演講是練習普通話的好機會,，特別要注意字正腔圓,，斷句、斷詞要準確,，還要注意整篇講來有抑有揚,，要有快有慢,，有張有弛,。那么你知道演講稿如何寫嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文，我們一起來了解一下吧,。

高速公路演講稿題目篇一

尊敬的：

青春是一個美好而永遠值得回憶的字眼,，有人把它比作是早晨八九點鐘的太陽，朝氣蓬勃;有人把它看成是絢麗的鮮花,，光彩奪目;也有人把青春喻為人生的黃金時代,，充滿激情。那么,，我們應該怎樣珍惜和度過這短暫的青春年華呢?我認為,，那就是：愛崗敬業(yè)，青春建功!

朋友,，你可曾注意過祖國千里萬里公路線上的收費站?在祖國的百業(yè)千行中,，它是一個個亮麗的窗口。朋友,，你可曾注意過收費站那一個個英姿挺拔的收費員?在祖國千千萬萬的勞動大軍中,，他只是普普通通的一員。而正是在這里,，我才懂得了什么是人生的價值,。正是在這里，我盡情揮灑著激揚青春!

我剛來到管理處的時候,，對人生充滿向往和信心,，自以為憑借三年的軍旅生涯和十幾年的工作閱歷,，對小小的收費工作,，難道還不能勝任嗎?事實上，我錯了,，在具體的收費工作中,，卻有著想像不到的困難等待著我。收費工作看似簡單,、平凡,，卻有著數(shù)不盡的艱辛、困苦,，身體和身心要承受著巨大的壓力和委曲,。

有的司機路過收費站時，很不情愿交錢,，遞錢動作很慢,，夏天還好說，冬天收費員的手在崗亭外一會就凍的通紅,。我用執(zhí)著的耐心和一句“謝謝,，請走好”，獻上我對司機師傅的深深祝福?？梢哉f,，一個微笑，化解了收費員與司機師傅之間的隔閡;一杯暖融融的熱茶,，充滿了我對司乘人員的一片關懷;一個敬禮,，羸得了司乘人員的尊重。我的熱情和真誠換來司乘人員的贊賞,，面對司乘人員對我工作的首肯,，我心中的快樂簡直無以言表,，我為自已是一名光榮的收費員而感到無比自豪,。

還有的司機交費時,，當著你的面將鈔票撕開裂口,，以表示對我們工作的輕視,。我生氣地拒絕收這樣的錢,，可是,，光生氣又有什么用,，不能解決實際工作,。為什么?一個堂堂七尺男兒還要承受這難以承受的侮辱,，還要忍耐這難以忍耐的委曲?因為，我們有鐵的組織紀律,，嚴格的規(guī)章制度;因為,，我們必須要文明收費，熱情服務;因為,，我們放棄的是個人的尊嚴,，維護的卻是國家交通法規(guī)的神圣!職責使我按規(guī)范服務，用我熱情的服務和真誠的笑容,，完成每一項任務,。

收費工作是一項“窗口行業(yè)”，“上崗一分鐘,，干好六十秒”,，愛崗敬業(yè)，無私奉獻,，是我們追求的宗旨,，現(xiàn)在，社會上不少人認為,，收費工作十分輕松,，其實不然，我們冬站三九,，夏練三伏,，寒風凜烈的嚴冬,，我們如青松般巍然挺立。烈日炎炎的夏季,，我們汗流夾背,，依然一絲不茍、熱情周到地為司乘人員排憂解難,。黑紅的臉龐記載著我們的艱辛,，額頭的皺紋見證了我們的勞苦。不僅如此,，過往車輛帶來的灰塵和不停排放的廢氣,，把我們熏得頭暈眼花，吃不下飯,，為了集體的榮譽,，為了窗口的明凈，為了公路人的形象,，我們無怨無悔!

領導說的好：“內強素質,，外樹形象，愛崗敬業(yè),，爭創(chuàng)一流,。只要心里裝著集體，裝著為人民服務的宗旨,，你的服務就一定會做得更加出色”!領導的肺腑之言使我下定決心,，要在這個明凈的收費窗口樹立一個良好形象，為公路局乃至全市人民增光添彩!

在陽光明媚的春天,，我播下一粒為人民服務的種子,，在美好的明天，我一定會收獲一個成熟的自己,。我無悔青春,，我愿將滿腔熱情揮灑在收費崗位,，書寫我最輝煌的人生!

朋友們,，“知我者謂我心優(yōu)，不知我者謂我何求,?！苯裉欤乙院赖卣f：“我熱愛我的崗位”,。如果上天再給我一種選擇,，我依然會毫不猶豫、理直氣壯地高呼：“我愿做一名光榮的收費員”,。

青春無悔,，青春無價,，流水年華，我們對歲月作著默默的詮釋,。青春短暫,，誰與我輪回?我們與青春同行，追尋陽光,，追尋大地,，用人生的真諦圓年輕的夢想!愿管理處的工作，與時俱進,，更加燦爛輝煌!

謝謝大家!

高速公路演講稿題目篇二

尊敬的各位領導,、各位評委：

上午好！非常感謝廳黨組給予的這次公平競爭,、交流學習與展示自我的機會,。

我的演講題目是：拓寬發(fā)展新思路，努力開創(chuàng)新局面,。

我叫xx,，中共黨員，正高級工程師,。我之所以參加今日的高速公路副處長競職,，我認為有以下幾項優(yōu)勢：

20xx年xx學校畢業(yè)后，又考入xx學院,，取得了大學本科學歷和學士學位,，20xx又參加了xx碩士研究生班，目前已學完全部課程,，今年10月份畢業(yè),。無論是在校學習還是學歷進修，學的都是公路道橋專業(yè),，對公路管理業(yè)務有扎實的專業(yè)理論基礎,。參加工作后的前18年間都在搞設計工作，先后在京石,、石黃,、京秦、京滬高速公路及多條高等級和一般公路項目中擔任技術設計總負責人,，其中獲得交通部優(yōu)秀設計金獎,、銀獎和省級優(yōu)秀設計一、二等獎共7項,。自20xx年至20xx年底又一直參加高速公路的建設,，同時擔任項目辦派駐xx路建設項目督查組組長，通過大量的實踐,，積累了施工管理,，運營管理經驗,。

自參加工作以來，就一直在領導崗位上,，尤其在xx高速公路建設和運營管理期間曾分管過人勞,、政工、計財,、辦公室,、經營，還擔任著工會主席和iso9001國際質量標準工作管理者代表,，通過多年和多方面的鍛煉,，使自己更加全面、更加成熟,，并且掌握了更多的領導藝術,，具備了駕馭全局的能力。

