總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)篇一

20xx年,，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞縣委,、縣政府工作大局和工作要點(diǎn)，緊扣年初經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議既定的目標(biāo)和任務(wù),，按照“一點(diǎn)兩帶,、兩翼齊飛”的.發(fā)展思路,，上下同心,、真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新,、攻堅(jiān)克難,，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)得到較好發(fā)展。截止10月末,，社會(huì)固定資產(chǎn)投資5500萬(wàn)元,，項(xiàng)目引資1850萬(wàn)元，超額完成任務(wù)的310%,，人均純收入達(dá)2680元?，F(xiàn)在我代表鄉(xiāng)黨委、政府作述職報(bào)告,，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志提出意見和建議,，使我們今后的工作不斷得到改進(jìn)和完善，把全鄉(xiāng)的事辦得更好,。

以提高黨的執(zhí)政能力為目標(biāo),，狠抓干部和黨員隊(duì)伍建設(shè)，改善基層組織軟硬件建設(shè),，提升服務(wù)水平,，密切黨群,、干群關(guān)系，全鄉(xiāng)整體創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng),。一是強(qiáng)化自身建設(shè)，充分發(fā)揮黨委的核心作用,。在全面貫徹落實(shí)民主集中制原則的基礎(chǔ)上,，注重黨政班子團(tuán)結(jié)與活力，根據(jù)班子成員各自特長(zhǎng)與能力,，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),，合理分工，做到責(zé)權(quán)分明,，有位有為,。年初將全鄉(xiāng)十四項(xiàng)重點(diǎn)工作明確到人，從而有效激發(fā)班子成員抓工作的積極性和解決難題的創(chuàng)新能力,。二是完善硬件建設(shè),，增強(qiáng)陣地服務(wù)功能。結(jié)合黨建示范點(diǎn),、后進(jìn)村轉(zhuǎn)化,、貧困村幫扶等工作，多方籌措資金,，投資26萬(wàn)元新建哈字村村部450平米,，投資24萬(wàn)元對(duì)二號(hào)村、十二號(hào)村進(jìn)行改造升級(jí),，裝修“兩室”300平米,，購(gòu)置辦公設(shè)備63套，硬化院落500平米,；請(qǐng)市園林局專業(yè)人員設(shè)計(jì)規(guī)劃,，建村民活動(dòng)廣場(chǎng)4處1500平米，繪制文化墻1600平米,，達(dá)到綠化,、美化、亮化標(biāo)準(zhǔn),。同時(shí),，普及政務(wù)通農(nóng)戶，各村均建立了便民服務(wù)室,、服務(wù)臺(tái)賬等,，并與鄉(xiāng)便民服務(wù)中心有效對(duì)接，全年代辦事項(xiàng)達(dá)千余件,，基層組織在群眾中更具向心力和凝聚力,。三是加強(qiáng)村級(jí)班子建設(shè),，提高黨員干部綜合素質(zhì)。嚴(yán)格程序,，依法選舉,，通過一個(gè)環(huán)節(jié)一調(diào)度、一個(gè)環(huán)節(jié)一培訓(xùn),、一個(gè)環(huán)節(jié)一督導(dǎo)的方式,，積極穩(wěn)妥地完成了全鄉(xiāng)11個(gè)村的“兩委”換屆工作，選優(yōu)配齊村班子,，換屆后村班子整體戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng),。同時(shí)，注重教育管理,，黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)得到提高,。按照十六字方針要求，嚴(yán)把黨員發(fā)展程序和質(zhì)量,，今年納新黨員3名,，培養(yǎng)積極分子55名，村級(jí)后備干部33名,。依托鄉(xiāng)黨校,、村遠(yuǎn)程教育網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行黨員教育培訓(xùn)，增強(qiáng)了黨員干部的服務(wù)意識(shí),，培樹典型3名,。

鄉(xiāng)黨委、政府積極探索發(fā)展新思路,，結(jié)合全鄉(xiāng)地域特征,，確定了“一點(diǎn)兩帶,、兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略,，抓住扶貧攻堅(jiān)、農(nóng)村面貌改造提升,、農(nóng)業(yè)綜合示范區(qū)建設(shè)“三大機(jī)遇”,，以xxxx村為中心抓好小城鎮(zhèn)建設(shè)，柳塘川依托圍多旅游線發(fā)展旅游業(yè),，桃山川依托土地,、林業(yè)資源發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，共建設(shè)旅游服務(wù)區(qū),、柳塘人家,、藍(lán)莓莊園、平榛種植基地四個(gè)市縣觀摩點(diǎn),，全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè),、項(xiàng)目引資,、休閑旅游、基礎(chǔ)設(shè)施等方面快速發(fā)展,。

（一）搞好示范帶動(dòng),，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。

本著“發(fā)展特色產(chǎn)業(yè),、推廣新興品種,、引導(dǎo)規(guī)模建設(shè)、培育高端品牌”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路,，全年新建百畝有機(jī)馬鈴薯種植基地1個(gè),，百畝藍(lán)莓采摘園1個(gè)；百畝觀光花卉基地3個(gè),，百畝小雜糧種植基地5個(gè),，千畝榛子種植基地2個(gè)，千平養(yǎng)殖小區(qū)3個(gè),，農(nóng)業(yè)收益顯著增加,，農(nóng)民收入穩(wěn)定增長(zhǎng)，全鄉(xiāng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,。

（二）加大招商引資力度,，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)招商引資制度,，實(shí)行黨政一把手全程跑辦機(jī)制，努力營(yíng)造尊商,、重商的良好發(fā)展環(huán)境,，續(xù)建,、開工、儲(chǔ)備項(xiàng)目均有成效,。一是藍(lán)莓莊園項(xiàng)目,。投資800萬(wàn)元，占地150畝,，集采摘,、餐飲、休閑垂釣等為一體的藍(lán)莓生態(tài)莊園于6月底投入使用,，吸納當(dāng)?shù)厝罕?00人實(shí)現(xiàn)家門口就業(yè),，年增人均收入萬(wàn)元以上。二是鑫運(yùn)輕質(zhì)建筑材料制造項(xiàng)目,。投資600萬(wàn)元,，占地35畝的輕質(zhì)建筑材料生產(chǎn)企業(yè)入駐二號(hào)村，于5月份正式投產(chǎn)，年創(chuàng)產(chǎn)值1000萬(wàn)元,。三是珍珠巖開采項(xiàng)目,。該項(xiàng)目經(jīng)多年不懈努力，于10月份已辦好采礦審批手續(xù),，明年春季開工建設(shè),，正式投產(chǎn)，當(dāng)年可增加財(cái)政收入100萬(wàn)元以上,。

（三）依托資源優(yōu)勢(shì),，打造旅游支柱產(chǎn)業(yè)。

結(jié)合“萬(wàn)家客?！惫こ?，圍繞我鄉(xiāng)的地域優(yōu)勢(shì)，充分利用旅游廊道資源,，全力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè),，走出了一條脫貧致富的好路子。一是構(gòu)建平臺(tái),。為留住過往游客,，帶動(dòng)本地旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，投資115萬(wàn)元新建旅游服務(wù)區(qū)一處,，硬化停車場(chǎng)6000㎡,，設(shè)停車位80個(gè)，銷售攤位70個(gè),，打造觀賞花卉觀賞區(qū)三處500畝,，修建風(fēng)車1座，旅游公廁2處,，為旅客提供停車休息觀賞服務(wù)功能,，為周邊農(nóng)戶銷售本地土特產(chǎn)品提供場(chǎng)地，旅游旺季接待游客日均達(dá)3000人以上,，本地農(nóng)民增收渠道不斷拓寬,，為實(shí)現(xiàn)脫貧致富搭建良好平臺(tái)。二是精品示范,。投資150萬(wàn)元,，按照修舊如舊，就地取材,，保持原貌原則，建成了以農(nóng)家住宿,、農(nóng)事體驗(yàn),、民間藝術(shù)為核心內(nèi)容的柳塘人家項(xiàng)目區(qū)，今年集中連片改造特色農(nóng)家游8戶，建停車場(chǎng)2000㎡,，已初見成效,，旅游旺季日均收入達(dá)5000元以上。三是整體推進(jìn),。完成全鄉(xiāng)旅游整體規(guī)劃,，繼續(xù)擴(kuò)大旅游項(xiàng)目實(shí)施范圍，通過積極外聯(lián),，已有多家公司到我鄉(xiāng)考察,，其中兩家確定意向，擬在十二號(hào)村,、十九號(hào)村建集游覽觀光,、民俗風(fēng)情、休閑娛樂為一體的高品質(zhì)旅游景區(qū),，建成真正的精品旅游驛站,，目前正在協(xié)商中。此項(xiàng)目建成后將帶動(dòng)我鄉(xiāng)乃至全縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。

（四）加大基礎(chǔ)設(shè)施投入,，不斷增強(qiáng)公共服務(wù)能力。

抓住政策機(jī)遇,，爭(zhēng)取項(xiàng)目資金,，全年共完成五件實(shí)事。投資135萬(wàn)元新修砂石路6.2公里,、硬化水泥路4公里,，解決了3個(gè)村10個(gè)組的行路難問題；投資75萬(wàn)元修建飲水工程10處,，解決了涉及6個(gè)村12個(gè)組的人畜飲水問題,；投資1900萬(wàn)元實(shí)施農(nóng)業(yè)綜合示范區(qū)和節(jié)水灌溉項(xiàng)目工程，維修河壩3千米,，打機(jī)井86眼,，維修田間路2公里，治理面積1.2萬(wàn)畝,；投資168萬(wàn)元,，為8個(gè)村25個(gè)居民組更換變壓器13臺(tái)；投資97萬(wàn)元完成危房改造106戶,；完成xxxx村32米中橋的立項(xiàng)審批,，農(nóng)民生產(chǎn)生活條件得到較大改善。

鄉(xiāng)黨委,、政府把社會(huì)管理作為工作的前提和保障,，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)得到長(zhǎng)足發(fā)展。一是聯(lián)系社會(huì)各界力量,，為村和學(xué)校捐款25萬(wàn)元,，改善基礎(chǔ)設(shè)施；二是落實(shí)各項(xiàng)惠民政策資金,，及時(shí)發(fā)放草場(chǎng)補(bǔ)貼,、糧食直補(bǔ)、退耕還林補(bǔ)助等各項(xiàng)惠農(nóng)資金580萬(wàn)元,。三是狠抓扶貧攻堅(jiān)工作,，爭(zhēng)取扶貧資金190萬(wàn)元，落實(shí)五類扶貧項(xiàng)目,，年內(nèi)共有212戶貧困戶享受到扶貧資金補(bǔ)貼,，實(shí)現(xiàn)脫貧。四是注重文教衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,，投資300萬(wàn)元完成xxxx小學(xué)宿舍樓和衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)大廳建設(shè),，完成2800平米中心幼兒園土地手續(xù)辦理等前期工作。五是加大接訪和積案化解力度,，全年共調(diào)處矛盾糾紛50余起,，兩件縣級(jí)重點(diǎn)案件全部化解。年內(nèi)沒有發(fā)生安全生產(chǎn)和森林草原防火等安全事故,，計(jì)生,、工青婦、老干部等工作均按上級(jí)要求完成任務(wù),。

鄉(xiāng)黨委,、政府始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作擺在重要議事日程，貫穿于各項(xiàng)工作之中,，活化監(jiān)管載體,，完善監(jiān)管機(jī)制，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)深入開展,。一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”,。為了更有效地落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，對(duì)全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政責(zé)任制進(jìn)行了責(zé)任分解,，明確“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，既要管理分管部門的業(yè)務(wù)工作,，又要抓好分管范圍內(nèi)的反腐倡廉工作,。真正做到反腐倡廉工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實(shí),、一起檢查,、一起考核,、一起獎(jiǎng)懲,，全年無(wú)違紀(jì)案件發(fā)生,。二是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。督促領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守《準(zhǔn)則》,，認(rèn)真貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”,，組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)定的具體內(nèi)容，通過觀看警示教育片和正面典型案例,，不斷提高廣大黨員干部廉潔履職的意識(shí),。全年組織黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)4次，增強(qiáng)了全體黨員干部拒腐防變的能力,。三是完善制度,。圍繞作風(fēng)轉(zhuǎn)變、效能提高,、形象提升的總體要求,，制定完善了工作督查、公務(wù)接待,、值班帶班,、財(cái)務(wù)管理、車輛管理,、目標(biāo)考核等制度,，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，提升機(jī)關(guān)干部和村組干部的政治素養(yǎng),，增強(qiáng)了各級(jí)干部廉潔自律意識(shí),、宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)篇二

