報(bào)告,漢語(yǔ)詞語(yǔ),,公文的一種格式,,是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,,希望能夠幫助到大家,我們一起來(lái)看一看吧,。
大學(xué)生畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
我走出學(xué)校大門(mén)走進(jìn)郵政儲(chǔ)蓄銀行,,從學(xué)生身份到客戶(hù)理財(cái)經(jīng)理。 天下英雄皆我輩,,一入江湖立馬催。 從大學(xué)校園到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,,身邊接觸的人也完全換了角色,,老師變成老板,同學(xué)變成同事,,相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,,迷茫,,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ),。而在學(xué)校,,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,,很輕松,。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),,但是我從中到了很多知識(shí),,關(guān)于做人,做事,,做學(xué)問(wèn),。
個(gè)人業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理是指從事個(gè)人銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)拓展和客戶(hù)服務(wù)工作,,為客戶(hù)特別是vip客戶(hù)提供個(gè)性化,、綜合性的個(gè)人金融服務(wù),收集和反饋市場(chǎng)信息,,宣傳銀行形象的從業(yè)人員,。客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)的高低將直接影響個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的好壞,,金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)根本是人才的競(jìng)爭(zhēng),,擁有優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)經(jīng)理即擁有了優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)。因此,,首先應(yīng)選拔業(yè)務(wù)熟練,、知識(shí)面廣、具有較豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),、有奉獻(xiàn)敬業(yè)精神的優(yōu)秀人員充實(shí)到個(gè)人理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理崗位,。其次在上崗前要采取多種形式進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),第三應(yīng)探討建立相應(yīng)的客戶(hù)經(jīng)理激勵(lì)約束機(jī)制,、準(zhǔn)入和退出制度,、建立科學(xué)的考核管理體系,吸引高素質(zhì)人才,,穩(wěn)定客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍,。
從我們報(bào)名到面試,再到培訓(xùn),。到現(xiàn)在的正式上崗簽訂合同,,這個(gè)期間只用了短短的一個(gè)月,我們的工作其實(shí)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)只有五天的實(shí)習(xí)期,。五天之后我們就正式上崗了,,但是由于郵政儲(chǔ)蓄銀行剛剛和郵政局分家,,所以之前的員工并入郵政局,我們?cè)趯?shí)習(xí)期間壓根就沒(méi)有老員工的指導(dǎo),,在這五天里,。我體會(huì)到了簽到一筆保險(xiǎn)單的快樂(lè),也感受到了儲(chǔ)戶(hù)把你當(dāng)成保險(xiǎn)公司推銷(xiāo)人員的冷落的眼神,。
