總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,，寫得詳細(xì),、具體?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

跟單員工作總結(jié)篇一

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束，從我進(jìn)意博到現(xiàn)在不知不覺已過去整整一年時(shí)間,，首先非常感謝公司在此給了我一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì),！在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心,、培養(yǎng)下，在各位同事的支持,、幫助,、配合下，我不斷加強(qiáng)對(duì)公司文化和產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)工作勤勤懇懇,，對(duì)自己嚴(yán)格自律，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將這一年以來的工作,、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一,、工作情況概述：

1、熟悉了解公司相關(guān)規(guī)章制度

我于20xx年10月進(jìn)入公司,，本著對(duì)外貿(mào)這份工作的喜愛,，我選擇了能了解外貿(mào)流程更徹底的外貿(mào)工廠。為了更快,、更好地融入公司這個(gè)大團(tuán)隊(duì),，為以后的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我加緊對(duì)公司現(xiàn)行的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解,，熟悉并融入到公司的企業(yè)文化中,。通過不斷磨合,，我很慶幸自己能慢慢融入到這個(gè)大集體中，同時(shí)也感到自身的壓力,，在以后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)將公司榮譽(yù)放在首位，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，更加嚴(yán)格要求自己,，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù),。

2,、熟悉客戶，了解訂單操作的流程和狀況

作為一名跟單員,，熟悉自己所負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)品,了解手頭訂單的流程及現(xiàn)狀對(duì)工作的進(jìn)一步開展是相當(dāng)有利的,。很榮幸我一進(jìn)入公司就被安排在大業(yè)務(wù)組，負(fù)責(zé)ge和葆光客戶的訂單,，在我的印象中,，ge作為一個(gè)多元化的國(guó)際知名跨國(guó)企業(yè)，對(duì)供應(yīng)商一定有著嚴(yán)格的要求,，對(duì)選料和出貨等各個(gè)環(huán)節(jié)一定會(huì)嚴(yán)格把關(guān),，等到自己完全接觸后，才發(fā)現(xiàn)并非之前想像的那樣,，ge對(duì)供應(yīng)商實(shí)行的是“完全自主”的出貨模式,，即一旦一個(gè)新項(xiàng)目雙方確認(rèn)完成后，由供應(yīng)商自己檢驗(yàn),，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，直至出貨，這種看似優(yōu)質(zhì)的訂單模式其實(shí)是在一步步考驗(yàn)供應(yīng)商的責(zé)任感,；葆光作為一個(gè)連接客戶與工廠的貿(mào)易公司,，在中間起到的是一個(gè)橋梁作用，他們本著對(duì)終端客戶負(fù)責(zé)的理念,，工作方式與ge恰好相反,，每個(gè)訂單的各個(gè)環(huán)節(jié)他們必定親自過問，從新品項(xiàng)目開發(fā)直至出貨,，每一步都有專門的人負(fù)責(zé),，同時(shí)他們會(huì)做好詳細(xì)的記錄，以便日后的查詢及校對(duì),，他們這種工作模式給人的第一感覺是負(fù)責(zé),，時(shí)間一長(zhǎng)會(huì)讓人覺得煩，且彼此間缺乏信任。

在產(chǎn)品方面雙方也有很大的差別：ge產(chǎn)品的持續(xù)性比較強(qiáng),，每款產(chǎn)品在推出后都會(huì)持續(xù)有生產(chǎn),，例如ebg-29和ebc-18，直至被其他產(chǎn)品所取代,，但給人的感覺是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,，缺乏創(chuàng)新；葆光會(huì)經(jīng)常性的進(jìn)行新品開發(fā),，例如ebt52到分體式大功率的ebs93,，再到熱銷的半全螺ebs91/92，但后續(xù)訂單較少,，給人的感覺是難以推廣,、做大。

3,、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)

訂單的進(jìn)展和完成,，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下,，自己不斷積極主動(dòng)與各相關(guān)職能部門跟進(jìn)訂單進(jìn)程,，協(xié)商訂單交期，以確保訂單能夠按時(shí)出貨,。

二,、存在的不足以及改進(jìn)措施

20xx年已經(jīng)結(jié)束,，回想自己在公司一年來的工作,，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多,，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1,、缺乏溝通,，不能充分利用資源

在跟單的過程中，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生,，尤其是技術(shù)方面知識(shí)薄弱,，有時(shí)又礙于面子，沒能積極向其他同事求教,，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。在以后的工作中,，我要主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通,，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2,、缺乏計(jì)劃性

在工作過程中,，特別是新品訂單確立的初期階段，由于缺乏計(jì)劃性,，工作目的不夠明確,，常常是事倍功半的效果，沒能給客戶一個(gè)滿意答復(fù)不說,，還使自己經(jīng)常處于被動(dòng)地步,。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),，分清主次，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果,。

3,、專業(yè)面狹窄

自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)分析比較缺乏,，認(rèn)識(shí)不夠,，特別是在客戶的管理與維護(hù)方面，限制了自身的發(fā)展和工作的展開,。在以后的工作過程中,，我將加強(qiáng)其他專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源,，提高主觀能動(dòng)性,，爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。

三,、展望20xx年目標(biāo)計(jì)劃的措施

為了能在新的一年向公司新的發(fā)展目標(biāo)靠攏,，我將在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下改進(jìn)：

1、強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)

俗話說：“熟能生巧”,，只有完全熟悉自己的產(chǎn)品,，才能在給客戶推廣時(shí)突出自己的專業(yè)性優(yōu)勢(shì)，才能在訂單生產(chǎn)過程中,，處理突發(fā)問題得心應(yīng)手,，在讓客戶滿意的同時(shí)還能為自己爭(zhēng)取更多的時(shí)間。

2,、客戶信息的及時(shí)轉(zhuǎn)化

訂單實(shí)施階段,，各相關(guān)職能部門間的配合工作，對(duì)訂單質(zhì)量的控制和監(jiān)督,，是訂單能否順利完成的必要前提條件,?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕?biāo)和準(zhǔn)則，在以后的跟單中,，要及時(shí)準(zhǔn)確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門,，讓信息的及時(shí)傳遞轉(zhuǎn)化為效率。

3,、注重對(duì)時(shí)間的把握和質(zhì)量的控制

能否按時(shí)完成是訂單成功與否的關(guān)鍵因素之一,，質(zhì)量是企業(yè)的生命！尤其是技術(shù)部門能否按時(shí)保質(zhì)保量完成項(xiàng)目是業(yè)務(wù)部門爭(zhēng)取訂單的后盾,，對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)就是對(duì)客戶的負(fù)責(zé),，今后的工作中將著重把握時(shí)間的及時(shí)性和質(zhì)量的控制。

20xx年已過去,，雖然銷售任務(wù)未能完成,，但收獲也不少?？偨Y(jié)過去,，展望未來，20xx年工作多,，任務(wù)重,，對(duì)于我來說也是一種磨煉。新環(huán)境,，新挑戰(zhàn),，如何優(yōu)質(zhì)、高效,、及時(shí)地完成訂單,，是作為跟單人員應(yīng)該思考的課題。在以后的工作中,，作為工廠與客戶的信息傳遞員,，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,，更加嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn),，善于總結(jié),，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

跟單員工作總結(jié)篇二

1,、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝,、最終確認(rèn)樣,、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一,、詳荊對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部,，以便及時(shí)確認(rèn)。

2,、跟單員言行,、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中,，須把握基本原則,、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢,。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行,。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時(shí)請(qǐng)示公司決定,。

3,、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,，完善細(xì)化前期工作,，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的,，預(yù)先充分防范,、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道,。

1、跟單員需要面對(duì)客戶,、面對(duì)訂單開展工作,。

2、跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶,。

3,、跟單員工作是一項(xiàng)非常“綜合性”和“邊緣性”的工作：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì),，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力,。

