總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

旅游銷售工作總結(jié)篇一

20__年是總公司的成立,、起步之年,，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體職工,，積極倡導(dǎo)安全文明生產(chǎn),，提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平,，以總公司提出的“重點(diǎn)工作有推進(jìn),、難點(diǎn)工作有突破、常規(guī)工作有亮點(diǎn),、整體工作上水平”為公司全年工作方針,，公司采取一系列措施，保證了總公司制定經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的圓滿完成,，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一,、全年完成產(chǎn)值截止12月20日營(yíng)業(yè)收入19441095元,，比去年同期增產(chǎn)1926480元，增長(zhǎng)10.9%;接送處上下班職工費(fèi)用648800元;實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值20089895元,。其中客車隊(duì)完成產(chǎn)值18024575元,，比去年同期增長(zhǎng)11%;停車場(chǎng)完成產(chǎn)值1416520元，比去年同期增長(zhǎng)10.3%,。公司各部門牢固樹立上下一盤棋的大局意識(shí),，形成“敢于拼搏，善于創(chuàng)新,，勇于進(jìn)取,，樂于奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化，各項(xiàng)工作服從大局,，各部門密切配合,、共同協(xié)作，同時(shí)加快工作節(jié)奏,，以效率換效益,，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，提前兩個(gè)月圓滿的完成總公司制定的計(jì)劃目標(biāo),。

二,、20__年主要做了以下幾項(xiàng)工作：

(一)以安全建設(shè)促進(jìn)生產(chǎn)南天門修建儲(chǔ)水池，為解決天氣炎熱,、旅游節(jié)假日車輛安全行駛的正常溫度,，保證公司客運(yùn)收入的穩(wěn)步增加。另一方面旅游小長(zhǎng)假和星期六,、星期天游客較多的時(shí)候派人專門在南天門為來往的每輛客車輪胎進(jìn)行潑水降溫,。四月中旬、八月中旬,、十二月中旬對(duì)37臺(tái)客車進(jìn)行三次二維,，五月份、十一月車管所在山門廣場(chǎng)對(duì)42臺(tái)客車進(jìn)行檢測(cè),?？蛙囮?duì)堅(jiān)持長(zhǎng)久形成的每天早晚檢查制度，并由專人負(fù)責(zé)檢查簽字,、早晨駕駛員簽字，杜絕了帶病和疲勞駕車的出現(xiàn),，定期邀請(qǐng)市安監(jiān)局,、交巡警支隊(duì)上門召開安全會(huì)議，尤其是對(duì)駕駛員每月一次的安全例會(huì),，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的行為教育,，強(qiáng)化責(zé)任體系建設(shè),，落實(shí)安全防范措施，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育,，強(qiáng)化職工安全觀念和安全意識(shí),，確保安全生產(chǎn)。由于以前油庫(kù)距離住家戶較近,，產(chǎn)生各種矛盾,，11月初經(jīng)旅游公司經(jīng)理會(huì)議研究并報(bào)總公司批準(zhǔn)重新修建一個(gè)規(guī)范化油庫(kù)，圓滿的解決由于油庫(kù)離住家戶近引起的各種矛盾,。十一月初由于近四十幾天沒有下雨,，天氣干燥，按照總公司的要求在公司責(zé)任區(qū)內(nèi)清理了長(zhǎng)約20__米,，寬15米的防火道,，目前已清理完畢。

(二)擴(kuò)建停車場(chǎng)為了滿足越來越多的自駕游游客的停車需求,，提高景區(qū)接待能力,，公司報(bào)總公司批準(zhǔn)并擴(kuò)建了停車場(chǎng)。