都說“山難移,、性難改”,，我無論在什么崗位，都有一種爭強好勝性格,，敢為人先的精神,。領導交辦的各項任務，總是想方設法把工作干好,，干出個明堂,。以下是幾個具體的事例：

1、人事管理方面,，始終堅持任人惟賢的原則,，嚴格人事制度和紀律。在我的建議下,，京滬高速建處初期就率先推行了人員聘任制,，選拔了一批德才兼?zhèn)涞母刹俊，F(xiàn)在,，他們都已在各個崗位上擔任了重要職務,，并且取得了優(yōu)異成績。

2,、財務管理方面,，自己親自起草編寫財務制度，同財務人員一起嚴格執(zhí)行審批程序,、控制各方面開支，強化預算管理,，在歷次財務檢查和審計中均順利過關,，并得到好評,。

3、政工管理方面,，加強對職工的思想道德教育,，尤其在京滬高速建設期，項目大,，資金多,，每個項目工程師手中都有一定的權力，稍有不慎就會陷入受賄的泥潭,。自己本著對黨對國家對個人負責的態(tài)度,，制定出臺了一系列廉政建設規(guī)定，并與每個職工簽訂了廉政責任狀,。在整個建設期,，沒有一人出現(xiàn)大的問題。在運營管理期間,，狠抓隊伍建設,，加強職工培訓學習和思想教育，積極開展爭星創(chuàng)號活動,，在通車不到兩年內,，所有收費站服務區(qū)，路政隊,，全部成為“青年文明號”單位,，近兩年又先后在我處產生了省交通系統(tǒng)惟一的省級“青年文明號”標桿單位，和一個個人標桿先進,，在全省開展“樹立行業(yè)新風,，優(yōu)化經濟環(huán)境”的活動中，我處每年都被評為先進單位,。

4,、經營管理方面，不斷更新經營理念,，實行目標管理,。我一方面著手改善服務質量，優(yōu)化服務環(huán)境,，一方面探索服務區(qū)經營機制,。2004年，我們將服務區(qū)汽修廠經營推向市場,，使經濟效益從每年36萬,，迅速提高到每年340萬。經過努力,，四個服務區(qū)全部被評為星級服務區(qū),，其中滄州服務區(qū)被評為五星級服務區(qū),，并且被立為全省服務區(qū)的“學習標桿”，這是對我們工作的極大肯定,。

高速公路演講稿題目篇三

尊敬的各位領導,、各位同事：

大家好!

我是來自xxxx公路管理所白銀東收費站的一名普通收費員，我的名字叫xxx,。

記得沒有干收費工作時,，每次經過收費站，看見收費員,，身著制服的那種神氣,，我就羨慕。終于有一天,，我也成為收費站的一名員工,，這一干就是十年。這十年的收費經歷,，讓我認識到,，當初對收費員的羨慕是多么空洞，對收費工作的理解是多么的膚淺,。每天,，在不足五平方米的收費亭，制服給我們披上的絕不僅僅是神氣,，更是一種責任,。在每位收費員笑臉的背后，都有著一段艱辛,。

有人說,，收費工作是一項簡單的工作，誰都能干,，可是只有真正干上這一行的人,，才會體會到收費工作的不易和辛苦，才會品嘗到其中的酸甜苦辣,。收費工作苦,，不僅僅是年復一年日復一日的頂風雪，熬酷暑,，飽受刺耳的噪音污染,、嗆人的汽車尾氣、重復單調的收費流程;收費工作難,，不只是司乘人員的不理解不配合,，還要受委屈，忍屈辱。收費人員也是普通人,，也有自己的人格尊嚴,，有自己的喜怒哀樂,，然而在為司乘人員服務時,，即使受了再大的委屈，甚至面對的是漫罵和侮辱,，為了維護公路人的形象,，也要將所有的委屈都埋在心里。

忘不了十年前的那個冬日,，我來到通車前期的白蘭高速,，成為一名高速公路收費員。建站之初的艱苦超出了我的想象,，半軍事化的管理不亞于新兵入伍訓練,，面對單調枯燥的收費工作，心里產生了畏難情緒,。

剛到收費站時我們都只有十八九歲,，正是一個很張揚青春的年齡。如今在收費站,，干收費工作最短的有半年,，最長的有十年，我們有一個共同的習慣,，那就是很少請假,。有的家在農村，又正值上有老,，下有小的而立之年,，有的已為人之母，作為母親,，這份工作對我而言,，是兒子那乞盼而又依戀的雙眼，還有愛人的牽掛,。有的正值青春年華,，卻沒有更多的閑庭漫步，花前月下,。

在收費崗位,，要問我們最怕什么，十有八九回答道,，怕上夜班,。說實話。八個小時的'夜班不瞌睡是假的，但既然選擇了這份工作,，坐在了收費窗口我們就沒有任何理由在上班時睡覺,。一些熟識的司機常對我們說，大白天看你們坐在收費亭挺舒服的,，有時大半夜的過來,，看你們仍直直地坐在收費窗口，也挺可憐的,，我們聽了,，只一笑置之，工作嗎,，無所謂舒服,，更無所謂可憐。其實,，在我們日常生活中,，外在的世界并沒有什么不同，只是每個人的處世態(tài)度不同罷了,，只要我們保持一種積極樂觀的心態(tài)來面對工作,，工作就回報給我們愉悅和快樂!

其實大家在生活中都有這樣一種體會：每一張真摯的笑臉、每一句真誠的語言總能使我們感覺很親切,、心情很愉快,，我們也都會從內心深處希望看到這樣的笑臉、聽到這樣的語言,。因此,，作為一名普通的高速公路收費員，我們更應該將自己最真誠,、最美好的微笑奉獻給每一位司乘人員,，展現(xiàn)我們高速公路收費員的精神風貌和職業(yè)素養(yǎng)!

我們所提倡的微笑服務，是健康的性格,、樂觀的情緒,、良好的修養(yǎng)、堅定的信念等幾種最基礎的心理素質的自然流露,。是真誠的微笑,，不是討好的媚笑;是發(fā)自內心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑;是輕松自如的微笑,，不是皮笑肉不笑的干笑,。

微笑是最美麗的裝扮，微笑是溝通心靈的金橋,，是帶著體溫的一種關懷,，是一種修養(yǎng),，是一種品質，是感悟了“采的百花成蜜后,，為誰辛苦為誰甜”的愜意,。

工作在服務行業(yè)，微笑是必要的禮節(jié),，但那種微笑絕不應該是強顏歡笑,。有人曾這樣形容：人生如畫，有了微笑的畫卷便添了亮麗的色彩,。人生如酒,，有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香,。人生如歌,，有了微笑的歌聲便多了動人的旋律。人生如書,，有了微笑的書籍便有了閃光的主題,。今天，我想說我們收費行業(yè)的服務也從微笑開始吧!因為進入收費車道,，第一映入眼簾的既不是各式各樣的設備,，也不是統(tǒng)一的著裝，而是我們的臉,，是我們流露著真情的微笑的臉!

