光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。因此,，我們應(yīng)該充分認(rèn)識到計劃的作用,，并在日常生活中加以應(yīng)用。那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

第三季度工作總結(jié)及工作計劃篇一

理爭效益,優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄精品。 20xx年第三季度在公司,、區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),以降本減費(fèi)為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,三個月來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務(wù), 以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。

1)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求員工對每一位來站的客戶微笑熱情服務(wù),使用文明用語-“您好,、您慢走,、歡迎下次光臨”等,做到“來有迎聲、走有送聲”,、熱情周到,和客戶有良好的溝通,幫助客戶解決一些力所能及的問題,了解客戶對本站的要求,及時反饋到站長,能解決的問題及時解決,。

2)作為站長要認(rèn)真分析周邊用油客戶的情況,針對能來本站加油但因為種種原因未來的客戶及時走訪提升本站銷量。

3)在油品供應(yīng)緊張時期,合理的調(diào)配油品,既穩(wěn)固了老客戶又增加了新客戶,。

石弓站以“我要安全”主題教育為契機(jī),對員工進(jìn)行(每月,、每周)我要安全方面的安全知識學(xué)習(xí),。對未遂事故及時上報,在全體員工中實行安全承諾。做到月月有教育,。月月有演練,。使全體員工掌握了我要安全的重要意義。

石弓站7月份天氣炎熱,、站長武興東高度重視,，每天想辦法為員工們防暑降溫，故沒有出現(xiàn)中暑現(xiàn)象,，8月份臺風(fēng)不斷,，站長武興東帶領(lǐng)大家及時加強(qiáng)罐區(qū)管控、加強(qiáng)分流,、全員配合開展抗洪救災(zāi),、做好安全保衛(wèi)工作等應(yīng)急處突的要求。全體員工一直都在抗洪搶險第一線,全力以赴戰(zhàn)洪災(zāi),保安全,救險情,。連續(xù)作戰(zhàn),攻堅克難,， 9月份罐區(qū)落葉較多，站長武興東要求大家每天及時清掃同時做好秋季防火防盜應(yīng)急預(yù)案演練工作,。

從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場服務(wù)能做到車到人到,以微笑服務(wù)操”為標(biāo)準(zhǔn), 在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。

第四季度石弓站會近一步做好節(jié)假日油品保供工作，在日常會近一步抓管理,、抓安全,、抓服務(wù)，把平常的工作做的更好,，力爭在新的一季取得好成績,。

第三季度工作總結(jié)及工作計劃篇二

20xx年三季度，采購部與財務(wù)部分離后,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部（室）的指導(dǎo)、贊助下,，降服了人員少,，工作涼垠等艱苦，較好地完成了三季度的各項采購任務(wù),，為酒店經(jīng)營,、治理提供了一個有力的后勤保障。一個季度以來,，部門堅持以貨比三家,，照顧生意不照顧價格為原則，以一線部門的需求為重點(diǎn)，牢牢環(huán)抱酒店日常經(jīng)營與治理,，認(rèn)真履行采購司理的工作職責(zé),，較好的完成了部門及職責(zé)付與的各項工作任務(wù)，現(xiàn)簡要地陳訴請示一下我部第三季度以來的工作總結(jié)：

1,、貨比三家,，確保采購物品物美價廉

其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個酒店固定資產(chǎn)的采購上,，部門堅持橫向查詢訪問,，照顧生意不照顧價格的原則，確保了所購物品物美價廉,；同時堅持實施貨比三家,，分外是在餐飲原資料的供給上實施兩家供貨，相互競爭的步伐,，確保了三季度xx萬元采購物資質(zhì)量的穩(wěn)定,。

2、采購實時,，確保經(jīng)營治理正常有序

采購部作為酒店后勤保障的緊張構(gòu)成部門之一,，我們堅持在日常工作中以搞好采購工作，保障經(jīng)營必要為工作原則,，建立經(jīng)營部家世一,，酒店聲譽(yù)形象為上，物美價廉為主的工作意識,，并盡力完成酒店下達(dá)的各項工作任務(wù),，在第三季度工作中，部門在與財務(wù)部分離后事情雜而多的環(huán)境下,，前往外地稽核,、采購高級原資料2次,，共完成采購任務(wù)400余次,，采購各種大小物品600余件，并完成因經(jīng)營部門臨時必要而呈現(xiàn)的零星采購50余次,。

