人生天地之間,,若白駒過隙,,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,,一起對今后的學習做個計劃吧。那關于計劃格式是怎樣的呢,?而個人計劃又該怎么寫呢,?下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助,。
物業(yè)維修工作總結及下年工作計劃篇一
時光飛逝,20xx年轉眼就過去了,,回顧20xx年的工作,,總結如下:
一、供暖期間,,及時排除了供暖中出現(xiàn)的'各種問題;并采取分段供暖,,為公司節(jié)省了資源。供暖結束后,,對地熱井及深井泵進行了養(yǎng)護,。
二、配合電梯維保人員對各區(qū)片電梯進行養(yǎng)護,,并配合辦公室對電梯進行報檢,,并配合鍋檢所檢測。
三,、配合公司領導對水晶城二期,、三期、b文園,、c社區(qū)進行驗收及交接,。
四、安排維修人員對各區(qū)片自來水管道及泵房進行維護,。
五,、供暖前對a、b,、c泵房內地熱井及深井泵進行調試,,并安排人員對泵房看管人員進行現(xiàn)場培訓,以便出現(xiàn)問題及時排除,。
六,、供暖期間,,對a花園暖氣管道滲漏進行了維修,并在此期間也發(fā)現(xiàn)b育新組團2#樓暖氣回水也出現(xiàn)滲漏情況,。經(jīng)公司領導決定配合施工隊完成了b育新組團2#樓暖氣回水改造工程,。
七、供暖期間安排人員及時對各區(qū)片泵房進行查看,,并對供暖中出現(xiàn)的問題及時處理,,堅持“小修不過夜”的服務宗旨,得到了廣大業(yè)主的一致好評,。
以上為20xx年工作總結,,在20xx年我會努力工作,為公司的發(fā)展做出貢獻,。
物業(yè)維修工作總結及下年工作計劃篇二
20xx年是我們物業(yè)公司起步與發(fā)展的一年,。這一年里,在公司領導的`關心,、支持下,我們始終貫徹業(yè)主至上的精神,,根據(jù)我公司的實際情況,,在搞好服務的同時進一步理順并完善管理工作,按照“工程程序化,、工作規(guī)范化,、服務優(yōu)質化、管理科學化”的要求,,使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道,,物業(yè)管理工作取得了一定成績,收到廣大職工的好評,,現(xiàn)將今年的工作總結如下:
上下水管道是小區(qū)的命脈,,它直接關系業(yè)主的正常生活,,為了搞好此項工作,,我們對管線進行了通水、打壓,、單體樓逐個通水試驗,,閉水試驗,通球試驗等,。并制定了詳細的管理計劃,,責任到人定期檢查,以保證上下水管暢通,,滿足業(yè)主的需求,。
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,,在公共設施、設備的管理方面,,我們制定了完善的維護,、保養(yǎng)計劃和應急方案,做到日常檢查有登記,,小型維護有記錄,,開通維修熱線電話,基本達到了養(yǎng)護設施,、設備到位,,維修及時,正常進行的管理要求,。公共設施,、設備的完好率達到95%以上。
為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,,我們對社區(qū)的消防管線進行嚴格的打壓檢驗,。對強電線路、設施,、設備的合格率嚴格按照程序進行,。
維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率,,定期對各種設施進行保養(yǎng),、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,,及時處理,,保證業(yè)主的正常使用。在我們的監(jiān)督下,,工程方處理各個樓宇屋面防水面積達2000㎡,。全年完成小型維修67次,應急維修12次,,更換下水管道100多米,。
首先對員工進行職業(yè)道德與技能培訓,提高員工的業(yè)務素質,。員工的綜合素質與物業(yè)管理的服務質量,、水平是密切相關的。根據(jù)這種情況,,并結合本部門員工的實際情況,,制定了詳細的培訓計劃和考核辦法,定期對員工進行職業(yè)道德和業(yè)務水平的教育培訓,并定期進行業(yè)務技能培訓,,使員工在思想上得到充實,,業(yè)務技能上得到提高,今年組織人員培訓共計8次,。
雖然,,我們在一年的工作中取得了一定成績,但還存在很多不足,,有很多需要完善與加強的地方,。
具體表現(xiàn)在:
首先員工整體素質有待于進一步提高。
二是與業(yè)主的溝通不夠,,了解不足,。
三是對公用設備、設施的管理力度還需加強,。
針對取得的成績與存在的問題,,我們要加強員工的職業(yè)素質養(yǎng)成教育,努力提高員工的業(yè)務技能,,牢固樹立“服務于企業(yè),,服務于業(yè)主”的職業(yè)理念,把工作做得更好,,不斷提高自身物業(yè)管理水平,,不斷完善小區(qū)各項管理服務工作,為公司和諧,、為業(yè)主安居樂業(yè)作出我們應有的貢獻,。
物業(yè)維修工作總結及下年工作計劃篇三
一、供暖期間,,能夠做到及時報及時修,,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,,秉承“小修不過夜,,中修不過周”的公司服務宗旨,得到公司領導及廣大業(yè)主的認可,,供暖結束后,,對地熱井管道及深井泵進行維護保養(yǎng)。
二,、在維修中發(fā)現(xiàn)xx路6#,、8#樓住宅自來水管道漏水嚴重,,配合公司對該管道進行了改造,,為業(yè)主創(chuàng)造了便利。
三、在日常維修中,,發(fā)現(xiàn)自來水水表井內管道閥門不管用,,配合自來水公司人員對其進行了更換,為維修工作奠定了基礎,。
四,、配合公司對xx社區(qū)進行了前期驗收,并對該小區(qū)線路等進行熟悉,。
五,、供暖前對各區(qū)片泵房設備進行養(yǎng)護,并調試地熱井深井泵,,對泵房看管人員進行現(xiàn)場培訓,,以便出現(xiàn)問題及時處理。
六,、在xxa泵房暖氣試壓時,,發(fā)現(xiàn)有滲水嚴重情況,并對該區(qū)片管道進行了維修,。
七,、供暖期間,對某某花園暖氣管道滲漏進行了維修,,并在供暖的同時也發(fā)現(xiàn)某某xx組團2#暖氣回水也出現(xiàn)滲漏情況,,經(jīng)公司領導決定,配合施工隊完成了某某xx組團2#暖氣回水改造工程,,并且也做到了加班加點,,對各區(qū)片暖氣進行維修,并得到了業(yè)主的好評,。
以上為20xx年工作總結,,有不足之處,敬請領導給予指正,。在新的一年里,,我會加倍努力工作,為公司的`美好明天貢獻我的一份力量,。
物業(yè)維修工作總結及下年工作計劃篇四
“及時修復房屋的小損小壞”的要害,,是養(yǎng)護及時率和質量合格率。因而,,養(yǎng)護管理最基本的的考核指標是“兩率”,。在實踐中影響“兩率”的因素是多方面的,比如:缺少相關工種技術人員,;服務者責任性不強,,敷衍了事,;有關人員因病假、事假,、讀書,、開會而調休;暴雨季節(jié)房屋滲漏劇增而缺少人手,;相關工種整體配合較差,;操作工人技術不過硬;缺少維修技術通才(多面手)等,。因此,,要經(jīng)常分析影響“兩率”的相關因素,總結其規(guī)律,,既要采取一般性措施,,又要采取針對性措施,提倡求真務實,,“有諾必踐”,,將考核落到實處。
