塌實(shí)肯做就會(huì)有回報(bào)等等一些很天真的想法,就因?yàn)檫@個(gè)暑假自己親身經(jīng)歷的一些事情讓我改變了很多看法和觀點(diǎn),,也更多的了解了這個(gè)五彩繽紛而又錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)。
這個(gè)暑假剛一放假的第四天,,我就乘火車(chē)到了上海,,本想到了上海之后就去找一份工作干一個(gè)月,然后再帶上海去玩一個(gè)月,??墒且?yàn)樽疖?chē)中暑,身體一直不適,,在家輸了一周的液體,。好了之后我去找工作,以為還會(huì)像寒假一樣那樣順利,,結(jié)果找了好久都沒(méi)有找到,,原因很多,主要有以下幾點(diǎn):
1,、因?yàn)樯虾J且粋€(gè)繁華的大都市,,不管什么行業(yè),他的招聘要求都很高,,很多地方都需要能聽(tīng)懂上海話,,能說(shuō)上海話,,可是我不會(huì)。
2,、很多地方找人的都是一些服務(wù)型行業(yè),,比如餐廳、超市等,??墒沁@些地方都需要試用期一個(gè)月或半個(gè)月。
3,、因?yàn)槲沂嵌唐诠?,只做一個(gè)月,所以很多地方都不要,。
還有很多很多原因,,因此二十多天過(guò)去了,我依然沒(méi)有找到工作,,加上上海持續(xù)的高溫天氣,,我決定回四川,電話中我讓同學(xué)幫我在成都找一下工作,,他也找到了,,我滿懷希望的登上了從上海開(kāi)往成都的火車(chē),因?yàn)槲业竭_(dá)成都是下午四點(diǎn)過(guò),,所以第二天一早,,同學(xué)就領(lǐng)我去他給我找工作的地方,也是一家餐廳,,包吃包住550一個(gè)月,,干的好的話還有獎(jiǎng)金,我說(shuō)還可以,。去的時(shí)候老板不在,,我們等了一會(huì)兒,老板來(lái)了,,待我同學(xué)說(shuō)明情況的時(shí)候,,可是那個(gè)老板很抱歉的說(shuō),昨天已經(jīng)找了一個(gè)人,,不需要了,,因?yàn)槲易疖?chē),所以耽誤了兩天,,當(dāng)時(shí)我真的不知道是什么感覺(jué),,有失落,有沮喪,,總之很復(fù)雜,,我也不知道自己是帶著什么心情回到家里的,,我也不知道這次的失敗是怪那個(gè)老板不講信用還是我自己沒(méi)有時(shí)間觀念,還是社會(huì)的殘酷,。
因?yàn)樵谡夜ぷ髌陂g,,我住在同學(xué)家里,整天呆在他家里,,總覺(jué)得不好,。第二天,我自己出去找,,找了一會(huì)兒,,在另一家餐廳找到了一份服務(wù)員的工作,可是老板看我是學(xué)生,,覺(jué)得我不能吃苦,,不想要我,可是由于我的堅(jiān)持,,他決定讓我試用一天,,看我行不行。我覺(jué)得這是一個(gè)來(lái)之不易的機(jī)會(huì),,我一定會(huì)好好的干,,讓老板把我留下來(lái)。我下午開(kāi)始上班,,我做的特別努力,,因?yàn)槟鞘且患乙蛊【疲形?2點(diǎn)上班,,晚上不定時(shí)下班,,但是一般來(lái)說(shuō),最早也得兩點(diǎn)過(guò),。因?yàn)槭求w力勞動(dòng),規(guī)律又和平常不一樣,,所以一天下來(lái),,我倒在床上便入睡了。以前從未覺(jué)得睡覺(jué)是這樣的美好,。第二天一覺(jué)醒來(lái)已經(jīng)是十一點(diǎn)過(guò)了,,馬上又去上班,工作和頭一天一樣,,可是覺(jué)得好累好累,。但是我還是堅(jiān)持著,到了下午四點(diǎn)過(guò)的時(shí)候,,老板叫我談話,,他告訴我說(shuō):“你不太適合這份工作,。”然后給了我一天的工資,,我當(dāng)時(shí)真的好想哭,,可是我沒(méi)有,我強(qiáng)裝堅(jiān)強(qiáng),,我問(wèn)他為什么,,是不是我不夠好,不夠勤奮努力,。他說(shuō):“像我們這種地方,,晚上人本來(lái)就比較雜,昨晚你也遇到了,,很多客人都刻意刁難你,,這對(duì)你來(lái)說(shuō)不好,并不是你不努力,,不勤奮,,在你試用這一天里,表現(xiàn)非常好,,我也想讓你留下來(lái),,可是對(duì)你不好啊。他就沒(méi)有多說(shuō)什么了,?!?/p>
拿著一天的工資,我都不知道何去何從,,連連的碰壁和打擊讓我覺(jué)得生活的不順,,最后,我還是回到了同學(xué)家,,我?guī)缀跏菐е耷桓嬖V他我被老板炒魷魚(yú)了,,看著我這樣難過(guò),他安慰我,,如果他是一個(gè)女生,,我真想好好哭一場(chǎng),第二天我就帶著行李回家了,。就這樣,,我的假期體驗(yàn)也告以段落了,雖然只有短短的一天,,可是卻讓我明白了好多好多:
1,、一個(gè)人初次出身社會(huì)我們要主動(dòng)去適應(yīng)環(huán)境,熟悉周?chē)娜撕臀?,而不是環(huán)境來(lái)適應(yīng)我們,。
2,、生活是很艱辛的,每一分所得都要雙倍的付出,,除了能力,、吃苦耐勞還需要機(jī)遇,更加知道了父母的不容易,。
3,、出門(mén)在外,沒(méi)有了父母的照顧,,沒(méi)有了同學(xué)的幫助,,要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主,自己照顧自己,。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì)篇三
學(xué)校餐廳作為學(xué)生一天中最重要的活動(dòng)場(chǎng)所之一,,不僅提供了學(xué)生們的日常營(yíng)養(yǎng)需求,而且也是培養(yǎng)學(xué)生品德和自我管理能力的重要途徑,。通過(guò)我一年來(lái)在學(xué)校餐廳的實(shí)踐,,我對(duì)于學(xué)校餐廳的運(yùn)營(yíng)和管理也有了更深層次的認(rèn)識(shí)和理解。在我從實(shí)踐中收獲的過(guò)程中,,體會(huì)到了餐廳的管理有待提高,,食品質(zhì)量有待提升,以及學(xué)校餐廳肩負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任,。
首先,,學(xué)校餐廳的管理有待提高。在我觀察的過(guò)程中,,發(fā)現(xiàn)學(xué)校餐廳的人流量很大,,大多數(shù)學(xué)生都在同一時(shí)間前往餐廳就餐,這就導(dǎo)致了就餐時(shí)間短暫卻人員眾多,,管理不善的情況,。有時(shí)會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)等餐的現(xiàn)象,一些學(xué)生在食堂內(nèi)擺放桌椅時(shí)不注意,,造成了擁擠和不便,。同時(shí),餐廳的飲食環(huán)境也有待改善,,餐具擺放不規(guī)范,清潔不徹底等問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn),。因此,,學(xué)校餐廳的管理者應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)餐廳的管理和監(jiān)督,提高工作人員的素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),,改善就餐環(huán)境,,讓學(xué)生能夠享受更好的用餐體驗(yàn),。
其次,學(xué)校餐廳的食品質(zhì)量有待提升,。在我就餐的過(guò)程中,,我發(fā)現(xiàn)學(xué)校餐廳所提供的食品質(zhì)量不夠理想。有時(shí)出現(xiàn)菜品味道的不一致或是偏淡的情況,,這可能是廚師在烹飪過(guò)程中沒(méi)有掌握好火候或是調(diào)料的搭配出現(xiàn)問(wèn)題,。而且,有些食品擺放的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),,導(dǎo)致食品的口感和口感下降,,食品的新鮮度和衛(wèi)生狀況也受到了影響。為了提高學(xué)校餐廳的食品質(zhì)量,,學(xué)校餐廳應(yīng)該引進(jìn)更專(zhuān)業(yè)的廚師和提高食品質(zhì)量監(jiān)控的制度,,確保學(xué)生能夠享受到新鮮、美味,、健康的飯菜,。
最后,學(xué)校餐廳肩負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任,。學(xué)校餐廳不僅僅是提供學(xué)生正常就餐的地方,,更是培養(yǎng)學(xué)生自我管理和社交能力的重要場(chǎng)所。在學(xué)校餐廳實(shí)踐中,,我發(fā)現(xiàn)餐廳內(nèi)有一些學(xué)生表現(xiàn)出不文明的行為,,比如大聲喧嘩、對(duì)待食品不愛(ài)惜,、浪費(fèi)食物等,。這些行為可能是家庭教育或是學(xué)生個(gè)人素質(zhì)的問(wèn)題,但學(xué)校餐廳的存在也能夠引導(dǎo)和激勵(lì)學(xué)生自覺(jué)遵守就餐紀(jì)律和習(xí)慣,。因此,,學(xué)校餐廳應(yīng)該注重學(xué)生的教育和管理,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理輔導(dǎo),,促進(jìn)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和道德品質(zhì)的培養(yǎng),。
綜上所述,通過(guò)一年來(lái)在學(xué)校餐廳的實(shí)踐,,我對(duì)于學(xué)校餐廳的運(yùn)營(yíng)和管理有了更深層次的認(rèn)識(shí)和理解,。飲食管理有待提高,食品質(zhì)量有待提升,,學(xué)校餐廳肩負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任,。學(xué)校餐廳作為一個(gè)學(xué)生們?nèi)粘;顒?dòng)的重要場(chǎng)所,我們應(yīng)該共同努力,,使得學(xué)校餐廳成為一個(gè)更加美好的地方,。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì)篇四
我打工的餐廳名叫好滋味快餐店,應(yīng)該算是家鄉(xiāng)最火的餐廳了,,已經(jīng)連續(xù)開(kāi)了好幾家分店,。那里裝修簡(jiǎn)潔明快,店面干凈整潔,,菜品美味可口,,二十四小時(shí)營(yíng)業(yè),所以餐餐客人爆滿,。而且,,它所屬的榮食方中式風(fēng)味餐飲連鎖已經(jīng)是一家機(jī)構(gòu)健全、管理成熟的企業(yè),,要求服務(wù)熱情快捷,,這就增加了工作的難度,所以十分辛苦,,但卻可以學(xué)到更多的知識(shí),。
我在那里負(fù)責(zé)整個(gè)餐廳的傳菜,還夾雜一些其他的工作,,每天從上午九點(diǎn)半到下午兩點(diǎn)半,,再?gòu)奈妩c(diǎn)工作到晚上十點(diǎn),每天十個(gè)小時(shí),。剛?cè)サ臅r(shí)候我非常拘謹(jǐn),,因?yàn)榭粗渌蠁T工麻利地工作,感覺(jué)自己插不進(jìn)手,,只好干著急,。好在善解人意的經(jīng)理看出了我的難處,,所以她找了一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀員工幫助我,。話說(shuō)我的師傅叫小賈,比我還小一歲,,已經(jīng)在那里工作一年多了,,她年紀(jì)小脾氣卻大得很,要求也非常嚴(yán)格,,我剛開(kāi)始事事達(dá)不到她的要求,,還挨了不少批評(píng)。由于是短期工,,所以只好做比較累,,大家都不喜歡做的事,比如傳菜,、傳餅,,所以第一感覺(jué)就是非常的累,再加上受了師傅很多氣,所以剛開(kāi)始干得很不爽,,于是就產(chǎn)生了要放棄的想法,。但是媽媽每天都鼓勵(lì)我,在家準(zhǔn)備好好吃的飯菜,,我不想辜負(fù)她的希望,,所以每天咬緊牙關(guān)堅(jiān)持著,一開(kāi)始就是這樣簡(jiǎn)單的想法,。
