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企業(yè)文化建設(shè)中存在問題與對(duì)策論文篇一

企業(yè)文化是以價(jià)值觀念為核心的思維,、心理和行為方式，是企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的重要內(nèi)容,，他不僅反映了企業(yè)的精神面貌，而且有利于提升戰(zhàn)斗力,，提高勞動(dòng)生產(chǎn)力和員工素質(zhì),，對(duì)發(fā)展企業(yè),，造福員工有重大作用,。因此,，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迫切需要，是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在要求,，是加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)的管理文化，培育企業(yè)文化,，改進(jìn)企業(yè)思想政治工作的重要途徑，是做好企業(yè)文化建設(shè)工作的必要手段,。企業(yè)如何能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出，建設(shè)或提升企業(yè)文化是解決這一問題最重要和最全面的手段,，更是現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的需要。在新形式下,，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，不僅是資本,、人才、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng),，更是企業(yè)文化素質(zhì)和企業(yè)文化實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)起步晚,，建設(shè)中存在很多問題，如果不解決這些問題,，企業(yè)文化不僅不能起到它應(yīng)有的作用,，而且可能阻礙企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)管和發(fā)展,，因此本文分析了目前中國(guó)企業(yè)在文化建設(shè)中存在的系列問題，并針對(duì)這些問題,，提出了一些相應(yīng)的對(duì)策措施,。

沒有特色的企業(yè)文化是大多數(shù)企業(yè)普遍存在的一個(gè)問題,，它們沒有特色企業(yè)文化的原因主要是認(rèn)為企業(yè)文化與業(yè)績(jī)沒有直接的關(guān)系,，與其建設(shè)自己的企業(yè)文化,，不如創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益。目前多數(shù)企業(yè)更加關(guān)心的問題是企業(yè)生存和如何突破發(fā)展瓶頸,，追求的是企業(yè)短期的利益和實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，而企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的增長(zhǎng)或發(fā)展往往表現(xiàn)為隱性的,、長(zhǎng)期的推動(dòng)作用，因此,，部分企業(yè)沒有耐心去建立自己的企業(yè)文化,。中國(guó)的企業(yè)文化是從國(guó)外先進(jìn)的企業(yè)管理中引進(jìn)來的,。很多企業(yè)根本沒有搞清楚企業(yè)文化真正的涵義和作用,，不懂得企業(yè)文化的適應(yīng)性和獨(dú)特性,，也不懂得企業(yè)文化應(yīng)該符合時(shí)代特點(diǎn)和背景，就依葫蘆畫瓢地把國(guó)外或其他成功企業(yè)的優(yōu)秀文化搬來,，不進(jìn)行任何調(diào)整和創(chuàng)新，結(jié)果企業(yè)文化脫離了企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀,，由于“水土不服”而導(dǎo)致企業(yè)文化不僅不能對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)起推動(dòng)作用,，反而起了阻礙作用,。

普遍企業(yè)存在這個(gè)問題,，有很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到，只體現(xiàn)少數(shù)人的企業(yè)文化是沒有生命力的,，注定是要消亡的,，而只有企業(yè)全體員工上下共同執(zhí)行才能真正的發(fā)揮企業(yè)文化的價(jià)值,，之所以難以在企業(yè)內(nèi)開展和傳播主要涉及到企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部有效執(zhí)行和下屬員工對(duì)企業(yè)文化的準(zhǔn)確理解，企業(yè)文化沒有落實(shí)到企業(yè)決策層,、管理層和低層員工工作行為,，甚至是生活習(xí)慣的企業(yè)文化只是掛在墻上的口號(hào)。要使企業(yè)文化得到執(zhí)行,，特別是一線職工的執(zhí)行，必須尋找文化載體,，從職工的日常工作行為中處處、時(shí)時(shí)的體現(xiàn)企業(yè)文化,，這一點(diǎn)是企業(yè)文化建設(shè)非常重要的。由于下屬職工的素質(zhì)水平有限,，他們往往難以理解企業(yè)文化的本質(zhì)，更不要說能有效的執(zhí)行,。真正出色的企業(yè)家必定是先進(jìn)企業(yè)文化的旗手,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要義不容辭地當(dāng)好企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和傳教者,，因此，除了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要正確理解和執(zhí)行企業(yè)文化之外,，還要指引員工理解和執(zhí)行企業(yè)文化,。

企業(yè)文化作為一種獨(dú)特的文化現(xiàn)象,，是企業(yè)的一種“軟實(shí)力”①，它的內(nèi)涵非常豐富,，如果不全面地對(duì)它進(jìn)行認(rèn)識(shí)和理解,，不僅不能正常發(fā)揮它在企業(yè)中的作用,，而且可能會(huì)造成一些誤導(dǎo)。但是在現(xiàn)實(shí)中,，有很多人對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)片面甚至錯(cuò)誤。如：有些人認(rèn)為企業(yè)文化是一些虛無縹緲的東西,，沒什么實(shí)際的作用,，沒有企業(yè)文化,，企業(yè)也一樣地生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，甚至還批判那些對(duì)企業(yè)文化持肯定態(tài)度的人，說他們是虛張聲勢(shì),；也有些人認(rèn)為企業(yè)文化只是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的文化，他們或者認(rèn)為企業(yè)文化只需要領(lǐng)導(dǎo)去運(yùn)用,，或者認(rèn)為有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的企業(yè)文化,；還有人認(rèn)為企業(yè)文化是搞一些文娛活動(dòng),，與其他的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)沒有任何關(guān)系等等，這都是對(duì)企業(yè)文化本身內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)和理解不到位的表現(xiàn),，所以在很多企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)文化沒有起到它應(yīng)有的作用,。

