計(jì)劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具,,也是一種組織和管理的工具,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢,?下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
酒店后勤工作計(jì)劃書篇一
面對(duì)酒店后勤工作中的考驗(yàn)自然要提前做好相應(yīng)的`規(guī)劃才行,,無論是以往積累的經(jīng)驗(yàn)還是領(lǐng)導(dǎo)在工作中的教導(dǎo)都能夠提供借鑒,所以我在結(jié)束本月工作的同時(shí)也在思考如何開展5月份的后勤工作,,至少要通過自身的努力完成得比以往好才能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,,因此我制定了5月份的酒店后勤工作計(jì)劃從而加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)。
由于酒店生活物資消耗量較大的緣故導(dǎo)致往往需要提前制定采購清單,,所以我得根據(jù)當(dāng)前月份的消耗量預(yù)估5月份大概需要采購多少物資,,然后通過對(duì)市場(chǎng)信息的調(diào)查了解生活物資的價(jià)格并與部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,通過與合作商的商談并經(jīng)過價(jià)格的對(duì)比以后再來進(jìn)行大批量的采購,,在登記入庫的同時(shí)也要對(duì)采購的物資進(jìn)行分門別類方便以后進(jìn)行清點(diǎn),,而且我對(duì)待5月份的后勤工作也要更加主動(dòng)些并加強(qiáng)與其他部門間的交流,通過這種方式加強(qiáng)對(duì)后勤職能的理解往往能夠獲得不錯(cuò)的發(fā)展,,另外我在進(jìn)行清點(diǎn)與核對(duì)的同時(shí)也要反思自己在采購過程中的不妥之處并加以改善,。
為了加強(qiáng)對(duì)酒店設(shè)備的檢修應(yīng)該定期前往各個(gè)區(qū)域進(jìn)行巡視才行,無論是前臺(tái)區(qū)域的電話和打印設(shè)備還是酒店各處的燈具都要檢查一番,,若是在營業(yè)期間出現(xiàn)短路或者停電之類的狀況也屬于自己在后勤工作中的不足之處,,正因?yàn)榫频旰笄诠ぷ魇种匾乓绱诵⌒闹?jǐn)慎從而通過自身的努力減少損失,而且對(duì)于經(jīng)費(fèi)的使用也要進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃并向部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報(bào)備,,若是因?yàn)樽约旱氖韬鰧?dǎo)致后勤部門的經(jīng)費(fèi)被浪費(fèi)的話無疑是難以被原諒的行為,。
做好后勤工作的同時(shí)也要注意保管好各類發(fā)票或者單據(jù),至少在進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷的時(shí)候需要通過發(fā)票了解到部門經(jīng)費(fèi)的使用狀況,,再加上后勤工作的確需要經(jīng)常與財(cái)務(wù)部門打交道的緣故自然要加強(qiáng)相互間的交流,,所幸的是我在以往的后勤工作中擁有處理這方面事務(wù)的經(jīng)驗(yàn)自然能夠?qū)⑵渥龊茫徊贿^為了提升效率還是應(yīng)該多向部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教從而思考自身在工作中的不足之處,,長此以往的話至少能夠通過5月份的努力令自己在酒店后勤工作中更進(jìn)一步,。
正因?yàn)槊靼缀笄诠ぷ鞯耐瓿蓻]有想象中那般簡單才要認(rèn)真對(duì)待,若是因?yàn)樽陨淼氖韬鰧?dǎo)致5月份的后勤工作沒有做好無疑是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),,所以我得為了酒店的發(fā)展著想并通過自身的努力在后勤工作中獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可才行,。
酒店后勤工作計(jì)劃書篇二
為了加強(qiáng)管理,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念,,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,,xx年要在飯店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞飯店的總體目標(biāo),,認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,,計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃欄目特意為您準(zhǔn)備了《酒店后勤工作計(jì)劃》,,本站時(shí)刻更新,您可以收藏備用,,歡迎閱讀!
