為了確定工作或事情順利開展,，我們需要提前開始方案制定工作,，方案是為某一行動所制定的具體行動實(shí)施辦法細(xì)則,、步驟和安排等。方案的格式和要求是什么樣的呢,？下面是可圈可點(diǎn)小編給大家分享的一些有關(guān)于銷售工資績效考核方案模板10篇的內(nèi)容,，希望能對大家有所幫助。

銷售績效考核方案 篇1

一,、考核原則

1,、業(yè)績考核（定量）+行為考核（定性）,。

2、定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),，定性做到公平客觀,。

3、考核結(jié)果與員工收入掛鉤,。

二,、考核標(biāo)準(zhǔn)

1、銷售人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo),，公司將會每季度調(diào)整一次,。

2、銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn),。

（1）執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度,、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn),。

（2）履行本部門工作的行為表現(xiàn),。

（3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。

（4）遵守國家法律法規(guī),、社會公德的行為表現(xiàn),。

（5）其他。

其中：當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為06分以上,，行為表現(xiàn)良好者為0,、8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分,。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者,，突出表現(xiàn)者可以最高加到1、2分,。

如當(dāng)月有觸犯國家法律法規(guī),、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故,、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者,，行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。

三、考核內(nèi)容與指標(biāo)

1、考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評價標(biāo)準(zhǔn)評分

工作業(yè)績定量指標(biāo)銷售完成率35%實(shí)際完成銷售額&spanide;計(jì)劃完成銷售額×100%

考核標(biāo)準(zhǔn)為100%,，每低于5%，扣除該項(xiàng)1分

銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比,，每增加1%，加1分,，出現(xiàn)負(fù)增長不扣分

新客戶開發(fā)15%每新增一個客戶,，加2分

定性指標(biāo)市場信息收集5%。在規(guī)定的時間內(nèi)完成市場信息的收集,，否則為0分

2,、每月收集的有效信息不得低于×條，每少一條扣1分

報告提交5%,。在規(guī)定的時間之內(nèi)將相關(guān)報告交到指定處,，未按規(guī)定時間交者，為0分

3,、報告的質(zhì)量評分為4分,，未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者，為0分

銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次,，該項(xiàng)扣1分

工作能力分析判斷能力5%1分：較弱,，不能及時的做出正確的分析與判斷

2分：一般，能對問題進(jìn)行簡單的分析和判斷

3分：較強(qiáng),，能對復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷,，但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中

4分：強(qiáng)，能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷,，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中取得較好的銷售業(yè)績

溝通能力5%1分：能較清晰的表達(dá)自己的思想和想法

2分：有一定的說服能力

3分：能有效地化解矛盾

4分：能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通

靈活應(yīng)變能力5%應(yīng)對客觀環(huán)境的變化,，能靈活的采取相應(yīng)的措施

工作態(tài)度員工出勤率2%1。月度員工出勤率達(dá)到100%,，得滿分,，遲到一次，扣1分（3次及以內(nèi)）

4,、月度累計(jì)遲到三次以上者,，該項(xiàng)得分為0

日常行為規(guī)范2%違反一次，扣2分

責(zé)任感3%0分：工作馬虎,，不能保質(zhì),、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真

1分：自覺地完成工作任務(wù)，但對工作中的失誤,，有時推卸責(zé)任

2分：自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負(fù)責(zé)

3分：除了做好自己的本職工作外,，還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作

服務(wù)意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴，扣3分

四,、考核方法

1,、員工考核時間：下一月的第一個工作日。

2,、員工考核結(jié)果公布時間：下一月的第三個工作日,。

3、員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%,；業(yè)績考核額度占15%,；行為考核額度占5%,。

4、員工考核掛鉤收入的浮動限度：為當(dāng)月工資的80～140%,。

5,、員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得,。

五,、考核程序

1、業(yè)績考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行,。

2,、行為考核：由銷售部經(jīng)理進(jìn)行。

六,、考核結(jié)果

1,、業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果（部門平均分）每月公布一次,。

2,、員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應(yīng)互相打聽,。

3,、每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別,、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù),。

4、如對當(dāng)月考核結(jié)果有異議,，請?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出,。

銷售績效考核方案 篇2

為更好地做好餐飲銷售，充分調(diào)動員工的工作積極性,，切實(shí)做好全員營銷,，從而提高餐飲營業(yè)收入、增強(qiáng)贏利能力,，現(xiàn)對餐飲銷售提成方案做出以下規(guī)定：

一,、婚宴、宴會預(yù)訂

指酒店員工介紹客人來酒店預(yù)訂或客人報服務(wù)員姓名預(yù)訂桌數(shù)在十桌以上（含十桌）的宴會,，以交押金員工姓名為準(zhǔn),，提成比例為消費(fèi)額的2%（不含酒水）

此提成方案執(zhí)行范圍：酒店所有員工。

二,、餐廳員工推銷紅酒提成

指價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開瓶費(fèi),。

餐廳員工提成

指餐廳每月完成經(jīng)營指標(biāo)30萬后，可給服務(wù)員當(dāng)月每個進(jìn)客包廂3元提成（宴會廳按一個包廂算）。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份,。其中70%平均分配給服務(wù)員,，30%平均分配給收銀員，傳菜員,，洗碗工,。

茶吧員工提成

指茶吧每月完成經(jīng)營指標(biāo)8萬后，服務(wù)員當(dāng)月推銷的產(chǎn)品可給予的提成如下：（以茶吧茶單和菜單為標(biāo)準(zhǔn)）

價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶,。

價格在18元或以上的咖啡和茶可提成0、5元/杯,。

價格在58元或以上的菜可提成1元/份,。

價格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份。

價格在48元或以上的果盤可提成1元/份,。

東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份,。

其中提成由茶吧全體員工平均分配。酒店宴會在30桌以上,，其它部門來餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎勵,。同時幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎勵。

三,、相關(guān)規(guī)定：

主要數(shù)據(jù)來源：由收銀員登記每天餐廳營業(yè)收入和進(jìn)客包廂數(shù)后交經(jīng)理和部長簽名確認(rèn),，如在日常服務(wù)工作過程中造成賓客投訴者將取消其個人當(dāng)月全部提成。宴會預(yù)訂必須如實(shí),、準(zhǔn)確的進(jìn)行業(yè)績登記,，要求在前臺登記本上必須詳細(xì)記錄客人的資料和銷售人員的姓名，不允許事后對業(yè)績進(jìn)行補(bǔ)錄和更改,；負(fù)責(zé)運(yùn)行流程的監(jiān)督和檢查,，有義務(wù)根據(jù)客戶資料對銷售人員的業(yè)績登記進(jìn)行抽查式電話回訪，但是要注意措辭,。

如發(fā)現(xiàn)有利用職務(wù)之便營私舞弊的,，如果是餐飲部員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除處理并在酒店范圍內(nèi)進(jìn)行通報,，酒店不給予任何補(bǔ)償,；對于餐飲部之外的工作人員，將知會其所在部門負(fù)責(zé)人并取消其當(dāng)月提成,；