3,、久有存心，低落酒店運(yùn)營本錢

二是對客房一次性進(jìn)行一了次調(diào)價工作,；

三是為進(jìn)一步進(jìn)步杰作屋的經(jīng)營才能,，部門同客房一起尋找供貨色種近100余種。

4,、積極盡力,，拓寬原料供給新渠道

為開辟和引進(jìn)異地特色原資料，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障,，部門依據(jù)酒店總體,，先后兩次赴外地進(jìn)行了中高級原資料市場的考察,，并引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原資料，為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障,，并獲得了廣大花費(fèi)者的一致好評,。

第三季度，采購部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，雖已完成了酒店和部門下達(dá)的各項采購任務(wù),，但仍存在諸多不夠，距酒店,、部門領(lǐng)導(dǎo)及一線部門的要求還有必然的差距,，有待于本人進(jìn)一步的改進(jìn)，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

二是自身的學(xué)習(xí)意識不濃,，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步進(jìn)步,；

四是二線為一線辦事的意識還有待于進(jìn)一步進(jìn)步,；

第四季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點(diǎn),，增強(qiáng)學(xué)習(xí),，牢靠建立后臺環(huán)抱前臺轉(zhuǎn)、二線環(huán)抱一線轉(zhuǎn)的思想，主動溝通，勤于查詢訪問，嚴(yán)格把關(guān)，盡力做好物品采購保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作，確保酒店經(jīng)營治理正常有序的開展,。

第三季度工作總結(jié)及工作計劃篇三

在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在局屬各辦的大力協(xié)助協(xié)調(diào)下,，估價所以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，順利完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年第三季度的工作總結(jié)匯報如下：

一,、我們本著自主經(jīng)營理念,，在確保原有業(yè)務(wù)不放松的情況下,，積極拓展新業(yè)務(wù),，提高市場占有率，樹企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,。

二,、自7月至10月初，估價所辦理交易評估734戶，抵押評估418戶，共收繳評估費(fèi)1390921.00元（壹佰叁拾玖萬零玖佰貳拾壹元）,。估價所不斷強(qiáng)化工作人員自身素質(zhì),，努力打造成巴彥浩特地區(qū)人人信得過的中介機(jī)構(gòu),，充分發(fā)揮估價所在本地房地產(chǎn)市場中的作用,，加強(qiáng)服務(wù)，調(diào)高質(zhì)量。

三,、與測繪公司共同跑業(yè)務(wù),，共同發(fā)展，共同繁榮,。

四,、目前估價所面臨的問題：

雖然估價所在這幾年的發(fā)展中取得了不少的成績，但還有許多缺點(diǎn)和不足：缺少專業(yè)的評估人員,，另外我們做的工作還不夠全面,，不夠仔細(xì)，不夠完美,，我們將在今后的工作中更加努力學(xué)習(xí),，提高效率，充分發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)作用,，增加經(jīng)濟(jì)和社會效益,，為巴彥浩特地區(qū)房地產(chǎn)市場發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

第四季度工作計劃如下：

1,、認(rèn)真貫徹局務(wù)會定的各項工作制度,。

2、每季度必須完成兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí)活動,。

3,、配合各辦的工作、完成局務(wù)會的其它工作,。

4,、配合拆遷辦，做好第四季度的拆遷評估工作,。

以上是我們20xx年第三季度工作總結(jié)及第四季度工作計劃,，不足之處請局領(lǐng)導(dǎo)給予批評指出。

第三季度工作總結(jié)及工作計劃篇四

7月至9月,，我項目部施工安全管理部門在公司和監(jiān)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合,、加強(qiáng)教育的原則,。通過安全教育，增強(qiáng)施工作業(yè)人員的安全意識和自我防護(hù)能力,；通過齊抓共管,，營造我施工工區(qū)的全體參戰(zhàn)人員和協(xié)作員工關(guān)心和支持我施工工區(qū)的安全工作的局面，從而切實保障施工建設(shè)都的安全和財產(chǎn)不受損失,，維護(hù)項目部正常的施工,、辦公和生活秩序。

為進(jìn)一步做好施工安全教育工作,，切實加強(qiáng)對施工安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),，項目部把安全工作列入重要議事日程,，項目部第一下責(zé)任人直接抓，分管安全工作領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，項目部,、外協(xié)隊、作業(yè)班組等具體分工負(fù)責(zé)組織實施,。

1,、建立施工安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任問責(zé)制,。項目部第一責(zé)任人與專職安全經(jīng)理責(zé),，和施工安全工作列入各有關(guān)科室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核,，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,，對造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任,。

