總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

季度護(hù)理工作總結(jié)篇一

20xx年第一季度護(hù)理部對(duì)照計(jì)劃完成了下面工作：

每日占床統(tǒng)計(jì)：

(一)擬定了20xx年護(hù)理工作計(jì)劃,、培訓(xùn)計(jì)劃,、質(zhì)量控制管理方案等護(hù)理管理文件,。

(二)每月定期召開了護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議。

(一)新進(jìn)護(hù)理人員1人,，離職1人,，對(duì)劉婷婷、高成玲等3名助理護(hù)士進(jìn)行了理論和操作考核,，對(duì)投檔護(hù)士進(jìn)行了集中面試考核,。

職業(yè)素養(yǎng)與溝通技巧》、《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案與流程》等培訓(xùn),，通過對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn),，使低年資護(hù)理掌握了應(yīng)急處理及專科知識(shí),，在一定程度上提高了的護(hù)士快速成長(zhǎng),。

(三)派護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干參加了院外培訓(xùn)2次,，內(nèi)容涉及《護(hù)理品質(zhì)管理提升》,、《醫(yī)院感染控制與消毒技術(shù)規(guī)范化培訓(xùn)》。

(一)1—3月,，按照我院護(hù)理質(zhì)量管理方案,，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面質(zhì)控檢查，各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查情況如下：

1,、病區(qū)綜合質(zhì)量管理平均96.75分

2,、分

3、特,、分

4,、護(hù)理文書書寫平均98.1分

5、急救物品完好率99.4%

每月對(duì)檢查存在的問題進(jìn)行了分析并制定了相應(yīng)的整改措施,，并且分管院長(zhǎng)組織各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)季度護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行了分析討論,。

(二)加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，各病區(qū)對(duì)護(hù)理不良事件登記上報(bào)有明顯的改善,，本季度對(duì)全院護(hù)理不良事件進(jìn)行了分析討論并采取了合適的防范措施,。

(三)堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)每周夜查房，對(duì)存在的問題及時(shí)反饋到了科室,。

(一)由于存在一些客觀的因素,，兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作難有深入的進(jìn)展。

(二)個(gè)別護(hù)理人員質(zhì)量意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄,，溝通服務(wù)方面需加強(qiáng),。

20xx-4-xx

季度護(hù)理工作總結(jié)篇二

對(duì)照年計(jì)劃第一季度完成以下工作：

1、做好節(jié)日期間的安排工作：春節(jié)長(zhǎng)假,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了護(hù)理人員的排班,，崗位職責(zé)的執(zhí)行,，安全措施的落實(shí)，監(jiān)督制度的連續(xù)性,。要求護(hù)理聽班聯(lián)系方法暢通,，接到醫(yī)院或科室電話后10分鐘趕到，嚴(yán)格管理,，增強(qiáng)安全意識(shí),，保證了整個(gè)節(jié)假日各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

2,、吸取去年低年資護(hù)士護(hù)理書寫不規(guī)范,、遇到危急情況不會(huì)處理的教訓(xùn)，本季度重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)危重病人的各項(xiàng)監(jiān)控工作,，要求出現(xiàn)危重病人時(shí)高年資護(hù)士或組長(zhǎng)管理,，科室人員積極配合，以保證護(hù)理安全,。

3、監(jiān)控護(hù)理文書的書寫：今年啟用新護(hù)理記錄單后,，護(hù)士不習(xí)慣,，出現(xiàn)問題較多，經(jīng)過嚴(yán)格把關(guān)及不斷示范,，現(xiàn)已運(yùn)行良好,，保持了護(hù)理文書的真實(shí)性。

4,、每個(gè)月完成了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房及院感相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn),，通過對(duì)院感相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更新了部分護(hù)理人員院感知識(shí),，糾正了一些認(rèn)知上的差異,。

5、完成了衛(wèi)校2名實(shí)習(xí)生的帶教及出科考試工作,。

6,、開展了科室護(hù)理工作自查，實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)—科室護(hù)理質(zhì)控護(hù)士—全體護(hù)士參與的質(zhì)量管理監(jiān)控,，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，全面落實(shí)質(zhì)控工作。

7,、繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作在icu的開展,。

8、應(yīng)急預(yù)案演練能夠認(rèn)真落實(shí),，但個(gè)別護(hù)理人員的安全意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

重癥醫(yī)學(xué)科：孟君麗 20xx年4月2日

季度護(hù)理工作總結(jié)篇三

輸液時(shí),，對(duì)于穿刺難度大的病人，大家都做到耐心,、細(xì)心,，找到合適的血管再穿刺，不再盲目進(jìn)針,。病員需要幫助時(shí),，護(hù)士們積極主動(dòng)的為病員解決困難。

沒有完美的工作,，我們還有很多不足之處,，如：病人的治療飲食目前還不能解決;科室業(yè)務(wù)知識(shí)還有待加強(qiáng)。但相信,，只要我們切實(shí)貫徹優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程的精神,，努力地做到以精湛的技術(shù)，飽滿的工作情緒,，高度的責(zé)任心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。想他們所想,，幫他們所需,，護(hù)理工作定會(huì)做的越來越好。