在影響“兩率”的因素中,,關鍵是“管理”及操作人員“綜合素質”,。目前的物業(yè)維修工大多是農民工,普遍缺少維修技能和服務理念的培訓,,且流動性大,。故為了提高養(yǎng)護隊伍內在綜合素質,應穩(wěn)定隊伍,,探索內涵型發(fā)展道路,,制訂應知應會的培訓計劃,開展技術比武,,獎勵敬業(yè)愛崗,,而非動輒“炒魷魚”了事。
最終還要考核住戶滿意率,。住戶滿意率包含“硬”與“軟”兩個方面,,它既是居民對工程質量(是否平整、牢固,、安全,、和順、可以使用)的總體評價,,也是居民對養(yǎng)護服務態(tài)度(是否及時,、方便、誠懇,、和氣)的心理感受,。養(yǎng)護及時率和質量合格率當然包含在住戶滿意率中,。“顧客就是皇帝”,,居民的'滿意應當是物業(yè)公司追求的最終和最高目標,。
5)監(jiān)督:外部措施有監(jiān)督電話,、投訴接待,、熱線電話、發(fā)放聯(lián)系卡,、發(fā)放征詢表,、走訪居委會等;內部措施有建立回訪制度,,抽查制度,,制訂考核辦法、獎懲辦法,,對不及時,、不合格項目進行會診,根據(jù)保修規(guī)定及時返工,。
傳統(tǒng)房屋維修管理經(jīng)過長期而廣泛的實踐,,已經(jīng)具備一整套的做法,某些方面已形成相對穩(wěn)定的經(jīng)驗,,但當前對其精華深入研究,、繼承、推廣似不足,。例如:以提高房屋完好率為目標的維修管理體制已不復存在,,1999年9月1日曾在普陀區(qū)試行的《上海市成套職工住宅修繕管理規(guī)定》已達6年之久,至今未見推行等等,。因此,,梳理原有的物業(yè)維修管理的有關文件,修改,、制訂,、完善現(xiàn)行的物業(yè)維修管理文件,已成為業(yè)內當務之急,。
物業(yè)維修工作總結及下年工作計劃篇五
20xx年是輝煌的一年,,我來到某某物業(yè)工作,在領導和同事的幫助下,,各方面能力有了提高,,并且逐步了解到維修在物業(yè)管理企業(yè)中的`重要性。
對20xx年下半年的工作總結出以下幾點:
一,、來到公司時,,正值某某社區(qū)交工驗收時期,,配合房管員交房驗收,并對該小區(qū)的設施設備及其流程操作進行熟悉,,為以后的維修工作夯實基礎,。
二、在配合各區(qū)片維修,,我們接到電話,,第一時間到達現(xiàn)場,堅持當日事,,當日畢,,秉承小修不過夜的宗旨,為全體業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境,。
三,、為保證全體業(yè)主的生活用水,對二次供水設備定期檢查,,以便發(fā)現(xiàn)問題及時處理,,避免了事故的發(fā)生,為業(yè)主的生活帶來了方便,。
四,、對各區(qū)域供暖泵房設備進行了維修,保養(yǎng)工作,,為今年冬季供暖奠定了基礎,。
以上是20xx年下半年的工作總結,不到之處敬請領導給予指正,,我愿為公司的發(fā)展貢獻我的一份力量,,在新的一年里,我會加倍努力工作,。
物業(yè)維修工作總結及下年工作計劃篇六
一,、供暖期間,能夠做到及時報及時修,,想業(yè)主之所想,,急業(yè)主之所急,秉承“小修不過夜,,中修不過周”的公司服務宗旨,,得到公司領導及廣大業(yè)主的`認可,供暖結束后,,對地熱井管道及深井泵進行維護保養(yǎng),。
二、在維修中發(fā)現(xiàn)xx路6#,、8#樓住宅自來水管道漏水嚴重,,配合公司對該管道進行了改造,,為業(yè)主創(chuàng)造了便利。
三,、在日常維修中,,發(fā)現(xiàn)自來水水表井內管道閥門不管用,配合自來水公司人員對其進行了更換,,為維修工作奠定了基礎,。
四、配合公司對xx社區(qū)進行了前期驗收,,并對該小區(qū)線路等進行熟悉,。
五,、供暖前對各區(qū)片泵房設備進行養(yǎng)護,,并調試地熱井深井泵,對泵房看管人員進行現(xiàn)場培訓,,以便出現(xiàn)問題及時處理,。
六、在xxa泵房暖氣試壓時,,發(fā)現(xiàn)有滲水嚴重情況,,并對該區(qū)片管道進行了維修。
七,、供暖期間,,對某某花園暖氣管道滲漏進行了維修,并在供暖的同時也發(fā)現(xiàn)某某xx組團2#暖氣回水也出現(xiàn)滲漏情況,,經(jīng)公司領導決定,,配合施工隊完成了某某xx組團2#暖氣回水改造工程,并且也做到了加班加點,,對各區(qū)片暖氣進行維修,,并得到了業(yè)主的好評。
以上為20xx年工作總結,,有不足之處,,敬請領導給予指正。在新的一年里,,我會加倍努力工作,,為公司的美好明天貢獻我的一份力量。
物業(yè)維修工作總結及下年工作計劃篇七
在緊張忙碌中20xx年已將過去,,龍飛鳳舞的一年即將開始,,站在歲末年初,心中感觸頗多,?;仡櫲陙砉こ滩吭诳偨?jīng)辦領導的正確指導下,,在其他部門、管理處的積極配合和大力支持下,,通過部門和各管理處全體維修人員的共同努力,,圓滿完成了物業(yè)公司工程部的各項工作和領導交辦的各項臨時任務,確保了公司各管理處設備安全正常地運行,,保證了各管理處水電能源的正常供給,,同時在節(jié)能降耗工作中做出了一定的成績。為總結經(jīng)驗,,查找不足,,推動明年工作再上新臺階,借此機會向各位領導及同仁匯報一下工程部20xx年工作總結,,請給予幫助和指導,。
巡視檢查設備運行情況、設施完好情況,、節(jié)能情況,;抓工作進度、工作質量和任務完成情況,;抽查設備運行記錄和工作記錄,。在制度管人的模式下,加強了各級人員的責任心,,部門的工作效率,、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高,。
物業(yè)公司已成立運作很多年,,各管理處設備設施自投入運行至今未曾開荒和標準保養(yǎng),如xxxx花園的水泵底閥已到了更換期,,消防水泵抽不了水等,。因此,設備設施的維修保養(yǎng)任務越發(fā)艱巨,。在人員不足的情況下,,通過加強內部管理,充分發(fā)揮部門領班的作用,,發(fā)揮每個員工的特長和積極性,,部門合理安排日常工作,保質,、保量完成了公司領導下達的任務,。
20xx年工程部完成主要工作項目:
1.完成維修了以xxxx花園為主、xxxx花園、xxxx花園,、xxxx花園,、xxxx花園為輔的業(yè)戶單元95套、公共過道樓板31處,、天花,、衛(wèi)生間等裂縫、滲漏的修復工作,,共創(chuàng)收有償維修費49413元,。
2.配合xxxx花園、xxxx花園,、xxxx花園等完成商戶增容7戶,,創(chuàng)收有償維修費6千余元,增容費28500元,。
3.配合總經(jīng)辦,、協(xié)助xxxx花園、xxxx花園管理處順利完成xx,、xxxx大廈等物業(yè)退出公共設施設備及公共用水用電的過戶工作,。
4.根據(jù)物業(yè)行規(guī)嚴格完成了各管理處業(yè)戶單元裝修審批251戶,,(xxxx花園商戶10戶,,住宅160戶、xxxx花園商戶13戶,,住宅21戶,、xxxx花園5戶、xxxx花園商戶13戶,,住宅21戶,、xxxx花園2戶、xx大廈22戶),,并按要求進行裝修監(jiān)管巡查,、驗收,對存在違規(guī)裝修的及時要求整改,、協(xié)調,,協(xié)商有困難的及時反饋給總經(jīng)辦協(xié)調處理。