4、所謂“跟單員”是指在企業(yè)運(yùn)作過程中,，以客戶訂單為依據(jù),，跟蹤產(chǎn)品（或服務(wù)）運(yùn)作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐,。

5,、生產(chǎn)跟單：對(duì)已接的客戶訂單進(jìn)行成品出貨送達(dá)客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度,、貨運(yùn)報(bào)關(guān)跟進(jìn)，以確保如期出貨為目標(biāo),。

6,、成功的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或能力：

1）談判者；

2）與工程人員共事的能力,；

3）人際關(guān)系處理能力,；

7、客戶落單方式主要有電話（口頭）,、傳真,、eil三種方式。確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格,、數(shù)量,、單價(jià)、金額,、交期,、交貨方式、單價(jià)條款,、付款方式,、包裝要求。

8,、審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格,、單價(jià)金額、數(shù)量,、交期,、付款方式、包裝方式,、出貨方式,。

9、生管工作特點(diǎn)：

2）準(zhǔn)確及時(shí)性,；

3）全面完整性

10,、制定生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則、客戶分類原則,、產(chǎn)能平衡原則,、工藝流程原則,、工作部門因素,、時(shí)間因素。

11,、采購工作有兩個(gè)日常動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)處理大項(xiàng)：一是按訂單展開計(jì)算物料的需求量（這就是人們常說的mrp——物料需求計(jì)劃）,；二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進(jìn)度跟蹤,。

將工作細(xì)化為幾個(gè)過程，每個(gè)過程自己要做哪些工作,，具體怎樣操作,，在操作中有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，后續(xù)工作中要怎樣才能改善,。在每個(gè)過程中有哪些外在因素影響自己的工作,，要怎樣才能排除外部因素的影響。,。

簡(jiǎn)單地說,，跟單工作細(xì)分為以下幾個(gè)過程：

1、接單并評(píng)審本廠的產(chǎn)能（與生產(chǎn)部門,，采購部,，貨倉，技術(shù)部等相關(guān)部門共同評(píng)審）,。

2,、轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單，生產(chǎn)排期

3,、跟蹤物料到位情況,。

4、了解生產(chǎn)進(jìn)度（要求生產(chǎn)部門提供進(jìn)度）,，以報(bào)表向其它部門反映,。

5、各個(gè)過程中異常情況的處理

6,、處理異常情況時(shí)遇到的困難和解決方法（溝通）

7,、工作中外部因素的影響和自己存在的問題。

8,、未來工作的計(jì)劃

跟單員工作總結(jié)篇三

忙碌的20xx年即將過去,，充滿期望的20xx年即將到來?；厥自诠竟ぷ鞯陌肽陼r(shí)間,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（一）接客戶的訂單,，客戶下單方式主要有電話（口頭）,、傳真、e—mail三種方式,。公司一般是以接傳真的方式下單,，在接到訂單的時(shí)候要確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格,、數(shù)量、單價(jià),、金額,、交期、交貨方式,、單價(jià)條款,、付款方式、包裝要求,。

（二）審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格,、單價(jià)金額、數(shù)量,、交期,、、包裝規(guī)格,、出貨方式和注意事項(xiàng),。

（三）與客戶的聯(lián)系和溝通，處理客戶下訂單時(shí)所遇到的問題,，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨,，以及是貨物在運(yùn)輸過程中的狀況。

（四）跟單文員的言行,、態(tài)度均代表本公司,，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則,、注意言行得體,、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行,。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),，有問題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。對(duì)客戶的要求和問題均做到有問必答,。

（五）客戶的貨款,，在貨物生產(chǎn)完成以后，及時(shí)通知客戶準(zhǔn)備貨款,，當(dāng)貨款到位以后,，及時(shí)安排發(fā)貨。

（六）接到客戶的樣板和樣油,，及時(shí)下樣品單,，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，及時(shí)安排樣品的發(fā)出,。

（一）經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)缺料的現(xiàn)象,，導(dǎo)致貨物生產(chǎn)不及時(shí),，影響交貨日期,。我推薦采購部門能多跟蹤缺料產(chǎn)品的原材料是否到貨，到貨后能及時(shí)通知生產(chǎn)部門及時(shí)生產(chǎn),。

（二）客戶打款對(duì)公的賬號(hào)這天打款這天不能及時(shí)查到,，影響客戶的交貨日期

（三）色漆生產(chǎn)很慢，經(jīng)常到了交貨日期,，色漆還沒有生產(chǎn)來,。

回顧半年以來的工作，我在思想上,、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn),，處理工作的中出現(xiàn)的問題有時(shí)不夠及時(shí),。今后，我必須認(rèn)真克服缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，認(rèn)真學(xué)習(xí)。

跟單員工作總結(jié)篇四

伴隨著新年鐘聲的臨近,，依依惜別了任務(wù)繁重,、碩果累累的xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛,、充滿希望的20xx,。年終之際，現(xiàn)對(duì)過去一年的工作匯報(bào)如下：

1.工作內(nèi)容,，對(duì)公司的貢獻(xiàn)(xx年)

首先,，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái),。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),。

xx年全年銷售處basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年,，銷售量有了很好的提升,。(老客戶corwik xx年定單相對(duì)較少，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基矗堅(jiān)信20xx會(huì)拿到我們想要的),。

對(duì)于定單,，在生產(chǎn)過程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度,。 努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事,、雜事,、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn),，促使順利收匯,。

2.自己的成長(zhǎng)與突破、變化(xx年)

進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范,。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。在工作中重復(fù)發(fā)掘,、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善,。

3.自己的不足及需要改進(jìn)的地方(xx年)

回首過去,，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

1,、 進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己,。學(xué)無止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心,。

2,、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝,，加工過程知識(shí)上的學(xué)習(xí),。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊,。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員,，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,，與客戶溝通,，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。

3,、提高與客戶溝通的技巧,。言語周全，滴水不漏,。

4.面對(duì)來自大江南北的客戶,，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù),。

4.對(duì)公司的意見與建議(xx年現(xiàn)狀)

1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題,。像e882每次做大貨,，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問題,，好在服裝 廠 比較配合，最后也沒有太大的索賠,。有問題,，最后沒有索賠，并不代表我ok了,。如果換個(gè)服裝廠,，結(jié)果誰也不敢保證了。現(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求,。所以客戶的選擇性增強(qiáng),。對(duì)客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多,，產(chǎn)品買賣的替代性增強(qiáng),，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買,、買什么,，買多少，需求的選擇性十分突出,。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰,，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此,，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化,，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石,。

2.正是因?yàn)楣┐笥谇?，所以客戶?duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對(duì)不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度,，滿足客戶的需求,。當(dāng)然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費(fèi)時(shí)間,。

3.公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解,。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài),。并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估,，做到知根知底。

5.公司如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議

1.企業(yè)積極應(yīng)對(duì)危機(jī),，首先要把經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施,，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn),。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了,，反而可以避免虧損的風(fēng)險(xiǎn)?？傊?，就是要守，不可輕舉妄動(dòng),，注重風(fēng)險(xiǎn)管理,，隨時(shí)隨地保持著最低的負(fù)債比例，隨時(shí)隨地保持著最高的現(xiàn)金流,。雖然公司的發(fā)展會(huì)收到限制,，可是無所謂，因?yàn)橹挥斜Ｊ亟?jīng)營(yíng)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)才可以幫助你渡過危機(jī),，這就是保守經(jīng)營(yíng)的實(shí)際,。

2.降低產(chǎn)品成本比例。對(duì)于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個(gè)部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制,、制造過程中的控制和流通過程中的控制,。安排的好可直接從材料、費(fèi)用,、間接工資,、間接材料、其它間接費(fèi)用多方面來節(jié)省費(fèi)用,。對(duì)于外采購的產(chǎn)品可貨比三家,，盡量選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品好,、實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商合作,。

3.如果有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)可尋找新的投資機(jī)會(huì),，整合企業(yè)資源，化危機(jī)為時(shí)機(jī),。這也不失為一個(gè)好辦法,。

6.20xx年自己個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃,；20xx年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo),；20xx年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)。

目前的工作狀態(tài)--要求認(rèn)真仔細(xì),，有責(zé)任感,，專業(yè)水平好，對(duì)從業(yè)水平要求還不算高,。待遇可以,。

20xx需要承擔(dān)起更多的責(zé)任，面對(duì)更多的挑戰(zhàn),。

20xx 對(duì)從業(yè)水平要求比較高,，待遇比較豐厚,。

20xx機(jī)遇也多,，前途遠(yuǎn)大.

