總結(jié)是對某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇一

我主要負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)保辦公室的工作。這一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持配合下，我緊緊圍繞醫(yī)保工作特點(diǎn)和工作規(guī)律,，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，集中大家的'智慧和力量，扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作,，較好地完成了工作任務(wù)。

一,、總結(jié)

我院醫(yī)保工作于--年2月底正式展開,，到現(xiàn)在已經(jīng)運(yùn)行年，現(xiàn)將這一年的工作情況向院內(nèi)作出匯報(bào),。

(一)工作

1,、從2月份開展工作至今院內(nèi)醫(yī)保系統(tǒng)運(yùn)行良好，期間在五月份進(jìn)行醫(yī)院his系統(tǒng)改造,，做好醫(yī)保門診住院接口順利的完成醫(yī)保病人直接his錄入然后導(dǎo)入醫(yī)保工作計(jì)算機(jī)的工作,。

2、在醫(yī)保單機(jī)運(yùn)行開始階段收費(fèi)員在門診操作中試驗(yàn)數(shù)據(jù)每人達(dá)到二十五次,，操作正確無誤,，到12月21日底共計(jì)門診結(jié)算醫(yī)保1250人次，門診數(shù)據(jù)上傳準(zhǔn)確,，無上傳錯(cuò)誤信息,。醫(yī)院his系統(tǒng)改造后收費(fèi)員積極的進(jìn)行醫(yī)保病人的收費(fèi)操作練習(xí)，每人達(dá)到一百人次,，6月份以后通過his系統(tǒng)完成醫(yī)保病人收費(fèi)720人次,，數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確，能夠順利的導(dǎo)入醫(yī)保工作單機(jī)并上傳,。

醫(yī)院全年接待醫(yī)保住院病人52人次,，順利結(jié)算49次，現(xiàn)有醫(yī)保住院病人2人,，需要細(xì)致的做好病人病歷,、費(fèi)用的審核工作。

3,、關(guān)于持卡就醫(yī),、實(shí)時(shí)結(jié)算的工作,，全年共計(jì)參加市區(qū)組織的持卡就醫(yī)工作、實(shí)時(shí)結(jié)算工作會五次,，按照市區(qū)兩級的要求順利進(jìn)行每一項(xiàng)工作,。

4、對于院內(nèi)的醫(yī)保單機(jī)及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)丁的更新安裝,，在4月份由于系統(tǒng)原因?qū)е箩t(yī)保單機(jī)不能正常工作,，及時(shí)的與首信公司聯(lián)系并將系統(tǒng)修理好，細(xì)致的查找問題發(fā)生的原因,，及時(shí)的安裝殺毒軟件,，并定期更新。

(二)存在的問題

1,、我院現(xiàn)在醫(yī)保住院病人少,，對于醫(yī)保住院結(jié)算這一部分收費(fèi)人員沒有細(xì)致的操作機(jī)會，操作不熟悉,。

2,、醫(yī)保和his系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對照工作還不能順利的操作，導(dǎo)致醫(yī)院的藥房在有新的藥品錄入后不能及時(shí)的對照,。

3,、醫(yī)院新入職人員對醫(yī)保工作不太熟悉，藥品分類和診療項(xiàng)目不清楚,。

4,、對于持卡就醫(yī)、實(shí)時(shí)結(jié)算工作了解較少,，政策和操作方法不了解,。

二、工作計(jì)劃

1,、針對--年發(fā)現(xiàn)的問題制定針對措施并實(shí)施：加強(qiáng)收費(fèi)人員的操作能力,，做好院內(nèi)數(shù)據(jù)庫的對照，及時(shí)的對院內(nèi)人員特別是是新入職員工進(jìn)行醫(yī)保知識政策的培訓(xùn)工作,。

2,、按照市區(qū)兩級的要求做好持卡就醫(yī)、實(shí)時(shí)結(jié)算工作的順利進(jìn)行,，保證我院醫(yī)保工作的順利開展,。

3、做好醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,，指導(dǎo)收費(fèi)人員進(jìn)行醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,，做到每人都能夠獨(dú)立的完成數(shù)據(jù)傳輸上報(bào)工作。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，做好院內(nèi)醫(yī)保知識的培訓(xùn)工作,，帶出一支專業(yè)化的醫(yī)保隊(duì)伍服務(wù)醫(yī)院，服務(wù)病人,，保證醫(yī)院醫(yī)保工作的順利開展,。

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇二

在做好日常工作，逐步理順工作規(guī)范的同時(shí),，圍繞今年醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)形勢和上級要求,，著重做好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育、城調(diào)隊(duì)檢查,、管理年的糾建和“雙優(yōu)”檢查及萬人問卷工作,。

(一)承上啟下，組織協(xié)調(diào),，扎實(shí)開展黨員先進(jìn)性教育活動

從7月12日正式啟動我院的黨員先進(jìn)性教育活動到11月9日測評結(jié)束,，整個(gè)過程中，力求淡薄表面文章,，認(rèn)真體現(xiàn)“五個(gè)實(shí)”：確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)扎實(shí);開展分析評議求實(shí);制定整改措施務(wù)實(shí);反映重點(diǎn)問題落實(shí);主題活動和“雙結(jié)對”做實(shí),。有以下主要工作數(shù)據(jù)：

1、共組織了全體黨員30次以上集中學(xué)習(xí),、討論和參觀活動，超過40小時(shí)的集中學(xué)習(xí),、討論和參觀活動,。

2、全院128名黨員參加學(xué)習(xí)率95%以上,，補(bǔ)課率達(dá)100%,。

3、召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議20余次,，工作小組,、聯(lián)絡(luò)小組會議50余次。

4,、分別召開民主黨派,、高級知識分子等各類座談會6次，出席人數(shù)50人次,，對領(lǐng)導(dǎo)班子提出原始意見140條,，經(jīng)匯總歸納共醫(yī)療、醫(yī)保工作,、學(xué)科建設(shè),、醫(yī)院管理、職工素質(zhì)等4個(gè)方面47大條,。

5,、召開專題辦公會,、中心組學(xué)習(xí)10余次，制定近期整改的措施12條,，為病人,、職工落實(shí)10件實(shí)事，今后努力方向9條,，并落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任部門和整改時(shí)限。

6,、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開展談心共43人次,，與分管條線主要負(fù)責(zé)人之間談心20人次;醫(yī)院全體黨員128名共談心400余人次。

7,、黨員捐款17650元,，共幫助本院困難職工9人，街道幫困助學(xué)3人,，結(jié)對軍代表處1個(gè),，敬老院2個(gè)，街道居委會支部3個(gè),。

8,、起草專題文書、工作方案,、匯報(bào)材料,、信息稿等60余份，共計(jì)10萬余字,。

9,、全院黨員上交三個(gè)階段的學(xué)習(xí)體會、黨性分析,、整改措施共500余份,。

10、整理檔案材料20余冊,，接待上級督導(dǎo)組,、衛(wèi)生黨工委檢查、督導(dǎo)工作10余次,。

工作體會：

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視，黨政協(xié)力

先進(jìn)性教育是近年來我黨建設(shè)上的一件大事,，我院先進(jìn)性教育的順利開展,，得益于領(lǐng)導(dǎo)高度重視，按照“高興、放心,、凝聚,、覆蓋”的總體要求，作為政治任務(wù)來抓,。在學(xué)習(xí)和個(gè)人分析評議中,，黨委書記、院長率先垂范,，帶頭學(xué)習(xí),，帶頭深刻開展批評與自我批評，起到了先進(jìn)模范作用;在各項(xiàng)工作方案的制定,、實(shí)施過程中,，黨政同心協(xié)力，由上而下,，整合了各支部,、職能科室和臨床科室的力量，針對醫(yī)院存在的問題,，共同制定了整改措施,，并由行政從人、財(cái),、物方面保障支持,，確保實(shí)施，使我院的整改措施有方向,、有內(nèi)容,、有落實(shí)，體現(xiàn)了黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力,。這在同級醫(yī)院或其他單位是不多見的。

2,、明確定位,，認(rèn)真執(zhí)行

作為黨辦，先進(jìn)性教育歷時(shí)將近4個(gè)月,，絕對是今年工作的重中之中,，而放在醫(yī)院的大系統(tǒng)中考慮，醫(yī)院還有其他業(yè)務(wù),、建設(shè),、發(fā)展等中心工作，在此執(zhí)行過程中,，我們把握了3個(gè)定位原則：1,、不能脫離醫(yī)院全局，單純強(qiáng)調(diào)先進(jìn)性教育工作。也就是說,，黨辦要做好全院各項(xiàng)中心工作的保障作用,，不能把先進(jìn)性教育工作機(jī)械地凌駕于全院其他工作之上。在組織先進(jìn)性教育的同時(shí),，必須兼顧醫(yī)院全局,，合理安排，避免工作上“撞車”,，才是真正的“二促進(jìn),、二不誤”。2,、要和醫(yī)院的具體實(shí)際相結(jié)合,。在各項(xiàng)教育活動中，要考慮理論方面的學(xué)習(xí),，但更要注重解決實(shí)際問題,，如幫助困難職工、結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定方案進(jìn)行整改等等,，切實(shí)做到“服務(wù)人民群眾,，促進(jìn)各項(xiàng)工作”。3,、適當(dāng)解放支部書記的時(shí)間和精力,。我院的支部書記都承擔(dān)科室行政職務(wù)，在組織協(xié)調(diào)的過程中,，注重適當(dāng)?shù)慕夥胖Р繒浌ぷ鲿r(shí)間和精力,，辦公室多承擔(dān)些事物性的工作，制定方案盡可能準(zhǔn)確,、簡便,，讓他們能確保自己本職業(yè)務(wù)、管理工作的實(shí)施,。