(三)設(shè)立文明標(biāo)兵示范崗根據(jù)處黨委,、總公司工作指示精神,，旅游公司在客車隊(duì)駕駛員中通過全體駕駛員民主選舉產(chǎn)生10名“文明標(biāo)兵示范崗”(其中女性一名)。這10名“示范崗”成員在工作中表現(xiàn)積極,，都能做到車內(nèi),、外衛(wèi)生整潔，禮貌待客,，講普通話,，服務(wù)熱情周到，給全體員工樹立了標(biāo)兵形象和服務(wù)規(guī)范,，更好地樹立景區(qū)新的客運(yùn)形象,，更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更好地推進(jìn)駕駛員精神文明建設(shè),，更好地保證景區(qū)旅游業(yè)健康快速發(fā)展,。一年來，在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，旅游公司狠抓經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理的同時(shí),，行風(fēng)監(jiān)督、作風(fēng)建設(shè)上也取得顯著地成績(jī),，特別是拾金不昧現(xiàn)象巍然成風(fēng),。在干部職工中樹立了“為廣大游客服務(wù)的意識(shí)”，在生活中培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)守信地道德風(fēng)尚，在思想上樹立了社會(huì)責(zé)任觀,，自覺踐行社會(huì)主義榮辱觀,，全面展示總公司員工文明健康的精神風(fēng)貌和良好的社會(huì)公德。全年10多位職工在撿到游客財(cái)物后,，主動(dòng)尋找失主并予以歸還,，贏得廣大游客的贊譽(yù)，為景區(qū)贏得聲譽(yù),。

(四)票房服裝,、設(shè)備的購(gòu)置統(tǒng)一服裝、提高景區(qū)服務(wù)水平,，公司為每位售票員訂購(gòu)兩套工作服,，統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，有效地增加景區(qū)對(duì)外形象,，有利于景區(qū)的統(tǒng)一管理。在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，從3月份以來改善了職工的工作環(huán)境,。(1)票務(wù)各點(diǎn)安裝空調(diào)。以前票房在夏天都是使用電風(fēng)扇,，天熱售票員的心情很容易煩躁,，經(jīng)常出現(xiàn)這樣、那樣的情緒,，空調(diào)的安裝使她們情緒穩(wěn)定,，工作效率穩(wěn)步提高。(2)駕駛員食堂,、休息室改建,，都安裝上空調(diào)。(3)修理廠休息室改建并安裝空調(diào),。(4)停車場(chǎng)新建職工休息室30平方,，同時(shí)也安裝空調(diào)。

(五)購(gòu)買環(huán)?？蛙嚸磕甑募偃章糜胃叻暹\(yùn)力不足,，申請(qǐng)購(gòu)買5臺(tái)19座客車，以確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)一步增長(zhǎng),，同時(shí)根據(jù)總公司20__年工作計(jì)劃及目標(biāo)管理方案的要求對(duì)有相應(yīng)駕駛證的人員進(jìn)行考核工作,。

五、20__年工作計(jì)劃

(一)樹立危機(jī)責(zé)任意識(shí),，持續(xù)開展形勢(shì)教育,。加強(qiáng)形勢(shì)與任務(wù)的宣傳教育,，加大干部職工危機(jī)意識(shí)的灌輸力度，統(tǒng)一思想,、鼓舞斗志、凝聚力量,，尋求機(jī)遇,，開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步激發(fā)廣大干部職工干好本職工作的熱情,，充分發(fā)揮方方面面的主動(dòng)性,、積極性和創(chuàng)造性，形成加快發(fā)展的強(qiáng)大合力,。

(二)繼續(xù)在廣大干部職工中廣泛開展“促改革,、謀發(fā)展、作貢獻(xiàn),、建一流景區(qū)”為主題宣傳教育活動(dòng),，教育動(dòng)員廣大干部職工正確看待取得的成績(jī)，認(rèn)真反思過去工作中的不足,，始終保持清醒頭腦,，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁,、艱苦奮斗的作風(fēng),，始終保持求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干和昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài),，仍然是我們今后工作的主要內(nèi)容,。做好表率作用，引導(dǎo)和教育我們的廣大干部職工,，進(jìn)一步明確公司的發(fā)展方向,，形成合力、振奮精神,，圓滿完成今后的各項(xiàng)工作目標(biāo),，仍然是我們的工作重點(diǎn)。細(xì)化分解,，實(shí)行經(jīng)濟(jì)負(fù)責(zé)制,、責(zé)任追究制，努力找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和效益的增長(zhǎng)點(diǎn).