漸漸地,,我和同事們熟悉起來(lái),又很快打成一片,,所以我的思想開(kāi)始轉(zhuǎn)變了,,開(kāi)始苦中作樂(lè),尋找工作的樂(lè)趣,。首先,,同事的年齡都不大,有兩個(gè)還是剛參加過(guò)高考的準(zhǔn)大學(xué)生,,每到短暫的休息時(shí)間,,她們就會(huì)問(wèn)我一些有關(guān)大學(xué)生活學(xué)習(xí)的事情,我也很高興可以和她們交流學(xué)校生活的樂(lè)趣,,其他的同事都說(shuō)一看我就是大學(xué)生,,有氣質(zhì),所以她們對(duì)我也十分的照顧;其次,,我可以在傳菜的過(guò)程中和客人交流,,鍛煉自己的交際能力,克服之前不敢的.陌生人交流的障礙,,有時(shí)幫帶小孩子的家長(zhǎng)搬搬寶寶椅,,幫老人加套餐具,聽(tīng)到他們的感謝和贊揚(yáng),,我內(nèi)心十分有成就感,。
在繁忙的工作中,我不忘了細(xì)心觀察餐廳的運(yùn)作模式,?!盁o(wú)規(guī)矩不成方圓”,在這里做每件事都有規(guī)則可循,。比如傳菜單,,服務(wù)員給客人點(diǎn)完菜后,要把五聯(lián)單分別傳到吧臺(tái),、傳餅口,、傳菜口和粥屋,,五張不同顏色的單子是不能放錯(cuò)的,尤其是吧臺(tái)那張,,如果出現(xiàn)掉單的情況就要從工資里扣嘍,。其他還有很多,就不一一列舉了,。還有餐廳的管理層,,每個(gè)人的權(quán)利、職責(zé),,我都一一問(wèn)清楚了,這樣就可以很方便的解決問(wèn)題,。由于規(guī)定很多,,我剛來(lái)不熟悉時(shí)經(jīng)常犯錯(cuò)誤,每次我都會(huì)思考這樣做的原因,,比如忘記隨手擦托盤(pán),,這不僅是習(xí)慣問(wèn)題,更是態(tài)度問(wèn)題,,因?yàn)橥斜P(pán)干凈與否也代表著我們餐廳的形象,,作為一名員工,就要凡事從餐廳的利益出發(fā),,維護(hù)餐廳的良好形象,,這是我們的義務(wù)。
同時(shí),,我還思考了與不同人相處的藝術(shù),,比如與領(lǐng)導(dǎo)相處,就要像杜拉拉,,與領(lǐng)導(dǎo)保持一致性,,并從領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)適時(shí)提出自己的建議;與同事要以誠(chéng)相待,互相幫助;與顧客更是要熱情周到,、細(xì)心耐心,,用心去溝通。這些道理從書(shū)上看了好多,,一旦運(yùn)用起來(lái)還是需要技巧的,,就要從平時(shí)的生活中慢慢摸索啦。
我沒(méi)有抱怨的意思,,但還是想真實(shí)地記錄我一天的工作狀態(tài),。早上八點(diǎn)起床(每天都累得爬不起來(lái)),匆匆吃過(guò)早飯后騎車(chē)去上班,,大約需要二十分鐘,,然后換好工作裝開(kāi)始早訓(xùn)(最舒服的時(shí)刻,,因?yàn)榭梢宰?,之后正式工作,。上午我要先把所有的托盤(pán)刷過(guò)一遍,,大約有五十個(gè),有的很臟,,一開(kāi)始真是不愿下手,,而且清洗劑把手泡得脫了一層皮,兩天后就不得不帶皮手套了,,之后和同事合作把大廳的地拖過(guò)一遍(這時(shí)開(kāi)始腰疼),。忙到飯點(diǎn)就開(kāi)始傳菜,整個(gè)餐廳跑來(lái)跑去,,有的像山珍驢肉鍋之類(lèi)的菜很重,,很感謝那些幫我傳菜的男生,離下班半小時(shí)的時(shí)候最難熬,,腿累得動(dòng)不得,,咬牙堅(jiān)持一下?;丶页燥埡蟮勾簿退?,一小時(shí)后起床奔去餐廳,繼續(xù)傳菜五個(gè)小時(shí)直到晚上十點(diǎn),,下班后很興奮,,和同事開(kāi)著玩笑,一天的勞累漸漸退去,,回家又是吃飯后倒頭就睡,,一覺(jué)到天明,睡眠質(zhì)量前所未有的好,。日復(fù)一日,,堅(jiān)持了18天,后來(lái)因?yàn)榧依镉惺戮娃o職了,。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì)篇五
距離的接觸勞動(dòng)者,,它讓大學(xué)生學(xué)到了許多課本上沒(méi)有的知識(shí)及增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)又開(kāi)闊了眼界給我們創(chuàng)造了一個(gè)近距離接觸社會(huì)得機(jī)會(huì)。
上周日我有幸成為餐廳實(shí)踐活動(dòng)的一員,,讓我親身經(jīng)歷了餐廳工作人員的辛苦,,在這次活動(dòng)中我認(rèn)識(shí)了許多好朋友,得到了鍛煉,,讓我明白在現(xiàn)實(shí)生活中我們也得親身力行去做好身邊的事情,。
在餐廳的實(shí)踐中給我的感覺(jué)是充實(shí)的,雖然很苦很累但這次活動(dòng)對(duì)我是一次巨大的考驗(yàn)也是一次很好的多我毅力的磨礪,。初到餐廳我和三個(gè)物理學(xué)院的同學(xué)被分成一組在一餐做實(shí)踐活動(dòng)見(jiàn)到他們就感覺(jué)特別的親切,,我們先做了,。
自我介紹。
初步對(duì)對(duì)方有了了解,,在實(shí)踐的過(guò)程中我們相互合作,,在活動(dòng)中我們互相講著自己學(xué)院的事情,談著高中時(shí)代的開(kāi)心事和他們一起分享自己的辛酸苦辣,,一時(shí)間忘了勞動(dòng)的疲勞,,在活動(dòng)中我得到了一份珍貴的友誼。
在上午餐廳的師傅給我們安排了摘菜的任務(wù)這對(duì)于我這個(gè)對(duì)餐廳沒(méi)有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)無(wú)疑不是一次巨大的挑戰(zhàn),,師傅先給我們做了摘菜的示范,,教給我們?cè)鯓影巡苏蓛簦趲煾的托牡慕虒?dǎo)下我初步了解了一些技巧,,可是當(dāng)我拿起菜的時(shí)候又不知從何下手,,這時(shí)師傅已經(jīng)去忙自己的事情去了,我們四個(gè)坐在那里面對(duì)一大袋子的蔬菜我們面面相視,。于是我們笨拙的摘菜,在實(shí)踐的過(guò)程中我們慢慢的發(fā)現(xiàn)了一下技巧,,而且速度越來(lái)越快,。其實(shí),這個(gè)經(jīng)歷就像生存,,把一個(gè)人獨(dú)自丟在陌生的環(huán)境中,。如果這個(gè)人自暴自棄不去思考生存的途徑,那么面對(duì)他的必是被環(huán)境所淘汰是死亡,。但如果他去改變自己的思維方式為了生存去改變自己,,讓自己去適應(yīng)這個(gè)環(huán)境,那么它將成為主宰者,。這就是同樣的環(huán)境卻形成成千上萬(wàn)中不同的人生,,關(guān)鍵不在于環(huán)境而在于個(gè)人。
接下來(lái)師傅又把我們分配到不同的區(qū)域打掃衛(wèi)生,。我和同一位同學(xué)被分成一組我們的任務(wù)是擦六張大桌臺(tái),。我們拿了工具師傅給我們說(shuō)了擦桌臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn),看著桌臺(tái)上一塊塊不知多久記下來(lái)的污垢心中頓時(shí)有種想放棄的想法可是看了看身邊同學(xué)在那擦的津津有味,,于是自己也硬著頭皮開(kāi)始去擦桌臺(tái),,看著自己擦后的桌臺(tái)是那么的潔凈心中頓時(shí)有種成就感,真是越擦越有勁于是和另一位同學(xué)比賽開(kāi)來(lái),,看誰(shuí)擦得既干凈又迅速,。很快那些桌臺(tái)被我們擦得和新的一樣,在陽(yáng)光的照耀下還閃閃發(fā)光呢,。擦完桌臺(tái)后自己才意識(shí)到自己是那么的能干,,如果自己在開(kāi)始的時(shí)候就把自己給否定了放棄了,,那么不會(huì)又被我擦得那么干凈的桌臺(tái)。面對(duì)一項(xiàng)巨大的任務(wù)我們應(yīng)該持有一顆必勝的信心和決心,,還要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力,,這樣我們才能看到風(fēng)雨后絢麗的彩虹。放棄必然是失敗,,博一下才有勝利的希望,。
很快中午時(shí)間到了,我被分到和一個(gè)師傅一起賣(mài)米飯和米湯,。首先師傅教給我怎樣使用刷卡機(jī)給我說(shuō)了一些賣(mài)飯的技巧,。一會(huì)的時(shí)間大量的同學(xué)都來(lái)到了食堂打飯,師傅開(kāi)始忙碌起來(lái),,因?yàn)榻o我安排的或比較輕松,,我就站在那里看著師傅忙碌的身影發(fā)呆。突然師傅湊到我的身前讓我觀察一下有多少人在打飯的時(shí)候喊他師傅或說(shuō)聲謝謝的,。我也就好奇的數(shù)了起來(lái),,師傅還是很忙碌的為每一位同學(xué)打飯,可是五分鐘過(guò)去了我想要的聲音還是沒(méi)有聽(tīng)到,,突然一個(gè)微小的聲音“師傅,,我要一份米飯”讓我眼前一亮??纯茨俏煌瑢W(xué)在看看那位同學(xué),,看到師傅這次所盛的米飯要比其他的多,師傅的臉上也出現(xiàn)了微笑,。忙完之后師傅和我聊起天來(lái),,他告訴我他在這已經(jīng)工作了兩年在這期間很少同學(xué)在打飯的時(shí)候?qū)κ程玫墓ぷ魅藛T以師傅相稱,同學(xué)們匆匆的來(lái)而又匆忙的走缺乏了人與人之間的最基本的交流禮節(jié),。之后師傅又給我說(shuō)了一些他的人生經(jīng)歷和一些對(duì)人生的感悟,。其實(shí)人與人的交流是相互的,不管站在自己面前的認(rèn)識(shí)陌生人還是好朋友我們都應(yīng)該的以禮相待,,人與人之間從不缺乏共同的語(yǔ)言而是缺乏一顆熱情的心,。
這次餐廳實(shí)踐活動(dòng)讓我們走出象牙塔走進(jìn)勞動(dòng)者的世界,才真正體會(huì)到勞動(dòng)者的辛酸苦辣,。曾經(jīng)的我們是井底蛙,、籠中鳥(niǎo)絲毫感受不到勞動(dòng)的辛苦,我們學(xué)到了不少課本上的東西但缺乏社會(huì)實(shí)踐能力,,而這次實(shí)踐活動(dòng)不僅增長(zhǎng)了我們的知識(shí)更是一次對(duì)我們身心和毅力的大考驗(yàn),。它培養(yǎng)了我們吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作的精神,,對(duì)我們今后的人生有很大的幫助讓我們感受到生活并不是那么的安逸,,所以我們要用奮斗拼搏去創(chuàng)造屬于我們的未來(lái),。
實(shí)踐時(shí)間:x年暑假(8月,持續(xù)一周),。
實(shí)踐地點(diǎn):福州麥當(dāng)勞餐廳,。
麥當(dāng)勞餐廳是大型的連鎖快餐集團(tuán),在世界上大約擁有三萬(wàn)間分店,,主要售賣(mài)漢堡包,、薯?xiàng)l、炸雞,、汽水,、冰品、沙拉,、水果,。
有幸x年暑假在福州的一家麥當(dāng)勞餐廳進(jìn)行實(shí)踐了一周,近距離接觸了麥當(dāng)勞餐廳,,了解了麥當(dāng)勞餐廳的情況以及工作內(nèi)容等,,學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的知識(shí),讓我受益匪淺,。
首先,,是這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化價(jià)值觀貫徹在每名員工中。工作過(guò)程中有類(lèi)似我們做實(shí)踐的或是臨時(shí)工離開(kāi),,但老員工對(duì)新員工的一些講解和訓(xùn)練,以及教授企業(yè)的文化,,在招收新人這一延續(xù)的過(guò)程中起到了重要的作用,。其次,嚴(yán)格的分工與標(biāo)準(zhǔn)化的操作,。在這里每名員工有著自己的工作范圍,,無(wú)論是大廳里服務(wù),或者是在廚房里做衛(wèi)生以及作為送餐的服務(wù)員,,必須聽(tīng)從當(dāng)班的安排,。而在確定了你的工作范圍后,要對(duì)此進(jìn)行相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化操作指導(dǎo),,乃至擦一張桌子也有它的程序,。然后,與顧客的良好溝通,。無(wú)論是什么工作,,都少不了溝通交流,在這里無(wú)論是聽(tīng)顧客們點(diǎn)餐,,或是顧客們遇到一些問(wèn)題,,應(yīng)當(dāng)保持微笑,,從容的態(tài)度給與他們適當(dāng)?shù)膸椭阉麄兊南敕ê托枨罅己玫膫鬟_(dá),。