怎么說(shuō)呢,,保險(xiǎn)在我們這里做的很失敗,名聲很不好,,我們要在銀行把保險(xiǎn)的信譽(yù)豎立起來(lái)很難,。但是這種銀行代理保險(xiǎn)又何外面保險(xiǎn)公司的直接保險(xiǎn)不同,是儲(chǔ)蓄式的分紅保險(xiǎn),。
郵政儲(chǔ)蓄銀行代理的保險(xiǎn)有很多,,但是我們郵儲(chǔ)銀行根據(jù)我們行的自身特點(diǎn)目前只代理三種保險(xiǎn)。
一種是人壽公司的國(guó)壽鴻豐分紅型,,這種的特點(diǎn)是一千塊錢(qián)起存,,以一千的整數(shù)倍存上不封頂,一次性躉交,。投保范圍為三十天到六十周歲的人,,五年后分紅加固定收益加本金一起取出。保險(xiǎn)期限是五年,。
保險(xiǎn)范圍是一倍的疾病身故和三倍的意外身故,,值得一提的是如果未滿(mǎn)一年的賠償為一倍的本金,此種險(xiǎn)種可以退保,,但是未滿(mǎn)三年退保有損失本金,,三年之后的退保可以保本,。我們的分紅并不固定主要是根據(jù)保險(xiǎn)公司投資市場(chǎng)的效益來(lái)的利潤(rùn)的百分之七十分紅,。
所以他的分紅并固定。如果五年之內(nèi)急需用錢(qián),,可以申請(qǐng)保單質(zhì)押貸款,,也可以向保險(xiǎn)公司借款。貸款可以貸現(xiàn)金價(jià)值的百分之八十,,貸款的利率是根據(jù)同期的銀行貸款利率一樣的,。借款可以是現(xiàn)金價(jià)值的百分之七十,是執(zhí)保單去保險(xiǎn)公司借,。
關(guān)于退保,是有三種情況的:
第一種情況,,當(dāng)天退保,,可以在我們銀行直接退保不收取任何費(fèi)用,。
第二種情況,在十天之內(nèi)的第二天到第十天退保,,這個(gè)是要到保險(xiǎn)公司退的,,也是有兩種情況:(1)本人持本人有效證件到保險(xiǎn)公司親自辦理??梢栽诋?dāng)天完成退保,。(2)在我們銀行填寫(xiě)委托書(shū)由我們?nèi)ケkU(xiǎn)公司辦理但是這種的話當(dāng)天不能退錢(qián)。在十天猶豫期退保的只收取十塊錢(qián)的手續(xù)費(fèi)工本費(fèi),。
第三種情況,,超過(guò)猶豫期的退保,之中退保時(shí)在三年之內(nèi)退要損失本金的,,因?yàn)樗囊鄢`約金的,,而三年之后退保不損失本金是因?yàn)槿甑姆旨t加上扣除違約金的本金基本上可以保本了。
所以這種保險(xiǎn)在做之前一定要向儲(chǔ)戶(hù)講清楚最好是五年不要去動(dòng)它要不然這種投資就不能發(fā)揮它的最大價(jià)值了,。
第二種還是中國(guó)人壽的一種分紅保險(xiǎn),,叫做安享一生。
此種險(xiǎn)種是起存為一千,,期交五年,,第十年退回本金的百分之四十,第十五年退回剩余的百分之六十,。投保范圍是三十天到五十五周歲的人,。我們的分紅則是從第一年交第一次的那一年開(kāi)始分紅一直到七十周歲。保障期限也是從投保生效之日起至七十周歲,。保障范圍是一倍的疾病身故兩倍的意外身故三倍的重大災(zāi)害(指洪水,,地震,臺(tái)風(fēng),,海嘯,,泥石流,滑坡)這種沒(méi)有固定收益,,只有分紅,,但是保障期限長(zhǎng)。
國(guó)壽安享一生兩全保險(xiǎn)(分紅型)是中國(guó)人壽推出的一款新型分紅產(chǎn)品,,該產(chǎn)品不僅提供涵蓋疾病,、意外及地震、泥石流,、滑坡,、洪水、海嘯,、臺(tái)風(fēng)六種重大自然災(zāi)害的周全保障,,還將在約定期限內(nèi)返還全部保費(fèi)后一直到70周歲,。在這期間,該產(chǎn)品將提供紅利分配,,您可以分享保險(xiǎn)公司的投資和經(jīng)營(yíng)成果直到70周歲,。一份保單,多重收益!