5.按總經(jīng)辦要求,,安排協(xié)助督促各管理處維修人員完成xxxx花園一二期,、xxxx花園、xxxx花園,、xxxx花園,、xx大廈、xxxx花園等高低壓配電房15間,、配電柜15組近153套,、變壓器房17間,、發(fā)電機7臺等大型重要設備開荒、除塵以及母排螺栓緊固,、年度檢修維護等深度保養(yǎng)一次,,確保設備良好經(jīng)濟運行。
6.完成對xxxx花園,、xxxx花園,、xxxx花園、xxxx花園,、永發(fā)大廈等發(fā)電機房,、變壓器房、配電房,、電梯機房的'地面平整修復和地面油漆工作,,進一步提升優(yōu)化了設備的運行環(huán)境。
7.依據(jù)電梯維保合同,,對各管理處電梯保養(yǎng)情況及時多次進行嚴格監(jiān)督檢查,,對保養(yǎng)不到位的要求其整改并扣除相應費用等。對各管理處共82臺電梯其中xxxx8臺電梯更換曳引輪,、2臺更換鋼絲繩,、xxxx花園、xxxx花園,、xxxx花園共25臺電梯整改安裝三方通話等維修整改工程進行及時跟進監(jiān)督,,參與跟蹤每臺電梯年檢情況,確保了電梯安全可靠運行,。
8.跟據(jù)節(jié)能降耗要求,,針對xxxx花園每年清潔綠化用水情況,認真進行用水核算統(tǒng)計對比,,并依據(jù)xxxx花園地理位臵現(xiàn)狀進行清潔綠化澆花管網(wǎng)整改,。目前清潔綠化澆花管網(wǎng)工程已運行經(jīng)濟穩(wěn)定,為xxxx管理處減去每月清潔綠化用水費用約2500元的費用負擔,。
9.針對節(jié)能降耗工作和節(jié)約用水用電,,對xxxx花園管理處自用水和xxxx花園管理處自用水,對管理處自用水每方減少近0.21元的差額費用,。xxxx花園7至114號商鋪用水進行了管網(wǎng)調節(jié)改造工作,,對xxxx管理處商業(yè)用水每方將多賺取近0.41元的差額費用。
10.定期對各管理處水,、電,、管線的檢查,對公司各管理處配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固,,防止事故發(fā)生,。
11.定期對各管理處用水用電收支情況進行分析對比,對存在濫接濫用,、滲漏情況及時進行核查維修,。如測出xxxx花園管網(wǎng)滲漏約每月20xx方左右并及時進行維修,xxxx花園商業(yè)管網(wǎng)滲漏每月5000方左右并進行及時維修,,長埔市場電費收支異常(最大差額9000多度)進行及時更換計量表等,,從技術上控制了用水用電的浪費存在。
12.針對xxxx花園2,、3樓業(yè)戶單元水壓低的長期投訴,,進行了水壓測試、管網(wǎng)調節(jié),,最終進行了2,、3樓業(yè)戶用水改為xxxx中壓供水方案,解決了xxxx2,、3樓業(yè)戶一直以來用水壓力偏低甚至無水的困擾,。
13.針對xxxx花園消防設備運行異常情況和管道滲漏情況進行全面檢查維修和更換全部抽水底閥,并對備用抽水泵進水管進行整改優(yōu)化,,水池進行清洗,,確保xxxx花園業(yè)戶用水潔凈正常和維修備用供水充足。
14.尤其是長埔市場工廠用電負荷大,,設備開關運行時間長,,經(jīng)常存在超負荷運行,電能表老化,、計量誤差大。經(jīng)集團總裁辦允許對長埔部分電能表,、配電箱及用戶開關進行整改更換,,確保安全用電。
15.協(xié)助xx市場對消防系統(tǒng)電路,、管網(wǎng),、水池及馬路進行多次維修和廠區(qū)路燈改造工作。
16.協(xié)助xxxx花園對各棟大堂墻磚空鼓(約200多平米)情況進行檢查并拆除,、進出口道閘進行優(yōu)化改造,、監(jiān)控智能化、消防系統(tǒng)線路維修,、管路滲漏檢查和廣播電視設備用電規(guī)范及費用(每月150元左右)追討等工作,。
17.增創(chuàng)了公司二次裝修消防排水費、模塊增容費、業(yè)戶用電增容費,,為公司創(chuàng)收近6萬余元,。
18.協(xié)助xx大廈、xxxx花園地下室清潔用水管道整改工作和xxxx花園給水穩(wěn)壓泵更換安裝調試運行檢查工作,。
物業(yè)維修工作總結及下年工作計劃篇八
一,、熟悉了解公司各項規(guī)章制度,嚴格要求自己,,在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,,更快更好地完成工作任務。
二,、熟悉各類房屋的分布狀況,,房屋內外結構,附屬設施各水,、電氣,、消防系統(tǒng)的管線走向,分布狀況以及管線主控制位置,,以及設備的性能和使用狀況,。
三、嚴格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程,。佩戴工作牌,、穿工作服,上門維修佩戴工作牌,,態(tài)度熱情,、服務周到,具備熟練的施工技能,。在熟練自己專業(yè)的基礎上,,學習水、電,、土建等基本知識和規(guī)范操作,,適應酒店和住宅區(qū)維修工作的需要。
四,、經(jīng)常巡視住宅區(qū),,掌握公用設施的運行和完好狀況,以確保公共設施完好,,設備運轉正常,。在工作中準確的找到維修的真正原因,做到一次修好,,少返修或不返修,。
六,、加強自身學習,提高業(yè)務水平,,經(jīng)過不斷學習,、能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了本崗位各項工作的正常運行,,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質,,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,,責任心,,努力提高工作效率和工作質量。
新的一年即將來臨,,一切都將過去,,從零開始,自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平,,為公司發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的`力量,。我想我應努力做到:
一,、加強學習物業(yè)相關知識。加強對同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習,,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù),。
回顧過去一年的工作,,雖然自己盡力的努力工作,但工作成績與領導的要求還相差很遠,,在新的一年自己將更加努力的工作,,認真完成領導安排的各項任務。
物業(yè)維修工作總結及下年工作計劃篇九
一,、供暖期間,能夠做到及時報及時修,,想業(yè)主之所想,,急 業(yè)主之所急,秉承“小修不過夜,,中修不過周”的公司服務宗旨,,得到公司領導及廣大業(yè)主的認可,,供暖結束后,對地熱井管道及深井泵進行維護保養(yǎng),。
二,、在維修中發(fā)現(xiàn)華興路6#、8#樓住宅自來水管道漏水嚴重,,配合公司對該管道進行了改造,,為業(yè)主創(chuàng)造了便利。