1,、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素質(zhì),。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,,起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo),,將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標(biāo),、有任務(wù),,個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力,。
2,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先,、做好思想工作,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中,,和隊(duì)員一起訓(xùn)練,,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對(duì)性地解決問題,。其次,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人,,主動(dòng)向客人打招呼,主動(dòng)禮讓,。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,必須用心服務(wù),,注重細(xì)節(jié),,追求完美。第三,,必須注重策略,,理解客人,尊重客人,。對(duì)待客人的無理要求或無端指責(zé),,要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿意。
3,、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì),,加強(qiáng)保安信息工作。首先,,根據(jù)公安,、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格管理,,嚴(yán)格要求,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,,保證飯店的正常秩序,。其次,加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通,,協(xié)助飯店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境,。及時(shí)消除各種不安全隱患,,有效的遏制各類事故的發(fā)生,,確保飯店各項(xiàng)消防工作安全順利。
4,、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),,提高技防工作效率。首先,、完善維保制度,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù)。其次,、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的.反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。第四,、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。
5、做好協(xié)調(diào)工作,,加強(qiáng)業(yè)主單位員工的消防安全意識(shí),。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動(dòng),,普及消防知識(shí),,對(duì)具有典型教育意義的案例,要及時(shí)對(duì)業(yè)主單位進(jìn)行報(bào)道,,形成互動(dòng),,使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性,增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性,。
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酒店后勤工作計(jì)劃書篇三
炎熱的八月即將過去,,在九月到來之前有些工作還是要做好計(jì)劃的,作為酒店的后勤部門在下個(gè)月的工作當(dāng)中,,也是做好了很多準(zhǔn)備,,堅(jiān)持去做好分內(nèi)的事情,,這還是很有必要的,后勤工作不能夠忽視,,對(duì)于后勤工作從來都是不馬虎的,,新的一個(gè)月到來也有很多工作需要計(jì)劃一下。
后勤工作是非常重要的,,首先是酒店的食材采購上,,一定要層層把關(guān),嚴(yán)格按照酒店標(biāo)準(zhǔn)辦事,,保證采購到的都是新鮮合格的食材,,堅(jiān)決不用不合格的食材,保證給顧客一個(gè)好的用餐體驗(yàn),,除了保證食材不出問題之外,,還有需要認(rèn)真的去做好工作才是關(guān)鍵的,九月份的工作是應(yīng)該做好準(zhǔn)備,,后勤工作是很重要的,,對(duì)于即將到來的工作我也應(yīng)該做好足夠多的準(zhǔn)備,在這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中我也一定會(huì)努力搞好后勤部門的工作,,我們酒店向來都是對(duì)員工比較嚴(yán)格的,,過去一個(gè)月來我認(rèn)真的做好了很多方面的工作,也不斷的在工作當(dāng)中提高后勤部門的配合能力,。
九月份除了食材上面要注意的,,還有衛(wèi)生情況,酒店衛(wèi)生是非常重要的,,在這方面工作是必然要去做好的,,酒店的衛(wèi)生情況向來都都是比較好的,在下個(gè)月的工作衛(wèi)生是一大重點(diǎn),,酒店前廳的工作是非常重要的,,顧客來到酒店第一印象就是前廳,所以九月份一定會(huì)不斷的去搞好工作,,每天酒店衛(wèi)生都會(huì)定期的打掃,,包括在工作當(dāng)中一定要認(rèn)真,本著一個(gè)好的工作態(tài)度,,堅(jiān)持做好后勤,,配合酒店各個(gè)部門的工作,主動(dòng)去糾正不足之處,,有些不足是不能夠耽誤的,,在工作方面不斷的提高自己能力,做好相關(guān)的準(zhǔn)備。
當(dāng)然九月份不僅僅是除了工作,,還有更多的事情要去完善,,對(duì)于酒店而言這些都是應(yīng)該去處理好的,后勤工作中這些都是不能忽視的,,保證部門員工積極的配合工作,,在下一階段的工作當(dāng)中更加用心的處理好本職,九月是全新的一個(gè)月,,對(duì)于接下來的工作一定要督促到位,,當(dāng)然在工作當(dāng)中還是有很多的.不足之處,后勤工作對(duì)酒店而言是非常重要的,,在這方面一定呀認(rèn)真的去做好,,相對(duì)而言這一階段還是應(yīng)該去做好更多有意義的工作,不斷的提高工作能力,,在九月份一定認(rèn)真的去做好后勤工作,,并且及時(shí)根據(jù)工作的變化而調(diào)整,,相信接下來一定是可以有大突破,。