最后,,雖然無(wú)法參與餐廳內(nèi)食品比如漢堡的直接制作,但有幸能通過(guò)這次實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多東西,,無(wú)論是對(duì)它本身的了解,,乃至快餐文化和要求都有了一定的認(rèn)識(shí),并提高了些許人與人交流的能力,。感謝店主以及指導(dǎo)老師給與機(jī)會(huì),,讓我有了這次難忘的體驗(yàn)。
建議:通過(guò)這次實(shí)踐,,讓我充分了解實(shí)踐對(duì)于我們長(zhǎng)期只學(xué)習(xí)書(shū)本里知識(shí)的重要作用,,我覺(jué)得作為當(dāng)代大學(xué)生,我們應(yīng)多培養(yǎng)動(dòng)手做的能力,,學(xué)校應(yīng)該在力所能及的范圍內(nèi)多讓我們參與實(shí)踐活動(dòng)或是給與學(xué)生部分時(shí)間讓他們自行尋找可以實(shí)踐活動(dòng)的地點(diǎn),,這樣能充分把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到自己的生活以及工作上,提高我們自主能力以及動(dòng)手做的能力,,并讓我們與社會(huì)有進(jìn)一步接觸,,為未來(lái)的工作旅程做一個(gè)良好的鋪墊。
時(shí)間飛逝,,轉(zhuǎn)眼間,,社會(huì)實(shí)踐又結(jié)束了。在這次餐廳實(shí)習(xí)中,,困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們,。在餐廳工作的同時(shí),也不可避免的同其他部門(mén)產(chǎn)生聯(lián)系,。這樣,,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對(duì)餐廳的客房,、前廳,、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)和工程等部門(mén)都有了一定的了解,。同時(shí),,我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時(shí)刻充實(shí)自己對(duì)餐廳知識(shí)的儲(chǔ)備,。
餐廳作為服務(wù)行業(yè),,從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此,,應(yīng)大力提高員工素質(zhì),。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃,。餐廳向來(lái)把客人的利益放在首位,,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,,應(yīng)提升員工利益的地位,。因?yàn)閱T工直接對(duì)客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,,才能更好的服務(wù)于顧客,。這樣立足于員工,服務(wù)于客人,,在滿足客人需要的前提下,,為酒店?duì)幦∽畲蟮睦妗M瑯?,因?yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè),,因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,,我們餐廳內(nèi)部管理中,,也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的,,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,,直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,,又影響員工上班的工作效率,。所以,有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理,,有一個(gè)人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì),。讓總經(jīng)理,,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,,不是一件壞事,。世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每一項(xiàng)操作,,每一個(gè)動(dòng)作,,每一個(gè)表情,我們都能應(yīng)該給出一個(gè)依據(jù)。規(guī)范化的管理,,有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高,,全面化的管理更是必不可少的。記得我們?cè)诮哟齰ip之前,,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳,。一次,我對(duì)總監(jiān)說(shuō),,您是不是不放心我們,,干嗎非得重復(fù)的看?回答是:不是不放心,是確保萬(wàn)無(wú)一失!小到室溫的多少,,背景音樂(lè)的大小,,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放,、顏色的搭配,,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營(yíng)業(yè)區(qū)域的檢查,,其范圍要涉及到周?chē)鷰讉€(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域,。
在這里還應(yīng)該提下投訴的問(wèn)題。我在餐廳實(shí)習(xí)時(shí),,我們經(jīng)理經(jīng)常說(shuō),,這段時(shí)間我們沒(méi)有投訴,非常好,。我感覺(jué)這個(gè)觀點(diǎn)不好,。許多客人在對(duì)服務(wù)不滿意時(shí),都不投訴的,。并不是說(shuō)我們的服務(wù)沒(méi)有缺點(diǎn),。有投訴才有進(jìn)步,我們應(yīng)主動(dòng)向客人了解我們的服務(wù)效果,。認(rèn)真虛心介紹客人的意見(jiàn),,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)管理敲響警鐘,。
另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問(wèn)題,。作為餐廳人員,良好的心態(tài)至關(guān)重要,。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地,餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會(huì),。我大學(xué)期間,最值得我尊敬的一位老師在我實(shí)習(xí)期間給我說(shuō)過(guò)這樣一句話"作為一個(gè)有前景的員工,,一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失,,否則難以成大氣",。
同時(shí)實(shí)習(xí)中,感覺(jué)旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生凝聚力很強(qiáng),。一起實(shí)習(xí)的不同班級(jí)的同學(xué)都非常團(tuán)結(jié),。畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)都非常的照顧我們。使我們?cè)僖淮胃惺艿綄W(xué)校帶給我們的溫暖,。在實(shí)習(xí)中,,通過(guò)郵件、電話,,很多人也給了我們很多鼓勵(lì),。
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餐廳實(shí)踐心得體會(huì)篇六
隨著社會(huì)的發(fā)展,,人們對(duì)餐廳服務(wù)的要求也越來(lái)越高。為了提升自身的服務(wù)水平和質(zhì)量,,我參加了一次實(shí)踐餐廳服務(wù)的活動(dòng),。通過(guò)這次實(shí)踐,我深刻體會(huì)到了餐廳服務(wù)的重要性以及對(duì)服務(wù)行業(yè)的新認(rèn)識(shí),。在這篇文章中,,我將分享我在實(shí)踐餐廳服務(wù)中的心得體會(huì)。
第一段:服務(wù)行業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,。
眾所周知,,服務(wù)行業(yè)是一個(gè)人才需求量巨大的行業(yè),餐飲服務(wù)作為其中的一支重要力量,,更是備受矚目,。在實(shí)踐餐廳服務(wù)的過(guò)程中,我親身感受到了服務(wù)行業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,。餐廳是人們享受美食和交流的場(chǎng)所,,而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)則是人們對(duì)于餐廳的重要需求之一。良好的服務(wù)水平能夠吸引更多的顧客并建立良好的口碑,,從而獲得更多的商機(jī)和發(fā)展空間,。
第二段:服務(wù)技能的提升與實(shí)踐。
在實(shí)踐餐廳服務(wù)的過(guò)程中,,我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的服務(wù)技巧,,還提高了自己的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。首先,,為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在餐廳接待客人時(shí),,我會(huì)耐心傾聽(tīng)客人的需求,,并根據(jù)他們的口味和喜好進(jìn)行推薦。其次,良好的溝通能力是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,。通過(guò)與客人的交談,,我能夠更好地了解他們的需求并及時(shí)解決問(wèn)題。再者,,細(xì)致入微的服務(wù)是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,。在服務(wù)過(guò)程中,我會(huì)時(shí)刻關(guān)注客人的需求,,并及時(shí)提供幫助和支持,。最后,團(tuán)隊(duì)合作是餐廳服務(wù)不可或缺的一部分,,只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力,,才能夠提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
第三段:面對(duì)困難與挑戰(zhàn)的成長(zhǎng),。