7.如果xx年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下,？

公司年初必須向員工講明這一情況,，并告知具體減半的原因。如果因?yàn)榻痤~危機(jī),，公司行情一落千丈,，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年(通過以其它什么方式)兌現(xiàn),。為了更大的積極性和動(dòng)力,，也望公司能為員工切身考慮。

跟單員工作總結(jié)篇五

采購跟單員的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)采購訂單評(píng)審,、確認(rèn)并下達(dá)采購訂單至供應(yīng)商,，確認(rèn)采購訂單的交期至生產(chǎn)中心；采購訂單跟催,；協(xié)助供應(yīng)商的對(duì)賬工作,、稅票跟催、貨款申請(qǐng),；組織協(xié)調(diào)技術(shù),、品保部處理供方來料異常，還有就是負(fù)責(zé)采購部的程序制定和供應(yīng)商的開發(fā)和管理等,。

我在這期間所負(fù)責(zé)的工作：

1,、負(fù)責(zé)對(duì)采購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作,。

2、制作采購供應(yīng)表下達(dá)給每家供應(yīng)商,。根據(jù)申購單上所需采購的品名,、型號(hào)、數(shù)量,、與之聯(lián)系方式,，讓相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià)。

3,、給供應(yīng)商下訂單,。報(bào)價(jià)審批后根據(jù)各部門的申購單，給相應(yīng)供應(yīng)商下達(dá)采購訂單,。

4,、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名,、型號(hào),、數(shù)量確認(rèn)后及時(shí)入庫。

5,、在每個(gè)月10號(hào),，20號(hào)，月末,，對(duì)本月采購訂單進(jìn)行匯總,，及時(shí)處理完成與未完成計(jì)劃進(jìn)行分析與跟蹤、落實(shí),。

心得：雖然只短短的一個(gè)多月時(shí)間,，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與關(guān)心下，讓我用最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境,，對(duì)自己的本職工作有了一定的了解,。在供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商溝通等方面越來越熟悉。不過,，我目前的工作還是在進(jìn)一步完善中,，所以在今后的工作我會(huì)更加努力，虛心請(qǐng)教,、刻苦學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己在今后的工作中越做越好,。最后,，我感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)與同事們，我有今天的進(jìn)步離不開大家對(duì)我的幫助,，是你們的協(xié)同支持讓我對(duì)我的工作更加有信心,。

跟單員工作總結(jié)篇六

跟單工作最基礎(chǔ)的要求是熟練應(yīng)用qq,、msn、電子郵件以及辦公裝備,。利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工作,。我的工作是當(dāng)老板與客戶簽定合同后，負(fù)責(zé)制作一系列出口所需單據(jù),。聯(lián)系貨代租船訂艙,，督促工廠按時(shí)發(fā)貨，懂得貨物的貿(mào)易術(shù)語等,；以及合同,、發(fā)票、箱單,、產(chǎn)地證,、保單等的填寫。這些單據(jù)都是通過互聯(lián)網(wǎng),、傳真?zhèn)鬟f,，工廠交涉需要電話聯(lián)系。報(bào)檢數(shù)據(jù)以電子傳輸給受理報(bào)檢業(yè)務(wù)的檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu),，從而來完成出境貨物的報(bào)檢手續(xù),。電子報(bào)檢能夠最大限度地減少報(bào)檢環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化報(bào)檢手續(xù),，減少企業(yè)往返檢驗(yàn)檢疫部門的次數(shù),。

老板通過郵件分配任務(wù)，郵件內(nèi)容是與工廠簽訂的采購貨物合同,，包裝合同，外商的購銷合同,，還有合同分解單,。合同分解單具體列明了該合同項(xiàng)下貨物的細(xì)節(jié)要求以及發(fā)票號(hào)。接到合同后,，首先確定貨物的送達(dá)時(shí)間,，以便確定船期，然后確定目的港,，cif價(jià)我方出口,，由我方指定船公司；詢海運(yùn)費(fèi),。fob價(jià)進(jìn)口方指定貨代,，通常貨代信息會(huì)在老板與外商的往來函電中體現(xiàn)。具體電話聯(lián)系fob貨代,，貨代回報(bào)指定港船期,。一般下午寄海運(yùn)委托單給貨代,。隨后制作報(bào)告合同，保關(guān)發(fā)票,，箱單,，出口代理協(xié)議，隨同核銷單,，報(bào)關(guān)單,，報(bào)關(guān)委托書一起寄送。幾天后,，貨代那邊發(fā)來送貨地址,，我再傳給工廠并催工廠及時(shí)發(fā)貨，以便到堆場(chǎng)換包裝,。后續(xù)就是做保單（cif下）,，產(chǎn)地證。收到到b/l掃描件后,，需要發(fā)裝船通知,。據(jù)合同要求，制造相應(yīng)單據(jù),，這時(shí)要做商業(yè)發(fā)票,，質(zhì)檢證明，箱單,；根據(jù)付款方式制作匯票,。大約二天后，收到正本提單,，填寫離岸委托書,，最后一步是向銀行交單。交單后,，等著拿水單,、核銷。

剛?cè)ス?，有一個(gè)師姐帶我入行,，她在公司干了3年多。我虛心向她學(xué)習(xí),。雖然我干的是本行,，但畢竟具體操作的少，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,。社會(huì)與學(xué)校是兩個(gè)地帶,，師姐可讓我鍛煉了不少，白跑了不少路,。所以說,，社會(huì)是個(gè)大熔爐,，剛畢業(yè)的我還要繼續(xù)錘煉。

因?yàn)樗龅氖虑楹芏嗟臅r(shí)候,，是不能太依附記憶力,，記憶遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，很容易忘記,。這就要求從點(diǎn)滴記起,，就拿最容易的蓋章來說，各種章什么都有,。中英文長(zhǎng)條章,，報(bào)關(guān)專用章，英文章,，公章等等,。例如：報(bào)檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報(bào)關(guān)資料以及交給客戶的交單資料要蓋藍(lán)色單證章,。這些看似簡(jiǎn)略的但是對(duì)于沒有經(jīng)驗(yàn)的我是必須要牢記的,。

制作單據(jù)需要第一是正確，要求注意集中,，不可以分心,。在保證數(shù)據(jù)正確填制的情況下還要注意單據(jù)格式。保持對(duì)齊,、哪里空格都要規(guī)范,，注意單據(jù)的美觀整齊。以前,，我一直認(rèn)為做單據(jù)只要數(shù)據(jù)沒錯(cuò)，萬事即可！可是在實(shí)際操作中還要注意格式,，這對(duì)我有很大的啟發(fā),。在與國(guó)外進(jìn)行貿(mào)易的同時(shí),，我們不光代表了企業(yè)，還代表了自己的祖國(guó),。一套美觀的單據(jù),，會(huì)給外國(guó)人留下好印象。所以,，從此以后,，我要更加認(rèn)真地制作單據(jù)。

