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體檢中心工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
20xx年,,我體檢中心在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以開拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標(biāo),,以科學(xué),、準(zhǔn)確,、高效的服務(wù)質(zhì)量為中心,,嚴(yán)格管理,狠抓工作質(zhì)量,,突出工作重點(diǎn),,努力挖掘內(nèi)部潛力,,積極穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢,截至目前共承接體檢單位xx個(gè),,體檢人次xx人,,體檢費(fèi)收入xx萬元,現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下:
1,、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,,當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐,,由各單位或個(gè)人自由選擇,,較好地完成體檢的組織、咨詢及解釋工作,。
2,、在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)下,積極與縣監(jiān)督所聯(lián)系,,爭取到了為全縣從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢的任務(wù),,另設(shè)了職業(yè)健康體檢采血點(diǎn),抽調(diào)出專業(yè)人員為體檢者采取化驗(yàn)標(biāo)本,,將健康體檢人群與患病人群分開,,有效的防止了交叉感染的發(fā)生;由于此項(xiàng)工作覆蓋面廣,涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多,,工作的順利穩(wěn)妥地開展不僅擴(kuò)大醫(yī)院的知名度及影響力,,同時(shí)也為醫(yī)院帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
3、充分調(diào)動全院職工的積極參與,,發(fā)揮有利的社會關(guān)系,,我中心主動配合協(xié)調(diào),爭取到縣部分機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位在我院進(jìn)行一般項(xiàng)目的集體性健康體檢,,抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員從事健康體檢工作,在內(nèi),、外,、婦、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務(wù)理論,,具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師參加體檢,,功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項(xiàng)目的實(shí)施,,最后有主檢醫(yī)師根據(jù)所檢內(nèi)容,、結(jié)果進(jìn)行綜合分析評估,作出科學(xué)的體檢結(jié)論和今后的防治意見,,并且根據(jù)受檢單位的'要求,,抽調(diào)資深的專家深入到單位為職工進(jìn)行常見病及多發(fā)病的預(yù)防及保健知識的宣講。
5,、大力宣傳醫(yī)療科普知識,,提高人們的健康意識,讓群眾能夠認(rèn)識到健康體檢查未病的重要意義,,讓群眾充分理解進(jìn)行健康體檢的重要性和必要性,,制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》,并免費(fèi)發(fā)放給群眾,,增強(qiáng)了群眾的健康保健意識,,提高了進(jìn)行健康體檢的自覺性和主動性。
對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的xx名參檢人員體檢結(jié)果進(jìn)行綜合分析結(jié)果顯示;各項(xiàng)體檢項(xiàng)目均正常者約占xx%,,檢出發(fā)現(xiàn),,在體檢指標(biāo)中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂,高血糖,,高尿酸等普遍占較大比例,,男性中以脂肪肝,膽囊炎,,膽囊結(jié)石,,甲狀腺,頸椎疾病居多,,女性以乳腺疾病,,頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。
1,、體檢的認(rèn)知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是,,早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù),、早治療,、很多受檢者并不能正確的認(rèn)知,同時(shí)這些“早”是受醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)方面的診斷準(zhǔn)確度限制的,,同時(shí)參檢單位和個(gè)人對這個(gè)限制存在著認(rèn)知上的不同,,受檢者對體檢賦予的期望太高,而期望與實(shí)際情況出現(xiàn)落差時(shí),,受檢者往往就會對整個(gè)體檢產(chǎn)生懷疑,,甚至認(rèn)為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過程,,針對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認(rèn)知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施,。
2、體檢中心工作是在臨床,、護(hù)理及各功能檢驗(yàn)科室的配合下完成的,,時(shí)常要向各臨床科室抽調(diào)工作人員,此項(xiàng)工作上常出現(xiàn)協(xié)調(diào)不夠,,抽調(diào)人員工作中出現(xiàn)困難,,另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約,無法為健康體檢者開通綠色通道,,時(shí)常是健康體檢者與門診及住院病人同時(shí)在一個(gè)通道接受體檢,,而健康體檢者多屬集體行為,我中心安排體檢時(shí)間上又處于被動地位,,很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進(jìn)行檢查,,常同時(shí)集中到一個(gè)輔助檢查科室,影響了各項(xiàng)檢查工作的正常運(yùn)行,,病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生,,對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負(fù)面影響。
3,、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術(shù)人員,,在此項(xiàng)工作的開展中缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識與技能,經(jīng)常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員協(xié)助來完成工作任務(wù),,在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動性,,造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。
體檢中心工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