20xx年,，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)下,，堅(jiān)持以人為本,，為民服務(wù)的工作宗旨，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，完善相關(guān)辦事程序,，為構(gòu)建和諧南豐，促進(jìn)南豐經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供了有力保障,。

為積極推進(jìn)便民服務(wù)中心效能建設(shè),，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率和公共服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)一步制定和健全了首問責(zé)任,、限時(shí)辦結(jié),、責(zé)任追究、管理,、代辦,、雙崗、延時(shí),、預(yù)約等工作制度,。同時(shí)，加大規(guī)范化服務(wù)型政府工作的投入,，全面完善辦公室設(shè)備,，政務(wù)公開欄等。規(guī)范各村便民服務(wù)站的辦事流程,，并公示上墻,，將便民服務(wù)中心的工作納入良性發(fā)展軌道。進(jìn)一步推進(jìn)三級(jí)便民服務(wù)體系,，繼續(xù)加大村級(jí)便民服務(wù)代辦站的規(guī)范化建設(shè)工作,，推進(jìn)村級(jí)代辦站工作的開展。按照高效,、規(guī)范,、便民要求，進(jìn)一步細(xì)化,、量化,、優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)村級(jí)代辦員的培訓(xùn)工作,。認(rèn)真定期開展民意調(diào)查,，及時(shí)了解群眾對(duì)規(guī)范化服務(wù)型政府工作的滿意度。樹立典范,，以點(diǎn)帶面,，把建新村的便民服務(wù)站打造成亮點(diǎn)。

鎮(zhèn)黨委,、政府結(jié)合實(shí)際,，積極創(chuàng)新活動(dòng)載體，進(jìn)一步提高便民服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。深入開展為民服務(wù)陽(yáng)光行動(dòng),，設(shè)立固定的《南豐鎮(zhèn)"為民服務(wù)、陽(yáng)光行動(dòng)"行政權(quán)力及便民服務(wù)事項(xiàng)公示一覽》,、《南豐鎮(zhèn)人民政府機(jī)關(guān)工作人員職責(zé)崗位公開欄》,、《南豐鎮(zhèn)為民服務(wù)陽(yáng)光行動(dòng) 便民事項(xiàng)申請(qǐng)、審批流程圖》,、《南豐鎮(zhèn)人民政府辦事指南》等,，將政務(wù)項(xiàng)目,、辦事指南、辦事流程,、窗口服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面公開公示,。為方便群眾辦事，還印制了《南豐鎮(zhèn)人民政府便民服務(wù)手冊(cè)》,。對(duì)凡涉及群眾切身利益與村務(wù),、居務(wù)密切相關(guān)的政務(wù),、財(cái)務(wù)及重大事項(xiàng),，根據(jù)公開的內(nèi)容、性質(zhì),、要求,、對(duì)象等，除在公開欄公開外,，還采取會(huì)議,、通知單等各種形式分層次予以公開。將群眾能夠直接辦理的民政救濟(jì),、合作醫(yī)療,、惠農(nóng)資金、計(jì)劃生育等重點(diǎn)業(yè)務(wù)納入服務(wù)中心服務(wù)內(nèi)容,。要求鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每周輪流在服務(wù)中心值班,，專門負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)訪的接待處理工作。便民服務(wù)中心各辦事窗口緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、項(xiàng)目建設(shè),、民生改善、社會(huì)和諧等方面的群眾需求開展高效服務(wù),，引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員干部立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀,，為民服務(wù)創(chuàng)先進(jìn)，展示黨員風(fēng)采,，密切黨群干群關(guān)系,。

讓老百姓少跑一趟路、少跨一道門,、少走一道程序,、少找一個(gè)人。把解決群眾事難辦,、人難找的問題作為,、黨組織開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的突破點(diǎn)，按照推行為民服務(wù)制度,、提高機(jī)關(guān)服務(wù)效能的總體要求,，實(shí)行一個(gè)中心對(duì)外,、一個(gè)窗口受理、一體化辦公,、一條龍服務(wù),、一站式辦結(jié)的運(yùn)行機(jī)制，明確一張笑臉,、一句問候,、一把椅子、一杯茶水,、一腔熱情的服務(wù)要求,，建立服務(wù)承諾、首問首辦,、限時(shí)辦結(jié),、考勤值班、績(jī)效考核等制度,，做到告知一口清,、一紙明。采取主動(dòng)上門方式,，定期到村,、戶實(shí)行服務(wù)，讓農(nóng)民群眾在家門口便可辦理事務(wù),、反映情況,、了解信息、解決困難,。同時(shí),，服務(wù)中心延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，每逢趕集日和工作日8小時(shí)內(nèi),，辦事人員集中辦公,；雙休日和重大節(jié)假日，辦事人員輪流值班,，實(shí)行隨到隨辦或預(yù)約辦理,，確保群眾每天到服務(wù)站都能辦事、辦成事,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)篇三

今年以來(lái),，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣政務(wù)服務(wù)中心的指導(dǎo)下,，我鄉(xiāng)便民服務(wù)工作以黨的“xx大”精神及三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，以“便民、規(guī)范,、高效,、廉潔”為原則，以提高辦事效率和陽(yáng)光便民服務(wù)為宗旨,，逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務(wù)型轉(zhuǎn)變,，各項(xiàng)工作均取得了較好的成績(jī)，圓滿完成了年初的計(jì)劃,。截止12月底,，中心受理2518件，辦結(jié)2518件,，其中受理即辦件20xx件,，代辦件610件，辦結(jié)率100%;受理咨詢2264人次?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、工作開展情況

(一)強(qiáng)化中心規(guī)章制度的遵守執(zhí)行。

為使便民服務(wù)中心真正起到便民,、為民、幫民作用,，我鄉(xiāng)從加強(qiáng)管理,，完善制度入手，切實(shí)推行“七公開”,，即：項(xiàng)目名稱公開,、辦事程序公開、申請(qǐng)條件公開,、申報(bào)材料公開,、辦結(jié)時(shí)間公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)公開;實(shí)行“五規(guī)定”,，即：一般事項(xiàng)直接辦理,，特殊事項(xiàng)承諾辦理，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理,，上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理,，控制事項(xiàng)明確答復(fù)。首問責(zé)任制,、一次性告知制,、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制,、和考勤請(qǐng)假等制度的建立和對(duì)窗口工作人員的嚴(yán)格考核,，逗硬獎(jiǎng)懲都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。

(二)強(qiáng)化窗口人員服務(wù)意識(shí)的教育管理,。

規(guī)服要見效,，人員是根本,。中心一直強(qiáng)調(diào)這種以人為本的理念。服務(wù)中心以專題學(xué)習(xí),、座談?dòng)懻摰榷喾N形式加強(qiáng)窗口人員規(guī)范化服務(wù)理念的教育和培育,。通過培訓(xùn)教育，中心工作人員規(guī)服型理念意識(shí),、服務(wù)規(guī)范,、言行舉止、服務(wù)效能等各方面得到了較大提升,，規(guī)范化服務(wù)進(jìn)一步推進(jìn),。

(三)強(qiáng)化對(duì)窗口服務(wù)人員的日常考核,。

為了充分調(diào)動(dòng)便民服務(wù)中心全體工作人員的積極性,、創(chuàng)造性，提高工作效率,，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，強(qiáng)化服務(wù)觀念，更好地服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展,，方便廣大人民群眾的生產(chǎn)和生活,，羅洪鄉(xiāng)黨委政府制定了《羅洪鄉(xiāng)便民服務(wù)中心窗口工作人員考核辦法》，加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)人員的日?？己?。便民服務(wù)中心對(duì)窗口工作人員實(shí)行日考勤、周抽查,、月考核,，季通報(bào)。每周對(duì)各窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度,、環(huán)境衛(wèi)生,、工作紀(jì)律、簽到考勤等情況進(jìn)行抽查,，每月對(duì)上述五項(xiàng)考核內(nèi)容的綜合得分情況匯總,，每季對(duì)匯總結(jié)果進(jìn)行一次通報(bào)，并評(píng)選出“紅旗服務(wù)窗口”和“服務(wù)明星”,。

二,、存在的不足

(一)個(gè)別窗口工作人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量,、辦事效率有待提高,，紀(jì)律觀念有待加強(qiáng)，工作方式還需改進(jìn)。

(二)對(duì)便民中心的窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度不夠,，尤其是在業(yè)務(wù)互通方面還很欠缺,。

(三)經(jīng)費(fèi)不足，使便民服務(wù)中心的辦公硬件不完善,。

三,、下一步打算

(一)加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步健全,、完善各項(xiàng)管理制度,，加強(qiáng)效能監(jiān)督管理，加強(qiáng)對(duì)中心工作人員的考核制度的建立,。

(三)繼續(xù)開展各項(xiàng)培訓(xùn),，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。鄉(xiāng)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和樂于奉獻(xiàn)的精神,，真正把群眾利益放在第一位,，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一專多能,，一崗多責(zé)”,。因此，抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要,。

總之,，我鄉(xiāng)便民服務(wù)中運(yùn)行以來(lái)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)干部作風(fēng),，方便了群眾辦事，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定,，我們將進(jìn)一步加大工作力度,，真正把便民服(社區(qū)愛國(guó)衛(wèi)生工作總結(jié))務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾滿意的民心窗口，為維護(hù)羅洪社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮積極作用,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)篇四

20xx年是全面深化改革的關(guān)鍵之年,，是全面貫徹落實(shí)黨的十八屆五中全會(huì)精神、“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵一年,，也是xx鄉(xiāng)克難奮進(jìn),、積蓄后勁、加速發(fā)展的攻堅(jiān)之年,。一年來(lái),，在市委、市政府和鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在鄉(xiāng)人大的監(jiān)督支持下,在全體鄉(xiāng)村干部的共同努力下,，鄉(xiāng)人民政府帶領(lǐng)全鄉(xiāng)廣大群眾，以建設(shè)“生態(tài)、富裕,、文明,、和諧”新xx為總目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼搏,、真抓實(shí)干,、務(wù)實(shí)進(jìn)取，圓滿完成了鄉(xiāng)年初人代會(huì)提出的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù),。

1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展異軍突起,。鄉(xiāng)政府在成規(guī)模和創(chuàng)品牌的基礎(chǔ)上，繼續(xù)以“引進(jìn)來(lái),、留得住,、發(fā)展好”的理念，積極支持鼓勵(lì)各村引進(jìn)業(yè)主發(fā)展,，建好核桃,、獼猴桃、油用牡丹,、肉牛養(yǎng)殖”四個(gè)基地,，培育各類業(yè)主大戶14戶，流轉(zhuǎn)土地2648畝,。鞏固好中心村王家山和楊寺埡村西賽灣的兩個(gè)核桃種植大戶,，進(jìn)一步擴(kuò)大橋樓村核桃種植規(guī)模，楊寺埡村,、金星村和中心村利用精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目引進(jìn)核桃優(yōu)良品種,，形成全鄉(xiāng)近1000畝的核桃產(chǎn)業(yè)基地。進(jìn)一步引導(dǎo)“祥智林獼猴桃”專合社擴(kuò)大種植面積到100畝,，積極向上爭(zhēng)取資金和項(xiàng)目給予專合社支持,，達(dá)到產(chǎn)品品牌化，品牌效益化的最佳效果,。橋樓村業(yè)采取流轉(zhuǎn)土地規(guī)模種植和群眾自種相結(jié)合的方式發(fā)展300畝油用牡丹,，楊寺埡村業(yè)主鄧開學(xué)成片流轉(zhuǎn)土地，規(guī)模種植油用牡丹300畝,，形成我鄉(xiāng)600畝油用牡丹示范種植基地,。橋樓村返鄉(xiāng)業(yè)主敬永海發(fā)展肉牛養(yǎng)殖，目前已存欄200頭,，鄉(xiāng)上積極協(xié)調(diào)畜牧,、林業(yè)、農(nóng)能等部門給予技術(shù)和項(xiàng)目支持,，爭(zhēng)取退耕還林（草）項(xiàng)目142畝,。此外,， 成功回引返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員冉澤松整社流轉(zhuǎn)土地200畝種植“辣木”，投資近100萬(wàn)元,，目前采摘枝葉加工的辣木面條已經(jīng)上市銷售,。油用牡丹和辣木作為新型的產(chǎn)業(yè)品牌，吸引了專家的眼球,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的首肯,，市委辦在《閬中信息》上全面介紹了xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。

