在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。掌握?qǐng)?bào)告的寫(xiě)作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)了解一下吧,。

保險(xiǎn)理賠述職報(bào)告篇一

各位優(yōu)秀的伙伴：

大家好!

五年來(lái)，在分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下，我們克服各種困難,，開(kāi)拓創(chuàng)新,、努力拼搏。經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力,，公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效,，各項(xiàng)管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新,。

下面,，我將一年來(lái)的工作情況向全體同仁報(bào)告如下，請(qǐng)大家評(píng)議,。

一,、主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)開(kāi)展情況

在20--年,，公司業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著很大的壓力和困難,。為了確保20--年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，公司全體員工集思廣益,，開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，采取積極有效措施,，努力推進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,。

20--年，分公司的各項(xiàng)政策調(diào)整較大,，公司經(jīng)理室對(duì)分公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視,，堅(jiān)決服從,，及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo),，研究制定政策措施,。為確保分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們以公司整體利益為重,，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，采取切實(shí)可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效,。

公司將有效控制風(fēng)險(xiǎn)作為20--年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則,。車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)一向是公司整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中最具有代表性的，但車(chē)險(xiǎn)賠付率很難得到控制,，為了控制風(fēng)險(xiǎn),，公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)研究，同時(shí)遵循分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向,，大力扶持非車(chē)險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種,。公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，在20--年加大攻關(guān)力度,，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運(yùn)輸險(xiǎn)業(yè)務(wù),，對(duì)我公司優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)起到了推動(dòng)作用。

在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，我們將合規(guī)經(jīng)營(yíng)作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線,。堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)規(guī)章制度，公司的業(yè)務(wù)工作在開(kāi)展中嚴(yán)格按照分公司的管理要求,，嚴(yán)格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的各項(xiàng)管理規(guī)定,。堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、堅(jiān)持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)內(nèi)部管理,，限制承保垃圾業(yè)務(wù)，杜絕經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。

二,、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素質(zhì)

企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞,。要使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大,，就得不斷學(xué)習(xí)，掌握法規(guī)政策,，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。我堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想和xx大會(huì)議精神為思想指導(dǎo)，思想上與分公司黨委保持高度一致，努力提高執(zhí)行分公司黨委各項(xiàng)政策的水平和分析問(wèn)題的,、解決問(wèn)題,、駕馭全面工作的能力。

20--年,，根據(jù)分公司關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的總體安排,，公司將落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為貫穿全年工作的主線?？茖W(xué)發(fā)展觀中全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的闡述對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)具有重要的指導(dǎo)意義,。培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)道德，加強(qiáng)保險(xiǎn)公司的社會(huì)責(zé)任意識(shí)也是我在全年工作中始終貫穿的一項(xiàng)重要工作,。

個(gè)人方面本人堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己,，規(guī)范行為。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司決策和決議,，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)。

二,、民主決策,，發(fā)揮集體智慧，充分發(fā)揮黨員班子隊(duì)伍的模范帶頭作用

凡涉及公司制度建設(shè),、運(yùn)營(yíng)管理,、業(yè)務(wù)政策制定等重大事項(xiàng)，均通過(guò)會(huì)議研究決定,，一時(shí)吃不準(zhǔn),、定不了的事情，根據(jù)同志們提出的疑問(wèn),，做考察調(diào)研,，反復(fù)研究，直到統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，作出最終決定,。重大事項(xiàng)的決定，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn),，力求決策正確,。同時(shí)，加強(qiáng)與上級(jí)的聯(lián)系,，自覺(jué)請(qǐng)示匯報(bào),，聽(tīng)取意見(jiàn),，接受指導(dǎo),，爭(zhēng)取支持，獲得幫助,。正是因?yàn)楣芾砻裰?，決策透明,，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào),，職工心齊勁弘,，上下支持有力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍,。

三,、做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，確保集中管理工作的順利推進(jìn)

20--年,，公司將集中管理作為實(shí)現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要舉措,，以高效化、正規(guī)化為公司制度建設(shè)的基本原則,，在業(yè)務(wù),、理賠、財(cái)務(wù),、人力,、印章管理等方面做了大量工作，我公司能堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)決議,，健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)了制度建設(shè)和內(nèi)控管理。

集中管理有利于提升服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,，實(shí)現(xiàn)效率優(yōu)先，整合資源配置,。對(duì)于提升客戶服務(wù)水平,，提升公司風(fēng)險(xiǎn)管控能力、高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的推動(dòng)作用,。

四,、建立健全公司各項(xiàng)內(nèi)控制度，強(qiáng)化考核,，確保執(zhí)行力

公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對(duì)公司各機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況和內(nèi)控管理情況進(jìn)行了檢查,，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，確保了公司的各項(xiàng)工作正規(guī)有序開(kāi)展,。保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí),，有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高,。

五,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力

在加強(qiáng)公司管理,，深化公司改革,，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí),，我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè),、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè),、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè),。

20--年,，公司圓滿開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議、新保險(xiǎn)法頒布實(shí)施等主題活動(dòng),。在追求企業(yè)效益的同時(shí),，充分發(fā)揮了公司的社會(huì)責(zé)任，在--市樹(shù)立了--保險(xiǎn)的良好口碑,。

六,、下一步工作思路

一年來(lái)，在學(xué)習(xí)與工作等方面,，雖然取得了較顯著的成績(jī),，但是，仍存在一些問(wèn)題需要不斷的加以完善和解決,，理論知識(shí)與實(shí)踐水平有待于進(jìn)一步提高,。在今后的工作中，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各種優(yōu)秀的管理辦法,，采取有力措施,，力爭(zhēng)把發(fā)展和管理工作抓得更好。

總公司二次創(chuàng)業(yè)的號(hào)角已經(jīng)吹響,，在公司發(fā)展進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵歷史時(shí)期,，我們承擔(dān)著重大責(zé)任和使命，公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和難得機(jī)遇,。我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導(dǎo)思想,、戰(zhàn)略方針、奮斗目標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)等真正落到實(shí)處的關(guān)鍵,，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)變化要求,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“二次創(chuàng)業(yè)”的相關(guān)文件精神，明確自身發(fā)展的方向,，全面提升自身的業(yè)務(wù)水平,，解決發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的各種難題，以“企業(yè)文化”為指導(dǎo),，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，認(rèn)真搞好思想定位，不斷強(qiáng)化發(fā)展觀,、服務(wù)意識(shí)，破除舊的思想障礙,，堅(jiān)持通過(guò)各種行之有效的方式不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)和發(fā)展自身的創(chuàng)新力。