快速變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,，求變成為眾多企業(yè)尋求持續(xù)發(fā)展的永恒主題,。企業(yè)文化建設(shè)也是如此，不可能一成不變,，但企業(yè)文化的一些最本質(zhì),、靈魂性的東西是不宜隨便更改的，除非出現(xiàn)嚴(yán)重的問題,。企業(yè)文化與時(shí)俱進(jìn)，變的是企業(yè)文化的載體,、文化理念,、文化制度以及文化執(zhí)行方式等,。不少企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)看作是一件“一勞永逸”的事情，所以一開始為了眼前利益確實(shí)花了不少心思趕個(gè)“時(shí)髦”建立了比較好的企業(yè)文化,，但是建設(shè)完之后,，就把精力做① 軟實(shí)力的概念誕生于國(guó)際關(guān)系領(lǐng)域原來指的是某個(gè)國(guó)家依靠文化和理念方面的因素來獲得影響力的能力,。 軟實(shí)力概念由哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院（kennedy school of government前院長(zhǎng)約瑟夫-奈（joseph nye）教授于 1990 年提出的。奈認(rèn)為,，美國(guó)在此前的幾十年中利用文化和價(jià)值觀方面的軟實(shí)力,，成功地獲得了很大的國(guó)際影響力,，但后來越來越多地使用“硬實(shí)力”（尤其是軍事力量和經(jīng)濟(jì)手段），影響力反倒日趨式微,。就企業(yè)和品牌而言，同樣有軟實(shí)力和硬實(shí)力,。到其他的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面了,，忽視企業(yè)文化要隨著周圍的環(huán)境和市場(chǎng)的變化作一定程度的修正這些后期的維護(hù)工作了，企業(yè)文化就變得僵化了,。

不少企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中往往沒有系統(tǒng)地戰(zhàn)略地進(jìn)行，而是非常隨意地根據(jù)臨時(shí)需要來建設(shè),，致使有的企業(yè)文化建設(shè)流于形式，而沒有什么實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容,；有的企業(yè)文化建設(shè)只表現(xiàn)在制度上,，沒有理念的灌輸,；有的企業(yè)文化只重視物質(zhì)層次的需求，而忽略了精神層次的需求,；還有的企業(yè)只注重降低成本提高效益,，而輕視人本管理等等,，如此這樣，讓企業(yè)文化缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)和系統(tǒng)管理,。

經(jīng)營(yíng)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所包含的文化因素,，是從文化的角度,，用文化的手段，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向、價(jià)值,、目的、方式等所作的原則性指導(dǎo),，體現(xiàn)的是一種高層次,、高格調(diào)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),、經(jīng)營(yíng)觀念、經(jīng)營(yíng)手段,。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都要抓好經(jīng)營(yíng)文化建設(shè),，要樹立經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是造福社會(huì),，利潤(rùn)是對(duì)企業(yè)造福社會(huì)的報(bào)酬，經(jīng)營(yíng)是為了大家,，企業(yè)經(jīng)營(yíng)是大家的事這樣一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想,，積極探索增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法的文化因素,，運(yùn)用文化手段，以大眾為經(jīng)營(yíng)對(duì)象,，堅(jiān)持保持經(jīng)營(yíng)服務(wù)的適銷對(duì)路,，注重規(guī)模效益,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，關(guān)注政治、社會(huì)環(huán)境對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響,，借助新聞媒介開辟經(jīng)營(yíng)道路。企業(yè)一切活動(dòng)最終目的都是向社會(huì)提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),，其產(chǎn)品的好壞體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量和水平上,，要以優(yōu)質(zhì)環(huán)境為條件，以提高信譽(yù)為根本,，認(rèn)真組織實(shí)施“用戶滿意工程”，要注重規(guī)范服務(wù)，塑造企業(yè)形象,。成立業(yè)務(wù)發(fā)展研究機(jī)構(gòu),，具體研究市場(chǎng)開發(fā),、業(yè)務(wù)宣傳、產(chǎn)品包裝,、如何提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率等問題,，為領(lǐng)導(dǎo)制定營(yíng)銷策略提供依據(jù),，為基層研究營(yíng)銷對(duì)策當(dāng)好參謀。企業(yè)文化的魅力在于它的獨(dú)特性和不可模仿性,，企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段,、發(fā)展目標(biāo),、經(jīng)營(yíng)策略,、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化模式，每個(gè)企業(yè)有不同的內(nèi)外環(huán)境,，每個(gè)企業(yè)有投入期,、成長(zhǎng)期,、成熟期和衰退期等四個(gè)不同的發(fā)展階段，每個(gè)階段都有不同的經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)管目標(biāo),，所以優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)不能“形似”效仿,，而應(yīng)該是從本企業(yè)的實(shí)際出發(fā),，針對(duì)不同的發(fā)展環(huán)境和不同的發(fā)展階段等因素，建設(shè)富有特色,、個(gè)性鮮明,、能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的企業(yè)文化,。