執(zhí)行時間：20XX-X-1起,；如有調(diào)整將提前一周通知個相關(guān)部門、相關(guān)人員,。在收到此提成方案時,，請各部門負(fù)責(zé)人在原稿上簽字確認(rèn)，以方便日后方案的順利執(zhí)行，謝謝,！

以上制度望大家嚴(yán)格執(zhí)行,，餐飲部將一如既往的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的菜品和服務(wù)，最終達(dá)成部門,、賓客,、員工的三贏！

銷售績效考核方案 篇3

為了保證公司在銷售上的連貫性和公司形象的整體性,，考慮有效銷售激勵制度的完整性,，以及員工的穩(wěn)定性，同時為更好激勵員工高效地工作和創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍,，特制定本草案,。

一、薪酬體系：

1,、薪酬組成結(jié)構(gòu)：

1,、1基本工資+補(bǔ)貼+銷售獎金；

1,、2本地員工增加交通補(bǔ)貼,；外派員工公司安排住宿增加異地工作補(bǔ)貼，但不享受交通補(bǔ)貼,；

1,、3非經(jīng)濟(jì)性報酬：在工作方面提供員工參加有興趣工作、參與企業(yè)管理,；企業(yè)方面讓員工有實(shí)現(xiàn)價值的機(jī)會,；關(guān)懷員工個人生活，有公司如家感覺,。

2,、基本工資標(biāo)準(zhǔn)：

一級置業(yè)顧問：800元/月

二級置業(yè)顧問：650元/月

三級置業(yè)顧問：500元/月

四級置業(yè)顧問：400元/月

實(shí)習(xí)置業(yè)顧問：350元/月

3、補(bǔ)貼組成及標(biāo)準(zhǔn)：

生活補(bǔ)貼：100元/月

醫(yī)療保險補(bǔ)貼：20元/月

養(yǎng)老保險及其他：100元/月

交通補(bǔ)貼：130元/月

異地工作補(bǔ)貼：130元/月

二,、銷售獎金組成及標(biāo)準(zhǔn)

銷售人員獎金的計(jì)算：

銷售人員獎金實(shí)發(fā)額＝個人獎金應(yīng)發(fā)總額x業(yè)績提成比例

1,、個人獎金應(yīng)發(fā)總額＝銷售數(shù)量獎十銷售價格獎十提前收款獎

（1）銷售數(shù)量獎

銷售人員超額完成個人任務(wù)指標(biāo)的，按100元／m支付獎金,，超額指標(biāo)達(dá)到50％以上的部分,，按120元／m支付獎金，上不封頂,。成交者,，按成交價1％發(fā)放獎金。

（2）銷售價格獎

銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的,，按其差率的50％計(jì)提獎金,。

（3）提前收款獎

銷售人員根據(jù)定購合同確定的付款日期，若提前10天收到房款，則按實(shí)際收到房款折算成面積,，按5元／m支付獎金,，提前收款時間每遞增5天，折算到每平方米的提獎標(biāo)準(zhǔn)增加1.5元／m,。

2,、業(yè)績提成標(biāo)準(zhǔn)

①完成本部門計(jì)劃銷售任務(wù)100％以上的，按個人獎金應(yīng)發(fā)總額的110％支付,。

②完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)的90％以上不到100％的,，按個人獎金應(yīng)發(fā)總額的100％支付。

③完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)的70％以上不到90％的,，按個人獎金應(yīng)發(fā)總額的80％支付,。

④完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)不足70％的，按個人獎金應(yīng)發(fā)總額的60％支付,。

三、關(guān)于進(jìn)級標(biāo)準(zhǔn)

1,、升降級標(biāo)準(zhǔn)：

1.1置業(yè)顧問新進(jìn)入公司一律按實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,，工作滿一個月后可轉(zhuǎn)為四級置業(yè)顧問，工作滿三個月（不含實(shí)習(xí)期）,，可參加三級置業(yè)顧問評定,；工作滿六個月（不含實(shí)習(xí)期），可參加二級置業(yè)顧問評定,；工作滿八個月（不含實(shí)習(xí)期）,，可參加一級置業(yè)顧問評定。

實(shí)習(xí)置業(yè)顧問

工作滿一月

四級置業(yè)顧問

工作滿三月

三級置業(yè)顧問

工作滿六月

二級置業(yè)顧問

工作滿八月

一級置業(yè)顧問

四,、屬于下列情況之一的,，將扣發(fā)其所在項(xiàng)目個人獎金。

1,、被公司辭退的員工,。

2、在該項(xiàng)目銷售結(jié)束前離職的員工,。

3,、累計(jì)曠工達(dá)七天或連續(xù)事假二周的員工。

4,、在工作中有嚴(yán)重過失,，過公司造成一定的不良影響的員工。

銷售績效考核方案 篇4

一,、考核時間：

20xx年10月

二,、考核適用范圍

績效考評主要是對銷售員工進(jìn)行的定期考評，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工,、見習(xí)員工,、轉(zhuǎn)崗、晉升,、降職等特殊階段員工的考評另行制定,，不適合此考評，但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,，作為決策的依據(jù),。

第八年銷售人員安排計(jì)劃全年所需銷售人員數(shù)為20人，其中銷售主管2人,，銷售業(yè)務(wù)員18人,。

三、考核目的

1,、為了更好的引導(dǎo)員工行為,，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績效,發(fā)掘員工潛能,，同時實(shí)現(xiàn)員工與上級更好的溝通,，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

2,、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個性,、能力狀況,、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔,、崗位調(diào)動,、獎懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù),。

四,、適用范圍

績效考評主要是對銷售員工進(jìn)行的定期考評，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員,。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工,、見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗,、晉升,、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評,，但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,，作為決策的依據(jù),。

五、考評分類及考評內(nèi)容

1,、工作態(tài)度考評(占績效考評總成績的15%)

遲到,、早退、事假,、加班等考評員工出勤,、加班情況；每一次扣一分或每請事假一天扣一分,，病假不扣分,，為更好地完成工作主動加班一次加1分，任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加1分,。

合作精神非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時性工作任務(wù)主動積極承擔(dān)加1分,，無故推卸減1分（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評議）

2,、基礎(chǔ)能力考評(占績效考評總成績的15%)

3,、業(yè)務(wù)熟練程度考評(占績效考評總成績的20%)

4、責(zé)任感考評(占績效考評總成績的25%)

星級服務(wù)規(guī)范履行情況,、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評員工服務(wù)行為,，顧客表揚(yáng)加分，顧客投訴扣分,。

6、協(xié)調(diào)性考評(占績效考評總成績的25%)

六,、績效管理和績效考評應(yīng)該達(dá)到的效果

1,、辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績效，辨認(rèn)出較差的品行和較差的績效,，對員工進(jìn)行甄別與區(qū)分,，使優(yōu)秀人才脫穎而出；

2,、了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設(shè)性的反饋,，讓銷售人員清楚公司對他工作的評價，知道上司對他的期望和要求,，知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么,？