2.鄉(xiāng)村旅游提升發(fā)展,。杜光華將軍紀(jì)念廣場(chǎng)成功創(chuàng)建為xx市“黨性教育基地”,，xx市委組織部在“三重”活動(dòng)中要求要把該基地作為重要的活動(dòng)地點(diǎn)之一，相繼吸引了市公安局,、老干局,、蠶桑局、機(jī)關(guān)工委,、婦聯(lián)等機(jī)關(guān)黨員干部前來(lái)參觀學(xué)習(xí),，接受紅色教育。借助基地建設(shè)引入黨員干部勞動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目,，流轉(zhuǎn)沿河土地,，開發(fā)種養(yǎng)殖體驗(yàn)園，“七·一”前公安系統(tǒng)30余名干警在童文星副市長(zhǎng)和政委的帶領(lǐng)下參加了幫助缺勞戶搶收小麥油菜的勞動(dòng)體驗(yàn),；最近,，市委常委、市紀(jì)委書記文春濤帶領(lǐng)機(jī)關(guān)部分黨員干部到基地重溫入黨誓詞,、舉行系列活動(dòng),。《南充日?qǐng)?bào)》以 《依托紅色資源,、xx鄉(xiāng)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游》為題在第四版頭條進(jìn)行了宣傳報(bào)道,。

3.精準(zhǔn)扶貧扎實(shí)推進(jìn)。圍繞各級(jí)扶貧工作會(huì)議精神,，樹立“大扶貧”理念，健全扶貧機(jī)制,，強(qiáng)化扶貧責(zé)任,，鄉(xiāng)村兩級(jí)都把精準(zhǔn)扶貧當(dāng)做“頭號(hào)”工程、“政治”工程,。推進(jìn)產(chǎn)業(yè)開發(fā),、科技扶貧和社會(huì)幫扶等多項(xiàng)扶貧開發(fā)項(xiàng)目，在充分尊重群眾意愿的基礎(chǔ)上科學(xué)規(guī)劃了楊寺埡村和其它兩個(gè)村的單戶和多戶受益項(xiàng)目,，20xx年,，我鄉(xiāng)實(shí)施扶貧開發(fā)項(xiàng)目6項(xiàng),，目前，已完成了所有項(xiàng)目的施工建設(shè)和資料完善,，涉及道路,、水利、人飲及休閑健身等多項(xiàng)民生工程,，不斷改善了群眾生產(chǎn)生活條件,，11月份迎接了xx市委宣傳部長(zhǎng)何迎春和閬中部分領(lǐng)導(dǎo)的視察，得到了較為肯定的評(píng)價(jià),，全鄉(xiāng)扶貧工作取得階段性成效,。

1.突出試點(diǎn)示范，推進(jìn)集鎮(zhèn)建設(shè),。堅(jiān)持單位月初集中清掃和每周檢查制度確保場(chǎng)鎮(zhèn)清潔化,；投資60萬(wàn)元完成中心休閑公園建設(shè)，安裝了休閑,、健身設(shè)施,，栽植了綠化樹木、配套了停車位,，成為xx場(chǎng)鎮(zhèn)的又一靚麗風(fēng)景,；投資20萬(wàn)元完成進(jìn)入場(chǎng)鎮(zhèn)道路兩側(cè)綠化帶建設(shè)約1700米，新安裝天網(wǎng)和路燈,，打通新街老街的連接階梯50米,，投資30多萬(wàn)元全面改造了場(chǎng)鎮(zhèn)自來(lái)水管網(wǎng)，輻射帶動(dòng)中心村,、xx村,、五龍村、橋樓村的自來(lái)水安裝,，中心村203戶已率先完成安裝并通水,，徹底改變了xx部分群眾幾十年來(lái)吃臟水的歷史。

2.堅(jiān)持規(guī)劃先行,，推進(jìn)民生工程項(xiàng)目建設(shè),。一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)。將xx到天宮（簡(jiǎn)稱“兩天”）快速公路鄉(xiāng)道延伸段作為公路建設(shè)的工作重點(diǎn),，全面重新澆油并爭(zhēng)取了波形護(hù)欄建設(shè),，把到三石埡公路列入了三年農(nóng)村公路攻堅(jiān)規(guī)劃的第一批，建設(shè)了五龍村到關(guān)家山產(chǎn)業(yè)園2公里水泥路,，籌措近30萬(wàn)元資金連通了金星村陳家山斷頭路,，整治了xx村三石埡、中心村,、金星村社道公路,，達(dá)到了社社通公路,，全面完善了公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，五龍村依托土地整理等項(xiàng)目推進(jìn)村內(nèi)道路改造,，投資50萬(wàn)元整理土地和田間道路,，同時(shí)進(jìn)一步加快村鄉(xiāng)路水”十三五“規(guī)劃，用jps定位,，全面完成了全鄉(xiāng)各村的詳細(xì)規(guī)劃,。二是大力推進(jìn)平安工程。完成所有鄉(xiāng)道波形護(hù)欄和橋樓村防撞墩及錯(cuò)車道建設(shè),。三是對(duì)165戶農(nóng)村貧困家庭實(shí)施危房改造,，在金星村試點(diǎn)開展了工程隊(duì)統(tǒng)一施工改造的建設(shè)模式并得到群眾認(rèn)可。四是規(guī)劃了退耕還林1260畝,，惠及了全鄉(xiāng)10多個(gè)業(yè)主大戶和100多戶群眾,，保證了我鄉(xiāng)45%的森林覆蓋率。

3.規(guī)范生活垃圾處理,，推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境整治,。按照市委、市政府統(tǒng)一部署要求,，我鄉(xiāng)集中力量積極開展農(nóng)村生活垃圾治理,。全鄉(xiāng)新建和改造垃圾池63口，對(duì)鄉(xiāng)村路河主干道兩側(cè)亂堆,、亂放,、及衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，同時(shí)全鄉(xiāng)每戶分發(fā)一個(gè)垃圾桶,，增強(qiáng)村民衛(wèi)生意識(shí),，有效解決農(nóng)村“臟、亂,、差”現(xiàn)象,，大大改善了我鄉(xiāng)投資環(huán)境和居住環(huán)境。按照市委政府的新要求,，持續(xù)開展以“543”為主要內(nèi)容的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作,，我們給每個(gè)村下?lián)芰?000元啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)，對(duì)各村環(huán)境整治工作進(jìn)行了暗訪并將結(jié)果予以了通報(bào),，在鄉(xiāng)機(jī)關(guān)開展了衛(wèi)生先進(jìn)部門評(píng)比活動(dòng),，一等獎(jiǎng)的部門我們將授予流動(dòng)紅旗并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

1.強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策全面落實(shí),。及時(shí)準(zhǔn)確農(nóng)資綜合補(bǔ)貼和良種補(bǔ)貼發(fā)放。耕保補(bǔ)貼進(jìn)一步規(guī)范,，政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全覆蓋,。全鄉(xiāng)6個(gè)行政村全部實(shí)行低保戶動(dòng)態(tài)管理民主票決制,，讓真正困難的群眾得到國(guó)家低保、五保政策補(bǔ)貼,。舉辦種養(yǎng)殖技術(shù)服務(wù),、安全生產(chǎn)、防洪防汛等培訓(xùn)32場(chǎng),，受訓(xùn)群眾560多人次,，進(jìn)一步提高了廣大人民群眾生產(chǎn)生活安全意識(shí)和種養(yǎng)殖技術(shù)水平。

2.公共衛(wèi)生,、醫(yī)療事業(yè)健康發(fā)展,。積極開展科技、文化,、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng),，配合上級(jí)主管部門開展食品藥品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)。積極推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,，全鄉(xiāng)參合率達(dá)100%,。全面實(shí)施農(nóng)村新型養(yǎng)老保險(xiǎn)，參保率達(dá)90%,。人口和計(jì)生工作走上規(guī)范化管理軌道,，注重依法行政，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，全鄉(xiāng)人口出生政策符合率達(dá)83%,，5個(gè)村的衛(wèi)生室列入規(guī)劃，中心村率先建成村級(jí)衛(wèi)生室并投入使用,。

3.安全穩(wěn)定工作有效保障,。圍繞“保增長(zhǎng)、保民生,、保穩(wěn)定”的要求,，把維護(hù)社會(huì)安定穩(wěn)定工作擺在更加突出的位置，強(qiáng)化各項(xiàng)措施的落實(shí),，20xx年,沒有發(fā)生安全生產(chǎn)事故,。在楊寺埡村開展了“依法治鄉(xiāng)和法制進(jìn)村宣講”動(dòng)員大會(huì)，在金星村召開了法制宣講大會(huì),，會(huì)議分別邀請(qǐng)了柏埡派出所,、法庭、司法所等部門人員現(xiàn)身講法,，使全鄉(xiāng)干部群眾的遵紀(jì)守法意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),。切實(shí)抓好民兵預(yù)備役建設(shè)，全民國(guó)防意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),，20xx年我鄉(xiāng)有5名有志青年應(yīng)征入伍,，創(chuàng)下了近年之最,。

1.聯(lián)系服務(wù)群眾進(jìn)一步深入。積極鞏固“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”成果,，認(rèn)真開展“清單工作法”,，立足我鄉(xiāng)實(shí)際，提出了“踐行群眾路線,，創(chuàng)建法治鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動(dòng)載體,。把每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的工作進(jìn)行月登記、季考核,、年評(píng)比,，活動(dòng)開展以來(lái)，平均每月每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員落實(shí)為民辦實(shí)事項(xiàng)目6項(xiàng),，累計(jì)達(dá)50多項(xiàng),。

2.勤政廉政建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。積極組織學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神和十八屆三中,、四中,、五中全會(huì)精神，專題學(xué)習(xí)了《一準(zhǔn)則兩條列》,，要求全體干部職工切實(shí)樹立為民,、務(wù)實(shí)、清廉的良好形象,。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行中央改進(jìn)工作作風(fēng),，密切聯(lián)系群眾八項(xiàng)規(guī)定，要求干部職工從自身做起,，從實(shí)際工作做起,，身體力行，在改進(jìn)工作作風(fēng),、密切聯(lián)系群眾等方面狠下功夫,，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干,，真心實(shí)意地為群眾服務(wù),，全鄉(xiāng)無(wú)一例違紀(jì)違法案件發(fā)生。

3.機(jī)關(guān)效能建設(shè)進(jìn)一步深化,。進(jìn)一步健全完善干部包村,、上下班簽到等多項(xiàng)制度，對(duì)不按時(shí)到會(huì)和上班人員進(jìn)行了通報(bào),，進(jìn)一步明確了值班期間的工作紀(jì)律,，特別是明確了當(dāng)場(chǎng)天上下班的時(shí)間，便民中心工作人員應(yīng)該早到遲退，履行好崗位職責(zé),，不斷地提高政府機(jī)關(guān)干部職工的整體素質(zhì),。積極拓寬“快捷、便民,、服務(wù)”新渠道，黨務(wù),、政務(wù),、村務(wù)“三公開”工作不斷規(guī)范，切實(shí)保障了群眾的知情權(quán),、表達(dá)權(quán),、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

回顧過去的一年,，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí),，也清醒地看到面臨的挑戰(zhàn)和工作中的不足：例如，精準(zhǔn)扶貧創(chuàng)新不夠,，亮點(diǎn),、特色工作的宣傳力度不足，大項(xiàng)目,、支撐性項(xiàng)目不多,，場(chǎng)鎮(zhèn)管理還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)于這些困難和問題,，鄉(xiāng)黨委,、政府高度重視，在今后的工作中,，將積極采取有效措施,，認(rèn)真加以解決，努力把各項(xiàng)工作做得更好,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)篇五

截止到現(xiàn)在，縣下放到我鎮(zhèn)的19項(xiàng)行政許可事項(xiàng),，菏澤市審批局下放到我鎮(zhèn)的17項(xiàng)行政許可事項(xiàng),，我鎮(zhèn)已全部承接，做到了100%承接,。承接的事項(xiàng)已全部納入政務(wù)服務(wù)網(wǎng),，同時(shí)，下放事項(xiàng)的溝通,、銜接等工作正有條不紊的進(jìn)行,。我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心場(chǎng)所、設(shè)備配備齊全,，人員也已全部到位,。