三,、在日常維修中,,發(fā)現(xiàn)自來水水表井內管道閥門不管用,配合自來水公司人員對其進行了更換,,為維修工作奠定了基礎,。
四、配合公司對蘋果社區(qū)進行了前期驗收,,并對該小區(qū)線路等進行熟悉,。
五、供暖前對各區(qū)片泵房設備進行養(yǎng)護,,并調試地熱井深井泵,,對泵房看管人員進行現(xiàn)場培訓,以便出現(xiàn)問題及時處理,。
六,、在嘉和a泵房暖氣試壓時,發(fā)現(xiàn)有滲水嚴重情況,,并對該區(qū)片管道進行了維修,。
七、供暖期間,,對某某花園暖氣管道滲漏進行了維修,,并在供暖的同時也發(fā)現(xiàn)某某育新組團2#暖氣回水也出現(xiàn)滲漏情況,經(jīng)公司領導決定,,配合施工隊完成了某某育新組團2#暖氣回水改造工程,,并且也做到了加班加點,對各區(qū)片暖氣進行維修,,并得到了業(yè)主的好評,。
以上為20xx年工作總結,有不足之處,,敬請領導給予指正,。在新的一年里,我會加倍努力工作,,為公司的美好明天貢獻我的一份力量,。
物業(yè)維修工作總結及下年工作計劃篇十
在自然,、人為及時間因素的共同作用下,居住物業(yè)或早或遲會出現(xiàn)不同程度的損壞,,直接影響居民的安居樂業(yè),,因此,物業(yè)維修是一項常規(guī)性的管理工作,。由于“三分建,、七分管”,“小洞不補,,大洞吃苦”,,所以在居住物業(yè)的維修管理中,日常養(yǎng)護管理(又稱便民小修服務,、小修養(yǎng)護服務,、窗口報修服務等)又成為基礎性的工作。就居住物業(yè)的日常養(yǎng)護管理(簡稱“養(yǎng)護管理”)進行探討,,以求拋磚引玉,,認識深化。
一,、養(yǎng)護管理的涵義及其關鍵
早在__年1月1日,,城鄉(xiāng)建設環(huán)境保護部(后改名建設部)頒發(fā)了《房屋修繕范圍和標準》,對物業(yè)維修工程進行了分類,,其中“凡以及時修復小損小壞,,保持房屋原來完損等級為目的的日常養(yǎng)護工程為小修工程”,其“綜合年均費用控制在現(xiàn)時造價的1%以下”,。這里所稱的養(yǎng)護管理,,便是物業(yè)公司對房屋小修工程行使的各項管理職能,其主要環(huán)節(jié)包括報修,、查勘,、派工、計劃,、組織,、驗收、抽查,、結算,、回訪等。
養(yǎng)護管理是物業(yè)公司經(jīng)常性,、持久性的基礎工作,。為了恢復和確保居住物業(yè)正常的使用功能,管理人員和維修人員必須采取各種手段,,及時修復已經(jīng)出現(xiàn)的各類小損小壞,,有效防止小損小壞的發(fā)展及可能發(fā)生的后果,以最快的速度解除居民因功能失常造成的困境,,維修費用控制(包干)在現(xiàn)時造價的1%以下,。進而言之,不論物業(yè)原有的質量等級如何,,不論完好房,、基本完好房、一般損壞房,、嚴重損壞房還是危險房,,在整個物業(yè)壽命期限(屋齡)中,只要物業(yè)零部件因損壞而功能失常,,在居民報修之后(如突然斷電斷水等),,或因公共部位無人報修(如走道窗玻璃破碎等),物業(yè)公司都要及時進行預檢修復,。修復之后房屋原來的完損等級不變,。
在這里,“及時修復房屋的小損小壞”,,成為養(yǎng)護管理的根本要求和關鍵詞語,。為了“及時修復”,就要強調“養(yǎng)護及時率”與“質量合格率”,,并要求物業(yè)公司防患于未然,,對物業(yè)進行計劃性、制度性和季節(jié)性的主動檢修,。
二,、養(yǎng)護管理的特點及其意義
養(yǎng)護管理具有以下四個特點:
1、養(yǎng)護任務,,面廣量大居住物業(yè)(物業(yè)區(qū)域)構成要素的復雜性,,決定了每一幢不同類型、不同結構的房屋,,每一幢房屋的不同區(qū)域和不同部位,,每一幢房屋的不同業(yè)戶,都會產(chǎn)生因物業(yè)功能失常而引發(fā)的修理訴求,,因此,,養(yǎng)護任務面廣量大,地點時點分散,,不如大修,、中修工地相對固定,也不如保安,、保潔,、保綠等工作相對集中,。根據(jù)傳統(tǒng)房屋管理的經(jīng)驗總結,以及房地產(chǎn)行政管理部門歷來的有關規(guī)定,,養(yǎng)護范圍包括:
1)屋面筑漏,,修補屋面、泛水,、屋脊等;
2)鋼,、木門窗的整修、拆換五金,、配玻璃,、換窗紗、油漆等;
3)修補樓地面面層,,抽換個別楞木等;
4)修補內外墻面,、抹灰、窗臺,、腰線等;
5)拆砌挖補局部墻體,、個別拱圈,拆換個別過梁等;
6)抽換個別檁條,,接換個別過梁,、屋架、木柱,、修補木樓梯等;
7)水衛(wèi),、電氣、暖氣等設備的故障排除及零部件的修換等;
8)下水管道,、窨井的疏通,,修補明溝、散水,、落水管等;
9)房屋檢查發(fā)現(xiàn)的危險構件臨時加固維修,。
從上可見,居住物業(yè)日常養(yǎng)護的內容林林總總,,點多面廣,,具有分散性。養(yǎng)護工人經(jīng)常是“打一槍換一個地方”,,流動性強,,在管理上較難控制。
2,、技術工種,,復雜多樣
居住物業(yè)結構、裝修、設備設施及其構成零部件的多樣性,,決定了損壞項目和技術工種的復雜多樣,。因此,雖然某些項目技術比較簡單,,卻十分強調不同工種之間的密切配合,。例如:水電工在調換管道時,常會遇到泥工的活計;溝路工在施工時,,常需綠化工的協(xié)助;油漆工在油漆門窗時,少不了鋼窗工或木工的配合等,。為此,,養(yǎng)護管理對養(yǎng)護工人提出了技術全面(多面手)的要求,需根據(jù)實際情況經(jīng)常變換修理技術,、工藝,、方法、材料及工具,。
3,、施工現(xiàn)場,條件較差
居住物業(yè)小修工程在施工時,,不論在室內室外,,均易受到季節(jié)、氣候和環(huán)境的影響,。有時現(xiàn)場施工條件較差,,周轉不便,清除建筑垃圾不易,,還必須接受來自于業(yè)戶的直接監(jiān)督,,因此,對養(yǎng)護工程質量(合格率)和服務者的綜合素質(包括應知應會,、適應能力,、服務態(tài)度、勞動紀律等)提出了更高的要求,。
4,、報修業(yè)戶,要求較高
從居民報修的項目看來,,雖然都是“小事”,,但直接影響使用功能,其中不少項目還具有應急的性質,,關系到“水”與“電”的正常供給,,稱為“水電急修項目”,如:室內線路故障的停電、漏電,,電梯運行時突發(fā)故障等等,,不及時修復就會中斷居民的正常生活。又如陽臺,、曬臺,、扶梯的扶手欄桿松動,具有一定的危險性,,不修復很可能發(fā)生意外,。有些非屬應急項目,但也不能掉以輕心,,上海市曾發(fā)生因公共走道窗玻璃破損不及時調換,,雨水進入,天冷冰凍,,造成某業(yè)主滑倒而骨折的案例,。因此居民報修時常抱有急躁的心情,常會因缺乏理解(或服務者缺乏耐心)而發(fā)生抵牾,。在報修時,,居民不僅講究實際效果,要求服務者具有較高的技能,,而且講究時空效果,,要求省力、省時,、省麻煩,,提供禮貌服務和微笑服務。