3、幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為,，促進(jìn)上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通,，提高管理績效；

4,、了解員工培訓(xùn)和教育的需要,，為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù),。

5、公司的薪酬決策,、員工晉升降職,、崗位調(diào)動、獎金等提供確切有用的依據(jù),；

6,、加強(qiáng)各部門和各員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變,，有利于促進(jìn)公司整體績效的提高,，有利于推動公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

銷售績效考核方案 篇5

一,、原則

1,、對銷售人員薪酬進(jìn)行考核，前三個月不考核,，自20xx年1月1日起執(zhí)行考核,。

2、考核參數(shù)分為業(yè)績,、費(fèi)用,、綜合考評三項(xiàng)。

3,、銷售業(yè)績考核以客房,、會議、餐飲為主,，康體次之,。

4、考核獎勵必須以完成部門整體考核指標(biāo)為前提,。

二,、銷售人員基本待遇

享受酒店主管級待遇，基本工資為2xxx元/月-----2xxx元/月,，對外（名片）頭銜為銷售經(jīng)理,。

三、考核人員

銷售經(jīng)理,、部門副經(jīng)理

四,、考核內(nèi)容

1、業(yè)績考核

每人月銷售指標(biāo)按240萬元/10人計(jì)為24萬元（附銷售指標(biāo)分解）,，超出部分按1.5%獎勵,。

個人業(yè)績組成：

（1）銷售員工號下的協(xié)議消費(fèi)總額，包括各自發(fā)出的貴賓卡,、售出的PACKAGE,、個人下單的零散接待等,。

（2）銷售員發(fā)出的團(tuán)隊(duì)、會議單消費(fèi)（100房夜以上較大型會議消費(fèi)額按個人90%與部門10%劃分）,。

（3）部門經(jīng)理接洽的會議按銷售員劃分范圍歸屬給相應(yīng)銷售人員,，按個人80%與部門20%劃分。

（4）銷售員接恰的宴會,、散客餐飲消費(fèi),。

（5）應(yīng)收帳未到帳前不計(jì)入個人銷售額。

（6）部門業(yè)績產(chǎn)生的考核結(jié)余后留存為部門基金,。

2,、費(fèi)用考核（包括交通補(bǔ)貼、招待費(fèi),、贈券費(fèi)用等）

（1）交通補(bǔ)貼：銷售經(jīng)理按200元/月,、駐外銷售人員按500元/月補(bǔ)貼。

（2）通訊補(bǔ)貼：銷售經(jīng)理按200元/月,、駐外銷售人員按350元/月補(bǔ)貼,。

（3）贈券控制：銷售人員為600元/月（按消費(fèi)額5折計(jì)）

（4）招待控制：有重要客戶宴請需事先報部門批準(zhǔn)，原則上銷售經(jīng)理及部門經(jīng)理按每周一次輪流宴請客戶,，每次費(fèi)用控制600元（按消費(fèi)額5折計(jì)）,。

（5）鼓勵合理運(yùn)用招待費(fèi)用聯(lián)系客戶，將實(shí)惠帶給客戶,，多進(jìn)行情感交流,，每人每月宴請費(fèi)用不得低于400元/月（按消費(fèi)額5折計(jì)），不足部分按50%從考核獎勵中扣除,。

3,、綜合考評

部門完成酒店指標(biāo)前提下，個人銷售指標(biāo)超出部分按1.5%獎勵,，綜合考評：

（1）業(yè)績獎勵85%

（2）團(tuán)隊(duì)精神10%

（3）工作紀(jì)律5%

業(yè)績由銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，團(tuán)隊(duì)精神與工作紀(jì)律由部門經(jīng)理考評,。

五,、其它

1、銷售內(nèi)勤：享受酒店領(lǐng)班級待遇,，基本工資為2xxx元/月,，獎勵按銷售人員平均獎的30%發(fā)放。

2,、美工：享受酒店主管級待遇,，基本工資為2xxx元/月，工作范圍包括平面設(shè)計(jì)與制作,、活動策劃與布置,、宴會/會議場地布置策劃等,。

銷售績效考核方案 篇6

一、考核基本情況

（一）考核目的`

為了提供銷售經(jīng)理與員工雙向溝通的有效途徑和有效評價房地產(chǎn)銷售人員的工作業(yè)績,，及時改進(jìn)和提升工作品質(zhì),，激勵成績突出的員工，鞭策落后員工,，全面提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,，特制定本方案。

（二）考核形式

以業(yè)績考核為主,，多種考核形式綜合運(yùn)用,。

（三）考核周期

銷售人員采取月度考核的辦法，由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一進(jìn)行考核,。

二,、業(yè)績考核操作辦法

（一）業(yè)績考核的原則對銷售人員實(shí)施考核。

銷售人員的業(yè)績考核與部門銷售業(yè)績和個人銷售業(yè)績雙向掛鉤,，個人銷售業(yè)績決定自身收入,，對銷售人員進(jìn)行綜合評分制度。

1.1每一個月一次的銷售部綜合考評,，按銷售部實(shí)際人數(shù)排名的前10%（不含主管）和后10%（不含主管）做出升降級評定,，實(shí)行末位淘汰制度。

1.2內(nèi)部人才競爭采取公平公正的“賽馬制”,，提撥優(yōu)秀銷售人員為中層干部,，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部評分來提撥人才。

2,、評定時間：

評定時間一般安排在每個月5日進(jìn)行,。

3、評定標(biāo)準(zhǔn)：

銷售業(yè)績（60%）+業(yè)務(wù)水平（20%）+綜合素質(zhì)（20%）=綜合分?jǐn)?shù)（100%）

4,、評分標(biāo)準(zhǔn)：

銷售業(yè)績=（實(shí)際銷售面積/2個月內(nèi)銷售部總銷售面積）*100

業(yè)務(wù)水平=（專業(yè)熟悉度+項(xiàng)目熟悉度+業(yè)務(wù)熟悉度）*100

綜合素質(zhì)=（接待禮儀+工作態(tài)度+表達(dá)能力+親和力）*100

備注：業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)考評由各項(xiàng)目主管與營銷經(jīng)理各占50%做出考評,。各項(xiàng)滿分100，于每次測評前5天做出,。

5,、定期公布優(yōu)秀銷售人員在公司內(nèi)部板報上，同時對評分末位的兩位銷售人員亮“黃牌”,。

三,、相關(guān)獎懲規(guī)定

（一）獎勵規(guī)定

①受到客戶表揚(yáng)，每次酌情給予獎勵,。

②每月銷售冠軍獎500元,。

③季度銷售能手獎800元。

④突出貢獻(xiàn)獎500元,，每月一名,。

⑥超額完成任務(wù)獎250元,。

⑥行政口頭表揚(yáng)。

⑦公司通告表揚(yáng),。

（二）處罰規(guī)定

①銷售人員不按照公司規(guī)定填寫相關(guān)表格的,，每次酌情扣發(fā)10元到20元的獎金。

②銷售人員完不成銷售任務(wù)的,，按10元／m’扣罰,，至每月工資不低于400元止。

③已轉(zhuǎn)正的銷售人員連續(xù)三個月不能完成銷售任務(wù)的,，員工待遇等同于試用員工,；如果試用員工不能完成銷售任務(wù)的，將被淘汰,；臨時員工沒有底薪,，時間自由安排，實(shí)行“三工并存”制度,。