3,、支部體現(xiàn)戰(zhàn)斗力、凝聚力

本次先進(jìn)性教育活動中,，各支部黨員體現(xiàn)了良好的黨員素質(zhì)和凝聚力,。我們體會支部書記的作用舉足輕重，尤其值得指出的有些支部書記的工作熱情和積極性,，起到了很好的先鋒模范作用,，值得我們學(xué)習(xí)，如門診支部的鄭全英,、內(nèi)科支部的陳春怡等,。當(dāng)然也有些支部的工作不盡如人意,，但總體上都能基本完成“規(guī)定動作”和實(shí)施方案，從先進(jìn)性教育的整個(gè)過程,，如組織學(xué)習(xí),、開展黨性分析、評議意見,、整改方案等各個(gè)環(huán)節(jié)的本身,，就是一次良好的基層組織的建設(shè)和提高，對支部書記和全體黨員都是一次深刻的教育,。

(二)不計(jì)代價(jià),，眾志成城，在管理年檢查中成績滿意

在9月19日的管理年大型檢查中,，我辦公室負(fù)責(zé)“雙優(yōu)”,、“糾建”的內(nèi)容，共200分,。根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)院管理年工作會議要求和4月26日,，市衛(wèi)生局布署“優(yōu)化管理服務(wù)、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境”會議精神,，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下取得糾建99分,，全市第一名，雙優(yōu)99分,，全市第三名的好成績,。

工作體會：

檢查的好壞直接反映管理年醫(yī)院的管理績效，院部多次的集中動員布置,，作為職能科室,，感到肩上的壓力巨大，在準(zhǔn)備迎接檢查的過程中,，所有科室都加班加點(diǎn),，很難得見到我們所有職能科室為同一個(gè)目標(biāo)這樣全力以赴。晚上行政大樓燈火通明,，蔚為壯觀,，每一處燈光下面，都蘊(yùn)藏著對自己本條線工作的責(zé)任和希望,，每念及于此，都莫名感動,。事實(shí)證明,，努力換來的是全院理想的成績。

為使迎接檢查工作更完善,，我們制定了書面的工作預(yù)案流程,，并趕寫了的“雙優(yōu)”、“糾建”的工作總結(jié)，在院長匯總報(bào)告后,，分頭向檢查人員匯報(bào)了我們的工作亮點(diǎn),。

在我們辦公室這個(gè)不大的團(tuán)隊(duì)中，胡建平起到了至關(guān)重要的作用,，憑著他多年的迎接檢查的經(jīng)驗(yàn)和高效的工作作風(fēng),，為我們承擔(dān)的任務(wù)作出了巨大的貢獻(xiàn)。尤其他還獨(dú)立承擔(dān)著“雙優(yōu)”檢查,，內(nèi)容涉及醫(yī)院管理系統(tǒng)的方方面面,，難度更是可想而知，能取得99分,，全市第三名的成績,，難能可貴，其中凝聚了他極大的努力,。

當(dāng)然,，與檢查人員的溝通、注重細(xì)節(jié)及營造良好的檢查氛圍也是取得較好成績的重要環(huán)節(jié),，我們將作為工作傳統(tǒng)長期保持,。

(三)精心籌備，周密布署,，切實(shí)做好萬人問卷,、城調(diào)隊(duì)調(diào)查

在9月21日城調(diào)隊(duì)的問卷調(diào)查中，我們?nèi)〉?9分,，11月30日萬人問卷97.75分,。

工作體會：

1、日常工作是基礎(chǔ),。今年我們完善了患者問卷調(diào)查測評制度,，滿意度做到當(dāng)月講評，當(dāng)月兌現(xiàn)考核,。1-10月份共發(fā)放住院病人問卷調(diào)查表回收了1998份;收到各類意見和建議305條,，均及時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行整改，反饋率達(dá)100%,。使各科室都牢固樹立“以病人為中心”的核心價(jià)值觀,。許林貞到黨辦2年多，在這方面投入了極大的工作熱情和精力,，做了大量認(rèn)真細(xì)致的工作,，確保了醫(yī)院滿意度測評工作的順利進(jìn)行。

2,、領(lǐng)導(dǎo)重視是前提,。我院領(lǐng)導(dǎo)在年初就提出了二大中心任務(wù)：1,、爭取醫(yī)院業(yè)務(wù)收入突破2億。2,、力爭萬人問卷在去年基礎(chǔ)上有所提高,。可見院領(lǐng)導(dǎo)是將萬人問卷調(diào)查放在了醫(yī)院中心工作的重中之中來抓,。檢查前院長,、書記多次布置工作，對各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),，甚至在檢查前一天都把業(yè)務(wù)用車放在醫(yī)院供接送檢查人員用,，直接確保了工作的順利開展。

3,、職能科室配合是關(guān)鍵,。在萬人問卷檢查中，我院歷來有職能科室協(xié)同作戰(zhàn)的傳統(tǒng),，今年更是做到了“全員動員,，分工協(xié)作”。檢查中,，財(cái)務(wù)科,、基建科等辦公室同志傾力相助，在黨辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)布署下,，按既定的工作預(yù)案,，各司其職，出色地完成了檢查任務(wù),。胡建平,、許林貞、薛英,、郭斌宏承擔(dān)陪同檢查人員的任務(wù),，他們的出色表現(xiàn)，確保了既定方案的順利實(shí)施,。

4,、臨床科室努力是保障?？傮w上各臨床科室能按總體要求積極準(zhǔn)備,，做好病人工作，為檢查取得好成績提供了堅(jiān)實(shí)的保障,。但要指出的是：在準(zhǔn)備摸底期間,，就有少部分科室感覺上疲塌敷衍，缺少“嗷傲叫”的精神,。是本次檢查工作中的一大欠缺,。

雖然本次我院取得了較理想的成績，但與先進(jìn)兄弟醫(yī)院相比還存在一定差距,。檢查主要是反映日常工作的績效,，說明我們在日常工作中還存在各種不足，內(nèi)功不夠硬,、基本功不扎實(shí),，有待在今后工作中持續(xù)改進(jìn)。

二,、存在主要不足：

在工作中存在“五多五少”的情況：

1,、日常工作：憑“感覺”憑經(jīng)驗(yàn)的多，遵循規(guī)范化,、制度化的少,。

2、科室建設(shè)：忙事務(wù)忙應(yīng)付的多,，運(yùn)用_和現(xiàn)代管理理論的少,。

3、條線管理：講“中和”講協(xié)調(diào)的多,，敢于嚴(yán)格管理的少,。

4、服務(wù)一線：交辦任務(wù)的多,，主動下支部,、臨床提供服務(wù)的少。

5,、迎接檢查：臨時(shí)性突擊的多,，建立長效機(jī)制、注重資料積累的少,。

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇三

定期進(jìn)行工作總結(jié)是一種良好習(xí)慣,，通過定期梳理，您的工作思路會更加清晰,，以下是小編為大家精心搜集和整理的醫(yī)院辦公室

個(gè)人工作總結(jié)

,，希望大家喜歡!

201x年，院辦公室在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室同事們的支持下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想，深入學(xué)習(xí)“xx大”,、“科學(xué)發(fā)展觀”,，扎實(shí)做好院辦工作，盡力完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。經(jīng)全科室人員的團(tuán)結(jié)努力,，順利完成了院辦的年度工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作,，做好院長辦公會,、院周會等各種會議的準(zhǔn)備和會議記錄工作，認(rèn)真執(zhí)行會議決議,并進(jìn)行檢查監(jiān)督,及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋.

2,、認(rèn)真做好材料的打印,、信息上報(bào)等工作，確保及時(shí)上報(bào),。做好各種文件的收發(fā),，復(fù)印等工作。機(jī)要文件及時(shí)請領(lǐng)導(dǎo)閱辦,，科室下達(dá)做好記錄,，按時(shí)布置。規(guī)范文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記,。

認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理,，正確使用.