企業(yè)精神是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)、管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的，由企業(yè)員工群體所共有的價(jià)值信條,、精神狀況和思想境界,，企業(yè)精神體現(xiàn)著企業(yè)的最高價(jià)值觀念,，是企業(yè)之魂。企業(yè)要按照自己行業(yè)的特點(diǎn),，結(jié)合本公司的實(shí)際,，提出本公司的企業(yè)精神,，并進(jìn)行提煉、培育,，使之成為激勵(lì)全體員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命和各項(xiàng)目標(biāo)創(chuàng)造輝煌建功立業(yè)的強(qiáng)大動(dòng)力源泉,。要采取傳統(tǒng)教育方法與現(xiàn)代教育手段相結(jié)合，宣傳先進(jìn)典型與鞭策批評(píng)后進(jìn)相結(jié)合,，解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合等行之有效的政治教育方法，對(duì)員工進(jìn)行“三個(gè)代表”和科學(xué)文化,、世界觀,、道德觀,、價(jià)值觀、理想與信念,、期望和追求,、傳統(tǒng)習(xí)慣與行為規(guī)范等方面的教育,，以全面提高干部員工的思想政治素質(zhì)，確保企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中立于不敗之地,。

企業(yè)文化，是指在一定的歷史條件下,，企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和變革的實(shí)踐過程中逐漸形成的共同思想,、作風(fēng),、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,，是一種具有企業(yè)個(gè)性的信念和行為方式。它包括價(jià)值觀,、行為規(guī)范、道德倫理,、習(xí)俗習(xí)慣,、規(guī)章制度,、精神風(fēng)貌等，其核心是價(jià)值觀,。

企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展是相伴而生,，相互依存的,。企業(yè)文化影響到企業(yè)的生存和發(fā)展，反過來,，企業(yè)為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展,，就要求建設(shè)與該企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的企業(yè)文化,。所以企業(yè)管理者要廣泛宣傳，不僅要企業(yè)的每個(gè)員工全面理解企業(yè)文化的所有內(nèi)涵,，正確地認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用和地位,，而且還要充分發(fā)揮每個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造力來參與建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化,，使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感,，讓企業(yè)文化真正落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中去,，成為企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力,。

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的價(jià)直理念和行為準(zhǔn)則，具有相對(duì)的穩(wěn)定性,。與此同時(shí),，企業(yè)文化也是隨著內(nèi)外環(huán)境的變化而不斷修訂的。所以企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí),，應(yīng)對(duì)企業(yè)文化的發(fā)展方向有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，同時(shí)也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),，打破穩(wěn)定性所導(dǎo)致的“習(xí)慣陷阱”以創(chuàng)新應(yīng)對(duì)變化,，以創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展,。否則，企業(yè)文化就成了一潭死水,，沒有生命力。

企業(yè)文化具有時(shí)代特點(diǎn),，不同的時(shí)代背景下企業(yè)應(yīng)該相應(yīng)地修訂不同的企業(yè)文化。黨的“十六”大確立了科學(xué)發(fā)展觀是這個(gè)時(shí)代的發(fā)展主題,，企業(yè)文化的建設(shè)必須緊跟這個(gè)發(fā)展主題，在企業(yè)文化建設(shè)上不斷延伸創(chuàng)新,?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本,，所以當(dāng)代企業(yè)文化的一個(gè)核心內(nèi)容應(yīng)該是以人為中心，以關(guān)心人,、愛護(hù)人的人本思想為導(dǎo)向，企業(yè)文化建設(shè)的著眼點(diǎn)在于“人”,，在于人的靈魂人的情感、人的要求,、人的活動(dòng),、人的能動(dòng)性、人的潛能發(fā)揮,、人的主人翁精神、人與人,、人與組織之間的和諧協(xié)調(diào)等等,。企業(yè)員工不僅是企業(yè)的建設(shè)主體，而且也是企業(yè)文化的承載者和實(shí)踐者,。科學(xué)發(fā)展觀的路徑是可持續(xù)發(fā)展,，這是對(duì)現(xiàn)代人類社會(huì)從工業(yè)文明進(jìn)入至生態(tài)文明更高階段的歷史步伐的準(zhǔn)確反映，所以中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)必須進(jìn)行生態(tài)化的轉(zhuǎn)向,，即要使生態(tài)化成為企業(yè)文化建設(shè)的新主題,、新內(nèi)容,，明確企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的生態(tài)責(zé)任是其中的一項(xiàng)核心內(nèi)容。