波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè),，為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺(tái),，也為自身提供了大有作為的舞臺(tái)。我和大家一樣,，要不斷提升學(xué)習(xí)力,，增強(qiáng)執(zhí)行力，發(fā)展創(chuàng)新力,，堅(jiān)持不懈地提高自己的綜合實(shí)力,。

保險(xiǎn)理賠述職報(bào)告篇二

截止到20xx年12月10日，秦皇島中支共完成保費(fèi)645.29萬(wàn),，其中車(chē)險(xiǎn)618.54萬(wàn),，非車(chē)險(xiǎn)26.75萬(wàn)。

交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)447.73萬(wàn)元,。商業(yè)險(xiǎn)170.81萬(wàn)元

截止到20xx年11月30日,，秦皇島中支車(chē)險(xiǎn)歷年制賠付率120.39%。20xx-20xx承保賠付率64.11%,。

二,、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

交強(qiáng)占比：69.46%。商業(yè)險(xiǎn)占比：26.36%非車(chē)占比：4.19%

三,、日常工作管理

完成日常的承保,、復(fù)核、批改工作,，嚴(yán)格執(zhí)行總分公司下發(fā)的核保政策及各項(xiàng)核保規(guī)定,，不自私降低費(fèi)率，不變相降低保費(fèi),，認(rèn)真完成各項(xiàng)報(bào)表工作,，認(rèn)真遵守公司單證管理制度，從單針打印到裝訂歸檔全部一人完成,，確保單子完好無(wú)遺失,。認(rèn)真做好臺(tái)賬及業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，確保數(shù)據(jù)及時(shí),、準(zhǔn)確,、有效,，及時(shí)發(fā)送續(xù)保清單，做好續(xù)保分析,。

四,、20xx年工作中的亮點(diǎn)及不足

亮點(diǎn)

20xx年機(jī)構(gòu)調(diào)整結(jié)構(gòu)，交強(qiáng)險(xiǎn)占比明顯提高,，對(duì)出險(xiǎn)平率高的險(xiǎn)種也進(jìn)行了管控,，出險(xiǎn)頻率得到控制,，重大賠案賠款明顯減少,。

渠道分明，日常工作穩(wěn)定,，無(wú)重大違規(guī)事件,，在秦皇島行業(yè)受到好評(píng)。

不足

機(jī)構(gòu)車(chē)險(xiǎn)賠付率居高不下,，嚴(yán)重影響機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展,，總分公司先后兩次調(diào)整機(jī)構(gòu)核保政策及費(fèi)用政策，致使業(yè)務(wù)在6月底開(kāi)始限制車(chē)損險(xiǎn)承保,，電銷(xiāo)渠道停止出單,。

五、下一年度工作計(jì)劃

1,、積極配合總經(jīng)理室完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。

2、積極調(diào)研市場(chǎng),，尋找業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)突破點(diǎn),，積極反饋市場(chǎng)信息，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展,。

3,、加強(qiáng)日常工作管理，努力提升部門(mén)員工業(yè)務(wù)能力,。

xx中支

xxx

保險(xiǎn)理賠述職報(bào)告篇三

20xx年是海聯(lián)集團(tuán)的元年,，也是海聯(lián)集團(tuán)立足創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取的一年,。一年來(lái),，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在部門(mén)員工的大力支持下,，保險(xiǎn)理賠較好地完成了年度計(jì)劃,，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)述職如下：

保險(xiǎn)理賠全年的工作主要是根據(jù)市場(chǎng)變化和公司的發(fā)展目標(biāo),，加強(qiáng)自身建設(shè),，全面提升管理水平和服務(wù)水平,，提高公司的經(jīng)營(yíng)效益，擴(kuò)大市場(chǎng)份額,。

加強(qiáng)自身的管理能力和思想學(xué)習(xí),，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)一汽大眾的各項(xiàng)流程和公司的各項(xiàng)方針政策，不斷提高工作認(rèn)識(shí)的思想和論斷,。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了事業(yè)心，提高了工作的管理能力,。同時(shí)不斷拓寬工作思路,，增強(qiáng)創(chuàng)新精神,，才使得自身工作能力得到提升,。明確了努力工作的方向，從而增強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任感和使命感,。

隨著大環(huán)境的變化,，為提高保險(xiǎn)理賠的業(yè)務(wù)發(fā)展，圍繞公司的發(fā)展目標(biāo),，充分發(fā)揮員工的積極性,、創(chuàng)造性，充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,，提高員工的服務(wù)意識(shí),，轉(zhuǎn)變思路，深入挖潛,，取得了一定的成效,。產(chǎn)量提前完成全年計(jì)劃，產(chǎn)值完成了 ,。

進(jìn)行總結(jié),、分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),。針對(duì)個(gè)別員工工作不在狀態(tài)的情況，平心促談,，讓員工真正熱愛(ài)本職工作,。

回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成績(jī)的同時(shí),，還有一些在今后的工作中亟待提高的地方：一是要提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平,，二是提高業(yè)務(wù)員的接待水平和業(yè)務(wù)水平，降低各項(xiàng)成本,。三是要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高業(yè)務(wù)員的責(zé)任心和責(zé)任感,，以提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，從而擴(kuò)大市場(chǎng)份額,，增加企業(yè)效益,。

在下一年的工作中，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，堅(jiān)持' 學(xué)以致用,，用以促學(xué)' 的原則，不斷提升自身管理能力,，以便更好地適應(yīng)工作要求,。嚴(yán)于律己、克己奉公,，在思想上提高認(rèn)識(shí),，行動(dòng)上嚴(yán)格要求，以飽滿的激情,，迎接海聯(lián)集團(tuán)的輝煌未來(lái),。

保險(xiǎn)理賠述職報(bào)告篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我于--月受總經(jīng)理室的重托,，擔(dān)任人保財(cái)險(xiǎn)市分公司總經(jīng)理,。近一年來(lái)，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司,、區(qū)分公司工作會(huì)議精神，圍繞“更新觀念,，調(diào)整結(jié)構(gòu),，強(qiáng)化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個(gè)重點(diǎn),，明確兩個(gè)目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求,，堅(jiān)持兩個(gè)禮貌建設(shè)一齊抓，在公司其他班子成員的用心配合和協(xié)助下,，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難,、開(kāi)拓創(chuàng)新、努力拼搏,，在全體員工的用心努力下,，公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效，保費(fèi)收入大幅增長(zhǎng),，各項(xiàng)管理顯著提高,，職工精神面貌煥然一新。下方,，我將一年來(lái)的思想和工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下,，請(qǐng)大家評(píng)議,。