上述四個特點充分說明:養(yǎng)護管理雖然所需工時,、費用較少,,實屬“小修”之列,但卻不能等閑視之,?!鞍傩绽鏌o小事”,進一步加強城市管理,,推進城市精神文明建設,,必須從細微處入手。細微處即管理中的“小事”,?!肮芾頍o小事”,“細節(jié)決定成敗”,,那是微觀管理學上經(jīng)常強調的名言,,而物業(yè)管理則是典型的微觀管理。因為“小事”的放大效應、疊加效應或連鎖效應,,將會換來管理上的遺憾,。
養(yǎng)護管理既能保證居民的安居樂業(yè),使物業(yè)公司爭取到更多的滿意率,,從而改善與提升企業(yè)形象,,又能減輕大中修的壓力,延緩修房周期,,延長物業(yè)的使用年限,,還能為大中修和綜合維修提供勘察、施工的資料依據(jù),。因此,,它是最經(jīng)常、最直接的為民,、便民、利民服務,,也是服務性最強的“窗口”服務,。這正是小修服務經(jīng)常成為社會熱點的原因,也正是黨和政府各級領導經(jīng)常在不同場合強調養(yǎng)護服務必須“叫得應,、修得及時,、修得好”的由來。養(yǎng)護管理在物業(yè)管理中的基礎性是不容置疑的,。
三,、養(yǎng)護管理的類型及其要求
養(yǎng)護管理的類型包括:
1、零星養(yǎng)護
零星養(yǎng)護是指物業(yè)構部件突然損壞而引起的居民報修,,或在主動檢修中結合實際情況確定的小修,。零星養(yǎng)護的修理范圍很廣,項目技術簡單,,突發(fā)性強,,時間緊迫。其中養(yǎng)護任務(單)的獲得,,一是被動式的窗口報修,、電話報修、報修箱;二是主動性的管理人員走訪,,或定點設攤,,使養(yǎng)護工作走在居民報修之前。在管理中必須貫徹報修先行原則,,業(yè)戶先報先做,,保證養(yǎng)護單不積壓。
歷來房地產(chǎn)行政管理部門規(guī)定,養(yǎng)護管理必須做到:“受理有登記,,辦理有專人,,完成有時限,工作有標準,,投訴有答復,,結果有記載”。為了保證報修及時率,,還提出:急修項目不過夜,,一般項目不過三(天)。后來又補充規(guī)定:水電急修2小時內趕到現(xiàn)場,,24小時內修復,,如不能修復須作出限時承諾。
2,、計劃養(yǎng)護
為了實踐物業(yè)管理的宗旨——物業(yè)保值增值,,物業(yè)公司既要“有求必應”,又要“找米下鍋”,。計劃養(yǎng)護是指在零星養(yǎng)護任務完成的基礎上,,確定科學的定期保養(yǎng)周期,科學設計樓宇保養(yǎng)周期表及設備設施更新周期表,,制定房屋構部件的各類保養(yǎng)制度,,如:下水道、窨井巡回疏通制度,、門窗定期油漆制度,、外墻及公用走道天棚定期粉刷制度、電路明線暗線定期檢查制度,、電梯常規(guī)(年,、半年、周保)保養(yǎng)制度,、水箱每年兩次清洗制度等等;或按房屋單元(戶幢,、組團),或按工種,,或按季節(jié),,進行循環(huán)檢查和維修養(yǎng)護。例如根據(jù)季節(jié)特點安排不同的計劃任務,,如冬季來臨前的水管包扎防凍,、梅雨臺汛來臨前的筑漏普查等。計劃養(yǎng)護具有預檢性,,有時被稱為“預檢維修”,,在預檢中應修盡修,,人工費用較少,以區(qū)別于中修或大修,。
零星養(yǎng)護與計劃養(yǎng)護的主要區(qū)別是:前者具有突發(fā)性和一次性,,后者具有計劃性和循環(huán)性。兩者都要求主動服務,,但計劃養(yǎng)護的主動性更強,,物業(yè)管理的含金量更高。
四,、進一步改善養(yǎng)護管理的若干建議
“物業(yè)管理無小事”,,一旦放松了日常管理,極易出現(xiàn)“一年新,、二年舊,、三年亂、四年面目全非”的后果,。在考察中發(fā)現(xiàn),,管理操作人員不按管理標準與程序操作的事例時有發(fā)生,部分管理人員理念缺失,,行動遲緩,,習慣于自上而下的運動式整治,而不善于制度化,、規(guī)范化的長效式管理。盡管政府有關部門從民生出發(fā),,對物業(yè)管理行業(yè)進行了連續(xù)不斷的調控,,大部分物業(yè)公司已經(jīng)達標或創(chuàng)優(yōu),整體水平不斷提高,,但“三差”現(xiàn)象仍有所見,,管理成果存在反復。小修養(yǎng)護基本處于“你報我修,,不報不修”的狀態(tài),,主動性的計劃養(yǎng)護成為薄弱環(huán)節(jié),致使許多小損小壞項目,,如剛窗銹蝕,、粉刷脫落等,,已經(jīng)變成了大損大壞,。報載甚至有屋漏報修18次仍然如故的案例,有的小區(qū)“不報我休”,,甚至消極等待政府的“實事工程”,。因此,,亟需引起有關方面的進一步重視,。
1、完善居住物業(yè)日常養(yǎng)護管理的考核指標
“及時修復房屋的小損小壞”的要害,,是養(yǎng)護及時率和質量合格率,。因而,養(yǎng)護管理最基本的的考核指標是“兩率”,。在實踐中影響“兩率”的因素是多方面的,,比如:缺少相關工種技術人員;服務者責任性不強,敷衍了事;有關人員因病假,、事假,、讀書、開會而調休;暴雨季節(jié)房屋滲漏劇增而缺少人手;相關工種整體配合較差;操作工人技術不過硬;缺少維修技術通才(多面手)等,。因此,,要經(jīng)常分析影響“兩率”的相關因素,總結其規(guī)律,,既要采取一般性措施,,又要采取針對性措施,提倡求真務實,,“有諾必踐”,,將考核落到實處。
在影響“兩率”的因素中,,關鍵是“管理”及操作人員“綜合素質”,。目前的物業(yè)維修工大多是農民工,普遍缺少維修技能和服務理念的培訓,,且流動性大,。故為了提高養(yǎng)護隊伍內在綜合素質,應穩(wěn)定隊伍,,探索內涵型發(fā)展道路,,制訂應知應會的培訓計劃,開展技術比武,,獎勵敬業(yè)愛崗,,而非動輒“炒魷魚”了事。
最終還要考核住戶滿意率,。住戶滿意率包含“硬”與“軟”兩個方面,,它既是居民對工程質量(是否平整、牢固,、安全,、和順、可以使用)的總體評價,,也是居民對養(yǎng)護服務態(tài)度(是否及時,、方便,、誠懇、和氣)的心理感受,。養(yǎng)護及時率和質量合格率當然包含在住戶滿意率中,。“顧客就是皇帝”,,居民的滿意應當是物業(yè)公司追求的最終和最高目標,。
2、完善居住物業(yè)日常養(yǎng)護管理的主要環(huán)節(jié)
5)監(jiān)督:外部措施有監(jiān)督電話,、投訴接待,、熱線電話、發(fā)放聯(lián)系卡,、發(fā)放征詢表,、走訪居委會等;內部措施有建立回訪制度,抽查制度,,制訂考核辦法,、獎懲辦法,對不及時,、不合格項目進行會診,,根據(jù)保修規(guī)定及時返工。
3,、梳理并修訂物業(yè)維修管理的有關文件
傳統(tǒng)房屋維修管理經(jīng)過長期而廣泛的實踐,,已經(jīng)具備一整套的做法,某些方面已形成相對穩(wěn)定的經(jīng)驗,,但當前對其精華深入研究,、繼承、推廣似不足,。例如:以提高房屋完好率為目標的維修管理體制已不復存在,1999年9月1日曾在普陀區(qū)試行的《上海市成套職工住宅修繕管理規(guī)定》已達6年之久,,至今未見推行等等,。因此,梳理原有的物業(yè)維修管理的有關文件,,修改,、制訂、完善現(xiàn)行的物業(yè)維修管理文件,,已成為業(yè)內當務之急,。
4、完善養(yǎng)護管理的有關制度和服務方式
通常的養(yǎng)護管理制度,,有報修制度,、值班制度,、查勘鑒定制度、修繕責任制度,、回訪制度,、驗收制度、巡視制度,、考核與獎懲制度等,。
