在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。
行政月度工作總結(jié)報告篇一
9月是開學(xué)的第一個月,在這一個月里,我班的各項工作在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班上三老師的密切配合下,基本上都能按部就班的如期開展,。班上的7位寶寶除了有時有個別因為生病有請幾天假外,其余幼兒都能積極來園,并開心的參與各項活動,。
一、教育教學(xué)方面
因我班幼兒年齡較小,對人對事還沒有形成一定的定律,做什么事都是隨心所欲,不受約束,。因此我班將9月份的工作重點放在了對幼兒的一日常規(guī)培養(yǎng)上,。通過《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動,讓幼兒認識了自己的毛巾、杯子,、椅子;游戲《請你跟我這樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽指令活動的習(xí)慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處,。《我是好寶寶》《我最棒》等活動則教育了幼兒要做個有禮貌的好孩子,激發(fā)了幼兒的自信心,。
另通過不斷的反復(fù)的訓(xùn)練,讓幼兒熟知了各個活動環(huán)節(jié)的音樂節(jié)奏,當(dāng)不同音樂響起時,知道了該如何去做;與此同時,我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實到了我們的一日教學(xué)活動中,。首先是將字卡溶入貫穿至了整個活動之中,通過加強幼兒對字型字音的熟悉,從而鞏固了幼兒對字詞本身的記憶,豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動都以游戲形式進行,讓幼兒在游戲中學(xué),學(xué)中玩,寓教于樂,激發(fā)幼兒對學(xué)習(xí)的興趣,。
二,、衛(wèi)生保健方面
為了確保班上每一位寶寶的身體健康,我班三位老師分工合作,相互配合,嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的各項規(guī)章制度,對班級衛(wèi)生做到了一日一小掃,每星期一大掃。幼兒的口杯,、毛巾堅持每天放學(xué)后用消毒水浸泡半小時,清洗干凈后再放消毒柜消毒,。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次,班上每晚堅持開紫外線消毒燈消毒2小時,。幼兒的被子每兩星期帶回家翻洗晾曬一次,。確保了班級的干凈整潔,為幼兒營造了一個溫馨舒適的學(xué)習(xí)、游戲環(huán)境,。
三,、家園聯(lián)系方面
開學(xué)第一個星期,為了讓家長更加安心,我們堅持每天都給坐車的寶寶家去電話,及時向她們反饋寶寶一日在園情況。親自接送的家長,我們也是利用晚上來接寶寶的時間,及時向家長匯報寶寶一日在園表現(xiàn),。待家長和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后,我們則改為不定時的進行電訪,。同時每周都會按時發(fā)放《家園聯(lián)系手冊》,反饋寶寶一周在園表現(xiàn),。如當(dāng)天寶寶在園有什么特別的表現(xiàn),我們也會寫上一張小便條放在書包帶回家,便于家長了解,做到真正的家園共育。在下一個月里,我班需要進一步加強的是:對寶寶的安全教育工作,從各方面提高寶寶的自我防患意識,。同時也要繼續(xù)加強對幼兒的常規(guī)培養(yǎng),。
月度工作總結(jié)報告3
行政月度工作總結(jié)報告篇二
一個月時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作,，可以說是有很多的地方值得去回憶,。作為一名行政助理，我要做的工作有很多,，不過我始終覺得說起來也挺小事情的,，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高,。社會就是這樣,，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好,，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,，我相信自己會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下,，不斷加強自身建設(shè),，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù),。總結(jié)起來,，主要有以下六個方面：
一,、嚴(yán)以律己，樹立良好形象,。嚴(yán)格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,，時時處處以工作為先，大局為重,，遇有緊急任務(wù),，加班加點，毫無怨言,。領(lǐng)導(dǎo)下達了指令,，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo),、服從分配,，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小,，都高度重視,，總是盡職盡責(zé),、認認真真地去完成，從不計較個人得失,、打折扣,、講條件。經(jīng)常自省自勵,，開展批評與自我批評,，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動,，樹立起了辦公室工作人員的良好形象,。
二、加強學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,，逐步的完善自我,。在工作中，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,，不會的就學(xué),，不懂的就問，取人之長,，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,，綜合能力顯著提高,。
三、積極工作,，完成各項任務(wù),。九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務(wù)行業(yè)來講,，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力,。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng),。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，認真做好各類文件、通知,、打印,、校對以及傳達工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),，常請示,、勤匯報,，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用,。同時,，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù),。
四、人事管理方面,。相對來講,，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方,。這個月出現(xiàn)了一個嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作,，即“與員工談話”，可是還沒落實好,，有些部門做了,，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,，員工思想我們都沒了解好,，我們談何留人,。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下,，本月是離職人數(shù)大于新進,。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強,，在以后的工作中我要加強這方面的能力,。
五、加強注重細節(jié)工作態(tài)度,，加強語言功底,，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關(guān)鍵,。比如下一份文,，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路,，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力,，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關(guān),，經(jīng)歷多了,，自然也會有所提高的。
六,、個人方面的事情,。這個月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情,，也做了,，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了,?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的,，可是我自己覺得有點假了,。我找過原因，可能真的是因為從學(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好,，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥,。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,，我覺得處理這些事情很累,，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑,，以致越來越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了一定成績,，但仍然存在著一些問題和不足,，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),，發(fā)揚優(yōu)點,、克服不足，與時俱進,，積極進取,，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),。下一步,，重點搞好以下幾方面工作：
一、強化服務(wù)意識,，增強責(zé)任感,、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。
二,、抽出時間，深入調(diào)查研究,，努力掌握第一手資料,，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。
三,、進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風(fēng),，發(fā)揚團結(jié)他人,、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向辦公室同事學(xué)習(xí),，不斷提高自身素養(yǎng)。
在未來的時間里,，我一定再接再勵,，甘為人梯，做好后勤工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F(xiàn)在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的,，所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去,，我堅信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實情況下,，我有很多的事情要做,。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上,，我會走的更好,！
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月,，我學(xué)會了很多：在遇見困難時,，我學(xué)會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候,，我學(xué)會了去堅強地抬頭,；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié),；在公司形象受到破壞的時候,，我學(xué)會了如何去維護；在被客戶誤解的時候,，我學(xué)會了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念,；在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人,。