季度護(hù)理工作總結(jié)篇四

改善臨床護(hù)理服務(wù),。

1,、責(zé)任護(hù)士全面落實(shí)護(hù)理職責(zé)，注重護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵建設(shè),，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)合作和患者溝通交流,，為患者提供規(guī)范、專業(yè),、人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，促進(jìn)患者及早康復(fù)，提高患者滿意度,。質(zhì)控科,、護(hù)理部、健康教育管理小組每月對(duì)全院各臨床科室護(hù)士進(jìn)行隨機(jī)抽查提問各項(xiàng)護(hù)理制度,、職責(zé),、流程、應(yīng)急預(yù)案,，并總結(jié)反饋給科護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理部,。1-3共抽查提問科室護(hù)理人員150人次，加強(qiáng)了護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高了護(hù)理人員的整體素質(zhì),。

科室做好患者的健康教育工作和出院指導(dǎo),。護(hù)理部、質(zhì)控科每月對(duì)病區(qū)病人進(jìn)行抽查,，督導(dǎo)檢查健康教育工作落實(shí)情況,，并與科室績(jī)效結(jié)合，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時(shí)整改,。臨床科室實(shí)行出院患者電話隨訪制,，通過電話回訪使患者體驗(yàn)到被關(guān)心的感覺。護(hù)理部每月對(duì)科室電話回訪工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查;護(hù)理部每月通過患者對(duì)科室護(hù)理人員做滿意度調(diào)查,，1-3度患者滿意度為98%以上,。

2、每月對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)存在的問題,，制定切實(shí)可行的工作措施,，并有所突破和創(chuàng)新。護(hù)理部針對(duì)科室優(yōu)護(hù)亮點(diǎn)問題,，每月進(jìn)行匯總，并在每月“護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)例會(huì)及護(hù)理安全工作反饋會(huì)”上大家學(xué)習(xí),、推廣,，讓優(yōu)護(hù)的亮點(diǎn)在每個(gè)科室閃光，照亮溫暖每一個(gè)患者,。1-3月臨床科室護(hù)理單元共計(jì)開展優(yōu)護(hù)亮點(diǎn)工作20項(xiàng)。

3,、在門診,、手術(shù)室等進(jìn)一步開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù),，體現(xiàn)人文關(guān)懷,。

持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

1,、完善護(hù)理質(zhì)量控制組織,，嚴(yán)格按照護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。

2,、繼續(xù)合理使用質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工具持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，提升護(hù)理服務(wù)水平。各科室每月對(duì)存在問題的工作有原因分析,，整改措施,，最后有效果追蹤，對(duì)于整改效果不明顯或效果差,，再進(jìn)行pdca的循環(huán),，真正達(dá)到持續(xù)改進(jìn),。1-3護(hù)理部召開臨床科室“護(hù)理工作持續(xù)改進(jìn)”專題會(huì)議一次，共計(jì)持續(xù)改進(jìn)問題42項(xiàng),，保障了護(hù)理安全質(zhì)量,。

3、完善醫(yī)院護(hù)理文書書寫規(guī)范,、質(zhì)量控制和考核標(biāo)準(zhǔn),。護(hù)理部、質(zhì)控科每月對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查,，并在每月的“護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)例會(huì)及護(hù)理安全工作反饋”會(huì)反饋,，進(jìn)行原因分析、提出整改措施,。

4,、做好消毒、醫(yī)療廢物的管理工作,。每月院感科,、護(hù)理部、質(zhì)控科及護(hù)士長(zhǎng)夜查房對(duì)此項(xiàng)

工作都進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，并將存在的問題反饋給相關(guān)護(hù)士長(zhǎng),，護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)問題進(jìn)行相關(guān)整改。

5,、定期監(jiān)測(cè)跌倒,、墜床、壓瘡,、外科系統(tǒng)擇期手術(shù)并發(fā)癥的質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo),，分析指標(biāo)數(shù)據(jù)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，制定并落實(shí)整改措施,。

6、各護(hù)理管理小組認(rèn)真落實(shí)相關(guān)工作,。各護(hù)理管理小組每月按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)病區(qū)相關(guān)工作進(jìn)行質(zhì)控,，對(duì)存在的問題及時(shí)反饋給護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理部，科室對(duì)存在問題及時(shí)進(jìn)行整改,，護(hù)理部對(duì)該問題進(jìn)行督導(dǎo)檢查,。

護(hù)理安全管理

1、完善護(hù)理安全管理網(wǎng)絡(luò),。護(hù)理安全管理小組做好相應(yīng)的工作,。

2、加強(qiáng)護(hù)理安全教育,，牢固培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),。把“安全第一”,、“預(yù)防為主”作為護(hù)士的首要價(jià)值取向，使護(hù)士對(duì)各項(xiàng)護(hù)理制度要進(jìn)行有效落實(shí),。有針對(duì)護(hù)理安全事件案例原因分析及改進(jìn)機(jī)制,。1-3月科室上報(bào)護(hù)理不良事件共4例。