（一）我鎮(zhèn)以及轄區(qū)各村網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南要素準(zhǔn)確完善，依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦率達(dá)100%,，同時(shí),，實(shí)現(xiàn)了各村網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)全覆蓋，不僅大大提高了工作效率,，而且方便了群眾,，贏得了掌聲。

（二）為了更好的開展工作,，及時(shí)了解群眾訴求,，跟蹤解決群眾難題，我鎮(zhèn)建立完善“好差評(píng)”評(píng)價(jià)和差評(píng)回訪,、差評(píng)整改機(jī)制,，建立了臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全部差評(píng)件件有回訪,、件件有整改,、件件有記錄，為爭(zhēng)取群眾滿意度百分百?zèng)_破最后一公里障礙,。

（三）我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心大廳設(shè)置了無(wú)差別“一窗受理”窗口,，并安排“多面手”值守，對(duì)咨詢和需要辦理的所有業(yè)務(wù)均能一一通辦,。前臺(tái)窗口嚴(yán)格落實(shí)了首問負(fù)責(zé)制,、一次告知制、無(wú)否決權(quán)制,，我鎮(zhèn)大廳工作人員做到了認(rèn)真傾聽群眾訴求,，及時(shí)了解群眾需求，用心解決群眾所求。

（四）我鎮(zhèn)前臺(tái)窗口收到申請(qǐng)材料后,，嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定進(jìn)行審查,，對(duì)申請(qǐng)材料齊全、符合法定形式,，或者申請(qǐng)人按照要求提交全部補(bǔ)正材料,，及時(shí)受理并出具受理憑證；對(duì)申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的,，則一次性告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)齊補(bǔ)正的內(nèi)容,；對(duì)申請(qǐng)不符合受理?xiàng)l件的，則出具不予受理書面通知,；對(duì)符合容缺受理?xiàng)l件或符合告知承諾制審批條件的，主動(dòng)告知容缺或承諾制審批程序和要求,。

（五）前臺(tái)窗口會(huì)將線上申請(qǐng)材料通過菏澤政務(wù)服務(wù)云平臺(tái),，同步推送給后臺(tái)審批人員；而對(duì)線下申請(qǐng)材料,，工作人員將進(jìn)行電子化處理并錄入菏澤政務(wù)服務(wù)平臺(tái),，同步推送給后臺(tái)審批人員。后臺(tái)審批人員則嚴(yán)格落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制,。對(duì)前臺(tái)推送的申請(qǐng)材料及時(shí)進(jìn)行審查,，申請(qǐng)符合法定條件，在承諾時(shí)限內(nèi)盡快做出審批決定,；對(duì)申請(qǐng)不符合法定條件,，在承諾時(shí)限內(nèi)做出不予同意的書面決定，并說(shuō)明理由,、告知行政復(fù)議,、行政訴訟等權(quán)利。

我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心牢固樹立服務(wù)理念,，完善服務(wù)機(jī)制,，將“群眾滿意”作為審批服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提升工作人員政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,，極大的提高了群眾的滿意度和獲得感,，讓群眾感受到了溫暖，贏得了群眾了稱贊,。為切實(shí)走好新時(shí)代群眾路線,，我鎮(zhèn)開展了延時(shí)、預(yù)約,、上門服務(wù)制度,、幫辦代辦制度。為老弱病殘等特殊群體提供上門服務(wù)，為軍人,、老年人,、殘疾人開通優(yōu)先服務(wù)“綠色通道”，并針對(duì)個(gè)別企業(yè)和群眾的辦事需求和特殊情況,，提供預(yù)約辦理服務(wù)或者提供錯(cuò)時(shí),、延時(shí)服務(wù)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)篇六

今年,，我鎮(zhèn)高度重視便民服務(wù)中心工作,，在儀隴縣政務(wù)服務(wù)中心的指導(dǎo)下，以及在全體干部的全力配合努力下,，堅(jiān)持依法行政,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)宗旨，不斷拓展政務(wù)服務(wù)的功能,，提高政務(wù)服務(wù)效率,，規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為。現(xiàn)將我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心2018年工作總結(jié)如下：

一是場(chǎng)地建設(shè)方面,，我辦便民服務(wù)中心設(shè)立在辦公樓一樓,，以方便辦事群眾。有效整合政府和基層站所現(xiàn)有辦公資源,，統(tǒng)一安排使用,。二是項(xiàng)目入駐方面，我鎮(zhèn)進(jìn)駐8個(gè)服務(wù)窗口,，分別為計(jì)生,、民政、勞動(dòng)保障,、交管辦,、國(guó)土、扶貧,、農(nóng),、林業(yè)。三是制度建設(shè)方面,，按要求我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心命名為儀隴縣土門鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,，建立健全了首問責(zé)任制、廉政建設(shè)制度,、責(zé)任追究制度,、限時(shí)辦結(jié)制度、等各項(xiàng)制度,，各項(xiàng)制度,、辦事須知等規(guī)范上墻,。

全鎮(zhèn)26個(gè)村（社區(qū)）建立了便民服務(wù)中心代辦點(diǎn)，實(shí)行村四職干部輪流坐班制,，各代辦點(diǎn)代辦流程圖,，代辦點(diǎn)辦事須知，及代辦點(diǎn)代辦制度做到規(guī)范上墻,，落實(shí)了代辦點(diǎn)工作職責(zé),，制作了便民服務(wù)卡內(nèi)容包括代辦事項(xiàng)、代辦人及電話,。全年,，各村（社區(qū)）累計(jì)代辦1300余項(xiàng)次。全程代理實(shí)行無(wú)償服務(wù),，辦件一律不收取任何費(fèi)用,。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任

鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視便民服務(wù)中心工作，由徐東鎮(zhèn)長(zhǎng)牽頭,，黨委副書記何剛具體負(fù)責(zé)，各辦主任協(xié)助抓好建設(shè)工作,。按照縣上要求,，應(yīng)進(jìn)駐便民服務(wù)中心的服務(wù)內(nèi)容已全面進(jìn)駐，做到了應(yīng)進(jìn)必進(jìn),。全鎮(zhèn)26個(gè)村（社區(qū)）建立便民服務(wù)站,。

2、創(chuàng)新思路,，突出重點(diǎn)

在便民服務(wù)建設(shè)中,，我鎮(zhèn)注重創(chuàng)新工作思路，做到四個(gè)結(jié)合：一是把便民服務(wù)工作與目標(biāo)考核相結(jié)合,；二是把便民服務(wù)中心工作與脫貧攻堅(jiān)工作相結(jié)合,；三是把便民服務(wù)工作與開展干部作風(fēng)整頓、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合,；四是把便民服務(wù)中心與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合,。通過這四個(gè)結(jié)合，有力地推進(jìn)了便民服務(wù)工作的開展,，提高了便民服務(wù)質(zhì)量和工作水平,，取得了明顯的實(shí)效。

3,、工作規(guī)范,，措施完善

根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況,，便民服務(wù)中心采取集中辦公與個(gè)別值班相結(jié)合。集中辦公即：每逢趕場(chǎng)天,，所有窗口單位的工作人員準(zhǔn)時(shí)滿員到崗,。個(gè)別值班即：非趕場(chǎng)天，便民服務(wù)站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民服務(wù)站的日常接待,、接件,、咨詢等工作。

1,、由于經(jīng)濟(jì)困難,，便民中心必備的一些辦公設(shè)備還不能解決，無(wú)法完全推進(jìn)網(wǎng)上辦公,。

2,、村級(jí)便民服務(wù)室條件有限，無(wú)相關(guān)硬件支持,，對(duì)于群眾網(wǎng)上查閱相關(guān)資料不能滿足,。

一是做好宣傳工作。要通過張貼公告,、印發(fā)宣傳單,、集會(huì)宣傳等，在群眾中進(jìn)行廣泛的宣傳,，讓群眾認(rèn)識(shí)到中心確實(shí)是好,，確實(shí)便民。二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域,。鎮(zhèn)便民中心要堅(jiān)持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí),，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式,。三是加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè),。抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)，一要強(qiáng)化宗旨教育,，二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。

總之，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心方便群眾辦事,，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定,，取得了明顯成效，但同先進(jìn)單位相比還有一定差距,，今后,，我們將進(jìn)一步加大工作力度，真正把便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾的民心工程,。

為進(jìn)一步提升我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)水平,，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)基層建設(shè)和《x省貧困縣貧困村貧困戶退出驗(yàn)收工作指導(dǎo)意見》中所提出鄉(xiāng)鄉(xiāng)有標(biāo)準(zhǔn)中心校,、有達(dá)標(biāo)衛(wèi)生院、有便民服務(wù)中心要求,；同時(shí)按照《合江縣人民政府關(guān)于加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的通知》合府辦發(fā)〔2014〕101號(hào)文件要求,，我鎮(zhèn)于2017年3月改建了真龍鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，并于2017年5月底投入使用,。

我鎮(zhèn)成立了便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長(zhǎng)由鎮(zhèn)長(zhǎng)黃強(qiáng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由黨委委員陳林擔(dān)任,，便民中心設(shè)主任一名,，由黃強(qiáng)同志兼任，副主任一名,，由陳林同志兼任,，專職副主任一名，由劉渝同志兼任,，設(shè)辦事窗口工作人員1-15名,。設(shè)衛(wèi)計(jì)服務(wù)、城建國(guó)土服務(wù),、民政殘聯(lián)服務(wù),、勞動(dòng)保障服務(wù)、公安服務(wù),、經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),、財(cái)稅服務(wù)、黨務(wù)服務(wù),。

真龍鎮(zhèn)便民中心制度上墻，大廳內(nèi)部正中上方,、右側(cè)掛有便民中心工作制度以及便民中心工作人員職責(zé),、去向牌，既做到了按照制度辦事,，又做到了責(zé)任清晰,。公安、經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、衛(wèi)計(jì),、城建國(guó)土、民政殘聯(lián),、勞動(dòng)保障,、綜合等窗口，公示牌標(biāo)注了工作人員姓名,、職務(wù),、職責(zé),、電話號(hào)碼，讓辦事群眾一目了然,。如果有工作人員下鄉(xiāng)或者出差,，群眾也能夠通過電話號(hào)碼聯(lián)系上工作人員，咨詢有關(guān)的辦事程序,，做到了真正的親民,、愛民,、便民,。

真龍鎮(zhèn)便民中心自2017年5月底投入使用以來(lái),，共辦理各類證件1800余件,，接待群眾8000余人次,，為真龍鎮(zhèn)人民群眾的生產(chǎn)生活提供了便利,，得到了真龍鎮(zhèn)人民群眾的一致好評(píng),，大廳內(nèi)共設(shè)置七個(gè)便民窗口,，每個(gè)窗口一名工作人員,，一臺(tái)電腦,，共配備八臺(tái)打印機(jī)，完善的辦事機(jī)制和齊全的設(shè)備讓群眾辦起事來(lái)更加的規(guī)范,、方便,、快捷，做到了真正的為人民服務(wù),。

因?yàn)檎纨堟?zhèn)財(cái)力緊張,，還有很多值得改進(jìn)的地方，如辦公人員工作服裝還沒有統(tǒng)一等,，望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門考慮實(shí)際情況,，加大經(jīng)費(fèi)投入，為提升我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量和工作效率提供有力保障,，我鎮(zhèn)將在此基礎(chǔ)上,，借鑒好的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展,。

xx鎮(zhèn)便民服務(wù)中心經(jīng)整改,，已每工作日安排兩名工作人員在綜合窗口值班，進(jìn)行綜合代辦服務(wù),。便民服務(wù)中心添置了電腦,、打印機(jī)等辦公設(shè)備，設(shè)置了人員崗位去向牌,，印制了受辦事項(xiàng)清單,，全面為我鎮(zhèn)人民群眾開展各項(xiàng)代辦事項(xiàng)。

第一批十九項(xiàng)政務(wù)服務(wù)下沉事項(xiàng),，xx鎮(zhèn)便民服務(wù)中心已開展了十六項(xiàng),，其中第十三項(xiàng)《老年人優(yōu)待證辦理》,，全縣還沒有統(tǒng)一組織開展辦理；第一項(xiàng)《殘疾人證核發(fā)》和第十七項(xiàng)《身份證辦理》,，相關(guān)縣局還沒有下發(fā)權(quán)限,。