記得有一次在票亭里發(fā)放通行卡,，在遞出卡的同時，那位司機微笑著說了聲：“謝謝!”,。只這一聲,，讓我至今難以忘懷。在不經意間,，似乎有一股暖流融進我的身體,。我只是依照行業(yè)要求進行了微笑服務，而得到的是如沐春風般的溫暖,。

工作在這樣平凡的崗位上,，難免感覺到辛苦與枯燥，糟糕的心情也是難以避免的,。但是,，只要我們明白快樂的意義，就不會被消極的情緒所影響,。挺直身子,，抬起頭來，先給自己一個勉勵的微笑,，把快樂的心情全部釋放,。把快樂的笑容掛在臉上,，會讓他人感覺到我們的真誠，自然就會信賴我們的服務,。僅僅報以一個微笑,，氣氛就會變的融洽，僅僅報以一個微笑,，服務就會變的容易,。在這個崗位上人人都是形象，人人都是“窗口”,，我們的微笑就是“窗口”綻放的花朵,。曾經有一位年長的司機師傅對我說：“你工作時為什么不笑，心情不好嗎?那我給你一個微笑,，開心工作吧”,。“贈人玫瑰,，手留余香”,，我相信那位老者的微笑是真誠的，友善的,，我們彼此并不熟識,，他卻給我一個微笑，猶如晚霞般絢爛,。的確微笑能使陌生人感到親切,，使人感到愉悅。你給別人微笑的同時,，別人也給你友情,，你沒有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈,。有一句話說得很好,，微笑無需成本，卻創(chuàng)造了許多價值,。

經過這些年的工作,，我漸漸明白，熱愛生活,，熱愛工作,，就會忘記所有的不愉快。一個微笑是對別人的尊敬,，也是對自己的肯定,。票亭雖小，卻意義重大,，那就是我們的“陣地”,，是我們展現(xiàn)青春風采,，展示行業(yè)形象的“窗口”。我們兢兢業(yè)業(yè)的工作,，默默無聞的奉獻,，懷著一顆真誠的心，送上一句暖暖的問候,，甜甜的笑臉,，春風將催出朵朵花蕊。

我開始微笑,，并讓微笑成為習慣,，無論面對的是別人的嘲笑還是譏諷，我堅信微笑面對一切就是正確的態(tài)度,。認真的進行每一步操作,，始終給別人一張微笑的臉，不卑不亢,，用我的自信帶給他人愉悅的享受,。

如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光,，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位,。這是雷鋒日記里的一段話,，它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大潛能，做出最大奉獻,。

在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動轟轟烈烈開展的時候,，我們以飽滿的人情投入到活動中，結合甘肅高速公路大發(fā)展形勢,，提出了轉變觀念,、深化服務的活動。我們從本職崗位工作實際出發(fā),，從規(guī)范操作流程,、優(yōu)化服務環(huán)境入手，提出了“打造和諧窗口,、建設一流隊伍”的口號,，并創(chuàng)造性的提出了“六個一”服務標準，即對年輕者微笑一點,，對年長者和藹一點,，對自大者讓步一點，對困難者幫助一點,，對反對者誠意一點,，對詢問者耐心一點,，進一步提升了服務質量。同時,，我們一直堅持全體人員在工作之余開展互幫,、互學、互教活動,，提升了整體業(yè)務技能,。

收費站是個大家庭，需要職工之間應相互信任,、相互理解,、相互協(xié)作、相互幫助,。如果收費員之間因為換班時間的早晚,、打掃衛(wèi)生的多少、崗位的調整,、工作效率的快慢而鬧矛盾,，相互怨恨、相互拆臺,，那么,，工作不是完成不了，就是完成不好,，只能是形象不佳,，窗口不“亮”。作為一名收費員要牢固樹立整體觀念,、大局觀念和紀律觀念,，反對自由主義。要避免隨意發(fā)表不負責任的言論,，傳播小道消息,，在背后亂議論，制造矛盾等等,，這些自由主義行為是影響團結的主要因素,。每個人的生活環(huán)境和成長經歷不同，性格也不盡相同,。有的做事細致,，注意細節(jié);有的講求實際，不太注意形式;有的對工作嚴格要求,，雷厲風行;有的比較寬容,，提倡自覺;有的比較坦率，有的比較含蓄,。但不論怎樣,，都要求我們必須做到少猜忌,、多關愛、關懷,，多給其他人一些安全,、溫暖，使上上下下弘揚一個旋律,，唱響一種聲音,，向著一個目標，擰成一股力量,。形成班組之間團結共事,、互相彌補;同事之間團結友愛、互相幫助,，才能夠真正形成顧大局,、識大體、講團結,、講奉獻的良好氛圍,。

春來暑往，轉眼十年的時間過去了,，伴隨著高速公路的延伸我也一天天在成長,。驀然回首，在收費站工作已成為我人生中一筆寶貴的財富,。忘不了,，三尺票亭內，我們用微笑和“您好”迎來送往每一位司乘人員的情景;忘不了,，拾金不昧的收費員接過錦旗時羞澀喜悅的笑容;忘不了，那一個個在收費站和同事們共度的新春佳節(jié);忘不了……十年的風雨,，十年的磨礪,，我們將滿腔的熱情和無悔的青春獻給了熱愛的高速公路事業(yè)。那一塊塊的牌匾上凝結著我們的汗水,，記錄著我們踐行承諾,、奉獻社會的足跡，閃耀著我們的光榮與驕傲,。

這就是我們平凡的高速公路人的光榮,，不是獲得鮮花，也不是獲得掌聲,，是用真誠的祝福溫暖寒夜里每一位趕路人的那份欣慰,，是將青春的熱血和赤誠全部拋灑給這條長路的痛快，是用終身的熱愛建設更加美好明天的堅定信念!

謝謝大家!

高速公路演講稿題目篇四

尊敬的：

“如果你是一滴水,，你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位?”這是偉大的共產主義戰(zhàn)士雷鋒的一段話,，它告訴我們無論在什么樣的崗位,，無論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力,，做出最大的貢獻,。

今天，我要贊美這么一群人,，他們就是xx高速公路管理處的收費員們,。作為其中的一員，我無比的驕傲和自豪!伴隨著愛崗敬業(yè),、無私奉獻主旋律,，我們與不息的車流，與綿延的高速公路同呼吸共命運,，我們以路為家,，以站為家，用自己的青春和激情,，默默地為高速公路奉獻著,。用滿腔熱血書寫著爭先創(chuàng)優(yōu)青春建功的光輝篇章!