在實(shí)踐餐廳服務(wù)的過(guò)程中,,我也面臨了許多挑戰(zhàn)和困難。首先,,高峰時(shí)段的客流量大,,客人的需求和要求也多樣化。在繁忙的工作環(huán)境中,,我需要保持冷靜和耐心,,快速響應(yīng)客人的需求,并妥善處理各類(lèi)問(wèn)題,。其次,,服務(wù)過(guò)程中的瑕疵和失誤可能會(huì)對(duì)客人的用餐體驗(yàn)造成不良影響。因此,,我需要密切關(guān)注客人的反饋并及時(shí)改進(jìn)自己的服務(wù),。再者,與客人的溝通也是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),。餐廳服務(wù)不僅僅是為客人提供食物,,還需要與客人進(jìn)行交流,滿足他們的需求和期望,。面對(duì)這些困難和挑戰(zhàn),,我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,逐漸提升了自己在服務(wù)行業(yè)中的能力和素質(zhì),。
第四段:感受與回饋,。
通過(guò)實(shí)踐餐廳服務(wù),我深刻感受到了餐廳服務(wù)對(duì)于顧客和企業(yè)的重要性,。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠吸引更多的客人,,增加企業(yè)的收入,,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)踐餐廳服務(wù)的過(guò)程中,,我也收獲了許多回饋和認(rèn)可,。客人對(duì)于我的服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià),,同時(shí)也對(duì)餐廳的服務(wù)和環(huán)境給予了肯定和支持,。這些回饋不僅增加了我在服務(wù)行業(yè)中的自信心,還讓我更加熱愛(ài)并投入到餐廳服務(wù)中,。
第五段:未來(lái)展望與努力,。
通過(guò)實(shí)踐餐廳服務(wù),我不僅獲取了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,還獲得了對(duì)服務(wù)行業(yè)的深入了解,。我認(rèn)識(shí)到服務(wù)行業(yè)的需求和機(jī)遇,也看到了自身發(fā)展的空間和潛力,。在未來(lái),,我將繼續(xù)努力提升自己的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,不斷學(xué)習(xí)和吸收新的服務(wù)理念和技巧,,為客人提供更好的服務(wù)體驗(yàn),。同時(shí),我也希望通過(guò)自己的努力和貢獻(xiàn),,為服務(wù)行業(yè)的發(fā)展做出一份微薄的貢獻(xiàn),。
總結(jié):通過(guò)實(shí)踐餐廳服務(wù),我對(duì)于服務(wù)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。服務(wù)行業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和能力是服務(wù)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)困難和挑戰(zhàn),,自我成長(zhǎng)和進(jìn)步是解決問(wèn)題的關(guān)鍵,。最重要的是,服務(wù)行業(yè)需要不斷的創(chuàng)新和發(fā)展,,以滿足人們對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求和期望,。我將繼續(xù)致力于為客人提供更好的服務(wù)體驗(yàn),同時(shí)也期待服務(wù)行業(yè)的不斷成長(zhǎng)與發(fā)展,。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì)篇七
實(shí)踐,,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份餐廳服務(wù)生的實(shí)踐工作。實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束談?wù)剛€(gè)人的,。
心得體會(huì),。
實(shí)踐,,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,,那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。
要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),,從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,,又加入了世貿(mào),,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),,在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),,還要不斷從生活中,,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,,表現(xiàn)自已。
在餐廳里,別人一眼就能認(rèn)出我是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),呵呵,也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn),但熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接簇了社會(huì),了解了未來(lái).在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,,有時(shí)要做一些清潔的工作,,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,,但在這里,,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺(jué)地去做,,而且要盡自已的努力做到最好,,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià),。
在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),,在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),,但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶,、同事,、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切,。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距,。在這次實(shí)踐中,,這一點(diǎn)我感受很深。
在學(xué)校,,理論的學(xué)習(xí)很多,,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,,又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,,但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,,這是不可否認(rèn)的事實(shí),。
我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問(wèn)題有了課堂上地認(rèn)真消化,,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,,才能比一部人具有更高的起點(diǎn),才有更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少,。畢竟,,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,,是社會(huì)中的一分子,,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn),。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的,、對(duì)社會(huì)有用的人才,,很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū),。
我們上學(xué),,學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì),,獻(xiàn)出自己的一份力量,,我們應(yīng)該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù),。
為了使我更好的了解社會(huì),,鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,,體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣,,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份飯店服務(wù)生的工作,雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間,,但我覺(jué)得受益匪淺,,短短的工作經(jīng)歷讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè),,一種在學(xué)校自由天地里無(wú)法體會(huì)到的“愉悅”,。
當(dāng)我穿上那件鮮紅的工作服時(shí),就表明著我的工作會(huì)給我?guī)?lái)快樂(lè),。我們都明白萬(wàn)事開(kāi)頭難的道理,,所以我對(duì)剛開(kāi)始的工作格外小心,在這個(gè)“人生地不熟”的火鍋城里,,我顯得是那么的“孤單”,。在我的印象中,服務(wù)生的工作無(wú)外乎把菜傳到服務(wù)員的手中,,僅此而已,。但實(shí)際上我想錯(cuò)了。每天早上九點(diǎn)上班,,九點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)名,,然后我們服務(wù)生的工作就是打掃衛(wèi)生,包括樓梯和誰(shuí)也不愿意打掃的衛(wèi)生間,,每次都會(huì)有人喝醉,,衛(wèi)生間吐的哪里都是,由于是剛開(kāi)張,,并沒(méi)有招到特定的打掃衛(wèi)生的人,,好幾次都想吐,在家都沒(méi)有做過(guò)這樣的活,,就開(kāi)始打退堂鼓,。做完這些之后,就要開(kāi)始站位,,等著客人的到來(lái),,然后我們的正式工作就開(kāi)始了。也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以,。兩點(diǎn)半下班就可以休息了,,下午四點(diǎn)半開(kāi)始點(diǎn)名,再重復(fù)上午的工作,,直到十點(diǎn)回家,。工作很簡(jiǎn)單,就是累了些,。想想啊,,把菜從一樓運(yùn)到二樓還有三樓,一趟一趟的跑,,最后客人走了還要把碗盤(pán)都搬回一樓廚房,,這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了。只知道晚上下班后腿是誰(shuí)的都不知道了,渾身上下酸的厲害,,不過(guò)有一個(gè)好處就是易于睡眠,。