一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

今年計(jì)劃保費(fèi)收入--萬(wàn)元;凈利潤(rùn)--萬(wàn)元;已賺凈保費(fèi)--元;綜合成本率85.5%,。

今年一到十月,，我公司共完成保費(fèi)收入--萬(wàn)元，完成年計(jì)劃39%,，增長(zhǎng)20.26%;報(bào)表累計(jì)承保利潤(rùn)--萬(wàn)元,，承保利潤(rùn)率17.96%，報(bào)表累計(jì)利潤(rùn)總額--萬(wàn)元,，抵減所得稅后,，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)--萬(wàn)元，凈利潤(rùn)率為11.82%;實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)--萬(wàn)元,，完成年初計(jì)劃92.23%;賠款支出--萬(wàn)元,，簡(jiǎn)單賠付率為47.03%，同比下降7.39個(gè)百分點(diǎn);營(yíng)業(yè)費(fèi)用控制在--萬(wàn)元,，同比下降9.18個(gè)百分點(diǎn);綜合成本率為82.04%,，其中賠付率57.34%,，營(yíng)業(yè)費(fèi)用率24.70%,。

二、主要工作及其績(jī)效

(一)采取用心有效措施,，開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難,?！叭齻€(gè)中心”建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善;業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)高達(dá)600多萬(wàn)元的缺口;理賠工作又要消化上年遺留下來(lái)的300多萬(wàn)元巨額賠款，這些因素給公司今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)巨大壓力,。

應(yīng)對(duì)以上壓力,，我并沒(méi)有畏難退縮。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，大家集思廣益，開(kāi)拓創(chuàng)新,，采取用心有效措施,，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

一是用心尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作,，為基層公司營(yíng)造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過(guò)我們的努力,，改善了與政府及交警,、郵政,、銀行、安監(jiān),、衛(wèi)生等部門(mén)的關(guān)系,，個(gè)性是取得了交警、郵政,、安監(jiān)等部門(mén)的大力支持,，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域，使摩托車(chē)險(xiǎn),、職責(zé)險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展,，摩托車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)114%，職責(zé)險(xiǎn)同比增長(zhǎng)15%,，意外險(xiǎn)同比增長(zhǎng)7.2%,。

二是用心開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，加大營(yíng)銷(xiāo)力度,，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。從今年3月到9月，我們共開(kāi)展了“職責(zé)險(xiǎn),、意外險(xiǎn)專項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”,、“非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”、“秋季學(xué)幼險(xiǎn)突擊活動(dòng)”和“職責(zé)險(xiǎn),、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”等五次業(yè)務(wù)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng),，透過(guò)開(kāi)展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，采取政策扶持,、費(fèi)用傾斜措施,，調(diào)動(dòng)了員工的展業(yè)用心性，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果,，至10月底,，全轄已有7個(gè)支公司完成了全年保費(fèi)計(jì)劃，全市收入保費(fèi)--萬(wàn)元,，完成年初預(yù)算目標(biāo)39%,，同比增長(zhǎng)20.26%。

(二)強(qiáng)化內(nèi)部管理,，控制成本支出,，促進(jìn)效益提高。

為了追求經(jīng)營(yíng)效益的最大化,，確保利潤(rùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn),，我對(duì)公司歷年的各項(xiàng)成本支出狀況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項(xiàng)進(jìn)行整改,。首先是完善各項(xiàng)費(fèi)用管理制度,，從勤儉建司角度出發(fā)，重新制定了車(chē)輛管理,、接待管理,、辦公用品管理等六項(xiàng)費(fèi)用管理制度，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,，并取得很好效果,，今年1-10月，全司營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出同比下降了9.18%,。其次是抓好理賠管理,，促進(jìn)效益提高。

今年公司的賠款壓力很大,，上年遺留的賠案有300多萬(wàn)元,，今年發(fā)生的大案又個(gè)性多，僅車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)10萬(wàn)元以上的賠案就比去年同期增長(zhǎng)了186%,，為了擺脫巨大的賠款壓力,，我從強(qiáng)化理賠管理入手，透過(guò)加強(qiáng)技能培訓(xùn),，提高定損質(zhì)量,，以及出臺(tái)了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車(chē)險(xiǎn)招標(biāo)修理辦法》等一系列理賠管理辦法,，加強(qiáng)對(duì)定損和理算的把關(guān),，擠出賠款水分,，控制賠款支出,。經(jīng)過(guò)努力，在消化了上年遺留的300多萬(wàn)元賠款的基層上,，1-10月我公司簡(jiǎn)單賠付率為46.6%,，同比下降了6.2個(gè)百分點(diǎn)。

(三)認(rèn)真貫徹落實(shí)三季度經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)精神,，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,。

區(qū)分公司第三季度經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)議召開(kāi)后，我對(duì)上級(jí)公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視,，堅(jiān)決服從,，及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神，召開(kāi)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動(dòng)員會(huì),，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo),，研究制定政策措施。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們還制定了費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)的傾斜措施,，出臺(tái)非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，幫忙基層公司尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，組成工作組加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,。

由于我們班子能夠顧全大局,，堅(jiān)持以公司整體利益為重，采取了切實(shí)可行的措施,，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效,，10月份當(dāng)月完成非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入245萬(wàn)元，與去年同月相比增長(zhǎng)47.52%,，使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%,。

(四)加強(qiáng)“三個(gè)中心”建設(shè)，提高公司管理水平,。

為實(shí)施總公司《“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行的實(shí)施方案》,，我十分重視“三個(gè)中心”建設(shè)，做了超多工作,。根據(jù)公司實(shí)際,，一是親自制定工作方案，落實(shí)各項(xiàng)工作職責(zé);二是落實(shí)整改措施,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度;三是強(qiáng)化培訓(xùn)工作,，提高人員素質(zhì);四是定期召開(kāi)匯報(bào)會(huì)，認(rèn)真分析研究“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行狀況,，狠抓整改,。從而確保了我司實(shí)現(xiàn)全轄范圍核保、報(bào)案,、財(cái)務(wù)處理,、信息數(shù)據(jù)、同城范圍內(nèi)查勘定損五個(gè)集中,。目前,，我公司“三個(gè)中心”運(yùn)行狀況良好，“三個(gè)中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn),。

(五)加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理,，抓好車(chē)貸清收工作，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。

一是加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理,。為了規(guī)避應(yīng)收保費(fèi)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性,，年初以來(lái),，我們就對(duì)應(yīng)收保費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理，加大了清理、追收,、控制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作力度,，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時(shí)，制定了《應(yīng)收保費(fèi)管理規(guī)定》,，嚴(yán)格控制應(yīng)收保費(fèi)產(chǎn)生,，取得了明顯成效，應(yīng)收保費(fèi)占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%,，有效地控制在區(qū)分公司下達(dá)的指標(biāo)以內(nèi),。