社會上有很多人羨慕我們的工作，但在工作中的酸甜苦辣,，他們卻不了解,。記得那是一個下午，我正在值班,，一個對計費有爭議的司機說什么也不肯交費,。我們的中隊長耐心的給他解釋，他不僅不聽,，反而破口大罵,，一邊罵還一邊把錢扔到收費亭里。面對如此蠻橫無理的司機,，我的憤怒一下子就涌了上來,，我的心在顫抖緊握的拳頭也在顫抖。再看我們的中隊長,，他平靜的撿起地上的錢……打票……找錢……“請走好!”一句“請走好”聽得我心里酸溜溜的,。“隊長!你怎么能咽得下這口氣啊!”而他卻對我說：“在工作中,，如果我們與司乘人員發(fā)生了摩擦,，只能講政策，講道理，要文明服務,，做到“打不還手,，罵不還口”，再大的委屈也要承受,，嚴格的組織紀律和嚴肅的法紀觀念要求我們在這種情況下不能沖動!”正是這種高度的主人翁精神使得我們的工作蒸蒸日上,，也使得我們在忍耐中得到了修養(yǎng)，在克制中得到了鍛煉!

每當我們女同志在工作中遇到不文明的司乘人員對我們故意刁難,，我們總是努力克制,，耐心說服。有時為了工作,，我們含笑而淚下!而我們收費站的男同志遇到惡語相加時,，也只有一個又一個的打敬禮。記得我們有一位中隊長為了說服一位司機,，一連打了八個敬禮,，而司機連理都不理。面對這種不講理的司乘人員,，堂堂七尺男兒,，哪個不動容，哪個不氣憤,，哪個不顫抖?可我們每個收費員心里最明白,，在工作中受到的委屈，每個人在心中都默默地承受了,。我們從未因此而消沉,，而是以博大的胸懷和高尚的情操，含笑面對人生,，奉獻在三尺收費崗臺!

“人生可以平凡,，但不可以平庸;人生不一定偉大，但一定要崇高,?！蔽覀冊谄椒驳膷徫簧希蝿谌卧?，勤勤懇懇，以奉獻之心干工作,，以誠信之心迎過客,，以友愛之心對他人。對每位司乘人員都做到“您字當先,，請字當前”,。面對歧視和辱罵，我們能夠忍耐;面對挫折和困難,，我們沒有徘徊,。委屈服務要“忍”,，微笑服務要“甜”，文明用語要“響”,，熱情服務要“誠”,。我們工作中的一舉一動，一言一行無不體現(xiàn)著高速公路收費員的良好風貌,。

一個輕輕的微笑,，一句簡單的問候，一次善意的提醒,，一回熱心的幫助,，在生活中都是那么微不足道，而在工作中,，卻能有效地提升我們的服務品質,。

一位司機師傅曾經說過，每次出車經過收費站,，收費員一聲親切的“您好“就像一股清泉流入心田,，那感覺就像回到家一樣?！凹摇?“家”是什么?是人民對我們工作的最高評語,，是我們“服務人民奉獻祖國”的最好見證!緊急救人在深夜，拾金不昧找失主,，奮力撲救失火車,，這一目目，一樁樁感人肺腑的故事,，無一不記錄著我們“愛崗敬業(yè)無私奉獻”的足跡,，無一不銘刻著我們“爭先創(chuàng)優(yōu)青春建功”的光華!

愛崗是職責，敬業(yè)是本分!青春不再是我們唯一的資本,，奉獻是我們人生最高的追求!

這就是我們平凡的高速公路收費工作,，沒有鮮花，沒有掌聲,，飛塵相伴,，嚴寒酷暑考驗。而我們將繼續(xù)在青春的輪回中將一股熱血和赤誠,，滿懷激情的全部拋灑給高速公路,，把閃光的青春好年華奉獻給祖國光榮的公路事業(yè)，用終身的愛與奉獻,，建設著我們更加美好的明天!

謝謝大家!

高速公路演講稿題目篇五

尊敬的各位領導,、各位評委、各位來賓：

大家好!

我叫xx，來自臨長管理處楊梓沖收費站,。從20xx年10月算起,，我來到這里已有1400多天了，1400天,，有歡樂,、有愉快、有委屈,、有痛苦,，無論是悲是喜，都讓我魂牽夢繞,。所以今天我取了這樣一個演講題目：《情系高速路》,。

情系高路，我們牢記使命,，肩負責任,。大家知道，在經濟建設飛速發(fā)展的今天,，高速公路起著重要的樞紐作用,，但僅憑國家對公路建設的投入，遠遠不能滿足經濟發(fā)展的要求,。所以,，設置收費站就成為國家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措。作為高路人,，管好路,，收好費，這是我們首當其沖的責任,，任何逃費漏費都是我們對工作的失職,。記得20xx年7月的一天，一臺持有假軍牌的桑塔納小車駛進了收費車道,，拒絕繳納通行費,，造成交通堵塞。當時,，作為督導員的我,，上前一個標準的軍禮，指揮司機將車停在收費廣場,?？伤緳C還是不交，我們只有耐心地做工作,。7月的炎熱天，加上水泥路面烈日的灼烤，溫度足有40多度,，顯得格外的熾熱和火辣,，流淌的汗水幾乎浸透了全身。但為了防止事態(tài)擴大,、矛盾升級,，我一次又一次告誡自己，要冷靜,，千萬莫急躁!無論司機怎樣說,，無論司機說不說，我們始終保持友好的態(tài)度,，要么寸土不讓,，要么苦口婆心。經過我們近三十分鐘的解釋和說服,，司機終于被感化了,，按章繳了費。當車啟動時,，一聲短笛給了我們工作的肯定與理解,，而我也感到了某種成功的喜悅和自豪，我們無愧于頭頂上的國徽,，無愧于國旗下的誓言!