跟單員,，顧名思義要跟人要著單子走。要去商檢局辦理產(chǎn)地證蓋章：區(qū)國(guó)稅局辦理稅務(wù)打表,，繳費(fèi)寄單：市國(guó)稅局退稅證明；銀行領(lǐng)水單,，還要去外管局核銷外匯，需要跟許多部門不同人員打交道。此外,，要和青島,，天津的貨代，河南等地的工廠聯(lián)系,。溝通協(xié)調(diào)十分重要,，也必須要有耐心。向工廠催貨,，工廠這邊不想早發(fā)貨，就要一次又一次的打電話,，工廠一看號(hào)不接電話。打多少也沒用,！將好不容易打通了,，又有貨沒有送的理由,。那邊貨代又要求貨必須什么什么時(shí)候到,。唉，看來,，一切都是有一定的門道,！我剛畢業(yè)，這也正是我所欠缺的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，以后學(xué)得東西還很多,，還要繼續(xù)努力！

其實(shí)在整個(gè)單據(jù)制作中,，制作單據(jù)只是輕車熟路,，漸漸地步驟，流程都會(huì)印在頭腦中,，做起來輕松多了,。公司這所大學(xué)不僅不收學(xué)費(fèi)還付薪水，加油干吧,！

跟單員工作總結(jié)篇七

20xx年即將過去,，新的一年即將開始,，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。

眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過這段時(shí)間的采購工作，使我懂得了許多道理,，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距,。了解到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)；不帶個(gè)人偏見,，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購；堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ),；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,，以及其他與自己有生意來往的對(duì)象；不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識(shí),；在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等,。

在這里我想說作為一個(gè)采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話,，簽個(gè)合同,，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一,，也是最基本的,。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，xx年我們及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念,，不但改變了過去的錯(cuò)誤意識(shí)采購與銷售無多大聯(lián)系,，而且在采購的同時(shí)充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動(dòng)銷售。凡是有關(guān)銷售的一切事物,，我們采購部都積極配合,！，一切以銷售,、生產(chǎn)為主,，我們輔助。采購與銷售,、生產(chǎn)是密不可分的,！因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體,，唱得是同一首歌，走得是同一條路,，奔得是同一個(gè)目標(biāo),！

在采購過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)約成本,，做到貨比三家,；還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn),、作用及意義,。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),，我們都會(huì)認(rèn)真研究,，商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理,，在采購方法方面為我們出謀劃策,。是他的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本,，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下,，我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則，當(dāng)然還要在不影響銷售的.前提下,，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期,，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面,，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用,。在這里我還要對(duì)公司所有人員說聲：“謝謝“！感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我,，讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù),，從而成功降低了庫存成本。為了降低公司不必要的稅收,，我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票,，經(jīng)過協(xié)商，對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,，及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證,！從而每月都能減免一些不必要的稅收。

xx年是個(gè)進(jìn)步的一年,，在公司各個(gè)部門的配合和采購部的多方努力下,，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨,，開始友好商業(yè)往來,！在引進(jìn)新品種方面,，我們從多個(gè)方面不斷搜集信息，及時(shí)和其他部溝通,，并快速備貨,。對(duì)于新進(jìn)品種，采購部都會(huì)向技術(shù)人員提供新進(jìn)品種目錄表,，以供他們參考學(xué)習(xí),。

這段時(shí)間來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則,，和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性,。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施,，切忌“從一而終”,。一個(gè)優(yōu)秀的采購比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距,，因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的,，不過，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn),，跟上公司的發(fā)展的腳步！

管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益,，而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招,、奇招。不然,，即使成本在下降,，只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來說,，也是一樣的下降成本,。我們并沒有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本優(yōu)勢(shì)。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本,、提高效率的方案,。例如：集中化的采購，集中化的優(yōu)勢(shì)：

1,。采購方能夠通過集中需求,，最大限度地增加與供應(yīng)商談判的砝碼；

2,。采購方可以在某一類產(chǎn)品獲得特殊的優(yōu)惠,；

3,。采購方能夠在雙方的合作中更有效；

4,。更低的采購成本,，改善了對(duì)成本的預(yù)算的控制；

5,。管理成本降低,。

集中化的劣勢(shì)：

1。集中訂貨的時(shí)間更長(zhǎng),；

2,。采購人員可能不理解各地經(jīng)理的意圖和產(chǎn)品的真實(shí)需求；

3,。采購人員不是各個(gè)分部管理團(tuán)隊(duì)中的一員,；

4。采購人員不了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和供應(yīng)商,；

5,。有一些采購和管理成本重復(fù)發(fā)生。

跟單員工作總結(jié)篇八

從網(wǎng)上和各種媒體刊登的招聘廣告上了解相關(guān)跟單員的信息之后,，再考慮到我所學(xué)專業(yè)和將來的就業(yè)方向,，我即決定要朝這個(gè)方向拼一拼，我經(jīng)再三考慮之后決定報(bào)考跟單員證書,，在集中和緊張的培訓(xùn)和考試之后,，我順利拿到了證書，并且利用寒假時(shí)間到一家企業(yè)公司實(shí)踐了一個(gè)月,。這是我人生第一次打工我盡量把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,，雖然只短短一個(gè)月，但使我收益匪淺,，感慨頗深,。

在這次跟單員實(shí)踐工作中，我經(jīng)驗(yàn)不足,，沒有被分配很重的工作,，但我主動(dòng)跟隨跟單員去聯(lián)絡(luò)客戶，洽談業(yè)務(wù),，簽定合同等,，從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以更深了解跟單員工作,。作為新世紀(jì)德才兼?zhèn)涞拇髮W(xué)生,，就業(yè)問題就在我們眼前，要想真正找到好工作，就要更多的了解社會(huì)需求,、市場(chǎng)需求,，隨著我國(guó)對(duì)外開放不斷擴(kuò)大，加入世貿(mào)組織和進(jìn)出口貿(mào)易的不斷頻繁,，可以肯定,，跟單員行業(yè)存在著的巨大潛力。更多公司也認(rèn)識(shí)到跟單員這項(xiàng)工作不僅存在于進(jìn)出口外貿(mào)企業(yè),、中外合資企業(yè),、合營(yíng)企業(yè)，而且國(guó)內(nèi)公司企業(yè)也大多需要跟單員職務(wù),，跟單員對(duì)于公司和企業(yè)的發(fā)展起著相當(dāng)重要的作用,，它是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶的聯(lián)系人,，在訂單型生產(chǎn)企業(yè)中,，在進(jìn)出口外貿(mào)企業(yè)中，跟單工作是企業(yè)的中心和生命線,。

跟單員工作幾乎涉及到企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié),，從銷售生產(chǎn)物料、財(cái)務(wù),、人事到總物部與跟單員相關(guān),，可以說除了公司總經(jīng)理之外，最熟悉公司情況的人就是跟單員了,，因?yàn)橛唵蔚软?xiàng)目是企業(yè)的生命,，客戶是企業(yè)發(fā)展的源泉，跟單員工作在訂單與客戶之間把握公司的生產(chǎn)運(yùn)作流程與進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù),，沒有跟單員的溝通、協(xié)調(diào)與參謀,、管理,，公司的發(fā)展肯定會(huì)受阻，甚至被有先見之明的公司吞并,。

跟單員工作者與企業(yè)其他工作人員相比,，也存在潛力和突出的'優(yōu)勢(shì)，相對(duì)企業(yè)其他人員,，與總經(jīng)理聯(lián)系最密切的人是跟單員,，總經(jīng)理由于必須依賴跟單員來扶持和聯(lián)絡(luò)公司各環(huán)節(jié)，因此定會(huì)器重跟單員,，在某種程度上,，跟單員地位和待遇甚至優(yōu)越于部門主管。更有的是，跟單員做到一定的火候,，則可以另立門戶,，自成一體，開設(shè)自己的公司,。當(dāng)跟單員在公司業(yè)務(wù)中,，有足夠多的客戶，掌握足夠多的客戶資料,，在所在公司積累足夠豐富的經(jīng)驗(yàn),，完全可以組織領(lǐng)導(dǎo)自己的公司，更有甚者也可以成為馳騁商場(chǎng)的大企業(yè)家,、大資本家,，雖說商場(chǎng)似戰(zhàn)場(chǎng)，風(fēng)險(xiǎn)無處不在,，但成功總是首先降臨于敢闖敢拼的人,。