現(xiàn)將xx月份個人工作總結(jié)報告如下：
一、工作方面：
1,、做好基本資料的整理,，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息,；
3,、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳,，及時將開票資料寄到財務(wù)處,，做好開票的事項，最后確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排,；4,、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要,。
二、工作中存在的問題
1,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤,；對時間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進程,。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3,、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起,。舉兩個案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利,、穿透力不夠強,，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷,、變形情況,。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào),，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒,；邦威（圣隆）h0710052單的工字扣,，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意,。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。
在以后的工作中，我會更好努力,，做好銷售工作計劃,，爭取將各項工作開展得更好。
20xx年8月的工作即將告一段落,?；仡欉@一月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助下,，嚴(yán)格要求自己，認真落實領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),，不管在工作,、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上,，都取得較大的進步?，F(xiàn)將一月以來的工作情況作以下總結(jié)：
一、材料采購工作情況
8份生產(chǎn)形勢有所好轉(zhuǎn),，采購的工作量有所增加,，加上采購部人員的調(diào)整，以及電鍍廠家的緊張,，按單采購,，對于有些材料的及時度上有些影響。
8月份最頭痛的事就是電鍍了,，價格提高了,，還要自己接送，好話說了一大堆,，還不能及時鍍出來,。
對于生產(chǎn)上的采購材料，除了客觀原因（如資金延遲,，采購任務(wù)下得急,，供應(yīng)商來不及交貨等）之外，基本都能即使到位,。
二,、值得肯定的地方
（1）采購的各項工作，包括各項計劃,、方案,，一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系，切實滿足訂單的生產(chǎn)需求,。
（2）與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系,，能夠進行有效的溝通洽商,，努力為公司爭取了優(yōu)惠條件，有效減少采購成本,。
（3）在資金緊張的狀況下，與供應(yīng)商協(xié)商,，支持公司生產(chǎn),，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。
三,、工作中出現(xiàn)的問題
（1）材料在采購回來后,，跟財務(wù)部門溝通比較不及時，未能迅速后清晰的報帳,，致使財務(wù)部工作量加大,，減慢其部門工作效率。
（2）在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式,，導(dǎo)致了個別供應(yīng)商不滿的情緒,。
四、解決的辦法
（1）對支付采購費用的情況做好記錄,。讓采購部各項支付情況清晰明了并有據(jù)可尋,。
（2）庫存問題的處理，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好,。主動咨詢,，可一起完成采購成本與庫存成本的權(quán)衡分析等，更加緊密聯(lián)系兩個部門,。
（3）對于有計劃外的交易出現(xiàn),，預(yù)算數(shù)額與實際操作的數(shù)額相差較大，則需要與物控部,、銷售部,、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善采購計劃及采購預(yù)算,。
五,、本部門的工作思路
和采購員密切溝通，隨時應(yīng)付緊急采購任務(wù),，改進采購工作中的相關(guān)問題,，沉著應(yīng)對各種計劃外情況，更有效的對采購工作進行管理規(guī)劃,，與各個部門聯(lián)系更加緊密,，更好滿足訂單的需求，努力做到采購的最優(yōu),，為公司節(jié)省采購成本,。
一個月時間就這樣很快的結(jié)束了,，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶,。作為一名行政助理,，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的,，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣,，有很多鍛煉人的地方,，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,，我相信自己會做好的,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設(shè),，努力提高自身修養(yǎng),，認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù),?？偨Y(jié)起來，主要有以下六個方面：
一,、嚴(yán)以律己,，樹立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,，時時處處以工作為先,，大局為重，遇有緊急任務(wù),，加班加點,，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達了指令,，會想方設(shè)法去完成,。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配,，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,，不論大小，都高度重視,，總是盡職盡責(zé),、認認真真地去完成，從不計較個人得失,、打折扣,、講條件,。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評,，嚴(yán)格約束自己的一言一行,、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象,。
二,、加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,，逐步的完善自我,。在工作中，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,，不會的就學(xué),，不懂的就問，取人之長,，補己之短,，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高,。
三,、積極工作，完成各項任務(wù),。九月份有個中秋節(jié),，對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力,。所以在節(jié)日來臨之前,，必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，認真做好各類文件,、通知、打印,、校對以及傳達工作,；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示,、勤匯報,，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用,。同時,，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù),。
四,、人事管理方面。相對來講,，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方,。這個月出現(xiàn)了一個嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”,，可是還沒落實好,，有些部門做了，可是也沒按要求做,，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人,。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進,。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性,。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,，這是我工作失職的表現(xiàn),。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強,，在以后的工作中我要加強這方面的能力,。
五,、加強注重細節(jié)工作態(tài)度，加強語言功底,，消除緊張心理,。文員工作，細心極其的關(guān)鍵,。比如下一份文，我也會琢磨,，可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路,，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了,。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關(guān),，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的,。
六,、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲,。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情,，也做了，和同事們相處感覺也挺好的,，覺得跟他們比以前都更熟了,?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的,，可是我自己覺得有點假了,。我找過原因，可能真的是因為從學(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好,，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥,。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,，我覺得處理這些事情很累,，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑,，以致越來越?jīng)]激情,。