4,、在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用，積極協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會議和接待上級領(lǐng)導(dǎo),、兄弟單位來院視察參觀,，做到服務(wù)熱情周到，盡最大努力讓“客人”有“賓至如歸”的感覺,。

5,、認(rèn)真做好考勤工作，為保證醫(yī)院工作秩序,，對考勤紀(jì)律所給出的考勤記錄進(jìn)行認(rèn)真核對,，保證考勤的嚴(yán)肅性和正確性。組織科主任以上人員進(jìn)行行政值班工作,，做好值班工作管理有關(guān)記錄,、登記事項(xiàng)，保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通,，確保了值班人員落實(shí),，安排職工的節(jié)假期值班工作，有效的維持了醫(yī)院的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn),。

6,、嚴(yán)格管理好醫(yī)院車輛。加強(qiáng)對車隊(duì)的管理，嚴(yán)格車輛管理制度,，合理調(diào)派用車,。

一年來，我們雖然較好地完成了工作任務(wù),，做了一些應(yīng)該做的工作,，但與上級和醫(yī)院的要求，還有一定差距,，在工作的高標(biāo)準(zhǔn)、零缺陷,、創(chuàng)新上有待再下功夫,，決心在新的一年團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓進(jìn)取,，爭取新的進(jìn)步,。

1、在院長辦公會議上明確提出醫(yī)院上等級評審為醫(yī)院重中之重,，我們辦公室創(chuàng)建小組按照評審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指標(biāo)分解,，分工明確、責(zé)任到人,、調(diào)動全科室員工的積極性,，步調(diào)一致、上下齊心,、通力合作,，扎扎實(shí)實(shí)地做好創(chuàng)建工作。

2,、沒有規(guī)矩,，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全,、管理嚴(yán)格,、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的戰(zhàn)斗科室,。要本著從嚴(yán),、從細(xì)、可行的原則,，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范,、保密制度、文件管理等制度,，從而使各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序,。

3、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室,，工作中要學(xué)會開動腦筋,，主動思考,，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，探索工作的方法和思路,。

4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào),，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對我們的工作不足進(jìn)行批評指正，使我們的工作能夠更加完善,。

20xx年,，我從臨床科室來到院辦室工作，角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化,。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的熱情幫助和大力支持下,，我從頭學(xué)起，從零做起,，從新干起,，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項(xiàng)工作，做到邊干邊學(xué),，在實(shí)踐中歷練,，在歷練中提高。一是向書本,、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué),。讀書、看報(bào),、上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三大法寶,，記

讀書筆記

、積累報(bào)刊資料,、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課,。三年來，我越來越深切的體會到,，知識和信息的更新是永無止境的,，要做好辦公室工作，首先要不停地學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)。二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會較多,。三年來,院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲良多。三是向同事們學(xué),。古人說,三人行必有我?guī)?。從不同角度?包括在座各位的醫(yī)院每位同事都是我的老師,無論是為人處事、管理經(jīng)驗(yàn),，還是業(yè)務(wù)能力,、寫作水平，我都從中學(xué)到了很多,，使自己的思想意識和工作水平取得了很大進(jìn)步,。

院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方的樞紐,，它的職能和作用是非常特殊和重要的，可謂“干好了默默無聞,，干砸了轟轟烈烈”。三年來,，我始終注意把握好自己的一言一行,，積極配合好主任的工作，做到到位不越位,，對上不輕漫,對下不張狂;日常工作中,，做到嚴(yán)于律己,寬以待人，時(shí)時(shí),、事事注意團(tuán)結(jié)同志,，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，維護(hù)醫(yī)院的形象,，維護(hù)醫(yī)院的大局,。三年來，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。一是完成了大量的文件起草和公文處理工作,。對于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)材料寫作任務(wù)，都能按時(shí)按要求完成,，加班熬夜成了家常便飯,。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，三年共撰寫各種材料300余篇,，約50萬字,。二是與同志們一起完成了2019年以來《醫(yī)院院志》和《醫(yī)院

規(guī)章制度

》的編印和修訂，在醫(yī)院文化建設(shè)和加強(qiáng)醫(yī)院管理方面作出了有益的貢獻(xiàn),。三是在質(zhì)控方面,，積極協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部門做好每月的質(zhì)控檢查，并不斷改進(jìn)工作方法，編好每月的《質(zhì)控簡報(bào)》,。四是與相關(guān)科室同志們密切合作,，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作,、醫(yī)院形象廣告的制作,、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量,，出色地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù),。五是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。一方面,，積極收集整理有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查研究,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù);另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù),，特別是在車輛調(diào)配使用等一些敏感問題上,，堅(jiān)持向一線傾斜，把一線的事,、病人的事看成院辦室的大事,，不推、不脫,、不等,，全力保障一線需要。六是做好檔案管理,，提升管理水平,。經(jīng)過我們的積極努力和認(rèn)真準(zhǔn)備，檔案管理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定,，檔案管理工作被認(rèn)定為國家二級,，使醫(yī)院檔案工作上了層次、上了水平,。

走上辦公室這個(gè)崗位后,，我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求，盡力地干好,，不同別人計(jì)較享受的條件和優(yōu)勢,，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧,，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法,，不把用權(quán)謀私看作本事,，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心,。努力做到不為名所累,、不為利所縛、不為欲所惑,。扎扎實(shí)實(shí)做事,、堂堂正正做人。在與同事們的合作中,，甘為他人做嫁衣,、作鋪墊，把別人的工作當(dāng)作自己的工作,，把別人的困難當(dāng)作自己的困難,，從而贏得同志對我們工作的支持與合作，創(chuàng)造更加寬松,、和諧的工作環(huán)境,。

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇四

在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的支持下,，我認(rèn)真履行職責(zé),，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開展工作?，F(xiàn)對工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論,，積極踐行“三個(gè)代表”重要思想，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，堅(jiān)決擁護(hù)黨的基本路線、方針和政策,。自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，在反對邪教組織等斗爭中，旗幟鮮明,、立場堅(jiān)定,，始終和黨委保持高度一致。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心,、責(zé)任感,。能做到講政治、講學(xué)習(xí),、講正氣,，作風(fēng)扎實(shí),，辦事公道正派。工作中,，時(shí)刻以醫(yī)院利益為重,，顧全大局，保證政令暢通,。

熟悉,、掌握了國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識,，運(yùn)用于實(shí)際工作,，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料,，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置,，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作,，在堅(jiān)持“到位不越位，分工不分家”的原則下,，堅(jiān)持了兩條,，這就是大事要報(bào)告，小事不推諉,。對于原則性,、政策性強(qiáng)的大事，多報(bào)告,，多請示,。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無旁貸,，絕不推諉,。

在工作中，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議,。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,，不能直接產(chǎn)生效益，但通過對一線科室工作的管理,、監(jiān)督和提供服務(wù),，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)，對物資供應(yīng),、后勤維修,、庫存保管、專家食堂管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定,，既為醫(yī)院精打細(xì)算節(jié)約支出,，又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方的樞紐,，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合,、協(xié)調(diào)才能完成,。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置,，甘為人梯,，從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創(chuàng)造了寬松,、和諧的工作環(huán)境,。三年來，我們辦公室較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

一是抓好執(zhí)行力建設(shè),，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度,，積極配合協(xié)助主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查,，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況,，保證醫(yī)院工作的順利開展,。

二是完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì),、匯總等工作,。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作,，規(guī)范程序,，使檔案管理工作初步規(guī)范,。

三是做好后勤物資賬目的管理,。重新整理了醫(yī)院后勤低值易耗辦公用品帳目，理清了十幾年呆賬,，并將所有物品重新盤庫,，錄入計(jì)算機(jī)，目前,，物品入出存單據(jù)打印,，已全部實(shí)現(xiàn)了的微機(jī)化管理，解決了管理上人手少,、易出錯(cuò),、難統(tǒng)計(jì)的問題,。

有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力，工作中敢闖敢試,，對辦公室日常管理工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。曾參與了醫(yī)院的籌建、開院,、學(xué)術(shù)會等重大活動的籌辦工作,，并且參與組織了多期大型學(xué)術(shù)活動，積累了豐富的辦事,、辦會,、辦文經(jīng)驗(yàn)。

在完成本職工作的基礎(chǔ)上,，還協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心完成網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)工作,。參與醫(yī)院his的考察、籌建和二期工程的系列升級工作,，保證了醫(yī)院his系統(tǒng)的正常投入運(yùn)行,，順利圓滿地完成了任務(wù)目標(biāo)。

在幾年時(shí)間內(nèi),，保障了網(wǎng)絡(luò)7*24小時(shí)正常運(yùn)行,，為醫(yī)院正常運(yùn)行提供了有力的保障。目前,，我院his為市衛(wèi)生系統(tǒng)功能完善,、運(yùn)行穩(wěn)定的樣板工程。

此外,，針對醫(yī)院科室工作需要,，積極參與技術(shù)開發(fā)工作，開發(fā)編寫了相關(guān)應(yīng)用程序,，滿足醫(yī)院工作需要,，并配合領(lǐng)導(dǎo)工作，陸續(xù)完成了院內(nèi)電子圖書館,、院內(nèi)外網(wǎng)站的創(chuàng)建與維護(hù),、服務(wù)器遠(yuǎn)程容災(zāi)和機(jī)房搬遷等項(xiàng)目建設(shè)，取得了一定的成績,。

為了能夠適應(yīng)醫(yī)院快速發(fā)展的節(jié)奏,，我在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的本科課程，時(shí)刻注意新技術(shù),、新知識的學(xué)習(xí),，多次參加了省市的醫(yī)院信息化管理培訓(xùn)等學(xué)習(xí)班，并撰寫發(fā)表了3篇論文,，參與完成科研兩項(xiàng),。

有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，愛崗敬業(yè)，工作投入,。遵守醫(yī)院有關(guān)反對商業(yè)賄賂方面的紀(jì)律規(guī)定,，廉潔自律，加強(qiáng)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng),，堅(jiān)決抵制行業(yè)不正之風(fēng),。在所參與的經(jīng)濟(jì)活動中，多次謝絕了廠商宴請和各類商業(yè)賄賂,，牢筑道德底線,，堅(jiān)持秉公辦事。

落實(shí)醫(yī)院“以人為本”的管理理念,，對職工實(shí)行人性化管理,，經(jīng)常與科室成員交換意見，認(rèn)真聽取對工作的建議和意見,，不斷改進(jìn)自身工作,。幾年來，科室成員關(guān)系融洽,，相互配合,，支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