相對(duì)于秘書、營(yíng)銷員,、業(yè)務(wù)員,、會(huì)計(jì)或其他行業(yè)的職業(yè)，我國(guó)現(xiàn)在跟單員的需求量,，其潛力和發(fā)展前景也,，作為新世紀(jì)的大學(xué)生，我們要全面認(rèn)識(shí)科學(xué),、認(rèn)識(shí)社會(huì),。而且在這次實(shí)踐工作中，我也切實(shí)感到跟單員工作絕對(duì)可以成為我們選擇工作的方向之一,，財(cái)富最終屬于有思想,、有遠(yuǎn)見的人，多一個(gè)證書,，多一條路,，多一門技能、多一分選擇,，把握好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，掌握好就業(yè)方向，才能奠定好成才的基石,。選擇決定命運(yùn),，奮斗決定未來，跟著新時(shí)代的步伐,，踏入熱門行業(yè)-——跟單員,，將是你財(cái)富的源泉。

跟單員工作總結(jié)篇九

不知不覺，進(jìn)入xx一年了,，回首這一年的學(xué)習(xí)和工作,，有最初在車間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時(shí)的困難與挫折,，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足,，很高興能進(jìn)入到xx和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng),、共同進(jìn)步?，F(xiàn)就20xx年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

1、熟悉了解公司的各個(gè)方面：我于20xx年8月底進(jìn)入公司,，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個(gè)月,，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務(wù),。

2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手,，必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語,。不得不承認(rèn)，最初的我,，對(duì)于跟單,，沒有太多的具體概念，所幸,，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下,，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程,。在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心,，還需要穩(wěn)重的工作,。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握,；二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,，無論面對(duì)什么樣的事情，先要做到平心靜氣,，不急不躁,；三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理，與各個(gè)部門的同事溝通,，做到不恥下問,，不懂就問，有疑問就問,；四是要有鍥而不舍的精神,，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒,，這是需要避免的,，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用,，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步,。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好,，才能不斷的提高自己的能力,，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

1,、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不是很好,，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,。

2,、業(yè)務(wù)知識(shí)方面掌握的還不夠扎實(shí)，在今后的工作中,，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己,，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足,，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。

3,、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作,，尤其在做資料的時(shí)候。跟單是一份很細(xì)致的工作,，所以我們?cè)诟鷨蔚臅r(shí)候必須要做到認(rèn)真,、細(xì)致,、仔細(xì)。

4,、要學(xué)會(huì)全面考慮問題,。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫存,，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的,，要先出貨；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題,。

5,、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門溝通。每次出貨前,，都需要和計(jì)劃溝通,，確定大概的出貨時(shí)間；多去車間看看生產(chǎn)情況,，產(chǎn)量等,；每天與計(jì)劃及倉庫確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備,。

6,、走好跟單流程每一步。20xx年,，跟單流程混亂,，沒有一個(gè)統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行,。

來到xx工作,，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌,。

跟單員工作總結(jié)篇十

不知不覺，進(jìn)入高璐美快5個(gè)月了,，回首這5個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作,，有最初在車間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時(shí)的困難與挫折,，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足,，很高興能進(jìn)入到高璐美和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng),、共同進(jìn)步?，F(xiàn)就20xx年下半年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

1、熟悉了解公司的各個(gè)方面：我于20xx年8月底進(jìn)入公司,，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個(gè)月,，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務(wù),。

2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手,，必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語,。不得不承認(rèn)，最初的我,，對(duì)于跟單,，沒有太多的具體概念，所幸,，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng),、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程,。在工作中我學(xué)習(xí)到,，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心,還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,無論面對(duì)什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理,與各個(gè)部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步,。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

2,、業(yè)務(wù)知識(shí)方面掌握的還不夠扎實(shí)，在今后的工作中,，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己,，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足,，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。

3,、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作,，尤其在做資料的時(shí)候。跟單是一份很細(xì)致的工作,，所以我們?cè)诟鷨蔚臅r(shí)候必須要做到認(rèn)真,、細(xì)致、仔細(xì),。

4,、要學(xué)會(huì)全面考慮問題。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著下一次出貨的到來,，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫存,，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨,；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題,。

5、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門溝通,。每次出貨前,，都需要和計(jì)劃溝通，確定大概的出貨時(shí)間,；多去車間看看生產(chǎn)情況,，產(chǎn)量等；每天與計(jì)劃及倉庫確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫情況,，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備,。

6、走好跟單流程每一步,。20xx年,，跟單流程混亂，沒有一個(gè)統(tǒng)一的流程,，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行,。

來到glm工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌。

跟單員：xxx

時(shí)間：20xx年1月16日

跟單員工作總結(jié)篇十一

1,、做好基本資料的整理,，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息,。

2,、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品。

3,、是貨款回籠,，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,，做好開票的事項(xiàng),，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排。

4,、維護(hù)老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要。

1,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程,。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。

在心態(tài)方面,，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好,。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣,、工作方法等等,，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的`生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的.生活習(xí)慣。

跟單員工作總結(jié)篇十二

時(shí)間總是過的最快的,，轉(zhuǎn)眼我來到本公司的外貿(mào)部已經(jīng)半年時(shí)間了,，在這半年的時(shí)間里，通過學(xué)習(xí)掌握各種有關(guān)外貿(mào)的工作事宜,，現(xiàn)已全面接手外貿(mào)跟單的工作,，就這半年來，在這方面的工作和學(xué)習(xí)做一個(gè)總結(jié),，給公司領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)匯報(bào),。

外貿(mào)工作的特殊性要求在工作時(shí)保持認(rèn)真細(xì)致，否則一個(gè)小錯(cuò)可能會(huì)造成幾個(gè)貨柜的損失。外貿(mào)跟單的訂單與國(guó)內(nèi)訂單不一樣,，都是有外國(guó)客人進(jìn)行定制,，小到產(chǎn)品細(xì)節(jié)，大到外箱嘜頭包裝等都是由外國(guó)客人來指定生產(chǎn)的,，所以在這期間,，必須每一個(gè)細(xì)節(jié)都要與客戶溝通確定好，爭(zhēng)取每個(gè)確認(rèn)內(nèi)容都有紙質(zhì)的簽字蓋章文件存底,。在對(duì)工廠進(jìn)行跟蹤生產(chǎn)時(shí),，要及時(shí)核對(duì)確認(rèn)內(nèi)容，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并改正,，爭(zhēng)取產(chǎn)品零誤差的出柜,。

外貿(mào)產(chǎn)品都需要運(yùn)往海外，通常的貨運(yùn)方式是海運(yùn),，這就涉及要出海關(guān)，有一系列的報(bào)檢報(bào)關(guān)等工作需要去做,。各項(xiàng)工作時(shí)間安排好,，是對(duì)產(chǎn)品的順利出柜是有很大關(guān)系的。所以,，在產(chǎn)品開始進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)就做一張時(shí)間安排表,，與報(bào)檢報(bào)關(guān)處的工作人員進(jìn)行提前預(yù)約，以確保對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)的商檢報(bào)關(guān),，在最短的時(shí)間內(nèi)出海關(guān),。