第三種就是安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的安邦財(cái)險(xiǎn)雙贏型家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),,此種保險(xiǎn)起點(diǎn)為一萬(wàn)元,,以一萬(wàn)的倍數(shù)遞增,上不封頂,。保險(xiǎn)范圍為家庭財(cái)產(chǎn)遭遇火災(zāi),,爆炸,飛行物墜落等造成的家庭損失,,承擔(dān)兩倍的賠付,,期限為三年,而存款的利率為同期三年整存整取三年利率高百分之零點(diǎn)六,,同減同增,,分段計(jì)息。區(qū)別于壽險(xiǎn)的是要在郵儲(chǔ)銀行開(kāi)一張郵政綠卡三年之后本金加利息打到綠卡上,。三年之后兌付可直接拿卡到郵儲(chǔ)銀行支取,。
我們的工作很簡(jiǎn)單就是幫助儲(chǔ)戶(hù)合理的分配他的財(cái)產(chǎn)讓他們的投資能夠達(dá)到收益的最大化。
要做到這些首先是要對(duì)儲(chǔ)戶(hù)分類(lèi),。我在實(shí)際工作中把儲(chǔ)戶(hù)分成了三類(lèi):
第一類(lèi)是商人,,這類(lèi)是我們基本上不太花長(zhǎng)時(shí)間介紹分紅保險(xiǎn)的,因?yàn)樗馁Y金通常是流動(dòng)性很大的,,如果做了長(zhǎng)期的固定投資那么他的資金鏈會(huì)受到影響,。所以會(huì)建議他存成定活兩便的單子或者是時(shí)間短一點(diǎn)的定期存款。
第二類(lèi)是工薪階層,,這類(lèi)我們會(huì)做大量工作接受我們的分紅保險(xiǎn)因?yàn)楣ば诫A層都有穩(wěn)定的收入,,每年都會(huì)有存定期的意向存定期其實(shí)就是為了有利息還可以攢下錢(qián),而分紅型保險(xiǎn)就是很好的一種理財(cái)投資方式,。我們每年村一部分這種又可以存錢(qián)還可以有一份人生保險(xiǎn)的保障,。
第三種人就是農(nóng)戶(hù),這類(lèi)我們會(huì)建議他們做分開(kāi)的理財(cái),,可以拿存定期一部分錢(qián)存儲(chǔ)蓄是保險(xiǎn)然后剩下的錢(qián)可以存一年的定期,,再有的話可以存成一個(gè)定活兩便。這樣農(nóng)民辛苦掙來(lái)的錢(qián)就能夠也有的零用錢(qián)也可以有收益高的能夠攢錢(qián)的我們也是通??纯蛻?hù)的具體情況,,如風(fēng)險(xiǎn)的偏好程度,閑置資金多少、走向及閑置時(shí)間等來(lái)定,。
如一些生意人其風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較強(qiáng),,建議其購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品、基金;對(duì)一些城中村的50歲左右的客戶(hù),,這些人每月都有固定的房租收入,孩子也已經(jīng)長(zhǎng)大成人,,建議其長(zhǎng)期投資如買(mǎi)5年期的保險(xiǎn),,收益比同期定期存款要高;對(duì)于二三十歲的年輕人,這些人要買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)或供房子,,比較適合短期理財(cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)繳存,。
如果是定期客戶(hù)的話,她不建議購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品,。因?yàn)閮烧呤找娌畈欢?,而理?cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)較大。建議定期客戶(hù)還是存定期,。對(duì)于外地務(wù)工人員,,建議其購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),這樣會(huì)多一份保障,,收益率也比較高,。對(duì)于生意人,她會(huì)向其推薦短期限的理財(cái)產(chǎn)品,??蛻?hù)經(jīng)理還可以通過(guò)柜員介紹來(lái)發(fā)展客戶(hù),那樣更容易贏得客戶(hù)信任,。柜員介紹后,,自己再去接觸,并主動(dòng)為其服務(wù),,這樣成功率會(huì)高些,。
我們的工作就是在營(yíng)業(yè)廳里面指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)單據(jù),幫助客戶(hù)合理規(guī)劃金錢(qián),。介紹我們的理財(cái)產(chǎn)品還有銀行的各種業(yè)務(wù)都要熟悉,,。包括信貸(小額信貸)對(duì)公業(yè)務(wù),,還有我們的新產(chǎn)品的介紹像商易通等,。我們的客戶(hù)主要是代發(fā)養(yǎng)老金、代發(fā)工資類(lèi)的客戶(hù),,歲數(shù)大,,有一定的財(cái)富積累,但缺乏金融知識(shí),理解能力較差,,理財(cái)產(chǎn)品涉及的很多方面,,他們都不理解。所以要不厭其煩地給他們講解,。
?存款市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)向銀行能否為儲(chǔ)戶(hù)提供顧問(wèn)化,、個(gè)性化的服務(wù),理財(cái)產(chǎn)品僅僅是一個(gè)開(kāi)始的信號(hào),,隨著各家商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的日益多樣化,,郵儲(chǔ)銀行儲(chǔ)蓄存款將面臨儲(chǔ)蓄搬家,而這勢(shì)必嚴(yán)重削弱郵儲(chǔ)銀行的儲(chǔ)蓄資金來(lái)源,,對(duì)支持城鄉(xiāng)金融服務(wù)和 三農(nóng) 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)負(fù)面的影響最近金融危機(jī)也對(duì)我們的銀行代理保險(xiǎn)有影響,,很多人都持觀望態(tài)度。
尤其是安邦財(cái)險(xiǎn)他的計(jì)息是分段的而連續(xù)降息對(duì)安邦的影響是最大的,。鴻豐的人家都認(rèn)為金融危機(jī)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)不景氣分紅就會(huì)降低,。所以好多人都不敢把錢(qián)拿來(lái)投資。