20__年,,我體檢中心在醫(yī)院黨支部,、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以開拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標(biāo),以科學(xué),、準(zhǔn)確,、高效的服務(wù)質(zhì)量為中心,嚴(yán)格管理,,狠抓工作質(zhì)量,,突出工作重點(diǎn),努力挖掘內(nèi)部潛力,,積極穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢,,截至目前共承接體檢單位53個(gè),體檢人次6950人,,體檢費(fèi)收入1270816,、88萬元,現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下:
一,、20__年工作概況
1,、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,當(dāng)好健康衛(wèi)士,。
根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐,,由各單位或個(gè)人自由選擇,較好的完成體檢的組織,、咨詢及解釋工作,。
由于此項(xiàng)工作覆蓋面廣,涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多,,工作的順利穩(wěn)妥的開展不僅擴(kuò)大醫(yī)院的知名度及影響力,,同時(shí)也為醫(yī)院帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
3,、充分調(diào)動全院職工的積極參與,,發(fā)揮有利的社會關(guān)系,我中心主動配合協(xié)調(diào),,爭取到縣部分機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位在我院進(jìn)行一般項(xiàng)目的集體性健康體檢,抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員從事健康體檢工作,,在內(nèi),、外、婦,、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務(wù)理論,,具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師參加體檢,功能科,、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項(xiàng)目的實(shí)施,,最后有主檢醫(yī)師根據(jù)所檢內(nèi)容,、結(jié)果進(jìn)行綜合分析評估,作出科學(xué)的體檢結(jié)論和今后的防治意見,,并且根據(jù)受檢單位的要求,,抽調(diào)資深的專家深入到單位為職工進(jìn)行常見病及多發(fā)病的預(yù)防及保健知識的宣講。
4,、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)基本情況進(jìn)行資料的收集整理,,掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害,從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本情況檔案資料,,先后對2家企業(yè)_0名職工進(jìn)行了職業(yè)健康監(jiān)護(hù),,并建立健全了健康監(jiān)護(hù)檔案。
5,、大力宣傳醫(yī)療科普知識,,提高人們的健康意識,讓群眾能夠認(rèn)識到健康體檢查未病的重要意義,,讓群眾充分理解進(jìn)行健康體檢的重要性和必要性,,制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》,并免費(fèi)發(fā)放給群眾,,增強(qiáng)了群眾的健康保健意識,,提高了進(jìn)行健康體檢的自覺性和主動性,。
二,、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)
本年度共承接體檢單位53個(gè),企事業(yè)單位集體健康體檢50個(gè),,參加體檢職工總?cè)藬?shù)約6702人,,為每位職工及時(shí)反饋健康體檢報(bào)告,并針對體檢情況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報(bào)告并提出相關(guān)預(yù)防建議及健康指導(dǎo),??赡芙佑|有毒有害企業(yè)3家,其中生產(chǎn)工人總數(shù)200人,,接觸有毒有害工人數(shù)48人,,對每位參檢職工進(jìn)行了職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案,并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào),。
三,、體檢情況綜合分析
對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的6950名參見人員體檢結(jié)果進(jìn)行綜合分析結(jié)果顯示;各項(xiàng)體檢項(xiàng)目均正常著約占29﹪,檢出發(fā)現(xiàn),,在體檢指標(biāo)中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂,,高血糖,高尿酸等普遍占較大比例,,男性中以脂肪肝,,膽囊炎,,膽囊結(jié)石,甲狀腺,,頸椎疾病居多,,女性以乳腺疾病,頸椎病居多,。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者,。
四、工作中存在的問題
1,、體檢的認(rèn)知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是,,早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù),、早治療,、很多受檢者并不能正確的認(rèn)知,同時(shí)這些“早”是受醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)方面的診斷準(zhǔn)確度限制的,,同時(shí)參檢單位和個(gè)人對這個(gè)限制存在著認(rèn)知上的不同,,受檢者對體檢賦予的期望太高,而期望與實(shí)際情況出現(xiàn)落差時(shí),,受檢者往往就會對整個(gè)體檢產(chǎn)生懷疑,,甚至認(rèn)為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過程,針對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認(rèn)知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施,。
2,、體檢中心工作是在臨床,、護(hù)理及各功能檢驗(yàn)科室的配合下完成的,時(shí)常要向各臨床科室抽調(diào)工作人員,,此項(xiàng)工作上常出現(xiàn)協(xié)調(diào)不夠,,抽調(diào)人員工作中出現(xiàn)困難,,另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約,,無法為健康體檢者開通綠色通道,時(shí)常是健康體檢者與門診及住院病人同時(shí)在一個(gè)通道接受體檢,,而健康體檢者多屬集體行為,,我中心安排體檢時(shí)間上又處于被動地位,,很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進(jìn)行檢查,,常同時(shí)集中到一個(gè)輔助檢查科室,影響了各項(xiàng)檢查工作的正常運(yùn)行,,病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生,對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負(fù)面影響,。
3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術(shù)人員,在此項(xiàng)工作的開展中缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識與技能,,經(jīng)常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員協(xié)助來完成工作任務(wù),在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動性,,造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。