3,、加強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。護(hù)士必須參加院級(jí)理論考試,、技能操作,、專題講座及科室業(yè)務(wù)大查房等，以切實(shí)提高專業(yè)知識(shí),。1-3月護(hù)理部組織院級(jí)護(hù)理人員理論考試3次,，參加人數(shù)450人，技能培訓(xùn)考核3項(xiàng),，參加培訓(xùn)及考核護(hù)理人員約人470次,。

4、加強(qiáng)危重患者病情變化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和安全防范措施并有效實(shí)施,，記錄規(guī)范,。

5、落實(shí)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，如跌倒,、墜床、壓瘡,、管路滑脫,、用藥錯(cuò)誤等重點(diǎn)制定患者身份識(shí)別、治療,、用藥、手術(shù),、預(yù)防感染,、預(yù)防跌倒等各環(huán)節(jié)的安全工作程序。

6,、做好醫(yī)院感染管理控制工作;做好急救藥柜的管理;護(hù)士掌握特殊檢查和治療后的觀察及處理措施,。執(zhí)行臨床護(hù)理技術(shù)操作，有臨床護(hù)理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預(yù)防與處理規(guī)范,，護(hù)士熟練掌握靜脈輸液,、各種注射等常見技術(shù)操作及并發(fā)癥預(yù)防措施及處理流程。

7,、應(yīng)急演練：將重點(diǎn)部門,、重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)患者的工作納入護(hù)理工作中，進(jìn)行常態(tài)化的管理,。

重點(diǎn)部門：2月在內(nèi)三,、供應(yīng)室科組織進(jìn)行了《停水的.應(yīng)急演練》;

促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理文化建設(shè)

文化建設(shè)，教育為本,。將大力開展護(hù)理文化的宣傳教育,，堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,，形成用制度規(guī)范護(hù)士行為,，做好各類人員的崗前培訓(xùn)。構(gòu)建“天使之家”微信群,，傾聽護(hù)士的心聲,。護(hù)理文化建設(shè)可以提升護(hù)士的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。第一季度護(hù)理部組織護(hù)理文化專題講座2期:《護(hù)理文化建設(shè)—行為文化》《護(hù)理文化建設(shè)—護(hù)理文書,、健康教育》全院護(hù)理人員,、實(shí)習(xí)生參加。護(hù)理部組織開展“送溫暖,、獻(xiàn)愛心”活動(dòng),，院222位醫(yī)護(hù)人員為患兒小雪捐款捐衣，價(jià)值約為5000元,。

其它工作

1,、配合醫(yī)院做好愛嬰醫(yī)院的復(fù)核工作和疼痛科的“癌痛示范病房”的創(chuàng)建工作。1-3月護(hù)理部對(duì)愛嬰醫(yī)院的復(fù)核工作共進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)檢查12次,，對(duì)“癌痛示范病房”的創(chuàng)建工作共進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)檢查6次,。

2、做好實(shí)習(xí)生的管理和帶教工作,。護(hù)理部組織實(shí)習(xí)生召開“塔城市人民醫(yī)院護(hù)理部實(shí)習(xí)生交流會(huì)”1次;召開護(hù)理部,、實(shí)習(xí)生與塔城地區(qū)衛(wèi)生學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)座談會(huì)1次。

3,、做好志愿者服務(wù)工作,，積極完成醫(yī)院交辦的其它工作。

季度護(hù)理工作總結(jié)篇五

1,、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,。針對(duì)醫(yī)院存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了相關(guān)學(xué)習(xí)，院感培訓(xùn),、顱腦損傷的護(hù)理新進(jìn)展,、護(hù)理文書的規(guī)范書寫及存在的問題、護(hù)理安全與風(fēng)險(xiǎn)防范等；操作借護(hù)理競(jìng)賽的東風(fēng)對(duì)護(hù)理人員的心肺復(fù)蘇,、吸痰,、約束帶的使用等操作進(jìn)行了規(guī)范培訓(xùn)，達(dá)到了更新知識(shí)并指導(dǎo)臨床的目的,；護(hù)理查房完成四次：分別為icu的行政查房,、一例回顧性病例討論、內(nèi)一病區(qū)的一例急性心肌梗死查房,、外二病區(qū)的一例腦干梗死病人查房,。通過及時(shí)的查房與病例討論，業(yè)務(wù)上指導(dǎo)了工作,，并監(jiān)督某些工作的執(zhí)行力度,。

2、完成第二季度對(duì)住院病人的滿意度調(diào)查工作,，對(duì)存在的問題進(jìn)行了積極的整改,。

3、6月,，醫(yī)院成立集中清洗供應(yīng)室,。對(duì)照供應(yīng)室的工作標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了整章建制,，并于6月x日開始進(jìn)行試運(yùn)營(yíng),，現(xiàn)各項(xiàng)工作積極改進(jìn)中。

4,、完成了太原衛(wèi)校,、山西職工醫(yī)學(xué)院、晉中衛(wèi)校,、忻州衛(wèi)校等學(xué)校的中職護(hù)理34名實(shí)習(xí)生輪轉(zhuǎn)工作的安排,。