今年資本證券化類(lèi)的理財(cái)產(chǎn)品如財(cái)富系列比較好賣(mài),。它屬于資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),,對(duì)郵儲(chǔ)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展,收益率提高等很有意義,。
面對(duì)儲(chǔ)戶(hù)我們能做到的首先要全心全意為儲(chǔ)戶(hù)服務(wù),。為儲(chǔ)戶(hù)保密。認(rèn)真負(fù)責(zé)的分析它們的自身特點(diǎn),,為其選擇一種比較合理的理財(cái)方式,。因此客戶(hù)經(jīng)理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)發(fā)展和維護(hù)等方面對(duì)于郵儲(chǔ)的作用不言而喻。客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)的高低將直接影響個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的好壞,,但毋庸諱言,目前郵儲(chǔ)一方面客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)還有待提高,,一些理財(cái)經(jīng)理或客戶(hù)經(jīng)理是兼職,給客戶(hù)理財(cái)全憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或感覺(jué),,缺乏系統(tǒng)的金融知識(shí)和專(zhuān)業(yè)理財(cái)訓(xùn)練,。另一方面,一些網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的理財(cái)專(zhuān)席,、大客戶(hù)室等硬件設(shè)施,,甚至很多網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有客戶(hù)經(jīng)理。這在一定程度上影響了理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)度,。 我們要做到這一點(diǎn)就要業(yè)務(wù)熟練,、知識(shí)面廣、具有較豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、有奉獻(xiàn)敬業(yè)精神才能充實(shí)到個(gè)人理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理崗位,。
金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)根本是人才的競(jìng)爭(zhēng),,擁有優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)經(jīng)理即擁有了優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)。因此,,在上崗前市局采取多種形式進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),,建立了相應(yīng)的客戶(hù)經(jīng)理激勵(lì)約束機(jī)制、準(zhǔn)入和退出制度,、建立科學(xué)的考核管理體系,,吸引高素質(zhì)人才,穩(wěn)定客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍,。
從上崗的這些天我不但學(xué)到了理財(cái)?shù)慕?jīng)驗(yàn),還學(xué)到了如何與各部門(mén)協(xié)調(diào)工作,。中國(guó)有句俗話叫 林子大了什么鳥(niǎo)都有,。 踏上社會(huì),我們得與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系,,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖,。而有些同事表面笑臉相迎,,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,,因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng),。
這里說(shuō)一下我自己的一點(diǎn)小小感受吧!我們的工作很簡(jiǎn)單就是幫客戶(hù)找到自己的一套理財(cái)方針,然后幫助客戶(hù)填寫(xiě)單據(jù),,之后的事情就是我們的柜員打出單據(jù),,這就要我們必須要同柜員之間把關(guān)系搞好,機(jī)打的單據(jù)如果出不出來(lái)那么我們的一筆業(yè)務(wù)就是沒(méi)有任何效應(yīng)的,。如何維護(hù)和他們之間的關(guān)系呢我們經(jīng)常做的就是營(yíng)業(yè)廳里面的衛(wèi)生都要積極的打掃,。每天的憑條我們都是在早上上班沒(méi)有營(yíng)業(yè)之前就要整理好方便儲(chǔ)戶(hù)使用。每天早上早去十分鐘開(kāi)營(yíng)業(yè)廳的前門(mén),。之后擦營(yíng)業(yè)廳的玻璃門(mén),,拖地。柜員有什么事情走不開(kāi)我們會(huì)主動(dòng)幫他們解決,。
實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn),,累點(diǎn),這些都無(wú)所謂,,重要的是通過(guò)實(shí)習(xí)我有了一定的收獲,。實(shí)習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,,怎么樣的工作適合自己,,以及如何處理復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系。通過(guò)實(shí)習(xí),,讓我又全面的了解了自己一次,,對(duì)自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整,。
我是學(xué)管理的,,在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,,似乎輕而易舉,,也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)多月期間,,我拓寬了視野,,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),,為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