4,、計(jì)算機(jī)操作水平尚待提高,。
由于體檢中心工作涉及到體檢報(bào)告的分析制作、健康檔案的建立健全,,以及職業(yè)病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)等多項(xiàng)工作,,而我中心計(jì)算機(jī)操作水平能力相對薄弱,,在上述工作的開展實(shí)施中經(jīng)常遇到障礙和麻煩從而出現(xiàn)諸多的疏漏。
20__年體檢中心的工作是穩(wěn)步發(fā)展,,并取得較好成績的一年,,成績的取得離不開院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各科室的大力協(xié)助與配合,,我們在充分肯定成績的同時(shí)也看到了工作中存在的不足與曝露出來的問題,通過實(shí)際工作的開展不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,補(bǔ)充與完善,,努力提高專業(yè)技能與工作效率,積極穩(wěn)妥地開展職業(yè)健康體檢工作,,也一定會把新一年的工作做得更好,。
體檢中心工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
[]時(shí)光荏苒,,xx年很快就要過去了,體檢中心在院黨委的正確和親切關(guān)懷下,,干部職工黨的衛(wèi)生方針,,以鄧小平·理論和“xxxx”·為指導(dǎo),以深化改革為動力,,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),,以提高人民群眾平為目標(biāo),不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,,深化科室內(nèi)部,,提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量,,狠抓管理制度的改進(jìn)和創(chuàng)新,,提高職工的積極性;強(qiáng)化職工的和素質(zhì)教育,,增強(qiáng)了職工的心,,取得了一定的效益和效益,各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,,為xx年工作奠定了基礎(chǔ),,創(chuàng)造了良好的條件。為了差距,,促進(jìn)科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺階,,現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下。
1,、醫(yī)院新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設(shè)備資源,,實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事、辦,,讓我院的大型設(shè)備ct機(jī),、彩色b超等服務(wù)于民,讓利于民,,樹立我院新形象,。特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以健康保健為主旋律的今天,健康體檢列為我院重點(diǎn)工作,,體檢中心的打造是我院工作的'重中之重,。
2、體檢中心是xx年9月新組建成立的一個(gè)科室,,位于我院醫(yī)技樓三樓,,面積200m,有4名工作人員。其中:中級職稱1人,,初級職稱2人,,臨時(shí)工1人,。室內(nèi)配有嶄新的電腦,、彩電、沙發(fā),、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品,,待檢室窗明幾凈、鮮蔟擁,,讓您在享受健康體檢的同時(shí),,還能享受舒適溫馨的。
3,、體檢組成員由三位院長和各科室的技術(shù)骨干組成,,根椐體檢工作隨時(shí)抽出。體檢中心是溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,,體檢中心4名工作人員各司其職,,工作卻分工不分家,,在工作上相互鼓勵,,相互,。
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,,當(dāng)好健康衛(wèi)士,。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,,由各或自由,。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作,。
2,、大力宣傳醫(yī)療科普知識,,提高人們的健康意識,。院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場宣教,、疾病健康保健知識講座,接受教育人員達(dá)2500人次,。把健康的理念傳遞給千家萬戶,,讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。從9月1日—12月31日止,,到我院參加健康體檢的單位32個(gè),,人數(shù)1102人,個(gè)人27人,,共建立電子檔案1102人份,。檢查結(jié)果,患病567人,,總發(fā)病率為51.45%,。其中常見病、多發(fā)病為:血脂增高214人,,發(fā)病率為19.45%,;高血壓69人,發(fā)病率為6.26%,;血尿酸增高65人,,發(fā)病率為5.8%;腎結(jié)石46人,,發(fā)病率為4.1%,;乙肝病毒攜帶者45人,發(fā)病率為4.08%,;膽囊結(jié)石33人,,發(fā)病率為2.99%;脂肪肝29人,,發(fā)病率為2.63%,;慢性咽炎28人,發(fā)病率為2.54%,;腎囊腫25人,,發(fā)病率為2.26%;膽囊炎24人,,發(fā)病率為2.39%,;鼻炎20人,發(fā)病率為1.81%,;高血糖16人,,發(fā)病率為1.45%,;脾大12人,發(fā)病率為1.08%,;通過健康體檢部分干部職工早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和健康指導(dǎo),,該項(xiàng)工作得到絕大多數(shù)來我院進(jìn)行體檢的干部群眾一致認(rèn)同和肯定。
3,、認(rèn)真組織農(nóng)合體檢,,提高農(nóng)民的參合意識。參合農(nóng)民的健康體檢,,由體檢中心牽頭,,抽調(diào)各科室的業(yè)務(wù)骨干組成一個(gè)體檢小組,配備有b超機(jī),、心電圖機(jī),、化驗(yàn)、體格檢查等設(shè)備,,并整個(gè)工作做好周密安排,。從9月1日—12月31日止,體檢組的人員每天8:30從醫(yī)院出發(fā)進(jìn)村入戶進(jìn)行健康體檢,,風(fēng)無阻,,不通公的村寨,工作人員扛著設(shè)備往返幾個(gè)小時(shí),,十分辛苦,,沒有一個(gè)人叫苦叫累。體檢期間4個(gè)月體檢組成員沒有節(jié),、假日和雙休日,,任勞任怨的工作,得到群眾的一致好評,。共完成34個(gè)村的體檢工作,,參加體檢的人數(shù)11204人。查出患有各種疾病1121人,,患病率達(dá)到10.01%,,其中:膽囊結(jié)石215人,高血壓245人,,腎結(jié)石152人,,腎積水29人,肝囊腫21人,,子宮肌瘤68人,,卵巢囊腫71人,膀胱結(jié)石31人,,肝血管瘤3人,,膽囊炎102人,,乙肝病原攜帶者184人,建檔11204份,。
4,、今年11月冬季征兵體檢縣人民政府安排在我院體檢中心進(jìn)行。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,,為確保這項(xiàng)政治工作的順利進(jìn)行,,體檢前組織,嚴(yán)明,。4天中體檢應(yīng)征140人次,初檢合格52人,。體檢中嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),,不照顧關(guān)系,不降低標(biāo)準(zhǔn),,體檢的規(guī)范設(shè)置和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心,,得到省、州軍區(qū)和縣武裝部領(lǐng)導(dǎo)親臨我院檢查工作時(shí)的高度肯定和贊賞,。
5,、完成“一村一名生工程”健康體檢56人,公安招工體檢50人,。確保他們順利完成本的選聘,。