季度護(hù)理工作總結(jié)篇六

根據(jù)護(hù)理部第二季度護(hù)理工作計(jì)劃，科內(nèi)圓滿按計(jì)劃完成了本季度護(hù)理工作,，具體如下：

1,、對(duì)血壓測(cè)量技術(shù),、心肺復(fù)蘇基本生命支持技術(shù)進(jìn)行了逐一考核,，并選派三名科內(nèi)優(yōu)秀人員雷慶云,、劉浩奇,、姚曉可組隊(duì)參加院方考核,，最后一名勝出,，劉浩奇代表科內(nèi)參加最后的決賽,，獲得優(yōu)秀獎(jiǎng),。

2、按照護(hù)理不部署,，科內(nèi)選出兩名優(yōu)質(zhì)護(hù)理標(biāo)兵姚,、曉可、邰鳳歌參加院方優(yōu)秀護(hù)士的評(píng)選,，雖然沒有獲得很好的名次,，但以很好的展現(xiàn)了個(gè)人風(fēng)采!

3、積極參與院內(nèi)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理單元”的評(píng)選,。

1,、針對(duì)各專家組檢查的問題，我們積極查找原因,，采取有效措施,，補(bǔ)其不足。

2、組織科內(nèi)護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理了護(hù)理內(nèi)審路經(jīng)及各內(nèi)審檢查表格，但因人員素質(zhì)參差不齊,，此項(xiàng)工作落實(shí)的還不夠扎實(shí)，下個(gè)階段，需加強(qiáng)。

1,、組織護(hù)理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了患者安全目標(biāo)相關(guān)知識(shí),，并按護(hù)理不計(jì)劃，進(jìn)行了一次閉卷考核，成績(jī)不理想,，再次學(xué)習(xí)后,，參加院方閉卷考核,，成績(jī)未出,。

2、對(duì)患者安全目標(biāo)進(jìn)行著地,，要求嚴(yán)格落實(shí),，毫不含糊,，但部分條款落實(shí)仍存在問題：

1)、醫(yī)囑處理制度科內(nèi)落實(shí)的還不夠好,，需要醫(yī)療組的大力配合,，但存在溝通不到位，意識(shí)淡漠等情況，下一步與科主任溝通,，解決此問題,。

2)、全員腕帶,科內(nèi)入院時(shí)做到全部佩帶,，這一點(diǎn)已做到,，但在住院期間，腕帶損壞,，遺失,，去除等現(xiàn)象嚴(yán)重，護(hù)理人員對(duì)此未加強(qiáng)管理,，核對(duì)時(shí)未真正按要求進(jìn)行患者身份的核對(duì),，需要在下個(gè)階段加強(qiáng)。

季度護(hù)理工作總結(jié)篇七

20xx年護(hù)理部在等級(jí)醫(yī)院和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)、深入開展,，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近臨床,、貼近患者,、貼近社會(huì),，第一季度工作重點(diǎn)：護(hù)理基礎(chǔ)工作，總結(jié)如下：

(一)實(shí)施科學(xué)護(hù)理管理,。

1,、加強(qiáng)新入職護(hù)士、在職護(hù)士,、護(hù)理管理人員和?？谱o(hù)理人員崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容符合責(zé)任制整體護(hù)理和護(hù)理崗位實(shí)際需求,，切實(shí)提高護(hù)理管理和服務(wù)水平,。第一季度護(hù)理部組織專題講座3期:《護(hù)理文化建設(shè)—行為文化》、《品管圈》,、《護(hù)理文書,、健康教育》全院護(hù)理人員、實(shí)習(xí)生參加;每周四中午組織護(hù)理人員參加新疆醫(yī)學(xué)院一附院遠(yuǎn)程繼續(xù)教育培訓(xùn),，共參加培訓(xùn)4期,，學(xué)習(xí)人員110人。

2,、探索護(hù)士績(jī)效考核和分配制度,，護(hù)理部根據(jù)護(hù)理崗位職責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)要素,、工作數(shù)量和質(zhì)量,、患者滿意度等德能勤績(jī)廉方面,，對(duì)每個(gè)護(hù)士進(jìn)行績(jī)效考核，并將考核結(jié)果與護(hù)士的收入分配,、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)優(yōu),、職稱晉升等結(jié)合起來，體現(xiàn)多勞多得,，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。

3,、護(hù)理部開展“品管圈”活動(dòng),，與3月4日召開“塔城市人民醫(yī)院護(hù)理部品管圈活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)”，并每周召開一次“品管圈”專題會(huì),。

(二)改善臨床護(hù)理服務(wù),。

1、責(zé)任護(hù)士全面落實(shí)護(hù)理職責(zé),，注重護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵建設(shè),，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)合作和患者溝通交流，為患者提供規(guī)范,、專業(yè),、人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，促進(jìn)患者及早康復(fù),，提高患者滿意度,。質(zhì)控科、護(hù)理部,、健康教育管理小組每月對(duì)全院各臨床科室護(hù)士進(jìn)行隨機(jī)抽查提問各項(xiàng)護(hù)理制度,、職責(zé)、流程,、應(yīng)急預(yù)案,，并總結(jié)反饋給科護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理部。1xx3共抽查提問科室護(hù)理人員150人次,，加強(qiáng)了護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高了護(hù)理人員的整體素質(zhì)。