1、在處理重大問題時(shí),，不夠大膽果斷,。

2、工作方法簡單,，對科室人員生活關(guān)心不夠,。

3、辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全,。部分規(guī)章制度流于形式,，缺乏檢查落實(shí)。

4,、宣傳,、信息工作開展的不夠,，在對外宣傳上,，稿件總量不足，稿件份量不重,；在信息反饋上,，有價(jià)值的信息太少,，為領(lǐng)導(dǎo)提供的數(shù)量也不多。

以上問題或不足,，對我來說都是不稱職的,，有的甚至是失職的，借此機(jī)會,，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做深刻的檢討,。同時(shí)，這些問題和不足也是我今后努力克服和主攻的方向,。如果我能繼續(xù)擔(dān)任本項(xiàng)職務(wù),，在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：

一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用,；積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息。

二是在掌握全院工作動態(tài)方面,，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用,；積極常入臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料,，為臨床醫(yī)技術(shù)科室提供一流的服務(wù),。

三是在提高工作效率方面，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用,；在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上,，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù)，做好保障工作,，保障一線工作順利進(jìn)行,。

四是在樹立醫(yī)院形象上，發(fā)揮好窗口示范作用,。對于辦公室這樣的窗口單位,，尤其要做好營銷工作，做好醫(yī)院的宣傳牌,。為醫(yī)院的形象建設(shè)增磚添瓦,。

五是要爭取在近期內(nèi)實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)的微機(jī)化管理，為全院的后勤物資實(shí)現(xiàn)微機(jī)化管理進(jìn)行探索,。

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇五

經(jīng)全科室人員的團(tuán)結(jié)努力,，順利完成了院辦的年度工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

20xx年,，我從臨床科室來到院辦室工作,，角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學(xué)起,，從零做起,，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項(xiàng)工作,，做到邊干邊學(xué),，在實(shí)踐中歷練，在歷練中提高,。一是向書本,、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)。讀書,、看報(bào),、上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三大法寶，記讀書筆記,、積累報(bào)刊資料,、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課。三年來,，我越來越深切的體會到,，知識和信息的更新是永無止境的，要做好辦公室工作,，首先要不停地學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),。二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會較多,。三年來,，院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),，使我受益匪淺,，收獲良多。三是向同事們學(xué),。古人說,，三人行必有我?guī)煛牟煌嵌瓤?，包括在座各位的醫(yī)院每位同事都是我的老師,，無論是為人處事、管理經(jīng)驗(yàn),，還是業(yè)務(wù)能力,、寫作水平，我都從中學(xué)到了很多，使自己的思想意識和工作水平取得了很大進(jìn)步,。

院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方的樞紐,，它的職能和作用是非常特殊和重要的，可謂“干好了默默無聞,，干砸了轟轟烈烈”,。三年來，我始終注意把握好自己的一言一行,，積極配合好主任的工作,，做到到位不越位，對上不輕漫,，對下不張狂,；日常工作中，做到嚴(yán)于律己,，寬以待人,，時(shí)時(shí)、事事注意團(tuán)結(jié)同志,，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,，維護(hù)醫(yī)院的形象，維護(hù)醫(yī)院的大局,。三年來,，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是完成了大量的文件起草和公文處理工作,。對于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)材料寫作任務(wù),，都能按時(shí)按要求完成，加班熬夜成了家常便飯,。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),，三年共撰寫各種材料xx余篇，約xx萬字,。二是與同志們一起完成了《醫(yī)院院志》和《醫(yī)院規(guī)章制度》的編印和修訂,，在醫(yī)院文化建設(shè)和加強(qiáng)醫(yī)院管理方面作出了有益的貢獻(xiàn)。三是在質(zhì)控方面,，積極協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部門做好每月的質(zhì)控檢查,，并不斷改進(jìn)工作方法，編好每月的《質(zhì)控簡報(bào)》,。四是與相關(guān)科室同志們密切合作,，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院形象廣告的制作,、電視廣告的發(fā)布等方面,，努力發(fā)揮自己的能量，出色地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù),。五是充分發(fā)揮服務(wù)職能,，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。一方面,，積極收集整理有關(guān)信息,，進(jìn)行調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù),；另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù),，特別是在車輛調(diào)配使用等一些敏感問題上,，堅(jiān)持向一線傾斜，把一線的事,、病人的事看成院辦室的大事,，不推、不脫,、不等,，全力保障一線需要。六是做好檔案管理,，提升管理水平,。經(jīng)過我們的積極努力和認(rèn)真準(zhǔn)備，檔案管理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定,，檔案管理工作被認(rèn)定為國家二級,，使醫(yī)院檔案工作上了層次、上了水平,。

走上辦公室這個(gè)崗位后,，我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求，盡力地干好,，不同別人計(jì)較享受的條件和優(yōu)勢,，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧,，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法,，不把用權(quán)謀私看作本事，在任何情況下,，對待名利始終保持一顆平常心,。努力做到不為名所累,、不為利所縛、不為欲所惑,。扎扎實(shí)實(shí)做事,、堂堂正正做人。在與同事們的合作中,，甘為他人做嫁衣,、作鋪墊，把別人的工作當(dāng)作自己的工作,，把別人的困難當(dāng)作自己的困難,，從而贏得同志對我們工作的支持與合作,，創(chuàng)造更加寬松,、和諧的工作環(huán)境。

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇六

20xx 年,，辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，按照“工作爭一流、服務(wù)上水平”的工作目標(biāo),，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性,，突出以下五個(gè)工作特點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量,、高水平、高效率地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。 現(xiàn)簡要匯報(bào)如下：

1,、綜合協(xié)調(diào)，力求工作高效,。 20xx 年,，我們認(rèn)真做好與相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)，如優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動的開展,、濱州市低保家庭精神病患者救助項(xiàng)目的啟動,、黨員進(jìn)社區(qū)活動的組織、黨員扶貧活動的開展,、構(gòu)建重性精神疾病患者救治防治網(wǎng)絡(luò)動員會,、中法學(xué)術(shù)交流研討會、精神疾病防治病房樓,、老年人養(yǎng)護(hù)中心工程建設(shè)推進(jìn)會等大型會議的成功舉辦及各部門的重大活動的實(shí)施,，辦公室與各有關(guān)部門進(jìn)行了有效的綜合協(xié)調(diào)，保證了各項(xiàng)工作的順利實(shí)施,。

2,、規(guī)范辦文,，力求精品力作。 公文代表著醫(yī)院的形象,，其質(zhì)量高低,，直接反映辦公室工作的水平。20xx 年我們進(jìn)一步強(qiáng)化精品意識,，從領(lǐng)導(dǎo)平常說話中琢磨其思路,，從每次領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會其風(fēng)格，力求文稿思路清,、高度夠,，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。在公文格式上,，保證規(guī)范性,，在程序上保證合理性，在時(shí)效上保證及時(shí)性,。20xx 年,，辦公室共起草各類文件 90 余份。此外,，我們及時(shí),、準(zhǔn)確、收集處理各類信息 200 余件,，編印《優(yōu)撫醫(yī)院報(bào)》7 期,，拍攝《前進(jìn)中的優(yōu)撫醫(yī)院》宣傳片 1部，向民政局報(bào)送各類稿件 18 件,，發(fā)送民政局微博信息 25 條,。

3、參謀輔助,，力求抓住關(guān)鍵,。 20xx 年辦公室圍繞醫(yī)院“上水平、保增長,、促發(fā)展”的總體工作目標(biāo),，密切關(guān)注和把握醫(yī)院工作重點(diǎn)和工作動態(tài)，進(jìn)一步加強(qiáng)各部門對重大決策,、重要工作部署,，重要會議、重要文件,、重大決定事項(xiàng)的執(zhí)行督促,，了解掌握貫徹落實(shí)過程中的進(jìn)展情況和存在的問題，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，推動了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成,。

4,、文書管理，力求周密細(xì)致,。 及時(shí)接受和傳閱上級文件,，嚴(yán)格按規(guī)定將上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定,、決議等傳達(dá)下去,。做到收文、發(fā)文有記錄,、傳文有痕跡,、批文有落實(shí)，較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作,，本年共收發(fā)傳閱各類文件 300 余份,。同時(shí)對我院及上級領(lǐng)導(dǎo)部門出臺的各類文件資料及時(shí)收集整理，對其它科室出臺的對醫(yī)院發(fā)展有用的資料收集歸檔,。做好檔案的整理,、查閱,、利用工作,，20xx年，共接待查閱利用檔案人員 58 人次,，利用檔案 69 卷次,。

5、日常服務(wù),，力求認(rèn)真到位,。 一是認(rèn)真組織安排院長辦公會、中層干部會等會議,，做好會前,、會中及會后相關(guān)服務(wù)。二是認(rèn)真做好計(jì)生工作,，使我院計(jì)生工作出現(xiàn)良性循環(huán),，未出現(xiàn)超生現(xiàn)象。三是定期查看行政總值班記錄,，對總值班人員提出的建議及時(shí)反饋給院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的各類問題。四是嚴(yán)格印鑒管理,，做到印鑒使用有登記,，印鑒外借有備案。五是加強(qiáng)車輛管理,，工作中做到合理派車,，合理用車,，節(jié)約成本，減少浪費(fèi),。六是抓好綜治工作,，加強(qiáng)醫(yī)院治安管理，保證院區(qū)和生活區(qū)安全,，無偷盜事件發(fā)生,。