6、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,,讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動態(tài),,為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策,。
1,、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細(xì),,每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好,,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美,。
2,、對工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。
3、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng),。
4,、埔捉信息,、開拓市場業(yè)績不。
這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決,。xx年即將過去,,新的一年將要到來。在新的一年里,,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,,克服缺點(diǎn),;改進(jìn),;掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,;改進(jìn)服務(wù),;大膽探索體檢工作的新思路、新方法,,促使工作再上一個(gè)新臺階,,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
20xx年工作目標(biāo):
1,、著眼工作重心,,謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,,抓緊,、抓好、抓實(shí),、抓出實(shí)效,,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷,。
2,、加強(qiáng)宣傳,外樹形象,。
(1)印發(fā)簡介,,我院技術(shù)力量、設(shè)備,、就醫(yī)環(huán)境,、就醫(yī)流程等,方便群眾就醫(yī),。
(2)印發(fā)常見病有關(guān)資料,,宣傳科普知識。
(3)出好科普宣傳欄,。
(4)制作《健康體檢》手冊和,,便于各單位和采要,。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),,提高知識內(nèi)涵。
(1)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):每月安排一次,;
(2)提高計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力,,鼓勵職工學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識,提高工作效率,。
4,、進(jìn)一步做好xx年全縣各單位職工健康體檢的、安排,,做好各單位與中心的銜接工作,。
5、爭取建立全縣干部職工健康個(gè)人檔案,,便于今后查詢,規(guī)范檔案管理和指導(dǎo)臨床,。20xx年,,是充滿生機(jī)的一年,也是挑戰(zhàn)的一年,,xx年成績的取得離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),,也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時(shí),,也看到了本科室的問題,,我們將努力改正過去一年工作中的不足,取長補(bǔ)短,,努力提高工作服務(wù)水平,,大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,把新一年的工作做到最好,。
體檢中心工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
一年很快過去,,體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,取得了一定的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。各項(xiàng)工作有了一定的發(fā)展,,為年工作奠定了基礎(chǔ)。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子充分利用我院現(xiàn)有的人員和設(shè)備資源,,實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事,,讓我院的大型設(shè)備三維ct機(jī)、四維彩超等服務(wù)于民,,讓利于民,。特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以主旋律的今天,,健康體檢列為我院重點(diǎn)工作。
其工作情況開展甚好,。在優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量的理念上,,根據(jù)人民群眾的各種不同需求,制定各種體檢套餐,,由各單位或個(gè)人自由選擇,。
還完成了體檢的組織、咨詢及解釋工作,,大力宣傳醫(yī)療科普知識,,對各體檢單位進(jìn)行現(xiàn)場宣教、知識講座,,提高了人們的健康意識,;常組織下鄉(xiāng)體檢,各工作人員任勞任怨,,得到了群眾的好評,。
由于體檢工作較瑣碎,也存在著一些問題,。
在工作上每次都希望完成得最好,,但由于其能力有限,不能把每件做到盡善盡美,;還要大力拓展體檢市場,;加大力度宣傳體檢工作。
新的一年將來到,,在心的一年里,,我們將圍繞醫(yī)院的中心工作。
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),,在其帶領(lǐng)下,,客服缺點(diǎn)、改進(jìn)方法,、掌握實(shí)情,、加強(qiáng)管理、改進(jìn)服務(wù),,大膽探索體檢工作的'新思路,、新方法,促使再上一個(gè)新的臺階,,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),!
體檢中心工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
xxxx年,對長城健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)來講,是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存,,面臨巨大挑戰(zhàn)的一年,,新病房樓即將奠基開工,省四院東院即將開業(yè)應(yīng)診,,華光醫(yī)院新的經(jīng)營管理即將到位,,對我們醫(yī)院的發(fā)展來說,具有很多不確定因素,。面臨挑戰(zhàn),,我們各部門一把手需要沉著冷靜、腳踏實(shí)地,、更需要奮發(fā)激情,,努力把我們的特色專科做大做強(qiáng),,把我們的服務(wù)做細(xì)做深,,現(xiàn)就上半年體檢中心的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
1.總體工作量統(tǒng)計(jì)及同期比較分析(1-6月)比較分析:從整體工作量對照顯而易見,09年上半年遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同期水平,,包括總?cè)藬?shù),、體檢單位數(shù)及散客人數(shù),上半年并創(chuàng)造了月體檢人數(shù)最高紀(jì)錄7000余人,,上半年任務(wù)的完成主要依賴于工行,、新奧、車輛段,、通信建設(shè)等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣,更重要的是固定的大客戶支持,,其中包括電力設(shè)計(jì)院,、通信、建行,、人行等,,對于全年任務(wù)的完成,業(yè)務(wù)人員仍需堅(jiān)持不懈,、加強(qiáng)攻關(guān)力度,,激戰(zhàn)下半年,力保全年任務(wù)順利完成,。
2.散客戶收入情況比較分析(單位:萬元)表示:除1月份不及08年外,,其余每月均超過08年收入,另每月收入水平比較穩(wěn)定,,這足以證明個(gè)體市場發(fā)展的潛力,,但這種個(gè)體市場開發(fā)速度,并非我們的預(yù)期目標(biāo),,在散客戶的市場運(yùn)作方面尚需大的動作和手筆,,散客資源的利潤率和忠誠度要遠(yuǎn)超于團(tuán)體客戶,,堅(jiān)持做好散客服務(wù),對體檢中心的`長遠(yuǎn)健康發(fā)展是至關(guān)重要的,。