④銷售人員私下為客戶轉(zhuǎn)讓物業(yè)收取費(fèi)用的,，做除名處理。

⑤銷售出現(xiàn)錯誤將視情況給予相關(guān)人員10元至100元的處罰,。

⑥銷售人員不按順序接待客戶,，并受到客戶投訴的，第一次給予警告處分,，第二次給予20元的處罰,，第三次給予50元的處罰。

⑦銷售人員涂改客戶記錄的,，視為作弊行為,，第一次給予嚴(yán)重警告處分，第二次公布人員名字處罰50至500元處理,，第三次給予除名處理,。

⑥銷售人員若因態(tài)度問題遭到投訴的，一經(jīng)核實(shí)做除名處理,。

⑨銷售人員因服務(wù)之外原因遭到客戶投訴的,，一經(jīng)核實(shí)，第一次給予警告處分,，第二次給予50元的處罰。

四,、績效反饋面談

1,、目的：為了對考核的結(jié)果形成一致的看法，既承認(rèn)員工的優(yōu)點(diǎn),，又指出存在的不足,；對下一階段工作的期望達(dá)成一致的協(xié)議,；討論并制定雙方都能接受的績效改進(jìn)計(jì)劃等。

2,、參與人員：①普通反饋面談由銷售主管與銷售人員進(jìn)行,；②特別情況可安排營銷總經(jīng)理或總經(jīng)理在場進(jìn)行。

3,、面談流程（具體操作由主管安排）：

①首先告訴員工你面談的總體工作要求,；認(rèn)真聽取員工的自我鑒定；解決員工問題,，調(diào)節(jié)好員工情緒,。（主管在此步驟自行安排）

②制定行動方案，提出總結(jié)意見,，落實(shí)工作改進(jìn)計(jì)劃

③結(jié)束業(yè)績績效評估面談,。

銷售績效考核方案 篇7

為進(jìn)一步完善績效考核體系建設(shè)，客觀,、準(zhǔn)確地評價各部門的工作績效,，充分發(fā)揮績效考核在發(fā)展中的激勵作用，最大限度地調(diào)動員工的工作積極性和主動性,，跟據(jù)本酒店的特點(diǎn),，特制定以下考核辦法。

一,、考核周期

績效考核以月份為周期,，按月考核，次月兌現(xiàn),。

二,、考核通用內(nèi)容

利潤考核和綜合指標(biāo)兩個部分

三、利潤考核

上繳利潤指標(biāo)

完成上繳內(nèi)部利潤指標(biāo),，對經(jīng)營者績效提成為基薪的1倍,；對職工兌現(xiàn)核定的人均績效工資。

超額完成上繳內(nèi)部利潤指標(biāo),，對經(jīng)營者每超1%增加10%基薪,，以基薪的50%為限額。對職工,，超繳利潤在5%以內(nèi),，每超1%增加10%績效工資；超繳利潤在5%以上,，其超繳部分（即5%以上部分）,，另按超繳額的20%增加職工績效工資。

完不成上繳內(nèi)部利潤指標(biāo)，每欠1%扣減5%經(jīng)營者年收入,，累計(jì)扣減至基薪為止,；對職工按每欠1%扣減5%職工績效工資，以績效工資50%為限額,。

應(yīng)收帳款指標(biāo)

以油田下達(dá)的應(yīng)收賬款控制限額為基數(shù),，對經(jīng)營者，按期末應(yīng)收賬款節(jié)（超）比例,，同比例增加（扣減）基薪,，以基薪的15%為限額；對職工,，按期末應(yīng)收賬款節(jié)（超）比例,，同比例增加（扣減）績效工資，以績效工資的15%為限額,。

經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）指標(biāo)

當(dāng)年實(shí)現(xiàn)EVA大于零,，增加經(jīng)營者基薪和職工績效工資6%。

年度實(shí)現(xiàn)EVA超過上年水平（△EVA＞0）,，增加經(jīng)營者績效工資2%,。

當(dāng)年實(shí)現(xiàn)EVA大于石油工程單位平均數(shù)的，增加經(jīng)營者基薪和職工績效工資2%,。

四,、綜合考核

主要包含精神文明建設(shè)指標(biāo)、“三基”工作指標(biāo)（“三基”指的是：基層建設(shè),；基礎(chǔ)工作,；基本功訓(xùn)練）人力資源管理指標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算符合率指標(biāo),、內(nèi)控制度執(zhí)行情況指標(biāo),、安全管理指標(biāo)。具體權(quán)重如下：

（一）財(cái)務(wù)預(yù)算符合率指標(biāo)考核權(quán)重10%（10分）

財(cái)務(wù)預(yù)算符合率沒差一個百分點(diǎn)扣減當(dāng)月10%的績效工資,。

（二）基礎(chǔ)工作考核權(quán)重10%（10分）

需要確保按照酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的要求對各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，準(zhǔn)確，及時傳達(dá)酒店各項(xiàng)規(guī)定,，對自己部門員工100%了解,。如未完成領(lǐng)導(dǎo)班子下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，或在推行酒店各項(xiàng)規(guī)定中,，執(zhí)行過程中有重大失誤,，給各項(xiàng)工作的推行帶來了負(fù)面效應(yīng)的視情節(jié)輕重給予相應(yīng)扣分。

（三）工作效率考核權(quán)重10%（10分）

要求員工工作積極主動,，提前完成任務(wù)給予適當(dāng)?shù)莫剟?，對于工作效率較低,，工作不積極或在部門領(lǐng)導(dǎo)的催促下才能完成工作的，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)扣分,。

（四）設(shè)備養(yǎng)護(hù)考核權(quán)重10%（10分）

對于衛(wèi)生，服務(wù),，設(shè)施設(shè)備維護(hù)質(zhì)檢過程中被發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的,，視情節(jié)輕重予以相應(yīng)扣分。

（五）基本功訓(xùn)練考核權(quán)重10%（10分）

需要有效,，準(zhǔn)時的做好各部門的培訓(xùn)工作,，且培訓(xùn)效果需達(dá)到優(yōu)良效果。對未進(jìn)行培訓(xùn)或培訓(xùn)效果不好的部門相關(guān)責(zé)任人視情節(jié)輕重給予相應(yīng)扣分,。

（六）部門配合考核權(quán)重10%（10分）

需要積極配合相關(guān)部門工作,，并及時完成與之相應(yīng)的工作，對于不能與其它部門合作,，工作相互推諉的視情節(jié)輕重給予相應(yīng)扣分,。

（七）員工穩(wěn)定考核權(quán)重10%（10分）

需要重視員工隊(duì)伍建設(shè)，積極與員工溝通,，部門員工流動率控制合理,。對員工溝通不良，員工抱怨較多,，出現(xiàn)越級反映情況的現(xiàn)象的部門,，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)扣分。