科室做好患者的健康教育工作和出院指導(dǎo),。護(hù)理部,、質(zhì)控科每月對(duì)病區(qū)病人進(jìn)行抽查，督導(dǎo)檢查健康教育工作落實(shí)情況,，并與科室績(jī)效結(jié)合,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的`問題要求科室及時(shí)整改。臨床科室實(shí)行出院患者電話隨訪制，通過電話回訪使患者體驗(yàn)到被關(guān)心的感覺,。護(hù)理部每月對(duì)科室電話回訪工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查;護(hù)理部每月通過患者對(duì)科室護(hù)理人員做滿意度調(diào)查,，1xx3度患者滿意度為98%以上。

2,、每月對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)存在的問題,，制定切實(shí)可行的工作措施，并有所突破和創(chuàng)新,。護(hù)理部針對(duì)科室優(yōu)護(hù)亮點(diǎn)問題,，每月進(jìn)行匯總，并在每月“護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)例會(huì)及護(hù)理安全工作反饋會(huì)”上大家學(xué)習(xí),、推廣,，讓優(yōu)護(hù)的亮點(diǎn)在每個(gè)科室閃光，照亮溫暖每一個(gè)患者,。1xx3月臨床科室護(hù)理單元共計(jì)開展優(yōu)護(hù)亮點(diǎn)工作20項(xiàng),。

3、在門(急)診,、手術(shù)室等進(jìn)一步開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷,。

(三)持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

1、完善護(hù)理質(zhì)量控制組織,，嚴(yán)格按照護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),。

2,、繼續(xù)合理使用質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工具持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，提升護(hù)理服務(wù)水平。各科室每月對(duì)存在問題的工作有原因分析,，整改措施,，最后有效果追蹤，對(duì)于整改效果不明顯或效果差,，再進(jìn)行pdca的循環(huán),，真正達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。1xx3護(hù)理部召開臨床科室“護(hù)理工作持續(xù)改進(jìn)”專題會(huì)議一次,，共計(jì)持續(xù)改進(jìn)問題42項(xiàng),，保障了護(hù)理安全質(zhì)量。

3,、完善醫(yī)院護(hù)理文書書寫規(guī)范,、質(zhì)...

季度護(hù)理工作總結(jié)篇八

根據(jù)護(hù)理部第二季度護(hù)理工作計(jì)劃，科內(nèi)圓滿按計(jì)劃完成了本季度護(hù)理工作，具體如下：

一,、配合院方護(hù)理部完成了“512國(guó)際護(hù)士節(jié)”

1,、對(duì)血壓測(cè)量技術(shù)、心肺復(fù)蘇基本生命支持技術(shù)進(jìn)行了逐一考核,，并選派三名科內(nèi)優(yōu)秀人員雷慶云,、劉浩奇、姚曉可組隊(duì)參加院方考核,，最后一名勝出,，劉浩奇代表科內(nèi)參加最后的決賽，獲得優(yōu)秀獎(jiǎng),。

2,、按照護(hù)理不部署，科內(nèi)選出兩名優(yōu)質(zhì)護(hù)理標(biāo)兵姚曉可,、邰鳳歌參加院方優(yōu)秀護(hù)士的評(píng)選,，雖然沒有獲得很好的名次，但以很好的展現(xiàn)了個(gè)人風(fēng)采,！

3,、積極參與院內(nèi)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理單元”的評(píng)選。

二,、積極迎接并配合院方進(jìn)行了等級(jí)醫(yī)院第二次

內(nèi)審的檢查,，針對(duì)問題，我們做出了整改措施,。

1,、針對(duì)各專家組檢查的問題，我們積極查找原因,，采取有效措施,，補(bǔ)其不足。

2,、組織科內(nèi)護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理了護(hù)理內(nèi)審路經(jīng)及各內(nèi)審檢查表格,，但因人員素質(zhì)參差不齊，此項(xiàng)工作落實(shí)的還不夠扎實(shí),，下個(gè)階段,，需加強(qiáng)。

三,、”安全目標(biāo)”百日競(jìng)賽活動(dòng)

1,、組織護(hù)理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了患者安全目標(biāo)相關(guān)知識(shí)，并按護(hù)理不計(jì)劃,，進(jìn)行了一次閉卷考核,，成績(jī)不理想,，再次學(xué)習(xí)后，參加院方閉卷考核,，成績(jī)未出,。

2、對(duì)患者安全目標(biāo)進(jìn)行著地,，要求嚴(yán)格落實(shí),，毫不含糊，但部分條款落實(shí)仍存在問題：

1）,、醫(yī)囑處理制度科內(nèi)落實(shí)的還不夠好,，需要醫(yī)療組的大力配合，但存在溝通不到位,，意識(shí)淡漠等情況,，下一步與科主任溝通，解決此問題,。