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足,，今后,，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點,、克服不足,，與時俱進，積極進取,，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階,，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),。下一步,，重點搞好以下幾方面工作：
一、強化服務(wù)意識,，增強責(zé)任感,、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。
二,、抽出時間,，深入調(diào)查研究,，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ),。
三,、進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持謙虛謹慎,，不驕不躁的工作作風(fēng),，發(fā)揚團結(jié)他人,、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向辦公室同事學(xué)習(xí),，不斷提高自身素養(yǎng)。
在未來的'時間里,，我一定再接再勵,，甘為人梯，做好后勤工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F(xiàn)在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的,，所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去,，我堅信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實情況下,，我有很多的事情要做,。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上,，我會走的更好,！
本月庫房進行整體規(guī)劃，工作量較之前加大,，到貨量也相對頻繁較多,。庫房整理工作適逢嚴(yán)寒冬季，且都是晚間進行,，倉庫內(nèi)溫度較低,，庫房員工此次工作當(dāng)中工作積極性很高，部門團結(jié)一致,、工作齊心協(xié)力,，部分員工雖有凍傷也連續(xù)堅持，精神可佳,，此次工作結(jié)果并不是十分理想,，結(jié)合日常工作，總結(jié)如下：
一,、班組領(lǐng)料頻繁,，零星領(lǐng)料小單過多，庫管員計劃經(jīng)常被打亂,，每項手頭工作均不能踏實的去做,，且班組要件都很急，在當(dāng)前收發(fā)料的同時,，為了避免領(lǐng)料人員等待,，全是放下手頭工作去應(yīng)對,，多數(shù)都是這個還沒辦理完，下一個又來喊人,，庫管員精力有限,，往往越忙出錯率會越高；此外時常出現(xiàn)班組來庫房找件叫不出名稱型號,，只是形容配件的外觀,，庫管員再憑經(jīng)驗去找到實貨，然后再查詢是否開單,，有的原因是庫房配件沒拿齊全,，有的是領(lǐng)料單漏開，彼此都耗用大量的時間,。
希望生產(chǎn)部物料計劃能夠更精確些,，庫房備料也會更加仔細認真。
二,、公司非標(biāo)機型居多,，非標(biāo)盤點工作做得不是很理想，一是盤點時間沒有固定性,，且訂購時間都很急,，給庫房的核對時間也壓縮的很短，借用標(biāo)準(zhǔn)件必須根據(jù)庫存量做占用,，即相當(dāng)于提前備料,，時間緊張，庫管員多數(shù)都是在收,、發(fā)料的同時,，先停下當(dāng)前工作，即刻盤點以便于采購計劃及時進行,；非標(biāo)名細80%以上都是標(biāo)準(zhǔn)件,，只是數(shù)量上的變更，且項目明細較多,，每項都要核實,，耗時較長。其次,，電器類,、外購類明細規(guī)格存在差異，例光電開關(guān)hrtr-3b2,、7-v與hrtr-3b2,、7一個字母之差非一種產(chǎn)品,，cpie-e40dr-a-ch與cpie-e40dr-a差兩個字母即是同一產(chǎn)品,，廠家編碼升級或送貨單與樣本,、技術(shù)明細、采購訂單存在差異,，庫管員很難識別,，有疑問都要與技術(shù)溝通，耽誤時間較長,。
建議：公司整頓報目,，建立內(nèi)部識別碼（即一種產(chǎn)品必須對應(yīng)一個erp物料編碼），公司技術(shù)部與采購部物料編碼統(tǒng)一,，源頭把好關(guān)后序只是執(zhí)行者,。例如操作系統(tǒng)等幾家供貨商產(chǎn)品全部外文，其庫管員也不具備翻譯能力,，而工作做得非常輕松,，物料判定準(zhǔn)確，原因就在于有共同識別碼,，即系統(tǒng)物料編碼,，庫管員只針對編碼收、發(fā)貨,，通俗易懂且不易出錯,。
三、為了明確責(zé)任人,，徹底做到專件專人管理,，庫房內(nèi)部分工為外購、外協(xié),、電器等,，一張領(lǐng)料單多達5人去備料，工作當(dāng)中單據(jù)轉(zhuǎn)接做的不是很理想,，與車間清點核對要每人都進行參與,，點料的同時每個庫管員都得輪流在場，占用人力,、時間較多,。
計劃安排專人進行物料配送，庫房內(nèi)部人員先進行核對,，出現(xiàn)問題找經(jīng)手人核實,，此外無需庫管員在場。生產(chǎn)部提前下達備料單,，庫房負責(zé)配送,，節(jié)省了班組的領(lǐng)用奔走時間，二次復(fù)核提高了準(zhǔn)確率,，也可以使庫管員安心的工作,，減少差錯率,。
四、庫房整理雖然每人個都很用心,，但由于之前工作沒有做到位,，此次整理耗時過長；再加上兩位老員工請長假,，新人備料整理都不太熟悉,，工作效率相對較低，本部門計劃能力與執(zhí)行能力欠佳,，會盡快提升,，部分員工工作無條理性，雖然很忙碌但工作結(jié)果不太理想,，在這方面也會加強管理,，提升每一個員工的業(yè)務(wù)技能。
本月工作量較大,，房房員工也比較辛苦,，工作當(dāng)中出現(xiàn)不少失誤，未進行經(jīng)濟處罰,，但開會嚴(yán)重警告每個人所出現(xiàn)的失誤給后序工作所造成的影響,，庫房員工也能正確的認識到庫存控制與操作流程的重要性，也表態(tài)有信心把工作做好,，特此次寬大處理,，但在今后的工作當(dāng)中如出現(xiàn)失誤會嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度處理。
忙碌,、炎熱且愉快的八月工作即將畫上句號,，但這只是在麗源今后經(jīng)營管理上的一個逗號，以后還有更多的諸如頓號,、問號,、感嘆號等著我，工作不能有絲毫懈怠,，因為作為公關(guān)銷售部領(lǐng)頭人,，身負整個酒店的營銷策略方案，公關(guān)宣傳,、營業(yè)推廣責(zé)任等等,，深感肩上的擔(dān)子很重，深深的知道經(jīng)營是對外部的管理,，管理是對內(nèi)部的經(jīng)營這個道理,。閑話不敘太多，因為需改進的東西太多，（如儀容儀表,、專業(yè)知識等）在這里不一一列出,。通過觀摩、學(xué)習(xí),、指導(dǎo)、跟蹤,、綜合地總結(jié)了八月工作內(nèi)容如下：
自接手工作后,，對飯店的營銷環(huán)境、目標(biāo),、計劃,、業(yè)務(wù)活動進行核查分析，查閱酒店往來帳及歷史經(jīng)營資料,。以期望日后達到有條理有序的工作目的,。
制定飯店新形象名片和活動內(nèi)容編輯圖片設(shè)計及前期文件和歷史客戶資料整理工作。
針對本部門員工定期指導(dǎo)工作及引導(dǎo)性溝通培訓(xùn)4次
研究了大量的個案,，重新給予飯店定位,，根據(jù)本地市場及同業(yè)情況完成促銷及活動方案6個，其中實施2個,，未加實施方案4個,。
查找、聯(lián)系行業(yè)內(nèi)合作伙伴及協(xié)議簽署工作,，確認合作意向同行26家,，確認價格已簽協(xié)議1家，談妥待簽3家,，協(xié)議進行中22家,。
制定并整理系統(tǒng)培訓(xùn)資料3份。（團隊管理,，酒店綜合管理培訓(xùn)知識,，營銷態(tài)度、方法與技巧）
八月份營業(yè)概況：包席527桌,，散餐145桌,，客房751間，會議：8次
如其他的行業(yè)一樣,，麗源也有些許的歷史遺留問題在八月份的工作和觀察當(dāng)中都一一的展露出來,，但凡事物都有它的雙重性，積極主動是我做人做事的態(tài)度,，這些所謂的問題我會把它作為我以后的成長空間,，輕松、坦然的去面對，一切皆在掌握中,，面對挑戰(zhàn),，接受挑戰(zhàn)是我不二的選擇。
下一步的工作計劃就先從經(jīng)營和管理入手,，針對咱們飯店的經(jīng)營是根據(jù)飯店的資源狀況和所處的市場競爭環(huán)境做出一定時期的戰(zhàn)略性部署,、制定較遠的經(jīng)營目標(biāo)，定了酒店的發(fā)展方向,，保證它的長遠和全局性,；管理總的來講就是就是制定，執(zhí)行,，檢查和改進,，制定出切實可行的計劃，執(zhí)行計劃,，檢查總結(jié)經(jīng)驗,，最后做改進，這樣依次進行,，直到完美,。為了不打無把握的仗還是把九月的計劃簡略的來出來大家分享下。
首先保持同上級旅游管理部門,、大型旅行社,、周邊大集團、大公司,、政府部分部門的密切聯(lián)系,，并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定,、良好的合作關(guān)系,。（開展此項工作需領(lǐng)導(dǎo)支持）
緊抓飯店的宣傳推廣工作，積極參與飯店產(chǎn)品的更新,、改造和組合開發(fā),，提高飯店的聲譽和在周邊影響力。
主持及制定培訓(xùn)內(nèi)容,，并親自實施培訓(xùn),，以此來杜絕以后一切不規(guī)范操作（如各班次銜接和口頭操作、協(xié)議）重樹飯店新形象,、新口碑吸引熱愛麗源,、關(guān)心麗源發(fā)展的每一位客人（這樣的培訓(xùn)每周最少一次，看營業(yè)時間定）
定制中秋節(jié)酒店主題宣傳活動及員工聯(lián)歡茶話會,。
簽約聯(lián)盟商戶,，讓聯(lián)盟商戶代為宣傳,，達到客戶、空間,、資源共享,。
一一拜訪前期流失客戶（集團客戶和大客戶），維護簽約客戶,，拜訪,、認識、掌握,、了解所有簽單協(xié)議負責(zé)人,，以此給今后輕松的工作打好堅實基礎(chǔ)。
開發(fā)新客戶,，全方位,，爭取和上級旅游部門聯(lián)系,，以掛靠等方式吸引外地來樊游客,。
新協(xié)議簽署。像之前過期合約,，口頭合約等等,，新團隊協(xié)議簽署都會開展，在結(jié)算協(xié)議時間和簽單金額給予一定的控制,，便于以后對賬及結(jié)算,。
樹星級飯店形象，九月預(yù)計簽約本地及周邊地區(qū)旅行社30家或以上,。
會議及宴會開展短信及上門宣傳,，爭取有更高的提升。
餐廳目標(biāo)：爭取在8月的基礎(chǔ)上提升10%—15%
客房目標(biāo)：爭取在8月的基礎(chǔ)上提升20%—25%
為了以上這些,，我會和大家一起齊心協(xié)力,，全力做好計劃中的所有事項，以新起點,、新形象,、新面貌來迎接以后的所有挑戰(zhàn)，所有的一切困難盡情的來吧,，我坦然接受,。
沉睡的xx，快醒來,，我看好你,！xxx，加油進行中,。
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品質(zhì)月度總結(jié)報告
行政月度工作總結(jié)報告篇三
__月份我們將迎來一個新的促銷高點,，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),，這次希望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好準(zhǔn)備,。
對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：
1.先做好7月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額,，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石,，希望不要像上次那樣斷貨好幾次,。
3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的需求迫切,，但是有些盲目,，我們可以很好的利用這點,，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，雖然不一定就每一個都抓住銷售,，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種，口碑很重要,。