存在的問題

1、發(fā)揮參謀作用方面有所欠缺,，不能大膽地向醫(yī)院提出好的建議,。

2、對工作考慮不全面,，有時(shí)不能深層次的理解領(lǐng)導(dǎo)意圖,，達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的工作要求。

3,、辦公室人員較少,，新進(jìn)人員調(diào)動、請假頻繁,，不能長期堅(jiān)守工作崗位,，導(dǎo)致一些具體工作無法傳授，因此在大型活動和具體工作中時(shí)有服務(wù)不到位的現(xiàn)象,。

明年工作打算

1,、積極當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用，為醫(yī)院的發(fā)展和各項(xiàng)工作的落實(shí)做好服務(wù)工作,。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)辦事、辦文能力,，通過各種學(xué)習(xí),、不斷訓(xùn)練來提高辦公室人員的綜合素質(zhì)。

3,、加強(qiáng)規(guī)章制度的制定和落實(shí),，加大加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)行力度，保證醫(yī)院各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。

4,、培養(yǎng)辦公室人員的創(chuàng)新意識，做到意識創(chuàng)新,、思路創(chuàng)新,、方法創(chuàng)新、工作創(chuàng)新,，以創(chuàng)新的思想為醫(yī)院發(fā)展某計(jì)略,、謀發(fā)展,。

一項(xiàng)要求：給辦公室配備一名能長期在辦公室工作的年輕人員。

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇七

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自從事辦公室工作三個(gè)月的時(shí)間以來,，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的關(guān)心指導(dǎo)下,，在各級職能部門的配合下，繼承辦公廳室優(yōu)良傳統(tǒng),，本著“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)臨床一線、服務(wù)患者”的原則,，認(rèn)真做好自己的職責(zé),。

一、及時(shí)上傳群眾意見,，下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，妥善處理電話通知、咨詢服務(wù),、投訴舉報(bào)等,，并認(rèn)真記錄。

二,、修訂和完善醫(yī)院規(guī)章制度,、工作職責(zé),、等有關(guān)規(guī)定,，保證各項(xiàng)工作有序化、制度化,。

三,、認(rèn)真做好醫(yī)院的接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工作部門的工作聯(lián)系,，并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋信息,。

四、做好公文處理,、簽收來文并傳閱,，以及發(fā)送各種函件，各種文件保管得當(dāng),，無泄密及丟失事件發(fā)生,。

五、認(rèn)真記錄辦公室日常工作日志,。

一,、由于工作的性質(zhì),，涉及工作多樣復(fù)雜，知識需求面比較廣泛,，自己對此深感不足,。

二、思想解放程度還不夠,，組織,、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,。

三,、工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善,。

四、由于自己還年輕,，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理,，開展工作時(shí)缺乏魄力。

在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的`政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。積極參加醫(yī)院組織開展的各類學(xué)習(xí),，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì),，不斷地更新自己的知識,，拓展自己的知識領(lǐng)域，提高自己辦事,、處理,、協(xié)調(diào)問題的能力配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。

二,、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),，好好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。

三、不斷改進(jìn)個(gè)人的服務(wù)水平，以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步和更好的成績,。

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇八

豐收的2017年已經(jīng)過去了,，富有挑戰(zhàn)性的2018年已經(jīng)來到了?；仡欉^去的一年,，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下,，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆六中全會精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量,、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)

1,、全年門診：15258人次;

2,、全年住院：445人次;

3、全年手術(shù)：268人次;

4,、全年總收入:xxxx萬元,。

二、年度的主要工作

﹙一﹚順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展

由于多種原因,，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去,，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn),。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心,，保持我院穩(wěn)步,、健康發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級政策導(dǎo)向,，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài),，引導(dǎo)員工正確對待這一轉(zhuǎn)型，由于及早的在這關(guān)鍵時(shí)刻作了深入細(xì)致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定,，工作比較安心,。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得,、獎(jiǎng)勤罰懶,、按勞分配的原則，成功地進(jìn)行了績效改革,，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性,。在整個(gè)改制中沒出現(xiàn)明顯的波動，成功的完成了這次改制,。

﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能

剛經(jīng)風(fēng)雨后,，是必有損失;剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題,，為了使我院盡快走出低谷,，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的,、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗(yàn)的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記,、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長，主持醫(yī)院全面工作,。

事實(shí)也是如此,，他8月31日從廣州回來后，未來得及半天休整,，9月1日就上陣了,，當(dāng)天下午就召開了全院職工大會，向大家介紹了本人的情況和工作思路,，同時(shí)為了盡快了解全院現(xiàn)狀,，有的放矢的開展工作，此次會上還向每個(gè)職工發(fā)放了征求意見信,。而后綜合了大家的意見和建議,，找出存在的癥結(jié)，很快確立了下一步治院工作新理念,。比如,，中層領(lǐng)導(dǎo)空缺，這對醫(yī)院發(fā)展是個(gè)很不利的因素,，要把醫(yī)院發(fā)展好,，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少。所以經(jīng)過群眾推薦,，領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo),，明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會,，并進(jìn)行了明確的分工,，按照管理規(guī)則，一級抓一級,，各負(fù)其責(zé),，責(zé)任到人，完善了有效的管理機(jī)制,，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

﹙三﹚建章立制有章可循

有了組織保障之后，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合我院實(shí)際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案,，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規(guī)章制度,，按規(guī)定每個(gè)職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書,，制定了職工獎(jiǎng)懲辦法、請銷假制度,、例會制度等規(guī)定,。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制、三級查房制,、三查七對,、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定,。使整個(gè)管理有目標(biāo),、奮斗有方向、工作有流程,、執(zhí)行有章程,。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障,。

﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù)

作為一個(gè)醫(yī)療單位,，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，百年大計(jì),，質(zhì)量第一,。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起，否則就是空中樓閣,。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多,，基礎(chǔ)差，底子簿,，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識和基本操作技能培訓(xùn)，起初階段每周安排2次講座,，年終又進(jìn)行了三基理論考試,，同時(shí)還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫，定期對住院病歷進(jìn)行檢查,、分析,，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時(shí)更正，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量,。

在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力,，在護(hù)理人員人手少，抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下,，有時(shí)一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者,，都能主動上前攙扶，主動回答患者的咨詢,，起到了一個(gè)義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用,。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，杜福云醫(yī)師不但一個(gè)個(gè)電話溝通,，還主動頂著嚴(yán)寒,，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識，由于她的這一行動深深地感動了諸多患者,，所以前來就診的患者樂意不絕,，為了患者，她還自費(fèi)印制了宣傳卡片,，這種精神都是難能可貴的,。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著,，贏得了患者的尊重,，同時(shí)在短短的2個(gè)月時(shí)間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

總之,，一年來我們做了大量的工作,，也取得了一定的成績，這與全院上下精誠團(tuán)結(jié),，齊心協(xié)力,，奮力拼搏分不開的，在此,，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇九

今年以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè),，努力提高自身修養(yǎng),，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來,，主要有以下四個(gè)方面：

能夠堅(jiān)定不移地堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，政治思想上積極進(jìn)步,，始終在大是大非面前保持清醒頭腦,。改革創(chuàng)新意識強(qiáng)，積極進(jìn)取干事創(chuàng)業(yè),，有強(qiáng)烈的革命事業(yè)心和服務(wù)意識,，密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨,。

積極參加辦公室組織的各項(xiàng)集體活動,，利用周一晚上學(xué)習(xí)的時(shí)間，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”的重要思想等理論文獻(xiàn),，提高了自身政治素質(zhì),，堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想信念。同時(shí),，通過看錄像,、了解有關(guān)市場經(jīng)濟(jì)知識，掌握了世貿(mào)組織的有關(guān)規(guī)則條文,。

同時(shí),，還通過深入基層調(diào)查研究等，拓寬了視野,，豐富了知識,，增強(qiáng)了駕馭文字工作的能力。注意利用業(yè)余時(shí)間搞好自我充電,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)知識,，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能和網(wǎng)絡(luò)管理，為實(shí)現(xiàn)辦公自動化奠定了良好基礎(chǔ),。工作中,，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和老同志為榜樣，不會的就學(xué),，不懂的就問,，取人之長，補(bǔ)己之短,，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,，綜合能力顯著提高,。

嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件,、通知及領(lǐng)導(dǎo)講話的起草,、打印,、校對工作,；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示,、勤匯報(bào),，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用,。同時(shí),，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，撰寫了大量的調(diào)研報(bào)告,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù),。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到,，不早退,，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重,，遇有緊急任務(wù),，加班加點(diǎn)，毫無怨言,。尤其是在為領(lǐng)導(dǎo)起草講話方面,，經(jīng)常通宵達(dá)旦，夜以繼日,，力求寫出精品,，盡努力體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)意圖。

工作中,，始終以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配,，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,，不論大小，都高度重視,，總是盡職盡責(zé),、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失,、打折扣,、講條件,。經(jīng)常自省自勵(lì)，開展批評與自我批評,，嚴(yán)格約束自己的一言一行,、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象,。

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇十

20xx年,，院辦公室在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室同事們的支持下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想,，深入學(xué)習(xí)“十九大”、“科學(xué)發(fā)展觀”,，扎實(shí)做好院辦工作,，盡力完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)全科室人員的團(tuán)結(jié)努力,，順利完成了院辦的年度工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作,，做好院長辦公會,、院周會等各種會議的準(zhǔn)備和會議記錄工作，認(rèn)真執(zhí)行會議決議,并進(jìn)行檢查監(jiān)督,及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋.