2018年xx鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共開展便民服務(wù)60617人次。其x計(jì)辦辦理生育證及流動(dòng)人口證346本,；民政辦辦理低保證54本,，代辦上報(bào)大病醫(yī)療救助107人次；建設(shè)規(guī)劃管理站辦理規(guī)劃許可證40本,；國(guó)土所辦理不動(dòng)產(chǎn)證15本,；派出所辦理出生登記225人，辦理死亡注銷130人次,；勞保站服務(wù)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療參保繳費(fèi)3.5萬(wàn)人次,，服務(wù)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記1.6萬(wàn)人次，服務(wù)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金領(lǐng)取資格認(rèn)證0.8萬(wàn)人次,，其他700人次,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)篇七

一、本月加大計(jì)劃生育宣傳力度,，始終把宣傳教育放在計(jì)劃生育工作的首位,，做好計(jì)劃生育工作計(jì)劃，建立健全流動(dòng)人口計(jì)生宣傳,、教育,、管理、服務(wù)“四位一體”的綜合服務(wù)體系,。本月窗口為居民發(fā)放一,、二孩生育服務(wù)證**個(gè)；新生兒上戶**戶,；補(bǔ)辦獨(dú)子證x個(gè),；開具生育證明x個(gè)；接待群眾計(jì)生業(yè)務(wù)咨詢**人次,。

二、本月加大就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳,、相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)宣傳,，提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)、發(fā)布企業(yè)招聘信息,，進(jìn)一步做好失業(yè)人員再就業(yè)工作,。本月窗口錄入新增失業(yè)金領(lǐng)取人員x人；提取與接收本轄區(qū)失業(yè)人員檔案x份,；回復(fù)居民業(yè)務(wù)咨詢**人次,；辦理就業(yè)失業(yè)登記證x人,；辦理社保業(yè)務(wù)**件；就業(yè)困難人員認(rèn)定x人,。

三,、本月全面推進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)工作，加大宣傳力度,，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家政策和上級(jí)有關(guān)文件精神,，有效保障人民群眾的基本醫(yī)療需求，減輕群眾的醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān),，維護(hù)廣大人民群眾的切身利益,。本月窗口為居民辦理城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)成人x人，新生兒**人,，少兒**人,；接待居民業(yè)務(wù)咨詢**人次；發(fā)放醫(yī)?？?*張,；激活新型社保卡,、轉(zhuǎn)移醫(yī)保**x人,。

四、本月繼續(xù)落實(shí)“以民為本,、為民解困”的民政工作宗旨,，在為廣大人民群眾服務(wù)，尤其是為最需要幫助的困難群眾服務(wù)方面加大精力,，將困難群眾的需要作為工作的第一信號(hào),，深入居民，了解民情,，掌握民意,，傾聽民聲，從細(xì)微處入手,，從點(diǎn)滴做起,，實(shí)實(shí)在在地為困難群眾辦好事，辦實(shí)事,。本月窗口為居民辦理x省老年證**本,，辦理x市老年證**本；接待前來(lái)咨詢居民**人次,；退役軍人事務(wù)辦理**件,；與金像寺社區(qū)一起進(jìn)行低保民主評(píng)議會(huì)；收集事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童x人的家庭資料，補(bǔ)充一卡通代持帶管協(xié)議,；完成低保人員,、殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼、困境兒童x月報(bào)表,；完成低保權(quán)限下放試點(diǎn)工作方案,；與社區(qū)一道關(guān)心轄區(qū)x戶租住公共租賃性住房低保人員住房保障年審問題；上報(bào)低保戶一體化醫(yī)療救助資料,；與社區(qū)一起商議轄區(qū)x名困難人員租住房問題,。

五、本月繼續(xù)加強(qiáng)幫扶和救助貧困殘疾人工作,，針對(duì)貧困殘疾人基本生活,、康復(fù)、子女入學(xué),、就業(yè)等方面的問題,，根據(jù)相關(guān)政策，結(jié)合實(shí)際,，制定幫扶和救助措施,，積極配合有關(guān)部門做好特困殘疾人的救助工作。本月窗口受理第三代殘疾人證申請(qǐng)x人,，換發(fā)x人,，死亡注銷x人；開展****年殘疾人家庭醫(yī)生簽約工作,；接待群眾咨詢**人次,；受理精神疾病免費(fèi)服藥申請(qǐng)x人；受理精神疾病住院“陽(yáng)光救助”申請(qǐng)x人,；開展****年殘疾人入戶走訪工作,，走訪**戶；開展x市殘疾人專場(chǎng)招聘會(huì)求職登記摸底工作,；開展違規(guī)持有殘疾人證清理工作并完成第三代智能殘疾人證發(fā)放工作,。

六、本月加強(qiáng)保障性住房審核管理,，滿足困難家庭基本需求的原則,，繼續(xù)大力實(shí)施中低收入家庭住房保障政策，按照構(gòu)筑以公共租賃住房為主的多層次,、全覆蓋,、立體化的新型住房保障體系的要求，努力實(shí)現(xiàn)中低收入家庭“住有所居”,。本月窗口回復(fù)政策咨詢**x人次,；租賃補(bǔ)貼簽訂x戶；受理租金補(bǔ)貼申請(qǐng)x戶,；受理公租房年審申請(qǐng)x戶,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)篇八

20xx年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，是全面貫徹落實(shí)黨的xx屆五中全會(huì)精神,、規(guī)劃的關(guān)鍵一年,，也是xx鄉(xiāng)克難奮進(jìn)、積蓄后勁,、加速發(fā)展的攻堅(jiān)之年,。一年來(lái)，在市委,、市政府和鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在鄉(xiāng)人大的監(jiān)督支持下，在全體鄉(xiāng)村干部的共同努力下,，鄉(xiāng)人民政府帶領(lǐng)全鄉(xiāng)廣大群眾,，以建設(shè)“生態(tài)、富裕,、文明,、和諧”新為總目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼搏,、真抓實(shí)干,、務(wù)實(shí)進(jìn)取，圓滿完成了鄉(xiāng)年初人代會(huì)提出的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù),。

1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展異軍突起,。鄉(xiāng)政府在成規(guī)模和創(chuàng)品牌的基礎(chǔ)上，繼續(xù)以“引進(jìn)來(lái),、留得住,、發(fā)展好”的理念，積極支持鼓勵(lì)各村引進(jìn)業(yè)主發(fā)展,，建好核桃,、獼猴桃、油用牡丹,、肉牛養(yǎng)殖”四個(gè)基地,，培育各類業(yè)主大戶14戶，流轉(zhuǎn)土地2648畝,。鞏固好中心村王家山和楊寺埡村西賽灣的兩個(gè)核桃種植大戶,，進(jìn)一步擴(kuò)大橋樓村核桃種植規(guī)模，楊寺埡村,、金星村和中心村利用精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目引進(jìn)核桃優(yōu)良品種,，形成全鄉(xiāng)近1000畝的核桃產(chǎn)業(yè)基地。進(jìn)一步引導(dǎo)“祥智林獼猴桃”專合社擴(kuò)大種植面積到100畝，積極向上爭(zhēng)取資金和項(xiàng)目給予專合社支持,，達(dá)到產(chǎn)品品牌化,，品牌效益化的最佳效果。橋樓村業(yè)采取流轉(zhuǎn)土地規(guī)模種植和群眾自種相結(jié)合的方式發(fā)展300畝油用牡丹,，楊寺埡村業(yè)主鄧開學(xué)成片流轉(zhuǎn)土地,，規(guī)模種植油用牡丹300畝，形成我鄉(xiāng)600畝油用牡丹示范種植基地,。橋樓村返鄉(xiāng)業(yè)主敬永海發(fā)展肉牛養(yǎng)殖,，目前已存欄200頭，鄉(xiāng)上積極協(xié)調(diào)畜牧,、林業(yè),、農(nóng)能等部門給予技術(shù)和項(xiàng)目支持，爭(zhēng)取退耕還林（草）項(xiàng)目142畝,。此外,，成功回引返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員冉澤松整社流轉(zhuǎn)土地200畝種植“辣木”，投資近100萬(wàn)元,，目前采摘枝葉加工的辣木面條已經(jīng)上市銷售,。油用牡丹和辣木作為新型的產(chǎn)業(yè)品牌，吸引了專家的眼球,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的首肯,，市委辦在《閬中信息》上全面介紹了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。

2.鄉(xiāng)村旅游提升發(fā)展,。杜光華將軍紀(jì)念廣場(chǎng)成功創(chuàng)建為xx市“黨性教育基地”,，xx市委組織部在“三重”活動(dòng)中要求要把該基地作為重要的活動(dòng)地點(diǎn)之一，相繼吸引了市公安局,、老干局,、蠶桑局、機(jī)關(guān)工委,、婦聯(lián)等機(jī)關(guān)黨員干部前來(lái)參觀學(xué)習(xí),，接受紅色教育。借助基地建設(shè)引入黨員干部勞動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目,，流轉(zhuǎn)沿河土地,，開發(fā)種養(yǎng)殖體驗(yàn)園，“七·一”前公安系統(tǒng)30余名干警在童文星副市長(zhǎng)和政委的帶領(lǐng)下參加了幫助缺勞戶搶收小麥油菜的勞動(dòng)體驗(yàn),；最近,，市委常委、市紀(jì)委書記文春濤帶領(lǐng)機(jī)關(guān)部分黨員干部到基地重溫入黨誓詞,、舉行系列活動(dòng),?！秞日?qǐng)?bào)》以《依托紅色資源、xx鄉(xiāng)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游》為題在第四版頭條進(jìn)行了宣傳報(bào)道,。

3.精準(zhǔn)扶貧扎實(shí)推進(jìn),。圍繞各級(jí)扶貧工作會(huì)議精神，樹立“大扶貧”理念,，健全扶貧機(jī)制，強(qiáng)化扶貧責(zé)任,，鄉(xiāng)村兩級(jí)都把精準(zhǔn)扶貧當(dāng)做“頭號(hào)”工程,、“政治”工程。推進(jìn)產(chǎn)業(yè)開發(fā),、科技扶貧和社會(huì)幫扶等多項(xiàng)扶貧開發(fā)項(xiàng)目,，在充分尊重群眾意愿的基礎(chǔ)上科學(xué)規(guī)劃了楊寺埡村和其它兩個(gè)村的單戶和多戶受益項(xiàng)目，20xx年,，我鄉(xiāng)實(shí)施扶貧開發(fā)項(xiàng)目6項(xiàng),，目前，已完成了所有項(xiàng)目的施工建設(shè)和資料完善,，涉及道路,、水利、人飲及休閑健身等多項(xiàng)民生工程,，不斷改善了群眾生產(chǎn)生活條件,，11月份迎接了xx市委宣傳部長(zhǎng)何迎春和閬中部分領(lǐng)導(dǎo)的視察，得到了較為肯定的評(píng)價(jià),，全鄉(xiāng)扶貧工作取得階段性成效,。

1.突出試點(diǎn)示范，推進(jìn)集鎮(zhèn)建設(shè),。堅(jiān)持單位月初集中清掃和每周檢查制度確保場(chǎng)鎮(zhèn)清潔化,；投資60萬(wàn)元完成中心休閑公園建設(shè)，安裝了休閑,、健身設(shè)施,，栽植了綠化樹木、配套了停車位,，成為場(chǎng)鎮(zhèn)的又一靚麗風(fēng)景,；投資20萬(wàn)元完成進(jìn)入場(chǎng)鎮(zhèn)道路兩側(cè)綠化帶建設(shè)約1700米，新安裝天網(wǎng)和路燈,，打通新街老街的連接階梯50米,，投資30多萬(wàn)元全面改造了場(chǎng)鎮(zhèn)自來(lái)水管網(wǎng)，輻射帶動(dòng)中心村,、xx村,、五龍村,、橋樓村的自來(lái)水安裝，中心村203戶已率先完成安裝并通水,，徹底改變了xx部分群眾幾十年來(lái)吃臟水的歷史,。