二是切實(shí)抓好車(chē)貸清收工作。按照總公司,、區(qū)分公司關(guān)于車(chē)貸險(xiǎn)清理整頓工作的部署,，在區(qū)分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，我們加強(qiáng)了對(duì)清欠工作的領(lǐng)導(dǎo),，加大了催收工作的力度,。做到有計(jì)劃、有安排,、有任務(wù),、有量化指標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行“拔釘子”和“六個(gè)結(jié)合”的清收行動(dòng),，努力化解車(chē)貸險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，取得了較好的效果。

到10月31日止,，已清收逾期筆數(shù)40筆,，使去年底的87輛減少到47輛;清收逾期金額70.31萬(wàn)元，使年初的102.5萬(wàn)元減少為32.19萬(wàn)元,，完成了區(qū)分公司年初下達(dá)的逾期金額控制在34萬(wàn)元以內(nèi)的指令性指標(biāo),。

(六)認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),。

為了貫徹落實(shí)好區(qū)公司關(guān)于開(kāi)展執(zhí)法,、效能監(jiān)察的工作部署，我們抽調(diào)了超多人力組成工作組,，對(duì)全轄--個(gè)支公司開(kāi)展執(zhí)法和效能工作大檢查，重點(diǎn)對(duì)執(zhí)行“六條禁令”狀況進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察,，同時(shí)對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠,、數(shù)據(jù)真實(shí)性、財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)目進(jìn)行效能綜合檢查,，透過(guò)執(zhí)法監(jiān)察的開(kāi)展,，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)管理工作滯后的公司提出整改意見(jiàn)，強(qiáng)化了統(tǒng)一法人觀念,，保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí),，有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高,。

(七)穩(wěn)妥進(jìn)行薪酬制度改革,，保證業(yè)務(wù)和隊(duì)伍雙穩(wěn)定。

分配制度改革工作政策性強(qiáng),，涉及面廣,，影響力大，為了確保薪酬制度改革的順利開(kāi)展,，保證業(yè)務(wù)不丟,、隊(duì)伍穩(wěn)定，我在改革實(shí)施之前,，要求各相關(guān)部門(mén)認(rèn)真做好調(diào)查研究和測(cè)算工作,，廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)，制定合理可行的實(shí)施方案,，并親自主持召開(kāi)薪酬制度改革動(dòng)員會(huì),。

薪酬制度改革實(shí)施后，部分老同志因自身利益問(wèn)題產(chǎn)生一些情緒,，我又親自下到基層公司找他們談心,，做耐心細(xì)致的思想工作，引導(dǎo)他們以大局為重,，支持和服從改革,，化解了較為復(fù)雜尖銳的矛盾，確保了這次改革的順利實(shí)施和員工隊(duì)伍思想的穩(wěn)定,。

(八)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，推進(jìn)精神禮貌建設(shè)發(fā)展。

在加強(qiáng)公司管理,，深化公司改革,，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí)，我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè),、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè),、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要資料的企業(yè)精神禮貌建設(shè),。

一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),。初到，為了盡快地熟悉各方面的狀況,，我一方面認(rèn)真查閱公司歷年的各種檔案材料,，了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài);一方面深入各基層公司,，找干部職工談心，掌握員工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài);再一方面是用心向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請(qǐng)教,，透過(guò)種種途徑加快自我對(duì)市分公司以及保險(xiǎn)市場(chǎng)狀況的了解,，為工作的順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)。同時(shí),，我始終抓緊黨的各項(xiàng)方針政策學(xué)習(xí),，把政治理論學(xué)習(xí)擺在首要位置。思想上與黨持續(xù)高度一致,，不斷提高執(zhí)行國(guó)家政策的水平和分析問(wèn)題的,、解決問(wèn)題、駕馭全面工作的潛力,。

二是嚴(yán)于律己,，規(guī)范行為。我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司決策和決議,，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，凡要求員工做到的，自我先做到,。組織制定黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)監(jiān)督制度,，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)，認(rèn)真貫徹總公司“六條禁令”,，持續(xù)自身廉潔自律,。透過(guò)自我和班子成員的模范行為，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用,。

三是加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。個(gè)性注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,，提倡民主決策,，不搞獨(dú)斷專行，尊重班子其他成員的意見(jiàn),，對(duì)涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展,、管理措施、經(jīng)營(yíng)決策,、重大開(kāi)支,、任免干部等重要問(wèn)題，我都認(rèn)真傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn),，堅(jiān)持做到?jīng)Q策民主化,、科學(xué)化。

四是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力,。在職工隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面，我用心組織開(kāi)展各種有益的群眾文娛活動(dòng),，豐富員工的'文化生活,，陶冶員工思想情操，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,。與此同時(shí),，我還采取由中層干部輪流組織和主持司務(wù)會(huì)等方式，著重培養(yǎng)和鍛煉中層干部的組織協(xié)調(diào)潛力和聯(lián)合作戰(zhàn)潛力,。透過(guò)多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng),，活躍了員工的思想，增強(qiáng)了隊(duì)伍的向心力,，提高了干部的工作潛力,，使公司面貌煥然一新，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的快速健康發(fā)展,。

三,、存在問(wèn)題與對(duì)策

一年來(lái)，我在學(xué)習(xí)與工作等方面,，雖然取得了較顯著的成績(jī),，但是，仍存在一些問(wèn)題需要不斷的加以完善和解決,。

1,、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，仍有部分支公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,，各業(yè)務(wù)險(xiǎn)種間的發(fā)展也不平衡,，車(chē)險(xiǎn)和非車(chē)險(xiǎn)之間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠理想。

2,、各項(xiàng)政策制度落實(shí)得不夠好,。前段時(shí)間偏重于抓制度建設(shè)，檢查落實(shí)工作抓得不夠緊,。

對(duì)以上存在的問(wèn)題,，在今后的工作中，我將采取有力措施,，專題研究,，具體解決，力爭(zhēng)把發(fā)展和管理工作抓得更好,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們，我任職以來(lái),，雖然做了超多的工作,，取得了一些成績(jī),，但我深深體會(huì)到，這些都是上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫忙的結(jié)果,。今后我將一如繼往,，把工作做得更好，決不辜負(fù)組織和同志們對(duì)我的期望,。

保險(xiǎn)理賠述職報(bào)告篇五

20xx年是海聯(lián)集團(tuán)的元年,，也是海聯(lián)集團(tuán)立足創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取的一年,。一年來(lái),，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在部門(mén)員工的大力支持下,，保險(xiǎn)理賠較好地完成了年度計(jì)劃,，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)述職如下：