2,、簽訂責(zé)任書。項目部與科室和作業(yè)隊層層簽訂責(zé)任書,，明確各自的職責(zé),。部分危險工種作業(yè)管理層與作業(yè)人員還簽訂了安全責(zé)任書，明確了彼此應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任,。將安全施工工作作為對參戰(zhàn)人員考核的重要內(nèi)容,，實行一票否決制度。貫徹“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則,，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人,。

3,、不斷完善安全文明施工的各種規(guī)章制度。建立安全文明施工考核評分等各項規(guī)章制度,，并根據(jù)安全文明工作形勢的發(fā)展,，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,，以及施工人員管理,、門衛(wèi)值班、油庫管理,、防火防災(zāi)制度,、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理,、施工作業(yè)中的危險源摸查制度,、高空作業(yè)相關(guān)安全技術(shù)交底制度等規(guī)章制度,。對涉及施工中的各項工作，都要做到有章可循,，違章必究,，不留盲點(diǎn)，不出漏洞,。

4,、建立防火防災(zāi)和防汛處理等預(yù)案制度。項目部建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了意外事故處置預(yù)案制度,。

施工中的安全文明工作是一項很有系統(tǒng)性要求的工程，需要項目部,、管理層與作業(yè)層的密切配合,。項目部安全部門積極與派出所、項目部各科室和外協(xié)作業(yè)隊等部門通力合作,，做好施工中的安全文明工作,，施工區(qū)在項目部相關(guān)部門的積極配合下組織開展一系列生動活潑的教育活動，取得了良好的教育效果,。

要確保安全,，根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力,，抓好安全教育,，是項目部安全工作的基礎(chǔ)。我們以每周星期三晚上的安全教育為重點(diǎn),，經(jīng)常性地對參戰(zhàn)人員開展安全教育,，特別是抓好爆破作業(yè)安全和駕車行駛、高排架的高空作業(yè)等的安全教育,。

1,、認(rèn)真做好安全周三教育工作。施工安全文明的教育培訓(xùn)緊緊輕圍繞安全生產(chǎn),，生產(chǎn)必須安全為主題,，在安全文明教育培訓(xùn)期間，項目部分管安全的領(lǐng)導(dǎo)組織學(xué)習(xí)來自公司,、監(jiān)理部和我上級三級機(jī)關(guān)下發(fā)的各類安全教育工作文件,，對施工區(qū)內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù),、工作薄弱環(huán)節(jié),、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患,，有針對地扎實地開展教育和防范工作,。

2、使用靈活多樣的安全文明教育活動,。利用班前會,、每天的安全巡查、定期和不定期的檢查,、專項檢查等活動等途徑,，通過講解、演示和訓(xùn)練,，對作業(yè)人員開展安全預(yù)防教育,，使施工作業(yè)人員在接受比較系統(tǒng)的防溺水、防高空墮落事故,、防觸電,、防食物中毒,、防病,、防火、防盜,、防震,、防打擊等安全知識和技能教育。還利用項目部的廣播,、黑板報,、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會,、講座,、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。項目部還積極推行一周安全提醒施工作業(yè)隊的安全負(fù)責(zé)人利用會議和上班前一小段時間,，小結(jié)上周或前一天的安全工作情況,，強(qiáng)調(diào)安全事項。通過種種努力,，增強(qiáng)了參建人員的安全意識,，提高了安全防范能力和自我保護(hù)能力。

我們在安全文明工作方面做了一些工作,，安全文明施工的工作得到加強(qiáng),，但是施工中的安全文明工作的難度越來越大，項目部的施工安全文明方面工作的形勢仍然比較嚴(yán)峻,。

1,、創(chuàng)建文明樣板要求太高與施工中的實際要求相差較遠(yuǎn)。今年業(yè)主的要求，高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn)的要求,，對不是藍(lán)磚白墻的工棚要求拆除，而我部實際承建的溪大橋工期要求較短,，如果拆除后按高標(biāo)準(zhǔn)重建后得不償失,。需要得到業(yè)主等方面理解與溝通。

2,、爆破安全隱患多,，安全管理壓力大。我部的地址離我部承建的導(dǎo)流明渠爆破開挖直線距離不到50m,，每次起爆前,，都必須對人群進(jìn)行疏散，疏散的力度大,，壓力也很大,。

這都大大增加了我項目部安全工作的難度。

今后,，我們將進(jìn)一步重視施工中的安全文明工作,，及時解決安全文明施工中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我項目部的安全文明施工的工作水平,。