5.做好大客戶的維持工作,，上學(xué)的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶,，上次活動主要就是靠寶,，雖然比例不是完全如此，但是大概如此,。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好店長安排的工作,，盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術(shù)精神,，百折不撓，勇往直前,。上次做的是門迎,，店長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的,，而且同樣希望都可以干好,，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補,，但是起碼這是一種鍛煉,，因為起碼有需要的時候你替補的上,，而不是需要你的時候，你什么也干不了,。
總而言之,，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認可,。
行政月度工作總結(jié)報告篇四
十一月份已經(jīng)過去,，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的`工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié),。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,，到店之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等）,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1,、在店長的帶領(lǐng)下,，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個***,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。
4,、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日,；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
行政月度工作總結(jié)報告篇五
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1,、在店長的帶領(lǐng)下,，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個***,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。
4,、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日；以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。
行政月度工作總結(jié)報告篇六
一年以來在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我始終堅持以“嚴(yán)控風(fēng)險,，安全運營”的首要原則，配合支行的“三化三鐵”的創(chuàng)建工作,，加強網(wǎng)點內(nèi)部管理,，強化內(nèi)控制度建設(shè)，不斷提高會計核算質(zhì)量和服務(wù)水平,，有利的保證了支行業(yè)務(wù)快速健康的發(fā)展,。實現(xiàn)了支行全年無責(zé)任性風(fēng)險事件和柜面投訴事件，為支行“三化三鐵”創(chuàng)建工作發(fā)揮了自己一份微薄的力量?，F(xiàn)將我的履職情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一,、以身作責(zé)，嚴(yán)于管理,，具有強烈的事業(yè)心,、責(zé)任心。
工作中我努力履行好運營主管崗位職責(zé),，力爭做一名優(yōu)秀的運營主管,。
對于工作，工作務(wù)實,，勤勉盡職,，勇于承擔(dān)責(zé)任。在__年工作中,，我能夠嚴(yán)格要求自己,，加強自身的思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng),，樹立正確的人生觀和價值觀,。注重加強愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責(zé)任心,、事業(yè)心,，以主人翁的精神熱愛本職工作，不斷提高自身素質(zhì),。為了更好做好本職工作,，立足自身崗位，不斷自我加壓,，努力學(xué)習(xí),，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能。
二、在平時工作中堅持發(fā)揚樂于吃苦,、甘于奉獻的精神,。
每日上班前能夠做到及早到崗，做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作,，每日日終后能夠做到最后一個離崗,，檢查并做好當(dāng)日日結(jié)工作，確保當(dāng)日受理的各項業(yè)務(wù)無差錯;只要網(wǎng)點有事,，不管自己是否在休息都能趕到網(wǎng)點及時處理,，讓網(wǎng)點正常運營得到保障。
三,、在網(wǎng)點會計合規(guī)建設(shè)方面以創(chuàng)建“三化三鐵”為根本目標(biāo)的工作思路,。
狠抓網(wǎng)點內(nèi)控管理系統(tǒng)、預(yù)警監(jiān)控系統(tǒng)兩個重點,，及時的提醒和督促柜員的合規(guī)操作,。充分利用網(wǎng)點晨會、夕會的時間組織網(wǎng)點人員學(xué)習(xí)最新郵件,、操作辦法及相關(guān)規(guī)定,，加強對網(wǎng)點員工的`思想教育，提高員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，使他們都認識到行規(guī)行紀(jì)的嚴(yán)肅性和遵章守紀(jì)的重要性,，牢固樹立合規(guī)經(jīng)營防線。堅決制止了一些不合規(guī)業(yè)務(wù)的辦理,，加強網(wǎng)點合規(guī)操作,。
四、在網(wǎng)點文明服務(wù)建設(shè)方面,，支行有過光輝的歷史,，也有過全省落后的通報。
抓好網(wǎng)點的文明服務(wù)也是我工作中的一部分,，我會及時通報每周網(wǎng)點監(jiān)測情況,，提醒員工借鑒別的網(wǎng)點哪些做的好的方面，哪些做的不足的地方,，加以改正提高自己網(wǎng)點的文明服務(wù)水平,。在過去的20__年當(dāng)中，支行的網(wǎng)點文明服務(wù)工作也取得了一定的成績,，得到了上級的肯定。
新的一年由于崗位變動,，我來支行營業(yè)部工作,。支行營業(yè)部人多事多，業(yè)務(wù)也比較繁雜這與以前網(wǎng)點是不能相比的。在這里深深的感受到了自身能力的不足,，工作做的也有所欠缺,。但有支行各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫組，我自己也打算靜下心來,，理清思路,、配合好營業(yè)部運營主管把工作完善做好?？傊?，我相信只要自己不怕困難，加強責(zé)任心,，始終保持積極的工作的心態(tài),，腳踏實地的干好自己的本職工作，也一定會在新的崗位上做出更好的成績,。
最后,，對在過去一年中支持和幫助我的支行各級領(lǐng)導(dǎo)、同事們表示衷心感謝!以上是我的述職報告,，謝謝大家!
行政月度工作總結(jié)報告篇七
__月份我們的任務(wù)是6萬元,，實際上完成了2萬，離任務(wù)額還差4萬,，由于負責(zé)門迎工作,，對于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多,，老客戶購買降低,。
在工作中，由于本人向來性格開朗,，樂觀,，所以擔(dān)任門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘,，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升,，我回答確實我們需要終身學(xué)習(xí),。
尤其對于中醫(yī)來說是一個復(fù)雜而且體系龐大的東西。對于我們現(xiàn)在而言,，隔行如隔山,，以前沒有從事過類似的工作，新接手也不過幾個月,，很多東西從頭學(xué)起，接受是需要一個過程,，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來,。
總結(jié)開來__月銷售方面有以下幾點：
1.上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品,，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些,，但是推介有限,，同時有的產(chǎn)品如溫陽通絡(luò)飲,，八仙粥滄州店種類有限,，不能滿足個性化的需求。
3.我們的銷售技能欠缺,，中醫(yī)功底薄弱,，要加強學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。
4.在23號邊老師來滄州講課的時候,，那天打開銷量不錯,，加之之前良好的造勢的原因，完成了3000多的銷售,，總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌,。
但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人一直崇尚的,，也許我的能力現(xiàn)在還不足,，所以我也一直在努力，努力學(xué)習(xí),，努力工作,，努力生活，讓每天都是充滿希望的,。米盧說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，對于自己喜歡的事情付出的努力,，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔(dān),，所以可以每天投入那么大的熱情,，這樣喜歡可以保持_和源動力,。
月度工作總結(jié)報告5
行政月度工作總結(jié)報告篇八
安全生產(chǎn)月已接近尾聲,，在安全月活動期間,客戶服務(wù)中心全體職工以“安全發(fā)展,，國泰民安”為主題，以“安全第一,，預(yù)防為主”為方針,，以實際行動積極投入到安全生產(chǎn)工作中去，為確保安全生產(chǎn),，做出了極大的努力,，取得了顯著的成效，并對自己在安全月中的工作做出深刻的總結(jié),。
一,、健全組織機構(gòu)，落實目標(biāo)責(zé)任制
為了加強安全生產(chǎn)的宣傳和培訓(xùn),，進一步強化安全意識,， 在“安全月”期間，全體員工一起認真學(xué)習(xí)公司精神,，認真貫徹各項安全生產(chǎn)措施,，大力開展反“三違”活動，認真學(xué)習(xí)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，杜絕各類隱患事故的發(fā)生,，工作期間，經(jīng)常針對機房設(shè)備和用電安全進行檢查,，查出隱患及時匯報,，及時維修，在實踐工作中真正落實安全生產(chǎn),。
為認真貫徹“安全生產(chǎn)”活動,，在部門成立了活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由經(jīng)理親自帶頭巡視部門工作間的安全生產(chǎn)情況,，將存在安全生產(chǎn)隱患的細節(jié)一一整改,、落實，并要求將各項工作的安全責(zé)任劃分到個人,，遇到問題隨時上報,，健全順暢的安全生產(chǎn)體系，一級指導(dǎo)一級,，一級對一級負責(zé),。從部門領(lǐng)導(dǎo)到班組成員，從班組成員到全體員工,，制定切實可行的安全計劃,，把本次活動的工作羅列清楚,，明確各項規(guī)章制度，以便按部就班,、有章可循,，把可能出現(xiàn)的問題估計足，以便早做工作,，在工作上做到同布置,、同實施、同檢查,、同評比,。其次，層層明確安全生產(chǎn)目標(biāo),，使每一級都有明確的任務(wù)和要求,，為部門的安全工作提供有效運行的強力保證。