較為重視員工隊(duì)伍建設(shè),，能與員工溝通,，部門員工流動率基本正常。

（八）行為規(guī)范考核權(quán)重10%（10分）

對于部門員工出現(xiàn)違反公司規(guī)定的視情節(jié)輕重予以相應(yīng)扣分,。

（九）內(nèi)控考核權(quán)重10%（10分）

在內(nèi)控檢查中對扣分單位給予取消獎金出發(fā)外,，與員工上崗掛鉤。上級內(nèi)控檢查扣分員工作下崗處理,。

（十）安全管理考核

安全管理考核為否決項(xiàng),，對出現(xiàn)安全問題的部門和員工，除講處以相應(yīng)紀(jì)律處分外,，將取消一些評優(yōu)資格,，對產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失的追究賠償及法律責(zé)任。

五,、各部門特色考核項(xiàng)目

機(jī)關(guān)部室及輔助部門包括：黨政綜合辦公室,、人力資源部、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部,、經(jīng)營管理部,、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部；輔助部門包括采購供應(yīng)部、安全保衛(wèi)部,、鍋爐房,、洗衣房。此類部門不直接承擔(dān)內(nèi)部利潤指標(biāo),，重點(diǎn)考核綜合考核項(xiàng)目（占權(quán)重的70%）,，利潤考核項(xiàng)與上級對本酒店的綜合考核得分為依據(jù)（占權(quán)重的30%）。注：工程部自2014年起,，納入輔助部門進(jìn)行管理,。

生產(chǎn)經(jīng)營部門包括：客房部、餐飲一部,、餐飲二部,、餐飲三部、外部項(xiàng)部,。以對上繳內(nèi)部利潤指標(biāo)考核為主（占權(quán)重的70%）,，綜合考核為輔（占權(quán)重的30%）。注：旅行社自2014年起,，納入生產(chǎn)部門管理,。

全面完成承包指標(biāo)，對經(jīng)營者績效提成為基薪的1.2倍,；對職工兌現(xiàn)核定的人均績效工資,。

以成本為基數(shù)，費(fèi)用節(jié)余,，對經(jīng)營者每節(jié)0.5%增加20%基薪,，以基薪的40%為限額；對職工每節(jié)0.5%增加20%績效工資,，以績效工資的40%為限額,。

完成內(nèi)部利潤指標(biāo)增加經(jīng)營者基薪和職工績效工資40%。

其他單位,，以經(jīng)費(fèi)為基數(shù),，經(jīng)費(fèi)節(jié)余，對經(jīng)營者每節(jié)1%增加20%基薪,，以基薪的40%為限額,；對職工每節(jié)1%增加20%績效工資，以績效工資的40%為限額,。

對社會化服務(wù)單位,，超額完成上述限額指標(biāo)的，另按超繳（節(jié)余）額的15%增加職工績效工資,。

利潤（經(jīng)費(fèi)）欠繳（超支）,，每欠（超）1%扣減5%經(jīng)營者年收入,，累計(jì)扣減至基薪為止；對職工按每欠（超）1%扣減5%職工績效工資,，以績效工資30%為限額,。

六、考評計(jì)分方法

單位的綜合考評得分等于各職能部門對其考評得分之和除以參與其考評的職能部門之和,，即：

A級：考評得分達(dá)到90分以上（含90分）,；

B級：考評得分達(dá)到80分—90分（含80分）；

C級：考評得分達(dá)到70分—80分（含70分）,。

D級：70分以下。

年終考評結(jié)果為A級,、B級,、C級時，對單位職工（經(jīng)營者）分別增加20%,、10%,、5%績效工資（基薪）；考評結(jié)果為D級,，對單位職工（經(jīng)營者）扣減5%績效工資（基薪）,。

年終評價結(jié)果為A級、B級,、C級時,，對單位職工分別按年績效工資額的25%、15%,、7%增加績效工資,；年終評價結(jié)果為D級時，對單位職工既不增加也不扣減績效工資,；年終評價結(jié)果為E級時,，對單位職工按年績效工資額的5%扣減績效工資。

七,、管理指標(biāo)

（一）考核等級：

分為主管層,、領(lǐng)班、員工層三個層面

主管級績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé),、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行,、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面,。

領(lǐng)班級績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé),、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴,、綜合表現(xiàn)幾方面,。

基層員工績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé),、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴,、綜合表現(xiàn)幾方面,。

1、主管級以上績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn),，以處罰單和考評表并用形式執(zhí)行,；第一檔（優(yōu)秀檔）分?jǐn)?shù)為90分；第二檔（良好檔）分?jǐn)?shù)為75分,；第三檔（及格檔）分?jǐn)?shù)為60分,。

2、主管級以下（不含主管級）績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn),，以處罰單形式執(zhí)行,；第一檔（優(yōu)秀檔）分?jǐn)?shù)為90分；第二檔（良好檔）分?jǐn)?shù)為75分,；第三檔（及格檔）分?jǐn)?shù)為60分,。

3、累計(jì)12月績效考核為一個年度周期,，每月1日至月底最后一日為一個整月的考核周期,，各部門月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總，上報人事部進(jìn)行統(tǒng)計(jì),。

4,、領(lǐng)班級以上（含領(lǐng)班級）績效考核分?jǐn)?shù)為百分制，扣分執(zhí)行,，月底匯總,；績效獎金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績效考核成績剩余分?jǐn)?shù)匯總，達(dá)到相對應(yīng)檔位分?jǐn)?shù),，領(lǐng)取相應(yīng)的績效獎金,；未達(dá)標(biāo)月績效獎金取消；若月績效考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)數(shù),，負(fù)分部分將按照5元1分的標(biāo)準(zhǔn)在固定工資中扣罰,。

5、基層員工績效考核以績效獎金一檔位基礎(chǔ)分?jǐn)?shù),，采取倒扣形式,；月底剩余分?jǐn)?shù)為績效獎金；若月底績效分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)分,，負(fù)分部分按照5元1分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰,。

八、考核權(quán)限

1,、有權(quán)取消員工績效獎金的管理人員：總經(jīng)理,、行政人事部經(jīng)理,；

2、獎懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：總經(jīng)理,、人事部經(jīng)理,；

3、各部門獎懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：財(cái)務(wù)經(jīng)理,、人事部經(jīng)理,；

4、權(quán)限為30分/人的管理人員：各部門經(jīng)理

注：各級管理人員嚴(yán)格按照此規(guī)定,，行使權(quán)限,；如超出權(quán)限，可向自己直屬上級申請執(zhí)行,；如公司各部門經(jīng)理空崗,，由總經(jīng)理指定該部門下一級管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限；見習(xí)崗位的各級管理人員,，直接可以行使此權(quán)限。同級別管理人員之間行使獎懲權(quán)限,，必須由直屬上級管理人員簽字確認(rèn),；行政人事部經(jīng)理除外。管理人員不得以累計(jì)獎懲的形式,，規(guī)避權(quán)限行使,。