外貿(mào)這一特殊的工作與各部門的工作聯(lián)系也是非常大，因?yàn)橥赓Q(mào)產(chǎn)品往往是專門定制,，各部門和工廠都沒有做過這種產(chǎn)品,，所以需要在接到國(guó)外訂單后與各部門組織在一起，開一個(gè)產(chǎn)品會(huì),，詳細(xì)介紹該產(chǎn)品需要訂制的地方和需要注意的地方,，以減少在生產(chǎn)中所出現(xiàn)的理解錯(cuò)誤或者其他矛盾。

以上三點(diǎn)是我從事外貿(mào)跟單員半年年所得到的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),，由于從事時(shí)間較短,，在這方面工作過程中存在不少缺點(diǎn)和不足，比如迫切需要提高英語水平,，增強(qiáng)工作能力，目前來說,，我的英語水平不是很高,，所以在日常的外貿(mào)工作中還不能有一個(gè)屬于自己的平臺(tái)與外國(guó)客人進(jìn)行直接的溝通，只能停留在與外貿(mào)公司或者中間商溝通的工作范圍內(nèi)?；蛘呓?jīng)驗(yàn)不足,，往往在工作中出現(xiàn)突發(fā)狀況而反應(yīng)不夠及時(shí)，還有與客人或者與同事的溝通能力仍有欠缺等等,。這些都是我發(fā)現(xiàn)的需要在日后的工作中進(jìn)行改善的方面,，相信在不斷的工作中，我能夠提高各方面的能力,，將這份工作做的日趨完善,。

跟單員工作總結(jié)篇十三

xx月xx日下午，我開始跟單員,，跟一位很優(yōu)秀又很有親和力的阿姨,，在跟單實(shí)習(xí)的這1個(gè)月,，我學(xué)會(huì)了跟單的技能，也讓我明白了跟單這個(gè)工作是需要耐心和細(xì)心的,。

跟單這份工作是需要細(xì)心,，不能出現(xiàn)任何差錯(cuò)，所以我在工作的時(shí)候,，也是會(huì)很認(rèn)真地跟著阿姨學(xué),。

剛剛跟的時(shí)候，我跟的是兩位很優(yōu)秀又很有親和力的阿姨,，阿姨的態(tài)度很好,，也是非常熱情的,，很多事也都愿意跟著阿姨去做,，我們跟了阿姨一個(gè)月，我們的工作也是做了很多了,。在阿姨們的指點(diǎn)下,，我們慢慢的掌握了一些跟單的技巧。在跟單的過程中,，我也慢慢的知道了我們跟單的工作是非常細(xì)心,，也讓我明白了我們跟單的工作是非常細(xì)心的，不能出現(xiàn)任何一丁點(diǎn)的錯(cuò)誤,，所以在跟單的過程中,，我也是慢慢的知道該怎么去做了,。我知道這是我跟單的一大優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榘⒁毯桶⒁虃兌己軆?yōu)秀,，所以我們跟單的流程也是很簡(jiǎn)單的,，但是我也明白跟單工作是需要細(xì)心的，不能出現(xiàn)任何的差錯(cuò),，所以在跟單的過程中,，我也是會(huì)細(xì)心的跟著阿姨學(xué)，慢慢的去了解這個(gè)流程,，也是能讓我更加的了解我們的跟單,，跟單的工作是比較的簡(jiǎn)單的.，但是也是需要耐心的去做的一些事情,，所以我也是不斷的去努力,。

跟單的一個(gè)過程，也是需要我們要用心,，認(rèn)真的去做,，才能把工作給做出好。我也是在跟單的過程中,，明白跟單的工作是需要耐心和細(xì)心的,，這是需要我們?nèi)ゼ?xì)心的，也是需要我們用心去對(duì)待的,，所以跟單這份工作也是比較的累，但是我也是明白,，跟單是需要細(xì)心的,，同時(shí)在跟單的過程中，我也是會(huì)積極的去學(xué),，去學(xué)習(xí),，那么我的工作能力也是得到很大的提升，同時(shí)跟單的工作也是會(huì)有很大的一個(gè)進(jìn)展,，我也是感到很充實(shí),。

跟單的工作我也是感觸到，跟單的工作是需要細(xì)心的,，要細(xì)節(jié)做好了,，那么就能更好的做好這份的工作，而且跟單的工作也是比較的多,，而且也是需要我們細(xì)心的去做,，去讓自己的工作做得更好一點(diǎn)。在跟單學(xué)習(xí)的過程中,，我也是會(huì)多注意跟單的一個(gè)流程,，同時(shí)跟單中出現(xiàn)的一些問題,，一些需要注意的地方去做一些補(bǔ)充，讓自己更加的清楚自己該做什么,，該如何做,，該如何的進(jìn)行檢驗(yàn)，如何的去做好,。

跟單工作中,，我也是會(huì)積極的去學(xué)，我明白,，跟單工作的一個(gè)細(xì)節(jié)并不是那么的容易,，那么的簡(jiǎn)單，而且很多的東西都是需要我們仔細(xì)去對(duì)待,，那么如果沒有耐心的去做,，其實(shí)也是做不了那么一件事情，所以跟單的工作,，我也是要有耐心,，同時(shí)也是要讓自己更加的有耐心，才能把工作給做得更好,。

跟單員的工作是有很多東西要學(xué)的,，不過這些也是我在跟單工作的過程中感觸到比較深刻的，也是明白,，跟單的工作,，有時(shí)候可能會(huì)遇到很多的問題，但是只要細(xì)心的去對(duì)待,，那么其實(shí)也是可以解決的,，畢竟跟單的工作其實(shí)并不是那么的簡(jiǎn)單，而且也是需要我們細(xì)心的去做事情,，去思考,，去多去思考。

跟單實(shí)習(xí)期的結(jié)束,，我也是知道我們跟單的一個(gè)工作也是要繼續(xù)的做好才行,，所以也是要對(duì)接下來的工作去努力，去進(jìn)一步做好,，同時(shí)跟單的工作里頭也是會(huì)積極的配合同事,，一起去把跟單工作完成下來。

跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)

總之,，這個(gè)暑假的跟單實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多東西,，對(duì)于跟單這個(gè)工作，有了更加深入的認(rèn)識(shí),，同時(shí)也是更清楚的了解到跟單工作的一個(gè)流程,。我也是對(duì)于跟單工作更有一個(gè)新的認(rèn)識(shí),，以前覺得跟單只是簡(jiǎn)單的做下簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)并不那么的容易,，而且也是要去做好,，而這次的實(shí)習(xí)也是讓我清楚，要做好跟單的工作,，除了要了解產(chǎn)品,，更是要了解客戶的一個(gè)要求，同時(shí)要去把客戶要求和客戶的要求相結(jié)合,，去了解清楚客戶要求是什么,，該如何去做，同時(shí)也是讓我清楚,，跟單工作并不那么的簡(jiǎn)單,，而且也是需要自己的耐心。

實(shí)習(xí)結(jié)束,，我也是感覺自己的進(jìn)步還是蠻大的,。我也是對(duì)跟單這個(gè)崗位有了更深的理解，對(duì)于跟單的工作,，也是有了更多的了解,。

跟單員工作總結(jié)篇十四

首先，真誠(chéng)感謝公司給我這次工作機(jī)會(huì),。

時(shí)光飛逝,，不知不覺我在公司工作已滿1月了?；叵朊嬖嚨哪且惶?，李總的誠(chéng)懇和藹都還歷歷在目。從我進(jìn)公司的第一天起,，趙師的親切,，同事們的熱情都讓我這個(gè)剛畢業(yè)的初入社會(huì)的年輕人感到溫暖,。隨后的工作中,，我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎,，讓我更加的警惕自己,，把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,，但大體方向和宗旨卻都相同,。所以，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則,，盡量配合大家的工作,。雖然也有一些不當(dāng)之處,，但是我都積極改正，避免再犯,。所以,，很快的我就融入昆明華圣科技這個(gè)大家庭，并認(rèn)真做好自己的本職工作,。我覺得很喜歡這里,，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展,，做出自己最大的貢獻(xiàn),。