情系高路,，我們敞開心海，包容百川,。有位作家曾經這樣描述：不管窗外吹進的是冷風還是熱風,，收費員從窗口送出的永遠都是春風。今年年初的一天,，我對一輛小面包車進行收費服務時,，司機極不配合，始終不愿意交錢,，還口吐污言穢語,。我微笑著向他解釋，請他支持我們的工作,，原本以為真誠和耐心能夠打動他,，可你們誰能想到，司機遞給我們的究竟是什么?他從窗口遞出來的竟是一張燒給死人的紙錢,。當時,，我真是氣憤極了!我甚至不由自主地握起了拳頭，我真想用言行表達我的憤怒!但話到嘴邊……我說的卻是：“師傅,，請您配合我們的工作,?！毕掳嗪螅一氐綄嬍依?，感情的閘門再也控制不住了,，眼淚嘩嘩地流了下來，似乎要將這天大的委屈通通傾訴出來!然而,，當?shù)诙斐筷厣鸬臅r候,，我和往常一樣邁進了那三天崗亭。我知道,，在這個特殊的崗亭里,，委屈和恥辱是它應有的一部分。打造平安高速,，建設和諧交通,，它需要我們作出犧牲。

情系高路,，我們真誠相待,，奉獻愛心。如果說司機是沙漠中的苦行者,，那收費站就是沙漠中的一片綠洲,，讓南來北往的司乘人員在經過長途行車后，在這里得到溫暖和愉悅,。一個微笑,，一聲問候，一點關懷,，就好似酷暑天那杯沁入心脾的冰涼茶,，讓人從外爽到里——收費站愛心驛站!今年2月的一個雨天，一個十多歲的女孩在收費廣場徘徊,，在飄著寒氣的雨霧中,，她瘦小的身影瑟瑟發(fā)抖。出于職業(yè)的敏感,，我走近一看,，發(fā)現(xiàn)小姑娘眉頭緊鎖，面容痛苦,，一臉無奈的樣子,。經詢問才知道，這位四川女孩被人騙到長沙,，歷經磨難才得以脫身,。我們給她御寒的衣服，給她可口的飯菜,，給她回家的路費,，臨走時,，她居然給我們跪下了!那一刻，我的心震顫了,，我好感動,，也好欣慰。是啊,，贈人玫瑰，手有余香,。我們就是這樣用真情搭起友誼的橋梁,，用微笑滋潤人們的心扉，用誠信連接人間的血脈!這是愛的奉獻,，這是人間的春風!

情系高速,，我們燃燒激情，放飛青春,。是啊,，年青人誰不追逐時尚，誰不向往浪漫,，誰沒有幾分情趣,，誰沒有兒女情長。但為了祖國的交通事業(yè),，我們甘愿奉獻青春,。長年累月的三班倒，一天到晚的小崗亭,，沒有星期天,、沒有節(jié)假日，還有污染,、噪音伴著你,，委屈，我們也認了,，犧牲,，我們說值。如今,，構建和諧社會,，打造誠信交通，這更是我們年青人義不容辭的責任!

是的,，沒有汗水的工作不值得珍惜,，沒有歡樂的工作不值得留戀，沒有挫折的工作不值得記憶,，沒有成就的工作不值得自豪,。有奉獻才會有回報,，有奮斗就會有成功。我們將自己對人生的追求默默的書寫在那不斷延伸的高速公路上,，如彩虹般絢麗的高速公路就是我們永遠的情懷!朋友們,，年青的朋友們，燃燒激情,，放飛青春吧,，待到那一天，社會主義和諧社會之花在神州大地綻放時,，我們唱的還是那首歌：這光榮屬于我,，屬于你，屬于我們跨世紀的新一輩!

謝謝大家!

高速公路演講稿題目篇六

各位領導好,、同事們：

感謝各位領導,、同事們對我的關懷和支持，讓我有機會有信心走上演講臺,。我競聘的崗位是收費班班長,。我叫xxx，今年24歲,，年參加高速收費工作,，現(xiàn)在是xx收費站收費一班班長。我認為我競爭收費班長的優(yōu)勢有以下兩點：

一,、有一定的高速公路收費工作經驗自年參加工作以來,，我先后在少洛線登封西站和安新線滑縣站工作過，如今我又在晁陂做了一年的收費班長,。收費的經驗可以說是與日俱增,。

二,我做為一名入黨3年多的黨員,相信自己有這個能力把大家?guī)ьI好.在近兩年多的工作和生活中，使我認識到要想做好班長這個工作,，首先要做到以下五個方面：

第一,，做好一個班長應具備好的品質：

吃苦耐勞，先人后己,，逢事應學會換位思考,。如替班吃飯應盡量縮短時間，解決私人問題也應有時間觀念,。要求本班人員做到這些之前,，自己首先要做好。這又要求班長應該起到模范帶頭的作用,。

第二,，反應靈活，堅持原則,。

面對車道上發(fā)生的'各種情況應該快速反應,，引導疏通車輛,。面對拒不繳費的人員應該做到不受誘惑、恐嚇,、威脅,，堅持原則，各類違規(guī),、違章現(xiàn)象應堅決抵制,，決不姑息。

第三,，勇于承擔責任,，發(fā)現(xiàn)錯誤，要虛心接受,，有錯必改，敢于承認錯誤,，接受處罰,，不推卸責任。

第四,，作為一個班長應該做好上級領導和收費員之間的溝通工作,。

費規(guī)章制度、收費員百分考核辦法,，高標準的要求他們,，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止,，嚴格控制,；另一方面，要關心愛護收費員,，要滿足他們的合理要求,。團結互助，先人后己,，拿出一個做班長應有的風度,，同舟共濟。

第五,，在做好自己本職工作的同時,，應該對班組人員思想方面，紀律方面,，業(yè)務方面做到積極引導,，力求上進，嚴格要求,，避免差錯,。以上的五個方面是我做為班長以來最深刻的體會,。如果我能再次當選，我相信我會再接再礪,，決不辜負領導的期望,，帶好本班人員繼續(xù)努力。我會盡最大努力做好班長這個工作的,。再次感謝各位領導,、同事們,。我的演講結束了,，謝謝大家！

高速公路演講稿題目篇七

各位領導,、各位同事：

大家好,！

以前我一直以為服務性行業(yè)的工作是簡單的,、容易的，服務只是一次次地重復,，僅僅是一個熟能生巧的過程而已,。就拿整理客房來說吧，疊被,、鋪床,、打掃衛(wèi)生是日常生活中最簡單、最平常的生活場景,，可現(xiàn)在,，放到工作中卻有了標準、有了制度,，有了規(guī)范,。小到一條床單的鋪設，一塊毛巾的折疊,、一個茶杯的擺放,，細到一個鞠躬，一個微笑,，一個手勢都得合乎要求,，符合標準，這在以前是我根本無法想象的,。想到自己以后將陳年累月,，日復一日地這樣工作，那是多么的枯躁和乏味??！為此，我猶豫過，動搖過,，后悔過……,。可是,，這種念頭卻由于一次客房接待工作而改變,。