九、獎懲細(xì)則

（一）個人獎勵部分

1,、各各部門員工凡符合下列條件之一者當(dāng)月予以2-20分獎勵：

行政檢查多次受到表揚(yáng)者,；顧客給予口頭、書面,、電話表揚(yáng),；對提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造,、改革,、提出合理建議被采納、成效突出者,；愛店如家,、積極工作、熱情服務(wù),，為本店贏得榮譽(yù)者,；妥善幫助客人處理困難，受到客人高度贊揚(yáng)者,；在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者,；拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者,；檢舉損害本店利益或其他不法行為，經(jīng)查屬實(shí)：向公司舉報本店管理人員違犯規(guī)章制度經(jīng)查屬實(shí)者,；

（二）部門獎勵部分

1,、年度匯總績效考核優(yōu)秀率達(dá)8次，年度績效考核加5分,；

2,、年度匯總績效考核優(yōu)秀率達(dá)10次，無須考評可直接晉級,。

（三）處罰部分

1,、月考勤匯總，有一次曠工記錄當(dāng)月績效考核獎金取消,；未按照制度請病,、事假超過三天（不含三天），當(dāng)月績效獎金按照50%領(lǐng)??；未按照制度請病、事假超過七天（含七天）取消當(dāng)月績效獎金,。（國家法定假日補(bǔ)休或制度規(guī)定的假日除外）

2,、年匯總出勤率：有曠工記錄；年累計(jì)病,、事假超過20天,，取消年度晉級考核資格。

3,、顧客表揚(yáng)獎勵,，須經(jīng)前廳經(jīng)理或店長證實(shí)真實(shí)性，報行政人事部審核后方可給予獎勵,；如出現(xiàn)虛假顧客表揚(yáng)獎勵,，該職員當(dāng)月崗位工資按照80%領(lǐng)取，取消當(dāng)月所有浮動工資和年度晉級考核資格,。

4,、本年度工作出現(xiàn)嚴(yán)重失職事件，給企業(yè)造成1000元以上（含1000元）的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)影響,；取消年度晉級考核資格,。

5、連續(xù)兩個月績效考核不合格,，該員工第三個月崗位工資按照80%領(lǐng)取,。

6、年度匯總績效考核不合格率達(dá)6次,，給予降級處理,。

7,、年度出現(xiàn)顧客到社會行政部門投訴服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量，給企業(yè)造成名譽(yù)影響或1000元以上（含1000元）的經(jīng)濟(jì)損失,，取消店長年度晉級考核資格,。

十、員工考核

1,、月薪制員工的薪資結(jié)構(gòu)由原來的工資總額分為固定部分,、績效考核、營業(yè)額考核,、利潤考核四部分,。

（1）固定部分占60%（基本工資+崗位工資+企業(yè)補(bǔ)貼179元）

（2）績效考核占10%（每季度根據(jù)上級主管對其績效考核的成績）

（3）營業(yè)額考核占5%（每月根據(jù)連鎖店完成營業(yè)額進(jìn)行考核）

（4）利潤考核占25%（每月根據(jù)連鎖店完成利潤進(jìn)行考核）

2、月薪制

（1）績效工資按崗位績效考核的成績執(zhí)行（新進(jìn)員工本季度按100%計(jì)算）

（2）營業(yè)額考核工資

完成當(dāng)月預(yù)算營業(yè)額考核工資的100%

未完成預(yù)算營業(yè)額按未完成比例扣除,。

例如：某店預(yù)算月營業(yè)額為240000元,，如完成240000元以上得100%。

如完成221000元則得221000/240000=92%

則得營業(yè)額考核工資部分的92%

（3）利潤考核工資（含減虧）

完成上月預(yù)算利潤指標(biāo)得利潤考核工資100%

未完成預(yù)算的按未完成比例扣除

如完成50000元得100%

如完成45000元得45000元/50000元=90%

則得利潤考核部分的90%

3,、超額利潤的分配（含減虧）

A,、每季度核算一次，按超利潤部分的50%返回門店,，分配比例按以下工時計(jì)算：

B,、完成當(dāng)年預(yù)算和利潤，而年度員工工資總額（按預(yù)算百分比）有節(jié)余的,，節(jié)余部分的70%按以上辦法分配,。

C,、每年的4月,、7月、10月和次年1月考核發(fā)放上一季度的超額利潤（含減虧）,，獎勵發(fā)放時以當(dāng)日在冊人員為準(zhǔn),，不論何種原因離店都不列入發(fā)放范圍。

十一,、相關(guān)規(guī)定及說明

1,、各部門在次月2日前，將各種考核表報送至人力資源部,。

2,、各部門每月必須將考核結(jié)果向被考核人公開，向員工反饋,，重點(diǎn)指出存在的問題和不足,，幫助分析原因，制定改進(jìn)措施,。

3,、考核申訴：如員工對當(dāng)月考核結(jié)果有異議,，可向本部門申訴，對于解釋工作雙方未達(dá)成共識的,，員工可向人力資源部申訴,。

4、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行,，原執(zhí)行的績效考核辦法同時廢止,。

5、解釋權(quán)歸人力資源部,，自公布之日起開始執(zhí)行,。

銷售績效考核方案 篇8

績效考核是績效管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，企業(yè)的績效考核涉及的方面是很多的,，考核的對象也比較廣,，基本上企業(yè)的各級部門都要接受績效考核和評估。在這里,，我們xx主要是給大家講解一下企業(yè)的銷售部門是怎樣進(jìn)行績效考核的,。

1.考核目的：

企業(yè)對銷售部門進(jìn)行績效考核主要是為了提高銷售部門的業(yè)績水平，同時提高員工的能力和素質(zhì),。目前,，很多企業(yè)在對銷售部門進(jìn)行考核的時候都采用的是KPI考核方法，這種考核方法可以調(diào)動員工的工作積極性,。另外,，通過績效考核可以提高銷售部門的自身績效水平，從而提升公司的整體績效,。

2.考核對象：

對銷售部門的績效考核主要針對的是銷售部門的人員,，在考核過程中，企業(yè)要充分發(fā)揮溝通在績效管理中的作用,，全面地對員工進(jìn)行績效考核,，這樣可以體現(xiàn)出考核的公正性，同時也有利于提高企業(yè)員工積極性,，從而最終推動企業(yè)部門健康成長,。

3.考核原則：

銷售部門的績效考核原則是以提高銷售業(yè)績會導(dǎo)向的，通過公正合理的績效考核可以鼓勵優(yōu)秀的銷售人員更加發(fā)奮圖強(qiáng),，同時表現(xiàn)不突出的員工也會因此而受到激勵,，從而更加積極努力，這樣可以幫助銷售部門實(shí)現(xiàn)最終的銷售目的,。另外,，在銷售部門的考核過程中，還要遵循定量定型的考核原則，讓考核更加公平,。