2.堅(jiān)持規(guī)劃先行，推進(jìn)民生工程項(xiàng)目建設(shè),。一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè),。將到天宮（簡(jiǎn)稱“兩天”）快速公路鄉(xiāng)道延伸段作為公路建設(shè)的工作重點(diǎn)，全面重新澆油并爭(zhēng)取了波形護(hù)欄建設(shè),，把到三石埡公路列入了三年農(nóng)村公路攻堅(jiān)規(guī)劃的第一批,，建設(shè)了五龍村到關(guān)家山產(chǎn)業(yè)園2公里水泥路，籌措近30萬(wàn)元資金連通了金星村陳家山斷頭路,，整治了xx村三石埡,、中心村、金星村社道公路,，達(dá)到了社社通公路,，全面完善了公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，五龍村依托土地整理等項(xiàng)目推進(jìn)村內(nèi)道路改造,，投資50萬(wàn)元整理土地x間道路,，同時(shí)進(jìn)一步加快村鄉(xiāng)路水”十三五“規(guī)劃，用jps定位,，全面完成了全鄉(xiāng)各村的詳細(xì)規(guī)劃,。二是大力推進(jìn)平安工程。完成所有鄉(xiāng)道波形護(hù)欄和橋樓村防撞墩及錯(cuò)車道建設(shè),。三是對(duì)165戶農(nóng)村貧困家庭實(shí)施危房改造,，在金星村試點(diǎn)開展了工程隊(duì)統(tǒng)一施工改造的建設(shè)模式并得到群眾認(rèn)可。四是規(guī)劃了退耕還林1260畝,，惠及了全鄉(xiāng)10多個(gè)業(yè)主大戶和100多戶群眾,，保證了我鄉(xiāng)45%的森林覆蓋率。

3.規(guī)范生活垃圾處理,，推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境整治,。按照市委、市政府統(tǒng)一部署要求,，我鄉(xiāng)集中力量積極開展農(nóng)村生活垃圾治理,。全鄉(xiāng)新建和改造垃圾池63口，對(duì)鄉(xiāng)村路河主干道兩側(cè)亂堆,、亂放,、及衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，同時(shí)全鄉(xiāng)每戶分發(fā)一個(gè)垃圾桶,，增強(qiáng)村民衛(wèi)生意識(shí),，有效解決農(nóng)村“臟,、亂、差”現(xiàn)象,，大大改善了我鄉(xiāng)投資環(huán)境和居住環(huán)境,。按照市委政府的新要求，持續(xù)開展以“543”為主要內(nèi)容的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作,，我們給每個(gè)村下?lián)芰?000元啟動(dòng)經(jīng)費(fèi),，對(duì)各村環(huán)境整治工作進(jìn)行了暗訪并將結(jié)果予以了通報(bào)，在鄉(xiāng)機(jī)關(guān)開展了衛(wèi)生先進(jìn)部門評(píng)比活動(dòng),，一等獎(jiǎng)的部門我們將授予流動(dòng)紅旗并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),。

1.強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策全面落實(shí)。及時(shí)準(zhǔn)確農(nóng)資綜合補(bǔ)貼和良種補(bǔ)貼發(fā)放,。耕保補(bǔ)貼進(jìn)一步規(guī)范，政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全覆蓋,。全鄉(xiāng)6個(gè)行政村全部實(shí)行低保戶動(dòng)態(tài)管理民主票決制,，讓真正困難的群眾得到國(guó)家低保、五保政策補(bǔ)貼,。舉辦種養(yǎng)殖技術(shù)服務(wù),、安全生產(chǎn)、防洪防汛等培訓(xùn)32場(chǎng),，受訓(xùn)群眾560多人次,，進(jìn)一步提高了廣大人民群眾生產(chǎn)生活安全意識(shí)和種養(yǎng)殖技術(shù)水平。

2.公共衛(wèi)生,、醫(yī)療事業(yè)健康發(fā)展,。積極開展科技、文化,、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng),，配合上級(jí)主管部門開展食品藥品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)。積極推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,，全鄉(xiāng)參合率達(dá)100%,。全面實(shí)施農(nóng)村新型養(yǎng)老保險(xiǎn)，參保率達(dá)90%,。人口和計(jì)生工作走上規(guī)范化管理軌道,，注重依法行政，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，全鄉(xiāng)人口出生政策符合率達(dá)83%,，5個(gè)村的衛(wèi)生室列入規(guī)劃，中心村率先建成村級(jí)衛(wèi)生室并投入使用,。

3.安全穩(wěn)定工作有效保障,。圍繞“保增長(zhǎng),、保民生、保穩(wěn)定”的要求,，把維護(hù)社會(huì)安定穩(wěn)定工作擺在更加突出的位置,，強(qiáng)化各項(xiàng)措施的落實(shí)，20xx年,，沒有發(fā)生安全生產(chǎn)事故,。在楊寺埡村開展了“依法治鄉(xiāng)和法制進(jìn)村宣講”動(dòng)員大會(huì)，在金星村召開了法制宣講大會(huì),，會(huì)議分別邀請(qǐng)了柏埡派出所,、法庭、司法所等部門人員現(xiàn)身講法,，使全鄉(xiāng)干部群眾的遵紀(jì)守法意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),。切實(shí)抓好民兵預(yù)備役建設(shè)，全民國(guó)防意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),，20xx年我鄉(xiāng)有5名有志青年應(yīng)征入伍,，創(chuàng)下了近年之最。

1.聯(lián)系服務(wù)群眾進(jìn)一步深入,。積極鞏固“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”成果,，認(rèn)真開展“清單工作法”，立足我鄉(xiāng)實(shí)際,，提出了“踐行群眾路線,，創(chuàng)建法治鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動(dòng)載體。把每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的工作進(jìn)行月登記,、季考核,、年評(píng)比，活動(dòng)開展以來(lái),，平均每月每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員落實(shí)為民辦實(shí)事項(xiàng)目6項(xiàng),，累計(jì)達(dá)50多項(xiàng)。

2.勤政廉政建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),。積極組織學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的xx大精神和xx屆三中,、四中、五中全會(huì)精神,，專題學(xué)習(xí)了《一準(zhǔn)則兩條列》,，要求全體干部職工切實(shí)樹立為民、務(wù)實(shí),、清廉的良好形象,。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行中央改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾八項(xiàng)規(guī)定,，要求干部職工從自身做起,，從實(shí)際工作做起,，身體力行，在改進(jìn)工作作風(fēng),、密切聯(lián)系群眾等方面狠下功夫,，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干,，真心實(shí)意地為群眾服務(wù),，全鄉(xiāng)無(wú)一例違紀(jì)違法案件發(fā)生。

3.機(jī)關(guān)效能建設(shè)進(jìn)一步深化,。進(jìn)一步健全完善干部包村,、上下班簽到等多項(xiàng)制度，對(duì)不按時(shí)到會(huì)和上班人員進(jìn)行了通報(bào),，進(jìn)一步明確了值班期間的工作紀(jì)律,，特別是明確了當(dāng)場(chǎng)天上下班的時(shí)間，便民中心工作人員應(yīng)該早到遲退,，履行好崗位職責(zé),，不斷地提高政府機(jī)關(guān)干部職工的整體素質(zhì)。積極拓寬“快捷,、便民,、服務(wù)”新渠道,，黨務(wù)、政務(wù),、村務(wù)“三公開”工作不斷規(guī)范，切實(shí)保障了群眾的知情權(quán),、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),。

回顧過去的一年，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí),，也清醒地看到面臨的挑戰(zhàn)和工作中的不足：例如，精準(zhǔn)扶貧創(chuàng)新不夠,，亮點(diǎn)、特色工作的宣傳力度不足,，大項(xiàng)目,、支撐性項(xiàng)目不多,，場(chǎng)鎮(zhèn)管理還有待進(jìn)一步加強(qiáng),，對(duì)于這些困難和問題，鄉(xiāng)黨委,、政府高度重視，在今后的工作中,，將積極采取有效措施，認(rèn)真加以解決,，努力把各項(xiàng)工作做得更好,。

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鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)篇九

20xx年是全面深化改革的關(guān)鍵之年,，是全面貫徹落實(shí)黨的xx屆五中全會(huì)精神、規(guī)劃的關(guān)鍵一年,，也是xx鄉(xiāng)克難奮進(jìn),、積蓄后勁、加速發(fā)展的攻堅(jiān)之年,。一年來(lái)，在市委,、市政府和鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)人大的監(jiān)督支持下,，在全體鄉(xiāng)村干部的共同努力下，鄉(xiāng)人民政府帶領(lǐng)全鄉(xiāng)廣大群眾,，以建設(shè)“生態(tài)、富裕,、文明、和諧”新為總目標(biāo),，團(tuán)結(jié)拼搏,、真抓實(shí)干、務(wù)實(shí)進(jìn)取,，圓滿完成了鄉(xiāng)年初人代會(huì)提出的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)。

1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展異軍突起,。鄉(xiāng)政府在成規(guī)模和創(chuàng)品牌的基礎(chǔ)上，繼續(xù)以“引進(jìn)來(lái),、留得住,、發(fā)展好”的理念,，積極支持鼓勵(lì)各村引進(jìn)業(yè)主發(fā)展，建好核桃,、獼猴桃、油用牡丹,、肉牛養(yǎng)殖”四個(gè)基地，培育各類業(yè)主大戶14戶,，流轉(zhuǎn)土地2648畝。鞏固好中心村王家山和楊寺埡村西賽灣的兩個(gè)核桃種植大戶,，進(jìn)一步擴(kuò)大橋樓村核桃種植規(guī)模，楊寺埡村,、金星村和中心村利用精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目引進(jìn)核桃優(yōu)良品種，形成全鄉(xiāng)近1000畝的核桃產(chǎn)業(yè)基地,。進(jìn)一步引導(dǎo)“祥智林獼猴桃”專合社擴(kuò)大種植面積到100畝,，積極向上爭(zhēng)取資金和項(xiàng)目給予專合社支持，達(dá)到產(chǎn)品品牌化,，品牌效益化的最佳效果。橋樓村業(yè)采取流轉(zhuǎn)土地規(guī)模種植和群眾自種相結(jié)合的方式發(fā)展300畝油用牡丹,，楊寺埡村業(yè)主鄧開學(xué)成片流轉(zhuǎn)土地，規(guī)模種植油用牡丹300畝,，形成我鄉(xiāng)600畝油用牡丹示范種植基地,。橋樓村返鄉(xiāng)業(yè)主敬永海發(fā)展肉牛養(yǎng)殖，目前已存欄200頭,，鄉(xiāng)上積極協(xié)調(diào)畜牧、林業(yè),、農(nóng)能等部門給予技術(shù)和項(xiàng)目支持，爭(zhēng)取退耕還林（草）項(xiàng)目142畝,。此外,，成功回引返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員冉澤松整社流轉(zhuǎn)土地200畝種植“辣木”，投資近100萬(wàn)元,，目前采摘枝葉加工的辣木面條已經(jīng)上市銷售,。油用牡丹和辣木作為新型的產(chǎn)業(yè)品牌,，吸引了專家的眼球,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的首肯，市委辦在《閬中信息》上全面介紹了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),。

2.鄉(xiāng)村旅游提升發(fā)展。杜光華將軍紀(jì)念廣場(chǎng)成功創(chuàng)建為xx市“黨性教育基地”,，xx市委組織部在“三重”活動(dòng)中要求要把該基地作為重要的活動(dòng)地點(diǎn)之一,，相繼吸引了市公安局、老干局,、蠶桑局、機(jī)關(guān)工委,、婦聯(lián)等機(jī)關(guān)黨員干部前來(lái)參觀學(xué)習(xí)，接受紅色教育,。借助基地建設(shè)引入黨員干部勞動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目,，流轉(zhuǎn)沿河土地，開發(fā)種養(yǎng)殖體驗(yàn)園,，“七·一”前公安系統(tǒng)30余名干警在童文星副市長(zhǎng)和政委的帶領(lǐng)下參加了幫助缺勞戶搶收小麥油菜的勞動(dòng)體驗(yàn)；最近,，市委常委,、市紀(jì)委書記文春濤帶領(lǐng)機(jī)關(guān)部分黨員干部到基地重溫入黨誓詞、舉行系列活動(dòng),。《x日?qǐng)?bào)》以《依托紅色資源,、xx鄉(xiāng)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游》為題在第四版頭條進(jìn)行了宣傳報(bào)道。