12月26日，一個很平常的星期天的下午,，臨近下班,，正準備著做交接班工作。就在這時來了幾個顧客,，要求住宿,，我熱情地接待并安排了住宿，正想著與同事交接的時候,，又來了一撥客人,，手足無措間又是十多個客人向總臺蜂擁而來，一個,、兩個,、三個…….短短的幾分鐘時間，服務臺前已站滿了客人,。我只好一個個的安排入住，此間客人的責問,、催促和各種要求充斥在我的耳邊,，“我該怎么辦？我該怎么辦,？,？”，我一時慌了手腳,，以前培訓的內容一下子都不見了,，往日熟悉的工作環(huán)節(jié)，此刻顯的.是那么的生疏,、笨拙和遙遠,。這時我無意間想起了培訓時曾經記錄的一句話：“想客人之所想，急客人之所急,，全心全意為客人服務”,，我定了定神，開始平靜下來,，一面與同事招呼客人,，努力按照平時的工作環(huán)節(jié)進行服務，一面也在為服務技能和業(yè)務知識的匱乏而暗自慚愧，這真是書到用時方恨少??！經過半個多小時的努力，終于和同事一起把所有的客人安排妥善,。這時,，我才真正感到：干一行是容易的，但是要干好一行卻是不容易的,，如果沒有扎實的業(yè)務知識,，沒有嫻熟的業(yè)務技能，沒有平時點點滴滴的基本功積累,，就根本不可能為客人提供滿意的服務,。

現(xiàn)在想來那天的工作表現(xiàn)真是差強人意，我將永遠記住那一刻的手忙腳亂,，在今后的工作中苦練內功,，認真鉆研，努力提高服務技能和服務水平,，以一流的服務奉獻給光臨xx服務區(qū)的每一位賓客,。

高速公路演講稿題目篇八

各位領導、各位評委：

大家好!

首先我要感謝各位領導給我提供了參加競聘,、展示自我的機會,。“公開,、公平,、公正、擇優(yōu)”的競聘方式給了我一次新的機遇和挑戰(zhàn),。對我個人來講,，我想這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗,、學習和鍛煉的機會,。通過競聘找到適合自己的崗位，充分施展個人才能,，更好的為公路收費事業(yè)服務,。所以我這次競聘無論成功與否，我都愿意做一次推薦自我的嘗試,。我將把它作為一次和大家學習和交流的機會,。下面我就把自己競爭收費站站長的一些想法，向各位領導和同志們匯報一下,。

首先對我個人作個簡要介紹：我叫xxx,，出生于20xx年9月，于20xx年12月進入高速公路工作在收費站擔任副站長崗位6年以來，時刻告誡自己要珍惜來之不易的工作崗位,，盡職盡責,，忠于職守，出色地完成了領導交辦的任務,，積累了較為豐富的工作經驗,。

其次，我參加這次競聘具有以下優(yōu)勢：

通過幾年在副站崗位的工作磨煉和經驗積累,，使我樹立了政治意識,、大局意識、紀律意識,，養(yǎng)成了扎實工作的作風,，具備了一定組織協(xié)調能力和綜合管理能力。深知收費站站長在工作中的地位,、作用和職責,，清楚站長所應具備的素質和要求，同時也悟出了搞好收費站工作的方法和策略,，自信能夠勝任收費站站長工作,。

正如前面講到的，我從一名機層員工成為一名收費站副站長,，我倍感榮幸和自豪,，深深熱愛公路收費事業(yè)在工作中要以大局為重，愛崗敬業(yè),，無私奉獻,，工作中踏實肯干，力求完美,，業(yè)務上爭先創(chuàng)優(yōu)，不甘落后,，寬宏大量,，從不斤斤計較個人得失，處理問題果斷堅決,，能當好領導的好幫手,。

工作經歷使我明白，只有通過不斷的學習充實自己,，努力提高自身修養(yǎng)和業(yè)務水平,，才能適應新時期形勢需要，多年來我一直堅持政治學習,、業(yè)務學習和其他科學知識的學習,。

我正值而立之年，正處在干事業(yè)的最佳年齡，身敬業(yè)精神強,，身體健康,，精力旺盛，頭腦靈活,，思想成熟,。能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中。

如果站長職務競聘成功,，我將從以下幾個方面開展工作,。

1、認真按照公司的規(guī)章制度開展各項工作,，帶領全站員工做好增收節(jié)支,，并按公司提出的`管理人員工作準則五條指令和五條禁令開展工作。

2,、加強學習,，積極主動做好日常事務工作，努力提高服務質量,。繼續(xù)深入學習相關業(yè)務知識,，不斷充實自己。收費站站長擔負著落實政策,、上下內外溝通的職責,，是收費站各項工作起主導作用的職位，既要承擔各項事務,，又要參與政務,。同時，收費工作實際上就是服務工作,。因此,，擔任收費站站長職位既光榮而又辛苦，由其是實行計重收費后,，需要有強烈的事業(yè)心和責任感;需要有較強的工作能力和工作藝術,。另外我還要加強黨性鍛煉，服從安排,，言行一致,，顧全大局，堅決維護公司領導班子的團結,，維護領導的形象,。同時，充分發(fā)揮收費站全體職工的工作積極性,，使每一個人對工作都能精益求精,，不斷提高服務質量,，做好公路收費服務工作。

3,、做好綜合協(xié)助,、協(xié)調工作，處理好與領導和同事之間的關系,，確保公司的政令暢通,。我將及時地傳達貫徹上級組織會議的決策，加強督辦檢查,，促進站內各項決策的落實,。并且認真、科學地做好與職工之間的溝通協(xié)調工作,，使大家通力合作,，密切配合。在行動上和思想上與上級黨組保持一致,，同時,，還要處理好和同事之間的關系。工作上要擺正自己的位置,，做到以誠待人,、以理服人，通過溝通,、調節(jié),、協(xié)調好職工之間的關系，做到全體職工一條心,，保證扎扎實實,，井然有序的做好各項工作。

4,、當好參謀助手,，服上級領導決策。我將及時準確地掌握單位的各方面工作動態(tài),，及時向上級領導反饋各方面的信息;并且注意調查分析,，及時主動為上級領導獻計獻策，對各種情況進行科學的分析和判斷,，為領導決策提供可靠的依據(jù)。以強烈的責任心和使命感當好公司領導的左膀右臂,。

各位領導,，各位評委，在我的演講結束時,，我想引用古人的一名言來自勉：不可以一時之得意,，而自夸其能;亦不可以一時之失意,，而自墜其志。競爭上崗,，有上有下,，不管結果怎樣，我都將保持平常心態(tài),，勵精圖治,，恪盡職守，加倍地努力學習,，勤奮工作,，來回報組織、領導和同事們對我的支持和厚愛,，為我們公路收費事業(yè)爭光!

謝謝大家!

高速公路演講稿題目篇九

您好!