年初根據(jù)董事會下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),,向業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指標(biāo)分解,并予以適當(dāng)激勵措施相結(jié)合,,以加大業(yè)務(wù)人員市場壓力,,提升業(yè)務(wù)人員開拓精神和主動意識。
在市場開發(fā)方面,,結(jié)合體檢中心和各單位實(shí)際情況多管齊下:
1.加強(qiáng)質(zhì)量和服務(wù)監(jiān)督,,成立了質(zhì)量控制監(jiān)督小組和服務(wù)監(jiān)督小組,盡力減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生,,降低客戶投訴率,,并認(rèn)真負(fù)責(zé)的解決客戶投訴,提升體檢中心整體素質(zhì)和形象,,維護(hù)長城體檢的品牌形象,,以達(dá)到穩(wěn)固固定客戶,發(fā)展新客戶的最終目的,。
2.加強(qiáng)大客戶拜訪力度與情感溝通,,培養(yǎng)忠誠可靠的大客戶,順利搞好主管領(lǐng)導(dǎo)更換引起的關(guān)系轉(zhuǎn)接工作,。尤其春節(jié)前有計(jì)劃,、有針對性的拜訪,及體檢前宴請主管領(lǐng)導(dǎo),,加強(qiáng)了感情溝通的力度,,對曾經(jīng)在中心體檢過但08年未檢者,效果更為顯著,,如中化,、通建、農(nóng)行等失而復(fù)得,。
3.加強(qiáng)散客戶服務(wù)力度,,上半年主要靠提前預(yù)約、錯(cuò)峰體檢,、全程導(dǎo)診,、一對一健康教育與咨詢、后期追訪來提供一個(gè)相對尊貴的個(gè)人體檢服務(wù)流程,。在董事長外出體檢歸來后,,為了更好的發(fā)展高端客戶,提升高端客戶的體檢和服務(wù)質(zhì)量,針對高端客戶專設(shè)體檢日(每周日為高端體檢日,,8月份已試運(yùn)行),,細(xì)化體檢流程,具體措施:嚴(yán)格預(yù)約機(jī)制,,限制人數(shù),,團(tuán)體客戶避開周日,設(shè)定尊貴型基本套餐和??铺厣撞?,新流程體檢指引單,護(hù)士全程陪同導(dǎo)診,,制定科室流程細(xì)節(jié),,提高早餐標(biāo)準(zhǔn),采血一次性襯墊等,。全體動員,,逐步推行,爭取讓高端客戶在周日體驗(yàn)到超值的服務(wù),,這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,,也是展示我們高端服務(wù)水準(zhǔn)、展現(xiàn)自我,、提升自我,,打造長城體檢一個(gè)嶄新面目手段,也是我們繼續(xù)領(lǐng)先省會體檢行業(yè)的實(shí)效措施,。
4.加強(qiáng)市場部建設(shè)及業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),,市場部現(xiàn)有業(yè)務(wù)員7人,其他兼職團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)員5人,,旨在提升業(yè)務(wù)人員團(tuán)隊(duì)實(shí)力,,加大面對面拜訪力度,擴(kuò)大市場宣傳,,提高長城體檢中心在省會的影響力。
5.加強(qiáng)市場宣傳力度,,充分利用置換媒體資源,,河北日報(bào)、燕趙晚報(bào),、河北工人報(bào),、移動電視、樓宇電視,、廣播電視,、出租車流動電子屏、公交車站牌,體檢中心網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新,、充實(shí)內(nèi)容,,以提高長城體檢中心的知曉率。
不足之處:缺乏上層社會關(guān)系,,在重大客戶競爭過程中處于劣勢,,尤其在與國有醫(yī)院體檢中心競爭過程中,只能打價(jià)格戰(zhàn),,降低利潤,,如省直公務(wù)員體檢、從藥人員體檢等,。
1.吸納員工合理化建議,,提升整體服務(wù)水準(zhǔn)。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程建議,,展開自我檢查與修正,,在服務(wù)流程完善和質(zhì)量控制方面起到了積極作用。
2.加強(qiáng)硬件改善與建設(shè),,春節(jié)放假期間,,對中心墻面、隔斷,、門窗進(jìn)行粉刷和漆補(bǔ),,給體檢客戶創(chuàng)造一個(gè)相對靚麗、衛(wèi)生,、溫馨的環(huán)境,。引進(jìn)彩超、生化,、動脈硬化,、膠囊內(nèi)鏡等大型設(shè)備,為體檢質(zhì)量保障奠定了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ),,提升了整體形象,,提高了客戶的滿意度和忠誠度。
3.實(shí)現(xiàn)體檢中心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化管理,,在原有體檢管理程序基礎(chǔ)上,,進(jìn)行修改調(diào)試,各科室安裝微機(jī),,實(shí)現(xiàn)客戶憑指引單,,按條形碼全程無體檢表檢測,最后出具機(jī)打報(bào)告和建議,。
4.提高員工自身服務(wù)意識,,聘請“實(shí)踐家”管理咨詢公司進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn),,從員工心態(tài)、服務(wù)流程,、溝通交流等方面闡述服務(wù)在市場營銷中的重要性,,以激發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意識。
5.打造完善的檢后服務(wù)流程
1)通過粘貼《健康邀請函》,,對免費(fèi)復(fù)查起到了積極的促進(jìn)作用,,絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費(fèi)復(fù)查,成效顯著,。
2)體檢報(bào)告取表提示,、講解與咨詢更為規(guī)范,尤其高血壓科入住體檢中心,,對高血壓患者的管理,,提供了技術(shù)后盾,也被部分單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,,對穩(wěn)固市場起到了推動作用,。
3)在高血壓科的積極參與下,中心的健康教育與咨詢明顯多于往年,,上半年共有后期教育20余場,。
不足之處:缺乏專業(yè)的禮儀培訓(xùn),前臺服務(wù)缺乏熱情或溫馨的感覺,。
1.引進(jìn)更新檢測設(shè)備,,為體檢質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ),尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位,,保證了每個(gè)標(biāo)本按時(shí)保質(zhì)認(rèn)真完成,。
2.成立質(zhì)量控制小組,安排周五下午對體檢表進(jìn)行抽查總結(jié),,周一例會予以通報(bào),,并給予適當(dāng)獎懲。
3.形成內(nèi)部會診機(jī)制,,提高陽性率檢出一是,,避免或減少樓誤診現(xiàn)象發(fā)生。
4.外送人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),,春節(jié),、夏季安排超聲、心電到省四院,、長城醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
不足之處:體檢中心人員整體素質(zhì)較低,,通過交流與學(xué)習(xí)期待整體業(yè)務(wù)水平提高,。
1.用電負(fù)荷評估及改造方案制定,,冬季淡季再施工。
2.高端客戶體檢流程方案與方案制定,。
3.在人財(cái)物管理方面,,響應(yīng)集團(tuán)部門垂直管理倡導(dǎo)。3月15日將財(cái)務(wù)工作交由劉國興主管,,人事和采購工作一直由劉國興分管,。
體檢中心工作總結(jié)和計(jì)劃篇六