對(duì)我而言，不論在哪里,，在哪個(gè)公司,，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情,，認(rèn)真的態(tài)度,，誠(chéng)懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則,，團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,。我認(rèn)為，公司要發(fā)展,，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,。沒有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,，工作效率會(huì)大打折扣,，公司效益自然會(huì)受損。這樣對(duì)公司和個(gè)人都無益處,。

因?yàn)楝F(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的,，在產(chǎn)品知識(shí)和應(yīng)用上的知識(shí)還要和前輩們多多學(xué)習(xí)，在接下來的實(shí)踐工作中,，我將不斷改進(jìn),、努力做到最好。昆明華圣科技,，我主要的職責(zé)是銷售渠道,。通過一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，我覺得做銷售渠道是一項(xiàng)很鍛煉人的工作,。因?yàn)橹灰愣嘧鲆惶斓墓ぷ?，你就?huì)不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永遠(yuǎn)沒有最好,，這樣很有挑戰(zhàn)性,?？梢圆粩嗟奶岣咦约旱?業(yè)務(wù)水平。在自己進(jìn)步的同時(shí),，使得公司的利潤(rùn)和成交機(jī)率得到提高,，可以說是兩全其美的事情。

至于跟同事和老總的溝通方面,，目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題,。我想只要我用心努力的去理解，溝通,，隨著彼此的熟悉,，溝通方面的障礙將會(huì)越來越小。跟客戶交流是比較重要的,，因?yàn)檫@涉及到價(jià)格,，客戶關(guān)系等問題。很久以前我就深刻的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),，所以我一直不斷的去學(xué)習(xí)去完善,，和爭(zhēng)取做到最好。

其實(shí)上天對(duì)每個(gè)人都是公平的,。作為公司也一樣,，因?yàn)楣臼且粋€(gè)大家庭，每個(gè)人在公司的位置不同,，工作不同,，作用不同，自然待遇會(huì)有所不同,。所以,，這些方面我并不會(huì)放在心上。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好,。自己是否拿到了自己應(yīng)得的報(bào)酬,。而在這點(diǎn)上，我認(rèn)為只要努力做好自己的本職工作,，公司會(huì)給予相應(yīng)合理的待遇的,。

有首歌唱得好看成敗人生豪邁,，只不過是從頭再來,。我對(duì)它的理解就是;如果成功了,，不要驕傲,、繼續(xù)努力,、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn),，爭(zhēng)取下次成功,。不論怎樣,，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好,，生活的更精彩,。

跟單員工作總結(jié)篇十五

伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重,、碩果累累的xx,，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的xx,。年終之際,，現(xiàn)對(duì)過去一年的工作匯報(bào)如下：

首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持,，給了我一個(gè)重要的平臺(tái),。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

xx年全年銷售處basica,，ak,，dynimate，james,，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外,。同比去年，銷售量有了很好的提升,。（老客戶corwikxx年定單相對(duì)較少,，不過全年的開發(fā)已為xx打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信xx會(huì)拿到我們想要的）,。

對(duì)于定單,，在生產(chǎn)過程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度,。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,，幫助解決跟單過程中的大事、雜事,、瑣碎事,，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯,。

進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,，預(yù)先防范,。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。在工作中重復(fù)發(fā)掘,、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善,。

回首過去,，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己,。學(xué)無止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心,。

2,、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝,，加工過程知識(shí)上的學(xué)習(xí),。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊,。作為一名跟單（業(yè)務(wù)）員,，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,，與客戶溝通,，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn),。

3,、提高與客戶溝通的技巧。言語周全,，滴水不漏,。

4、面對(duì)來自大江南北的客戶,，再多花點(diǎn)心思去了解他們（處事習(xí)慣,，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務(wù)。

4,、對(duì)公司的意見與建議（xx年現(xiàn)狀）

1,、我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問題,，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠,。有問題,，最后沒有索賠，并不代表我ok了,。如果換個(gè)服裝廠,，結(jié)果誰也不敢保證了。現(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求,。所以客戶的選擇性增強(qiáng),。對(duì)客戶來說，產(chǎn)品的渠道增多,，產(chǎn)品買賣的替代性增強(qiáng),，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買,、買什么,，買多少，需求的選擇性十分突出,。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰,，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此,，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化,，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石,。

2,、正是因?yàn)楣┐笥谇螅钥蛻魧?duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯,。所以可以針對(duì)不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度,，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的,，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶,。避免相互浪費(fèi)時(shí)間。

3,、公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解,。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài),。并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估,，做到知根知底。

5、公司如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議

跟單員工作總結(jié)篇十六

跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù),、單據(jù),、報(bào)表等——對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。

跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過程中,，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求,，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo),、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專職人員,。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作,，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人,，都是跟單員。

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中,，以客戶定單為依據(jù),，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù),，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一,。

面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開展工作的跟單員,，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,，重要性不斷突顯出來，在很多公司,，跟單員成了老板們的“特別助理”,。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶,。

跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力,。作為一個(gè)企業(yè)的接單,、跟單、出貨的窗口,，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況,，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說,，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門,，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是,，溝通,、跟催等能力就特別致命,。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候,，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理,；有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理,；有些時(shí)候,，跟單員是老板的助理；的時(shí)候,，跟單員是客戶的助理,。

跟單員工作總結(jié)篇十七

當(dāng)xxx月的考試結(jié)束后,，我們就迫不及待的離開了學(xué)校,，憧憬著，開始工作的日子,。簡(jiǎn)單的收拾了一下行李,，就來到了這個(gè)陌生的城市——xxx。剛剛出校門的學(xué)生,，選擇的余地不會(huì)那么多,，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識(shí),，那么這份工作就是值得的,。經(jīng)過半個(gè)月的尋找，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理,。

實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠,，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服,，有時(shí)候也做一下其他類型的服裝,！我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組,，每個(gè)組也只有組長(zhǎng)和助理兩個(gè)人,，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門,，整個(gè)工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān),！我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡(jiǎn)單點(diǎn)說就是直接面對(duì)外國(guó)客戶的,，這樣對(duì)我來說就十分有壓力了,，因?yàn)檫@對(duì)英語的要求也相對(duì)比較高，而英語能力一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了,！剛進(jìn)入廠的時(shí)候,，很多東西都很陌生,，不論是對(duì)人還是對(duì)事。都不了解,，首先我接觸的就是對(duì)衣服物料的了解,，雖然很多東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)常看到,，甚至自己穿的衣服上面就有,，但是對(duì)于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱,，組長(zhǎng)給了一本物料本我,，讓我對(duì)照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會(huì)很認(rèn)真的教你,，很多東西只有靠自己去摸索,。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單,，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語的時(shí)候,，頭都大了，組長(zhǎng)不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思,，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單,，讓我自己去熟悉了解！我只有硬著頭皮看下去,，剛開始的感覺就是即使是英語六級(jí)以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂,，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不是很難，很多東西都是相通的,，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€(gè)名稱,，那幾個(gè)語句！一些前期的準(zhǔn)備工作完成后,，我就開始正式接觸跟單這個(gè)工作的流程,。

其實(shí)跟單總的來說就是對(duì)產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過程的跟進(jìn)。我們的工作沒有分得那么的細(xì)致,，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn),，從接單開始，做制單,，做初辦,、pp辦、再到產(chǎn)前辦,、產(chǎn)量,。這是整個(gè)跟單的大致流程，不過對(duì)于整個(gè)流程來說,，大體上都是一樣的,！跟單的第一步是接單,，客人會(huì)把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì)根據(jù)客戶提供的粗略信息,，通過自己的整理提取,，做出一個(gè)規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的,，因?yàn)楦鱾€(gè)部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照,，因此許多的工作只能依靠這個(gè)制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識(shí),。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書面的東西,，而且有些時(shí)候書面與實(shí)際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情,，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問題,，在作為一個(gè)跟單，是處理所有問題的最關(guān)鍵者,，所以必須得很好地去把握,，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤,，這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作,，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線，前面的工作有問題,，沒有處理好,，必然會(huì)影響到后續(xù)的工作，如果沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤,，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問題時(shí),，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且所有的工作都是白費(fèi),，必須得重新返工,。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn)，還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉,。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā),，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有,，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā),。