第三季度工作總結(jié)及工作計劃篇五

時間過的很快,，一個季度的物流工作就要結(jié)束了，下面簡單總結(jié)一下這個季度的工作情況,，總體來說主要有以下幾點(diǎn)：

1,、非本崗位職責(zé)的問題比較頭疼：各種板材的'生產(chǎn)供應(yīng)問題、模具保管生產(chǎn)問題,、倉庫物資供應(yīng)問題,、框架設(shè)計問題等等搞得我管也不是，說也不是,，真是左右為難,，物流季度工作總結(jié)。

2,、在公司的改革聲中,，使我學(xué)會了等待。時間不是我一個人的,，是整個生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務(wù)意識決定的,。生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性，分散性等決定現(xiàn)場管理計劃的變動的靈活性,。管理人員的決斷性和果斷性,，做人就不要做事，做事就不要做人。

老板花錢請你來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的,。也不是整天將老板作為自己的當(dāng)箭牌：“有什么意見就去找老總,，這是老總下的指令?！苯Y(jié)果上道工序的生產(chǎn)問題都沒有解決,，而要下道工序完成生產(chǎn)任務(wù)，而且用“老總”來實現(xiàn)自己的“雄心”

3,、由于上半年的各種失誤的不利影響和慣性,，在不斷提高管理業(yè)務(wù)水平的同時戒急戒燥，堅決要求自己學(xué)會忍耐,，不要得罪他人,，做好自己的分內(nèi)之事，學(xué)會眼不見心不煩,，嘴不多,，腳不閑，保持跟同事和睦相處,，盡的努力協(xié)調(diào)高壓開關(guān)與箱體,、底座之間的成套性和組合的技術(shù)性來挽救定單的發(fā)貨問題，將自己管轄的工作損失降到最低,。

4,、整個生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排,，導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫離定單型的管理目標(biāo)成套性控制蕩然無存,，求數(shù)量而沒有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序--問題的沉積,、返工,、推遲發(fā)貨等。現(xiàn)場管理也僅僅體現(xiàn)于電話,，組織的分工脫離于減少運(yùn)輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時間間隔性,。

5、效率與效果,，現(xiàn)在做事不要只講效率了,，效率已經(jīng)不是很重要了，而要重視效果,。每個部門都說自己做了多少多少,，結(jié)果出貨時一件貨物都沒有發(fā)出去。一個別掛式的工卡就要到兩個部門去領(lǐng)：人事部發(fā)卡片,，行政部領(lǐng)卡皮,。要270mm的側(cè)板，結(jié)果生產(chǎn)270mm的門板，要打磨開孔6塊組合門板,，結(jié)果說沒有人手不接單?，F(xiàn)在是要一樣?xùn)|西都得求爹爹告奶奶，原來三到四天的生產(chǎn)周期現(xiàn)在就要七天到十四天,，到底是廠房比較集中犯了錯,，還是管理出了問題。到底是公司人員變了,，還是制度改革錯了,。

在這種如何去適應(yīng)公司的管理模式的思索中，我的工作也一波三折,，沉浮不定,，更加促使我去加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高適應(yīng)工作壓力的能力,，端正自己的心態(tài),。積極推進(jìn)企業(yè)自備運(yùn)輸車輛管理體制的步伐，在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷完善,，把工作引向深入,。以降低運(yùn)輸成本費(fèi)用為目的，把改革內(nèi)部運(yùn)輸體制同建立社會化物流服務(wù)體系結(jié)合起來,，充分利用社會綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和社會運(yùn)力,，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作服務(wù)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,。

第三季度工作總結(jié)及工作計劃篇六

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的.問題,，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程,。回顧整個第三季度,，我學(xué)會了很多：在遇見困難時,，我學(xué)會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候,，我學(xué)會了去堅強(qiáng)地抬頭,；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié),；在公司形象受到破壞的時候,，我學(xué)會了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時候,，我學(xué)會了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn),；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人,。

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報：

1,、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息,；

4、維護(hù)老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要,。

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤,；對時間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程,。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平,。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計,，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：xxx（xxxxxx釘,，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利,、穿透力不夠強(qiáng),，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷,、變形情況,。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào),，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒,；xxx）xxx單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆,、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面,。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠,，只會讓事情變得更加糟糕,。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任,，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情,。

在心態(tài)方面,，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散,。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好,。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì),、生活習(xí)慣,、工作方法等等,，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情,，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊合作精神,。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里,，因為這里沒有我只有我們。

1,、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤,，確保xxxx的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好xxxx秋季打樣工作,。

2,、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實在不好受,，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑,，什么事情都要確認(rèn)才行,。

3、對于新客戶,，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4,、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實自己,。堅持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

以上是我工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評,，在接下來的工作中,，我會做好個人工作計劃,，爭取將各項工作開展得更好。