大學(xué)生畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
在剛剛過(guò)去的一個(gè)月中,,我有幸來(lái)到中國(guó)工商銀行xx縣支行國(guó)際部和會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí),。
作為報(bào)告開(kāi)頭,我想先介紹一下工行一些基本情況,。中國(guó)工商銀行是四大國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行之一,,擁有分支機(jī)構(gòu)2萬(wàn)多個(gè),是中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,,20xx年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣,,占中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。而工行xx縣支行在20xx年xx省工行系統(tǒng)縣級(jí)支行的收益排名中位列第二,,其中很大一部分是得益于國(guó)際業(yè)務(wù),,這主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)貙?duì)外輕紡貿(mào)易較為發(fā)達(dá)。因此我在完成了會(huì)計(jì)處的實(shí)習(xí)任務(wù)之后,,還到國(guó)際部進(jìn)行了短時(shí)間的實(shí)習(xí),,以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。
在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的時(shí)間里,,我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),,熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作,,并能獨(dú)立處理同城交換,、證券清算和外匯核算,。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作,,我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,,特別是支票匯票等,在實(shí)習(xí)之前,,我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的基本概念,,對(duì)真正的票據(jù)并沒(méi)有具體的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程,。而在國(guó)際部實(shí)習(xí)的時(shí)間里,,我邊干邊學(xué),發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識(shí)已在《國(guó)際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過(guò),,我所要做的就是熟悉各種票據(jù),,掌握它們?cè)趪?guó)際貿(mào)易中的作用,同時(shí)幫助和指導(dǎo)客戶(hù)填單和審單,。在實(shí)習(xí)過(guò)程中有帶教領(lǐng)導(dǎo),、銀行員工的協(xié)助、自己的努力,,自感收益不小。
這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境,。一進(jìn)入崗位,,我就意識(shí)到,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了,。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓,,雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒(méi)有老套的束縛,,但它畢竟是一個(gè)跟錢(qián)打交道的機(jī)構(gòu),,需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,,對(duì)我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)一個(gè)多月來(lái)的體會(huì):
首先,,來(lái)工行xx縣支行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月的時(shí)間里,,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,,在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識(shí),,自己根本沒(méi)有那么強(qiáng)烈的求知欲,大多是逼著去學(xué)的,。然而到這里實(shí)習(xí),,確使我的感觸很大,,自己的知識(shí)太貧乏了,銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望,。
在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺(jué),。這將對(duì)我以后的人生路上一種很大的推進(jìn),。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí),才會(huì)使自己更加提高,,而這里就有這樣的氣氛,。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái),,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),,增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力,。掌握自學(xué)的方法,,這些方法的提高是終身受益的,我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律,。
