時間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),,是時候開始寫計劃了,。相信許多人會覺得計劃很難寫?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,,僅供參考,希望能夠幫助到大家,。
酒店后勤工作計劃篇一
為了加強管理,增強員工的安全意識和服務(wù)理念,,進一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,2020年要在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導下,,圍繞酒店的總體目標,認真貫徹“安全第一,、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,,全面推行“誰主管,、誰負責”的安全責任制,積極做好飯店的安全防范工作,,維護酒店的治安秩序,力爭達到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標,,為飯店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。
1,、從內(nèi)部管理入手,,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標管理責任制,,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,,起到鼓勵先進,、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,,將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有目標,、有任務(wù),個個有壓力,、有動力。
2,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強處理突發(fā)事件的能力,,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍,。首先、做好思想工作,,加強業(yè)務(wù)培訓,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級管理人員要融入隊員中,,和隊員一起訓練,,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題,。其次、增強服務(wù)意識,,提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人,,主動向客人打招呼,,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,必須用心服務(wù),,注重細節(jié),追求完美,。第三,,必須注重策略,,理解客人,尊重客人,。對待客人的無理要求或無端指責,要采取引導和感化的方法,,不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿意。
3,、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強保安信息工作,。首先,根據(jù)公安,、消防部門的要求,,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴格管理,嚴格要求,,切實落實好各項安全防范措施,保證飯店的正常秩序,。其次,加強與公安,、消防部門的溝通,,協(xié)助飯店把好用人關(guān),,進一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患,,有效的遏制各類事故的發(fā)生,,確保飯店各項消防工作安全順利。
4,、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),提高技防工作效率,。首先、完善維保制度,,明確維保責任。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護,。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng),。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,,以技術(shù)參數(shù)為核心準確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,整體提高維護保養(yǎng)的水平,。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行,。
5、做好協(xié)調(diào)工作,,加強業(yè)主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,,對具有典型教育意義的案例,要及時對業(yè)主單位進行報道,,形成互動,使大家充分認識火災的危害性,,增強做好消防安全工作的自覺性。
總之,,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業(yè)精神,,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準,、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學態(tài)度結(jié)合起來,,努力打造一個高效、務(wù)實,、文明的xx保安新形象,。開拓新思路,,大膽改革,,完成好創(chuàng)收任務(wù),,為擠兌俺x的發(fā)展做好保駕護航的工作。
酒店后勤工作計劃篇二
2020年我們以經(jīng)理部領(lǐng)導和各部門服務(wù)為根本原則,,積極開展工作,,主要工作安排如下:
及時上傳下達經(jīng)理部的各項工作任務(wù),,協(xié)調(diào)溝通任務(wù)中出現(xiàn)的各種問題,,并及時向經(jīng)理部反饋工作落實情況,;做好了酒店的外聯(lián)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系和銜接,,并按時完成了旅游局、調(diào)查局,、衛(wèi)生局等單位的報表的報送;對酒店所有總結(jié),、講話,、員工檔案、制度等進行了歸類存檔,。
首先保證經(jīng)理部領(lǐng)導和各部門人員的安全用車,定期對車輛進行維修和保養(yǎng),,做到了無病車運行,,無險車運行,。及時清理車輛衛(wèi)生做到了車輛的干凈舒適,,嚴格按照百公里耗油量進行考核,使用油量和行駛里程做到了統(tǒng)一,,車輛的加油和維修都做到至少2人以上同時管理,杜絕了一切不良漏洞,。
按照倉庫物料存放的要求進行合理的儲存,,做到日清月結(jié),對所購原料進行嚴格的檢查,,把好驗收關(guān),,對所購原料進行分類存放,,對倉庫的冷庫進行定期的除霜,,定期對倉庫物料進行盤點,做到帳貨相符,。
積極參加酒店組織的各項學習活動,涉及到辦公室準備的材料,,做到了精心查找,精心準備,。部門員工按要求做學習筆記,并通過相互討論研究做到學以致用,。在部門組織的學習活動中,認真學習酒店的規(guī)章制度,,并要求部門員工嚴格遵守各項規(guī)章制度。
酒店后勤工作計劃篇三
領(lǐng)頭之人嚴以律己,,以身作則,要求下屬做到的自己必須首先做到,,一定要團結(jié)全體人員,形成良好的氛圍,。這是我們酒店后勤部工作的主要原則。
1,、餐具清洗,,消毒,,保管,;環(huán)境清潔維持,,泔水處理;二級庫管理,,物料補充與控制;布草管理與配置,;家私財產(chǎn)與餐具,器具的管理,,檔案建立與修正;餐飲前廳申購和到位物品(統(tǒng)稱)的驗收 及其使用信息反饋 ,;傳菜與質(zhì)量把關(guān);醬料與菜品所跟用具的配備和跟進,;信息傳遞與溝通;等相應(yīng)的工作內(nèi)容。
2,、 實施餐飲部的各項規(guī)章制度,協(xié)助解決人事問題,;不斷地創(chuàng)造部門內(nèi)良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境,,協(xié)助實施員工培訓計劃,提高服務(wù)質(zhì)量,。
3、 協(xié)助各個部門的工作,,以保證酒店的每天正常運營。
4,、 做好每天營業(yè)前的準備工作,做好酒店的成本控制及消耗控制,。
5、 做好酒店每位員工的各項福利計劃標準與實施,。
6、 員工食堂和宿舍管理制度的完善與實施,。
7、對管事部的庫房,,財產(chǎn)人員管理要經(jīng)常教育其行事風格,態(tài)度教育很重要,,另外加強責任管理,建立嚴格的各項規(guī)章制度和操作流程,。
8、領(lǐng)頭之人嚴以律己,,以身作則,要求下屬做到的自己必須首先做到,一定要團結(jié)全體人員,,形成良好的氛圍。
9,、后勤員工的定期培訓與考核。
10,、員工未來業(yè)余活動的計劃與實施根據(jù)企業(yè)發(fā)展及員工建議,適時對員工食堂,、宿舍條件提出改進建議。
11,、酒店環(huán)境及辦公區(qū)域的清潔定期檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決酒店所有衛(wèi)生質(zhì)量的標準與實施,。
酒店后勤工作計劃篇四
我們后勤部門的工作安排:
后勤處堅持為酒店服務(wù)的宗旨,加強后勤工作人員的隊伍建設(shè),,在新的一年里要使全體職工的工作崗位進一步明確,責任清楚,、共同提高,、真抓實干、求實創(chuàng)新,。認真做好開源節(jié)流,、艱苦創(chuàng)業(yè),,從而減輕學校的經(jīng)濟負擔,。要求總務(wù)工作人員在思想作風上要廉潔自律,進一步牢固樹立“雙服務(wù)”的觀念,加強我校后勤管理,,使我校的總務(wù)后勤管理有特色,、上水平。
1,、在新的一年里,積極配合領(lǐng)導,,以酒店為中心,,認真做好酒店后勤的常規(guī)管理工作,,確保酒店的秩序正常進行,。做到實際需要與可能要用相結(jié)合,,克服鋪張浪費現(xiàn)象。我們將加強對物資和設(shè)備的管理,,做到物盡其用,一物多用,,提高集團財物的利用率。
2,、關(guān)心愛護全體酒店職工,解決部分職工的實際困難,,使后勤職工體會到集團領(lǐng)導對他們的關(guān)心,、愛護和尊重,增強他們工作熱情和責任心,。
3,、以人為本,,加強酒店管理,,營造一個“以美促德,以美益智”的環(huán)境,。加強對包干區(qū)的檢查和督促,,做到真正意義上的凈化,、美化,、綠化,為全體酒店員工營造一個綠色滿園,、鳥語花香,、移步換景、清幽雅致的校園環(huán)境,。
4、加強對餐飲部門的管理,,認真執(zhí)行食品衛(wèi)生法,對其衛(wèi)生,、個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生,、零售價格和服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度加強督促檢查,盡最大努力杜絕食品事故的發(fā)生,。認真做好除“四害”工作,,定期做好鼠、蟑,、蠅密度的監(jiān)測工作,從根本上嚴把病從口入關(guān),。
5、財務(wù)開支方面嚴格執(zhí)行上級的收費規(guī)定,,不隨意增加或減少收費項目,不擅自提高收費標準,,杜絕亂收費和變相收費現(xiàn)象,堅持領(lǐng)導“一支筆”簽批制度,,嚴格采購進倉、出倉等一系列手續(xù),,健全規(guī)章制度,防止酒店物資的浪費和流失,。建立健全賠償制度,做到用管相結(jié)合,,嚴格財務(wù)管理,對大批物品的采購,、工程、實行招標制度,。