時(shí)光荏苒,xx年已經(jīng)過去了一大半,,體檢中心在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,,從零起步,不斷增加體檢專用設(shè)備,,增加專職工作人員,,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,嚴(yán)格內(nèi)部管理,,目前共體檢免費(fèi)體檢四千余人次,,收費(fèi)個(gè)人及團(tuán)體體檢六千余人次,合計(jì)收入八十多萬元,。主要工作體現(xiàn)在以下幾方面:
1.精心組織,,認(rèn)真準(zhǔn)備在院領(lǐng)導(dǎo)的親自參與下,協(xié)調(diào)全院十三個(gè)部門,,完成了xx學(xué)院空,、管委會全體職工、xx中學(xué)經(jīng)開區(qū)分校等數(shù)次大型體檢,。雖然經(jīng)驗(yàn)不足,,但是在逐漸摸索中不斷進(jìn)步,目前已經(jīng)理順了體檢流程,,調(diào)整了就餐地點(diǎn)和就餐方式,,取得了體檢客人的一致好評。
2.嚴(yán)格管理,,強(qiáng)化技能不定期組織體檢所需專業(yè)技能考核,,靈活采用多種考核方式,在不耽誤正常體檢工作的前提下,,對體檢中心工作人員進(jìn)行考核,。對部分操作不熟練的員工進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),提高服務(wù)技能,。
3.提前上班,,彰顯人性為了給體檢客人留出充足的時(shí)間,并且不至于因?yàn)轶w檢耽擱早餐時(shí)間,,在院領(lǐng)導(dǎo)同意之后,,在全院第一個(gè)實(shí)行早上提前一個(gè)小時(shí)上班的特殊工作制度,。實(shí)行兩月來,確實(shí)為體檢客人帶來了更大的方便,,受到體檢客人的一致稱贊,。
4.精誠協(xié)作,共謀發(fā)展在時(shí)間短,,經(jīng)驗(yàn)少,,人員不足的前提下,與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作,,在不到兩周時(shí)間內(nèi)把新體檢管理系統(tǒng)調(diào)試完畢,,正式上線運(yùn)行。新系統(tǒng)的正式開通,,標(biāo)志著我院體檢管理水平已經(jīng)一躍達(dá)到全市先進(jìn)水平,。但是,尚存在一些問題,,比如專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備,,體檢專用的部分設(shè)備仍未到位,相關(guān)科室團(tuán)結(jié)精神仍需加強(qiáng),,面對問題態(tài)度不夠積極,,部分科室對于新的體檢系統(tǒng)需要進(jìn)一步熟悉,專職體檢市場開發(fā)人員仍未到位,,無法保證穩(wěn)定的體檢客源,,體檢折扣優(yōu)惠政策與當(dāng)前流行模式脫節(jié)等,都在逐步完善改進(jìn)中,。
全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情,,全心全意的工作為體檢中心能夠快速、長期,、穩(wěn)定的發(fā)展奉獻(xiàn)青春,。
體檢中心工作總結(jié)和計(jì)劃篇七
時(shí)光荏苒,20xx年已經(jīng)過去了一大半,,體檢中心在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,,從零起步,不斷增加體檢專用設(shè)備,,增加專職工作人員,,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,嚴(yán)格內(nèi)部管理,,目前共體檢免費(fèi)體檢四千余人次,,收費(fèi)個(gè)人及團(tuán)體體檢六千余人次,合計(jì)收入八十多萬元,。主要工作體此刻以下幾方面:
1.精心組織,,認(rèn)真準(zhǔn)備在院領(lǐng)導(dǎo)的親自參與下,,協(xié)調(diào)全院十三個(gè)部門,完成了xx學(xué)院空,、管委會全體職工、xx中學(xué)經(jīng)開區(qū)分校等數(shù)次大型體檢,。雖然經(jīng)驗(yàn)不足,,但是在逐漸摸索中不斷進(jìn)步,目前已經(jīng)理順了體檢流程,,調(diào)整了就餐地點(diǎn)和就餐方式,,取得了體檢客人的一致好評。
3.提前上班,,彰顯人性為了給體檢客人留出充足的時(shí)間,,并且不至于因?yàn)轶w檢耽擱早餐時(shí)間,在院領(lǐng)導(dǎo)同意之后,,在全院第一個(gè)實(shí)行早上提前一個(gè)小時(shí)上班的特殊工作制度,。實(shí)行兩月來,確實(shí)為體檢客人帶來了更大的方便,,受到體檢客人的一致稱贊,。
4.精誠協(xié)作,共謀發(fā)展在時(shí)間短,,經(jīng)驗(yàn)少,,人員不足的前提下,與我院信息科和體檢軟件公司的'工程師大力合作,,在不到兩周時(shí)間內(nèi)把新體檢管理系統(tǒng)調(diào)試完畢,,正式上線運(yùn)行。新系統(tǒng)的正式開通,,標(biāo)志著我院體檢管理水平已經(jīng)一躍到達(dá)全市先進(jìn)水平,。但是,尚存在一些問題,,比如專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備,,體檢專用的部分設(shè)備仍未到位,相關(guān)科室團(tuán)結(jié)精神仍需加強(qiáng),,應(yīng)對問題態(tài)度不夠用心,,部分科室對于新的體檢系統(tǒng)需要進(jìn)一步熟悉,專職體檢市場開發(fā)人員仍未到位,,無法保證穩(wěn)定的體檢客源,,體檢折扣優(yōu)惠政策與當(dāng)前流行模式脫節(jié)等,都在逐步完善改善中,。
全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情,,全心全意的工作為體檢中心能夠快速,、長期、穩(wěn)定的發(fā)展奉獻(xiàn)青春,。
體檢中心工作總結(jié)和計(jì)劃篇八
20xx年,,我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,堅(jiān)持以開拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標(biāo),,以科學(xué)、準(zhǔn)確,、高效的服務(wù)質(zhì)量為中心,,嚴(yán)格管理,狠抓工作質(zhì)量,,突出工作重點(diǎn),,努力挖掘內(nèi)部潛力,用心穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢,,截至目前共承接體檢單位53個(gè),,體檢人次6950人,體檢費(fèi)收入1270816.88萬元,,現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下:
1,、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,當(dāng)好健康衛(wèi)士,。根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐,,由各單位或個(gè)人自由選取,較好的完成體檢的組織,、咨詢及解釋工作,。
2、在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)下,,用心與縣監(jiān)督所聯(lián)系,,爭取到了為全縣從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢的任務(wù),另設(shè)了職業(yè)健康體檢采血點(diǎn),,抽調(diào)出專業(yè)人員為體檢者采取化驗(yàn)標(biāo)本,,將健康體檢人群與患病人群分開,有效的防止了交叉感染的發(fā)生;由于此項(xiàng)工作覆蓋面廣,,涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多,,工作的順利穩(wěn)妥的開展不僅僅擴(kuò)大醫(yī)院的知名度及影響力,同時(shí)也為醫(yī)院帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。