保險(xiǎn)理賠全年的工作主要是根據(jù)市場(chǎng)變化和公司的發(fā)展目標(biāo),，加強(qiáng)自身建設(shè),，全面提升管理水平和服務(wù)水平，提高公司的經(jīng)營(yíng)效益,，擴(kuò)大市場(chǎng)份額,。

加強(qiáng)自身的管理能力和思想學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)一汽大眾的各項(xiàng)流程和公司的各項(xiàng)方針政策,，不斷提高工作認(rèn)識(shí)的思想和論斷,。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了事業(yè)心,，提高了工作的管理能力,。同時(shí)不斷拓寬工作思路，增強(qiáng)創(chuàng)新精神,，才使得自身工作能力得到提升,。明確了努力工作的方向，從而增強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任感和使命感,。

隨著大環(huán)境的變化,，為提高保險(xiǎn)理賠的業(yè)務(wù)發(fā)展，圍繞公司的發(fā)展目標(biāo),，充分發(fā)揮員工的積極性,、創(chuàng)造性，充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,，提高員工的服務(wù)意識(shí),，轉(zhuǎn)變思路，深入挖潛,，取得了一定的成效,。產(chǎn)量提前完成全年計(jì)劃,，產(chǎn)值完成了 。

在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，也要求自身管理能力要不斷得到加強(qiáng),。注重工作環(huán)節(jié),，責(zé)任到人,，嚴(yán)格按照一汽大眾工作流程完成工作。加強(qiáng)員工理賠數(shù)據(jù)化管理,。定期對(duì)日常工作進(jìn)行總結(jié),、分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),。針對(duì)個(gè)別員工工作不在狀態(tài)的情況，平心促談,，讓員工真正熱愛(ài)本職工作,。

回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成績(jī)的同時(shí),，還有一些在今后的工作中亟待提高的地方：一是要提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平,，二是提高業(yè)務(wù)員的接待水平和業(yè)務(wù)水平，降低各項(xiàng)成本,。三是要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高業(yè)務(wù)員的責(zé)任心和責(zé)任感，以提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,，從而擴(kuò)大市場(chǎng)份額,，增加企業(yè)效益。

在下一年的工作中,，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，堅(jiān)持"學(xué)以致用，用以促學(xué)"的原則,，不斷提升自身管理能力,，以便更好地適應(yīng)工作要求。嚴(yán)于律己,、克己奉公,，在思想上提高認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上嚴(yán)格要求,，以飽滿的激情,，迎接海聯(lián)集團(tuán)的輝煌未來(lái)。

保險(xiǎn)理賠述職報(bào)告篇六

保險(xiǎn)理賠述職報(bào)告 20xx年是海聯(lián)集團(tuán)的元年,，也是海聯(lián)集團(tuán)立足創(chuàng)新,，開(kāi)拓進(jìn)取的一年,。一年來(lái)，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在部門(mén)員工的大力支持下,，保險(xiǎn)理賠較好地完成了年度計(jì)劃，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)述職如下： 保險(xiǎn)理賠全年的工作主要是根據(jù)市場(chǎng)變化和公司的發(fā)展目標(biāo),，加強(qiáng)自身建設(shè)，全面提升管理水平和服務(wù)水平,，提高公司的經(jīng)營(yíng)效益,，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

加強(qiáng)自身的管理能力和思想學(xué)習(xí),，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)一汽大眾的各項(xiàng)流程和公司的各項(xiàng)方針政策,，不斷提高工作認(rèn)識(shí)的思想和論斷。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了事業(yè)心,，提高了工作的管理能力。同時(shí)不斷拓寬工作思路,，增強(qiáng)創(chuàng)新精神,，才使得自身工作能力得到提升。明確了努力工作的方向,，從而增強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任感和使命感,。

服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變思路,，深入挖潛,，取得了一定的成效。產(chǎn)量提前完成全年計(jì)劃,，產(chǎn)值完成了 ,。

在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也要求自身管理能力要不斷得到加強(qiáng),。注重工作環(huán)節(jié),，責(zé)任到人，嚴(yán)格按照一汽大眾工作流程完成工作,。加強(qiáng)員工理賠數(shù)據(jù)化管理,。定期對(duì)日常工作進(jìn)行總結(jié)、分析,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。針對(duì)個(gè)別員工工作不在狀態(tài)的情況，平心促談,，讓員工真正熱愛(ài)本職工作,。 回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成績(jī)的同時(shí),，還有一些在今后的工作中亟待提高的地方：一是要提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平,，二是提高業(yè)務(wù)員的接待水平和業(yè)務(wù)水平，降低各項(xiàng)成本,。三是要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高業(yè)務(wù)員的責(zé)任心和責(zé)任感，以提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,，從而擴(kuò)大市場(chǎng)份額,，增加企業(yè)效益。 在下一年的工作中,，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，堅(jiān)持"學(xué)以致用,，用以促學(xué)"的原則,，不斷提升自身管理能力，以便更好地適應(yīng)工作要求,。嚴(yán)于律己,、克己奉公，在思想上提高認(rèn)識(shí),，行動(dòng)上嚴(yán)格要求,，以飽滿的激情，迎接海聯(lián)集團(tuán)的輝煌未來(lái),。

保險(xiǎn)理賠述職報(bào)告篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

時(shí)間過(guò)的好快,，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了，真是時(shí)不我待,。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我回味無(wú)窮，有喜有悲,，有成功的喜悅,，有失敗時(shí)的淚水，讓我的工作不曾乏味,。又是一年的學(xué)習(xí),、工作。時(shí)間并不算太長(zhǎng),，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。現(xiàn)在我將本年度的工作情況述職如下,，請(qǐng)予評(píng)議,。

賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口,。沒(méi)有未決崗的緊張,，也沒(méi)有理算組的精算，但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位,。對(duì)于我的工作,，我有得有失，做的并不夠完善,。

一,、理賠案件結(jié)案

從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢,，客戶交起索賠材料,，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,，做完理算,，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款,。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室,。截止11月份，已結(jié)6438已決賠案,。通知客戶需要大量時(shí)間,，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同,，每一個(gè)客戶也不同,，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,，避免不必要的麻煩，解決不了得問(wèn)題也會(huì)存在,，只能安撫客戶情緒,，等客戶來(lái)后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣,，客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后,，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案,。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。

二,、客戶領(lǐng)取賠款,，收據(jù)開(kāi)單

安全性，還方便了客戶,，不用再跑遠(yuǎn)路,，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來(lái)領(lǐng)取。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久,，并沒(méi)有我們想象的那么順利,，我們遇到種種困難，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打不過(guò)去的,，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,，甚至有的客戶根本沒(méi)有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車(chē)后,，修理廠來(lái)領(lǐng)取賠款,，還得再聯(lián)系車(chē)主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定,，并沒(méi)有攜帶銀行卡和身份證,，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會(huì)讓客戶明白,，這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定，每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行,。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益,，為了方便客戶而已。突破種種困難,，當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí),，我會(huì)把所有的案子開(kāi)好賠款收據(jù)，把材料一份份的整理完善后,，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,，轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后,，我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成,。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)拖延狀況,。