酒店后勤工作計(jì)劃書篇四
后勤工作既是一項(xiàng)管理工作,又是一項(xiàng)服務(wù)工作,。
為了加強(qiáng)管理,,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,,2020年要在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,圍繞酒店的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,,積極做好飯店的安全防范工作,維護(hù)酒店的治安秩序,,力爭(zhēng)達(dá)到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標(biāo),,為飯店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。
1,、從內(nèi)部管理入手,,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,層層分解落實(shí)工作任務(wù),,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵(lì)先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,,使人人有目標(biāo),、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力,、有動(dòng)力,。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍,。首先,、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中,和隊(duì)員一起訓(xùn)練,,以便發(fā)現(xiàn)問題,,有針對(duì)性地解決問題。其次,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,,主動(dòng)向客人打招呼,,主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,,必須用心服務(wù),注重細(xì)節(jié),,追求完美,。第三,必須注重策略,,理解客人,,尊重客人。對(duì)待客人的無理要求或無端指責(zé),,要采取引導(dǎo)和感化的方法,,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意,。
3,、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)保安信息工作,。首先,,根據(jù)公安、消防部門的要求,,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,,保證飯店的正常秩序。其次,,加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通,協(xié)助飯店把好用人關(guān),,進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境,。及時(shí)消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,,確保飯店各項(xiàng)消防工作安全順利,。
4,、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),,提高技防工作效率。首先,、完善維保制度,,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù),。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5,、做好協(xié)調(diào)工作,,加強(qiáng)業(yè)主單位員工的消防安全意識(shí)。廣泛開展消防安全宣傳教育,,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動(dòng),,普及消防知識(shí),對(duì)具有典型教育意義的案例,,要及時(shí)對(duì)業(yè)主單位進(jìn)行報(bào)道,,形成互動(dòng),使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性,,增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性,。
總之,我們要通過不斷深化管理,,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,,努力打造一個(gè)高效,、務(wù)實(shí)、文明的xx保安新形象,。開拓新思路,,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),,為擠兌俺x的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。
酒店后勤工作計(jì)劃書篇五
新的一年里,總辦全體員工將以新的起點(diǎn),,新的形象,,新的工作作風(fēng),在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,與各部門緊密配合,,團(tuán)結(jié)一心,為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗,!
身為酒店后勤部經(jīng)理,,新年新氣象,。也為今年的工作安排設(shè)定了相應(yīng)的工作計(jì)劃。
(配合酒店銷售部總經(jīng)辦)
1.本店的客戶群定位,。
2.年度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,。
3.廣告宣傳力度。
1.減少酒店?duì)I業(yè)本錢
2.培養(yǎng)客戶群,。
3.培養(yǎng)具有忠誠度的員工隊(duì)伍,。
4.有效控制員工流失。
1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2.嚴(yán)格紀(jì)律樹形象
督察力度加強(qiáng),。落實(shí)是個(gè)大問題尤其是臨時(shí)執(zhí)行,。紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,管理的執(zhí)行力度,。提高部門戰(zhàn)斗力的有效保證,。
古人云:無規(guī)矩不成方圓”所以,必需要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障,。組織紀(jì)律要常抓不懈,,部門管理人員要帶頭,從自己管起,,完全杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。部門員工的言談舉止、衣著打扮要規(guī)范,,努力將餐飲部打造成酒店的一個(gè)文明窗口,。