二,、廣泛宣傳,，加強全體員工安全防范意識
在安全生產(chǎn)月期間，部門員工充分利用各種渠道對全體員工進行安全生產(chǎn)意識教育,，從各班組的班前班后會的日常工作安全宣傳到消防知識的統(tǒng)一學(xué)習(xí),，將安全生產(chǎn)意識滲透到班組和個人，通過公司的懸掛標(biāo)語,、宣傳展架,、散發(fā)安全知識材料對部門員工進行廣泛宣傳，對樹立員工的安全意識起到了良好的輔助作用,。
三,、規(guī)范管理，促進完善“安全生產(chǎn)月”教育活動工作的運作,。
機構(gòu)的建立和宣傳活動的實施只是為安全工作提供保證,，而規(guī)范的管理和科學(xué)的運作才是關(guān)鍵所在。在安全生產(chǎn)初期,，部門開展了一次自查自糾活動,，將存在安全生產(chǎn)隱患的故障進行清理和改進，嚴(yán)格重申通信機房的各項安全管理規(guī)定,，杜絕外來人員的隨意來訪,，把不安定的因素消滅在萌芽狀態(tài)，極大保障了機房及維系中心的日常工作安全,。
四,、加強安全防范工作的具體做法
1、要求員工加強自身防范意識,，下班后關(guān)閉不用的電腦,，繼續(xù)落實嚴(yán)禁將食品帶入機房的管理規(guī)定,，杜絕在機房內(nèi)給手機充電的不良行為。
2,、請相關(guān)部門對機房內(nèi)的各項設(shè)施進行全面檢查,，線路布設(shè)規(guī)范合理，保持室內(nèi)整潔規(guī)范,，保證充足,、正常的消防設(shè)備配置,。并在全體員工中開展消防知識培訓(xùn),，深化消防安全。
3,、樹立全員安全生產(chǎn)意識,。
為了提高班組成員的安全意識，首先從自身抓起,，學(xué)習(xí)安全知識,，并以班前班后會的形式進行宣傳和鞏固，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)搞好每一次的安全生產(chǎn)教育,，刻苦學(xué)習(xí)有關(guān)安全技術(shù)知識和業(yè)務(wù)知識,，大力提倡讀一本安全生產(chǎn)的書，記一次事故教訓(xùn)等活動,。在部門員工中牢樹安全生產(chǎn)意識,。
總之，工作中以科學(xué)的態(tài)度老老實實地干,，因為安全生產(chǎn)的改進和提高是無止境的,，只有這樣才能保證企業(yè)的生產(chǎn)安全，才能不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,，才能為自己在工作中提供安全保證,。將繼續(xù)規(guī)范管理、強化責(zé)任,、落實措施將安全生產(chǎn)落實到日常的各項工作中去,。
行政月度工作總結(jié)報告篇九
轉(zhuǎn)眼間已靠近2個年頭了，現(xiàn)在我是一名大三的學(xué)生,，已經(jīng)做生活部負責(zé)人一年了,。我很榮幸，同時也感謝各位老師,、同學(xué)對我工作的認可,，今后我將更加認真、負責(zé),，和大家一起努力,，讓我們學(xué)生會生活部繼續(xù)為我們系的所有同學(xué)服務(wù),，繼續(xù)發(fā)揮它的作用。在過去的兩年中,，我立足本職,，圍繞學(xué)生會工作大局，腳踏實地,，開拓創(chuàng)新,，以務(wù)實的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力,，全面履行職責(zé),，較好的完成了各項工作任務(wù)。 生活部本身就是一個工作相當(dāng)繁瑣的部門,，需要有耐心,，有毅力。無論是平時的衛(wèi)生檢查工作還是為同學(xué)們提供生活方面建議,，以至于平常配合系領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會其他工作部門舉辦的各種活動都需要有耐心,。
系領(lǐng)導(dǎo)及院心理協(xié)會在全院開展“5.25”大學(xué)生心理健康題材班級、宿舍生活攝影與dv大賽活動,，積極引導(dǎo)同學(xué)們保持健康向上的心理狀態(tài),，提高心理健康素質(zhì)。
總結(jié)我們部過去的工作情況,，仍然存在許多不足之處,，表現(xiàn)在：
1、 工作尚欠大膽,，創(chuàng)新意識不強,，總是在遵循前輩留下的經(jīng)驗。
2,、 開展工作涉及的方面還不夠全面,，我們還可以在很多方面為同學(xué)提供力所能及的服務(wù)，例如：增加意見反饋的渠道(收集同學(xué)們對于食堂,、公寓等方面的意見反饋到學(xué)校有關(guān)部門)學(xué)生會部長述職報告3,、 很多活動仍沒做好精益求精。在以后的活動中要能把活動做精做細,。以上是我的個人述職報告,，若有不妥之處，盡請老師們批評指正,。再次感謝一直以來對我們工作給予支持和肯定的系領(lǐng)導(dǎo)和所有的同學(xué)們!
行政月度工作總結(jié)報告篇十
在從事行政人事助理的同時,，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排,，協(xié)助各部門按計劃進行培訓(xùn),，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào),。以下是小編整理的人事工作月度總結(jié)報告，歡迎大家借鑒與參考!
我于__月__日入職,，至今工作已經(jīng)滿兩個月了,。時光飛逝，在緊張,、忙碌而又充實的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方,。下面就我入職兩個月來的工作,，做出如下總結(jié)：
一、展館相關(guān)事務(wù)（助理工作）：
2,、與涂經(jīng)理對接,，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務(wù),；
3、開業(yè)前準(zhǔn)備：
（1）每天提前到場查看當(dāng)天的工作進展?fàn)顩r,。
（3）開業(yè)后,，主動積極承擔(dān)講解。完成相關(guān)任務(wù),。
二,、人事專員工作：
拓展招聘渠道：目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當(dāng)前人才需求,。此項任務(wù)迫在眉睫,。
1、目前入公司后,，拓展的招聘渠道有：__求職網(wǎng),，智聯(lián)招聘，前程無憂,；
3,、對各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時收集相關(guān)有效地信息并儲存,。
4,、與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時聯(lián)系,。
三,、招聘工作：
1、發(fā)布招聘信息：
對日常的招聘崗位進行分析,，包括：崗位工作內(nèi)容,、任職資格,、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后,，根據(jù)崗位的情況,，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道,，找到合適的人員,。
2、與用人部門進行溝通,，了解招聘需求,。根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選,，面試,，復(fù)試，招聘合適的人才,。
3,、建立有效的人才庫
對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用,，為了滿足10月份即將開業(yè)的商場所需求的大量中高級人才,，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷60幾份,。
4,、在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才,。公司實力的競爭除了資金外,，人才的競爭也是至關(guān)重要的。
5,、如有到人才市場等招聘場所,，了解其相關(guān)信息。掌握最新的行業(yè)動態(tài),。如有合適的人員順便招聘,。
工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員，如土建工程師,；高級管理人員,，如進出口財務(wù)經(jīng)理；對相關(guān)的專業(yè)知識有所欠缺,，針對這一問題,，主動搜集相關(guān)崗位的信息學(xué)習(xí)，以提升自己的專業(yè)技巧。目前,，有平面設(shè)計師崗位因薪酬,，專業(yè)等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中,。
計劃采取如下措施改進工作：
（1）對專業(yè)對口,，經(jīng)驗豐富，設(shè)計能力較強的人員工資可相應(yīng)提升,；
（2）拓展招聘渠道,，積極收集合適的簡歷；
（3）注意對已有意向的人員,，針對其實際情況,，吸引并留住人才。
四,、員工關(guān)系工作：
1,、從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理,，熟悉入職辦理流程,。在新員工入職的當(dāng)天，帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個部門,，積極了解其近期上崗的工作心態(tài),，對其進行人文關(guān)懷。
2,、對于有離職意向的員工，了解其原因,。對其進行心理疏導(dǎo),，使其能夠感受到公司對他的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司,。
3,、與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務(wù),。
五、行政事務(wù)：
目前人事行政部有3個人，在時間可協(xié)調(diào)度的情況下。處理行政事務(wù),。臨時事務(wù)的處理，包括保安，保潔等。
六、個人能力分析：
1、優(yōu)勢：
親和力較好,；具備一定的溝通、組織協(xié)調(diào)能力,；能虛心接受聽取別人的意見，認同海天集團的企業(yè)文化；具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗,。反應(yīng)靈活,，能較好的控制自己的情緒，工作認真負責(zé),，有責(zé)任心。
2、劣勢：
鍛煉自己為人處事的能力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升,，壓力大的時候加強對情緒的調(diào)整。
七,、提升措施：
1,、充分學(xué)習(xí)公司的相關(guān)制度,、文件,，有助于個人和企業(yè)遠景的統(tǒng)一,；
2,、反省自己，針對工作中的不足進行改進,；
3,、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識,；
4,、針對工作中進展不順利的問題,，理清思路重新整理；
八,、工作總結(jié)：
人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作,。如何更好的服務(wù)于公司各個部門，需要有較強的抗壓力,，靈活度,，如何把各種瑣事處理的妥當(dāng)是一門學(xué)問。人事做為公司窗口,，除了招聘面試外,，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應(yīng)聘者對公司的認知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務(wù),。提高公司整體的形象,。
在入職的兩個月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務(wù),，也希望在這個模塊做的更好,。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。無論是任何事情我都能盡職盡責(zé),，高效的完成任務(wù),。