三,、案件整理歸檔

開(kāi)單的賠款收據(jù)是白、綠,、紅三聯(lián),。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢(qián)或是打卡后，紅單子需要送回來(lái)粘貼留存。拿到紅單子后,，需要按照案卷頁(yè)碼整理排序,，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好，填寫(xiě)好名稱,。每個(gè)案子材料不同,，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同,。每一個(gè)案子排完順序后,，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后,，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好,，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓,，按要求把險(xiǎn)種分類(lèi),，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒,，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚,，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找,。但曾因檔案整理不及時(shí),，擠壓案件，在檢查時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題,，做過(guò)書(shū)面檢查,，罰款處分，讓自己牢記在心,，知錯(cuò)就改,，做錯(cuò)事，不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該過(guò)的,，我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì)，所以我加班加點(diǎn),，及時(shí)把檔案完善。

四、單證管理

理賠所需的工作單證,，都由我保管,，做好分類(lèi),，方便查找使用,。做好登記工作,，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何錯(cuò)誤。

每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請(qǐng)和保管,，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況，都由我負(fù)責(zé),。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情,，也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì),。

在提高自己工作效率的同事，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口,，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象,。剛開(kāi)始,，我需要學(xué)習(xí)的東西太多。

一,、代理合同的填寫(xiě),。

二,、如何去行業(yè)協(xié)會(huì)換取資格證,，展業(yè)證,，如何去銀行匯款,，代理人考試報(bào)名表填寫(xiě)。

三、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的查詢

總而言之，我會(huì)在過(guò)失中吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改掉不認(rèn)真的壞習(xí)慣，不準(zhǔn)自己帶著情緒面對(duì)自己的工作,，不論在哪一個(gè)崗位,，我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失,、不挑輕重,。對(duì)工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好,。一個(gè)集體要發(fā)展,，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽,、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動(dòng),，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次,，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo),，在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力,、有正確人生觀、充滿朝氣,、富有理想的合格員工,。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,，我將憑著自己對(duì)永安保險(xiǎn)公司的激情和熱情,，為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春,。

保險(xiǎn)理賠述職報(bào)告篇八

截止到20xx年11月30日,，秦皇島中支車(chē)險(xiǎn)歷年制賠付率120.39%。20xx-20xx承保賠付率64.11%,。

69.46%,。商業(yè)險(xiǎn)占比：26.36%非車(chē)占比：4.19%

完成日常的.承保、復(fù)核,、批改工作,，嚴(yán)格執(zhí)行總分公司下發(fā)的核保政策及各項(xiàng)核保規(guī)定，不自私降低費(fèi)率,，不變相降低保費(fèi),，認(rèn)真完成各項(xiàng)報(bào)表工作，認(rèn)真遵守公司單證管理制度,，從單針打印到裝訂歸檔全部一人完成,，確保單子完好無(wú)遺失。認(rèn)真做好臺(tái)賬及業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作,，確保數(shù)據(jù)及時(shí),、準(zhǔn)確、有效,，及時(shí)發(fā)送續(xù)保清單,，做好續(xù)保分析。

亮點(diǎn)

20xx年機(jī)構(gòu)調(diào)整結(jié)構(gòu),，交強(qiáng)險(xiǎn)占比明顯提高,，對(duì)出險(xiǎn)平率高的險(xiǎn)種也進(jìn)行了管控，出險(xiǎn)頻率得到控制，重大賠案賠款明顯減少,。

渠道分明,，日常工作穩(wěn)定，無(wú)重大違規(guī)事件,，在秦皇島行業(yè)受到好評(píng),。

不足

機(jī)構(gòu)車(chē)險(xiǎn)賠付率居高不下，嚴(yán)重影響機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展,，總分公司先后兩次調(diào)整機(jī)構(gòu)核保政策及費(fèi)用政策,，致使業(yè)務(wù)在6月底開(kāi)始限制車(chē)損險(xiǎn)承保，電銷(xiāo)渠道停止出單,。

1,、積極配合總經(jīng)理室完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

2,、積極調(diào)研市場(chǎng),，尋找業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)突破點(diǎn)，積極反饋市場(chǎng)信息,，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展,。

3、加強(qiáng)日常工作管理,，努力提升部門(mén)員工業(yè)務(wù)能力,。

保險(xiǎn)理賠述職報(bào)告篇九

今年以來(lái)，按照中支公司黨委,、總經(jīng)理室的工作分工,，我主要負(fù)責(zé)--營(yíng)銷(xiāo)部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間,，在上級(jí)公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和--中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé),，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo),，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得一定成績(jī),。截止到20--年11月18日,，完成保費(fèi)-萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的-%,，超額完成-萬(wàn)元,，并計(jì)劃截止到20--年12月31日完成保費(fèi)-萬(wàn)元，計(jì)劃超額-萬(wàn)元,。

今天,，按照--中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己今年以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處,，請(qǐng)批評(píng)指正,。

一、積極學(xué)習(xí),，不斷提升,，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者

分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名,，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合,，善于溝通,、尊重他人,、關(guān)心他人,，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)過(guò)程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學(xué),，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。通過(guò)這幾次學(xué)習(xí),，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論,、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí)，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序,、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握,。

二、積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作

按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工,，我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù)，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì),，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù),。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響，20--年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,，故在整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn),。我部門(mén)依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，并逐筆分類(lèi),，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保,。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想,。

二是大力開(kāi)展渠道業(yè)務(wù)建設(shè),。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與--鵬華汽貿(mào)友好合作,，簽訂協(xié)議,，自此--營(yíng)銷(xiāo)部有了第一家車(chē)商渠道隊(duì)伍。現(xiàn)如今,，車(chē)商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段,，我正積極與北京現(xiàn)代--店和中國(guó)一汽森雅佳寶等汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行走訪,，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系,，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,，基本達(dá)成了共識(shí)，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。

三,、理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,，集體慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福,。

第二方面是積極協(xié)調(diào),，全面啟動(dòng)與本地各大型停車(chē)場(chǎng)、運(yùn)輸公司,、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開(kāi)展車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù),，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開(kāi)拓上做到穩(wěn)發(fā)展,。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我部門(mén)計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，?-縣人民心中樹(shù)立起美好的大地保險(xiǎn)形象。