2）,、全員腕帶，科內(nèi)入院時(shí)做到全部佩帶,，這一點(diǎn)已做到,，但在住院期間，腕帶損壞,，遺失,，去除等現(xiàn)象嚴(yán)重，護(hù)理人員對(duì)此未加強(qiáng)管理,，核對(duì)時(shí)未真正按要求進(jìn)行患者身份的核對(duì),，需要在下個(gè)階段加強(qiáng)。

季度護(hù)理工作總結(jié)篇九

首先,，在5,、6、7月份,，體檢科共接待體檢對(duì)象x萬余人次,。創(chuàng)收完成全年限額的x%,，僅x月份就完勝單月限額的x%,。本著為體檢對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)、熱忱的體檢服務(wù)的態(tài)度,，“以病人為核心,，以質(zhì)量為中心”的工作理念，在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，各科室緊密配合,，順利迎接了體檢高峰期,，并圓滿的結(jié)束了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察及體檢工作。尤其x月份,，海城市x各領(lǐng)導(dǎo)以及千山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)到我院體檢,，為迎接此次體檢工作，院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo),、各科室召開數(shù)次會(huì)議,，全力備戰(zhàn)，以迎接此次考驗(yàn),。炎炎夏日,，各相關(guān)科室不論長(zhǎng)幼，全員戒備,。堅(jiān)持每日6點(diǎn)提前到崗,，有些路途偏遠(yuǎn)的同志甚至早飯都來不及吃，但卻沒有聽到一聲抱怨,。最終,，在各領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在大家的辛勤工作下,，我院打贏了此次硬戰(zhàn),。并得到社會(huì)各界多方好評(píng)。

其次,，在體檢工作中,，為適應(yīng)不同人群，不同工作性質(zhì),、不同年齡的體檢者要求,，科學(xué)地?cái)M定了各種類型的體檢套餐項(xiàng)目，同時(shí)又可以隨體檢者的要求增減體檢項(xiàng)目,，直到體檢者滿意為止,。在費(fèi)用問題上，所檢項(xiàng)目嚴(yán)格按省物價(jià)局頒發(fā)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行,，做到收費(fèi)項(xiàng)目,，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、透明,，這樣有利于體檢者的選擇和對(duì)醫(yī)務(wù)人員工作的信任,，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。也深得各界體檢患者的認(rèn)可,。

體檢流程及安排大致如下:

所有檢查者在開始進(jìn)行體檢前,，首先領(lǐng)到一份體檢導(dǎo)檢單。導(dǎo)檢單上印有姓名,，單位,，x,，體檢項(xiàng)目流程以及體檢前、后注意事項(xiàng)和咨詢電話,。體檢結(jié)束后打印體檢報(bào)告詳單,，各檢查項(xiàng)目結(jié)果以及最終診斷和醫(yī)師健康處方，裝訂成冊(cè),。體檢者可根據(jù)自己的檢查情況,，對(duì)不清楚、困惑的地方與主檢專家進(jìn)行溝通,。需去?？七M(jìn)行系統(tǒng)治療的體檢者，醫(yī)務(wù)人員會(huì)在第一時(shí)間根據(jù)病情通知體檢本人或家屬,，體檢單位,。

醫(yī)院為了更好地為體檢人員服務(wù)特設(shè)獨(dú)立的體檢中心(二樓)，分別設(shè)有:內(nèi),、外,、婦、五官科診室,、心電室,、b超室、采血室,、休息室,、餐廳、走廊也設(shè)有長(zhǎng)椅,。所有的檢查及抽血都在體檢中心內(nèi)完成,。具體流程為首先檢查需空腹進(jìn)行的項(xiàng)目。如:抽血,、b超,、胃、腸鏡等檢查,，然后體檢者進(jìn)餐,，再進(jìn)行心電、內(nèi),、外,、婦、五官科等檢查,。并全程配有導(dǎo)診護(hù)士進(jìn)行導(dǎo)診服務(wù),，由于醫(yī)院更具人性化管理，使體檢者感受到受尊重,、愛護(hù),，感受到醫(yī)院的溫暖，避免了體檢者到處奔波忙碌,，與患者交叉檢查的煩惱,，大x大縮短了體檢的時(shí)間，加深體檢個(gè)人和單位對(duì)醫(yī)院的了解和信任,，以利于今后贏得更多的群眾和單位來醫(yī)院體檢,，達(dá)到雙贏的效果，使得體檢工作朝著健康良性的方向發(fā)展,。

最后,，通過全體工作人員的不懈努力，近年體檢工作取得了較好成績(jī),，以保證質(zhì)量為前提,，以熱情、周到,、細(xì)致的服務(wù)得人心,，使到本院來體檢的人次逐步增加，收到了廣泛的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。但是,，為了使健康保健和防并治病的知識(shí)廣泛深入人心，使人民在日益增長(zhǎng)的生活水平和日常工作的快節(jié)奏中,，保持健康的體魄,，生活出高質(zhì)量來，為社會(huì),、為人民做出更大,，更多的貢獻(xiàn)，我們今后還必須加大健康教育的宣傳力度,，加強(qiáng)體檢工作的規(guī)范管理,，把以人為本，熱情服務(wù)這一宗旨貫穿于體檢工作的始終,，為建立x社會(huì)貢獻(xiàn)力量,。