營造“溫馨家園”美化酒店環(huán)境。
為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施,。今年,,嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔。將加大衛(wèi)生管理力度,,除了繼續(xù)堅(jiān)持周一的衛(wèi)生大檢查外,,還將進(jìn)行不定期的檢查,,并且嚴(yán)格依照規(guī)范,,決不走過場(chǎng),決不流于形式,,將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),,并制定獎(jiǎng)罰制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),,以增強(qiáng)員工的責(zé)任感,,調(diào)動(dòng)員工的積極性,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階,。
打造員工“舒適家園”創(chuàng)新宿舍管理,。
今年我將加大管理力度,,宿舍的管理歷來是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。為住店員工打造一個(gè)真正的舒適家園”為此,,一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境,,要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個(gè)寢室本設(shè)立寢室長,,負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,,要求室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,,并對(duì)各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,,將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。
第二要加強(qiáng)寢室的平安管理,。
時(shí)刻不忘防火防盜,、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍,實(shí)行對(duì)外來人員的詢問與登記制度,,以確保住宿員工的人身,、財(cái)富平安。
第三要變管理型為服務(wù)型,。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員,。住店員工大多是來自四面八方。大多年齡小,,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,,因此,很多方面都需要我關(guān)心照顧,,所以宿舍管理員要多關(guān)注他思想情緒變化,,關(guān)心他生活,尤其是對(duì)生病的員工,,要給予他親情般的關(guān)愛,,使他感受到家庭般的溫暖。
1.加強(qiáng)宿舍水,、電,、氣的管理
將“提倡節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi),、開源節(jié)流”觀念深入員工心中,,要加強(qiáng)宣傳、教育,。增強(qiáng)員工的節(jié)約意識(shí),。同時(shí)更要加強(qiáng)這方面的管理。水,、電及空調(diào)的使用方面,,將根據(jù)實(shí)際情況限時(shí)開放,,并加強(qiáng)督促與檢查,杜絕“長流水,、長明燈,、長開空調(diào)”現(xiàn)象,并加強(qiáng)員工澡堂的管理,,嚴(yán)禁外來人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生,。
2.加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
并根據(jù)實(shí)際情況,,將參照以往的有關(guān)規(guī)范規(guī)定,。重新梳理,制定部門的辦公用品,、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),,并完善領(lǐng)用手續(xù),,做好帳目,。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實(shí)相符,,日清月結(jié),,并對(duì)倉庫物品進(jìn)行妥善保管,防止蛻變受損,。
酒店后勤工作計(jì)劃書篇六
一年過去,,新的一年到來,作為酒店的行政后勤,,我也是要對(duì)我新的一年去做好工作的計(jì)劃,,明確自己要做的事情,了解自己要去面對(duì)的困難,。
首先是要做好后勤保障的工作,,酒店想要運(yùn)營下去,就要有客人來入住才行,,而客人入住滿意就是我們后勤人員需要把前期的工作給去做好了才行的,,只有后勤是有保障的,那么酒店的生意才能紅紅火火,,老客戶也是愿意上門的,,對(duì)于公司一些相關(guān)用品用具要保障供應(yīng)充足,滿足日常所需,,特別是酒店房間內(nèi)的物品更是要有備份的,避免因客人太多,,而導(dǎo)致物品不夠用,,那么就麻煩了,,對(duì)于酒店的水電,需要確認(rèn)好設(shè)備是安全正常使用的,,確保整年的時(shí)間都不會(huì)出現(xiàn)大的問題,,一些小毛病也是要盡快的提前修理好,避免影響到了客人的入住休息,。
對(duì)于酒店的衛(wèi)生環(huán)境,,要加強(qiáng)監(jiān)督管理,對(duì)于很多客人來說,,一個(gè)酒店的好不好,,很多時(shí)候也是體現(xiàn)在衛(wèi)生環(huán)境上面,如果客房收拾的不干凈,,或者進(jìn)入酒店就看到大廳不是那么干凈衛(wèi)生的,,第一印象就不好了,甚至可能還不會(huì)入住,,即使入住了,,如果客房衛(wèi)生沒有搞好,那么客人也是會(huì)影響到的,,也不可能會(huì)再次的有回頭入住的機(jī)會(huì)了,,而新客人的開發(fā)是比維護(hù)老客戶更加難的,所以我們酒店的衛(wèi)生環(huán)境是必須要搞好的,,作為行政后勤,,我也是有責(zé)任有義務(wù)去監(jiān)督檢查,確認(rèn)環(huán)境衛(wèi)生都是搞好了的,。
同時(shí)對(duì)于酒店的一個(gè)消防安全問題,,也是我們后勤在新的一年要去重視的,酒店客人多,,人流量大,,而做好防火,防盜,,等等一些安全事故的管理是非常重要的,,要保障客人的安全,同時(shí)也是會(huì)給我們酒店帶來安全,,對(duì)于同事們也是需要去進(jìn)行安全的教育,,知道消防的知識(shí),遇到情況該如何的去解決,,雖然說我們不希望發(fā)生這種事情,,但是真的發(fā)生,我們也是要知道,,我們是應(yīng)該如何去解決,,而不是說遇到情況,,再臨時(shí)的想辦法,那樣的話會(huì)造成非常嚴(yán)重的后果的,,作為行政后勤,,我們的責(zé)任重大,要做的事情也是非常的多,,新的一年來臨,,我也是要認(rèn)真積極的工作,按照計(jì)劃,,好好的把酒店的后勤工作給做好了,,為同事們服務(wù),一起去把酒店搞好,,讓更多的客人選擇我們酒店入住,。
