方案在各個領(lǐng)域都有著重要的作用，無論是在個人生活中還是在組織管理中,，都扮演著至關(guān)重要的角色,。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銷售部績效考核方案篇一

xxxx年10月

第八年銷售人員安排計劃全年所需銷售人員數(shù)為20人，其中銷售主管2人,，銷售業(yè)務員18人,。

1、為了更好的引導員工行為,，加強員工的自我管理,，提高工作績效,發(fā)掘員工潛能，同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通,，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊,，推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

2,、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度,、個性、能力狀況,、工作績效等基本狀況,，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動,、獎懲,、培訓及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評,，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員,。新進銷售實習員工、見習員工,、轉(zhuǎn)崗,、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,，不適合此考評,，但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù),。

1,、工作態(tài)度考評(占績效考評總成績的15%)

遲到、早退、事假,、加班等考評員工出勤,、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分,，為更好地完成工作主動加班一次加1分,，任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。

合作精神非曲直各項工作任務協(xié)作配合性尤其是臨時性工作任務主動積極承擔加1分,，無故推卸減1分(典型事件加減分,，或定期進行民主評議)

2、基礎(chǔ)能力考評(占績效考評總成績的15%)

3,、業(yè)務熟練程度考評(占績效考評總成績的20%)

4,、責任感考評(占績效考評總成績的25%)

星級服務規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評員工服務行為,，顧客表揚加分,，顧客投訴扣分。

6,、協(xié)調(diào)性考評(占績效考評總成績的25%)

4,、了解員工培訓和教育的需要，為公司的培訓發(fā)展計劃提供依據(jù),。

5,、公司的薪酬決策、員工晉升降職,、崗位調(diào)動,、獎金等提供確切有用的'依據(jù);

6、加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性,，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變,，有利于促進公司整體績效的提高，有利于推動公司總體目標的實現(xiàn),。

1,、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。

2,、本制度的最終實施權(quán)歸市場部,。

3、本制度生效時間為第八年,。

銷售部績效考核方案篇二

1,、對銷售人員薪酬進行考核,，前三個月不考核,，自20__年1月1日起執(zhí)行考核。

2、考核參數(shù)分為業(yè)績,、費用,、綜合考評三項。

3,、銷售業(yè)績考核以客房,、會議、餐飲為主,，康體次之,。

4、考核獎勵必須以完成部門整體考核指標為前提,。

二,、銷售人員基本待遇

享受酒店主管級待遇，基本工資為20__元/月-----20__元/月,，對外(名片)頭銜為銷售經(jīng)理,。

三、考核人員

銷售經(jīng)理,、部門副經(jīng)理

四,、考核內(nèi)容

1、業(yè)績考核

每人月銷售指標按240萬元/10人計為24萬元(附銷售指標分解),，超出部分按1.5%獎勵,。

個人業(yè)績組成：

(1)銷售員工號下的協(xié)議消費總額，包括各自發(fā)出的貴賓卡,、售出的package,、個人下單的零散接待等。

(2)銷售員發(fā)出的團隊,、會議單消費(100房夜以上較大型會議消費額按個人90%與部門10%劃分),。

(3)部門經(jīng)理接洽的會議按銷售員劃分范圍歸屬給相應銷售人員，按個人80%與部門20%劃分,。

(4)銷售員接恰的宴會,、散客餐飲消費。

(5)應收帳未到帳前不計入個人銷售額,。

(6)部門業(yè)績產(chǎn)生的考核結(jié)余后留存為部門基金,。

2、費用考核(包括交通補貼,、招待費,、贈券費用等)

(1)交通補貼：銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按500元/月補貼,。

(2)通訊補貼：銷售經(jīng)理按200元/月,、駐外銷售人員按350元/月補貼,。

(3)贈券控制：銷售人員為600元/月(按消費額5折計)

(4)招待控制：有重要客戶宴請需事先報部門批準，原則上銷售經(jīng)理及部門經(jīng)理按每周一次輪流宴請客戶,，每次費用控制600元(按消費額5折計),。

(5)鼓勵合理運用招待費用聯(lián)系客戶，將實惠帶給客戶,，多進行情感交流,，每人每月宴請費用不得低于400元/月(按消費額5折計)，不足部分按50%從考核獎勵中扣除,。