六,、總結(jié)

我們緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和安全管理目標(biāo)的工作中心,，加強(qiáng)班子的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)和中層干部及職工的思想教育工作，全面加強(qiáng)內(nèi)部管理,，增加企業(yè)班子團(tuán)結(jié),，形成強(qiáng)有力的合力，通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理;增強(qiáng)企業(yè)廣大職工隊(duì)伍的凝聚力，在管理中我們著重突出績(jī)效管理這一核心內(nèi)容,。通過行之有效的監(jiān)管措施,，即一切用指標(biāo)衡量，用數(shù)據(jù)說話,，對(duì)各單位工作績(jī)效實(shí)施動(dòng)態(tài)管理;通過強(qiáng)化規(guī)范意識(shí),，使公司上下工作熱情得到有效調(diào)動(dòng)，使公司上下工作質(zhì)量不斷提高,。通過實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對(duì)各單位的量比分解,，嚴(yán)格考核和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，我們?nèi)员Фū貏傩判?，公司各?xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)將圓滿完成,。

旅游銷售工作總結(jié)篇二

1、大專以上學(xué)歷,，旅游或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先,；

2、一年以上旅游相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,；

3,、正直認(rèn)真，工作態(tài)度積極,，有責(zé)任心,，勇于接受挑戰(zhàn)；

4,、熟悉基本的辦公軟件及電腦操作,，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

1,、能夠通過電話或網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行溝通,，介紹并推薦適合的旅游路線；

2,、有較強(qiáng)的溝通和獨(dú)立解決問題的能力,，執(zhí)行力高；

3,、對(duì)市場(chǎng)有較高的敏銳度,，能夠?qū)⒑玫南敕ǜ吨T于行動(dòng)。

旅游銷售工作總結(jié)篇三

2.收集行業(yè)信息,，協(xié)助上司制定銷售策略并實(shí)施,；

3.負(fù)責(zé)商務(wù)考察市場(chǎng)的開拓和維護(hù)；

4.維護(hù)客戶,，保持良好關(guān)系,；

5.催收賬款,；

6.對(duì)旅游散客或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行操作；

7.處理客戶旅游投訴,；

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其它事項(xiàng),。

旅游銷售工作總結(jié)篇四

工作職責(zé)：

1、協(xié)助度假業(yè)務(wù)自營(yíng)團(tuán)隊(duì),，做好銷售管理工作

2,、攜程線下門店銷售數(shù)據(jù)分析

3、協(xié)調(diào)溝通內(nèi)外部資源

任職資格：

1,、本科及以上學(xué)歷；

2,、具備較強(qiáng)的溝通能力,，對(duì)銷售領(lǐng)域感興趣；

3,、具備較強(qiáng)的`抗壓能力以及較好的學(xué)習(xí)能力,。

旅游銷售工作總結(jié)篇五

第一周，我們接受了為期四天的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，復(fù)印了大量的北京2日游宣傳單,，到一些小區(qū)、公園進(jìn)行宣傳,。大家克服了心理障礙,，勇敢地邁出了第一步。而且,，在宣傳和接受咨詢的過程中,，對(duì)旅游市場(chǎng)和公眾的產(chǎn)品需求，有了初步了解,。但本周由于對(duì)市場(chǎng)了解不充分,，產(chǎn)品單一，加上銷售技巧欠完善,，沒有發(fā)展出意向客戶,，一次性復(fù)印資料較多，開支顯得有些浪費(fèi),。

第二周,，在接受石經(jīng)理的業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)的同時(shí)，我們回顧了上周工作,，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。為克服旅游線路單一的缺陷，開發(fā)石家莊周邊一日游產(chǎn)品,。和經(jīng)理去平山進(jìn)行景區(qū)踩點(diǎn),，查找網(wǎng)絡(luò)資料,，借鑒其他旅行社的做法，和大家一起設(shè)計(jì)了石家莊多條周邊一日游路線,。

周六,、周日，我利用休息時(shí)間,，造訪了兩個(gè)小區(qū)(清馨苑,、青園小區(qū))的居委會(huì)，和清馨苑居委會(huì)達(dá)成了合作關(guān)系;青園小區(qū)也在收費(fèi)的前提下,，被允許在小區(qū)內(nèi)宣傳;與________村領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成了合作協(xié)議;與多所高校的多名教師,、學(xué)生建立了聯(lián)系。

第三周,，根據(jù)不同消費(fèi)群體如大學(xué)生,、城市居民、農(nóng)村村民的以及不同年齡段人群的特定需求,，進(jìn)一步完善了旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì),。對(duì)上周開拓的幾個(gè)市場(chǎng)，進(jìn)行了市場(chǎng)跟蹤：和一名大學(xué)生聯(lián)合,，組織一批佛教信仰者,，參加了蒼巖山廟會(huì)之旅。