21 世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，知識(shí)更新加快,，科技日新月異。所以要想跟上時(shí)代的發(fā)展,，個(gè)人需要終身學(xué)習(xí)，企業(yè)要轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)型組織,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化,。通過學(xué)習(xí)灌輸,、日常熏陶，在潛移默化中養(yǎng)成員工共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范,，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)感，同時(shí)通過學(xué)習(xí)改善員工的心智模式,，激發(fā)其工作熱情，最大限度地發(fā)揮員工的潛能,，實(shí)現(xiàn)自我超越，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),。

準(zhǔn)確定位是成功構(gòu)建優(yōu)秀文化的重要決定因素。如何做到準(zhǔn)確,，可以從以下幾個(gè)方面著手：

（1）與企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo),、管理制度相互融合。企業(yè)文化應(yīng)該為企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而構(gòu)建的,，所以應(yīng)該為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而設(shè)立科學(xué)合理正確的文化，同時(shí)也不能拋開制度管理,，沒有較完善的規(guī)章制度，企業(yè)就無法進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。然而不管目標(biāo)還是制度都不是完美無缺的，這時(shí),，企業(yè)文化則是一種無形的約束力,，能夠達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力,、加強(qiáng)職工自我控制、激勵(lì)職工工作激情,、提高生產(chǎn)效率的作用，有助于提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力,，有利于改善人際關(guān)系，有利于樹立企業(yè)形象,，擴(kuò)大企業(yè)影響,。所以,，只有企業(yè)文化與企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)、管理制度相互融合,，才能確保 企業(yè)沿著健康的方向可持續(xù)發(fā)展。

（2）尋找企業(yè)文化的切入點(diǎn) ,。企業(yè)文化可以從公司的使命、遠(yuǎn)景,、價(jià)值觀,、企業(yè)的傳統(tǒng),、名人等方面尋找切入點(diǎn),。這些也是企業(yè)定位的方向。下面幾個(gè)從價(jià)值觀尋找企業(yè)文化切入點(diǎn)的實(shí)例：同樣是沐浴露,，舒膚佳能“有效去除細(xì)菌”，六神代表的是“草本精華,，涼爽、夏天使用最好”,；同樣是名車，寶馬是“駕駛的樂趣”,，沃爾沃定位于“安全”。因?yàn)橛辛俗约呵逦暮诵膬r(jià)值與個(gè)性,，這些金字招牌各自擁立了自己的固定消費(fèi)群，在各自的領(lǐng)域內(nèi)占據(jù)最高的份額,。

（3） 明確企業(yè)文化的主題,。 品牌切入點(diǎn)找到以后,，企業(yè)必須考慮的問題是用什么主題來表達(dá)企業(yè)文化的內(nèi)涵。這個(gè)主題要與品牌屬性相兼容,，體現(xiàn)品牌的核心價(jià)值。如萬寶路香煙的口味屬于濃烈刺激型,，所以選擇采用西部牛仔的主題來表達(dá)其粗獷,、男子漢氣概的企業(yè)文化內(nèi)涵,。

語

企業(yè)文化的建設(shè)過程不是一蹴而就的事情，它是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程,，需要考慮多方因素，集合多方資源,，注入多方理念并進(jìn)行合理的整合,、演繹、延伸與擴(kuò)展,，帶給消費(fèi)者和社會(huì)公眾一種美的愉悅與享受。而且隨著國(guó)內(nèi)外環(huán)境的不斷變化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷演進(jìn),，企業(yè)文化也需要不斷地創(chuàng)新來適應(yīng)這些變化，因循守舊的文化也不是企業(yè)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力,，所以企業(yè)要想占有長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)文化必須堅(jiān)持長(zhǎng)期建設(shè)和不斷創(chuàng)新,。華為創(chuàng)始人任正非曾就企業(yè)文化的重要性做出精辟的闡述：“資源是會(huì)枯竭的,，唯有文化才會(huì)生生不息”,。

企業(yè)文化建設(shè)中存在問題與對(duì)策論文篇二

山西財(cái)經(jīng)大學(xué)自學(xué)考試

企業(yè)文化建設(shè)存在問題及對(duì)策

專業(yè)：人力資源管理 答辯序號(hào)：1516053

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企業(yè)文化建設(shè)存在問題及對(duì)策

內(nèi)容摘要：企業(yè)文化建設(shè)是人力資源管理的重要組成部分，一個(gè)完善的人力資源管理體系,，就是將經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向,、行為方式等潛移默化整合到員工日常工作中，這是企業(yè)文化形成與發(fā)展的關(guān)鍵,。本文試從企業(yè)文化的內(nèi)涵，企業(yè)文化和人力資源管理在企業(yè)管理中的價(jià)值,，分析我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)存在的問題，針對(duì)這些問題提出了相應(yīng)的對(duì)策,，來提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 人力資源管理 文化建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)全體人員言行的集合,，是企業(yè)在運(yùn)作過程中形成的經(jīng)營(yíng)思想,、經(jīng)營(yíng)作風(fēng),、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、規(guī)章制度,、傳統(tǒng)習(xí)慣的綜合反映。作為一種全新的管理理念,，嶄新的管理文化,，企業(yè)文化具有人本性的特點(diǎn),，表達(dá)了一種企業(yè)文化的“人文”力量，它從更高的點(diǎn)來研究企業(yè)管理,，尋求推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，這與將人力資源作為企業(yè)的第一資源來進(jìn)行開發(fā)和管理,，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、獲取價(jià)值最大化是一致的,。因此,，企業(yè)文化在人力資源管理中起著至關(guān)重要的作用,。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，人力資源核心地位的確定,，研究人力資源管理中的企業(yè)文化管理，將帶來企業(yè)高效率的良性循環(huán),，成為企業(yè)發(fā)展的助推器,，是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑,。