經(jīng)過(guò)幾天的重復(fù)性工作,雖然很累,,但是為了給他們留下一個(gè)好印象,,我努力的做好我的本職工作,還時(shí)不時(shí)幫服務(wù)員和后廚的一些忙,。我已經(jīng)對(duì)飯店的其他員工有了一些了解,,就以為和他們“混”的很熟,心中的束縛好像就沒(méi)有了,,我開(kāi)始有點(diǎn)飄了,,開(kāi)始學(xué)會(huì)了偷懶,開(kāi)始學(xué)會(huì)了……這些不該學(xué)習(xí)的不良習(xí)慣讓我受到了批評(píng),,得到了教訓(xùn),。菜都上齊的時(shí)候,我感覺(jué)累了就坐在椅子上想歇一會(huì),,沒(méi)有想到恰好被經(jīng)理看到,他吧我叫到一旁,,語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō)“你跟我們的一些同事不一樣,,你是受過(guò)高等教育的,應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),,不斷地充實(shí),,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,,年輕的時(shí)候不吃苦,,難道到老了再吃苦嗎?我知道你是大學(xué)生有大志向,想做大事,,但是你千萬(wàn)不要小看做小事,,大事都是由小事積累起來(lái)的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,,你現(xiàn)在就是一個(gè)服務(wù)生,,你就必須把服務(wù)生的工作做好?!睆哪翘炱?,我明白做人做事要認(rèn)真勤快踏實(shí),對(duì)事對(duì)物要對(duì)得起良心,,對(duì)得起自己,。確實(shí),聽(tīng)了經(jīng)理對(duì)我的金玉良言讓我的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高,某種程度上,,給我指明了一個(gè)很好的努力方向,。
由于飯店是剛開(kāi)張,客人非常多,,我不僅擔(dān)任服務(wù)生的工作,,有的時(shí)候還擔(dān)任服務(wù)員的工作,這無(wú)疑是又給我的打工生活增添了色彩,。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的區(qū)別,,服務(wù)員這個(gè)工作是“人家坐著我站著,人家吃著我看著”,,而且還得隨叫隨到,,隨時(shí)聽(tīng)從客人的使喚。這也讓我深刻體會(huì)到小社會(huì)里的大天地,。在這里客人就是上帝,,我不能由著性子亂來(lái),不管客人說(shuō)話怎么樣,,說(shuō)話有多難聽(tīng),,我們都必須微笑對(duì)待,哪怕是受到天大的委屈,,也不能把它發(fā)泄出來(lái),。因?yàn)槲覀兙褪歉蛇@一行的,要干就要干的最好!當(dāng)?shù)谝淮温?tīng)到了客人對(duì)我的夸獎(jiǎng),,那一刻,,我別提多興奮了,從小到大,,我聽(tīng)到無(wú)數(shù)夸獎(jiǎng),,卻沒(méi)有此句讓我如此的感動(dòng),如此的感慨,,如此的回味,。
大學(xué)的第一個(gè)暑假不期而至,應(yīng)學(xué)校的要求,,我參加了暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。在這次活動(dòng)中我學(xué)到了很多,也感悟到許多,,下面就我這次暑假社會(huì)實(shí)踐心得做一簡(jiǎn)短的匯報(bào),。
西寧的夏天很是涼爽,在這美好的假期我去了長(zhǎng)江路的味千拉面西寧的第一分店體驗(yàn)打工生活,,順便也掙錢(qián)補(bǔ)貼日常生活,。在這個(gè)假期之前我就參加了該公司兼職培訓(xùn)學(xué)習(xí),,見(jiàn)證了一家中國(guó)控股公司在西寧的第一家分店從籌備到開(kāi)張的整個(gè)艱辛歷程。在培訓(xùn)期間我們主要是了解企業(yè)文化及服務(wù)理念和規(guī)則等,。味千拉面是一家中國(guó)控股香港上市公司,,在歐美日韓等有300多家分店在國(guó)內(nèi)有接近700家分店的日式餐飲巨頭,創(chuàng)始人潘慰女士從一碗拉面做到了如今的150多億,,這是一個(gè)女強(qiáng)人奮斗的過(guò)程,,他沒(méi)上過(guò)正規(guī)的大學(xué)卻戴著一副算是高度的眼鏡,她將理論知識(shí)與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合創(chuàng)造了一個(gè)中國(guó)女性的神話,。
在西寧這家店開(kāi)業(yè)以后,,我被分配到了廚房操作間,開(kāi)始只是負(fù)責(zé)煲米飯,,那個(gè)有嚴(yán)格的水和米的比例,,開(kāi)始我每次都用量杯很是笨拙,漸漸的熟練后就有了一種感覺(jué),。接下來(lái)我便學(xué)習(xí)了烤炸爐的操作,,開(kāi)始烤制一些東西出品,由于烤炸的物品種類(lèi)繁多,,而且產(chǎn)品出單的方式方法各有異同,,我就拜了一個(gè)師傅,那是一個(gè)蘭州店里調(diào)來(lái)的全職,,在他的耐心教導(dǎo)和我認(rèn)證學(xué)習(xí)下我在一周左右都基本在烤炸爐單獨(dú)工作,,這只學(xué)了廚房的很小的一部分,我不滿足于現(xiàn)狀接著又學(xué)習(xí)了做石鍋,,鐵板飯的做法,,這個(gè)比我第一次學(xué)的要簡(jiǎn)單很多,,在兩天左右基本也掌握了,。廚房中最重要的部分也是最難的要算炒鍋,這個(gè)崗位相當(dāng)?shù)膹?fù)雜,,炒的種類(lèi)多,,還要記原料種類(lèi)及其用量,炒制的先后順序等,,關(guān)于這有一本專(zhuān)門(mén)的廚房料理書(shū),,這些都只有下班后從店長(zhǎng)那借來(lái)翻看,我克服了好多困難同時(shí)也在同事的熱心幫助下在接下來(lái)的十天左右虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教指導(dǎo),,在我的努力下現(xiàn)在也基本掌握,,在這個(gè)假期將要結(jié)束時(shí),我也基本能一個(gè)人在廚房上班,,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的飛躍,。
在這短短的30天的實(shí)踐活動(dòng)中,,有太多酸辛的淚水也有很多的快樂(lè)體會(huì)和收獲,我領(lǐng)略到了打工的真諦,,一要吃苦,,二要臉皮厚。如果有人問(wèn)我以后還愿不愿意接受這樣的挑戰(zhàn),,我會(huì)毫不猶豫地說(shuō)“ofcourse”,回首這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,從我接觸的每個(gè)人身上我學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),能力提高了許多,,這些是根本在學(xué)校里學(xué)不到的,。我深刻的體會(huì)到?jīng)]有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權(quán),只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎尋常的感覺(jué),,其次就是紙上得來(lái)終覺(jué)淺,,絕知此事要躬行,社會(huì)實(shí)踐是我們理論和實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn),,尤其是大學(xué)生的我們只是重視理論的學(xué)習(xí)而忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)的重要性,,往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。實(shí)踐活動(dòng)也磨練了我的意志,,俗話說(shuō)天將降大任于斯人也……在短短的30天里,,我被油燙傷過(guò),被高溫的烤爐灼燒過(guò)手,,也被刀切過(guò)手,,汗水淋濕了我的衣褲,淚水模糊了我的雙眼,。更大的內(nèi)心精神上的刺激,,見(jiàn)到我的大多數(shù)同事更多的是歧視的眼光,遇到不會(huì)的時(shí)總會(huì)有人說(shuō),,你不是大學(xué)生嗎?這句話深深的刺痛了我,,我就心里暗下決心要做最好的自己,不能讓大家認(rèn)為我只是一個(gè)裝了很多書(shū)的呆子,。當(dāng)然也有許多理解我的熱心的同事,,每次遇到困難都會(huì)主動(dòng)幫助我,空閑時(shí)間還一起聊天,,關(guān)于文憑就業(yè)經(jīng)驗(yàn)社會(huì)方面以及他們的經(jīng)歷等,,其中有我不少值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)我今后發(fā)展的道路,在此真切的感謝他們,。
在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,,明天做些什么,但在這里,,不一定有人會(huì)告訴你這些,,必須自覺(jué)地去做,,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià),。在學(xué)校,,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,,那份真誠(chéng),,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)社會(huì)企業(yè),,接觸各種各樣的客戶、同事,、上司等等,,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切,。在這次實(shí)踐中,,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,,理論的學(xué)習(xí)很多,,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,,又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況,?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù),。有時(shí)候我會(huì)埋怨,,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),,但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),,有些問(wèn)題有了課堂上地認(rèn)真消化,,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,才能比一部分人具有更高的起點(diǎn),,才有更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,。
暑期的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,,而那些財(cái)富將是使我終生受用,,社會(huì)實(shí)踐加深了我對(duì)社會(huì)各階層人的了解,拉近了我與社會(huì)的距離,。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐是必不可少的環(huán)節(jié),,在今后的學(xué)習(xí)生活中我會(huì)擺正自己的心態(tài),正確定位,,努力提高自己的綜合素質(zhì),,適應(yīng)時(shí)代對(duì)我們的要求,做一個(gè)對(duì)家庭,、對(duì)人民,、對(duì)社會(huì)有用的人。
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頁(yè),,當(dāng)前第,。
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餐廳實(shí)踐心得體會(huì)篇八
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,好好地寫(xiě)一份心得體會(huì),。如此就可以提升寫(xiě)作能力了,。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下小編在這給大家整理了一些餐廳社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì),,希望對(duì)大家有幫助,!