4.考核維度：

對銷售部門采取KPI的績效考核方法,，有利于實(shí)現(xiàn)部門的績效目標(biāo)，同時發(fā)揮出績效管理的最大作用,。KPI是一種直接衡量員工工作績效的指標(biāo),，它可以客觀公正地對員工進(jìn)行評價，從而肯定員工的價值,。同時,，它可以保證公司內(nèi)部員工壓力傳遞機(jī)制在個人層面的運(yùn)轉(zhuǎn)，幫助部門搭建一個很好的溝通平臺,，這樣可以促進(jìn)員工和團(tuán)隊(duì)的共同成長與發(fā)展,。

5.考核用途：

績效考核完成之后，企業(yè)要對表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行相應(yīng)的獎勵,。一般來說,，對銷售部門員工進(jìn)行的績效獎勵主要是獎金的發(fā)放，如果表現(xiàn)更加優(yōu)異會有職務(wù)晉升的可能,。另外,，有的企業(yè)為了提高銷售部門未來的業(yè)績，也會以專業(yè)銷售培訓(xùn)的方式來獎勵員工,，這些獎勵方式都是很實(shí)在的,。

以上是我們對企業(yè)銷售部門績效考核做的一個簡單的方案策劃，當(dāng)然,，這只是前期的工作,，具體的實(shí)施與執(zhí)行需要在績效考核中體現(xiàn)出來?？冃Э己耸瞧髽I(yè)績效管理中不可缺少的,，也是非常重要的，企業(yè)在對各部門進(jìn)行績效考核的時候一定要從實(shí)際情況出發(fā),，制定合適的績效考核方案,。

銷售績效考核方案 篇9

一,、總則

（一）為了實(shí)現(xiàn)本酒店業(yè)績攀升和員工的全面發(fā)展,，建立有效的績效考評機(jī)制，加強(qiáng)部門之間的配合協(xié)作能力,，提高酒店經(jīng)營管理機(jī)制,，特制定本方案。

（二）本績效考核方案適合本酒店各部門員工的績效考核,。

二,、考核目的

目前績效考核已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中備受重視的環(huán)節(jié)，所謂績效考核就是對“績”，“效”的考評,，“績”就是員工業(yè)績,。在酒店管理工作中，績效考核的重要作用可以從酒店戰(zhàn)略發(fā)展層面,、人力資源管理層面,、經(jīng)營管理三個層面進(jìn)行分析：首先，通過績效考核及相應(yīng)管理,，可以提高酒店核心競爭力,，實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整，并能確保酒店短期目標(biāo)與長期目標(biāo)相聯(lián)系,；其次,，它是支撐人力資源管理的有力工具，提供了解員工的途徑,，作為薪資或獎金調(diào)整,、獎懲、晉升或降級的依據(jù),；再次,，它是經(jīng)營管理必要的溝通渠道，績效考核將所有員工都納入到管理活動中,，成為管理者更好了解酒店運(yùn)作,、組織現(xiàn)狀的門道，也是員工參與本酒店管理的方式之一,。希望通過績效考評這一制度的實(shí)施,，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店本身和員工身的綜合績效考核成績作為部門每月獎金領(lǐng)取、優(yōu)秀部門評選,、年終發(fā)放的依據(jù),。

三、考核原則

為充分發(fā)揮績效考核對酒店各階段工作的經(jīng)營管理狀況的信息饋?zhàn)饔?，以及對各部門工作的指引作用,，績效考核應(yīng)遵循以下原則：

一、明確化,、公開化原則,。考評內(nèi)容,、考核標(biāo)準(zhǔn),、評分細(xì)則、考評程序和考評結(jié)果透明公開,，對酒店各部門形成正確指導(dǎo),，在酒店內(nèi)部形成良性競爭的機(jī)制,。

二、客觀考評原則,?？冃гu估過程中，考評者應(yīng)對考評對象做出客觀的評價,，如實(shí)的填寫有關(guān)考評資料,，不應(yīng)帶個人主觀因素和感情色彩，做到“用事實(shí)說話”,，使評估建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上,，其次要做到被考評者與既定考評標(biāo)準(zhǔn)作比較，而不是人與人之間作比較,。

三,、考評結(jié)果及時反饋原則。在評估結(jié)果出來后,，評估的結(jié)果及評語一定要及時反饋給考評者本人,，否則就起不到對員工的評估的教育作用，在反饋評估結(jié)果的同時,，還應(yīng)向被考評者就評語進(jìn)行解釋說明,，肯定員工的成績和進(jìn)步，說明不足只處,，提供今后努力的方向,。

四、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

（一）考核時間：1.月度考評：以月份為期限,，具體考核工作開展時間為每個月25日至30日,。

2.年度考評：每年12月20—12月25號

（二）根據(jù)財(cái)務(wù)部對酒店經(jīng)營情況核算，對經(jīng)營部門制定經(jīng)營指標(biāo)績效獎金,，后勤部門按照一定比例提取獎金,。

（三）未轉(zhuǎn)正的員工和管理人員不參與月度績效考評。

（四）考核內(nèi)容以及標(biāo)準(zhǔn)：

1.工作態(tài)度（每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給4分,，總分20分）

a很少遲到,、早退、缺勤,，工作態(tài)度認(rèn)真

b工作從不偷賴,、不倦怠

c做事敏捷、效率高

d遵守上級的指示

e遇事及時,、正確地向上級報告

2.基礎(chǔ)能力（每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分,，總分15分）

a精通職務(wù)內(nèi)容,，具備處理事務(wù)的力

b掌握個人工作重點(diǎn)

c善于計(jì)劃工作的步驟,、積極做準(zhǔn)備工作

d嚴(yán)守報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則

e在既定

3.業(yè)務(wù)水平（每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給4分,，總分20分）

a工作沒有差錯,，且速度快

b處理事物能力卓越，正確

c勤于整理,、整頓,、檢視自己的工作

d確實(shí)地做好自己的工作

e可以獨(dú)立并正確完成新的工作

4.責(zé)任感（每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分，總分15分）

a責(zé)任感強(qiáng),，確實(shí)完成交付的工作

b即使是難的工作,，身為組織的一員也勇于面對

c努力用心地處理事情，避免過錯的發(fā)生

d預(yù)測過錯的可預(yù)防性,，并想出預(yù)防的對策

e做事冷靜,，絕不感情用事

5.團(tuán)隊(duì)合作精神（每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分，總分15分）

a與同事配合,，和睦地工作

b重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)

c在工作上樂于幫助同事

d積極參加公司舉辦的活動

e有集體榮譽(yù)感

6.自我意識（每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分,，總分15分）

a審查自己的力，并學(xué)習(xí)新的行業(yè)知識,、職業(yè)技能

b以廣闊的眼光來看自己與公司的未來

c是否虛心地聽取他人建議,、意見并可以改正自己的缺點(diǎn)

d表現(xiàn)熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿

e即使是分外的工作,，有時也做出思考及提案

（五）考核等級劃分：考核結(jié)果分為ABCD四個等級

A級月度考核在85分以上

B級月度考核在75分以上

C級月度考核在65分以上

D級月度考核在65分以下

注：年度考核總分為各月度考核加和之平均分,！

（六）特別注意：

1、為鼓勵員工能長期為酒店服務(wù),，年度考評特對入店一年以上的員工進(jìn)行加分,，服務(wù)滿一年的員工加10分，服務(wù)二年的員工加7分,。（此項(xiàng)加分在員工考評總得分基礎(chǔ)上再另行加分,，不以總分100分為限）