作為企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中形成的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)思想,、群體意識(shí)和行為規(guī)范的一種綜合體,，企業(yè)文化產(chǎn)生于企業(yè)自身,，同時(shí)會(huì)對(duì)企業(yè)的方方面面產(chǎn)生影響，尤其與人力資源管理有著密切的關(guān)系,。美國(guó)著名人力資源學(xué)者e·麥克納指出：“人力資源的真正關(guān)注點(diǎn)就是組織文化，以及它的變革和管理。文化與組織戰(zhàn)略,、結(jié)構(gòu)緊密相連，并對(duì)員工招聘,、選拔、評(píng)估,、培訓(xùn)及獎(jiǎng)勵(lì)等均有影響,。”這個(gè)觀點(diǎn)接觸到了企業(yè) 文化與人力資源關(guān)系的實(shí)質(zhì)內(nèi)容,。因?yàn)槿肆Y源開發(fā)管理的最終目的不但是為人性發(fā)展尋求一條科學(xué)途徑，也要使群體組織的力量得到最大化發(fā)揮,，取得優(yōu)異的組織效益。那么,，就必須協(xié)調(diào)個(gè)體與群體之間的目標(biāo)，在個(gè)人與組織利益之間找到平衡點(diǎn),，能夠擔(dān)負(fù)這一任務(wù)的就是企業(yè)文化,。同時(shí)人力資源政策本身也決定企業(yè)文化的性質(zhì)和強(qiáng)度,。

人力資源管理部門不僅要承擔(dān)行政事務(wù)工作，還要更加關(guān)注組織的戰(zhàn)略性工作,，強(qiáng)調(diào)以人為本，力求管理方法的科學(xué)化,、人性化,。企業(yè)文化論者把組織看作一種文化,，

總結(jié)

人力資源管理的角色也逐漸從單一的職能管理向綜合管理演變，企業(yè)的戰(zhàn)略落地也需要依靠人力資源管理的全面支撐,。一方面,，企業(yè)要以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為中心制定人力資源管理的總體思路和規(guī)劃,；另一方面，企業(yè)人力資源管理的主要功能也必須圍繞著戰(zhàn)略落地進(jìn)行設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng),。此外,，企業(yè)核心資源日益知識(shí)化,，使得人力資源愈來愈成為企業(yè)的“主動(dòng)性”資產(chǎn),，使人力資源管理本身成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。

企業(yè)文化是企業(yè)的生命力,。企業(yè)文化并不是“服裝,、口號(hào),、徽標(biāo)”等一些脫離企業(yè)管理實(shí)踐而發(fā)生作用的純粹精神號(hào)召，而是一種以企業(yè)人力資源管理政策與實(shí)踐為基礎(chǔ),，在長(zhǎng)時(shí)期實(shí)踐中形成的綜合性人際關(guān)系氛圍。企業(yè)人力資源管理的主要目的在于：通過為員工提供穩(wěn)定的就業(yè)崗位,、公平適度的報(bào)酬、友好合作的工作環(huán)境以及個(gè)人長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，同員工建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的雇傭關(guān)系,。這樣,，企業(yè)和員工之間實(shí)際上就形成了一種心理上的契約關(guān)系：企業(yè)為員工提供種種經(jīng)濟(jì)和非經(jīng)濟(jì)的福利,，員工則貢獻(xiàn)出自己的工作熱情和能力以及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。這種互惠合作,、相互信賴的關(guān)系，即是企業(yè)文化產(chǎn)生的土壤,。

企業(yè)文化作為一種管理理念在國(guó)內(nèi)得到認(rèn)同還只是近幾年的事情，很多企業(yè)文化觀

念和思想都沒有得到共識(shí),，從多種關(guān)于企業(yè)文化的定義，我們就可以窺見出我國(guó)目前對(duì)于企業(yè)文化理解的混亂狀態(tài),。對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵、特點(diǎn),、結(jié)構(gòu)、影響因素,、產(chǎn)生條件,、產(chǎn)生模式,、企業(yè)文化與思想政治、社會(huì)主義精神文明的關(guān)系等基本理論的理解偏差,，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)時(shí)出現(xiàn)了種種問題。我國(guó)對(duì)企業(yè)文化基本理論之所以會(huì)出現(xiàn)不同的理解,，是由以下幾個(gè)方面的原因造成的：