在__年的工作中,我辦嚴格執(zhí)行了物業(yè)管理相關的政策法規(guī),,同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑,,結合琿春實際情況,對全市的物業(yè)進行了規(guī)范的管理工作,。具體主要抓了以下幾個方面的工作,。
一、進一步強化單位的制度建設
今年我辦進一步加強了單位的規(guī)章制度和考勤制度,,每周都抽出半個工作日進行學習各項業(yè)務知識,,要求每位單位職工都要認真做好學習筆記,同時也要求記好個人工作日的工作情況,。另一方面在廉政建設方面,,我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿,、卡,、要、報等情況,,從提高個人的自身素質建設出發(fā),,真正地發(fā)揮領導和黨員的先進模范作用,使之在工作中都要從服務廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點,,切實做好自身的本職工作,,從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應有貢獻,。
二、建立,、建全單位的檔案管理工作
為保存好我辦的相關檔案資料,,實行檔案統(tǒng)一管理。今年我辦按排一名專職人員到黨校學習了檔案管理,,同時對近年的檔案進行了有序整理及分類備檔,,即:(1)開發(fā)建設單位確保自管的房屋;(2)使用房屋進行抵頂維修基金的房屋;(3)欠繳維修基金的房屋;(4)維修基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時能夠做到及時便捷,大大地增加了工作速度和工作效率,。
三,、“物業(yè)維修基金”的管理工作
(1),、為進一步確保物業(yè)買受人的合法權益,杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生,,今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務上的溝通,,制定了嚴禁的收繳維修基金程序,即:維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納,,同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權手續(xù),,房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設單位代收代繳維修基金的資格,。
(2),、為了更好地建立維修基金賬戶明細,細化維修基金賬戶管理,,今年,,我辦由會計及業(yè)務管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經(jīng)驗,。同時結合琿春實際情況,,將維修基金賬戶以棟分設賬戶,有的并以戶分設賬戶明細,。從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎材料,。
(3)、催繳“維修基金”的工作:今年,,在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中,,對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定,要求整改,。為此,,我辦積極地向上級領導做出了匯報,經(jīng)研究決定,,向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?,F(xiàn)正在實施當中。
四,、業(yè)主委員會的管理工作
為便于住宅小區(qū)的管理,,充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則,今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會,。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會、金臺花園業(yè)主委員會,、國聯(lián)花園業(yè)主委員會,,同時又重新審批了海關住宅小區(qū)業(yè)主委員會,并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進入海關住宅小區(qū)進行了物業(yè)管理,。
五,、“基金”的使用情況
今年維修基金的使用,,主要還是對礦區(qū)職工福利房進行維修改造。根據(jù)年初計劃,,現(xiàn)已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)15棟,,面積為7627平方米,使用資金為526,263元人民幣;屋面增做防寒層共計38棟,,面積為27271平方米,,使用資金為810,000元。對河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟,。同時因為河南礦區(qū)原為商品樓的居民反應強烈,,現(xiàn)經(jīng)相關領導批準后,又對其使用“sbs”防水材料進行補修,,現(xiàn)已經(jīng)補修完工的面積約為8000多平方米,。
六、物業(yè)管理企業(yè)的資質管今年,,物業(yè)管理企業(yè)的三級以下的資質審批下放到地方之后,,我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進行了資質審批及建檔。經(jīng)過審查,,具備三級資質管理的企業(yè)共四家,,即:琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達建筑安裝有限公司物業(yè)分公司,、琿春森林山物業(yè)管理有限公司,、琿春市萬達物業(yè)管理有限公司。取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質,。同時對吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質,,否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。從而進一步凈化了我市的物業(yè)管理市場,,推動其逐步走入規(guī)范化的軌道上,。
七、來年的工作計劃
1,、大力提倡業(yè)主委員會的成立;
2,、嚴格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;
3、加強宣傳力度,,喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識;
4,、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度;
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場;
6,、嚴格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入,。
物業(yè)維修工作總結及下年工作計劃篇十一