蒼巖山廟會(huì)之旅的出團(tuán)情況：雖然未帶正式導(dǎo)游,，游客表示遺憾,，但我盡心竭力為游客服務(wù)，幫助大家拎包,，攙扶老人,，與幾個(gè)領(lǐng)袖人物進(jìn)行深入交流，以熱情的言語和周到的服務(wù)彌補(bǔ)了經(jīng)驗(yàn)的不足,，得到游客的認(rèn)同和好評(píng),，大家平安出行，順利返回,，并表示愿意繼續(xù)與我們合作,，參加6月份的五臺(tái)山廟會(huì)。這次出團(tuán)的不足之處是,，由于過于信賴該學(xué)生工作能力,，自己在出行之前，沒有與這批游客進(jìn)行直接溝通,，導(dǎo)致30多個(gè)報(bào)名者只有14人成行,。

第四周，和前期聯(lián)絡(luò)的______村干部,，組織了40多名村民,，報(bào)名北京2日游,，幾經(jīng)商討，已經(jīng)確定產(chǎn)品內(nèi)容,。和部分村民進(jìn)行了溝通后,，初步建立了信任關(guān)系，大家表示如第一次出團(tuán)旅程順利,，服務(wù)到位,，還愿意參加平山溫泉、駝梁等多條線路的旅游,。

根據(jù)村民的心理,，制訂了針對(duì)老顧客的真情回饋計(jì)劃：第一次出團(tuán)者，饋贈(zèng)帽子一頂,，免費(fèi)拍照3-5 張;在本公司三次出團(tuán)者,，饋贈(zèng)質(zhì)量可靠的布鞋一雙，以回報(bào)老顧客的支持,。

之后，與幾個(gè)同行進(jìn)行了聯(lián)絡(luò),、洽談; 與一名保險(xiǎn)公司的會(huì)計(jì)建立了聯(lián)系,，得到她提供的信息：在5、6月份,，她單位將組織員工赴山東泰山旅游,。我們將盡力爭(zhēng)取這次機(jī)會(huì)。

公司開業(yè)一個(gè)月來,，我作為一名旅游行業(yè)的新兵,，認(rèn)真參加各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)，自己也閱讀了不少旅游的相關(guān)資料,，進(jìn)行了深入思考,，了解了旅游工作的特點(diǎn)和程序，初步掌握并親身體驗(yàn)了旅游產(chǎn)品銷售和導(dǎo)游技能,。也意識(shí)到自己專業(yè)功底的欠缺;各個(gè)地區(qū)的旅游專線信息掌握不夠熟練,。

工作建議

1、開發(fā)更多的線路,，開拓旅游大市場(chǎng),。進(jìn)行國(guó)際路線(如朝鮮)的宣傳和組織。

2,、開拓更大的游客群,。把比較成熟的旅游路線如北京2日游，盡快在同類型市場(chǎng)上大范圍推廣,、占領(lǐng),。

3,、鑒于目前正處旅游旺季，時(shí)機(jī)寶貴,，建議公司的工作時(shí)間適當(dāng)調(diào)整：是否可在旺季時(shí)減少周末休息時(shí)間一天,，待淡季時(shí)補(bǔ)休。

4,、出團(tuán)的服務(wù)細(xì)節(jié)要更加細(xì)致,、到位。如領(lǐng)隊(duì)帶照相機(jī),、常備藥品,、隊(duì)旗、擴(kuò)音器等,。

5,、爭(zhēng)取贊助商或購(gòu)物點(diǎn)商家的支持，為游客提供小禮品,，如筆,、包、口杯,、牙簽盒,、雨傘、購(gòu)物袋,、撲克牌等,。

6、加大力度招聘員工,。采取多種措施,，調(diào)動(dòng)所有員工的主動(dòng)性、積極性,。進(jìn)一步提升和改善員工的個(gè)人形象,、工作技巧。

旅游銷售工作總結(jié)篇六

1,、 配合公司對(duì)旅游線路采購(gòu)包裝,、推廣活動(dòng)，推動(dòng)銷售,；

2,、 開發(fā)潛在客戶，為公司拓展新的大客戶群體,；

3,、 維護(hù)客戶關(guān)系，保持常規(guī)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通,，建立健全公司客戶管理體系,；

6,、 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

1,、大專以上文化程度,，有相關(guān)旅游行業(yè)職稱，英語4級(jí)以上優(yōu)先考慮,。

2,、 熟悉旅游行業(yè)法律法規(guī)及專業(yè)相關(guān)知識(shí)，5年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),，其中2年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn),。