3,、綜合考評

部門完成酒店指標前提下，個人銷售指標超出部分按1.5%獎勵,，綜合考評：

(1)業(yè)績獎勵85%

(2)團隊精神10%

(3)工作紀律5%

業(yè)績由銷售內(nèi)勤負責統(tǒng)計,，團隊精神與工作紀律由部門經(jīng)理考評。

五,、其它

1,、銷售內(nèi)勤：享受酒店領(lǐng)班級待遇，基本工資為2___元/月,，獎勵按銷售人員平均獎的30%發(fā)放,。

2、美工：享受酒店主管級待遇,，基本工資為2___元/月,，工作范圍包括平面設計與制作、活動策劃與布置,、宴會/會議場地布置策劃等,。

銷售部績效考核方案篇三

每年xx月

績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員,。新進銷售實習員工,、見習員工、轉(zhuǎn)崗,、晉升,、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評,，但可以引用績s效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,，作為決策的依據(jù)。

第xx年銷售人員安排計劃全年所需銷售人員數(shù)為xx人,，其中銷售主管2人,，銷售業(yè)務員xx人。

1,、為了更好的引導員工行為,，加強員工的自我管理,，提高工作績效，發(fā)掘員工潛能,，同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊,，推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),。

2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度,、個性,、能力狀況、工作績效等基本狀況,，為公司的人員選拔,、崗位調(diào)動、獎懲,、培訓及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù),。

績效考評主要是對銷售員工進行的.定期考評，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員,。新進銷售實習員工,、見習員工、轉(zhuǎn)崗,、晉升,、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評,，但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,，作為決策的依據(jù)。

1,、工作態(tài)度考評(占績效考評總成績的15%)

遲到,、早退、事假,、加班等考評員工出勤,、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分,，為更好地完成工作主動加班一次加1分,，任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。

合作精神非曲直各項工作任務協(xié)作配合性尤其是臨時性工作任務主動積極承擔加1分,，無故推卸減1分(典型事件加減分,，或定期進行民主評議)

2、基礎(chǔ)能力考評(占績效考評總成績的15%)

3,、業(yè)務熟練程度考評(占績效考評總成績的20%)

4,、責任感考評(占績效考評總成績的25%)

星級服務規(guī)范履行情況,、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評員工服務行為，顧客表揚加分,，顧客投訴扣分,。

6、協(xié)調(diào)性考評(占績效考評總成績的25%)

4,、了解員工培訓和教育的需要,，為公司的培訓發(fā)展計劃提供依據(jù)。

5,、公司的薪酬決策,、員工晉升降職、崗位調(diào)動,、獎金等提供確切有用的依據(jù);

6,、加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變,，有利于促進公司整體績效的提高,，有利于推動公司總體目標的實現(xiàn)。

1,、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部,。

2、本制度的最終實施權(quán)歸銷售部,。

3,、本制度生效時間為20xx年。

銷售部績效考核方案篇四

人力資源管理的重要工作之一是對員工的工作績效做出評價,，以提高員工的工作效率,，促進員工個人發(fā)展和實現(xiàn)企業(yè)的目標。為了做好集團的績效考核工作,，特制定本方案,。

1，績效考核為人員職務升降提供依據(jù),。通過全面嚴格的考核,，對素質(zhì)和能力已超過所在職位的要求的人員，應晉升其職位;對素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的,，則降低其職位;對用非所長的,，則予以調(diào)整。

2,，績效考核為浮動工資及獎金的發(fā)放提供依據(jù),。通過考核準確衡量員工工作的"質(zhì)"和"量"，借以確定浮動工資和獎金的發(fā)放標準,。

3,，績效考核是對員工進行激勵的手段,。通過考核，獎優(yōu)罰劣,，對員工起到鞭策,，促進作用。

1,，客觀,，公正，科學,，簡便的原則;

2,，階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則,，對員工各個考核周期的評價指標數(shù)據(jù)積累要綜合分析,，以求得出全面和準確的結(jié)論。

1,，中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核;

2,，員工績效考核周期為月考核，季考核,，年度考核,。

季考核時間安排為3，6,，9月的每月25日開始,，至下月5日上報考核情況;

半年考核時間安排為6月25日開始，7月10日前上報考核情況;

全年考核時間安排為2月25日至下一年度1月25日結(jié)束,。

1,，三級正職以上中層干部考核內(nèi)容

（1）領(lǐng)導能力（2）部屬培育（3）士氣（4）目標達成（5）責任感（6）自我啟發(fā)