其次,,在本次實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。記得那時(shí)我在工行已獨(dú)立上崗二個(gè)星期了,,已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多,,系統(tǒng)太忙,,計(jì)算機(jī)運(yùn)行得很慢,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,,但發(fā)票打印不出,,查了流水也成功了,主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功,,至于發(fā)票只好用手工補(bǔ),。可到了傍晚軋帳時(shí),,發(fā)現(xiàn)少了900元,,再次查流水時(shí),發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中,。但當(dāng)時(shí)主管也確認(rèn)過(guò)了,,并確認(rèn)也成功了,大概是系統(tǒng)不好,,電腦自動(dòng)充值,,所以才會(huì)這樣,。所幸該客戶(hù)的帳號(hào)是在我行開(kāi)戶(hù),同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式,,主管幫我追回了900元,,當(dāng)時(shí)我真好感激行里的每位同事,我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作真的是很重要,。 總之,,這次實(shí)習(xí)為我從各方面融會(huì)知識(shí),為我將來(lái)的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,,我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍,。
現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,工行xx縣支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的成績(jī)也給予了肯定,。我也對(duì)自己的表現(xiàn)基本滿(mǎn)意,,為我走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與銀行員工的相處中,,我也學(xué)到了待人,、處事的態(tài)度、方式,,銀行的員工待人誠(chéng)懇,,雖然他們年齡和我一般大,有的還要小幾歲,,我感覺(jué)他們很成熟,,有很多值得我學(xué)習(xí)的地方,這一個(gè)多月是我用金錢(qián)買(mǎi)不到的機(jī)會(huì),,無(wú)論從工作、學(xué)習(xí),、做人上,,我都有很大的收獲。這兩個(gè)月我沒(méi)有白來(lái),,如果有時(shí)間,,希望能還有一次這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我衷心的感謝工行xx縣支行的每一個(gè)人,,今后我不會(huì)辜負(fù)你們的期望,,把工作做得更好。
大學(xué)生畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
一,、本次實(shí)習(xí)的目的
1,、通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江門(mén)蓬江支行實(shí)習(xí),并進(jìn)一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論,,依靠理論聯(lián)系實(shí)際,,以增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力,。
2、通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江門(mén)蓬江支行的實(shí)習(xí),,達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求,,并在單位指導(dǎo)老師的幫助下,熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)
人金融管理工作,。
3、通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江門(mén)蓬江支行的實(shí)習(xí),,學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度,,為更好的走入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
二,、實(shí)習(xí)步驟
此次實(shí)習(xí)在于通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江門(mén)蓬江支行的實(shí)習(xí),,了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置等,。
(二)學(xué)習(xí)銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)資料錄入與使用中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng),,主要包括以下方面:利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理,,如各種類(lèi)型信用卡、貸記卡等的客戶(hù)開(kāi)戶(hù)資料審批(包括基本資料錄入,,客戶(hù)征信調(diào)查等)以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等;銀行的購(gòu)房貸款業(yè)務(wù),,如房貸客戶(hù)檔案錄入、銀行帳戶(hù)流水查詢(xún),、財(cái)產(chǎn)收入證明,、個(gè)人房地產(chǎn)貸款申請(qǐng)表審批、客戶(hù)信用調(diào)查,、個(gè)人購(gòu)房擔(dān)保合同制定和簽訂等,。
(三)實(shí)際操作,單獨(dú)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,。
(四)完成實(shí)習(xí),,準(zhǔn)備實(shí)習(xí)報(bào)告。