企業(yè)文化理論從出現(xiàn)到目前,，也不過三十年的時(shí)間,，發(fā)展不是很成熟。而我國(guó)對(duì)企業(yè)文化研究的則更晚一些,，真正的研究是近幾年才開始的,，原來我們并沒有企業(yè)文化這個(gè)概念，因此也就談不上去認(rèn)真探討企業(yè)文化的問題,。所以，對(duì)企業(yè)文化的基本理論就可能不深刻,，不深刻就可能有差異，有差異就統(tǒng)一不起來,，因而不可能使每個(gè)人都能全面理解企業(yè)文化的基本理論,。

我國(guó)目前流行的有關(guān)企業(yè)文化的基本理論,，大部分是從國(guó)外引進(jìn)的，而國(guó)外對(duì)企業(yè)文化的基本理論及內(nèi)容,，存在著不同的流派，但是我們?cè)谝M(jìn)該理論時(shí)并未加以區(qū)分,，因而造成了國(guó)內(nèi)對(duì)企業(yè)文化基本理論的認(rèn)識(shí)偏差。

我國(guó)研究企業(yè)文化的人員,，有的是經(jīng)濟(jì)學(xué)界的人士，有的是哲學(xué)界的人士,，甚至還有文化界的人士,。這些來自于不同研究領(lǐng)域的人士,，由于知識(shí)背景的不同，理解和信息來源不同,，研究方法的不同,，從而導(dǎo)致了他們對(duì)企業(yè)文化理解的差異,。

企業(yè)文化建設(shè)缺乏執(zhí)行力，一方面因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)務(wù)虛工作存在抵觸情緒,，另一方面企業(yè)也對(duì)企業(yè)文化在實(shí)際中能發(fā)揮多大效用存在質(zhì)疑。對(duì)于第二個(gè)方面,，我們首先要明白兩個(gè)問題：企業(yè)文化對(duì)什么有用,？其衡量指標(biāo)是什么？

我們知道,，優(yōu)秀的企業(yè)文化能提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；反之,，則降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。既然企業(yè)文化影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，那么衡量企業(yè)文化優(yōu)劣及其作用的大小的指標(biāo)，必然包含企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)這一方面,。那么，反過來我們要思考的問題是,，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的因素有哪些？針對(duì)我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀而言,，影響其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的主要因素又是什么,？

事實(shí)上,，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的因素有內(nèi)外兩個(gè)方面：外部因素包括政治、經(jīng)濟(jì),、社

會(huì)、技術(shù)和法律等,；內(nèi)部因素包括戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu),、制度,、人力資源企業(yè)文化等方面。國(guó)內(nèi)企業(yè)從生存能力,、規(guī)模、效率,、管理和無形競(jìng)爭(zhēng)能力等方面與成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的優(yōu)秀企業(yè)具有較大差距,。根據(jù)統(tǒng)計(jì),，中國(guó)企業(yè)的平均壽命約3.5歲,。很多中國(guó)企業(yè)遭受“幼年夭折”,，而這些企業(yè)中的絕大多數(shù)為市場(chǎng)業(yè)務(wù)拉動(dòng)增長(zhǎng)型企業(yè)，處于企業(yè)成長(zhǎng)的第一階段,。對(duì)于這類企業(yè)而言，影響經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的主要因素在于外部因素（如國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策,、資源優(yōu)勢(shì)）和內(nèi)部因素（如戰(zhàn)略、市場(chǎng),、人力資源等）而不是企業(yè)文化,。因此,，我們就很容易理解，為什么企業(yè)文化建設(shè)會(huì)出現(xiàn)“說起來重要,，做起來次要，忙起來不要”的現(xiàn)象,？為什么企業(yè)經(jīng)營(yíng)者直接負(fù)責(zé)的主要工作是戰(zhàn)略制訂而不是企業(yè)文化建設(shè),？原因在于,，對(duì)中國(guó)的企業(yè)而言，企業(yè)文化并非是企業(yè)取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素,。與其將有限的資源投入到收效甚微的企業(yè)文化建設(shè)中,，還不如多制定些戰(zhàn)略、制度,，多進(jìn)些公關(guān)活動(dòng),。優(yōu)秀的企業(yè)文化必然促進(jìn)良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的產(chǎn)生,，但是,，良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)卻不必然由優(yōu)秀的企業(yè)文化而來。

由于領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中的特殊地位,、權(quán)力和個(gè)人魅力，使他可以通過他的決策,、組織、指揮和控制行為,，強(qiáng)行使員工接受他的意志和理念,，以及有更多的機(jī)會(huì)展示他的個(gè)人魅力，潛移默化地影響員工接受并模仿他的思維方式和行為風(fēng)格,，因此，領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮著舉足輕重的關(guān)鍵作用,。正因?yàn)橐恢币詠砦覀兌荚趶?qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的重要作用,，把企業(yè)文化建設(shè)看作是“一把手”工程，所以才忽視了員工的主體地位,，忽視了他們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)中主體作用。