第三季度工作總結(jié)及工作計劃篇七

尊敬的朝陽園全體產(chǎn)權(quán)人：

本人作為業(yè)委會第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿,，特向大家匯報朝陽園業(yè)主委員會20xx年7月20日——10月20日的工作情況,。

1、與物業(yè)管理處針對《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費(fèi)價格問題進(jìn)行多輪談判,，最終就此問題達(dá)成一致共識,，出臺新《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進(jìn)行表決。

2,、順利召開朝陽園第二屆業(yè)主大會,，提出四項決議案：《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實施朝陽園延長低溫供暖方案的決議案》,、《關(guān)于實施朝陽園樓宇,、會所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留朝陽園會所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決,。

3,、順利完成朝陽園業(yè)主大會書面征求意見函的發(fā)放及回收工作，嚴(yán)格按照朝陽園業(yè)主大會書面征求意見的辦法,，邀請居委會業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會等人員共同參與統(tǒng)計投票結(jié)果并對整個過程進(jìn)行監(jiān)督,，在對書面意見函的回收情況進(jìn)行了縝密的統(tǒng)計后，已將統(tǒng)計結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主,。

1,、關(guān)于取消班車問題與物業(yè)進(jìn)行多次開會討論，業(yè)委會要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時停運(yùn)期間因此所節(jié)省的費(fèi)用單獨(dú)列支,，并且將運(yùn)營車輛的預(yù)算費(fèi)用列明,，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。

2,、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期,，督促物業(yè)盡快出臺底商管理方案，對園區(qū)底商的經(jīng)營行為進(jìn)行規(guī)范管理,。

3,、隨著《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過，會所管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急,，業(yè)委會建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會所管理方案,，并加強(qiáng)該方案的執(zhí)行力度，讓會所在合理有效使用的基礎(chǔ)上,，成為大家休閑娛樂的中心,。

2、建立了業(yè)主參加會議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會會議議題表決制度等

3,、針對業(yè)主對綠化,、衛(wèi)生,、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問題，重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督,，主要協(xié)調(diào)解決以下問題：

3,、1園區(qū)綠化：就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問題，約請物業(yè)分管綠化工作的主任,、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人座談,，大家就園區(qū)綠化工作的諸多問題作了充分的討論。

3,、2園區(qū)衛(wèi)生：在此期間物業(yè)將朝陽園保潔外包的兩個保潔公司調(diào)整為一家公司,，調(diào)整后分別與被調(diào)整離開及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝通，了解園區(qū)保潔工作具體情況與問題,。

3,、3園區(qū)規(guī)劃：

3、3,、1就關(guān)于籃球場后面的圍墻拆除后移籃球場議題與物業(yè)溝通,。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)朝陽園業(yè)主大會議事規(guī)則中6—4—5條的規(guī)定，改建,、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過半方可,，此議題可通過下次表決解決。

3,、3,、2關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴(kuò)一事，開發(fā)商已出示建委通過的圖紙,，朝陽園一,、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。

3．4園區(qū)養(yǎng)犬：由于正值奧運(yùn),，本時段此工作基本擱置,，但業(yè)主投訴極多，此問題已成為影響園區(qū)和諧的主要問題,。

1．召開第二屆業(yè)主大會印制書面意見函1600份3600元

2．業(yè)主投票快遞費(fèi)130元

3．領(lǐng)辦公用品：a4復(fù)印紙2包47元

磁珠30個12元

注：b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖,，無鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失。

隨著《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過,，開始針對各項具體工作督促物業(yè)盡快實施：

1,、與物業(yè)公司正式簽約后，督促物業(yè)加強(qiáng)園區(qū)管理,，保持并進(jìn)一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量,。

2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項工作的正常運(yùn)行，針對園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)的問題,，將配合物業(yè)開始催繳宣傳及收繳工作,。

3,、開始啟動撰寫全面,、具體、正式的物業(yè)管理委托合同,。

4,、按計劃開始對物業(yè)管理處的財務(wù)進(jìn)行審計監(jiān)督工作，目標(biāo)是針對業(yè)主問題每月專項監(jiān)督,。

5,、加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)工作的具體監(jiān)督，督促物業(yè)年底之前出臺底商管理方案,。

6,、加強(qiáng)對停車場的監(jiān)管，并督促物業(yè)盡快完善車場的監(jiān)視攝像系統(tǒng)的安裝調(diào)試,。在園區(qū)和樓內(nèi)優(yōu)化現(xiàn)有安保方案和設(shè)施,，并盡快研究在安保盲區(qū)架設(shè)圖像采集設(shè)備的可行性。