新的一年也已到來,我在這里先給各位領導,同事拜過早年祝新春快樂,,萬事如意,。我是20xx年10月到工程部參加工作,我的崗位是維修工,。我的主要工作是對酒店和住宅區(qū)的房屋,、水、電,、公共設施,,進行維修養(yǎng)護管理和向住戶提供維修服務。現(xiàn)將自己的工作情況匯報如下:
一,、熟悉了解公司各項規(guī)章制度,,嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,,更快更好地完成工作任務,。
二、熟悉各類房屋的分布狀況,,房屋內外結構,,附屬設施各水、電氣,、消防系統(tǒng)的管線走向,,分布狀況以及管線主控制位置,以及設備的性能和使用狀況,。
三,、嚴格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌,、穿工作服,,上門維修佩戴工作牌,態(tài)度熱情,、服務周到,,具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎上,,學習水,、電、土建等基本知識和規(guī)范操作,,適應酒店和住宅區(qū)維修工作的需要,。
四、經(jīng)常巡視住宅區(qū),,掌握公用設施的運行和完好狀況,,以確保公共設施完好,,設備運轉正常。在工作中準確的找到維修的真正原因,,做到一次修好,少返修或不返修,。
六,、加強自身學習,提高業(yè)務水平,,經(jīng)過不斷學習,、能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了本崗位各項工作的正常運行,,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質,,爭取工作的主動性,具備較強的`專業(yè)心,,責任心,,努力提高工作效率和工作質量。
新的一年即將來臨,,一切都將過去,,從零開始,自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平,,為公司發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量,。我想我應努力做到:
一,、加強學習物業(yè)相關知識。加強對同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習,,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù),。
回顧過去一年的工作,,雖然自己盡力的努力工作,但工作成績與領導的要求還相差很遠,,在新的一年自己將更加努力的工作,,認真完成領導安排的各項任務。
物業(yè)維修工作總結及下年工作計劃篇十二
時光飛逝,,20xx年轉眼就過去了,,回顧20xx年的工作,總結如下:
一、供暖期間,,及時排除了供暖中出現(xiàn)的各種問題,;并采取分段供暖,為公司節(jié)省了資源,。供暖結束后,,對地熱井及深井泵進行了養(yǎng)護。
二,、配合電梯維保人員對各區(qū)片電梯進行養(yǎng)護,,并配合辦公室對電梯進行報檢,并配合鍋檢所檢測,。
三,、配合公司領導對水晶城二期、三期,、b文園,、c社區(qū)進行驗收及交接。
四,、安排維修人員對各區(qū)片自來水管道及泵房進行維護,。
五、供暖前對a,、b,、c泵房內地熱井及深井泵進行調試,并安排人員對泵房看管人員進行現(xiàn)場培訓,,以便出現(xiàn)問題及時排除,。
六、供暖期間,,對a花園暖氣管道滲漏進行了維修,,并在此期間也發(fā)現(xiàn)xx團xx樓暖氣回水也出現(xiàn)滲漏情況。經(jīng)公司領導決定配合施工隊完成了xx團xx樓暖氣回水改造工程,。
七,、供暖期間安排人員及時對各區(qū)片泵房進行查看,并對供暖中出現(xiàn)的問題及時處理,,堅持“小修不過夜”的服務宗旨,,得到了廣大業(yè)主的一致好評。
以上為20xx年工作總結,,在20xx年我會努力工作,,為公司的發(fā)展做出貢獻
物業(yè)維修工作總結及下年工作計劃篇十三
時光飛逝,20__年轉眼就過去了,,回顧20__年的工作,,總結如下:
一,、供暖期間,及時排除了供暖中出現(xiàn)的各種問題;并采取分段供暖,,為公司節(jié)省了資源,。供暖結束后,對地熱井及深井泵進行了養(yǎng)護,。
二,、配合電梯維保人員對各區(qū)片電梯進行養(yǎng)護,并配合辦公室對電梯進行報檢,,并配合鍋檢所檢測。
三,、配合公司領導對水晶城二期,、三期、b文園,、c社區(qū)進行驗收及交接,。
四、安排維修人員對各區(qū)片自來水管道及泵房進行維護,。
五,、供暖前對a、b,、c泵房內地熱井及深井泵進行調試,,并安排人員對泵房看管人員進行現(xiàn)場培訓,以便出現(xiàn)問題及時排除,。
六,、供暖期間,對a花園暖氣管道滲漏進行了維修,,并在此期間也發(fā)現(xiàn)b育新組團2#樓暖氣回水也出現(xiàn)滲漏情況,。經(jīng)公司領導決定配合施工隊完成了b育新組團2#樓暖氣回水改造工程。
七,、供暖期間安排人員及時對各區(qū)片泵房進行查看,,并對供暖中出現(xiàn)的問題及時處理,堅持“小修不過夜”的服務宗旨,,得到了廣大業(yè)主的一致好評,。
物業(yè)維修工作總結及下年工作計劃篇十四
時光飛逝,20xx年轉眼就過去了,,回顧20xx年的工作,,總結如下:
一、供暖期間,,及時排除了供暖中出現(xiàn)的各種問題;并采取分段供暖,,為公司節(jié)省了資源,。供暖結束后,對地熱井及深井泵進行了養(yǎng)護,。
二,、配合電梯維保人員對各區(qū)片電梯進行養(yǎng)護,并配合辦公室對電梯進行報檢,,并配合鍋檢所檢測,。
三、配合公司領導對水晶城二期,、三期,、b文園、c社區(qū)進行驗收及交接,。
四,、安排維修人員對各區(qū)片自來水管道及泵房進行維護。
五,、供暖前對a,、b、c泵房內地熱井及深井泵進行調試,,并安排人員對泵房看管人員進行現(xiàn)場培訓,,以便出現(xiàn)問題及時排除。
六,、供暖期間,,對a花園暖氣管道滲漏進行了維修,并在此期間也發(fā)現(xiàn)b育新組團2#樓暖氣回水也出現(xiàn)滲漏情況,。經(jīng)公司領導決定配合施工隊完成了b育新組團2#樓暖氣回水改造工程,。
七、供暖期間安排人員及時對各區(qū)片泵房進行查看,,并對供暖中出現(xiàn)的問題及時處理,,堅持“小修不過夜”的服務宗旨,得到了廣大業(yè)主的.一致好評,。
以上為20xx年工作總結,,有不足之處,敬請領導給予指正,。在新的一年里,,我會加倍努力工作,為公司的美好明天貢獻我的一份力量,。
物業(yè)維修工作總結及下年工作計劃篇十五
一.工作態(tài)度,,思想工作。
我熱衷于本職工作,,嚴以律己,,遵守工廠的各項規(guī)章制度,,嚴格要球自己,擺正工作位置,,時刻保持“謙虛,,謹慎,律己,,積極向上”的工作態(tài)度,,在領導的關心指導和同事們的幫助下,始終勤奮學習,,積極進取,,努力提高自我,始終勤奮工作,,認真完成任務,,履行好崗位的職責。堅持建設好工廠的理想,,堅定提高工人收入的信念。不斷加強學習,,牢固自己的工作技術!