企業(yè)文化是在企業(yè)生存和發(fā)展的過程中被廣大員工奉行并付諸實(shí)踐的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,。員工在企業(yè)中占絕大多數(shù),，他們是企業(yè)文化主要認(rèn)同者和實(shí)踐者,。因此，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)必須發(fā)揮員工的主體作用,。創(chuàng)新是海爾文化的核心,，員工的普遍認(rèn)同和主動(dòng)參與是海爾企業(yè)文化的最大特色,，在海爾成長(zhǎng)和發(fā)展過程中,，涌現(xiàn)出很多將創(chuàng)新文化體現(xiàn)在各自平凡工作的實(shí)踐中的模范人物,。正是由于這些平凡員工直接實(shí)踐和體現(xiàn)著海爾的創(chuàng)新理念，才使得海爾的創(chuàng)新文化在企業(yè)得以建設(shè)成功,。因此,，只有最大限度地發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用,，才能充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)效性，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)活力,、推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展的最終目的。

為解決企業(yè)文化建設(shè)中存在的種種問題,，必須堅(jiān)持以人為本和因企制宜的原則,，采取妥善措施,，提升企業(yè)文化執(zhí)行力，加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳普及,，充分發(fā)揮員工主體作用。

針對(duì)處于不同成長(zhǎng)階段的企業(yè)和同一企業(yè)在不同的成長(zhǎng)階段,，在企業(yè)文化建設(shè)方面投入的人,、財(cái),、物和建設(shè)內(nèi)容上會(huì)有所差別和側(cè)重。必須以企業(yè)的成長(zhǎng)階段為基礎(chǔ),，分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的主要因素是什么,，從實(shí)際出發(fā)，因企制宜,，建設(shè)企業(yè)文化,。

企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，要從企業(yè)性質(zhì)及企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā),，統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)施,。在國(guó)有轉(zhuǎn)制企業(yè)中,，建立黨,、政、工,、團(tuán)齊抓共管，合力共建企業(yè)文化的體制,；在合資和獨(dú)資企業(yè)中,，可參照國(guó)際慣例,，建立機(jī)制，這樣更有利于工作的開展,，更能被投資商、公司領(lǐng)導(dǎo)及廣大職工所接受,。企業(yè)的各個(gè)層面緊密結(jié)合,，互相協(xié)助把企業(yè)的各種理念規(guī)范物化企業(yè)的各種文化,，營(yíng)造出良好的企業(yè)文化氛圍。

企業(yè)文化氛圍是企業(yè)文化滋生發(fā)展的土壤,，有科學(xué)合理的管理制度的維護(hù)，有容納企業(yè)文化同時(shí)又能反映企業(yè)文化的管理機(jī)制,，企業(yè)文化根植于這樣的土壤才能經(jīng)得起風(fēng)吹雨打,。借鑒吸收傳統(tǒng)文化精髓和國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，吸收先進(jìn)的管理文化，因企而宜推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),。借鑒成功企業(yè)的文化建設(shè)，必須要聯(lián)系自身實(shí)際，要有選擇,，不能一味模仿。

先進(jìn)文化離不開創(chuàng)新,，創(chuàng)新是一切文化發(fā)展的本質(zhì)特征，沒有創(chuàng)新,，就談不上先進(jìn)文化。對(duì)企業(yè)來講,，創(chuàng)新意味著創(chuàng)造性地破壞,，就是要把自己原來成功與平衡破壞掉,，創(chuàng)造一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡，要把自己原來成功的經(jīng)驗(yàn)否定掉,，不斷地戰(zhàn)勝自我，否定自我,，這樣,，企業(yè)將會(huì)在所有的競(jìng)爭(zhēng)中取勝,。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企業(yè)如果沒有不斷開拓的創(chuàng)新精神,，是很難找到立足之地的。西方世界激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)培育了富有冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新精神的企業(yè)文化,，使冒險(xiǎn),、創(chuàng)新成為民族的心理特征,。而中國(guó)幾千年傳統(tǒng)文化缺少創(chuàng)新的意識(shí)和開拓的精神，宣揚(yáng)的是“出頭的椽子先爛”,，“槍打出頭鳥”。

所以誰也不敢冒尖,，人云亦云,，隨大流，成了行為的準(zhǔn)則,。而現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，靠的就是開拓,、創(chuàng)新。敏銳的市場(chǎng)反應(yīng),，極強(qiáng)的創(chuàng)新能力，果敢的開拓精神,，才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,。

企業(yè)創(chuàng)新歸根到底是人的創(chuàng)新,，它的主體和中心是人,，人才是最重要的基礎(chǔ)，而知識(shí)型,、創(chuàng)新型人才成為這個(gè)時(shí)代支配企業(yè)發(fā)展的核心力量。企業(yè)應(yīng)當(dāng)努力創(chuàng)造優(yōu)越的工作,、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,，吸引更多的優(yōu)秀人才加盟,，不斷壯大企業(yè)的綜合實(shí)力，使企業(yè)踏上一條更加輝煌的創(chuàng)新之路,。