7,、園區(qū)的整體綠化工作計劃在明年三月開始全面展開,。在此之前，準(zhǔn)備約請物業(yè),、綠化公司,、園區(qū)一些從事綠化工作的業(yè)主，針對園區(qū)綠化工作存在的問題,，討論,、制定相應(yīng)整改方案。加強(qiáng)對園區(qū)綠化,、保潔工作的監(jiān)督,。

8、衛(wèi)生工作計劃近期在園區(qū)公布衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn),，要求物業(yè)建立衛(wèi)生監(jiān)督反饋模式,。

9、養(yǎng)犬：針對這一園區(qū)熱點(diǎn)和棘手難題,，要求物業(yè)制定切實可行的實施細(xì)則,，并監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)實施,。

希望園區(qū)業(yè)主一如既往地對業(yè)委會的工作理解,、支持，讓朝陽園真正成為首選宜居的和諧之區(qū)。讓我們一起努力,。

第三季度工作總結(jié)及工作計劃篇八

前三季度工作總結(jié)

截止8月底,，我鎮(zhèn)實現(xiàn)財政收入1087.33萬元，完成今年1745.56萬元的財政收入任務(wù)62.29%,，其中國稅完成23.45萬元,，完成73.96%，地稅完成891.33萬元,，完成64.94%,，財政完成172.55，完成50.56%,。積極外出帶團(tuán)進(jìn)行招商引資,，已有突破性進(jìn)展，引進(jìn)投資300萬的塑料廠項目1個,，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)項目2個,，總投資1800萬元的浙江豪苑門業(yè)有限公司已簽投資意向協(xié)議。

緊緊圍繞“東西延伸,，南改北擴(kuò)”的總體思路,，扎實做好小城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)項目建設(shè)?？偼顿Y1900萬元的南環(huán)路建設(shè)工程目前完成征地工作,，已進(jìn)入勘測設(shè)計階段;基本完成146.4畝土地增減掛征地拆遷任務(wù)，預(yù)計10月進(jìn)入土地平整工程;總投資700萬元的中心小學(xué)整體搬遷已進(jìn)入主體建筑施工建設(shè);總投資280萬元的自來水廠建設(shè)已投入30萬元完成征地工作,，進(jìn)入項目實施階段;總投資200萬元的中學(xué)改造已接近尾期收工階段;總投資50萬元的文化大樓建設(shè)已經(jīng)完成;鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)財政所,、供電站、畜牧站,、派出所大樓工程建設(shè)也正在有序推進(jìn);繼續(xù)抓好新農(nóng)村建設(shè)工作,，截止目前，10個新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)已全面完成“三清三拆”,、改水改廁,，正在實施改路改環(huán)境工作。

我鎮(zhèn)成立了綜治領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立矛盾糾紛排查工作機(jī)制,，堅持信訪接待日制度，嚴(yán)格落實包案制度,，通過“熟,、變、實,、誠,、嚴(yán)”五字工作法,，變“群眾上訪”為“干部下訪”，實行領(lǐng)導(dǎo)包案制,、信訪穩(wěn)定排查制和領(lǐng)導(dǎo)接訪負(fù)責(zé)制,，與各村委會簽訂了維穩(wěn)責(zé)任狀，開展無群體訪,、無越級訪,、無群體性，事件的信訪“三無村”創(chuàng)建活動,，各村于每月25日前上報排查工作情況,，每周全鎮(zhèn)召開至少一次信訪聯(lián)席會議。共排查出矛盾糾紛143起,，成功調(diào)處141起，調(diào)處成功率99%,，實現(xiàn)了占圩無群體上訪和越級上訪,，無糾紛械斗，無重大安全事故,。

一是社會保障堅強(qiáng)有力,，

我鎮(zhèn)堅持以人為本，集中力量為民辦實事,，讓群眾共享發(fā)展成果,。今年以來，我鎮(zhèn)發(fā)放農(nóng)村低保金132.5萬元,，五保戶生活補(bǔ)助金43.1萬元,，各類優(yōu)撫金48.46萬元，新農(nóng)合參合率達(dá)98.5%,，改善弱勢群體生活,，充分發(fā)揮黨員干部評審低保對象的有效性，杜絕人情保,、關(guān)系保;籌集資金立項改建鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,，為群眾提供一站式服務(wù)。二是社會事業(yè)蓬勃發(fā)展,。改善加強(qiáng)基礎(chǔ)水利設(shè)施建設(shè),，投資900萬元實施小(一)型水庫除險加固工程，籌資30萬元進(jìn)行九龍水庫,、北樓水庫,、豐源水庫等水利工程進(jìn)行全面清淤和修繕，對所有水庫進(jìn)行了大壩整容和全面檢修,，配備好了防訊物資,，確保安全度汛;今年春季“四術(shù)”任務(wù)全面完成，秋季長效措施和補(bǔ)救措施也正大力開展，已取得良好的`開端,，社會撫養(yǎng)費(fèi)征收完成152.29萬元,。