2，員工的績效考核內(nèi)容

（1）德：政策水平,，敬業(yè)精神,，職業(yè)道德（2）能：專業(yè)水平，業(yè)務能力,，組織能力（3）勤：責任心,，工作態(tài)度，出勤（4）績：工作質(zhì)和量,，效率,，創(chuàng)新成果等。

1,，集團成立績效考核委員會,，對績效考核工作進行組織，部署,，委員會構(gòu)成另行通知;

2,，中層干部的考核由其上級主管領(lǐng)導和人力資源部執(zhí)行;

3,，員工的考核由其直接上級，主管領(lǐng)導和人力資源部執(zhí)行,。

1,，中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價法相結(jié)合的方法。

2,，本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實闡述,，內(nèi)容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求，闡述本考核期間取得的主要成績,，工作中存在的問題及改進的設想,。

3，量表評價法是將考核內(nèi)容分解為若干評價因素,，再將一定的分數(shù)分配到各項評價因素,，使每項評價因素都有一個評價尺度，然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現(xiàn)做出評價,，打分,，乘以相應權(quán)重，最后匯總計算總分,。

4,，根據(jù)"階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則"，員工月考核的分數(shù)要按一定比例計入季度考核結(jié)果分數(shù)中;季度考核的分數(shù)也應該按一定比例計入年度考核結(jié)果分數(shù)中,，具體各考核周期考核結(jié)果分數(shù)計算公式如下：

5,，個人自評表和測評量表在填寫完畢之后，經(jīng)匯總連同匯總計算的各周期考核結(jié)果分數(shù)列表一并上交人力資源部,。

個人自評表及兩部評價表后附,。

各考核執(zhí)行人應根據(jù)考核結(jié)果的具體情況,，聽取有關(guān)被考核人對績效考核的各方面意見,，并將意見匯總上報集團人力資源部,。

人資資源部對考核結(jié)果進行匯總，分析,，并與各公司部門領(lǐng)導協(xié)調(diào),，根據(jù)考核結(jié)果對被考核人的浮動工資，獎金發(fā)放,，職務升降等問題進行調(diào)整,。

1，浮動工資調(diào)整,。被考核人總得分高于員工平均分的,，按照超出比例上浮浮動工資;被考核人總得分低于員工平均分的，按照差距比例下調(diào)浮動工資;等于平均分的不作調(diào)整。

2,，獎金發(fā)放由主管領(lǐng)導根據(jù)考核結(jié)果確定發(fā)放標準,，但必須保證獎金總數(shù)全額發(fā)放，不得私扣獎金,。

3,，中層干部的職務升降及職位調(diào)整，由總經(jīng)理辦公會議根據(jù)考核結(jié)果適時做出決定;員工的職位調(diào)整由各公司主管領(lǐng)導決定,，并報人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的,，由總經(jīng)理辦公會議做出決定。

銷售部績效考核方案篇五

績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評,，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員,。新進銷售實習員工、見習員工,、轉(zhuǎn)崗,、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,，不適合此考評,，但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,，作為決策的依據(jù),。

第八年銷售人員安排計劃全年所需銷售人員數(shù)為20人，其中銷售主管2人,，銷售業(yè)務員18人,。

1、為了更好的引導員工行為,，加強員工的自我管理,，提高工作績效,發(fā)掘員工潛能，同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通,，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊,，推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

2,、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度,、個性、能力狀況,、工作績效等基本狀況,，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動,、獎懲,、培訓及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員,。新進銷售實習員工,、見習員工、轉(zhuǎn)崗,、晉升,、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評,，但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,，作為決策的依據(jù)。

1,、工作態(tài)度考評(占績效考評總成績的15%)

遲到,、早退、事假,、加班等考評員工出勤,、加班情況；每一次扣一分或每請事假一天扣一分,，病假不扣分,，為更好地完成工作主動加班一次加1分，任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分,。

合作精神非曲直各項工作任務協(xié)作配合性尤其是臨時性工作任務主動積極承擔加1分,，無故推卸減1分（典型事件加減分，或定期進行民主評議）

2,、基礎(chǔ)能力考評(占績效考評總成績的15%)

3,、業(yè)務熟練程度考評(占績效考評總成績的20%)

4、責任感考評(占績效考評總成績的25%)

星級服務規(guī)范履行情況,、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評員工服務行為,，顧客表揚加分，顧客投訴扣分,。

6,、協(xié)調(diào)性考評(占績效考評總成績的25%)