四,、存在的問(wèn)題和不足

在今年,，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jī)，但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足,。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少,，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差。針對(duì)上述存在的問(wèn)題我將在今后的工作中加以克服和改正,。

總之,，在一年來(lái)的摸爬滾打中，我不敢說(shuō)自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,，但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著。在這個(gè)新的舞臺(tái)上,，雖然我現(xiàn)在還做不到長(zhǎng)袖善舞,，游刃有余，但我堅(jiān)信伴隨著部門(mén)的成長(zhǎng),，我自己終究也會(huì)逐漸成熟起來(lái),。在此，我有信心和部門(mén)成員一道,，牢記使命,、把握機(jī)遇、開(kāi)拓創(chuàng)新,、奮力拼搏,，為第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部20--年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

個(gè)人總結(jié)難免片面,，懇請(qǐng)大家對(duì)我多提意見(jiàn)和建議,。

保險(xiǎn)理賠述職報(bào)告篇十

國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)后，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)蒙受了巨年夜沖擊?，F(xiàn)在一年曩昔,，世界經(jīng)濟(jì)正在清醒，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)不僅走出了低谷,，還填補(bǔ)了自身的軟肋?，F(xiàn)在的保險(xiǎn)業(yè)成為中國(guó)金融業(yè)主要的組成部門(mén)，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增添發(fā)生自己怪異的進(jìn)獻(xiàn),。當(dāng)前,，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)走在快速成長(zhǎng)的道路上,，兼有巨年夜的潛力和坦蕩的前景。我們堅(jiān)信中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)會(huì)慢慢成為中國(guó)成本市場(chǎng)的中堅(jiān)力量,，當(dāng)前,，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)自身成長(zhǎng)和對(duì)外開(kāi)放速度較著加速，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,，周全晉升處事水平,、營(yíng)銷(xiāo)能力、強(qiáng)化企業(yè)形象,、提高美譽(yù)度,，已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)。我們xxx保險(xiǎn)公司以保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模,、成長(zhǎng)速度和水平位居全國(guó)同業(yè)業(yè)前列,。xx保險(xiǎn)公司積極解答社會(huì)公家對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)咨詢，更好的揭示了我公司從業(yè)人員的精采形象和公司的營(yíng)銷(xiāo)體例和能力,，進(jìn)而樹(shù)立了精采的公家形象和公信力,，為泛博投保人選擇保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代辦署理人供給了參考,。20xx年,，xxx保險(xiǎn)公司在營(yíng)業(yè)上取得了普遍進(jìn)展，公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)使命,，各項(xiàng)工作均順?biāo)斐砷L(zhǎng),。連系今年工作現(xiàn)實(shí)，將公司今年度工作總結(jié)如下：

今年國(guó)際經(jīng)濟(jì)雖然有所清醒,，但國(guó)際金融危機(jī)的陰霾尚未徹底消逝,，公司率領(lǐng)積極拓寬成長(zhǎng)思緒和成漫空間，提防風(fēng)險(xiǎn),、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),，積極貫徹省市公司關(guān)于公司成長(zhǎng)的一系列主要指示，與時(shí)俱進(jìn),，勤懇工作,，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流,，率領(lǐng)各部員工緊緊環(huán)繞“安身更始,、加速成長(zhǎng)、真誠(chéng)處事,、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步改變不美觀念、更始立異,，面臨競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),，公司強(qiáng)化焦點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)由全力和拼搏,，公司連結(jié)了較好的成長(zhǎng)態(tài)勢(shì),，為xxx保險(xiǎn)公司的持續(xù)成長(zhǎng)，做出了應(yīng)有的進(jìn)獻(xiàn),。

（一）增強(qiáng)公司營(yíng)業(yè)打點(diǎn)

為了使xx保險(xiǎn)公司穩(wěn)步成長(zhǎng),，公司率領(lǐng)擬定了《xxx保險(xiǎn)公司員工規(guī)范打點(diǎn)條例》，采納有師法子增強(qiáng)員工打點(diǎn),，經(jīng)由過(guò)程不竭完美各類(lèi)打點(diǎn)軌制和體例,，使其真正貫徹到步履中去，充實(shí)積發(fā)員工的積極性,，使員工出成就,、生效益。營(yíng)業(yè)打點(diǎn)中我們首要采納以下工作法子：

1,、按照省公司今年下達(dá)給我們的全年發(fā)賣(mài)工作打算及使命,，公司擬定各個(gè)部門(mén)的周、月,、季度,、年發(fā)賣(mài)打算。擬定打算時(shí)本著腳結(jié)壯地,、按照各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),，部室情形確定每個(gè)部門(mén)合理的,、可實(shí)現(xiàn)的方針。在方針確定之后,，本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針，經(jīng)由過(guò)程增強(qiáng)過(guò)程的打點(diǎn)和監(jiān)控,，來(lái)確保各部室方針打算的順?biāo)焱瓿伞?/p>

2,、注重各個(gè)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)培植。一向以來(lái)公司都十分注重各部門(mén)司理和部門(mén)成員的思惟和營(yíng)業(yè)素質(zhì)教育,。一年來(lái),，公司經(jīng)由過(guò)程多次組織帶動(dòng)會(huì)、營(yíng)業(yè)鉆研會(huì),，開(kāi)展?fàn)I業(yè)培訓(xùn)勾當(dāng),，組織公司員工學(xué)常識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),，提高員工周全素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在進(jìn)修保險(xiǎn)理論,、推銷(xiāo)技巧的常識(shí)上，而且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育,。促進(jìn)各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不竭提高,，為公司今年的持續(xù)、不釀成長(zhǎng)打下了扎實(shí)的基本,。

3,、輔佐司理室周全推進(jìn)薪酬軌制立異，不竭夯實(shí)公司基本打點(diǎn)工作,。成立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬軌制更始,。今年，公司緊緊環(huán)繞職位明晰化,、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”方針，周全推進(jìn)企業(yè)薪酬系統(tǒng)體例更始,。初步成立了一個(gè)能上能下,，能進(jìn)能出，能夠充實(shí)激發(fā)員工積極性和締造性的用人機(jī)制,。

（二）公司工功課績(jī)

今年,，壽險(xiǎn)行業(yè)周全深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和營(yíng)業(yè)轉(zhuǎn)型，加上受到全球性金融危機(jī)的影響,，行業(yè)整體增速放緩,，在這種情形下，公司經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)“逆勢(shì)飛揚(yáng)”,，保費(fèi)規(guī)模連結(jié)高于行業(yè)的增添水平,，市場(chǎng)地位穩(wěn)步晉升。更為可貴的是,，公司先于市場(chǎng)成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,，營(yíng)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)物結(jié)構(gòu),、營(yíng)業(yè)品質(zhì),、渠道績(jī)效、機(jī)構(gòu)功課能力,、營(yíng)業(yè)價(jià)值,、經(jīng)營(yíng)效益等均達(dá)到歷史最好水平，其中部門(mén)指標(biāo)處于行業(yè)領(lǐng)先水平,。