一是抓好了兩支隊伍建設(shè)管理。通過加強(qiáng)制度建設(shè)管理鎮(zhèn),、村兩支隊伍,，建立了每日雙簽制，實行每周一例會制和周二集中學(xué)習(xí)制,，引入競爭淘汰機(jī)制,，選優(yōu)配強(qiáng)村兩委班子。二是加強(qiáng)了黨員隊伍管理,。認(rèn)真抓好黨員發(fā)展工作,，注重結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展,，注重改善結(jié)構(gòu),，著重吸收有朝氣、有文化,、在群眾中有影響力的同志入黨,，加強(qiáng)黨員隊伍學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織走訪慰問幫扶老黨員,、困難黨員,。三是加強(qiáng)基層組織硬件建設(shè)。已完成占圩,、李家,、梅家、鐵山4個村級活動場所建設(shè),，目前蔭嶺,、幕塘村級活動場所建設(shè)正在實施。四是全面推進(jìn)村級規(guī)范化建設(shè),。進(jìn)一步抓好黨務(wù)公開,，實行公開透明運(yùn)作，保障群眾的知情權(quán),、參與權(quán),、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，成立村級財務(wù)管理辦公室,，實行每月25日村級財務(wù)會審報帳制,。五是高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)。從抓制度,、抓責(zé)任,、抓落實入手,，在全鎮(zhèn)認(rèn)真開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作大檢查，加強(qiáng)對黨員干部的教育,、管理和監(jiān)督,。

下一步工作打算

一、強(qiáng)化項目協(xié)調(diào)服務(wù),，加強(qiáng)財源項目建設(shè)

大力實施項目帶動戰(zhàn)略,。積極培植稅源、爭資金跑項目,，加大財稅征管力度,，促進(jìn)財政收入不斷增長;抓住新的發(fā)展機(jī)遇，以全新理念創(chuàng)新招商方式,，重點(diǎn)引進(jìn)進(jìn)工業(yè)園區(qū)項目,。

二、突出產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，完善提升基礎(chǔ)設(shè)施,，促進(jìn)發(fā)展活力不斷增強(qiáng)

加大發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化力度。大力推行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,，按照“一村一品”的要求，積極打造3000畝葛根基地,，10000畝紅薯基地,，2000畝木薯基地，力爭生豬出欄10萬頭;完善提升城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施,。進(jìn)一步改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件,，繼續(xù)加大農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)全面完成坎上坎下10個新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)任務(wù),，結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)搞好農(nóng)村清潔工程;正式施工投資1380萬元的萬畝園田化建設(shè),，完成總投資約480萬元的北樓水庫、官家水庫的除險加固工程建設(shè),、12座小(二)型水庫溢洪道加寬加固,，完成5.6公里渠道清淤，完成下馬村1.4公里和占圩村會家垅小組1公里路面硬化,，完成長6米寬5米的官家村官家橋的重建;促進(jìn)全鎮(zhèn)農(nóng)民穩(wěn)步增收,，加大扶貧開發(fā)力度，抓好曾家村,、梅家村省級扶貧點(diǎn)和幕塘村縣級扶貧點(diǎn)開發(fā),。全面落實各項惠農(nóng)政策，確保各項惠農(nóng)資金及時足額發(fā)放到位,。

三,、強(qiáng)化社會管理,，注重統(tǒng)籌平衡協(xié)調(diào)，促進(jìn)社會事業(yè)全面發(fā)展

創(chuàng)新社會服務(wù)管理,，認(rèn)真落實信訪維穩(wěn)工作責(zé)任,，加大矛盾糾紛排查化解和歷年積案處理力度;鞏固計生基礎(chǔ)工作，依法維護(hù)生育秩序;抓好就業(yè)和社會保障工作,，提高災(zāi)害預(yù)防和救助能力,，提升教育醫(yī)療文化水平，鞏固新農(nóng)合成果,，加強(qiáng)衛(wèi)生防疫,、衛(wèi)生監(jiān)督工作，切實抓好其它社會事業(yè)工作,。全面完成146.4畝土地增減掛任務(wù),，切實做好長2100米、寬32米南環(huán)路建設(shè),，做好財政所,、派出所、供電所,、畜醫(yī)站等基層站所建設(shè),。