2,、認(rèn)真做好材料的打印,、信息上報(bào)等工作，確保及時(shí)上報(bào),。做好各種文件的收發(fā),，復(fù)印等工作。機(jī)要文件及時(shí)請領(lǐng)導(dǎo)閱辦,，科室下達(dá)做好記錄,，按時(shí)布置。規(guī)范文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記,。

3、認(rèn)真完成醫(yī)院工作計(jì)劃,、總結(jié)以及各種請示,、報(bào)告等文件材料的起草工作;

認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理,，正確使用.

4,、在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用，積極協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會議和接待上級領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位來院視察參觀,，做到服務(wù)熱情周到,，盡最大努力讓“客人”有“賓至如歸”的感覺。

5,、認(rèn)真做好考勤工作,，為保證醫(yī)院工作秩序，對考勤紀(jì)律所給出的考勤記錄進(jìn)行認(rèn)真核對,，保證考勤的嚴(yán)肅性和正確性,。組織科主任以上人員進(jìn)行行政值班工作，做好值班工作管理有關(guān)記錄,、登記事項(xiàng),，保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通，確保了值班人員落實(shí),，安排職工的節(jié)假期值班工作，有效的維持了醫(yī)院的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn),。

6,、嚴(yán)格管理好醫(yī)院車輛。加強(qiáng)對車隊(duì)的管理,，嚴(yán)格車輛管理制度,，合理調(diào)派用車。

一年來,，我們雖然較好地完成了工作任務(wù),，做了一些應(yīng)該做的工作，但與上級和醫(yī)院的要求,，還有一定差距，在工作的高標(biāo)準(zhǔn)、零缺陷,、創(chuàng)新上有待再下功夫,，決心在新的一年團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓進(jìn)取,，爭取新的進(jìn)步,。

1、在院長辦公會議上明確提出醫(yī)院上等級評審為醫(yī)院重中之重,，我們辦公室創(chuàng)建小組按照評審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指標(biāo)分解,，分工明確、責(zé)任到人,、調(diào)動全科室員工的積極性,，步調(diào)一致、上下齊心,、通力合作,，扎扎實(shí)實(shí)地做好創(chuàng)建工作,。

2、沒有規(guī)矩,，不成方圓,。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格,、紀(jì)律嚴(yán)明,、號令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴(yán),、從細(xì),、可行的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范,、保密制度,、文件管理等制度，從而使各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序,。

3,、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，工作中要學(xué)會開動腦筋,，主動思考,，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，探索工作的方法和思路,。

4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào),，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對我們的工作不足進(jìn)行批評指正，使我們的工作能夠更加完善,。

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇十一

做為醫(yī)院辦公室工作人員的你做好本職工作了嗎?給自己來一份工作總結(jié)吧,。下面是小編搜集整理的醫(yī)院辦公室個(gè)人

工作總結(jié)范文

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自從事辦公室工作三個(gè)月的時(shí)間以來,，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的關(guān)心指導(dǎo)下，在各級職能部門的配合下,，繼承辦公廳室優(yōu)良傳統(tǒng),，本著“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)臨床一線,、服務(wù)患者”的原則,，認(rèn)真做好自己的職責(zé)。

一、及時(shí)上傳群眾意見,，下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，妥善處理電話通知、咨詢服務(wù),、投訴舉報(bào)等,，并認(rèn)真記錄。

二,、修訂和完善醫(yī)院

規(guī)章制度

,、工作職責(zé)、等有關(guān)規(guī)定,，保證各項(xiàng)工作有序化,、制度化。

三,、認(rèn)真做好醫(yī)院的接待工作,，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工作部門的工作聯(lián)系，并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋信息,。

四,、做好公文處理、簽收來文并傳閱,，以及發(fā)送各種函件，各種文件保管得當(dāng),，無泄密及丟失事件發(fā)生,。

五、認(rèn)真記錄辦公室日常工作日志,。

一,、由于工作的性質(zhì)，涉及工作多樣復(fù)雜,，知識需求面比較廣泛,，自己對此深感不足。

二,、思想解放程度還不夠,，組織、溝通能力上還略有欠缺,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,。

三、工作中不夠大膽,，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善。

四、由于自己還年輕,，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理,，開展工作時(shí)缺乏魄力。

在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。積極參加醫(yī)院組織開展的各類學(xué)習(xí),，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì),，不斷地更新自己的知識,，拓展自己的知識領(lǐng)域，提高自己辦事,、處理,、協(xié)調(diào)問題的能力配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。

二,、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),，好好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。

三、不斷改進(jìn)個(gè)人的服務(wù)水平,，以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位中發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步和更好的成績,。

20xx年，我從臨床科室來到院辦室工作,，角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化,。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學(xué)起,，從零做起,，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項(xiàng)工作,，做到邊干邊學(xué),，在實(shí)踐中歷練,，在歷練中提高。一是向書本,、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué),。讀書、看報(bào),、上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三大法寶,，記

讀書筆記

、積累報(bào)刊資料,、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課,。三年來，我越來越深切的體會到,，知識和信息的更新是永無止境的,，要做好辦公室工作，首先要不停地學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)。二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會較多,。三年來,院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲良多,。三是向同事們學(xué),。古人說,三人行必有我?guī)煛牟煌嵌瓤?包括在座各位的醫(yī)院每位同事都是我的老師,無論是為人處事,、管理經(jīng)驗(yàn),，還是業(yè)務(wù)能力、寫作水平,，我都從中學(xué)到了很多，使自己的思想意識和工作水平取得了很大進(jìn)步,。

院辦室作為醫(yī)院溝通上下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,，它的職能和作用是非常特殊和重要的,，可謂“干好了默默無聞，干砸了轟轟烈烈”,。三年來,，我始終注意把握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作,，做到到位不越位,，對上不輕漫,對下不張狂;日常工作中,，做到嚴(yán)于律己,寬以待人，時(shí)時(shí),、事事注意團(tuán)結(jié)同志,，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，維護(hù)醫(yī)院的形象,，維護(hù)醫(yī)院的大局,。三年來，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。一是完成了大量的文件起草和公文處理工作,。對于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)材料寫作任務(wù)，都能按時(shí)按要求完成,，加班熬夜成了家常便飯,。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，三年共撰寫各種材料300余篇,，約50萬字,。二是與同志們一起完成了2019年以來《醫(yī)院院志》和《醫(yī)院規(guī)章制度》的編印和修訂，在醫(yī)院文化建設(shè)和加強(qiáng)醫(yī)院管理方面作出了有益的貢獻(xiàn),。三是在質(zhì)控方面,，積極協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部門做好每月的質(zhì)控檢查，并不斷改進(jìn)工作方法,，編好每月的《質(zhì)控簡報(bào)》,。四是與相關(guān)科室同志們密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作,。在宣傳材料的寫作,、醫(yī)院形象廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面,，努力發(fā)揮自己的能量,，出色地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù)。五是充分發(fā)揮服務(wù)職能,，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。一方面，積極收集整理有關(guān)信息,，進(jìn)行調(diào)查研究,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù);另一方面,，熱情為各科室和全院職工服務(wù),，特別是在車輛調(diào)配使用等一些敏感問題上，堅(jiān)持向一線傾斜,，把一線的事,、病人的事看成院辦室的大事,，不推、不脫,、不等,，全力保障一線需要。六是做好檔案管理,，提升管理水平,。經(jīng)過我們的積極努力和認(rèn)真準(zhǔn)備，檔案管理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定,，檔案管理工作被認(rèn)定為國家二級,，使醫(yī)院檔案工作上了層次、上了水平,。

走上辦公室這個(gè)崗位后,，我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求，盡力地干好,，不同別人計(jì)較享受的條件和優(yōu)勢,，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧,，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法,，不把謀私看作本事，在任何情況下,，對待名利始終保持一顆平常心,。努力做到不為名所累、不為利所縛,、不為欲所惑,。扎扎實(shí)實(shí)做事、堂堂正正做人,。在與同事們的合作中,，甘為他人做嫁衣、作鋪墊,，把別人的工作當(dāng)作自己的工作,，把別人的困難當(dāng)作自己的困難，從而贏得同志對我們工作的支持與合作,，創(chuàng)造更加寬松、和諧的工作環(huán)境,。

作為一名中共黨員,，本人在思想上始終與黨中央保持高度一致，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆六中全會報(bào)告,，深刻領(lǐng)會“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)涵,，積極參加黨委組織開展的各類學(xué)習(xí)，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì),，堅(jiān)定對黨的信念,，用正確的理論指導(dǎo)自己的行動。尤其在今年開展的黨員

先進(jìn)性教育

活動中,，本人積極參加教育活動的每階段活動安排,，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記，深刻思考撰寫黨性分析報(bào)告,，作為醫(yī)院辦公室主任,，積極履行自己的職責(zé)，配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作,。

俗話說：“肚里有知識,，手中方法多”。自全面負(fù)責(zé)辦公室工作以后,，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識,，拓展自己的知識領(lǐng)域，提高自己辦事,、處理,、協(xié)調(diào)問題的能力。業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)管理理論,，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu),，拓寬知識面，具備一定的學(xué)習(xí)力,。通過學(xué)習(xí)《馬克思主義哲學(xué)》,、《毛澤東思想概論》、《行政管理》,、《公文寫作》等理論知識以及醫(yī)療等政策,、法規(guī)和條例等，逐步提升自己的綜合素質(zhì),。同時(shí)不僅從書本上汲取養(yǎng)分,，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),，取人之長,，補(bǔ)己之短，努力豐富自己,、充實(shí)自己,、提高自己。通過學(xué)習(xí),，開闊了視野,，拓寬了思路,，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作能力。

辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門,，工作繁雜,、瑣碎，很多工作不可預(yù)測,，也難以量化,。要使辦公室工作真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范、有序,、高效,，就必須要有一整套的工作體系作保障。一年來,，本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念,，始終追求更高的工作效率,，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,，更高昂的工作激情,，在認(rèn)真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容,，結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進(jìn)理念,，以積極、認(rèn)真,、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作,。

加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)。深化服務(wù)職能,，創(chuàng)新工作機(jī)制,，最終靠的是素質(zhì)過硬的隊(duì)伍。兩年來在提高科室人員整體素質(zhì)上,，抓了三個(gè)方面工作：一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團(tuán)結(jié),。辦公室3個(gè)人，性格,、能力各有差異,，又各管一攤，各負(fù)其責(zé),，如何用其所長,，發(fā)揮個(gè)人和整體作用，是做好辦公室自身建設(shè)的首要任務(wù)，我們牢固樹立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想,，著重抓好團(tuán)結(jié)協(xié)作，以大局為重,。通過談心方式不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)意識,，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，形成了合力,，戰(zhàn)斗力,、凝聚力不斷提升。二抓文字表達(dá)能力,。文字綜合水平的高低,，直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實(shí)際,，同時(shí)要能夠把握大局,，突出重點(diǎn)。因此,，在空余時(shí)間組織學(xué)習(xí)與辦公室工作相關(guān)的書籍,，通過多學(xué)、多看,、多思考,、多積累，并及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)請教,，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖,、思路。在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,，不斷提高寫作能力,。三抓協(xié)調(diào)辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率,，老同志以身作則,、進(jìn)行傳幫帶，小至如何接聽電話,、請示報(bào)告,，大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教,。我們常說兩句話,，一句是：辦公室工作無小事，事事關(guān)形象;另一句是：每一天的工作都是新的,。我們認(rèn)為,，只有經(jīng)過思考之后的工作才是令人欣賞的，所以我們鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)鉆研,。辦公室人員注重學(xué)習(xí),，通過向領(lǐng)導(dǎo)、向同事,、向書本,，向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),，保證了辦公室工作有序的進(jìn)行,。

回顧一年來的工作，如果說做了一些工作,，能順利完成各項(xiàng)任務(wù),，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開,，與辦公室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開,。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,，但還沒有深度和廣度;二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力;三是工作中還不夠大膽,。

“知不足而奮進(jìn)是我的追求,，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺,，懇請各位領(lǐng)導(dǎo),、同事提出意見，使我進(jìn)一步完善自己,，本人也將以此述職為契機(jī),，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作,，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇十二

收款室在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠全體同志共同努力,，在xx年度中，以扎實(shí)的工作作風(fēng),，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦,，奉獻(xiàn)力量，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，在平凡的工作中取得了一定的成績?，F(xiàn)將xx

年度工作總結(jié)

如下：

一、在本年度中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)

規(guī)章制度

,，以本著院興我興,，院恥我恥的原則，努力樹立醫(yī)院良好形象,，熱愛工作,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡量減少出錯(cuò)率,。

二、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中,，本人嚴(yán)格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關(guān)報(bào)銷手續(xù),。按照新農(nóng)合政策，耐心給病人解釋好,，服務(wù)好病人,。

三、努力把凝聚群眾滿意額度,，熟悉各項(xiàng)工作業(yè)務(wù),，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。

在即將到來的xx年里,，本人在xx年的工作基礎(chǔ)上,，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)、干勁,，并制定如下

工作計(jì)劃

：

一,、協(xié)調(diào)好科室的工作。

在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，合理,、公平調(diào)整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班,、休假制度,。在科室的需用物料、機(jī)械問題上嚴(yán)格把好關(guān),，堅(jiān)決杜絕物料不繼,、機(jī)械故障不理，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象,。

二,、科室工作要求細(xì)微處見真功。

收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多,，無外乎整日坐在計(jì)算機(jī)前機(jī)械的重復(fù)操作,，如記賬、收款、辦理出入院,、辦理報(bào)銷手續(xù)等簡單的操作,，似乎既不需要很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力,。然而,，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，科室工作無小事,，于細(xì)微處見真功,。透過收費(fèi)處這小小的窗口，我們首當(dāng)其沖,，代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通,，交流的平臺,。

因此，要樹立正確的工作觀,、價(jià)值觀,。以方便好患者，服務(wù)好患者為榮,。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率,，要在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。

三,、崇尚科學(xué),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，幾年來我院正一步一個(gè)臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展,，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用,，我們一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負(fù)面影響。所以,，收款室的每一位收款員,，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學(xué),，擁有較高的綜合素質(zhì)：

一是要嚴(yán)格遵守好醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎。

二是要有熟練的計(jì)算機(jī)操作技能,，能夠準(zhǔn)確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī),，診療服務(wù),。三是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少差錯(cuò)率,。

四,、服務(wù)患者，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量,。

收款室是醫(yī)院的窗口,，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面對病號集中,，程序復(fù)雜時(shí),，收款員應(yīng)懂得換位思考，將心比心,，急病患之所需,。

我們要耐心細(xì)致，不厭其煩,。既要讓群眾明白你的意思，又要注意說話的口氣和語調(diào),，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無誤,，又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩，既要大方得體,，又要堅(jiān)持原則,。

接下來的工作中，在做好計(jì)劃內(nèi)工作的同時(shí),，也應(yīng)做好計(jì)劃外的工作,，讓自己的工作成績再上臺階。

自從事辦公室工作三個(gè)月的時(shí)間以來,，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的關(guān)心指導(dǎo)下,，在各級職能部門的配合下，繼承辦公廳室優(yōu)良傳統(tǒng),，本著“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)臨床一線、服務(wù)患者”的原則,，認(rèn)真做好自己的職責(zé),。

一、及時(shí)上傳群眾意見,，下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，妥善處理電話通知、咨詢服務(wù),、投訴舉報(bào)等,，并認(rèn)真記錄,。

二、修訂和完善醫(yī)院規(guī)章制度,、工作職責(zé),、等有關(guān)規(guī)定，保證各項(xiàng)工作有序化,、制度化,。

三、認(rèn)真做好醫(yī)院的接待工作,，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工作部門的工作聯(lián)系,，并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。

四,、做好公文處理,、簽收來文并傳閱，以及發(fā)送各種函件,，各種文件保管得當(dāng),，無泄密及丟失事件發(fā)生。

五,、認(rèn)真記錄辦公室日常工作日志,。

在實(shí)際工作中雖然取得了一定的成績，卻也認(rèn)識到自己存在的不足：

一,、由于工作的性質(zhì),，涉及工作多樣復(fù)雜，知識需求面比較廣泛,，自己對此深感不足,。

二、思想解放程度還不夠,，組織,、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,。

三,、工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善,。

四、由于自己還年輕,，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理,，開展工作時(shí)缺乏魄力。

在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。

在以后的工作做種要做到：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院組織開展的各類學(xué)習(xí),，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記,，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，不斷地更新自己的知識,，拓展自己的知識領(lǐng)域,，提高自己辦事、處理,、協(xié)調(diào)問題的能力配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作,。

二、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào)，好好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。

三,、不斷改進(jìn)個(gè)人的服務(wù)水平，以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位中發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步和更好的成績,。

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇十三

在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，完成了工作,，現(xiàn)簡要回顧總結(jié)：

進(jìn)一步學(xué)習(xí)黨的理論,，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，擁護(hù)支持黨的各項(xiàng)方針政策,，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,、黨性修養(yǎng)，思想覺悟進(jìn)一步提高,。

認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成自己的本職工作,。主要負(fù)責(zé)辦公室的公文傳閱、整理,、歸檔工作,，及時(shí)處理各種代辦事宜，并且通過oa系統(tǒng)匯報(bào)傳遞各項(xiàng)工作,，保證各種工作再流程轉(zhuǎn)接上及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行;參加了新oa系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，并且很快運(yùn)用到工作中,，提高了工作效率;同時(shí)負(fù)責(zé)信訪工作，在日常的工作中,，能夠及時(shí)請示領(lǐng)導(dǎo),，妥當(dāng)處理領(lǐng)導(dǎo)郵箱、辦公室郵箱及群眾來訪信件,，接待來訪群眾熱情負(fù)責(zé),，及時(shí)將問題反應(yīng)跟相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)?？剖业莫?jiǎng)金核算也是我的職責(zé)范圍之內(nèi),，每個(gè)月都能按時(shí)將科室的獎(jiǎng)金核算準(zhǔn)確并上報(bào)財(cái)務(wù)部。