1,、先于市場(chǎng)成功轉(zhuǎn)型，連結(jié)了焦點(diǎn)營(yíng)業(yè)增速第一的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)

為進(jìn)一步強(qiáng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，周全成長(zhǎng)高價(jià)值營(yíng)業(yè),，公司在歲首打算工作會(huì)議上初度下達(dá)焦點(diǎn)營(yíng)業(yè)打算使命,，公司“焦點(diǎn)營(yíng)業(yè)計(jì)謀”的實(shí)施取得顯著成效：公司焦點(diǎn)營(yíng)業(yè)保費(fèi)強(qiáng)勢(shì)增添，保費(fèi)收入達(dá)xxx億元,，同比增添xxx%,；其中新契約焦點(diǎn)營(yíng)業(yè)保費(fèi)收入xxx億元，增速跨越xx%,，均領(lǐng)先市場(chǎng)平均水平,。從各渠道來(lái)看，個(gè)險(xiǎn)期繳保費(fèi)增速達(dá)xxx%,，增速遠(yuǎn)高于市場(chǎng),。今年，小我保險(xiǎn)保費(fèi)近xxx億元,，創(chuàng)歷史新高,；銀代期繳xx億元，市場(chǎng)份額xxx%,，連結(jié)占比第一地位,；法人短險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)xxx億元，同比增添xxx%,，月均平臺(tái)打破xxxx萬(wàn)元,。

2、營(yíng)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)物結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,，達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平

跟著公司轉(zhuǎn)型的深切,，營(yíng)業(yè)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。公司焦點(diǎn)營(yíng)業(yè)占比達(dá)到xx%,，總體期繳占比達(dá)xx%,，新契約期繳占比跨越xx%，均處于市場(chǎng)領(lǐng)先水平,。個(gè)險(xiǎn)新契約營(yíng)業(yè)中，傳統(tǒng)險(xiǎn)和分紅險(xiǎn)合計(jì)占比xx%,，遠(yuǎn)高于市場(chǎng)平均水平,，產(chǎn)物結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)較著。

公司保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)向好,，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平,。其中銀代續(xù)收各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到90%以上，位居行業(yè)第一,。精采的續(xù)期營(yíng)業(yè)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)目和現(xiàn)金流量的不變,，為焦點(diǎn)營(yíng)業(yè)快速成長(zhǎng)奠基了堅(jiān)實(shí)基本。

首要渠道kpi指標(biāo)不竭晉升,，個(gè)險(xiǎn)各項(xiàng)人力指標(biāo)增幅均跨越40%,，創(chuàng)歷史新高,；績(jī)優(yōu)人力增添尤為較著，增幅跨越48%,，績(jī)優(yōu)人力占比達(dá)到41%,，較去年同期上升7個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí),，新人3月轉(zhuǎn)正率由1月的24%上升到5月的33%,。隊(duì)伍留存率達(dá)到25%，較去年同期上升6%,。渠道內(nèi)部積淀逐漸形成,，隊(duì)伍持續(xù)成長(zhǎng)能力獲得增強(qiáng)。

(三)當(dāng)真做好車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)打點(diǎn)和車(chē)貸過(guò)時(shí)清收工作

增強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)打點(diǎn),，做好車(chē)貸過(guò)時(shí)清收,，是今年兩項(xiàng)很是主要的營(yíng)業(yè)工作。車(chē)險(xiǎn)營(yíng)業(yè)一向以來(lái)是整個(gè)營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和浸染,，必需做年夜做強(qiáng),，做精做細(xì)。也就是繼續(xù)加速成長(zhǎng)車(chē)險(xiǎn)營(yíng)業(yè),，連結(jié)較快的成長(zhǎng)速度,，同時(shí)，鼎力優(yōu)化車(chē)險(xiǎn)營(yíng)業(yè)結(jié)構(gòu),，嚴(yán)酷節(jié)制高風(fēng)險(xiǎn),、高賠付的營(yíng)業(yè)，從承保泉源抓起,，從每一筆營(yíng)業(yè),、每一件賠案、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起,，從每一位承保人員抓起,，周全提高車(chē)險(xiǎn)營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)打點(diǎn)水平，增強(qiáng)盈利能力,，使車(chē)險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和締造利潤(rùn)的主干險(xiǎn)種,。

今年的車(chē)貸過(guò)時(shí)清收工作，公司率領(lǐng)十分正視,，為了更好地將清欠工作落到實(shí)處,，公司成立了汽車(chē)消貸清欠工作率領(lǐng)小組，指定專人負(fù)責(zé),，擬定了《汽車(chē)消貸清欠工作軌制》,，明晰了職責(zé)和責(zé)任，并按照上級(jí)公司下達(dá)使命的完成情形，對(duì)責(zé)任人實(shí)施獎(jiǎng)罰,。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求,，增強(qiáng)過(guò)時(shí)案件和合同未了責(zé)任的打點(diǎn)，規(guī)范催欠清收的工作流程,，積極自動(dòng),、當(dāng)真扎實(shí)地做好這項(xiàng)工作，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各期清欠使命,，把車(chē)貸過(guò)時(shí)給營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)造成的風(fēng)險(xiǎn)和損失蹤降到最低限度,。

（一）工作不足

今朝存在的幾個(gè)首要問(wèn)題。一是理賠難的問(wèn)題,，搜羅理賠流程尚需加速軌范,、保險(xiǎn)責(zé)任需事先向客戶說(shuō)清楚、查勘定損處事立場(chǎng)尚需改良,；二是發(fā)賣(mài)誤導(dǎo)的問(wèn)題,，營(yíng)業(yè)員夸年夜保險(xiǎn)責(zé)任、縮小責(zé)任免去,、保險(xiǎn)售后處事沒(méi)有持續(xù)性,、營(yíng)銷(xiāo)員的營(yíng)業(yè)水平亟需提高。

(二)解決法子

一要繼續(xù)正視解決群眾反映的凸起問(wèn)題,，二要打造一流的員工隊(duì)伍,，更好地處事于公司，三要抓好保險(xiǎn)業(yè)行風(fēng)培植長(zhǎng)效打點(diǎn),，周全落實(shí)“兩個(gè)處事承諾,，一個(gè)自律公約”各項(xiàng)內(nèi)容，四要增強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)宣傳力度,，為開(kāi)展行風(fēng)培植營(yíng)造精采的社會(huì)空氣,。

文檔為doc格式