四、強(qiáng)化效能建設(shè),，不斷提高執(zhí)行能力,，提高黨建水平

結(jié)合全縣“百日大行動”活動，重點(diǎn)抓好村級班子換屆工作,，選好,、配強(qiáng)村黨組織班子。積極向上爭取資金,，實行項目捆綁,，力爭完成余下4個村級活動場所建設(shè)，著力轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)建設(shè),，提高基層干部的執(zhí)政能力,，提高工作效率。充分發(fā)揮黨員模范作用,，融洽黨委與群眾的關(guān)系,。堅持“一線工作法”，倡導(dǎo)和發(fā)揚(yáng)“5+2”和“白+黑”工作法,，把工作職責(zé),、目標(biāo)任務(wù)、獎懲措施進(jìn)行量化,、細(xì)化,，正確使用先進(jìn),、優(yōu)秀的用人導(dǎo)向機(jī)制。

第三季度工作總結(jié)及工作計劃篇九

根據(jù)20xx年3季度質(zhì)控計劃及新版等級醫(yī)院評審要求,，護(hù)理部針對病案質(zhì)量,、消毒隔離、護(hù)理文書等進(jìn)行了專項檢查,，現(xiàn)將存在問題進(jìn)行以下匯報：

1,、長期醫(yī)囑有勾抹現(xiàn)象發(fā)生，首頁涂改現(xiàn)象時常發(fā)生,。

2,、首頁地址填寫不夠詳細(xì)，有空項,。

3,、體溫單繪畫不準(zhǔn)確（個別體溫單未繪畫曲線）

4、長期醫(yī)囑及臨時醫(yī)囑有涂改現(xiàn)象發(fā)生,，有刮痕,。

5、醫(yī)囑中,，護(hù)士未能及時簽字

1,、處置臺上放有污物

2、有菌物品與無菌物品混放

3,、銳器盒未按規(guī)定使用

4,、棉簽袋過期未及時更換

5、消毒液配置過后未及時登記

6,、強(qiáng)力碘無開啟時間

1、體溫單繪制與三檢本不符

2,、護(hù)理交接班過簡

3,、毀型登記有涂改

4、交接班字跡不清,，字跡潦草

5,、個別體溫單無出院標(biāo)識

1、部分科室患者量較大,，護(hù)士工作量增加,，疏于病案整理工作。

2,、新上崗護(hù)士較多,，臨床經(jīng)驗較少，雖然已經(jīng)進(jìn)行了整體培訓(xùn),，但是消毒隔離意識仍然不夠,。

3,、護(hù)士主觀學(xué)習(xí)的能動性較差，不能夠自覺更新業(yè)務(wù)知識,，停留于較低層次,。字跡潦草，所以自身整體素質(zhì)也有待提高,。

4,、部分責(zé)任護(hù)士責(zé)任心不夠，存在馬虎心理,。

5,、個別護(hù)士長疏于科室的質(zhì)量管理。

1,、加強(qiáng)科室質(zhì)量管理,，督促護(hù)士長加強(qiáng)對護(hù)士的管理工作，各科室派專人整理護(hù)理病案,，爭取做到無涂抹,，無刮痕，無漏項,。

2,、在護(hù)理部對新上崗護(hù)士培訓(xùn)的同時，各科室開展對新護(hù)士的培訓(xùn)工作,，增強(qiáng)護(hù)士的消毒隔離意識,，嚴(yán)格進(jìn)行無菌操作。

3,、對責(zé)任心較差的護(hù)士進(jìn)行批評教育,，限期整改，并下達(dá)一系列整改措施,，護(hù)理部并定期對科室護(hù)士進(jìn)行抽查,。

此外，在本季度中護(hù)士的護(hù)理操作有較大進(jìn)步,，特此值得表揚(yáng),！但是在護(hù)理不良事件中個別護(hù)士長對其理解有誤差，誤將護(hù)理缺陷報稱護(hù)理不良事件,。且到月末和工作量統(tǒng)計一起上報,，這是錯誤的行為，我們應(yīng)該做到發(fā)生護(hù)理不良事件及時上報,。希望各科室護(hù)士長能夠及時改正,。下季度護(hù)理工作檢查的'重點(diǎn)將是優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作、病案質(zhì)量,、及環(huán)境衛(wèi)生三項,，望各科室做好平時護(hù)理的整體工作,，以正確的工作態(tài)度來迎接下一季度的護(hù)理工作檢查！