3.精準(zhǔn)扶貧扎實(shí)推進(jìn),。圍繞各級(jí)扶貧工作會(huì)議精神，樹立“大扶貧”理念,，健全扶貧機(jī)制，強(qiáng)化扶貧責(zé)任,，鄉(xiāng)村兩級(jí)都把精準(zhǔn)扶貧當(dāng)做“頭號(hào)”工程,、“政治”工程。推進(jìn)產(chǎn)業(yè)開發(fā),、科技扶貧和社會(huì)幫扶等多項(xiàng)扶貧開發(fā)項(xiàng)目，在充分尊重群眾意愿的基礎(chǔ)上科學(xué)規(guī)劃了楊寺埡村和其它兩個(gè)村的單戶和多戶受益項(xiàng)目,，20xx年，我鄉(xiāng)實(shí)施扶貧開發(fā)項(xiàng)目6項(xiàng),，目前，已完成了所有項(xiàng)目的施工建設(shè)和資料完善,，涉及道路,、水利、人飲及休閑健身等多項(xiàng)民生工程,，不斷改善了群眾生產(chǎn)生活條件，11月份迎接了xx市委宣傳部長(zhǎng)何迎春和閬中部分領(lǐng)導(dǎo)的視察,，得到了較為肯定的評(píng)價(jià)，全鄉(xiāng)扶貧工作取得階段性成效,。

1.突出試點(diǎn)示范,，推進(jìn)集鎮(zhèn)建設(shè),。堅(jiān)持單位月初集中清掃和每周檢查制度確保場(chǎng)鎮(zhèn)清潔化,；投資60萬(wàn)元完成中心休閑公園建設(shè)，安裝了休閑,、健身設(shè)施，栽植了綠化樹木,、配套了停車位,，成為場(chǎng)鎮(zhèn)的又一靚麗風(fēng)景；投資20萬(wàn)元完成進(jìn)入場(chǎng)鎮(zhèn)道路兩側(cè)綠化帶建設(shè)約1700米,，新安裝天網(wǎng)和路燈，打通新街老街的連接階梯50米,，投資30多萬(wàn)元全面改造了場(chǎng)鎮(zhèn)自來(lái)水管網(wǎng)，輻射帶動(dòng)中心村,、xx村、五龍村,、橋樓村的自來(lái)水安裝,，中心村203戶已率先完成安裝并通水，徹底改變了xx部分群眾幾十年來(lái)吃臟水的歷史,。

2.堅(jiān)持規(guī)劃先行，推進(jìn)民生工程項(xiàng)目建設(shè),。一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)。將到天宮（簡(jiǎn)稱“兩天”）快速公路鄉(xiāng)道延伸段作為公路建設(shè)的工作重點(diǎn),，全面重新澆油并爭(zhēng)取了波形護(hù)欄建設(shè),，把到三石埡公路列入了三年農(nóng)村公路攻堅(jiān)規(guī)劃的第一批，建設(shè)了五龍村到關(guān)家山產(chǎn)業(yè)園2公里水泥路,，籌措近30萬(wàn)元資金連通了金星村陳家山斷頭路，整治了xx村三石埡,、中心村、金星村社道公路,，達(dá)到了社社通公路，全面完善了公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，五龍村依托土地整理等項(xiàng)目推進(jìn)村內(nèi)道路改造，投資50萬(wàn)元整理土地x間道路,，同時(shí)進(jìn)一步加快村鄉(xiāng)路水”十三五“規(guī)劃，用jps定位,，全面完成了全鄉(xiāng)各村的詳細(xì)規(guī)劃。二是大力推進(jìn)平安工程,。完成所有鄉(xiāng)道波形護(hù)欄和橋樓村防撞墩及錯(cuò)車道建設(shè)。三是對(duì)165戶農(nóng)村貧困家庭實(shí)施危房改造,，在金星村試點(diǎn)開展了工程隊(duì)統(tǒng)一施工改造的建設(shè)模式并得到群眾認(rèn)可。四是規(guī)劃了退耕還林1260畝,，惠及了全鄉(xiāng)10多個(gè)業(yè)主大戶和100多戶群眾，保證了我鄉(xiāng)45%的森林覆蓋率,。

3.規(guī)范生活垃圾處理，推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境整治,。按照市委,、市政府統(tǒng)一部署要求,，我鄉(xiāng)集中力量積極開展農(nóng)村生活垃圾治理,。全鄉(xiāng)新建和改造垃圾池63口，對(duì)鄉(xiāng)村路河主干道兩側(cè)亂堆,、亂放,、及衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，同時(shí)全鄉(xiāng)每戶分發(fā)一個(gè)垃圾桶,，增強(qiáng)村民衛(wèi)生意識(shí)，有效解決農(nóng)村“臟,、亂、差”現(xiàn)象,，大大改善了我鄉(xiāng)投資環(huán)境和居住環(huán)境。按照市委政府的新要求,，持續(xù)開展以“543”為主要內(nèi)容的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，我們給每個(gè)村下?lián)芰?000元啟動(dòng)經(jīng)費(fèi),，對(duì)各村環(huán)境整治工作進(jìn)行了暗訪并將結(jié)果予以了通報(bào),，在鄉(xiāng)機(jī)關(guān)開展了衛(wèi)生先進(jìn)部門評(píng)比活動(dòng)，一等獎(jiǎng)的部門我們將授予流動(dòng)紅旗并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),。

1.強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策全面落實(shí)。及時(shí)準(zhǔn)確農(nóng)資綜合補(bǔ)貼和良種補(bǔ)貼發(fā)放,。耕保補(bǔ)貼進(jìn)一步規(guī)范，政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全覆蓋,。全鄉(xiāng)6個(gè)行政村全部實(shí)行低保戶動(dòng)態(tài)管理民主票決制，讓真正困難的群眾得到國(guó)家低保,、五保政策補(bǔ)貼。舉辦種養(yǎng)殖技術(shù)服務(wù),、安全生產(chǎn)、防洪防汛等培訓(xùn)32場(chǎng),，受訓(xùn)群眾560多人次,，進(jìn)一步提高了廣大人民群眾生產(chǎn)生活安全意識(shí)和種養(yǎng)殖技術(shù)水平。

2.公共衛(wèi)生,、醫(yī)療事業(yè)健康發(fā)展。積極開展科技,、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng),，配合上級(jí)主管部門開展食品藥品安全專項(xiàng)整治行動(dòng),。積極推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，全鄉(xiāng)參合率達(dá)100%,。全面實(shí)施農(nóng)村新型養(yǎng)老保險(xiǎn)，參保率達(dá)90%,。人口和計(jì)生工作走上規(guī)范化管理軌道，注重依法行政,，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全鄉(xiāng)人口出生政策符合率達(dá)83%,，5個(gè)村的衛(wèi)生室列入規(guī)劃，中心村率先建成村級(jí)衛(wèi)生室并投入使用,。

3.安全穩(wěn)定工作有效保障,。圍繞“保增長(zhǎng),、保民生,、保穩(wěn)定”的要求，把維護(hù)社會(huì)安定穩(wěn)定工作擺在更加突出的位置,，強(qiáng)化各項(xiàng)措施的落實(shí),，20xx年，沒有發(fā)生安全生產(chǎn)事故,。在楊寺埡村開展了“依法治鄉(xiāng)和法制進(jìn)村宣講”動(dòng)員大會(huì)，在金星村召開了法制宣講大會(huì),，會(huì)議分別邀請(qǐng)了柏埡派出所、法庭,、司法所等部門人員現(xiàn)身講法，使全鄉(xiāng)干部群眾的遵紀(jì)守法意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),。切實(shí)抓好民兵預(yù)備役建設(shè)，全民國(guó)防意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),，20xx年我鄉(xiāng)有5名有志青年應(yīng)征入伍,，創(chuàng)下了近年之最。

1.聯(lián)系服務(wù)群眾進(jìn)一步深入,。積極鞏固“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”成果，認(rèn)真開展“清單工作法”,，立足我鄉(xiāng)實(shí)際，提出了“踐行群眾路線,，創(chuàng)建法治鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動(dòng)載體。把每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的工作進(jìn)行月登記,、季考核、年評(píng)比,，活動(dòng)開展以來(lái),，平均每月每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員落實(shí)為民辦實(shí)事項(xiàng)目6項(xiàng),，累計(jì)達(dá)50多項(xiàng),。

2.勤政廉政建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),。積極組織學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的xx大精神和xx屆三中,、四中,、五中全會(huì)精神,，專題學(xué)習(xí)了《一準(zhǔn)則兩條列》,，要求全體干部職工切實(shí)樹立為民,、務(wù)實(shí),、清廉的良好形象,。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行中央改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾八項(xiàng)規(guī)定,，要求干部職工從自身做起,，從實(shí)際工作做起，身體力行,，在改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾等方面狠下功夫,，求真務(wù)實(shí),，真抓實(shí)干,，真心實(shí)意地為群眾服務(wù),，全鄉(xiāng)無(wú)一例違紀(jì)違法案件發(fā)生,。

3.機(jī)關(guān)效能建設(shè)進(jìn)一步深化,。進(jìn)一步健全完善干部包村,、上下班簽到等多項(xiàng)制度,，對(duì)不按時(shí)到會(huì)和上班人員進(jìn)行了通報(bào),，進(jìn)一步明確了值班期間的工作紀(jì)律,，特別是明確了當(dāng)場(chǎng)天上下班的時(shí)間，便民中心工作人員應(yīng)該早到遲退,，履行好崗位職責(zé)，不斷地提高政府機(jī)關(guān)干部職工的整體素質(zhì),。積極拓寬“快捷、便民,、服務(wù)”新渠道，黨務(wù),、政務(wù)、村務(wù)“三公開”工作不斷規(guī)范,，切實(shí)保障了群眾的知情權(quán)、表達(dá)權(quán),、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),。

回顧過去的一年，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí),，也清醒地看到面臨的挑戰(zhàn)和工作中的不足：例如,，精準(zhǔn)扶貧創(chuàng)新不夠,，亮點(diǎn)、特色工作的宣傳力度不足,，大項(xiàng)目、支撐性項(xiàng)目不多,，場(chǎng)鎮(zhèn)管理還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)于這些困難和問題,，鄉(xiāng)黨委,、政府高度重視,，在今后的工作中,，將積極采取有效措施，認(rèn)真加以解決,，努力把各項(xiàng)工作做得更好。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)篇十

狂年以來(lái),，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣政務(wù)服務(wù)中心的指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)便民服務(wù)工作以黨的“xx大”精神及三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),，以“便民,、規(guī)范、高效,、廉潔”為原則，以提高辦事效率和陽(yáng)光便民服務(wù)為宗旨,，逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務(wù)型轉(zhuǎn)變，各項(xiàng)工作均取得了較好的成績(jī),，圓滿完成了年初的計(jì)劃。截止12月底,，中心受理2518件，辦結(jié)2518件,，其中受理即辦件20xx件，代辦件610件,，辦結(jié)率100%；受理咨詢2264人次?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

為使便民服務(wù)中心真正起到便民、為民,、幫民作用,，我鄉(xiāng)從加強(qiáng)管理，完善制度入手,，切實(shí)推行“七公開”，即：項(xiàng)目名稱公開,、辦事程序公開、申請(qǐng)條件公開,、申報(bào)材料公開、辦結(jié)時(shí)間公開,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)公開；實(shí)行“五規(guī)定”,，即：一般事項(xiàng)直接辦理，特殊事項(xiàng)承諾辦理,，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理,，上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理,，控制事項(xiàng)明確答復(fù),。首問責(zé)任制,、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制,、服務(wù)雙崗制、和考勤請(qǐng)假等制度的建立和對(duì)窗口工作人員的嚴(yán)格考核,，逗硬獎(jiǎng)懲都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。

規(guī)服要見效,，人員是根本。中心一直強(qiáng)調(diào)這種以人為本的理念,。服務(wù)中心以專題學(xué)習(xí)、座談?dòng)懻摰榷喾N形式加強(qiáng)窗口人員規(guī)范化服務(wù)理念的教育和培育,。通過培訓(xùn)教育,，中心工作人員規(guī)服型理念意識(shí)、服務(wù)規(guī)范,、言行舉止、服務(wù)效能等各方面得到了較大提升,，規(guī)范化服務(wù)進(jìn)一步推進(jìn)。

為了充分調(diào)動(dòng)便民服務(wù)中心全體工作人員的積極性,、創(chuàng)造性，提高工作效率,，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)觀念,，更好地服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，方便廣大人民群眾的生產(chǎn)和生活,，羅洪鄉(xiāng)黨委政府制定了《羅洪鄉(xiāng)便民服務(wù)中心窗口工作人員考核辦法》,，加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)人員的日?？己?。便民服務(wù)中心對(duì)窗口工作人員實(shí)行日考勤,、周抽查、月考核,，季通報(bào)。每周對(duì)各窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度,、環(huán)境衛(wèi)生、工作紀(jì)律,、簽到考勤等情況進(jìn)行抽查，每月對(duì)上述五項(xiàng)考核內(nèi)容的綜合得分情況匯總,，每季對(duì)匯總結(jié)果進(jìn)行一次通報(bào)，并評(píng)選出“紅旗服務(wù)窗口”和“服務(wù)明星”,。