季度護(hù)理工作總結(jié)篇十

護(hù)理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下,，在護(hù)理同仁的共同努力下,，針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，狠抓落實(shí),，認(rèn)真實(shí)施,，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，在年終市醫(yī)療檢查中獲得檢查組專家的一致好評(píng)?，F(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,，樹立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅(jiān)持以病人為中心,，在尊重、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴(yán),，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便,、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨,。

提倡人性化服務(wù)，人性化服務(wù)的理念,，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā),，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人,，服務(wù)于病人,，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施,。首先,，責(zé)任要熱情接待病人，并把病人送至床邊,，主動(dòng)向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,，交待特殊用藥,、飲食的種類及各種檢查留意事項(xiàng)、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過,、臥位、放置管道的留意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵(lì)病人,，盡最大的努力解決病人的后顧之憂,。第三，提供規(guī)范化服務(wù),，做到“送藥到手,，看服入口,，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù),。

加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,，無形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情,，又增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的距離,，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用,。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌,，提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句“忌語(yǔ)”“我不明白，我正忙著,，等一會(huì)兒再說”,。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線,。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求,，人們觀念的改變,，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,，動(dòng)作敏捷,，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用,。所以,，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)地方著手抓。

1,、增高護(hù)士的理論與技術(shù)操作程度：為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué),，也積極組織大家旁聽,，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版”三基”理論學(xué)習(xí),，全年組織三基理論二次,，實(shí)行a、b卷兩場(chǎng),，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%,。其中：等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jī),。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能的增高,，根據(jù)工作計(jì)劃安排,，操作考核終究貫穿于日常工作中。對(duì)新分配,、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng),，由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膞x四位老師親自示教,，不厭其煩,，直到學(xué)員合格為止。其中,，x操作規(guī)范,，考核中取得好的成績(jī)?？己说膮⑴c率為100%,，合格率為100%。

每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱材料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情,。增高了她們的理論技術(shù)程度,。

2、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排,、培訓(xùn),、考核及工作，各選派業(yè)務(wù)程度高的護(hù)理人員帶教,，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),，如：x等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng)。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人,，同時(shí)組織大部份到外地參觀考察,，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野,，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié),，或?qū)W習(xí)心得，將好的經(jīng)驗(yàn),、辦法及時(shí)反饋,，我們工作，對(duì)新技術(shù),、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床,。

3,、增高護(hù)士應(yīng)急能力和急救程度：11月份護(hù)理部分別在外科,、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場(chǎng)觀摩，增高了?？谱o(hù)理救治能力,，張?jiān)洪L(zhǎng)親自參加并給予高度評(píng)價(jià)。護(hù)理部還組織人員對(duì)呼吸機(jī),、心電圖機(jī),、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫?rùn)C(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí),。

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進(jìn)行檢查考核，是增高護(hù)理質(zhì)量的保證,。為了增高護(hù)理質(zhì)量,，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃,，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則,，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查,、互查,，共檢查近200次，合格率95%以上,。在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量掌握中各科室護(hù)士長(zhǎng)可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，可以根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃,，周有安排,，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí),。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查,，對(duì)檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施,。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性,。xx病歷書寫規(guī)范,，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷,。

在安全管理地方和消毒隔離地方,，內(nèi)1科、內(nèi)干科,、感染性疾病科,、骨科、外科,、兒科,、五官科、急診科,、輸液室,、手術(shù)室、供應(yīng)室,、嚴(yán)格把關(guān),，從點(diǎn)滴做起，全年安全達(dá)標(biāo),、消毒隔離工作符合規(guī)范國(guó),，無差錯(cuò)事故發(fā)生。

全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上,。健康教育覆蓋率達(dá)到100%,，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài),，完好率達(dá)到100%,，全年無差錯(cuò)事故發(fā)生,，工作中的幾個(gè)小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論,，落實(shí)改進(jìn)措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。增高了護(hù)理質(zhì)量,。

在思想教育方式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí),，強(qiáng)化職工的.法律意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量的全面管理。一年來,，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡,。xx兩位老護(hù)士長(zhǎng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作,，視病人如親人,，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。xx一直勤勤懇懇,、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言,，深受病人好評(píng),。在年輕護(hù)士長(zhǎng)的隊(duì)伍中，xx等能嚴(yán)格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風(fēng),，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，成績(jī)是肯定的,。門診服務(wù)臺(tái)的xxx二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn),，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng),，她們把真誠(chéng)的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥,，測(cè)血壓無數(shù)，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模,。

我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對(duì)病人的恐慌,，她們用微笑,、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去感化，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng),、讓我們欣慰,。

季度護(hù)理工作總結(jié)篇十一

20xx年第一季度護(hù)理部對(duì)照計(jì)劃完成了以下工作：

一、工作量完成統(tǒng)計(jì)：

每日占床統(tǒng)計(jì)：

二,、護(hù)理組織管理

（一）擬定了20xx年護(hù)理工作計(jì)劃,、培訓(xùn)計(jì)劃、質(zhì)量控制管理方案等護(hù)理管理文件,。

（二）每月定期召開了護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,。

三、護(hù)理人力管理

（一）新進(jìn)護(hù)理人員1人,，離職1人,，對(duì)劉婷婷、高成玲等3名助理護(hù)士進(jìn)行了理論和操作考核,，對(duì)投檔護(hù)士進(jìn)行了集中面試考核,。