請稍等!一路平安……一句句溫馨的話語,，猶如一杯熱騰騰的茶，燙暖了每一位過路人的心,，那一張張親切,、溫和的笑臉，帶著甜蜜的微笑,，出現(xiàn)在每位司乘人員面前,。這就是昆石高速公路小喜村收費站收費員們的真實生活寫照，而我正是這個大家庭里的普通一員,，在這里找到了自己的夢想,。

微笑著用心服務，哪怕忍受委屈也要體現(xiàn)服務行業(yè)的要求,。我們有這樣一位收費員,，在當班過程中，有一輛貨車,，交費噸位與實際噸位不符,，存在大噸小標的情況，于是核查了他的養(yǎng)路費后,，要求按實際噸位交齊通行費,，這個駕駛員嘴里罵罵咧咧地說道：多收的又不是你的，何必那么認真,。掏出了一張百元大鈔,，竟然往上面吐了口痰后包起來遞給了收費員，并叫到：花子,，拿去花,。受到這樣的侮辱，她流下了眼淚,，原本到了嘴邊反擊的話語,，又咽了回去,，想到自己處于工作狀態(tài)，一言一行關系著一個單位的文明程度,，稍有疏忽很容易成為社會的焦點,，她忍著委屈和憤怒，把找補的零錢和票據(jù)一同遞給了駕駛員后,，并不忘記微笑著說了聲：師傅,，一路平安!車呼嘯而過。當她含著淚水,，繼續(xù)微笑對下一個司機說：您好,，請稍等一路平安!就這樣一輛、兩輛,、三輛……一直堅持著微笑,，認真地服務每一位過往駕乘人員。像這樣的收費員在我們身邊還有很多,，面對困難我們換上微笑,、化解僵局我們奉上真誠。

今年五一節(jié)時,，一位司機還沒等我說話就像老朋友一樣說：咦,，又是你?去年還真的謝謝你給的那張行車指南。雖然我已不記得這個司機,，但我的服務讓他記住了我,，記住了昆石高速公路。

21世紀是一個注重文明的時代,，各行各業(yè)都在努力提高待客意識,。顧客就是上帝，只要上帝滿意了,，我們的工作就做到位了,。因此，我們就更應該做到從用心工作,，到用心服務,。當駕駛員從很遠的地方帶著一身的疲憊和一路的寂寞來到收費亭時，看到你一個會心的微笑,，一聲親切的問候,，他一定會有一種回到家的感覺而充滿感激，因為微笑是最祥和的溝通語言,。

微笑是陽光,，微笑是雨露，它不僅能溫暖別人的心扉,，也能滋潤自己的心田,，尤其的女人的微笑，那是世界上一朵最美麗的鮮花!它能使你在緊張的氣氛中輕松,，在僵持的氣氛中緩和,，哪怕一觸即發(fā)的對立也會冰雪融化。所以當遇到不理智的司機時,，我們的微笑可以多一次,，再多一次。

在這個講究服務,，崇尚文明的新時代,，讓我們所有立志在這個崗位上貢獻青春歲月的人們，所有愿意把文明的微笑帶給每一位駕乘人員的人們,，所有愿為他人征途帶上一絲溫暖的人們,，將文明服務進行到底!

高速公路演講稿題目篇十

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

我是來自公路管理所白銀東收費站的一名普通收費員,，我的名字叫,。

記得沒有干收費工作時，每次經過收費站,，看見收費員,，身著制服的那種神氣，我就羨慕,。終于有一天,，我也成為收費站的一名員工，這一干就是十年,。這十年的收費經歷,，讓我認識到，當初對收費員的羨慕是多么空洞,，對收費工作的理解是多么的膚淺,。每天，在不足五平方米的收費亭,，制服給我們披上的絕不僅僅是神氣,，更是一種責任。在每位收費員笑臉的背后,，都有著一段艱辛,。

有人說，收費工作是一項簡單的工作,，誰都能干,，可是只有真正干上這一行的人，才會體會到收費工作的不易和辛苦,，才會品嘗到其中的酸甜苦辣,。收費工作苦,，不僅僅是年復一年日復一日的頂風雪，熬酷暑,，飽受刺耳的噪音污染,、嗆人的汽車尾氣、重復單調的收費流程;收費工作難,，不只是司乘人員的不理解不配合,，還要受委屈，忍屈辱,。收費人員也是普通人,，也有自己的人格尊嚴，有自己的喜怒哀樂,，然而在為司乘人員服務時,，即使受了再大的委屈，甚至面對的是漫罵和侮辱,，為了維護公路人的形象,，也要將所有的委屈都埋在心里。

忘不了十年前的那個冬日,，我來到通車前期的白蘭高速,，成為一名高速公路收費員。建站之初的艱苦超出了我的想象,，半軍事化的管理不亞于新兵入伍訓練,，面對單調枯燥的收費工作，心里產生了畏難情緒,。

剛到收費站時我們都只有十八九歲,，正是一個很張揚青春的年齡。如今在收費站,，干收費工作最短的有半年,，最長的有十年，我們有一個共同的習慣,，那就是很少請假,。有的家在農村，又正值上有老,，下有小的而立之年,，有的已為人之母，作為母親,，這份工作對我而言，是兒子那乞盼而又依戀的雙眼，還有愛人的牽掛,。有的正值青春年華,，卻沒有更多的閑庭漫步，花前月下,。

在收費崗位,，要問我們最怕什么，十有八九回答道,，怕上夜班。說實話,。八個小時的夜班不瞌睡是假的,，但既然選擇了這份工作，坐在了收費窗口我們就沒有任何理由在上班時睡覺,。一些熟識的司機常對我們說，大白天看你們坐在收費亭挺舒服的,，有時大半夜的過來，看你們仍直直地坐在收費窗口,，也挺可憐的,，我們聽了，只一笑置之,，工作嗎,，無所謂舒服，更無所謂可憐,。其實,，在我們日常生活中,，外在的世界并沒有什么不同,，只是每個人的處世態(tài)度不同罷了，只要我們保持一種積極樂觀的心態(tài)來面對工作,，工作就回報給我們愉悅和快樂!

其實大家在生活中都有這樣一種體會：每一張真摯的笑臉,、每一句真誠的語言總能使我們感覺很親切、心情很愉快,，我們也都會從內心深處希望看到這樣的笑臉,、聽到這樣的語言。因此，作為一名普通的高速公路收費員,，我們更應該將自己最真誠,、最美好的微笑奉獻給每一位司乘人員，展現(xiàn)我們高速公路收費員的精神風貌和職業(yè)素養(yǎng)!