在老師的教導(dǎo)中不難明白社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)是多么重要,畢竟僅僅待在溫室之中而不經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮很難綻放出美麗的花朵,,而且習(xí)慣了舒適生活的我們應(yīng)該如何做才能夠適應(yīng)社會(huì)上的各類(lèi)挑戰(zhàn)呢,?因此我在這個(gè)假期在一家餐廳打工并希望通過(guò)這種方式來(lái)鍛煉自己。
由于缺乏經(jīng)驗(yàn)的緣故導(dǎo)致我在餐廳工作中只能夠從事服務(wù)員崗位,,得益于服務(wù)員的門(mén)檻較低導(dǎo)致我經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的面試以后便開(kāi)始工作,,但通過(guò)工作中的表現(xiàn)讓我得知自己的能力是難以被人認(rèn)可的,主要還是放不下架子導(dǎo)致對(duì)待服務(wù)工作沒(méi)有那么主動(dòng),,殊不知與校園生活存在很大不同的職場(chǎng)生活可不會(huì)縱容自己的錯(cuò)誤,,所以在我有幾次工作沒(méi)能做好而被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)以后才認(rèn)識(shí)到自身的不足,,直到這時(shí)我才明白餐廳領(lǐng)導(dǎo)并不會(huì)如同老師那般包容自己的錯(cuò)誤,這便意味著工作中犯錯(cuò)以后需要及時(shí)進(jìn)行更改并通過(guò)努力獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,,因?yàn)楣ぷ鳑](méi)做好而面臨被淘汰的危機(jī)明顯是得不償失的,。
當(dāng)時(shí)間不斷流逝的時(shí)候我在工作中的進(jìn)步速度還是較為明顯的,從涉世未深的大學(xué)生成長(zhǎng)為半個(gè)職場(chǎng)人士也讓我付出了不少努力,,但我明白無(wú)論是工作中的努力還是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累都對(duì)自身的成長(zhǎng)有好處,,因?yàn)楹靡輴簞趯?dǎo)致這次餐廳工作沒(méi)做好的話也會(huì)讓我看不起自己的表現(xiàn),所以我在擺正心態(tài)以后便積極融入到餐廳的職場(chǎng)環(huán)境之中,,除了做好日常的服務(wù)工作以外還會(huì)認(rèn)真處理與同事間的關(guān)系,,通過(guò)向?qū)Ψ秸?qǐng)教來(lái)彌補(bǔ)自己在經(jīng)驗(yàn)方面存在的不足,事實(shí)上這種方式對(duì)我盡快融入職場(chǎng)環(huán)境之中有著很大的幫助,。
讓人感到遺憾的是社會(huì)實(shí)踐終會(huì)有結(jié)束的那天,,再加上我也不會(huì)在餐廳服務(wù)員崗位上工作一輩子自然得要有所準(zhǔn)備才行,雖然工作結(jié)束以后能夠領(lǐng)到這段時(shí)間內(nèi)的報(bào)酬,,但一想到即將從餐廳離去便對(duì)這些天的經(jīng)歷感到不舍,,畢竟我在服務(wù)員工作中投入了不少的精力和情感自然不會(huì)輕易放棄,所以我能夠始終堅(jiān)持并通過(guò)虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度和踏實(shí)肯干的作風(fēng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的接納,,但是直到這次社會(huì)實(shí)踐結(jié)束以后我才明白自己距離正式員工還有著很大差距,。
雖然這個(gè)假期在自己漫長(zhǎng)的人生中并沒(méi)有占據(jù)太大的份額,但這段時(shí)間的經(jīng)歷對(duì)于自身的成長(zhǎng)而言無(wú)疑提供了很大幫助,?,,而且我也始終反思自己在服務(wù)員工作中的表現(xiàn)并希望能夠取得較大進(jìn)展,也希望我能夠帶著這份信念到今后的學(xué)習(xí)之中并希望畢業(yè)以后再創(chuàng)佳績(jī),。
時(shí)光飛逝,,兩個(gè)月眨眼間就過(guò)去了,短短的兩個(gè)月,,經(jīng)歷了很多,,也學(xué)到了很多。
剛一放假,,我和姐姐穿梭在一條條大街上,,尋找著一個(gè)個(gè)招聘單位。終于——驕陽(yáng)下,、大汗淋漓后,,一家小火鍋店聘用了我們。由于夏天是淡季,,所以主要以賣(mài)魚(yú)為主,。
做為一個(gè)服務(wù)員,,在這里必須學(xué)會(huì)點(diǎn)火,、端鍋底,,一開(kāi)始,我就上夜班,,每天到凌晨三點(diǎn)多才下班,,甚至更晚。每天幾乎做著同樣的事情,,打掃衛(wèi)生,,招呼客人,上菜,,客人走了清桌子,,掃地,拖地,,剛上班的時(shí)候,,一天24小時(shí),12個(gè)小時(shí)上班,,8小時(shí)睡覺(jué),,然后2小時(shí)吃飯,2小時(shí)做些零碎的事情,。剛開(kāi)始媽媽總對(duì)我說(shuō)要是吃不消就不做了,,放假就在家里休息,我總回答她說(shuō),,在家也無(wú)聊,,出去可以鍛煉自己,她也就沒(méi)再說(shuō)什么了,。我總想,,其他服務(wù)員和我也差不多大,別人可以做,、可以堅(jiān)持,,我也一樣可以,所以我堅(jiān)持下來(lái)了,。
在那里,,我每天都可以面對(duì)不同的人,有素質(zhì)好的也有素質(zhì)差的,,比如我給一大桌人上滾燙的鍋底時(shí),,有的人就會(huì)說(shuō):“小心點(diǎn)別燙到手了!”還有的人卻說(shuō):“看著點(diǎn),,別弄我身上,!”老板也經(jīng)常告訴我一些怎么面對(duì)不同客人的方法。
在這里,因?yàn)槲易钚?,老板很照顧我,,廚師總是做好吃的給我們當(dāng)宵夜,案子師傅教我配菜,,另一個(gè)服務(wù)員教我怎么服務(wù)客人……工作一段時(shí)間后,,每件事我都能應(yīng)付,第個(gè)小問(wèn)題我都可以解決,。
盡管舍不得生活了兩個(gè)月的地方,,舍不得第一個(gè)讓我踏入社會(huì)的地方,老板也很舍不得我走,,要我留下來(lái),,以前老板從不收兼職的,這次卻叫我放寒假再去那里做兼職,,但是我不能在學(xué)業(yè)上半途而廢,。
我覺(jué)得我們做兼職也是假期一種不錯(cuò)的選擇,我們都十六七歲了,,不能在家里過(guò)衣來(lái)伸手,、飯來(lái)張口的生活,遲早有一天,,我們會(huì)踏入社會(huì),,所以現(xiàn)在我們可以體驗(yàn)一下社會(huì),豐富經(jīng)驗(yàn),,對(duì)我們以后的成長(zhǎng)也有好處,。而且還能體驗(yàn)賺錢(qián)的辛苦,本來(lái)想賺了錢(qián)后自己買(mǎi)很多東西慰勞自己的,,錢(qián)拿到手后卻舍不得花,,以后花錢(qián)都不大手大腳了。
在這兩個(gè)月里,,雖然很累,,但老板對(duì)我工作的肯定,說(shuō)明我的努力我的堅(jiān)持不是徒勞,;在這里,,嘗到了酸甜苦辣,每一句對(duì)我的夸獎(jiǎng)與稱贊都是莫大的欣慰,;在這里,,我更學(xué)會(huì)了堅(jiān)持、收獲了友誼,、成熟了思想,。
無(wú)論事做的好壞,盡力了就是成功,我相信我的未來(lái)會(huì)一片光明,!
未能得到這個(gè)答案,,我選擇直接去面對(duì)自己的疑惑。并利用這次的假期的時(shí)間,,走入社會(huì),,通過(guò)在社會(huì)中的實(shí)踐體會(huì)來(lái)感受社會(huì)的生活,。以下是我在此次實(shí)踐中的心得體會(huì):
初入社會(huì),,其實(shí)我迷茫了好長(zhǎng)一段時(shí)間。雖然對(duì)于自己的方向我也早在假期間就做了計(jì)劃,,但真正的去實(shí)踐的時(shí)候卻又開(kāi)始猶豫起來(lái),。但好在,因?yàn)橛信笥训墓膭?lì),,我最終還是邁出了這一步,,并終于在__餐廳中作為一名服務(wù)員展開(kāi)了這次的體會(huì)。
一,、學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境,。
終于來(lái)到了自己的工作崗位,但社會(huì)工作的環(huán)境卻與我們有著巨大的差別,。作為一名服務(wù)員,,端茶送水是最基本的,而每到中午之后,。絡(luò)繹不絕的客人更是讓人忙不過(guò)來(lái),。
其次,作為一名工作者,,在這里我們遠(yuǎn)沒(méi)有大學(xué)里自由,,不僅要嚴(yán)格按照工作的要求去做,更要嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的做好每一件事,。當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候,,批評(píng)都已經(jīng)是很輕的處罰了。
起初,,我真的很不適應(yīng)這樣的轉(zhuǎn)變,,就好像從一個(gè)舒適的環(huán)境中突然到了嚴(yán)苛的環(huán)境。這樣的變化,,也讓我在實(shí)踐剛開(kāi)始的時(shí)候多次想過(guò)推出的念頭,。但每每想到自己里下的豪言壯志,以及朋友和家人對(duì)我的鼓勵(lì),,我又繼續(xù)努力堅(jiān)持了下來(lái),。
到后來(lái),我漸漸的也適應(yīng)了這里的生活,并能夠跟上領(lǐng)導(dǎo)的要求,,順利的完成自己的工作職責(zé),。對(duì)這里環(huán)境的適應(yīng),不僅讓我這場(chǎng)實(shí)踐能繼續(xù)下去,,更讓我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持,!這是一份非常珍貴的品質(zhì)。
二,、對(duì)待工作要嚴(yán)謹(jǐn),。
工作中,因?yàn)樽陨斫?jīng)驗(yàn)的問(wèn)題,,起初我也犯下過(guò)一些錯(cuò)誤,。其中最讓我記憶深刻的,應(yīng)該就是上錯(cuò)菜的事件,!
記得那天因?yàn)樵诠ぷ髦忻灹祟^,,一時(shí)間,我端著兩盤(pán)菜忘了分別是那一桌的客人,,又不好意思回去問(wèn),。結(jié)果憑著印象去放。結(jié)果,,到最后結(jié)賬的時(shí)候才被客人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,因此我也被嚴(yán)厲的批評(píng)了一頓。
這次的事情讓我徹底認(rèn)識(shí)到了,,對(duì)工作不能放松的道理,,并且在后來(lái)的工作中,我也再?zèng)]讓自己犯下這樣的錯(cuò)誤,,哪怕是丟臉,,也一定要保證工作的準(zhǔn)確!
三,、自我的感受,。
經(jīng)歷了這次實(shí)踐,我在工作中體會(huì)到了許多的人情世故,,老板在工作中雖然對(duì)我們都很?chē)?yán)格,,但在工作結(jié)束之后卻有非常的和藹,還總是教導(dǎo)我,,指點(diǎn)我的工作,。此外,還有一起工作的同事們,,雖然工作結(jié)束后大家就各自回去,,但在工作中,,我卻總能得到大家的照顧。
社會(huì)的工作教會(huì)了我許多大學(xué)中沒(méi)有接觸過(guò)的事情,,也讓我對(duì)社會(huì)有了一些了解,。相信在今后我能更加明確的找到自己前進(jìn)的道路,并積極的朝著自己的目標(biāo)前進(jìn),!