2、員工漏打卡情況可用調(diào)休抵（遲到與早退不能抵）,，調(diào)休不再另外享受,。

3、年度代表酒店參加各項(xiàng)活動獲得榮譽(yù)的員工進(jìn)行加4分,。（此項(xiàng)加分在員工考評總得分基礎(chǔ)上再另行加分,，不以總分100分為限）

五、考核程序

（一）人力資源部根據(jù)工作計(jì)劃下發(fā)〈年度月度全員考評通知〉,。

（二）各部門成立考評小組（由部門第一負(fù)責(zé)人,、執(zhí)行總經(jīng)理、總經(jīng)理組成）,，對部門員工進(jìn)行各項(xiàng)考評,。

（三）部門依據(jù)考核辦法使用考評標(biāo)準(zhǔn)量化打分,。

（四）考核對象自總結(jié)，其他有關(guān)各級主管對下級員工準(zhǔn)備考評意見,。

（五）匯總各項(xiàng)考核分值,，該總分在1~100分之間，依此劃分ABCD四個等級,，考核表需附有總結(jié)性評語一項(xiàng),。

（六）考核結(jié)果上報人力資源部分存入員工檔案。

（七）考核之后還需征求考核對象的意見,。

（八）各部門向人力資源管理部上交員工績效考評結(jié)果,。

（九）各部門考評小組成員在組織考評時應(yīng)嚴(yán)格按照本公司的績效考評容與標(biāo)準(zhǔn)組織考評。

六,、績效考評工作總結(jié)與分析

（一）分析考評結(jié)果的客觀公正性與可信度,。

（二）進(jìn)一步核查考評結(jié)果的準(zhǔn)確性，并及時向員工公布考評結(jié)果……

（三）總結(jié)考評過程中出現(xiàn)的問題以便在下一次考評之前改進(jìn)考評方案,。

七,、結(jié)語

以上績效考評方案自20**年1月開始實(shí)施，希望各部門在規(guī)定期內(nèi)認(rèn)真安排考評小組成員認(rèn)真組織考評,，同時也望各員工積極配合參與評工作,。

一個公司，一個團(tuán)隊(duì),，公司的發(fā)展需要靠團(tuán)隊(duì)共同努力奮進(jìn),，希望各部門員工團(tuán)結(jié)合作，在促進(jìn)公司發(fā)展的同時,，也讓自及得到全面的發(fā)展,。最后，祝愿我們的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，祝愿我們公司前程美好,！

銷售績效考核方案 篇10

為了提高各部門的工作業(yè)績，不斷完善提高員工的工作能力,，并達(dá)到實(shí)際在工作中的效果,，通過對員工在實(shí)際工作中的績效管理，使每位員工都很清楚的熟知自己的職責(zé)和工作目標(biāo),，以及知道完成部門予以自己的工作目標(biāo)完成的情況等,，最終實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)營要求，使酒店達(dá)到最佳的運(yùn)營狀態(tài),。行政人事部結(jié)合酒店的現(xiàn)狀,，特制定月度績效考核方案，具體操作方法如下：

一,、考核目的

通過績效管理,，提高部門工作業(yè)績及員工的工作能力,，讓員工更好的履行工作職責(zé)，以達(dá)到最佳工作狀態(tài),，同時也使酒店達(dá)到最佳營運(yùn)狀態(tài),。

二,、實(shí)施時間

從 年 月 日執(zhí)行

三,、考核對象 酒店全體員工

四、考核辦法

1,、為了簡單有效的實(shí)施績效管理,，全酒店分三個層次進(jìn)行績效考核，即基礎(chǔ)員工層,、基礎(chǔ)管理層（領(lǐng)班,、主管）、管理層（部門經(jīng)理）,，考核比例為工資總額的30%,。

2、員工工作考核和工作表現(xiàn)的評估分別為分值系數(shù),。

3,、由行政人事部根據(jù)不同層級的績效結(jié)果設(shè)定統(tǒng)一的考核分值，在一個考核周期內(nèi),，每個員工表現(xiàn)評估的結(jié)果,，作為工作考核的結(jié)果得到自己的分值，分值系數(shù)由兩部分組成,，即100分的固定分值,，20分的浮動分值，當(dāng)員工當(dāng)月表現(xiàn)十分優(yōu)秀時,，最高分值為120分,。

4、員工獎勵和處罰直接對應(yīng)分值的變化,；

5,、每月先由員工對自己本月的工作表現(xiàn)作出評估，然后由上一級領(lǐng)導(dǎo)作出評估,，基礎(chǔ)員工層和基礎(chǔ)管理層評估結(jié)果由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后報人力資源部審核,。

6、各個部門由于工作任務(wù)和特點(diǎn)不同,，在工作技能,、工作能力、工作效果的評估中,，允許部門添加具有部門特點(diǎn)的工作內(nèi)容指標(biāo),，但是必須上報行政人事部并總經(jīng)理批準(zhǔn),，不得任意改動。

7,、部門經(jīng)理的考核由兩個部分組成,，即責(zé)任目標(biāo)考核和管理目標(biāo)考核（詳見部門經(jīng)理績效考核表）

五、評估時間及形式

每月 號前采取書面方式由酒店各級管理層進(jìn)行績效評估,。

六,、結(jié)果應(yīng)用

1、考核結(jié)果作為評選月度優(yōu)秀員工的依據(jù),；

2,、考核評分標(biāo)準(zhǔn)為：

120分為優(yōu)秀，員工將得到績效工資1:1.2的績效獎勵（不超過部門總?cè)藬?shù)的10%）,；119分—100分為優(yōu)良,；員工將得到績效工資1：1.1的績效獎勵（不超過部門總?cè)藬?shù)的12%）；

99分—90分為良好,，員工將得到100%的績效工資,；

89分—80分為及格；員工將得到80%的績效工資（不超過部門總?cè)藬?shù)的10%）,；80分以下為不及格,，員工將得到70%的績效工資（不超過部門總?cè)藬?shù)的10%）。連續(xù)三個月考核不及格者,，將給予降職,、降級、勸退或半年內(nèi)不得加薪,；連續(xù)三個月考核優(yōu)秀者,，將給予晉升、晉級獎勵,。

3,、考核結(jié)果作為職務(wù)調(diào)整（升遷、降職）,，薪資調(diào)整等有效依據(jù),；

4、考核結(jié)果將進(jìn)入到員工個人檔案以備案

5,、考核結(jié)果將作為員工績效工資的發(fā)放依據(jù)

七,、附件（省略）

以上就是小編為大家整理有關(guān)于銷售工資績效考核方案模板10篇的相關(guān)內(nèi)容，如果您想要了解更多信息,，可持續(xù)關(guān)注我們,。

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