4、了解員工培訓和教育的需要,，為公司的培訓發(fā)展計劃提供依據(jù),。

5、公司的薪酬決策,、員工晉升降職,、崗位調(diào)動、獎金等提供確切有用的依據(jù),；

6,、加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進公司整體績效的提高,，有利于推動公司總體目標的實現(xiàn),。

1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部,。

2,、本制度的最終實施權(quán)歸市場部。

3,、本制度生效時間為第八年,。

銷售部績效考核方案篇六

績效考核是績效管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，企業(yè)的績效考核涉及的方面是很多的,，考核的對象也比較廣,，基本上企業(yè)的各級部門都要接受績效考核和評估。在這里,，我們xx主要是給大家講解一下企業(yè)的銷售部門是怎樣進行績效考核的,。

企業(yè)對銷售部門進行績效考核主要是為了提高銷售部門的業(yè)績水平，同時提高員工的能力和素質(zhì),。目前,，很多企業(yè)在對銷售部門進行考核的時候都采用的是kpi考核方法，這種考核方法可以調(diào)動員工的工作積極性,。另外,，通過績效考核可以提高銷售部門的自身績效水平，從而提升公司的整體績效,。

對銷售部門的績效考核主要針對的是銷售部門的人員,，在考核過程中,，企業(yè)要充分發(fā)揮溝通在績效管理中的作用,，全面地對員工進行績效考核，這樣可以體現(xiàn)出考核的公正性,，同時也有利于提高企業(yè)員工積極性,，從而最終推動企業(yè)部門健康成長。

銷售部門的績效考核原則是以提高銷售業(yè)績會導向的,，通過公正合理的績效考核可以鼓勵優(yōu)秀的銷售人員更加發(fā)奮圖強,，同時表現(xiàn)不突出的員工也會因此而受到激勵，從而更加積極努力,，這樣可以幫助銷售部門實現(xiàn)最終的銷售目的,。另外，在銷售部門的考核過程中,，還要遵循定量定型的考核原則,，讓考核更加公平。

對銷售部門采取kpi的績效考核方法，有利于實現(xiàn)部門的績效目標,，同時發(fā)揮出績效管理的最大作用,。kpi是一種直接衡量員工工作績效的指標，它可以客觀公正地對員工進行評價,，從而肯定員工的價值,。同時，它可以保證公司內(nèi)部員工壓力傳遞機制在個人層面的運轉(zhuǎn),，幫助部門搭建一個很好的溝通平臺,，這樣可以促進員工和團隊的共同成長與發(fā)展。

績效考核完成之后,，企業(yè)要對表現(xiàn)優(yōu)異的員工進行相應的獎勵,。一般來說，對銷售部門員工進行的績效獎勵主要是獎金的發(fā)放,，如果表現(xiàn)更加優(yōu)異會有職務晉升的可能,。另外，有的企業(yè)為了提高銷售部門未來的業(yè)績,，也會以專業(yè)銷售培訓的方式來獎勵員工,，這些獎勵方式都是很實在的。

以上是我們對企業(yè)銷售部門績效考核做的一個簡單的方案策劃,，當然,，這只是前期的工作，具體的實施與執(zhí)行需要在績效考核中體現(xiàn)出來,?？冃Э己耸瞧髽I(yè)績效管理中不可缺少的，也是非常重要的,，企業(yè)在對各部門進行績效考核的時候一定要從實際情況出發(fā),，制定合適的績效考核方案。

銷售部績效考核方案篇七

一,、考核時間：

___年10月

二,、考核適用范圍

第八年銷售人員安排計劃全年所需銷售人員數(shù)為20人，其中銷售主管2人,，銷售業(yè)務員18人,。

三、考核目的

1,、為了更好的引導員工行為,，加強員工的自我管理，提高工作績效,發(fā)掘員工潛能,，同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通,，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊,，推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

2,、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度,、個性、能力狀況,、工作績效等基本狀況,，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動,、獎懲,、培訓及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

四,、適用范圍

績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評,，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進銷售實習員工,、見習員工,、轉(zhuǎn)崗、晉升,、降職等特殊階段員工的考評另行制定,，不適合此考評，但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,，作為決策的依據(jù),。

五、考評分類及考評內(nèi)容

1,、工作態(tài)度考評(占績效考評總成績的15%)

遲到,、早退、事假,、加班等考評員工出勤,、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分,，為更好地完成工作主動加班一次加1分,，任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。

合作精神非曲直各項工作任務協(xié)作配合性尤其是臨時性工作任務主動積極承擔加1分,，無故推卸減1分(典型事件加減分，或定期進行民主評議)