餐廳作為服務(wù)行業(yè),,從業(yè)職員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,并進(jìn)一步影響服務(wù)收益,。因此,,應(yīng)大力進(jìn)步員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃,。餐廳向來(lái)把客人的利益放在首位,,目前在業(yè)內(nèi),,也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位,。由于員工直接對(duì)客服務(wù),,只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客,。這樣立足于員工,,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的條件下,,為酒店?duì)幦∽畲蟮睦?。一樣,由于餐廳是服務(wù)業(yè),,由于現(xiàn)在尋求想客人提供人性化服務(wù),,所以,我們餐廳內(nèi)部管理中,,也應(yīng)當(dāng)實(shí)施人性化管理,。由于我們的基層員工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,,直接關(guān)系我們餐廳的整體形象,。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效力餐廳打工社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)精選3篇餐廳打工社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)精選3篇,。所以,,有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理,有一個(gè)人性化的企業(yè)文化,,更能提升員工的素質(zhì),。讓總經(jīng)理,,總監(jiān)走近員工,走進(jìn)員工的生活,,不是一件壞事,。
世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每項(xiàng)操縱,,每個(gè)動(dòng)作,,每個(gè)表情,我們都能應(yīng)當(dāng)給出一個(gè)根據(jù),。規(guī)范化的管理,,有益于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)步和餐廳管理水平的進(jìn)步,全面化的管理更是必不可少的餐廳打工,。記得我們?cè)诮哟齰ip之前,,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,,我對(duì)總監(jiān)說(shuō),,您是否是不放心我們,干嘛非得重復(fù)的看?回答是:不是不放心,,是確保萬(wàn)無(wú)一失!小到室溫的多少,,背景音樂(lè)的大小,墻角的衛(wèi)生,,植物的擺放,、色彩的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,,這不光是營(yíng)業(yè)區(qū)域的檢查,,其范圍要觸及到四周幾個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域。
另外還想夸大下心態(tài)題目,。作為餐廳職員,,良好的心態(tài)相當(dāng)重要。不要怨天尤人,應(yīng)當(dāng)謝天謝地,餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會(huì),。我大學(xué)期間,,最值得我尊敬的一名老師在我實(shí)習(xí)期間給我說(shuō)過(guò)這樣一句話作為一個(gè)有遠(yuǎn)景的員工,一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失,,否則難以成大氣,。
這個(gè)暑假與我以往的暑假有所不同,不再是學(xué)習(xí)課本知識(shí),,而是開(kāi)始了我的社會(huì)實(shí)踐,。我在飯店找了份工作,于是,,我的暑假打工生活從此開(kāi)始,,我的社會(huì)實(shí)踐腳步從此踏出,。
本著一顆不為利益,只為在實(shí)踐中磨練自己,,在實(shí)踐中尋找自己的不足,,更為在實(shí)踐中能成長(zhǎng)自己的心,我開(kāi)始工作,,深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣,。
工作第一天,領(lǐng)班把任務(wù)分配了一下,,大家便開(kāi)始了新一天的勞作,。孰不知我這個(gè)新手什么都不會(huì),似乎大家都認(rèn)為是約定熟成的東西了吧,,我向別人求助了一下,,拖地時(shí),但我還使盡渾身解數(shù)努力去拖,,總算是干凈了,,擦擦額上的汗珠,我真感到累了,,不光是拖地,,像擦杯子整餐具,,這些活兒跟我們平時(shí)干的都不一樣,,看這些老手們干的都是有板有眼的。雖然不是很上手,,但我覺(jué)的很欣慰,,讓我懂得了,生活中瑣瑣碎碎的事很多,,但他們中都隱含著各自的規(guī)則,,需要我們?nèi)プ袷兀ジ惺?,不容一點(diǎn)的忽視懈怠,,只有這樣,我們才能收獲許多,,成長(zhǎng)更多,。
我欣喜地感覺(jué)到,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,,讓我變得更加成熟,、更加自信,我們有理由相信,,當(dāng)代青年大學(xué)生有實(shí)力承擔(dān)的起未來(lái)建設(shè)國(guó)家的重任,,追求進(jìn)步,,刻苦求知,勤于實(shí)踐,,全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動(dòng),!
剛來(lái)的前兩天是給我們培訓(xùn)的,別認(rèn)為服務(wù)工作是一份簡(jiǎn)單的工作,,為了讓我們熟悉飯店的基本工作流程和熟悉菜品,,所以我們干起了傳菜。雖然傳菜部基本上都是男生,,我們證明了女生也可以干的一樣好,。開(kāi)始練我們端盤(pán)子,男傳菜員兩手各拿一個(gè)端盤(pán),,我們也不例外,,端著盤(pán)子來(lái)回來(lái)去,有的菜品也很沉,,就這樣走,,一走就是一個(gè)小時(shí),走的腿都酸了,,酒店還給我們發(fā)的小跟鞋,,想從來(lái)沒(méi)穿過(guò)跟鞋的我們,更是一種煎熬??!工作時(shí)我感覺(jué)很累,而且很不適應(yīng),,覺(jué)得有些堅(jiān)持不下來(lái),,但最后還是咬牙挺過(guò)來(lái)了!
寶貴的經(jīng)歷勝過(guò)我們?cè)谡n堂里埋頭于課本里絞盡腦汁,,盡管這樣的實(shí)踐不能代表什么,,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力,有了這樣的體驗(yàn)過(guò)后,,當(dāng)我們真正面對(duì)困難的.時(shí)候,,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜,千萬(wàn)不要忽視每一件事的細(xì)微之處,,因?yàn)橥虑榈慕Y(jié)果就在這樣一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)處決定成敗,。社會(huì)實(shí)踐是艱苦的,但收獲是巨大的,。實(shí)踐讓我的生活變的多姿,,實(shí)踐讓我們的人生變得多彩。
這家飯店是一家四的商務(wù)涉外飯店,,每一個(gè)飯店都有好幾個(gè)崗位,,各個(gè)崗位的要求不一樣,。這家飯店崗位主要有前廳、餐飲,、客房,、酒吧、商品部,、康樂(lè)等,,而各崗位中又有小小的崗位組成,我的主要工作是餐廳服務(wù)員,。
餐廳是飯店中的一個(gè)重要部門(mén),,是客人用膳的主要場(chǎng)所,也是飯店獲得經(jīng)濟(jì)效益,、彈性的部門(mén)之一,,它的服務(wù)特點(diǎn)是服務(wù)員直接對(duì)客人提供對(duì)面的服務(wù),個(gè)量大,,時(shí)間長(zhǎng),,需求多,為了滿足賓客的不同需求,,必須做到美味佳肴,,令客人吃得滿意。工作很苦很累,,明天都要忙到晚上九點(diǎn)之后,,但是我卻從中學(xué)到不少書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),也順利的將所學(xué)充分運(yùn)用到實(shí)踐之中,,做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合,。
每天上班時(shí)間不固定,每周都會(huì)給我們排班,,有早班,中班還有晚班,。上班時(shí)開(kāi)會(huì)領(lǐng)班就會(huì)給我們介紹菜名及價(jià)錢(qián)和今天的工作日程,,還有今天客人訂好的包間,哪幾個(gè)傳菜員去哪幾號(hào)包間服務(wù)上菜等等,。11點(diǎn)開(kāi)始站崗了,,迎賓在門(mén)口等待來(lái)臨的客人,中午十二點(diǎn)到兩點(diǎn)是客流高峰期,。4點(diǎn)半過(guò)去又開(kāi)始打掃衛(wèi)生,。晚上五點(diǎn)到九點(diǎn)又是一個(gè)客流高峰期。
在服務(wù)中,,有不少禮貌禮節(jié)和儀容儀表是應(yīng)遵守的,,餐廳服務(wù)員主要的職責(zé)是負(fù)責(zé)菜肴的傳送工作,,在服務(wù)中要做到精神飽滿,并且熱情和藹地面對(duì)顧客們,,耐心的滿足顧客的所有要求,,急顧客所需,這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中,,讓顧客覺(jué)得物有所值,,給顧客留下美好的印象。
在這一點(diǎn)上,,我絲毫沒(méi)有馬虎,,它讓我在面對(duì)顧客需求等其它服務(wù)時(shí),能夠迅速而準(zhǔn)確的完成,,而且在動(dòng)作,、表情等細(xì)節(jié)上也做到了精益求精,給領(lǐng)班留下了很好的印象,,也讓顧客十分滿意,。
由于我們飯店的假期工比較多,因?yàn)樯鐣?huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,。一分付出,,一分收獲,有付出,,就一定會(huì)有收獲,。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開(kāi)闊視野,,了解社會(huì),,深入生活,無(wú)限回味,。社會(huì)實(shí)踐是一種動(dòng)力,,在祖國(guó)需要的時(shí)候,我會(huì)無(wú)條件地把所學(xué)的知識(shí)和一切奉獻(xiàn)給祖國(guó)和人民,。
走出校門(mén)融入社會(huì)的大舞臺(tái),,我們才真正體驗(yàn)到自身知識(shí)的欠缺,能力的有限,。任何理論知識(shí)只有與實(shí)踐密切結(jié)合,,才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。在實(shí)踐中我們才能真正的知道自己有半斤兩,,我們需要虛心的向前輩向同行請(qǐng)教,,不斷的充實(shí)自己壯大自己。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì)篇九
實(shí)踐餐廳是一種讓學(xué)生親自扮演餐廳服務(wù)員的實(shí)踐活動(dòng)。其目的是通過(guò)實(shí)際操作,,提高學(xué)生的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,,讓他們?cè)谡鎸?shí)環(huán)境中體驗(yàn)和領(lǐng)悟服務(wù)的重要性。我最近參加了一次實(shí)踐餐廳服務(wù)的活動(dòng),,這次經(jīng)歷給我留下了深刻的印象,。
第二段:動(dòng)情緒的反應(yīng)(200字)。
一開(kāi)始,,我對(duì)這次實(shí)踐餐廳服務(wù)活動(dòng)感到非常緊張,。我擔(dān)心自己無(wú)法勝任服務(wù)員的角色,讓客人滿意,。盡管有進(jìn)行了一定的培訓(xùn)和練習(xí),,但當(dāng)真正來(lái)到餐廳時(shí),我仍然感到手足無(wú)措,。然而,,隨著時(shí)間的推移,我漸漸適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境,。與客人的交流和溝通讓我感到很愉快,,我開(kāi)始享受這個(gè)過(guò)程。我注意到,,當(dāng)我保持微笑并盡力滿足客人的需求時(shí),,客人也對(duì)我的服務(wù)感到滿意。這種積極的反饋?zhàn)屛页錆M了信心,,我開(kāi)始更加投入地做好我的工作,。
第三段:學(xué)到的專(zhuān)業(yè)技巧(250字)。
參與實(shí)踐餐廳服務(wù)讓我學(xué)到了許多服務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)技巧,。首先,,我學(xué)會(huì)了如何與客人建立良好的溝通。我了解到,,傾聽(tīng)和關(guān)心客人的需求是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵,。通過(guò)觀察客人的表情和肢體語(yǔ)言,我能夠更好地理解他們的需求,,并保持一個(gè)愉快的對(duì)話,。其次,我學(xué)會(huì)了如何處理客人的抱怨和問(wèn)題,。遇到一些困難客人時(shí),我學(xué)會(huì)了保持冷靜并提供合適的解決方案,。這種處理問(wèn)題的能力對(duì)于成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員非常重要,。最重要的是,我學(xué)會(huì)了如何在壓力下保持平靜。工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)狀況,,而能夠應(yīng)對(duì)這些壓力可以讓我更好地服務(wù)客人,。
第四段:對(duì)服務(wù)行業(yè)的理解與認(rèn)識(shí)提升(250字)。