我們所提倡的微笑服務,，是健康的性格,、樂觀的情緒、良好的修養(yǎng),、堅定的信念等幾種最基礎的心理素質的自然流露,。是真誠的微笑，不是討好的媚笑;是發(fā)自內心的微笑,，不是暗含譏諷的嘲笑;是輕松自如的微笑,，不是皮笑肉不笑的干笑。

微笑是最美麗的裝扮,，微笑是溝通心靈的金橋,，是帶著體溫的一種關懷，是一種修養(yǎng),，是一種品質,，是感悟了“采的百花成蜜后，為誰辛苦為誰甜”的愜意,。

工作在服務行業(yè),，微笑是必要的禮節(jié)，但那種微笑絕不應該是強顏歡笑,。有人曾這樣形容：人生如畫,，有了微笑的畫卷便添了亮麗的色彩。人生如酒,，有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香,。人生如歌，有了微笑的歌聲便多了動人的旋律,。人生如書,，有了微笑的書籍便有了閃光的主題。今天,，我想說我們收費行業(yè)的服務也從微笑開始吧!因為進入收費車道,，第一映入眼簾的既不是各式各樣的設備，也不是統(tǒng)一的著裝,，而是我們的臉,，是我們流露著真情的微笑的臉!

記得有一次在票亭里發(fā)放通行卡，在遞出卡的同時,，那位司機微笑著說了聲：“謝謝!”,。只這一聲,，讓我至今難以忘懷。在不經意間,，似乎有一股暖流融進我的身體,。我只是依照行業(yè)要求進行了微笑服務，而得到的是如沐春風般的溫暖,。

工作在這樣平凡的崗位上,，難免感覺到辛苦與枯燥，糟糕的心情也是難以避免的,。但是,，只要我們明白快樂的意義，就不會被消極的情緒所影響,。挺直身子,，抬起頭來，先給自己一個勉勵的微笑,，把快樂的心情全部釋放。把快樂的笑容掛在臉上,，會讓他人感覺到我們的真誠,，自然就會信賴我們的服務。僅僅報以一個微笑,，氣氛就會變的融洽,，僅僅報以一個微笑，服務就會變的容易,。在這個崗位上人人都是形象,，人人都是“窗口”，我們的微笑就是“窗口”綻放的花朵,。曾經有一位年長的司機師傅對我說：“你工作時為什么不笑,，心情不好嗎?那我給你一個微笑，開心工作吧”,?！百浫嗣倒澹至粲嘞恪?，我相信那位老者的微笑是真誠的,，友善的，我們彼此并不熟識,，他卻給我一個微笑,，猶如晚霞般絢爛。的確微笑能使陌生人感到親切,，使人感到愉悅,。你給別人微笑的同時，別人也給你友情，你沒有付出什么,，卻得到了一份珍貴的感情饋贈,。有一句話說得很好，微笑無需成本,，卻創(chuàng)造了許多價值,。

經過這些年的工作，我漸漸明白,，熱愛生活,，熱愛工作，就會忘記所有的不愉快,。一個微笑是對別人的尊敬,，也是對自己的肯定。票亭雖小,，卻意義重大,，那就是我們的“陣地”，是我們展現(xiàn)青春風采,，展示行業(yè)形象的“窗口”,。我們兢兢業(yè)業(yè)的工作，默默無聞的奉獻,，懷著一顆真誠的心,，送上一句暖暖的問候，甜甜的笑臉,，春風將催出朵朵花蕊,。

我開始微笑，并讓微笑成為習慣,，無論面對的是別人的嘲笑還是譏諷,，我堅信微笑面對一切就是正確的態(tài)度。認真的進行每一步操作,，始終給別人一張微笑的臉,，不卑不亢，用我的自信帶給他人愉悅的享受,。

如果你是一滴水,，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘,，你是否永遠堅守你的崗位,。這是雷鋒日記里的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大潛能,，做出最大奉獻,。

在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動轟轟烈烈開展的時候,，我們以飽滿的人情投入到活動中，結合甘肅高速公路大發(fā)展形勢,，提出了轉變觀念,、深化服務的活動。我們從本職崗位工作實際出發(fā),，從規(guī)范操作流程,、優(yōu)化服務環(huán)境入手，提出了“打造和諧窗口,、建設一流隊伍”的口號,，并創(chuàng)造性的提出了“六個一”服務標準，即對年輕者微笑一點,，對年長者和藹一點,，對自大者讓步一點，對困難者幫助一點,，對反對者誠意一點,，對詢問者耐心一點，進一步提升了服務質量,。同時,，我們一直堅持全體人員在工作之余開展互幫、互學,、互教活動,，提升了整體業(yè)務技能,。

收費站是個大家庭,，需要職工之間應相互信任、相互理解,、相互協(xié)作,、相互幫助。如果收費員之間因為換班時間的早晚,、打掃衛(wèi)生的多少,、崗位的調整、工作效率的快慢而鬧矛盾,，相互怨恨,、相互拆臺，那么,，工作不是完成不了,，就是完成不好，只能是形象不佳,，窗口不“亮”,。作為一名收費員要牢固樹立整體觀念,、大局觀念和紀律觀念，反對自由主義,。要避免隨意發(fā)表不負責任的言論,，傳播小道消息，在背后亂議論,，制造矛盾等等,，這些自由主義行為是影響團結的主要因素。每個人的生活環(huán)境和成長經歷不同,，性格也不盡相同,。有的做事細致，注意細節(jié);有的講求實際,，不太注意形式;有的對工作嚴格要求,，雷厲風行;有的比較寬容，提倡自覺;有的比較坦率,，有的比較含蓄,。但不論怎樣，都要求我們必須做到少猜忌,、多關愛,、關懷，多給其他人一些安全,、溫暖,，使上上下下弘揚一個旋律，唱響一種聲音,，向著一個目標,，擰成一股力量。形成班組之間團結共事,、互相彌補;同事之間團結友愛,、互相幫助，才能夠真正形成顧大局,、識大體,、講團結、講奉獻的良好氛圍,。

春來暑往,，轉眼十年的時間過去了，伴隨著高速公路的延伸我也一天天在成長,。驀然回首,，在收費站工作已成為我人生中一筆寶貴的財富。忘不了,，三尺票亭內,，我們用微笑和“您好”迎來送往每一位司乘人員的情景;忘不了,，拾金不昧的收費員接過錦旗時羞澀喜悅的笑容;忘不了，那一個個在收費站和同事們共度的新春佳節(jié);忘不了……十年的風雨,，十年的磨礪,，我們將滿腔的熱情和無悔的青春獻給了熱愛的高速公路事業(yè)。那一塊塊的牌匾上凝結著我們的汗水,，記錄著我們踐行承諾,、奉獻社會的足跡，閃耀著我們的光榮與驕傲,。

這就是我們平凡的高速公路人的光榮,，不是獲得鮮花，也不是獲得掌聲,，是用真誠的祝福溫暖寒夜里每一位趕路人的那份欣慰,，是將青春的熱血和赤誠全部拋灑給這條長路的痛快，是用終身的熱愛建設更加美好明天的堅定信念!

謝謝大家!