3,、充分調(diào)動全院職工的用心參與,發(fā)揮有利的社會關(guān)系,我中心主動配合協(xié)調(diào),,爭取到縣部分機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位在我院進(jìn)行一般項(xiàng)目的群眾性健康體檢,抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員從事健康體檢工作,,在內(nèi),、外、婦,、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務(wù)理論,,具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師參加體檢,功能科,、放射科等輔助科室都能用心參與體檢項(xiàng)目的實(shí)施,最后有主檢醫(yī)師根據(jù)所檢資料,、結(jié)果進(jìn)行綜合分析評估,,作出科學(xué)的體檢結(jié)論和今后的防治意見,并且根據(jù)受檢單位的要求,,抽調(diào)資深的專家深入到單位為職工進(jìn)行常見病及多發(fā)病的預(yù)防及保健知識的宣講,。
4、透過各種渠道對全縣轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)基本狀況進(jìn)行資料的收集整理,,掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害,,從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本狀況檔案資料,先后對2家企業(yè)140名職工進(jìn)行了職業(yè)健康監(jiān)護(hù),,并建立健全了健康監(jiān)護(hù)檔案.
5,、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識,,讓群眾能夠認(rèn)識到健康體檢查未病的重要好處,,讓群眾充分理解進(jìn)行健康體檢的'重要性和必要性,制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》,,并免費(fèi)發(fā)放給群眾,,增強(qiáng)了群眾的健康保健意識,提高了進(jìn)行健康體檢的自覺性和主動性,。
本年度共承接體檢單位53個(gè),,企事業(yè)單位群眾健康體檢50個(gè),參加體檢職工總?cè)藬?shù)約6702人,,為每位職工及時(shí)反饋健康體檢報(bào)告,,并針對體檢狀況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報(bào)告并提出相關(guān)預(yù)防推薦及健康指導(dǎo)??赡芙佑|有毒有害企業(yè)3家,,其中生產(chǎn)工人總數(shù)200人,接觸有毒有害工人數(shù)48人,對每位參檢職工進(jìn)行了職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案,,并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào),。
對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的6950名參見人員體檢結(jié)果進(jìn)行綜合分析結(jié)果顯示;各項(xiàng)體檢項(xiàng)目均正常著約占29,檢出發(fā)現(xiàn),,在體檢指標(biāo)中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂,,高血糖,高尿酸等普遍占較大比例,,男性中以脂肪肝,,膽囊炎,膽囊結(jié)石,,甲狀腺,,頸椎疾病居多,女性以乳腺疾病,,頸椎病居多,。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。
1,、體檢的認(rèn)知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是,,早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù),、早治療,、很多受檢者并不能正確的認(rèn)知,同時(shí)這些“早”是受醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)方面的診斷準(zhǔn)確度限制的,,同時(shí)參檢單位和個(gè)人對這個(gè)限制存在著認(rèn)知上的不同,,受檢者對體檢賦予的期望太高,而期望與實(shí)際狀況出現(xiàn)落差時(shí),,受檢者往往就會對整個(gè)體檢產(chǎn)生懷疑,,甚至認(rèn)為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過程,針對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認(rèn)知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施,。
2,、體檢中心工作是在臨床、護(hù)理及各功能檢驗(yàn)科室的配合下完成的,,時(shí)常要向各臨床科室抽調(diào)工作人員,,此項(xiàng)工作上常出現(xiàn)協(xié)調(diào)不夠,抽調(diào)人員工作中出現(xiàn)困難,,另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約,,無法為健康體檢者開通綠色通道,時(shí)常是健康體檢者與門診及住院病人同時(shí)在一個(gè)通道理解體檢,,而健康體檢者多屬群眾行為,,我中心安排體檢時(shí)間上又處于被動地位,很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進(jìn)行檢查,常同時(shí)集中到一個(gè)輔助檢查科室,,影響了各項(xiàng)檢查工作的正常運(yùn)行,,病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生,對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負(fù)面影響,。
3,、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術(shù)人員,在此項(xiàng)工作的開展中缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識與技能,,經(jīng)常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員協(xié)助來完成工作任務(wù),,在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏用心性和主動性,造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后,。
4,、計(jì)算機(jī)操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報(bào)告的分析制作,、健康檔案的建立健全,,以及職業(yè)病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)等多項(xiàng)工作,而我中心計(jì)算機(jī)操作水平潛力相對薄弱,,在上述工作的開展實(shí)施中經(jīng)常遇到障礙和麻煩從而出現(xiàn)諸多的疏漏。
20xx年體檢中心的工作是穩(wěn)步發(fā)展,,并取得較好成績的一年,,成績的取得離不開院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各科室的大力協(xié)助與配合,,我們在充分肯定成績的同時(shí)也看到了工作中存在的不足與曝露出來的問題,,透過實(shí)際工作的開展不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),補(bǔ)充與完善,,努力提高專業(yè)技能與工作效率,,用心穩(wěn)妥地開展職業(yè)健康體檢工作,也必須會把新一年的工作做得更好,。
體檢中心工作總結(jié)和計(jì)劃篇九
在過去的20__年一年中,,公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的開展給予了極大的重視、信任和支持,,作為體檢中心行政人員,,我主要職責(zé)是協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)、配合中心主任作好體檢中心內(nèi)部事務(wù)的'管理,,為公司及時(shí)提供翔實(shí)的內(nèi)勤信息,、數(shù)據(jù),配合,、協(xié)調(diào)各部門努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),,為公司完成各項(xiàng)工作提供有力的后勤保障。我主要從四個(gè)方面實(shí)踐報(bào)告著自己的諾言,力爭做到更高,、更強(qiáng),、更優(yōu)。下面,,我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡要匯報(bào),,以接受大家評議。