二.做好自己的本職工作
做一個機修工,,應對自己的工作認識清晰,熟悉和熟練自己的工作,。要有對所有機器設備的了解,,也要有對發(fā)生故障的應變能力,處理好隨時可能發(fā)生的設備故障,。以適應生產(chǎn)的進度需要,,我們單位的設備,雖然是新設備,,但是故障也經(jīng)常出現(xiàn),,比如整機清洗機,大毛病沒有,,小毛病不斷,,在維修的過程中,逐步提高了對整機清洗機的認識,,做到了小毛病能很快處理,,還有液體噴砂機,在使用過程中,,總是出現(xiàn)故障,,堵塞噴砂嘴,以致不能工作,,傷透了腦筋,,經(jīng)過了操作工的描述故障原因,,我分析認為,所用的玻璃丸直徑比以前大,,而且規(guī)格不均勻,,以致產(chǎn)生了堵塞噴嘴,經(jīng)過了大膽改進,,加大了噴嘴的孔徑,,使液體噴砂機很正常的進行工作了,對隧道式清洗機,,總是產(chǎn)生傳動鏈不動作,,以前調整摩擦力后,就可以了,,但是有一次,,如何調整摩擦力,也不起作用,,經(jīng)過分析,,認為,摩擦系數(shù)不夠,,拆卸后發(fā)現(xiàn),,果然里面進入了機油,經(jīng)過認真的清洗,,去掉了油污,,一切正常了,等等一系列的維修工作,,必須了解設備的原理,,才能很好的維修,這也是我多年的經(jīng)驗,,在維修中,,凡是搞不明白的,我都要盡力去鉆研,,一旦明白了,,就恍然大悟,看起來復雜的,,只要明白了,,就會簡單,我不但負擔了設備維修的工作,,還完成了很多工裝的制作,,比如,好幾種發(fā)動機型的實驗臺架的設計制作,,移動發(fā)動機的放置架,,等等幾十件,,今年我們再制造發(fā)動機上的品種增加了很多,以前沒有這些試驗臺架,,車間下來了任務,,我們立刻接受,積極的去完成,,從構想,,到領導通過設計意圖,然后下料焊接,,制作,,等等,一直到放好發(fā)動機,,進行調試好,,交付使用,每一種發(fā)動機機型的實驗都要經(jīng)過我們這第一道過程,,就好性兵馬未動糧草先行一樣,,當本站各種發(fā)動機在我制作的臺架上進行試驗,我感到心里很榮幸,,感謝領導給我這樣一個平臺,,也感到自己的勞動成果發(fā)揮了作用而興奮,也為我們在制造的發(fā)展感到驕傲,,但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹慎的向別人學習,,盡可能提高自己的工作能力,,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,更快更有效率的完成自己的本職工作,,也能使我們單位獲得最大的效益,,這樣我的工作和工人的收獲的也能達到一個平衡,使我更加有動力,,更有自信的工作,。
和其他同事的人際關系也很重要,因為一個人的能力有限,,每件事的成功都是靠集體的智慧,,所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提,這一點不僅僅是工作,,平時的生活中也事如此,,所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!我和同事關系很好,經(jīng)?;ハ鄮椭?,因為開始機修工只有我一個,,還有一個電維修工,關系很好,,凡是和我在一起工作的同事,,我都很尊重,在工作中,,互相協(xié)作,,是效率提高了不少,比如,,在焊接油庫的防盜窗,,試驗站的大門,在制作噴砂間的防雨石棉瓦房頂時,,再給噴砂間焊接空壓管路時,,我們集體作業(yè),互相協(xié)作,,積極主動,,使任務完成得非常快,,這就是團結的力量,,發(fā)揮大家的力量才能使工作進展得更快。我深有體會,。
三.回顧過去,,展望未來
對于過去的得與失,我會汲取有利的因素強化自己的工作能力,,把不利的因素在自己以后的工作中排除,,一年的工作讓我在為再制造不斷前進的道路上做出了一定的成績,我相信通過我的努力和同事的合作,,以及領導們的指導,,我會成為一名優(yōu)秀的員工,充分發(fā)揮我的能力,,也感謝領導給我這一個合適的工作位置,,讓我能為社會做出自己該有的貢獻。
一年來,,我做的已經(jīng)盡力了,,我相信在今后的工作中,為再制造的發(fā)展,,為提高職工收入,,我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來,我的工作還有不盡人意的地方,,不過我相信,,只要我在崗位上一天,我就會做出自己最大的努力,,將自己所有的精力和能力用在工作上,,相信自己一定能夠做好!
物業(yè)維修工作總結及下年工作計劃篇十六
時光飛逝,20xx轉眼就過去了,,回顧20xx的工作,,總結如下:
一、供暖期間,,及時排除了供暖中出現(xiàn)的`各種問題,;并采取分段供暖,為公司節(jié)省了資源,。供暖結束后,,對地熱井及深井泵進行了養(yǎng)護。
二,、配合電梯維保人員對各區(qū)片電梯進行養(yǎng)護,,并配合辦公室對電梯進行報檢,并配合鍋檢所檢測,。
三,、配合公司領導對水晶城二期、三期,、b文園,、c社區(qū)進行驗收及交接。
四,、安排維修人員對各區(qū)片自來水管道及泵房進行維護,。
五、供暖前對a,、b,、c泵房內地熱井及深井泵進行調試,,并安排人員對泵房看管人員進行現(xiàn)場培訓,,以便出現(xiàn)問題及時排除。
六,、供暖期間,,對a花園暖氣管道滲漏進行了維修,并在此期間也發(fā)現(xiàn)b育新組團2#樓暖氣回水也出現(xiàn)滲漏情況,。經(jīng)公司領導決定配合施工隊完成了b育新組團2#樓暖氣回水改造工程,。
七、供暖期間安排人員及時對各區(qū)片泵房進行查看,并對供暖中出現(xiàn)的問題及時處理,,堅持“小修不過夜”的服務宗旨,,得到了廣大業(yè)主的一致好評。
以上為20xx工作總結,,有不足之處,,敬請領導給予指正。在新的一年里,,我會加倍努力工作,,為公司的美好明天貢獻我的一份力量。
物業(yè)維修工作總結及下年工作計劃篇十七
一,、供暖期間,,能夠做到及時報及時修,想業(yè)主之所想,,急業(yè)主之所急,,秉承“小修不過夜,中修不過周”的公司服務宗旨,,得到公司領導及廣大業(yè)主的認可,,供暖結束后,對地熱井管道及深井泵進行維護保養(yǎng),。
二,、在維修中發(fā)現(xiàn)xx路6#、8#樓住宅自來水管道漏水嚴重,,配合公司對該管道進行了改造,,為業(yè)主創(chuàng)造了便利。
三,、在日常維修中,,發(fā)現(xiàn)自來水水表井內管道閥門不管用,配合自來水公司人員對其進行了更換,,為維修工作奠定了基礎,。
四、配合公司對xx社區(qū)進行了前期驗收,,并對該小區(qū)線路等進行熟悉,。
五、供暖前對各區(qū)片泵房設備進行養(yǎng)護,,并調試地熱井深井泵,,對泵房看管人員進行現(xiàn)場培訓,以便出現(xiàn)問題及時處理,。
六,、在xxa泵房暖氣試壓時,,發(fā)現(xiàn)有滲水嚴重情況,并對該區(qū)片管道進行了維修,。
七,、供暖期間,對某某花園暖氣管道滲漏進行了維修,,并在供暖的同時也發(fā)現(xiàn)某某xx組團2#暖氣回水也出現(xiàn)滲漏情況,,經(jīng)公司領導決定,配合施工隊完成了某某xx組團2#暖氣回水改造工程,,并且也做到了加班加點,,對各區(qū)片暖氣進行維修,并得到了業(yè)主的好評,。
以上為20xx年工作總結,,有不足之處,敬請領導給予指正,。在新的`一年里,,我會加倍努力工作,為公司的美好明天貢獻我的一份力量,。