3、 能熟練使用word,、excel等辦公軟件,。

4、 有較強(qiáng)的溝通能力和獨(dú)立解決問題的`能力,，具備優(yōu)秀的商務(wù)洽談及社交能力,。

5、 工作認(rèn)真細(xì)致,，有高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,。

旅游銷售工作總結(jié)篇七

今年整個(gè)旅游行業(yè)面臨著"創(chuàng)優(yōu)"迎檢、旅游行風(fēng)評(píng)議和舉辦中西部旅游交易會(huì)等三件大事的考驗(yàn),。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，一年來,，我們始終堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，按照"統(tǒng)籌兼顧,、突出重點(diǎn),、促進(jìn)發(fā)展"總結(jié)思路，把三件大事的完成與加強(qiáng)景區(qū)建設(shè),、強(qiáng)化宣傳促銷,、規(guī)范行業(yè)管理、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)有機(jī)結(jié)合,，較好實(shí)現(xiàn)了"創(chuàng)優(yōu)""高分入圍",，"行評(píng)"順利過關(guān)和交易會(huì)碩果空前的目標(biāo)，有力地推動(dòng)了##旅游業(yè)的全面發(fā)展,。據(jù)預(yù)測(cè),，20xx年全市接待游客總量將達(dá)到550萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入將達(dá)到22.5億元,，分別比上年實(shí)際接待人數(shù)和實(shí)現(xiàn)總收入增長(zhǎng)5.16%和12.5%,。其中,，接待海外旅游者將首次突破1萬人次大關(guān)，實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入將達(dá)到萬美元,，創(chuàng)歷史新高,。預(yù)計(jì)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平綜合排序?qū)⒂稍瓉韺?shí)際的第五位上升到全省第三位，實(shí)現(xiàn)了旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新突破,。

一是完成了創(chuàng)建"中國(guó)優(yōu)秀旅游城市"工作,。市旅游局在人手少、時(shí)間緊,、任務(wù)重的情況下,，創(chuàng)新思路，團(tuán)結(jié)拼搏,，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,。經(jīng)過多方努力，在全國(guó)集中精力整頓市場(chǎng)暫停"創(chuàng)優(yōu)"驗(yàn)收的情況下,，把原定九月份的驗(yàn)收提前到五月份,，成為全國(guó)唯一一家通過國(guó)家驗(yàn)收的城市，旅游并且以全國(guó)同類城市名列前茅的高分887分入圍("優(yōu)秀城市"的總分為1000分,，地級(jí)市入圍底線為750分,，市政府要求我市以850分的高分入圍。經(jīng)過艱苦努力,，我市實(shí)現(xiàn)超高分入圍,，受到了市委、市政府及國(guó)家旅游局的好評(píng)),。

二是出色地完成了旅游交易會(huì),。主要從兩個(gè)途徑來完成市政府交辦的任務(wù)：一是邀請(qǐng)北京、上海,、廣東等遠(yuǎn)程大市的20多家旅行社在來樊踏線考察,，對(duì)外推介##旅游產(chǎn)品，簽訂意向合同50多份,，約定來樊游客萬余人次,，預(yù)期旅游收入20xx多萬元;二是在諸葛亮廣場(chǎng)舉辦旅游會(huì)展區(qū)，組織全市景區(qū)景點(diǎn),、賓館飯店和旅行社共46個(gè)單位制作高檔次的展板,，在廣場(chǎng)搭建規(guī)模宏大、新穎壯觀的展區(qū),，并搭建高規(guī)格的舞臺(tái)向觀眾展示旅游行業(yè)的服裝表演及地方特色的文藝演出,。"節(jié)會(huì)"期間，旅游展區(qū)共接待參觀人數(shù)達(dá)數(shù)十萬人次，成為最受群眾青睞的展區(qū),。在"節(jié)會(huì)"閉幕式上趙成霖市長(zhǎng)給予"最大亮點(diǎn)"的評(píng)價(jià),。整個(gè)"節(jié)會(huì)"實(shí)現(xiàn)旅游收入5028萬元，出色地完成了政府下達(dá)的任務(wù),。