（一）個(gè)別窗口工作人員業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有待提高,，紀(jì)律觀念有待加強(qiáng)，工作方式還需改進(jìn),。

（一）加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步健全,、完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)效能監(jiān)督管理,，加強(qiáng)對(duì)中心工作人員的考核制度的建立,。

（三）繼續(xù)開展各項(xiàng)培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力,。鄉(xiāng)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和樂于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位,，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事；二要有熟練的業(yè)務(wù)技能,，要“一專多能，一崗多責(zé)”,。因此，抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要,。

總之，我鄉(xiāng)便民服務(wù)中運(yùn)行以來(lái),，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，方便了群眾辦事,，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，我們將進(jìn)一步加大工作力度,，真正把便民服（社區(qū)愛國(guó)衛(wèi)生工作總結(jié)）務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾滿意的民心窗口，為維護(hù)羅洪社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮積極作用,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)篇十一

鄉(xiāng)作為擴(kuò)權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一,，通過職能整合，組建便民服務(wù)中心,，集中受理辦理關(guān)系人民群眾的行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)，使之成為為民服務(wù)的綜合平臺(tái),、開展公共服務(wù)的窗口和推進(jìn)政務(wù)公開的載體。

健全機(jī)構(gòu),、強(qiáng)化組織鄉(xiāng)黨委,、政府高度重視,，于20xx年11月正式掛牌成立了“鄉(xiāng)便民服務(wù)中心”，便民中心坐落于鄉(xiāng)中心位置,、交通便利，面積為200平方米,。將領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪與便民服務(wù)中心帶班安排合二為一，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓工作落實(shí)格局。

我鄉(xiāng)將涉及群眾辦理的審批和服務(wù)事項(xiàng)納入便民服務(wù)中心集中辦理,，設(shè)立對(duì)外窗口站所包括：城管環(huán)衛(wèi)、水務(wù)管理,、林業(yè)管理,、農(nóng)業(yè)綜合、國(guó)土城建,、婚姻登記、民政低保,、綜治信訪、財(cái)政惠農(nóng),、文化廣播、勞動(dòng)就業(yè),、工交貿(mào)易、計(jì)生服務(wù)等十三個(gè)崗位，接受統(tǒng)一管理,。辦事人員都能按照便民,、公開,、高效,、依法行政的原則，承擔(dān)各自的業(yè)務(wù)受理,、辦結(jié)和回復(fù)。凡是與企業(yè),、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的審批、公共服務(wù)事項(xiàng),，包括基層站所審批的事項(xiàng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的審批,、公共服務(wù)等事項(xiàng)，均進(jìn)駐了便民服務(wù)中心集中,、聯(lián)合、統(tǒng)一辦理,。

同時(shí)全鄉(xiāng)7個(gè)村已有3個(gè)村因地制宜設(shè)立了村便民服務(wù)中心、4個(gè)村設(shè)立了村便民服務(wù)站,，由村文書兼任代辦員，明確具體負(fù)責(zé)人,，落實(shí)了中心負(fù)責(zé)人和窗口工作人員的職責(zé),，具體幫助群眾代辦力所能及的申請(qǐng)事項(xiàng)，并由鄉(xiāng)統(tǒng)一印制值班記錄，完善辦事規(guī)范流程形成鄉(xiāng)村聯(lián)動(dòng)一體化運(yùn)轉(zhuǎn)格局,。

我鄉(xiāng)認(rèn)真做好鄉(xiāng)、村級(jí)政務(wù)村務(wù)公開內(nèi)容目錄的審核,、完善和發(fā)布工作，明確政務(wù),、村務(wù)公開的內(nèi)容、形式,、時(shí)限,、范圍、審核程序和責(zé)任部門,，并及時(shí)更新。

為使便民服務(wù)中心真正起到便民,、惠民作用，我鄉(xiāng)從加強(qiáng)管理,，完善制度入手，切實(shí)推行“八個(gè)公開”,，即：辦事依據(jù)公開、辦事條件公開,、辦事程序公開、辦理時(shí)限公開,、辦事結(jié)果公開、收費(fèi)依據(jù)公開,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開;實(shí)行“五規(guī)定”，即：一般事項(xiàng)直接辦理,，特殊事項(xiàng)承諾辦理,，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理,，上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理,，控制事項(xiàng)明確答復(fù)。

健全制度,、深化服務(wù)按照環(huán)境優(yōu)美、秩序井然、統(tǒng)一規(guī)范的要求,，對(duì)辦公室門牌標(biāo)識(shí)、工作人員座牌,、外出告知、單位政務(wù)公開欄等內(nèi)部管理都進(jìn)行了規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。各辦公室職務(wù)職責(zé),、職位代理、辦事流程引導(dǎo)圖都公示上墻,。

一是建立健全制度，即首問責(zé)任制,、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制,、責(zé)任追究制度和投訴舉報(bào)、“ab崗”工作模式等制度,，各工作

崗位職責(zé)

便民服務(wù)中心是政府服務(wù)社會(huì),、服務(wù)群眾的 “窗口”，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，是新形勢(shì)下提高執(zhí)政能力建設(shè)的有效載體。因此,，我鄉(xiāng)一是放置了方便群眾辦事的紙,、筆和辦事指南等,，準(zhǔn)備桌椅、報(bào)刊雜志,，方面前來(lái)辦事群眾;二是制作了便民聯(lián)系卡和設(shè)立了公開欄,、意見簿，將所有黨政領(lǐng)導(dǎo),、站辦所負(fù)責(zé)人、便民服務(wù)中心辦事員相應(yīng)職責(zé),、業(yè)務(wù)范圍,、聯(lián)系電話進(jìn)行公示，方便群眾辦事,。

為深入貫徹落實(shí)市委、市政府“三山一江”發(fā)展戰(zhàn)略xx縣委,、縣政府“旅游xx縣”戰(zhàn)略決策，充分利用和發(fā)掘我縣旅游資源,，進(jìn)一步發(fā)展鄉(xiāng)村休閑度假旅游，根據(jù)《xx縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展三年發(fā)展計(jì)劃》（安府辦字〔20xx〕45號(hào)）及相關(guān)文件精神,，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，鄉(xiāng)扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游工作發(fā)展,，引領(lǐng)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展,，取得一定成效,，現(xiàn)將一年來(lái)有關(guān)

工作總結(jié)

鄉(xiāng)位于xx縣西部邊陲,，武功山腳下，與xx縣和xx市接壤,，距xx縣城55公里,，國(guó)土面積243平方公里,，其中,，耕地面積1.3萬(wàn)畝，全鄉(xiāng)轄15個(gè)行政村,，102個(gè)村民小組，擁有農(nóng)業(yè)人口12236人,。 鄉(xiāng)擁有豐富的林礦資源。林木資源以杉木,、竹子為主，有林地面積182555畝,，其中竹林面積66735畝，是全縣重點(diǎn)毛竹鄉(xiāng)之一,。有楠木、紅豆杉等珍貴樹種,有野牛,、獼猴、云豹等稀有野生動(dòng)物,。礦產(chǎn)資源豐富，擁有鎢,、花崗巖,、鉭鈮,、鉛鋅,、高嶺土、黃金等礦產(chǎn)資源,，氣候宜人，風(fēng)景秀麗,。

一是制定了20xx年鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃，有效保護(hù)自然景觀資源和人文資源,，并將鄉(xiāng)村旅游工作列入

年度工作計(jì)劃

（一）政府組織,，統(tǒng)一規(guī)劃

為全面推進(jìn)我鄉(xiāng)旅游開發(fā)，由鄉(xiāng)政府出面組織,，為旅游開發(fā)創(chuàng)造條件、營(yíng)造環(huán)境,、牽頭解決重點(diǎn)和難點(diǎn)問題。在發(fā)展思想觀念方面做好對(duì)群眾的引導(dǎo)工作的同時(shí),，對(duì)旅游項(xiàng)目，政府主要做好四個(gè)方面的工作,，一是做好規(guī)劃，明確重點(diǎn),；二是建立規(guī)范，明確要求,；三是適當(dāng)投資，建好基礎(chǔ),；四是抓好宣傳，開發(fā)市場(chǎng),。

由縣相關(guān)部門牽頭，會(huì)集旅游、國(guó)土,、規(guī)劃、建設(shè),、農(nóng)業(yè)等相關(guān)職能部門，按照打造“武功山旅游區(qū)”發(fā)展模式,，對(duì)我鄉(xiāng)旅游項(xiàng)目的規(guī)范,、設(shè)計(jì)、管理,、分布、檔次進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,，力求布局科學(xué)合理，整體呈現(xiàn)農(nóng)家特色,。農(nóng)業(yè)觀光帶與農(nóng)家休閑要整體開發(fā)，小型農(nóng)家休閑按照籠中有禽,，欄中有畜,，塘中有魚,，園中有菜的庭院經(jīng)濟(jì)進(jìn)行布置，中,、大型農(nóng)業(yè)休閑項(xiàng)目可以考慮采用莊園開發(fā)的模式進(jìn)行整體布置。

（二）加強(qiáng)管理,，提升質(zhì)量

制定農(nóng)業(yè)觀光旅游項(xiàng)目管理細(xì)則,，定期組織相關(guān)職能部門進(jìn)行整頓,、檢查、驗(yàn)收，對(duì)農(nóng)業(yè)觀光旅游項(xiàng)目符合要求方準(zhǔn)掛牌營(yíng)業(yè),，達(dá)不到要求的予以整改。對(duì)新辦的要求經(jīng)過相關(guān)職能部門驗(yàn)收,、審批后方能掛牌營(yíng)業(yè)。

為加強(qiáng)協(xié)作,，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，由政府牽頭,，成立農(nóng)業(yè)觀光旅游協(xié)會(huì)，讓旅游景點(diǎn),、公司、種養(yǎng)專業(yè)戶與休閑農(nóng)莊建立聯(lián)系網(wǎng),，加快我鄉(xiāng)其它產(chǎn)業(yè)與武功山旅游相結(jié)合的進(jìn)度。為做好接待,，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，更好的推介武功山旅游,，以村為單位成立接待中心，負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)信來(lái)訪,，協(xié)調(diào)處理有關(guān)事項(xiàng)，以便改進(jìn)服務(wù),，讓游客滿意。

對(duì)掛牌營(yíng)業(yè)的,，制訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，開展“星級(jí)評(píng)比授牌”和“共產(chǎn)黨員示范崗”等活動(dòng),，促使經(jīng)營(yíng)者不斷提高服務(wù)水平。對(duì)外公布舉報(bào)電話,，對(duì)違章經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行處理打擊。

（三）加大宣傳,，打造品牌

一是在農(nóng)家樂外界環(huán)境做文章，通過建立“農(nóng)家展覽館”,、“土特產(chǎn)專賣店”。二是建筑設(shè)計(jì)凸顯農(nóng)家特色,，或裝飾農(nóng)家特色建筑等多種形式來(lái)營(yíng)造濃厚的農(nóng)家特色文化，讓人一入就覺得有農(nóng)家味,。二是與旅行社聯(lián)姻，依托武功山旅游資源,，打造“農(nóng)家樂一日游”精品路線。三是定期開展策劃活動(dòng),，在組織相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行策劃的同時(shí)，政府將定期組織新聞?dòng)浾?、旅行社到考察，幫我鄉(xiāng)從游客的角度發(fā)現(xiàn)賣點(diǎn),，進(jìn)行策劃。四是利用報(bào)紙,、電視等新聞媒體，輔之以廣告和專題活動(dòng)的策劃運(yùn)作,，擴(kuò)大去我鄉(xiāng)農(nóng)農(nóng)業(yè)觀光旅游的知名度，把農(nóng)家樂打造為知名休閑品牌,。

要搞好我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)觀光旅游開發(fā)，當(dāng)前工作千頭萬(wàn)緒,，首先是做好制定實(shí)施細(xì)則和加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，當(dāng)前工作困難重重,，最困難的是缺少人才與資金,，因此，要加快發(fā)展,，我們?cè)谧粤Ω朔щy的同時(shí),，請(qǐng)求上級(jí)在政策和經(jīng)費(fèi)方面給予我們更大的支持。