具體實(shí)習(xí)內(nèi)容這次實(shí)習(xí),,得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)構(gòu),,平時(shí)我們作為顧客更多的是接觸前臺(tái)工作人員,而后臺(tái)的工作卻了解得很少,,進(jìn)了銀行實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)后臺(tái)也是一個(gè)很精彩的舞臺(tái),。我所在的部門(mén)稱(chēng)為"個(gè)人金融部",是對(duì)應(yīng)"公司業(yè)務(wù)部"而言的,,另外還有國(guó)際業(yè)務(wù)部,、綜合管理部等幾個(gè)部門(mén),。
我所在的部門(mén)業(yè)務(wù)包括了信用卡、個(gè)人購(gòu)房貸款等業(yè)務(wù)的辦理,,而在我的實(shí)習(xí)過(guò)程中,,主要學(xué)習(xí)的是信用卡和貸記卡的開(kāi)戶(hù)資料錄入、審批,、復(fù)檢,、客戶(hù)個(gè)人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理,,同時(shí)協(xié)助準(zhǔn)備購(gòu)房貸款的客戶(hù)檔案,、客戶(hù)接待以及簽訂《個(gè)人購(gòu)房擔(dān)保合同》等業(yè)務(wù)。
在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江門(mén)蓬江支行實(shí)習(xí),,首先先學(xué)會(huì)的是打印機(jī)的使用,,這看來(lái)只是一件很簡(jiǎn)單而且與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情,但是如何復(fù)印/打印出美觀,、清楚而又節(jié)省的資料出來(lái)卻是工作的基本功,,因?yàn)樵谒械膫€(gè)人購(gòu)房貸款業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,都要打印客戶(hù)帳戶(hù)流水和主檔,、客戶(hù)的基本個(gè)人資料,、客戶(hù)收入證明、抵押證明,、個(gè)人購(gòu)房合同以及各種由開(kāi)發(fā)商提供的資料等,,因此我實(shí)習(xí)的第一件事是學(xué)會(huì)怎樣使用打印機(jī)這項(xiàng)簡(jiǎn)單卻必須的工具。接下來(lái)學(xué)習(xí)的是如何利用中國(guó)人民銀行的系統(tǒng)進(jìn)行貸記卡客戶(hù)信用審查,,雖然系統(tǒng)操作并不復(fù)雜,,但是卻要求查詢(xún)者認(rèn)真仔細(xì)并且按章辦事,客戶(hù)的資料必須授權(quán)才可以使用,,同時(shí)不得透露客戶(hù)個(gè)人隱私,。
在學(xué)會(huì)查詢(xún)客戶(hù)信用查詢(xún)后,我開(kāi)始學(xué)習(xí)利用農(nóng)業(yè)銀行的系統(tǒng)進(jìn)行客戶(hù)的開(kāi)卡登記,,同時(shí)利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶(hù)的收入證明等材料進(jìn)行客戶(hù)申請(qǐng)的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù),,需要學(xué)會(huì)如何利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行卡務(wù)的一系列進(jìn)程,,而這個(gè)系統(tǒng)對(duì)于辦理購(gòu)房信貸方面也是很重要的。
在辦理購(gòu)房貸款的業(yè)務(wù)中,,需要對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行錄入,、協(xié)助客戶(hù)準(zhǔn)備購(gòu)房證明、抵押證明,、收入證明,、財(cái)產(chǎn)證明等資料,,同時(shí)協(xié)助客戶(hù)簽訂合同以及及時(shí)提醒客戶(hù)還款等。
三,、個(gè)人實(shí)習(xí)心得
雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習(xí),,但對(duì)我來(lái)說(shuō),是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累,,這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會(huì)發(fā)揮很重要的作用,,特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮,、努力而且樂(lè)于助人,,給予我很多鼓勵(lì)與幫助,細(xì)心的教導(dǎo)我怎么去將看似一件很簡(jiǎn)單的像復(fù)印信用卡這樣一件事情做到更好,,告訴我追求卓越的重要性,。同時(shí),這份工作也告訴我細(xì)心,、細(xì)致的重要性,,以后當(dāng)我碰到相類(lèi)似的事情時(shí),我就都會(huì)更加的努力而細(xì)心地做到更好,,有這樣一種積累是財(cái)富,。
雖然大多時(shí)候我都認(rèn)為自己是一個(gè)開(kāi)朗的很容易融入新環(huán)境的人,但是在實(shí)習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方,,我應(yīng)該更加注意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境,、溶入新環(huán)境的能力。
有些時(shí)候自己也會(huì)為自己是重點(diǎn)大學(xué)的大學(xué)生而自得,,實(shí)習(xí)期間跟很多人接觸過(guò)后我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)學(xué)歷并不能證明一個(gè)人的能力,,關(guān)鍵是你是誰(shuí),而不是你來(lái)自哪里,,只有把自己的位置放低,,才能夠非得更高,正如某著名散文家所說(shuō),,天使為什么會(huì)飛,,是因?yàn)樗炎约嚎吹暮茌p。所以以后要學(xué)會(huì)放低自己,,補(bǔ)充自己所缺,,努力積攢知識(shí)與能力,了解自己能做什么,,善于做什么,,和別人分享,積極的融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),,給自己積累資本,。