2,、基礎(chǔ)能力考評(占績效考評總成績的15%)

3,、業(yè)務熟練程度考評(占績效考評總成績的20%)

4、責任感考評(占績效考評總成績的25%)

星級服務規(guī)范履行情況,、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評員工服務行為,，顧客表揚加分,，顧客投訴扣分。

6,、協(xié)調(diào)性考評(占績效考評總成績的25%)

六,、績效管理和績效考評應該達到的效果

4、了解員工培訓和教育的需要,，為公司的培訓發(fā)展計劃提供依據(jù),。

5、公司的薪酬決策,、員工晉升降職,、崗位調(diào)動、獎金等提供確切有用的依據(jù);

6,、加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性,，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進公司整體績效的提高,，有利于推動公司總體目標的實現(xiàn),。

七、附則

1,、本制度的.解釋權(quán)歸人力資源部,。

2、本制度的最終實施權(quán)歸市場部,。

3,、本制度生效時間為第八年。

銷售部績效考核方案篇八

xxx年10月

績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評,，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員,。新進銷售實習員工、見習員工,、轉(zhuǎn)崗,、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,，不適合此考評,，但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù),。

第八年銷售人員安排計劃全年所需銷售人員數(shù)為20人,，其中銷售主管2人，銷售業(yè)務員18人,。

1,、為了更好的引導員工行為，加強員工的自我管理,，提高工作績效,發(fā)掘員工潛能,，同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通,，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),。

2,、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性,、能力狀況,、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔,、崗位調(diào)動,、獎懲、培訓及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù),。

績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評,，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進銷售實習員工,、見習員工,、轉(zhuǎn)崗、晉升,、降職等特殊階段員工的考評另行制定,，不適合此考評，但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,，作為決策的依據(jù),。

1、工作態(tài)度考評(占績效考評總成績的15%)

遲到,、早退,、事假、加班等考評員工出勤,、加班情況,；每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分,，為更好地完成工作主動加班一次加1分,，任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。

合作精神非曲直各項工作任務協(xié)作配合性尤其是臨時性工作任務主動積極承擔加1分,，無故推卸減1分（典型事件加減分,，或定期進行民主評議）

2、基礎(chǔ)能力考評(占績效考評總成績的15%)

3,、業(yè)務熟練程度考評(占績效考評總成績的20%)

4,、責任感考評(占績效考評總成績的25%)

星級服務規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評員工服務行為,，顧客表揚加分,，顧客投訴扣分。

6,、協(xié)調(diào)性考評(占績效考評總成績的25%)

4,、了解員工培訓和教育的需要，為公司的培訓發(fā)展計劃提供依據(jù),。

5,、公司的薪酬決策、員工晉升降職,、崗位調(diào)動,、獎金等提供確切有用的依據(jù)；

6,、加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性,，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進公司整體績效的提高,，有利于推動公司總體目標的實現(xiàn),。

1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部,。

2,、本制度的最終實施權(quán)歸市場部。

3,、本制度生效時間為第八年,。

銷售部績效考核方案篇九

為更好地做好餐飲銷售，充分調(diào)動員工的工作積極性,，切實做好全員營銷,，從而提高餐飲營業(yè)收入、增強贏利能力,，現(xiàn)對餐飲銷售提成方案做出以下規(guī)定：

一,、婚宴、宴會預訂

指酒店員工介紹客人來酒店預訂或客人報服務員姓名預訂桌數(shù)在十桌以上(含十桌)的宴會,，以交押金員工姓名為準,，提成比例為消費額的2%(不含酒水);此提成方案執(zhí)行范圍：酒店所有員工。

二,、餐廳員工推銷紅酒提成

指價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開瓶費,。

餐廳員工提成

指餐廳每月完成經(jīng)營指標30萬后，可給服務員當月每個進客包廂3元提成(宴會廳按一個包廂算),。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份,。其中70%平均分配給服務員，30%平均分配給收銀員,，傳菜員,，洗碗工,。

茶吧員工提成

指茶吧每月完成經(jīng)營指標8萬后，服務員當月推銷的產(chǎn)品可給予的提成如下：(以茶吧茶單和菜單為標準)

價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶,。

價格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯,。

價格在58元或以上的菜可提成1元/份。

價格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份,。

價格在48元或以上的果盤可提成1元/份,。

東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。

其中提成由茶吧全體員工平均分配,。酒店宴會在30桌以上,，其它部門來餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎勵。同時幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎勵,。