一,、努力學(xué)習(xí),,全面提高自身素質(zhì)
辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì),。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),,在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會比較多,,一年來,,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),,使我受益匪淺,,收獲甚豐;其次是向同事學(xué),古人云,,三人行必有我?guī)?。我覺得,公司每位同事都是我的老師,,他們中有業(yè)務(wù)專家,,有文字尖兵,有管理高手,。正是不斷地虛心向他們求教,,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任,。工作一年多,,我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,,還是在工作能力,、綜合素質(zhì)上都有了很大的進(jìn)步,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。
二,、加強(qiáng)修養(yǎng),時(shí)刻注意自我約束
在辦公室工作,,與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛,,我始終牢記自己是公司的一員,,是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己,。對各級領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎,,尊重服從;對同事,做到嚴(yán)于律己,,團(tuán)結(jié)互助;努力做到對上不輕漫,,對下不張狂,注意用自已的一言一行,,維護(hù)公司和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信,,維護(hù)體檢中心的整體形象。
三,、勤奮工作,,回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛
一年來,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許多關(guān)心,、幫助和關(guān)懷,。我能有今天,永遠(yuǎn)也不會忘記領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛,。我惟一的回報(bào)方式就是拼命地工作,。我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環(huán)境,,同時(shí),,也被各級領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的敬業(yè)精神深深感動。一年來,,對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,我總是盡全力去完成,。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,,每當(dāng)看到自己的努力為公司的發(fā)展起了一些作用時(shí),那種成就感,,那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的,。對我來說,工作不僅是我謀生的手段,,更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇。
四,、盡心履職,,全心全意當(dāng)好配角
作為中心領(lǐng)導(dǎo)的副手,我的理解,,沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,,只有承擔(dān)責(zé)任,、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中,,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,,不討價(jià)還價(jià),保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,,努力完成,,做到既不越位,,又要到位,更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上,,做到真誠相待,互幫互學(xué),。
在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí),,我也存在許多不足之處,如工作還不夠有計(jì)劃性,,有時(shí)會出現(xiàn)不及時(shí)完成任務(wù)的情況,,這是我學(xué)習(xí)還不夠深入,精力還不夠集中的原因,,我會盡量克服缺點(diǎn),,在將來的工作中努力做到“五勤”、誠心當(dāng)好“四員”,?!拔迩凇本褪茄矍凇⒍?、腦勤,、手勤、腿勤;“四員”就是為各級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀員,、信息員,、宣傳員和服務(wù)員。
體檢中心工作總結(jié)和計(jì)劃篇十
時(shí)光荏苒,,xx年很快就過去了,,健康體檢中心在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,中心職工積極開展工作,,各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。尋找差距,,促進(jìn)中心各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺階,,現(xiàn)將xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
1,、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,,當(dāng)好健康衛(wèi)士,。根據(jù)師部社區(qū)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個(gè)人自由選擇,。完成體檢的組織,。咨詢及解釋工作。
2,、截止xx年
_月底,,全縣共有40多個(gè)單位前來我中心進(jìn)行健康體檢,參檢人數(shù)2萬左右人(殘疾人鑒定,。入所健康體檢,。健康體檢),體檢費(fèi)用純收入共計(jì)2_萬左右元,。
4523人次,。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全縣干部職工了解和重視健康體檢,。
1,、由于體檢科工作較瑣碎,工作上常常事無巨細(xì),,每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好,,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美,。
2,、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng)。
3,、捕捉市場信息,。開拓市場業(yè)績不理想。
4,、體檢相關(guān)科室工作人員責(zé)任心不強(qiáng),。
5、群眾健康意識增強(qiáng),,現(xiàn)有體檢項(xiàng)目難以適應(yīng),,需要增加一些體檢項(xiàng)目,。
這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決,。xx年已經(jīng)過去,xx年已經(jīng)到來,。在xx年里,,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點(diǎn),;改進(jìn)方法,;掌握實(shí)情,;加強(qiáng)管理;改進(jìn)服務(wù),;大膽探索體檢工作的新思路,。新方法,促使工作再上一個(gè)新臺階,,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。