職業(yè)素養(yǎng)與溝通技巧》、《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案與流程》等培訓(xùn),，通過對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn),，使低年資護(hù)理掌握了應(yīng)急處理及專科知識(shí),，在一定程度上提高了的護(hù)士快速成長(zhǎng),。

（三）派護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干參加了院外培訓(xùn)2次,，內(nèi)容涉及《護(hù)理品質(zhì)管理提升》,、《醫(yī)院感染控制與消毒技術(shù)規(guī)范化培訓(xùn)》。

四,、護(hù)理質(zhì)量及安全工作

（

一）1—3月,，按照我院護(hù)理質(zhì)量管理方案，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面質(zhì)控檢查,，各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查情況如下：

1,、病區(qū)綜合質(zhì)量管理平均96.75分

2、分

3,、特,、分

4、護(hù)理文書書寫平均98.1分

5,、急救物品完好率99.4%

每月對(duì)檢查存在的問題進(jìn)行了分析并制定了相應(yīng)的整改措施,，并且分管院長(zhǎng)組織各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)季度護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行了分析討論,。

（二）加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，各病區(qū)對(duì)護(hù)理不良事件登記上報(bào)有明顯的改善,，本季度對(duì)全院護(hù)理不良事件進(jìn)行了分析討論并采取了合適的防范措施,。

（三）堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)每周夜查房，對(duì)存在的問題及時(shí)反饋到了科室,。

五,、不足之處

（一）由于存在一些客觀的因素,，兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作難有深入的進(jìn)展,。

（二）個(gè)別護(hù)理人員質(zhì)量意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄,，溝通服務(wù)方面需加強(qiáng)。

20xx-4-xx

季度護(hù)理工作總結(jié)篇十二

根據(jù)第二季度工作完成情況及存在的不足,，第三季度護(hù)理部主要抓好以下幾方面的.工作,。

一、抓好護(hù)理細(xì)節(jié)服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量,。配合醫(yī)院程序化溫馨服務(wù)活動(dòng)的開展，制定護(hù)理溫馨服務(wù)流程,，組織各科室認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)流程規(guī)范性語(yǔ)言,，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)服務(wù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷,，力爭(zhēng)達(dá)到各科室統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范,，護(hù)理部將加大檢查執(zhí)行力度，全面提高護(hù)理質(zhì)量,。

二,、繼續(xù)完成護(hù)理三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)第二季度理論考試不合格者進(jìn)行有計(jì)劃的補(bǔ)考,；統(tǒng)一護(hù)理技術(shù)操作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并開放示教室,，為護(hù)士提供練習(xí)操作的場(chǎng)所,，根據(jù)計(jì)劃，逐科進(jìn)行培訓(xùn),、考試,。考試過程中嚴(yán)格把關(guān),，通過率達(dá)到100%,。

三、規(guī)范護(hù)理操作流程,。個(gè)別科室仍未嚴(yán)格執(zhí)行入院,、出院服務(wù)流程,，本季度加大檢查質(zhì)控力度，不斷規(guī)范護(hù)理服務(wù),。同時(shí)制定輸血,、輸液、更換液體,、交接班,、晨晚間護(hù)理等護(hù)理操作流程，下發(fā)到科室,，以科室為單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，護(hù)理部抓好檢查落實(shí)。

四,、病人調(diào)查表顯示,，我們的工作仍存在很多不足，有待于我們改進(jìn),。在本季度將配合護(hù)理三基訓(xùn)練計(jì)劃,，加強(qiáng)護(hù)士基本技能的訓(xùn)練，提高內(nèi)涵素質(zhì),，逐步使我們的工作讓病人滿意,、家屬放心。9月份繼續(xù)發(fā)放住院病人調(diào)查表,，檢查工作改進(jìn)效果,。

五、啟用有創(chuàng)護(hù)理操作告知書,。護(hù)理操作前要求護(hù)士認(rèn)真和病人講解操作的注意事項(xiàng)及可能引起的并發(fā)癥,，并讓病人或家屬簽字存檔，減少和杜絕糾紛的發(fā)生,。

六,、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)。舉辦培訓(xùn)班,，主要對(duì)護(hù)士長(zhǎng)如何進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量控制管理、合理收費(fèi),、醫(yī)護(hù)配合溝通技巧,、如何釋放護(hù)士的工作壓力等內(nèi)容的培訓(xùn)。

七,、隨著醫(yī)院就大樓改造完工,，醫(yī)院科室的可能調(diào)整增加，護(hù)理人員緊缺,，醫(yī)院在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候招收一定數(shù)量的護(hù)理臨時(shí)工,，護(hù)理部將有計(jì)劃地進(jìn)行培訓(xùn)考核,，以便更好地配合醫(yī)院開展工作。

護(hù)理部

20xx年xx月xx日