這兩個月的基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項事務(wù),，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,！以上是我兩個月以來,，工作、思想情況的總結(jié),。我將會一如既往去工作,，以認真、勤勞,、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己,，充滿熱情的去工作。盡最大的努力,，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù),。
20__年即將過去，在這一年中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下,，在各部門同事的協(xié)助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高,，在工作上獲得了喜悅,、感慨，也獲得了探索,，得到了突破,，通過這一年不斷的實踐和積累，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高,，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報如下：
一,、__年工作回顧
（一）、人力資源管理工作
1,、人才配置
__年是企業(yè)人員需求比較頻繁的一年,，由于物業(yè)行業(yè)是一個專業(yè)性較強的行業(yè)，并且物業(yè)市場相對較為年輕,，人員流動性很大,。__年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。__年使用的渠道包括參加人才市場招聘會,、人力資源市場招聘會,、唐山學(xué)院及搜才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場招聘會等。截止至__年11月30日,，招聘人員數(shù)量已達到公司組織編制人員數(shù)量的95%以上,，能滿足公司各部門崗位需要及正常運轉(zhuǎn)。但是對于一些專業(yè)性較強的人員，例如水暖技工,、強弱電技工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道,。
1.1人員在崗情況
截止到__年11月，公司實際在崗人數(shù)133人（其中總經(jīng)辦3人,、行政人事部6人、財務(wù)部10人,、企劃部5人,、工程部34人、安管部32人,、客服部14人,、商管部24人、美食廣場部5人）,，較__年同期崗編人數(shù)同比下降13%,。
圖1 __年各部門人員配置情況1.2人員招聘1.2.1招聘渠道__年的招聘渠道依然是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體招聘和現(xiàn)場招聘,。在__年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校園招聘,，企業(yè)走進校門，既對公司人員進行了招聘,，同時也對企業(yè)進行了較好的宣傳,，提升了企業(yè)形象。本年度招聘渠道如下：圖2 __年招聘人數(shù)明細通過對__年各種招聘渠道進行相關(guān)比較,，網(wǎng)絡(luò)招聘（唐山人才網(wǎng),、58同城網(wǎng)）是供求量較大的渠道，能對公司現(xiàn)有各崗位,，包括年齡段,、技術(shù)性等方面的崗位有不同程度的供求；報刊及人才市場現(xiàn)場招聘會對更勤及車場安管員等有很大的幫助,。
1.2.2面試情況圖3 __年面試情況明細__年公司累計應(yīng)聘511人,，入職新員工120人，累計離職168人,。__年度招聘的重點職位為：工程高壓電工,、水暖工；經(jīng)營管理部導(dǎo)購員,；美食廣場水吧人員及營銷方面的人才,。招聘難度較大的職位為：工程技術(shù)人員和營銷專業(yè)管理方面的人才；因客觀原因?qū)е抡衅鸽y度較大的職位有水吧人員及導(dǎo)購,。
綜合各種情況對招聘難度較大的原因進行分析為：
1）__年新增人員為企劃營銷主管,，為新增崗位人員配置需要；
2）為順應(yīng)公司組織變革和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，對中高層和核心專業(yè)崗位人員職業(yè)素質(zhì)要求高,；
3）__年初、七,、八月份員工大批量辭職流失,，招聘時間非常緊迫；
1.2.3公司現(xiàn)有人員比例圖4 __年公司現(xiàn)有人員比例公司現(xiàn)有人員比例為男性員工81人,，女性員工52人1.2.4公司人員走勢單位：人表2 __年公司人員明細圖5 __年公司人員走勢通過上圖可分析得出：在__年,，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各部門實際運營情況，對部門人員崗位配置進行整合,，各部門全年入職員工人數(shù)逐漸減少,，整合后各部門離職員工人數(shù)稍高，各部門員工全年人數(shù)有所降低,。整合后各部門人員崗位相對穩(wěn)定，同時也為公司員工工資款項節(jié)省了開支,。
3、培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)是提升員工工作能力和增長技能的有效途徑,，__年4月底制定《員工培訓(xùn)管理制度》,，使培訓(xùn)工作逐步完善化,、系統(tǒng)化,，為培訓(xùn)工作全面展開及實施打下良好的基礎(chǔ)。__年行政人事部培訓(xùn)共計 23場次,。
3.1專項培訓(xùn)項目為了使員工熟悉及掌握公司企業(yè)文化,，不斷提高自我素質(zhì)，加強工作效率,，__年行政人事部對員工進行專項培訓(xùn)共分為：新員工入職培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn),、文明禮儀培訓(xùn)及觀影培訓(xùn)（勵志劇,、團隊協(xié)作劇、喜劇等）等,。
3.2各部門培訓(xùn)考核情況行政人事部監(jiān)察及跟進各部門的培訓(xùn)情況,，及時對各部門的培訓(xùn)情況進行筆試或?qū)嵺`考核，并將考核成績存入檔案（其中個別員工在培新過程中由于工作原因中途離開，故沒有考核成績）,，各部門培訓(xùn)場次及考核成績?nèi)缦拢罕? 各部門培訓(xùn)成績明細__年度內(nèi)各部門的培訓(xùn)實施效果不到位,，其中工程技術(shù)部和美食廣場8月份擬定的培訓(xùn)全部未實施，安管部出現(xiàn)嚴(yán)重漏培情況,，財務(wù)部,、客服部、企劃部自10月份后無培訓(xùn)需求,。
4,、績效考核根據(jù)公司各部門一線員工部分崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書編制績效考核表，__年全年公司共有3個部門（商管部,、工程部、安管部）實施了績效考核工資,，在實施過程中發(fā)現(xiàn)問題,，改進考核內(nèi)容，量化績效指標(biāo),，使考核標(biāo)準(zhǔn)更規(guī)范更具體,。
5、人事資金預(yù)算分析5.1招聘費用由于1—2月份是春節(jié)前后,，經(jīng)參加現(xiàn)場招聘的結(jié)果顯示,，人才市場應(yīng)聘人員較少且不符合本單位招聘崗位要求，故參加現(xiàn)場招聘頻率較低,；3—4月份春節(jié)過后人才市場各類崗位應(yīng)聘人員較多,，且節(jié)后公司各部門逐漸出現(xiàn)人員缺口，根據(jù)人員需求進行招聘產(chǎn)生費用,；5—9 月份,，各崗人員相對比較穩(wěn)定，采用網(wǎng)絡(luò)招聘形式備用和錄用人員,；10—12月份安管部一線員工出現(xiàn)缺崗情況,，行政人事部針對各部門崗位進行及時補充，全年實際招聘費用未超出預(yù)算費用,。
5.2員工活動經(jīng)費行政人事部根據(jù)年度活動計劃進行活動實施,，實際發(fā)生的費用與預(yù)算費用相差元，實際發(fā)生的費用未超出預(yù)算費用,。
5.3員工培訓(xùn)經(jīng)費行政人事部組織的每場培訓(xùn)過程中給予員工精神鼓勵,，并在實際互動中給予了口頭表揚和支持，使員工融入到培訓(xùn)內(nèi)容中來,，員工培訓(xùn)未產(chǎn)生費用,。
二、__年工作計劃在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法；
深入調(diào)研,，掌握實情,；加強管理，改進服務(wù),；大膽探索人事部工作新思路,、新方法,，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,。
1,、在__年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理水平完善制度,，狠抓落實,。完成公司各項制度的修訂、整理,、匯總工作后,，并在實際執(zhí)行中不斷完善。
2,、加強員工關(guān)系管理加強勞動合同的簽訂工作：每季度未進行一次勞動合同普查工作,，避免漏簽、延期現(xiàn)象,，同時對問題員工及時解決,。認真落實社會統(tǒng)籌保險工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合,，把這項福利作為激勵先進,、鞭策后進的一種措施,，并進行詳細建帳。每季度組織一次員工活動：加強企業(yè)文化建設(shè),，豐富員工文化生活,，提高員工凝聚力。每年一次員工滿意度調(diào)查：聽取員工心聲,，為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息,。保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動,、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通,，與每位員工保持交流,，了解員工所思所想。
3,、完成招聘工作,，提高招聘質(zhì)量。
招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道,，廣開思路,，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù),。錄用與評估工作：在錄用方面加強對應(yīng)聘后選人的資格審查工作,，包括證件驗審，背景調(diào)查等,，確保為公司錄用合格人才,。
試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性,。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評制，即當(dāng)事人述職,，各部門負責(zé)人提問,，公司領(lǐng)導(dǎo)評審。
4,、調(diào)整,、規(guī)范培訓(xùn)工作加強新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊》。進一步提高新員工入職培訓(xùn)效果,，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn),。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員,，解釋部門工作內(nèi)容等,。各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強落實：逐漸加大各部門負責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負責(zé)人溝通,，明確各部門培訓(xùn)需求,，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實各項培訓(xùn),。每季度對各部門培訓(xùn)工作進行一次評估,。
加強對管理人員的培訓(xùn)工作：根據(jù)__年培訓(xùn)預(yù)算，開展形式多樣的管理培訓(xùn),。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：請行業(yè)內(nèi)的專家,、教授到公司做培訓(xùn),，或由公司領(lǐng)導(dǎo)對管理人員進行培訓(xùn)。
在崗培訓(xùn)：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進行“幫帶培訓(xùn)”,。