參與實(shí)踐餐廳服務(wù)活動(dòng)讓我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了更深入的理解和認(rèn)識(shí),。服務(wù)行業(yè)是一個(gè)需要不斷努力的行業(yè),。提供高質(zhì)量的服務(wù)需要良好的團(tuán)隊(duì)合作和默契,以及持續(xù)的努力和熱情,。服務(wù)員的角色并不僅僅是提供食物和飲料,,更重要的是創(chuàng)造一個(gè)愉快和舒適的就餐環(huán)境。服務(wù)員的態(tài)度和技巧對(duì)客人的體驗(yàn)有巨大的影響,。我意識(shí)到,,服務(wù)行業(yè)需要專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)和終身學(xué)習(xí)的精神,才能不斷提高自己的能力,,并為客人提供更好的體驗(yàn),。
第五段:總結(jié)與展望(300字)。
通過(guò)參與實(shí)踐餐廳服務(wù)活動(dòng),,我深刻認(rèn)識(shí)到了服務(wù)的重要性和技巧,。我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技能,還意識(shí)到了服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)和挑戰(zhàn),。在將來(lái)的工作中,,我會(huì)把這次經(jīng)歷當(dāng)作一個(gè)寶貴的財(cái)富,并將其運(yùn)用到實(shí)際中去,。我將繼續(xù)努力提升自己的服務(wù)意識(shí)和技能,,成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員。我相信,,通過(guò)不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí),,我能夠?yàn)榭腿颂峁└玫姆?wù),同時(shí)也能夠在服務(wù)行業(yè)中取得更大的成就,。
總結(jié):實(shí)踐餐廳服務(wù)是一種讓學(xué)生通過(guò)實(shí)際操作來(lái)提高服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的活動(dòng),。這次經(jīng)歷讓我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了更深入的理解和認(rèn)識(shí),并學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)的技巧和技能,。在將來(lái)的工作中,,我將繼續(xù)努力提升自己的服務(wù)能力,為客人提供更好的體驗(yàn),。我相信通過(guò)不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí),,我會(huì)在服務(wù)行業(yè)中取得更大的成就。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì)篇十
暑假是大學(xué)生們放松身心的好時(shí)機(jī),,也是鍛煉自己的寶貴時(shí)期,。為了提升自己的實(shí)踐能力和增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),,我選擇在暑假期間參加了一個(gè)餐廳實(shí)踐項(xiàng)目。通過(guò)這次實(shí)踐,,我深刻體會(huì)到了餐廳行業(yè)的辛苦和運(yùn)營(yíng)管理的重要性,,也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。下面我將從不同的角度來(lái)闡述我在這次實(shí)踐中的感悟,。
餐廳實(shí)踐讓我深入了解了餐廳的運(yùn)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)流程,。作為一個(gè)實(shí)踐生,我的主要任務(wù)是協(xié)助服務(wù)員完成一些基礎(chǔ)的工作,,如點(diǎn)餐,、送餐、清理餐桌等,。通過(guò)與服務(wù)員的親密合作,,我了解到他們的工作需要高度的協(xié)調(diào)和責(zé)任心。每一次的點(diǎn)餐都必須準(zhǔn)確無(wú)誤,,每一次的送餐都必須及時(shí)到位,,每一次的清理都必須徹底干凈。這讓我明白到一個(gè)餐廳的成功與否,,不僅取決于菜品的質(zhì)量,,更重要的是服務(wù)的質(zhì)量。
在實(shí)踐中,,我也發(fā)現(xiàn)了餐廳的經(jīng)營(yíng)管理對(duì)于顧客滿意度的重要性,。一個(gè)餐廳的經(jīng)營(yíng)管理包括餐廳的布置、菜品的選擇和工作人員的培訓(xùn)等,。一家舒適,、整潔、美觀的餐廳能夠吸引更多的顧客,,而且能夠留住顧客,。一份精心調(diào)制的美食也會(huì)讓顧客對(duì)餐廳的印象更好。此外,,工作人員的培訓(xùn)也至關(guān)重要,,只有他們能夠熟練地應(yīng)對(duì)各種情況,才能夠提供高質(zhì)量的服務(wù),。在實(shí)踐中,,我親眼目睹了這些方面的重要性,也更加明白了一個(gè)餐廳的成功需要經(jīng)營(yíng)者在各個(gè)方面的用心和努力,。
在實(shí)踐中,,我也學(xué)會(huì)了如何與他人合作,并逐漸培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。在餐廳實(shí)踐中,,每個(gè)人都扮演著重要的角色,,只有大家齊心協(xié)力,,才能夠更好地完成各項(xiàng)工作,。我明白到合作不僅僅是完成各自的任務(wù),更重要的是要相互支持和幫助,。只有團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都能夠互相信任和依賴,,才能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)。這次實(shí)踐讓我深刻理解到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,,并為以后的職業(yè)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
通過(guò)這次實(shí)踐,我也提升了自己的溝通能力和解決問(wèn)題的能力,。在餐廳實(shí)踐中,,我不僅需要與同事進(jìn)行有效的溝通,,還需要與顧客進(jìn)行良好的交流。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和細(xì)心觀察,以更好地理解他人的需求和要求,。在實(shí)踐中,我也遇到了一些問(wèn)題和困難,,但通過(guò)思考和詢問(wèn),,我最終解決了這些問(wèn)題。這次實(shí)踐讓我相信,,只要用心去溝通和解決問(wèn)題,,就能夠克服困難,取得成功,。
總的來(lái)說(shuō),,參加餐廳實(shí)踐是我暑假中一次非常有意義的經(jīng)歷。我通過(guò)實(shí)踐深入了解了餐廳的運(yùn)營(yíng)管理,,認(rèn)識(shí)到了服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)管理對(duì)于餐廳的重要性,。同時(shí),我也鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作,、溝通和問(wèn)題解決能力,。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響,我會(huì)繼續(xù)努力,,不斷提升自己的實(shí)踐能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,,那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐,,我們學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,,接觸的人與事不同,,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),,從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。
我們班同學(xué)有在餐廳里打工,他告訴我們?cè)诓蛷d工作時(shí),,別人一眼就能認(rèn)出他是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,,他問(wèn)他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f(shuō)從他的臉上就能看出來(lái),,呵呵,,也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有像他這種不知名遭遇吧!他并沒(méi)有因?yàn)樵谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,他相信他也能做的像他們一樣好,。他的工作是在那做傳菜生,,每天9點(diǎn)鐘—下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)—晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn),,但熱情而年輕的他并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,,并且覺(jué)得這是一種激勵(lì),明白了人生,,感悟了生活,,接簇了社會(huì),了解了未來(lái),。在餐廳里雖然他是以傳菜為主,,但他不時(shí)還要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,,明天做些什么,但在這里,,不一定有人會(huì)告訴我們這些,,我們必須自覺(jué)地去做,而且要盡自已的努力做到最好,。
還有的同學(xué)在商場(chǎng)里幫忙做銷(xiāo)售,,小商品一個(gè)又一個(gè),價(jià)格各不相同,,記的頭都大,,賣(mài)給顧客的東西還有可能退回來(lái),,陪著笑臉,一天下來(lái),,腿都是疼的,,臉上的笑容都僵硬了,到過(guò)年前,,商場(chǎng)里人山人海,,眼睛睜得大大的,嚴(yán)防小偷!可這樣還是免不了弄錯(cuò),。老板雖也不會(huì)罵,可還是心里不得勁,,心里一直告誡自己一定要耐心,,要用心,要讓別人放心,。她說(shuō)在社會(huì)上這么一鍛煉,,她更懂得要努力學(xué)習(xí),好好奮斗,,讓自己以后走向社會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)的資本,。這不就是我們要走出校園,參加社會(huì)實(shí)踐的要理所在么,,懂得珍惜學(xué)習(xí)的關(guān)鍵性,,認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的來(lái)之不易,從而更加努力的學(xué)習(xí),,不枉費(fèi)爸媽的關(guān)心,。起初,她還不好意思主動(dòng)向顧客推銷(xiāo),,一次一次的嘗試,,不顧及太多所謂的面子,像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客,,就會(huì)自然很多,,當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升,同事的三天陪伴使她很快適應(yīng)了工作,。之后的工作也都還是比較順利的,。遇到有特殊要求的顧客,她也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板,,一下子就能勝任了工作了,。
我們仿佛在一段時(shí)間里就蛻變成了個(gè)大人,懂得生活的疾苦,,懂得爸媽的不易,,懂得學(xué)習(xí)的重要,,懂得實(shí)踐的益處!!這下面就是同學(xué)們感受到的:
一:掙錢(qián)的辛苦。
整天辛辛苦苦上班,,天天面對(duì)的都是同一樣事物,,真的好無(wú)聊啊!好辛苦啊!在那時(shí),我們才真真正正的明白,,原來(lái)父母在外打工掙錢(qián)真的很不容易!
二:人際關(guān)系,。
每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,,就看你怎么把握了,。我們想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中,,既然我們不能改變一些東西,,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,,那就改變一下適應(yīng)它的方法,。讓我們?cè)诟髯缘纳鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)中掌握了很多東西,最重要的就是使我們?cè)诖私游?、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步,。同時(shí)在這些社會(huì)實(shí)踐中使我們深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。
三:管理者的管理。
在打工實(shí)踐的地方,,有很多的管理員,,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理,,就必須要有好的管理方法,,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,,你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理,。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,,意思就是說(shuō):在管理時(shí),,要因人而異!但也要用一顆真誠(chéng)的心去跟他們打交道,這樣大家才能服從,才能有助于工作的進(jìn)行,。
四:自強(qiáng)自立,。
俗話說(shuō):"在家千日好,出門(mén)半"招"難!"意思就是說(shuō):在家里的時(shí)候,,我們有自已的父母照顧,,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮了,,但是,,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,,在這二個(gè)多月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,,就算父母不在我的身邊,,我都能夠自已獨(dú)立!