2022年酒店后勤工作計(jì)劃
酒店后勤工作計(jì)劃書篇七
后勤部在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),履行了相應(yīng)職能,,通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升,。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn),。
1,、工作落實(shí)不徹底,導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,,員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部門內(nèi)的要求傳達(dá)下去了,,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,。
2、工作效率低,,落實(shí)工作不及時(shí),。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督,導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。如:員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善,。
3、服務(wù)能力欠缺,,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,,沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,對(duì)其他部門的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因,。
4,、對(duì)采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度調(diào)查,往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足,。
5,、與其他部門還不能做到無縫溝通,,存在“上邊熱,,下邊冷”的情況,基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,,導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),。
1、建立完善的后勤服務(wù)體系,,服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化,,服務(wù)監(jiān)督做到立體化,全面提升后勤服務(wù),。
2,、建立員工的監(jiān)督考核體系,考核內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,,確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。同時(shí)與公司績效考核有效結(jié)合,真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用,。
3,、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作,。
4,、解決效率偏低的問題,將工作安排,、工作處理,、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán),。
5,、全面提高員工的整體素質(zhì),進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定,。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,,增加員工自我壓力,促進(jìn)員工的自我提升完善,。
酒店后勤工作計(jì)劃書篇八
領(lǐng)頭之人嚴(yán)以律己,,以身作則,要求下屬做到的自己必須首先做到,,一定要團(tuán)結(jié)全體人員,,形成良好的氛圍。這是我們酒店后勤部工作的主要原則。
1,、餐具清洗,,消毒,保管,;環(huán)境清潔維持,,泔水處理;二級(jí)庫管理,,物料補(bǔ)充與控制,;布草管理與配置;家私財(cái)產(chǎn)與餐具,,器具的管理,,檔案建立與修正;餐飲前廳申購和到位物品(統(tǒng)稱)的驗(yàn)收 及其使用信息反饋 ,;傳菜與質(zhì)量把關(guān),;醬料與菜品所跟用具的配備和跟進(jìn);信息傳遞與溝通,;等相應(yīng)的工作內(nèi)容,。
2、 實(shí)施餐飲部的各項(xiàng)規(guī)章制度,,協(xié)助解決人事問題,;不斷地創(chuàng)造部門內(nèi)良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境,,協(xié)助實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃,,提高服務(wù)質(zhì)量。
3,、 協(xié)助各個(gè)部門的工作,,以保證酒店的每天正常運(yùn)營。
4,、 做好每天營業(yè)前的準(zhǔn)備工作,,做好酒店的成本控制及消耗控制。
5,、 做好酒店每位員工的各項(xiàng)福利計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施,。
6、 員工食堂和宿舍管理制度的完善與實(shí)施,。
7,、對(duì)管事部的庫房,財(cái)產(chǎn)人員管理要經(jīng)常教育其行事風(fēng)格,,態(tài)度教育很重要,,另外加強(qiáng)責(zé)任管理,,建立嚴(yán)格的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程。
8,、領(lǐng)頭之人嚴(yán)以律己,,以身作則,要求下屬做到的自己必須首先做到,,一定要團(tuán)結(jié)全體人員,,形成良好的氛圍。
9,、后勤員工的定期培訓(xùn)與考核,。
10,、員工未來業(yè)余活動(dòng)的計(jì)劃與實(shí)施根據(jù)企業(yè)發(fā)展及員工建議,,適時(shí)對(duì)員工食堂、宿舍條件提出改進(jìn)建議,。
11,、酒店環(huán)境及辦公區(qū)域的清潔定期檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決酒店所有衛(wèi)生質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施,。