企業(yè)的發(fā)展壯大不僅僅是依靠個(gè)人能力,、個(gè)體創(chuàng)造來實(shí)現(xiàn),，更是企業(yè)所有員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力的結(jié)果,。企業(yè)的文化創(chuàng)新應(yīng)著力引導(dǎo),、營(yíng)造,、開發(fā)一種與知識(shí)創(chuàng)新相適應(yīng)的氛圍,，使企業(yè)的人力資源,、技術(shù)資源、金融資源和知識(shí)資源形成最佳配置,，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)新迸發(fā)出前所未有的強(qiáng)大力量,，并獲得最佳效果,。

“以人為本”要求在企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)上與企業(yè)業(yè)績(jī)相聯(lián)系，并對(duì)業(yè)績(jī)之衡量不僅是以單純的數(shù)字為標(biāo)準(zhǔn),，而要更注重員工的潛力以及為公司所做的貢獻(xiàn)，對(duì)那些具有執(zhí)行力的員工給予更多的精神及物質(zhì)上的回報(bào),。提升企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行力可以從以下途徑入手：

實(shí)踐表明,，執(zhí)行力需要一個(gè)明確目標(biāo),。只有當(dāng)企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)明確后，執(zhí)行力才有了前進(jìn)的方向,。明確企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)，讓員工看到企業(yè)文化建設(shè)的前途和方向,，保持行為的一致性,，為共同的奮斗目標(biāo)而努力,。

企業(yè)的“執(zhí)行力”最終表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)力量，要形成團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的執(zhí)行力,。正如一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長(zhǎng)度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密,。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,，同樣無法裝滿水,。

領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的確起到舉足輕重的作用，但是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人無法代替員工整體,。個(gè)人對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的努力實(shí)踐無法代替企業(yè)整體的實(shí)踐,。重視員工，發(fā)揮員工主體作用可以從改革用人制度,，合理選用人才,，樹立企業(yè)英雄等方面入手,。

四健全民主制度，讓員工直接參與企業(yè)文化建設(shè)的全過程,。企業(yè)要充分相信和依靠員工,，讓廣大員工直接參與企業(yè)文化建設(shè)工作,。這樣做有助于使全體員工認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)文化建設(shè)中的重要性，有助于激發(fā)員工的想象力,、創(chuàng)造力和聰明才智，使員工產(chǎn)生歸屬感和自豪感,，自覺融入到企業(yè)文化建設(shè)中來,。

企業(yè)要尊重和關(guān)心員工，在工作上理解和信任員工,，經(jīng)常了解員工的生活狀況,，時(shí)時(shí)刻刻把他們的衣食冷暖放在心上,，處處為他們分憂解難。只有這樣,，員工心中才會(huì)裝著企業(yè),，才會(huì)真正關(guān)心企業(yè)文化建設(shè)的好壞,。

一個(gè)成功的企業(yè)都有著成功的企業(yè)文化,。人力資源開發(fā)是企業(yè)文化的重要組成部分,而企業(yè)文化又為人力資源創(chuàng)造了良好的開發(fā)環(huán)境。人是管理的資源,這種資源是通過文化的積淀,、顯現(xiàn),、發(fā)揮、開發(fā)的,因此在突出企業(yè)文化背景下談人力資源,更具有人文資源的特征,它更加突顯人的資源的文化意義與文化價(jià)值,因而往往體現(xiàn)為人的潛能,具有很強(qiáng)的再生性,是最豐富最重要的資源,。

總之,人力資源開發(fā)只有與企業(yè)的文化建設(shè)相結(jié)合,才能在員工心目中真正形成認(rèn)同感,使企業(yè)的人力資源開發(fā)工作更富有生命力,這就要求人力資源管理不但要處理技術(shù)性工作,也不單單是人力資源管理部門獨(dú)有的工作,而是要求所有的管理人員參與其中,如此才能形成企業(yè)人力資源管理的整體能力,從而形成企業(yè)核心能力,建立起在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上,一個(gè)企業(yè)只要能采用適合本企業(yè)背景和特色的方式,并建立相應(yīng)的企業(yè)文化,制定相應(yīng)的人力資源管理制度,就一定可以激發(fā)員工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使企業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展。

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(5)歐紹華,，劉志剛.中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的歷程與思考，中外企業(yè)文化,，

。 2010

致謝：在本次論文設(shè)計(jì)過程中,，老師對(duì)該論文從選題,，構(gòu)思到最后定稿的各個(gè)環(huán)節(jié)給予細(xì)心指引與教導(dǎo),使我得以最終完成畢業(yè)論文設(shè)計(jì)。在學(xué)習(xí)中, 老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,、豐富淵博的知識(shí)、敏銳的學(xué)術(shù)思維,、精益求精的工作態(tài)度以及侮人不倦的師者風(fēng)范是我終生學(xué)習(xí)的楷模,，導(dǎo)師們的高深精湛的造詣與嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)精神,，將永遠(yuǎn)激勵(lì)著我。在此,，謹(jǐn)向老師致以衷心的感謝和崇高的敬意！