三是旅游開發(fā)整體推進(jìn),。市縣兩級(jí)通過采取政府主導(dǎo)、民營(yíng)參股等辦法,，多渠道集中資金用于景點(diǎn)的設(shè)施配套和開發(fā)建設(shè),，使旅游開發(fā)縱深推進(jìn)。一年來,，除隆中,、米公祠、鹿門寺,、以及?？滴宓缻{、南漳水鏡莊,、谷城薤山,、棗陽(yáng)熊河等傳統(tǒng)景點(diǎn)繼續(xù)加大了景區(qū)配套建設(shè)力度外，市,、縣兩級(jí)還分別結(jié)合各自實(shí)際建成,、開放了龍王峽、九路寨,、黃家灣,、錦繡園等一批新的景區(qū)景點(diǎn)，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),。

四是宣傳促銷高潮迭起,。全市兩級(jí)高度統(tǒng)一思想，紛紛把宣傳促銷作為招徠客源的重要手段,，大膽創(chuàng)新促銷方式,，使旅游促銷呈現(xiàn)出了百花齊放的局面,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，一年來，全市先后舉辦中西部旅游交易會(huì),、"荊山紫薇紅?？瞪鷳B(tài)之旅"等各類節(jié)會(huì)促銷活動(dòng)6個(gè)，邀請(qǐng)新聞?dòng)浾?、作家,、藝術(shù)家舉辦采風(fēng)活動(dòng)5次，攝制各類旅游宣傳專題片5部，參加國(guó)內(nèi)外旅游促銷活動(dòng)20余次,，散發(fā),、刊登旅游宣傳廣告過百萬份，使市,、縣兩級(jí)的旅游整體形象得到較大提升,，較好打開了廣東、北京等中遠(yuǎn)程市場(chǎng),，促進(jìn)了我市旅游的升溫,。僅今年"十一"黃金周期間，我市就接待游客42.58萬人次,，實(shí)現(xiàn)旅游收入10819.5萬元,，分別比上年同期增長(zhǎng)61.04%和102.92%，創(chuàng)歷史新高,。

五是旅游市場(chǎng)日趨規(guī)范,。市、縣兩級(jí)以創(chuàng)優(yōu)為契機(jī),，不斷加大行業(yè)管理的力度,。一年來，結(jié)合創(chuàng)優(yōu)迎檢和迎接"黃金周",，市縣兩級(jí)旅游部門共出動(dòng)人員100余人次,，車輛20臺(tái)次，先后5次會(huì)同公安,、工商,、城建、交通等多個(gè)部門開展了以安全,、質(zhì)量等為內(nèi)容的旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治,，較好消除了旅游市場(chǎng)上存在的不良因素。同時(shí),，結(jié)合受理旅游投訴,，個(gè)人工作總結(jié)市旅游管理部門還嚴(yán)厲處罰了1家違規(guī)經(jīng)營(yíng)的旅行社，維護(hù)了旅游者的合法權(quán)益,。在市,、縣兩級(jí)的共同努力下，我市旅游市場(chǎng)治理工作得到了國(guó)家和省旅游局的好評(píng),，在全國(guó)開展旅游市場(chǎng)檢查治理整頓中,，我市被列為免檢單位。

一年來,，我市旅游工作雖然取得了一些成績(jī),，但也還存在一些亟待解決的問題,。主要表現(xiàn)為：一是市、縣之間,、縣與縣之間以及旅游各企業(yè)之間協(xié)作不夠,，制約了全市旅游發(fā)展經(jīng)濟(jì)水平的提高。二是景區(qū)景點(diǎn)的開發(fā)建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,，的整個(gè)旅游旅游協(xié)作需要加強(qiáng)平衡,。

旅游銷售工作總結(jié)篇八

1、負(fù)責(zé)家庭,、學(xué)校,、企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體等客戶關(guān)于定制旅游需求（海外游學(xué),、文化旅游,、商務(wù)考察等）的開拓及銷售落實(shí)。

2,、開發(fā)新客戶,，了解客戶的需求，為客戶推薦目的地及線路安排,，促成簽約,。

3、市場(chǎng)信息收集反饋,，建立客戶資料卡及客戶檔案,，維護(hù)客戶，完成相關(guān)銷售報(bào)表,。

1,、有客戶資源者及旅游銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2,、熟悉旅游線路,，熟悉旅游行業(yè)運(yùn)作流程。

3,、性格外向,，能承受較大的`工作壓力。

4,、優(yōu)秀的溝通能力和銷售技巧,。