三,、相關(guān)規(guī)定：

主要數(shù)據(jù)來源：由收銀員登記每天餐廳營業(yè)收入和進客包廂數(shù)后交經(jīng)理和部長簽名確認，如在日常服務工作過程中造成賓客投訴者將取消其個人當月全部提成,。宴會預訂必須如實,、準確的進行業(yè)績登記，要求在前臺登記本上必須詳細記錄客人的資料和銷售人員的姓名,，不允許事后對業(yè)績進行補錄和更改;負責運行流程的監(jiān)督和檢查,，有義務根據(jù)客戶資料對銷售人員的業(yè)績登記進行抽查式電話回訪，但是要注意措辭,。

如發(fā)現(xiàn)有利用職務之便營私舞弊的,，如果是餐飲部員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除處理并在酒店范圍內(nèi)進行通報,，酒店不給予任何補償;對于餐飲部之外的工作人員,，將知會其所在部門負責人并取消其當月提成;執(zhí)行時間：20__-_-1起;如有調(diào)整將提前一周通知個相關(guān)部門、相關(guān)人員,。在收到此提成方案時,，請各部門負責人在原稿上簽字確認，以方便日后方案的順利執(zhí)行,，謝謝!

以上制度望大家嚴格執(zhí)行,，餐飲部將一如既往的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的菜品和服務，最終達成部門,、賓客,、員工的三贏!

銷售部績效考核方案篇十

1、對銷售人員薪酬進行考核,，前三個月不考核,，自20xx年1月1日起執(zhí)行考核。

2、考核參數(shù)分為業(yè)績,、費用,、綜合考評三項。

3,、銷售業(yè)績考核以客房,、會議,、餐飲為主,，康體次之。

4,、考核獎勵必須以完成部門整體考核指標為前提,。

享受酒店主管級待遇，基本工資為2xxx元/月-----2xxx元/月,，對外（名片）頭銜為銷售經(jīng)理,。

銷售經(jīng)理、部門副經(jīng)理

1,、業(yè)績考核

每人月銷售指標按240萬元/10人計為24萬元（附銷售指標分解）,，超出部分按1.5%獎勵。

個人業(yè)績組成：

（1）銷售員工號下的協(xié)議消費總額,，包括各自發(fā)出的貴賓卡,、售出的package、個人下單的零散接待等,。

（2）銷售員發(fā)出的團隊,、會議單消費（100房夜以上較大型會議消費額按個人90%與部門10%劃分）。

（3）部門經(jīng)理接洽的會議按銷售員劃分范圍歸屬給相應銷售人員,，按個人80%與部門20%劃分,。

（4）銷售員接恰的宴會、散客餐飲消費,。

（5）應收帳未到帳前不計入個人銷售額,。

（6）部門業(yè)績產(chǎn)生的考核結(jié)余后留存為部門基金。

2,、費用考核（包括交通補貼,、招待費、贈券費用等）

（1）交通補貼：銷售經(jīng)理按200元/月,、駐外銷售人員按500元/月補貼,。

（2）通訊補貼：銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按350元/月補貼,。

（3）贈券控制：銷售人員為600元/月（按消費額5折計）

（4）招待控制：有重要客戶宴請需事先報部門批準,，原則上銷售經(jīng)理及部門經(jīng)理按每周一次輪流宴請客戶，每次費用控制600元（按消費額5折計）。

（5）鼓勵合理運用招待費用聯(lián)系客戶,，將實惠帶給客戶,，多進行情感交流，每人每月宴請費用不得低于400元/月（按消費額5折計）,，不足部分按50%從考核獎勵中扣除,。

3、綜合考評

部門完成酒店指標前提下,，個人銷售指標超出部分按1.5%獎勵,，綜合考評：

（1）業(yè)績獎勵85%

（2）團隊精神10%

（3）工作紀律5%

業(yè)績由銷售內(nèi)勤負責統(tǒng)計，團隊精神與工作紀律由部門經(jīng)理考評,。

1,、銷售內(nèi)勤：享受酒店領(lǐng)班級待遇，基本工資為2xxx元/月,，獎勵按銷售人員平均獎的30%發(fā)放,。

2、美工：享受酒店主管級待遇,，基本工資為2xxx元/月,，工作范圍包括平面設計與制作、活動策劃與布置,、宴會/會議場地布置策劃等,。