在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會(huì)根據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作,，而在這個(gè)過程中我們要不斷地跟進(jìn)其開發(fā)進(jìn)度,。同時(shí)紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會(huì)遇到有疑問的地方，我們就必須幫助他們解決問題,，跟他們解釋清楚,，如果連我們也不懂得問題,，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少,，因?yàn)槌蹀k只是一個(gè)雛形,，只是大略地護(hù)板去做一個(gè)模子出來。在紙樣打出來以后,，會(huì)有專門的裁床去裁,，我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車,，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn),。在這整個(gè)過程當(dāng)中，我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的,，清楚地明白應(yīng)該怎么做,，要達(dá)到什么效果，什么是合格,，什么是不合格,，哪些地方?jīng)]做好，要重新做,，我都必須得要清楚,，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道,。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的,，所以我必須得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過程,，有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性,，沒有經(jīng)驗(yàn)，可能要做好幾次才能做到正確的,。

初辦做完后,，我們就要開始第二輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看,，客人會(huì)給出評(píng)語,，我們要根據(jù)客人的評(píng)語重新做制單，這時(shí)候相對(duì)于第一輪的制單就簡(jiǎn)單多了,，因?yàn)檫@時(shí)候有初辦可以加以對(duì)照,，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等,，這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改,，很多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā),，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn),，這樣以求更好的達(dá)到客人的要求,！當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后，就重新交交給紙樣師傅進(jìn)行改樣,，然后樣板房的進(jìn)行制作,！而這一輪做出來的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了,，它直接決定著你是否要做下一次pp辦,，而重做不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且直接影響客戶對(duì)我們的印象,，但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改,，這樣我們就必須再做一次pp辦，直到客人滿意為止,！第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產(chǎn),，在這個(gè)過程中，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量,，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成,！以求讓客人滿意！當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨,，這也就接近了整個(gè)跟單流程的尾聲,，當(dāng)活走完時(shí)，一次完整的跟單就結(jié)束了,！在實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷了好多事,，也處理過好多問題,，想過,、看過、做過,、高興過,、也沮喪過，百感交加,，使我學(xué)會(huì)了好多東西,，具體有以下幾點(diǎn)。

（一）學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通,。跟單的工作比較繁雜,，瑣碎，它需要接觸的部門最多,，基本它跟每個(gè)部門都會(huì)有接觸,，從業(yè)務(wù)，物控,，倉庫,，二次加工,，針車生產(chǎn)車間這整個(gè)一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層,，就像一個(gè)夾心餅一樣,，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通,。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn),。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人,，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中,，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候,，在家里的時(shí)候,，可能我們從來都是姣姣者，可工作了,，就不一樣,，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事,，做不好事情,，那么你就得接受批評(píng)。

（二）其次,，我覺得方法很重要,，最開始做事的時(shí)候，沒有計(jì)劃性,，也沒有正確的方法,，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半,，后來慢慢碰了幾次壁,，摔了幾次跤，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好,，用心去做,，用心去想，如果我要把它做好,，我應(yīng)該還要做些什么,？積極地思考這些讓我懂得了很多。

（三）再次,，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),，專業(yè)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。

在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多的問題出現(xiàn),，很多東西都是自己從嚴(yán)沒有接觸過的,，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問,，共同探討,，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候祂們的一句話,，一些指引,，會(huì)讓你少走很多的彎路。

在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候,，也學(xué)過外貿(mào)跟單的知識(shí),，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書上講的更復(fù)雜很多,。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于以前的知識(shí)有了更好的理解，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí),，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解,。

（跟單員招聘）（四）學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及xxx。想的沒做的實(shí)際,，凡事想到的并不能就具體實(shí)施,，在開始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對(duì)接下來的問題,，但實(shí)際上到了真正操作,，會(huì)有好多困難以及xxx。實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快,，了解得更多,，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié),，公司運(yùn)作,，各部門管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí) 。

跟單員工作總結(jié)篇十八

題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，把這些用文字表述出來,，就叫做工作總結(jié),，跟單員工 作總結(jié)。總結(jié)的寫作過程,，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程,，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過程。通過總結(jié),，人們可以把零散的,、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí),，從而得出科學(xué)的結(jié)論,，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn),，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使今后的工作少走彎路，多出成果,。它還可以作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)被上級(jí)推廣開來,，為其他單位所汲娶借鑒，推動(dòng)實(shí)際工作的順利開展,。工作總結(jié)要用第一人稱,。即要從本單位、本部門的角度來撰寫,。表達(dá)方式以敘述,、議論為主，說明為輔,，可以夾敘夾議說,。 總結(jié)要寫得有理論價(jià)值。一方面,，要抓主要矛盾,，無論談成績(jī)或談存在問題，都不要面面俱到,。另一方面,，對(duì)主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析，談成績(jī)要寫清怎么做的,，為什么這樣做,，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么;談存在問題,，要寫清是什么問題,，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么,，教訓(xùn)是什么,。這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),。

工作取得了哪些主要成績(jī),，采取了哪些方法、措施,，收到了什么效果等,，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù),。

通過對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析,，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,，使感性認(rèn)識(shí)上升到理 性認(rèn)識(shí),。

下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤,，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就,，不必像計(jì)劃那樣具體，但一 般不能少了這些內(nèi)容,。

總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物,，它以自身工作實(shí)踐為材料，采用的是第一人稱寫法 ,，其中的成績(jī),、做法、經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)等,，都有自指性的特征。

一段的工作進(jìn)行檢驗(yàn),，但目的還是為了做好下一段的工作,。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種 文體的關(guān)系是十分密切的，一方面,，計(jì)劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),，另一方面，總結(jié)又是制定下一步工作計(jì)劃的重要參考,。

總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧,、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征 ,。它是以自身的實(shí)踐活動(dòng)為依據(jù)的,，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無誤,，任何 夸大、縮孝隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會(huì)使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值,。

總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng)，總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方 面的成果,。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴,，因?yàn)樗鼘?duì)今后 的社會(huì)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用,。這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的 原則，去正確地反映客觀事物的本來面目,，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn),，得出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的,。

按時(shí)間分,，有月份總結(jié)、季度總結(jié),、半年總結(jié),、年度總結(jié)、一年以上的時(shí)期總結(jié)等,。 按內(nèi)容分,，有全面總結(jié)、專題總結(jié)等,。 區(qū)分以上總結(jié)的種類,，目的在于明確重心、把握界限,、為構(gòu)思寫作提供方便,。但上述分類不是絕對(duì)的，相互之間可以相容,、交叉,。如《××大學(xué)1999年度工作總結(jié)》，按性質(zhì)講是工作總結(jié),，按范圍講是單位總結(jié),，按時(shí)間講是年度總結(jié)，按內(nèi)容講是全面總結(jié),。同時(shí),，大學(xué)的工作總結(jié)不可能不涉及教學(xué)和科研，那么它也包容了教學(xué)總結(jié)和科研總結(jié)的成份,。這說明在總結(jié)的分類上,，應(yīng)靈活掌握,，不必過于拘泥。

年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié),，其標(biāo)題通常采用兩種寫法,，一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式,，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理專題總結(jié)：《客戶爭(zhēng)等級(jí),，誠(chéng)信穩(wěn)銷量》。