外派培訓(xùn)：派管理人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，回公司后進行經(jīng)驗分享。管理人員讀書學(xué)習(xí)等,。嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點的培訓(xùn)教材,，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。鼓勵員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí),、人人追求進步的良好風(fēng)氣,。
5、進一步完善績效考核評估工作加強部門考核,，加大直接主管考核力度,。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責(zé)人完成，報行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤,?？己私Y(jié)果與獎罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰,，獎勤罰懶,。建立績效評估投訴制度 。
時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼又是新的一年,。有幸在__公司擔(dān)任人事工作的這段時間是我從校園踏入社會的第一步，是我自己“職業(yè)生涯”的新啟程,。在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的精心培養(yǎng)和幫助,，讓我能夠認真準(zhǔn)時完成自己的工作任務(wù)，這段期間我虛心求學(xué),，一刻都不敢馬虎,，以下是我這段時間的工作總結(jié)體會：
一個切實可行管理制度對于企業(yè)的持續(xù)生存與發(fā)展是非常重要的，我們?nèi)肆Y源部結(jié)合公司的發(fā)展環(huán)境制定了一套人力管理制度,，為完善企業(yè)內(nèi)部管理體系及管理秩序做出努力,。工作上面制定了相關(guān)規(guī)范性的文件《__公司崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)》《__公司員工規(guī)章管理制度》。
在制定規(guī)章制度管理的基礎(chǔ)上,，處理相關(guān)的員工獎懲事宜,。這今年的工作當(dāng)中有些員工不遵守公司的規(guī)章制度導(dǎo)致工作出現(xiàn)較大的失誤，在經(jīng)過相關(guān)的人事部門調(diào)查后給以相應(yīng)的公正的處罰,，并對員工進行了相關(guān)的思想教育,，讓他們認識到了自己的錯誤并進行悔改，讓其他員工引以為戒,，繼續(xù)做好自己的本職工作,。
另外我負責(zé)的其中一部分是幫助繳納員工的五險一金,。由于才剛開始接觸，完全不熟悉這些政策流程,，這是關(guān)系到每一個員工的切身利益,，我必須勤學(xué)勤問的去學(xué)習(xí)才能夠勝任好這份工作。這對于我來說是對我工作能力的考驗,，除了經(jīng)常瀏覽政府人力服務(wù)煩人網(wǎng)站,，我還請教了政府的辦公人員及負責(zé)人事工作的同事們，向他們?nèi)〗?jīng),，在他們的指導(dǎo)幫助下我順利的開展工作,，并且已經(jīng)熟悉繳納五險一金的工作流程，非常感謝各位同事的認真指引與幫助,，讓我不斷提高自己的工作能力,。
天下大事始于細，相信我能做好每一件小事,，從做好小事不斷的磨練自己,，感謝領(lǐng)導(dǎo)能讓我在工作中不斷成長，與大家一起進步,。雖然我只是個新人,，經(jīng)驗上還有很多的不足之處，但是相信勤能補拙,，能夠有一天笨鳥先飛,。
我今年以咨詢助理的身份進公司，成為公司的一名普通員工,。后來被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理,。從入職到現(xiàn)在,，回顧將近一年的工作，有進步也有不足,，下面我從三部分來對我的工作進行總結(jié),。
一、個人品行
在剛?cè)肼殨r,，作為一名新員工,，對公司的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作,，每一位同事，公司的每一個制度,。為了盡快了解情況,，我搜集了很多公司的資料來學(xué)習(xí),，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教,，這樣,，我用最短的時間掌握了公司的情況，工作打下了基礎(chǔ),。
由于我的努力和出色的表現(xiàn),，后來被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。在任行政與人事部經(jīng)理期間,，我兢兢業(yè)業(yè),，堅持原則，做好每一項工作,。
為人正直,，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平,、公正,。
例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件,；在組織召開會議,，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿,，在員工行為不符合制度要求時,，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰,。
二,、管理思維
每個人，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實是自已,。努力向上，即便前進一小步也有新高度,。
按我的理解,，高度不同，視野就不同,，思考問題的角度也不同,，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題,，掌握全局觀念,，只有這樣,，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的,；才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、減壓，為學(xué)員成長貢獻自己的微薄之力,。
三,、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的.途徑,，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì),、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一行動的有效方法,，因此在去年的工作中，多次組織員工活動與培訓(xùn),，例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn),、技能培訓(xùn)等項目,，得到了員工的認可。
四,、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項服務(wù)性工作,，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作,，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。
為此,，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比,，并張榜公布,，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的,，使每位員工都能認識到,，辦公室就是我們的家。
為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,，使員工感受到親人的關(guān)懷,，家人的溫暖,。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法,。對進步明顯,、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法,。為此,，我們評出了最佳進步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工,，鼓勵真正優(yōu)秀的員工,，為其他員工樹立榜樣。
當(dāng)然,，對于違反規(guī)定,、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,，當(dāng)然,，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤,，也鼓勵其能夠用心認真工作,，給每一項工作提交一分滿意的答卷。
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步,，通過人事部,，我找到了工作方法和技巧，更好的執(zhí)行以后的人事工作,。
在公司做人事這個工作崗位已經(jīng)有半年的時間了,，在這半年里，自己對于工作上面的事情也有很多是需要學(xué)習(xí)和改進的,，自己也在這半年的時間里,，學(xué)會了很多有關(guān)人事方面的專業(yè)知識。下面是我對自己半年工作的一個簡單的總結(jié),。
一,、工作的具體事項
我在公司是做人事方面的工作的，是人事部的一名員工,，我的工作主要是圍繞招聘和面試這塊開展的,。每天通過對相關(guān)網(wǎng)站的維護和搜索，整理出網(wǎng)站上面的有關(guān)我們公司的招聘信息,，在網(wǎng)站上面發(fā)出我們公司需要的崗位人才的相關(guān)信息,，而且要不定時的去更新招聘信息和對網(wǎng)站的刷新，以此讓自己發(fā)布的招聘信息更很多的求職者看到。至于面試這塊,，就是預(yù)約符合公司招聘要求的求職者來公司和相關(guān)的部門經(jīng)理進行面談,，自己要跟蹤和處理后續(xù)一系列的事情，直到正式入職了,。
自己工作的內(nèi)容是比較簡單但是是比較繁瑣的,，所以在很大程度上人事工作者，一般都是比較細心和周到的,，自己也在這半年的時間里,，在這方面得到很大的提升，還是要感謝這份工作的,。
二,、工作方面的感想
在人事崗位上工作了半年，還是有很多自身的感想的,，以前覺得人事工作看起來好像很簡單,，每天就是招聘、預(yù)約面試,，然后就是跟蹤辦理入職之類的,，一整個流程走下來就感覺很輕松，真正的做到這份工作的時候,，發(fā)現(xiàn)沒有自己想象中的簡單,，人事只是屬于人力資源的一個部分，人力資源是涉及到很多方面的,，想要在這個工作崗位上面得到真正的提升,，關(guān)做這點招聘的工作是不夠的，還是對人力資源的其他方面都要有所了解和有所涉獵,。
在這半年的時間里,，我對招聘的方面也是得心應(yīng)手了，對于人力資源的其他版塊,，我也開始在學(xué)習(xí)中,，之后的工作時間里，我也會努力的擴大自己要學(xué)習(xí)和涉及的范圍,，眼光不能總定在招聘這一個方面,，除了這塊，還有培訓(xùn)版塊,、薪酬版塊之類的,，自己也要去有所學(xué)習(xí)，這樣才能更好的提高自己的工作能力,，加快自己的工作效率,，在公司的崗位上面才有自己的競爭力,，才有發(fā)展的空間,。
當(dāng)然自己也有做的不好的地方,，比如對于求職者相關(guān)信息的存儲，會有一些馬虎和粗心大意,，這點要在之后的工作加以改正,。
行政月度工作總結(jié)報告篇十一
我是____年___月到_____________有限公司任辦公室文員的，主要負責(zé)協(xié)助主任搞好辦公室事務(wù)的管理;單位收發(fā)文的轉(zhuǎn)發(fā)與登記;單位公章的管理;開據(jù)單位介紹信;黨政工作和檔案管理;文字材料的打印和復(fù)印;完成單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作,。幾個月來,，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫忙下,，較好地履行了工作職責(zé),，完成了工作任務(wù)，現(xiàn)將工作狀況作以簡要匯報,。
一,、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì),。
堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中,，豐富閱歷，擴展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。用心參加公司的群眾活動，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,，堅持每周寫工作總結(jié),，認真記錄每一天的工作資料，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開展各項工作帶給了強大的動力支持,。同時。正視自己的不足并用心補正,，重點加強了電腦操作,、傳真機和復(fù)印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練,，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ),。
二、恪盡職守,，認真做好本職工作,。
做好本職工作，認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù),。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作,。一如既往，堅持不懈,，除極特殊原因外(時間變更,、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)每一天布置的工作并努力做好,，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪,，群眾活動的安排和布置等,。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔,。工作的同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢,、做事過于拘謹?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。
三,、嚴(yán)于律己，不斷加強作風(fēng)建設(shè),。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度,。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹慎認真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查,，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠,，不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情;思想用心向上,，努力維護公司形象,，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時,，要用心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,，又能為建筑公司創(chuàng)造價值的辦公室文員。
總之,，我堅持做好自己的的工作,，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，本著對工作對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作,，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。
一,、進一步起強化學(xué)習(xí)意識。在提高潛力上下功夫,，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念,，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),，勤于思考的良好習(xí)慣,。在工作中善于總結(jié)，不斷進步,。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己,，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭,，不逞一時之勇,，用行動證明自己的信心和潛力。
二,、進一步強化職責(zé)意識,。樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和職責(zé)感,，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠,，也不庸人自擾，因為：一屋不掃,，何以掃天下凡事從點滴做起,，只要謹記職責(zé)，終有一天會：會當(dāng)凌絕頂,，一覽眾山小,。
三、進一步端正工作態(tài)度,。持續(xù)樂觀的態(tài)度，不以物喜,，不以己悲,，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄,，持續(xù)一顆平常的心，微笑應(yīng)對每一天;胸裝謹慎的意識,，外飾用心的作風(fēng),，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切,。
言必行,，在今后的'工作中，我必須加倍努力,，爭取創(chuàng)造佳績。不斷加強個人修養(yǎng),，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，揚長避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅,，力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象,。
行政月度工作總結(jié)報告篇十二
一,、根據(jù)顧客需求,，提供顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù),。
二,、“微笑服務(wù)”。
即是營銷態(tài)度,，又是對客人最直接的問候與友善微笑是一種待客態(tài)度,，是酒店產(chǎn)品，更是酒店有效的營銷手段,。在酒店業(yè)中流傳著這樣一句話：菜品不足服務(wù)補，服務(wù)不足態(tài)度補,。這里的態(tài)度就是要求微笑服務(wù),。從服務(wù)學(xué)來看,，“微笑服務(wù)”在本質(zhì)上有兩個含義：微笑服務(wù)既代表酒店對客人熱情歡迎的態(tài)度,，又代表了服務(wù)人員對自身職業(yè)的高度的榮譽感和責(zé)任心,。
酒店管理者要為員工創(chuàng)造一個溫暖、和諧,、向上的環(huán)境,，員工才會有發(fā)自內(nèi)心的微笑。所謂“只有滿意的員工,，才有滿意的客人”正是由此而來,。同時,，酒店應(yīng)注意培養(yǎng)員工“敬業(yè)樂業(yè)”的精神。所以,，酒店員工對酒店工作的愛,，對客人的愛,，是員工熱情,、真誠的源泉。因為有了愛,，便有了熱情,，便有了真誠的微笑。當(dāng)然,，酒店管理制度和服務(wù)環(huán)境的優(yōu)化也是“微笑服務(wù)”的保證,。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
它能最直接地影響酒店的經(jīng)濟效益優(yōu)質(zhì)服務(wù)能使顧客有“賓至如歸”之感和“賓去思歸”之念,，使客人高興而來,，滿意而去,，對酒店留下良好的回憶,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)貫穿于酒店服務(wù)的每一個細節(jié),，貫穿于從顧客進店直至客人離開的全過程,。
客人對酒店服務(wù)質(zhì)量的評價，是通過每個部門,、每個環(huán)節(jié)的工作,，透過每一件事，甚至極細微的小事,，得出結(jié)論的,，從而據(jù)此來確定自己的消費行為和消費標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)包含幾個要點：一是待客公平公道;二是注重工作效率;三是細微服務(wù),，也稱為“個性化服務(wù)”即針對客人不同的需求,，提供各種細節(jié)性的服務(wù)，來滿足客人的獨特需求,，體現(xiàn)酒店對客人的人性化需求,，體現(xiàn)酒店對客人的人性化關(guān)懷。比如,，客人在就餐時會對就餐座位,、菜品口感、服務(wù)細節(jié)或?qū)头砍?、房間布局,、布草配置等有各自不同的要求，餐廳或客房服務(wù)人員要隨時關(guān)注到這些并及時更改原有的工作標(biāo)準(zhǔn),，來順應(yīng)客戶的需求,。因此,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個全方位的過程，任何一個環(huán)節(jié)的偏差,，都會影響客人對酒店的整體評價,。因此，酒店銷售的其實是客人對酒店的感受,，是經(jīng)歷,，是回憶。
四,、建立優(yōu)質(zhì)的,、高效的客源網(wǎng)絡(luò)。
通過這種長期的服務(wù)工作,，酒店可以據(jù)此建立自己的營銷網(wǎng),。大量的回頭客不僅帶來效益，更多的是為酒店帶來信譽,，是客人對酒店的信任,。酒店可以據(jù)此建立顧客信息檔案，不僅銷售部工作人員要與之保持聯(lián)系,，而且還要通過一線服務(wù)人員來加強與客人的溝通,，使之在情感上對酒店產(chǎn)生認同和依賴感，進而達到“顧客零叛離”的理想銷售境界,。
五,、及時，妥善處理好顧客投訴,。
由于酒店工作是人與人直接接觸,，是面對面的相處，所以具有較強的隨意性和突然性;再加上服務(wù)人員從整體上來看素質(zhì)不盡相同,，管理也存在不盡合理和科學(xué)的疏漏,，所以存在問題是在所難免的。對于問題的存在,，我們的服務(wù)人員要端正對投訴的態(tài)度,。“只有投訴的客人才是酒店最忠誠的客人,，才是好客人”,。
確保飯店收入的穩(wěn)步提高。與各個外地旅游團社積極達成進一步合作的協(xié)議，確保該客源的穩(wěn)定性,，同時也積極的去開發(fā)新的團隊客源;散客市場方面,，擴大市場開發(fā)范圍，將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發(fā)和維護,，多走訪周邊單位,，深入客戶中回訪客戶真實意見并及時反饋與飯店;進一步加強與各客房來源渠道的合作和溝通。
總的來說我對工作是積極努力的,，也有著與同事合作的團隊精神,，個人業(yè)務(wù)也算熟練，有一定吃苦精神,，但我的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還遠遠不夠,，以后還要多多加強。我相信酒店的明天一定是燦爛輝煌的,。在明年的工作中我將加倍努力,，為公司創(chuàng)造更多的效益，爭取更多的客戶,。
行政月度工作總結(jié)報告篇十三
六一兒童節(jié)是一個快樂的日子,，而這個月的日子便是從這個快樂的節(jié)日開始的。
那一日對于我們來說,，無疑是繁忙又快樂的,。上午的兒童節(jié)匯演和家長的參觀是我們所有教師對這個學(xué)期工作成果的一次總結(jié)和展示，所有的老師們都全體出動且分工明確,。我們忙忙碌碌一個上午,，帶著家長觀看了學(xué)生們精心準(zhǔn)備的節(jié)目，參觀了各個精彩的社團活動,，以及高大上的ipad教室,。辛苦的一個上午,，我們得到了家長的表揚和微笑,，心情是喜悅的，我想這就是教師工作的魅力吧,，我們付出我們應(yīng)該做的,，我們收獲著心靈的愉悅。
六一活動結(jié)束后,，全校就進入了緊張的學(xué)習(xí)中去了,，一次期末模擬考結(jié)束后，便開始了再一次的查漏補缺,，準(zhǔn)備迎戰(zhàn)六月十七日的期末考試,。時間過得很快，似乎前一秒我們還在思考考試的事情，下一秒,，我們已經(jīng)到了這個學(xué)期的工作總結(jié)時間了,。
六月可以說是一個考試季，高考的孩子們考完了就是中考的孩子們,，一分一秒似乎都在緊張中度過,，然而不能忽略的是六月也是一個畢業(yè)季，作為我們學(xué)校這一屆的六年級學(xué)生來說,，這一定是一個難忘的六月記憶,，在這里，我想祝福這群孩子們以后的路越走越精彩,。
六月的結(jié)束意味著這個學(xué)期的結(jié)束,，雖然六月還沒有結(jié)束，但是這個學(xué)期距離結(jié)束也就差了一個句號而已,，我回顧六月的日子里,，總覺得就是一個眨眼間。
下個學(xué)期,，加油吧!