在完成好自己的本職工作外,，還參與了科室及醫(yī)院的各項(xiàng)工作,，事無巨細(xì)，都能夠認(rèn)真的完成,?；仡櫛灸甓龋饕瓿闪宿k公室搬遷,、“七一”推優(yōu),、慶“七一”系列活動的組織安排、參與編輯閃光瞬間的系列報(bào)道,、創(chuàng)先爭優(yōu)活動的組織落實(shí),、三好一滿意活動的各種會議安排，以及歌詠比賽的有關(guān)組織協(xié)調(diào)等各項(xiàng)工作,。組織黨員參加“慶祝建黨92周年知識競賽”活動,。參與我院教代會暨工代會的籌備工作中，主要負(fù)責(zé)各種文件的起草和排版工作,，并且參與了大會播音工作,。協(xié)助辦公室承辦各項(xiàng)會議的籌備以及日常工作中的通知、文件起草,、信息匯總,、新聞報(bào)道等工作;積極參與相關(guān)服務(wù)性工作，進(jìn)行接待及服務(wù)工作,，為臨床工作科室提供周到的服務(wù)和工作的便利,。

在工作中雖然積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績,，但還存在著許多的不足,，主要是缺乏足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，在處理問題上考慮的不夠周全,，協(xié)調(diào)組織能力欠缺,，在今后的工作中,，我會吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，爭取在以后的工作中加強(qiáng)自身修養(yǎng),，更好的為醫(yī)院,，為科室多出一份力。

區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

3、對安全及消防工作常抓不懈,。目前這方面的制度及sop都已經(jīng)建立,，重點(diǎn)需要落實(shí)，不斷檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，確保不出現(xiàn)大的安全事故。

4,、行政的日常服務(wù)工作在效率上,，溝通上需要進(jìn)一步提高?！岸嘧?，多看，勤檢查”,，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)行政工作的價(jià)值,。

行政部年度個(gè)人工作總結(jié)范文3：

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨、和效益目標(biāo)上,，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出用心貢獻(xiàn),。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：

一、人事管理方面

根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要,，有針對性,、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作,。

二,、行政事務(wù)工作方面

1、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動,，主要出此刻目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改善,。

2、搞好iso再認(rèn)證工作,，確保iso認(rèn)證透過,，透過這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,，iso的覆蓋不全面,，來年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。

3,、對后勤保障工作做到讓員工用上健康,、衛(wèi)生的食品。

三,、公司管理運(yùn)作方面

2,、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情,。基于這個(gè)原因,，本年度加強(qiáng)對員工的監(jiān)督管理力度,。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作用心性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的公司新形象,。

4、搞好明年的高質(zhì)量,、高效率,、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生,。

5,、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)職責(zé)了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé),，并要求各人主動承擔(dān)職責(zé),。

四、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急,，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽,，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。

五,、工作中存在的不足：

過去的一年,，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績,。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表此刻以下幾個(gè)方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好,，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)狀況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、抓制度落實(shí)不夠,，公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在必須的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決,。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的!接下來的個(gè)人工作計(jì)劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足,，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇十四

在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各兄弟科室的支持下，我認(rèn)真履行職責(zé),，恪盡職守,，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。現(xiàn)對工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、思想政治立場堅(jiān)定

能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論,，積極踐行“三個(gè)代表”重要思想,，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，堅(jiān)決擁護(hù)黨的基本路線,、方針和政策。自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，在反對邪教組織等斗爭中,，旗幟鮮明、立場堅(jiān)定,，始終和黨委保持高度一致,。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感,。能做到講政治,、講學(xué)習(xí)、講正氣,，作風(fēng)扎實(shí),，辦事公道正派。工作中,，時(shí)刻以醫(yī)院利益為重,，顧全大局，保證政令暢通,。

二,、領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平

熟悉、掌握了國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識,，運(yùn)用于實(shí)際工作,，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料,，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置,，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作,，在堅(jiān)持“到位不越位，分工不分家”的原則下,，堅(jiān)持了兩條,，這就是大事要報(bào)告，小事不推諉,。對于原則性,、政策性強(qiáng)的大事，多報(bào)告,，多請示,。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無旁貸,，絕不推諉,。

在工作中，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議,。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,，不能直接產(chǎn)生效益，但通過對一線科室工作的管理,、監(jiān)督和提供服務(wù),，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)，對物資供應(yīng),、后勤維修,、庫存保管、專家食堂管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定,，既為醫(yī)院精打細(xì)算節(jié)約支出,，又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三,、科室建設(shè)與發(fā)展

院辦室作為醫(yī)院溝通上下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,，它的職能和作用是非常特殊和重要的,，許多工作都要和相關(guān)科室配合,、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中,，我們擺正位置，甘為人梯,，從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作,，創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境,。三年來,，我們辦公室較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一是抓好執(zhí)行力建設(shè),，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作,。對醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度，積極配合協(xié)助主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查,，進(jìn)行督促,，檢查落實(shí)完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展,。

二是完成了醫(yī)院文件的起草,、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、匯總等工作,。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序,，使檔案管理工作初步規(guī)范,。

三是做好后勤物資賬目的管理。重新整理了醫(yī)院后勤低值易耗辦公用品帳目,，理清了十幾年呆賬,，并將所有物品重新盤庫，錄入計(jì)算機(jī),，目前,，物品入出存單據(jù)打印，已全部實(shí)現(xiàn)了的微機(jī)化管理,，解決了管理上人手少,、易出錯(cuò)、難統(tǒng)計(jì)的問題,。

四,、專業(yè)技術(shù)能力與水平

有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力，工作中敢闖敢試,，對辦公室日常管理工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。曾參與了醫(yī)院的籌建,、開院、學(xué)術(shù)會等重大活動的籌辦工作,，并且參與組織了多期大型學(xué)術(shù)活動,，積累了豐富的辦事、辦會,、辦文經(jīng)驗(yàn),。

在完成本職工作的基礎(chǔ)上，還協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心完成網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)工作,。參與醫(yī)院his的考察,、籌建和二期工程的系列升級工作，保證了醫(yī)院his系統(tǒng)的正常投入運(yùn)行,，順利圓滿地完成了任務(wù)目標(biāo),。

在幾年時(shí)間內(nèi)，保障了網(wǎng)絡(luò)7_24小時(shí)正常運(yùn)行,，為醫(yī)院正常運(yùn)行提供了有力的保障,。目前，我院his為市衛(wèi)生系統(tǒng)功能完善,、運(yùn)行穩(wěn)定的樣板工程,。

此外，針對醫(yī)院科室工作需要,，積極參與技術(shù)開發(fā)工作,，開發(fā)編寫了相關(guān)應(yīng)用程序，滿足醫(yī)院工作需要,，并配合領(lǐng)導(dǎo)工作,，陸續(xù)完成了院內(nèi)電子圖書館、院內(nèi)外網(wǎng)站的創(chuàng)建與維護(hù),、服務(wù)器遠(yuǎn)程容災(zāi)和機(jī)房搬遷等項(xiàng)目建設(shè),，取得了一定的成績。

為了能夠適應(yīng)醫(yī)院快速發(fā)展的節(jié)奏,，我在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的本科課程,，時(shí)刻注意新技術(shù)、新知識的學(xué)習(xí),，多次參加了省市的醫(yī)院信息化管理培訓(xùn)等學(xué)習(xí)班,，并撰寫發(fā)表了3篇論文，參與完成科研兩項(xiàng),。

五,、職業(yè)道德

有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，愛崗敬業(yè),，工作投入,。遵守醫(yī)院有關(guān)反對商業(yè)賄賂方面的紀(jì)律規(guī)定,，廉潔自律，加強(qiáng)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng),，堅(jiān)決抵制行業(yè)不正之風(fēng),。在所參與的經(jīng)濟(jì)活動中，多次謝絕了廠商宴請和各類商業(yè)賄賂,，牢筑道德底線,，堅(jiān)持秉公辦事。

六,、職工滿意度

落實(shí)醫(yī)院“以人為本”的管理理念，對職工實(shí)行人性化管理,，經(jīng)常與科室成員交換意見,，認(rèn)真聽取對工作的建議和意見，不斷改進(jìn)自身工作,。幾年來,，科室成員關(guān)系融洽，相互配合,，支持,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

七,、存在的不足和問題

1、在處理重大問題時(shí),，不夠大膽果斷,。

2、工作方法簡單,，對科室人員生活關(guān)心不夠,。

3、辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全,。部分規(guī)章制度流于形式,，缺乏檢查落實(shí)。

4,、宣傳,、信息工作開展的不夠，在對外宣傳上,，稿件總量不足,，稿件份量不重;在信息反饋上，有價(jià)值的信息太少,，為領(lǐng)導(dǎo)提供的數(shù)量也不多,。

八,、任職后的目標(biāo)和工作計(jì)劃

以上問題或不足，對我來說都是不稱職的,，有的甚至是失職的,，借此機(jī)會，向各位領(lǐng)導(dǎo)和們做深刻的檢討,。同時(shí),，這些問題和不足也是我今后努力克服和主攻的方向。如果我能繼續(xù)擔(dān)任本項(xiàng)職務(wù),，在今后的工作中,，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：

一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,。

二是在掌握全院工作動態(tài)方面,，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用;積極常入臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料,，為臨床醫(yī)技術(shù)科室提供一流的服務(wù),。

三是在提高工作效率方面，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上,，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù),，做好保障工作，保障一線工作順利進(jìn)行,。

四是在樹立醫(yī)院形象上,，發(fā)揮好窗口示范作用。對于辦公室這樣的窗口單位,，尤其要做好營銷工作,，做好醫(yī)院的宣傳牌。為醫(yī)院的形象建設(shè)增磚添瓦,。

五是要爭取在近期內(nèi)實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)的微機(jī)化管理,，為全院的后勤物資實(shí)現(xiàn)微機(jī)化管理進(jìn)行探索。

醫(yī)院辦公室個(gè)人工作總結(jié)范文